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网络环境下市场流言的传播与应对机制——企业危机公关视角

冀佳佳 郑州大学新闻与传播学院 河南郑州450001
  • 网络环境
  • 市场流言
  • 企业公共关系

摘要:流言自古就有,在不同的话语情景下,它所发挥的作用是不同的。我国正处于社会转型期,在主流媒体失语的情况下.市场流言会以异乎寻常的速度增殖和传播,如果控制不慎.企业的生存和发展就会受到影响。文中探讨了网络媒体的现状、特点以及网络环境对企业公共关系的新要求,重点分析网络市场流言的定义和传播机制。说明网络市场流言的传播是一个多变量系统.企业只有采取正确的危机公关原则和方法,注重对网络市场流言的预防.才能使市场流言给企业造成的危害降到最低。

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