摘要：为了适应新时代的发展需要,公共服务质量建设亟待从'管理'向'治理'迈进,在治理理论的指导下构建起政府全面质量治理。迈向政府全面质量治理,符合当代中国高质量发展的指向需要,有利于树立整体性的质量观,并全方位提升公共服务品质。政府全面质量治理需要跳出原有的管理主义局限,完成'五个超越'、实现'五个全面':超越单一价值、实现'全价值整合',超越全员参与、实现'全主体参与',超越流程再造、实现'全规程优化',超越统计控制、实现'全场域交互',超越持续改进、实现'全周期改进'。