高博起重机郭宝顺:产品和服务要从“人性化”角度出发

摘要：如何让冰冷的起重机有人的温度?这是很多行业从业者未曾想过的问题。但在高博(天津)起重设备有限公司总经理郭宝顺的口中,你时常能听到这个字眼。这让《起重运输机械》杂志的记者对此次的谈话充满了好奇。深聊之下,发现高博的“人性化”是一种企业理念的坚守,是对每一个客户负责的要求。原来,做企业要先像做人一样,懂得共情,体会客户的困扰,再满怀一腔热心,积极帮客户提出解决的方案。机器永远是冰冷的,好在有用它的人,充满了温度。