摘要：智能风控已经成为继移动支付之后金融领域又一发展热潮,对于商业银行而言,操作风险的管理不仅关系到整体运营的稳健程度,而且在实践管控过程中更是费时费力,应该将智能风控引入柜面操作风险的防控。本文以农业银行苏州分行为例,分析当前柜面操作风险管理的主要方式、存在的不足,在此分析的基础之上对智能风控引入的必要性和实现路径进行探究。