运营商基于用户细分的精准营销实践
中国联通研究院; 北京100176
- 大数据
- 精准营销
- 用户流失
- 用户细分
- 数据建模
摘要：随着数字经济的发展,人们的生活已全面互联网化,这个过程中产生了海量的数据,大数据的出现使得基于精细化细分群体的精准营销成为可能。运营商可利用这种精准营销方法不断满足用户的个性需求,从而吸引新用户留住老用户。文章从客户分群出发,基于对庞大用户的精细化分群,将数据贯穿营销的全流程,实现了策略匹配、策略执行、效果后评估的科学化新运营。
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