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科恶性肿廇患者出院后康复管理平台的构建与应用

曾丽华; 朱珠; 乔成平; 赵蕾; 高月; 徐颖 南京医科大学附属妇产医院妇科肿瘤; 南京市210004; 南京医科大学附属妇产医院护理部; 南京市210004; 南京医科大学附属妇产医院妇科; 南京市210004
  • 妇科恶性肿廇
  • 出院后医疗
  • 康复护理

摘要:目的构建妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理平台,为妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理提供参考。方法构建的妇科恶性肿廇患者院后康复管理平台包括:电子信息系统、线上APP学习平台、微信医患沟通平台及线下健康管理中心4个部分。统计2018年1月1日—2019年4月30日平台的使用情况、线上医患互动情况、线下服务状况及患者对平台的满意度。结果平台注册医护人员9名,妇科恶性肿瘤患者188例,人均登录8.98次,人均阅读17.1篇,平均每篇阅读量91.89次;线上医患互动928次、询问问题381个,解决问题355个,线上解决问题占比93.17%,线上回复等待时长平均19.6 h;线下服务22169次,线下预约等待时长3.1 d。结论妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理平台具有科学、专业、实用、动态、便捷5大特点,通过提高患者康复管理参与度,提高康复问题的解决效率,满足患者对出院后康复管理的更多需求,达到改善患者康复体验,提高患者满意度的目的。

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