摘要：客户需求是物流组织的基本出发点,介绍了客户的4项基本需求。首先,提出了降低物流成本需要解决的3个问题:①我国产业布局上存在的问题;②物流行业的自身问题,即要建立一个适度超前的综合运输体系;③交通基础设施建设面临的投资问题。其次,基于对重庆长江水运现状的分析,指岀了重庆建设“南向通道”的深远意义,并提出了2个具体研究问题:①充分利用广西北部湾港发展集装箱业务;②“南向通道”的集疏运体系以公路运输为基础,铁路运输为骨干,水路运输为辅。最后,展望了屮国酋部地区水陆空立体发展的前景。