时间:2022-09-06 08:14:45
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇母亲节贺词范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
世上只有妈妈好,有妈的孩子像个宝……
世界上只有一位最好的女性她便是慈爱的母亲世界上只有一种最美丽的声音那便是母亲的呼唤
经历过这么多的风风雨雨您似乎更年轻了不但是外貌而且是心灵
透过那额角的皱纹还有银鬓华丝我看见了您一颗水晶般的心
莫道桑榆晚微霞尚满天
您就像一棵绿叶如盖摇曳多姿的大树我一直走到很远都能回头便瞧见她在风中枝蔓一直伸到无边
苍龙日暮还行雨老树春深更著花
慈母手(更多精彩文章来自“秘书不求人”)中线游子身上衣在这样的日子里您该歇歇了
摘一颗星采一朵云装入思念的信封里献给您在这一年中最美好的一天
我总相信一片树叶厚过一本诗集这就是年轮我为您祝福
您的痛苦和爱创造了这一天生日使我们从此懂得了生命和情感在您的这个节日里遥寄我深深的思念和祝福
您是我心目中最好的妈妈
妈妈我很乐意为您准备晚餐不过我仍想如果带您上馆子会比较保险
也许我很任性固执令您操心惹您生气也许我总爱自作主张自作聪明把您的话当成罗嗦但是在我的心里妈妈我其实很爱您
1.没有你就没有我,就没有我数十寒暑的悲伤,也没有我春夏秋冬的欢笑,谢谢你给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!
2.天空广阔,比不上母亲的博爱广阔;太阳温暖,比不上母亲的真情温暖;鲜花灿烂,比不上母亲的微笑灿烂;彩虹鲜艳,比不上母亲的快乐鲜艳。祝妈妈快乐!
3.初为人母,最是幸福。可爱婴儿,嗷嗷待哺。盈盈笑脸,暖暖盼顾。柔肠百转,倾心呵护。母亲节至,快乐无数。祝新妈妈,尽享为人母的幸福。
4.Sometimes it may not seem like it, but I really do love you.有时候好像不是这样,但是我真的爱您。
5.妈妈:你辛苦了!要不是中国移动提醒我,我还不知道母亲节的来临,趁着属于母亲的节日,我向天地祈祷,借中国移动证明我的诚心,祝你身体健康!
6.不会随光阴流逝的,是您的爱;不会随岁月淡漠的,是我的愿:愿母亲节日康乐!
7.君子之交淡如水,所以每到节日的时候,我总不忘记对你送上一句:节日快乐。等我说完了,我才想起今天是母亲节!
8.走遍天涯海角,您在的地方才是永远的家;听遍千言万语,您说的话才是拨动心弦的金玉;吃遍四面八方,您做的饭菜才是最香;看遍人情冷暖,您给的关心才是最真挚的爱。母亲节,愿您健康快乐,笑口常开!
9.洗衣做饭忙不完,每日忙碌不着闲,历经风霜添白发,勤劳持家不知烦,尝尽苦辣皆为甜,养大子女无怨言。在母亲节的日子里,祝福妈妈健康长寿颐养天年!
10.看着母亲一丝一丝的白发,一条一条逐日渐深的皱纹,多年含辛茹苦哺育我成人的母亲,在这属于您的节日里请接受我对您最深切的祝愿:节日快乐,永远年轻!
11.今天是母亲节,没有鲜花,没有礼物,只有我深深的祝福!祝愿你最最亲爱的母亲:永远健康,年轻美丽,快乐幸福,顺心如意。
12.嘻,看你那可爱样,给你点颜色你就发亮,给你点油脂你就发胖,给你一朵玫瑰你就头昏脑胀,给你一个宝宝你就不知方向,母亲节祝你这个年轻妈咪永远漂亮!
13.爱是妈为孩儿的梳妆;爱是门口深情的张望;爱是粗大的手掌;爱是入睡时妈的吟唱;爱是孩儿病时的热汤;爱是母亲唠叨的过往。母亲节祝母亲们节日快乐!
14.可怜天下父母心!虽然已为人之母,也体会到做父母的辛苦,但是因为生活的压力,工作的琐事而忽略了父母的感受,想想真的挺惭愧的。对不起,爸爸妈妈!今天天气这么好,我们一起去公园逛逛吧!
15.亲爱的妈妈:您曾用您坚实的臂弯为我撑起一片蓝天;而今,我也要用我日益丰满的羽翼为您遮挡风雨。妈妈,我永远爱您!祝您节日快乐!
16.今天是母亲节,愿你永远健康,美丽;一切事情都顺心,如意。没有鲜花,没有礼物,只有我深深的祝福!
17.道一句谢谢,不能表达我对你的感激之情;送一件礼物,不能报答您的养育之恩;生命的给予,幸福的传递,唯有一生永铭记,妈妈,我爱你!
18.母亲的伟大, 凝结了我的血肉,母亲的伟大 ,塑造了我的灵魂,母亲的一生, 是一次爱的航行,母亲用优美的年轮,编成一册散发油墨清香的日历,我日日都在母亲的深情里度过。母亲节到了,祝愿亲爱的母亲健康快乐。
19.母亲节怎么过?A陪母亲聊天;B帮母亲做家务;C陪母亲外出散心。选A:你是个乖孩子;选B:你是个孝顺的孩子;选C:你是个很懂得珍惜的好孩子。祝母亲节日快乐!
20.把烦恼留下,把快乐给了我;把艰辛留下,把幸福给了我;把操劳留下,把健康给了我;把痛苦留下,把爱给了我;妈妈啊妈妈,祝您节日快乐!
21.妈妈,您骗我说干活不累。您骗我说不爱吃好吃的。您骗我说不想我。我在谎言里幸福了这么久,母亲节来了,我还您吧:祝您今年六十一,明年一十六,幸福的日子刚开头。
22.让我们多给母亲一点爱与关怀,那怕是酷暑中的一把扇子;寒冬中的一件毛衣,让母亲时刻感受儿女的关心。
23.母爱是没有固定形式的,母亲表达爱的方式不同,有时您的严厉无法接受,如今我也身为人母,才知道您的用心良苦,今日母亲节,祝福送给您,祝您身体健康,福寿安康。
24.母亲节:亲爱的妈妈,康乃馨代表我深深爱意和感激之情!五月八日母亲节:亲爱的妈妈,送祝福送平安,我爱您!儿子永远永远爱您!母亲节快乐!
25.你迎来了生命的春天,贵子降临;你承载了生命的厚重,爱的结晶;你贡献了人类的繁衍,予以奖励:一条短信似奖状,祝准妈妈节日快乐,将爱继续延续。
26.玫瑰送爱人,幸福甜蜜;百合送朋友,天长地久;微笑送客户,合作双赢;真情送妈妈,祈愿祝福;一枝康乃馨,无限感恩情,母亲节,把所有的幸福给妈妈。
27.您常在给我理解的注视,您常说快乐是孩子的礼物。所以今天,我送上一个笑,温暖您的心。
28.生我,您承受着痛苦;养我,您承受着艰辛;育我,您承受着劳累;教我,您承受着辛劳;母亲节到了,带着我的孝心,愿妈妈开心,拿着我的诚意,愿妈妈顺心顺意,祝妈妈节日快乐。
29.妈妈,5月8日是母亲节,我太忙没有准备什么礼物给你,不过我已经给你的神州行充值一百元,你有时间就跟我通电话不要怕电话费多了,祝母亲节快乐!
30.妈妈:身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨,惟有以此一表我的心意,祝您健康、快乐、幸福无边!
31.愿欢快的歌声,时刻萦绕着您。愿欢乐年华,永远伴随您。祝您节日愉快!
32.外边风吹雨打折磨着我,屋内和煦的阳光温暖着我,因为屋内有您,我爱您妈妈,永远永远!童年的青灯里有,你讲的故事,和我的笑声!
33.想念你的人是我,我也知道你们想我。爸、妈你们要注意身体哦!
34.妈妈,我曾是你身边的一只备受关怀的小鸟,今天它为你衔来了一束芬芳的鲜花。
35.在这个特殊节日,我送你三个朋友(一个陪你终生,一个伴你左右,另一个留你心中)!她们的名字分别叫健康、平安和快乐! 请妈妈笑纳!
36.有许多人、许多事,经历了转身便会忘记,但在我们的心灵深处永远不会忘记我们的母亲,永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐!
37.从未做过贼,却想偷个幸福给你!从没坑过人,却想骗个快乐给你!从未害过谁,却想拐个开心给你!从没赖过谁,却想抢个平安给你!妈,母亲节快乐!
38.你迎来了生命的春天,贵子降临;你承载了生命的厚重,爱的结晶;你贡献了人类的繁衍,予以奖励:一条短信似奖状,祝准妈妈节日快乐,将爱继续延续。
39.你也许曾经许愿,让爱情甜甜蜜蜜;你也许曾经祈愿,让工作顺顺利利;今天,你必须在佛前虔诚的祝愿:祝愿母亲永远健康平安。母爱无涯,回报有恩。
40.走过千山万水,看遍红尘纷扰,历经风风雨雨,尝尽酸甜苦辣,唯有母亲的关怀不曾动摇。今天母亲节,记得回家看看,给母亲一个真情的拥抱!
41.享受母爱,享受人生;失去母爱,失去温馨;缺少母爱,缺少欢心;不忘母爱,不忘根本;珍惜母爱,珍惜亲情;回报母爱,回报良心。祝天下母亲快乐开心!
42.看着母亲日渐增多的白发,看着母亲日益深刻的皱纹,看着母亲渐渐弯曲的身躯,孩子心中有无尽的感激,但都汇成一句:妈妈!我爱您!
43.鬓边的银发,浸染着对儿女的牵挂;额边的皱纹,镌刻着对儿女的爱心;掌中的老茧,粘连着对儿女幸福的期盼。母亲节到了,愿母亲幸福快乐安康!
44.祝母亲:一笑忧愁跑;二笑烦恼消;三笑心情好;四笑心不老;五笑兴致高;六笑身体好;七笑快乐到;八笑皱纹少;九笑步步高;十笑乐逍遥!
45.一年又一年,风风雨雨,一日又一日,日落日起,母亲的厚爱渗入我的心底,在这节日之际,敬上一杯真挚的酒,祝母亲安康长寿,欢欣无比。
46.多点挂念,常回家看看;多点时间,常陪她聊天;多点空闲,常做些美餐;多点依恋,常把她陪伴;多点问候,常信息传传;愿天下母亲节日快乐永平安。
47.这世界上,没有人比您更爱我;这世界上,也没有人能取代您在我心里的位置。妈妈,无论在哪里,我永远爱您。
48.母爱就象一首田园诗,幽远纯净,和雅清淡;母爱就是一幅山水画,洗去铅华雕饰,留下清新自然;母爱就象一首深情的歌,婉转悠扬,轻吟浅唱;母爱就是一阵和煦的风,吹去朔雪纷飞,带来春光无限。母亲节,祝福伟大的母亲,健康快乐,幸福永远。
1.世上只有妈妈好,节日当然母亲节最好,物以稀为贵母亲就一个,母爱无价买不到,愿每个母亲都是寿星佬,开心笑容皱纹减少,每天生活没烦恼。
2.天空白云朵朵,溢满我的思念,随风传递给你,我的深深祝福:感谢你的养育之恩,让我健康快乐成长;多亏有你谆谆教导,让我幸福吉祥常伴,我的母亲!
3.不是我小气,而是你没有脾气;不是我神气,而是你没有放弃;不是我有多么好的运气,而是因为你给了我足够的勇气。老妈,你的健康是我福气,节日快乐。
4.儿行千里母担忧,在外没有妈熬的小米粥。平日衣裳再添几件,饭菜多吃几口,照顾好自己,别让母亲担忧,周日是母亲节,祝所有朋友的母亲健康长寿!
5.母亲给了我们生命,给了我们生活的经验,给了我们她所能给予的一切。我们是母亲一生的牵挂,母亲是我们一世的依靠。在这母亲节到来之际,祝愿母亲永远快乐!
6.妈妈,您是我心灵的港湾,养我育我,我却不能陪伴你身边度过母亲节。只能愿您收到我深深的祝福:祝您母亲节幸福快乐!永远年轻!
7.您把青春给了灶台,您把时间给了劳累,您把欢乐给了家庭,您把汗水留给自己,您的爱是写不完的爱,您的爱是还不尽的爱。妈妈,您辛苦了!祝母亲节快乐。
8.妈妈,你是大树,我就是小鸟。妈妈,你是大海,我就是小鱼。妈妈,你是天空,我就是白云。无论你变成什么我都一直在你身边。妈妈,你永远是我的妈妈
9.她永远记得你爱吃的是什么,无论你长多大在她的眼中你永远都是孩子,你是她身上掉下来的肉,也是她一生中最大的牵挂。母亲节,愿天下的母亲都健康,平安!
10.风起时,你是温暖的外套;雨下时,您是撑开的小伞;寒夜里,您是一堆篝火;烈日下,您化作一片阴凉;疲惫时,您是我停泊的港湾。妈妈,母亲节快乐!
11.感谢您给我生命的权利,感谢您对我生活的尽力,感谢您为我加油的动力,感谢您在我生命中的每一天的全心全力,老妈,辛苦了,祝您母亲节快乐。
12.母亲:长满老茧的双手有我快乐的童年;斑白的双鬓有我成长的足迹!远方的母亲,你是我唯一的牵挂!新年来临,恭祝事事顺心!身体健康!
13.妈妈节日快乐!你的深思啊无法报答.只有灿烂的笑在漫漫的长路上作出回答
14.妈妈,感谢您多年的艰辛哺育,使我长大,使我成才!
15.一年又一年,风风雨雨。您为了我们呕心沥血,请接受我们对您深深感谢和炙热的爱。
16.轻轻一声问安,将我心中的祝福化作阳光般的温暖,永恒地留在您眼中、您心中。
17.您的付出、您的祈盼,只为我们的成长。谢谢您,妈妈。
18.妈妈,您的怀抱最温暖。无论我走多远,心中永远眷恋您。
2、您是一棵大树,我是树上的一片叶子;您是一束阳光,我是花盆中的一朵花;您是一只蜜蜂,我是我是盛开的一朵花祝您春节快乐!
3、我知道这一过程既有幸福,也有辛酸,愿你们珍惜这来之不易的幸福,牵手一路走下去!
4、愿新春佳节快乐!相信你一定会成功的。 论美丽,西施不如你;论才华,清照都服你;论高贵,贵妃逊色你;论幸福,人人羡慕你。
5、祝爸爸妈妈除夕快乐!生活开始幸福美满。此时的幸福啊,铺满你们锦衣华袍走在红地毯上,福泽你们日后的每天每夜。
6、今天是母亲节,愿你们一生一世都看见圣城耶路撒冷的好处!我们告别成绩斐然的XX,迎来了充满希望的XX,愿新生的小宝贝给你们带来数不尽的新欢乐!
7、愿您在这只属于您的日子里能幸福地享受一下轻松,弥补您这一年的辛劳. dear妈妈:这十几年来您辛苦了!
8、年年旺!三八节到了,亲爱的老婆,你已经罪恶滔天!愿你三八节幸福开心,心情惬意,越来越年轻,越来越美丽!
1、祝您过个够味,够劲的生日,我的爸爸!
2、小时候,您牵着我的小手在夕阳下散步,夕阳下的风是那么无私,那么柔美,清清的,深深的。今日远在天涯的我仍记得那夕阳,那风,请它们带去我深深的祝福。
3、在您的身上,我懂得了人生的意义,看到了真正的生命之光……祝您生日快乐!
4、花朝月夕,如诗如画,有了爸爸的爱情,你一直都美丽而年轻,祝你生日快乐!当然也要谢谢爸爸!
5、爸爸,献上我的谢意,为了这么多年来您对我付出的耐心和爱心,生日快乐!
6、父爱是山,不量距离;父爱是水,包容天地;父爱是风,没有承诺,却守候着雨;父爱是目光,炽炽如炬;父爱是深沉,只放在心里。祝天下父亲生日快乐!
7、情人节没祝福您,怕您误会;愚人节没祝福您,怕您崩溃;妇女节没祝福您,怕您羞愧;母亲节没祝福您,怕您流泪。但今天必须祝福您:生日快乐,愿您陶醉!
8、爸爸,在这特殊的日子里,愿所有的欢乐和喜悦/不断涌向您的窗前。
9、亲爱的父亲,祝你健康、长寿。为像你这样慈祥的父亲祝寿,只有最好的,真正的祝愿才够。生日快乐!
10、为像你这样慈祥的父亲祝寿,只有最好的,真正的祝愿才够。生日快乐!
11、我脉搏流淌着您血;我性格烙着您印记;我思想继承着您智慧……我钱包,可不可以多几张您钞票?老爸,生日快乐!
12、火总有熄灭的时候,人总有垂暮之年,满头花发是母亲操劳的见证,微弯的脊背是母亲辛苦的身影……祝福年年有,祝福年年深!
13、你把心融成一片绿荫,给我庇护;你把关怀融成一双翅膀,给我力量;你把支持融成一方蓝天,给我疼爱。父亲,是你让我的成长变得格外美丽,今天是你的生日,愿你笑口常开。
14、人生路上,曾历遍风霜。唏嘘感慨,曾充斥心房。呵护家人,用那坚强的臂膀。熟悉的笑容,扛起生命的沧桑。生日快乐,愿天下父亲身体无恙,幸福安康!
15、但愿我寄予你的祝福是最新鲜最令你百读不厌的,祝福你生日快乐,开心快乐!
16、爸爸:岁月的痕迹在纵横沟壑的皱纹中显现,数十年的光辉、数十年的贡献,人民不会忘记您。在这欢乐的日子里,祝您健康长寿!
17、对于我们来说,最大的幸福莫过于有理解自己的父母。我得到了这种幸福,并从未失去过。所以在您的生日,我将要向您说一声:谢谢!
18、你走吧!我决不会把你挽留。当你转过身去的刹那,我会对自己说,我曾真诚地爱过!年年此日你会准时收到我的祝福。愿属于你的日子,充满新奇、喜悦、快乐!
19、是你教会了我做人的道理:宽容友爱乐观;是你给了我面对困难的勇气,坚强勇敢无畏;爸爸谢谢你给了我这么多,这是我一生用不完的财富!
20、生日快乐,亲爱的父亲:您如山的胸膛依然温暖温馨,您如山的父爱依然和悦慈祥……生日快乐,我深深地祝福您:和和美美,健健康康,幸幸福福!
21、爸爸,献上我的谢意,为了这么多年来您对我付出的耐心和爱心
22、你的微笑曾那么顽固地垄断我每个美梦。希望我的这一声生日祝福能占有你一整天---想我,喜欢你但是--不敢告诉你。于是在这一声"生日快乐"中,包含了我所有的情意。
23、我的祝福捎来我对你的爱,愿你的生日过得称心如意,当一天过去,你躺下享受安宁,愿幸福弥漫你恬静的金色梦境。
24、清晨出现的第一道曙光,确确地,投在您的自行车篮里,一直陪着您走进烛光,走进生日的祝福!
25、我要向所有人大声宣布:爸爸,我爱你!
26、花朝月夕,如诗如画,有了爸爸的爱情,你一直都美丽而年轻,祝你生日快乐!当然也要谢谢爸爸。!
27、年幼时,父亲是一道港湾;年轻时,父亲是一尊偶像;中年是,父亲是一段岁月;年暮时父亲是一部史书;父爱是一本读不完的书,生日快乐,祝父亲快乐幸福!
28、山亲水亲,不如自己的爹妈亲!山美水美不如自己的爹妈美!山好水好不如自己的爹妈好!祝福母亲节的妈妈平安健康快乐!祝福生日快乐的爸爸平安健康快乐!
29、对于我们来说,最大的幸福莫过于有理解自己的父母我得到了这种幸福,并从未失去过所以在您的生日,我将要向您说一声:谢谢!
30、舔犊之情父爱情深,都爬满了你满手的碎纹;牵挂之暖鼓励之心,都灌满了你深邃的眼神;简短的叮嘱成长的隐忍,都渗透在你呼唤的乡音。生日快乐,祝福送给最爱的老父亲。
31、五十岁的男人是一条烟波浩渺的长河,可随年长者泛舟河中,同唱悲凉沧桑的号子,细嚼生命两字的涵义;可跟同龄人散步河边,同览五彩斑斓的石子,思索人生岁月如歌的真谛。
32、喂!老兄。这么快就“婚”了。我有事不能来了。不过我还是要衷心祝福你新婚快乐!多句嘴,要小心身体哦!
33、献给您无限感激和温馨祝愿,还有那许多回忆和深情思念因为您慈祥无比,难以言表,祝您父亲节快乐!
34、小时侯,常常坐在你肩头,训儿时一脸严肃鞭子加叮嘱;长大了,儿女离家向外走,盼儿归一袋闷烟满天数星斗。这就是父亲,祝天下所有父亲生日快乐!
35、你用优美的年轮,编成一册散发油墨清香的日历,年年我都会在日历的这一天上,用深情的想念祝福您的生日!
36、爸爸,我爱您,不仅是在今天!
37、洁白的纸上该写些什么?当生日的蜡烛点燃时,我的祝愿,我的思念,早已像童年的我,顽皮地挤了您一杯……
38、你用优美的年轮,编成一册散发油墨清香的日历;年年,我都会在日历的这一天上,用深情的想念,祝福你的生日。
39、生日的烛光中摇曳一季繁花,每一支都是我的祝愿:生日快乐!
40、咱们的家经常快乐,因为你的嘻嘻哈哈;咱们的家充满浪漫,因为你总潇潇洒洒;咱们的家充满柔情,因为你总甜甜蜜蜜;咱们的家充满正义,因为你也正直严厉。亲爱的父亲,我最爱的老爸,生日快乐。
41、在这个充满喜悦的日子里,我衷心祝愿您青春长存,愿将一份宁静和喜悦悄悄带给您生日快乐!
42、安逸静谧的晚年,一种休息,一种愉悦,一种至高的享受!祝您福如东海长流水、寿比南山不老松!你的生日让我想起你对我的体贴,还有你为我所做的一切。我只希望你所给予我的幸福,我将同样回报给你。祝福你事事顺心,幸福无边!
43、一份挚爱,两泉呵护,三声督导,四面引航,五言鞭策,六湾教诲,七里牵挂,八方鼓舞,九情相拥,十万恩情,百万感动,千万感恩。你的生日到了,祝愿父亲开心快乐,身体健康!
44、在外混了不少年,吃了不少亏,受了不少累,遭了不少罪,流了不少泪,总算明白了:还是老爸的鸡毛掸子最实惠!生日快乐,向鸡毛掸子的所有主人致以问候!
45、爸爸,我爱您,不仅是在今天!愿我亲爱的妈妈在特别的日子里特别快乐!
46、心底的祝福是为了你的寿辰,但爱却整年伴随你左右!
47、爸爸,我想您,不仅是在今天,今天是您的生日,虽然我在外地,但我的心已经飞回您的身边!
48、爸爸,在这特殊的日子里,所有的祝福都带着我们的爱,拥挤在您的酒杯里,红红的,深深的,直到心底。
49、生命是一座驿站,有人抵达,也有人离去,那么生日便是驿站中的小憩,再向未知的前程继续进发感谢上帝赐给我像你这样的朋友!在你的生日里,我愿你快快活活!
50、只有懂得生活的人,才能领略鲜花的娇艳。只有懂得爱的人,才能领略到心中芬芳,祝您有一个特别的生日!
51、不知何时起父亲又多了一丝白发,不知何时父亲的背不在那样挺拔,我不怪岁月带走了您的青春年华,但只求您一生平平安安,健康长寿!祝天下父亲生日快乐!
电子商务的真正难题是如何了解和网住你的顾客,谁最了解顾客,谁就最有可能留住顾客,获得利润,成为最后的赢家。
看客不等于顾客
网络公司为了打品牌,冲浏览量,花钱如流水,而谈起挣钱来都是羞羞答答,推三阻四。现在号称每天几百万上千万浏览量(PAGEVIEWS)的网络公司已经比比皆是,但是怎么让这些匆匆而过的看客成为忠实的顾客,大部分网络公司却好像懒得动脑筋。难道网民都和网络公司有仇?就是爱当免费的看客,不当掏钱的顾客?难道网民个个都很穷?只能看而买不起?如果电子商务公司的产品、服务和价格就是比传统商务或别的网络公司更优质、更方便、更周到、更便宜,我有什么理由不买你的呢?肯定是大抢购。亚马逊前一段时间不就一下子卖出去40万本哈里波特的新书吗?诀窍是什么?除了6折诱人的折扣,快捷的送货服务,更重要的在于亚马逊了解它的顾客。它的数据仓库里装着数千万顾客的资料,它的强大数据分析系统可以把这些资料及时处理,根据每一个顾客的购买经历,分析出他的购买习惯,针对他们的需求,提供个性化的服务。再看看我们的网上书店吧(据说已经有几百家),不是费死劲也搜索不到你要的书,就是只提供一个书名和干巴巴几个数据:作者,出版社,出版时间,ISBN号,完了。现在烂书这么多,我到书店,还能翻翻内容,挑一挑比一比呢,网上书店图省事,我自然不会轻易掏腰包。支付和配送是老大难问题了,我就不求全责备了,但多写几个字挂在网上,占不了几个比特的空间吧,难道把几十万个书名挂在网上,就能叫网上书店了。还有更可气的,想要送朋友,同一本书我都买了3次,还要确认,无奈只能是拜拜了您。
闲时咨询IT界的朋友,这在技术上很难吗?朋友说静态的客户信息真实度相对较低,分析价值也不大,通过交易获得的数据可信度高,而且可以作动态的分析,技术难度其实也不大。看来主要还是一个认识问题。许多网站的经营者宁可大把烧钱打广告,搞活动,也不多想一想怎样留住顾客。实际上,对于已经有一定浏览量和用户的网站来说,用更科学细致的方法,通过数据库的积累,分析用户群特点,锁定用户,改进内容和交易方式,才能避免瞎子摸象。
网络营销不同于传统的产品营销,先有产品再找买主的模式已经变化,通过网络实现同顾客的互动,了解顾客的需求,再推出他想要的服务以及产品,这才是电子商务的未来。而对于有志于此的企业,现在正是苦练内功的时候。
个性化服务
网络经济的一大特点是服务更加个性化。美国作家唐・派普(TANGPEPPERS)在管理畅销书《一对一企业》中指出:靠30秒钟的广告来卖东西的营销时代不是网络时代的营销。网络公司比传统企业具有的优势就是使“生产一千种产品,提供一千种服务”给“一千个客户”成为可能。亚马逊可以通过每个顾客购买记录的分析了解每个顾客的阅读爱好和购买习惯,并定期推荐合其胃口的新书目录,这种传统书店不可想像的工作,都在亚马逊的数据库系统里自动完成了。一家著名玩具公司也开始在网络上接受顾客自己设计的玩具订单,你只需要把自己的照片上传给公司,公司就会给你量身订做一个和你有一样面孔和笑容的芭比娃娃。很神奇吗?下面这个故事更神奇。世界500强之一的联邦快递是一个有27年历史、近15万员工的跨国公司。这个公司最近最引以为豪的服务案例是在母亲节这一天为成千上万的家庭送去充满人情味的“联邦快递之盒”。因为这是无数家庭聚享天伦之乐的一天,也是全美餐馆最繁忙的一天,许多家庭因为临时找不到餐馆空位而排队久等,或在一家又一家的餐馆前徘徊。联邦快递就与一家全美最大的餐馆调查公司联手,运用其智能数据系统,根据各餐馆订座、距离、家庭人数等情况编排出应去哪家餐馆使用哪个餐位的计划,将其连同公司祝贺词一起灌录在一个绿色小盒中,递送到千家万户,使每个家庭都自然而然地记住了小盒上那句承诺:“交给联邦快递。”一个在旅游网站工作的朋友有一天突然对我说,他觉得自己的公司好像不像一个.COM公司,我问他哪儿不像,他却说不上来,“反正不像,好像还干的是以前旅行社的活儿。”的确,许多旅游网站觉得好像把传统旅行社的业务搬到网上,搞一搞电子订票,弄几个网上社区,把更多的旅游信息挂到网上,就是旅游网站了。其实,旅游网站真正的优势在于它可以为各式各样的旅行者提供个性化的服务。而前提是了解你的客户,不仅仅了解他想去哪里,想玩什么,要通过虚拟社区和数据库记录分析他的旅行动机,旅行偏好,甚至他的性格特点。这样为他量身订做的旅游服务他会不满意吗?这个顾客还会跑掉吗?
投资于关系
我们把网络经济叫做注意力经济,就是因为网络经济大量消耗的是人的注意力。随着网站竞争的加剧,直接导致的后果是注意力的匮乏。注意力是长脚的,它可以随着鼠标的点击轻易地逃走,网住顾客的难度在不断增加。如果说工业时代企业的中心任务是扩大生产力,那么网络化企业的核心任务势必是加强关系,尤其是同客户的关系。的确,通过量化的数据库分析和了解客户是件费时费力的事情,但是只有这种关系是竞争对手所无法模仿复制的,也是牢牢抓住客户的唯一办法。因为客户和你都在这种关系上投资多日,彼此放弃另觅新欢的成本和风险都会很高。试想,如果有这样一个网站,它为你设定个人通讯录,你只需要填上亲友、朋友的名字、地址、电话、生日,每当时间快到的时候,它就会自动提醒你,是否将鲜花送到和去年相同的地址,还需要别的礼物吗?比如巧克力还是领带,甚至他会提醒你别忘了对方喜欢黄色。这时候,你还会打电话给另外一家花店吗?