篇(1)

一年来，我中队能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻科学发展观精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成局领导和直属大队安排的各项任务。为城市的城管事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

一、在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十七次代表大会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，紧密团结以胡总书记为中心的党中央周围，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加单位的各种政治学习及教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。

二、在工作中要起到模范带头作用，做广大队员的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高队伍的理论水平和综合素质。在工作上，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作: 2.督察督办的市容管理。巡查工作侧重整治以流动摊点、占道经营、乱贴乱画等市容违章行为，发现后及时转办辖区所属大队。将执法的末梢逐步向次干道延伸，进一步增强城管执法的服务意识，调动社会联动、全民参与的积极性，努力为广大市民创造一个整洁、优美的生活环境。

3、今年以来，我中队和电视台合作邀请城管自愿者参与，一起对城市建设出现的问题以及相关的法律法规做了很多的宣传工作。取得了一定的成绩，在市民反响中也受到好评。今后一段时间，我们会再接再厉，加大执法宣传工作的力度，制定一个具有整体性、前瞻性的宣传工作方案，多层面、多方位、多渠道开展城市管理行政执法宣传工作。把城管法规宣传当作重点，多做城管公益宣传。开辟更多的宣传阵地，发挥我市所有新闻媒体作用。让宣传工作经常化、制度化，让每一位执法队员都成为执法宣传。

4、认真处理投诉案件及信访。及时接听市民投诉和加强城市管理的宝贵意见，真诚动员全社会力量对我局的行政执法行为进行监督，为确保执法人员依法行政奠定坚实基础。共计接受各类投诉7余起，现已全部办结，投诉处结率达100，群众满意的赠送“执法为民，心系百姓”的锦旗。

篇(2)

1.做好卫生城市长效管理工作。我社区以环境整治为重点，制定了环卫宣传实施方案，在年一场大雪给全市人们带来生活中的很多麻烦，我们社区干部面对困难，几乎天天组织社区志愿者、居民进行及时的清理，给居民的正常生活保障了一条绿色通道。在今年3月4日的学雷锋日到来之时，我们社区干部率先带领居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。在3月下旬，全国爱国卫生运动掀起的同时，我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫，清洁家园的会议，并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参与，同时利用各种形式宣传发动，力争做到家喻户晓，人人参与。一年来，共清理卫生死角12处，清除城市“牛皮鲜”1500多处，涂刷乱画广告1000多处，清运生活垃圾8吨，报送环卫方面的信息23篇。现在社区拥有6人的清扫保洁环卫人员，成为社区定时定点的环卫清洁队伍。

2.加大旧区改造，扩大绿化面积，倡导低碳生活。在今年3月初，我社区就对辖区八个小区进行实地测量，对每个小区都制作了小区规划图。4月份开始对电视台小区的乱堆乱放进行落实改造，经过社区工作人员的积极协调与配合，现在变成了适合于居民生活的宜居家园。在4月26日为积极响应政府的“三城同创”的号召，我们协调筑路小区的产权单位交通局对小区开始绿化改造。在汛期来临同时还为社区辖区的两处危房下发了拆迁通知单。在今年五月份又给辖区的沿街110个门店发放了“我为三城同创做贡献，鲜花扮靓我门前”的文件，把三城同创的工作落到实处。今年以来社区先后配合园林局人员对辖区的4个小区花池进行补载补种各类花草2500余苗，以进一步加大社区小区的绿化面积。

3.宣传廉租住房文件，让住房困难的居民充分享受优抚政策。在今年我社区申请廉租住房登记的共有16户，涉及49人，通过社区工作人员严格把关，实地入户筛选，目前有12户在本年度进行登记上报，截至12月份我社区享受廉租住房户达到43户，使得社区辖区居民真正得到住房保障。

2、在宣教文体方面

今年以来，我社区报送街道各类信息35篇，出宣传板报18块，宣传标语横幅8条，为积极宣传发动居民参与社区文化娱乐活动，我们还召集社区居民参加了“三城同乐”广场文艺汇演。

3、在司法方面

我社区定期组织居民召开居民楼院长会议，传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识，提高安全工作能力。通过黑板报、橱窗、进行了9期的社区安全知识宣传。提高居民安全防范意识，倡导安全和谐风尚。在汛期来临之时，我社区和辖区两处危房所住人员进行谈心入户，要求他们要尽快搬离，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社区还制定了居民安全联系卡40余张，发放到社区楼院长手中，目的是让他们在第一时间向社区汇报，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社区对辖区200平米以下的门店一一进行安全责任状的签订，杜绝辖区一切安全隐患事故的发生。

上就是我所管工作的一些成绩，虽艰辛但也享受到

成功的喜悦，找到了人生理想，体现了人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离

党委政府和居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高；社区化发展已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在下年度的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，争取做得更好。使社区的综合发展水平进一步提高。 ××××年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下：

一是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、保质、保量地完成任务。一年来，完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的和网页维护工作。

在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，规范着装，具有较强的组织纪律观念，时刻保持良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励，从未有吃、拿、卡、要等事件发生，做到廉洁奉公。在×小时以外，同样坚持原则，做到“慎独”，并敢于同一切不良现象行为作斗争。

回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习、勤奋工作，力争在实际工作取得更多的成绩和认可；继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务，做一名合格的人民公务员，为建设新__作出自己的贡献！

××年，我在局、大队的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真学习党中央总书记在第____届五中全会上的重要讲话，深刻领会和把握全会的精神实质，认真做好城市管[:请记住我站域名/]理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。

20__年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神；坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。

无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。

第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。

第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

篇(3)

一、圆满地完成了市政设施建设与管理工作

1、完成了八巨线新建砼路面5300平方米的勘探、测量、设计、预算与铺装工程。

2、完成了老城堤步行街新建砼路面2250平方米的勘探、测量、设计、预算与铺装工程。

3、完成了富家路1300延长米排水工程的监督管理工作。

4、修补沥青路面540平方米，修补砼路面560平方米。

5、完成了和平街、东风路砼路面11000平方米的拓宽改造工程。

6、完成了和平街、东风路人行道10500平方米的彩砖铺装工作。

7、对东山公园改造了2400平方米(该工程未竣工)。

8、为防止汛期洪水蔓延，给市民在生产生活上造成的损失，我们在汛期到来之前，对东山冲沟进行了全面清理，共清除淤泥、垃圾1200立方米，对东山边沟清除淤泥、垃圾900立方米。

9、为迎接关中区书记等，我们全年共进行了3次迎检活动，对砂石路面进行了5次维修，共维修砂石路面总面积为12000平方米，在砂石路面维修中，总投资30684.00元，此项工程未列入2004年城维计划。

10、完成了和平等靠河村段排水工程300延长米，推除垃圾200立方米，总投资3800.00元。

11、根据中华人民共和国建设部第118号令《城市桥梁检测和养护维修管理办法》，我们对九桥进行了全面检查，收集了桥梁的设计资料，建立了桥梁档案，为下步桥梁检测工作打下了坚实的基础。

12、清河村建广场支援路边石600块，300延长米。

二、路灯工作

(一)路灯维修养护工作

1、全年对路灯维修共进行了四次拉网式的大型维修，对长征路、东山公园、立交桥、宇宙广场、西环广场、西大桥、五点一线以及和平街、团结路、工农街、西环路、东风路、站前街等主要街道采取了有力措施，加强了重点维修，对其他路段的路灯做到了随坏随修，从而使全市路灯的亮灯率和照明设施完好率均达到了95%以上。

2、严格按照《路灯管理办法》实施操作，继续践行路灯工作向社会做出的承诺。“对群众和市民反映的小型路灯故障，当天恢复亮化，对大型路灯故障，保证三天之内恢复亮化，特殊情况下(如有关路灯材料和器材需到外地购买或路灯专业人员正在抢修路灯，不能脱身时)可适当放宽到一个星期左右，当有路灯设施被人为破坏或被车撞倒时，如有举报者，一经查实破案，奖励举报者200元人民币。

3、加强了路灯值班巡逻制度，及时抢修了突发性事故及一些死角(被大风刮倒和被车撞倒)，例如：邮电路刘青山门前段，宾馆后侧巷道市民夜间行路难等，经过路灯人员巡逻和群众反映，都及时恢复了亮化。

4、经常性的进行了安全教育工作，确保在施工期间安全操作。因路灯工作是项高空带电作业的工作，危险性大，安全工作必须放在第一位。由于我们加强了安全教育工作，使路灯人员提高了安全意识，在全年的工作当中比较顺利，没有发生任何安全事故。

(二)路灯改造工作

1、全镇共改造架空线路8000延长米。

2、恢复路灯45盏。

(三)新建路灯

(1)新建路灯68基，112盏。

(2)更新、补空路灯61盏。

全年新建、改造路灯总计218盏。

3、为三中、四中庭院、清河村广场、政务超市等在人力、物力上义务安装了路灯。

三、公交工作

1、恢复了中山---靠河村的公交线路，重新调整了车型，由过去的中巴车调整为现在的微型面包车。

2、在旧公交车到期报废的同时，及时更新了10台中巴车，10台微型面包车。

3、使公交车全部减免了运管费。

4、公交公司的企业改制工作一切就绪。

四、招商引资工作

年初，我们根据建设局下达给我处的55万元的招商引资任务，我们通过积极跑项、立项。最后与在日本的老板朴鹤哲达成协议，借取朴鹤哲闲置资金780万日元(折合人民币60余万元)，用于购置公交车使用。此款是已全部划拨到位，全部手续都已齐全，超额完成了今年的招商引资工作任务。

五、扶持肉牛主导产业工作

1、我们根据市委、市政府关于发展肉牛产业包村联户单位工作任务的通知和养牛资金揽储任务的分配目标，召开全体职工大会，进行了广泛的宣传动员，把该项工作当作一项政治任务来抓，截止到今年4月7日我处已将市委、市政府下达给我们的40万元揽储任务全部完成，使该项工作受到了市养牛办的好评。

2、向包扶养牛村无偿捐送揉碎机一台，铡草机一台。为帮助养牛户建青贮窑，无偿捐送水泥5吨，养牛技术碟4盘，书刊45本，累计投入资金6500余元。

3、对包扶村的45户农户的养牛存栏数，进行了实地考察，实行每月一统计，每月初向市养牛办报送一次养牛情况变动表。在扶持养牛工作中，我处已连续2年被市委、市政府授予“扶持肉牛主导产业先进单位”荣誉称号。

六、措施与体会

1、抓好安全工作，确保各项工作的顺利开展

路灯工作人员在施工期间，一是高空作业，二是带电作业，危险性很大，加强安全教育是工作中的重中之重，因此，我们在几年来的工作中，始终把安全工作放在首位，单位成立了安全组织机构，做到了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，设立专人专门抓，平时进行经常的安全检查，将一些不安全的隐患消灭在萌芽之中，极大的调动了职工的工作积极性。

2、以人为本，抓好人的因素

我们在抓职工队伍的建设中，始终做到在标准上坚持一个“严”字，在团结上坚持一个“情”字，在处理一切事物上坚持做到一碗水端平，做到以人为本，同志之间感到亲切友谊，这样无形中就增强了职工的工作热情，在充分调动每个人的工作积极性方面，收到了很好的效果，出现了许多难能可贵的先进事迹。例如在今年的施工期间，工程股副股长王海山同志，虽然已近退休年龄，而且本人还有较重的糖尿病，但在时间紧、任务重的情况下，他没有休息过一天，每天与都奔波在施工现场，有人跟他开玩笑说，眼瞅着要退休的人了，还那么认真干什么?他却很认真的说“越是要退休了，越要站好最后一班岗”。又如施工管理员任伟科和高飞同志，他们对工作认真负责，在施工中对于不合格的工程，他们坚决不予验收签字，虽然多次遭到施工队的谩骂，但他们始终坚持工作原则，没有拿原则做交易。高飞同志的母亲因年迈多病，多次提出想让高飞陪她到外地看病，但当高飞看到工地上人员紧张、任务繁重时，就把陪母亲去外地看病的事一直埋在心里，直到工程全部竣工后，她才向组织提出了陪母亲去外地看病的事。路灯股副股长付晓东同志，虽然本人身体有残疾，但当他看到今年的路灯改造线路工作任务量大，人员紧张时，自进入8月份以来，没有休过一个节假日和星期天，在施工期间他们从早4：30到晚8时，起早贪黑的奋站在工作第一线，但他们谁也没有一句怨言。

3、落实责任，明确目标

在工作中只有把目标明确了，将责任落实到人头，才能防止工作中的推诿扯皮，使每个职工各尽所能，各负其责，完成自己所担负的工作。

4、提高认识，统一思想

在工作中只有上下形成共识，才能心往一处想，劲往一处使，就没有做不好的工作。

七、存在的问题

1、工作中有时上下沟通不够，在人员管理上有时出现脱节一现象。

2、在路灯值班巡逻中，骑自行车检查，即费时、又费力，检查全镇路灯一次，需要2-3个小时的时间，有时还检查不到位，出现死角，严重降低了工作效率。

3、路灯专业升降车，由于超期服役，给人员安全带来很大隐患。

4、由于受资金限制，有的主干道路灯始终改造不了(新村街中段、长征路—团结路)给市民夜行带来诸多不便。

八、年工作计划

(一)市政工程

1、新建工农街北端(大庆路—电厂)砼路面。长度为1000延长米，宽度为14米，总面积为14000平方米，总造价210万元。

2、改造北三路沥青路面。长度为530延长米，宽度为7米，总面积为3710平方米，总造价38万元。

3、补修镇内砼路面2100平方米，造价为27.3万元。

4、补修砂石路面2,000平方米，造价为4万元。

5、维修九桥伸降缝310延长米，造价为78万元。

6、九桥其他维修、粉刷、检测，造价3万元。

7、东山冲沟清淤2万元，边沟清淤2万元，合计为4万元。

8、广场维修2万元。

9、新上路牌160基，由政府投资或招商引资等多渠道进行。

(二)路灯工程

1、正常维修养护，力争使路灯亮灯率和照明设施完好率在到97%以上。

2、更新改造和平桥——一中路灯34基，34盏，造价25万元。

3、改造立交桥路灯25基，造价14.5万元。

4、改造更新补空长征路——四中路灯17盏，造价2万元。

5、改造新村街中段(长征路——团结路)路灯15盏，造价1.5万元。

6、改造麒麟广场——车站路灯6基，12盏，造价5万元。

7、开发区恢复配套路灯10基，10盏，造价3万元。

8、改造东风桥——站前街路灯13基，26盏，造价2.2万元。

9、更新改造长征路——团结路路灯15基，15盏，造价1.5万元。

10、因路灯作业升降车超期服役，已报废，更换新的升降车，造价30万元。

11、对长征桥、团结桥、东风桥、新村桥、西大桥，更新路灯，造价10万元。

12、更换配电箱10个，造价3.5万元。

(三)公交工作

1、恢复看守所——劳动服务公司公交公路，新增微型面包车10台。

2、新建公交站牌46基。

3、新建菜市路停车一处。

九、工作措施

1、坚持以人为本的原则，统一职工思想，上下形成共识，最大限度的发挥干群的整体作用。

2、在市政管理上，继续对社会实行重奖重罚，确保市政设施的完好率。

3、继续向社会做出承诺，虚心接受社会各界的监督检查，认真征求社会各方面的意见和建议。

4、路灯工作继续实行轮流值班制度，严格按照《路灯管理办法》实施操作。

篇(4)

1、工会积极参加调研活动，甄别难点，加强考核。

今年，为了确保举世瞻目的特奥会在上海圆满召开，市政府把徐汇区列为重要的比赛和接待重点区，所有重要的比赛场馆和运动员下榻地点都安排在徐汇区。为徐汇区城管大队肩负的市容市貌整治任务，比以往任何时候都要艰巨和繁重。为了让前来参加特奥运动会的国内外朋友对上海留下良好印象，为了解决以往竞赛考核过程中执法难点界定不清，难以量化考核分数的疑难问题，大队工会积极参加大队组织的以“迎特奥”、“满意在徐汇”活动为突破口，抓住重点，找出盲点，破解难题。

从今年年初开始，大队领导班子召集各职能科室长及工会干部开会，针对以往考核中难以量化考核的疑难问题逐一梳理整改。一是抽调专人用10天时间对辖区所有历史遗留的“刺头”执法难点进行调查摸底、拍照登记备案。二是通过核实甄别，细化量化了考核标准，特别对新增加的违章搭建、跨门营业、乱设摊加大了扣分力度；对经过努力减少的老违章搭建、跨门营业、乱设摊实行了加分奖励。规定凡是市容市貌考核分数最后一名分队，不能列为当月立功竞赛活动考核优秀分队，并把考核结果与经济利益和年终和立功竞赛活动总评比挂钩。三是加强了竞赛考核督察力量，健全了投诉热线处置网，新聘26名政风监督员，以走访分队，邮寄监督反馈信等形式，加强第三方监督。通过专项检查、总结和讲评手段，依据考核有关规定，视各分队任务完成的进度快慢和质量好坏，严格责任追究相关领导和责任人的责任。

大队工会依照党委的工作精神，配合各分队和科室，深入细致的走访了各分队辖区，认真听取了干部队员的介绍，实地查看了难点热点地段，取得了第一手资料。由于考核制度切合实际，赏罚措施公开透明，督察力量落实到位。分队目标明确，任务清晰，为“迎特奥”市容市貌整治取得良好工作实效打下了比较扎实的基础。今年到目前为止，大队共查处各类案件12836起。其中市容环境卫生管理方面9591起；市政工程管理方面92起；绿化管理方面20起；环境保护方面15起；设摊堆物管理方面2960起；拆除违法建筑156起

2、关心一线队员工作安全和具体困难，增强凝聚破顽症。

在开展立功竞赛活动过程中，我们以“迎特奥”整治市容全区市貌的战役为抓手，不断创新有效执法模式。由于整治范围扩大，力度加大，整治中有41队员遭到暴力抗法的攻击，一度攻克难症和顽症效果不理想。大队党政领导积极争取区领导的大力帮助，同时主动取得街道镇领导在人、财、物各方面的理解支持，形成了由街道镇牵头，公安、工商、食药监、市容环卫等相关部门积极配合的1+x联动执法模式。同时大队工会深入一线，听取了干部队员的想法，把历年来由于工作和执法受伤、而因为一些原因没能及时报销医药费的情况做了统计，共计27人30人次的医疗费遗留情况，发挥桥梁纽带作用，反映上报大队党委和政治处，得到妥善解决，解决了队员们的后顾之忧。全大队连续开展城管执法春潮、银剑、劲风、金盾等专项整治活动，加大了对特奥场馆、接待社区周边主要道路及市民日常投诉集中的集贸市场等脏乱区域的执法力度。

特奥会前夕，适逢夏季高温，大队工会配合大队党委和行政领导开展慰问一线干部队员工作。大队工会组织机关同志分别陪同大队领导下到各分队，为战斗在烈日酷暑下的干部队员送上毛巾饮料，带去大队领导的一份关爱；对于几个工作时间长、烈日下站岗的分队，工会同志还陪同区总工会、建交工会领导多次前去慰问，把上级工会领导带来的一份清凉直接送到了岗位上。今年夏季，全大队干部队员都受到了大队领导和上级领导的慰问关心，激发了干劲，在夏季高温时节的高强度、密度的整治工作中，各辖区都出色完成了任务。大队的干部队员在工作执法中受到了伤害，大队领导、工会领导和分队领导工会同志总是第一时间前去关心慰问，帮助解决医疗费，送上慰问金。今年以来，共探望受伤队员和病员41人，慰问金等近八千元；参加干部队员家人逝世追悼会10次，给予家属补贴等共计八千五百元。凝聚力工程建设切实有序。

3、工会支持技能培训，有力推进“拆违”工作。

从4月1日起，大队成立了违法搭建举报投诉的“一口受理”工作部门，组织440名干部队员进行拆违简易程序常用法律文书考试，利用双休日进行一般程序案件制作竞赛，把法律法规培训与年终”满意在徐汇”活动相结合，大队工会把竞赛成绩作为立功竞赛的一项内容，从而强化了一线执法队员的执法理念，提高了执法水平和法律文书制作质量。同时，大队工会推动的立功竞赛的考核制度与拆违工作紧密联系，体现在成绩分数上。目前，大队共计收到违法建筑举报投诉361例，90例为无效投诉，实际受理271例。其中属于城管执法主体，由大队依法进行查处的146例，处理并拆除新搭或正在搭建的违法建筑37处，共计512.5平方米。大队针对新搭或正在搭建属于城管执法主体的违法建筑，严格按照市局“三个二”的规定，落实2小时内时到现场的工作要求，按照一般按简易程序进行执法。同时做好现场到达报告和处置动态报告，掌握一线动态，坚决遏制新搭或正在搭建的违法建筑。天钥桥路1188弄大型停车场是特奥会配套建设项目，根据区领导的指示，得到华泾镇、龙华街道等单位的配合支持，大队5月底抽调队员对天钥桥路1188弄成片违法建筑进行立案调查，9月初依法拆除天钥桥路1188弄9588平方米违法建筑，为特奥会顺利召开打好基础。同时，大队还抽调业务骨干，对龙水南路160号上海水泥厂出租场

地，6名外来人员老板搭建成片违法建筑计6890平方米进行立案查处，在龙华街道的紧密配合下，于今年9月24日全部拆完。

4、创建文明窗口形象，开展志愿者活动。

各分队党支部和基层工会按照区文明办、区建设交通委和工会的整体要求，以“志愿者活动”为载体，充分展示城管执法良好的窗口形象，凸现“满意在徐汇”实效。结合区“创建文明窗口”、“文明行路”、“文明乘车”、“文明游园”、“文明用厕”等主题实践活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极开展形式多样的志愿者活动。经统计今年参加志愿者活动人数达1442人次，活动时间达3958.5小时（其中党员参加活动1092人次，占100%；团员、入党积极分子等参加活动350人次，占45.5%）。大队工会在参与区”满意在徐汇”活动中，大力宣传本单位两位上海市劳动模范——龙华分队分队长宋志球、五分队队员拆违能手吴国华同志先进事迹，通过评选“十佳”，选出23名执法能手，在分队之间广泛宣传，充分发挥典型引路的作用，提升城管职业形象。全大队共有11人获得精神文明奖项。

在开展“支愿者活动中，“上海市红旗文明岗”---徐家汇分队文明示范岗。队员首创的人手一份“小小交通图”，为“特奥”期间，每天1600人次的问路、导购提供了方便，被评为徐汇区“十佳”好事之一。目前南站南站分队首创的“雷锋车”、“为民服务包”、“南站周边交通指路卡”等特色工作，多次被市、区多家媒体报道。城管女子巾帼文明示范岗也列入了区妇联的重点培植对象之一。10月1日，大队精心挑选32名队员着新式识别服参加了“迎特奥圣火执法人员接力跑”活动，城管队员以昂扬的精神状态奔跑在区内主要道路上，接受了广大市民和国内外来宾的检阅。向全国展示了徐汇城管“一流设施、一流管理、一流服务、一流形象”的窗口文明水平。

特奥会前后一连几个月，大队坚持实行单休制，组成应急处置队伍，坚持24小时上岗值勤。重点加强对开幕式八万人体育馆周边的巡察执法，先后会同市容管理部门拆除了徐家汇商圈、万体馆周边无证及影响市容观瞻的户外广告。配合做好观众进、出场秩序维护和交通疏导工作；配合各街镇做好各国特奥运动员入社区接待活动，大力加强活动场所、训练地点、接待社区、住宿宾馆等周边市容保障工作，确保特奥会期间市容环境整洁有序，各分队以圆满完成了特奥会期间市容保障任务，营造和谐、亮丽的城区环境的出色工作成绩，得到了市区有关领导和街道镇、相关部门的赞扬和肯定。

5、积极开展文化体育活动，文体积极分子不断涌现。

大队工会认真落实建交工会和市局工会的要求，以增强职工身体健康和精神面貌为宗旨，积极开展职工文体活动，取得较好成效，文体人才不断涌现。今年以来，大队工会组织了象棋、军棋、乒乓、保龄球等比赛活动，得到了各分队的热情响应。工会还组织职工参加建交工会的卡拉OK、象棋比赛，参加了区总工会的射击比赛、“杯”篮球赛、徐汇区“查尔斯杯”职工象棋赛的活动。在市局组织的的四项十佳先进个人、先进集体的表彰会文艺演出上，大队的群众演员以宣传大队的好人好事为蓝本，自编了小品参加演出，以催人泪下的效果激起全场观众的强烈反响，向全市市容、城管系统的干部职工展示了徐汇城管人的风采，得到了局领导的高度评价。开展以上活动以来，工会对大队活动室进行了维护加强，添置的乒乓器材，跑步机的维修等工作使得活动室利用率很高，受到干部队员的欢迎；同时，大队工会参加的各项活动取得较好的成绩。大队获得了杯篮球赛三人楼宇组赛全区第二名；女子步枪射击冠军；全区职工象棋赛个人冠军和团体第五名。促进了职工业余文体活动的活跃开展，增强了全体干部队员的凝聚力。

6、增强为民意识，推进“满意在徐汇”活动。

大队制定了关于在大队党员和干部中开展增强“三个意识”教育计划，大队工会深入推进“满意在徐汇”活动的实施。在10至11月期间开展了“三个意识”的主题教育活动。

各分队党支部纷纷响应，分队工会认真做好宣传动员、各分队涌现了一批好人好事：

九分队的刘俊、陈胤、袁佳勇等同志帮助舒乐小区内被居民破坏的灌木（红叶李）绑上稻草，以免冬天被冻。队员张维伯帮助长陇苑小区解决偷倒在弄堂门口的三车垃圾，居民们对此非常的感谢，并写了感谢信。

三分队的班长蔡伟忠母亲检查出为癌症，后又患恼梗，半身不能动，蔡伟忠夜里陪护母亲，守在病床前，白天坚持正常上班，没有请一天假，带领班组认真做好日常执法工作，班组的管事率、纠违率也明显提高。分队要其休息几天，看护好母亲，但蔡伟忠坚持不肯，讲到目前正值全国爱国卫生城区复检关键时期，不能因个人家事而影响分队的整体工作。

四分队队员谢勇在小木桥路周围巡逻时，忽然发现路边有一位面露病容的老太太，便上前询问，原来老人出门买菜时心绞痛发作，但由于没带药，病情已是得不到缓解。了解这一情况后，队员立即与周边的小区物业联系，让她现在门卫间休息，班长许剑平迅速到周边的药方买来了麝香保心丸和硝酸甘油片让老人服下，待老人情况稳定后又派专车送老人回家。周围的群众纷纷称赞城管队员的助人为乐精神，很好的体现了执法为民、为民服务的公仆意识。

在日前开展的“送温暖、献爱心”捐助活动中，大队党委号召全体队员积极响应，各分队工会积极配合做好收集登记工作，干部队员踊跃捐款捐物，共捐助各类棉衣2670件，捐款34400元。

7、加强工会自身建设，不断提高工会工作的能力和水平。

切实加强工会干部队伍建设：着重三个建设：即素质建设、能力建设、作风建设。要以深入学习《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》为重点，大力开展学习型工会创建活动，建立学习型工会干部队伍。结合实施《徐汇区工会干部“十一五”期间培训规划》，进一步提高工会干部围绕中心、服务大局的能力；组织职工、动员职工、依靠职工、服务职工的能力；表达和维护职工合法权益的能力；协调劳动关系和化解矛盾的能力，努力把更多的工会干部培养成具有政治

理论、熟悉政策和法律、善于协商谈判，精通组织协调的综合素质人才。根据大队的工作安排，切实做好工会的换届选举工作，并就分队工会的现状，深入了解队员们的想法，对缺失工会干部的分队及时补选，有效开展工作。

深入开展“建家”工作：深入开展职工之家建设工作，不断创新建家思路，丰富建家内容，拓展建家领域，提高会员和职工群众对基层工会的满意度。加强工会小组及班组建设，不断提高“小家”建设水平。建立健全会员评家机制，以职工群众是否认可和满意度作为考核建家成效的重要标准，继续开展“建交系统先进职工之家”评选活动，推动“建家”工作的深入开展。通过“建家”活动，努力把基层工会建设成为组织健全、制度完善、维权到位、运作规范、作用明显、深受职工信赖的“职工之家”，营造出一个“温馨的、有凝聚力的、具有良好精神风貌的职工小家”。

加强会费收缴、经审和信息工作：进一步规范依法收缴工会经费制度，确保工会经费收入稳定。坚持依法理财，规范财务。切实加强工会经费审查审计工作，推进规范化建设，充分发挥经审组织的作用。继续重视加强工会信息工作，加强信息员队伍建设，进一步提高信息工作的水平。今年伊始，大队工会信息以每星期两篇的数量发往市执法局政风行风办；以每月两至三篇的数量发往市局工会，到十一月底统计，共计发稿六十多篇，被上级网站和政风专刊采用计十多篇，及时地反映了徐汇城管的工作情况和全体干部队员的精神面貌。

2008年度工作思路

城管大队2008年度工作指导思想是：我们要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在区委、区政府领导和市执法局，以及区建设交通委的指导下，紧紧围绕“狠抓根本、强化责任，创新机制、注重协调，破解难题、谋求发展”的工作目标，坚持严格执法、公正执法、文明执法原则，切实履行城管职能，进一步加强与各街镇的沟通协调，进一步加强与公安等部门的联动协作，充分发挥城市管理综合执法筑联席会议优势，全面提升城管队伍综合素质和城区综合执法管理水平。大队工会将以大队工作目标为核心，发挥桥梁和纽带作用。

1、深入学习贯彻落实党的十七大精神。

大队工会将把深刻领会贯彻党的十七大精神作为一项重要工作来抓，加大学习宣传力度，坚持把科学发展观融入城管队伍建设和执法工作全过程，突出抓好思想政治建设，结合大队工作实际和党员群众思想实际，以各种有效载体作为平台，认真抓好学习，特别是要在指导城管工作实践方面下功夫。当前城管工作面临许多困惑和矛盾，作为城管执法人员一定要通过强化政治理论学习，以科学发展观为指导，不断破解难题,建立健全城区常态长效管理体制机制，加强社会管理，强化公共服务，按照平等发展、平等参与的要求，运用人性化、科学化的执法方式和以人为本、区别对待的工作方法，力争达到执法效果和社会效果的和谐统一。

2、进一步抓好工会干部队伍建设。

着重在大队和分队层面加强工会干部规范化建设，加强职代会、工会会员大会、工会委员会的会议制度，切实起到上情下达、下情上达的联络机制；发现、培养和选拔德才兼备、热心群众工作的积极分子，以此为工会骨干力量，在队员中开展社会主义核心价值观、荣辱观等系列教育活动；加强队员工作责任心和主动性的教育引导，注重队员心理调整、执法技巧等方面的培训、指导，不断提升业务能力，逐步形成全员教育管理的制度化、长效化。

3、加强凝聚力工程建设，促进市容综合整治工作。

全面配合大队开展迎奥运等活动市容综合整治工作。为确保一流的市容环境，迎接奥运会、残奥会的举行，根据大队工作计划和具体措施，工会以宣传鼓动，开展立功竞赛等方式，激励干部队员对比赛场馆、会议场所、住宿宾馆、活动地点等主要道路、重要区域，加强巡查和执法力度，确保赛场和会场周边阶段性整治和市容保障工作，维护奥运会、残奥会等重大活动期间整洁有序的市容环境。关心干部职工身心健康促进综合治理力度。根据市政府《关于本市中心城区综合整治乱设摊工作实施方《（2006-2008）》的要求，在区市容环境建设和管理联席会议牵头和各街道（镇）组织实施下，以大队为执法主体，会同有关部门联动开展专项整治，巩固严和严控区整治成果，推进控制区管理。大队工会在坚持已有的职工安全保障机制的措施基础上，加强与基层分队的安全信息反馈联系，做到及时知晓、及时关心、及时解决医疗保障。提高队员为民执法意识，引导社会公众共同参与城管执法工作机制，共建和谐，共享成果，在整治乱设摊三年行动的最后一年中切实取得明显效果。

4、加强队伍文化素质建设，促进队伍建设全面发展。

根据大队队伍成份年轻人较多的特点，工会要开展丰富多彩的文化体育活动。巩固现有的文体积极分子的队伍，发现更多的人才，以全员关注、全员热心的的目标，吸引干部队员参加到业余文化活动中来。形成爱单位、爱团队、爱工作的职工之家的氛围，促进队伍建设的全面发展。

5、以形式多样的工作平台，开展文明窗口志愿者活动。

篇(5)

我是xx，现任县城管执法局副局长，xx年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后，因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中，有幸成为其中的一员，根据组织要求，现作年度工作总结如下：

一、加强学习，尽快进入角色

城管执法局是县人民政府的行政执法部门，负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;

对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理，对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。

职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习，快速进入角色，才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识，xx年5月份还参加了市法制办在**市举办的执法资格认证培训班，收获很大。为履行职责打下了良好的基础。

二、建立健全制度，以制度管事管人

为了落实党风廉政建设责任制和反腐败工作，人事变动后，及时调整了局党风廉政领导小组，认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神，特别是县纪委第十二届五次全会精神，研究制定了我局xx年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划，对目标任务进行了分解，落实党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。

依法办事，以制度管人，在过去各项制度的基础上，进一步修改完善了车辆管理，设备管理，招待费管理，工作制度与工作纪律，完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口，公开办事程序和收费标准等，实行“一站”式简洁高效服务，落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制，办结制、服务承诺制、失职追究制、AB岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。

三、坚持原则、认真履职

城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪，秉公办事，对工作纪律执行情况开展检查，对电脑与工作无关的软件进行清理，对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位，进行严格的督查，经常对执法人员开展反腐倡廉教育，使他们能牢筑拒腐防变的防线，真正做到依法行政，依法执法，文明执法。

在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守党的各项纪律，不断提升自己的思想境界，始终廉洁自律的规范来约束自己，自重、自省、自警、自励，真正做到警钟常鸣，谦虚谨慎，构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。

篇(6)

岁尾年末，光阴似箭，转眼间2006年已渐渐离我们远去。在即将过去的一年里，我城市专卖管理所在谯城区局的正确领导和所长的带领下，认真贯彻落实全市烟草专卖工作会议精神，牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，坚持“狠抓基础，稳中求进”的行业指导思想和“一要规范，二要改革，三要创新”的工作重点，努力树立科学的发展观，规范执法行为、提高执法水平，全面提高专卖人员的素质。通过全体队员的共同努力，我所上下队伍稳定，人心向上，较好地完成了各项工作任务，实现了城市管理所安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼的良好工作局面。

2006年我管理所共查处各类卷烟违法经营案件537起，其中一般案件53起，简易案件484起；查扣各种违规卷烟7536.6条，其中真品卷烟2547条，假冒卷烟4989.6条；罚没款13531.1余元。移交案件6起，被公安机关拘留5人，有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰，维护了谯城卷烟市场的稳定。回顾总结,我们主要做了以下几方面工作。

一、是加强市场监控，严厉打击违法经营行为。

1、专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严，更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣传疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中发现线索，从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放各种宣传单、发放举报卡、公布举报电话，认真处理群众的举报投诉电话，鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动，共同规范卷烟市场，版权所有维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害，更有群众亲切的称我们为“烟草110”。我们今年内查获的5起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与西关交警中队协作在二环路路口处设立检查点，堵截违法卷烟的流入清理辖区内桑拿、酒楼、宾馆等高档娱乐场所，严格控制高端市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。

2、打防并举，保持高压态势。2006年我管理所按照区局统一部署，积极开展了“夏日打假”、“端午节打私打假专项行动”、“金盾行动”等多项专项治理行动。共计出动检查车辆90余台次，检查执法人员500余人次，查处各类违法案件68起，查扣各类卷烟873.6条，辖区市场的净化率得到不断提高。

二、坚持以人为本，不断提高内部管理水平

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1、实行末位淘汰和轮岗制度。为了激发队员的工作热情，增强队员的竞争意识，区局制定了一系列的员工考核细则，实行末位淘汰和轮岗制度，使队员对岗位靠竞争，工作比贡献有了更深的体会，竞争意识明显增强。我管理所根据实际又制定了“城市所规章实施细则”，并经全所队员大会通过、逐人签名。激发全体队员的工作积极性。

2、加强队伍建设，不断提高专卖执法水平。我所把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强我所专卖管理的首要任务来抓。借助“亳烟培训年”的东风，组织全体队员深入学习了烟草专卖法律法规、安徽商业系统的应用、《行政许可法》、《谯城区烟草专卖局员工学习手册》、《烟草专卖文明执法行为规范》等，并将其与我所实际结合起来，认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。自2006年元月简易案件交由基层队所办理以来，我管理所共办理简易案件484起。严格做到严格执法、规范办案，受到了上级领导的一致好评。

3、加强精神文明建设，提高队员素质。2006是教育培训年，我管理所抓住这个契机，积极组织并制定出详细的培训学习计划。努力培养队员牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，认真深入地开展“珍惜形势，爱我烟草”的思想大讨论活动。开展了一系列文化娱乐活动，如真假烟鉴别知识竞赛、内务比赛、篮球比赛、五禽戏等，既提高了队员的业务水平，又增强了身体素质。

4、．关爱生命，关注安全

安全责任重于泰山，我管理所始终坚持以防为主，安全第一的工作方针。建全了内部安全管理制度，完善了安全工作责任制。在工作中，注重加强安全教育，工作安排必列安全，督导工作必有安全，日常检查必查安全，不断提高员工的安全防范意识。

①.为确保所内安全无事故发生，城市专卖管理所不断加强所内值班制度，开展了夜间巡查和所长查岗制度，确保所内设施、仓储防火防盗；

②.不断加强学习市局、区局下发的关于安全工作的文件精神；

③.不断督促驾驶员及时检查车辆性能，杜绝病车上路，出车前必须填写派车单，注明出车事由、地点、归队时间，并经队长签字同意方能出车。在驾驶车辆的时候要严格遵守市局“驾驶员五条禁令”。下班后车辆停放到指定位置.同时所有司机将车钥匙统一上交值班队长保管。

三、存在的主要问题和整改措施

（一）存在的问题

1．对学习抓得不够紧，满足于一般化。自己认为平时学得可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自学性。特别是对“珍惜形势，爱我烟草”的思想大讨论活动理解不深，联系实际不够；

2、对城市一些偏远街道和农村偏远地方的稽查力度不够，随着执法环境的不断弱化，稽查力度和难度都在不同形式复杂化，需要进一步的加大稽查力度，从而来更好的维护好辖区卷烟市场；

3、在简易案件的办理方面还需进一步加强和完善。如案件的深挖、询问技巧等；

4、线人的培育有待于进一步的加强，对大暗户的经营动态掌握的不够全面，盯守人员的工作责任心和盯守力度要随着环境的变化而不断的变化，创新性的开展盯守工作。

（二）整改的措施

1、继续加大对乡镇及农村线路的稽查力度防止与控制跨区域购货及假冒卷烟的流入的现象。在对本辖区的综合治理上，进一步完善堵源截流工作，加强市场稽查力度，采取明查、盯守等多样性的稽查方略，严厉打击各种烟草违法活动。不断提高本辖区的市场净化率；

2、认真做好对队员的法律、法规以及相关业务技能的培训工作，全面提高我队全体队员的专业技能与综合素质，调动全体队员的积极性与创造力；

3、进一步加强简易案件的规范办理，严格程序、注重细节，不断学习，努力提高案件办理水平；

篇(7)

（一）综合整治。2014年以来，我局以“六小十题”专项整治和“美好家园”建设专项整治为主线，结合网格化管理和综合管控理念，按照阶段性工作重点和行业管理规律，确定一段时间内对同一区域的无证餐饮、流动摊贩、跨门占道、户外广告、违法搭建、违法建坟、非法占地、盗挖矿产等违法行为进行专项整治，通过综合执法手段解决多年来的“顽疾”。

（二）日常整治。对日常性整治常抓不懈，确保各基层中队合理分配执法力量到日常性整治当中，实行责任制管理模式，针对社区、厂区开展专项巡查形成点、线、面全方位巡控，组建房管、水道、矿产、专业巡查组，定时间定线路对山塘水库、河道管网、山林农地等进行监控普查。强势推动渣土专项整治，在全区范围内开展治渣“铁腕2号”专项整治行动，在小港、大碶、霞浦、白峰等进入____的高速出口设卡部署，采取24小时布控，截至9月底，共组织建筑渣土运输车辆专项整治84次，检查渣土车辆4300余辆，查扣无证建筑渣土运输车辆330辆，处罚163起，罚款246.7万元，案件数量比去年同期增加94％。

（三）重大活动保障。完成重大活动保障任务，对apec会议、中高考、女排大奖赛及重大节假日、重大活动做好执法保障工作，做到提前布置工作任务，出台保障预案、方案，按时、保质完成工作任务。

截至9月底，我局共办理各类案件9755起，收缴罚款932万元，其中一般程序案件984起，罚款812万元，简易程序案件8771起，罚款120万元，远超去年同期；共开展各类专项整治1837起，教育取缔无证摊贩2.5万起，查处跨门占道经营1.9万起，整治夜宵摊、马路市场403次，查扣渣土车辆330辆次。

（一）落实责任，强化监管。按照《宁波市城市管理行政执法局关于印发深化街面保序及创建示范路工作实施方案的通知》的文件精神，在上报市局的基础上我局又自我加压，实施道路分级管理，确定12条示范街和31条严管路，实行定单位、定人员、定区域、定时间、定形式、定责任、定措施的“七定”要求。要求各基层中队落实地段管理执法责任制，实施问责追究制度，不定期地对相关路段进行内部考核，及时发现存在的问题并以督办单的形式督促相关中队即时解决处理。对检查中保序工作不到位的路段，追究该路段责任执法队员和中队负责人的责任，真正将街面保序责任落实到人。

（二）加强巡查，及时整治。依托智慧城管平台，推进中心城区各类违章现象的发现和查处，对平台分流的案件在第一时间处置，提升管理效能。加大日常管控力度，加快人行道停车位划线，大力开展流动设摊、跨门经营、占道堆物、人行道违章停车、乱设广告等专项整治行动，要求各中队统一整治进度，统一执法标准，始终保持对各类违法违章行为的严管严控高压态势。截至9月底，共开展街面保序集中整治309次，教育取缔无证摊贩2.5万起，查处跨门占道经营1.9万起，对369家跨门占道的沿街经营户予以立案查处，拆除破损、违章广告牌和店名招牌157块，抄告人行道违法停车7691起。

（三）宣传引导，长效管控。我充分利用各类宣传载体和手段，不断创新活动载体，进一步引导广大市民维护市容环境秩序的自觉性和责任感，从提升城市管理的软环境来促进街面保序工作成效的巩固和提高。组织“关爱家园，走进城管，牵手你我他”系列活动，共开展执法宣传活动53次，参与1280人次，入户宣传3800人次；邀请“两代表一委员”走进城管10次，参与__人次；建立少数民族城管义工服务队，破解新疆等少数民族摊贩难题；加强媒体宣传，与____电视台、新区时刊建立业务合作，制作电视专题宣传片3期，新闻信息1800多条。通过执法队员上门劝说，发放《告商户书》，通过与沿街经营户《约法七则》等方式，强化与沿街经营户的联系沟通，提升市民的公共文明意识，建立中心城区保序的长效工作机制。建立投诉预警机制，依托区智慧城管，对上级转交、群众来信来访、区级各部门转交的投诉，一旦达到3次以上，就按照督办件形式要求各基层中队引起足够重视，并尽快与投诉人进行接洽并进行处理，以期将问题更快更好解决，提高群众满意度。继续推进疏导点建设，全区已有各类疏导点17个，可容纳各类摊贩500余家，下步我们将结合“六小十题”工作，按照“统一、规范、便民”的设置要求在辖区内继续增加一定数量的疏导点。

（一）完善管理体制，统一管理标准。一是坚持加强队伍建设，打造了一支“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、形象良好”的城管队伍。区城管执法局执法人员核定编制数278名，目前可使用数167名，其中153名执法人员分配到10个基层中队，一线率达到了91.6%。二是制度建设不断规范。结合工作实际，对各级文件、各项规章制度、各单位工作职责等71项内容进行修订，形成制度汇编手册。开展中队台帐标准化建设，对照文明中队考核要求，梳理了21个台帐并统一规范台帐封面、台帐目录供各中队作为样板进行台帐制作。三是内部管理不断强化。执法培训不断深入，先后举办了全员培训、协管员培训、法律法规培训、案件质量评比等各类学习培训评比活动30余次；

连续12年推行准军事化管理，开展“作风纪律整顿月”活动。（二）加大投入，强化保障，优化行政执法装备配置水平。我局按照市局队伍规范化建设标准，所有中队按照“二星级文明中队”以上标准进行装备配备，各街道乡镇加大财力投入，除购置、租赁办公用房外，另投入1400多万资金进行装修和办公设施、执法装备采购，使执法车辆增加96%，办公室面积增加50.8%，新增对讲机85台，小型执法取证仪90台，实现了行政执法的智能化、信息化。

（三）因地制宜，全域统筹，勤务机制科学高效。一是坚持城管主业不动摇。实施道路分级管理，每个中队制定严管街管控勤务方案，报批备案受检。其他道路对照智慧城管网格划分，相应建立联动网格巡管，实行承包责任制，包干网格内的日常巡查、案件查处、社会服务工作，并在内部公布公开每周网格工作实绩。同时积极与高新区执法局、鄞州区执法局开展了跨区域渣土联合执法行动，取得了明显成效。二是联村包干，实施专业机动巡控。为适应综合执法全区域覆盖，组建了覆盖辖区的农村专业组，实行村级责任制管理模式。

（一）进一步深化综合行政执法改革。梳理综合行政执法运行过程中出现的问题，对交叉行政处罚权逐步划清界限，推动构建执法“倒逼”管理机制，实现监管与执法相互协调，创新基层勤务机制，提高综合行政执法的运行效率。