校外顶岗实习工作总结篇(1)

论文摘要:高职院校的顶岗实习安排是其培养高技能人才目标的有效手段，本文以国际贸易专业为例，在论述该专业顶岗实习必要性的基础上，总结分析了目前高职院校该专业顶岗实习教学体系存在的主要问题，并针对性地提出了一些改进的建议。

1引言

    高等职业技术教育作为高等教育的重要组成部分，其培养目标是培育出高素质的技能型人才，特别是高技能人才。为达到这一目的，技能培养是关键，“工学结合”的人才培养模式则是有效途径。《国务院关于大力发展职业教育的决定》中明确提出，“要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度”，教育部并且制定出台了《职业院校试行工学结合、半工半读的意见》。不少高职院校也已开始探索与实践，学生工作与学习相结合的人才培养模式，而安排学生“顶岗实习”则是“工学结合”精神的实践表现之一。

2顶岗实习的内涵

    所谓顶岗实习，是指学生到具体工作岗位上，到真实的工作环境中，一边学习，一边在生产一线的诸多岗位与一般职业人一样，从事生产性劳动，其身份既是学校的学生又是企业员工。也就是说，岗位实习是让学生在具体的岗位上按照“准员工”要求实际操作，进行岗位实训的实践教学活动(刘合群等，2005)。

3国贸专业顶岗实习的目的与意义

    国际贸易类的工作岗位按工种分大致可以划分为:外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员、质检员、货代员、报关员等，这些岗位对人才的要求偏向技能型、应用型，这恰巧是高职院校的人才培养目标。也就是说高职国贸专业培养出的技能型、应用型国际贸易人才，适应目前外贸类岗位需求的情况，这意味着国贸类专业在高职专业中有较大的发展空间。而顺应需求，培养出社会所需的外贸技能型人才，顶岗实习是必要环节。

    通过顶岗实习，学生可以亲身参与企业的生产经营活动，感受企业的运作管理，它有助于学生认识、了解、熟悉专业工作环境及具体的工作内容;有助于学生通过亲身实践将课堂所学与实际应用相结合，提高校内学习的动力;有助于学生感悟职业活动必备的隐性知识，培养学生的各种职业技能和综合应用能力，缩短学生走上工作岗位的适应期。合理的顶岗实习安排能够将校内教学与企业学习相结合，达到技能型人才培养的目的。

4高职国贸专业顶岗实习教学体系现状

    目前高职国贸专业基本都有“工学结合”的实践，大部分院校是在大三最后一个学期安排半年的“毕业实习”，有些学校则除了毕业实习外，还安排半年的“顶岗实习”。不论是毕业实习还是顶岗实习，其实质都是“顶岗”学习，在此，我们统一叫做“顶岗实习”。目前高职院校国贸专业顶岗实习最常见的教学体系模式是“2+1”模式或“2.5十0.5”模式，也就是说大部分高职院校在学生三年的学习时间里，安排学生半年或者一年的校外工作体验。但目前高职国贸专业安排的“2+1”模式或“2.5十0.5”模式却存在着诸多问题，总结而言主要有以下几点:

4.1时间安排不合理，导致教学效果欠佳

    如上所述，目前高职院校国贸专业的顶岗实习主要是“2+1”模式或“2.5+0.5”模式，也就是说学生的顶岗实习被安排在毕业前进行，顶岗实习结束，马上进人毕业就业状态。这样的安排使得学生能更早地进人社会学习，体验真实的工作环境，但这却并没有将“工学结合”人才培养的精神付诸于最佳的行动。

    顶岗实习的主要目的是，希望学生通过“顶岗”的过程对已学知识有新的认识与消化，对将要学习的知识有一个梳理与明确;并在“顶岗”中学习感受，学校内无法体验到的真实工作氛围，缩短就业的适应期。但目前高职国贸专业普遍存在的简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排虽然能让学生在毕业前夕提前适应工作环境，但它仅仅是提早了学生就业的时间，让学生早半年或一年进人社会工作，却并没有从整体上起到培养高技能型的目的。这样的安排一方面不利于顶岗实习阶段的学习总结与进步;另一方面也无助于学生校内阶段的学习达到最好的效果，因为很多学生在人学后的前两年学习目标不够明确，大三在外工作一段时间后，目标开始明确，但却没有了在校集中学习的机会。

    顶岗实习时间安排上的不合理，直接导致整体人才培养的教学质量欠佳。

4.2顶岗实习教学目标、教学内容不明确

    由于国际贸易专业属高职热门专业之一，每届学生数量较一般专业大，且由于外贸类的公司大多是小型公司，每个公司的人才需求的量并不是很大，所以很难像理科专业一样统一安排实习单位。为了使学生找到顶岗的单位，大部分学校都是学生自己找单位与学校单位推荐相结合安排顶岗实习单位，且学校对学生的顶岗实习的单位类型及岗位要求把握并不严。在这样的情况下，学校在定教学目标与内容时，无法对学生作出严要求，教学目标与教学内容也只能模糊定义。

    顶岗实习的教学目标及教学内容的不明确直接导致指导教师的指导方向不明确，学生的实习目标不明确。根据笔者简单的走访调查，发现大部分使用简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”安排的高职院校，其国贸专业的学生对“顶岗实习”的认识就是可以提早工作，早点就业，早点进入社会。显然，想通过目前这样“顶岗实习”安排达到高职国贸专业高技能人才培养的目标，并不乐观。

4.3顶岗实习期间对学生指导不到位

    顶岗实习作为教学内容安排之一，学校有必要对学生实习过程进行指导，但如上所述，由于国贸类专业学生顶岗实习的单位一般较分散，对学生的实习要求不高，且并不一定专业对口，因此大部分学校在学生顶岗实习指导上并不重视。一般会随机分配学生给相关老师指导，指导老师也只是在学生实习期间定期了解下情况，偶尔也会下企业进行查看，但由于现场指导时间短，没有集中性指导，学生间缺乏交流，指导效果一般。

    顶岗实习学生指导是否到位，是学生顶岗实习质量把关非常重要的影响方面。学生的实习效果只有通过教师的点播与指导，才能达到最佳的效果。但目前高职国贸专业在顶岗指导上的不重视，投人不足，使实习指导只停留在与学生保持联系的表象管理上。

4.4顶岗实习教学管理欠佳

    顶岗实习的教学管理主要包括对学生实习质量的管理、以及教师指导质量的管理。但大部分院校在这两方面的管理上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况。

    由于实习指导的分散性，校外指导的难度较大，资金投人要求高，大部分的高职院校在该方面的投入均有较大缺口，一般学校仅对集中组织的大批量学生的实习派出带队教师，大部分情况下不安排老师专门负责校外顶岗实习指导工作，而是由教师一边在校内任教，一般兼职担任校外顶岗指导。在这种情况下，由于资金上的欠缺，学校对指导教师无法严要求;教师对学生的指导则基本是心有余而力不足，对学生实习质量的管理变成了对顶岗实习资料上交的表面文章。

5国贸专业顶岗实习教学体系改进的建议

    目前国贸专业顶岗实习教学体系卜存在的问题和高职院校的资金投入有很大的关系，由于现在大部分的高职院校均处于顶岗实习实践的起步阶段，对顶岗实习的重视度还不够。但高职教育目前处于高速发展时期，竞争将愈来愈激烈，各高职院校若想在竞争中立于不败之地，提前审视顶岗实习的重要性是关键。在资金能到位的情况下，顶岗实习的教学体系可从以下几个方面做如下改进:

5.1时间安排:大学末到大学中

    要提高顶岗实习的教学效果，真正让学生在顶岗中学习与成长，高职院校首先要改变顶岗实习的时间安排，将以往定在大学末(毕业前)改为大学中。目前也有高职院校有这方面的实践，如湖南交通职业技术学院道路桥梁工程技术专业采用“1+4x0.5秋去、春回”模式，将大二的第一学期和大三的第一学期作为学生顶岗的时间(匡希龙、王章华，2007)，也有学校把该模式叫做"3111”模式(山颖,2008);绵阳职业技术学院管理系旅游专业则采用“1.0十x+y模式(王婷,2008)，将顶岗安排在校内学习一年之后。这些实践都有一个共同的特点:将顶岗与校内实习交叉进行，改变了简单的“先校内学习，后企业顶岗学习，再就业”的教学安排。

    国贸专业学生的顶岗实习也可以安排在校内学习一年之后，学生在一年学习后对基本的外贸知识有了一定的了解，即可安排其在外顶岗实习。这一方面有助于让学生在亲身体验中学习;更重要的是，它可以帮助学生发现自己在专业技能及其他素质上的不足，明确接下来校内学习的目标，校内学习的教学效果自然也会立竿见影。

5.2教学目标与教学内容:根据岗位分别制定

    理科类专业的顶岗实习一般都集中安排，学生轮岗学习，其教学目标明确。但文科类的，由于集中安排不可实现，岗位适应期长，一般不适合轮岗，不同单位、不同岗位间的要求不一，很难统一制定顶岗实习教学目标。笔者认为，按岗位定目标可以在某种程度上解决这一问题。

    学生顶岗实习之前，教师对外贸类工作岗位做详细介绍，并让学生做相关的性格测试及技能测试。测试结束后，以心理、技能测试结果提示的该学生适合的岗位走向为主导，以学生自选为辅助，将学生分组定岗，如可分为单证组(细心、安静的同学)、业务组(活泼、英语口语较好的同学)、跟单组(灵活、沟通能力较强的同学)等。学生分组后，可根据不同组岗位职业能力要求制定该组学生顶岗实习的教学目标、教学内容，并以此为依据最终进行目标考核。为避免学生因对岗位或自我性格的错误认识而选错组，可以允许学生在顶岗实习过程中根据实际情况申请换组，但每人只能申请一次，换组之后其学习目标与要求也随之改变。

    这样的分组定岗、按岗定目标的安排可以改变以往国贸专业顶岗实习的教学目标与内容不明确的现状，有助于后续的指导教师指导工作的明确化及顶岗实习考核的明确化，并且这样的分组顶岗还可以达到因人制宜的国贸专业技能型人才的培养，有助于提高人才培养的效率。

5.3学生指导:分组定人指导、集中定时指导

    “分组定人指导”指的是学生的实习指导根据岗位分组情况定专业老师指导，各分组老师需对学生进行岗前的专业培训，跟踪学生的整个顶岗过程，并给予实习建议，负责知识总结、组织学生交流等工作。“分组定人指导”有助于实习培训、实习建议、知识总结、实习交流等环节的针对性，可以提高学生的学习效率。

    “集中定时指导”指的是按一定的频率，如每两周回校一次进行集中交流与指导，并根据学生的实习情况，调整学生回校的次数与时间。这种方式一方面解决了国贸专业顶岗，或者说文科类专业分散顶岗实习，教师指导不方便的问题;另一方面，学生的集中回校指导是学生间交流提高的有效途径，交流后的教师总结也会更加地有针对性，有望提高指导效果。

5.4顶岗教学管理:学生实习质量、教师指导质量两手抓

    要解决目前高职院校国贸专业普遍存在的顶岗实习“学生实习质量的管理”及“教师指导质量的管理”上均存在着“形式为主、缺乏实质内容”的状况，解决资金投人问题是根本，只有资金上充裕，才能合理安排指导老师的指导工作，老师才有精力、有动力将指导工作做好，学生的实习质量也会随之大大提高。

    在资金问题得以解决的基础上，学校有必要通过一系列手段对学生实习的质量及教师指导的质量进行监管与考核。在学生实习质量上，应该通过校内及企业指导老师联合的方式，提高学生的学习效果，企业指导老师主要负责现场指导，校内指导老师负责定时集中对学生指导。企业的指导老师安排可以让学生在短期内获得较大的提高，提高实习的效果;校内指导老师定期组织的校内交流指导，则可以一方面帮助学生做实习的总结，对专业知识做更广的延伸，另一方面校内集中指导还可以让同一组的同学增加交流，促进学生对其工作岗位的理解与学习。另外，校内指导方面，学校甚至可以安排不同组同学之间的交流环节，以让学生对外贸岗位有更全面的理解。在教师指导质量上，通过校内、校外教师互相督促，学生评价的方式进行。有效的教学管理将起到使顶岗实习事半功倍的功效。

校外顶岗实习工作总结篇(2)

论文摘 要：顶岗实习是提升高职学生实践技能最有效的途径。文章在分析了高职院校顶岗实习实践教学管理工作的基础上，针对顶岗实习过程中普遍存在问题，提出了基于网络教学平台的管理模式。

高等职业教育的任务是培养面向生产、建设、管理和服务第一线的高素质技能型人才。要求学生在掌握理论知识的同时必须具备实践技能，仅仅凭显性知识的课堂教学很难使学生掌握实践技能，而这个过程可以通过顶岗实习来实现。顶岗实习是教学计划中综合性最强的实践性教学环节，通过顶岗实习，学生能够尽快将所学专业知识、岗位技能与生产实际相结合，实现在学期间与企业、与工作岗位零距离对接。顶岗实习对培养学生的职业理想，养成良好的职业道德，练就过硬的职业技能，从根本上提高学生职业能力和职业素质具有非常重要的意义。

同时顶岗实习这门课程又不同于一般的课程，有其自身的特点。顶岗实习的教学活动的实施场地不在学校，学校的教学管理者与被管理者学生处于不同的时间和空间上，使得这项教学工作的管理变得非常复杂，而且效率不高。如何加强顶岗实习的组织与管理，确保顶岗实习各项任务按质按量的完成，是目前高职教育工作者共同面临的一个难题。有不少高职教育工作者积极开展了有关顶岗实习实践教学管理的研究，但研究成果主要还是局限在制度管理的大框架内。

一、顶岗实习存在问题

目前，国内的高职院校对顶岗实习实践教学的管理主要是制度管理模式。全国每所高职院校都制定了相当完善的顶岗实习管理制度，形成了具有规范化、系统化的整体性顶岗实习规章制度，包括学生顶岗实习指导书、教师实践教学指导工作规范、安全管理制度等。这种管理模式在制度上是完善的，但是在具体的管理过程中还存在不少问题，根据调研，存在问题主要表现在以下几个方面：

（一）管理工作难度大

学生实习地点分散，学生之间和教师之间信息传递困难，同时学生的日常生活都在实习单位，管理主要由实习单位负责，学校基本上处于遥控管理状态，这样，往往会出现学校与实习单位脱节现象。例如顶岗实习工作单位变更申请，学生往往是先斩后奏，给管理带来很多麻烦。再如实习过程中，需要传递学生的信息和文档，由于受学生获取相关信息和文档渠道的限制，传递非常麻烦。尤其是部分学生责任心不强，教师需要花费很大的时间和精力才能完成相关工作，同时学生容易养成懒惰、依赖的职业工作习惯。为了解决这些问题，我们开发了专门的顶岗实习网络管理平台

（二）重视程度不够高

目前，许多教师在教学观念上还是倾向于将课堂传授知识作为首要甚至是唯一的教学任务，而认为顶岗实习就是学生找到了工作，不需要什么实习指导。教师对学生的实习企业、实习情况及实习效果不闻不问，很少到顶岗实习企业进行现场指导。

（三）考核标准不合理

许多高职院校顶岗实习考核评价内容分为实习纪律、实习内容、实习报告等几个方面。程序是首先学生自我评价，然后学校指导教师参考企业指导人员的意见综合打分。这种考核方式看似合理，考虑到了学生、学校、企业三方，但实际上学校指导教师与企业指导人员沟通很少甚至不沟通，导致考核方式流于形式，并不能真正体现学生的顶岗实习情况。

二、顶岗实习网络管理平台功能

为了解决上述问题，我们尝试利用现代信息技术，开发了专门的顶岗实习网络教学平台。山东丝绸纺织职业学院17个专业均建立了顶岗实习网络课程，具体功能如下：

（一）总体功能

学生可以通过顶岗实习网络课程平台查看消息、新闻，提交月结，提交更换实习单位申请等资料；可以给教师、同学发信息、在线交流等；指导教师可以查看信息、新闻，监控学生实习情况，批阅月结，发送或者回复学生信息、申请；网络课程管理者可以发布信息、新闻、管理本班学生的实习、就业资料，监控学生实习情况。

（二）模块功能

1、顶岗实习工作计划提交平台

要求学生在到达顶岗实习单位后，要在企业指导教师的帮助下，按照本专业实习指导书要求，在一周内完成顶岗实习工作计划，并通过网络平台提交给学校指导教师。工作计划至少包括各阶段实习岗位、实习内容，实习结束后应该形成的工作效果。教师在一周内必须与学生沟通交流，完善工作计划，形成切实可行工作计划，作为学生实习结束后考核的依据。

2、月结提交平台

学生实习过程的管理与记录，要求学生每一个月上交一份月结，月结至少包括学生的实习地点、单位与岗位，实习内容，工作经验总结，是否达到实习计划预期目标，下一月的工作计划。

3、实习单位更换申请平台

学生调换实习单位的审批程序，学生在向实习单位提交辞职申请前，需先向学校指导教师提出申请，经指导教师同意后，方可向实习单位提出辞职申请。严禁“先斩后奏”，对于不履行手续的学生予以通报处理，通过网络课程使每一个学生明白制度的严肃性。

4、教师与学生交流平台

包括及时发布通知、公告、自由发布意见的论坛和方便学生与教师信息交流的平台。要求教师在一个工作日内必须回复学生提出的问题。

5、顶岗实习考核平台

方便校外指导教师查看学生实习总结报告，保证报告的真实客观性，杜绝学生抄袭，真正参与到学生考核当中，给出客观公正的评价，避免传统考核方式中校内外指导教师评价考核互相脱节的弊端。

三、顶岗实习工作取得初步成效

（一）管理方便有效

通过网络教学平台教师与学生交流方便及时，能够随时掌握学生工作状况，帮助解决工作中的各种问题。同时可以准确掌握学生顶岗实习工作单位，杜绝私自更换实习单位的情况。

（二）总结报告客观真实

学生将实习岗位的工作内容、岗位职责、工作流程、经验体会等整理成一份技术总结报告。总结报告必须与实习月结的内容相一致，使得学生必须认真总结实习期间的工作岗位、体会，从而避免传统顶岗实习考核中月结与总结报告同时上交，造假抄袭严重的现象。

（三）生产实践密切结合

学校教师通过批阅月结以及实习报告能了解企业生产一线的新理念、新知识、新技术、新设备、新方法等，有利于教师更加了解行业企业发展动态，积累实践教学素材。

虽然我们开发了顶岗实习网络教学平台，并且取得了较好的效果，但是他也有自身的缺点。因此我们还要积极配合实习单位工作，加强与实习单位指导教师的联系，了解学生在实习单位表现情况、工作完成情况等。同时，教师要到学生实习单位进行顶岗实习巡回检查，与企业沟通，发现问题及时解决，同时不断完善网络教学平台中不足的地方。

参考文献

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校外顶岗实习工作总结篇(3)

关键词：高职；顶岗实习；管理机制；质量保障

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）04-0044-02

近年来，我国的高职教育取得了巨大成就，但仍存在许多问题，特别是校外实习，一直是职教的薄弱环节。如何在新形势下加强这一工作，提高人才培养质量，是高职教育面临的一项紧迫任务。

个案一：笔者曾负责安排9名学生到台湾某公司顶岗实习，公司提供基本生活费，并提供编程员、操作员、装配员三种岗位让学生轮岗。刚开始时，学生干劲十足，可是一周后，便有1名学生提出“装配员工作很辛苦，自己身体不好，不想在这里干了”。又过了一周，有2名学生提出“操作设备整天就按几个按钮，学不到东西”，也不干了。轮岗一次后，又有3名学生提出辞职，理由是“在其他单位实习的学生待遇比我们高得多”。4个月过去后，只有2名学生仍留在原单位实习。

个案二：为落实毕业生的顶岗实习，笔者前去广州鑫泰、新力集团等曾接纳过实习学生的多家企业洽谈，得到的答复均是：“不想接收实习生了，学生不能吃苦，要求挺多，干活不行，增加培训成本，影响生产。刚培训好能干点活了，又想‘跳槽’。”

上述个案反映了高职教育存在以下突出问题：课堂教学与岗位工作任务之间存在明显偏差；职业素质训练不能适应岗位工作要求；多数企业只关注生产效益，对人才培养不感兴趣，顶岗实习目标难以完成；学校、学生、企业三方难以找到平衡点，不能实现产学结合、校企共赢。

笔者在调研高职顶岗实习的基础上，借鉴国内外的成功经验，以解决顶岗实习中遇到的实际问题为出发点，拟从“建立组织机构、健全管理制度、签订相关协议、加强过程监控、完善考核评价”等方面探讨构建校外顶岗实习机制的途径，以切实保障顶岗实习质量，提高学生的就业竞争力。

高职院校顶岗实习现状

国内高职主要教学模式 国内产学合作、工学结合职教模式主要有：（1）工学交替式，即一年三学期制。（2）借鉴德国“双元制”模式，在完成全日制教学计划后，利用假期和课余时间进行工程实践训练。（3）“2＋1”模式，即前两年在校学习，第三学年顶岗实习。（4）结合实际任务的形式，即通过完成用人单位提交的实际项目提高学生的综合素质和能力。这些多样化的职教模式丰富了我国高职教育的内涵，办出了一些各具特色的高职专业，为高职教育的发展积累了宝贵经验。但总体而言，真正办出特色的院校不多，基本处于研究和探索阶段，企业的参与度不够，这是改革不太成功的根源。

高职院校顶岗实习调研 为了对校外顶岗实习有较全面的认识，笔者从多维视角进行了观察、调查和分析，包括对在校生、实习生、实习单位等进行调查和研究分析，获得校外顶岗实习管理质量和实施成效的主要影响因子，以利于顶岗实习机制的研究和构建。笔者的调研以问卷调查为主、座谈讨论为辅，涵盖了260名在校高职学生、663名参加顶岗实习的学生及44家企业。通过调研及统计分析，总结出如下结论：（1）顶岗实习的重要性未得到学校、教师、学生、企业的足够重视，相关教育亟待加强。（2）实习单位落实情况不容乐观，学校推荐率低，少数学生借各种理由不去实习。（3）实习单位分散，同一单位接收多名实习学生的情况较少，给实习管理带来困难。（4）实习岗位与专业不太对口、完全不对口的分别占42%和12.4%，结果令人堪忧。（5）实习期间只在同一岗位工作的逾一半，没有轮岗机会，不利于学生综合能力的提升。（6）多数企业对实习生会安排一周至一个月的培训，但没有培训直接上岗的仍占20%。（7）近90%的企业表明，尚未有校企合作培养人才方面的计划和安排，觉得这不关企业的事。（8）85%以上的企业更注重“责任心”和“吃苦精神”，对学生的专业知识、专业技能并不特别看重。

顶岗实习质量的影响因素

思想认识不到位 （1）学生容易将实习理解为就业，对待遇期望过高。实习生待遇比准员工低一些，部分实习生不能理解，因而频繁“跳槽”。（2）部分家长认为上学就应该在学校学习，而不是让学生去企业参加“体力劳动”。有些家长甚至认为实习就是利用学生赚钱。（3）企业认为顶岗实习就是“顶岗生产”，实习生必须遵照企业各项要求从事生产劳动，完成生产任务，对实习生的技能水平、职业素质不能适应企业要求感到不能接受，但对培养、培训学生又不愿意投入过多的成本、精力和时间，更谈不上与学校合作培养人才。

单位落实不到位 目前，还缺少鼓励企业及社会各界支持学生校外实习和社会实践的政策法规。许多用人单位不愿接收实习生，私营单位接受学生实习，主要是安排在一些技术含量不高的岗位，公有制单位对学生校外实习也不如以前热情，即便接受学生实习，一般也不让其接触先进的设备和工艺。随着高校持续扩招，每年参加实习的学生越来越多，这种供求矛盾越来越尖锐。

专业训练不到位 企业顶岗实习的内容和形式与学校制定的实纲要求存在较大偏差，企业无法完全按照教学大纲完成实习任务。有些企业为实习生安排的岗位技术含量低。比如，计算机专业实习生只进行一些简单的电脑组装，电子专业实习生长期组装某一固定元器件，机械专业实习生几个月内只操作一种设备，只需按几个按钮，等等。工学结合不紧密，提高不了学生的专业技能。

教学指导不到位 由于实习单位分散，校外教学、实习指导和组织管理难度大，且大部分学校指导教师缺乏企业经历，实践能力和经验欠缺，指导效果较差。

考核评价不到位 由于生产任务重，一般企业人员不会花过多时间关注和评价学生实习情况，实习考核通常由学校指导教师单方面完成。考核评价主要依据实习日记、周记、报告等书面材料，不能客观、公正地评价学生的专业技能和综合素质。

顶岗实习管理机制的构建

正确有效的顶岗实习管理机制是实现专业人才培养目标的重要保证。顶岗实习时间长、岗位多、分布广、涉及因素复杂，如果没有强有力的机制保障，顶岗实习很容易失控。因此，应探讨构建校外顶岗实习管理机制的途径。

建立组织机构 校外顶岗实习组织机构可分为三个层次：从学校方面而言，要成立学院、系部、导师三级管理体系；从企业方面而言，要成立企业、部门、导师三级工作体系。学校作为校外顶岗实习的组织者和管理者，需要成立校外顶岗实习的常设机构，确保实习教学工作有人管理，有人实施，有人监督，有人考核和评价。另外，学院应督促、协助企业或用人单位建立实习就业工作机构，完善学生实习就业工作环节，确保实习、就业质量。

健全管理制度 针对顶岗实习的计划、组织、实施、效果、考核、评价、激励机制等各个环节，必须出台一部完善的、可操作性强的管理规章制度，切实保障顶岗实习工作有序开展。笔者拟起草一份《东莞职业技术学院学生顶岗实习管理规定》。在此基础上，分三个层面制定相关的管理制度：（1）有关职能处室、教学系、教研室的规章制度、考核方法；（2）有关指导教师的规章制度、考核方法；（3）有关学生实习管理的规章制度、成绩评定等管理方法。有关企业的顶岗实习管理规章制度应由企业与学院双方协商后共同起草。

签订相关协议 （1）校企合作协议。主要目的是落实校企双方有关的责任、权利、义务。在协议中，应对实习学生的安全、实习内容、实习形式、实习时间、实习待遇加以明确，就实习教学计划、教学进程表、考核评价等相关内容给予书面约定，作为约束校企双方的具有法律效力的文件。（2）学校、企业、学生三方协议。为规范实习管理和实习的各项工作，明确企业、学校、学生三方的责、权、利，应本着校企合作、共同培养的原则，建立校企合作关系，经甲（企业）、乙（学校）、丙（学生）三方协商，达成顶岗实习相关协议，各方承诺，共同遵守。

加强过程监控 实习运行过程监控和管理非常重要，这样，可以及时发现和解决学生在实习过程存在的问题和困难，根据问题的性质、重要性及时给予解决。可以根据实习进程将过程监控分为以下三个阶段：（1）实习前期。前期准备，实习动员，实习推荐，到达实习岗位。（2）实习中期。开始参加实习，直至实习临近结束提交实习报告前。（3）实习后期。提交实习报告，批阅实习报告，考核评定，实结。

完善考核评价 顶岗实习的特性决定了其考核评价包括学校、企业两个主体。要做好顶岗实习的考核评价，应当从以下几方面着手：（1）进行过程跟踪考核评价。建立日评、周评、月评等制度，对学生实习过程中的思想和行为动态变化、技能和素质的进步状况等进行描述和记录。（2）建立考核评价指标体系。要建立学生顶岗实习考核评价方案和细则，将岗位任务、实习过程、实习成果、技能水平、职业素质等项目细化为观测点，侧重综合评价，确定各项观测点的权重及评价等级，使考核评价结果能准确反映学生的实习情况。（3）考核评价机制。主要包括考核评价反馈机制、奖惩机制等。

笔者经过认真的调研和分析，针对目前国内高职顶岗实习存在的问题，总结了影响顶岗实习质量的主要因素，草拟了顶岗实习有关管理机制和基本文件，开发了6个专业对口的校外实习基地，并进行了大胆的教学改革实践。在2010年11月至2011年1月期间，安排我院尚在二年级学习的数控专业88名学生到东莞新科磁电制品厂、北京精雕科技公司东莞分公司、东莞铭丰包装品制造有限公司等企业进行了为期2个月的短期实习，岗位包括机械加工设备操作、产品设计、加工工艺制定、数控精雕编程与操作、机械设计、机械绘图、产品改进、精密仪器测量等。到目前为止，从校外实习的效果来看，情况非常令人满意，既完成了既定目标，也为今后的顶岗实习探明了一条可行的道路。

校外实习是一项综合工程，需要政府、学校、社会各方通力合作，积极配合。近年来，教育部领导和中央领导多次讲话，表明了要加强职业院校校外实习和工学结合的决心。高职院校应尝试将校内学习与校外实习紧密结合，将实习与就业紧密结合，提升学生的就业竞争力和创业能力，充分利用社会资源，促进应用型人才培养模式的改革，努力为区域经济发展做出应有的贡献。

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校外顶岗实习工作总结篇(4)

［论文关键词］全过程管理 顶岗实习 高职经贸类专业

全过程管理是全面质量管理的基本要求之一，它是指要向用户提供好的产品或服务，就要从市场研究开始，直至将产品提供用户使用为止的产品生产经营的全过程进行有效的质量管理。过程方法则是ISO9000∶2000族标准的八项质量管理原则之一。恰当地识别和划分过程是过程管理的基础，而过程的划分具有一定的灵活性，任何一组将输入转化为输出的活动都可看做是一个过程。

顶岗实习是高职学生毕业前的一次综合性实践，是实现高职人才培养目标的有效途径和重要保证，是高职毕业生走上社会和工作岗位前的必经阶段。顶岗实习效果的好坏，直接决定着高职人才培养的质量。而经贸类专业毕业生顶岗实习具有产学结合性、社会现场性、基地分散性等特征，这又决定了其过程管理对效果取得的极端重要性。因此，引入全面质量管理的全过程管理思想，采用过程方法，细化顶岗实习的每个环节，对高职经贸类专业顶岗实习的每个环节进行规范化管理，对于深化高职经贸类专业的教育教学改革，切实保证人才培养的质量，有着特别重要的意义。

根据高职经贸类专业顶岗实习的开展情况，我们可以将其划分为三个过程：准备过程、实施过程与评价过程。

一、准备过程

准备过程是顶岗实习活动的起点，准备工作的好坏直接影响到顶岗实习的效果。这一过程环节多、时间长、牵涉面广、决策要求高，主要包括制定专业技能标准、编写《顶岗实习教学大纲》（以下简称《大纲》）、制定《顶岗实习实施计划》（以下简称《计划》）、编写《顶岗实习手册》（以下简称《手册》）、建设顶岗实习基地等。

1.制定专业技能标准。专业技能标准是学生在专业技能方面的培养目标，反映着教育者和受教育者在专业技能方面的追求，也预示着高职顶岗实习的行为方向及其结果。因此，科学、准确地制定专业技能标准是提高顶岗实习质量的前提和关键。

目前，我国及世界上大多数国家均存在两类专业技能标准：一类是由政府机构设定的，适用于全国或某一区域同类院校或同类专业；另一类是由各学校或者校内某系、某专业自行制定的，只适用于本校、本系或本专业。

对我国高职经贸类专业而言，可供采用的政府机构设定的专业技能标准（国家职业标准）还较为缺失。而大多数高职院校在制定自己的专业技能标准时又过于随便，调查研究不深入，使制定出来的专业技能标准与企业的实际要求存在较大差距，造成毕业生的“零距离”就业存在困难。在这一环节上，各高职院校的经贸类专业应在学院教务处的统一协调下，组织专业教师深入各用人单位进行调查研究，弄清各用人单位对本专业人才的技能要求以及测评的标准。然后与企业一线人员一起制定内涵界定准确、易于衡量的专业技能标准。教务处应对专业技能标准制定的整个过程进行督查，并组织企业相关现场专家对专业技能标准进行认真审核，以确保专业技能标准的质量。

2.编写《大纲》。《大纲》是编制《计划》、组织学生实习和成绩考核的重要依据，也是建设顶岗实习基地和进行顶岗实习质量评估的重要依据。因此，制定科学、规范、完整的《大纲》是规范顶岗实习的基础。由于顶岗实习环节的规范性较差，《大纲》编写的难度较大，再加之受传统的重理论教学、轻顶岗实习思想的影响，高职经贸类专业《大纲》的编写工作很不规范，一部分高职院校甚至没有制定独立的《大纲》。

为规范管理，高职院校应由教务处统一规定《大纲》编写的原则、内容与格式，并由教务处对各专业《实践课程教学大纲》进行统一收审论证、统一管理和印发。一般来说，《大纲》应包括以下几个方面：实习性质、目的、任务与要求，实习内容、形式与时间安排，实习考核、成绩评定办法与成绩评定标准，实习纪律与注意事项等。

3.制定《计划》。《计划》是按照《大纲》的要求，结合实习单位的条件而制定的实习教学的具体执行程序。

制定《计划》是保证顶岗实习质量的核心所在。但当前多数高职院校经贸类专业顶岗实习的重要地位没有得到体现，部分高职院校的顶岗实习是纯粹的“放羊式”模式：由学生自己于第五学期结束后寻找顶岗实习企业，学校不对学生进行任何管理，从而使得顶岗实习流于形式，难以达到预期的效果。

为此，各高职院校教务处要对各专业的《计划》制定过程加以规范管理，要求经贸类专业制定《计划》，并通过对过程资料的检查来加强对这一过程的监管。《计划》一般应包括：实习内容、实习单位、实习时间、方式与地点、实习日程安排等。

4.编写《手册》。《手册》是规范毕业生顶岗实习行为的指导性文件，是学生实习期间的必备资料，能帮助实习学生了解学校的相关实习规章制度，记录学生的实习状况。

为提高顶岗实习的效果，各专业应编写《手册》，明确学校的《实习管理规定》《学生顶岗实习管理办法》《学生实习安置程序》《学生实习期间意外伤害事故处理办法》《学生顶岗实习（就业）协议书》《学生校外实习安全责任书》《推荐实习（就业）登记表》、顶岗实习期间月度工作总结、《学生实习鉴定表》“职场宝典”等内容，并发放到实习学生手中，便于学生实习。实习期满，学生须将《手册》交辅导员，教务处则应加强对《手册》的检查，以推动顶岗实习工作走向正规化。

5.建设顶岗实习基地。建设相对完善、稳定的校内外顶岗实习基地，是做好高职经贸类专业顶岗实习的必备条件。在基地的选择上，应考虑经贸类专业定岗实习分散性的特点，同一班级学生的实习要相对集中，原则上选择在同一城市进行，以3～5个实习点为宜。

对于顶岗实习基地的建设与管理，目前各高职院校主要存在两种模式：一是成立实训部，对学院顶岗实习基地进行统一管理；二是由各系部自己负责管理顶岗实习基地建设。我们认为，毕业顶岗实习基地的建设应以学院实训部或就业办为主，由实训部或就业办根据各专业校外顶岗实习基地建设规划，对全院校外顶岗实习基地的建设进行统筹开发、统一管理，提高校外顶岗实习基地建设与管理的效益。

二、实施过程

实施过程是实习指导教师通过引导和督促学生完成顶岗实习训练过程，并对学生实习训练过程加以指导，以达成顶岗实习预期效果的过程。在这一过程中，主要应该强调的是实习指导教师的自我管理及其对学生顶岗实习训练的指导、管理与控制，学校相关部门的管理监督只能起辅助作用，不宜过度强调和过频实施。

1.选择实习指导教师。实习指导教师是顶岗实习的组织者和指导者，其水平的高低以及其积极性与创造性的发挥是决定顶岗实习过程效果的主导因素。

目前，由于各种各样的原因，绝大部分高职院校均没有实习指导教师的认定标准，其顶岗实习的指导教师往往是由理论课教师或辅导员担任，其中，许多教师和辅导员是“从校门到校门”，本身缺乏实际工作经验，专业操作技能不强。这极大地影响了顶岗实习的效果。

为切实保障顶岗实习的质量，学院应制定实习指导教师管理的相关办法，对实习指导教师的任职资格认定、职责、聘任、管理与考核等作出明确的规定。由系（部）负责根据管理办法尽快建立起一支符合任职资格的以企业一线专家为主的专、兼结合的实习指导教师队伍，并由教务处和督导处负责督查，不具备任职资格的指导人员坚决不允许担任实习指导教师。 转贴于

2.对顶岗实习的组织、引导、督促与指导。这一环节是整个顶岗实习活动的主体，其效果的好坏直接决定顶岗实习质量的高低。这一环节具体又包括如下几个阶段：（1）组织教学。任何类型的实践训练，都必须做好组织教学工作。组织教学的目的是使学生在思想上、物质上都做好实践训练的准备。具体做法是：点名检查学生的出勤情况，填写考勤表，向学生分配实习任务，并检查实习所需的各种材料是否符合要求等。（2）入门指导。这一阶段，实习指导教师首先需要向学生讲清楚顶岗实习的目的；其次是要讲清楚顶岗实习中技能操作的相关知识、操作要领、操作步骤及安全事项，引导学生认识清楚为什么要这样做；再次是要有预见性，讲清操作中可能出现的情况应如何处理，让学生心中有数，出现情况时能灵活处理，不会手忙脚乱。考虑到经贸类专业定岗实习具有社会现场性的特点，因此要特别强调安全管理，包括生活上、操作上和与顾客纠纷处理等方面的注意事项，确保万无一失。（3）巡回指导。在学生顶岗实习进行操作的过程中，实习指导教师应该有计划、有目的、有准备地对学生的各种技能操作作全面、细致的督查和指导。通过这样的具体指导，使学生的操作技能和技巧不断提高。这是顶岗实习的中心环节，所用时间较长，是学生形成技能技巧的重要阶段。在这个阶段，实习指导教师主要是检查、指导学生的操作流程和操作方法的规范性，督促学生严格按具体操作程序开展工作，即使最简单的步骤，也应要求每个学生必须一丝不苟地操作，而不只是简单地追求结果。在指导中既要注意共性的问题，又要注意个别差异，共性问题采取集中指导，个性问题作个别指导。（4）实践训练总结。学生每一阶段的实习岗位工作结束后，顶岗实习指导教师都要对学生在实习中的表现和实习效果作出点评，引导学生认真总结在实习中掌握的操作技能，分析操作效果，找出消除缺点的办法。

3.提交实习作品和顶岗实习报告。在这一环节中，应该要求每位参加顶岗实习的学生都要在实习结束后，向实习指导教师提交其实习作品（或其通过实习所取得成果的证据）和一份顶岗实习报告（主要包括个人参加顶岗实习的过程、所取得的主要收获、对今后搞好顶岗实习的意见与建议等方面内容），作为学生顶岗实习成绩评定和效果评价的依据之一。

4.指导教师总结。这是实施过程的最后一个环节。应该要求实习指导教师在完成顶岗实习过程后，从教学的总体情况、存在问题及今后改进措施等方面对顶岗实习活动进行认真总结。加强这一环节的管理，不仅有利于实习指导教师不断提高自身的实践指导能力，而且对顶岗实习过程各个环节的改进都会起到很好的作用。

三、评价过程

评价过程是顶岗实习过程的最后一环，是由相关部门对顶岗实习的情况进行全面检查，并对顶岗实习的效果作出评定的过程，主要包括对学生顶岗实习效果的评价和对实习指导教师工作过程的评价。

对顶岗实习效果进行客观评价，不仅可以对实习指导教师和学生均起到监督和激励作用，而且可以了解顶岗实习各方面的情况，从而判断它的质量和水平、成效和缺陷，有利于今后的提高。评价工作应在顶岗实习结束后及时进行，最好不要超过一周。

1.学生顶岗实习效果评价。对学生顶岗实习的效果进行评价，就是通过各种检测手段对学生的实习成绩进行评定的过程。学生的实习成绩是对学生通过顶岗实习所掌握的专业技能的最终反映，也是衡量顶岗实习效果的主要标准。因此，实习成绩评定是整个顶岗实习不可缺少的重要环节，应按照科学、准确、公平、公正的原则认真进行。

目前，由于各方面原因，在高职经贸类专业顶岗实习活动中，学生的实习成绩往往是由实习指导教师对学生在顶岗实习中的表现凭印象直接给出的，缺乏科学性与准确性。同时，由实习指导教师直接给出的成绩也在一定程度上失去了其作为顶岗实习效果衡量标准的作用。

为提高学生实习成绩评定的科学性与准确性，并能将之作为衡量顶岗实习效果的主要标准，学生实习成绩最好由以下三部分组成：（1）实习态度。顶岗实习要用企业的要求来要求学生，顶岗实习的目的除了掌握相应的专业技能外，还要培养学生养成遵纪守法、爱岗敬业的工作态度。因此，这部分成绩可占实践总成绩的30%左右，由实习指导教师根据学生在顶岗实习中的出勤情况、实践训练的表现评分，并由教务处和督导处根据实习指导教师记录的出勤表、教学日志以及学生填写的《手册》进行抽检。（2）操作技能。操作技能的掌握是顶岗实习的主要目的，因此，这部分成绩应占实习总成绩的60%以上。这部分成绩评定应实施指导与评定分离，由教务处组织相关教师，根据学生的顶岗实习过程材料和实习作品（或成果）作出评定。必要时，直接组织相关教师根据学生的技能操作过程进行评定。（3）实习总结。这部分成绩占实习总成绩的10%左右。由教务处组织相关教师，根据学生所交实习总结的质量进行评定。

校外顶岗实习工作总结篇(5)

0引言

任何有机体都有其生命周期，项目也不例外。项目管理是通过项目经现和项目组织的努力，运用系统理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现特定目标的管理方法体系。项目从开始到结束必然经历若干阶段，这些阶段构成了项目的生命周期。

顶岗实习是全面贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）文件精神，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合培养高技能人才，进一步推进工学结合的改革模式，将项目生命周期管理这种先进的现代管理模式合理应用于高职院校顶岗实习中，可以使高职院校顶岗实习等到改善，从而使管理水平迈上一个新台阶。

1高职院校顶岗实习管理存在的问题

（1）监控不完善。实习过程中老师的指导与管理主要停留在表面上，在整个实习过程中，重点检查学生的实习日志，而忽略了学生态度，观念等。

（2）监控主体作用不明显。家长和辅导员作为学生的监控主体，学生在校外企业实习和工作过程中，与监控主体的联系不紧密，甚至失去联系，使得消息封闭。

（3）监控客体认识不足。在学生顶岗实习过程中，校内指导老师，既作为学生的监控主体也作为客体，指导老师在整个顶岗实习过程中缺乏主观能动性，对学生的指导不足，不能及时把握学生的工作与思想动态。

（4）反馈不充分。在学生顶岗实习过程中，学生在生活、报酬等方面问题不能及时反馈，对每一届学生的顶岗实习缺乏深入的思考，导致问题重复出现。

（5）质量管理体系不完善。顶岗实习管理涉及多层次，多因素，多元化。目前管理中存在的问题主要表现在重结果，轻过程等方面。

2项目生命周期在顶岗实习管理中的应用

顶岗实习是专业教学计划的重要组成部分，是校内实训向校外的延伸，为使顶岗实习工作更好的开展，本文将项目生命周期理论与高职院校顶岗实习管理相结合，详细分析分阶段开展高职院校顶岗实习实施的各个阶段，即组织阶段、计划阶段、实施阶段和收尾阶段。顶岗实习管理重点是实施阶段的管理，难点是如何协调四个阶段，提升综合管理水平。

2.1组织阶段

顶岗实习应做到与专业培养目标和就业岗位要求对接，不可过分适应企业而放弃专业培养目标。为使顶岗实习工作有序开展，学生在顶岗实习前，需组织相关指导老师学习《学生顶岗实习管理办法》。

在此阶段，学生的顶岗实习时间根据专业的教学计划和人才培养方案而确定。专业负责人将顶岗实习工作组织协调到相应的指导老师中。为使学生的顶岗实习工作顺利进行，各指导老师可以制定不同的实习方式，以达到顶岗实习的目的。

2.2计划阶段

计划阶段是有效实施顶岗实习的关键，此阶段不仅需要计划顶岗实习单位，而且需要计划学生的顶岗实习进程。首先，由专业相关负责人详细考察并确定企业是否符合顶岗实习要求，与企业洽谈顶岗实习内容并签订顶岗实习协议；其次，结合实习单位对学生的要求，召开顶岗实习宣讲大会，提出具体的实习要求；然后，学校在学生赴企业实习之前需要进行安全教育，向学生家长提供学生顶岗实习情况；最后，要求学生与企业需要签定顶岗实习协议，以协议的形式来保障学生的顶岗实习有效进行。

2.3实施阶段

顶岗实习实施阶段是最重要的阶段，也是管理过程中最复杂的阶段。在学生赴顶岗实习企业后，专业顶岗实习联系人首先要提供学生实习情况表；其次在学生实习期间，专业顶岗实习联系人与学生要保持充足的联系，可以通过各种方式联系学生在实习过程遇到的问题，关注学生在实习过程的心理动态，确保顶岗实习过程顺利实施；其次，专业顶岗实习联系人需进行实地考察等方式对学生进行指导，加强学生在人身安全，财产安全等的教育，同时对学生的实习内容进行专业指导，并能做到随时记录学生的实习情况或者变更情况；最后，制定紧急情况或突发事情应急处理措施。

2.4收尾阶段

顶岗实习的收尾阶段也是比较重要的阶段，此阶段需要对学生的顶岗实习进行考核与评价，如何考核学生的顶岗实习是重点。高职院校学生的顶岗实习不仅只对结果进行考核，同时也要注意过程考核，学生在顶岗实习结束时需要提交顶岗实习报告与顶岗实习鉴定意见等材料。校内指导老师与企业指导老师共同对实习学生给出评价，评价按优秀，良好，合格与不合格四个等级评定。另外，此阶段还需要进行总结与交流，将学生的顶岗实习经验、实习成果进行总结发布。

校外顶岗实习工作总结篇(6)

The construction of the management system of students internship in Higher Vocational Colleges under the cooperation framework

―― Taking Guangxi Electric Power Institute of Vocational Training as an example

Quan xizhen Wu gengqing（Guangxi Electric Power Institute of Vocational Training， Guangxi Nanning 530007，China）

Abstract：This article mainly analyzes the current problems existing in the professional fi eld work of administration in higher vocational colleges， put forward from fi ve aspects： perfecting the system of fi eld work and teaching management system， perfect college， department， professional team， professional teachers and counselors level 4 field work management system， build the "dominance of pre-service department， hills enterprise dominated， students’ management" three yuan fi eld work process of the subject of the dual management system， set up schools and enterprises assessment evaluation system， and create the fi eld work of feedback system， to build the higher vocational students of administration fi eld work management system， to ensure that the fi eld work smoothly.

Keyword：Higher vocational colleges；Internship；Management system

1.?岗实习的界定

教育部等五部门关于印发《职业学校学生实习管理规定》（教职成〔2016〕3号）：顶岗实习是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生，到相应实习岗位，相对独立参与实际工作的活动。因此，本文顶岗实习界定为：高职院校学生在校内完成必需的理论知识学习和基本技能训练之后，到企业的相应工作岗位上进行实习，以企业“准员工”的身份参与企业的生产经营活动，强化专业技能，提升职业素养的过程。

2.高职院校经管类专业顶岗实习存在的问题

顶岗实习是学生接触企业生产经营管理一线，培养学生职业技能和职业素养的重要环节，也是学校深化产教融合、校企合作的重要途径。通过顶岗实习，一方面使学生了解职业情境和岗位要求，在完成工作任务的过程中，不断增强责任意识、合作意识以及创新意识，形成良好的专业能力、方法能力和社会能力，获得健康、全面的人格发展[1]，提升就业竞争力。另一方面有利于用人单位对学生的考察、培养，缩短学生的岗位适应期，达到“毕业即可上岗”的“零距离”接轨。正因如此，国家非常重视职业院校的顶岗实习工作，对高职院校学生顶岗实习的时间、形式等做出了明确的规定。《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发〔2005〕35 号）规定：“大力推行工学结合、校企合作的培养模式……中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。”《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）进一步强调：“引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”《教育部关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知》（教高[2009]3号）也曾明确指出：“高职院校要切实落实高职学生学习期间顶岗实习半年的要求，与合作企业一起加强针对岗位任职需要的技能培训，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。”《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》国发〔2014〕19号指出：“加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价。”教育部等五部门关于印发《职业学校学生实习管理规定》（教职成〔2016〕3号）第十条规定：“学生在实习单位的实习时间根据专业人才培养方案确定，顶岗实习一般为6个月”。在国家政策的指引下，各高职院校纷纷探索学生顶岗实习管理模式，多年过去了，高职经管类专业学生顶岗实习，因专业特点，企业一次性接收顶岗实习学生人数不多，学生顶岗实习地点较分散，管理难度较大，仍存在不少问题。具体体现在：

2.1企业用人需求与高职院校顶岗实习在时间上不能有效衔接

企业在用人需求上希望：顶岗实习学生在接受岗前业务培训和指导，能独立工作后为其服务。因而比较欢迎高职院校半年以上时间的学生顶岗实习。而大多数高职院校由于实行2.5+0.5学制，常常发生企业用人需求时间与学校安排学生顶岗实习时间不一致的现象，导致高职院校落实学生顶岗实习岗位有困难，而企业用人又找不到人的“怪”现象。

2.2企业希望员工“稳定”与顶岗实习中学生“跳槽”的矛盾

学生在顶岗实习期间，身处于完全不同于学校的企业工作环境中，身份既是实习学生，同时也是企业“准员工”，接受学校和企业双重管理。繁重的工作、复杂的人际关系、严格的企业管理等使学生倍感压力，心理很不适应，再加上有的学生吃苦耐劳精神欠缺，出现了轻易跳槽现象，影响了企业正常生产经营管理，引起企业不满，也影响学校的声誉。

2.3顶岗实习管理督促不到位出现“放羊”现象

高职经管类专业学生顶岗实习地点分散，而校内指导教师教学任务重，时间和精力有限，无法做到对每个顶岗实习学生进行实地追踪，大多是通过QQ和电话联系；学校也缺乏相关激励政策，校内指导教师不愿意到校外进行顶岗实习实地追踪，企业指导教师的管理积极性也没有得到充分发挥；有的学生对顶岗实习目的认识不清，以为实习在外，不在学校、远离老师、不实习也没人知道，出现了“不参加顶岗实习而在家休息或学车”等现象，再加上顶岗实习管理制度不够完善，监管不到位，导致实习过程管理松散，出现“放羊”状态，影响了顶岗实习的质量和效果。

2.4学生顶岗实习成绩评价不够科学合理

不少高职院校对顶岗实习学生的成绩评价注重结果考核，以学生上交实习周记、实习总结报告作为成绩评定的依据，缺乏过程考核。加上校企双方反馈机制不够健全，反馈渠道不够顺畅，校内指导老师不能及时、全面地了解学生的顶岗实习情况，因而对学生顶岗实习成绩难以做出客观评价。

2.5学生顶岗实习管理制度不健全

高职院校或多或少都有顶岗实习管理制度，但不够健全，有的管理制度由于条件限制，未能实施而流于形式。

2.6安全管理存在隐患问题

安全问题是当前高职经管类专业学生顶岗实习过程中面临的一个重要问题。一是由于顶岗实习时间长，且实习地点分散，客观上便造成沟通与联系的不便。二是由于学生年轻，社会阅历少，社会经验缺乏，自我保护意识不强，容易轻信，学生受骗上当或安全事故时有发生，有的甚至误入传销。

以上问题的存在，影响了顶岗实习的效果，也影响了校企合作关系。笔者认为要解决这些问题，提高顶岗实习效果，必须构建顶岗实习管理体系。

3.高职经管类专业学生顶岗实习管理体系的构建

我院财经与管理系各专业实行“2+1”人才培养模式，学生顶岗实习为期一年，为加强顶岗实习管理，提高顶岗实习的效果，我院财经与管理系在顶岗实习管理习体系构建方面进行了积极探索，取得较好成效。

3.1完善顶岗实习管理制度体系

俗话说“没有规矩不成方圆”，顶岗实习管理制度是提高顶岗实习质量的制度保障。为明确各部门及人员的工作职责，保障顶岗实习的顺利实施，学院制定和完善了《广西电力职业技术学院校外实习（实训）学生管理办法》、《广西电力职业技术学院校外实践性教学安全管理规定》、《广西电力职业技术学院校外实习实训学生管理办法（修订）》、《关于进一步加强我院校外顶岗实习安全管理的通知》……在这些规章制度中，明确了教务处、系部、教学团队的管理职责，校内外实践教学指导教师、学生的权利义务与责任。财经与管理系也制定了《财经与管理系学生顶岗实习工作实施方案》，进一步细化了系领导、专业带头人、校内指导教师、辅导员、企业指导教师的管理职责。顶岗实习管理制度的制定和完善促进了学生顶岗实习规范管理，为顶岗实习各项工作的顺利进行指明了方向。

3.2健全学院、系部、专业团队、专业教师和辅导员四级管理组织体系

建立健全顶岗实习管理组织体系是顶岗实习顺利推进的组织保障。为此，财经与管理系在学院建立了学院、系部二级管理组织体系的基础上，增加专业团队、专业教师和辅导员两级顶岗实习管理组织体系，学院教务处负责全院顶岗实习工作的宏观管理，设置专人，统筹协调全院学生顶岗实习工作，负责全校审查各系顶岗实习大纲和实施方案；每月定期检查各系部的顶岗实习管理工作；各教学系部成立由系领导、专业带头人和有关教师、辅导员组成的实习工作领导小组，负责部系顶岗实习的日常管理，负责系部顶岗实习实施方案的制定、实施、检查；专业带头人具体负责本专业学生顶岗实习地点落实、签订学生顶岗实习协议书、选派校内实习指导教师、监控实习过程、组织实习考核和成绩评定、顶岗实习总结和顶岗实习材料的归档工作；校内实习指导教师会同实习单位指导教师具体实施根据顶岗实习方案，履行指导职责，督促检查学生按时完成实习相关任务，及时处理学生顶岗实习中出现的问题；辅导员负责了解顶岗实习学生思想状况，做好思想引导等教育工作；校内实习指导教师会同辅导员到学生顶岗实习区域较相对集中的地方进行巡回检查，了解学生在企业的真实表现，及时处理学生在实习过程中的问题等。学院、系部、?R低哦印⒆ㄒ到淌?和辅导员四级顶岗实习管理组织体系的建立健全，使得顶岗实习组织有序、管理责任明确，确保了顶岗实习工作的顺利进行。

3.3构建“岗前系部主导、岗上企业主导、学生自主管理”三元主体的过程管理体系

所有工作都是通过过程来完成的，在管理工作中，重视过程控制，有效控制过程中的每一个环节的质量，也就有效控制了过程结果的质量。只有坚持过程管理，才能实现预期目标。顶岗实习是一个系统的过程，在这一过程中的任何一个环节都会不同程度地对顶岗实习效果产生直接或间接的影响。以往我们对顶岗实习管理大多比较注重结果，而对过程重视得不够，顶岗实习的管理效果大打折扣。因此，为提高顶岗实习的管理效果，财经与管理系经过多年的探索与实践，在校企合作的基础上，构建了“岗前系部主导、岗上企业主导、学生自主管理”三元主体的顶岗实习过程管理体系。“岗前系部主导”的过程管理表现为：系部为学生联络顶岗实习企业，制定顶岗实习实施方案，对学生进行顶岗实习动员，巡视检查顶岗实习进展情况，向学生提供咨询服务，协调企业解决实习中存在的问题等。“岗上企业主导”的过程管理表现为：企业负责安排学生顶岗实习岗位、岗前安全教育和业务知识培训、为实习学生提供符合国家规定标准的必要的劳动条件和实习环境、安排有经验的技术或管理人员担任学生实习指导教师、对学生顶岗实习进行考核评价和发放报酬等。“学生自主管理”主要表现在：学生按顶岗实习计划实施顶岗实习，完成岗位工作；提高职业道德、社会适应、工作能力。校企合作框架下三元主体的顶岗实习过程管理体系的建立，系部很容易地落实学生顶岗实习岗位，能及时掌握学生顶岗实习的情况，及时发现顶岗实习中问题并纠偏，促进了学生顶岗实习管理工作的顺利进行，也推进了校企合作的深入开展，同时也使学生更加自觉完成顶岗实习的各项任务，从而提高了顶岗实习质量。

3.4建立学校、企业双元考核评价体系

顶岗实习是专业人才培养方案中实践教学体系不可缺少的组成部分。作为一门实践课程，学生成绩考评价是教学过程中的最基本环节和重要的组成部分。考核和?u价是检查教学效果、总结教学经验、改进教学工作、推进教学改革、衡量和评价教学质量的重要依据。通过考核和评价，也可以激发学生学习热情，巩固学习成果，衡量职业能力提高程度。为此，财经与管理系建立健全了企业、学校双元考核评价体系。在顶岗实习成绩考核中，企业评价成绩占40%，主要是按照工作岗位的要求，对实习学生的劳动态度、劳动纪律、工作能力、团队意识、创新精神、职业道德等方面进行全面考察，学生顶岗实习结束后，企业对学生在顶岗实习期间的表现给出考核鉴定，并评定成绩。学校评价成绩占60%，由学校指导教师根据专业培养目标和教学大纲要求，结合学生顶岗实习周记、顶岗实习总结报告完成质量以及实地追踪时企业反馈的情况进行评价。顶岗实习成绩双元评价体系的建立，一改原来由学校单方评价的状况，增加用人单位对学生顶岗实习的职业能力评价和职业素养评价，使学校的人才培养工作更符合用人单位的要求，同时也使学生更加重视顶岗实习教学环节，努力提高其专业技能、综合素质，进而提高了学生就业竞争力。

3.5创建顶岗实习的反馈体系

校外顶岗实习工作总结篇(7)

【关键词】高职院校 顶岗实习 质量管理和保障系统

【基金项目】四川省教育发展研究中心，省级科研项目：高职院校学生顶岗学习质量管理和保障体系研究。项目编号cjf011060。

【中图分类号】g71 【文献标识码】a 【文章编号】2095-3089（2013）06-0028-02

顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的最重要的形式。对于高职院校护理专业的学生来说，顶岗实习是保证学生理论联系实际、进一步提高护理技能和系统形成护理专业理念的重要过程。更是确立人生信念、强化职业道德、适应护士角色、获得全面发展的社会化的关键时期[1]。

本课题组于2009年9月-12月采用问卷调查法与访谈法对乐山职业技术学院（以下简称乐职院）护理系09级护理专业实习同学、高等职业院校领导及校外实习基地的带教老师及领导围绕着顶岗实习问题展开了访谈及问卷调查。通过访谈及问卷调查分析，了解乐职院护理专业顶岗实习的存在的问题如下：顶岗实习管理制度不完善、学校理论教学与顶岗实践需求脱节、顶岗实习过程缺乏监管、评价指标不客观不全面、实习过程中指导教师缺失等。这些问题对学生顶岗实习的效果存在不同程度的影响，为解决上述问题，提高顶岗实习质量管理，结乐职院护理专业的实际，构建了顶岗实习质量管理和保障系统，以期建立长效的顶岗实习运行机制，切实提高高职院校人才培养质量。现将具体情况做如下介绍：乐职院护理专业顶岗实习质量管理和保障系统由顶岗实习管理制度系统、顶岗实习质量管理与评估系统和顶岗实习信息反馈系统三部分组成。

一、顶岗实习管理制度系统

高职院校的顶岗实习教学管理制度不仅要包括教学计划和教学大纲、顶岗实习手册，还应该建立顶岗实习教学课程标准以及相关指导教师及实习企业的奖励和考核制度。我院在实习前与实习基地代表共同修订原有的顶岗实习实践教学环节的细节，共同确定实习计划每个阶段的内容和实施标准，同时制定完整的学生考核制度，让学生在实习前就明确学校和实习单位的的考核要求与标准 ，让指导教师在实训教学指导与实施的主要环节上有章可循 、有标准可依。

二、顶岗实习质量管理与评估系统

1.将校内教学与校外顶岗实习进行有效对接

1.1制订人才培养方案。在人才培养方案制订过程中，邀请各大医院护理专业专家和临床带教老师对人才培养方案提出意见和建议，针对意见进行修定完善。对于课程的设置及课程内容的安排从工作实际出发进行调整；加大校内实训课的比重，重视校内教学内容与校外顶岗实习实训内容的衔接。

1.2项目化课程改革。充分利用校内实训室，特别是模拟仿真实训室，校企业合作开发面向真实工作情景的仿真项目化课程，以项目为单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式。目前护理系已有三门课程项目化进入实施阶段，其余课程都在进行项目化改革中，以求最大限度的让学校教育与临床实践零对接。

1.3共建完善师资队伍。为了与顶岗实习工作更好的接轨，我院聘用在医院工作的高级职称护士以及经验丰富的退休护士做兼职护理教师到大学任教。他们有丰富的临床实践经验，承担某种课堂授课工作并成对学生实习进行指导。兼职教师的临床服务与教学的双重角色，使医院加入到对临床实习质量、临床护理教学质量的关注上来[2]。同时每年利用假期派出学校专职教师去医院进修，了解行业的最新动态，不断更新知识。共同打造专兼职结合的师资队伍，提高教学质量。

2.提高实习前培训质量

2.1改革实习组织形式

采用实习学生和实习单位双向选择，在实习学生进入实习阶段之前根据各级各类医院对实习生的规格要求，通过医院选拔和学校推荐的方式确定临床实习单位，学生在选择实习单位的过程中要经历行业了解、求职面试等阶段，锻炼了学生的社会能力，学生对得来的实习单位也比较珍惜和满意。

2.2 强化职业素养

我院在顶岗实习前对护理专业实习学生进行集中岗前培训，强调实习同学对待护理专业必须有事业心和职业信念 ，对待患者要有同情心和爱心[3]

同时加强护理礼仪、人际沟通、基础护理技能、专科护理技能等培训，特别开设了提高职业防护意识专项培训，请临床一线专家对临床各科室如手术室、监护病房、口腔科、血液科等高职业危险科室，及针对各病区护理操作特点做专科职业防护教育。提高学生的职业综合防护能力。

3.实习过程中的质量管理

3.1校企合作保证实习的有效性

与承担护理临床实习的实习基地共同建立《临床实习规范化管理规定》，以提高护理临床实习教学质量，建立健全临床实习层级管理制度，同时加强临床实习的组织管理，注重对带教老师的选拔和培训，实施临床带教的规范化管理，开展对护理临床实习效果评价，强调出科考试环节。完善临床实习奖惩机制，严把临床实习质量关，保证顶岗实习的有效性。

3.2实训基地建设

乐职院护理系近年来，一直积极和四川省内的二级甲等以上的医院以及全国一些知名的医院建立友好合作关系并协商签署实习基地协议书。为了能够吸引实习合作单位，促进顶岗实习的顺利进行。乐山职业技术学院充分发挥学校多学科、师资及教研能力雄厚的优势，每年接受实习基地职工来学院培训、学习，并且邀请校外实习基地的专家参与学院横向课题的研究工作，同时聘请四川省范围内的实习基地的专家为我校客座教授。以此建立与实习基地更加稳定的联系，在顶岗实习的过程中实现双赢。

3.3建立顶岗实习专职指导教师队伍

乐职院护理专业顶岗实习在指导人员组成上主要包括校内指导老师、校内辅导员、校外（实习单位）指导教师；在指导形式上校内指导老师、校内辅导员主要通过现场教学指导，网络、电话指导等形式进行辅导。校外指导教师主要负责在实际工作环境中对实习同学进行指导。通过三导师从思想、业务、生活等方面对学生进行全方位指导。还制定了专职指导教师的选拔规范，加强双师素质教师的培养力度，建立顶岗实习专职指导教师队伍，加强对指导教师的绩效考核，考核业绩与个人收入挂钩，保障指导效果。 3.4建立顶岗实习网络平台

我院建立了顶岗实习网络平台，对顶岗实习信息进行管理，能及时与实习学生联系沟通并进行信息通知发布和数据统计的一个实习信息反馈网络，通过顶岗实习网络平台建立合作实习单位档案与数据库，对实习单位进行分类和统计。实习同学可利用自己的账户进入系统并完善个人的实习数据库个人信息，并通过系统提交实习周记以及向老师提问，教师可及时了解学生动向。教师通过顶岗实习平台指导学生实习工作，对学生所写的日志进行批阅，对学生提出的问题及时处理，并通过系统记录反映出来，系统所反映的信息也作为考核指导老师和学生的依据。

3.5实习质量评价系统

为促进学生顶岗实习规范管理、保证顶岗实习质量，我院建立了学生顶岗实习的多元考核机制，学生顶岗实习主要的工作和学习都在实习单位，对学生的考核以校外（实习单位）指导老师为主、校内指导教师和校内辅导员为辅助、与学生互评相结合的多元考核机制。实习单位以实习学生轮转的每个科室为单位，按《临床实习规范化管理规定》由每个实习科室对学生进行考核，考核内容包括职业素养、工作态度、理论知识和实践能力，考核形式主要以日常考核、出科理论和技能考核三种。考核结果作为学生顶岗实习成绩的主要部分；学院指导教师主要就顶岗实习手册中相关的临床护理病历、实习周记、实习总结等内容进行评价；学生互评侧重对实习纪律、师生关系、同学互助等方面评价。将各块考核赋予一定的权重列入总评成绩，以确保考核成绩客观全面。

三、顶岗实习信息反馈系统

为了能够不断的完善和提高顶岗实习管理系统的质量，我院建立了信息反馈系统，通过邀请校外实习基地的专家和校外实习指导教师代表进行座谈，将实习学生中存在的问题及时反馈给学校。顶岗实习结束后，学院组织顶岗实习工作小组赴实习单位，征询实习单位意见，通过实习生跟踪调查表的形式调查实习基地对实习生的满意程度。组织学生开展顶岗实习总结和经验交流，广泛收集大家对顶岗实习的意见和建议，为进一步提高顶岗实习质量打下基础。

综上所述，乐职院通过这一套顶岗实习质量管理和保障系统的建立和实施，大大提高了护理专业顶岗实习的质量，获得个同类高校和合作实习单位的好评。顶岗实习质量管理和保障系统是一个不断发展的开放性体系， 在实践的

过程中我们还将不断总结经验，不断的发展和完善，不断进步，不断吸取国内外先进的理念， 结合自身实际， 突出高职特色，为高职院校顶岗实习质量的提升做出贡献。

参考文献：

[1]王星际.对临床实习与护生社会化过程的探讨[j].中华护理杂志，2000，35（4）：233.