跟岗培训总结篇(1)

华南碧桂园学校 南春旺

金秋十月，我和来自白云区、花都区、越秀区、天河区的8位老师有幸进入先烈东小学进行第二段的跟岗学习。五天的时光转瞬即逝，本人深知这次机会来之不易，同时也深感这次培训任务之艰巨。我决心要抓住这次千载难逢的机会来提升自己的教学水准。这次跟岗学习活动，先烈东小学为我们创造了良好的学习机会，提供了优越的学习条件。在这里，让我感受了先烈东小学老师们的教学风采，聆听了他们的科组汇报，学习了他们老师课堂上的教学智慧，也更新了自己的教学观念，使自己得到一定程度的提升，真是受益非浅。下面是我通过跟岗学习获得的点滴体会：

一、进名校，听汇报。

10月14日下午，我提前就到了先烈东小学，走进校园，让我们感受到它的氛围，不愧是广东省一级学校，在天河区的学校中，先烈东小学的面积虽说不大。但整个校园氛围非常浓厚，各个功能区设置合理，每一个空间都得到了合理的利用，给学生营造的是轻松、愉快的学习环境。学校以“全面开发学生潜能，促进学生主动健康发展” 理念开展教育教学工作，成为一所传统名校，以其“校风好、质量高、特色强”而驰名南粤。

走进校园，第二个震憾就是先烈东小学的数学团队。这是一个优秀的数学团队，队员们的素质高，他们团结协作精神非常强。学校领导热情接待了我们。按照跟岗学习安排。先烈东小学数学学科组长周艳老师给我们作了《聚精荟萃尚濯致远》---先烈东小学数学学科组汇报。周老师从建章立制、规范管理，专业引领、内强素质，教科研并进、扎实开展研究，资源共享、外树形象四个方面介绍了先烈东小学数学科组的一些做法。听后让我们有耳目一新的感觉，他们不愧是广州市小学数学优秀科组。

二、进课堂，研教法。

10月15日上午，按照跟岗学习要求，我们来到先烈东小学珠江新城分校。在珠江新城分校，我们听取分校张玉梅老师执教的一节四年级的《平行四边形和梯形》，张凤红老师执教的一节三年级红的《什么是周长》两节分开课。两位老师与学生配合默契，突出重点，突破难点。激情的老师，勤奋的学生，完美的教与学，课上得得相当成功。课后，全体科组老师和我们八位老师都对两位老师的公开课进行了点评，先烈东小学的老师对我们的评课作了充分的肯定。同时，我们也亲身感受先烈东小学在培养学生学习、生活等良好习惯等方面的成果。

新课标，新要求，新教改，新教法，每一个公开课，展现的是一种新的教育思想，一种新的教学理念。特别是张玉梅老师的公开课，更是站在教改的前沿。

张玉梅老师执教《平行四边形和梯形》，运用学生小组合作，通过独自思考与小组讨论相结合，边动手操作，体现了学生的自主学习，学生真正参与了学习的全过程。张凤红老师的《什么是周长》，我认为就是一堂教学常态课，整节课非常实在，条理清晰，脉络分明，学生的掌握情况效果良好。

10月16日，我听了先烈东小学两位新教师的试教课。一位老师上的是一年级的《认识物体》，一位老师上的是二年级《角的初步认识》。二位老师第一次走上讲台，但他们的教学风采向我们展示了他们团队的风采。课前他们认真研读教材，分析学情，查阅资料，认真设计教法，教法中如何去关注学生……在听课活动中，我们认真听课，认真填写课堂观察表，积极交流。

10月17日，我们跟岗学习的八位老师中，七位老师安排重建课。上完重建课后，学校科组结合每节课的情况给我们作详尽的分析，这节课哪些方面做得好，哪些方面还可以怎样处理，哪些方面应注意、应改进。此外，还指定课题和我们一起进行同课同构及同课异构活动。再之就是他们在百忙之中抽时间深入我们每人7节重建课的课堂教学活动，并及时地对我们的重建课进行评释。在他们的传、帮、带下，我们处理教材的能力、课堂教学程序设计的能力及处理教学预设和教学生成的能力均有极大的提高。

10月18日，先烈东小学石琳老师给我们展示了一节重建课《认识物体》。我们跟岗学习的吴建潮老师展示了一节六年级示范课《比的应用》。两位老师的教学设计精美，结构完整，过渡自然，切合新课标理念，很好地达成了新课标理念：人人学有价值的数学；人人都能获得必需的数学；不同的人在数学上得到不同的发展。两节课都体现了“激发学生的学习兴趣，为学生提供活动机会，让学生自主探索与合作交流，获得很好的数学活动经验。真正体现学生是学习的主人，老师是数学学习的组织者、引导者与合作者”。

跟岗培训总结篇(2)

论文关键词：县级供电企业；骨干帮带；培训机制

一、县级供电企业人才队伍现状

未来的五年，国家电网公司将加快建设坚强智能电网步伐，全面实施人、财、物集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系（即“三集五大”），这将引发电网格局和功能定位的深刻变化和公司组织架构、管理模式、运行机制、工作流程的重大变革，这一至上而下的重磅改革举措无疑将对县级供电企业人才队伍的能力和素质提出了更新更高的要求。由于县公司员工普遍文化水平、职称等级、技能等级偏低，加之相关规章制度不完善、激励机制不健全等诸多历史遗留问题的存在，县级供电企业员工队伍专业素质的总体水平与“三集五大”体系建设要求相距甚远，主要体现在：各级各类优秀专家人才匮乏；从事电网核心专业人才紧缺；员工总量超员与结构性缺员并存，管理人员冗余相对严重，生产一线留不住人才，人才结构和布局不尽合理；管理、技术、技能人员的能力素质处于公司系统的中下游，普遍文化素质、职称等级和技能等级偏低，管理水平、新技术应用能力、技能水平亟需进一步提升。通过加强县级供电企业骨干帮带培训机制，全面加强县级供电企业员工队伍建设已迫在眉睫、刻不容缓。

二、县级供电企业骨干帮带培训主要做法

福州电业局充分发挥各专业部门在人才、技术、设备等方面的优势作用，将县公司员工培训纳入全局各专业年度和月度培训计划，采用集中教学、送教上门、跟岗培训、竞赛帮带等方式，将培训工作延伸至县公司。强化各职能部门对分管专业的帮带责任，根据县公司的薄弱环节和培训需求，制定专门针对县公司的专业人员帮带培训计划，明确培训项目和责任人。根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约，帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。帮带部门预先制定培训策划书和现场技能考核方案，明确培训和考核的目标内容。县公司人员到局本部跟岗学习，每人指定一名导师，开展“师带徒”全过程管理，通过安排承担具体的工作任务和其他专业技术工作的方式，强化动手能力，确保工作量饱和，提高县公司员工专业管理和技术水平。

1.建立健全县公司人员帮带培训机制

（1）建立帮带培训工作领导小组，局总工担任组长，各职能部室和帮带部门行政负责人、分管培训领导担任组员，统筹帮带培训工作相关事项的组织、协调和落实。

（2）制定并下发县公司人员帮带培训管理办法。明确各帮带单位行政负责人作为帮带培训项目的第一责任人，各班组长作为各帮带培训项目的项目负责人，部门培训员作为本部门全部帮带培训项目的联络人，明确帮带培训工作各方以及参训人员的责任义务，规范帮带培训流程，严格考核管理。

（3）制定并下发全面推进岗位资格培训工作管理办法、关于开展农村供电所人员岗位资格培训考核工作的通知，修订细化培训工作管理办法、师徒培训管理办法、《兼职教师管理办法》，并要求各县公司遵照执行。

（4）在年初充分调研各基层单位培训需求和职能部室业务培训要求，在逐个县公司走访调研的基础上，出台《福州电业局加强全员培训工作的方案》，将县公司人员帮带培训列入年度重点培训任务，下达《福州电业局县公司人员帮带培训计划表》，明确具体帮带项目、帮带方式、时间安排、项目负责人等，作为全年县公司帮带培训工作开展和考核的依据。

（5）根据《培训工作管理办法》要求，稳步推进教育培训积分管理，借助培训管理系统平台，对局属各单位（含）的职业能力培训工作成效和员工的能效进行全面量化管理。将单位培训成效纳入部门年度绩效责任状、月度KPI和月度工作计划合约考核，纳入县公司大培训、大练兵、大比武验收考核，从而最大限度调动各部门参与自主培训的积极性和创造性，有效激励和促进员工“岗位成才”。

2.规范县公司人员帮带培训过程管控

（1）实行县公司人员帮带培训需求定期（年度）征集制度。一是各县公司负责根据本公司人员情况及工作实际，在收集、甄别、分析本公司重点紧缺专业人员培训需求的基础上，定期向福州电业局相关专业垂直管理部门申报相关专业工种帮带培训需求。二是福州电业局相关专业垂直管理部门对各县公司报送的相关专业工种帮带培训需求进行初步审核把关，并报培训中心审核。

（2）实行县公司人员帮带培训方案正式行文通知制度。帮带单位负责提早与送培单位就具体帮带培训需求进行对口沟通，结合相关岗位技能要求、计划参培者的工龄结构，把送培单位最盼、最缺的作为帮带培训工作的切入点，有针对性地制定个性化的培训策划书，明确培养目标、学习和工作任务，并于计划开班前一周向培训中心报送相关帮带培训项目通知文件、帮带培训策划书、现场技能考核方案等，由培训中心统一行文并通知送培单位报名参训，从而保证帮带培训项目的顺利开展。

（3）实行帮带单位为主导、送培单位为主体的考勤管理制度。一是帮带培训单位负责为帮带培训人员提供必要的工作、学习条件，对帮带培训人员进行统一考勤管理，安排专人负责定点点名签到、集合学员并将学员交接给当天指导人，及时与送培单位沟通联系，协调解决帮扶培训过程中出现的各种问题。二是各送培单位负责妥善做好参训人员的相关工作交接事宜，保障参训人员在培训期间专心、高效地完成相关工作和学习任务，定期与送培单位联系，并在参训人员中指定一名负责人，积极配合做好参训人员的管理和监督工作，做好参训人员业余生活的安排工作，确保参训人员不酗酒、不赌博，保障培训期间的人身、财产安全。三是帮带培训原则上不得请假，帮带培训人员如有特殊情况需要请假的，应事先向所在县公司人力资源部门提出申请，并履行书面请假手续，再由所在县公司人力资源部门商局培训中心同意后方可请假。

（4）严格履行作业安全资质确认和安全监护制度。一是参培人员经原单位三级安全教育培训考试合格，持有相应岗位资格证书，并向帮带单位提交相应证明，帮带单位检查参培人员安规培训考试合格证明、岗位资格证书，确认合格后方可允许参加现场培训，并将参培人员名单报安监部备案。二是进入生产区域，帮带单位指导人负责告知参培人员工作岗位和作业现场中存在的危险因素、防范措施和事故紧急处理措施，并做好书面记录，严格落实保证安全的技术措施和组织措施，加强参培人员作业过程监护，检查督促参培人员执行有关安全生产方面的工作规定，对参培人员不符合安全作业的行为进行制止、纠正。三是进入生产区域，参培人员负责自备、正确佩戴、使用全套合格的劳动防护用品，服从现场工作负责人指挥，严格遵守电力安全工作规程，对自己在工作中的行为负责，不允许单独工作。 　（5）专家挂帅，严格把关，确保培训实效。一是在综合考虑帮带对象、帮带需求的基础上，抽调责任心强、业务素质好的各级专家人才、劳模、福建省电力有限公司竞赛教练、个人前六名选手、班组长、业务骨干专工作为指导人，承担理论辅导和现场业务技能训练指导任务，为帮带培训工作提供有效的师资保障。二是采用集中培训和跟岗学习相结合的组织方式以及系统化模块化培训方式，侧重技能操练。根据培训规律，集中培训由易至难循序渐进安排技能项目的操练，采用老师讲解示范，参训人员分组分批操练观摩，老师指导点评的方式帮助学员逐步适应直至熟练掌握相关操作程序步骤、工艺和规范。指导人统一对每个参训人员的技能掌握情况、熟练与否进行总结和记录并及时反馈至参训人员。三是跟岗学习以压担子、交任务、提要求为主要方式，保证一定的工作量，切实提高帮扶人员动手能力，以工作带培训，以工作检验培训成果。

（6）实行跟岗学习一周一总结，期满总考核和日常随访制度。一是指导人负责为每位跟岗学习人员编制《周工作计划》，明确具体的学习与工作任务，并对计划完成情况实施跟踪。跟岗学习人员于每周学习与工作任务完成后认真填写《周工作总结》。本周计划和上周总结于每周二之前报培训中心备案。二是帮带培训期届满时，帮带培训部门会同培训中心和专业职能部门，组织专门针对帮带培训人员的现场技能考核，并对帮带培训人员在培训期间工作态度、工作表现、技能掌握情况进行全面客观公正的评价，出具鉴定意见。

3.实行县公司人员帮带培训与绩效考核挂钩制度

一是培训中心根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约，帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。全年帮带培训项目应于11月之前完成。帮带培训计划中未明确具体帮带培训项目执行时间的，由送培单位和帮带责任单位积极协商确定并报培训中心备案。因送培单位未能按照计划时间送培或怠于送培而导致帮带培训计划项目最终无法执行的，列入送培单位12月绩效考核和年度绩效考核。因帮带责任单位原因导致帮带培训计划项目最终无法执行的，列入帮带责任单位12月绩效考核和年度绩效考核。二是经期满考核鉴定优秀的，参照《师徒培训管理办法》给予指导人适度绩效奖励。

4.结合竞赛开展帮带，以赛促培，以考促练

将竞赛调考作为促进县公司帮带培训工作深入开展的重要载体，通过构筑“金字塔”型竞赛体系，搭建了相互学习、切磋技艺、共同提高的“海西·榕电杯”竞赛平台，以一个本部单位员工搭配两个县公司员工的方式组队，由各小组组织本小组内县公司竞赛选手跟岗培训，做好赛前集中培训调考、跟岗学习、赛时观摩、赛后总结，以赛促培、以考促练，锻炼新人，促进经验交流和推广。

（1）“海西·榕电杯”继电保护专业竞赛，县公司人员均已于2011年5月23日至7月13日之间结合营前变验收和鼓山变综自改造等项目分期分批完成了赛前跟岗学习任务，2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省电力有限公司电力培训中心县公司大二次实训室进行实操训练，每批一周，对三套线路保护和三套主变保护装置进行试验和调试，以线路保护试验和调试为主。

（2）“海西·榕电杯”送电线路专业竞赛，县公司人员2011年7月18日至28日统一安排在鼓山输配电实训基地进行第一阶段集中培训；集训技能项目主要为“110kV线路耐张塔更换单串合成绝缘子的操作”、“110kV线路停电补修导线”两项技能项目的竞赛规范化训练；理论辅导以送电线路工职业技能鉴定指导书（高级工部分）所有题库为主要内容。第一阶段集中培训期间每5天安排一次理论笔试，集训结束安排技能考核，于2011年8月1日至14日安排跟岗学习，2011年8月15日至24日安排第二阶段集中培训。

（3）“海西·榕电杯”调度自动化专业竞赛，县公司人员已于2011年7月底分期分批安排跟岗学习，以现场实际操作为主，培训内容包括网络线、2M线制作及测试，调度数据网设备配置，自动化主站系统问题排查，数据库操作，调度画面绘制等。

（4）“海西·榕电杯”办公应用软件竞赛，县公司人员于2011年6月23日至26日统一安排office软件基础应用培训，于2011年7月17至19日统一安排office软件深化应用培训和公文写作培训。

5.将兼职教师培训工作延伸至县公司

定期举办涵盖县公司的兼职教师年度轮训，每年至少举办1期县公司兼职教师技能项目考评工作专项培训，切实提高县公司兼职教师的授课水平，促进县公司技能考评工作的规范化。

6.专家人才传艺授课工作延伸至县公司

根据福建省电力有限公司安排，结合福州电业局专家人才众多的优势和一线员工对技能提升的强烈需求，全面开展专家人才传艺授课活动。认真搭建培训讲座平台，为福州电业局各专业专家提供授课机会，为全局员工（含县公司）提供专业学习、跨专业拓展，专业深入学习机会，开办专家传艺授课24期，授课专家24人次，参训学员638人次，其中3期应县公司要求送教上门。

三、县级供电企业骨干帮带培训成效

跟岗培训总结篇(3)

为此，在新一轮骨干教师省级培训中，我们针对以上问题调整了培训模式和培训内容等，采取专家引领、“师带徒”经验分享、自主探究、远程学习相结合的“三位一体”培训模式方式。其中，“三位”指的是培训院校、教师工作室和市县培训机构。在“三位一体”培训体系中，培训院校负责理论培训和专业引领，促进工作室主持人与骨干教师的共同成长；教师工作室负责骨干教师的实践培训，侧重在经验分享和教育教学实践；市县培训机构负责教师工作室的业务管理与地方课程培训。

新一轮骨干教师省级培训实行任务驱动和目标管理，以更新教育观念、增长专业知识、提高教学技能和提升教育科研能力为重点，并注重理论与实践相结合，培训院校专家引领与中小学教师工作室主持人指导相结合，脱产学习与岗位实践相结合。为了解决参训教师的工学矛盾及提升培训效果，将整个培训分为理论研修、跟岗研修、在岗研修和结业研修四个阶段来进行，为期共一年。

一、理论研修，学习正宗心法

第一阶段――理论研修阶段，为期十天。学员分批集中在培训院校进行理论学习、理念更新和专业技能训练。培训内容主要包括教育教学理论前沿、教育教学研究方法、学科新进展、学科技能训练、现代教育技术等。培训形式主要采用专家讲座、工作坊、小组交流、合作研讨、案例教学、课例分析和现场互动等方式。培训院校的专家教授们，就是教育界的武当少林、玄门正宗，学员们学习了这些专家教授们的正宗心法，有了这些教育理论的支撑，他们的教育教学就会目标更明确，方法更科学，效果更显著。

二、跟岗研修，学习独门绝技

第二阶段――跟岗研修阶段，为期十五天。学员按学段和学科分别进入“教师工作室”跟岗学习，采用师带徒模式由工作室主持人进行传、帮、带。跟岗期间，参训学员的中心任务是拜师学艺，学员与主持人一同备课、上课、评课，一同开展课题研究。同时也协助工作室完成一定的教学和研究任务。

如果将培训院校比作武林的泰斗，那么工作室的主持人就是各门派威震武林的掌门，他们都是各地的名师，有着自己独特的教学风格和独到的教育见解。跟岗期间，骨干教师们看名师课堂，听名师讲座，学名师做课题研究，学习他们的独门绝学，受益匪浅。

跟岗研修阶段也是三位一体模式的最佳体现阶段。教师工作室负责指导学员制订专业发展计划，通过集体备课、双向听课、说课评课、案例分析、课例开发、专题研讨、问题解决、课题研究和名师讲堂等形式，引导学员进行业务提升，同时负责对学员进行跟岗学习期间的考核。市县教师培训机构负责协调与安排学员进入工作室，并为学员开设介绍地方教育发展状况、地方教研活动的课程。培训院校指派导师进行跟踪指导，指导工作主要围绕名师工作室的工作情况展开，指导形式包括现场指导、网络指导等。

三、在岗研修，打通任督二脉

第三阶段――在岗研修阶段，为期十个月。有了第一阶段专家教授们传授的内功心法，第二阶段工作室主持人传授的独门绝技，各位骨干教师回到自己所在单位进行在岗研修，将学习到的内功心法和独门绝技运用于自己的岗位实践中，用理论指导实践，在实践中参悟理论，自觉进行教学改革，总结教学实践，提炼个人教学风格，结合个人教学风格继续完成教育教学课题的研究。许多学员都有一种豁然开朗、醍醐灌顶的感觉，如同打通了任督二脉，教学教研水平明显提高。

在本阶段，培训院校指派导师进行远程学习指导，并组织开展“南粤名师大讲堂”活动，组织工作室主持人们到学员所在地区进行示范教学。开展“南粤名师大讲堂”活动时，培训院校负责安排专家教授进行评课与教学指导，市县教师培训机构负责组织和协调、召集参训学员积极参与听课评课活动。

四、结业研修，举行华山论剑

第四阶段――结业研修阶段，为期五天。学员和教师工作室主持人集中到培训院校进行成果展示，具体活动有：论文答辩会、专题学术研讨会、说课比赛或录像课评比等。在这次活动中，各个工作室的弟子轮番上场华山论剑，展示成果，展示论文，各有各的收获，各有各的特色。而专家教授们和工作室主持人们，则坐在台前一一检阅，悉心指点。

跟岗培训总结篇(4)

XX酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：

亮点之处

一 培训方面

1．每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。

2．集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。

3．每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

4．针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5．房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二 管理方面

1．上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

3．专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况，岗位制定了专项计划卫生计划，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划，虽然一开始遇到了一定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。

4．岗位的销售意识不断增强，1-5月份岗位工完成了房餐贡献 元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，

5．常态化个性案例的梳理、创新和执行，对个性化服务不断的创新和跟进，获得了宾客的一致好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加专门的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务，节假日为客人提供特殊的小礼物（旺仔小馒头）等，通过我们的不断努力，使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

三 接待服务方面

1．顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验；

2．5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导；

3．政府管家服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入；同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。

跟岗培训总结篇(5)

关键词：继续教育；顶岗支教；培训模式

收稿日期：2007―12―25

作者简介：赵京波（1981―）男，汉族，山东省潍坊人，海南师范大学数学系助教，硕士，主要从事数学课程与教学论研究。

少数民族与贫困地区的基础教育是我国基础教育的重要组成部分，也是我国基础教育改革和发展的薄弱环节。数量少、教师业务素质不高是影响这些地区教育发展的关键问题，而这些地区完全依靠自身的力量在短时间内解决这一问题是很困难的。另一方面，由于客观条件的限制，师范生在教育实习的时间与质量上难以得到真正的保证，高师生在教师专业技能训练方面显得不足。采用顶岗支教这一方式，寻求高校与贫困地区中小学校的双向合作，既解决师范生实习问题，也促进这些贫困地区的师资更新，同时为在职教师提供了一个很好的提升自身业务素质的机会。

一、顶岗支教――新的教育模式具有双重意义

第一， 顶岗支教是高师生实习的有效途径，目前通行的师范本科培养计划中，教育实习时学生以观摩者或助理教师身份参加，在完成听课、助课和试讲之后，一般每人能讲课2～4次已很不容易，许多实习生根本就没有上讲台的机会。而顶岗实习作为独立的教学实习体系，具备在“做中学”和“做中教”的真情实景，才能培养师范生作为一个“完整教师”的责任心和执教能力，才能真正培养出有一定教学理论、教学技能的合格教师。需要强调指出的是，顶岗实习有严格的条件，实习生顶岗前必须完成教育理论学习、见习、模拟实习、试讲等环节并经教师技能考核合格；实习中接受师范院校教师和实习学校教师的双重指导；实习之后还须进行有针对性的矫正、培养和提高。如此完成一个实践――反思总结――再实践――再总结的过程，才可能达到“毕业即合格”的基础教育师资培养目标。

第二， 顶岗支教作为一种新的教师继续教育模式，对少数民族与贫困地区教育的改善具有重要意义，顶岗支教有利于缓解贫困地区教师队伍素质差和数量不足的问题，有利于实现城乡教育均衡发展。海南省作为教育较落后的省份，目前最突出的问题是师资队伍质量差且数量不足，具体体现为教师队伍整体水平低，存在结构性缺陷、显性或隐性流失。由此造成多数农村学校教学质量低、学生大量流失的情形。与此形成对照的是，海口、三亚等城市中小学教师，教学水平都比较好，而真正需要教育的地方出现教育缺失。城乡教育发展的不平衡导致农民受教育和发展机会的不平等。显然，农村学校是师范生顶岗实习的岗位所在；只有在农村学校，大规模顶岗实习才成为必要和可能，在实践中才真正行得通。师范生到贫困地区顶岗实习，可以有效补充、加强和改善那里的师资队伍，师范类学生在贫困地区的顶岗实习，达到了支教和扶贫双重目的，发挥了师范院校服务基础教育和新农村建设的社会功能。

笔者作为海南省第三期顶岗支教数学学科的参与者，通过两个月的实践参与，发现顶岗支教作为新的教师培训模式有区别于其他培训模式的策略与思路。

二、实施顶岗支教教师培训模式的策略与思路

（一）切实提高在职教师的理论知识和教学技能是教师培训的根本出发点

“打铁还需自身硬”，当今知识经济社会，信息时代对教师的要求不是一般的“一桶水”，而是一条与学生那条充满生机与活力的河流相交汇的不断常流常新的河流。教师至少要技高一筹，否则如何为人师?终身教育的提出，要求教师把自身知识的更新视为一种责任，使终身学习内化为教师的自觉行为，真正“与时俱进”，终生学习。海南省少数民族和贫困地区初中教师的学历水平大部分都很低，这些地区消息闭塞，教师学科交叉教学现象、知识老化现象比较严重，针对这一情况，数学学科在培训过程中有针对性的增加了一些“密码学”、“教育技术在数学教学中的应用”等新兴学科和热点问题的课程与讲座，受到了学员的欢迎，学员从中学到了很多理论知识。

但是，从与学员的交谈中我们发现，这些来自中学教学第一线的教师，他们参加培训的目的除了学习一些一般性理论知识外，更希望学到能够解决教学问题的实践性知识。很多受训学员是带着教学实践中的难题来参加培训的，希望通过培训以及与教师、同行进行探讨、交流，达到解决教学实践中现实问题的目的。通过学习优秀教师的授课来提高自身的教学技能，更深刻的领悟新课程理念。所以，培训以培训双方对教学实践的深刻体悟与全面把握为出发点，在反思、探究教学实践的过程中开展培训工作，以提高教师专业知识和基本技能为目的与归宿。为此，在制定课程内容时一方面将理论内容尽可能结合中学数学课程教学实际，在参与、指导具体教学实践中，以案例教学等可行、有效的方式引领受训学员分析、讨论，帮助受训学员提高理论知识水平与教学研究能力；另一方面引领受训学员从经验中学习，在反思中成长。

(二)实施“顶岗支教”教师培训模式的主要策略

1.培训前的准备

（1）制定师资培训计划，建立师资培训班

制定师资培训计划，建立师资培训班是保证实习改革成效的重要环节。在开展师资培训时，应根据师资培训的指导思想，按照培养目标要求及教学计划安排，结合具体实际制定方案。作为数学学科，在制订培训计划时，应充分考虑数学学科的专业特点、数学新课程的特点、贫困地区教师学生的特点。

（2）确定培训内容

根据学员的知识背景、自身实际情况，充分考虑到新课程理念，确定培训内容，作为在职教师的培训，理论提高是一个重要方面，实际技能训练也是必不可少的一项培训项目。主要分为数学学科理论模块；新教材内容模块；教学技能训练模块；选修模块（计算机基本知识、课件制作和网络知识）；专题讲座（中考数学命题研究；数学发展前沿信息）。

2.培训的实施

根据受训学员的实际情况，我们采用“课堂学习+课后反思+跟班实践”的培训模式，既提高学员的知识理论水平，又提高学员教学技能。具体做法如下：

（1）问题诊断

培训班开学后，通过座谈、摸底考试、课堂授课等方式，了解学员课题情况，确定学员的实际水平和个性化需求，为以后的培训提供依据。

（2）理论培训阶段

数学学科理论培训：包括学科专业基础知识和学科教学基本理论，以集中讲授为主。

数学教材内容分析：包括7～9年级数学课程标准解读，7～9年级数学新教材的结构、内容和特点以及教学案例分析。以教师讲授与学员参与讨论相结合。

（3）技能培训阶段

技能培训阶段分为两部分：教学基本技能培训；跟班实践。

教学基本技能培训：以课堂教学各项基本技能为主要内容，通过讲授、观摩示范课、分组训练、交流讨论为主要培训形式。并且根据学员的实际情况，开设选修课程《计算机基础知识》及网络知识，提高教师对多媒体技术的应用能力。

跟班实践：跟班实践是以海口市部分重点中学为实践基地，开展“导师带徒，跟班实践”的方式，由这些学校的骨干教师或学科带头人为指导教师，学员在实践学校跟班听课，课后评课，参加实践学校的教研活动，并撰写教学反思。

3.培训的总结评价

在培训过程中要注意各种材料的收集，包括学习心得、听课记录、教案、观摩教学活动记录、评价表、教学反思、教研论文等，为做最后的总结评价积累原始材料。

培训结束后，对学员的学习情况和培训的质量进行评价考核，考核内容由学科专业知识水平、教学实践能力和受训表现三部分组成，并分别给予成绩，记入实习档案中，优秀者给予表彰奖励。

三、小结

顶岗支教作为一种新的教师继续教育模式，对社会教育特别是农村教育的改善具有重要意义，是积极探索发展农村教育的新途径，需要社会给予更大的关注和支持。

参考文献：

［1］马云鹏，张春莉.数学教育评价［M］.北京：高等教育出版社，2003年7月第一版.

［2］ 杨安邦.转变传统思想观念深化教育实习改革――谈定向顶岗实习的内容和程序［J］.抚州师专学报，1998，2.

跟岗培训总结篇(6)

[关键词]地铁；运营；乘务；培训

[DOI]101.3939/jcnkizgsc201627050

1培训管理体系

1.1培训管理体系

乘务电客车司机培训体系分为三级，分别为：中心级、车队级、工班级。三级培训管理体系运作如下：中心负责统筹管理，各车队按计划及业务组织实施，各工班负责日常培训组织及效果反馈。

1.2各岗位职能

1.2.1中心培训职能

对接公司及外部培训机构，牵头制订乘务年度培训预算、培训计划；组织培训活动，负责培训工作检查、考核；组织各车队开展讲师评审、课件开发、教材编写、发掘题库等相关工作。配合公司培训管理部门组织员工上岗考核、上岗证书复审、技能鉴定等工作。负责组织新老员工的月度抽考，配合公司开展员工季度抽考工作。

1.2.2车队培训职能

制订月度培训计划，组织培训实施、教材编写、课件开发、题库更新、员工考核等相关工作。配合中心完成员工季度和月度抽考、上岗证复审、上岗考核、技能鉴定实施工作。

1.2.3工班培训职能

按照月度培训计划，组织班组成员开展各类培训，及时对培训工作提出合理化建议，定期向车队反馈工班内部员工理论培训情况、实操培训情况、培训考核情况。

1.3培训形式

电客车司机岗位新员工上岗培训采用集中式理论培训和一对一师带徒实操培训方式，培训内容主要为军训、职业化司机、安全教育、拓展训练、心理辅导、专业理论知识、实作技能训练、驾驶实操培训等。老员工年度循环培训采用自学和集中培训方式，以自学方式为主，培训内容主要为专业理论知识、故障案例分析和实作技能训练。

2新员工培训管理

电客车司机岗位新员工培训周期为九个月。按照岗位培训标准，采取理论与实操相结合的方式交替进行，理论培训和实操培训各分为三个阶段。

2.1集中式理论培训

集中培训主要分为军训、职业化员工培训、安全教育、拓展训练、心理辅导、专业理论知识培训。军训采用脱产培训方式，由公司组织实施。职业化员工培训采用脱产培训方式，由公司组织实施；培训内容主要为职业化训练、公司企业文化宣贯、公司规章制度学习。安全教育分为三个等级。一级安全教育由公司安保部实施培训，新员工入司后参加一级安全教育，考核合格后方可参加下一阶段培训。二级安全教育由乘务安全工程师实施培训，考核合格后方可参加下一阶段培训。三级安全教育由班组长实施，结合岗位，以行车注意事项为主，考核合格后方可参加下一阶段培训。拓展训练新员工每年集中开展一次，以期提升心理素质和团队凝聚力。心理辅导新员工每年开展一次，根据培训过程中心态变化再针对个别人进行单独心理辅导。专业理论知识培训主要包含电客车结构、站台门和无线电台使用说明、信号系统原理、轨道和接触网构造、行车组织规则等。

2.2一对一师带徒实操培训

师带徒培训采用在职培训方式，班组安排新员工带教人，签订师带徒协议，车队负责指导和监督。实操培训主要以电客车驾驶技能、岗位基本作业过程、应急实作技能为主。新员工在上岗培训周期内，需完成5000公里的安全驾驶（其中ATO驾驶3000公里，手动驾驶2000公里）；实操培训项目要全程覆盖到司机基本作业过程，包括折返线驾驶、基地洗车作业、列车转线作业等；掌握多项应急实作技能，如接触网悬挂异物处置、区间疏散、排除故障、故障救援、清客下线等业务技能。由培训工程师定期组织开展达标考核，全部合格者方可参加上岗证取证考试。

2.3培训过程管控

新员工到岗后车队组建新员工培训班，并指定专人负责培训班管理。车队建立员工培训台账和培训档案，执行新员工1人1训1卡1档制度。车队定期开展新员工考试，每月不少于一次，新员工抽考成绩不合格者参加次月抽考。车队每月召开一次新员工座谈会，了解新员工培训情况，解决新员工在培训中存在的问题，帮助新员工更快地融入企业。中心定期组织新员工参加领导下访接待，了解培训进程。

2.4上岗考核

新员工在九个月的培训周期结束后，符合上岗证取证条件，由中心统一组织，参加公司上岗考核。考核合格者由公司颁发上岗证书，具备上岗资格。考核分三部分：理论考试、实作考试、综合鉴定，三项成绩均需合格。考核不合格的不予上岗，在现岗位继续培训，待两个月后重新考核；如第二次考核不合格，在现岗位继续培训，待两个月后再重新考核；如第三次考核不合格，公司与该员工解除劳动合同。竞聘或转岗的员工在公司规定的培训周期内未取得新岗位上岗证，返回原岗位。

3老员工培训管理

3.1循环培训

所有持上岗证的司机，以车队为基本单位，每年完成2轮循环培训。每条线每4.5天组建并完成1个班循环培训，每班人数为本线司机总数的25%，每班4.5天的时间分配：培训1个月，车队鉴定考核1周，中心随机抽考1周。循环培训内容以多项技能达标为主，其中包括：列车故障应急处理达标（1.2项）；司机驾驶技能达标（15项）；应急预案演练达标（1.1项）。循环培训过程中实现循环培训全员参与、抽考95分以上，标准化作业全员合格，年度培训考核零指标。

3.2上岗证复审

电客车司机上岗证有效期两年。参加上岗证复审考核不合格的，在上岗证有效期内安排一次补考，如补考不合格，上岗证到期后签订待岗协议跟班学习。两个月后重新考核，考核合格，发放上岗证；如考核不合格，公司与该员工解除劳动合同。

3.3调试司机培训

调试司机须持有电客车司机上岗证，且独立上岗安全驾驶满一年。调试司机上岗前必须由车队对其开展理论与实作培训，经考核合格后方可安排其独立上岗。调试司机理论培训课程包括调试管理办法、基地运作规则、中心调试细化措施等。实作培训要求在师傅的监督下完成正线、基地调试各4次。理论和实作培训后，由车队对其进行理论、实作考核，及格标准为95分。各条线调试司机，由车队每半年组织一次专项培训、考核，及格标准为95分。考核不合格者取消调试资格。

4再上岗培训

因病、事假等其他原因，离岗6个月以上的人员，跟班学习一个月，期满重新取证考试。离岗超过3个月但不满6个月的，跟班学习三个班次，由车队对其进行理论、实作、综合测评三方面鉴定考核。离岗超过1个月但不满3个月的，需跟班学习两个班次，经班组长鉴定考核合格后方可上岗。未能参加公司组织的上岗证复审，造成上岗证过期的，需参加公司组织的上岗证取证考试，重新取证后方可独立上岗。

5司机换证培训

电客车司机在取得所属线路上岗证后，只能在该线路担当驾驶工作。如调整线路，须参加转线换证培训，培训合格后重新取证考试。待取得新线路的上岗证，方可独立上岗。司机晋升到司机长岗位，如在原线路担当司机长，无须重新取证，如在新线路需重新取证。跨线取证培训周期原则上不超过三个月。

参考文献：

跟岗培训总结篇(7)

【关键词】岗位群 国际商务专业 五层递进式课程体系

【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0013-01

近年来在经济快速发展的中国，高校专业整体建设应始终立足于专业人才培养、市场需求和地方经济发展的社会背景、行业背景和职业背景。我院对国际商务专业学生就业岗位和主要服务面向进行分析后对国际商务专业整体课程体系进行了设计。

1.国际商务专业的专业定位与人才培养规格

通过邮件咨询、电话访问、实地走访等多种方式确定了我校国际商务专业学生的培养目标，设计了相应的就业岗位群，包括工作1-2年的六个初始岗位――外贸单证员、外贸跟单员、外贸业务员、货运员、报关/报检员，工作3-5年的四个中期岗位――外贸助理、物流助理、国际结算员、外汇业务文员以及5年以上的四个高级岗位――外贸主管、国际商务师、商务谈判专员、国际贸易高级专员。

在此调研基础之上，可以看出被调查企业所需求的岗位排名前六名的也是从事具体业务操作的跟单员等岗位。因此，在进行专业课程构建时，我们以初始岗位群为本，注重一专多能，构建了多证融通式人才培养模式，将教学与职业考证紧密结合帮助学生实现“多证”毕业、优质就业。

2.基于岗位群的国际商务专业课程体系设计

根据专业定位与培养目标，我们通过企业进行的岗位调研，经过梳理与企业共建相应专业课程。在六个学期都安排了相应的理论及实践学习的任务。在第一学年，以公共课+70%职业基础课+国际商务认识实习为主；第二学年以30%职业基础课+80%职业技术课+国际商务专业实习为主；第三学年第一学期的1-13周进行20%职业技术课+国际商务仿真综合实训的学习；14-18周则进行国际商务全真岗位实训；最后一学期是顶岗实习+毕业设计的学习任务。

在该课程体系框架下，我们根据“理实一体，能力递进，任务驱动、教学做合一”的原则，分别构建了相对应的理论课程体系和实践课程体系，包括培养学生人文知识与综合素质课程的公共课程；满足学生个性发展、扩大知识面、拓展专业领域、增强专业能力设置的拓展课程；作为专业学习前续课程的职业基础课程以及针对培养职业岗位群工作任务核心技能的职业技术课程和职业技能课程。国际商务专业课程体系构建如下：

2.1专业理论课程包括职业技能课程、职业技术课程和职业基础课程

（1）职业技能课程

国际货运实务、外贸函电实务、报关与报检实务、外贸跟单实务、外贸单证实务。

（2）职业技术课程

国际 结算操作与风险防控、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、国际商务英语、国际商法。

（3）职业基础课程

国际市场营销、英语口语与听力、国际金融、经济学基础、现代企业管理、航空概论、外经贸应用文、商务礼仪。

2.2实践教学项目包括专业技能实训、专业技术实训和专业认知实训

（1）专业技能实训

顶岗实习、毕业设计、国际贸易全真岗位实训、国际贸易仿真综合实训、国际物流与货运综合实训、外贸单证实训、报关和报检实训、外贸函电实训、外贸跟单实训。

（2）专业技术实训

国际商务谈判模拟实训、国际结算实训。

（3）专业认知实训

外经贸职业资格考证、国际商务专业实习、国际商务认识实习。

2.3拓展课程主要是专业拓展课程

航空外贸商品知识、企业参展实务、外贸创业模拟、现代推销技术、ISO9000质量管理标准。

2.4通识课程也是公共课程

计算机基础及人文素质、法律常识、政治理论、心理健康、体育与健康教育。

本专业课程架构和课堂教学充分突出了实践性教学和对学生综合素质与实践技能的培养，并满足高职教育与中职教育、继续教育的相互衔接。针对这些课程体系改革与教材建设，我们提出了以“能力本位”为主导、以课程结构综合化、模块化为目标、以培养学生职业能力为中心、以课证整合、流程教学为手段的改革思路。

总之，根据职业岗位群来设置专业课程结构是实现完成专业定位和人才培养规格的重要步骤。专业建设还需要与行业企业更紧密的配合，形成 “产教结合、产教并举、以教促产、以产养教”的良性循环，更进一步创造良好的产学结合的氛围。

参考文献：

[1]李炎炎.基于CDIO理念的五级层进式人才培养模式研究[J].无锡职业技术学院学报，2013，（1）：44-47

[2]李霞.“岗课证赛融合”渐进型的高职国贸专业课程体系构建[J].教育与职业，2015，（1）：134-135

[3]彭铁光.高职国际贸易专业仿真互动实训基地建设探讨[J].中国科教创新导刊，2013，（26）：191-192