清洁合同书篇(1)

乙方：_________

甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。

第一条　甲方现将_________区域日常保洁工作委托给乙方。

第二条　乙方在约定期限内为甲方提供该区域全面清洁服务。

第三条　甲方责任

1．甲方应提供必要的水电供应。

2．协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。

3．提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间。

第四条　乙方责任

1．负责对所有保洁员的全面管理工作。

2．乙方人员遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。

3．乙方人员严格按照操作规范、清洁标准进行工作。

4．乙方负责制定详细的区域清洁计划供甲方参考。

5．负责提供清洁工作所用设备和物料。

6．乙方在工作中发生意外事故责任自负。

第五条　双方的权利与义务

1．甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工。

2．合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。

3．甲方应按期支付给乙方每月的清洁费用。

4．双方都有义务遵守各项条款，在工作中提供必要的协助。

第六条　双方的违约责任

1．双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________％的违约金。

2．逾期不付款，应当承担违约责任，并按照中国人民银行的有关过期付款的规定向乙方支付滞纳金。

第七条　付款方式及金额：

1．按月付款：甲方于每月底以支票或现金的形式支付清洁费用，乙方在收款后应开列发票。

2．每月的清洁费用共计：_________元，人民币大写_________。

第八条　合同有效期为_________年，自_________年_________月_________日至年_________月_________日止。

第九条　合同履行期间，发生不可抗力事件（如地震、火灾、水灾、飓风等）按照国家有关规定处理；发生本合同未尽事宜，双方协商解决。

第十条　本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份。

甲方（盖章）：_________       乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________　   代表人（签字）：_________

清洁合同书篇(2)

清洁服务合同劳动合同范本

甲方：

乙方：

为了搞好富豪国际购物中心内外卫生，创造洁净、优美的环境，经甲乙双方代表共同研究、协商，甲方同意由乙方承包有关清洁工作，订立本合同，双方遵照执行。

一、承包方式：采用包工、包料、包设备的方式。

二、清洁范围：

烟台市富豪国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。

三、承包价款：

富豪国际购物中心正常投入使用后，乙方投入保洁人员共 名，甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币 元/月整（￥ 元/月）开荒费用为： （￥ 元/次）

四、乙方承诺：

尽职尽责的清洁服务，创造洁净、优美、舒适的生活环境；维护富豪国际购物中心管理处的良好形象。

五、甲方责任：

1、甲方负责对乙方进行检查监督，若乙方清洁工作达不到合同要求，甲方有权进行处罚。

2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。

3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果，不得鄙视或讥讽清洁人员，并教育本公司员工自觉维护富豪国际购物中心的清洁卫生。

4、甲方在富豪国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。

六、乙方责任：

1、乙方须确保合同执行有效，向甲方提供熟练清洁工，并遵守甲方、乙方公司的规章制度，保持甲方良好的环境，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方的良好形象。

2、乙方派驻甲方富豪国际购物中心工作的员工，其中含一名主管，具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作；巡检现场清洁情况；即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责人的联系工作。

3、在一个月内若业主投诉两次以上（特别是服务质量问题）而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除5%__10%的清洁服务费，若因乙方承包清洁工作达不到甲方要求标准，而被有关部门罚款，罚金则由乙方负责。

4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方，并经常将清洁作业计划实施情况以书面形式报告。

5、乙方负责购买员工之保险和支付工资、劳保福利、住房等一切待遇，维护甲方一切公共设施，损坏东西照价赔偿，决不允许有挪用或偷窃行为。

6、所有在富豪国际购物中心工作的清洁员工，乙方提供统一工作服并佩戴乙方公司的企业牌。

7、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工，乙方无条件接受。

8、根据卫生检查标准每月大检一次，未达到85分扣除当月清洁服务费5%，因卫生影响创优，乙方按年总清洁服务费的50%给予甲方补偿（后附清洁检查扣分标准）

七、付款方式：

甲方须在每月15日前以银行支票转帐的形式付清乙方上月之清洁综合服务费，乙方开户行及帐号以合同规定为准（注。乙方开户行： ，银行帐号： .若有变更，乙方须提前15天以书面形式通知甲方。若因乙方提供的帐号及开户行有误导致服务费无法进帐，责任由乙方自行承担）

八、合同期限及续延：

1、本合同自 年 月 日起生效至 年 月 日止，合同期满前 个月双方可根据实际情况另行协商续期或签订新合同。

2、甲方至少应在合同期满前 个月书面通知乙方是否延续合约，乙方至少在合同期满前两个月书面通知甲方是否延续合约。

九、签署

1、合同经双方单位盖公章，法定代表人签名后即有效。

2、合同一式两份，甲方、乙方各执壹份。

甲 方： 乙 方：

法人代表： 法人代表：

清洁合同书篇(3)

甲方：_________物业

乙方：_________公司

第二条　合同宗旨及原则

本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对_________提供日常保洁服务，协商如下。

第三条　合同的范围

本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《_________物业清洁标准及定期作业指导书》为准。

第四条　合同履行期限

本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第五条　合同双方的责任

一、甲方责任

1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2.无偿为乙方提供保洁用水、电。

3.对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。

4.教育有关人员遵守_________物业保洁制度，共同维护_________业内环境，爱护园内设施。

5.为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部（注：每月电话费由乙方支付）。

6.负责协调乙方与_________物业内客户间关系。

7.负责向乙方提货_________物业内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。

8.积极采纳乙方在_________物业内保洁方面的合理化建设，协助乙方处理有关投诉。

9.甲方应提前三天以书面形式通知乙方进行现场。

10.甲方有责任代乙方向客户开据有偿特约服务的发票和收据。（注：发票和收据由乙方提供）。

二、乙方责任

1.乙方收到甲方进驻现场书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。

2.乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。

3.认真完成《_________物业清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。

4.乙方在_________物业服务总人员不少于_________人，_________物业内非公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。

5.乙方人员要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。

6.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

7.乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。

8.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签定劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。

9.乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，该罚款由乙方承担。

10.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%-%1.

11.乙方教育员工爱护_________物业内建筑物及室内各种设施。注意节水节电。

12.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。

13.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。

14.乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。

15.乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。

16.乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

17.乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品等。（如：大、小垃圾袋，卫生纸、香球，光亮剂、清洁剂等）。

第六条　合同总价

本合同月总金额为人民币_________元，此款取费所列项目见《_________物业清洁标准及定期作业指导书》。

第七条　付款方式

甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转帐支票方式于每月_________日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。

第八条　合同变更与终止

1.合同的变更与提前终止必采用书面

形式。

2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。

3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。

4.合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按月服务费25%负赔偿责任。

第九条　合同解除

1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

3.乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。

第十条　违约责任

1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的3‰支付滞纳金。

2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务（按合同标准）给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。

第十一条　争议解决

在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向_________人民法院提讼。

第十二条　合同的生效

本合同一式四份，双方各执两份，合同自授权代表签字盖章之日起生效《_________物业清洁标准及定期作业指导书》及其他附件共_________页作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。

第十三条　其他

合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

清洁合同书篇(4)

为进一步推进“整洁庭院”工作，巩固工作成效，深化行动内容，落实我区“最清洁城乡”工程任务，经研究，决定提出*区2009年“整洁庭院”工作意见如下：

一、指导思想

2009年是实施“最清洁城乡”工程的关键年，也是区妇联“整洁庭院内外，共建美好家园”清洁行动的巩固年和提高年。全区各级妇联组织要深入学习实践科学发展观，围绕区委区政府城市化发展战略，紧紧咬定整洁庭院清洁行动总体目标，以开展八项庭院活动为抓手，深入开展“整洁庭院”工作，着力推动我区妇女工作再上新台阶，组织动员全区广大妇女，为创优生产生活环境，打造生活品质之区，实现*科学发展新跨越发挥更大作用。

二、目标任务

力争到2009年底，全区“两院”评比公示力度加大，非清洁庭院环境得到明显改善，流动家庭得到有效渗透，“四至三包”责任落实到位，“庭院绿化”水平得以提升，宣传力度进一步加大，“户投扩面”覆盖更广，全区“户投”示范村创建率达到60%以上，“优美庭院”和“清洁庭院”创建率分别达到50%和90%以上，巩固工作成效，提升工作水平，打响工作品牌。

三、工作措施

各级妇联组织要积极发挥三支队伍作用，坚持五项工作制度，从四个方面入手，开展八项庭院活动：即围绕“两院”创建目标，开展“户带户”活动和“人帮人”活动；围绕巩固工作成效，开展“两院”张贴到户活动和“户投”再扩面活动；围绕丰富庭院整洁内涵，开展庭院绿化活动和出租房卫生责任制活动；围绕做好“大宣传”文章，开展“整洁庭院”文艺节目展活动和图版巡回展活动。

（一）咬定工作目标，提升“两院”创建。

围绕“两院”创建目标，提升尚清洁庭院整洁水平，开展“户带户”和“人帮人”活动，力争在2009年底前，确保“清洁庭院”创建率达到90%，“优美庭院”创建率达到50%。

（1）“户带户”活动。

在村一级开展“讲身边、听身边、看身边、学身边”活动，积极发挥“优美庭院”典型示范作用，利用广播宣传、组织参观等形式，带动尚清洁庭院提高庭院环境卫生水平。

要组织开展典型宣传活动和学习参观活动。确定一批不同类型不同层面的“优美庭院”学习对象开展典型宣传活动，以村级为单位，组织尚清洁庭院、清洁庭院等家庭成员参观学习优美庭院，促动广大家庭成员的庭院清洁意识，以思想的促动带动行动上的落实。

（2）“人帮人”活动。

要动员组织妇女组长、妇女代表等妇女骨干成立“庭院清洁帮带小组”，帮带尚清洁庭院家庭妇女，开展“上门清洁庭院”活动，形成户带户、人帮人，共同提高，共建共享清洁优美家园的良好局面。

帮带任务要落实到人，明确具体的帮带人员和不同时期的帮带对象，定期开展上门帮带活动。

（二）巩固工作成效，提高两个力度。

在巩固工作成效上下功夫，提高“两院”公示力和“户投”扩面力，开展“两院”张贴到户活动和“户投”再扩面活动，力争到2009年底，全区“户投”示范村创建率达到60%以上。

1.“两院”张贴到户活动。

开展“优美庭院”和“清洁庭院”张贴到户活动，掀起“两院”创建新高潮。要切实发挥好“庭院环境卫生评比委员会”作用，做实做深“两院”评比公示工作，各村（社区）要做到“优美庭院”和“清洁庭院”有评比、有公示、有张贴，做到一季度一评比一公示一张贴。激发广大家庭参与“两院”评比的积极性。

2.“户投”再扩面活动。

区级“户投”示范村要巩固“户投”工作成果，组织广大家庭投好生活垃圾，做到“户投”入箱，同时要积极发挥示范带动作用，做到树立一批带动一批。今年，要继续在建制村和专制社区中开展“户投”示范村创建活动，在去年创建的基础上，累积达到60%以上，努力做好“户投”基础文章。

（三）丰富“最”字内涵，做好“深化”文章。

丰富“最清洁城乡”工程“最”字内涵，深化清洁行动，开展庭院绿化活动和出租房卫生责任制活动，力争2009年，全区广大家庭在房前屋后植树3-5棵，“庭院绿化启动村”达到26个，《房东卫生责任书》和《承租户卫生责任书》签订率达到85%以上。

1.庭院绿化活动。

号召每个家庭每年在房前屋后植树3-5棵，各镇、街道要抓住今年春季绿化有利时机，迅速掀起“绿化庭院，美化家园”活动高潮。要抓亮点出特色，原则上要求落实一个村作为本镇街“绿化庭院，美化家园”活动的启动点，率先行动。“绿化庭院，美化家园”活动启动村要有活动有声势，发挥示范带动效应。其它村要根据各自的特色积极开展“绿化庭院，美化家园”活动，确保全区既亮点纷呈又全面展开。

2.出租房卫生责任制活动。

要整合有关部门工作力量，组织各村（社区）开展《房东卫生责任书》和《承租户卫生责任书》签订工作，将“整洁庭院”清洁行动渗透到流动人口家庭中。“户投”示范村及创建村中，要深入流动人口家庭中开展“户投”工作，争取纳入《房东卫生责任书》责任内容。《房东卫生责任书》和《承租户卫生责任书》签订率达到85%以上。

（四）加大宣传力度，浓厚活动氛围。

思想是做好工作的基础。要继续加大宣传力度，做到固定宣传和流动宣传相结合、文字宣传与音像宣传相结合、书面宣传与口头宣传相结合，努力做到人人知晓、人人参与、人人推动，切实做好整洁庭院“大宣传”文章。

1.整洁庭院文艺节目展活动。

要用多种寓教于乐的形式，深入生活、深入基层、深入群众，大力宣传“整洁庭院”清洁行动开展情况和取得的成效。各镇、街道妇联要挖掘活动开展以来的先进事迹和典型素材，不同地区树立各种类型的典型，并把典型事例制作成文艺节目，组织妇女群众积极参演，参加全区整洁庭院文艺节目展活动。

2.整洁庭院图版巡回展活动。

要巩固各个宣传阵地，继续利用倡议书、公开信、黑板、专刊、报纸、电视、网络、电台等媒体大力宣传本镇、本街道和各个村（社区）“整洁庭院”工作开展情况。

全区集中利用三个月时间，开展图版巡回展活动。请各镇、街道、场妇联按时间排序做好衔接，在镇街场之间相互传递，确保巡回展活动落实到位。

清洁合同书篇(5)

过程的落实

操作人员和维修工的反馈。每天设备开机前，操作人员和维修工根据清洁作业指导书对各自岗位或责任区域的设备清洁程度进行检查，如发现设备清洁不到位的部位进行记录。生产班组长的监督。由生产班组长在一周内对四个段进行监督检查，落实相关责任人是否执行到位，是否按照清洁作业指导书的标准执行，收集员工对“洗”在实施过程中的问题或看法。清洁班长的跟踪。日常清洁由清洁班长采用PDCAF（计划、执行、检查、处理、反馈）循环的方法进行过程跟踪。（1）计划：收集清洁不到位的问题。结合清洁班长的交接记录表和现场的照片相结合的交接方式，有计划地安排清洁，让每位清洁人员熟知各自岗位设备清洁的问题点并加以整改。（2）执行：将清洁信息及时反馈至清洁主管和所属段的清洁组长，再由主管和组长落实到具体岗位所相对应的个人。（3）核查：清洁结束后，对反馈次数频繁或当天反馈的清洁不到位的点与清洁主管进行重点检查，其余进行抽检。在离场前，清洁人员还需对各自清洁区域自行巡查，如清洁工具、劳保用品是否遗留现场，能源动力、门户是否关闭，定置、定位的物品是否归位等，清洁组长再进行复查。（4）处理：若当天发现易处理的问题点未清洁到位，则要求清洁人员立即整改，未处理的进行考核，难度大或无法一次清洁到位的反应下一循环再进行处理，直至将问题彻底解决。（5）反馈：鼓励清洁人员发现设备隐患及时反馈或提出合理化建议，设备隐患如属实或合理化建议若车间采用的，都给予适当的经济奖励，从而提高清洁人员的工作积极性和主动性。车间领导的关注车间领导不定时对各个工段进行抽查，复核各段的检查情况，对检查的效果进行点评和监督。形成绩效每月对清洁反馈记录进行汇总和分析并上报人力资源部，形成绩效，让“洗”更具有常态化、专业化、信息化、制度化、规范化。

项目的成效

在制丝车间全体员工的努力下，从2012年1月份至7月份，设备清洁程度逐渐改善，清洁反馈问题数量逐月减少（表略），平均每天设备清洁检查问题反馈数量总体呈下降的趋势，同时设备清洁整改率稳步提升）。由此可见，项目的成效已超过预期值，成绩也较为显著。之前辅联和主机设备的清洁盲点也得到大幅度的整改。输送带托辊、振槽偏心体、柜子毛刷、喂料机提升带、切丝机铜排链、滚筒四个拖轮、HT排潮罩、CTD膨胀单元和匀分器均已得到有效的处理，并在日常中加以清洁。虫情得到控制。“洗用保”项目之“洗”在设备上的应用后，大量烟垢、积尘被清除，烟虫因生存的空间被破坏，故虫情大量减少，进而保证了产品的质量。实现安全保清洁。由于将安全理念植入设备清洁指导书中，清洁人员不仅更加注重自身安全，而且可以熟悉各自岗位的安全隐患，同时加强了危险源辨识能力。安全为项目的持续性开展保驾护航。

结束语

清洁合同书篇(6)

〔关键词〕图书馆；决策分析；大数据清洗；系统设计

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.09.018

〔中图分类号〕G25076〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2016）09-0107-05

〔Abstract〕The librarys era of big data is coming，data quality issues will result very important influence on big data applications of libraries，big data cleaning is one of the important methods to improve libraries data quality.This paper introduced the types of dirty data and reasons in libraries，and designed of big data cleaning system for library based on big data decision analysis needs，the system not only improved the efficiency and accuracy of big data cleaning，but also greatly reduced the complexity of big data decision analysis for library.

〔Key words〕library；decision analysis；big data cleaning；system design

当前，图书馆已进入大数据时代。随着移动互联网、云计算和物联网技术在图书馆中的广泛应用，图书馆可通过监控和采集服务器运行数据、读者个体特征、阅读行为数据、阅读关系数据、阅读终端数据等，实现了对图书馆服务模式和读者阅读需求的全面感知与预测，大幅度提升了图书馆的服务能力和读者阅读满意度。但是，随着图书馆服务复杂度和服务模式多样化的发展，其大数据环境呈现出“4V+1C”的特点（分别是数据体量巨大（Volume）、数据类型繁多（Variety）、价值密度低（Value）、处理速度快（Velocity）和具有较强的复杂性（Complexity）），图书馆采集与存储的原始大数据中混杂着许多不完整、错误和重复的“不清洁”数据，导致图书馆大数据存在着不一致、不完整性、低价值密度、不可控和不可用的特性[1]。图书馆如果一味强调提升IT基础设施的大数据处理性能、数据分析方法的科学性、数据分析师的大数据素养，而不通过大数据清洗有效提升数据的质量和可用性，将会导致图书馆大数据应用的收益率和数据决策科学性下降。

据美国普化永道会计事务所（Price Waterhouse Coopers Consulting，PWC）的研究表明，75%的被调查公司存在着因不清洁数据问题而导致经济损失的现象，只有35%的被调查公司对自己的数据质量充满信心；在很多涉及数据仓库的项目中，数据清洗在开发时间和整体预算方面所占的比例大概在30%～80%，而将不同数据源的数据进行抽取和整合时，可能会产生一些新的不清洁数据[2]。因此，如何制定和执行安全、高效的数据清洗策略，实现对图书馆大数据资源的检测、校验、修正、整合与分解，及时发现并纠正大数据中存在的错误、缺失、异常和可疑数据，确保图书馆大数据资源结构完整、正确和无重复，是关系图书馆大数据应用与决策安全、科学、高效、经济和可控的重要问题。

1图书馆大数据清洗的需求与挑战

11大数据环境下数据清洗的需求发生变化

大数据时代，图书馆数据的结构、类型、规模和复杂度发生了巨大变化，其大数据内容主要由IT服务系统运营日志与参数数据、用户服务数据、读者个体特征数据、读者行为监测与社会关系数据、阅读终端运行数据、视频监测数据和传感器网络数据等组成，这些数据具有海量、多类型、高价值和处理速度快的大数据“4V”特点，因此，与“小数据”时代图书馆的数据清洗需求有本质区别。

大数据时代，非结构化、半结构化数据占据图书馆大数据总量的85%以上，图书馆数据清洗的重点已从“小数据”时代的标准化文本、数字、符号等结构化数据为主，转变为以全文文本、图像、声音、影视、超媒体等非结构化复杂数据为核心[3]。其次，“小数据”时代图书馆数据清洗的主要对象是实例层的数据，依据函数依赖等完整性约束条件对数据记录进行处理，而“大数据”时代则重点关注处理模式中数据属性之间的语义关系。第三，图书馆数据清洗工具的效率、互操作性和可扩展性，以及数据清洗工具描述性语言能否满足数据清理中关键词大致匹配的需要，是关系图书馆大数据清洗科学、高效、精确和经济的关键。

12图书馆大数据采集方式多样性易导致数据结构不完整当前，为了提升读者服务的科学性、实时性、可预测性和个性化水平，图书馆大数据应用采取了全面采集、实时分析、动态决策和评估反馈的原则，有效提升了图书馆大数据资源的价值密度、分析科学性和服务可靠性。图书馆大数据来源主要包括Web服务器日志数据、视频监控数据、用户管理系统数据、传感器网络数据和读者满意度反馈数据等，这些数据的数据采集来源、采集方式和数据模式标准不同，导致所采集的元数据存在着字段缺失、字段名和数据结构前后不一致、数据被异常破坏等现象，严重影响了图书馆大数据结构的完整性。其次，这些不完整大数据如涉及读者的个体ID标示、数据价值关键字段、信息集成模式的匹配，则会导致数据资源不可用或者大数据决策错误。因此，如何科学、高效和准确地发现图书馆大数据中的缺失字段，并在规定的时间内对缺失字段进行修复，是图书馆确保大数据结构完整的重要措施[4]。第三，图书馆对大数据资源库查询请求的科学、完整和可控性，是关系数据查询结果清洁性的关键。因此，如何完善、修补不同来源和不同类型的缺失数据字段，并有效挖掘其中蕴含的知识，是关系图书馆从不完整大数据中发现数据价值信息和保障知识服务效率的重要问题。

13海量、重复的大数据严重降低了数据决策效率

为了提升大数据的价值总量，图书馆会利用多数据采集源多方位、多角度和不间断地进行相关大数据的采集。读者个体特征和行为数据，是图书馆进行读者阅读需求预测、服务模式制定、服务满意度评估和服务过程优化的关键数据，为了保证相关大数据采集的全面性、完整性、可用性和可靠性，图书馆会通过视频监控设备、服务器日志、传感器网络、移动基站监测设备、阅读终端监测设备等，尽可能全面地采集读者相关大数据，并描绘一幅完整、精确的读者阅读行为自画像。多个不同类型终端设备全方位、不间断地采集同一读者的个体大数据，会导致读者个体大数据采集过程低效率、重复和识别精度低，这大幅度增加了图书馆大数据处理、分析和决策的复杂度与系统资源损耗。因此，如何删除图书馆采集的海量、重复大数据，是关系图书馆大数据决策可用性和经济性的关键。

其次，随着图书馆服务智能化和个性化水平的提升，机器人等人工智能技术已广泛运用到图书馆的管理与读者服务中去。机器人通过深度学习技术，可为读者提供诸如阅读导航、服务推荐、问题解答、微博更新和聊天等服务，实现了机器人与读者的实时互动与交流。但是，这些机器人产生的数据除具有动态生成、海量、多类型和低相关性的特点外，还存在着数据重复采集、标示多样和部分错误的现象，因此，如何有效区分、清洗机器人产生的大数据，将对图书馆在服务中实施读者阅读行为跟踪、读者阅读需求分析、用户精确画像和科学服务决策产生极大影响[5]。

14图书馆对错误大数据的识别与修正需求

图书馆大数据主要由数据中心IT服务系统配置参数与运营数据、用户与服务管理数据、读者个体行为与阅读数据、传感器网络数据、服务资源数据、读者阅读反馈与满意度评估数据等组成，这些数据的产生具有多数据来源、多采集模式、编码与存储复杂、数据清洗难度大的特点，大幅增加了图书馆对错误大数据识别与修正的难度。

随着图书馆组织结构和内部业务关系复杂度的增长，图书馆员在向业务系统录入元数据时，可能存在着滥用缩写词与惯用语、数据录入错误、数据中内嵌信息错误、重复记录、丢失数据字段、拼写错误、计量单位错误和过时的数字编码等问题。同时，图书馆当前业务管理系统数据纠错的智能水平较低，不能完全识别与纠错数据录入中存在的数据错输成全角数字字符、字符串数据后面存在空格符、日期格式错误与日期越界等。其次，OCR（光学字符识别）软件在对印刷体文字转换成为黑白点阵的图像文件，以及通过识别软件将图像中的文字转换成文本格式时，OCR软件的拒识率、误识率、识别速度、用户界面友好性、产品稳定性和易用性等，也是关系图书馆数字化文献资源加工正确率的重要因素。第三，近年来，射频识别（RFID）技术因其快速扫描、体积小、可重复使用、无线穿透性和无屏障阅读等优势，已广泛应用到智慧图书馆的构建和读者智慧服务中，有效实现了图书馆无线门禁的进出管理、人员精确定位、区域定位管理、安全防卫和图书智能化存取等功能。由于RFID硬件设备易受数据传输距离、环境噪声、地理环境、无线干扰等影响，导致RFID阅读器存在着漏读、多读和不清洁读等现象，如何识别与纠正RFID阅读器在大数据采集过程中丢失、重复、模糊和错误的数据，已成为关系RFID应用有效的关键[6]。

15图书馆大数据清洗需制定科学的行业规范和标准图书馆大数据具有海量、多类型、高价值和处理快速的4“V”特征，据统计，其结构化与非结构化数据占据大数据总量的85%以上，且随着图书馆服务模式多样化和数据环境复杂度的不断增长，其非结构化数据占据大数据的总比例将快速上升，因此，大数据海量、多类型和结构复杂的特点给图书馆的数据管理带来了很大困难。

不同类型的图书馆在大数据采集源的结构和数据库类型上差别巨大，导致不同图书馆在大数据的采集方式、组织结构、存取方法和数据库构建类型上有较大区别，即使是同一种数据的存储也存在着多种不同标准和数据库关系结构。因此，制定统一的数据库建设和数据管理、存取标准，提升数据清洗工具与数据库系统在数据端口、清洗规则和配置参数上的兼容性，是关系图书馆大数据高效清洗和多用户共享的前提。

在实际的工程操作中，数据清洗通常会占据数据分析全过程50%～80%的时间，因此，依据国家标准构建图书馆界的数据行业规范，是关系图书馆大数据开放性和降低大数据决策成本的重要问题。图书馆内部不同部门之间也存在着大数据重复采集和数据标准、类型不统一的问题，我国图书馆界与其它行业或第三方运营商，在数据库建设规范、数据传输接口、相关应用程序上也存在较大差异，给大数据的清洗、共享和分析带来了额外的负担[7]。此外，图书馆对所属大数据的安全性管理、读者隐私大数据保护、大数据价值和可用性保证等，也大幅增加了图书馆大数据清洗过程的复杂度和成本投入。

2图书馆大数据清洗平台的构建与大数据清洗关键问题21图书馆大数据清洗平台的构建

图书馆数据除具备大数据的4“V”特性外，还存在着诸如不清洁数据来源多元化、随机产生、隐匿性强和噪声过滤难度大的特点。因此，在图书馆大数据清洗系统的设计中，作者依据图书馆业务导向和大数据的信息流程，重点突出了大数据源分类存储、不清洁数据识别与发现、不清洁数据清洗和数据清洗流程控制等4个系统功能与流程的设计，实现了从数据产生与存储、不清洁数据发现与清洗、清洗有效性评估、评估结果对清洗流程的反馈控制等4个过程的大数据生命周期质量管理[8]。所设计的图书馆大数据清洗系统功能结构如图1所示：图1图书馆大数据清洗系统功能结构图

为了保证图书馆大数据存储系统安全、高效、经济和可控，系统底层的大数据存储库依据大数据的来源、类型、应用对象和不清洁数据特点，划分为客户管理元数据库、系统配置与运行数据库、读者服务数据库和主数据库等，这些数据库的不清洁数据主要存在结构不完整、数据重复、错误和不一致的问题。

不清洁数据发现系统平台主要由大数据的获取、数据完整性检测、数据重复性检测和错误数据检测4个功能模块组成，通过对大数据变量的取值范围、相关性、无效性、缺失值和重复值的判定，将从大数据源中发现、提取出的不清洁数据传输至不清洁数据清洗模块。

不清洁数据清洗系统平台是大数据清洗系统的核心，数据管理员在对不清洁数据产生的原因、存在形式和数据结构复杂度进行分析后，制定出科学的不清洁数据定义、评估、清洗和规则反馈优化程序，依据数据清洗的实时性需求，控制系统实现不清洁数据的离线清洗和在线清洗，并对清洗后数据的完整性、有效性、一致性、准确性和相关性等进行判定，如果清洗结果不达标则进行不清洁数据的二次清洗[9]。

不清洁数据清洗管理平台由图书馆元数据管理、大数据清洗模型管理、数据清洗安全性管理和质量管理4个模块组成，负责元数据存取、大数据清洗流程控制、数据清洗过程的数据安全性和不清洁数据清洗质量的管理，可有效保证不清洁数据清洗过程安全、高效、经济、高价值和可用。

22关系图书馆大数据清洗质量和数据可用性的关键问题221有针对性地选取图书馆大数据的清洗对象

大数据是图书馆IT系统构建、读者管理和服务模式变革的直接决策依据，大数据的价值总量、密度和清洁度等，直接关系图书馆大数据决策的科学性、效率、经济性和可用性。图书馆大数据具有海量和总量级数递增的特点，但是，不同类型的大数据在数据价值总量、价值密度、分析可用性和与决策对象的相关性上差异较大，导致不同大数据在图书馆决策的科学性、精确度、可靠性和经济性上的影响度不同。因此，图书馆应根据大数据决策的对象、内容、精确度和经济性需求，有选择地开展大数据的清洗活动。

个性化智慧服务是未来图书馆读者服务的重要目标，而精确地判定读者需求、图书馆未来服务资源总量和读者阅读情景，则是确保图书馆读者个性化智慧服务内容实时、精准投放的前提。因此，图书馆对大数据清洗对象的选择上，在保证大数据获取难度可控、数据覆盖率广泛和具备一定的数据规模前提下，应选取与读者个性化智慧服务决策相关性较大的数据，并重点清洗与读者个性化智慧服务决策相关性较大的诸如读者个体特征、阅读历史行为、阅读实时兴趣、个体移动路径、阅读终端模式、读者服务评价与满意度反馈、系统未来服务资源总量与服务负载等数据，才能在较小大数据清洗成本投入和降低清洗复杂度的前提下，大幅度提升图书馆大数据的价值密度与数据可用性。

222依据大数据决策实时性需求制定数据清洗策略

图书馆大数据决策可划分为实时决策和离线决策两部分。实时决策主要应用于图书馆安全与服务即时管理、读者在线服务需求实时判定、实时服务策略制定与服务推送、服务系统的实时评估与优化等方面，要求大数据应用平台在较短的时间内获取、清洗和分析实时数据，为大数据实时、动态决策提供科学数据支持。实时决策对大数据获取、传输、清洗、分析和决策过程的时效性要求较高，数据总量偏小、低清洁度和价值有限的实时大数据可能会影响图书馆实时决策的科学性和可用性。离线决策主要应用于图书馆的宏观战略方案制定、用户服务模式变革、服务有效性评估和服务市场竞争环境分析等方面，这些离线决策虽然因为海量大数据的复杂分析而降低了决策的时效性，但决策结果具有较高的科学性、准确度和可靠性。因此，图书馆必须依据大数据决策实时性需求制定相关的大数据清洗策略。

大数据清洗策略的制定应以图书馆服务效率的提升和读者阅读满意度为依据，结合图书馆数据中心大数据应用系统的资源总量和大数据清洗的负载量，依据决策内容实现大数据清洗实时性、算法复杂度、精确度和可靠性的完美结合。大数据在线清洗对实时性的要求较强，因此，图书馆应完全记录用户服务流程线上的实际数据，依据决策对象的重要性、实时性、相关性和服务收益需求，对需要清洗的数据进行优先级别划分和系统资源分配，确保在线清洗结果的时效性、准确性、可用性和可靠性综合评估最优。在离线大数据清洗策略的制定中，图书馆对数据清洗优先级别的划分，重点应放在决策对象的重要性、服务的收益率、系统资源的损耗和实时性需求上，科学分配二级子指标的权重比例，并依据读者需求和图书馆服务模式变革进行动态反馈调控，不断提升宏观决策的科学性和可行性。

223图书馆大数据清洗质量评估标准的几个重要维度

图书馆对不清洁数据清洗质量评估的科学性，既是关系图书馆数据价值保证和大数据决策可用性的关键，也是图书馆对数据清洗系统进行反馈控制、优化和完善的重要依据，因此，必须选择科学、全面、完整和可操作的大数据清洗质量评估维度，才能确保大数据清洗过程高效、优质、快捷、经济和可控。

图书馆大数据清洗质量评估体系的构建应坚持评估指标覆盖面广泛、指标因子权重分配合理、评估系统开放和易于操作的原则，所设计的图书馆大数据清洗质量评估维度如表1所示：表1图书馆大数据清洗质量评估维度表

编号维度内容大数据清洗评估维度的描述1规范性数据的存在性、质量及存储标准2完整性与准确性数据结构完整度、准确性和可用性3重复性数据在字段、记录内容或数据集外重复4一致性和同步性在不同数据库、应用和系统中的一致和同步5及时性和可用性非实时数据的清洗和价值可用性测量6可识别和相关性数据可理解、价值可测量和可相融程度7易用性和可维护性数据可访问、使用、更新、维护和管理的程度8数据价值覆盖度数据在决策中的价值、对象和内容覆盖程度

此外，对图书馆大数据清洗质量的评估，应根据大数据决策过程对数据清洁度、价值密度和可用性的需求，动态调整大数据清洗质量评估维度表中各指标的权重因子，增强大数据评估结果对大数据清洗系统的反馈控制与优化功能，才能确保大数据清洗过程安全、高效、经济和可控。

224图书馆大数据清洗流程的设计

大数据清洗流程的科学性、数据流可控性和评估标准有效性，是关系图书馆大数据清洗流程安全、高效、快速和经济的重要问题。因此，本文在图书馆大数据清洗流程的设计中，坚持在保持大数据价值总量不变的前提下，以提升大数据的价值密度、可用性、决策实时性和降低大数据应用成本为根本目标，有效保证了大数据决策的科学性、可靠性、实时性和经济性。图书馆大数据清洗流程如图2所示：

图书馆大数据清洗系统首先对所接收的大数据进行预处理，并将拟清洗的大数据导入数据清洗系统，检查元数据诸如字段解释、数据来源、代码表等内容描述是否正确，初步统计拟清洗数据的类型、结构、实时性需求和存在模式问题[10]。其次，在大数据的清洗中，应根据大数据清洗的复杂度、大数据总量多少和流程相关性，按照去除和修补缺失大数据、去除重复和逻辑错误大数据、异常大数据的检测与处理、非需求大数据清洗、大数据的关联性验证等步骤进行，最后对已清洗大数据的质量和可用性进行评估，并将不符合大数据决策需求的不清洁数据传输至数据清洗输入接口进行二次清洗。

3结语

图书馆大数据具有多数据来源、多维度、多采集方法和多存储模式的特点，导致大数据中不可避免地存在着错误、粗糙和不合时宜的非清洁数据。这些非清洁数据的存在，增加了图书馆大数据应用的复杂度和数据决策成本，降低了图书馆对读者阅读需求的感知和对未来服务发展趋势的预测能力，严重影响了图书馆服务决策从主观经验主义向大数据决策的转变。因此，如何通过科学、高效、经济和实时的数据清洗，将非清洁数据转化为高质量的干净数据，是图书馆增强大数据可用性、提升大数据决策效率和提升知识服务水平的关键。

图书馆大数据清洗是一个涉及面广泛和影响力深远的工程，不科学的清洗流程和方法会导致数据清洗收益率下降，甚至产生新的不清洁数据而影响图书馆大数据决策科学性。因此，图书馆在大数据的采集、传输、存储、标准化处理、分析和决策中，首先应将数据质量管理和数据清洁引入图书馆大数据生命周期的不同阶段，从制度上规划保证数据质量管理有效和防止不清洁数据的产生。其次，应加强对大数据融合、集成和演化流程的监控与检测，防止因为大数据的产生、流入或数据更改而产生新的不清洁数据。第三，数据清洗过程会消耗大量的系统资源和大数据应用成本，因此，图书馆数据清洗目标的制定应以大数据决策需求为依据，不能人为制定过高的数据清洗清洁度目标而导致大数据决策综合收益下降。

参考文献

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清洁合同书篇(7)

关键词：传动式 免擦无尘黑板 自动擦除

中图分类号：TS951.71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（a）-0085-02

粉笔和黑板作为重要的教学工具一直使用至今，它们对教育事业的发展起着巨大的促进作用。但在现在普通黑板的使用过程中存在些许不足。

（1）会产生大量的粉尘，这无疑对所有师生的健康是一个巨大的威胁。

（2）擦拭过程耗时耗力，降低了教学效率，并且会出现擦拭不干净的情况，影响下一次书写。

（3）普通黑板使用较长时间后会出现掉漆现象，导致书写卡顿，不流畅，影响板书可视度；普通黑板采用硬质材料，换新过程麻烦。

（4）普通黑板面积太小，不能满足老师的板书，往往一些重要的知识点无奈的被擦掉。

以往的研究者们虽然也针对改善普通黑板的不足来设计黑板。但并没有改善普通黑板面积小、重要知识点被擦掉这一点。而我们设计的传动式免擦无尘黑板在这一点上占有绝对优势。

1 设计方案

1.1 整体结构方案设计

图1～图4中的序号1～16分别指的是：（1）黑板面；（2）第一支撑轴；（3）第二支撑轴；（4） 储灰盒；（5）转轴；（6）连接板；（7）防尘箱；（8）清洁刷；（9）轻质弹簧；（10）第二电机；（11）第一电机；（12）合页；（13）卡边；（14）卡槽；（15）风扇；（16）过灰口。

黑板构造分为4个部分：黑板面、支撑装置、防尘箱、擦除装置和动力控制装置黑板面套设在支撑装置上，擦除装置设置在防尘箱内，动力控制装置分别与支撑装置和擦除装置连接，且擦除装置与黑板面之间的距离可调。动力控制装置用于控制黑板面移动，擦除装置启停，风扇启停，擦除装置与黑板面的距离最近是贴合在一起。擦除装置设置在黑板面右端，黑板面右端位于防尘箱内，支撑装置分别设置在黑板面的左端和右端。支撑装置用于支撑黑板面，擦除装置用于擦除黑板面上字迹。

擦除装置包括转轴、连接板、清洁刷和轻质弹簧，转轴与动力控制装置连接，连接板一端c转轴通过合页铰接，连接板另一端与清洁刷固定连接，轻质弹簧的两端分别与转轴和连接板固定连接。连接板与转轴最大夹角是90°，最小夹角是0°。连接板与转轴夹角为90°时清洁刷贴合于黑板面上。

轻质弹簧的一端设置在连接板的侧壁上，另一端设置在转轴的侧壁上。轻质弹簧用于将连接板向转轴方向拉回，从而使清洁刷远离黑板面。轻质弹簧处于自由伸缩状态时，连接板板面靠近转轴表面。当转轴旋转时，会带动连接板和清洁刷一起转动，离心力大于轻质弹簧的拉力，连接板会伸直使清洁刷贴合于黑板面进行擦除。当转轴停止旋转时，轻质弹簧拉动连接板向转轴方向转动，使清洁刷远离黑板面（轻质弹簧的数量为至少一个，所有的轻质弹簧均匀的沿转轴长度方向设置。连接板的数量为至少一块，所有的连接板均匀设置在转轴上，连接板长度与黑板面长度相适配）。

防尘箱为长方体封闭结构，黑板面右端位于防尘箱内，防尘箱下部设置有储灰盒，储灰盒与防尘箱内部连通。储灰盒用于盛放擦除下来的粉笔灰。

储灰盒可拆卸的设置在防尘箱下部。当需要清理粉笔灰时将储灰盒卸下进行倾倒，然后再将储灰盒安装到防尘箱下部。

防尘箱下部开设有过灰口，过灰口与储灰盒规格相适配，过灰口上方设置有风扇，风扇与动力控制装置电连接，过灰口上设置有卡槽，储灰盒上沿上设置有与卡槽相适配的卡边。储灰盒为上部敞口结构。黑板面上擦除下来的粉笔灰在重力以及风扇的引力作用下快速进入到储灰盒内。

防尘箱左侧面上开设有供黑板面穿过的开口，开口上设置有密封装置。密封装置用于密封黑板面与开口之间的缝隙，从而避免防尘箱内的粉笔灰从开口处泄漏。

密封装置为采用软质橡胶材料制成的密封条或毛刷。密封条的数量为4条，4条密封条分别设置在开口的4个边部，密封条规格与黑板面及开口之间的间隙规格相匹配。毛刷的数量为两条，两条毛刷分别位于黑板面的前后两侧。

支撑装置包括第一支撑轴和第二支撑轴，第一支撑轴和第二支撑轴分别设置在黑板面的左右两端，且第二支撑轴位于防尘箱内部。防尘箱固定设置在墙上，第一支撑轴的两端固定在墙上，以承载整个黑板的重量。支撑装置之间位于黑板面后部设置有固定板，固定板与墙面固定连接，固定板用于支撑黑板面，防止黑板面弯曲变形，便于书写。

黑板面为封闭环形结构。黑板面采用柔性材料制成的环形传送带式黑板面。

动力控制系统包括第一电机和第二电机，第一电机的输出轴与第二支撑轴连接，第二电机的输出轴与转轴连接。第一电机为正反转电机。第一电机和第二电机（快速）均采用慢速直流220 V电机。

1.2 工作过程

当需擦黑板时，按动控制开关，第一电机将带动黑板面做自左向右的环形传动，第二电机带动位于黑板面右侧的防尘箱内的清洁刷转动，在离心力作用下，清洁刷与黑板面贴合连接，当黑板面上某一点转到防尘箱内的清洁刷位置时，由于清洁刷与黑板面的接触摩擦力从而实现清洁刷对黑板面的字迹擦除，同时清洁刷下端的风扇转动加速防尘箱内的粉笔灰抽到储灰盒内，使粉笔灰全部进入储灰盒内。如果不想擦除黑板面上的板书，按动控制开关，将第二电机关停，此时转轴及清洁刷停止转动，在轻质弹簧的拉力作用下将连接板拉向转轴方向，从而连接板绕转轴转动并最终靠向转轴，实现清洁刷与黑板面的分离。黑板面在第二支撑轴的带动下一直向右传动，并通过第二支撑轴然后向后侧转动，黑板面上的板书内容依旧保留在黑板面上，只是此时处于黑板面背面看不到，如果此时需要回顾此点上板书内容时，只需要按下第一电机的反转开关，第一电将带动黑板面反转，将之前的板书内容再次展示在同学面前，这样一来，相当于将黑板面的书写面积变成了原来的2倍。储灰盒的可拆卸设置，便于定时取下储灰盒进行清倒粉笔灰，由此避免粉尘飞扬，省时省力。

2 创新点及应用

（1）自动擦黑板，全程无尘，省时省力。黑板面和擦除装置距离可调节，灵活方便地实现人为控制擦除装置的开启和关闭，可根据需要进行黑板面字迹的擦除。当需擦黑板时，按动开关，电机将带动黑板面做自下而上的环形传动，同时带动位于黑板底部的清洁箱内的清洁刷转动，当黑板面上某一点转了一周后到达底部的清洁箱时，次点将与清洁刷接触摩擦从而进行清洁，同时清洁刷左端的扇叶随之转动将清洁箱内的粉笔灰抽走，使之全部进入收集盒中。

（2）知识点回放功能。由于清洁箱在底部，当某一点还未转动一周，则次点位置的伴宿内容尚未被擦除，依旧保留在黑板上，只是此时处于黑板背面看不到，如果此时需要回顾次点知板书内容时，只需要按下反转开关，电机将带动黑板反转，将之前的板书内容再次展示在同学面前。

（3）双倍书写面积。回顾次点知板书内容，将之前的板书内容再次展示在同学面前，相当于将黑板的书写面积变成了原来的2倍。

（4）清箱安装在底部，定时收集盒清倒粉笔灰，方便清理与检修。

3 结语

传动式免擦无尘黑板在原有的传统黑板上，运用机、电学等相关的原理知识，创新性地增加了实现自动擦洗黑板和收集粉笔灰的装置，其通过机电传动装置的运动实现自动擦黑板的目的。在教师使用此黑板时，只需要按下开关，黑板将自动进行擦除工作。还可以进行板书回看，实现书写面积翻倍，提高上课效率。最重要是将粉尘限制在一个相对封闭的环境，避免粉尘飞扬，提高学习环境质量，保护教师及学生身体健康。

参考文献

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