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培训团队总结精品(七篇)

时间:2022-05-16 09:57:17

培训团队总结

培训团队总结篇(1)

如何通过规范的培训来加强OTC团队的建设呢?

1、培训工作要重视。好多公司领导只注重销售和利润,舍得打广告、舍得搞公关、舍得买豪车,舍得建大厦,就是不舍得对团队进行的培训。总想把人力资源成本压缩到最低,认为培训投入不能产生直接的、最快的经济效益。这是一种极为短见的目光,这样的企业恐怕也做不大做不长。挪威的一家公司在宁夏办了一个公司,招聘的中方项目经理立即被送往挪威总部培训2个月,在工作中每半年还要到总部培训一次,并给这个项目经理赞助3万元上MBA。一些世界知名的大企业对团队的培训投入让我们感到什么是国际知名企业,也能感到为什么跨国大企业能够做到百年长青,关键是做到了以人为本。而团队培训也是以人为本的一个方面。科学规范的培训是打造企业文化、构建企业核心竞争力的一部分。医药企业要想做大做强,也必须重视人的工作,而对团队的培训就是其中重要的一项。

2、培训计划要周密。培训要与企业的发展、企业文化、营销策略、团队建设等结合起来,要有一个严格的培训计划,长期培训和短期培训都要制定,使培训成为企业生产经营和人才培训的一个组成部分。每年度、每季度、每月、每周要培训什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将培训变成一种日常工作,融入到企业的各项工作中。有计划的培训使团队更加主动的、系统的进行学习并养成遵守培训计划的习惯,促进培训循序渐进,发挥作用。

3、培训内容要规范。培训的内容不能随意,要结合企业的发展和团队建设的需要,对培训内容进行认真的选定,要分类别、分专题、分阶段的编写培训教材。至少要包括以下内容:企业文化、公司发展规划、产品知识、营销策略、营销技能、行业动态、产业政策、市场分析、公共关系、营销心理、问题探讨、团队管理等方面。对每一项培训内容都要筛选出若干专题,要讲透彻分析明白。要以规范的内容来保证培训的目的和效果。

4、培训对象分层次。因为,企业总部主管经理、各省区经理、地区经理和业务员的分工不同,标准不同,责任不同,能力不同,在培训中,要加以区别,不能一锅煮,要分层次。即培训内容上要对总部主管经理、省区经理、地区经理和业务员有一定的针对性,培训知识面和深度上要有层次。可以层层提高,达到培训适用的目的。

5、培训时间要保证。从总部到各销区都要定期安排时间进行培训,要在日常管理制度中明确每周、每月有固定的学习培训时间,每次培训不少于2个小时,大的培训要达到3到4个小时。用制度保证培训时间,用时间保证培训内容。

6、培训方式要灵活。培训方式不能一成不变的局限于开会和讲课,要结合企业和团队的实际需要选用一些生动有效的培训方式,方式是为达到效果服务的。通常运用的培训方式就有9种,在实际工作中可以探讨更有效的方式,只要能达到效果就是好方式。

7、培训责任要明确。从企业总部到各销区都要确定负责培训工作的责任人,具体负责培训计划、内容、时间、人员、效果的落实。总部定期对各销区的培训进行检查和抽查,并作为考核的一项指标与奖金和成绩挂钩。同时,对团队也要明确责任,定期对员工进行培训内容的考试,不合格的要进行处罚。从责任上保证培训效果的落实。

培训团队总结篇(2)

王天翼

历时两天的国药集团新员工入职培训似乎比平时过的更快。在培训结束之际,于我而言,印象最深刻的是每个项目背后的启示与教育意义,使我对团队参与度、领导力和凝聚力有了更深的思考,简单总结如下:

一、关于团队参与度

第一天印象最深的是高民高老师组织的《积极国药人》培训。在培训过程中,首先将原本坐在一起的熟悉的子公司同事打乱,然后利用积分制来鼓励大家积极参与讨论。这使我真正放下与新同事彼此间的距离感,迅速融入讨论氛围中,并发现这次培训真正的魅力——针对同一个问题,同事间不同角度的看法总能给人新的思路,各成员思维碰撞并总结共同点,让我觉得思维更加开阔;面向全体培训同事汇报,给了大家展现自己的机会。这也提醒我,无论是集团的拓展培训,还是将来真正走向工作岗位,值得大家重视的一点是,要提高自己在团队中的参与度,把握每一个能够展示自己的机会,才能为自己赢得信任,并提升团队整体的凝聚力。

二、关于团队领导力

第二天活动中印象最深刻的是"七巧板"项目。整个项目需要队长、副队长指挥各位队员协同完成。然而项目开始就很不顺利,场面比较混乱,以致最后没能按时完成任务。作为队长的我自然难辞其咎,对整个项目体会也应该是最深刻的。首先我觉得作为队长最大的问题就是:没有了解整个游戏的规则就急于进行。不清楚自己有什么权限,也就没能发挥出队长应该发挥的作用;其次,组内信息共享不到位,七个组的任务卡都是存在相似点的,然而我们没有综合所有信息明确目标、制定计划,就急于盲目行动,导致做了很多无用功,走了弯路;最后我觉得自己阳光开朗的性格可以使自己很容易被人接受、喜欢,但同时也造就了自己亲和力有余,推行力不足的特点,每次做决策总希望所有人满意而少决断,这点必须在未来有所改善。

三、关于团队凝聚力

培训当中"断桥"项目最能体现团队的凝聚力。让我印象最深的不仅是自已和队员在高空面临断桥时的犹豫与徘徊,以及最终咬牙越过断桥刹那的成就感,更深的是整个团队每次都给上断桥的队员"充电鼓励",帮助他克服内心的恐惧。在这个过程中我深刻体会到,每一位员工背后都有一个强大的团队作为他坚强的后盾,帮其排除万难走得更远。这种做法对于将来工作中的团队而言,是很重要并值得借鉴的。

短暂的培训虽然是结束了,但我相信,参与其中的每一个人,都会从中得到了不少启发。在思考与感悟后,我将立足工作岗位,用激情面对崭新的每一天,为公司发展和个人提升贡献全部的力量。

培训团队总结篇(3)

一、关于团队参与度

第一天印象最深的是高民高老师组织的《积极国药人》培训。在培训过程中,首先将原本坐在一起的熟悉的子公司同事打乱,然后利用积分制来鼓励大家积极参与讨论。这使我真正放下与新同事彼此间的距离感,迅速融入讨论氛围中,并发现这次培训真正的魅力——针对同一个问题,同事间不同角度的看法总能给人新的思路,各成员思维碰撞并总结共同点,让我觉得思维更加开阔;面向全体培训同事汇报,给了大家展现自己的机会。这也提醒我,无论是集团的拓展培训,还是将来真正走向工作岗位,值得大家重视的一点是,要提高自己在团队中的参与度,把握每一个能够展示自己的机会,才能为自己赢得信任,并提升团队整体的凝聚力。

二、关于团队领导力

第二天活动中印象最深刻的是"七巧板"项目。整个项目需要队长、副队长指挥各位队员协同完成。然而项目开始就很不顺利,场面比较混乱,以致最后没能按时完成任务。作为队长的我自然难辞其咎,对整个项目体会也应该是最深刻的。首先我觉得作为队长最大的问题就是:没有了解整个游戏的规则就急于进行。不清楚自己有什么权限,也就没能发挥出队长应该发挥的作用;其次,组内信息共享不到位,七个组的任务卡都是存在相似点的,然而我们没有综合所有信息明确目标、制定计划,就急于盲目行动,导致做了很多无用功,走了弯路;最后我觉得自己阳光开朗的性格可以使自己很容易被人接受、喜欢,但同时也造就了自己亲和力有余,推行力不足的特点,每次做决策总希望所有人满意而少决断,这点必须在未来有所改善。

三、关于团队凝聚力

培训团队总结篇(4)

美术学科远程培训工作总结

陈卫和

今年是第四次教育部组织的高中新课改实验省培训,主要面向我国西部地区,参加的省市有西藏、贵州、甘肃、四川和重庆,青海后来加入。这项工作在教育部师范司的领导下,纳入国培计划由中央电教馆组成项目组主持,具体仍由继教网平台运作。这次远程培训的专家团队集中地点设在北京西郊凤凰岭实创西山科技培训中心——2007年第一次远程研修新思考网平台也设在这里,期间平台被黑客攻击遭遇研修重创,这一“黑色记忆”今年又被唤起——这次远程培训开始两天由于平台技术问题登录困难,后来调用去年平台替换恢复正常。培训时间从7月28日开始,8月6号团队工作结束,8月7日至9日派出团队三位专家网络值班,继续学员作业和班级简报的评阅。

今年的远程培训工作尽管一开始遇到困难,但是在专家团队与继教网的齐心戮力下,迅速替换平台转移数据,发挥网络研修的无穷魅力,仍然取得了极好的研修效果。在研修的平台上学员纷纷转录首席专家尹少淳教授的留言:“网络断了思想不能断,平台塌了精神不能塌”,积极想办法克服困难投身远程培训。在美术学科远程研修课程简报第九、第十期后面的跟帖中,好评如潮热评不断,“感谢专家”、“感谢平台”、“从来没有参加过这么好的培训”、“希望保留平台内容”、“希望常常回来学习”等等留言比比皆是,获得超过预期的培训效果。

以下是美术学科远程研修培训情况的全面总结。

一、 美术学科远程培训概况

培训团队总结篇(5)

新人完成从学校到公司的身份及心理转变,加强了解沟通,培养团队精神;

培养创造性认识和解决问题的能力挖掘潜能;

培养积极身上的心态和良好的心理素质。

达到认同团队、融入团队的目的;

减少新员工的启动成本,降低新员工在试用期内的离职率;

让新员工感觉受团队的欢迎,全面增强其归属感,创造融入团队兴奋感;

提高自我控制能力,从容应对压力与挑战;

新员工能够更好地理解组织的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵;

帮助员工建立合理的工作预期、正确的工作态度和工作满意度,并使其对组织有正面的预期;

培养主动沟通、主动配合的工作方式;完善人格,磨炼个人意志,培养毅力、勇气、责任心、荣誉感;

强化探索精神与创新意识,培养进取心。

2. 培训安排

培训时间:XX年

培训天数:1天

培训地点:南海拓展基地,天河拓展基地,番禺拓展基地

培训对象:

参训人数:

培训教官安排:

3. 时间安排表

时间

培训安排

安排目的

08:00-09:00

出发到基地

09:00-10:30

开营仪式

破冰、团队建设

10:30-12:00

有轨列车

创造融入团队的感觉

12:00-13:30

午餐和午休

8菜1汤

13:30-14:30

风雨人生路

信任与协作

14:30-15:30

挑战360

团队协作

15:50-17:00

毕业墙

共创高效团队

17:00-17:30

活动总结

大团队的意识

17:30-18:30

返程

4. 项目介绍:

观念导入—破冰游戏

项目介绍:

任何活动都有个循序渐进的过程,通过大风吹、松鼠与大树、水的反应等肢体接触、反应力小游戏,调动队员的思考、情绪。

项目效果:

为整个培训铺垫,加强学员对课程的认同和课程的参与积极性;

加强学员对团队的凝聚力与归宿感;

营造良好的团队氛围。打破彼此隔膜,男女间的尴尬氛围。

分组

项目介绍:

随机分组、选出队长、队名、队号、队歌、队呼及各组展示。

项目效果:

用特殊的形式相互了解,团队成员“融冰”,初步形成热烈的团队氛围,为接下来的训练做好心理准备。

有轨列车

项目介绍:

每组所有的队员站到两条木板上,提起所有的绳子,由起点出发到达终点为一轮。活动分为有声和无声两个阶段,小组之间互为竞争对手。

项目目标:

群体决策的方法及意义,有限理性代替最优方案

大胆尝试,勇于付出

挑战未知领域,培养创新意识

认识统一指挥的意义与重要作用

全组队员步调一致,相互协作,有效沟通,顺利完成此任务,达到合作的最高境界

教官引导:

活动中有哪些因素导致了你们的成功(失败)

项目的关键在哪里,相比较,刚才表现得如何

从技术操作的层面来讲,我们有哪些可以改进的地方

活动中哪个阶段消耗时间最长,原因是什么

为什么统一的指挥在这个活动非常重要

为什么团队定立的规则不能得到执行

风雨人生路

项目介绍:

换个视界,换个世界在坎坷的人生道路上只因为我们的相互搀扶与支持,相信我们明天会更加美好。

项目效果:

勇于承担自己的责任,相信队友、相信自己。

个人可以成就的事情实在是太少太少,需要和同伴相互协作,正所谓高水平的独立带来高水平的协作。

在面临风险的时候,你是否敢于相信自己的同伴?(事实上,没有风险就不存在信任)

你的自信会影响你对同伴的判断,你又如何通过主动要一个承诺来保障信任完美完成?

我们彼此的情感在空气中无声的交流加强!

挑战360

项目介绍:

团队拓展的压轴项目。队员在教官指引下规则站位围圈后坐下,且有序向前走转圈,增强整天拓展训练效果,培养团队协调、合作的精神。

项目效果:

经过团队活动的培训,参训团队已经反复演练应对难题的方法和能力,在团队内部已经出现了智者出谋划策、领导者果断决策、执行者坚决服从等一系列运行机制。通过活动后的总结,能将团队的气氛推向高潮,使同舟共济的团队精神得到了最好的升华。

毕业墙

项目介绍:

参训队员,运用搭人梯、吊拉等方式,使所有队员翻越墙高约4米的墙壁。

项目效果:

参与策划、合理的人力资源和物质资源的分工。

自我管理与定位、有甘为人梯勇于牺牲精神的精神。

团队的协作与激励。

共建高效团队。

5. 基地介绍

南海大湿地

位于佛山南海区丹灶镇。地处北江东岸,占地面积达XX多亩,目前基地可容纳200多人的住宿,设有烧烤区、野炊区、酒店、餐厅。南海大湿地是由湿地、湖泊、沙滩、丛林等自然生态环境组成。采用体验式教学,即从实践中学习,利用湿地雨林野外自然环境,巧妙地将各种拓展训练项目通过精心设计,将学习融入在大自然中,通过讨论解决方法,组织实践和分享检讨过程中,令参与者达到“磨练意志、陶冶情操”。在团体合作的基础上,充分激励自我,形成富于战斗力的团体,将所得启示和体会应用于现实生活和工作中。

基地图片:

天河航天奇观拓展基地

航天奇观拓展基地坐落于天河区东圃大观路,毗邻XX年广州亚运会开闭幕式举办地——广东奥林匹克体育中心。占地近400亩,可进行场地拓展和高空拓展。设有烧烤区、野炊区、酒店、餐厅。

番禺长兴乐园拓展基地

长兴乐园位于番禺区南村镇兴业大道旁,占地面积800多亩。园区内果树成林,花香四季,绿色生态环境,空气清新怡神。

长兴乐园是广大企业进行团队户外拓展培训的活动基地,除了提供宽敞场地和各种精彩活动项目,是企业文化实践与团队价值增值的理想场所。

籍以优越的原生态绿色园区优势,长兴乐园配备多样化的游乐设施设备,游乐项目多达几十种。

6. 师资介绍

总教官

中国首批优秀的户外拓展培训教官之一,广州拓展培训五大教官之一,有XX年拓展训练的丰富经验;曾出任中国多家大型拓展培训公司的培训总监和总教官,所培训过的学员总数超过XX00人;五年兰州特种部队军事训练,有神枪手之称;

7. 费用明细

培训费用:185元/人·天

费用包含:场地费用、教官费用、保险、1正餐、饮用水

自费项目:

发票:按8%点税收取相应费用;

包车:广州来回空调包车,小巴26座,700元/天;中巴33座,800元/天;大巴1000元/天;

8. 客户见证

外企:地中海航运、汇丰集团、ibm、宝洁、lg、佳通轮胎、捷普集团、hongkongqc

民企:捷普公司、康亦健、悦和物业、越维公司、天地食品、广展展览、裕桥线缆

培训团队总结篇(6)

【关键词】酒店管理,教学团队,建设

随着国家教育体制改革的不断进步和完善,高职院校的管理工作逐渐开始注重教学团队建设。在教学上,如何构建一支高水平的教学团队,如何倡导团队精神,已成为高职院校管理工作的一项重要内容。酒店管理专业教学团队建设要从教学团队结构、教学团队带头人、教学团队成员企业经历、教学团队文化等五个方面进行探索,才能取得一定的成效。

一、教学团队结构

首先要组建一支结构合理、专兼结合、规模适度的教学团队,特别要注意团队成员在教学技能、教学经验和教学研究能力方面的合理配备,以实现团队的互补和业务能力的共同提高。同时还要注重团队成员的年龄结构、学历结构、职称结构应有一定的梯度差别,增强团队成员知识结构、能力、思维方式的互补性。另外,还应考虑成员的性格特征、工作风格、人文素养和个人偏好等因素的优化组合。(一)专任教师。专任教师要按照国家高职高专人才培养评估中规定的生师比进行配制,酒店管理专业应是一支朝气蓬勃、富有开拓创新精神的教学团队,所以在年龄结构上应注重年轻教师的配比;在职称结构上讲师、副教授及助教的配比要合理;在知识结构方面,应该既有管理类,又有基础类,能够满足各种教学任务的需要;还要注重学历结构的合理搭配,既要有硕士研究生,也要有本科生。

(二)校内实训基地指导教师。酒店管理专业应充分整合校内实训基地的资源,邀请校内实训基地部门经理分别承担前厅、客房、餐饮等服务技能与服务接待实训课程;邀请总经理、副总经理承担餐饮、前厅管理实务以及管理岗位的岗上指导等课程。

(三)校外兼职教师。为了与行业企业接轨,及时了解行业一线及管理理念的前沿信息,应邀请具有多年工作经验的多家高星级酒店的主管、部门经理甚至是总经理承担相应的管理课程、参加专业建设委员会、举办专题讲座、合作开展培训项目,承担辅导学生毕业设计的教学任务。

二、优秀的教学团队带头人

高职教学团队的带头人首先应该是学科带头人, 具有丰富的教学实践经验、高深的学术造诣和创新性的教育思想。同时, 团队领导人要有完善的人格、良好的心态, 具备较好的组织协调能力和合作精神。酒店管理专业的专业带头人应具备对行业的热爱,和饱满的工作热情以及充沛的精力,才能带领整个教学团队积极投入到专业的建设中去。(一)良好的组织管理和协调沟通能力。酒店管理专业是实践性非常强的专业,所以带头人必须能够随时根据市场和社会的需要,灵活调整教学计划,妥善安排教师及学生到校内外的实训基地进行顶岗及实习。并且要常年与高星级酒店的老总保持联系,并与企业进行积极协调沟通,建立多家高星级校外实习基地,为学生和老师提供大量的校外实习机会和岗位。

(二)准确把握专业方向。除了要与本地企业加强沟通和联系,带头人还必须要经常参加全国的各种高职高专旅游酒店师资培训,这样不仅可以向行业高层和院校专家了解行业前景的发展方向,而且还可以与他们就人才培养问题进行了深入探讨;如果有条件和机会还要到国外进修学习,对国际星级酒店进行参观考察和调研;及时掌握了解国际酒店前沿发展理念,准确把握酒店管理专业的发展方向。

(三)领导实施教学改革。在教学改革方面,教学团队带头人一定要认真贯彻落实高职高专及院校各种教改政策,积极落实“单元设计、项目教学”,带领教学团队实现“教、学、做、用”一体化的教学模式,进行课程设计、专业设计等一系列教学改革。

(四)重视青年教师培养。专业带头人要非常重视对青年教师的培养,组织教师深入学习高职高专教育理论和教改精神,开展师德、师风讲座及演讲比赛等各种形式,促使教师的教育理念得到改进和升华;注重青年教师专业素质的培养,制定青年教师个体培养方案;定期开展岗位练兵和教师基本功训练,可以极大提高教师的业务操作水平和授课水平;鼓励青年教师参加各种省、市级的行业比赛,通过参加大赛“以赛促学,以赛促训”,不仅开阔教师的眼界,而且能够使教师的心里素质得到很好的锻炼与提高。

(五)有效整合、利用社会资源。专业带头人要充分利用校内、外实训基地的资源优势,安排学生及教师进行实践锻炼。一是邀请企业专家到校内为学生和老师进行职业培训和指导,积极参与教学;二是将老师和学生的课堂搬到企业去上,请在各种行业技能大赛中获奖及一线服务能手指导学生,加速学生的培养。

三、经验丰富、战斗力强的团队成员

共同的目标是人们凝聚在一起的重要基础。它能够将团队中的个人目标整合为团队共同的目标,使成员在团队中找到一种归属感与认同感,愿意为实现这一共同目标而贡献自身的智慧和力量。心理学家马斯洛关于杰出团队的研究表明一致性目标是团队最显著的特征。因此,建设高水平教学团队首先要形成一致性目标,使团队人员愿意为共同目标的实现相互配合、相互协作,不断提高教学团队的工作绩效。

因此,酒店管理专业教学团队的各位教师均应通过各种方式到知名品牌酒店企业进行顶岗实习,时间为半年至一年,以此增加企业一线和管理岗位的实践经验;能够为企业随时提供技术服务支持,解决服务技术及管理方面的难题。

四、有效的团队合作机制

有效的团队合作机制能够实现教师间的通用互补,使教学团队保持高效率运行。

(一)专任教师队伍合作机制:1.组建年级项目教学团队,共同备课,专业教师授课实现通用互补。2.教师集体备课制,专业教师对所教课程必须做到内容统一化、进度同步化、操作规范化、训练职业化。进而实现专业教师授课通用互补,当有教师外出带队顶岗实习时,其他老师能及时补位,顺利完成教学任务。

(二)专兼教师合作机制。专任教师与企业经理全程合作,共同完成人才培养;合作开展课题研究及教材开发;组织开展经验交流,互增共补,共同提高。

培训团队总结篇(7)

建设工程项目依托一个项目管理团队来完成预期目标,项目成败都将是一个团队来集体承担。团队制度、团队文化、团队精神是工程项目的核心要素,做好团队建设工作,是工程项目管理能否成功的关键。本文就如何提高工程总承包项目团队的合作能力,打造高效的项目管理团队进行浅析。

关键词

工程总承包项目管理团队建设

中图分类号:E271文献标识码: A

引言

随着我国城市化建设的迅猛发展,建筑市场的竞争也愈加的激烈,这就要求建筑企业必须不断完善企业经营管理的理念,提高建筑企业的市场竞争力,赢得更大的生存空间。工程项目是以工程建设为载体的项目,建设项目以施工企业组建具有一定技术知识以及团队协作精神的工作团队,运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。项目团队需要充分考虑资金、技术、设备、环境等因素,实现项目的预期目标。因此如何提高建筑工程项目团队建设与管理水平,成为建筑工程施工项目管理的研究重点,对于提高企业的经营水平也具有重要的意义。尤其在以设计为龙头的EPC工程总承包企业,对工程项目的管理不仅体现在施工项目管理上,设计管理及采购管理同样需要一个高绩效的团队来提高工程总承包项目的综合效益。本文从项目的概念出发,浅论几点工程总承包项目管理中的团队建设的意见。

1.团队建设的重要性和紧迫性

从工程项目管理的哲学内涵来看,工程项目是一个有组织、有目的的群体活动,既有技术性又有非技术性,因此它不仅是技术活动,同时也是社会活动和管理活动。工程项目管理是以工程项目活动为对象,通过一个有时限的柔性组织――项目管理团队,对工程项目进行高效率的决策、计划、组织、指挥、协调与控制的活动,以实现工程项目的整体目标。 因此团队建设对于企业的重要性是不言而喻的,特别是处于转型时期的EPC总承包商,尤为突出,工程总承包项目团队承担着对工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作,并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。中间哪一个环节出现漏洞,都会影响到一个项目全盘布局的规划等重大战略。因此,对工程总承包企业而言,如何合理地配置企业资源,搞好团队建设,是值得引起关注的重要课题。

2.项目团队的特性分析

2.1团队特征

项目团队是指为了有效的实施工程项目,而建立的一支相互联系的、同心协力地进行工作,以实现项目目标的团队。而企业的项目团队,更是为企业注入了新鲜的血液,能够为企业展现出一股冲劲和活力。工程总承包项目团队具有不同的专业技能,知识和经验;团队成员具有极高的求知欲,乐意分享他们的知识和经验,对个人的发展具有强烈的意愿,把组织的进步和个人的发展紧密的联系在一起;青年项目团队成员在工作中具有高度的积极性,共享组织的价值观,对组织存在强烈的归属感;团队成员之间互相信任与依赖,能够发挥出整体协调的效应,充分表现出团队的力量大于个人力量的总和。

2.2项目管理特征

工程项目管理的特点具有特定的管理对象,有时间约束,有资金限制和经济性要求,复杂性和系统性相统一。而工程总承包项目管理的实质是设计、采购、施工的综合管理,对工程项目的工期、资金、质量、安全等需要更好协调、平衡和控制。传统工程项目的分别承包情况是设计、施工、采购单位不可避免地持有不全面的质量观,设计、施工、采购之间及项目管理各要素之间互相影响因素更多。而通过工程总承包的统筹管理,可以充分发挥在EPC总承包商一个主体协调下实施项目的优越性,尽可能实行设计、采购、施工进度的深度交叉,在保证EPC各阶段合理周期的前提下,缩短总建设周期,为业主创造最大的效益。

2.3文化特征

项目管理团队具有丰富的文化内涵,责任文化、学习文化、开放文化等团队文化不断地调整着每个人的目标及价值观,有助于创造团队的理想,使得团队成员在组织中感到愉快和自豪,使团队具有高度的凝聚力并保持积极进取的心态。

3项目团队建设中的主要风险

EPC项目团队建设中,必然会遇到各种各样的风险,对于EPC总承包商来说,主要的风险来自项目所依托的环境(包括社会环境、人文环境和自然环境), 以及项目内部或自身的各个方面。对于EPC项目,只要是影响项目团队建设的风险就不可小视,因为它可能会对团队整体或个体造成不利的影响,进而可能波及整个项目。因而必须要对各风险源加强监控,进行识别和审查,通过状态审查进行预警,从而采取相应的应对措施,确保项目顺利完成。EPC项目团队建设中的主要风险有以下几点:

(1)依托环境不利

(2)目标以及职责权限不明确

(3)团队管理体制和方法的自身缺陷

(4)团队建设自身规律缺陷

(5)项目团队内部沟通协调不足

(6)冲突管理不到位

(7)缺乏奖惩机制

4团队建设与管理完善措施

高效的项目团队是基于组织、人员、文化三方面因素的综合反映,因此,组织一支高效的工程总承包项目团队也离不开这三方面因素。如何组织工作,挑选人员,进行文化建设以及如何整合这几方面的因素,是团队建设中所必须考虑的问题。通常情况下,组织一个新的项目团队包括以下几方面工作:

4.1做好总体规划

项目管理团队建设首先应制定团队建设的总体目标及规划。工程总承包的项目管理主要是针对设计图纸的管理、施工单位的成本、质量、进度以及安全管理、采购商的管理,因此,项目管理团队首先必须明确其管理目标,根据项目总目标和阶段目标,进一步分解和细化团队建设总目标,形成阶段目标并制定项目管理团队建设计划。组织规划工作包括确定项目组织的规定制度,确定项目组织图,定义主要的汇报和权力关系,划分责任矩阵,做好工作说明等。另外,还要在时间安排、资源分配等方面作出明确的界限。这些一旦确定,项目团队就有了一个固定的组织关系和稳定的组织内环境,这是建立一个高效的项目团队的基础。

4.2建立好团队制度

4.2.1制定完善的管理制度

项目管理团队的制度和工作流程是团队成员工作的准绳、方向,是项目管理团队建设的基础,制定完善健全的管理制度是搞好团队建设的前提。项目团队结合工程实际情况,分系统制定了完善的规章制度,涉及设计、施工、采购管理的每个环节和细节,形成管理制度文件10多份。包括合同管理、质量管理、进度管理、职业健康安全、会议管理、应急管理等方面的管理文件。项目部注重管理制度的执行与落实,由项目经理主抓,其他各班子成员对所分管系统的管理制度执行负责,以保证管理制度的有效运行。

4.2.2建立良好的激励机制

在建筑工程项目建设管理过程中,开展多种形式的激励手段,有利于提高项目管理团队的凝聚力,调动成员的积极性,完成项目管理目标,保证工程项目建设的顺利进行。对项目团队成员的激励可以采用精神激励、物质激励、榜样激励、综合激励、成就激励、挫折激励、激励强化等多种方式。人员激励是对项目成员工作成果的认可,是项目人力资源管理的重要内容,其主要目的是保持项目成员对项目的忠诚度、积极参和热情、激发其创新能力、增强团队协作力。荣誉激励主要是提高施工项目管理团队的优越感,激发动力或者树立典型模范,号召团队成员的共同学习,提高项目建设中工作的积极性:物质与精神奖励则是通过为优秀的团队成员颁发奖金以及荣誉证书等,形成群体效应,促进团队建设管理水平的提高。

4.2.3制定有效的沟通协调机制

沟通开展的意义是保证项目管理团队之间及各参建方之间在信息方面能够上下通畅,发挥出搞笑及时的效率。要达到这一点,及时领会,保持沟通很重要。在项目实施过程中,沟通不畅是效率低下的原因之一,沟通方面的原因主要体现在沟通管理过程中,既有与业主的沟通、项目管理公司的沟通,又有与职能部门的沟通,还有与各承包商、分包商、供应商之间的沟通,与各部门、员工的沟通。这一系列的沟通,都需要疏导、规范、利用。良好的沟通可确保项目运行的效率和管理的有效性,为项目的成功保驾护航。也只有发挥出项目管理团队的主观能动性和积极性,才能高效的共同完成任务。

4.3团队成员培训

项目管理团队的成员除了期望通过项目成功经营获取一定的经济报酬外,还想通过项目管理实践和学习,提高综合能力,取得进步,有助于其个人职业成长。而培训就是为了提高项目团队的技能而设计的各种活动。培训的目的还包括提高团队成员的团队协作愿望,统一价值观,营造团队工作氛围,熟悉工作制度、程序、环境等。团队成员培训的主要内容有:① 团队的价值观和愿景的培训。这类培训可以促使个人的价值观与团队的价值观一致,使团队成员在思想上与项目团队维持高度一致。②业务技能的培训。一方面,业务技培训可以提高其本身的专业技能; 另一方面,让团队队员对其他成员在知识、技术等方面有足够的理解,有利于合作。项目部高度重视培训工作及人才培养。积极组织人员参加公司举办的各类专业技术培训与讲座;公司为项目部成员建立师带徒制度,对新分学生进行一对一的专业技能辅导,分阶段进行总结及表彰;逐级进行人才培养,上级对下级除了做好工作协调与管理外,还要经常进行业务技能、工作方法及待人处事等方面的培养。③团队技能的培训。团队技能的培训包括人际关系技能的培训,解决冲突能力的培训,敏感性训练、维持团组行为规范的培训,团队会议技能培训。团队决策技能的培训,团队绩效评估方法的培训等等,这些培训将促进成员在项目团队中更好地协作,促进团队朝着高性能发展。

除了业务与技能方面的培训外,还可开展一些改善人际关系的活动,如出游或户外体验、参加各种文体娱乐活动,给团队中各成员提供沟通、整合的场所和机会,达到团队人际关系改善的目的,以促进项目顺利进行。

4.4团队成员职业引导

在工程总承包项目管理团队中,项目经理应该关注每个项目团队成员的职业发展和职业规划。对于项目成员自我的职业发展,项目经理可以给出一些建议,但更多的是应该尊重项目成员的想法,并为项目成员制定一些合乎实际的学习和成长路线,以便加以引导。最好的情况是能够将项目成员的工作任务和自我的职业成长有机的结合起来。同时了解项目成员的根本需求,阐明团队于个人之间密不可分的关系,使其明白团队的重要性。并将项目的文化环境因素和价值准则统一起来,加以优化,来引导员工的价值观。项目部应向员工介绍项目的远景和目标,使员工进一步感受到工作的意义,把个人的付出和企业的贡献联系起来,把个人价值和社会价值结合,提高员工建设的积极性,使员工和项目部结成息息相关的共同体。

4.5团队活动

举办多样性的团队建设活动,能够促进团队成员之间互相了解,成员与工作更加匹配等,其直接目的是为促进团队成员间的社会化创造条件,最终目的是建设一支高效的项目管理团队,为更好地完成工程项目目标服务。团队建设活动的形式可以是多种多样的,如项目团队可以举办各种社交活动来庆祝项目工作中的事件;或组织开展各种形式的公益活动,如扶贫、助学、赞助文化活动等,不仅可提高企业的知名度和影响力,还能加深项目团队与公众之间的感情,在融洽了社会关系的同时,使项目团队感受到了集体荣誉感;或定期组织各种旨在减轻成员工作压力活动,如开展户外集体出游、体育竞技等活动,以培养忠诚友好的情感和开放、坦诚的沟通和交流的氛围;还可以定期召开团队会议,共同探讨团队工作中碰到的问题和障碍,以改进团队的各项工作等等。

4.6团队核心

在传统的施工企业,施工项目管理团队通常以项目经理为团队核心,项目经理担任着监督指导,发号施令,统领全局的角色,使团队成员缺乏自主管理的意识,整个项目管理团队缺乏组织柔性和灵活性,更缺少了创新和冒险的精神。而在工程总承包企业里,项目管理团队不仅涉及与业主、设计单位、监理单位的沟通,还需对分包商、承包商、供应商等进行管理,这就要求EPC总承包项目的项目领导发展“团队型”的领导风格。努力把项目团队导向一个自主管理的工作团队,使整个团队自由分享信息,为不断改善作业方法和程序而奋斗,使项目部成员之间高度融洽而又高度负责。当个人目标与团队目标相冲突时,好的团队领导不是强制个人绝对服从团队和企业,而是能够有效地加以协调,确保团队成员的行为不会偏离团队目标。所以项目经理若能形成“团队型”的领导风格,必能将项目管理团队打造成为一支高效、优质的高性能团队。

4.7团队文化

一流的项目管理团队必须有很好的团队文化,寻找并确定好团队人员的共同价值观,并且得到大家认可。当团队成员拥有同样的价值观时,他们的行动就会反映出这些价值观,合作将会进行得较为顺利,关系将更为牢固,每个人将从中受益。对于EPC总承包商来说,既要明确自己的社会责任,又要在合理转移风险的过程中,与所属的承包商和分包商互利双赢和谐共处。在现在的EPC总承包项目管理中,我们强调的团队文化主要有责任文化,学习文化,协作文化等方面的内容。

①责任文化:责任感是团队文化建设最基本的要素,只有项目团队中每个成员都有了这种责任感,能够积极主动工作,才能够谈得上团队成员之间的沟通和相互协作,以实现团队所共同确定的预期目标。在工程项目管理中强调最多的责任感就是项目成员要把自己角色下的工作做好,努力为项目部分担繁琐的工作任务。

②学习文化:任何一个工程项目团队,其项目目标的实现与团队成员的努力及积极向上的文化氛围有着密不可分的联系。因此,在项目团队中营造积极向上、敬业创新的文化氛围就显得非常重要。项目部的文化氛围有赖于项目经理在日常的言行和具体的管理中倡导。一个好的文化氛围,每个成员都能感觉到被尊重,在项目管理团队里大家公平竞争,大家一起学习,遇到困难大家勇于面对,努力克服,为形成良好的项目部团队文化奠定了基础。

③协作文化: 协作精神在项目管理中是很重要的,一个人的精力是有限的,不可能完全承担起项目管理的任务,因此,就需要将项目部的角色和岗位进行分工。这就决定了即使完成一项简单的任务也需要项目部中许多成员来共同协作完成。一个再优秀的项目部成员如果没有团队观念,不愿意和他人协作那也是不适合呆在项目部中。项目部成员应该在互相尊重的前提下充分信任和充分沟通来共同实现团队任务,每个成员都应该认识到团队利益始终高于个人利益,只有团队进步和发展了,个人才能够更好的进步和发展。

实践也证明,公司的文化氛围会影响企业绩效,同样,项目管理团队的文化氛围也会影响项目部的绩效。项目部的组织文化砼企业的伦理结合在一起,文化价值获得员工的认同,也会提高员工的满意度、忠诚度和稳定性,最终会带来企业的高绩效。项目部领导不仅关心项目部成员的生活状态,尽量满足每位成员的各种需求,还为成员提供了较好的生活条件,创造了较为宽松的工作环境,营造了和谐的工作氛围,大家在工作能够做到互相认同、团结协作、互惠共赢。

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