女装店营销方法篇(1)

[关键词]女装品牌 B2C电子商务 网络营销

一、国内外女装网络营销发展现状

1.国外女装网络营销发展现状

1990年初，随着亚马逊、eBay易趣等网站的设立，标志着企业在网上销售产品的B2C电子商务模式的雏形开始出现，并成为企业营销策略的一种选择。

在法国、德国等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的四分之一，在美国则高达三分之一以上，而欧美国家电子商务的开展不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

1995年，一些美国服装企业学习亚马逊等企业的做法，开始在网络上销售服装，开创了服装网络营销的先河。据美国在线统计，至2000年已经有80%的服装企业不同程度地实行了网络营销，在美国网络营销已成为服装销售不可忽视的模式。美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，美国2009年底已经有近7000万以上的家庭与互联网相连, 美国的上网总人数已超过2.1亿，大约有1.1亿美国人经常上网发E-mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动。美国良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B2C销售量呈现稳步上升的趋势，涌现出一批像Amzaon．com、Ebay等著名的商业网站。在全美B2C市场2008年的1800亿美元销售额中，41%是纯B2C；30%是传统零售企业，年销售额超过10亿美元的B2C有21家。

2.国内女装网络营销发展现状

国内服装企业内部电脑网络的普及应用，为企业实现管理和营销的网络化奠定了基础。同时，与世界其他国家一样，经过20世纪末的网络大发展，中国的网民数量大量增加，这些网民有时间、有兴趣、有经济能力参与网络营销，这对于服装企业来说，是一个绝佳的发展机遇，无论是内部条件还是外部条件，服装企业实施电子商务已经是“万事俱备”。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第27次的《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》显示，截止到2010年底，中国网民规模达到4.57亿，同比增长5.4%。B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽，服装是用户在B2C购物网站上购买最多的商品之一。随着服装行业B2C电子商务大潮的到来，麦网、凡客、梦芭莎等服装销售平台得到了跨越式发展，宝鸟、ERQ等品牌商城的建立，预示着服装行业的电子商务模式出现了品牌化、多元化的发展趋向。

2009年我国服装网络购物市场交易规模大约300亿元，同比增长约80%。2010年中国服装网络购物市场规模达到903亿元，其中C2C服装网络购物市场规模为780.2亿元，占比86.4%；B2C服装网络购物市场为122.8亿元，占比13.6%。根据最新《2011年度中国服装行业电子商务应用报告》显示，2011年第2季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元；其中服装类商品销量达到445亿元，同比增长68.9%，服装作为最受用户青睐的网购产品，网络销售将越来越受到企业的重视，随着网络购物市场规模的不断扩大，电子商务将成为服装企业重要的销售渠道。

二、B2C女装网络营销案例分析

1. 梦芭莎女装的“垂直领域自主品牌经营”模式

梦芭莎创立于2006年，总部设在广州，并在上海、北京设立分公司，员工近300人。作为中国领先的内衣品牌直销服务公司，梦芭莎成功的将国际先进直销理念结合国内购物发展方向，为女性提供健康、自然、舒适、时尚的内衣产品和服务。梦芭莎致力于打造中国及全球领先的女性内衣直销品牌，努力实践“让每一位中国女性更加美丽自信”的梦想。

梦芭莎是轻型的品牌店，是以数据库营销为核心的直销型品牌运营公司，将电子商务、目录营销、直营体验店三位一体地有机结合，配合高效完善的配送服务系统，力求产生最大的营销叠加效应，创造了“垂直领域自主品牌经营”模式，即：厂商直接掌控终端，能够与用户形成一对一的双向互动，把握客户需求，有利于产品研发设计。根据客户需求来预测订单数量，使按需生产成为可能，有助于控制库存风险。垂直领域自主品牌经营模式，由于产品线精短，有利于形成品牌特色、控制库存、保持稳定的利润空间、避免资源浪费等。该公司成立时间不过短短4年多，便取得了月销售额1亿元的辉煌业绩。品牌模式具有4大优势：

（1）直接面向终端顾客，掌控顾客需求，有利于产品研发设计；

（2）对上游生产厂商可以实行有效的资源整合，杜绝浪费性生产；

（3）较少的产品SKU，根据顾客需求预测进行订单生产，有利于库存控制；

（4）自有品牌能掌握定价权，让利于顾客的同时确保自己的利润空间。

2.太平鸟女装的“双核体经营”品牌发展模式

太平鸟集团成立于2001年，以设计开发和经营时尚休闲女装为主，立志于“让每个人享受时尚的乐趣”为发展使命。经过多年的培育和发展，已形成了多公司(太平鸟时尚女装公司、太平鸟风尚男装公司、乐町公司、帕加尼公司、魔法风尚，以及贝斯堡公司等)、多品牌(太平鸟、帕加尼、乐町、贝斯堡、魔法风尚等)、多系列(COLLECTION、TRENDY、JEANS等)共同发展的良好态势。

太平鸟集团在2007年组建了电子商务部，2008年成立了魔法风尚公司，并迅速成为宁波服装B2C龙头企业。电子商务由三个部分构成：一是独立官方网站，以太平鸟为中心，以销售平台为主要任务，开设其他相关服务的官方销售渠道；二是自营体系，如淘宝商城官方店，建立销售旗舰店，同时运行和销售管理；三是加盟体系，在国内知名的C2C平台上，拥有很多信用较好的分销组织，特别是淘宝市场。借助自建的网上销售平台，“魔法风尚”开业前两个月，销售额就达到了200多万元。2010年单日销售突破600万元。依托自身强大的品牌效应以及线下15年的营销管理经验，凭借快时尚品牌竞争力，利用网络交互式作业，超快的时尚和实惠的价格，得到广大消费者的认可。太平鸟公司走的是品牌“双核”战略，凭借“轻资产、强品牌”战略发展的时尚产业之路，通过商业模式的有效复制，形成多品牌、多层次的运营机制，最终打造虚拟联合经营和电子商务经营的双核体经营模式。目前，太平鸟在宁波的专卖店已有20家，全国已多达2200家，其独特的经营模式被冠名为“太平鸟模式”。2010年年销售额突破50亿元，同比增长34.8%，实现了跨越式地发展。

3.裂帛女装“草根式创业”的经营模式

2006年，设计师大风小风注册裂帛品牌，开始自己设计、制作和销售服装产品。2006年，裂帛在淘宝开店，成为第一批卖尼泊尔、印度衣服的店家，2007年销量总量近500万元。2008年，裂帛在淘宝C2C店铺的信誉度上升到2皇冠，年销售总量超过1000万元，2010年，裂帛的C2C店铺月销量3万件。

目前，裂帛已经开始踏入正式的公司运营，其品牌设计师所要关注的就不只是简单的设计，设计师团队的管理便成为主要问题，要保持整个团队设计风格的稳定。在客户服务环节，也需要专门的团队进行精心策划，手工的订单管理也跟不上发展的需要。裂帛最终决定购买ERP系统，并雇佣专职的IT人员，开始了公司的专业信息化管理。裂帛所面临的更深层次的问题就是如何扩大自己的知名度，打响自己的品牌，以吸引更多的公司进行投资，吸引更多的经销商加盟，吸引更加专业的职业经理人来进行整个公司的运营管理。

裂帛是一个设计师品牌，具有鲜明的“草根式创业”的经营模式特征，其产品从设计、制作到销售完全都是品牌成员自身完成的。这样的经营模式，与目前盛行的买手模式相对决，具有更加艰难的创业旅程。品牌定位为“80后”和“90后”客户群，靠的是小众品牌口碑传播。由于其自身风格的独特性以及独具个性化的设计，使其消费群比较固定和可靠。到目前为止，裂帛的销售渠道也只有淘宝网，并没有自己的实体店，经营模式比较的单一，也正因如此，其品牌成长的方式具有了特殊性。因此，裂帛要在保持其品牌设计、质量和工艺价值的基础上，还要注重推广自己的品牌影响力，扩大在线销售平台。要在坚持自身原创风格独特性的同时，注重公司的运营系统管理，尽快完善整个销售系统。

三、B2C女装网络营销对策研究

1.根据自身品牌现状量力而行

从梦芭莎垂直领域自主品牌模式的不断衍生、太平鸟电子商务“轻资产、强品牌、快时尚”营销理念的不断突破，裂帛设计师品牌模式的不断扩展，可以看出，国内B2C女装网络营销的前景上升空间很多，但也存在着风险，尤其是传统服装品牌的B2C网络营销之路更是具有相当大的风险。这就要求品牌在选择B2C之路时，要量力而行，要根据自身品牌的特点进行规划，要对前期的投资和风险进行深入分析。因为自建网络营销平台不仅仅需要强大的资金投入、物流保障、完善的供应链支持，更是对于B2C这个新型的市场有更深层次的认知和把握。

2.借助第三方平台抢占市场份额

从国内B2C市场现状来看，传统服装企业并没有能很好的抢占市场，尤其是女装市场的份额。女装品牌有其自身的特点，主要是款式多变、季节性强、价格不等、竞争残酷。而且自建平台的风险和代价都是不容忽视的。因此，国内女装品牌现阶段所要做的并不是花费较大的投资和精力自建电子商务渠道，而应该把目光更多的放在B2C淘宝商城、自主销售式的京东商城等可靠的第三方交易平台上，借助这些网络渠道开展网络用户资源的竞争，借以吸引消费者的目光、打响知名度、跑马圈地、抢占市场份额，在淘宝商城这样的具有拥有众多消费群和流量的平台上分一杯羹。

3. 用产品差异化平衡线上线下的冲突

用不同渠道区分品牌，这是很多服装企业普遍采用的策略，并利用产品实施差异化，精确定位每个渠道。在这方面，运动品牌李宁做得比较彻底。李宁公司对于自己的官方网络销售与实体渠道有着精确的定位，即：在实体专卖店销售正价新品，在店铺销售库存商品；在官方电子商务平台销售限量版产品，包括明星签名可以典藏的商品，在淘宝店适量新品结合库存产品销售。这样网络渠道与实体渠道就有了差异化，线下线上有别，不至于引起经销商的过度恐慌。

一些企业利用网络渠道弥补实体渠道的不足，也取得了良好的效果。网络可以接受实体零售渠道覆盖不了的地区客户，那里的消费者也同样蕴藏着巨大的消费潜力，只是缺少释放渠道。优衣库品牌的实体店主要集中在上海和北京，淘宝旗舰店开业后，销售额与优衣库一个顶级实体店的收入相当，但网络销售的火爆并没有影响实体店的收入，实体店销售继续增长，与网络销售齐头并进。另外，利用网络渠道销售库存服装，也是服装企业的一个明智选择。GXG品牌在网络销售的产品主要是过季的库存产品和网络特品，实体实体门店不再销售库存商品，这样网络和实体的产品互不交叉，是两套不同的价格系统，两种销售渠道可以并行不悖。

4.实施网络营销必备的经营条件

服装企业若想有效地实施网络营销计划并在电子商务市场上有所成就，必须具备以下条件：

（1）企业上层一定要重视。一个品牌能否在B2C市场中占有一席之地，企业的管理者给予的支持是必不可少的。只有对这个市场有了清晰的认知，能够看出B2C网络营销的远大前景，才能在进军B2C市场时，投入更多的资金，花费更多的心血，拥有更加坚定的决心。

（2）要拥有一个配备精良的专业团队。对于女装品牌来说，想要在这个新型的营销模式中，取得一定的市场份额，要面对的竞争和压力也就不可避免，随着电子商务模式的盛行，竞争也就越来越大。因此，拥有一个具有高技术、高水平、高素质的专业团队就是必要条件，只有这样的专业团队，才能把品牌形象做到一定的高度。

（3）要抓住市场机遇。B2C网络营销是一个变幻莫测的市场，网络营销的魅力不可抵挡。在如今的“微时代”里，一句名人的评论、一个微不足道的事件、一条没有任何成本的微博，都有可能成为一个成就市场神话的契机，服装企业要努力抓住任何可能出现的机遇。

（4）资金推广和线上线下融合。从现阶段来看，服装品牌想要借助B2C电子商务平台来拓展自己的品牌，资金推广必不可少，大量的资金投入在初期是不可避免的，服装企业加入B2C大家庭的方式各有不同，但从长远来看，服装网络营销的最终模式必然是线上线下的统一融合，只有把网店和实体店营销并行，品牌声誉共享，产品线切分，才是未来B2C网络营销的新世界。

参考文献：

[1]王若明,魏明.2010/2011宁波纺织服装产业发展报告（2011-9），136―139

女装店营销方法篇(2)

策划人：刘雨丹

目录：

一、网店简介：

（一）网店的定位与经营主体；

（二）网店的盈利模式；

（三）网店的运营思想；

二、产品概述：

（一）产品行业介绍；

三、网店经营产品市场分析：

（一）产品市场环境分析；

（二）产品市场机会分析；

四、经营产品行业竞争分析：

（一）竞争对手分析；

（二）网店竞争策略分析；

五、市场销售与管理：

（一）市场开发计划；

（二）定价策略；

（三）销售策略；

六、经营风险分析：

七、网店推广经营战略：

一、网店简介：

（一）网店的定位与经营主体

淘宝商城"图图潮流阁"主营韩版时尚女装，当前还处于发展中的不完善的初级阶段，产品销售对象主要定位于在校大学生和年轻人青少年能消费的群体。产品主要在网上销售。

目前网购女装非常火爆，网店上的女装价格往往低于市面上的女装价格。据相关数据显示，近几年，网上销售最好的就是女装。因此，女装的网络销售市场前景很广阔。

（二）网店的赢利模式

1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服装的分类摆设，把新上架的服装最好摆在店铺最前面，在销售区中多穿一些现在比较热卖的宝贝。

2、价格策略：选出几件价格低的摆在最前面，来吸引顾客的关注与点击率。同时设置好与其他卖家的差价。

3、促销策略：对一些衣服进行短期低价促销，促使买家尽快购买。最好产品都进行包邮策略。

（三）网店的运营思想：

从商品开始，以最优的质量吸引顾客。其次，要维护好本身的网店。比如：商品的选择、网店的推广、售后服务等。还有对顾客热情的态度，加强与买家的沟通能力。加强与客户的联系。

二、产品概述：

（一）产品行业分析：中国是一个人口大国，是世界上最大的服装消费国和生产国。近几年，服装业有了较大发展，也促进着国民经济的发展。

三、网店经营产品市场分析：

（一）产品市场环境分析：衣、食、住、行是人类生活必不可少的因素。人们把"衣"放在了首位。因此，衣服对人类来说很重要。

（二）产品市场机会分析：女装一直是服装大头，一直引领着时尚。女装消费也比较高，因此，女装网店市场机会前景

是很不错的。

四、经营产品行业竞争分析：

（一）竞争对手分析：互联网销售

（1）优势：减少销售环节，缩短产品经营周期和上市时间，市场范围广阔，信息采集及时，物流快捷。

（2）劣势：不能克服实体店的购买，相关法律不健全，存在安全隐患。

（二）网店竞争策略分析：本店铺由于新开业不久，在本行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。现在的淘宝店铺很多，想要做的比别人好，就应该做出自己店铺的特色。所以首先要推广店铺。根据消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，以高效的服务吸引消费者。

五：市场销售与管理：

（一）市场开发计划：根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点对店铺进行宣传推广，也可以使用搜索引擎，设置关键词。这样知道我的店铺的人多了，产品销售的也就提升了。

（二）定价策略：因为网店比实体店的成本小，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，所以说我的淘宝店要与实体店相比，价格上有较强的竞争优势，同时要设置好与淘宝其他卖家之间差价，用价格吸引顾客。

中低档价位：20—100元

中高档价位：100—300元

（三）销售策略：1、由于服装有多个颜色和尺码，因此，宝贝介绍时应该更加细化。2、服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，

促进销售达成。要注意选择能够吸引顾客的商品；要在价格上有优势；商品描述要清楚详尽；注意商品的关键字；错开商品上架时间；推荐的商品不要长期不变要经常变化商品名称要全面；在顾客高峰时发布商品信息；商店和商品名称要设置一些关键字；上架期最好设为7天；经常关注网站首页及相关分页面出现的被搜索的热门关键词。

六、经营风险分析：

（一）市场风险： 由于行业门槛较低，可能出现进入市场强大的新竞争对手，替代品抢占公司销售额，主要产品增长率下降。

七、网店推广经营战略：

（一）网店推广渠道：

1、淘宝网内部的免费渠道有在社区发帖回帖、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

2、第一步：使用在社区发帖回帖。

因为我是新注册的淘宝会员，没有银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以我现在只能通过发帖回帖来推广我的网店。那样可以让我的店铺在人前多露露脸，想了解情况的人可以加我为好友，也可以直接进我的店看看，感兴趣的人可以收藏我的店铺。当然了，我发帖时要细细琢磨琢磨，要发一些质量高、大部分人都感兴趣的帖子。

第二步：使用友情链接

每个店铺都有35个友情链接位置，我可以与35个店铺交换友情链接，最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。我现在能和我们班的或者我认识的人交换友情链接。

第三步：使用金币抢占广告位来宣传我的店铺或单品

店铺经营了一段时间，有了足够的金币，这时候可以使用金币来宣传我的店铺或单品。

3、 淘宝站外的免费渠道

（1）在论坛、贴吧发帖子。

在百度贴吧上发了帖子，在设置个人资料和签名的时候带上了店铺地址。

最好的方式就是在论坛或贴吧里发高质量的原创文章，在文章里加一个我的店铺地址如果写得非常好的话，还会有很多人转载，以此达到广泛宣传的目的。

（2）可以通过平时的人际关系网宣传。

比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息，让他们帮助免费的宣传，一呼百应，先让她们看看我的网店，没准他们看着喜欢就买了，就算不买也可以收藏一下店铺，增加增加人气也是好的。告诉许多同学让他们收藏店铺，顺便帮自己向他们的亲朋好友宣传宣传 .

（3）通过聊天工具进行宣传

在qq、微信、微博上聊天时，可以告诉好友去逛逛我的店。也可以在空间里、朋友圈里发说说，最好发一些有趣的或有用的说说，这样转载的人多，在说说上有技巧的加上店铺的地址。还可以在把网店名设置为个性签名，个人资料上写上自己的店铺地址。店铺有什么活动或增加了什么新品也可以发说说。

（4）在买家购买了宝贝后，可以进行回访，并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群，所以要尽可能的留住客户

（5）在逛好友店铺的时候，将在该店留言的买家，都加入到淘友买家组里，扩大人际交往。

女装店营销方法篇(3)

据有关数据显示，2008年服装市场规模将超过2000亿人民币，巨大的商机不言而喻！EOTO服饰采用工厂店模式，以从厂家直接进入到中间店铺，没有中间环节，多数服装以低于成本价格进货，以超高的性价比，大力拓展内地服饰消费市场。在中国服装市场迅猛发展的大形势下，EOTO强大的品牌影响力、广告宣传力、物流优势，为投资经营者的经营提供全面的保障，让同行的追随者望尘莫及！

品牌先锋，一路开拓。

一件普通的韩版服装，在大型的商场要买到上千元，韩服的品牌价值得到了市场的肯定，得到了消费者的肯定。于是，金由美国际服饰总部为每一个投资经营者提供完备的品牌保证势在必行！

EOTO服饰为投资者提供使用品牌的各项权益，保证经营店的品牌权利。同时，为了保证经营店在稳定基础上的增长性，EOTO以经营自营店的理念来发展经销商，保证品牌形象规范化和统一化、实行简单化、标准化、精细化和数字化的营销管理，形成最快捷的物流、信息收集、反馈、应变等系统，使EOTO的经销商从容占领市场。

海量的广告宣传

在品牌保证的前提下，艾特服饰还制定了完善的广告宣传策略，每年投放的广告不仅能够为品牌的树立打下良好的基础，为EOTO服饰工厂店的经销商在各地的销售也铺垫了成功之路。

EOTO女装服饰每年定期制作海报、POP等宣传用品，让终端促销广告更贴近广大消费者。长期在时尚杂志、专业报刊、网络等媒体大量投播广告宣传，刺激终端消费。在央视、卫视投放形象广告，树立EOTO服饰的产品形象；在此基础上，以专版、专访及参加各级服装展会的形式，通过多种渠道的媒体传播，提高EOTO服饰的品牌亲和力、号召力和美誉度，为他的发展奠定良好的基础。

先进的物流配置

女装店营销方法篇(4)

管理商铺的工作计划

1、店长的素质要求

店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：

(1)能否带给部属“信赖感”?

(2)能否激发部属的工作欲望?

(3)是否具备领导、统御能力?

作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：

①具有能观察出消费者变化的知识。

②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。

⑦具有关于教育的方法,技术之知识。

⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

⑩具有关于零售业的法律之知识。

此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。

2、店长的能力要求

每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。

(1)管理能力

店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。

用“人”来管理

管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。

用“数字”来管理

用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。

具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力

一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。

(2)领导能力

解决问题的能力

良好的沟通能力

良好的执行能力

丰富的销售与客户服务经验

服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。

1、产品销售模式的管理

根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。 比如：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。

服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。 目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。

2、商品组合计划

一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。

女装店营销方法篇(5)

众所周知,黛安芬这个具有国际知名度牌子,进入杭州市场已经有数年，目前已经有了相当的知名度和顾客忠诚度。黛安芬的销售渠道有两条，一条是商场专柜，目前几大商场都有黛安芬的专柜进驻；另一块重要部分就是专卖店，目前黛安芬在杭州市区已拥有15家专卖店。

黛安芬杭州分公司经理董轶皋曾经告诉记者，目前专柜的销量在整个杭州区内占的份额较重，同时，专卖店也是他们相当重视培养的渠道。按照董轶皋的话来说：“进驻大型商场我们相对较被动，而专卖店则能贴近消费者，同时也能发挥公司的主动性。”按照公司目前的计划，2005年的销售增长计划是比去年增加30%，这一目标当然不能只靠专柜，专卖店的作用十分重要。

目前，黛安芬的专卖店多数是由杭州分公司经过考察后主动发掘培养的，一般会选择已经从事内衣行业或者有相关经验的从业人员，并考察其资金实力再做决定。董轶皋解释：“专卖店与黛安芬的整个品牌息息相关，如果没有良好的从业素质，我们不放心把产品交给他，若是没有资金实力，对方也吃不消。”正是如此，他们对于前期考察十分看重。

而在资金准备上，除了拥有库存资金外，房租和流动资金也是一项不小的开支，因此专卖店主应当具备一定的资金实力。一般专卖店的选址经常靠近商住区，这样能接近自己的群体。

董轶皋透露，目前黛安芬有意向浙江其他中心城市扩张，绍兴等有消费潜力的城市都在他们考虑之列，经过前期考察及调研后，或许会有更多的女性能享受到黛安芬的服务。这也代表着新的商业机遇。

如何成功经营女性内衣专卖店

内衣专卖店，在近两年来发展速度特别的快，主要有几个原因：一是因为生活水平的提高，女性对内衣也越来越关注了；二来不断增长的市场需要，使得专卖店成为一种有效的、必要的销售渠道；三是因为一些内衣品牌的价格更适合走专卖店销售这种模式；四是因为开一个专卖店的门槛不高，资金压力也不大，竞争又远没有成衣外套那么激烈，因而吸引了越来越多的投资者。

通常情况下，投资5~6万左右即可开一家象样的品牌内衣专卖店。看起来很简单，但从实际经营操作来说，内衣专卖店却又远比成衣复杂，比如说：成衣通常只有几个S、M、L等几个码，而内衣则细分得很厉害，同一个款分A、B、C、D几个级别，同时又有70、75、80、85等不同的尺码，颜色也比较繁多。同一个款号的产品可能有八九十件不同的规格产品可供选择，一不小心就会造成大量的库存积压。开内衣店容易，但要赚取较可观的利润却是要下一番工夫的。近几年来很多内行人士都在研究,如何让专卖店的业绩能保持稳定，持续获利，同时，提升专卖店的业绩也是众多内衣企业一直在研究的问题。企业归根到底是靠终端来拉动的，有的企业全国网点铺开了，销售却一直不见增长，原因在哪里？当然是终端拉力不够。也就是说，终端专卖店的经营不理想，以至不能带动整个销售链条的运转。

一些投资内衣行业中的成功人士，总结这几年在营销一线的经验，认为要经营好一个内衣专卖店，起码应该在以下几个方面做好工作。

一、品牌和店铺的位置要选好

选店铺的位置，主要是以你自己的投资能力来决定，地段人旺生意肯定会越旺，只是这样投资的风险也较大。通常情况下，应选择当地有服装销售氛围的步行街为主，位置肯定不能太偏僻，酒香也怕巷子深，而且所选位置必须是目标消费人群经常出没的地方。选什么样的品牌则要根据你当地的经济水平来决定，而且品牌背后要有一定的实力和长远发展市场的决心的厂家,而不是那种投机取巧的企业，否则带来的后患无穷；且该品牌的产品质量一定要过硬，因为内衣是贴身物件，产品质量讲究精巧的做工、舒适的感至关重要，劣质产品不小心就会弄伤娇嫩的肌肤，因此遭来消费者投诉那就麻烦了。

成熟的中高档内衣品牌一般以商场为主要销售渠道，为了保障商场的经营，它们给专卖店的供货折扣通常会比较高，利润空间比较薄些。且商场经常性的打折必然影响专卖店的经营。所以一般中低档品牌比较适合专卖店的销售，价格适中，利润空间也比较大。且中低端品牌商场渠道普遍比较薄弱，不易受到价格冲击。

二、选择合适的款式和颜色

确定好品牌后，接下来必须选择好合适的款式。任何一个品牌，都不可能所有的款式都会畅销，所以，你应该主要经营畅销的款式，这样也能节约资金，加快顾客的挑选过程，增强顾客对产品的好感。此外，产品的舒适度非常重要，穿着不舒适的内衣是不会有回头顾客的。产品的组合是一们很深的学问，必须要有不同系列的产品来全面满足女性的内衣需求。而且不同地域的女性胸型特点不一样，对颜色的喜好也各有千秋，不同的气候环境导致各个区域的内衣组合也大不同，比如北方女性胸部比较丰满，尺码宜挑选较大的，而南方女性则娇小玲珑，则小码必定畅销，冬天颜色宜深，夏天颜色宜浅，过年过节时候红色必定是畅销色。产品挂版又是另一们艺术，畅销的款式和颜色必须陈列在主要位置，挂版的视觉陈列也很重要，进店顾客必须感觉整体陈列的整洁和品位。女人都是感性动物，漂亮的购物环境会刺激他们购买的欲望。

三、建设店面形象

店的形象很重要，好的形象它将给客户一个深刻的印象,因为是专卖店，价格要定好,不能随意讨价还价如同杂货店一样，必须装修出一定的品位和格调，既要突出品牌风格，又能使氛围符合女性消费者的消费心理特点，让消费者购买后也觉得物有所值。

店面形象要注意的地方主要有以下几点:

1）店面店面直接决定了你的经营范围和经营档次，如果是开内衣店，一个醒目并能吸引女人眼光的店面很重要。可以采用高档次的水晶字做门头或者用色彩鲜艳的喷绘。

2）形象画店内的形象画，主形象画决定了你的产品和品牌的总的基调，主形象画的亲和力对顾客也很重要。而且，形象画与主推款式息息相关。

3）店内POP能展示公司实力的POP必不可少，还有公司的授权本论文由整理提供经营牌，名牌产品展示牌等，这些能增加销售时候的说服力，还有产品的宣传画册和海报等，也是吸引顾客购买的直接原因之一。

4）橱窗橱窗是最能看体现产品品位和档次的，橱窗必须布置起风格来，同时又能最吸引女人的眼球，一些重要资讯比如新款上市、促销信息等可以适时在橱窗中展示出来。

5）营业员营业员着装要整齐，最好是向厂家购买，以保证品牌的协调性。且营业员的举动、行为必须规范，精神面貌要佳。

四、培训优秀的营业员

内衣因为其私密性所以显得很特殊，经调查很多人卖了十几年内衣，也不清楚文胸尺码中的A、B、C、D到底是怎么一回事。

首先，营业员要练就一双火眼金睛，就是说，一个顾客进店起，你就必须能够很清楚的看出知道她大概穿什么SIZE、什么样的杯罩比较合适，而不是用尺子去测量，作为一位优秀的营业员通常这一点是必须做到的，原理和卖油翁的唯手熟也是一样的。营业员的年龄最好在28~40岁之间，年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够，太老了，又难免会没有自身形象。

买内衣一定要试穿，绝对不能凭直觉，因为不同品牌的尺码规格并不尽相同，所以负责任的专卖店员应该尽量说服顾客试穿，这样才能确保顾客买走的内衣贴身舒适，增加顾客对品牌的好感和回头率。

终端的销售工作最终是靠营业员来完成的，有关调研数据表明，精明的营业员和差的营业员之间的营业额有可能相差8倍一以上。不管是你自己做营业员还是聘请营业员，都一定要请公司培训师来进行专业的内衣知识和营销培训。

五、策略性的广告促销活动

通常情况下，有针对性的广告更能带来直接的效益，一个小内衣专卖店，当然不可能有很多的媒体广告来投入，但完全可以花些小钱办些实事，比如说，“三八”OR每缝佳节的时候，在店门口做个灯箱、在人流集中地段派送一些小单张、优惠券什么的；也可以策划做一场橱窗秀，请一两模特做活人展示，利用当地媒体进行一番炒作报道，也能很快聚集人气和吸引客户，并能快速提高知名度。

终端促销对女人永远是法宝，现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供，有吸引力的促销赠品既可以加深你和顾客的感情，拉近距离，同时也是你经营产品维持价格稳定不打折的良好借口，同时，好的促销品就是一个流动的广告。条件许可，应该有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。

六、培养忠实顾客

内衣产品的顾客忠实度远远高于时装，成衣往往有太多的款式、色彩或者季节性选择容易让女人们的兴趣发生转移。而内衣的款式变化和选择相对要小得多，内衣是贴身物件，更容易在穿着中和女人培养出感情，通常，品牌内衣的女性消费者，一般购买的数量都在三个牌子左右。

忠实顾客的培养是需要下工夫的，女性有好东西会更同分享的特点决定了，实验证明，一个忠实顾客起码会给你带来5个左右的顾客购买，而这些新的顾客又有可能会成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。所以，经常与老顾客培养感情拉近距离是开好店的一门必修课。可以经常可老顾客提供一些独到的服务，不如赠送促销礼品，生日或节日时候送个贺卡或者送些问候，有促销信息及时通知，定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动，把顾客群体牢牢稳固。

七、及时清理库存产品

做生意必然遭遇库存问题，你永远也不可能百分之百的销售出引进的产品，在对待滞销款式方面，一定要果断，该处理时候一定要出手处理，因为积压只会导致产品的日益贬值，同时也会带来更大的资金压力，导致现金无法正常流动。对于积压品可以进行削价处理或者作为促销品赠送等方法来处理。同时，你也应该经常盘点你的库存，明确了解产品的走向，并详细分析销售数据，以减少库存积压的风险。

更要清楚的知道一点，有时候，辛苦开店下来的结果，赚到的钱都是库存，库存清理好了，就转化成现金利润了。

现在的你知道如何经营好一家内衣专卖店了吗？按照我上面说的去做，恭喜你，你已经成功一大半了。如果你有足够的资金实力，店位置又绝对的好，而你所在城市经济又比较发达的话，那恭喜你，你一定已经很成功了。

内衣店内幕：低门槛易投资利润高

人们对生活越来越讲究，这也给投资开店带来不少新鲜领域。“一周财富”的小记在禾祥西路的一家内衣店里打听了不少“内幕”，发现内衣店投资门槛低，利润却相当丰厚。

开内衣店一定要掌握大量关于内衣的知识，这是经营内衣与其他服装最大的不同之处。由于内衣类产品贴身穿着的特殊性，一方面是对穿着的舒适度和材质的要求比较高，但另一方面是一般购买内衣不能试衣或退换，所以顾客都希望经营者能够提供专业意见。这需要经营者能够正确判断顾客的年龄和体格，掌握顾客的要求，同时从内衣的质地、款式等方面推荐产品，帮助顾客根据她们的身材、年龄选择适合的内衣，并给予穿着方面的指导。

中档内衣店投资概算

品牌加盟金：10000元

首批进货费：18000元－50000元

装修：2万元

人工：一般两个人即可，每人800—1000元/月水电：200元/月总投资：5万—8.2万元

投资回报：据测算，内衣店在走上正轨后，每个月的销售收入能超过30000元，2、3年一般就能收回投资。

抓机会做女性内衣店主

女性内衣消费能力提升

据统计，在中国6亿女性中，有2亿人属于佩戴胸罩的适龄人群，年消费胸罩能力在6亿套以上，年销售额约150亿元。专家分析，目前，中国是全世界内衣及其相关行业增长最快的国家，而且该市场还处在起步阶段。

其中，浙江和广东、四川、山东等省历来被二线内衣品牌视为战略要塞，国内主要的二线内衣品牌以广东潮阳和南海盐步的品牌为主。但随着女性对于内衣要求和内衣消费能力的提升，高档内衣需求正不断上升。目前，零售价格在200元以上的高档胸罩占市场销量的10%，占销售额的30%左右，市场容量达到50亿元。

业内人士认为，目前，成衣业发展日趋成熟，成本逐步透明化，利润空间一再压缩，但内衣行业在中国兴起不过20年，成本很少为外人所知，所以内衣业又被称为“服装业的最后一块蛋糕”。数据显示，在过去几年国内内衣市场以平均每年两位数的速度增长，因此有专家预测，在未来5年内，中国的内衣市场将有5000亿元的销售额，其年增长率将达到20%。

投资机遇，纯利润在30％左右

总的来说，投资门槛和内衣品牌的档次是相对应的，低档品牌的投资门槛最低。像黛安芬这样的一线品牌，首次进货金额一般在10万元左右，其进货价格是市场零售价的三分之二。而二线品牌首次进货价值多在1.5万元到5万元左右，提货价格一般是零售价的4到4.5折。根据分析，虽然二三线品牌的利润率相对较高，但是由于商品本身的价格比较低，单品收益并不多，因此特别依赖销售数量。而一线品牌的利润率虽然比较低，但单本论文由整理提供

品价位高，收益并不低。此外，一线品牌对于加盟者的资金要求比较高，但本身销售配套服务比较健全，同时依靠知名度和产品品质，更容易获得消费者的信赖。内衣加盟店的总体商品纯利润都在30％左右。

但小品牌也有自身优势，相对知名品牌而言，其竞争相对要小，价格与杂牌货品相差无几，但质量却相对有保证，而且购物环境、服务质量比一般的小摊要好很多，消费者多是消费水平比较低的年轻女性。并且由于知名度不高，商家给予加盟者更灵活的经营权力，可以灵活掌握折扣。

经营要诀

要掌握大量内衣知识

不同内衣店的老板都表示，开内衣店一定要掌握大量关于内衣的知识，这是经营内衣与其他服装最大的不同之处。由于内衣类产品贴身穿着的特殊性，一方面是对穿着的舒适度和材质的要求比较高，但另一方面是一般购买内衣不能试衣或退换，所以顾客都希望经营者能够提供专业意见。这需要经营者能够正确判断顾客的年龄和体格，掌握顾客的要求，同时从内衣的质地、款式等方面推荐产品，帮助顾客根据她们的身材、年龄选择适合的内衣。

地理位置对于内衣店的经营情况也有很大的影响，不同档次的内衣店对店面位置的要求不同。高档内衣店还是要放在有相应消费水平的地方，才能够吸引目标消费者，并培养出固定消费群；若只单纯追求客流量，很容易造成看多买少的尴尬现象。而二线品牌的内衣专卖店则应比较重视客流，店面选择可以针对学生等年轻群体来确定，店租不应超过每个月的经营收益的50％，否则将很难获得盈利。

开内衣店还要做好亏钱准备

近几年来，想做内衣的人越来越多，内衣店一家开过一家，又一家关过一家。内衣店老板埋怨行情不好的、埋怨品牌宣传力度不够的、埋怨品牌款式太少的、埋怨员工水平太差的都有，可很少听见开店的老板从自己的身上找原因的。

跟很多内衣终端商聊过，似乎很多人都有这个共识，内衣店做的是回头客，开头几个月一定要做好亏钱的准备。甚至我听一位在浙江做木谨花的朋友开店三个月以来月均营业额只有3000元左右，这位老板仍然觉得有信心在将来赢得当地市场的20％的占有率，他的自信和勇气无疑让我钦佩，但是他店的经营情况却是我不敢恭维的。

的确，有很多内衣店老板都做好准备了，可是心理准备下来，三个月是亏的、四个月五个月是亏的，到了第六个月还没有钱赚，这种情况谁会不急？有一个内衣店老板倒是特别的潇洒，开店到现在三个月每个月都赚钱，而且营业额是比较惊人的，她总结了四个字：“多想多做”。每一个行业、每一个城市、每一家内衣店都面对不同的情况，以下的黄女士就是一个很好的例子,她看中了一个店面,月租需3500,那是一个旺地,人流量也很大的步行街,特别是周末的时候,更是人山人海的,周围也有几家杂牌的内衣店,平均每件产品的价位最低达至10元最高达至50元。具调查了解，得知这几家店平时的人流量也不少，唯一不好的却是常听到有不少的客户埋怨：“如果店主给我们提供试衣室，那我们就不用担心怕不合穿OR穿起来不好看了”。

曾经有一句流行言说得很对：“女怕嫁错郎，男怕入错行，开店就怕选错厂”。选牌也是同样的道理，黄女士分析说，这里是本市中低档消费的集中地，那家全市最大的饰品店之所以生意那么红火，是因为到这里流动的女性量中，个个都知道那里的东西最便宜，乐意到那里逛。经调查分析那里的消费水平后，她对几个文胸套装主打价位在80至150元之间的品牌进行了选择，对几个牌子之间的加盟政策、厂家实力等资料进行了对比，并请行内的朋友对几个品牌的产品款式设计、产品质价比做了比较，最终决定加盟“鸿姿情”内衣作为主打的形象产品，并在本地的批发市场进了两三个较低档次的产品作为补充。

黄女士将其的这个内衣店命名为“精彩内衣店”，其本意即能让广大的女性都能穿出自己的精彩。装修培训方面也都是由于鸿姿情品牌内衣所提供的，该品牌当客户部培训导师还对她及两个导购人员进行了产品知识、导购技巧等培训,协助开业。

在宣传方面，该品牌厂方提供了五十张贵宾卡给黄女士，只要购买该店的产品200元，就可以送一张长期使用的8折贵宾卡。此外，8月1日开店之前，黄女士就自己印制了两种卡片。其中印制了100张VIP贵宾7折卡，送给自己所有的亲朋好友；另外她又印制了800张限时消费优惠卡，消费者只要凭这张卡在10月10日之前到该店都可以享受8折的贵宾优惠，在开业第一周消费满100元均可免费赠送精美饰品一个，黄女士选择了成本为5元的耳环。印制这些卡片总共花了不到200元。这800张限时消费卡片由两名导购员在开业前三天分发到了附近几个单位及步行街的人流中的每个女性手里。

开业的第一天开始，生意就异常的红火，附近收到限时消费卡的很多人都到店面来逛，在第一周，黄女士的内衣店日均营业额5000元左右，送出了70个礼品，价值100元。一个月下来总营业额近6万元，其中60％左右是拿着这个限时优惠卡的，除去工资、店租、水电杂费、宣传费用、优惠的差价等，黄女净赚了近一、二万多元，作为一个中等城市的非繁华商业区，这个数字还是比较惊人的。而隔十来个店面的另外一家二线品牌内衣店，怎么也想不通为什么黄女士的这家内衣店一天有这么多人走进走出的，出来个个还都拿着一个品牌形象购物袋。

进入十二月份，圣诞和元旦的销售旺季到来，厂方提供了二百瓶内衣专用洗涤液，凡购买该品牌的产品满100元都可以送这瓶专用洗涤液。精彩内衣店也张灯结彩，浓厚的节日气氛吸引了路人的阵阵目光。这期间，黄女士又花了300元印了一千张内衣选购和保养知识的单张，并印上了“精彩内衣店”的地址和联系方式，送给每一个走进精彩内衣店的消费者，并告诉顾客只要有内衣的问题随时可以打电话到店里来咨询。

女装店营销方法篇(6)

一、变独资经营为拼店

金融危机暴发后，由于购买力下降，许多店铺生意都非常清淡，为了寻求生存，等待时机，一些经营者开始“拼店”，以分摊店租等运营成本，扩大利润空间。这种“拼店”不同于合伙，是几个店主将自己经营的产品汇集在一起拼成一个店，各自赚取自己商品的利润，除了共同使用同一家店铺外，每个人都是独立的老板。这种“拼店”的形式，可以最大限度地降低每个经营者分摊的租金，并且将不同种类商品的组合营销，也使小店的经营内容更丰富，更具竞争力。前段时间流行的“格仔铺”，正是这种“拼店”模式的极端化体现。

李小玲在繁华的富兴路开了一间饰品店，早先生意还不错，从今年初开始生意就变得越来越清淡，每天的收入除去房租、税费等基本没有什么盈利，李小玲原本想关门不干，但转念一想，现在金融危机，条条蛇都是咬人的，啥生意都难做得很，不开店去干什么呢?她坚信危机只是暂时的，只要能想办法挺过这两年，危机过后日子就会好起来。

李小玲的店隔壁有一个小姑娘开的烤瓷画的小店，由于生意单一，红火了不到两个月。生意就差了很多，眼看着连店租都保不住。李小玲看着那女孩子也很不容易，也许是同病相怜吧，她就给对方出主意说：“你那个生意，也就一台烤瓷画的机器，单独租个店太亏了。刚好我这店还算宽敞，我均出个角落给你做生意，店租嘛就算了，平时没事帮我换个手，看下店就两抵了。”那个女孩儿一听，非常感激，当即把自己的店转租出去，把烤瓷画的设备搬进了李小玲的饰品店。让李小玲没想到的是，那个女孩子将她的烤瓷画的店搬过来以后，她的饰品店不仅多了个人照看，可以轻松点，而且还给她带来了一些生意。一般来做烤瓷画的都是一些女孩子或者小孩，这些人正是爱买饰品的目标消费群体。有时候一帮来做烤瓷画的女孩子，围在店里，等作品完工时，自然会在店里看看墙上挂着的各种饰品，临走时，有的看到中意的就顺手买上一件。真是好人就是有好报，就这么一个无心的善举，竟然为李小玲带来了意外的商机。

这只是开始，一天，那个女孩子又对李小玲说。她还有一个朋友，跟她情况差不多，买了台照大头贴的机器，也是单独开店经营不下去，想出点房租，到李小玲的店里均个空间做生意。李小玲寻思，那台大头贴的机器平常可以摆在店外橱窗下，不占什么空间，而且跟饰品店的生意也没有什么冲突影响，相反还可以吸引一些人气。再说这次对方还主动要求分担点房租，怎么算都不亏，她就很爽快地答应了。你还真别说，她那饰品店自从多了这两项业务后，不仅多了两个免费的帮手，而且经营成本也分摊了不少，更重要的是为小店增加了不少人气，无形中生意比从前火爆多了，真是个一举多得的大好事。

有了这两次成功的经验后，李小玲突然有了一个崭新的想法，经营饰品店，不像服装、化妆品那样讲究经营环境，杂点乱点不要肾，现在很多人单独开店都很难经营。如果多招揽几个业务没有冲突，相反还可以互补的商家一起拼店，在分摊成本的同时，还吸引了更多的人气，不失为一个好路子。

想到做到，李小玲当即开始到处打探合适的商家，很快，她又找到了几个这样的合作伙伴，有带着一台电脑专门给一些不懂电脑或者家里没有电脑但有MP3、MP4、PSP游戏机等电子产品的人提供电影、MP3歌曲、PSP游戏下载业务的；有做手机外壳美容的。这样一来。李小玲惊讶地发现，在这个店里，她不仅成了拥有几个“免费伙计”(在外人眼里，那些与她拼店的商家都是她的伙计)帮忙的“轻松掌柜”，而且自己每月的房租等运营成本也比以前缩减了50％，而营业收入却翻了一番。仅三个月的时间，李小玲的饰品店就从亏损的边缘转入盈利的佳景。

对此。李小玲感慨地说：“在这世界上。只要能及时转换观念，大胆摸索新的经营路子，就没有应付不了的危机，克服不了的困难。”

二、抱团经营，变竞争为共赢

由于受金融危机的影响，荷包渐瘪的人们在消费时变得越来越小气和挑剔了，都希望花最少的钱买到最好的东西，所以不少商家都感慨生意难做，顾客难伺候。

就在生意场喊“冷”声一片的时候，如意服装广场却是一片火热，不少爱慕时尚的工薪族妇女都是“如意”的常客，只要有空，她们几乎每个周末都会到“如意”来看看。因为“如意”服装广场不仅常常会推出一些令人喜欢的休闲新款，而且价格也非常便宜，很符合身为“工薪阶层”的消费实际。

“如意”服装广场是一家刚落成不久的服装商场，由数十家个体服装店组成。开业不久便赶上了金融危机，生意很快就淡了下来。俗话说“槽中无食猪拱猪”，为了争夺客源，商场内各路商家便打起了价格战，加上为保证所经营服装在款式和花色品种上领先对手，大家都得不停地四处进货，这样一来，进货次数多但量少，大大提高了经营成本；内战打到最后，大家都快活不下去了。生存的压力迫使楼里的服装店老板们不得不坐在一起商讨出路，经过谈判，大家决定搁置争斗，结成联盟抱团“过冬”。经过商量规划。把“如意”时装广场定位于以经营女性中低档服饰为主，融合各店主营商品，打造整体的经营风格。为了既发挥小店的商品个性化、多样化和对流行趋势反应速度快的优势。又能让顾客感受那份大卖场“淘宝”的乐趣。几十家小店的老板经过商议，各自确定了自己的主打风格，有日式风潮的甜美、韩国流行的优雅、波西米亚的风情、欧美时尚的浪漫……不同的产品类别，使每个小店既统一互补又特色鲜明，不但避免了产品同质化带来的恶性竞争，还迅速聚集起人气，使商场生意很快有了转机。

随着合作的深入，大家都很快体会到了这种“联合”的优越性。时尚服装店需要紧跟流行趋势和顾客需求，有了这个联盟，大家就可以互相交流这些相关信息；选择优良的进货渠道和尽量降低进货成本是小店提升利润的关键，有了这种联盟之后，大家可以交换手中的服装信息和进货渠道等资源，并按照进货品种和地点组织统一进货，极大地降低了每个小店的经营成本。

店主刘小倩说：“大家联合在一个场子里做生意，要想获得好的效益，一定要采取错住经营的手法才行。具体的做法就是找出别人未涉足的市场空白点，力争用

最小的投入赢取最大的利润，以弥补因金融危机销售量小而造成的经营收益率低的问题。当时经过调查，发现“如意”服装广场里的服装店，大多把目标消费人群定住在20岁-30多岁的时尚女性，价格在100元至500元之间。于是。刘小倩就把自己店内服装的目标消费群定住在35岁以上的中年妇女。针对这个年龄段的消费群体对服饰的需求也在不断上升，但因生活上的压力，对价格却比较敏感现实，她一方面加强了对新款休闲服装的更新能力，几乎每个月都有几款新装上架；另一方面把价格调整到大众消费的范围内，绝大部分女装的价格控制在50元-200元之间不等。由于目标顾客定位得当，价格也适中，所以刘小倩的销售业绩在整个商场中算是做得比较不错的。”

规模与经营品种的有限是影响和阻碍许多小店发展的重要因素，个体的分散经营很难形成足够的规模和人气。在经济萧条的大环境下，和“如意”时装广场一样，为达到捆绑促销的目的，降低营销成本，已经有越来越多的小店经营者，开始采用各种形式的“联盟”来促进自身的发展，形成规模效应。如时下流行的各种打折卡、联盟卡、优惠卡都是小店联盟的一种形式。“如意”时装广场的几十家商户在抱团经营中也联合发放了联盟优惠卡，持卡的顾客在这几十家加盟店里的任何一家消费，都可以享受到约定的折扣。

三、以货易货，变钱钱交易为物物交易

随着美国次贷危机引发的金融风暴席卷全球，信贷市场不断紧缩，银行放贷意愿不断下降，企业融资成本增加，甚至出现融资困难。在这种情况下，不需涉及现金的以货易货做法逐渐为许多企业所采用。

所谓“以货易货”，就是指企业将自己的产品与其他企业的产品进行交换，换回本应用现金购买的生产原材料及消费用品，以减少流动资金压力。在目前环境下，“以货易货”的好处是既能满足企业的销售需求，又能达到采购的目的，在企业资金遭遇困难，库存日渐增多的眼下，对换货双方是件双赢的好事。

利迭服装厂是一家年产值仅100万元的小企业，由于出口受阻，有近50万元的服装被积压在仓库里，公司账面上仅几千元现金流，为了维持运转，公司急需采购包装物、电脑和原材料，公司老板张利达只差没给银行的头儿下跪，啥方法都用尽了也没贷到钱，看着库房里堆着的衣服，张利迭想，看来只以货易货一条路可走了。为了促成“以货易货”交易，张利达翻出了服务过的企业客户记录名册，准备从曾经有个业务往来的客户名单中找到合适的企业，这样不仅不用再详细地介绍自己的产品，还可以极大缩短对方对自己的认知时间。他认为，以货易货要的就是效率，而在平时所积累的客户资源在这个时候就发挥了重要的作用。

张利达查遍所有企业客户名单，最后终于圈定了几家目标企业，这些企业的产品包括包装印刷品、电脑、里衬布等，这些东西都是公司目前急需的。为了能更好地达到易货的目标，他还动用了自己所有的社会关系，通过亲戚、朋友的介绍，直接找到能提供他需要的产品的企业老板面谈。除了利用这些传统的人脉关系寻找易货企业信息外，张利达同时还在自己的企业网站上和企业所加入的网络群中(如服装经理会QQ群)了寻求易货的信息，并大量浏览了专业的易货网站和淘宝网等综合网站。

通过一番努力。张利达终于利用20多万元的服装换回了同等价值的急需物资，接着他又用一批服装换回几万元的烟酒等物品，用做发给职工过年和给客户拜年的礼物。

通过这次“以货易货”，张利达从中收获不少，仅仅通过网络的信息，就有几家广告媒体、传媒公司打来电话要求“易货”。使得企业顺利与广告媒体合作，通过易货的方式用部分积压服装进行等价交换，不仅为企业节约了广告宣传的资金，而且在这个特殊时期对企业进行了有效宣传。虽然工作麻烦点，但在一定程度盘活了企业资产，让公司各个方面的开支压缩到最小化。

目前，像张利达这样热衷于以货易货的企业不在少数，据报道，重庆力帆集团计划用汽车与其他企业交换产品，交换对象为雨衣、伞、T恤衫、帐篷以及宣传挂历等，总金额将超过千万元。北京汇源果汁集团用40万箱果汁与青岛澳柯玛商务有限公司交换了6000台展示柜，价值约1400万元。上海传世艺术发展有限公司用成品羽西娃娃与法国拉维利尔玩具公司交换布料和PVC材料，价值300万美元。

青岛澳柯玛商务有限公司北京中心主任王黎明说：“易货节约了企业的流动资金，可以换回本应拿钱采购的各种促销品、广告、职工福利、生产原材料等。明年，公司的易货协议总额预计将达到6000多万元，相当于为公司盘活了6000多万元资金。”

企业间以货易货的做法不仅可以解决资金流和产品积压问题，还可节约销售与采购成本。正常销售需要批发、零售等许多环节，环节越多销售成本就越高。而企业间易货则减少了中间周转环节，从而大大降低了销售成本。据测算，一般产品的销售成本为27％。而易货方式仅为5％至7％。

北京国际易货网总经理崔国诚表示。现代企业易货已从原始的个人面对面低效率易货，发展成通过网络的企业对企业间的高效率易货，企业只需在易货网上将易出、易入的产品信息，就能迅速、准确地找到合作企业。崔国诚认为，受全球金融危机影响，鉴于目前国内企业面临融资困难、原材料和人力成本上涨等不利情况，企业如果想迅速盘活库存、扩大销量，以货易货将是一种可以尝试的选择。

据了解，在1997年亚洲金融危机之后，泰国、马来西亚、日本、韩国等国的易货也开始蓬勃发

女装店营销方法篇(7)

中国是世界上最大的服装消费国，因为与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。与其他行业相比，服装业的投资门槛低，不需要太多的专门技术，3万元就可以开个不错的小店面，而且市场风险相对较小。在十亿人民九亿商的今天，开个服装店是许多人创业的第一选择，踏踏实实地从小生意做起，也是大多数成功商人的必由之路。

在物资相对贫乏的上世纪80年代，在众多从事经营的个体户中，赚钱最快的当属服装个体户。现在我们看到的大富大贵者中当初许多都做过服装生意，比如赫赫有名的建业集团的创立者吴立胜就是从卖布匹和成衣起家，由布匹、成衣小贩到批发商、承办制衣厂，进而进入地产行业，成立建业集团，最终成为了如今的亿万富翁。

在商品相对短缺和产品比较单一的年代，人们对服装的选择余地小，服装商只需瞄准一两个款式大量生产就可以大赚其钱，投资风险几乎谈不上；现在，随着商品的极大丰富，包括服装在内，消费者和商都具有很大的选择空间。供应商为了提供更优质和更具品牌效益的产品，只能增加产品成本，而终端零售价又被尽可能的压低，因此服装投资者的利润空间已经大不如前了。

虽说做服装利润今不如昔，但服装行业仍然如一块巨大的磁铁吸引着中小投资者，特别是一些没有经商经验的白领和大学生一族，都想在服装上投资“玩票”，作为下海经商的入门功课。因此，我们看到在激烈的市场竞争下，几乎每天都有一些服装专卖店在转让、关门，同时也有很多新的服装专卖店开张。

小本生意也能赚钱，服装生意当然也是如此，经营服装的利润到底有多大？

品牌专卖 利润诱人支出大

有人将服装行业列为2004年十大暴利行业，甚至举出一位服装生产企业的老总的话作为旁证：“服装确实属于暴利。但这个暴利不是体现在面料上，而是完完全全表现在流通环节上。成本不过5元钱的小背心，在小商品市场卖25元一点不成问题。我就曾经把10元成本的服装标价100元出售，结果卖得很火爆。”这种说法看似惊人，但在一些品牌专卖店是确实存在的。

有商场的售货员向《科学投资》透露，一件标价三四百元的服装，其成本价不过三四十元，标价七八百元的服装其成本价不过100多元。一般的服装店都雇用一到两名售货员，只要货进得对路，一天卖出去一件，人工工资、房屋租金、税金就全都有了，多卖就是挣的。据透露，某些服装的利润可以达到3-5倍，多的可以达到10倍以上。一些品牌服装的虚高标价主要受商场打折活动的影响，如果不把价格标得高一些，就很难应付商场频繁的打折返券活动。

一位业内人士对记者透露，大商场里品牌服装的毛利率可达到200%甚至更高，而且冬装比夏装高，男装比女装高。他的一位朋友在一家大型购物中心经销一个品牌男装，夏天的一件T恤衫进价100多元，卖400多元，这样即使是打5折，照样有利可图。至于那些折扣幅度特别大的服装，多数都是放了好几年的库存，基本上是按成本价处理。

在北京一家大型购物广场的打折活动中，一条标明原价288元的裤子，只要80元就可以买到。销售人员的解释是，这是去年的存货，现在利用季末拿出来处理。毫无疑问，处理库存已经成为商家打折的首要原因，这种商品的折扣往往也很大，从1折到5折不等。一家品牌的商告诉记者，平时根本没有时间处理库存，趁现在秋装还没有上市，正好利用这个时间处理攒了好几年的库存，一来腾地方，二来回笼资金。

从数字的分析上看，品牌专卖店的利润率的确让人耳热心跳，但这种单纯用售价减去进价的算法，并没有认真计算并扣除经营中的各种费用，因此简单的加减法分析似乎并不具备说服力。

品牌服装暴利的存在，首要在流通环节。一部分品牌服装由批发商批出的价格与在零售市场销售的价格相差悬殊，而他们在进货渠道上并无差别。服装销售的中间环节中包括经销商、品牌商和零售商场。就服装而言，经销商通常要在出厂价上加价30%，零售商场再加价30%。因此，一件100元的服装到了商场售价可能就会攀升到170多元。

广州某服装的一级商表示，服装新品的定价如此之高，是因为在销售过程中，商场从中要求的各种费用较高，除了高昂的进店费再加上各种促销费用的摊派之外，按营业额倒扣流水比例平均在27-35%，对于某些销售不好的品牌按保底倒扣的比例高达50%以上，这就导致了服装销售价格的虚高。

品牌加盟 投资大有一定风险

眼看商场里的品牌服装利润高企，但进入门槛太高，很多精明的投资者发现在繁华市区开设品牌加盟店似乎更有利可图。看上去开服装店不需要什么专业技术，只要有资金就可以介入，因此申请加盟各种服装专卖的人总是源源不断。专卖店是近年来最流行的品牌服装销售模式，投资者只要掏钱加盟，从店址选择、店面装修和布置，到店员的培训以及促销手段等，都有总部提供帮助，在经营时不必花费太多的精力。

据业内人士介绍，品牌服装专卖店的毛利率一般在50%以上，开一家品牌服装专卖店全部的投入在10万到20万元左右。以南京的周小姐为例，她在解放南路开了一家面积不大的服装专卖店，顾客定位在20至30岁左右的时尚女性。她的店面约30平方米，开店全部的投入为12万元，包括店面转让费2.5万元、年租金4.5万元、首批货款2万元、装修费用1万元、品牌加盟费1万元、流动资金及其他共计1万元。周小姐的生意还算不错，年营业额可以达到20万元左右，按其经营的品牌50%的毛利率计算，刨去各项费用，其实际利润约为4万元左右。

周小姐的投资回报并不算高，但还有比她生意更差的。因为大品牌的资金要求高，中小投资者大多选择加盟一些中小品牌服装专卖店，但由于各大城市的市区商业旺铺租金上升快，使开店成本不断增加。与此同时，服装专卖店则竞争激烈，营业额上升有限；另一方面，商场动辄5折甚至更大幅度的促销活动，对中小品牌专卖店形成压制，特别是服装消费的黄金节假日，消费的人气相当一部分被商场吸引。

由此可见，服装品牌加盟商的利润空间其实不太大。举例说，如果按零售价的4折拿货，商场又要扣除30%左右的租金，那么，打7折销售已是底线，而我们看到的则是现在的商场动不动就“新品上市六折”，这样的“大方”只有供应商才付得起。所以，加盟商要多家经营以求薄利多销，多做营业额要求供应商返利来赢得利润。

服装小店 本小利大赚钱快

投资者都清楚，经营小的服装店和品牌的利润因投资额不同而差别较大，目前的城市里的服装小店多选择开在专业市场、大型商厦和服装一条街上，面积不大，一般在10个平方米左右。经营成本主要是房租、货款和售货员工资，店租根据铺位的面积大小和所处的位置而定，一般在千余元至数千元，售货员的工资采取数百元底薪加销售额2%至5%的提成，装修费一般为数千元，高档的则需万余元。

据业内人士介绍，服装店的经营旺季为每年4至8月和10月至次年的1月，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款服装利润最高，可达200%。随着季节的转变，服装价格逐步降低，利润也降低到50%至70%，到季末年尾，商家为求清理库存和回笼资金，甚至会保本销售，这时的利润只有10%至20%。

开小店最重要的是要有眼光，一条街上的所有店铺同样都到香港的女人街去拿货，为什么有的人店里顾客络绎不绝，而有的店铺却门可罗雀？眼光不是一天两天练就的，有时候需要接受一些专业的知识，或者多跑、多看、多学习别人的成功经验，除此之外并没有什么好方法。

深圳的艾童在开服装店以前，也是个对时尚和潮流没什么研究的人。但她手头只有不到6万块钱，寻找投资项目的时候，她发现餐饮更像个无底洞，而且专业知识要求很高，生怕自己一不小心掉进去，于是选择了相对容易经营的服装。为了提高自己对时尚的敏感度，她特意花了将近1万元参加了某公司的色彩培训，并运用到了店铺陈设和服装搭配中。同时，她还用学到的知识为消费者提供免费咨询，生意很快就火了起来，还赢得了很多铁杆的老顾客。

开服装小店，最重要的手段就是个性和特色。但现在做到有独特的个性也并不是件容易的事。如今城市的大街小巷中，似乎什么稀奇古怪的小店都有，而且进货渠道也逐渐成为公开的秘密。上海的姜琳几年前在迪美广场开店的时候，每月去香港、日本或韩国等地进货，带回来的一件小背心也能卖到三四百元，而且生意极好。如果有朋友去店里购物，她给朋友打3折都有得赚。当时这种进货方式少有人知道。而现在，几乎60%的小店都知道要从香港、日本进货，这时把价格定得更加务实，才是比较实际的办法。

小店经营的另一个特色就是价格灵活，这也是让小店充满魅力的关键因素之一。马先生经营服装有3个年头了，他的店铺位于北京西单明珠市场的黄金地段，记者调查的时候，发现在他甩卖的服装中，从25元一件的T恤到50元一条的裤子都有。他说这样做的目的是能卖多少算多少，只求回本，赶快处理夏季商品，以便腾出资金进秋装。