数据网络调查报告精品(七篇)

时间：2023-03-06 16:00:06

数据网络调查报告

数据网络调查报告篇(1)

以下为报告介绍部分：

1.1调查背景

互联网时代，电子商务飞速发展，“网购”、“网赚”等词汇在互联网上炙手可热。随着网络的发展和普及，一些传销组织开始以“电子商务”、“网络团购”、“网络广告”、“网赚”、“网上购物”、“淘宝网店”、“网络直销”、“网络营销”、“网络代理”、“网络加盟”、“网上学习培训”、“网上基金投资”等名义拉人头发展下线，致使大量网民受害者深陷泥潭。

为此，我国最早创办、也是目前唯一一家以研究与传播电子商务、网络营销为己任的第三方研究机构——(China e-Business Research Center)，通过联手中国反传销协会、中国反传销志愿者联盟，启动了“2010中国网络传销不完全调查”(b2b.toocle.com/zt/wlcx/)，利用行业监测、问卷调查、用户反馈、专家座谈、案例研究等多种途径，掌握第一手资料，对网络传销进行了深入调查分析，并最终撰写了这份报告。

1.2调查内容

本报告主要针对以“电子商务”名义进行非法网络传销的企业展开调查，主要内容包括网络传销现状与特征、网络传销组织运作模式、目前网络传销企业的发展现状等方面。

1.3调查目的

本报告通过对网络传销的概念、网络传销运作模式、网络传销用户群体、网络传销的现状、特征等进行了详细的分析，希望能够警醒广大网友，避免被迷惑；也希望能够为工商执法部分提供参考资料，协助他们及时查处网络传销组织。另外，呼吁：全国广大网民与广大受骗者，及时揭露身边的网络传销组织，促进电子商务与合法直销的健康发展。

1.4调查对象

本报告主要针对打着“电子商务”旗帜的网络传销组织。传销分子将传统传销与电子商务相结合，利用网络发展下线。

目前，据政府通报、媒体曝光与本报告调查显示：目前国内已被查处或涉嫌网络传销的组织较为典型的主要有：“世联发商贸网”、“来吧团购网”、“南通E网商务”、“蝴蝶夫人”、“中国IPC异业联盟网”、“艺路通网”、“广西新淘信息技术有限公司”、“陕西西经发电子商务发展有限公司”“杭州安购科技有限公司(安贝特商场)”、“北京金亿盟国际电子商务有限公司”、“新智培训网”、“梦幻庄园”、“创想网络”、“流动的财富(Q8)”、“安格电子”、“富迪健康科技”、“全国兴村富民互助社”、“成都麦酷电子商务”，深圳遛遛网以及境外的“香港世界通国际科技有限责任公司”、“香港月朗国际电子商务有限公司”、“百盛电子商务国际股份(香港)有限公司”、“香港美亚国际MDG电子商务”“香港MESUN(麦森)电子商务公司”、“香港MDG(麦酷”软件)”、“美国全球教育网”、“华盛机票预订中心网”、“、“英国TVI旅游快车”、“澳洲AD网络媒体广告公司”等。

1.5调查方法

作为国内唯一的第三方专业电子商务研究机构，秉承客观公正、科学严谨的作风，通过问卷调查掌握第一手资料，通过访谈长期致力于打击传销的草根研究员，深入了解传销内幕；通过对话身受其害的群众，深入分析网络传销成员模式。

此外还通过自身调研掌握相关数据与信息。整个过程确保报告的真实性、客观性、科学性。

1.6报告时间

2010年8月—2010年11月(调查监测阶段)

2010年12月初—2010年12月底(研究成文阶段)

2011年3月初(公开发布阶段)

1.7报告执行

《报告》由目前国内唯一第三方专业电子商务研究机构——，与中国反传销协会、中国反传销志愿者联盟联合编撰，历经数月抽样调查、运行监测、数据统计与研究分析所得。

数据网络调查报告篇(2)

【关键词】网络化；图文报告传输；共享

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.843 文章编号：1004-7484（2013）-11-6816-02

医学影像存储与传输系统是医院信息系统的重要组成部分。数字化医院的建设必须是以患者为中心的信息化，为此医院的计算机管理系统的重点是建设以患者为中心的医疗信息化，即网络化图文报告传输系统、HIS系统、EMR系统、LIS系统，这些是医院信息化的核心组成部分。研发使用网络化图文报告传输系统，真正做到了影像学资料的传输、存储完全数字化、网络化。网络化图文报告传输系统实现放射线、CT、超声、腔镜、核医学、病理、心电、腹腔镜手术、宫腔镜检查等的图文报告传输到医生的电子病历工作站上，使各个科室之间的医疗信息得到共享。

1 图文报告传输系统研发的目的与意义

长期以来医技各科室图文报告信息形同孤岛，数据不能共享，医技医生在做诊断时不能参考患者的其它诊断因素，患者基本信息只能通过患者口述或参考申请单，易出现不准确。实现网路化图文报告传输系统可以将患者基本信息直接导入，对患者需检查项目、项目费用等相关信息了解明确；可以实现患者医技检查信息集中管理，信息共享，提高医技科室信息统计管理；可以方便历史资料的快速准确的查询，以及进行检查费、日常工作量和综合信息的快速准确统计等工作；可以构建各个影像学科图像及文本信息整合，实现在统一ID、统一界面及统一索引下涵盖医疗、教学和科研信息的管理；可以在电子病例系统中查阅患者检查的图文报告数据；可以为医院全面数字化、信息化奠定基础。

2 图文报告传输系统的研发方法

连接医院各科现有主要影像设备，实现全院影像资料标准化存储与管理；建立服务器集群和大容量集中存储系统，并可平滑扩容，所有数据按照国家相应法律法规进行长期备份保留，提供多级数据安全体系保障；建立数据的备份及容错系统，提供数据转移、恢复措施；在系统内部建立统一全面的用户权限管理；提供多种影像调阅模式，实现放射科、门诊、住院及部分相关科室的影像快速调阅，提供各种影像后处理功能以提高质量诊断；实现影像检查质量控制管理和诊断报告质量控制管理；实现临床科室影像调阅和报告阅读；连接放射线科、超声科、腔镜科、核医学科、病理科等影像科室，实现全院范围内的标准化数字化影像系统；实现医院内部影像资料及相关信息的统一存储管理，数据共享；实现与HIS系统及电子病历系统的进一步融合；建立整个图文报告传输系统系统的系统安全机制，主系统出现故障进可快速切换；实现数据的容错、容灾及安全备份，在线数据系统出现灾难性故障时，可提供及时、准确的数据恢复。

3 结果

网络化图文报告传输系统实现了图文报告系统的网络化传输，使医生能够第一时间掌握病人的诊断结果；实现了放射线、CT、超声、腔镜系统、核医学、病理、心电、腹腔镜手术、宫腔镜检查等的图文报告传输到医生的电子病历工作站上；实现了医院影像数据及相关信息长期的可靠存储与科学有效管理，使其能更好的应用到医院的诊断、科研、教学等实际工作中；实现了医院影像诊断过程中各类信息的全面科学管理，提高了医院管理效率及管理水平；通过完善的系统接口功能，实现了与医院HIS进行无缝连接，实现了医院信息系统、工作流程的高效整合。同时网络化图文报告传输系统使医技图文报告信息网络化，数据集中存储到服务器上，定期备份，避免在本机时数据易损坏易丢失。数据共享使得医技医生通过此系统可以调阅参考患者在其它检查科室诊断，可以为此次检查结果作出明确诊断。信息集中处理简化了作业流程，提高了历史资料的快速准确的查询，以及进行检查费、日常工作量和综合信息的快速准确统计等工作。

4 结论

随着医疗事业的发展，医院信息化、网络化管理已成为现代医院管理的必然趋势，给医院、医疗、教学和科研带来了很大的帮助，对于提高医院和科室的整体管理水平和医院科室的数字化发展、并融入整个社会的数字化和网络化是必不可少的，结合网络化图文报告传输系统完成医技科室的日常管理工作和综合信息及数据资料的自主管理等工作，规范的诊断报告使临床医师阅读方便，减少了手工重复性劳动，大大提高了医技人员的素质和工作效率，提高了医院及科室的综合管理水平，塑造了医院的窗口新形象，社会效益和经济效益显著提高，更好的体现了“以病人为中心”的服务宗旨。

参考文献

[1] 赵晨晖.医疗信息系统集成问题研究及实践[D].浙江大学，2010.

数据网络调查报告篇(3)

近年来，我国心血管疾病的发病率呈逐年上升趋势，随着就诊患者的增多，心血管病的诊断将是患者和医务工作者最为关心的事情。心电图检查在众多检测心脏电活动中，是对心脏疾病诊断价值最高、临床意义最大、也最为普遍、最重要的检查方法。简单、省时、无创且波形容易分析，目前尚不能被其他检测方法所代替。但其不足的是，必须拎着心电图机到病房，住院病人才能得到心电检查。特别是急会诊的病人，根本满足不了10min到位的规定，更重要的是，夜班医生值班，几个病房同时呼叫心电图，不仅完不成任务，还造成了心电图室空岗，易引发医疗纠纷。

二、心电网络系统介绍

现在很多医院都在使用HIS、RIS、PACS系统和互联网，心电图网络化技术可以扩大应用范围，并使以往不能分析的大多数心电图形得到很好地分析，且大大降低了诊断误差，缩短了诊断时间，心电图诊断报告也更加规范、客观，采集心电数据、图形和分析结果描述可以同步进行，并可实时进行资料保存。临床医生结合临床信息可以在最短时间内对病人做出相关诊断及相应处理。心电网络系统最大的特点是可将检测信息进行数字化存储，方便数据的分析、维护及检索应用等。解决了以前心电图不能长期保存的问题，对现在频繁的医疗纠纷也起到了一定的作用。通过大量数据总结，可以更加全面地建立某个疾病的心电图诊断标准。可以为我国心血管疾病的诊断提供丰富的临床数据资料，更好的应用于临床医生的科研、教学。

三、心电网络系统组成

图略

四、心电信息诊断管理部分

每个连接进入网络系统的心电设备，操作结束后的心电图数据都会直接显示在心电图室的工作站上，由我科心电医师进行报告书写，书写结果自动到全院网络中,见图2。送检的临床医生可在本科室医生工作站直接调阅报告。心电图室医生可以通过声音提示，在工作站上快速得到最新传输过来的未经报告的新患者心电图，最新传输过来的心电图按照时间的先后顺序排列，可以选择患者进行分析并书写报告。急诊患者或心梗患者以红色对话框传输显示，值班医生可及时处理发送回病区医师。提供电子标尺工具，进行心电图各个参数的详细测量，参数实时显示，完全可以替代使用多年的分规测量的方式。

五、服务器部分

（1）服务器部分在整个系统中的作用就是存储所有的数据，负责所有数据的传输和。与医院的HIS或PACS连接，这样全院的医生都可以调阅，从而实现资源共享，见图3。（2）病历存储和连续对比：通过从服务器中调取大量数据来实现对比，实现病例的比较。（3）临床医生可以根据自身需要，通过服务器调取所需要的患者图文报告根据权限的不同，查看不同患者的心电信息，医生可以在任何一台电脑查到自己需要患者的心电图信息。实时打印出心电图报告。

六、临床医生浏览部分

根据权限的不同，查看不同患者的心电信息，医生可以在任何一台电脑查到自己需要患者的心电图信息。实时打印出心电图报告见图4。

七、心电网络系统应用的优势与特点

数据网络调查报告篇(4)

调查目的

随着社会经济的不断发展，大学校园里的社会活动增多，尤其是商业经济活动的泛滥；当你走进任意一所大学校园，你会发现他们随处可见；各种招聘广告，蜂拥而至的商品广告，以及各种类型的促销广告；这些校园广告对大学生生活有着深刻的影响，虽然广告给大学生的生活带来了很大的便利，可也有不好的方面，容易误导广大消费者的消费心理，助长人们的攀比心理，使人们树立不良的消费观及价值观。本次调查在于明确了解大学生对校园广告的看法，心理特征及行为导向，以及在数字媒体时代校园广告对大学生消费行为及价值观念的影响。

调查对象和调查方法

1.调查对象

本次调查，以河西学院在校大学生为调查对象，在全校16个二级学院里面，不同年级进行随机抽样调查。整个调查过程中共有来自不同学院的300名同学参与。

2.调查方法

本次调查主要通过问卷调查的方式进行，共发放300份问卷，共收回254份有效问卷（调查问卷及数据统计详见附录）；在回收和统计问卷后，根据统计结果对问卷统计结果做了详尽的分析总结；在调查前后，查阅相关资料了解了广告及校园广告的最新动态以及前人在这一方面做的相关研究；针对一些无法在问卷上调查的问题，通过访问不同的大学生了解记录其对校园广告的看法及建议，从而完善调查报告的撰写。

调查结果分析

“一般认为，校园广告是在校园里广告投放者利用校园内的广告媒介向学校师生信息的一种信息传播方式”。本文中所分析的校园广告特指在大学校园里传播的广告，包括广播电视广告，网络广告，报刊杂志广告，传单横幅广告，户外广告栏，现场促销等在校园里传播的广告。

1.校园内大学生接触的广告媒介

表1 校园里接触过的相关媒介的大学生占总人数的比例/%

经过问卷分析调查得知，大学校园内大学生接触过的广告媒介主要包括，电视、广播、网络、报刊杂志、传单、广告横幅、现场促销活动、户外广告宣传栏等。

从表1可以看出，接触过广播电视广告的占47%，接触过网络广告的占86%，接触过报刊杂志广告的占55%，接触过传单广告的占89%，接触过横幅广告的占66%，接触过现场促销活动的占51%，接触过户外广告宣传栏的占42%，其他形式占14%。以上可以看出大学生接触最多的广告媒介主要是网络广告，报刊杂志广告，传单横幅广告以及现场促销活动，但是从比例来看，广播电视，与户外广告宣传栏仍占有很大的比例，在大学校园仍是不容忽视的广告媒介。

2.大学生获知广告的途径

在当前的大学校园内，主要的广告传播媒介有广播电视，网络，报刊杂志，传单，户外广告，横幅，现场促销等；通过调查大学生目前获知广告的主要途径

排名前三的是：

表2：通过不同广告媒介获知广告的人数占总人数的比例/%

广告媒介广播电视网络报刊杂志户外广告栏传单横幅广告现场促销其他

占比 43% 80% 41% 64% 70% 41% 34% 9%

（1）网络。在信息化时代，网络已经深入到人们生活的方方面面，很多人都通

过网络来了解外面的世界，当然网络中的广告也就不可避免的影响了上网的人们，大学生做为社会上的一个特殊的群体，他们思想前卫活跃，文化知识水平相对较高，当然对网络的依赖程度也相对其他社会群体居于较高的水平，因此网络也是他们获知广告的主要途径，而且占比相对其他媒介居于较高地位，从表2可以看出，通过网络获知广告的大学生占到总人数的80%，当然从侧面也可以看出网络对大学生的影响。

（2）传单。传单作为大学生获知广告途径的第二位，从表2可以看出占比70%；传单做为一种较为落后的广告媒介，能在大学校园中有一席之地令人很惊讶，但是经过调查发现，在大学校园中，受众相对集中，能够在相对较短的时间，以及较低的成本将消息以相对有效的方式传递给受众，传单无疑是一种最有效获知广告的方式。

（3）户外广告宣传栏。户外广告宣传栏作为学校为校园内广告信息传播提供的便利渠道，在表2中可知通过户外广告栏获知广告的大学生占比64%；户外广告宣传栏相较传单占比较低，主要是因为传单是主动发放，大学生被动接受；而户外广告宣传栏的广告则需要大学生主动去接受，所以相较传单占比较低，但是从它仍超过了广播报刊等媒介来看，广告宣传栏对校园内的广告信息流通仍然有着不可忽视的作用。

另外，电视、广播、报刊杂志以及横幅广告虽然排在了后面，但是占比仍然达到了百分之四十以上，也可以看出它们虽没有网络、传单和广告宣传栏占比高，但是仍旧是大学生获知广告信息不可或缺的途径。

表3：大学生日常接触最多的广告媒介占比/%

广告媒介电视广播报刊杂志网络户外广告栏横幅广告现场促销其他

占比 38% 37% 24% 77% 39% 38% 19% 6%

在表3中的知，大学生日常接触最多的广告媒介是网络，自然对网络广告的接触也就占到了接受调查的大学生总数的77%，对电视，广播，户外，横幅等广告媒介的占比基本持平分别为38%、37%、39%、38%；经过几十年的经济发展，我国信息化建设已有了全新改观，无论网络还是信息基础设施都已经取得相当可观的成就，因此网络已经走进了我们的日常生活，相比于传统媒体，网络的方便与快捷更受同学们的欢迎，而网络广告乘机潜入我们的生活中也就不难理解了。

3.大学生对校园广告的关注程度分析

表4：大学生平均每天接触多少条广告

项目 10 50 100 200

占比 71% 19% 6% 4%

本次调查中河西学院的大学生对广告的关注程度中，选择主动去关注的占31%，而被动关注的占到了55%，不关注的占14%。

从表4可以看出，每天关注广告200条以上的占4%，100条的占6%，50条的占19%，10条的占到了71%。这显示，学生对广告的关注主要是被动接受，而不是主动去关注；而且接收的广告信息较少，大部分学生每天接触的广告不超过10条；但是大学生对广告的态度到底如何，我们从下面的图标来做进一步的分析。

表5：大学生对校园广告的态度

项目喜欢还可以不喜欢或反感视情况而定

占比 4% 50% 21% 26%

4.大学生对校园广告的态度

（1）大学生对校园广告的态度

大学生对校园广告持何种态度，从表5可知，大学生中有4%的大学生表示喜欢广告，50%的大学生对广告的态度是还可以，不喜欢或反感的占21%，有26%的大学生的态度是视情况而定；综合看来对广告持正面态度的占到了54%，持反面态度占21%，其他26%的人是视情况而定，由此可以看出大学生群体对广告的态度相当乐观。下面我们从大学生最喜爱与认可的广告形式来分析大学生对校园广告的态度来分析。

（2）受大学生认可与喜爱的校园广告形式

无论是风靡当代的网络广告，还是已经略显颓势的广播电视等媒体，都在大学生乃至老百姓日常生活中扮演着重要的角色，可以说他们已经深入到我们生活的每一个角落，用它们强大的影响力影响着我们的生活；从上面的调查结果可以看出，大学生日常接触最多的就是网络广告，占到了受调查人数的77%，可以看出网络对我们的影响之深；那么在大学生日常接触的广告媒介中，他们到底较为

表6：喜欢或认可相关广告媒介的大学生占总人数的比例/%

项目广播电视网络报刊杂志户外广告栏传单现场促销横幅

占比 44% 49% 44% 48% 26% 19% 21%

钟爱或者喜欢哪一种媒介以及他们选择关注一则广告是基于那些因素，下面我们从网络与广播电视、报刊杂志、户外广告栏、传单等媒介的特点来具体分析。

a.网络与广播电视

在接受调查的大学生中，分别有49%，44%选择网络与广播电视，排在了其他媒介的前面，位列第一与第三名；为什么有超过半数的大学生会喜欢网络与电视这两个媒介呢，调查显示，很多大学生都喜欢有着强烈的画面感和音乐感的广告，调查结果中显示，有57%的大学生关注一则广告，是因为该广告有着强烈的画面感和音乐感，而网络广告和广播电视广告正好兼有这二者，所以网络和广播电视广告排名靠前也就不足为奇了。

b.报刊杂志

表6中显示，报刊杂志是大学生较为喜欢的第三种广告媒介，与广播电视并列第三，占比44%；作为传统媒介的报刊杂志，能位列第三也许很多人不能理解，根据调查这是因为跟我们目前很多人的阅读习惯有关，虽说电子阅读已经很普及了，但是电子阅读终究无法代替纸质阅读的优点，很多人喜欢纸质阅读，也就附带着关注了报纸上的广告了，而且当今时代平面广告设计技术已经很高了，很多有创意的广告在平面上表现的活灵活现，具有很好的画面感，调查中有67%的人表示更喜欢有创意的广告，有57%的人喜欢有画面感的广告，在读图时代的今天，平面广告从而吸引了广大读者的关注就很好理解了。

c.户外广告栏

表6中显示喜欢户外广告宣传栏的大学生占到了48%，户外广告宣传栏是大学里最具有大学特色的广告传播媒介，很多广告都是在广告宣传栏里展示出来，学生可以根据自己的需要主动去关注，从而获得自己想要的信息；其使用相对较高，而且有62%人的关注一则广告是因为他们的实用性；比如讲座信息，教育培训信息等。

d.传单

在表6中得知传单在大学生喜欢的广告媒介中占比较低，占总人数的26%，可以说已经很低了了，从前面的调查结果可以看出，接触过传单的大学生占总人数的89%之多，而且大学生通过传单获知广告的人数占总人数的70%之多；虽说传单广告本身就具有很好的实用性，传播的性价比很高，但是传单广告是传播者主动去传播，而大学生被动接受，对于很多不需要传单信息的人就会对传单广告很厌烦，而且对于不需要传单信息的人就会觉得传单就和垃圾没什么两样，而传单一多不但让学生很烦，对校园环境也造成了很大的影响；这也就是很多人不喜欢传单广告的原因。

e.现场促销

大学生认可与喜欢的广告媒介中，从表6中得知，现场促销虽然只占19%，但是在大学生获知广告信息的主要途径中它却占到了总人数的34%，它是唯一一种集广告产品，广告受众，广告宣传于一地一时的广告宣传形式，而且受众的参与性很强，往往能够吸引很多受众的亲睐。

f.横幅广告

在大学校园中我们经常可以看到各种各样的横幅广告，比如“感谢某某品牌对某某比赛的赞助，某某杯校园歌手大赛”之类的横幅；像这样的宣传，及扩大了产品的知名度和美誉度，而且校园里也多了一道用横幅织成的靓丽风景线；从表6的数据中得知，对横幅广告较喜欢的大学生占到了被调查大学生的21%，这也是一个相当可观的数据，从上面也可以得知，大学生获知广告的途径中有41%的学生是通过横幅广告，以及在日常接触那类广告最多的调查中有38%的同学选择了横幅广告；可以看出，在大学校园中横幅广告以低廉的成本和宣传效果，很得商家青睐，在宣传推广方面还是很有优势的。

综合以上的分析我们可以看出，不管是新媒介还是传统媒介，在大学校园扮演的信息传播角色各有不同，在媒介已经深度融合的当今时代，网络无疑是集大成者，无论我们看的报纸、电视、广播、传单等等，都可以集成在网络中并且比起原来的媒体有过之而无不及，调查中的数据也表明喜欢网络的大学生占比相比喜欢其他媒介的大学生占比明显高出一些。

结语

在商品经济飞速发展的当代，广告大量走进我们的生活已经是不可避免，不知不觉它已经成为了我们生活中的一部分，大学校园已经不是当年那个平静的象牙塔，而大学生作为社会中一个特殊的群体，对很多新鲜事物具有很高的认知能力和接受能力，面对广告这一新鲜事物都表现出了极大的兴趣和参与热情，与此同时广告对他们的影响也就不可避免，而且他影响的不仅仅是大学生的消费观念与消费习惯，也影响着大学生的思想意识，道德观念，精神和物质追求等意识形态层面；因此我们对这一现象应该给予足够的重视，加强管理与规范，合理引导校园广告的发展，帮助大学生树立正确的价值观与人生观。

数据网络调查报告篇(5)

【关键词】网络应用平台；满意度

一、引言

用户满意度是衡量产品质量和服务质量的一个重要标准，是检验服务满足用户需求，达到用户满意的重要尺度。用它来评价网络平台的使用质量，微观上可以指导改进网络和软件的质量，宏观上通过用户使用情况的汇总比对，能够为技术升级决策提供依据。满意度分析是采用数理统计的基本方法对调查表进行量化计算，得出满意度指数的方法。把满意度分析应用在对网络系统的使用评价中，对提升网络服务，以及在提高网络性能时更加针对需求有很大帮助。为了达到目的，测评的科学性很重要，在实际测评中建立客观的用户调查样本，让调查结果兼顾网络系统使用中的各方面因素，才能得出较客观的评价结论。

二、测评模型

国内开展对信息系统的满意度测评还寥寥可数，可以借鉴的经验不多，目前满意度测试出现了几种非科学的现象：

计算满意度较多的采用简单的统计方法，比如平均值计算法，或者加权平均法，得出的只是一个结论性的数字，往往无法对产品和服务对应诊断，无法处理多变量和复杂现象总体的问题，无法全面反映顾客对产品和服务的需求和期望等。媒体曾报道一些企业进行用户满意度测定，测评结果是100%的优异成绩。除非用户都是傻瓜，或者是调查问卷设计得太差，一般说来，得分100%是很难想象的成绩。

还有在计算满意度时不对数据做基础性的分析，只是假设数据是线性的，或正态分布的，采用技术难度较小的线性回归等方法，基本上不考虑多重线性问题（几个因数部分重合）和数据误差等。

这些误区是我们测度网络平台使用满意度时尽量避免的，首先科学考察影响网络平台使用的因素，界定网络技术平台的满意度测评内容，主要包括这几个方面：网络各业务子系统使用情况，网络和数据的响应情况，网络系统的容错情况，故障排除及备用情况，相关技术人员的服务情况，使用人员的操作情况。据此产生调查问卷，对于问卷的统计数据，分析得出综合评分。

在进行测评时，模型采用美国顾客满意度模型。该模型由美国密歇根大学商学院质量研究中心的科罗斯・费耐尔（Claes fornell）博士总结了理论研究的成果，提出把用户期望、购买使用的感知、价格等方面因素组成一个计量经济学模型，即费耐尔逻辑模型。满意度模型如图一所示。

该模型是由满意度与其决定因素感知质量、用户预期、感知价值以及结果因素用户忠诚、用户抱怨这6种变量组成的一个整体逻辑结构。在网络平台使用测评中，利用调查表的项目对这些变量进行设计，并将此逻辑结构转换成数学模型，输入有关测评数据，就得出准确的测量结果――满意度指数。按此方式分析网络技术平台的使用状况，选出调查相关的满意度个性化参数，由6个潜变量构成结构方程模型，分别是：质量印象：使用人员心目中的平台质量水平；如操作的复杂性，容错如何，效率如何，工作流程追溯等等。预期质量：使用人员在使用平台之前对平台质量的期望水平；如减轻多少工作强度和时间，减少工作失误等等。感知价值：使用人员综合了使用平台的效果和单位对系统投入等因素以后的感受。满意度：使用人员使用平台的实际感受与期望值比较后的心理状态测度。抱怨：使用人员对平台不满的主要问题。忠诚度：使用人员对平台感到满意而形成与平台的依赖关系。

三、测评实施

对网络应用平台满意度测评的实施分成四步进行，为问卷设计、采集数据、数据处理、完成报告等具体步骤。

设计问卷，按照对网络平台的使用分析，调查问卷包括（一）网络应用平台的使用调查问卷，（二）网络应用平台子系统的使用调查问卷，（三）平台技术服务调查问卷。

采集数据，调查人员根据事先拟定好的调查提纲向使用人员当面询问了解有关信息，对不太清楚的问题进行解释，以免由于理解错误而产生调查偏差，完成100个有效样本。

处理数据，对采集的调查表，经有效性核查后，录入EXCEL，提交给SAS完成PLS计算，在数据处理的基础上，撰写并提交调研报告，根据调查结构，撰写两个报告，首先是从调查表直接统计出来的网络使用的一般性情况报告，包括网络应用平台子系统的调查情况和一般结论。

然后结合调查表的一般统计和模型推算，得出满意度指数报告，分析满意度指数各成分的构成，各类被调查人员的对满意度不同贡献，分析各类被调查人员的抱怨。这个报告有助于改进平台的各项功能和优化业务流程，同时也可以大致得出下一步平台建设的重点内容，分析忠诚度可以让技术维护人员了解平台的关键节点，强化服务意思。

四、测评对网络应用平台建设的意义

通过满意度测评，平台开发人员和技术服务人员可以清晰地了解到网络业务使用人员对平台的需求和期望，可以感受到对平台的不满和抱怨，有助于增强平台开发人员和技术服务人员的责任心和事业心，进而在内部创造良好的工作环境，激发人员的积极性和创造性。

参考文献：

[1]刘宇.《顾客满意度分析》.北京：社会科学文献出版社. 2003年8月.

数据网络调查报告篇(6)

1.实验室网络管理系统现状

高校实验室网络管理软件在国内市场上非常得多，但每一种都依赖于特定的数据库结构，由于每个实验室的情况和需求各不相同，市场上的软件一般不能满足自身的需要，必须单独定制和开发，软件的通用性较差。实验室管理平台软件一般具备以下功能：实验室管理、教师队伍、实验室建设、实验教学、日常办公、低值易耗品、仪器设备、实验室评估、系统维护等。我校实验室尚未建立实验室网络管理系统，目前实验室运作方式陈旧，设备利用率不高，实验计划、实验预约、报告批改等环节浪费了大量的人力、物力和财力，实验内容得不到网络公开，实验资源得不到网络共享，资产设备登记、借还、使用记录不详细，管理不完善，与国外院校和国内重点院校相比，处于落后状态。

2.实验室网络管理系统发展趋势

未来的实验室应当是高度数字化、专业化、智能化、系统化、自动化的。数字化的实验室除了自身专业技术的数字化，实验室的管理、运行都将是数字化的。目前，比较热门的GIS（地理信息系统）、电子商务、仪器远程控制、虚拟实验仪器等技术都将会在未来实验室得到应用。

二、实验室网络管理系统技术

技术

系统所采用的数据库SQLServer2008，是一个关系型数据库系统，采用技术实现对数据库的连接和访问，具有可信任、高效、智能的特点。可信任体现在数据加密、外键管理和增强审查等面；高效体现在降低了开发和管理数据的时间和成本；而智能体现在其提供了一个全面的平台，可以在用户需要的时候发送观察信息。通过技术访问SQLServer数据库，主要包括连接、访问、关闭等操作。

（1）数据库连接。应用程序连接数据库时，通过调用sqlConnection方法，传递连接字符串，实现对数据库的远程访问，如sqlConnectionconn=newsqlConnection（连接字符串）。连接字符串必须包括4项基本参数：服务器IP地址、数据库名称、数据库登录名、数据库登录密码。连接之后调用sqlConnection的Open（）方法打开数据库。

（2）数据库访问。执行数据库查询时，使用select语句访问数据库的表、视图、存储过程，得到数据集DataSet。执行数据库添加、修改、删除时，使用ExecuteNonQuery（）方法，分别传递insert、update、delete命令字符串，即可实现数据库操作。如下所示：publicintMyExecuteSQL（string命令字符串）{cmdCommand=newSqlCommand（命令字符串，连接字符串）;cmdCommand.ExecuteNonQuery（）;}

（3）数据库关闭。数据库关闭时，只需调用数据库连接对象sqlConnection的Close（）方法即可。数据库的连接和关闭必须遵循“尽晚创建，尽早释放”的原则，这样能缩短应用程序占用系统资源的时间。

2.网络拓扑结构

系统包括数据服务器、实验室计算机、教师和学生使用的计算机，各终端通过学校的局域网络访问数据服务器。也可以采用环形冗余网络。

三、高校实验室网络管理系统开发

采用SQLServer2008设计数据库，使用VisualStudio2010进行管理软件开发，并通过配置数据服务器，借助学校网络，采用客户端/服务器（Client/Server）开发模式，搭建信息化、制度化、数字化的实验室网络管理系统。

1.系统权限设计

系统权限分为管理员、实验教师、任课教师、学生4种，根据用户登录权限不同，进入不同的访问界面。

（1）管理员可管理所有数据，包括数据的添加、删除、修改、查询。

（2）实验教师可管理实验相关数据的添加、删除、修改，如实验室简介、实验审批、实验报告批改等，还包括所有数据的查询。

（3）任课教师可管理教学相关数据的添加、删除、修改，如实验预约、专业、班级、人数、资产借用等，还包括所有数的查询。

（4）学生只能查看实验简介、实验内容及成绩，上传实验报告，预约开放的实验室等。

2.系统菜单设计

高校实验室网络管理系统菜单包括用户管理、实验室信息、实验教学、设备资产、门禁监控、帮助六大部分。

（1）用户管理包括教工管理、学生管理、用户退出，其中教工管理和学生管理分别具有添加、修改、删除、查询等功能。

（2）实验室信息包括实验室管理、实验室查询，实验室管理和实验室查询内容涉及实验室名称、实验室职责、基本设备、开设实验等。

（3）实验教学包括实验计划、实验预约、预约审批、报告批改、实验查询，实验预约信息包括专业、班级、人数、指导老师、预约时间等，实验查询信息包括实验内容、实验记录、实验成绩。

（4）设备资产包括资产分类、资产管理、资产查询，资产管理和资产查询内容涉及简介、登记、借用、归还等。

（5）门禁监控主要用于有刷卡或指纹考勤功能的实验室，加强对学生的管理功能。

（6）帮助包括使用说明、版权信息。

3.系统流程分析

用户通过注册账号或分配账号登陆实验室网络管理系统，可进行实验预约，学生通过系统提交实验报告后，教师网上批阅学生提交的报告。此外，系统管理软件还可以管理设备资产信息，记录设备的使用过程。

4.实验教学效果

（1）对学生来讲，软件学习的方式激发学生的学习兴趣。学生在课外通过自主学习，提前熟悉实验过程和实验内容，加快实验过程，提升了学生动手操作能力和掌握知识的程度。软件提交实验报告的方式，改变了以往提交纸质实验报告的做法，方便了学生，减少了纸张的浪费。

（2）对教师来讲，软件预约实验的方式。使其在软件上审批学生预约的实验，系统会自动显示是否为空闲时间，克服了依靠教师记忆安排实验的不足，降低了教师的劳动强度，更好的提高实验教学质量网上批改实验报告的方式，避免了整理堆积如山的实验报告。

（3）对高校实验室来讲，实验过程网上预约。实验内容网上查阅，实验报告网上批阅等方式，极大提高了实验室的开放程度和利用率，保障了实验室资源的共享。

四、结论

数据网络调查报告篇(7)

l 近年来，利用计算机和计算机网路进行知识的传播和学习，正在由一种时尚变为广泛的社会实践活动。越来越便捷的电脑、软件、互联网等科技产品，改变和更新着几千年来人类积累知识、传播知识、学习知识的工具和方法。在这场伟大的变革中，固定场所、固定时间、群体式的传统课堂教学模式将会更多的通过互联网表现为一对一式的定制化教学服务模式。新市场的诞生意味着巨大的商机，这对于教育机构、投资者、企业管理者都是很好的发展机会。

l 报告研究的样本为来自全国各地考入我院计划内本、专科学习的学生。这批新生入学一个多月，对刚刚结束的高考复习阶段体会深刻，比起各地在校的高中生，他们对高考复习辅导的方法及效果的认识都将更加趋于理性。

l 本报告旨在通过问卷调研，更加深入的了解高考网络辅导市场及高考网络视频辅导市场的发展现状，把握其运行和发展规律，为目前所进行的网站市场建设工作提供可靠的事实依据。

ⅱ.研究方法

报告数据收集和分析主要采用了问卷调查方法，以及对相关运营商和渠道商及相关群体进行深入访谈和研究获得。调查数据将帮助网络教育产业有关管理者和投资者对网络教育消费者有清晰的把握。

(一) 调研方法说明

依据统计学理论，本次调查主要采用了问卷调查法来进行，调查内容包括省市区位、院校层次、班级类型、命题方式、教材版本、辅导资料、复习过程、网络教育、搜索引擎、电子邮箱、即时通讯、上网频率、视频使用等方面。通过在来自全国13个省近1700多所重点与非重点高中院校的在校本、专科学生所在的系部班级中发放问卷，于2010年10月23日-10月28日期间由学生主动参与填写问卷的方式来获取信息，共收到调查问卷超过3200份，经处理排除无效问卷，获得3099份样本。本次调查最小误差为+5%，置信度为95%。

(二) 行业研究说明

行业研究部分主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法:

l 通过对行业专家、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应市场等方面数据。

l 桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考问卷调查数据，最终获得行业规模的数据。

l 获得一些公开信息的渠道：

政府数据与信息