银行上半年度工作总结篇(1)

作为一名银行员工，应做好上半年工作总结，以便改正缺点，吸取经验教训，使下半年的工作少走弯路，多出成果。下面是小编给大家带来的2021银行员工半年工作总结报告5篇，以供大家参考，我们共同阅读吧!

银行员工半年工作总结报告(一)我在银行已经工作了大概八个多月的时间了，这段时间由于我还是新人的缘故，因此并没有从事柜员方面的工作，也是因为不想因为自己的业务知识不熟练从而误导其他人，因此今年上半年我主要是从事一个类似于银行大堂经理助理一类的职务，其实最主要的还是跟着大堂经理多学、多看，这样我才能够有着一个质的成长，以下便是我上半年的工作总结。

一、上半年的工作内容

我在上半年主要是跟着大堂经理一起学习各种业务的讲解以及办理情况，其实除了我以外还有两个员工也在跟着学习，只不过后来他们都申请调去了其他的部门，只有我在自信不足的情况下想要将自身的理论知识学得更扎实一些，实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满意的。

当我看见有客户进入银行想要办理业务的时候，我会起到一个向导的作用，告诉他们一些银行业务的知识，如果有什么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释，然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务，也相当于为他们节省了许多的时间，不过遇上自己解决不了的问题我还是会不得不麻烦经理。

二、上半年取得的成就

由于我自身的服务态度比较好，再加上为了更好地为附近的居民解释银行的业务知识，我还特地学习了当地的一些方言，只不过因为工作需求的缘故，因此大多数的时间还是使用普通话，主要还是本着为客户办理业务节约一些时间，另外在来我行办理业务的客户比较多的时候，我也会协助安保人员维护好现场的秩序，最后我因为表现良好成为了银行优秀员工的预备成员，正式的优秀员工称号大概要到下半年才会最终评定出来。

三、上半年工作中的不足

其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人，也就是说我平时的学习态度是比较好的，但是实际上在为人讲解的过程中声音比较小，一旦人比较多的时候我甚至会感到有些慌乱，实际上我觉得自己这样的缺陷如果不能够尽快改正的话，很有可能会影响到自己以后的职业发展，而且我觉得自己最近在工作方面的确懈怠了不少，应该要重点注意这些方面的问题了。

我觉得自己在做好上半年工作总结之余还应该要提前制定好下半年的工作计划，至少在以后的工作之中我应该要将自身的步伐迈大一些，不要总是在工作中畏手畏脚的，而且遇上情绪不耐烦的客户的话很容易在对方心中留下一个不好的印象，不过我目前扎实的学习态度还是应该要继续保持下去的。

银行员工半年工作总结报告(二)历经了这半年的银行工作，我也是体会到，自己的成长很大，同时在工作里头，我也是尽力的去做好，来让自己取得一些成绩，而今年上半年也是一个比较特殊的时期，但我们的工作依旧是为客户去做好了，自己也是感到有些自豪，没有被疫情影响到很多，当然我也是知道这只是我们部门，其实是有一些部门的影响是非常大的。而个人的工作，其实我也是看到有些方面还能继续的去提升，对此，我也是来总结下这半年自己的银行工作。

在银行，我是做客服的一个工作，去和客户作沟通，没有面对面的一个接触，所以很多的事情都是可以处理好，不会有太多的影响，经过隔离之后，我也是回到了客服工作的岗位，认真尽责的去做好该做的事情，在做的过程之中，其实我也是感受到大家对于这次的疫情，还是受到了挺大的影响，我们的一些业务也是比较难以去开展，不过领导也是调整了方案，从而让我们去做更加合适这个阶段的工作，对于我个人来说，其实都是一个新的尝试，毕竟来这儿也是不久，很多的方面都是处于在学习的阶段，我也是做好自己该做的同时，会去和同事多多的请教，经验不够，那么就多问，懂得方面不足，那么就去弥补，要做好这份工作，自己的付出是不可少的，同时一定的积累也是要有。

和客户的沟通之中，我也是做好了服务，微笑面对，即使客户看不到，但是也是希望他们能从我的声音里感受到我们对待他们诚恳的态度，同时把业务去做好推荐，经过半年的时间，自己也是积累了很多的经验，和客户交流起来很是顺畅，自己的业绩也是完成不错，这离不开同事们给予我的一些指导，但个人的努力也是分不开的，我其实也是一直担心自己是不是能做好，毕竟以前是没有经验，可也是明白，尽力去做，最后的结果怎么样，自己也是没办法把控，但是中间的努力，却是自己可以去做到的。这些日子里，我也是看到自己以前没注意到的不足，的确有时候工作比较的急躁，特别是完不成任务的时候，不过当我意识到的时候，也是去调整，去改变，慢慢的，自己能进步，同时新的问题也是会出现，可这也是好事，因为自己的经验多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不够好，是提升了，才有进步的，也是要在以后继续的把工作做好，让自己在银行有更好的发展。

银行员工半年工作总结报告(三)上半年的时间里我能够认真做好银行员工的工作并积累了不少的经验，作为银行员工我能够履行自身的职责并通过工作中的努力得到同事们的认可，可以说我在年初阶段便针对上半年银行工作的展开制定了计划，所幸的是通过这段时间工作的完成让我意识到自己的能力又有了提升，为此我总结了上半年银行工作的经验以便于更好地指导今后的发展。

能够熟练为客户办理业务从而做好了自己的本职工作，在银行工作中办理业务的效率往往能够体现出员工的工作能力，所以我在柜台能够做好客户的接待工作并加强了相互间的交流，每当客户对银行业务有不了解的地方我都会细心和对方进行解释，通过业务操作的运用以及资料的查询能够加深我对银行业务的理解程度，对我而言每帮助一个客户做好这方面的工作都是对自身能力的巩固，所以我在办理业务的时候能够根据客户的需求提供帮助从而得到了对方的认可，而且在处理内部业务的时候也能够进行反复核算从而确保账目方面不会出现差错。

对各类空白凭证进行保管并对同事们领用的状况进行办理，这类工作虽然比较基础却也能够反映出银行员工的能力所在，所以我在进行登记的时候能够秉承严谨的作风来认真对待，每次的领用都能够做好严格的登记并对相应的单据进行保管，这样的话当领导进行检查的时候也可以做到账目清晰，有时我也会负责收集其他员工保管的单据并在整理过后上交给领导，毕竟能够做好这项工作也是我对银行工作认真负责的体现自然不能够有所疏忽。

做好部分现金的保管与领用登记从而保障工作流程的正常办理，作为银行员工自然会在工作中涉及到现金的保管与领用，所以为了体现出自己的职责所在导致我会对相应的状况进行严格的登记，毕竟做好这项工作也是为了银行的发展着想自然不能够有所懈怠，而且在营业期间本就需要使用到部分现金自然得用心记录才行，而且每次领用都会进行登记自然能够在结束当天的工作以后做到账目清晰明了，只不过对于这项工作还是应该要更加细心从而更好地提升自身的效率。

在总结好上半年的银行工作以后我会尽快编制好相应的报表，对我而言努力完成工作才是我在职业发展中的价值所在，因此我不会放弃每个用来提升自身机会并努力完成银行工作，而且我也会为下半年银行工作做好准备并努力完成这方面的任务。

银行员工半年工作总结报告(四)2021年上半年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将上半年工作情况总结如下：

一、思想与工作

我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

二、技能方面

我个人也能够积极投入，训练自己，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的_银行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为_银行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在日常的工作生活中，我能够及时地融入到_银行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

三、服务方面

银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的_银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

银行员工半年工作总结报告(五)我在银行上半年的工作已经完成了，接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束，但是我在工作中的体会却是很深刻的。

我是银行的一名普通前台的柜员，看似只要坐在前面办理事情就好，但是还是有一定的难度的。我在这上半年的工作中，对自己工作的情况不是特别的满意，虽然我已经就职很久了，但我还是有很多要学的，不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易，如果不去努力，是很难有成就的。

银行这一柜员工作，不仅只是为客户办理业务那么简单，今年银行又新增了业务，自然又有很多要去学的。我作为银行老人，即使经验很丰富，可依然要去关注新时代的很多东西，照样要去跟小年轻去学习的。我这半年工作，可是很累人的，因为是增加的新的。一个窗口，所以呢我在前面为客户服务，自然还是要重新参加培训的，我坐在前台，所以就要把所有技能尽量学会，我这半年还带了新人，所以培训是必然的，这不能让新人觉得我没能力不是，因此我在培训过程中，尽量的把新窗口的知识学会，然后才能为我带的信任解答问题。

这半年的我工作有一点难度，我不仅要不停的去学新的，还要带着新人做事。这可真是有点难为，可是我还是坚持了，所以半年来我工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况，但最后都还解决了，过程遇到小麻烦，也还好。

终于是在三个月的时候，新人自己能够掌握银行的流程，我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了，一行有两人，我是其中之一，在这新窗口办事，初时有很多人都不太喜欢，没有适应它，在我和另一个同事的努力下，每天不停的做宣传和拉客户，我们最后赢得了客户的信任，完成了领导交办的事情，这个窗口也越来越多的人来办理了。

虽然刚开始去接触新的事务的时候，都会有点难以接受，但是当真正接手时，进入了状态，就很容易做事了，就没有多少的难度。很多时候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就变得简单多了。

银行上半年度工作总结篇(2)

主要银行中期业绩及动因

资产负债规模与资本充足

总资产比较。截至2012年6月末，欧美银行资产规模基本保持平稳，平均总资产约为2.14万亿美元，其中，欧洲样本银行资产普遍高于美资银行。汇丰银行总资产同比减少1.4%至2.65亿美元，主要由于交易性资产同比大幅减少所致。巴黎银行缩减了债券、交易资产及客户贷款等高风险业务，总资产比2011年末下降2.09%，排名滑落至第4位。RBS总资产虽同比上升2.9%，却比2011年末下降5.1%，主要是由于出售航空资本业务导致非核心资产中第三方资产大幅下降所致，为此，RBS管理层已降低2012年末第三方资产的目标值。美资银行中，富国银行和摩根大通总资产同比分别上涨6.1%和1.9%，而花旗和美国银行总资产则同比下降。但与2011年末总资产规模相比，美资银行均有增长。6月末，工行以美元计价的资产达2.7万亿美元，比2011年末上升9.89%，排名升至全球第1位。

贷款规模比较。6月末，欧美银行平均贷款规模为8098亿美元，桑坦德、巴克莱和摩根大通贷款增长相对较快，同比增长9.5%、8.1%和5.5%，其中，桑坦德银行贷款增长主要由于交易性资产中的客户相关贷款增长较快，而巴克莱在英国零售业务中按揭业务的回暖推动了贷款增长。汇丰由于大幅缩减北美个人金融和信用卡业务，贷款总额同比下降6.1%。RBS则因继续剥离非核心业务，贷款同比下降15.77%。工行贷款总额超过1.3万亿美元，同比增长17.5%，贷款的增速较高与国内较强的信贷需求和人民币的升值密不可分。

存款余额比较。截至2012年6月末，欧美银行业存款整体稳中有升，平均存款规模为9563亿美元，反映出在仍然“动荡”的全球金融背景下，居民资产配置的选择更为审慎，尤其是欧洲银行（除汇丰外）存款普遍增长。其中，巴克莱银行存款增速迅猛，同比增长15.53%，桑坦德银行存款余额同比也上升6.7%。6月末的工行存款余额达2.3万亿美元，同比增长13.2%，继续保持全球领先地位。

资产负债结构比较。从资产结构来看，桑坦德银行和富国银行以传统商业银行业务为主营业务，贷款在总资产中的占比较高，分别达到59.27%和58.02%，分列样本银行第1位和第2位。工行继续稳步调整资产结构，合理控制信贷规模，贷款占比保持在49%的水平，排名第3位。欧美其他银行的资产配置更趋多元化，除巴克莱银行（27.88%）外的贷款占总资产比重保持在30%～40%，摩根大通为31.77%，资产多元化表现更为突出。

从贷存比看，欧美样本银行贷存比普遍有所下降，主要是为抵御欧债危机，各家银行加强了流动性管理，风险偏好和信贷投放趋于谨慎。整体上看，欧美银行业贷存比仍较高，平均值高达91%，流动性风险不容忽视。摩根大通情况较好，贷存比为65.2%，同比下降59个基点，资金来源更趋稳定，资金运用更为稳健，但相比2011年末的64.17%有所上升，反映出欧美银行更偏好杠杆化经营方式。工行贷存比同比上升1.89个百分点至63.1%，但较2011年末的63.54%有所回落，与欧美同业相比依然保持“优秀”水平。

资本状况方面，欧美银行较中资银行在资本充足状况方面更具优势。其中，花旗和美国银行的资本状况处于同业领先位置。自2011年下半年以来，工行资本实力继续增强，一级资本排名由第5位上升至第3位。2012年上半年，工行资本较2011年末进一步提高82亿美元。但与欧美银行相比，工行的资本充足率和一级资本充足率仍处低位。

资本充足率方面，至2012年6月末，欧美银行平均一级资本充足率和资本充足率分别达12.7%和15.38%。工行一级资本充足率和资本充足率分别为10.38%和13.5%，同比上升0.56个和1.17个百分点，主要缘于盈利增长带来内源性资本增加，而于6月份发行的200亿元的次级债券也有效补充了附属资本。与上年同期相比，工行资本充足率在国际同业中排名上升1位，但排名仍较靠后。由于工行目前的风险加权资产与国际同业相比增长仍较快，与2011年上半年末相比增长11.4%，日益强化的资本充足率要求面临更多挑战。

盈利概况及驱动因素

净利润情况。2012年上半年，10家样本银行的股东应占利润总额达582亿美元，较2011年上半年增长11.3%。欧美银行盈利的分化趋势进一步扩大。在仍未稳定的全球环境下，欧美银行盈利能力普遍下滑。在样本银行中排名第2位和第3位的摩根大通和汇丰的股东应占利润同比均大幅下降，分别下降9.7%和8.4%；花旗集团股东应占利润59亿美元，同比下降7.3%；巴克莱银行利润降幅最为明显，从2011年上半年盈利22亿美元减至1亿美元；桑坦德银行和RBS的表现也不容乐观，其股东应占利润分别下降49.6%和46.8%；由于法律诉讼及剥离非核心业务等原因，RBS当期亏损为31亿美元，与2011年末相比并未得到改善。但在“动荡”的环境中仍有一些银行表现突出。美国银行不仅扭亏为盈，2012年上半年利润比上年同期增加98亿美元，比2011年全年利润也增加了23亿美元；另外，富国银行继续保持利润稳步上升势头，股东应占利润为84亿美元，同比增长15.4%，虽目前仍居第4位，但有追超汇丰之势。

2012年上半年工行实现股东应占利润195亿美元，同比上升15.1%，居样本银行之首，比第2名的摩根大通高出103亿美元。工行平均权益回报率和平均总资产回报率分别升至26.09%和1.55%，盈利能力不断提升。

净利息收入。欧美银行净利息收入普遍下降，其中，美资银行净利息收入仍较高，但降幅明显。工行净利息收入保持快速增长，净利息收入总额和增速均保持首位。

2012年上半年，工行净利息收入达323亿美元，同比增长19.65%，增速居样本银行首位。欧美银行平均净利息收入为178亿美元，比2011年上半年减少2.09%。美资银行中的美国银行净利息收入降幅最为明显，达12.9%，摩根大通和花旗也分别有3.91%和2.93%的降幅，仅富国银行保持了2.79%的增长。欧洲银行中，桑坦德和巴克莱表现较好，净利息收入分别有12.14%和3.78%的增长，其他欧洲银行均有4%左右的下降。

信贷规模及净息差（NIM）的增减是构成净利息收入变化的主要动因。工行净利息收入的快速增长，一方面，得益于信贷规模增加；另一方面，净息差的扩大功不可没。2012年上半年，工行NIM比2011年上半年上升6个基点（BP）至2.66%，排名升至第3位，与欧美领先银行的差距进一步缩小。相比之下，受量化宽松货币政策和欧债危机影响，欧美银行资金收益水平普遍下降，美资银行和欧洲银行NIM平均值分别下降14BP和11BP，至2.9%和2.06%，样本银行中唯有花旗NIM微幅上升3BP，至2.81%。

非利息收入。在巩固传统利息收入业务的同时，工行继续推进经营转型，拓展非利息收入业务，2012年上半年非利息收入增速较快，而同期欧美银行非利息收入占比有所减少，工行与国际同业的差距不断缩小。但应看到，欧美银行的非利息收入总额及其占比仍高于工行，依然保持多元化经营优势。

2012年上半年，欧美银行非利息收入增长乏力，除美国银行非利息收入高增长，其他8家欧美银行非利息收入均值比2011年上半年减少5.5%。2012年上半年美国房地产按揭业务的回暖为美资银行非利息收入带来积极作用，美国银行正是由于按揭业务扭亏为盈，促使非利息收入比2011年上半年增长了42.9%。经营模式偏重于传统业务的富国银行也由于按揭业务，收入增长58.54%，使其非利息收入同比增长8.33%。但由于全球资本市场的低迷，各家银行的投行业务收入和资金交易业务收入均大幅减少。其中，摩根大通二季度在资金交易业务上曝出重大损失，使其2012年上半年资金交易业务收入比2011年同期减少70.9%，也导致其非利息收入同比下降10%。花旗在资金交易业务方面大幅下降38.3%，使其非利息收入同比下降9.88%。欧洲银行中除汇丰外的非利息收入均有大幅降低。汇丰的非利息收入同比增长10.1%，主要是得益于剥离美国零售业务和信用卡业务获得的38.1亿美元收入。

2012年上半年，工行实现非利息收入93亿美元，同比增长6.14%。其中，净手续费和佣金收入（简称“手佣收入”）为87亿美元，同比增长4.25%，手拥收入余额上升至第4位。从总量来看，尽管工行的非利息收入和手佣收入保持平稳增长，但仍与样本银行平均值相差45.1%和14.8%，差距较明显。

从总体收入结构来看，欧美银行非利息收入占营业收入的比重仍普遍较高，9家样本银行的平均占比约为48.4%。除花旗和桑坦德占比不足40%外，其他6家银行的占比均在48%～56%。工行非利息收入占比仅为22.36%，同比减少2.1个百分点，手佣收入占比为20.9%，其他样本银行平均值为27.8%，反映出工行在调整业务结构、增加非利息收入方面仍有很大空间。

从非利息收入结构来看，工行仍以手佣收入为主，占比达93.3%，比重略有下降，但仍位居样本银行首位。以传统商业银行业务为主的富国银行的手佣收入占比也较高，为82.4%，排名第2位。由于全球金融环境变化，资金交易业务和投行业务受到严重影响，也相对体现出传统业务对非利息收入的贡献。9家欧美样本银行中有7家的手佣收入占非利息收入比重明显提升。比较而言，欧美银行的非利息收入来源更加多元化，除中间业务外，交易类收入、股权投资收入、保险业务收入等均是构成其非利息收入的重要部分。业务多元化也使银行在抵御市场间系统性风险时起到良好的缓冲作用。

拨备计提。2012年上半年，欧美银行的拨备计提金普遍下降，主要由于盈利能力承压，调整拨备计提成为欧美银行维持净利润的主要因素之一。相比欧美银行拨备计提的下降，工行拨备计提稳步增长，与欧美银行平均水平差距缩小。在样本银行中，工行上半年拨备计提排名上升3位，超过巴克莱、巴黎银行和摩根大通，排名第7位。

2012年上半年，除桑坦德和巴克莱增加拨备计提外，其他欧美银行的拨备均出现一定幅度下降，平均拨备额降至42亿美元，同比减少14.1%。其中，摩根大通为抵补营业收入的大幅降低而大幅削减了拨备计提，同比减少68.5%；富国银行和汇丰拨备计提降幅相对较小，分别为6.2%和8.9%；桑坦德持续提高拨备，2012年上半年拨备计提额同比增长47.5%，增速最快，主要为满足西班牙政府关于提高房地产业务拨备的规定（该项规定将导致西班牙的银行业拨备水平继续上升）。2012年上半年，工行盈利水平良好，出于更审慎、逆周期的资产质量管理理念，工行进一步提高了拨备水平，达到30亿美元，同比增长16.6%，增速排名第2位，拨备计提总额排名上升3位，与欧美同业拨备计提平均水平的差距进一步缩小。

2012年6月末，工行不良贷款率继续下降至0.89%，由于提高了拨备水平，工行实现了高达281%的拨备覆盖率，为未来的经营发展预留了更富弹性的空间。同期，欧美银行的资产质量也出现一定好转，不良率普遍小幅下降，平均不良率为3.71%，比上年同期下降5个基点。但由于拨备计提的减少，欧美银行的拨备覆盖率普遍下降，尤其是摩根大通拨备覆盖率同比下降18个百分点。欧洲银行的资产质量受欧债危机及欧洲经济陷入衰退等因素影响，不良率明显高于美资银行，桑坦德银行、巴黎银行和RBS的不良率比2011年同期均有上升，而拨备覆盖率却远低于美资银行。

欧美主要银行战略动向

美国银行：不断调整业务模式，盈利逐步改善。自2012年以来，美国银行表现良好，在2011年下半年扭亏为盈的基础上巩固业绩，并持续开拓新的经营模式。一方面，美国银行进一步调整业务结构，自2012年1月1日起，原有的存款部门和银行卡部门以及属于全球商业银行部门的商业银行业务，组成了消费者和商业银行部门；全球商业银行部门剩余业务与原属于全球银行和市场部门的全球企业及投资银行业务，合并成为全球银行部门；原属于全球银行和市场部门的全球市场成为独立部门。另一方面，美国银行不断调整业务模式，包括从行贷款渠道退出，直接发放贷款，使其核心产品收入有所增长。另外，美国银行继续推进“新美国银行”成本控制计划，分两阶段缩减营业支出，简化业务流程，计划在2012年底前节约50亿美元年化成本，并预计在2015年中期前通过该计划节约年化成本80亿美元。

摩根大通：投资现巨额亏损，整体盈利受拖累。2012年上半年，摩根大通各项业务表现既有亮点也有不足。除公司及私人股权投资业务外的其他各项业务均实现盈利。其中，零售银行业务表现突出，比上年同期增长40.4亿美元，增幅达252%，对集团净利润的贡献达40.7%，但其贡献却被公司及私人股权投资业务的大幅亏损抵消。由于5月上旬摩根大通曝出自营投资业务部门约20亿美元的交易损失，使其二季度包括这笔重大损失在内的首席财务办公室（CIO）交易损失，总体计价为44亿美元。资金及证券服务业务则表现良好，在市场低迷环境下仍获得25.4%的利润增长。但投资银行业务、信用卡及汽车业务、资产管理业务表现则不尽如人意，均有超过10%的利润下降。

随着美国房地产市场的逐步企稳及按揭业务的回暖，摩根大通下调了房地产贷款拨备，并将继续发挥在零售银行业务中的优势。由于美国国内监管成本日益上升，未来摩根大通将继续加快海外市场尤其是新兴市场的扩张步伐，以减少对国内市场的依赖。继2011年底斥资5.65亿美元扩张巴西分公司业务后，2012年上半年，摩根大通向中国分公司增资4亿美元。通过网络拓展和人才招募，摩根大通在全球增加了2700多名员工和超过50个零售网点。

花旗集团：盈利水平下滑，需均衡各重点业务。目前，新兴市场已成为花旗的盈利新增长点。作为传统“势力范围”，北美地区盈利贡献持续下降，收入同比下降4.2%；拉美和亚洲地区收入持续增长，增幅分别为5.2%和4.9%。从业务模块来看，全球交易服务继续保持较快增长，同比增速为5.9%，零售银行业务走出上年的弱势，与上年同期相比实现2.3%的增长，证券和投资银行业务收入继2011年下半年来仍处于下降趋势，比上年同期下降7.2%。可以看出，全球资本市场的“动荡”仍使投行、交易及固定收益等业务全面受挫。为逐步削减资产负债规模并筹集资本，花旗集团有意在2012年内将所持有的全部摩根士丹利美邦股权出售给摩根士丹利，但这仍有待两家公司的估值判断结果。2012年3月，美联储以财务状况欠佳为由驳回花旗提高分红比例的请求，令花旗在市场上的形象受到影响。未来，花旗需进一步调整业务结构和全球资源配置，才能扭转盈利下滑的局面。

富国银行：传统业务优势突出，探索多元化发展。经过2011年与美联银行北卡罗来纳州的机构整合，富国银行在零售业务方面的优势持续提升。2012年6月末，富国银行核心存款达8821亿美元，其中，93%为支票与储蓄存款，存款成本进一步下降。富国银行的传统优势在于房地产抵押和消费贷款，低利率环境以及美国房地产抵押市场正逐步复苏，而富国银行在全美房地产抵押市场的份额超过30%，给富国银行带来了盈利空间，促进其房地产抵押贷款和消费贷款的快速发展。富国银行的资金净收益水平较高，净息差达3.91%，居样本银行首位，稳定的存款成为该行业务发展的重要基础。随着“沃克尔规则”对银行自营交易的禁止，传统的高杠杆交易和以投行为主的营业模式受到巨大冲击，富国银行专注传统银行业务吸引了大量客户和储户，成为富国银行最为核心的竞争力。

在巩固发展传统业务基础上，富国银行不断开拓多元化业务发展。2012年上半年，在其他欧美银行非利息收入占营业收入比重同比普遍下降情况下，富国银行的非利息收入占比却比上年同期上升1.31个百分点，至48.9%。零售银行和批发银行业务收入具有显著增长。

汇丰：继续调整集团架构，增强经营效率。2012年上半年，汇丰继续保持较快增长势头，与上年同期相比，税前利润增长11%至127.4亿美元。受欧债危机影响，除欧洲区外，其他经营区域均实现盈利。北美地区业绩增长迅速，由上年同期的6.1亿美元增长至33.5亿美元，占比26.3%。另外，在香港和亚太其他地区的税前利润也持续增长，对总利润的贡献占比均有所上升。

汇丰的稳定增长得益于管理层通过改革削减成本，出售或缩小无利可图的业务，以及直接投资增长较快的亚洲市场。汇丰行政总裁欧智华表示，2012年前6个月，汇丰在各重要领域均取得重大和理想进展，除成功提升亚洲等增长较快市场的收入外，亦继续重整集团架构。汇丰力图为在监控反洗钱活动方面的过失致歉，高管层致力借助已采取的措施，更有效地管理风险，确保守法合规。

未来，汇丰将进一步简化架构、重整业务和争取增长。在区域战略方面，汇丰将加大拓展香港、中国大陆等亚太高增长地区，适当缩减欧美市场投入。还继续推进全球组织机构重组，进一步减员增效，力求在2013年前节约成本25亿美元，至35亿美元。2012年上半年，汇丰裁撤美国零售业务及信用卡业务获得38亿美元收入，极大促进了集团营业收入增长。

巴克莱：重新定位核心业务，重塑市场新形象。2012年上半年，巴克莱银行继续加快信贷扩张速度，贷款总额同比增长14.8%，增速位居欧美样本银行首位。零售与小企业服务业务盈利同比增长15.5%，其中，信用卡业务盈利增速达到31.9%。另外，尽管上半年投行业务的表现差强人意，但巴克莱在公司业务方面表现出色，该业务调整后的税前利润比2011年上半年增长2.9亿英镑。

由于身陷利率操控调查，巴克莱银行在上半年额外支出了2.9亿英镑的费用。该事件对巴克莱的影响不仅在于费用增加，更重要的是对未来重塑形象的不良影响。巴克莱将重新进行业务调整，包括重新定位投资银行部门，更好地处理坏账较多的非洲零售银行业务和受到债务危机冲击的西班牙零售银行业务。

RBS：继续剥离非核心业务，经营效率未能改善。2012年上半年，RBS税前亏损达到23.6亿美元，比2011年同期亏损扩大1倍。RBS亏损的重要原因包括两方面：一是收入大幅减少，净利息收入和非利息收入分别同比下降了3.8%和14.8%，核心业务利润同比减少18.9%，其中，占比较高的零售和公司业务利润同比减少11.7%，共减少了2.7亿英镑的利润；二是，成本高企，营业费用同比上升3.1%，成本收入比同比增加2个百分点，并有继续上升趋势。2012年1月，RBS宣布将批发业务并入国际银行业务，同时，针对新业务结构调整了资金、成本和资本分配方式。

RBS在2012年1月发出公告，计划出售或关闭旗下投资银行业务中盈利能力不佳的部门，出售或关闭现金股权、并购咨询、企业银行及股权资本市场部门，并将进行新的裁员计划。实际上，自金融危机后，RBS一直在剥离非核心业务，在出售部分零售业务、保险业务及传统的飞机租赁业务后，投行业务成为下一个重组的目标。目前，英国政府持有其82%的股份，英国政府正打算将RBS国有化。尽管RBS高层坚决反对，但如果RBS经营情况持续恶化，将很可能面临必须接受该提议的命运。

巴黎银行：深受欧债危机影响，进行重组计划。2012年上半年，巴黎银行总体表现依然乏力，营业收入同比大幅下降10.3%，特别是在主要业务区域的法国，营业收入同比减少23%，投行业务的不景气成为主要原因。占比较高的公司金融与投资银行业务上半年税前利润同比减少34.8%。巴黎银行管理层表示公司已经开始去杠杆化过程，特别是投行部门，造成这部分收入有所下降。受欧洲债务危机和全球经济减速影响，欧洲资本市场表现不佳，各主要银行的业绩都因此受挫，巴黎银行亦未能幸免。另外，债务重估也为其带来了5.57亿欧元的损失。

银行上半年度工作总结篇(3)

工作了一段时间之后要做好总结，善于总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务能力，可以锻炼你的逻辑思考能力，和判断能力。下面小编给大家带来个人半年度的工作总结报告怎么写_2021上半年工作总结报告，希望能帮助到大家!

2021上半年工作总结报告120__半年的工作时间转瞬即逝，在_项目的半年工作中，对工地财务工作我又有了更明确的认识，同时也增长了见识，精进了工作技能，体会到了基层工作的重要性。现将我这半年的工作内容总结如下：

首先是关于项目开户银行变更的有关工作，作为一个合法的企业，必须遵守有关法律法规，正常开立企业财务账户。有了_项目的工作经验，_项目的一切工作就显得如鱼得水。我积极与有关领导及银行工作人员沟通，第一时间完成了企业银行账户的开立任务，确保了企业资金运转的载体。

在解决好银行开立账户的有关事宜后，第二个任务就是申请办理企业网上银行，以求得高效率的办公速度。有了前面开立银行账户的铺垫，开通企业网银就体现出了水到渠成的感觉。企业网银的开通，不仅使财务办公的手段简化了，同时也更能及时，准确，清晰的反映企业的银行剩余存款。

在解决好有关银行方面的工作后，接下来我面临的就是对_项目账务方面的实质性的工作。首先是财务账套的建立。在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后，配合总公司的各项要求，及时的将_项目财务账套确立成功。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。

财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识，并提供出相应的数据。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。在确立账套后，我便开始了各种合同的整理工作。各科室，各部门分别分类登记保存，做到各种合同有档可查，并了解各份合同内容，做到心中有数。

对于外委结算方面，在及时登记各种结算台账的同时，利用私人时间，独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账，保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。

由于_、_两个项目尚存在尾留事宜，在这段期间，还负责按月上报这两个项目的财务报表，及日常零星工作。

在今后的工作中，我为自己拟定了如下工作目标：

首先，认真做好本职工作，在款项支付与费用报销方面，严格遵循总公司有关财务规定，为领导把好财务关。

其次，做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作，协助各科室完成好总公司规定的各种报表。

再次，加强自身的政治学习，勤与各个职能科室沟通、学习，积累管理经验，率本科室其他工作人员做好项目管理工作。

最后，竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作。

对于上半年没有做好的工作，在20__下半年的工作中，我将以饱满的工作热情，积极的工作态度去予以完善。在今后的工作中还需积累管理经验，总结，实践，理论学习，开拓创新意识，使个人综合素质和整体实力得到全面发展，为企业的快速发展贡献出自己的一份力量。

2021上半年工作总结报告220__年是充满巨大挑战的一年。现在，上半年就在我们眼皮底下悄悄过去了。回顾过去六个月的工作和生活，我们在各种压力和挑战下向前迈进，身边有很多危机和机遇。就这样，凭着毅力和勇气，我们在这条路上勇往直前，战无不胜，取得了巨大的进步。此时此刻，我将总结半年来的工作：

第一，端正态度，提升自己

无论我们处在什么阶段，什么环境，态度都是一个不可忽视的东西。一个人的态度是决定一件事能否完成的重要因素。很多时候，我们失败了，不是因为我们不努力，而是因为我们的态度落后了。如果你真的想完成一件事，你可以不用别人说什么就马上完成。这是态度。这半年来，我遇到了很多问题和困难，但我在努力前进，以良好的心态，在提高自己的道路上不断进步。

第二，积极配合，团结合作

合作对于一份工作很重要。我们在一家公司工作，所以我们接触的集体也是和我一起努力的集体。我们需要互相包容，互相支持，互相合作。有时候，一个人做事情效率可以高很多，但是我们离不开整个集体。做好合作，积极团结部门人员，会让我们在更舒适的环境中工作，效率自然会提高。

第三，抓住机遇，敢于突破

虽然上半年的整体形势确实很艰难，但大家都在恐慌中勇敢前行。对我们公司来说，今年上半年也是一个很大的挑战，员工压力也很大。然而，我们可以通过苦难来享受自己。在抵抗困难的同时，我们也在寻找合适的机会。在这一点上，我认为我已经做得足够令人满意了。我会不断的突破自己，抓住各种机会，让自己成长的更快，让自己更自信的前进。

第四，改变不足，勇往直前

还是有些不足的。比如一个人意志力不够强，有时候遇到一些问题很容易退缩。在处理事情上，尺度把握不好，总是容易出现一些漏洞，这也是我自身粗心的体现。对于这一切，我觉得我应该花点时间去改变，去外面多学点东西，让自己进步发展更快，不辜负这段付出。

2021上半年工作总结报告320__年上半年,本人在教育工作上，爱岗敬业，勤勤恳恳，努力工作，较好的`完成教育工作任务，尽到一个教育工作者应有的职责。现总结如下：

热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养,做到学高为师，身正为范，努力学习政治理论，积极参加上级组织的一系列政治活动，根据教育教学的需要，积极进行教育思想、教学理论、课程设置、教学内容、教学方法、教手段和教学评价等方面的研读和学习,努力提高自身的业务水平,通过学习自己的观念上有了一个很大的转变，对课改的新信息、新理念、新趋势在头脑中已初步形成，课改的动向、方式、方法基本掌握，对新课标有了一个全新的了解,不断吸取新思想、新方法。并将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

能主动、认真地服从和配合教委领导的工作安排,主动当好领导的参谋和助手,能够顾全大局，团结协作。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于教育工作中，并能自觉遵守职业道德，能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，经常深入学校,与老师们一起听评课,探讨新的教学方法,辅导的五名教师,获市、区优质课一等奖，积极撰写论文，所写的论文《农村小学数学教学中“合作学习”的冷思考》获省一等奖。

千里之行，始于足下，今后我将立足岗位，解放思想,开拓进取，在创新中发展，在实践中行进，为我镇的教育工作做出更大的贡献。

2021上半年工作总结报告4回顾这半年来的工作，我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下，严格要求自己，按照公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况进行总结。

一、20__年上半年完成的主要工作

1、完成设计院的移交，收集设计院所有设计资料提供于设计院，正式开展与设计院的各项工作，将设计工作推向正常流程。

2、楼根据公司要求调整成户型及楼位确认，与设计院确认各方案，提交设计院开始进入施工图设计，前期的基坑开挖图及桩基图多次调整出图。

3、协助招标小组进行楼勘察单位招标，完成楼勘察工作，将勘查报告提供设计院进行开挖图设计、出图。

参与楼支护单位招标、支护方案的审查。楼试桩图出图。

4、与设计院沟通、去现场查看栋楼，与设计院专业人员交流设计意见，完成生活水泵房、消防泵房出图，楼配电室出图。

5、组织楼桩基施工图交底答疑，将答疑结果提供设计院，出正式答疑纪要。

很好的完成与部、部、部、部等部门的紧密配合工作。

6、楼绿化景观设计完成出图，并去现场指导解决施工技术问题。

小区景观路网平面方案，小区绿化方案完成。

7、户型方案完成，与设计院确认出图时间，施工图设计工作步入正轨。

总体规划重新调整，配合部一直继续进行总平规划调整。

8、认真审核施工图，严格从公司角度出发，提出经济合理的设计方案，且尊重各方意见，及时发现问题并与设计单位沟通解决

9、楼施工图设计完成，小区鸟瞰图完成、各楼的外立面效果图。

10、完成总工办的日常性工作，收集、整理总工办的资料、文件，为部门领导提供各方面的资料、文件支持。

二、存在的不足及改进措施

1、沟通能力还应加强，没有充分利用资源。

在工作的过程中，由于对其它专业不太熟悉，造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台做到资源共享，充分利用公司资源，提高主观能动性。

2、专业面狭窄，作为一名甲方土建工程师，应该是一专多能的，这样才符合公司发展的需求。

在以后的工作过程中，加强其他专业的学习，从而提高自己的业务、技术水平。

3、对于工作过程中的前瞻性、计划性不够强，在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。

三、下半年的工作展望

现楼，已进入正式施工阶段，接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，争取为公司创造更大的效益。

2021上半年工作总结报告5回顾半年的工作，办公室在公司领导和业务部门支持和帮忙下，按照公司的要求，较好的完成了财务、媒介、策划、监听和保障等一系列工作，尤其是透过今年公司组织的培训，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改变，现将办公室阶段工作总结如下：

完成的工作：

一、做好了人事管理工作。

二、严格了行政管理工作。

三、认真办理了日常公文。

四、认真负责的做了办公用品的采购和发放登记工作。

五、严格认真的做好了财务工作，做到了及时催款、发放工资和福利。

六、认真细致的做好了媒介工作。严格的对广告上播单、下播单和停播单进行了审核。

七、完成了对相关频率的监听，及时进行了数据分析和报告发送。

八、组织完成了公司的大项活动(植树节活动、五四青年节活动、爱心送考和回馈客户活动)。

九、完成了公司领导交赋的其他事务及办公室的各项杂项工作。

好的方面：

一、完成任务好，尤其在大项工作中，能够服从分工，并相互密切配合。主要表此刻配合电台的活动中，充分展示了公司的良好形象。

二、日常制度落实比较好。尤其是坐班和午间值班，能够正确负责。保证了公司日常工作的顺利开展。

三、办公秩序维护好。能够利用工作间隙整理和维护办公室的卫生和物品的摆放。

存在的问题：

一、行政管理中存在着管理办法少、管理简单的现象。

二、内勤人员的综合素质还有待提高，尤其是媒介岗位工作人员由于业务不熟、工作缺乏认真细致性，工作中时有失误，并造成了必须的影响。

三、大家的工作态度、团队配合意识及学习热情还有待提高。

下半年工作的重点：

一、认真组织大家学习公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。

二、加大培训力度，提高业务技能，减少工作失误。

银行上半年度工作总结篇(4)

上半年，城西支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“非常奉献”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，城西支行各项经营业绩稳步增长，截止月末，支行各项存款余额万元，较年初增加万元；各项贷款余额万元，较年初增加万元，存贷比例；不良贷款余额万元，较年初下降万元；办理银行承兑汇票金额万元；办理贴现金额万元；利息收入万元，半年实现利润万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标圆满完成。

半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。

在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，原创：对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。

二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。

上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。

⒈上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。

⒉上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入万元，超过去年全年收息水平，实现利润万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头

三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。

⒈上半年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

⒉上半年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展。

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

四、下半年工作思路

⒈立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。

下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

⒉做好企业信用等级评定工作，原创：为信贷决策提供科学依据。

认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

⒊总结经验，切实加强管理。

进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。

上半年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。

银行上半年度工作总结篇(5)

支行上半年工作总结【1】 今年以来，东东支行认真贯彻总行经营战略，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使东东支行的各项工作上了一个新的台阶，为了完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，20XX年上半年各项指标稳健运行，各项业务完成情况较好。

一、重点指标完成情况：

负债业务增势显著。截止20XX年6月30日，全行各项存款余额40265万元，较年初净增9350万元，提前完成全年任务。其中卡余额达3611万元，较年初净增351万元;一年以上定期储蓄存款达30634万元，较年初净增8308万元。

二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。20XX年一季度开门红工作取得了巨大成功，但是东东支行在二季度再次召开工作会，结合全年工作部署和二季度任务安排，制定二季度工作计划，要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想，同时针对支行目标任务制定了全面的考核制度，将任务分解到人，加强考核力度，有效地激励了员工的工作热情。

2、树立负债业务营销为主的思想，坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销。一是加大财政存款的协调力度，争取政府支持，财政资金余额最高达7500万元，由行长牵头，客户经理联系村组干部，使分配资金开到户，为组织资金工作打下了基础。二是加强员工之间的配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占市场。确定重点客户，分配到人，实行点对点服务，领导干部带头营销，普通员工踊跃参与，实行综合联动营销。有序控制了他行存款的上升，实实在在提高了市场份额，实现了存款超历史，提前超额完成了开门红确保任务、争取任务，同时也超额完成了年度目标任务。三是加大宣传力度，除开展拉横幅、贴标语、传单、开辟专栏等宣传方式外，还做到电视不间断播放农商行的各种产品和优势，村村小广播连续播放，使农商行的产品与服务做到家喻户晓，人人皆知。还采取多种形式和方法联系存款。开门红期间共联系客户6000多人次，通过联络老客户，发展新客户，广辟储源信息，掌握资金流向，广纳社会闲散资金，抢占市场份额。四是强化柜面服务，抽调一名客户经理増加柜面服务窗口，设立财政分配专柜、现金存款专柜、资金互助社兑付专柜，做到分工明确，确保所有业务能够得到快速办理。五是充分发挥礼品的优势，做到发放有序，做到办理业务者人人都有礼品，做到大客户重点维护，使客户高兴而来，满意而归。在发放礼品的同时，收集所有客户信息12358条，并及时录入CRM系统，柜面及时维护10101信息。所有工作忙而不乱，井井有条，为今后的各项工作的有序开展打下了坚实的基础。六是积极开展3.24回存工作，多法并举，锲而不舍，服务到门，终于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累计回存850万元，总量位居全行第一。

3、认真开展商务转型和阳光信贷工作，改善和加强服务、宣传工作，进一步降低农户申请贷款门槛，大力拓展农户信贷营销渠道。目前东东支行已完成阳光授信工作4个村，授信户数户，覆盖率75%，累计授信金额万元。一在阳光授信工作，通过外部评议和内部审定，初步确定价值客户户，这些客户将作为我支行重点营销各项金融产品的优质客户群体。营销我行各类的金融产品，特别是电子银行产品和亲情贷产品，农户较为满意。二我支行对一般级以上客户采用发短信、打电话和登门服务等方式，认真宣传我行的信贷政策，特别是今年我行刚出台的信贷政策十大变化，在农户中取得很好的反响，并取得的一定的成效。三到村大力开展签约开卡工作，真正做到贷款到村头，为总行提倡的拓户增面工作打下了坚实的基础。

4、持之以恒抓拓展，主动出击、全员营销做好电子银行和中间业务工作。一是加快银行卡业务发展。制定切实可行营销计划，加大柜面宣传力度，开展全员营销，锁定营销目标，落实营销人员，一季度共新发银行卡1205张，对公司单位进行联动营销，今年新营销了李灶小学、南港小学、汇达医疗等多个企事业单位，发卡169张，开办电子银行121户。二是加快电子银行业务。利用打工户的回乡潮，向他们宣传我行银行卡，手机银行的优势，大力拓展电子银行业务。三参照全年电子银行任务，分配到人，加强考核，东东支行每名员工每月10张卡、10个手机银行、10个微信银行。

5、重拳出击抓清收，攻坚克难搞突破，净化东东信用环境。在清收空间变小，清收难度加大的情况下，一是摸清底数，分类排队。将所有不良贷款情况、欠贷、表内外利息、预计收回额度等制成表格，分类排队，确定清收策略。二是认真落实清收不良贷款管户责任制。落实专人、专职、专责从事清收工作。三是加强与总行资产保全部的沟通联系，对钉子户、赖债户，依法强制清收，净化信用环境。我行上半年共清收不良贷款37.55万元，清收利息5.11万元。

6、加强费用管理，科学合理运用费用，发挥费用的最大杠杆作用。认真做好宣传品的采购，根据东东支行实际情况预算宣传品的数量与金额，征求员工意见，召开班子会议，落实双人采购，会计清点实物，拍照留存，落实专人保管，做到帐实相符，做到不乱支，用好每一分钱，充分发挥好合理运用好宣传品。同时规范费用支出，尽力降低经营成本。严格按照以收定支、量力而行的原则，真正把费用用在刀刃上。

7、健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设。一牢固树立安全就是生命的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。二认真开展合规守法教育活动，制定支行的学习计划，把工作落到实处，以多种形式组织员工认真学习员工30条禁止行为、10个一律、5个零容忍等规定，并组织全行员工每人写出学习心得体会，全行员工的合规守法意识得到极大加强，在全行组织合规风险比赛中获得优秀奖。三在全行组织开展家园共建.同心同行活动，认真贯彻分层负责，家家必到的原则，组织员工家属联谊会，增进友谊，确保做到四必送、四了解、四介绍、四签到，有效构建反腐倡廉的防火墙。四加强管理促发展，不断规范信贷业务贷后管理，防范信贷业务风险。认真执行总行文件精神，信贷流程，落实了会计内控管理相关规定，严格了各项业务操作流程。加强全行内控管理，从严治行，确保安全经营。

三、目前工作中存在的问题：

1、业务发展不平衡，产品营销意识和营销能力有待进一步提高，电子银行业务、中间业务发展缓慢。

2、信贷营销成绩不明显，主动营销的意识有待进一步加强，客户的突发情况也越来越多，客户经理有恐贷的心理。

3、面对接踵而来银行改革步伐，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。

4、维护客户的压力进一步加大，他行竞争越来越激烈，维护的时间越来越长，维护的成本也越来越高。

四、下半年工作目标和措施

为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，下半年东东支行继续认真贯彻总行的年度目标任务，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升内部管理水平，努力提供市场份额，确保完成总行下达的各项业务发展目标。

1、认真贯彻省联社和总行关于开展普惠金融.提质增效劳动竞赛活动的文件精神，扎实做好普惠金融工作，加快推进商务转型，推进东东支行各项工作稳健发展。一成立东东支行工作小组，由行长担任组长，两大主办担任副组长，并制定科学合理的实施方案，强抓推进、狠抓落实，确保工作的顺利开展。二进一步做好商务转型工作和阳光信贷工作，做好东东支行其他3个村的阳光授信工作，序时做好签约开卡、家庭建档等工作，为信贷拓户工作打下坚实基础，三组织开展形式多样的业务宣传活动，改善和加强服务工作，继续保持储蓄存款业务的良好发展势头。四是要求客户经理科学合理安排跑户工作，确定重点客户，特别是对公客户要分配到人，实行点对点服务，切实服务好客户。

2、多策并举，多管齐下，集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战。为保证不良贷款清收工作取得实效，支行集中时间、集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战，全力以赴抓清收。在清收手法上多策并举，多管齐下，与总行资产保全部联动，要盯紧一个收字，围绕一个攻字，怀着一个情字，推动不良贷款清收工作取得明显的成效，既确保全年完成全年目标任务，又净化东东当地的信用环境，有效控制了东东支行的不良贷款。

3、结合总行开展的百日竞赛活动的要求，进一步推进中间业务和电子银行业务的开展。要从发卡量、卡存款、手机银行开户等环节入手，组织人员，扎实推进业务开展，努力实现业务收入的多元化。加大卡业务的营销宣传，达到开卡多、存款多、消费多的目的。有计划、有步骤地营销电子银行业务，同时，积极做好后续服务工作，切实提高服务含金量。一是加强与各职能部门联系，主动搜集有价值项目信息，发挥服务优势，及时介入项目营销。二是突出产品竞争优势，发挥产品营销的作用。对大客户、优质客户进行产品功能整合，向客户推介我们的产品，如电子银行、贷记卡消费、手机银行等产品，满足客户新形势下的金融服务需求。三是进一步提高工作效率，优化服务质量。对于较大的机构类客户要量身制定服务方案，开辟业务办理的绿色通道，有条件的网点做好上门服务。

4、抓好队伍建设，增强员工的归属感和职业使命感。做好全体员工的业务培训，熟练掌握和操作农商行的各种业务，进一步提升我行网点功能和服务品质加大培训学习工作力度、提高风险防范意识和防范水平，进一步加强队伍建设，全面提升东东支行员工的战斗力和业务素质，鼓励员工多学习，多参加职称考试。培训工作作为一项基础性工作，将在以后的工作中进一步得到强化。

支行上半年工作总结【2】 20XX年上半年，邮储银行xx支行在省、市分行的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，加大市场开拓力度，加强基础管理，调整经营策略，积极推进银行网点转型，狠抓落实工作，努力构建和谐银行，促使上半年全行各项业务稳健运行。现将上半年工作情况总结如下：

一、业务发展基本情况

20XX年上半年，我行坚持稳中求进的总基调，各类贷款有序投放。截至20XX年6月底，我行累计投放各类贷款xxx亿元，完成县政府下达目标的xxx，其中个人贷款本年新增xxx亿元，增幅达到xxx，增幅居全市邮储银行系统第xx位。小企业贷款投放xxxx万元。

为努力完成我行服务三农，服务微小企业的使命，今年上半年我行xxx以上的贷款投向了农村乡镇地区，累计服务农户及商户达xxx户，得到了社会各界的一致好评。同时，我行进一步加大对大中型企业的服务力度，累计为xxxxxx等20余家大型企业办理票据贴现xxx亿元。

截至6月底，我行资产质量总体保持优良，不良贷款xxx万元，不良率为xxx，均低于同业平均水平。

二、主要工作措施

(一)进一步加大零售类贷款投放力度。一是积极与县小额担保中心、县金融办等单位开展合作，努力搭建平台，加快政银协作，联合金融办召开信贷产品推介会。二是积极开展链式营销工作。在客户的调查过程中，注重客户的上下游的信息收集，在进行风险把控的同时，筛选出龙头企业，开展链式营销。三是按月进行行业分析，对各营业部当月的旺季行业进行分析，提出指导意见，协助各营业部有的放矢的进行辖域内市场的开发维护。四是进一步提升从业人员整体素质，为信贷业务持续健康发展保驾护航。上半年我行共召开信贷产品专题培训会10余次，累计对我行已开办的8种信贷产品进行了系统全面的学习。同时注重风险防控，对各类操作风险、信用风险多次召开研讨会，严格把关，确保合规经营。五是加强管控，实现零售资产业务健康发展。通过组织观看警示教育片、检察院现场学习、监狱警示教育等方式，强化信贷员的红线观，同时，组织行领导谈心活动，及时的帮助信贷员工作生活中碰到的各类问题。

(二)进一步提升大众型企业的服务能力。为有效落实服务实体经济这一历史使命，我行采取多种措施，为县域大中型企业提供多元化的金融服务。一是加强企业走访，联动营销，调整客户结构与存款结构。坚持每周走访xx家企业，通过小企业贷款、票据贴现、供应链、公司贷款等建立合作关系，进而开展公司存款、信用卡、工资、个人存款、一手房等领域的合作，有效提升客户服务能力。二是充分利用现金管理工具实现服务现有客户、积极拓展新客户的目的。今年以来，我行开办现金管理业务xx个，涉及非税、农保、财政等多个条线，通过现金管理的发展，不但有效增强了对公司客户的服务能力，而且还解决了政务类账户难开户的问题，下半年我行凭借现金管理系统对xx、xxx、xx等项目进行突破，实现上量。三是摸排信息，积极拓展新项目。公司业务的营销最重要的是能敏感捕捉到有效信息，信息获得的迟早直接关系到营销成本的高低和账户的开立情况。我行主要通过关注《xxxx日报》，搜集政府招标项目、政府重点支持项目等信息;通过参加政府会议，重点关注和公司有关项目的部署情况等，从源头上把握了客户资金的变动趋向。

(三)进一步延伸服务触角，不断提升金融服务水平。一是开展服务双星评比活动，增强员工的服务意识，提高员工的服务水平;二是加大助农取款点布放，截至20XX年6月底，我行累计布放机具xx处，覆盖个xx乡镇、村，使客户可以足不出村享受到我行金融服务。三是广泛宣传，使客户了解我行各类惠农金融政策。上半年，累计进村入户xxx多次。四是开展客户满意度调查，安排神秘人暗访，了解客户对我行服务的满意程度。

(四)扎实开展反洗钱、非法集资宣传活动。邮政储蓄银行xxx行积极响应落实市银监局、市分行关于反洗钱、非法集资宣传活动月活动要求，一是专门召开反洗钱、非法集资宣传活动月动员大会，确立了活动领导小组，安排了反洗钱、非法集资宣传月活动的开展落实内外部各环节责任人，组织全体员工学习非法集资对个人及社会的危害性及如何防范非法集资活动，全行员工签订非法集资承诺书并进行宣誓。二是专门抽调xx名宣传人员与xxx人行结合，到xxx辖内的大型乡镇广场开展反洗钱、非法集资宣传。并通过设立宣传展台、摆放展架、LED屏滚动播放宣传标语、发放宣传页及向客户讲解参与非法集资的危害等方式，向群众介绍非法集资的表现形式及危害，参与非法集资形成的风险损失及承担的有关规定，揭露参与会造成的严重损失，提醒非法集资不受法律保护，引导群众提高法律意识，自觉远离非法集资，为维护市场金融秩序取得了良好效果。在反洗钱宣传活动中宣传人员向当地百姓介绍反洗钱知识及案例，让百姓警惕洗钱陷阱，从全新的角度认识洗钱的危害性等，更为深入地向群众宣导远离洗钱，保护自己、打击洗钱犯罪、构建和谐社会的重要性。通过开展反洗钱、非法集资主题宣传活动，进一步树立起安阳县支行亲民、友善、敬业的公众形象。

20XX年上半年，邮储银行xxx支行坚持科学发展、和谐发展的方针，完善体制机制，优化资源配臵，增强竞争实力，加快推进我行金融服务能力建设。按照市分行确定的目标任务，齐心协力、真抓实干，各项工作按照预定目标计划顺利进行。但是，在取得了一点成绩的同时，我行更要看到自身的不足之处，通过不断的学习和相互讨论，加强全体干部职工的工作紧迫感和责任感，结合自身工作的现状、取得的成绩、存在的问题以及今后的发展方向，居安思危，积极进取，把我行的各项业务推向新的更高的水平。

三、下半年目标及措施

20XX年下半年继续认真贯彻落实xxx精神和要求，坚持xxx，以转变xxx为主线，结合xxx活动，扎实开展作风建设，促进各项工作持续和谐发展。

(一)创新产品、优化流程，缓解中小企业融资难题为了满足中小企业短、频、快的融资需求，我行要积极探索、加快创新、优化流程，为中小企业提供一站式支撑服务，提高贷款审批效率。我行紧紧围绕xx政府提出的加强对中小企业扶持的要求，加大信贷投入，有效缓解中小企业融资难题。

一是积极调整产品结构，将信贷资源优先向中小企业倾斜，充分保障小企业信贷额度，设立中小企业贷款服务中心，为小企业开通了融资绿色通道，最大限度满足小企业融资需求。加强开发工业园区申请扩大商铺租赁权抵押贷款;

二是加强与政府管理部门的合作，在县政府xxx办的大力支持下，与相关局委合作，继续开展了进企业、进厂矿、进产业集聚区三进工程，拓宽服务领域、丰富服务内容、延伸服务内涵，积极为企业发展做好支撑服务。

三是在经济环境不容乐观情况下，结合我县经济状况，xxx支行与上级行沟通，争取信贷额度向xxx倾斜，积极支持地方经济建设，同时优化产品要素，提升对小企业的服务能力。

四是拓宽了企业融资渠道，满足企业差异化融资需求。开办了商铺经营权抵押和第三方土地、房产抵押，丰富了抵押品种类，同时，积极筛选部分重点项目和企业，对公司授信、供应链融资、保函等企业信贷产品个性化向县域内企业进行产品组合推荐，对适合的企业，积极向省行、总行进行推介，争取省行加大对我县重点项目建设的支持力度。

银行上半年度工作总结篇(6)

面临金融行业巨大的竞争压力，在一些成绩面前，支行班子保持了清醒认识。“雄关漫道真如铁,如今迈步从头越”。成绩只能属于过去，未来还需努力。在分行的正确领导下，今后我将同支行班子成员一道，团结并带领广大干部员工，继续激发全员奋发有为的热情，开拓奋进，再接再厉，使支行各项工作再上一层楼，接下来是小编为大家整理的关于行长发言讲话稿，方便大家阅读与鉴赏!

行长发言讲话稿1敬的各位领导、各位来宾、各位朋友，女士们、先生们大家下午好!

刚才我们听到了时而高亢时而抑制时而激奋时而振奋的鼓声，这鼓声就像我们的市场，就像我们市场中的人们就像我们市场中人们的心情，在这鼓声中我们招商银行第二届理财教育公益行启动仪式暨罗杰斯商品投资报告会开始了，我们希望这鼓声能够给我们带来很多启示，在这启示之中我们都能踩准鼓点昂首前行。我代表招商银行对前来应邀参加这次活动的各监管机构的领导、各位专家学者、各大金融中介机构的领导、各位新闻媒体的朋友、各位客户代表表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢。

中国改革开放已经将近30年，这30年给我们带来的巨大变化之一就是居民的财富得到了迅速增长，居民财富的结构得到了巨大的改变，伴随着这样的改变伴随着这样的成长，广大居民提出了对于财富保值增值增加财产性收入新的金融需求。与此同时，中国的资本市场在这几十年中从无到有从小到大，波浪起伏，蓬勃发展，发展到了今天这样的规模，发展到了今天这样牵动着我们亿万人的心。那么中国的商业银行伴随着这种市场环境和居民需求的改变，也在开辟着新的财富管理市场，为我们广大的居民提供理财业务的服务，满足大家投资保值增值的需要。几年来中国商业银行的理财市场也是从无到有从小到大发展到今天，去年仅招商银行一家银行在一年内就发行了170多种理财产品，当然我们的资本市场上还有各种证券产品、基金产品、信托产品等等各种满足广大客户投资需要的产品。

虽然我们的市场得到了长足的发展，但是我们不得不承认，我们的投资市场、我们的理财市场距离市场的成熟还是有很遥远的距离。它不仅需要我们继续提供更加丰富的产品，不仅需要我们更加完善市场运作的机制，不仅需要更加加强市场的监管，同时也要求我们市场的各参与者各参与主体迅速成熟起来，这样我们的市场才会是成熟的。我们看到我们的广大投资者还没有完全建立起来理性投资的观念，还没有完全建立起来价值投资的观念，还没有完全建立起来适合自己需要的投资观念，广大的投资产品的供应者在如何培育广大投资者更加理性认识投资市场，更加理性地参与投资市场，如何对适合的居民适合的客户销售适合的产品，如何能够向广大客户准确地及时地提供各种投资信息，在这些方面都有很多很多的工作要做。任何一个负责任的银行都愿意在这个市场上做一个理性的银行，做一个对客户有责任感的银行，那么招商银行作为中国企业社会责任同盟的发起者之一，作为具有着强烈社会责任感的商业银行，我们意识到我们自己肩上的责任，我们不仅希望为商业银行创造最大的商业利益，同时我们也希望我们的广大客户成为理性的投资者，在理性的基础上能够在投资市场上立于不败之地。因此在去年的金秋时节，招商银行举办了第一届理财教育公益行活动，这些活动远远超出了我们事先的预想，我们在去年这个活动里面共举行了千余场免费的理财教育讲座，给大家灌输投资风险的理念，给大家灌输投资知识。正是这样我们这个活动得到了监管机构的鼎力支持，得到了各大媒体的高度关注，也得到了广大客户的热情参与。去年我们仅参加现场讲座的听众就达20万余人，我们在网上举行的网络博客大赛有近八万网民参与，应该说这次理财教育活动取得了非常丰硕的成果，使广大投资者和招商银行一起共同经历了市场的洗礼，共同经历了市场的教育。正是在这样的基础之上，招商银行在阳春三月春日明媚的季节再次启动第二届理财教育公益行活动。大家知道在去年一直到今年的现在我们的市场跌宕起伏风云变幻，在这个时候我们广大的投资者更需要深刻的认识投资市场，需要更深刻地认识投资市场的机制，也需要更加理性地参与市场，所以我们举办第二届理财教育公益行活动。

这次活动我们计划在全国45个城市举办超千场理财教育讲座，深入社区、企事业单位、大中院校等等，所有讲座均由招商银行的理财规划专家和外部聘请的著名经济学家、知名分析师等组成的专业团队来主讲，我们还将向公众免费开放讲座，并提供相应的学习教材。同时还将推出中国式理财方案的优选赛，联合知名网络媒体开辟专栏，在全社会广泛征集和评比中国式家庭理财方案，提升中国投资者的理财水平。我们这次活动又得到了监管机构、广大金融中介机构、广大专家学者、广大客户的积极响应，今天的首场报告会就吸引来了国际著名的投资大师罗杰斯先生来给我们进行首场投资报告会，希望通过这样的活动能够对我们广大客户进行投资风险的教育，能够使我们广大客户提高投资的水平，提高规避风险的水平，在我们共同的努力下，来把我们的投资市场培育得更加成熟。

“无限风光在险峰”，投资是对未来的预期，未来的预期是不确定的，不确定性就意味着风险，而投资就是在风险取利益。我们希望在风险中我们都能够一起驾驭风险，能够在这个市场之中理财产品的提供者和理财产品的购买者一起来更好地驾驭市场，能够不管风吹浪打，胜似闲庭信步，谢谢大家!

行长发言讲话稿2大家都谈了很多，也谈的很好，在此我也简单谈一下我的一些感悟和想法。看的出分行对于网点改革的决心是坚定了，力度也在明显加强，虽然整体表现较为乐观，各项业绩都有一定上升，但客观来说进步仍不够明显，结合我支行的情况，我简单分析一下，希望对于今后的路该往哪里走，怎么走寻得一些启发。

一、对于基础业务，部分员工的业务能力、业务水平有待提升，特别是对合规操作上，加强员工间的沟通以及同上一级的及时沟通很关键，切不可在未弄清情况时就拒绝受理业务，给我行造成效率低下，流程繁琐的负面形象，阻碍相关业务的发展。当然，确属违规的当不可受理，但需同客户做好解释工作。在各沟通环节，作为网点主任，增强自身业务能力，协调好相关工作，即能控制风险，又能提高大家今后的工作效率、效能，所以说，基础工作不可松懈。

二、鼓舞员工士气是提升战斗力的关键，网点装修得的再漂亮再奢华，那也只是个门面，尽管对于我行的形象工程是一个质的飞跃，但促进我行发展的关键还是在人，作为网点主任，每天应该思考的是如何激励大家在进度内积极主动地完成任务，甚至赶超进度，当然，对于每个网点，各项工作各有优劣，做到面面俱到着实强人所难，但在自身较强的方面做得更好更强未尝不可，在薄弱的地方再寻找突破，以求均衡发展。我们的部分同志或许因为长期处在同一个岗位，日子久了，积极性慢慢也就随之淡了，但我行的发展不允许我们中的任何人在关键时刻掉链子，主任牵头自然不由分说，但一个人的力量始终是有限的，不抛弃不放弃的精神在这个时候运用好了那就是制胜的法宝。从员工的反应来看，我想有几点是值得大家深思的，那就是要坚持做到赏罚分明、公平公正，效率优先。

近几年，我行陆续招进了许多大学生，给我行及时补充了血液，充实了人才队伍，使得网点用人压力得到了一定的缓解，而此时，如何发挥人员的规模优势又是一个值得思考的问题，我时常担心，今时今日，银行业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求，我们是否能够适应并一直跑在前头。如果能令全体员工各司其职、各取所长，相互依存、分工协作，多培养人造就人，那我们的业务发展才真正有了依托。所以，我认为，无论是行长，副行长，还是前台柜员，大家做好本职工作的同时，都该积极学习新业务，接受新观念，要想今后的路走的更远，就该付出更多的努力。

最后，我衷心地祝愿我行的明天会越来越好，我相信一定会的。谢谢!

行长发言讲话稿320_年是招商银行发展历程中非同寻常的一年。一年来，在全球金融危机影响不断深化、国内经济增速有所放缓、市场形势发生急剧变化的情况下，全行积极落实监管部门和董事会的各项要求，克服各种不利因素，扎实推进经营战略调整与管理变革，总体保持了良好发展态势。

截至 20_年末，本集团资产总额为人民币 15,717.97 亿元，比年初增长 19.90% ;客户存款总额为人民币 12,506.48 亿元，增长32.55% ;贷款和垫款总额为人民币 8,743.62 亿元，增长29.89% ;归属于本行股东的净利润为人民币 210.77 亿元，增长 38.27%。

20_年，本集团业务发展呈现出以下特点：一是盈利能力稳步提升。归属于本行股东的平均总资产收益率( ROAA ) 1.46% ，同比提高 0.10个百分点;归属于本行股东的平均净资产收益率(ROAE ) 28.58% ，同比提高 3.82 个百分点。二是资产质量持续向好。年末不良贷款总额96.77亿元，比年初减少 7.17 亿元;不良率 1.11% ，比年初下降 0.43个百分点。三是零售银行业务在逆境中取得可喜成绩。零售贷款总额占贷款和垫款总额的比例为 26.61% ，比年初提高 0.61个百分点;储蓄存款总额占客户存款总额的比例为 41.97% ，比年初提高 7.36 个百分点。

20_年，本行扎实推进管理变革，构建了合规官与合规部门双重领导、双向考核和双线报告的垂直管理体制，建立合规管理的三道防线，进一步加强了内控与合规管理;全面开展信用风险排查，深入推进审贷体制改革，正式向银监会提交了实施新资本协议整体规划，进一步提升了风险管控能力;在总分行成立了服务监督管理中心，深入倡导以客户为中心的服务理念;强化各业务条线的专业化管理，引入六西格玛工具梳理优化业务流程，稳步推进全面流程管理。

20_年，本行深入推进经营战略调整，不断创新零售金融产品，大力推广“网点创赢”流程整合及个贷业务新流程，加快发展零售银行业务;积极调整信用卡营销策略，探索精益化客户经营道路;以管理客户总资产为核心，以优质财富管理产品为纽带，大力发展财富管理业务;强力推动中间业务特别是现金管理、企业年金、商务卡等新兴中间业务发展;按照银监会“六项机制”要求，在苏州成立了国内首家“准子银行、准法人”模式、专营小企业信贷业务的小企业信贷中心，全行的业务结构、客户结构和收入结构得到进一步优化。

20_年，本行在国际化综合化经营方面迈出了重要步伐。纽约分行在华尔街隆重开业，成为美国自 1991年实施《加强外国银行监管法》以来批准中资银行成立的第一家分行。成功并购了具有75年历史、在香港本地银行中列第四位的永隆银行，是大陆迄今最大、香港近年来最大的银行控股权收购案例。成功入股台州商业银行，顺利发行了首期资产支持证券，招银金融租赁公司开业运营，招商信诺、西藏信托的股权收购及期货结算业务筹备工作稳步推进，综合化经营平台得到了进一步夯实。

20_年，本行圆满完成了奥运服务保障工作，主动履行企业社会责任，整体品牌形象得到了社会各界较为广泛的认可，荣获《华尔街日报》、《欧洲货币》等国内外权威媒体和机构组织授予的“中国十大最受尊敬企业”、“中国最佳银行金融公司”、“中国最佳本土银行”、“中国本土最佳现金管理银行”等多项殊荣，并再度蝉联英国《投资者关系》杂志评出的六项大奖。

上述成绩的取得，是与全行员工的辛勤努力和广大客户、投资者以及社会各界的大力支持分不开的。在此，我谨代表招商银行，向所有关心和支持招商银行发展的社会各界朋友，表示诚挚的感谢!

20_年，我们将按照“正视风险、把握机遇、提升管理、科学发展”的工作指导思想，深刻认识全球金融危机带来的挑战和机遇，坚持既审慎又积极的发展策略，坚定信心、沉着应对，努力保持全行各项业务持续健康发展，为招商银行的宏伟事业抒写新篇章!

行长发言讲话稿4尊敬的市分行各级领导，兄弟县支行的同仁们：

今天大家莅临我行指导工作，齐聚一堂，相互沟通，这是对我行最大的鼓励和支持!借此机会，我代表·县支行班子对各位领导的到来表示热烈的欢迎!对市行各级领导对我行的正确领导和一贯支持表示衷心的感谢!对关注、支持我行发展的兄弟支行领导表示诚挚的谢意!对我行勤恳工作、谋事干事的所有干部员工表示敬意!

今年以来，·县支行领导班子带领所有干部员工，坚决贯彻执行市分行的各项指示精神，围绕上级下达的任务目标，一心一意谋发展，采取多种措施，加大市场拓展力度，战胜了重重挑战，促进经营业绩连月攀升，信贷、公司、个金三大版块业务发展齐头并进，取得可喜成绩：

一是10月份之前经营业绩较为明显。

10月份这一个月，我行单月完成收入1045万元，净利润486万元，利润完成进度121.74%，超额完成市分行下达的目标。其中，信贷业务累计收入466万元，公司业务150万元，两项收入占总收入58.9%。前10个月，全县储蓄存款6.47亿元,比年初新增存款4605万元,累计完成收入··万元，完成年计划任务的···%，收入总额在所辖6个县支行中排名第一，完成进度也是排名第一;实现利润总计··万元，完成进度··%，完成进度排名第一。

信贷业务、公司业务和个人业务呈现全面、协调发展的局面，其中，全部贷种截止10月底共发放贷款1715笔/11051万元,本年还款606笔/5429万元,本年净增1109笔/5622万元,贷款结余1617笔/9196万元.小额贷款是我行信贷业务的重点业务,本年放款1695笔/10538万元,贷款结余1577笔/8370万元.贷款业务基本实现了又好又快发展。·····

二是10月份之后呈现十足的发展后劲。

进入11月份以来，我行继续认真落实市分行“大战100天”市场拓展活动，加快公司业务发展步伐。支行还是紧抓财政资金不放松，趁热打铁、乘胜追击，在财政账户在大做文章。11月15日，财政经建股专户再次进账3115万元，该账户余额达1.1亿元;财政社保股专户再进账1112万元，该账户余额达5279万元，为支行实现公司存款突破2亿大关提供有力保证。截止11月15日，支行存款已经达到····亿元大关，对于完成揽储2亿元的月度目标，我们充满信心。总体来看，支行各项业务继续保持强劲的发展势头。

我深深体会到，取得这样的成绩，是市行正确领导的结果，是我行全面到位地贯彻落实市行各项政策的结果，是兄弟行配合支持的结果，是我行干部员工团结奋进、敢于探索、勇于创新的结果，饱含了各级领导的心血，浸透了员工们辛勤的汗水。回顾我行近一年来的工作，主要有以下几点体会:

一是要全面到位地落实分行政策与精神。

分行的各项政策可以说是站得高，看得远，是从金融行业竞争的宏观角度，结合我市市场实际，提出的一些指导性意见，对指导分行工作具有重要意义。支行工作业绩好不好，关键看能不能结合县域市场实际创造性将上级政策贯彻执行到位。比如，我县支行全面落实市分行政策，认真按照上级指示精神，科学组织对经济建设、社保交通、国土、电力等行业和大型公司的市场拓展工作，保证了储蓄业务快速上升;认真做好信贷业务，对符合条件的中小企业及时发放贷款，及时回收信贷还款，保持了信贷业务的良性发展。再如，今年春季分行下发了《关于加强重要公司客户维系和营销工作的紧急通知》，我行立刻组织人员展开行动，将重要公司客户维护和大客户营销工作落实到具体部门和个人，引导员工主动出击，及时跟进，使财政的社保股一季度的资金一直保持日均_多万。

行长发言讲话稿5大家好!非常高兴参加中国金融论坛。

在过去30年里，我们中国的银行业取得了令世人瞩目的成绩。招商银行(600036)也是这样的，是一个鲜明的例子，在过去的20_年，从1亿资本金、34个人、3间房的小银行、小信用社，发展到今天能够跻身前100家大银行的现代商业银行，这是改革开放成果的体现。而今天，我们和全世界的银行业一样，面临百年罕见的这场金融风暴，所以我想谈一谈怎样应对这个风暴，然后在风暴中创新的问题。

这场次贷危机始于次级贷款，但是它迅速穿透于资本市场、货币市场，现在又在迅速穿透着信贷市场。所以，它对于经济体系的影响正在体现出来，而且可以说这个影响远远超过我们的预想。现在整个的世界经济风雨飘摇，欧洲、美国、日本三大经济体，都是看不到复苏的迹象。摩根斯坦利的罗奇说，我们正在面临一个后泡沫的时期，20_年才可以复苏。但是，冬天已经到了春天还会远吗?我看还很远。

在全球步入严冬的时候，我觉得我们中国的经济，也不能独善其身，也会受到很大的影响。应该说中国的银行业，受到这场危机的直接影响，应该是有限的。这不能说明我们中国银行业抗风险能力强，可以高瞻远瞩。我觉得，这是我们参与国际市场的程度还不是很高，所以我们也很幸运，没有更多的损失。

但是，经济危机对于经济的影响，会反过来越来越多地影响银行。我们今年上半年和下半年冰火两重天，上半年可以说是骄阳似火，下半年是寒风凛冽。上半年一大批好的企业，都是历史最好的企业。而下半年，急转直下，有些甚至是全行业的亏损。

上半年我们的沿海行业发展非常迅速，我们有一个指数上半年是120_点，是表明上半年的经济发展。但是，现在已经跌到了800点以下了。

沿海的地区上半年很好，但是下半年受冲击最大。我们银行的经营环境也是这样的，前10个月是从紧的，10月份以来叫做适度宽松。银行业也是这样的，前5年我们主要的商业银行，都是发展非常好的，税前利润复合增长率都是超过了40%，今年上半年商业银行最后的利润都超过了40%，同比增长60%，非常可观。招商银行也是这样的，今年上半年是120%，到9月份净利润增长90%，上半年是历史最好的成绩，不良贷款率是1.2，拨备的覆盖率是200%，ROA是1.6%，ROE是35%，应该是全世界最好的。但是，从三季度、四季度开始下滑。我觉得明年的预测，应该有很多很多的不利因素。

首先，银行大多数靠利差的收入，但是有两个因素决定了利息收入的下降。一个是在经济下行的时候，一般情况下有效的贷款需求不足。当然可以看到，真正现在银行的商业化的程度很高，银行真正要贷款的时候，还是要按照商业原则去做的。另外，在经济下行的时候，央行是不断地降息。所以，银行的净利息的收益率呈下行的趋势。所以，这两点决定银行的利息收入要减少。另外，银行从从紧的货币政策到适度宽松的货币政策，还需要一个适应的过程。尽管要积极的应对，但是还需要步骤。另外，资本市场现在看不到光明，所以银行依托资本市场的这些非利差收入，应该是很难走出低谷。

第三，由于企业的情况碰到困难，银行的不良资产预期加大了。那么，银行的拨备要增加，也会影响银行的利润。

第四，在这种情况下，风险资产增加了，如果银行要达到保持资本充足率，也要增加资本，才能适应这样的形势。

所有这些，应该都是对于利润的一些负面的影响。所以，金融危机对于银行的影响，会在明年逐渐地显现出来。

银行上半年度工作总结篇(7)

今年上半年，我办按照市委市政府“争当四川科学发展排头兵，建设西部经济文化强市”的发展目标和“一三五八”发展战略，从容应对稳健货币政策给我市金融服务与协调工作带来诸多压力，创新工作思路，采取各种有力措施，编修出台金融业“十二五”发展规划；重点引导金融机构加大对地方经济发展的支持力度；坚持不动摇地抓好金融生态环境建设，较好地完成了上半年各项工作目标任务，为促进全市经济金融快速、平稳、和谐发展作出积极贡献。

    一、编修出台金融业“十二五”发展规划

    经历了“5.12”汶川特大地震给xx经济社会带来的毁灭性灾难，再经过近三年的灾后恢复重建，xx迎来了历史上又一次难得的发展机遇。然而，如何抓住机遇，怎样更好更快地融入成渝大经济区，金融又如何在“争当四川科学发展排头兵，建设西部经济文化强市”的过程中发挥核心支撑作用？我办在经过反复调研论证后认为，建市以来，xx还从未制定过一部较成型的金融业发展规划，为了更好地贯彻落实科学发展观，促进金融业为地方经济发展服务，必须首先编制好金融业发展规划。在去年完成初稿并经广泛征求意见后，今年初，我办又结合xx经济社会发展“十二五”总体规划，进行了较大篇幅修改，最后经市政府常务会讨论通过，《xx市金融业“十二五”发展规划》于20xx年3月以德办发[20xx]26号文印发全市实施。首个《规划》以完善四大体系（即金融组织体系、金融市场体系、金融监管体系、金融信用体系）达到四个增长（即融资总额、金融业增加值、税收、从业人数）实现三个突破（即金融对外开放、金融网点布局、农信社向商行改革）为金融工作的总体思路。《规划》融合了科学发展xx金融产业的诸多要素，符合加快推进新型工业化、城镇化和“一三五八”发展战略的总体要求。

    二、重点引导金融机构加大对地方经济发展的支持力度

    上半年，我办在搭建平台方面狠下功夫，先后牵头组织了20xx年金融生态环境建设工作会、20xx年全市重点项目（企业）推介会、全市部分企业债券融资座谈会、xx市20xx年新型融资产品推介会、一季度和上半年金融运行分析会等几个大型会议，着力引导金融机构加大对地方经济发展的支持力度。促进全市经济金融在宏观货币政策趋紧的情况下继续保持了互动和谐发展的良好态势。

    （一）金融业整体平稳健康运行

    银行业：贷款增长超过存款增长，任务完成过半。上半年，全市银行业本外币各项存款余额达到1458.08亿元，比年初净增61.76亿元，增长4.5%。同比少增加63.88亿元。

    6月末，全市金融机构各项本外币贷款账面余额667.43亿元，比年初新增60.02亿元，比年初增长10%，完成市政府下达全年目标任务的50.03%。

保险业：保费收入略降，赔付大增。上半年，全市实现保费业务收入20.5亿元，同比下降1亿元。其中，寿险完成保费收入14.84亿元，同比下降1.36亿元，财险完成保费收入5.67亿元，同比增加0.55亿元，增长10%；保险赔付4.74亿元，同比增加1.25亿元，增长35.8%。

    证券业：交易平稳，总额略增。1—6月，全市7家证券交易营业部新增开户11431户，开户总数已达到22.54万户，实现交易总额541.45亿元，同比增加7.12亿元，增长1.3%。

    担保业：已成为我市金融体系不可或缺的重要力量。截至20xx年6月末，全市40家融资性担保公司全部完成清理规范工作并获得省金融办批文。已累计为1193户中小企业办理贷款担保131.73亿元，担保户数和金额分别比年初增加382户、49.27亿元，分别增长47.1%、59.75%%；在担保贷款余额55.38亿元，比年初增加13.18亿元，增长31.2%。

    （二）中小企业贷款增速高于全部贷款增速。上半年，全市银行业金融机构准确把握稳健货币政策，把有限的信贷资金用在刀刃上，除重点企业（项目）给予全力信贷保障外，还把缓解中小企业融资难列为重要发展战略，给予大力支持，累计为全市4634户中小企业（不含个体工商）发放贷款403.7亿元，贷款余额242.52亿元，比年初增加23.58亿元，增长10.6%，增速高于全部贷款1个百分点。

    （三）贷款投向继续趋于合理。6月末，全市重点企业（项目）、城乡居民住房重建贷款、“三农” 贷款、城乡统筹贷款余额分别为103.9亿元、87.03亿元、125.13亿元、53.07亿元，分别比年初增加9.9亿元、16.45亿元、14.7亿元、11.4亿元。

    （四）银行业资产质量持续改善，效益提高。上半年，全市银行业金融机构不良资产继续实现“双降”，资产质量持续改善，不良贷款绝对额较年初下降3.79亿元，不良率4.77%，比年初下降1.14个百分点。累计实现结余13.07亿元，同比多增3亿元，增长39.8%。全市金融机构1—6月未发生金融大要案件。

    （五）多元化融资工具为企业缓解贷款困难。上半年，面对存款增幅同比放缓，中央银行综合运用利率、存款准备金率和公开市场操作等价格和数量工具，大大收紧银行体系流动性的双重压力，我市各银行业金融机构，以支持地方经济发展为己任，想尽千方百计，不断改善金融服务，运用多元化融资工具为企业缓解贷款困难。如：农行为二重重装和龙蟒集团筹备发行短期融资券23亿元；渤海银行拟为蓥峰实业、大洋贸易等3户中小企业筹备发行集合票据3.2亿元，为广汉金广集团办理信托产品2亿元；民生银行拟为四川琪达实业集团、特变电工等企业发行中小企业集合票据4.6亿元。

    （六）“三农”金融创新成为上半年工作一大亮点。“三农”问题一直是党和国家高度关注的焦点。三农金融，又是解决“三农”问题的核心和当务之急。为了使广大农民朋友享有与城镇居民同等的金融服务，上半年，我市农村信用社、农行、邮政储蓄银行等涉农银行业金融机构，积极配合人民银行成都分行在全省农村开展的“讯通工程”，结合实际，充分发挥自身优势，大胆创新，把先进的金融服务手段和方式延伸到乡镇以下，通过设立村级便民金融服务点或村级小额贷款服务点，安装e讯通或转账电话等，使广大农民朋友足不出村就能获得1000元以内小额取款、转账、查询、小额贷款申请等多项基础金融服务，受到广大农民朋友欢迎和当地党政的高度赞誉。1—6月，全市农村信用社共设立“惠农兴村”金融服务点962个，安装e讯通机具962台（套），累计办理小额取款3.95万笔，金额458.5万元；农业银行从6月初开始设立村级便民金融服务点，现已安装转账电话458台（套），累计办理小额取款1253笔，金额5.8万元；邮储银行已设立乡村小额贷款服务点133个，累计预授信5290笔，金额1.4亿元，成功办理小额贷款2075笔，金额8373万元。7月18日全省农村信用社“惠农兴村”工程启动暨现场会在什邡召开，什邡农村信用联社的经验和做法已作为全省农村信用社的推广样板。

    三、坚持不动摇地抓好金融生态环境建设

20xx年，什邡市被人民银行成都分行和xx市政府授予“金融生态示范县”，在全市树立了第一个标杆。以此为契机，今年我办继续坚持不动摇地抓好辖区金融生态环境建设。上半年，一是组织召开了全市金融生态环境建设年度工作大会，对20xx年度金融生态环境建设21个先进单位和19个先进个人进行了表彰，对荣获“金融生态示范县”称号的什邡市进行了现场授牌。二是以德办发[20xx]5号文向全市印发了《xx市20xx年金融生态环境建设工作意见》，对20xx年全市金融生态环境建设工作进行了安排部署。三是吸引外地金融机构到xx落户，上半年全市新增银行业金融机构3家，分别是民生银行xx分行，浦发银行xx分行，广汉珠江村镇银行。目前全市金融和准金融机构总数已达到94家，其中：银行业22家、保险业25家、证券业7家、融资性担保业40家，金融业已成为支撑xx经济快速发展的重要产业。四是依法维护金融合法权益，帮助解决金融业改革发展中的重大问题，上半年协助化解历史包袱1.3亿元。五是加强金融知识普及宣传，上半年，通过报刊、广播电视、led电子显示等多种方式向城乡居民广泛宣传金融和金融生态环境建设知识，同时编发《金融动态》18期，金融信息50余条，营造了良好的金融知识普及氛围。六是抓好什邡金融生态示范县的经验推广和金融优惠政策的落实工作。

    四、当前金融运行面临的主要困难和问题

    （一）信贷从紧，完成全年信贷新增目标仍需努力。今年在稳健货币政策的背景下，随着金融宏观调控政策步步跟进，下半年我市灾后重建项目（企业）获得银行贷款的难度将会更大，实现全年目标计划任务异常艰巨。今年上半年全市存贷比44.99%，虽然比上年末提升1.81个百分点，但仍排名全省第13位。

    （二）极重灾区农房重建贷款逾期率较高。截至20xx年6月末，全市4家银行业金融机构尚有7.96万户、13.6亿元灾后重建农房贷款，其中不良贷款1.4亿元，不良率达10%，有5.1万户农户积欠利息4329万元。

    （三）符合信贷支持条件的优质大项目仍然十分欠缺。由于区位优势和激励政策等诸多方面的原因，xx多年来都缺乏优质大项目的引进，目前，这种现象仍然存在，导致金融机构存贷比始终难于提升。

    五、下半年工作打算

为了加快发展，市委市政府结合xx后重建时期的实际情况，提出了“一三五八”发展战略和“争当四川科学发展排头兵,建设中国西部经济文化强市”的奋斗目标，我办将进一步增强紧迫感、责任意识和大局意识，根据自身职能特点，把继续贯彻落实稳健货币政策与推进xx“一三五八”发展战略有机结合，把支持地方经济发展同自身职责紧密结合起来，大力开展金融创新,支持全市经济平稳快速发展。

    （一）加强对金融工作的组织领导。指导各县（市、区）全面统筹好金融促进区域经济发展的各项工作。积极调整优化经济结构，加强金融生态环境建设，定期召开经济金融形势分析会和金融工作座谈会，调查了解金融业运行情况，协调解决金融机构改革发展、信贷投放、经营管理中的困难问题，确保金融业完成年度信贷新增工作目标任务。

    （二）大力开展金融创新，确保“一三五八”战略顺利推进。下半年，我办将抓紧制定并出台金融业支持“一三五八”发展战略的实施意见。组织在全市金融业贯彻落实，确保把有限的信贷资金与规模最大限度地用于符合“一三五八”战略的重点项目和重点领域；支持银行业金融机构大力拓展中间业务和票据融资等表外业务，务实解决因信贷规模偏紧而导致企业贷款难的局面；支持银行业通过发行中小企业集合债和中、短期融资券等直接融资方式，逐步满足企业对金融多元化服务的需求。

    （三）加大对中小企业金融知识普及培训。目前，中小企业融资难的一个重要原因是缺乏对金融知识的了解和融资工具的掌握，但全国各种形式的培训多如牛毛，大多是商业行为，成本高，效果差。我办将与各县（市、区）政府金融办共同承担起对辖区中小企业的金融知识培训（包括银行、证券、保险、融资担保、小额贷款等）任务。