电子商务会计实操篇(1)

1.1学生逻辑思维能力下降

电子商务专业中，低年级所开设的专业课程一般都是关于商务贸易类的科目，这些科目不能很好地锻炼学生的逻辑思维能力，使得学生在报考电子商务专业时就直接认为自己是文科生，而理科成绩强的学生选择相对逻辑思维性强的计算机专业，由此看来，电子商务专业在锻炼学生逻辑思维能力方面还是稍加欠缺的。就目前的社会发展而言，一名学生，无论今后会从事什么专业，都是要有一定的逻辑思维能力，所以，电子商务专业的领导和教师应该对这个问题重视起来，为提高学生的逻辑思维能力，创新授课模式、更新教学内容、改革教育体系等，使学生提高逻辑思维能力，使电子商务专业不再只属于文科的类别，学生可以与时代接轨，提高学生的就业率，有利于学校长远的发展。

1.2网站建设开课时间早

电子商务网站建设课程是要随着学生学习基础知识的进度来逐步开设的，学生起码要懂得编程语言等课程。但是，由于现代教师多数希望自己的学生可以快速的学习电子商务网站建设的课程，并没有意识到，电子商务网站建设课程并不是想什么时候开设就什么时候开设的。教师在授课时不注意观察学生的学习效果，只是一味的为学生灌输知识，有的学生对知识的悟性差，短时间内无法理解教师所授予的知识，教师授课知识的速度过快的话，学生无法跟进教师授课的速度，造成学生学习效率低，学生的学习效率无法提高，电子商务课程就难以很好的进行，教师的授课效率也会随之降低，学生就会对电子商务网站课程失去学习的兴趣。所以，教师应该改变教学方法和授课制度，设计出合理的授课体系，使学生可以更好地学习网站建设知识。

1.3考核方法不合理

电子商务网站设计课程是需要学生进行实际操作来学习的，但是现今学校中，对电子商务网站建设的考察形式都是以笔试的方式进行考核，这样就导致学生对理论性知识比较重视，操作性知识就被学生忽视，使学生对网站建设课程认识面小，只是学习电子商务网站设计有关的理论性知识，最重要的实际操作知识学习很少，学生学习电子商务网站设计失去意义，使学生学习电子商务网站设计课程的效率下降，学生的学习效率低，学生对电子商务网站设计的课程学习的兴趣也会下降，学校开展电子商务网站设计的课程也会随之失去意义，电子商务网站设计也就缺乏了人才，对电子商务网站设计培养全面性人才不利，更不利于电子商务网站设计的发展。

1.4计算机类课程开课晚

电子商务网站设计的实践课程是在计算机上操作的，只有对计算机基础知识掌握熟练了，电子商务网站课程的学习才能更有效率。但是，现今中小学对计算机课程不够重视，而高校学生的计算机课程中，与网站建设相关联的课程很少，学生对计算机等课程不够熟练，基础知识学习的不够牢固，所以对电子商务网站建设课程学习的难度增大，学习起来费时费力。学生对电子商务网站建设课程的学习效率参差不齐，教师授课的难度增加，无法观察出学生大致的学习进度，教师在授课时关注的学生增多，授课时间也会相对增加。所以，对于电子商务网站建设课程的改革要有针对性的、大幅度的改革。

1.5教学方法不当

近年来，教学课程改革掀起了高潮，教师授课的内容也是一项目教学为主体，教学方法有所提升。但是，目前还有一些教师运用传统的教学方法进行授课，即使有些教师运用了新改革的课程来授课，教学方法也还是停留在阶段性教育，授予学生的知识都是教师想起来教哪里就教哪里，使学生所学习的知识零散、没有连贯性。这对学生有非常不好的影响，没有办法全面地了解他们主要学习的电子商务网站建设的知识，学生进行实际操作时，不知道如何确保知识的连贯性，很容易就不知道该怎么操作，难以适应社会的需要。这对学生的发展影响极大，学生的实际操作能力无法提高，教师培养人才的方法不能很好的对应社会所需要的人才素质，学生进入社会就业率低，对学校的影响也会很大。所以，教师的授课方法应该得到大力度的改革，使教师所授予学生的课程能够让学生成为社会所需要的人才，为学生可以更好的就业做努力。

1.6教师资历不够

电子商务网站所授予的知识是理论知识与实际操作知识相结合的，教师应该很好地授予学生这两方面的知识。但是现在多数电子商务专业的教师是从学校的学习进入学校授课的，教师的企业实践经验少，教师在教学过程中提高教学质量的方法是对教法的创新，没有机会与企业进行合作，就算会有激活与企业进行合作也是形势上的，教师根本没有实际的进行操作。虽然每年都会有教师被国家安排到企业进行培训，但是能够国家级青年的教师少、名额也是有限的，而且学校安排去培训的教师很少是电子商务专业的教师进行培训，教师得不到与企业合作的机会，缺少社会实践知识，就不能更好的授予学生实际操作的知识，把重点都放在理论知识上，学生所学的知识不全面，使电子商务网站设计专业停留在理论知识强大的时代，这样，学生的就业率就不会得到更好的提高，学生的实际操作知识要到实习公司重新学习，导致学生对自己失去信心。所以，国家和学校应该对教师的实际操作知识重视起来，改变对教师培训的体制，使教师能够更好的授予学生全面的知识。

2根据市场需求改革教学

2.1对考核方式进行改革

现今学校对学生电子商务网站设计的课程的考核，多是以笔试的方法进行的，不仅会使教师无法重视实际操作的课程，学生也不会对实际操作课程感兴趣。所以，学校应该对学生课程考核的方法进行改革，考核方法可以多样化，如：教师将对学生的考核成绩分四次上交学校，第一次是教师在课堂上对学生的出席率进行的统计，学生的出席情况决定着学生学习的效率，也侧面反映出学生对电子商务网站设计课程是否感兴趣，教师可以通过对学生出席率的考核，多方面调查学生不出席的原因，根据学生的反馈制定适合学生的教学方法，使学生对电子商务网站建设课程感兴趣，这样，学生才能更好的学习电子商务网站建设的课程；第二次成绩是教师在对学生的理论知识进行考核时的成绩，虽然电子商务网站建设课程重视的是学生的实际操作能力，但是学生的理论知识还是要有一定的基础的，只有学生的理论知识基础扎实了，学生才能更好地学习实际操作知识；第三次成绩是学生和学生之间互相审批的成绩，学生对学生的考核都是按照学生对电子商务网站设计课程所理解的含义来审批的，教师可以根据学生审批的结果来分析学生对电子商务网站建设课程的理解程度，也可以分析出学生成绩考核应该有的标准，从而对电子商务网站建设课程的考核标准进行一些改革；第四次成绩是教师对学生进行的实际操作考核结果，电子商务网站建设课程的重点是实际操作知识，学生要想学好这门课程，就要拥有良好的实际操作能力，才能更好地根据社会需要进行学习。所以，对学生电子商务网站建设课程考核方式进行改革可以使教师提高教学效率，教师掌握了教育学生的方法，学生学习的效率也就提高了，学生也会对电子商务网站设计课更加感兴趣，使得培养社会需要的全面人才更近一步。

2.2对教师进行培训

电子商务网站设计专业中，教师对实际操作知识的掌握程度是最重要的，但是，现今多数学校电子商务专业教师理论知识经验丰富，而实际操作的知识薄弱，主要是因为教师缺少与企业合作的机会、缺乏社会经验。为了培养社会需要的电子商务网站设计的人才，国家和学校应该对教师的实际操作知识重视起来，国家应该安排教师与各大网站等关于电子商务的企业进行合作，只有国家对教师的实践知识重视起来，企业才会给教师更多机会进行实际操作的学习。学校也应该与企业对做合作，请求各大企业给教师学习更多电子商务实际操作的知识，只有学校和企业联谊了，企业才会重视教师所需要学习的课程，教师的社会实践经历丰富了，才能根据社会所需要的人才来培养学生。只有教师拥有了社会实践知识，教师才能更好的为学生讲解实际操作课程，学生的实际操作课程学习的效率提高了，才能更快地成为社会需要的全面人才，学生的就业率提升了，学校的教学水平就会得以流传，所以，国家和学校应该对此问题重视起来，使社会可以得到迅速发展。

2.3为学生建立团队意识

现代电子商务企业是以团队合作的方式进行工作的，而学生在学校的日常学习中，都是独立的进行学习，缺乏合作精神。所以，教师应该以培养学生的团队精神对课程做出改革，使学生可以更好的融入社会。如：在上课时，将学生分成三人为一组的团队，安排每个团队进行电子商务网站设计的学习，经常对每个团队进行考核，学生之间为取得更好地成绩互相研讨、相互合作，在学习中提升了团队精神。学生之间进行合作，不仅可以使学生更好地提高团队精神，还可以让学生养成相互合作、取长补短的习惯，学生不再以自我为中心，而是为整个团队的利益考虑。这样，学生进入社会就可以更快地融入到团队工作中，使其成为社会所需要的人才，学生的就业率也会随之提高。所以，教师要重视对学生团队意识的培养，使学生改变独生子女自私的性格，与社会相融合。

3结语

电子商务会计实操篇(2)

不管是以传统纸质形式进行会计核算工作还是在运用计算机系统软件进行工作，会计部门至始至终都具备反映、监督以及参与企业经营决策这三大职责。电子商务的发展造就了企业不断地将复杂的工序简单化，模糊的程序精确化，而在工作流程中，也越来越趋向于自动化、无纸化、电子操作化设备等方向转变。而其中，会计核算在通过电子系统软件的运用，己经达到以无纸化业务数据取代一系原始的纸质数据、表格、签字印章等等。这是电商会计部门与传统会计核算间最本质的区别。而由于会计的工作形势转变，监管部门的监管方式也发生变化,对电商会计的要求也更将国际化。新《会计法》首次肯定了电子单据的法律地位，使得电子商务环境下的会计核算数据有法可依；也更加明确了相关部门的内部控制制度：比如一些网上结汇、网络财务异地处理的一些制度得到了更为完整的实现。

二、发展电子商务会计核算的必然性

目前电子商务己处于日益成熟的阶段，大部分实业家都己接触网商这一模块，而作为企业的核心——会计部门如何转变为电子化工作流程相当重要，会计核算一旦网络系统化，就代表着公司又往前迈进了一大步，要知道，电子商务给公司带来的财富是不能想像的，全国各地做贸易的人你都可以与之交流，一个公司的财务运作正常，且接轨国际化操作的话，公司就等于多了一个左右手，面对交易的时候，将省去一系列收款、结汇以及在跨国贸易方面时时的汇率影响等，这些都将会由会计部门运用覆盖率强大的网络系统进行快速操作。

三、电子商务会计核算的利弊

电商贸易过程中，各类无纸化数据的安全一直存在隐患，这也是让人担忧的，因为在运用计算机作为主要贸易工具的同时，电子产品的程序设计是否存在漏洞是最为重要的。众所周之，在电脑领域中还存在着一种职业叫做“黑客”，它们能入侵人们的电脑，看到一切他们想要的数据，甚至复制盗用公司机密文件。同样，把网络运用到会计核算之中，不可避免地有着它的利弊之处。其中，在效率以及协调方面就有着本质的提高：

(1)它有效地平衡了业务与会计工作上的协调性，提高了会计的工作效率。

(2)它满足了各层次客户的需求，提供了更多的结算方式，为公司提供了更好的发展前景。

(3)电子商务会计核算能够非常有效地传输各部门所需资料，满足了公司内部需求。

(4)会计核算电子化能够有效地利用网络共享的资源信息，有效平衡公司内部、供货商、客户关系的协调性。

当然，在任何行业的兴起与发展过程中都有利就会有弊，除了在上面我们讨论过会计核算能够给公司带来一系列快捷、系统地管理以及起重要的协调作用外，我们还应该重视它所存在的部分安全隐患：

(1)操作人员的蓄意破坏以及个别不正确的非法操作使会计核算内部系统出现故障。

(2)计算机遭遇职业黑客恶性篡改数据或者中病毒等，使软件本身的程序遭遇恶性篡改，使得软件内部故障升级，使得黑客窃取商业机密，非法盗用银行帐号更为简易。

(3)操作权限不明确，多人重复操作使原有完整的数据资料反复更改后，己经失原来的正确力、公信力。

(4)面对每行每业不同的网络交易，没有一套软件的核算功能是能够完全囊括的，操作人员可能忽视行业偏差而错误使用软件，这样会给公司带来严重的损失。

四、电子商务下财务核算问题的解决对策

运用电子商务财会软件是顺应贸易发展，成为一名优秀的电子商务会计的基本前提。如何针对在工作当中，会计部门将碰到的这些问题给出对策呢，我们应该从两方面考虑：

1.对于开发软件的公司来说，要确定软件的安全性以及数据的准确性是它们首要考虑的方面。

软件开发公司要加大对财务部门软件开发的力度，必须要反复试验、加大验收程序以及增强售后服务，务必使企业公司在使用软件的工作中，相对的安全性要得到保障。另一方面，由于一名专业的会计很难对计算机达到精通的水平，所以，软件公司更应该注重软件的通用性，尽可能着重设计管理权限功能、加强防病毒破坏、黑客的入侵以及数据遭遇篡机率的前期内置功能，这样会计核算过程中，遇到的阻力会减小不少，而且公司应该完善该软件在帐务处理一系列步骤所需的各方面功能，比如：设立远程处理数据、报表、监控、运用计算机网络实现报税、录入和输出数据等，从而让财务软件的实用性及可操作性都增强。

2.从操作人员方面来说,要提高会计人员的整体技术水平、严格管控权限设置、加强对软件功能和计算机专业知识的学习。

(1)加强财务会计人员的培训、提高管理者依规办事的把控，力求培训出对财务知识和网络知识兼备的复合型人才，优化教育知识库，不断更新知识结构，以求电算化会计能跟上电商的脚步。

(2)财务数据必须保持原始、完整，无纸化数据信息应该以统一的格式和大众普遍认同的语言方式表达出来并且，并且要确定数据的完整性和明确性。我们可以在实际操作中把原始资料数据分发给不同部门进行存档保管，这样的安排能够有效地互相监督，防范对原始资料和以确认数据的非法篡改。

(3)在电算化环境下会计核算理应确保数据的真实、有效，这是电子商务会计良性发展的前提。首先我们要完善电子签名程序设计、要以严格，缜密的数字技术加以确认身分真假和数据真伪。制定严格的交易协定并遵守规定的交易流程，依法严肃地履行贸易过程中的授权文件、电子数据以及电子货币的一系列加密、签收以及验证等制度。保证网络贸易的保密性，真实性和交易的不可否认性。相关法律己对电子商务环境下的会计核算信息给出肯定的认同，这是具有法律保护的，从而也最大程度上避免了使用数据信息者对于财务报告的怀疑。

(4)加强网络安全防范，只有网络健康安全的大前提下，与电子商务一切相关的无纸化数据才能得到认证机构的认可和法律的保护，在交易中对于双方的身份识别也更无芥蒂，只有网络安全，操作人员职业操守的提升，才是一切电子商务环境下，会计核算的有利发展趋势。

五、总结

电子商务会计实操篇(3)

互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前，我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业，通过对国内开设电子商务专业的近50所高校（其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校）开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主，能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少，而且课程内容的理论性较强，与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布，对电子商务的系统把握不够准确，遇到问题不能以理论指导实践，拿不出成套解决方案的问题，毕业生动手能力较低，就业情况不尽如人意。因此，开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程，具有非常重要的理论意义和现实意义。

2.课程性质定位研究

《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程，是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训，采用工程教育CDIO理念，利用系统化的理论教学+实践教学模式，在实战项目中锻炼学生，提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧，培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力，为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。

3.课程能力目标研究

课程能力目标研究是从职业能力角度考虑，《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文／孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析，得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有：（1）负责公司电子商务网站（网店）建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理；（2）负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施，定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进；（3）制定推广预算，进行推广效果的统计分析，及时提出营销改进措施；（4）每日监控营销、交易、商品和客户数据，监控和分析数据；（5）优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线，并调整网站和店铺的经营方向；（6）拓展行业内有价值的营销渠道资源，联系、建立和维护资源合作伙伴关系，具备较强的沟通谈判能力与执行能力，对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析，可以得出该门课程的教学目标：（1）了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义，培养互联网思维方式，能够从企业的角度形成互联网思维；（2）掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧，包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识；（3）掌握B2C、C2C平台的运营方法，包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理；（4）掌握网络推广运营方法，了解网络推广的目的和流程设计，掌握网络推广的基本方法和技巧，能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等；（5）熟悉O2O的运营方法和技巧，包括微博、微信和微电商的运营方法；（6）掌握电子商务运营管理的综合设计，以及电子商务运营管理对于“产品－营销－服务”的闭环效应。

4.课程教学内容研究

教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终，每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成，实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下：

（1）商务网站策划方案设计

在这个项目中，学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法，完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案，包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。

（2）电子商务平台运营方案设计

电子商务平台运营设计项目中，学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻，完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。

（3）网络推广实操

网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成，主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等，通过网络推广，监测和评估推广效果，并提出网络推广的解决改进方案。

（4）企业O2O运营方案设计与实操

企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来，通过线上推广和营销，为线下导入流量，实现销售的提升，主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。

（5）电子商务运营管理方案设计

电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上，对企业整体的电子商务运营方案设计，内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等，还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环，商务网站策划方案设计是基础，在企业电子商务网站设计完成的基础上，进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计，接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作，同时辅以O2O运营方案设计与实操，网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销，最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起，是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示：电子商务运营管理项目任务关系图

5.教学考核方法研究

电子商务会计实操篇(4)

以笔者所在的学院为例，电子商务专业开设的课程主要有：计算机应用基础教程，网络安全与认证，互联网应用基础，计算机网络原理，C语言程序设计，数据库原理及应用，电子商务安全导论，网页制作教程，网站建设与维护，phtoshop和flash等课程，课程主要围绕三个方面展开，计算机相关，互联网相关，网站相关。最终是面向我院学生的应职岗位：一类是电子商务技术类的电子商务平台设计中的，网站建设人员，网站美工人员，网络维护人员，网站运营人员，主管；二是电子商务类的网路营销人员，外贸电子商务人员，网站推广人员，网上创业者。第一类在学习中偏重于技术的学习，第二类偏重于技术的应用。因此学院对电子商务专业的学生进行了重新划分，一类是普通的电子商务专业，主要学习技术类课程是计算机专业的相关课程，第二类是学院与阿里巴巴合作，成立的阿里巴巴商学院，主要课程偏向与在外贸和计算机，网路技术应用上。

二、课程设置的不足

虽然学院在学生将来就业时定位很明确，但在实际教学中，很难把两类学生的教学分开，老师是一样的老师，课程也是一样的课程，这就导致了一系列的问题：

1、课程性质定位模糊。目前学院根据自己的实际情况，大部分课程都是偏重技术的，有的在计算机课程的设置中几乎照搬计算机专业的课程体系，让学生感觉跟学计算机专业差不多。这就是未弄清技术和商务的关系，本末倒置。而技术是为商务服务的，只是手段而非目的，商务反过来又促进技术的发展和应用，商务检验技术的可行性与效率。所以，商务是核心。另外，电子商务知识需要综合化，但是不是知识的叠加，而是知识的整合，是“电子”与“商务”知识的相互渗透形成整体。所以，既要注意“电子”与“商务”的侧重比例，要结合高职院校实际，其教学工作应围绕“电子手段，商务目的”这一思路展开，以此为中心思想贯穿整个教学过程。又要注意“电子”与“商务”知识的相互渗透与综合，重视两者的沟通与转化，使学生学会用综合化的知识解决实际应用问题。

2、师资力量水平不够。对于将课程设置“对半开”仅仅归因于专业认识上的问题，笔者认为不妥。目前我院从事电子商务教学的教师都是从计算机、网络等技术型专业和经济管理、企业管理、市场营销等经济学专业抽调而来。而电子和商务不能简单地分开，这就有一个知识的融合问题，计算机课程的教师对商务了解得少，又缺乏电子商务实务经验，教学难免脱离实际应用，学生感受不到计算机在商务中的作用，导致学习的迷茫。然而这个问题短期内无法解决，所以很多高校不得已而维持现状，在后续的专业建设中力图加以解决。

3、实验设施和机房不足。电子商务专业教学过程尤其是计算机相关课程的教学中，需要机房和电子商务实验室。而学院在这一方面投入不足。机房设备陈旧，无法带动大型网页设计软件，asp，php，jsp等专业软件，很多高校也存在这样的问题，本来是上机实验的课程只能改成室内多媒体演示，学生动手就会减少，导致学生无法真正掌握相关技术操作。还有就是由于缺乏师资，有的就以理论课替代实验课，缺乏经验，有的就以与商务无关的实验替代或简单堆砌。比如在网页设计课程里面，学生所学基本就是计算机专业所学的网页设计，很少有与商务相关的内容设计。

三、对电子商务专业中计算机教学的建议

1、以学生为本，选择合适的教材“一切为了学生，为了学生的一切”，以学生为本，就是从学生的利益出发，最大限度地利用现有条件尽力做好课程设置，为学生的成才铺路。只有从思想上深刻认识到这份责任，才能克服各种困难，这是做好教育教学的前提条件。在实际的操作中需要学校和教师根据实际情况做到两点：一是及时更新教材，电子商务专业中很多出版公司出版的教材，理论大于实践，陈旧过时，不能更新，与时代脱钩，而电子商务是一门与时俱进的专业，计算机技术，网络技术也是日新月异，不能一本教材用很多年都不换。二是在教学过程中要考虑个体的差异性，以个性为驱动培养学生的创新能力，内容设置一定要灵活，可将课程内容设计为厚基础、大跨度，培养出来的学生不仅基础扎实，而且知识面宽，创新和创业能力强，选择余地大。

2、以就业需求为导向，抓住市场的脉搏，及时补充新内容做为任课老师要及时了解就业市场动向。能否就业是最终检验人才培养效果的唯一标准，培养满足市场需求的人才是课程建设乃至专业建设的最终目的。要把需求的导向作用及时发挥到课程教学上，可采用以下四种方法：

（1）不断调研市场需求。为了及时了解市场需求，既可以建立专门机制由专人负责深入企业，又可以建立毕业生反馈机制，对调研的结果进行分析讨论，指导和完善课程建设及教学。

（2）不拘一格引进人才。应根据学校实际情况，可以按照适当的比例从企业引进经验丰富的电子商务从业人员补充教师队伍，带动原有教师引进新的教学理念。

（3）加强校企联合，根据岗位需要设置相应的课程，这样可以开辟有效的就业途径，为企业直接输送岗位人才。

（4）多组织现有老师，定期培训，及时充电，才能在教学中胜任培养学生的工作任务。

3、以实践教学为主，培养学生的动手能力，实际操作能力加强计算机实践教学计算机实践教学是计算机课程的重要环节，是课堂教学的延伸和补充，目的是要通过实际操作将所学的理论知识付诸实际。但在实际教学中，教师往往重理论，轻实践。作为一名电子商务专业的计算机教师，从教几年来，我深有感触。我认为电子商务的计算机教学应注意以下两个方面：

（1）提倡精讲多练。我在计算机教学中采用的方法是先运用多媒体讲解理论知识，再安排充足的时间让学生上机练习，或者根据教学内容自己动手边讲边练。实践证明学生在操作时发现、提出的问题远比讲理论时多很多。这说明“精讲多练”有效地促进了学生的思考。

（2）实践环节要严肃、严格地进行。计算机学科的实践主要靠学生自主操作，如果没有正确的指导，一些自觉性差的学生就会白白浪费这些实践机会。很多学生上机就是去机房玩，失去了上机的意义。一定要严格机房教学，让机有所用，生有所学。

（3）带有目的性的、讲解、操作。很多教师在叫交上机的时候，很随便，想到哪就讲到哪。连贯性不强，系统性不强，没有逻辑，导致学生无法真正学到实际的操作。所以在电子商务的计算机上机课上，要提出本节课的目标再操作，让学生每一节课都能有所收获。

四、结束语

电子商务会计实操篇(5)

关键词：电子商务专业；学生实践技能；培养

中图分类号：G420文献标志码：A文章编号：1002－0845(2012)07－0043－02

作者简介：许尤佳（1973-），女，浙江富阳人，副教授，硕士，从事电子商务与企业信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江诸暨人，讲师，硕士，从事创新与创业管理研究。一、明确电子商务专业学生实践技能培养的目标

电子商务专业的培养目标是培养适应社会主义市场经济发展需要的德、智、体、美全面发展的具有诚信、敬业的良好职业素质，掌握现代商务管理、网络营销、物流管理、网页设计、网络贸易以及国际商务等基本知识与操作技能，具有较强的信息技术处理能力和商务工作与管理能力，能从事企事业单位的网络调研与策划、网络营销、网页制作、网站维护、进出口贸易等工作的高素质应用型人才。基本人才规格是面向企业，培养可从事电子商务系统的策划、建设、维护与管理、网络营销及调研等工作的实际管理和操作人才。

此外，我们认为，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养可以量化为“职商”。一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还包含两个方面，一是敬业的精神，二是合作的态度。

二、突出实践技能培养内容的改革

电子商务实践技能培养内容的改革，一要注重理论课内容的改革并要把与培养目标紧密相关的内容，如客户关系管理、程序设计、数据库设计等课程的讲授与应用紧密结合；二要把实训和应用以及校内外实践教学放在突出位置；三要注重校企结合的实际操作教学内容的安排。具体见下表。

学院电子商务专业实践技能培养内容一览表

序号实训项目实训内容与要求1客户关系

管理实训和某企业合作，让学生通过技能操作，使学生具备售前客户开发、售中客户关系维护、售后客户服务、客户信息管理等能力2程序设计综合应用本课程所学知识，完成一个较为完整的项目开发。使学生在实践中领会和掌握项目开发和编程的方法，理解管理计算机及其网络化的意义，培养综合应用知识的能力3数据库设计

与应用综合应用本课程所学知识设计数据库并建立一个销售管理信息系统。使学生在实践中掌握数据库应用方法，并理解数据库管理在实际业务中的作用4网页设计

与制作综合应用本课程所学知识和相关前导课程知识设计一个企业商务静态网站。使学生在实践中掌握商务网站的规划和页面设计知识，培养综合应用知识的能力5电子商务

网站开发综合应用本课程所学知识和相关前导课程知识进行ASP方面的实践开发和应用。使学生在实践中掌握Web动态设计技术在电子商务网站中的应用。培养综合应用知识、建设和维护商用网站的能力6网上支付

与安全综合应用本课程所学知识和课程知识，熟悉网上支付环境，进行网上支付和结算的实际操作，领会网上结算系统的技术解决方案和实务特征7网络营销

实践综合市场营销和网络营销所学知识，利用真实企业业务进行网络营销的综合实践能力的训练8企业信息

系统实训基于用友ERP软件，进行某企业信息系统整个流程的实训9物流管理

实训基于物流软件，进行物流业务流程当中的运输、仓储、配送等环节的实践操作10淘宝开店

实践综合本专业所学知识，熟悉电子商务环境，进行网上电子商务的实操创业，理解电子商务解决方案和实务特征。培养专业应用技能。学生在这个环节能经历整个淘宝开店的程序，提高综合运用电子商务的知识和能力11毕业综合

实践1深入企业，熟悉企业、公司或政府部门电子商务的运营、实际操作和管理过程12毕业综合

实践2通过电子商务相关课题的规划、设计及其在实际商务中的综合应用设计，掌握本专业的实际分析、应用和拓展能力三、师生共建校内电子商务实训平台

鉴于学生在校学习的特点，他们不可能直接深入企业进行实地工作，因此在校园内部建立电子商务平台，打下坚实专业基础是必不可少的选择。建立校园内部电子商务平台，是有效发展校园电子商务的最佳选择。校内电子商务平台以学生实验实习为基础，以校园内二手商品及学生常用商品为主要商务活动产品，以校内电子商务平台的建设与推广为主要目的，在学校政策的支持下，师生共建的一种校园内部的电子商务平台。

当然，这样将电子商务引入校园，在发展过程中也会受到各方面的限制，很难真正发展起来并形成一定的规模。因为一者参与人数较少，规模不能得到放大，二者没有和真实的企业产品及市场的结合，学生很难感受到那种实战场景。为此，我们需要给校园内发展电子商务有个合理的定位。校园内部电子商务平台的构建，前期主要是针对学校内部，在很大程度上可以让师生进行互动，由此改变教学模式，提高专业教师队伍的业务水平，给学生一个真仿的电子商务环境，可以大大提高人才的培养力度。当然不是盲目地一开始就让电子商务的完整运作模式整套搬进校园。这样可避免因追求电子商务完整地搬进校园而导致的产权问题、人员不足和管理不善和政策支持不足等问题。解决的路径是，先从校内电子商务开始，依托学校及专业发展，并结合区域经济的校企合作，引企入校。

电子商务会计实操篇(6)

电子商务是指以网络信息技术为依托，通过互联网实现商品交换的经济贸易活动，是商务活动的电子化、网络化的过程。电子商务分为广义的电子商务和狭义的电子商务，广义的电子商务是指通过电子手段进行商业事务活动，主要是指通过互联网等电子工具，实现公司内部、客户、合作伙伴之间的信息交流，促进企业业务流程电子化，提高企业的生产、库存以及资金的流通效率。狭义的电子商务主要是指通过互联网等电子工具在全球范围内进行商务贸易活动。电子商务涉及的学科较多，包括心理学、经济学、管理学、消费行为学以及计算机网路技术。高校在培养电子商务人才的过程中应注重其综合性的培养，促进学生的全面发展。在线实训主要是借助网络提供的免费资源，通过互联网让学生进行实际的操作，以提高学生的实际操作能力，从而提高学生的专业技能。传统的电子商务实训模式中，情境过于脱离现实，实效性差、教学情景过于抽象不利于学生实际能力的培养。在线实训模式主要通过现在流行的淘宝、京东、易趣等网上交易平台提供的免费资源，让学生进行实际的操作，真正做到理论与实践的结合，从而提高学生的专业知识能力和专业技术能力。

二、在线实训教学模式在电子商务教学中的重要性

随着高校教育体制的改革，以及高校电子商务教学的实践，在电子商务教学的过程中科学地将理论知识与技能实践相结合可以有效地实现学生理论知识向专业技能的迁移，有助于学生运用专业的知识解决实际的问题。由于电子商务依赖于互联网，而互联网上的信息传播速度较快，学生可以借鉴网络上的成功案例，增强自身的专业知识，同时互联网技术的发展推动电子商务及教学技术的进步，为电子商务教学模式的改进提供了大力的支持。首先，在线实训教学模式相比传统的教学模式更具时效性，可以帮助学生更好地理解电子商务的理论知识，将原本枯燥的理论知识进行还原，增加学生对专业知识的理解，增强学生运用专业知识的能力，同时可以开阔学生的眼界，激发学生的思维，培养学生的创新能力。其次，通过在线实训可以使学生了解电子商务活动的规律以及在商业中运用的过程，有利于学生发现电子商务的经营模式、营销方式、管理模式以及宣传方式中存在的问题，增强学生对电子商务运行过程的感受，提高学生对电子商务原理和过程的理解。同时，学生通过一定的实践，可以培养对电子商务的兴趣，提高学生的自学能力，使学生主动地学习。再次，在线实践通过学生亲自在网上买卖东西、产品信息的检索、借助即时通讯平台在线谈判、利用网上银行进行资金结算、物流配送以及信息的查询等实际操作的过程，提高学生的实操能力，提高学生与客户沟通能力，调动学生学习的积极性。在线实训借助于网络的即时性可以使学生及时地了解国内外的电子商务信息，开阔学生的视野，扩大知识领域，有助于学生综合素质的提高。此外，学生可以通过在线实训开设网店等，为学生提供一定的经济来源，使学生将学到的知识真正地应用到生活中，为学生的创业提供支持。学生在开设网店过程中能够学到知识，掌握一些基本能力，丰富学生的经验，为学生就业增加筹码。

三、在线实训教学模式在电子商务教学中的应用

（一）商务信息检索与利用的实训

电子商务的实现依托于互联网，利用互联网搜索引擎可以准确、及时地获得所需要的信息，也是电子商务专业学生所必备的基本技能。在教学的过程中要求学生通过国内常用的百度、谷歌等搜索引擎或者阿里巴巴、中国商品交易中心、慧聪网等BtoB网站或者网上黄页进行商务信息的检索，并学会整理所收集到的商务信息，同时学会利用论坛或BtoB网站相应的商务信息。通过商务信息检索与利用的在线实训，可以提高学生商务信息的收集能力、分析能力、写作能力。

（二）BtoB电子商务实训

BtoB电子商务是目前企业之间进行经济贸易的主要模式，企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换、公司产品的采购、合同的网上签订、电子资金的调拨以及各种电子单据的传递等商务活动。现在我国的一部分BtoB网站提供免费的资源，可以让学生在这类的BtoB网站，如阿里巴巴、慧聪网等，申请免费建立一个虚拟的公司，并在自己的店铺进行商品信息的、客户的需找、与客户进行洽谈、寻找合作伙伴、相关商品信息的传递、合同的签订、在线支付等，其中最重要的是要培养学生运用这些免费资源的能力。在线BtoB实训，可以使学生了解电子商务的全部过程，实现所学理论知识和专业技能的结合，提高学生的实际操作能力。

（三）BtoC电子商务实训

BtoC电子商务主要是企业与消费者进行经济贸易的电子商务活动，这种电子商务活动借助互联网技术实现产品的在线销售，一般是零售商品的贸易活动，如食品、书籍、电子产品、家用百货等。在实训的过程中让学生在淘宝、京东、亚马逊等网上购物商店进行商品的购买，在这个过程中学生可以亲身体验网上购物，了解网上购物的流程、支付方法、物流配送流程等，同时让学生积极地与店铺进行交流，了解网上商店的结构、经营模式。在线的BtoC网上购物实训，可以使学生充分了解网上店铺与消费者进行贸易活动的流程，理解电子商务的原理，使学到的专业知识更加牢固。

（四）电子支付和网上银行实训

电子支付是指交易的当事人通过互联网以电子数据的形式进行货币的支付活动的过程。网上银行主要是指银行通过互联网使客户进行相关银行业务的处理，网上银行实现了银行业务的网络化，为客户提供方便、快捷、安全的实时银行服务。在对学生进行电子支付和网上银行在线实训的时候，可先使学生在相应的银行办理网上银行业务，然后让学生自行通过互联网进行网上银行的业务的办理，如转账、支付与销户。对于企业网上银行可以通过教师的演示、讲解使学生了解企业网上银行的操作过程。

（五）电子商务网站网页设计实训

电子商务会计实操篇(7)

关键词：工学结合；跨境电商；实战教学

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.29.113

2016年9月杭州G20峰会我国提出的三项倡议中，其中一个倡议提到通过发展“互联网+”和跨境电子商务，降低贸易的交易成本。在后G20时代背景下，互联网和外贸的结合，势必催生了跨境电子商务的蓬勃发展，社会对跨境电子商务人才需求存在巨大缺口。

许多学者专家对企业跨境电商人才能力要求方面做了研究和调查，显示目前跨境电商企业对于能力综合型、实践动手能力强的跨境人才需求很大。但是，研究报告中又指出一些普遍存在的问题，如电商企业反映毕业后学生普遍存在实际动手能力薄弱、所学知识和实际工作需要脱节、技术知识不扎实等问题。这说明高校培养的国际贸易专业（跨境电商方向）人才根本不符合企业对人才能力的需求。

应用工学结合教学模式对高职跨境电商课程进行改革和实践，不仅授课教师起到主导作用，又能充分实现学生为主体的作用。使教师在进行课程整合的过程中，能紧紧围绕工学结合教学模式整合教学系统四个要素（教师、学生、教学内容、教学目标）。在工学结合的教学模式下课堂的教学活动设计中不仅使学生学习到提出问题、分析问题、解决问题的能力，而且将知识点、技术技能点融入具体目标任务之中，从而提高跨境电商课程的教学质量，真正促使学生既具有扎实的跨境业务操作能力，又提高学生的实际操作动手能力。

课堂教学活动是基于工学结合教学模式进行设计，首先教师和企业专家共同合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务，与企业专家共同分析跨境电商岗位能力要求。然后依据岗位能力要求，以岗位能力为出发点，制定课程标准，设计课堂教学项目活动。利用“平台+四维课堂”、“团队协作创业，项目任务驱动”、“真实跨境店铺运营”这些教学设计理念实施课堂教学活动。同时，优化“企业专家+教师，双师结构”教学团队，在校内外实训基地开展以学生为一体，融“教、学、做”为一体，开展以工作任务驱动的工学结合模式下的项目教学活动。

1 应用“跨境平台+四维课堂”联动教学设计理念

教师利用跨境电商第三方平台作为教学资源（速卖通、敦煌网、EBAY、亚马逊等），课堂教学主要通过第一课堂――教师精讲任务示范，学生任务操作，然后学生在校内参加第二课堂的团队学习实践，企业专家进校给学生进行第三课堂教育―-学生可以校内实训基地进行实习，企业专家有针对性的对学生在跨境电商店铺运营中出现的问题进行辅导和解答。教师定期组织学生到校企顶岗实习，通过第四课堂校外实训基地企业实践，最终实现学生整体动手能力的提高。形成四维、互动式“跨境平台+四维课堂”的教学实践，有利于实现工和学紧密结合。

2 校内校外实训基地一体式、教学场所与职业场所一体式的项目化教学

教学活动应该在校内实训基地和校外实习基地和进行，实现教学场所与职业场所的一体化，让学生充分体验跨境职业氛围，来提高学习效率，激发学生的从业热情。学校至少配套1个实训室和多个校内校外实习基地，采用与跨境电商企业合作的方式，引进真实的跨境电商产品开展实训，确保有较多数量的产品能满足实施开店和学生实习的需要。

3 优化“企业专家+教师，双师结构”的教学团队

校内专任教师和行业兼职教师共同组建“企业专家+教师，双师结构”课程教学团队。鼓励校内专任教师到跨境电商企业开展挂职锻炼，培养教师深入企业调研并接受培训。同时，聘请跨境企业行业专家作为兼职教师，以讲座、面对面指导等形式传授知识，讲解难点。与企业专家共同分析岗位能力要求、共同设计教学活动、共同上课（讲座），共同考核学生成绩。同时，课后组织专家讲座、座谈形式为学生解决跨境店铺运行中的实际困难，分析成功案例。

4 “团队协作创业，项目任务驱动式”的课堂教学组织形式

学生按4人为1小组形式成立创业团队，在平台上注册账号，创立跨境电商店铺。以真实平台、真实产品、真实流程业务操作融入教学实践中来开展教和学活动。课堂上教师示范性演示速卖通平台操作，学生在敦煌网平台上自行对自己成立的跨境电商店铺进行任务操作。做到实战教学，以企业运营项目为操作任务，将课程知识点内容融入实践教学和实操的环节。

5 根据“真实跨境店铺运营”流程组织教学内容设计

通过校内实训室的全真跨境电商店铺运行操作流程结合项目教学目标和要求，将教学内容设计分八项基本业务操作，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力。学生通过应用已学习的知识完成工作任务，进行知识的建构，形成职业岗位能力。通过全真的业务操作和实战演练，培养自身跨境外贸业务操作的能力，实现与实际工作岗位的“零距离”对接。

应用工学结合的教学模式对跨境电商课程改革，不仅可以培养学生的动手能力和沟通协调能力，而且提高学生跨境电商平台实操技能。将高校的人才培养目标融入具体的课堂教学活动设计中。

（1）学生通过在跨境电商平台上创立真实、可实际运转的跨境店铺的实践项目操作，实现培养学生动手能力提升发展目标。

（2）学生通过以小组形式团队协作创立跨境电商店铺，在实战操作过程中，通过进行必要的讨论和决策分析，实现培养学生团队协作沟通能力和决策分析能力目标。

（3）学生通过为店铺选择上架畅销产品，海外市场调研，产品定价，店铺推广，订单处理等店铺真实运营操作，实现学生掌握跨境电商平台理论知识和实操技能运用能力目标，同时实现完成课堂教学任务目标。

（4）学生通过参加各种校内外实训基地实训操作，企业专家座谈指导，帮助学生提升“分析问题，解决问题”、学习能力、公关能力、沟通能力等职业需要的素质能力目标。

随着跨境电商的蓬勃发展，企业急需实际动手能力强，沟通协调能力强复合型跨境电商人才。因此，高校在课程教学的改革中势必注重工学结合，利用校内外资源让学生在校期间提前做到岗前培训，提高学生的职业素养满足社会的需求。以工学结合教学模式，紧密结合了学校人才培养目标和企业对毕业生的职业素养需求，实现满足企业对跨境人才能力的需求。

参考文献

[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].商贸人才，2015，（1）：184-187.