电子商务的机遇与挑战篇(1)

aaaa电子商务起源于美国，目前通常所谓之电子商务主要是指基于Internet，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的商务模式。

aaaa电子商务可提供网上营销、服务、交易和管理等全程服务，具有业务组织运作、信息发布、网上订购、网上支付、网上金融服务等各项功能，是一种基于信息的商业进程。按电子商务交易活动是否全部通过网络完成，可将其分为两类：一类是完全电子商务，包括商品运送在内的商品或服务的完整交易过程均可在网络上实现，如购买软件、获取信息服务；另一类是不完全电子商务，只有部分交易事务过网络实现，如有形商品的运送即非网络所能完成。按电子商务涉及的交易主体分类，可分为三类：第一类商家对消费者（Business to Customer），这基本等同于电子零售商业。这种类型的电子商务发展最快，目前，Internet上已遍布各种类型的虚拟商业中心，提供各种商品和服务，诸如鲜花、书籍、计算机、汽车等。第二类商家对商家（Business to Business），是指商家（公司企业）通过Internet向供应商订货、付款。这一类型电子商务交易额较大，商家之间可以通过Internet进行订货和接受订货、合同等单证和付款。第三类商家对政府机构，相对而言，这一类型电子商务仍有待发展，目前，主要是发达国家的政府采购业务采用。如美国要求联邦政府自1999年1月1日起所有对外采购均采用电子商务形式，英国政府1998年10月发表《电子商务--英国的税收政策》报告，规定2000--2001年实现90%的日常货物采购电子化，2001年将25%的正义业务网络化。

aaaa电子商务的具体形式多种多样，但是，在其运作过程中，一般都涉及到五个直接关系主体：客户（商家或消费者）、商户、认证机构（Certificate Authority，简称CA）、结算机构和通信杨柳。通信机构提供Internet网络服务，传输其他四个主体间的业务信息数据，甚至数据商品。认证机构是不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权威机构，负责向客户、商户发放电子证书并进行管理，使网上交易各方能相互确认身份、资信 ，维护交易安全。结算机构包括信用卡公司和商业银行，是提供网上金融服务，帮助商户、客户实现电子货款收支的机构。商户开展电子商务，除必须获得CA的相关认证，还必须在结算机构申请获得可用于电子资金收支的特种商业账户。商户与客户之间确定交易内容、交易条件之后，经 CA确认双方网上交易资格，方可进行交易，同时，结算机构在CA的指示下通过数据信息处理从客户账户中划拨相应的交易金额至商户账户，完成电子支付。

电子商务发展为企业创造机遇

aaaa电子商务推动经济全球化与网络化浪潮，是未来25年世界经济发展的首要推动力。作为一种经济运作方式 ，源于商业领域，其影响又远远超出商业领域，电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命，正改变传统商务框架，推动经济创新，被喻为人类社会经济发民史上继工业革命之后的又一场深刻革命。对企业而言，电子商务的发展为其创造绝佳的发展机遇。

aaaa首先，电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的一种最先进手段，一旦与传统行业有效结合，可促其腾飞。

aaaa1、为企业发民创造巨大的市场，提供众多、便捷的商机。 aaaaInternet的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大的市场，这一市场突破国与国的界限，以全新的时空优势，把全球的客户和企业连接起来，创造巨大的市场。这一巨大新型市场主要表现为：第一、提供网络上的在线浏览、产品选择与数字货币支付新方式；第二，创造公共网络上的新产品与新服务；第三，提供公共网络上安全传输信息。同时电子商务的发展首先意味着信息经济高潮的真正来临，可使散布在各地的信息资源汇集在一起，在这个市场上，信息的发布、传输、获取和处理变得十分快捷，反过来促使信息呈指数般增长，这其中便为企业提供众多、便捷的商机。据预测今后3年全球上网人数将增至10亿，未来10年全球1/3的国际贸易将从网络贸易形式完成。IDC的市场研究表明，到2001年商户对商户的电子商务市场交易将增至1770杨美元，到2002年将增至3270亿美元。巨大的市场和无限的商机，展现出这一市场现实的和潜在的丰厚商业利润所在。

aaaa2、促使企业采用先进经营管理模式，提高竞争力。

aaaa网络、通讯和信息技术的发展，使得现代商业的供货能力、客户需求都发生了变化，信息已成为信息时代的最重要的战略性资源，因而企业有必要调整其组织机构，利用电子商务方式，采用先进的经营管理模式，充分获取有效信息，了解市场需求，快速作出反应，提高竞争力。简单地说，企业可利用Internet技术建立企业内部网络Intetnet，促进企业整体商务活动完全实现电子化和信息化，进一步促进企业内部的使用与交流；企业可以在Internet上建立自己的Web网站，研究网上消费者的行为，定位网上产品，经营网上商店，发展网上虚拟企业，开展企业网上营销，开创网络品牌；在条件具备时，企业可以把网络扩大到供应商或合作伙伴，建成Extranet。

aaaa3、可大大提高企业的生产经营效率。

aaaa电子商务以一种最大公网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方及时互通信息，因而极大地促进供需双方的经济活动，减少了交易费用和经营成本，提高企业生产经营效率。对企业而言，利用电子商务，不仅开辟了新的市场，找到新的客户，而且能够保证与客户之间的交易和服务更加简单、高效。而像填写订单，出具发票，业务工作的统计，短 、中、长期的经营决策，客房支持等一系列企业商务活动，不仅较传统手工方式大幅度减少了业务量，同时能根据数据的记录、处理、跟踪和反馈情况及时进行业务处理，使商务流程更加通畅和快捷。据预测，2002年电子商务每年可为商界节约12500亿美元。

aaaa其次，电子商务作为新兴信息技术应用的主要领域，将极大推动新兴信息产业的发展。电子商务主要技术是信息技术，它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务企业的发展，促进经济结构的调整，为企业发展创造更为优良的外部环境。据世界银行估计，1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元，可以预见，未来各国将为吸引资本建构信息设施开展激烈竞争。

aaaa值得指出的是，电子商务的发展为广大中小企业提供更为优良的发展环境。在电子商务市场，企业无需庞大的商业体系，无需众多的营销人员，而只通过Internet上的一个网页，便可以进入市场。企业无论大小，都在一个公平的环境中竞争，用最直接的流通方式、最少的流通环节、最节省的库存、最迅速的流通速度获得最大的经济效益。据报道，过去两年中，美国小企业上网比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企业将设立自己的网页,36%的企业将网上销售业务。电子商务为中小企业提供前所未有的发展新契机.

我国企业开展电子商务面临的挑战

aaaa电子商务虽为企业发展创造巨大机遇，然而 ，企业开展电子商务并非一蹴而就之事，企业开展电子商务面临着众多的挑战与障碍。

aaaa1、电子商务本身存在的发展障碍是企业开展电子商务面临的一大挑战。

aaaa这也是各国企业开展电子商务面临的共同挑战。电子商务作为崭新的商务形式，网络化和金融化是其发展的关键，解决电子商务运作中的身份验证问题和安全性问题是其发展的前提。这些问题未获较好的解决之前，企业开展电子商务首先不是意味着高效率，而是高成本、不稳定、不安全。当企业走向网络世界，面对无限的信息和商机的时候，也将自己暴露在竞争对手和潜在破坏者面前，如若缺乏良好的技术防范手段，企业的信息经营与管理系统易遭受破坏，信息易被窃取，企业经营管理的风险因素增大；如若缺乏有效的法律责任制度作为保障，企业开展电子商务面临的不确定风险因素更高。只有解决这些问题，才能将更多的企业吸引到这一巨大新型市场中来。

aaaa对于这些问题，必须同时采用技术手段和立法规范手段解决。一方面，通过技术创新和应用，提高网络化和金融化水平，使电子商务能简便、安全和普遍得以实现。目前，Interent 技术的飞速发展，有助于我国网络化、金融化建设，而当前广泛采用的技术手段，如数字签名谁、加密技术、SSL协议、SET协议也为解决身份难问题和安全性问题提供途径。另一方面，运用立法规范手段，确立有关规则，使电子商务建立在安全有保障的法制环境中。作为新兴商务模式，具有与传统商务模式迥异之特点，传统商事法律规范难以适用，而商家、消费者、政府机构只有在确定的电子商务与目前进行的传统的贸易形式具有同样的确定性，交易方是在明确的权利义务规则及责任承担制度下进行交易，电子商务才可能被更多的人接受。

aaaa但是，就现状而言，频频发生的黑客（Hacker）事件表明解决问题的关键技术仍有待发展，关于电子商务的立法规范更是一项新鲜事物。1996年联合国大会通过《电子商务示范法》是一重大尝试。1998年新加坡制订的《电子交易法》，是世界上第一部关于电子商务的较为完整的专项国内立法。此外，美国也走在前列，许多州已经通过数字签名和身份认证的法律。我国目前仅《合同法》涉及电子商务的有关法律问题，主要是就电子合同的形式问题作了规范，确认电子合同的法律效力，但与电子商务相关的一系列问题，诸如电子合同的证明力问题、电子合同管辖权问题、电子票据的法律效力问题、相关的知识产权保护问题、消费者权益的保护问题、认证中心的法律责任问题 ，均未确立必要规范。地方性规章在这方面先行一步，《广东省对外贸易电子数据交换（电子商务）暂行规定》、《上海市电子商务管理办法》对电子商务规范作了有益的尝试。但总体而言，技术与立法有待发展是制约我国企业开展商务的一大客观因素。

aaaa2、企业信息化建设程度差是制约企业开展电子商务的又一障碍。

aaaa电子商务是近风年才发展起来的一种有Internet上进行的的商务活动，其发展的一个重要前提是较高的网络发展水平与较高的计算机运用普及程度。这二者直接影响企业住处化建设程度，从而影响企业开展电子商务的水准。显而 易见，较高的企业住处化建设是开展电子商务的基础。就我国具体情况分析，这一障碍较发厉害国家成尤为突出。我国的计算机应用普及程度总体不高，同时，我国的网络发展水平也亟待提高。在此，仅举一些数据加以说明。很多骨干网络的带宽水平仅64Kbps，即使是邮电部的网络带宽也仅为 2Mbps，而美国国家级骨干网络的最低带宽水平为622Mbps。我国上网的大部分企业采用X25线路或电话线，很少采用64Kbps或更高的DDN，上网费用昂贵，绝大部分企业没有条件上网。网络发展水平及计算机应用普及程度直接制约着我国企业信息化建设进度，在15000家左右国营大中型企业中，大约口袋有10%的企业口袋有少量的计算机用于文字处理等简单应用。网络不发达，已有网络运营存在诸多总是问题等，均非企业一已之力可以解决，这些都 是制约企业开展电子商务的一大现实障碍。

aaaa3、确定相宜的时机启动电子商务对企业开展电子商务至关重要。

电子商务的机遇与挑战篇(2)

关键词：电子商务，农产品，规避风险

2020年初，疫情对全球经济产生巨大的影响，各行各业都因为这场疫情有了不小的变化。本文将从发展现状、发展机遇、面临挑战三个方面来叙述疫情背景下我国农产品电子商务的发展。

1发展现状

互联网的普及为农产品电子商务的发展打下基础。近年来，中国的互联网发展规模、网民增长速度、电子商务交易范围、网络直播普及率都呈快速发展趋势，这些都为农产品电子商务的发展打下了良好的基础。根据CNNIC的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国网民规模达9.4亿人，普及率达67%，较2020年3月增长3625万人。其中，农村网民规模达2.85亿人，占整体网民数量的30.4%，较2020年3月增长3063万人。农产品电子商务的发展现状。商务部副部长王炳南在新闻会上表示，如今网购已经成为农民生活的常态，越来越多的商品和服务通过电商进入农村，特别是受到疫情的影响，农村电商平台的作用进一步凸显。商务部相关数据显示，根据商务部相关数据显示，截至2019年底，全国农村网商达到1384家。2019年全国农村网络零售额达1.7万亿元，较2018年增加3300亿元，涨幅超过24%。其中。农产品网络零售额高达3975亿元，同比增长27%，带动300多万人贫困农民增收。2020年既是全面建成小康社会目标的实现之年，同时也是脱贫攻坚的收官之年。在同志为核心的党中央的正确领导下，全面人民努力克服疫情带来的困难和影响，坚决打赢脱贫攻坚战。对标全面建成小康社会加快农村基础设施建设，保障重要农产品有效供给和促进农民增收，决战决胜脱贫攻坚。作为扶贫攻坚的重要手段之一，网络扶贫已经被越来越多的网民所了解、认可和使用。主要体现在以下三个方面：（1）网民进一步加强对各类网络扶贫活动的认知；（2）网民大大提升了各类网络扶贫活动的参与度；（3）网民极大认可了互联网对农村脱贫活动的作用。

2发展机遇

农产品电子商务的政策扶持。从2015年开始，涉及农村电子商务发展的国家层面的政策法规就层出不穷。2015年2月国务院颁布的《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》指出，加快转变农业发展方式，创新农产品流通方式，开展电子商务进农村综合示范。2015年4月，国务院颁布《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》指出，加快发展供销合作社电子商务，实现线上线下融合发展。2015年5月商务部提出的《“互联网+流通”行动计划》中，明确提出要推动电子商务进农村，培育农村电商环境。由国家邮政局、商务部联合提出的《关于推进“快递向西向下”服务拓展工程的指导意见》中又指明，加快快递在中西部、农村地区与电子商务的协同发展，促进农村流通现代化。2015年9月，国家农业部、发改委和商务部联合颁布《推进农业电子商务发展行动计划》指出，积极培育农业电子商务市场主体，构建农业电子商务公共服务平台，加快完善农业电子商务政策体系。2018年5月，中央人民政府出台《关于开展2018年电子商务进农村综合示范工作的通知》，明确深入建设和完善农村电子商务体系，推动农村电子商务成为农村现代化的新引擎。2020年，在《关于做好2020年电子商务进农村综合示范工作的通知》中，又进一步明确要充分运用电商发展成果，以创新引领农村流通转型升级，夯实农村物流体系建设，健全农村电商公共服务体系。农产品电子商务的法律保障。1996年联合国颁布《电子商务示范法》后，各国相继对电子商务进行立法。2004年，《中华人民共和国电子签名法》出台，这是我国第一部电子商务法律。2013年，《电子商务法》被全国人大常委会列入立法议程，2018年8月31日，第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，并于2019年1月1日正式实施，该项法律涉及电子商务经营主体、经营行为、合同订立与履行、物流配送、电子支付、电子商务争议处理等，并且对电子商务发展中的典型问题做了明确的规定，为电子商务的健康发展奠定了法律的基础。农村电子商务虽然发展时间不长，但是发展势头迅猛。有观点认为农村电子商务大发展始于2014年。一方面体现在，从这一年开始，政府高度重视农产品电子商务，出台一系列政策为电子商务的高速发展保驾护航。另一方面，诸如天猫、京东等电商企业纷纷致力于发展农村电子商务，建立了淘宝村等项目，电商企业纷纷平台下沉农村，助力农村电子商务的发展。农产品电子商务的创新模式。2003年的SARS给淘宝等电子商务企业提供了一个很好的契机，让大众接受网络购物这种新的购物模式。2020年的疫情使得视频直播带货异军突起，大家边看直播边下单，成了一种购物新风尚。由农业农村部信息中心联合北京字节跳动科技有限公司共同组织开展的“110”网络扶贫创新活动具有特殊重要的意义。一是采取新型电商模式，为脱贫攻坚插上信息化的翅膀；二是实现乡村振兴与脱贫攻坚的有机衔接，让贫困地区的特色农产品卖得多、卖得好，做大做强农产品电子商务。

3面临挑战

农产品消费品市场的制约。疫情背景下，我国山东、无锡、石家庄等地先后曝光进口车厘子、奶枣等产品检测出阳性，一时间，能不能吃进口水果，网红奶枣等让消费者非常关心。这些问题的背后也折射出农产品电子商务发展的隐患。农产品电子商务主要面对的是消费品市场，服务对象就是众多分散的消费者。为了保证消费者的生命安全以及保证农产品能够尽可能地快速到达消费者手中，农产品在进入消费品市场时要经过质量检测、加工、包装等措施，这些都使得农产品难以达到规模化生产销售的目的。农产品电子商务人才匮乏。农产品电子商务发展的每一个部分都需要专业人才辅助，包括建设和维护专业网站、采集和农产品信息、分析和反馈农业市场行情、管理和调节农产品市场等。这些都要求相关人员不仅要懂得网络技术相关知识，还要懂得管理、营销等商务知识。电子商务的定义本身就是利用信息技术从事商业活动，对人才的要求具有复合性和多样性。但是就目前农产品市场而言，很多农户教育水平相对落后，商务意识淡薄，信息技术知识匮乏，对电子商务、网络营销的应用还很滞后，而目前既能通晓网络知识，又能熟练将之应用于商务活动的人才又主要集中于城市，农村地区自身条件的局限性很难吸引高水平的专业人才，这些都阻碍了农产品电子商务的发展。农产品物流时效慢、成本高。从供给的角度看，季节性、易腐烂性、区域性是农产品的几个显著特点，这些特点要求有完善的物流配送体系与之匹配。但是目前我国物流现代化还处于较低的水平，全国没有统一的农产品市场交易信息网，农产品物流还处于发展的低级阶段，我国目前近八成生鲜食品仍采用常温物流，物流过程仍然依赖于加工、仓储、交通运输、配送等传统物流功能，这些都使得农产品物流效率慢，单位物流成本上升，严重制约了农产品电子商务的发展。从需求的角度看，分散的消费者是消费互联网的主要对象，这些对象分散于全国各地，单个用户的消费规模有限，产生不了较大规模的订单。农产品的流动基本是从普通农户到分散消费者的单向流动，造成了单位物流成本较高，物流资源无法整合，物流时效慢、物流压力变大等后果。

4结语

疫情给我国农产品电子商务的发展带来机遇的同时，也让其面临了不小的挑战。电子商务的从业者要采取相关措施，有效规避风险，牢牢抓住发展的机遇，让我国农产品电子商务走向发展的康庄大道。

参考文献

[1]高亚娟.我国农产品电子商务发展策略研究[J].商业时代,2011(14):35-36.

[2]唐黎标.我国农产品电子商务发展策略[J].上海农村经济,2015(04):24-25.

电子商务的机遇与挑战篇(3)

【关键词】电子商务；互联网；外贸企业

中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）11-051-01

一、外贸企业实行电子商务的优势

电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务在互联网的基础上，突破传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。

电子商务极大的提高了传统商务活动的效益和效率。Internet上的电子商务与传统商务体系相比有其自身的独特优势：

（一）从外贸企业的工作效率方面来看

电子商务通过互联网进行数据传输，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。

（二）从企业交易和管理成本方面来看

电子商务改变了传统的交易模式，不需要进过电话、邮件以及人与人面对面的协商，整个交易流程简化缩短了；在管理方面，电子商务精简了部门和人员，使管理相比传统贸易更加简化，因此在企业交易和管理方面所花费的人力物力都比较少，成本低。

（三）从贸易范围方面来看

由于网络和信息的全球化，电子商务不仅面对国内、周边国家，更面向世界的各个角落，不受自身资金等实力的影响，与全球所有企业一样有着同等的机会去获得信息，开展业务；而对于传统的贸易，除了一些大企业有雄厚的实力可以面向世界贸易，大部分国内的中小贸易企业在国际市场上很难有机会和竞争力，为了提高我国在全球市场的影响力和竞争力，我国各个企业应该尽早开展电子商务，其也是一个必然的趋势。

二、电子商务给我国外贸企业带来的挑战

电子商务作为一种新兴的商务模式，带来了全新的外贸交易方式。它所具有的强大生命力和广阔发展前景使企业从中能发现巨大的商机，但目前由于各种客观因素的制约，电子商务的应用尚未普及，离发展方向仍有存在着不小的差距。

（一）对新兴商务模式熟悉度不够

即使在网络高速发展的今天，外贸企业对于网络的运用，基本是在一些简单的信息查询、录入上。可以进行熟练应用建立公开网站、有自己网络平台的企业还是少数，这样就会直接影响电子商务在企业中的融入程度，也削弱了企业在当今时代对于电子商务使用上的竞争力。

（二）开展电子商务以及相关的法律制度不健全

作为新兴的贸易行为，要想有安全的交易环境就必须用良好的法律法规、政策和安全体系为其作保障。其涉及的法律范围包括了电子合同、数字签名的法律效力问题；网上交易的纠纷问题；计算机犯罪问题；如何保护用户隐私等问题。法律的律滞给网上交易带来了无法保证合法交易的权益所造成的风险，因为数字化合同的法律效力还没有被法律条文所承认从而失去法律的保护。因此，相应的法律法规引导电子商务健康的发展是有需要的。

（三）电子商务的安全性问题

互联网的虚拟性，给电子商务带来了很多机会，但同时也来带了一些安全问题，首先最突出的是支付的安全性问题，使买卖双方考虑在支付的过程中会不会中病毒或被黑客攻击等这一系列安全隐患，因此使得部分外贸企业并不广泛进行电子商务。还有就是电子商务离不开互联网，在进行贸易的过程中需要理由网络传输各种商业机密，保证商业机密不被泄露也是值得注意的安全问题。

三、对策

鉴于以上情况，中小外贸企业首先要转变观念，提高电子商务的意识。要培养专业的电子商务方面的人才，并合理的运用计算和互联网络技术，来对传统的经营管理模式进行根本性的变革。根据企业的实际需求，建立由电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务业务操作系统等后端运用软件支持的完整的电子商务系统。其次，我国政府应当加大对网络基础设施的投入，降低资费，使得企业获取信息畅通无阻，有利于外贸企业的竞争。除了网络基础设施，其他的公共基础设施建设也需要加强，譬如公路、铁路的修建，河道的维修以及海上航线的保护等，这些基础设施会直接影响着运输货物的速度，是物流体系完善的基础也是必要前提。最后，完善相关法律法规对电子商务的支持，在开展电子商务的过程遇到的各种纠纷，就需要相关电子商务专家提供宝贵的意见。

参考文献：

[1]张丹琼.电子商务对中小外贸企业的影响分析[J].电子商务， 2014（2）.

[2]王萍，邢冶.电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战[J].电子商务，2014（5）.

电子商务的机遇与挑战篇(4)

关键词：电子商务 企业 机遇 挑战

一、前言

作为一种新型的货物交易形式，电子商务与传统贸易的最大不同在于其以网络商贸平台为基本媒介，以信息网络交易为最基本的交易方式。电子商务的不断发展，打破了传统贸易中单向流转的物流格局，在很大程度上改变了企业的管理、运行、经营、竞争的模式，为企业的进一步发展带来新的机遇。与此同时，电子商务也给企业的发展运作带来不小的挑战。

二、电子商务带给企业的机遇

1.为企业发展创造条件

现如今，电子商务在我国企业中的利用率越来越高，电子商务的有效运用为企业沟通海内外顾客带来了极大的便利。电子商务在企业运作中能够发挥其独特优势，起到取长补短的作用，因而势必不断促进我国企业的进一步发展。

2.实现资源配置的优化

电子商务的有效利用，促进了企业各项资源的整合与优化配置，通过网络，企业可以实现劳动、资本、材料等生产要素的合理调配。并且，信息网络的使用，大大提升了企业财务数据的处理速度，使企业管理人员能够得到企业实时的信息报告。电子商务在企业中的运用，还减少了企业纸质办公用品的损耗，降低了办公成本，提高了经济效益。

3.提高服务竞争力

与传统商务需要人工操作带来的局限性不同，电子商务中，可以全天候不间断的提供服务，并做到市场信息的及时反馈，提供客户更为个性化的服务。电子商务的运用，使企业可获得的信息量大幅度增加，企业得到客户的反馈，有利于企业不断提升服务水平，增强企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中的立于不败之地。

4.提高生产经营效率

电子商务的运用，使企业与客户之间的交易沟通变得更为简单高效。电子商务犹如一张大网，将企业、经销商、销售人员、消费者全部网罗其中，紧密连接，这就使得信息的流通变得更为快捷通畅，降低了企业的运营成本，提高了企业的生产经营效率，保证了企业的经济效益。电子商务还可以建构起生产企业与终端消费者的直接沟通桥梁，越过经销商这个中间环节，企业可以利用网络，将产品的信息更加完整精确的传递给终端消费者，同时，也有利于企业根据网络信息，实时了解商品的销售情况及消费者的反馈，从而做到对商品生产的及时调整与改进，满足消费者的需求。企业与消费者的直接沟通既有利于消费者获得物美价廉的商品，又提升了企业的经济效益。从这一方面来看，电子商务的运用无疑提高了企业的生产经营效率，提高了企业的经济效益。

三、电子商务带给企业的挑战

1.对基础设备的挑战

由于我国经济、科技的发展与西方发达国家还存在着一定的差距，电子商务运行中最基础的计算机网络设备还存在着这一些问题，并不能很好地保证电子商务的发展需求。就企业自身来说，一些企业由于经济条件限制，暂时无法引入先进的电子信息技术，从而限制了企业电子商务的发展。而从目前我国电子商务的发展运行来看，电子商务主要存在着网络管理不到位、网络安全有待提升等方面的问题，这些问题的出现主要是因为企业缺乏专业的完善的内部网络系统及信息网络维护人员，从而导致电子商务无法顺利运行。企业对电子信息的接受及处理能力，是进行电子商务的最基本保障。因而，针对基础设备给电子商务发展造成的挑战，企业必须不断改进完善电子商务网络基础设备，加强企业电子信息技术的管理应用，建立完备的电子商务系统。

2.对物流配送的挑战

传统贸易大多采取实地交易的方式，对物流配送的需求很少。而与之不同，电子商务很大一部分是网络异地交易，需要物流服务行业的大力配合，这也就给物流配送带来了很大挑战。很大一部分的消费者，之所以选择网络平台购物就是为了节约时间，但我国现阶段物流配送业务还不够完善，部分地区物流配送还不到位，物流流转困难，配送成本随之增大。因而，物流配送服务系统的不断发展完善，也是电子商务有效运转的必要保障，高速度低成本的物流服务，能节约企业经营成本，扩大企业销售利润。

3.对网络安全的挑战

网络安全一直以来便是电子信息技术发展中回避不了的重大问题。目前来看，电脑病毒、黑客严重影响到电子商务的安全运转。利用电脑病毒等窃取用户信用卡信息、篡改消费者商品订单等行为时有发生，电子商务交易确实存在着较大的安全隐患，这也就对运行电子商务的企业提出了新的挑战。

4.对资金周转的挑战

电子商务的引入需要企业投入大量技术及资本，这就对一些规模较小、资金缺乏的企业提出了挑战。企业的正常运转需要各方面的财务支出，电子商务的引入无疑增加了企业的运行成本，增加了企业资金的周转难度，给企业带来不小的挑战。针对这种挑战，企业应该针对电子商务的应用制定详细的资金周转计划，以保证资金的正常周转。

四、如何支持电子商务的发展

电子商务的发展不只是企业自身的事情，政府作为市场的调节者，应该予以重视，出台相应的政策，保护、规范电子商务的发展。例如，政府可以通过降低企业税收、行政干预等手段鼓励企业运用电子商务，为企业提供良好的经营环境。此外，在基本电子商务网络运营方面，政府也应重拳出击，加大网络监管力度，严厉打击网络犯罪，保证良好、安全的网络环境。

五、结束语

电子商务在我国企业中的运用发展，为我国企业带来了新的发展机遇，同时也带来了不小的挑战。如何扬长避短，切实发挥出电子商务的优势作用，是企业包括政府都应该重视与思考的问题。只有不断突破创新，紧抓机遇，直面挑战，才能为企业创造出更加良好的发展环境。

参考文献：

[1]陈英.关于电子商务的研究与发展趋势[J].才智，2014，10.

电子商务的机遇与挑战篇(5)

电子商务以网络商贸平台为基础，将传统的交易方式转变为信息网络的交易方式。电子商务是新颖的贸易方式，它冲破了企业中的传统限制，因此，将电子商务运用到中小企业中，不但改变企业传统的经营模式、竞争模式、管理模式以及贸易模式，而且带给中小企业发展的机遇，与此同时，电子商务也给中小企业带来了许多新型挑战。根据《2014年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2014年6月，全国电子商务交易额达5.8万亿元，其中，B2B交易额高达4.5万亿元，网络零售市场交易规模已近达到1.08万亿元。中国电子商务研究中心表示，2014年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，阿里巴继续排名首位，市场份额为40.5%。接下来的排名分别为：我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场分别位列2~6位，分别占比8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模在2014年六月以前已经突破了1950万。近几年来，我国中小企业通过电子商务进行贸易也取得了一定的成果，据有关调查显示，中小企业电子商务交易规模在2009年达到1.99万亿元。根据IDC数据显示，中国网民在线购物交易额在2011年高达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，品牌企业和平台商城已经成为了我国市场的绝对主体，而且传统渠道商和制造商在网购市场中的份额大大增加。因此，中小企业在通过电子商务进行贸易的过程中面临的挑战十分严峻，不容忽视。

二、中小企业在电子商务中面临的主要挑战

（一）人才的挑战

从事电子商务，需要有专业的基础技术，以及具有相应的商务知识的人员才能合理进行操作和利用，所以，在中小企业利采用电子商务技术进行贸易时，需要吸纳专门的电子商务人才。在现实的生活当中，电子商务人才十分短缺，这不但是我国中小企业所面临的问题，而且也是各国企业在对外贸易发展中存在的问题。我国中小企业在电子商务贸易中需要较高的建设成本，如果建立一个比较完善的电子商务系统需要大量的电子商务人才。然而，开展电子商务是需要通过计算机技术网络技术等相关技术的搭配使用，并且在这些技术的支持下使整个电子商务过程实现网络和电子的便捷使用，这对电子商务人才来说需要具有专业技术，它要求相关从业者必须既懂IT技术又懂经营管理。而目前在中小企业里这样的人才十分稀缺，限制了我国中小企业电子商务发展以及抵抗风险的能力。在未来的电子商务市场领域，中小企业对电子商务专业人才的需求、吸纳和培养，成为电子商务发展的一大挑战。《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，我国政府对电子商务越来越重视，未来5年之内，我国将有1500万家企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求趋紧，2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。

（二）资金的挑战

限制中小企业发展的自身因素是多样的，如规模小、数量多和资金不足等。因为在电子商务在应用过程中，需要一定的设备及资金投入，所以对一些资金稀缺的中小企业提出了挑战。中小企业在传统的运作中，需要处理各种财务的支出以及预算，在电子商务引入后，增加了资金的周转困难，所以，在中小企业对电子商务的应用中，需要一定的资金支持，以此来保障中小企业在运用电子商务的同时，资金可以正常周转而不会出现资金链断裂等现象。在竞争激烈的市场中，根据有关统计我国的企业平均寿命是3.7年，短寿的很大一部分原因是资金链断裂，因此资金是一项很重要的资源。

（三）网络安全的挑战

在我国经济发展中电子商务的发展和应用起到了推动作用。但是在电子商务应用快速发展过程中，出现了一些问题和挑战值得众多中小企业的重视。从目前的网络发展现状来看，网络上出现的电脑黑客以及各种电脑病毒，不但严重影响了电子商务使用的安全，而且还有可能导致顾客与企业之间的信用度受到影响。网络科技的飞速发展，使经济信息大量增加，信息的可信度受到普遍的质疑，从而导致中小企业在发展中面临着重重困难，出现了恶意竞争和不正当经营的现象。某些不法企业为了谋取暴利铤而走险，在网络上频繁出现商业机密被窃取、信用卡信息被泄露、商品订单被篡改等不法行为。中小企业采用电子商务网络进行交易，存在着很大的安全隐患。因此，在中小企业的长远发展蓝图中，网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的巨大挑战。

（四）管理者的挑战

电子商务在我国中小企业中推广应用的时间相对较短，许多企业的管理者对电子商务了解不多，对电子商务没有一个清晰而全面的认识，有的管理者在创业前并没有接受高等的教育，对新鲜事物发展有些许抵触，认为建立一个企业网站对外销售就是电子商务。众多管理者之所以没有看到电子商务可以给企业带来巨大的机遇，其中一个原因是因为他们本身没有对电子商务这个新时代产物有全面而深刻地认识，最重要的原因是企业开展电子商务是需要一定的前期资金、设备、人才投入，而这种投入在短期内是很难给企业带来可观满意的收益，这就导致了许多中小企业的管理者在对企业是否开展电子商务及对外贸易的问题上迟迟不能做出合适的判断和决策。

三、中小企业在电子商务中的机遇

（一）给中小企业进入市场提供新的机会

传统的中小企业以往在产品宣传过程中需要花费大量的人力物力，如今可以通过网络的方式简单便捷地把产品宣传到世界各地的顾客手中，为中小企业提供了一个新的机会进入市场，扩大市场的占有率。电子商务最大的好处之一就是可以跨越许多中小企业以往无法进入的国际市场当中进行公平竞争的障碍。在电子商务出现以后，许多中小企业通过电子商务的方式来扩展其公司规模和市场占有率并且能够得到参与国际经济竞争的机会。中小企业可以较容易摆脱因为缺乏高端技术而无法进入市场的困境，能够轻松地解决传统销售渠道的约束；中小企业还可以通过在贸易过程中掌握许多有用的数据和信息，通过对这些数据的处理和分类为大公司或跨国公司提供业务咨询、销售等专业化服务，又或者可以把自身的优势结合起来，对自己的优势进行升级，与大型企业公司合作，为其生产专业的零件和器材。中小企业通过多种形式参与国际经济竞争，这是在现代市场机制调节下的良好开始。

（二）促进企业提高经济效益

随着电子商务的不断运用，中小企业不但开发了新市场、新客户，而且与客户的交易更快速、更方便、更优惠。中小企业人员以往为了销售产品只能到各地不断地宣传及寻找新顾客，如今不需花太多的时间、精力和资金的投入，只需要通过电脑在网络上拓展业务，企业在销售和运营成本上不需要投入太多资金。电子商务的最大特点在于通过网络的途径，把消费者、经销商、供给商、工作人员紧密联系起来，信息共享，降低了企业的经营成本，提高了中小企业的经济收益。中小企业通过电子商务网络，更加充分地展示各个产品的价格、质量、服务以及售后服务，消费者可以根据自身的需要进行合理选择，为消费者提供了便利选择，增加了订单的数量，同时也可以提高了企业的经济效益。企业根据网络信息，定期对商品进行查看，依据网络平台提供的相关数据，及时对短缺的物品进行生产调整及相应的对策，满足消费者的需求，让消费者和企业建立更好的关系。因此中小企业在应用电子商务中，不但提高了企业的经营效率、经济效益，而且还适应了社会经济发展的新趋势。

（三）改变营销模式和管理模式，提高决策水平

中小企业在以往的传统经营模式运作下，工作效率低、成本造价高、信息匮乏、经济效益低等都是中小企业在发展中面临的问题。而这些问题的出现，严重影响了中小企业的长久发展，并使之在激烈的市场竞争中，不断受到冲击。电子商务的出现和广泛应用改变了以往传统的经营模式和销售模式，给中小企业带来了新的希望和机遇。电子商务可以优化企业的资源配置，通过网络把资金、原材料、劳动力等生产要素科学调配。通过网络及时地记录并自动核算企业的信息，为企业管理层提供实时而准确的信息报告，让中小企业的业务活动程序化，让中小企业组织结构扁平化，加快决策反应速度，让中小企业的管理水平和决策水平大大提高。（四）提高企业的竞争水平和影响力在以为传统的经营服务中，服务是有时间限制的。但是在电子商务的应用中，企业可以无时间限制地为顾客提供服务，而且可以快速地得到市场上顾客对企业或商品需求的信息，从而改善自身的不足，让顾客对企业和产品更加满意。电子商务在中小企业中的运用，商家给顾客提供了更多内容的信息，从而提高了服务质量和市场竞争水平，有利于中小企业在市场竞争中形成自己独特的风格。客户一般是通过互联网就能对企业或商品进行全面地认识和了解，公司通过这种宣传手法让企业能够有效摆脱地域和时间上的障碍，企业通过互联网可以与不同国家的企业开展市场对话，使企业的产品得到更多认可，更好地开拓国际市场，形成国际贸易化。

四、结语

电子商务的机遇与挑战篇(6)

一、传统厂商开始登台亮相

如果说中国电子商务1998年的主角是IT业界和媒体，1999年的主角是电子商务企业、电子商务网站和致力于电子商务项目的机构的话，那么许多传统行业的工业和商业企业则将在2000年开始登上中国电子商务舞台，扮演越来越重要的角色。不少工商企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，准备为之一搏。

与此相应，企业间（BtoB）电子商务将受到更大关注，特别是以大企业为核心的企业间电子商务将迅速起步发展。在企业内部，以财务和货品管理为主的电子商务将开始全面应用。而网络服务商们则须重新思考以找到自己的位置。

二、网上支付不再是热点话题

网上支付在2000的主要任务是推广、提高和完善，是如何进一步支持企业间电子商务的应用与发展。随着网上支付在消费者电子商务中投入实用并日渐成熟，网上支付将不再成为2000年的热点话题。

三、人才竞争空前激烈

中国电子商务的急剧发展，投资者的快速增加，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将导致中国电子商务业界在2000年面临一场空前激烈和白热化的人才竞争。投资者与中高级人才的矛盾将日益突出。

与此同时，中国电子商务教育也将起步，并在2000年有很大的发展。

四、网站模式更加多样化

对于很多电子商务服务商来说，在1999年刚刚有过的登场亮相或独步天下的，很快将被2000年的竞争压力所取代。这将迫使各个电子商务服务商们的经营水平不断提高，迫使电子商务网站由“抄袭式”、“跟风式”经营向各有特色、独具创新的方向演变，千站一面、粗放式经营的网站将不再有市场，各个电子商务网站的经营领域将细分、再细分，网站商务模式将越来越多，精彩纷呈。

五、物流问题日益严重

实物配送问题在1999年有所突破但并未根本解决。一些号称已经“物流大山”者，有的不过是初步尝试，有的似是而非，有的干脆就是吹吹而已。因此在不断克服其它障碍的同时，物流基础设施建设的落后，对中国电子商务应用与发展的阻碍将越来越严重。

在2000年，我们可以期待电子商务物流企业的出现，其表现形式至少有两种，一种是为电子商务网站配套服务的实物配送企业，一种是具有电子商务体系的物流配送企业。

六、证券电子商务异军突起

经过几年的酝酿与准备，证券电子商务将在2000年有一个大的发展。我们可以大胆预测，证券电子商务将是2000年中国电子商务应用与发展最辉煌的一片天地。与其它所有行业相比，中国的金融、证券行业没有人们常说的阻碍中国电子商务发展的几大因素，相反却有着那么多的资金、市场和人才等有利条件，是最适宜“电子商务化”的。

七、资本国际化趋势加剧

网络经济的超边界特征，中国电子商务的大好商机，再加上WTO因素，将使得中国电子商务的资本国际化趋势在2000年进一步加剧。其表现为：1、境外投资尤其是风险投资大举进入中国网络经济和电子商务行业，2、境外电子商务企业和网络服务商将打入中国市场，3、中国电子商务企业、网络服务商或电子商务项目在境外上市。

八、传统规则遭遇挑战

依照惯性溜进网络经济和电子商务领域的传统的管理和利益规则，将在2000年遭遇严重挑战。与网络现代化形成鲜明对比，层级、程式、资本主导等传统管理和利益规则的力量依旧强大，“穿西装、戴瓜皮帽”的现象比比皆是。这种状况与网络时代的扁平、创新、人才主导的要求相去甚远，资本与“知本”的冲突日益不可避免。

面对2000年中国电子商务的市场需求和激烈竞争，有远见、有勇气的电子商务企业，必将顺应发展、正视挑战、摈弃落后，采用新的适应电子商务和网络时代的管理和利益规则，以赢得竞争。

九、法律和安全环境改善

中国电子商务法律和安全环境将在2000年得到很大改善。国家信息化办公室组织编制的“中国电子商务框架”可望公布实施。有关电子商务法规和管理规则可望出台。国家级的电子商务认证中心（CA）可望在2000年建立并投入服务。由各个电子商务企业和网络服务商拟订并投入实际运用的各类电子商务规则、守则也将更加完善。

十、信用问题日渐突出

电子商务的机遇与挑战篇(7)

1.对物流配送的挑战电子商务网络为中小企业带来更多订单的同时，也对物流服务提出了更多的挑战。消费者选择网络平台进行交易的重要原因是为了节约时间，因此物流的服务是关键。如果消费者所进行交易的商品，没有及时送达，将会影响消费者对网络交易平台的选择。但是，现阶段在我国，物流的配送流程还不够完善，在一些地区还没有物流的配送服务，所以造成了物流流转的困难，增加了配送的时间和配送成本。这是电子商务运作下对物流系统的挑战，由此可见，物流配送服务系统的完善是中小企不断发展的保证，同时也是中小企业提供更好服务的保证。

2.对基础设备的挑战从目前电子商务的发展来看，电子商务中存在着网络技术、网络管理、网络安全等方面的问题。造成这些问题的原因主要是，我国经济发展的总体水平还比较低，限制了科学技术的发展，从而导致了电子商务发展中存在的很多问题。虽然计算机技术在不断的发展，但是在一些中小企业因为资金问题，无法引进计算机网络技术，这在一定程度上限制了中小企业的发展[2]。即使有些中小企业使用了计算机技术，但是由于缺乏完善的内部网络和相应的数据信息库，计算机技术仍然无法进行有效的工作。中小企业的现代化发展、信息接受处理能力，是电子商务发展的基础。所以面对电子商务对基础设备的挑战，中小企业需要进行：电子商务网络基础设备的完善；加强中小企业内部现代化的管理；实现企业内部对计算机技术的使用；建立完备的电子商务使用系统。通过这些措施来应对电子商务对基础设备的挑战。

3.对网络支付安全的挑战电子商务在经济领域的不断发展和应用，对推动经济发展起到了重要作用。但是在电子商务快速发展中，出现了很多问题。从目前的发展现状来看，不断出现的电脑黑客以及各种电脑病毒，严重影响了电子商务使用的安全。网络科技的不断发展，使经济信息大量增加，从而导致中小企业在发展中面临着重重困难，出现了恶意竞争和不正当的现象。在网络上频繁的出现商业机密被窃取、信用卡信息被窃取、商品订单被篡改等非法行为。这对中小企业利用电子商务网络进行交易时，存在着很大的安全隐患。因此，从中小企业的长远发展角度看，网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的挑战。

4.人才短缺问题电子商务的应用，需要有专业的信息技术，并具有相应的商务知识的人员才能进行操作和利用，所以，在中小企业利用电子商务技术时，需要引进专门的电子商务人才。但是在实际中，电子商务人才及其短缺，这不但是中小企业面临的问题，也是各个国家发展电子商务业务中存在的问题。而在我国的人才市场中，这一问题尤其突出。专业人才的短缺，限制了我国中小企业电子商务发展。因此在未来的电子商务发展中，中小企业对专业人才的需求、引入和培养，成为电子商务发展的一大挑战。

5.对资金周转的挑战由于中小企业自身的特点：规模小、数量多、资金不充足等，限制了中小企业的发展。因为电子商务在使用中，需要一定的技术及资金投入，所以对一些资金短缺的中小企业提出了挑战[3]。中小企业在运作中，要处理各种财务的预算及支出，而对电子商务的引入，增加了资金的周转困难，所以，在中小企业对电子商务的应用中，需要制定资金的周转计划。以此来保障中小企业在运用电子商务的同时，资金可以正常周转。

二、对中小企业电子商务发展的意见

对于电子商务的的快速发展，以及对中小企业的经济推动作用，政府要引起重视。并根据实际情况，出台相应的措施进行保护及规范。政府可以通过政治干预、税务制度、价格调整等措施，为中小企业而提供更好的生产销售环境。鼓励中小企业对电子商务的运用，并对电子商务的服务中介机构进行有效的管理。加强政府对网络的监管，严厉打击网络犯罪，净化网络环境，以此降低网络运行安全风险，为中小企业电子商务正常规范的运作提供保障。针对我国目前物流管理系统的不完善，需要政府投入一定的资金，建立完善的物流配送系统。从而提高中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，人才是关键。针对我国目前电子商务专业人才的缺失情况，社会各领域要引起重视，尤其在教育系统中，要及时建立和完善电子商务专业，培养高素质的电子商务专业人才。同时在中小企业中，要注重对电子商务人才的管理和培养。

三、结束语