摘要：营商环境包含硬环境和软环境两个方面。营商软环境是一个地区市场发育程度、政府管理水平和社会文明进步的综合体现,是推动经济社会发展的重要资源要素。与硬环境相比,软环境更能体现一个地区的经济发展和招商引资水平,可以说软环境是增强区域发展能力和竞争能力的决定性因素。