摘要：本文以铁路客运站车无线交互系统的原理、结构、功能为研究重点,分析、介绍了站车无线交互系统在车售、补票、信息查询、电子化办公等方面的优势及在铁路客运服务方面实现的重大突破,阐述了交互系统对铁路客运信息化服务工作的深刻影响,并就如何解决该系统在实际运用中常见问题及今后的发展前景提出应对措施和建议。