1矿井互联网管理平台的主要特点

1.1互联网平台的便携性与直观性

便携性:移动终端便于用户随身携带随时使用，矿井单位工作场所分散、办公地点变化较大，移动终端能提供一种灵活的工作模式，把人员随时随地联系在一起，此外员工借助平台可以充分利用闲散时间处理工作失误，有利于提高员工的时间利用率，实现管理和办公的无时不在和无处不在［1-2］，在方便人员联系的同时，也提高了人员的办公效率。直观性:移动互联网可以承载的信息形式多种多样，规范性文字、可视化界面、标准化数据让使用者能高效准确的获取更多有用信息。

1.2互联网平台的大数据积累

互联网管理将所有数据按照设计存储在云端服务器，岗位数据、设备数据、流程数据永久保存下来，积累到一定程度，可以通过挖掘大数据，得到具体岗位、设备、流程的优化和改进决策信息，实现管理不断改进。

1.3互联网平台的精细化与智能性

精细化:互联网管理平台方便了业务开展，明确了所有员工的权责，详细划分了每个人的岗位业务、系统查询、操作和审批等权限，使工作落实到人。有效解决工作拖延和分工不清等问题，大大提升了员工承担工作职责的意识。智能性:互联网管理平台中的信息化工具，可以高效的自动完成数据的分析、统计、汇总和功能，降低人工从事此类工作的劳动强度，也降低了人工处理数据出现错误的风险，极大提高了数据处理速度，给各级管理提供了及时的数据支持。

2“互联网+管理”平台的管理范围及特点

2.1“互联网+管理”平台的管理范围

“互联网+管理”平台可以融合矿井层面、基层区队、班组和岗位层面的所有领域［3-4］。对公司已开发并应用的功能坚持用到位，不再进行重复开发，对需要矿井或区队细化的功能进行了有针对性开发设计和固化使用。主要包括:基层党建引领全局管理、区队的隐患排查与风险预控管理、科队工作协同管理、全员积分制管理、业务审批管理、精益化管理、标准化作业流程执行管理、员工服务管理等方面。

2.2“互联网+管理”平台的特点

系统性:矿井和科队业务流程众多，工作任务量大，更加需要一个科学合理的管理流程及体系，整合众多业务的流程和数据，避免可能造成的生产管理上的混乱和滞后，应用互联网管理平台技术管理的系统性要优于人工管理，也是信息化系统管理业务和数据的一个突出特点和优势［5-6］。全面性:矿井科队众多生产程序比较复杂，单单只靠对某一个或几个科队或者业务环节进行管控是远远不够的，因为各科队和工作开展相对独立，导致工作信息不能进行有效交互，各自工作效率的差异化也会导致管理上的滞后和混乱，所以只有建立全面、全方位的信息化互联网管理平台来将矿井的人、业务进行有效融合，使数据得到有效传递和控制才能保障各项业务的顺利开展。智能化:互联网管理平台中使用大量信息化系统，其智能性可保证各项业务和流程管理的有效落实。平台会对基础数据进行自动收集、汇总、分析和，形成管理直接可用的数据结果。相关人员可以根据平台提供的大量信息形成的结果，进行决策和管理，针对具体不同情况更加科学、合理的应用管理手段，大大提高矿井的生产运行科学性和有效性，提高整体运行效率。扩展性:互联网管理平台的另一个重要特点是，可以在保留固有功能的基础上，根据科队工作业务现场变化、装备更新变化、部门或人员调整对平台进行扩展和改造升级，使平台能不断适应新工艺、新变化，避免平台的固化和落后。使其能始终保持对生产和管理的辅助支持作用。

3“互联网+管理”平台

3.1区队级“互联网+管理”平台

区队级“互联网+管理”平台主要指的是通过在区队的运行管理的各方面通过信息化系统的应用，改变原有的粗放式区队“人工管理”模式，采用“信息化、透明化”的管理模式，让整个区队的管理效率和管理质量得到提升。

3.2区队级“互联网+管理”平台的主要系统

区队级“互联网+管理”平台的实施，涉及到对管理流程和信息化系统应用两个主要方面的改革。管理流程中增加了数据收集和分析应用，应用移动互联网程序实现对所有业务闭环管理动态监控，形成对管理过程实行动态监控不断发现问题改进问题的机制。主要包括工作协同系统、数据处理系统、员工服务系统这3个联动管理系统。区队管理工作、具体业务通过这3个系统相互配合联动，形成一套完整的基于信息化系统的区队管理体系。工作协同系统:按照组织机构，区队的组织分为区队层级和班组层级。平台建立了“区队工作系统系统”和“班组工作协同系统”两个模块，用来对不同层级的工作内容进行汇总协调。①班组工作协同系统模块，负责完成班组日常工作内容的开展:日工作计划;日工作总结;月度工作计划;月度工作总结;班后汇报;亮点、精益化实施项目、科技创新、小改小革、修旧利废、合理化建议等汇报。班组工作系统系统模块将班组的日常工作几乎全部融入信息化系统中，实现班组日常工作信息化、数字化、透明化;②区队工作系统系统模块，负责完成区队日常工作内容的开展:党建工作;区队现场业务;机关督办;班组建设;创领文化;标准化作业流程;精益化;科技创新小改小革等。主要用来将区队日常工作融入信息化系统中，实现区队日常工作信息化、数字化、透明化。数据处理系统:区队管理过程会产生很多数据，所有数据对管理来说都潜藏着巨大价值。要想充分并方便地利用好这些数据，就需要使用信息化系统对数据进行收集、整理、汇总、分析。可以极大的节省人工处理数据的工作量，提高数据计算结果的可靠性。数据可以在信息系统中相互建立各维度联系，给管理提供不同维度的数据结果。这些数据根据权限设置可以随时被任何允许的内部人员和内部程序调取。区队级平台建立以下10种数据处理程序模块:每日绩效打分;全员动态考核;加班延点记账;员工互评点赞;故障数据分析;隐患排查管理;材料管理;精益化检修;标准化作业流程执行;修旧利废等。①每日绩效打分、全员动态考核、加班延点记账和员工互评点赞4个模块功能，涵盖了员工当月工资形成的所有数据。人工处理数据时由于工作量大，统计、汇总、公示工作只能定期做，使得数据的准确性、管理的透明度和有效性大打折扣。使用这些模块以后，员工不但可以随时看到考核结果，也可以清楚地看到自己工资形成的全部信息。利用系统自动统计、汇总和推送功能实现了奖罚及时兑现，透明公开。有效的将管理压力和动力及时传递到所有员工，提高了管理的有效性和准确性;②故障数据分析、隐患排查管理两个模块功能，通过对数据的汇总、分析和推送，能及时给区队管理提供精确的故障管理和隐患管理的指导方案。相比较人工管理，这些数据多数是一次性使用过后不能再被重新调取分析，利用系统则可以随时对任意时间段的数据进行分析，得出更多附加值高的参考结果，进一步提高区队的整体故障和隐患管理水平;③材料管理、精益化检修、标准化作业流程执行和修旧利废4个模块功能，分别让材料管理、精益化检修和标准化作业流程在区队日常运行中真正落地、管控到位。系统通过自动定向推送库存信息、检修要求、流程标准来控制工作进度，通过自动统计和汇总来及时形成相关业务开展的进度及过程。让区队相关人员能随时掌握相关工作开展的详细信息，减少人为因素对工作落实的影响。人工管理时，没有人能掌握这些工作的所有信息及产生的所有数据，使用系统后，只要有权限就可随时掌握工作的一切相关信息。提高了工作和管理的效率，同时也促进了工作的落实效果。员工服务系统:员工服务系统由多种信息化模块相互配合组成，全面打通员工同区队的各类信息沟通渠道，建立起移动互联网环境下全新员工服务接口，形成互联网环境下员工同员工、员工同区队新的沟通交流环境，构建新环境下的沟通模式，通过构建新的沟通模式让“互联网+管理”模式彻底在区队落地，实现互联网管理模式在区队的各项业务开展过程中的全面应用，彻底改变以往的人工管理模式。根据对区队日常工作开展同员工之间的信息交流项目的分析和归纳，充分考虑利用信息化工具实现沟通的最佳方式，有针对性地对各类沟通方式进行了信息化处理。员工服务系统主要包括，数据查询接口，党建学习交流，区队动态，班组活动，队委会审批，在线学习，考试评测，投票管理，通讯录，话题征集，同时群聊，共享网盘，区队网站等13个功能模块。通过这13个模块，区队能更精准、及时地将有用信息传递到员工，员工可以方便快捷的将信息反馈给区队，实现了利用信息化系统沟通的新模式。通过工作协同系统、数据处理系统和员工服务系统等系统的互动联合，实现了区队、班组管理同移动互联网的深度融合，实现了煤矿基层区队的“互联网+管理”，从根本上改变了基层区队的管理模式。

3.3矿级“互联网+管理”平台

矿级“互联网+管理”平台建立的主要目的:矿级“互联网+管理”平台主要指的是通过在全矿范围内应用移动互联网信息化系统，将已有信息化系统不能涉及到的业务融入管理平台管理，同目前公司已在各矿运行的信息系统结合，形成从员工到矿井整体全部信息化管理，彻底打通矿井信息化管理的最后一公里。改变原有的部分业务还处于“人工管理”“手工处理”的管理现状，改进矿井级各层级业务开展形式，使整个矿井的管理效率和管理质量得到提升。经过全矿范围内调查研究，调度指挥业务中下级汇报工作、部分流程化审批业务、生产车辆调度管理业务，目前是应用最广泛，涉及层面最多的业务流程。矿级互联网+管理平台的主要系统:主要包括调度指挥汇报系统、业务审批系统、生产车辆调度系统。矿级管理平台同公司已有信息系统相互配合联动，形成一套打通员工、区队、部门全矿井范围完整的基于信息化系统的矿井信息化管理体系。

4结语

寸草塔煤矿从实际需求出发，分析区队、矿井在管理过程中使用信息系统开展业务过程，对目前公司所开发信息系统不能触及到的范围进行专门设计和优化，利用矿井、区队两级互联网管理平台，打通信息化管理在基层的最后一公里，促进信息化系统在基层具体业务中真正落地。平台开通试运行到全矿推广应用历经一年半时间，为寸草塔煤矿各层级管理提升提供了系统支持。在减少管理环节的基础上极大增加了管理的有效性，降低了管理难度。2017年，寸草塔煤矿在安全管理、科技创新、全员参与管理等方面成绩突出，新管理模式的优势已经逐步显现出来。

参考文献:

［1］刘合山．“互联网+”大煤沟煤矿能源管理平台研究与实践［J］．能源与环保，2018，40(10):67-71．

［2］秦忠诚，陈光波，李谭，等．“AHP+熵权法”的CW-TOPSIS煤矿内因火灾评价模型［J］．西安科技大学学报，2018，38(2):193-201．

［3］代伟，谢雄刚，白雯，等．基于安全软实力的煤矿行为安全研究［J］．技术与创新管理，2018，39(2):157-162．

［4］谭章禄，单斐，陈孝慈．国内煤矿安全研究领域的知识图谱分析［J］．西安科技大学学报，2017，37(6):837-843．

［5］刘永川，江标远，王薇薇．基于PDCA循环的福建煤矿企业安全文化体系建设［J］．技术与创新管理，2017，38(6):660-664．

［6］宁尚根．基于安全责商的安全管理模式研究与应用［J］．技术与创新管理，2016，37(5):562-566．

作者:刘成 郅喜荣 单位:神东煤炭集团寸草塔煤矿