展会礼仪篇(1)

第四，安全保卫的事项。无论展览会举办地的社会治安环境如何，组织者对于有关的安全保卫事项均应认真对待，免得由于事前考虑不周而麻烦丛生，或是“大意失荆州”。在举办展览会前，必须依法履行常规的报批手续。此外，组织者还须主动将展览会的举办详情向当地公安部门进行通报，求得其理解、支持与配合。

举办规模较大的展览会时，最好从合法的保卫公司聘请一定数量的保安人员，将展览会的保安工作全权交予对方负责。

为了预防天灾人祸等不测事件的发生，应向声誉良好的保险公司进行数额合理的投保。以便利用社会的力量为自己分忧。

在展览会入口处或展览会的门券上，应将参观的具体注意事项正式成文列出，使观众心中有数，以减少纠葛。

展览会组织单位的工作人员，均应自觉树立良好的防损、防盗、防火、防水等安全意识，为展览会的平安进行竭尽一己之力。

按照常规，有关安全保卫的事项，必要时最好由有关各方正式签订合约或协议，并且经过公证。这样一来，万一出了事情，大家就好“亲兄弟，明算帐”了。

第五，辅助的服务项目。主办单位作为展览会的组织者，有义务为参展单位提供一切必要的辅助项目。否则，不单会影响自己的声誉，而且还会授人以柄。

由展览会的组织者为参展单位提供的各项辅助项目，最好有言在先，并且对有关费用的支付进行详尽的说明。

具体而言，为参展单位所提供的辅助项目，通常主要包括下述各项：其一，是展品的运输与安装；其二，是车、船、机票的订购；其三，是与海关、商检、防疫部门的协调；其四，是跨国参展时有关证件、证明的办理；其五，是电话、传真、电脑、复印机等现代化的通讯联络设备；其六，是举行洽谈会、会等商务会议或休息之时所使用的适当场所；其七，是餐饮以及有关展览时使用的零配件的提供；其八，是供参展单位选用的礼仪、讲解、推销人员等。

最后，是展览会的参加。参展单位在正式参加展览舒畅地，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。以下，就分别对其作简要的介绍：

第一，要努力维护整体形象。在参与展览时，参展单位的整体形象直接映入观众的眼里，因而对自己参展的成败影响极大。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与工作人员的形象两个部分所构成。对于二者要给予同等的重视，不可偏废其一。

展示之物的形象，主要由展品的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力，而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美、图文并茂、资讯丰富，并且注有参展单位的主要联络方法，如公关部门与销售部门的电话、电报、电传、传真以及电子邮箱的号码，等等。

工作人员的形象，则主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则最好请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，但男士应当剃须，女士则最好化淡妆。

第二，要时时注意待人礼貌。在展览会上，不管它是宣传型展览会还是销售型展览会，参展单位的工作人员都必须真正的意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。为此，全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。

展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退、无故脱岗、东游西逛、更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。

展会礼仪篇(2)

[关键词] 礼仪教育 人文社会 可持续发展 道德与法

引 言

在当今高度发达的人类社会中，和谐社会的构建与可持续发展已经成为我们社会主义建设的主要目标和首要任务。

社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会[1]。通过加强社会主义社会的建设与有效的管理，妥善兼顾与协调社会不同阶层人民群众的切身利益，创新社会机制，有效地增强社会的活力和竞争力。

人文社会的可持续发展是社会主义和谐社会的重要组成部分，它是一种新的发展观、道德观和文明观[2-3]，它对于我们这样的人口众多、资源匮乏，虽然有“礼仪之邦”之称，但社会人口素质参差不齐的大国来说，具有促进社会主义精神文明、道德水平、法制建设的积极作用。

礼仪教育[4-6]作为一种行为规范教育，通过传授礼仪知识，以其规范性、共同性、多样性、时代性、差异性、继承性等特性，将中华民族五千年来不断代传承下来的饱含传统文化的“礼”向当代中国不同的人群传递着礼仪素质、礼仪意识，推动着社会主义社会向文明不断前进。

因此，如何在礼仪教育中渗透社会主义道德与法制内容，使社会主义和谐社会建设的理论与人文社会的可持续发展的理念融入到礼仪教育中，使其具有现代气息，这无疑是现代礼仪教育的主要内容和重要组成部分。

礼仪教育的与时俱进观

我们传统的礼仪教育作为中华民族传统文化的核心，以国家的典制形式固定下来，通过一套完整、严格的礼制，也就是历史上著名的“周礼”，成为维护古代政治制度及上层建筑的主要仪式；同时，通过行为规范的特征，作为古代不同阶层的伦理规范也起着表达敬意和修身养性的作用。

西方的礼仪教育一词源于法语中的“etiquette”，其原意是“法庭上的通行证”[7]，后来，“etiquette”一词进入英语并几经演变，便有了“礼仪”的含义，意思是“人际交往的通行证”，并逐渐演化为现代西方礼仪。主要强调人的举止、言辞或风度等，是人的行为、行动的规矩或规范。

而在现代社会中，随着社交平台的增加，礼仪教育已经从传统的“面对面”、“书面”等单一的形式逐渐地向多元化、全方位、一体化等方向转变，诸如，网络礼仪、涉外礼仪、商务礼仪等。这也给礼仪教育带来了新的机遇和挑战。

1.与时俱进的礼仪教育多元化特征

礼仪教育的多元化特征一直存在，从中国古代的家庭礼仪中的“三纲五常”、国家礼仪中的“周礼”、到自身修身养性的“礼仪”，在礼仪的方面都着重体现着中华民族的“传统文化”特质。西方的礼仪教育的多元化更是将其视为与人交往中必不可少的部分。

但是，随着我国社会主义社会的不断发展，礼仪教育的多元化出现了两个新的特征：

（1）礼仪教育向社会的不同层次、不同角度、不同方向、不同侧面逐渐延伸，可以说，有人的地方就会有礼仪。同时，伴随着社交平台的增加，在多元化的礼仪教育中，又在不同的社交平台上体现出新的特征，这就使礼仪教育不能只是停留在传统的、一成不变的礼仪规范上，而要针对不同的社交平台、不同的延伸面，形成具有新时代特征的、具有鲜明侧重点的全新礼仪教育类型。

（2）礼仪教育将面临个人素质严重参差不齐的不同人群的挑战。尽管从新中国成立以来一直在抓人民群众的礼仪教育，但个人素质教育的低下与我们原来所倡导的礼仪教育观严重脱节，使得礼仪教育在个人素质面前形同虚设，再比如，我们经常会见到“随地吐痰”、“乱扔垃圾”、“践踏草坪”、“在公共场合大声喧哗”等，严格意义上说，我们不能说这些人是“坏人”，只能说这些人的素质或者素养较低。因此，礼仪教育的内涵要紧跟时代步伐，解决礼仪教育与个人素质缺失之间存在的不协调问题。

据此，社会主义社会中的礼仪教育，要把握时代脉搏，深挖当代社会所面临的社会政治、经济问题，赋予传统礼仪教育“多元化”特征以新的时代气息及现实意义。

2.与时俱进的礼仪教育社会化特征

礼仪，很早我们就作为一种国家的典制被固定下来，广为人知的“周礼”就是其代表和佼佼者。在国家的领导者或者统治者对礼仪的使用下，一方面规范了社会不同阶层的行为，而更重要的一方面是将礼仪以法制的形式规定下来，即，所谓的“礼法”，来调和不同阶级的关系和矛盾，达到稳定社会秩序的目的，这也就是礼仪教育的社会化特征。

而在新时期的社会，礼仪教育的社会化特征依然存在，并且将在我们的社会主义精神文明建设中发挥不可替代的作用，诸如，“三个代表”、“八荣八耻”。主要体现在：

（1）社会主义社会，社会的主要矛盾已经不再是对立阶级之间的矛盾，而是人民内部的矛盾，因此，礼仪教育应该发挥其调整人民内部矛盾的主要作用，与国家所倡导的社会主义精神文明建设相结合，促进社会的公平竞争与发展、发现并暴露新的社会矛盾、保证社会和谐发展；

（2）礼仪教育应该与我们社会主义政治体制、经济建设目标、精神文明建设规划和未来的四个现代化和小康社会的大方向一致，引导人民群众向有利于社会发展与稳定、民族团结、国家公平与进步的健康方向发展，不能流于表面，要扎扎实实地做好礼仪教育的社会化推进。

礼仪教育的社会化不能一蹴而就，而是发现问题、解决问题，循序渐进，以人民群众能够接受的形式有效开展礼仪教育。

3.与时俱进的礼仪教育道德与法制特征

社会主义道德与法制是建设和谐社会的基础，缺少了道德与法制的社会主义精神文明建设是“纸上谈兵”，因此，自古以来，礼仪教育就与道德与法制建设是分不开的。

思想道德与法律同属社会上层建筑，均与社会的经济基础相联系并受其制约。道德和法律都属于社会规范体系，这种规范性和功能上的同质性构成了思想道德与法律基础部分教育内容融合的可行性[8]。以往的礼仪教育中，都将道德与法制作为一种社会规范体系被应用，因此，无法更多地体现社会主义不同阶段的道德与法制特征。

为此，在新时期应该主要从以下方面研究礼仪教育中的道德与法制特征：

（1）礼仪教育中，应该将法制教育作为一个重要的方面，针对当前法制意识淡薄、法制普及面低等缺点，通过人民群众通俗易懂、耳熟能详的方式把法制教育融入到礼仪教育中，为新时代礼仪教育赋予法制教育的特征，使礼仪教育不再停留在条条框框，与我们的法制建设进程一致；

（2）礼仪教育中，以“继承爱国传统，弘扬民族精神”的社会主义道德作为基调，从人民群众身心中散发出一种爱国、爱党、为民族而骄傲的气质，并以此为准则，指导自身的行为、规范，提高自身素养，为实现社会主义社会的精神文明建设目标打下坚实的基础。

礼仪教育中的道德与法制的融合，以及三个方面的互相融合，将是社会主义阶段一个长期的发展目标，需要几代人不懈的努力，才能达到真正的你中有我，我中有你的理想状态。

4.与时俱进的礼仪教育文化特征

中华民族具有五千年的传统文化传承，具有丰富的内涵和深厚的底蕴。如何在向其他的国家和人民传递优秀的文化信息也将是礼仪教育的一个核心内容。

近年来，国家在传递中华民族文化中作出了不懈的努力，诸如，海外众多的“孔子学院”、“汉基教育”等，通过正式的学校教育的方式向各国人民介绍中华民族传统文化。

随着社会的发展，在注重经济发展的今天，尽管国家倡导经济与精神文明建设“两手抓”，但经济与精神文明建设失衡已经是不争的事实，如何在新时期经济飞速发展的今天有效地进行精神文明建设，达到双方“平衡”已经成为一个难题。

而传统文化中，诸如“齐家治国平天下”等理念无疑是一个非常好的选择。礼仪教育的传统文化“核心”观主要体现在两个方面：

（1）以传统文化为“核心”的礼仪教育，适应新时期的精神文明建设目标，通过赋予传统文化中的新内涵，倡导传统文化中的修身养性，提高个人素质的理念，“剔除糟粕，吸取精华”，一方面为传统文化的发展提供机遇，另一方面，传统文化的“核心”观，加速了精神文明建设的发展。

（2）以传统文化为“核心”的礼仪教育，使传统文化融入到人民群众的道德和素质教育中，在个人的礼仪体现中表现传统文化，通过“耳濡目染”的方式向不同的国家、不同民族的人民传递中华民族传统文化的内涵和底蕴。

因此，礼仪教育中的传统文化“核心”观，不但是精神文明建设的客观需求，同时，也是赋予传统文化时代气息，弘扬传统文化的主观需要。

礼仪教育的可持续发展观

可持续发展（Sustainable Development）的概念最先是在1972年斯德哥尔摩举行的联合国人类环境研讨会上正式讨论的[9]。而随着时代的发展，更多的领域都在探讨可持续发展的问题，诸如，政治、经济、社会等。原国家主席更是指出：“所谓可持续发展，就是既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要，不要以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益”。

礼仪教育也是如此。在社会主义社会礼仪教育无疑会带来新的发展特点与特征。如果还是因循守旧地以古代或者借鉴其他的礼仪教育为基础的话，将会使礼仪教育背离原国家主席邓小平提出的“以实际为出发点，理论联系实际”的原则，落入“形而上学”的怪圈。

只注重礼仪形式和外在表现的礼仪教育，就会成为“繁文缛节”的老套，而不赋予新时代特征的礼仪教育只能被丢到“故纸堆”，因此，礼仪教育的可持续发展研究已经迫在眉睫。

礼仪教育的可持续发展应该着重考虑以下几个方面：

（1）礼仪教育中道德与法制的可持续发展原则，社会主义时期的道德和法制观念不是固定不变的，而是随着社会的发展、道德与法制建设的深入逐渐拓展的，礼仪教育应该遵循“发展才是硬道理”的规律，在发展中成熟和完善。

（2）礼仪教育应符合社会主义政治、经济、法制、精神文明建设的基本原则，为国家的基本建设服务，而不应该脱离实际，盲目追求形式的创新，难以深入人心。

（3）礼仪教育自身的丰富与完善也是可持续发展的重要组成部分，应时刻保持礼仪教育的内容与形式的高度统一。

（4）礼仪教育应该与中华民族传统文化中精华的部分共同可持续发展，保持血脉相连。

总 结

礼仪教育中的道德与法制建设、传统文化的传承、与时俱进的发展以及和谐社会的构建和可持续发展问题是社会主义新时期民主与法制建设、精神文明建设的重大课题，保守和墨守成规已经不是礼仪教育的特征。

1.社会主义道德与法制是新时期礼仪教育的底线，没有它，礼仪教育将无从谈起，而礼仪教育也应该为社会主义道德与法制建设保驾护航。

2.中华民族的传统文化是新时期礼仪教育的核心，没有文化传承和底蕴的礼仪将是“空洞”的和“虚无缥缈”的，礼仪教育的脉络中应该流淌着中华民族特有的传统文化，塑造具有中国特色的礼仪教育和个人气质。

3.提高个人的素质和素养将是礼仪教育的最终目标，个人素质和素养的欠缺将使礼仪教育缺少扎实的根基，将是“空中楼阁”。

4.礼仪教育本身与时俱进的发展是未来很长一段时期内的重要目标，与实际脱节的礼仪教育将会被社会所淘汰。

5.礼仪教育内涵的丰富、形式的多样将有助于礼仪这一中华民族传承了五千年的规范以更加快速的方式推进。

6.礼仪教育的可持续发展是确保与时俱进、构建和谐社会的基线，不考虑礼仪教育的可持续发展，最终将落后于时代。

参考文献：

[1]中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定[N].人民日报, 2006-10-19.

[2]科学发展观百科辞典[R].上海辞书出版社，2007，10.

[3]李江凌.合理协调社会关系努力建构和谐社会——和谐社会是社会主义社会的客观要求[J]. 广东教育学院学报, 2005.

[4]王金玲，王艳府. 图说礼仪[M]. 重庆：重庆出版社，2008：18.

[5]朱燕.现代礼仪学概论[M]. 北京：清华大学出版社，2006：18.

[6]姚礼萍.如何提高大学生的礼仪修养素质——对当代大学生礼仪情况的调查[J].安徽商贸职业技术学院学报，2007(1)：69-72.

[7]顾希佳.礼仪与中国文化[M].北京：人民出版社，2001：13.

[8]何玉芳,张艳红.“基础”课思想道德与法制教育内容的“融合”探析[J].思想理论教育导刊, 2011(3)：59-61.

展会礼仪篇(3)

以创建为契机，以开展学生文明礼仪教育为抓手和突破口，大力开展学生文明礼仪教育活动。因为抓学生文明礼仪教育具有操作性强、见效快等特点，能最好促进学生的思想道德、行为规范的养成水平全面提升，所以我们要把抓学生文明礼仪教育作为一项常规工作来抓，常抓不懈，抓出成效。

一、制定规范，常抓不懈，体现落实。

制定《小学生仪容仪表规范》、《小学生一日常规》、《小学生文明礼仪规范》等规范，班主任、任课教师要每天抓学生规范，学校要不定期检查、定期组织检查，做到层层落实。

二、开辟阵地，形成浓厚的文明氛围。

学校要在校园文化建设中开辟一块文明礼仪教育阵地，班级要开辟板报阵地，还要通过宣传专栏、荣誉栏、红领巾广播台、校刊、礼仪队员示范作用等阵地和途径，进行广泛的宣传，形成浓厚的文明氛围。

三、制订方案，开展系列活动。

制订详细可行的方案，根据上级有关规定，把每年的三月份定为“文明礼貌月”，开展系列活动。

1、每年的“文明礼貌月”确定一个主题，并确定一首文明礼仪之歌、一支顺口溜、几句宣传语，大力开展宣传教育。

2、在宣传专栏，每天出一题“文明礼仪知识每日一答”，征集答案，开展评比。

3、开设礼仪规范训练课。以《小学生仪容仪表规范》、《小学生一日常规》、《小学生文明礼仪规范》等主要内容，以情境训练为主要手段，对学生礼仪规范进行训练。

4、举行讲文明礼仪小故事或演讲比赛。可以以古今中外讲文明礼仪故事、小学生讲文明礼仪故事、自己亲身经历或所见所闻讲文明礼仪故事为内容。

5、举行以文明礼仪为内容的课本剧形式的演出。

6、举行知识竞赛和手抄报比赛。内容包括《小学生仪容仪表规范》、《小学生一日常规》、《小学生文明礼仪规范》，文明礼仪之歌、顺口溜、宣传语，文明礼仪知识每日一答，古今中外、小学生讲文明礼仪故事等。

展会礼仪篇(4)

关键词: 中职生 礼仪教育 实施措施

自古以来,礼仪在社会生活中都处于重要地位。在现代社会中,礼仪是精神文明的象征,也是促进社会和谐、创造良好社会风尚的道德规范。礼仪教育是中等职业教育德育的重要组成部分,也是形成中职生社会能力的重要构成要素。就中等职业教育而言,学生的社会能力是学生的基本发展能力,又是影响学生终身发展的关键能力,当学生面对未来可能发生的变化时,这种能力依然存在并发挥重要作用,从而可使他们获得新的知识、技能和新的发展机遇。可见,在现代社会中,职校毕业生包括礼仪素养在内的社会能力比其专业能力对他们的影响更为深远,这一点却往往被我们教育者忽略。

一、中等职校学生礼仪缺失及原因分析

我们教育过程与社会的调查反馈都反映出当前中职毕业生基本社会礼仪、职业交往礼仪的严重缺失,反映出中等职校礼仪教育的缺失或是不完整,这将严重影响中职毕业生的未来发展。

当前,部分职业学校除了在相关专业根据课程要求开设职业礼仪课程外,还面向全体学生开展一些基本的礼仪教育活动,但就建设和谐社会、促进中职学生健康成长及终身发展这两大目标而言,我们的礼仪教育还存在着问题,原因主要在于三个方面。

1.在当前中等职业教育实践中,礼仪教育未能摆到应有的重要位置。实践中,中等职校开展了一系列旨在规范学生行为的专项活动,如我校每学期开展“行为习惯训练月”活动等,这些活动对于匡正学生不文明行为,促进学生的行为规范意识等有着较好的推动作用。但从礼仪教育的角度看,这些活动仅仅是起到“纠偏”作用,离礼仪教育所要达到的目标有着很大差距。通过德育管理的渗透进行零星的文明礼仪教育,在实践中很难从根本上解决当代中职生礼仪教育缺失问题。

2.家庭教育中礼仪教育极为薄弱。一方面,当前中职生大部分来自农村,由于经济发展模式问题,大部分学生的父母选择外出打工,“留守”现象非常普遍,许多学生与祖父母或外祖父母生活,家庭教育不力是造成当前包括中职生在内的青少年学生礼仪缺失问题的因素之一。另一方面,现在的学生大部分都是独生子女,在“小皇帝”的家庭氛围中,子女是长辈关注的焦点和家庭的绝对中心,造成独生子女特有的娇气、任性、自我中心的倾向,与礼仪的核心精神背道而驰。在教育实践中,家长又往往过度依赖学校教育,放弃自身所应承担的教育角色和责任,在品行道德上,对于礼仪修养重视不够,还有一些家长本身礼仪修养不高,不能以身示范,更是直接导致了学生养成不文明的行为习惯。

3.全社会范围内对礼仪规范的遵守普遍不够,对学校礼仪教育形成不良影响。随着改革开放的深入,人际交往范围不断扩大,各种场合对人们的礼仪要求越来越高,讲究文明礼仪日益成为一个人修养和社会文明的重要标志。然而生活中各种不遵循礼仪规范,不尊重社会公德的现象还普遍存在,影视媒体中也充斥着大量的不文明信息,甚至一些成年人对一些礼仪行为还进行讥笑,许多陈规陋习一时也难以改变,这些对于中职生形成正确的礼仪观念、践行礼仪规范都造成了不良影响,阻碍了学校礼仪教育的推进。

二、构建中职礼仪教育的体系

结合实际,中等职业学校必须在培养总目标的指引下,确定合理的礼仪教育目标和礼仪教育内容。

1.确定合理的礼仪教育目标。

礼仪以生活为基础,为人们提供思想观点正确而富有实效的礼仪规范、方法技巧和经验,具有鲜明的时代特征和社会特征,以尊重、自律、平等、友善、谦恭、关爱、适度等为核心精神。中职生应掌握必备的礼仪知识和技能,在各种社交场合的言行举止符合自己的年龄和身份;具备能适应未来职业发展和社会需要的礼仪知识和技能;具备强烈的礼仪意识和情感,逐渐内化为个人的道德修养;选择和树立理想人格作为自己修养的楷模;养成遵守和坚持礼仪的习惯,真正达到知行合一,使遵守礼仪行为成为日常习惯。

2.确定合理的礼仪教育内容。

中职礼仪教育的内容,不是指专业教学意义上的社会职业礼仪,而是符合中职生能力的礼仪课程,具有通用性、普遍性、时代性等特征。课程内容是在中职生律己、待人处事、公共场合等方面最需要、最常用、最基本的礼仪规范。因此,不难得出中职生礼仪教育内容的基本构架:一是基于古今中外礼仪的基本概况和礼仪的核心精神,培养学生最基本的礼仪认知和礼仪情感,使其树立学礼仪的信念。二是基于学生的身份,传授恰当的仪容仪表、得体的仪态和语言礼仪知识。三是基于学生的校园生活的礼仪。学生在校活动、人际交往中的各种礼仪,如与老师、同学相处,课堂、食堂、图书馆等各种场所,升国旗、集会、接待来宾等活动所应遵循的礼仪规范。让学生适应校园生活,营造和谐校园。四是基于家庭生活的礼仪,与长辈、亲友、邻里之间,培养家庭责任感。五是基于中职生可能参与的社会活动和社会交往方面的礼仪,如宴会礼仪。六是基于中职生未来面对的职业活动方面的一般礼仪,帮助他们适应职场、适应社会、适应未来,促进终身发展。

三、中职礼仪教育的实施措施

礼仪教育的实施一定要理论和实践相统一,达到知行合一。具体实施可结合学校学生的实际,从课堂教学、专题教育活动、日常礼仪习惯养成三方面来进行。

1.课堂教学。

课堂教学既要让学生掌握礼仪知识,又要让学生掌握礼仪技能;让学生既知其然,更知其所以然。课堂教学是学生了解和掌握礼仪知识和技能的基本途径,学生通过学习了解礼仪的基本知识和核心精神,为自己的行为选择奠定理论基础,但特别要指出礼仪教育的实践性,有别于传统的理论教学模式,靠照本宣科、“满堂灌”、死记硬背达不成教学目标。教学中,学生参与式、互动式效果会更好,学生在做中学、学中做,通过自己观察、揣摩、小组模拟、矫正等手段在亲身体验中学习礼仪知识和技能,以行为导向达到知与行的高度统一。

2.专题教育活动。

单纯的课堂教学有局限性,可通过专题教育活动来强化教学效果。常用的礼仪教育活动有礼仪知识竞赛、礼仪风采大赛、礼仪伴我行、文明礼仪主题班会等,专题活动可让学生系统了解礼仪知识,体验礼仪的核心精神,牢牢掌握一些礼仪技能。我校近几年每年举行“文明礼仪训练月”活动,很好地推进了校园文明建设,学生的礼仪水平提高较快,校园呈现出和谐友好的氛围,社会反响好。

3.日常礼仪习惯养成。

把礼仪规范细化到学生的日常行为规范中,细化到学校的常规管理中,细化到班级考核中,细化到对学生的评价指标中。长期的教育和训练,使得礼仪规范融入到学生的生活,成为学生的自然习惯。我校每学期组织“文明礼仪百分赛”活动,长期训练学生的礼仪行为,成立专门的“文明礼仪督查队”,不断矫正其不符合礼仪的行为,全过程进行礼仪培训,把课堂教育延伸到学生的生活世界,把礼仪教育目标和内容内化成学生的道德精神,取得了显著的效果。

参考文献:

展会礼仪篇(5)

关键词：礼仪；传播；实施方案

0引言

2016年是“十三五”规划和全面建成小康社会决胜阶段的开局之年。全国精神文明建设的目标是要全面落实党的十和十八届三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻系列讲话精神，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，贯彻落实五大发展理念，扎实推进社会主义核心价值观建设，强力实施全民守礼、全民敬业行动，拓展、深化、提升全市群众性精神文明创建活动，使公民道德素质和社会文明程度普遍提高，城市发展环境进一步优化，为全面建成小康社会提供坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养、良好的文化条件，“全民守礼”的概念应运而生。但现今随着社会经济发展、人民生活水平不断提高，很多不文明现象却日益突出。“中国式过马路”、“泰国白庙”事件、随地乱扔纸屑、吐痰等。早在2006年我国就出台了《中国公民国内旅游文明行为公约》，但旅游中的不文明现象却没有得到改善，更多的还是停留在文字上。在出境旅游之前，我国游客都要接受“行前教育”，2015年4月国家旅游局依法制订了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，这一系列的措施都是为了规范游客行为。由此可见礼仪教育的重要性。

1漯河市礼仪教育发展现状的问卷调查及问题分析

2015年3月期间，笔者就漯河市礼仪教育现状设计成了两份问卷，分别面向我市的企事业单位、市民进行调研。其中面向企事业单位的问卷为20份，回收有效问卷18份，调查方式是选择典型有代表性的单位；面向市民的问卷100份，回收有效问卷96份，调查方式是随机抽样式调查。主要调查了他们对礼仪的态度、想法、要求。在对大家“您认为掌握礼仪方面的知识是否必要”这个问题上，94.8%的被调查对象认为学习礼仪是必要的，也就是说绝大多数人需求礼仪知识。在“您是否了解礼仪方面的知识”这个问题上，70%的受访者是不太了解甚至是不了解礼仪知识。

2漯河市礼仪教育实用性模式构建

2.1模式构建前期探索

在2014年7月，笔者被学校推荐到中国形象设计协会进行为期半个月的礼仪专业培训。系统学习了各种礼仪知识，并且结识了很多志同道合的礼仪行业人士，更重要的是得知有公益讲师团的存在，也有幸成为其中的一员。学习回来后，笔者积极投入到公益礼仪传播的活动中，但在礼仪教育实施过程中，笔者深感自己一个人的势单力薄，若想做好漯河市礼仪教育的普及和推广，需要搭建一个礼仪行业的平台，整合推广礼仪资源。通过搭建“漯河市礼仪协会”这个平台，为漯河市的公益礼仪传播提供长远支持，做到公益礼仪在漯河市的常态发展，实现礼仪教育品牌建立，实现礼仪文化在漯河市的推广普及，并且这个平台的搭建对培养礼仪人才、使用礼仪人才更加便捷，对漯河市的精神文明建设、漯河市礼仪行业的发展等都会发挥重要的促进作用。

2.2模式构建方案

针对漯河市的具体情况和行业自身的实际现状，笔者准备以搭建“漯河市礼仪协会”作为漯河市礼仪教育传播的长期有效的支持平台和实施组织者。

2.2.1总体设想

参照中国形象设计协会，以问卷调查的方式了解漯河市市民和企事业单位的真正需求，根据国家的法律法规，和志同道合的人士一起搭建“漯河市礼仪协会”平台（如图4所示）。

2.2.2实施计划表

由漯河市礼协会筹建运营表(见表1)可看出，漯河市礼仪传播教育平台是严谨而规范的。从前期的调研到后期的人员招募，办公场地的确定，通过漯河市民政局的审批，再到后续礼仪活动的运营都是经过深思熟虑的。2016年漯河市礼仪协会在民政局登记备案，目前各项礼仪传播活动也都在有序进行，礼仪协会也确实在发挥着礼仪教育平台的作用。

2.3协会礼仪教育运作模式

礼仪协会成立之后，依托这一平台，秉承“礼仪传天下，公益为大家”的宗旨，通过礼仪讲座、礼仪培训、礼仪公益活动和礼仪相关展演对全市的院校、金融、医疗、服务行业、企事业单位进行礼仪传播活动。

3礼仪教育传播实施过程

3.1实用性研究实施成效

实施方案的第一步，也是最为关键的一步，在漯河市成立礼仪传播的平台—漯河市礼仪协会，经过坚持不懈的努力和各方的大力支持，漯河市礼仪协会经过漯河市民政局审批于2016年7月11日正式成立。该协会是由漯河市礼仪、形象设计、形体训练、茶艺、国学、书法、声乐、播音主持、心理学等相关专业教师、专业培训师和爱好者以及相关单位组成的一个公益性组织；也是从漯河市实际出发，倡导礼仪新理念，弘扬中华民族礼仪先进文化，打造礼仪专业平台，推动礼仪服务产业发展，为漯河市精神文明建设服务，为礼仪行业的有序、有力、长久可持续发展提供人才和知识保障的学术型协会。协会的宗旨是“礼仪传天下，公益为大家”。协会的组织目标是本着“弘扬传统文化、传播礼仪知识、促进社会和谐、建设美丽漯河”之崇高使命，秉承“德为本、礼为先、行为重”的中国礼仪文化理念，以弘扬优秀民族传统文化与社会主义核心价值观相结合，以传统礼仪与现代文明融合为导向，传播大美大雅精神，优化行为主体形象，美化社会交流环境，对外塑造市民礼仪文明形象，对内促进市民素质提升，并不断推动漯河市礼仪文化的传播与发展［2］。协会的服务项目为：礼仪文化类课题研究、礼仪文化类杂志、书籍出版发行、主题活动（论坛、研讨会、赛事）组织、公益活动组织、礼仪服务接待、礼仪演艺活动组织、礼仪教育培训、礼仪品牌基地建设、国际合作与交流等。协会目前共招募个人会员和单位会员一共近百人，组建了两只专业队伍。一支队伍是与商务礼仪、政务礼仪、营销礼仪、形体训练、形象设计、声乐、茶艺、国学、心理咨询等相关的专业师资队伍；另一支是经过层层选拔的大学生礼仪队。专业老师都是具有长期教学和行业经验的精专人才，礼仪队队员均是活泼靓丽的在校大学生，我们还制定了礼仪队规章制度和日常训练机制以保证礼仪队队员的整体能力素养。协会还与漯河市团委、漯河市文明办、漯河市科教文化艺术中心、北京仪美礼仪公司漯河分公司、九五文化传媒、河南省商道学院、漯河市心理咨询师协会、漯河市食品学院、漯河市医学高等专科学校等单位建立了合作关系。

3.2公益礼仪讲座积极推广

2016年为迎接“3.8”妇女节漯河市礼仪协会和北京仪美分别在3月12号和27号在漯河市举办了两场“魅力女性公益讲座”，2016年6月26日举办了《礼仪———让我们重新定位自己》、2016年7月8日举办了《红酒的品鉴礼仪》、2016年8月19日的《礼仪大课堂走进漯河市旅游局》、2016年8月28日举办了《文明办漯河志愿者培训》、2016年9月2日的《礼仪大课堂走进漯河市地税局》、2016年10月17日对“红心向党，唱响中原”纪念长征胜利80周年河南省爱国歌曲联谊展演志愿者进行了礼仪培训等。在礼仪进校园方面，目前，受漯河市郾城区团委邀请，礼仪大讲堂首先进入郾城区中小学，2016年10月12日协会已给漯河市第二实验中学的学生进行了首场公益礼仪讲座，学生和老师们反响热烈，大家对此类活动特别支持。2016年11月24日协会应漯河市实验小学的邀请给该学校全体近2000位学生家长做了《做文明家长、育文明学生》的家长礼仪培训；2016年11月25日对该学校的全体教师做了《优雅教师、魅力无限》的教师礼仪讲座，2016年12月4日受河南省商道学院邀请对近300位高职生就业创业教育培训做了商务礼仪方面的讲座；接下来我们将在昆仑路小学等举办针对学生的公益礼仪讲座，以后也会在全漯河市中小学陆续铺开此项活动，为弘扬中华民族传统美德，进一步加强学生的思想道德，文明礼仪教育，引导学生讲文明、懂礼仪、营造良好的校风、构建幸福校园而努力。

3.3礼仪志愿者积极行动

协会礼仪队员也一直在我市的各种活动中承担着礼仪志愿者的工作。漯河市礼仪协会礼仪队也是由本课题主持人孙冬玲筹建和带领进行日常训练的。在市里各项活动中都有我们漯河市礼仪协会礼仪志愿者的身影。比如第一届漯河市青年创业大赛颁奖仪式的节目展演和相关礼仪活动、漯河市首届青年志愿者风采颁奖大赛的颁奖活动和漯河市2016年两会礼仪服务工作、漯河市食博会、旅游局主办的全市外事侨务工作会和全市旅游会议的礼仪服务和颁奖活动、漯河工学院成立庆典、印度尼西亚来我校访问、2016年12月2日由漯河市文明委组织的“漯河最美志愿者”典礼、12月5日第三届漯河市青年志愿者成立大会、2016年12月28日漯河市首届校园文化艺术节颁奖典礼。

3.4礼仪教学活动积极开展

保险公司新人转正礼仪培训、保险中介礼仪培训、漯河城市展示馆讲解员礼仪培训、漯河市住房保障中心礼仪培训、招商局商务礼仪培训、漯效王集团销售礼仪培训等等一直在进行。2016年5月份的漯河市职教周启动仪式的礼仪单元节目也是由漯河市礼仪协会承担，协会礼仪专家还带领中职学生获得了职业礼仪比赛漯河市一等奖，省级礼仪比赛三等奖。在2016年全年，以漯河市礼仪协会为平台，我们组织和参与了各项礼仪教育活动，可见在礼仪教育的实用性上，礼仪协会这个平台的搭建是至关重要的。2017年我协会还被漯河市宣传部和漯河市社会科学联合会授予“社会科学普及先进单位”，这也是社会对我们礼仪教育实用性方案的一种肯定。

4结束语

虽然礼仪文化现在被大家广泛关注，可是系统专业的礼仪教育活动的组织机构不多，很多地方并没有类似协会一样的行业组织，所以礼仪教育具体实施过程都在一个摸索阶段，希望本文能给大家提供一些参考，激发更多的人一起行动，投入到礼仪教育的大部队中。

参考文献：

［1］柳燕.谈高职学生的礼仪教育［J］.教育探索，2012（06）.

展会礼仪篇(6)

（长春市公共关系学校，吉林长春130052）

摘要：中等职业学校实施礼仪教育是培养高素质技能型人才的需要，是现代职业教育的重要组成部分，已经成为中等职业学校提升人才竞争力的重要方面。本文结合国家级重点职业学校、国家中等职业教育改革发展示范学校——吉林省长春市公共关系学校多年来在礼仪教育方面的探索，从理论和实践运用两方面探讨职业学校学生礼仪教育的基本内容和具体实施方法，提出在职业教育中实施礼仪教育的途径和方法。

关键词 ：中职学校；礼仪教育；实施途径；实施方法

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.035

中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1671—1580（2015）05—0081—02

收稿日期：2014—11—25

作者简介：李建华（1976— ），男，吉林长春人。长春市公共关系学校，中教一级，研究方向：德育管理。

一、引言

礼仪是人类文明的结晶，是社会文明的标志，是人际交往的行为规范。职业学校就是要培养高素质技能型的实用人才，所以不但要注重文化知识及技能的培养，更要注重培养学生做人的素质。学习礼仪知识可以改善学生自身在人群中的公众形象，可以提高学生职业素养和个人的文明修养。

根据对诸多用人单位的调查和反馈，不同规模的企事业单位非常注重对员工的礼仪修养和职业形象的塑造和培训。随着职业教育的改革和发展，礼仪教育在中职生学习、交往、沟通、求职及适应环境的过程中起到越来越重要的作用。

二、加强中职学校礼仪教育的途径

我校根据中职学生的年龄及心理特点，根据用人单位对毕业学生的实际需求，结合学校德育教育的现状，探索新的德育模式（导引激励型德育模式），重在塑造学生形象，使其养成文明的习惯，提高学生在社会交往、待人处事以及择业等方面的能力。

（一）确立礼仪教育目标

长春市公共关系学校礼仪规范教育的目标是培养学生良好的形象，提升学生的文明素养，塑造“形体如松、气质如竹、微笑如菊、谈吐如兰”的职业白领形象，要求做到服饰整洁大方，举止文雅端庄，表情亲和自信，通过细节展示形象。

（二）形成礼仪教育的基本模式

学校礼仪教育的理念是：“塑造美好形象，养成良好习惯，懂得律己敬人，举止体现尊重。”形成了“走近礼仪—感知礼仪—体验礼仪—品味礼仪—收获礼仪”的教育模式。

（三）建立礼仪规范教育的运行机制

礼仪规范教育的运行机制分为以下三个阶段：

第一阶段：教师引导学生学习礼仪，使学生养成良好的文明习惯。这一阶段的特点是教师要起主导作用，导引学生了解礼仪常识，学会校园礼仪和专业礼仪的相关内容，教师对学生实施激励性评价，塑造学生个人礼仪形象，并通过日常礼仪检查来落实要求。

第二阶段：教师创造条件激励学生，学生体验并参与礼仪活动。这一阶段的特点是学生成为实施礼仪教育的主体，广泛地参与礼仪活动，在尝试中体验到收获礼仪的快乐，找到自信。

第三阶段：学生掌握基本礼仪规范，内化为礼仪行动，提升职业形象及素养。这一阶段的特点是以学生自我开发为主，在学生中形成互相感染的积极影响。

这三个阶段是由教师导引激励到学生体验内化为自觉行动的过程，在此过程中学生学会了进行自我教育，并由他律逐渐转化为自律。

（四）礼仪规范教育的实施流程

第一学年目标：对刚入学的学生进行以规范教育为主的礼仪教育。

途径和方法：

1.利用军训生活。引导学生具备军事化管理的思想，学习举手礼，着重加强内务管理，利用军训教会学生礼仪歌、礼仪操等。

2.建立学生个人成长档案。对学生各方面的情况，特别是礼仪形象方面，礼仪教师应给出建议，学生进行整理，对学生的礼仪进行全程动态管理。

3.每天一练。利用早自习进行礼仪训练，规范礼仪训练内容。开发校本礼仪课程“校园礼仪”，此课程开设一学年，通过对站、坐、蹲、行、微笑等正确姿态的学习，让学生了解和掌握校园礼仪的规范。

4.学习公关礼仪歌，进一步形成形象意识。歌词如下：

公关吹送礼仪之风，校园内实施形象工程。走姿美、坐姿正、校姿多严整。老师好、同学们好，微笑敬礼迎宾朋。右侧通行是规程，单排行走是风景。形象工程树新风、公关学子扬美名。（间奏时旁白：您好、欢迎光临、请这边走、谢谢、再见。）

公关吹送礼仪之风，校园内飞扬我们的歌声。讲公德守法纪、助人学雷锋，尊师爱生当标兵、见义勇为是英雄。公关学子形象美，精神文明当先锋。公关学子形象美，精神文明当先锋、当先锋、当先锋！

学习公关学校礼仪操，第一节为形象整理，第二节为问候礼仪，第三节为形体礼仪，第四节为接待礼仪，第五节为舞会礼仪，进一步掌握校园礼仪的仪态规范。每年度学校都要进行礼仪操大赛，比赛场面热烈，通过激烈的角逐产生不同奖项，学生们在一次次活动中不断地提高礼仪素养，更加重视礼仪。

第二学年目标：巩固礼仪规范，树立岗位意识和责任意识。

途径和方法：

1.通过开展个人成长档案的跟踪，实现对学生礼仪情况的动态管理。

2.通过开展校园礼仪规范和形象教育等主题班会，进一步提升学生的职业素养。

3.通过开展礼仪示范班的活动，使每位同学都能从做好礼仪示范开始，从而树立较强的岗位意识、责任意识。

4.通过开展校园礼仪大赛，评出校园礼仪之星和班级礼仪之星。以比赛的形式激励学生，增强学生的形象意识。

第三学年目标：树立良好的职业形象和职业意识，对外展示礼仪风采，从职业礼仪出发，做好实习就业前的准备。

途径和方法：

1.开展求职就业礼仪的培训和学习，进行模拟面试。

2.对宽城区各个中小学进行礼仪培训，通过培训为学生搭建提升自我的舞台，学生将礼仪教育的成果外化。

3.学生编写礼仪教育心得集，以学生的亲身体验和收获，在学生中形成互相感染的积极影响。

4.进行家长问卷调查，填写家庭礼仪反馈卡，完善学生的形象档案。

同时，通过开展教师十佳形象标兵的比赛，评出十佳礼仪形象标兵，组成形象督察小组。对全校所有学生开展形象督察工作，使学生的礼仪形象得以约束和提高。让全校教师和学生的礼仪规范得以提升，全面构建和谐的学生礼仪群体、激情的教师团队、理想的校园氛围。

学校积极参与、承办具有广泛影响的国际、国内社会活动和大型赛事。气质不俗、形象高雅的公关学子在汽博会、农博会等经济和社会活动中发挥了作用。特别是在2007年长春亚冬会、2008年的奥运火炬在长春传递、2009年的中国乒乓球公开赛长春站比赛和2012年1月在长春举行的全国第十二届冬运会等重大赛事和活动中承担前导服务，展现了风采，为宽城区、长春市和吉林省争了光。学校充分发挥了礼仪品牌优势，传承了礼仪文明，在礼仪教育中凸显了示范引领作用。

［

参考文献］

［1］刘惠洲.大学生礼仪教育实施略说［J］.现代教育科学：高教研究， 2003（4）.

［2］刘次林.“礼之用，和为贵”：兼谈学校礼仪教育［J］.教育科学研究，2008（6）.

［3］蒋景萍.东西方礼仪教育之比较［J］.湘潭大学学报（哲学社会科学版），2006（5）.

展会礼仪篇(7)

一、活动主题

本次活动主题：树立行业文明形象，建设“富裕*、和谐新*”做贡献。即：与“转变思想，改进作风，全面落实科学发展观”教育活动相结合，与职业道德建设相结合，与本职工作岗位相结合，与局创建文明单位相结合，与提高服务质量和形象相结合，与人文奥运行动相结合。通过活动的开展，引导全体员工树立良好的形象和文明礼仪规范化服务意识，争当全县礼仪示范单位，为建设做出“富裕*、和谐新*”贡献。

二、成立文明礼仪宣传教育活动领导小组

我局召开文明礼仪宣传教育活动“职业礼仪”专题活动动员大会，并成立文明礼仪宣传教育活动领导小组，小组成员如下：

组长：

副组长：

成员：

三、开展多种形式的文明礼仪实践活动

（一）认真学习文明礼仪知识。下发《国家公务员行为规范》，市、县精神文明建设委员会办公室编发的《文明礼仪普及读本》等文明礼仪知识读本，号召全体员工积极主动地学习文明礼仪知识。

（二）举办文明礼仪专题讲座。⒈邀请县委宣传部、县文明办的领导指导工作，聘请文明礼仪专家讲授“职业礼仪”知识。⒉结合我局团支部开展的“争当三十分钟讲师”活动，由活动领导小组成员主讲“投资促进职业礼仪”。

（三）举行文明礼仪知识考试。⒈为检验本次活动取得的效果，举行“职业礼仪知识考试”。从《文明礼仪普及读本》及其他礼仪知识书籍中选取道题作为考题范围，涉及基本礼仪、政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容。考试成绩与年底工作考核挂钩，成绩不及格的取消年度个人的评先树优，以此促进礼仪知识的普及和提高。⒉结合“文明礼仪宣传教育活动”，开展“投资促进工作职业礼仪标兵”、“职业礼仪标兵科室”评选活动。

（四）开展多种形式的宣传教育工作。1、制定“林业局促进职业礼仪规范”。按照《县委文明礼仪宣传教育实践活动工作方案》的要求，结合我局实际情况，制定出符合我县投资促进工作特色、职业特点的职业礼仪规范，更好地体现职业礼仪的风范。2、在局内大兴文明礼仪之风，制作“文明礼仪文化宣传板”，普及职业礼仪知识，树立职业礼仪文化品牌。3、通过电视台、政务网等媒体，广泛宣传我局文明礼仪活动的开展情况以及取得的成效。4、制定投资促进工作职业礼仪规范“宣传监督卡”，全体员工人手一张，使职业礼仪规范运用到实际工作中。5、积极参与全县礼仪示范单位的评选活动，做到相互学习、相互交流，不断提升我局职业礼仪的良好形象，争当全县礼仪示范单位。

四、活动要求

1、广泛动员，提高对文明礼仪宣传教育活动的认识。

2、全体员工必须积极参加，并把本次活动当作重点工作来做，争当“职业礼仪标兵”和争创“职业礼仪标兵科室”。

3、全体员工必须牢记“礼仪规范”并将其运用到日常工作中。

4、领导小组及时指导、监督活动的开展情况，确保活动质量。

五、具体活动安排表

4月2日召开职业礼仪学习活动动员大会，下发文明礼仪普及读本及其他职业礼仪知识书籍，全体员工自学文明礼仪知识。

6月8日结合我局团委“争当三十分钟讲师”活动，主讲“投资促进职业礼仪”。

6月10日下发道职业礼仪知识考试题。

6月12日制作完成“文明礼仪文化墙”，普及职业礼仪知识。

9月1日邀请县委宣传部、县文明办的领导指导工作，聘请专家讲授“职业礼仪”知识。