医务科工作总结篇(1)

医务科在院领导的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将**年医务科工作总结如下：

一、医疗质量管理

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，**年医务科始终以《二级医院评价标准及实施细则》和“三好一满意”为标准，根据年初医疗质量和医疗安全管理目标与考核标准不断深入，体现以下方面：

1、各项工作指标完成状况（截止年11月30日）

（1）开放床位数：215张 ；

（2）病床使用率：59.37% ；

（3）全年门诊总人次：31045人次 ；

（4）住院人数：4480人；

（5）平均住院日：9.8天 ；

（6）全院实际占用床日数：42637天；

（7）病历甲级率：88.96%；

（8）处方合格率 ：91.2 %；

（9）门诊/入院诊断符合率：  90.83  %；

（10）入院/出院诊断符合率：93.1 %；

（11）手术前后诊断符合率：100%；；

（12）急危重症抢救成功率：93.52  %；

（13）无菌手术切口甲级愈合率：100 %；

（14）无菌手术切口感染率：0 ；

（15）病理诊断准确率：100 % ；

（16）择期手术患者术前平均住院日：7.8天。

（17）CT检查阳性率：95.6 %

2、严抓管理，促进各项制度落实到实处

医务科继续加大十八项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院业务院长大查房及参与科室交班工作时，医务科进一步深入到科室，参与科室交班、三级查房，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率和病死率。

3、规范病历管理，提高病历书写质量

医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并逐步建立院、科、自三级质控。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗质量管理制度”，针对不同问题进行相应处罚。截至11月30日医务科共督察环节病历866份、终末病历725份，发现甲级病历650本，占88.96%。

4、立足自身，加强科室自身建设

只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。根据2016年县卫生局年终检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院长和分管院长的指导下快速做出解决方案；统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊、转诊流程使工作规范化。

二、医疗安全管理

切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息，安排、组织和参加会诊，并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“医疗质量管理制度”实行处罚。

三、继续医学教育管理 ：医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。

1、今年我院共派出3名业务骨干，分别到湘雅医院进修心血管科和江华县人民医院手术室管理。派出各类短期学习班、研讨会共37余人次，培训人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中，对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。

2、医务科共组织包括病历书写规范、医疗质量安全管理，手足口病、新生儿窒息复苏技术、院感防控知识，新进人员岗前培训等10余次业务学习，培训人员达1100余人次；组织全院理论知识考核、体格检查操作，新生儿窒息复苏技术操作、心肺复苏操作考核共16次，考核400余人次，合格率82.5%。

四、配合医院全面开展手足口病、甲型h1n7流感等传染病的救治和防控工作；

五、**年全年患者医疗投诉4起，无医疗纠纷和医疗事故发生。

六、贯彻落实国卫医发【2016】75号《国家卫计委关于开展医疗联合体建设试点工作的指导意见》和湘证发【2016】12号《湖南省深化医药卫生体制综合改革试点方案》文件精神，推进分级诊疗试点工作，优化医疗卫生资源配置，提升基层医疗服务能力，缓解群众“看病难、看病贵”的问题，

1、与永州市中心医院和江华县人民医院建立医共体联盟，在业务上进行协助指导、人才培养、资源共享、远程会诊、双向转诊、预约诊疗、技术扶持等；

2、根据江政办函【**】33号《江华瑶族自治县家庭医生签约医生签约服务工作实施方案》完成了对涔天河镇和桥市乡城乡居民的签约任务及对口支援涔天河镇中心卫生院和桥市乡卫生院工作。

七、积极开展下乡义诊活动，本年度先后12次派出医疗专家144人次开展送医送药送健康服务，免费发放药品21000多元，宣传单1800多份，受到广大人民群众一致好评。

八、普及红十字救护应急救护知识和技能培训，为湘江乡九年制学校，县职业中专，海螺水泥厂、展承文具厂培训：徒手心肺复苏、创伤救护技术（止血、包扎、固定、搬运）以及自救互救知识等技能达4000多人次，通过培训提高广大师生和工人群众自救互救能力。

六、存在的不足：

医务科工作总结篇(2)

2020年在院领导的正确领导下，在各职能科室的帮助下、各临床科室的配合下，医务科按照年初制定的工作计划，顺利完成各项工作，现将医务科各项工作总结如下：

1.2020年全院上下抗击新冠疫情，医务科在院领导下、在临床科室的配合下全力投入抗疫中，加强了对发热门诊、核酸实验室的建设，顺利通过了上级对发热门诊、核酸实验室验收工作，并完成了多次上级对疫情防控的督查。

1. 严抓医疗质量。医务科每天对每份住院病历的入院录、首程、手术记录及术后病程记录的时效性进行质控，病例时效性与去年相比有了较大幅度提升。监管每个科室质控例会开展情况，与月度考核挂勾。每季召开医疗质量与安全委员会会议，对存在的问题进行反馈，提出改进意见，并跟踪管理。

2. 结合单病种临床路径管理要求，对137个病种，开展147种路径，1-11月份全院共出院31006人次，入径13804人次，入径率42.5%.正常出径人数12414，变异人数1507，路径完成率89.9%。

3. 加强业务学习及培训，2020年医务科外派学习培训68次，外出进修25人次。

4. 顺利完成政府指令性工作任务。2020年顺利完成高考中考保健、纪委基地医疗保障、各项体育赛事以及全市大型会议、运动会等医疗保障工作共计150余次，医务科落实，急诊配备人员，完成了全年看守所医疗保障任务。作为全市的残疾评定资质机构，共组织完成评残400余人次。

5. 2020年我院共组织20次大型义诊活动，接诊人次共计3300人次。提高了广大居民的健康知识、科学防治疾病的意识，进一步宣传扩大了医院的影响力。

医务科工作总结篇(3)

一、所开展的主要工作

（一）完成职能划转，加快角色转化

按照市机构改革工作总体部署，市发改委的医药价费管理职能和市卫健委的药品采购职能划转到我局。职能划转到科里后，科里严格对市发改委掌管的医药价费文件资料进行了接收，对划转的职能认真地学习研究，明确审批权限和管辖范围，进一步理清工作思路，为下一步科学管理医药价费和做好药品采购工作及指导各县区及医院的业务工作奠定了良好的基础。代太治和周丽敏这两名同志到科里工作后，积极适应新的工作环境，加快熟悉自身职责和科里工作职能，在工作中始终做到价费及药品采购工作与医保基金支付及参保人员承受能力通盘考虑，兼顾“医疗、医保、医药、医价”四医联动因素，较快地完成了角色转换。

（二）理顺垂直管理体系，建立顺畅的管理体制

省市县医保局相继成立后，我科就价费管理、药品采购、异地就医等医药服务相关职能与省价采处和医药服务管理处及各县医保、本级医疗机构进行了对接和沟通，对相关职责进行了明确，指定了负责人，建立了微信业务群，明确上下联系方式，促进了科学有效地管理。

（三）履行自身职责，高效办理本职业务

本级职能重要，自身职责重大，与医疗机构、人民群众的切身利益息息相关，容不得半点马虎。认真履行职责，高标准地完成工作任务。一是下发了《关于各医疗机构报送相关信息数据的通知》，对各医疗机构相关信息数据的收集、报送工作进行了安排部署和细化，整理归档一批系统完善的医疗信息数据，为价费、药采、医保的科学化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申请上报了我市新增医疗服务价格项目，促进医疗服务水平的提高。三是跟踪我市跟进国家4+7药品集中带量采购运行后25种药品价格的管理工作，确保价格政策的贯彻执行，使人民群众用上质优价廉的药品。四是及时答复市长热线及群众的价费咨询事宜，为群众答疑释惑。上半年以来，共答复市长热线政策咨询6起，群众价费咨询10人次，均给予满意的解答。五是按照《河北省医疗服务价格改革数据调查通知》，组织各医院填报医药服务收费数据，向省局上报了各医院2018年和2019年收入情况、耗材收入情况，为年底调整医疗服务价格做准备。

（四）推动基本医疗保险支付方式改革，把更多救命、救急的好药纳入医保。一是完善制度体系。按照“以收定支、收支平衡、略有结合”原则，大力推行以总额控制为基础，按病种、按人均基金支出定额、按人头等多种方式相结合的医保支付方式改革。健全了基本医疗保险基金收支预算管理制度，完善了医保付费总额控制办法、与总额控制相适应的考核评价体系，严格执行超定额风险预警制度，全面提高医保基金使用效率。二是确定总额控制指标。根据定点医疗机构床位数量、医疗服务项目和服务能力等情况，结合人次均医保基金支出、转院率等指标，合理核定了定点医疗机构的年度总额指标，并按月进行月度分解定额结算。三是制定年度医保支付管控标准。严格按照“年终决算、超支分担、结余结转”原则，对各医院2018年总额控制情况进行决算，研究制定2019年医保支付管控标准,设定统筹内住院率、转诊转院率、百元医疗收入耗材占比等考核评价指标，并在定点协议中进行了明确；单独确定考核指标，防止医院年终推诿、拒收病人。四是协同推进医联（共）体建设。出台了《关于鼓励支持城市医联体建设、实行医保基金按人头打包支付的实施方案（试行）》，按照医保基金“总额控制、结余留用、合理超支分担”原则，根据参保人筹资金额，预留调剂金、风险金、大病保险基金、意外伤害保险基金等补充医保基金后，按月按人头打包支付给医联体单位，积极推动市中医院、双滦区人民医院、营子区第六人民医院、滦平县医院、隆化县中医院、隆化县医院及15家社区卫生服务中心（站）医联体建设。

（五）完善统一的城乡居民基本医疗保险和大病保险制度，推动跨省异地就医直接结算。一是夯实参保扩面工作基础。在经办机构开设税务缴费窗口，建立协同联动机制，确保征管体制改革期间征缴工作不受影响。通过优化参保缴费服务流程，延长参保缴费期延长等举措，引导城乡居民稳定参保。截至目前，全市城乡居民参保292.74万人，参保率保持在96%以上，其中建档立卡贫困人口参保率达到100%。二是调整完善政策体系。出台了《进一步调整完善城乡居民基本医疗保险和大病保险政策措施的通知》，将城乡居民大病保险筹资标准由60元提高至75元，起付线标准下降到城乡居民人均收入的50%,报销比例提高至60%，进一步减轻大病保险和困难群众医疗负担。全面做好医疗救助对象的参保资助救助、门诊救助、一般住院救助、重特大疾病救助等医疗救助政策，确保困难群众及时便利享受基本医疗权益。同时进一步完善了医保结算系统，实现大病保险、意外伤害保险出院即时结算。截止目前，全市累计为6.59万人次落实大病保险待遇1.63亿元；全市享受意外伤害待遇1.6万人次，支出基金0.81亿元。三是有序扩大异地就医直接结算范围。在完善省异地就医直接结算系统的基础上，按照国家异地就医直接结算平台相关数据标准，对异地就医直接结算系统进行了升级改造，为纳入国家异地就医直接结算的定点医疗机构提供接口数据。截止目前，全市城乡居民定点医疗机构纳入省内及跨省异地就医结算平台达到60家（新增9家），每个县（市、区）至少有1家跨省定点医疗机构，实现跨区域就医结算“一卡通”；通过异地就医平台，全市累计为1.04万人次落实医疗保障待遇0.88亿元。

（六）加强民心工程建设，把31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围

31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围列为新局成立后首要抓好的重点民心工程，成立了推进落实工作领导小组，具体负责组织实施、督导检查工作。制定下发了《推进落实方案》，明确了目标要求及完成时限，牵头领导、责任科室和责任人。出台了抗癌药特殊门诊管控办法，完成了系信息系统改造，组织召开了定点医疗机构工作部署会议。4月1日，已正式将31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围，患者门诊就医，只要符合相关规定就可按比例报销医药费用，并实现门诊特殊病费用报销系统即时结算。截至到目前，已确定10家特药门诊定点医疗机构，办理特药审批439人，为4689人次报销医保基金2535.6万元。

二、明年工作谋划

（一）密切关注取消耗材加成医药价格调整后价格机制运行情况，加强跟踪管理，确保价格秩序稳定。

（二）加强对各县区业务指导工作力度，强化医药价费动态管理。

医务科工作总结篇(4)

    在XX年度里，在院部的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。本年度总务科为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，制作维修了分院电工房防护拦、药房防盗栏、病人急救推车、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，配备缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在总务管理工作中，总务科各部门在人员短缺的情况下能团结互助不分份内份外任劳任怨。如：电工房正常情况下需三人，现在有两人在轮换值班.担负全院的电力线路和电器用电的维修检修任务.不论何时都要确保电路正常和医疗用电.电工房的同志均无怨言任劳任怨确保了医疗工作的正常工作. 再如：锅炉房需有6人运行工作。现仅有两人, 两人担负着锅炉的安全运行和管道维修工作,二人对工作能认真负责不辞劳苦确保锅炉的安全运行及供暖.总务科工作人员都身数职任劳任怨，物品保管和物品会计对工作均认真负责物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错,同时还兼负着零杂维修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行,而且管理员均能认真负责,同时还兼负着零杂维修等.木工一人年令偏大点而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修.工作中均认真踏实随叫随到发现损坏及时修补.做到了修旧利废能修则修.废物相配确保了科室的正常工作。总务科各部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，在全年的供排水、电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、物品供应、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院外的每周清扫大街工作。同时协助院部完成我院的病房改造工程、产房的改造、儿科的监护室和供、派水改造、病房楼的消防拴管道改造及血库、透析室、儿科的隔离完成，完成了新病房大楼的场地房屋扒迁平整场地建设等工作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力 。

医务科工作总结篇(5)

以全面落实预算管理，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在医院管理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高下面小编和大家分享医院财务科长个人年终工作总结文章，提供参考学习，欢迎大家阅读。

 

 

       工作总结一

我来到xx医院已有一年多了，期间在xx院长的领导下，在xx科长的指导下，以全面落实预算管理，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在医院管理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高，现将这今年的工作开展情况总结如下。

一、增强全员的预算管理意识

根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时听取xx院长指导思想，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，采取科室协调统筹的方式，将手机、座机费、办公费、医用耗材费和科室水电费定额控制，节约最优、超支自负，培养了职员的节约意识。采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。

在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职员借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段，职员的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。

二、提高自身的财会业务水平

一直以来，院领导都把人员培训视为医院发展，增强医院竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要高素质的会计从业人员，因此我据实际工作的要求，入职前就制定了个人的会计进修计划，有步骤有目的地进行自修。通过学习，我进一步了解了医院的各项管理制度，懂得了医院会计人员的工作要求，如何更好地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。

同时，我积极参加各种形式的学习，努力提高涉及财务管理的各方面水平。财务科成员就是要把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务管理水平的头等大事，我深谙此理，故积极进取，努力学习，争取在明年考取会计师初级职称，为干好医院财务工作提供更高标准的素质保证。

三、促进财务基础管理水平的提高

随着医院管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，我协同院行政办公室及医务科一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。

在财务管理工作中，最重要的一点就是采取了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准，将科室费用预算、职员借款写入方针目标。全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的地税关于纳税情况的检查，强化了财务的监督管理职能，规范了各科室的财务控制行为，有力保证了各项工作的顺利进行。

四、搞好医院财产物资的清查与盘点

随着医院的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到医院管理的方方面面，从物资采购中的比价，到实际采购的审核，再到废旧物资的处理等等，我随xx科长都参与其中，起到了财务科在医院管理应有的作用。

通过核查，提高了医院耗材进库、保管的责任心，规范了各科室耗材物资的控制工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。

五、搞好财经秩序整顿工作

根据xx科长关于财经秩序整顿工作的要求，结合我院自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范医院经营行为的良机。对医用耗材、医疗设备购、存业务认真检查，并与后勤科核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。对医院各科室进行全面审计，加强对各科室的成本预算控制，再到采购中涉及到的财务工作，我都紧紧跟着xx科长的脚步，规范了财务的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的准备。

六、加强资金管理

我院资产负债率虽不高，但为了切实把资产负债率降到最优，特安排一切成本控制工作从点滴抓起，控制资金占用，提高资源使用效率，对欠款情况进行了分析，会同各科室积极回收欠款。做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。从严控制医院资金占用，将医用耗材款、仪器款、广告款和药款及时按要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，极大地提高了医院的资金利用效率和经济效益。

以上是我入职以来所处业务事宜的总结报告，在未来的一年，我将认真听取xx院长的指导讲话，紧紧跟随xx科长的脚步，计划、统筹和落实好院财务工作的事务，为医院的持续、稳定、长久发展尽己之力。

工作总结二

本人在医院正确领导下，在新科长的带领下认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，认真学习医保政策、财经法规、医院会计制度，坚持原则，严格遵守会计人员职业道德，遵守医院各项工作制度，积极参加医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，认真做好自己的本职工作。作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，为医院做好管家婆，通过努力，较好地完成了各项工作任务，现总结汇报如下：

一、日常出纳工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、浪费。确保库存现金的安全。

2、及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账

二、日常会计工作：

1、熟悉国家的财政制度，严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事

2、在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审核工作。

3、认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。

4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。

5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。

6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。

7、每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。

三、其他工作

1.加强收费控制与监督，保证医疗收入资金的安全完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准，不违规收费和乱收费，根据内部控制制度，加强对日常收费的控制和监督管理，对日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存银行。配合医保办做好医保收费的结算和登记管理。

2.加强会计档案管理，规范会计基础工作。医院会计档案管理基础薄弱，20xx年加强对会计档案的规范管理，参与了整理装订了20xx年-20xx年的会计凭证，立卷归档。

3.做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按时发放20xx年，医院东区搬迁，给工作带来了不便，为了服务好全院职工和专家，对专家服务方面，热情周到，保证专家的需求，工资福利按时无差错发放到位。

4.完成社保稽核和收费年审工作，配合学院对医院20xx年和20xx年财务收支的审计工作。为20xx年社保稽核和收费年审提供了准确的财务资料，整理20xx-20xx年的财务制度，会计账薄、凭证、报表，配合学院的财务收支审计。通过财务室全体人员的共同努力，财务工作得到了医院的充分肯定，20xx年，财务室被评为医院先进集体，同时本人补评为先进个人。

医务科工作总结篇(6)

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，2012年医务科始终以《山东省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。

（2）病床使用率：111.3%

（3）全年门诊总人次：19911人次

（4）住院中人数：10541人

（5）平均住院日： 7天

（6）全院实际占用床日数：69875

（7）病历甲级率：99%

（8）处方合格率 ：

（9）入院诊断符合率：

（10）手术前后诊断符合率：

（11）ct检查阳性率：

（12）急危重症抢救成功率：

（13）无菌手术切口甲级愈合率：

（14）无菌手术切口感染率：

（15）病理诊断准确率：

（16）开展成分输血比例：

（17）择期手术患者术前平均住院日：

2、严抓管理，促进各项制度落实到实处

零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，每天参与科室交班、三级查房、分组查房，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。

3、规范病历管理，提高病历书写质量

零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”，针对不同问题进行相应处罚。截至5月30日医务科共督察环节病历1000余份、终末病历150份，未发现乙、丙级病历，甲级率为100%,总体书写质量较好的科室有：

4、立足自身，加强科室自身建设

只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。根据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案；统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化；完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。

二、 医疗安全管理

切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科在零九年依旧从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息，安排、组织和参加会诊，并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“医疗文书考核奖惩办法”实行处罚。

医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。

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3、上半年医务科在周一、周五业务学习之外，共组织包括手足口病、甲型h1n1流感在内的业务培训和讲座共13次，培训人员达xx余人次；组织全院理论知识考核两次（包括手足口病全员考核），共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作

自零九年四月份开始，医务科在院委会的指导下开始了“山东省住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿科专业的申报工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组，医务科兼任培训委员会办公室，处理各项具体申报筹备工作。五月份为保证基地申报和考核网络化的顺利开展医务科派专人到省红十字会参加讲座培训。截至六月初各项申报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局，保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。

四、配合医院全面开展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作

医务科工作总结篇(7)

2021年上半年总务科在院党委、院部和主管领导的正确领导下，围绕抗击新冠疫情、迎接三甲医院评审、完善后勤系统采购制度、加强基础设施建设、迎接建党100周年活动等重要工作，开展一切以病人为中心的服务理念，一切为了医院发展思想意识，紧紧围绕着临床的需要，围绕医院中心工作的需要，积极配合医院工作，求真务实，齐心协力的做好工作，完成了各项工作任务，现将总结如下：

一、学习方面

（一）加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。

在迎接建党100周年之际，认真组织全科人员学习党史，重温红色精神，通过对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论以及习近平新时代中国特色社会主义新思想的再次巩固，树立了正确的人生观、价值观等，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为医患服务，为医院发展服务。

（二） 加强对法律法规的学习，严格落实岗位责任制。

没有规矩就不成方圆，学习和了解所涉及工作的法律法规、工作制度，岗位职责是我们工作的基本准则，也是评定我们工作是否合格的尺度，不断提高遵纪守法，按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力去完成各项工作。

（三）加强科学文化知识以及专业技术知识的学习。

医院后勤工作复杂，涉及范围广，不同工种有不同的专业技术，有不同的岗位职责，以及要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，解决各种出现的问题，从而更好的去为临床一线服务。总务科全体员工加强对各岗位专业技术的学习，并提倡单岗位工种还要双技术甚至多技术的学习，成为全能型技术人才，从而达到更好、更快、更进准的服务效果。

二、 服务、管理工作

（一）严格执行下送服务，将科室请领的各类后勤物资由专人派送到临床科室，对各科室的出库单做到去科室统一签收，减少医护人员工作负担。

（二）配合疫情防控工作，克服自身困难，总务科派出5名科室人员（其中电工2名、水暖2名，设备维修1名）支援疫情防控岗位，并承担急诊科以及C栋预检分诊口的重要工作。

（三）为缓解因B栋楼改造，而造成全院床位紧张的情况，经院部指示，总务科对A栋楼运送病床50余张，床头桌20余部。

（四）配合全院各科室、各部位抗击疫情，保障后勤物资从应、安装紫外线灯消毒灯具，房屋格局的小型改造、指示标牌、条幅等制作。。

（五）配合机关楼、体检中心、B栋楼等改造、搬迁工作。

（六）提高电梯管理工作，满足工作需要，按要求调整各部电梯的使用功能及运行方式，并在电梯厅前设置电梯管理人员，落实制度与职责，形成管控，有效的缓解了探视人员以及闲杂人员随意上楼的情况，严格执行电梯巡视、消毒工作，并对重点科室（手术室以及监护室等）每月发放电梯值班表，在重患乘梯困难时，进行专梯接送。

（七）加强污水排放管理，达到排入标准。继续坚持每日两次的正常余氯检测，每月由第三方进行现场取样、发放检测合格证书。多方联系、审批，准备了充足的盐酸，保证原料供应，上半年污水处理二氧化氯发生器腐蚀严重的问题进行了更换，保证了污水处理的正常运行，并在每次环保检查过程中，都能够达到合格的标准，得到的好评。

（八）严格落实政府采购制度，经与市财政部门的沟，对我院的各项后勤物资进行了招标采购，上半年对被服类、塑料袋、病案室密集架、办公用品、电器材料、医用擦手纸、打印纸、印刷品、办公家具、医杂劳保用品等10类物品进行了招标采购，同时，水暖材料、卫生纸、锁具、空调维修材料、白钢维修材料、门窗维修材料、洗衣粉、家用电器等发生了流标问题，有的已经流标两次，下步还需对监控设备、消防器材、门禁维修材料、食堂餐合、营养配餐、医辅维修材料、恒温恒湿维保、电梯维修等项进行招标采购。

（九）冬季安全和保温。以雪为令，及进对雪的后的清雪工作进行及时有效的靖动，对雪后对房檐的冰溜子进行处理，防治坠落后安全事故的发生；为改善冬季A栋大厅温度低的情况，对A栋正门安装氟碳门斗，重新从配电室引至正门一条50平方电缆，增加三台热风幕进行升温，并将急诊科大门夹层风幕挪至等候厅内，对大厅提温效果明显，增加A栋后门、H栋机关大门的氟碳门斗，提高了室内保温的效果。

（十） 完成防雷工作的检查

（十一）完成我院两处污水处理及多个马葫芦的清掏工作。

三、改造工作

（一）配全完成对MICU7部单间的改造，对原有3个单间的间墙打通，改为观察窗，对原有4个辅助用房改造为单间，并且间墙打通改为观察窗，增加独立卫生间，增加4平方电源线、墙壁插座以及氧气治疗带，增加通风系统与空调系统。对医护吧台进行重改，使其更满足医护人员的使用需求。

（二）完成了B栋核酸采集室（PCR）的改造，增加白钢隔断及医护通道分区，由于时间紧，任务重，要求施工人员加班加点进行，用一天半的时间完成改造。

（三） 完成了迁移后的康复大厅、推拿科、理疗科进行部分改造。

（四）完成了光宇社区120分站改造为育苗接种室，所涉及到白钢隔断安装，地面铺砖，换门换窗，给排水和粉刷等多项改造工程。

（五）对美容治疗中心的改造，所涉及白钢隔断安装，墙面整体粉刷，以及安装隔断帘等多项工程。

（六）完成了64排CT室搬迁新址的改造和设备的搬迁工作所涉及有铺设混凝土地面、实心红砖砌筑，给排水、暖通，装饰等多项工程。

（七）完成了对洗涤中心机房后身空地建造仓库，对B栋楼改造拆下的套装门以及洁具等物品进行统一保存。

（八）对D栋楼掉落的外墙保温进行抢修，对易产生掉落的周围进行防护，请高空作业人员将剩余悬挂的外墙保温进行清理，并对周围进行重新加固，消防了安全隐患。

（九） 对A栋上水干线漏水的抢修

（十） 对机关楼下水总干线的改造，解决经常下水堵的问题。

四、日常工作完成情况

（一）正常维修工作

总务科上半年共维修3601次。

1、水暖维修860余件次。其中各科室通下水316余次，换冲水器、水嘴24多个，更换座便内的冲水洁具20余次，维修暖气、跑风、换气片等367余次，各科室维修病床103余次，零散维修30次；应急抢修、改造项目10余项：B栋楼上水总阀门冻裂更换抢修；急诊暖气冲水器冻裂紧急更换抢修；H栋机关楼暖气上下水改造；污水处理二氧化氯发生器腐蚀严重进行更换；对C栋楼一层、三层卫生间进行维修；生活水箱、备用水箱每半年的清洗工作，完成了A栋楼上水的抢救工作，加强了A栋负一层的多个积水坑进行上锁管理，并在附近张贴警示标识等等。

(二)、电工维修900件次，其中更换灯管414根，更换墙壁插座26个、开关38个，自接插排161个，更换空气开关5 台，节能灯、灯泡等38个，更换灯具68套，零散维修330次；改造项目10余项，H栋机关改造；社区防控点的紫外线灯具安装工作；、MICU改造；光宇社区预防接种点的改造工作；体检中心门前增加照明；A栋各楼层消防应急照明的抢修等项工作。

(三)木瓦维修1445余次，维修、更换各病房门锁856把，维修办公桌椅125次，维修安装闭门器97个，拆喷泉一次，零散吊顶、房门、插销、卫生间门、隔断等维修362余次。

(四)器械维修维修396次，其中制氧室维修6次，高压氧维修维护6次，手术室机房维修17次，供应室维修件18次，呼吸系统维修19件次，轮椅、处置车和病区辅助设备维修件46次，静点架件6次。空调维修32次，新风维修件3次，呼叫系统维修53余次，恒温恒湿机4次，其他辅助设备维修180余次。

五、工作中存在不足和问题

1、总务科人员技术力量相对薄弱，人员职责不够明确。

2、管理工作还不细致，工作任务落实不及时，规律性工作不能及时开展。

3、巡查工作不到位，科室巡视人员巡查力度不够，科室领导巡视不及时，导致维修、维护工作不能及时，各科室相关的问题不能及时解决。

4、科室工作人员工作作风、劳动纪律还有待于进一步加强，工作中服务态度有时会出现生、冷、硬现象，工作中有推诿、迟到早退、着装不整等现象现象发生。

5、物资采购中还有对采购制度掌握不准确的问题，导至采购受阻，此外我院日常装修改造所涉及的项目均在政府采购目录以内，按要求需要招标，但此类改造金额较小，并且具有一定的实效性，若按采购要求会给工作带来不便，针对此问题也是总务科下一步需要解决的问题。

六、整改措施

(一)加强职工思想教育，增加职工爱院如家的主人翁意识。

(二)进一步加大科室管理力度，重点强调工作纪律、劳动纪律、工作作风问题。

(三)切实作到年度工作有计划、常规工作有布置、临时性工作紧落实的工作标准认真完成总务科各项服务工作。

（四）进一步加强采购制度学习，加强管理，使采购工作走向规范化、正规化。

总务科2021年下半年工作计划

一、在院党委、院部的领导下，以党的路线、方针、政策和***系列重要讲话精神为指导，组织全科人员进行学习，提高职工的政治思想觉悟，强化科室人员的素质教育，使全科职工在思想上与党中央保持高度一度。

二、从节能降耗角度出发，对新建或改造项目及设备设施购进前要把好使用设备设施的节能关；继续加强巡视巡查工作力度，杜约跑、冒、滴、漏、长明灯、长流水现象发生；对空调、新风、排风、热风幕、亮化工程等能耗较大的相关设施、设备采用定时装置，科学合理的定时供给；

三、严格执行出入库手续，按着招标比价采购的价格，严格把守后勤供应物品的质量和价格关，严格控制后勤材料消耗和费用支出。

四、做好下半年电梯、压力容器、设备安全阀等设施检测工作及卫生费、防洪费、人防费等相关费用的缴纳工作。

五、增强职工服务意识，提高服务水平，规范服务流程，加强内部管理，做到定时和不定地的检查维护院内各类设施。做到及时发现。及时维修、维护，如好下收、下送、下修服务工作，防止各类安全事故发生。

六、做好新冠肺炎疫情的防控工作的保障、供应及改造工作。