质量工程师年度总结精品(七篇)
质量工程师年度总结篇(1)
【关键词】 工作；职业满意；因素分析，统计学；院校，医学
【中图分类号】 R 395.6 G 478.2 B 848.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1000-9817(2008)06-0539-02
工作满意度是指在组织中工作的人，通过在组织中的经历，满足个人重要需求的程度。教师的工作满意度会极大影响其工作态度和工作质量，是影响教育质量的关键因素［1-2］。本文在了解教师工作满意度的基础上，对某医学高校教师工作满意度及其相关因素进行定量分析，以期为探讨高校教师工作满意度和人格特质、个人基本资料之间的关系提供参考。
1 对象与方法
1.1 对象 在某医学院的各个院、系按比例分层随机抽样，进行问卷调查。共发放问卷250份，收回有效问卷204份，有效问卷率为81.6％。其中男性95名，女性109名； 20～30岁的87名，31～40岁的74名，41～50岁的28名，>50岁的15名。
1.2 方法 本研究采用明尼苏达工作满意度问卷(MSQ)短式量表和NEO五因素人格特质自评量表（S式）2个量表。MSQ短式量表，包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量，共20题，记分方式采用Likert五点量表，计分依次为1～5分(非常同意的给5分，非常不同意的给1分)。分数越高，表示受测者工作满意度越高，反之工作满意度越低。
人格特质自评量表记分方式以Likert五点尺度评量，分别为1=非常不同意到5=非常同意，反向题的分数反向计分。
1.3 数据分析 调查数据采用SPSS 11.0进行分析，使用单因素方差分析、t检验、相关性分析、逐步回归等统计方法对数据进行处理。
2 结果
2.1 工作满意度和人格特质 高校教师的工作满意度得分分别为：内在满意度（3.32±0.50），外在满意度(3.00±0.61)，一般满意度(3.24±0.46)；人格特质得分分别为：宜人性（3.52±0.41），自律性(3.46±0.45)，外向性(3.37±0.50)，神经质(2.03±0.40)，开放性(3.20±0.41)。
2.2 不同工作满意度教师人格特质比较 从表1可以看出，不同内在工作满意度的高校教师在自律性和外向性上分别具有显著和非常显著的差异，其中高内在工作满意度的高校教师具有较高的自律性和外向性。从总体满意度上来看，总体满意度较高的高校教师在外向性上与低总体满意度的高校教师有显著差异，其中高总体满意度的教师具有较高的外向性。对工作满意度和人格特质得分进行相关分析，结果显示，宜人性、自律性、外向性和开放性与高校教师的内在工作满意度有显著的正相关，神经质与内在满意度有显著的负相关；宜人性、自律性、外向性和开放性与高教教师的总体满意度呈显著正相关；人格五因素与高校教师外在工作满意度的相关性均不显著。见表2。
2.3 人格特质与工作满意度的回归分析 以宜人性、自律性、外向性、神经质、开放性为自变量，分别以内在满意度、外在满意度和总体满意度为因变量，进行逐步回归，结果显示，外向性和自律性均依次进入了内在满意度方程（t=4.10,2.31,P值均＜0.05）和总体满意度方程（t=2.72,2.21,P值均
2.4 个人资料与工作满意度的回归分析 以年龄、工作内容、职称、职务、婚姻状况、工作年限等个人基本资料为自变量，分别以内在满意度、外在满意度和总体满意度为因变量，进行逐步回归分析。在外在满意度方程中，工作内容和工作年限依次进入方程，工作内容的标准回归系数为0.134（t=2.17,P＜0.05），工作年限的标准回归系数为0.190(t=2.76,P＜0.01)；在总体满意度方程中，工作内容进入方程，工作内容的标准回归系数为0.104（t=2.143,P＜0.05)。
3 讨论
本调查发现高校教师的工作满意度达到基本满意的水平，可能是因为高校教师在工作外环境、工作稳定性和自身价值体现上与一般职业相比较有一定的优势。其中高内在满意度的教师比低内在满意度的教师有较高的自律性和外向性，高总体满意度的教师比低总体满意度的教师有较高的外向性；宜人性、自律性、外向性、开放性与高校教师的内在工作满意度和总体工作满意度呈显著正相关，神经质与内在工作满意度呈显著负相关；在逐步回归分析中，外向性首先进入了内在满意度和总体满意度方程，其次是自律性。这些都说明外向性和自律性是影响高校教师工作满意度的主要人格特质，与Magnus等［5］的结果相似；Costa等［6］认为外向性的人则是倾向于体验到积极的情感，而积极的情感很可能延伸到工作满意度，这己被Connolly等［7］所证明，他们发现神经质通常被认为是消极情感的主要源泉。Organ等［8］认为自律性应与工作满意度存在相关，因为自律性代表了一种一般的工作投入倾向，这将使满意性的工作回报的获得有更大的可能性。
教师的工作满意度是保证教学质量，降低教师离职率的重要因素，因此，如何提高教师的工作满意度是各级高校管理工作的一个重点。我国学习者对教师人格研究较为重视［9-12］，因为人格健全与否与职业道德的高低有密切的关系，而职业道德关系到教育教学工作服务的质量，同时也关系到教师自身对工作的满意程度。
4 参考文献
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质量工程师年度总结篇(2)
关键词：核心课程；高校；评估
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2016）05-0054-03
新形势下，教育部出台《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（简称：质量30条）和《关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》（简称：评估12条）为高校进一步做好评估工作指明了方向。高校内部教学质量监测与保障体系是否完整有效，成为落实国家“五位一体”教学评估制度的关键。从高校教学系统的构成和运行过程出发，专业、课程、教师、学生、教学管理、教学资源是影响高校内部教学质量的基本要素，专业评估、课程评估、实验教学评估、学生培养质量评估、教学管理评估和毕业设计（论文）评估等专项评估构成了高校教学自我组织、自我监控、自我调节的有机整体[1]。核心课程是指在人才培养方案中居于核心位置，对学生知识、能力、素养起到重要推动作用的关键课程。因此，开展校内核心课程评估工作是强化学校自我评估制度，加强核心课程内涵建设，提高核心课程教学质量的重要抓手。
一、评估理念
（一）学院是核心课程评估的主体
学院是教学工作的主体，是人才培养活动的主要实施者，也是学校整体教学质量保障体系的重要环节[2]。当前高校管理重心普遍下移，校、院二级管理模式日渐成熟，学院在师资队伍建设和经费分配方面具有较大的自。核心课程评估应强化学院的组织和管理能力，建立以学校为主导、学院为主体的评估新模式，学校制定评估标准、指导学院实施评估方案，学院组织核心课程负责人开展课程自评、自主聘请校内外专家评价课程、总结本院核心课程的教学成效与存在不足、制订并落实改进计划。
（二）以学生为本
首先，核心课程是高校为学生提供服务的主要形式，核心课程评估的指标体系应能反映以学生为本的理念，摒弃“教学是知识的传递”、“学习是知识的积累”等陈旧教学理论，要以学生学习为中心，重点关注课程师资配备和课程资源是否保障学生学习需要，课程内容和课程设计是否有利于学生知识建构，课程考核是否真实反映学生能力素质[3]。其次，学生是学校的主体，是学校赖以生存发展的基础，从某种意义上说学生是顾客、是消费者，学生对核心课程的评价和满意度，是检验核心课程教学质量的内在标准。
（三）为教师服务
评估对普通教师而言往往意味着“折腾”，一是要花费大量精力准备无休止的书面材料，二是评估结果常以负向激励为主，容易对教师职称晋升、评奖报优产生影响，致使教师消极地应付评估工作。核心课程评估应树立“为教师服务”的宗旨，坚决防止和克服“轰轰烈烈搞形式、扎扎实实走过场”的倾向，要以提高教师的教学能力、促进教师发展，进而促进学生的发展为出发点，充分调动教师积极性，激发教师潜能，使教师和学生都成为评估工作的受益者。
二、功能定位
核心课程评估可以有效发挥五个方面的功能：一是导向功能。学校能够引导广大核心课程授课教师以打造一流精品课程为目标，重视教学、投入教学、更新教学理念、改革教学方法、凝练教学特色，全面提高核心课程教学质量。二是诊断功能。核心课程授课教师通过课程自评、学生反馈、专家评价等环节，能够及时发现课程教学与课程建设中存在的薄弱环节，采取有效措施改进不足，提高课程自身的竞争力。三是监督功能。学校从校级层面宏观分析核心课程师资配备、教学资源、教改成果、考试成绩分布、试卷评估质量、学生满意度等数据，能够准确鉴定全校核心课程教学的质量和水平。四是合理化功能。通过核心课程评估，学校能够有效检验相关教学政策的合理性和执行效果，明确政策改进方向，促使教学管理科学化、精细化，并为合理调控人、财、物等资源配置提供科学依据[4]。五是对话功能。学校、学院、教师、学生等利益相关者能够围绕核心课程，开展教学思想大讨论，共同研讨“大数据”、“微课程”、“精品资源共享课”、“智能学习平台”、“学生学习成果评估”等现代科学技术和教学理念引领核心课程改革的方向，促进核心课程适应时代要求，进一步加强学校核心课程教学在全国的影响力。
三、评估内容
教学院长、本科教学督导、核心课程负责人、精品资源共享课负责人、教育学专家、管理学专家、教务管理人员等利益相关者在充分调研、深度研讨的基础上设计出核心课程评估指标体系。指标体系应以保障和提高核心课程教学质量为导向，依据学校自身特点和发展需要，将原则性和抽象性的评估目标逐级分解，使之成为具体的、行为化和可测量的分目标，注重定量评价与定性评价相结合，注重静态评价和动态发展性评价相结合，注重教师参与和学生参与相结合，注重全面评价与重点评价相结合。
（一）专家对核心课程自评报告的评价
学院聘请学术造诣高、作风严谨、熟悉课程内容的专家，审阅核心课程自评报告，系统总结核心课程教学取得的主要成绩、面临的问题与挑战、改进的对策与建议。核心课程自评报告主要依据《国家精品课程评审标准》、《国家精品资源共享课评审标准》和《河海大学核心课程建设任务书》等文件精神，开展课程团队、课程资源、课程内容、课程组织与设计、课程成效、课程特色等方面的评估，全面考察课程建设现状，推进课程内涵建设。
（二）专家对核心课程试卷的评价
根据学校规定，教学内容相同的课程应采用同一试卷，对未达到统一要求的课程，该课程所有的考试试卷要全部接受评估。学院应选取最新的核心课程空白试卷，完善开课学期、学生专业年级、考试方式、学分数、考试时间等信息，聘请校内外专家评估。专家从命题规范是否符合大纲要求、难易程度、题量与题型等方面评价试卷质量，规范试卷管理，提高试卷质量，推动考试改革。校内专家还需对试卷批阅质量作进一步评价。
（三）学生对核心课程满意度的评价
学校对在校生和毕业生开展课程设置、课程教学内容、教师教学方法、课程考核方法、学习成效等方面的满意度调查，注重学生参与，强化“以学生为中心”教学理念，建立以学生学习成果和学习满意度为导向的核心课程评价机制。
四、实施重点与难点
（一）设计学生调查问卷
一是核心课程的开课学期分布在大学四年，不同专业学生所学的核心课程不一致，同一专业不同年级的学生所学核心课程也不一致，学校要根据学生所在专业、所在年级、所学课程设计出个性化的核心课程调查问卷。二是高年级学生所评课程数量较多，部分课程开设时间较早，学生印象不深刻。为保证学生调查问卷的可操作性和有效性，学校为调查问卷设计出四个模块：第一个模块采用单项选择题，要求学生评价具体课程的教学效果、认同度、对后续学习或工作的实际作用。第二个模块采用多项选择题，设计了六项指标：（1）课内教师采用案例式、研究性教学的课程（如：紧密结合工程实际、社会实践、科研课题等，有效调动学生学习兴趣）；（2）课外教师投入精力较多的课程（如：课后辅导答疑、批改作业、交流研讨等）；（3）考核评价比较合理的课程（如：重视过程性评价、考试体现能力要求）；（4）教学安排不合理的课程（如：开课学期、开课周次、学分等不合理）；（5）教学内容陈旧的课程；（6）照本宣科现象严重的课程，要求学生依据评价指标选出最相符的核心课程名称。第三个模块采用主观题，学生可以反馈核心课程教学和学习的感受和建议。第四个模块是关于所有核心课程的教学目标的描述，有利于启发学生更加准确地评价课程。三是纸质问卷与电子问卷相结合。为提高学生调查问卷的回收率，对大二、大三、大四的在校生采用纸质问卷调查，对刚毕业一年的往届生采用电子问卷调查。
（二）减轻课程自评工作量
数据的准确性和完整性是衡量核心课程自评报告质量的关键，教师在填写课程自评报告时，部分数据难以准确收集，如：团队教师获奖、讲课竞赛、参与教师发展中心项目等，部分数据统计工作量大，如：考试成绩分布情况、学生对课程组织与设计评价情况等。学校要为教师做好服务工作，汇总整理教学改革项目、教学成果奖、研究性示范课程、全英文课程、精品课程、教师获奖、学生评教、课程考试成绩分布、学生调查情况等相关数据明细，减轻教师课程自评工作负担，提高核心课程自评报告的质量。
（三）规范评估过程
有好的教学评估制度设计，不等于一定收到好的结果，关键在于有效的组织实施[5]。学校宏观指导、学院主动落实是规范开展核心课程评估工作的根本，要抓好、抓准影响评估过程的主要因素，保障评估工作高效、有序开展。一是学校明确主要工作时间截点，如：学生问卷调查、课程自评、专家评审、学院总结交流会、学院核心课程评估分报告、学校总结交流会、学校核心课程评估总报告等。二是学校召开核心课程评估工作通气会，促进学院教学负责人、核心课程授课教师正确理解和把握评估的目的、作用、办法和指标体系。三是学院根据不同的核心课程聘请相关校内外评估专家，并将专家信息报送学校备案。四是学院全面审核课程自评报告数据的真实性，学校随机抽查部分课程自评报告。五是学校组织开展在校生对核心课程满意度评价，与学院一起做好毕业生对核心课程满意度评价，并最终提供在校生、已毕业学生评价的调查数据。
（四）学院与学校核心课程评估报告
核心课程评估的目的在于以评促教、以评促学、以评促管，旨在激发学院和教师的主观能动性，用事实和证据客观分析核心课程教学取得的成绩与存在的问题，学院层面以诊断个体课程为主，学校层面以解决影响和制约全校核心课程教学质量的关键领域为主。一是组建校级核心课程评估指导小组。依托校本科教学督导组，吸纳部分教学院长和教务管理人员，根据学院学科特点分成工科组、理科组、文科组。二是召开院级核心课程评估总结交流会。评估指导小组赶赴各学院，本着平等交流、实事求是、为学院服务、为教师服务的态度，与核心课程授课教师深度研讨，具体分析每一门课程专家和学生的评价得分和主观意见，帮助教师明确教学改进的方向并提供个性化的改进策略。同时，评估小组专家还应根据学院的实际情况，提出中肯的、切实可行的改进意见，指导学院完成核心课程教学评估分报告。三是召开学校核心课程评估总结交流会。二级学院总结交流会结束后，学校召开全体评估指导小组专家会议。首先，评估指导小组总结各学院核心课程评估工作的成效与特色、存在的问题和解决方案，并代表学院向学校呼吁给予经费、政策等支持措施。其次，评估指导小组从全校层面汇总课程自评数据、专家和学生评价数据，综合运用数据库、SPSS等现代数据分析工具，利用多种统计学方法逐一评价每个数据字段的质量。最后，学校全面总结全校核心课程教学的成效、面临的问题与挑战，为进一步提高核心课程建设和教学质量提供对策和建议，并校内核心课程评估总报告。
五、提高核心课程教学质量的对策
2013年，河海大学开展了校内核心课程评估工作。全校共有202门核心课程接受评估；共有161位专家参与评估，其中校外专家78位，校内专家83位；共有8691名学生参与调查，其中大二学生2830名，大三学生2973名，大四学生2111名，刚毕业一年校友777名；学院与学校系统分析总结，完成了学院核心课程评估分报告和全校核心课程评估总报告。本次校内核心课程评估突出诊断性质，通过“亮家底”、“把准脉”、“破难题”、“抓落实”的实践方式，通过详尽严密的数据分析，为进一步提高核心课程教学质量提供切实可行的对策和建议，受到学院和广大授课教师的普遍欢迎。
（一）推动教师教学专业化发展
依托教师发展中心，通过“新教师研习营”、“教学加油站”、“名师成长苑”等项目，积极引进国际先进教育理念和教学管理经验，着力开展教学研究、教学能力培训、教学服务咨询、教学质量评估等活动，推广教育研究最新成果，大力创新教学模式。
（二）健全教学常规
实施核心课程负责人制度。由核心课程负责人牵头，定期组织团队教师研讨交流，厘清学生专业能力及其培养的有效路径，修订课程教学大纲和教学周历，增强课程与专业培养的契合度，满足不同专业学生学习需求。
（三）加强核心课程网络资源建设
以校级精品资源共享课建设为契机，有序推进核心课程转型升级，优先考虑面广量大的公共核心课程和名师领衔的专业核心课程。由课程负责人带领团队教师协作完成全程教学录像、教案或演示文稿、作业、参考资料等网络课程内容。
（四）完善公共核心课
大力改革公共核心课程教学内容，剔除陈旧的理论和知识，使教学内容与社会实践相结合，教学内容与学生所学专业相结合，教学内容与考证、考级相结合。进一步提高优质资源的覆盖面，部分优秀任课教师可采用300―500人大班授课方式。
（五）改革专业核心课
大力支持青年教师进企业、考取行业资格证书，提高双师型教师比例，提升青年教师工程（社会）实践能力，加大专业核心课程理论联系实际的力度。建立专业核心课程教学合作平台，邀请企业、行业、校外专家协同开发课程，合力完成教学。
（六）建立多元考核评价体系
注重过程性评价与总结性评价相结合，进一步强化核心课程过程考核，推行以大作业、小论文、课程实验、交流报告、口试等多种方式为主要构成的累加式考试制度，杜绝死记硬背、“一张考卷定成绩”的考试方式，促进学生学会主动学习、自主学习和研究式的学习。
参考文献：
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质量工程师年度总结篇(3)
关键词 课堂教学质量教学评价
1 引言
教学质量是衡量一所学校办学水平的重要标志，课堂教学则是整个人才培养过程中最基本、最重要的环节。课堂教学质量的优劣，对人才培养的质量有着直接的重要影响。实践表明，不断有效的、形式多样的教学质量监控活动，可以准确地衡量教学质量的高低，尤其是对于帮助教师总结教学经验、更新教学内容、改革教学模式、改进教学方法、完善教学环节、提高教学水平进而整体提高教学质量有着积极的促进作用。本文以西安邮电学院计算机系2005-2006学年课堂教学质量评价的实践工作为例进行探讨，希望能对这些问题的解决有一定的借鉴作用。
2 制订本科课堂教学质量评价试行办法
2.1 课堂教学质量评价的目的及任务
通过对课堂教学效果进行全面动态的检查和评价，可以保证和提高课程教学质量，提高教师课堂讲授水平及其教学环节的设计、安排水平，树立良好教风、学风，保证系部正常教学秩序，从而全面提高系部本科教育的整体教学质量。
课堂教学质量评价的主要任务包括：进行教学过程监控，发现和解决教学过程中影响教学质量的主要问题；进行教学建设监控，引导和控制教学建设的方向，保证在各项建设中贯彻教学改革精神，巩固教学改革成果；反馈监控结果，对教师、课程建设等提供各种帮助信息。
2.2 课堂教学质量评价的组织与形式
课堂教学质量评价，主要通过以下形式进行：
（1）教学管理组织协调系统：在教学主任领导下,由系办公室、各教研室对日常课堂教学及教学建设工作进行管理和监控，及时解决教学中出现的问题；
（2）系教学督导组督学系统：聘请有丰富教学经验和有责任心的教授、副教授组成督导组，实现督教、督学、督管；
（3）系教研室同行教师评价系统：由系教研室主任组织对主讲教师的听课安排、青年教师试讲和教学效果评价工作；
（4）校内外专家评价体系：聘请校内外专家对我系教师课堂教学进行评价；
（5）辅导员担任信息员系统：由系部聘任各年级辅导员担任本科教学质量监督信息员，通过学生及时掌握并反馈教学信息。
2.3 教学质量评价的主要内容和程序
教学质量评价的主要内容和程序分为三步：
（1）开学前和学期初
由教学主任进行全面布置和安排课程计划，主要检查任课教师安排、教材到位情况、教师教案（讲稿）及教学日历。
（2）学期中
由各教研室进行课堂教学的辅助环节（作业、习题等）检查。由系领导、教研室主任、同行教师及校内外专家随机听课，获取课堂教学信息，填写《教师课堂教学质量同行专家评价表》；主讲教师填写《主讲教师对辅导教师评价表》；在学生中进行网上评教，由学生在《教师课堂教学质量学生评价表》和《学生对辅导教师评价表》中对教师进行投票，如实反映授课教师的教学情况。系部及时对评价表进行数据统计分析，并将核实反馈结果向各教研室通报，以便教师及时改进教学。
（3）学期末
由各教研室进行试卷检查和成绩分析，总结和提高课堂教学效果。各级督导组综合本学期的教学调研、听课结果，分别向学校职能部门和系部提供本学期教学的总体情况。系办公室汇总评教资料。
3 师生评教范围
系专家督导组由8名教授组成：系主任任组长，系副主任任副组长。聘请校内专家9名。教研室同行评教教师共18名。
2005-2006学年第一学期主讲教师评价对象是系部新上岗的青年教师，共计38人。辅导教师评价对象是所有带辅导课的教师，共计25人。学生对主讲教师的评价涉及到9个系部共计156个班级，对辅导教师的评价涉及到5个系部共计135个班级。全院约有1万人次的学生参与了此次评教活动。
2005-2006学年第二学期主讲教师和辅导教师的评价对象扩大为系部全体任课教师，主讲及辅导教师人数分别为61人和15人。实施了学生网上测评系统，共接受学生网上测评问卷10015份，其中主讲老师8257份，辅导老师1756份，主讲教师有效样本8217份，辅导老师有效样本1756份，有效率分别为99.5%、100%，覆盖了全系5个教研室的30门课程。
4 评教数据统计与分析
4.1 计算及统计方法
计算及统计的具体方法为：以每一份教学调查问卷为一个样本，样本中各项调查问题的得分，经过平均得到的综合指标值Xi是一个随机变量，每位参评教师有N个样本，则作为这些Xi的均值也是一个随机变量。的数学期望和标准差由样本数N和综合指标值Xi确定。
本次统计用（-K，+K）表示每位参评教师所得总平均分的置信区间，其中K与N、Xi及Xi的假设分布有关，表示了统计数据的估计误差（或统计数据的估计精确度），区间的大小意味着估计误差。在数理统计学中所谓区间估计，就是要用有确切意义的数字表达某个未知总体参数在一定区间之内的“肯定程度”。若每位参评教师所得总平均的期望值记为a（未知），“区间（-K，+K）包含a”的真实性的置信程度，称之为置信系数（或置信概率），（-K，+K）称为置信区间，简记为“”。
每位参评教师的样本数（有效调查问卷份数）N的值越小，置信区间的长度越长（即K≥0的值越大），表示调查统计结果的误差越大，为了使调查统计结果能够公平地反映学生对每位教师课程教学打分的实际情况，我们选定置信概率为97％，每位参评教师所得总平均分的置信区间用“”表示，并规定统计时去掉3%的扰动数据，样本按正态分布计算。
4.2 教师教学质量评价总体得分情况
通过获取系部61名主讲教师和15名辅导教师的学生评价教学总得分与各项分指标的得分，分析评价结果的信度，结果显示：学生认为教学效果优良（80分以上）的主讲和辅导教师分别占被调查教师的85％和93%，教学效果差的主讲和辅导教师分别占被调查教师的1.64％和0%。整个评价结果的内部一致性高。评价指标体系基本稳定，教师总体教学水平趋于稳定，不同年级的评价者在认知水平上的差异，并未造成对评估结果的明显影响。
4.3 教师各指标得分的分析
学生对主讲教师评价总得分由基本涵盖课堂教学环节的5项指标得分组成，各指标得分见表1。
结果显示：指标1的得分总体最高，指标4的得分较低;指标3和5的离散度最大，其余指标的得分比较接近。数据表明：教师在课前准备上向学生说明了该课程在本学期的教学计划（包括学习该课程的主要目的和任务，所用的教材和主要参考书）。在教学方法上，启发学生思考，调动学生的主动性、积极性，发挥教师的主导作用和学生的主体作用，引发学生的兴趣，运用现代化教学手段，大胆管理学生这几个方面教师还有待加强。而在教师对教学内容熟练程度，概念准确性、原理清晰性、举例典型性和逻辑性、重点突出性、概括难点准确性，反映科学前沿信息，扩大学生视野，有计划地进行质疑、答疑、讨论、习题课、计算机操作及作业批改等方面表现参差不齐。
学生对辅导教师评价总得分由基本涵盖教学环节的3项指标得分组成，各指标得分见表2。
结果显示：指标1，2，3的得分总体很接近，但是指标2离散度最大。数据表明：辅导教师在辅导教师的基本素质，辅导教师的工作态度，能力表现这三个方面基本上是一致的。而在是否引导学生积极思考理解，是否教会学生掌握学习方法，培养学生获取知识、理解问题的能力，是否培养学生创新思维和创新能力，是否重视基本技能和个性发展，是否有计划地进行质疑、答疑、讨论、习题课、计算机操作及作业批改等表现参差不齐。
主讲老师对辅导老师评价和同行对主讲老师评价，因为数据量较少，不具有统计性。
4.4 教学得分的分布情况
学生对主讲教师评价总得分统计情况见图1。
结果显示：90～100分占31%，80～89占54%，80分以下占5%。总体看来，主讲老师的教学情况较好。85%以上的老师都很认真负责，但是15%的主讲老师授课上还存在问题，甚至还有学生对老师的评价为差和不及格。
学生对辅导教师评价总得分统计情况见图2。
结果显示：90～100分占13%，80～89占80%，70～79分占7%，70分以下占0%。总体看来，辅导老师的辅导情况很好。93%以上的辅导老师都得到了学生较好的评价。
5 评教的奖惩方案
从爱护并培养青年教师为着眼点，学院本着以公正、公平的原则，实事求是的态度来开展教学评价工作。基于此，系部将评教结果与教师课酬挂钩，加大奖励力度，对于加权排名在前列的主讲教师和辅导教师，给予其课酬10%至20%的奖励。
对于加权排名在后3名的主讲教师，立即暂停其主讲资格，仅安排下一学期的辅导课程，扣其10%的课酬以示提醒，督促其尽快改进教学方法，提高课堂教学质量。当一学期的辅导课结束之后，本人要求重新上课时，须经试讲，综合评分通过后方能开课。
加权排名在后3名的辅导教师，除扣其10%的课酬以示提醒外，视其个人实际情况分别予以安排。
严把课堂教学质量关，要求所有辅导教师，必须全部跟班听课，掌握授课进度和教学内容，做好辅导答疑及作业批改，并写出教案，做出全部习题，按时答疑，上好习题课。对新上课或开新课的青年教师教师须经严格审查、试讲通过后方能开课。
6 课堂教学质量评价体系的实践成效
通过该体系的初步实践，在学院率先建立了较完善的教学质量管理与评价组织体系，保证了教学决策的有效实施和教学的正常运行；建立了以系办公室为中枢，由专家、教师、教学督导员、信息员和网站管理人员组成的教学信息反馈系统，保证了教学信息的及时反馈；建立了层级结合，上、下贯通的教学质量评价运行机制以及切合实际、权重分明的教学质量评价指标体系，对本系的教学工作产生了明显的效果。具体表现在以下几个方面：
（1）促进了教师教育思想、教育观念的转变，增强了质量意识，教学工作的中心地位进一步确立
开展课堂教学质量评价的过程其实也是一次转变教育思想、教育观念的过程。评价既是对系部教学工作的检验，也促使系部进一步思考、研究教学工作，从而强化了教学工作的中心地位，质量意识进一步得到了增强。
（2）有力地促进了教育教学改革的深化
科学的教学质量与监控体系的建立，对系部教、学、管工作都具有诊断、监督、导向的作用。使正确的做法得到及时强化，使不合适的计划、方案、做法得到及时调整和纠正，教学工作得到不断改进和完善，从而促进学校教育教学改革不断深入。同时系部教学工作的主动性、积极性增强。教学管理工作者的责任心明显增强，同时也提高了教学管理的效率。
（3）促进了良好教风、学风的形成
教学质量监控体系引入了竞争机制，调动了我系教师的工作潜力和能动性。通过制定相应的奖励制度，鼓励教师在学科专业研究、教学研究、教学内容和方法研究及改进方面积极投入，多出成果。调动了教师的积极性和能动性，对提高教育教学质量，起到了重要的促进作用。尤其是对于青年教师的严格要求，精心培养，为他们的职业生涯奠定了扎实的基础。同时，由于对教学质量实施了全面的监控，学生普遍感到学习中约束机制增多，学习的压力增大，通过一段时间的实践，广大学生将被动的心理压力变成了学习的动力，促进了勤奋好学，努力上进的学风。
（4）促进了系部教学管理的规范
评价指标既结合了教育部的评估要求，也考虑了学校及系部的实际，它是一种导向，也是我们努力的方向。通过实践，既检验了系部教学管理中存在的问题，也推动教学管理工作向着更加科学化、规范化的方向发展。同时促进了系部之间的交流、学习。因为评价的过程也是一个互相学习、共同提高的过程。
(5)促进了教育教学质量的提高
系统、严格的教学质量监控体系激活了教学过程的各种要素，从而保证了教学质量的稳步提高。同时，通过对系部影响人才培养质量各因素的实时监控，促进各方面及时调整工作，确保人才培养的质量达到预期目标。因此，通过建立内部课堂教学质量评价体系，激发了系部教学自身的内在动力，形成了自我约束、自我发展、不断提高的工作机制。
参考文献
［1］王孝玲.教学评价的理论与技术［M］.上海教育出版社，1999.
［2］崔立新.服务质量评价模型［M］.北京：经济日报出版社，2003.
质量工程师年度总结篇(4)
关键词：校舍安全建设，制度保障，质量监管
Abstract: according to puting the school should into the most safety place requirements, this paper discusses how to advance planning regulations from shaanxi province, strengthen quality management and examination, careful construction and management of three aspects such as the guarantee the safety and quality of school buildings.
Keywords: building security construction, system guarantee, quality control
中图分类号：O213.1文献标识码：A文章编号：
2008年6月，总理来陕西灾区视察，要求“把学校、医院建成最坚固、最安全的场所”。陕西省委省政府认真贯彻落实总理的要求，在灾后恢复重建工作中始终把学校的恢复重建当成大事要事，各级部门抓管理、抓落实、抓质量，监理施工单位严格按照设计施工，确保把学校建成最安全的场所。
规划规章先行，为确保质量提供制度保障
2008年6月28日，陕西省人民政府印发《陕西省地震灾后学校恢复重建实施方案》(陕政发［2008］28号)，明确提出：提高学校抗震设防标准，确保工程建筑质量，为灾区建设安全、坚固、优美的校园。要求：学校的选址要避开地震活动断层、生态脆弱区、可能发生重大灾害的区域和传染病自然疫源区，要交通便利、利于学生学习生活。要求市级教育行政主管部门要会同当地国土资源部门，选择具有地质灾害防治资质的单位，对异地新建的学校要进行地质灾害危险性评估；对就地恢复重建和维修加固的学校，应进行地质灾害危险排查。按照高于当地房屋建筑抗震设防的要求，进行灾后学校恢复重建抗震设计。就地重建和异地新建学校一律取消预制构件，实行现浇。
质量工程师年度总结篇(5)
06年上半年学校工作的总体要求是：认真贯彻落实中共昆山市委十届十次全体扩大会议和市中小学校长会议精神，倍加珍惜来之不易的良好质量态势，紧紧围绕“抓管理、提质量”这两个重点，以“强化队伍建设、优化学校管理、深化机制改革”为抓手，团结一致、埋头苦干，求真务实、奋发有为，着力提高教育教学质量，全力提升办学水平，为争创昆山市第三所优质高中和省示范初中奠定坚实的基础。
一、强化质量意识，切实加强教学管理工作。
全体教师必须明确教育教学工作在学校工作中的中心地位，牢固确立“质量是学校的生命，质量是学校的声誉，质量是学校的地位”的意识，努力提高课堂效率和教学质量。
1．坚持质量分析制度。各年级要确保每月一次的质量跟踪测试，每月一次的年级教师会和两周一次的年级工作小组碰头会，定期分析学情教况，及时把握教学动态，适时调整工作措施。毕业年级每次综合性考试后，都要召开班级质量分析会，领导小组成员分工参加会议，共同做好深入细致的质量分析工作。
2．完善教学调研制度。年级组、教研组分管领导定期深入到有关的年级、班级进行听课、调研，并及时反馈听课、调研情况，找有关老师沟通指导。每月由分管教学的校长汇总一次听课调研情况。
3．建立课堂教学考评制度。成立校级课堂教学考评小组，对教师的课堂教学工作进行年度考评，考评结果在全校范围内予以公布并纳入教师年度考核，督促教师不断提高课堂教学的质量和效率。
4．开展课堂教学评比活动。与原有的公开课结合起来，在各教研组中开展课堂教学评比活动，为市第二届百节优秀课评比展示活动作好准备。
5．认真执行教学“五认真”管理制度。以定期普查和不定期抽查相结合的方式，及时了解教师教学“五认真”工作的情况，每月确保一次督查，优秀者展示，低下者诫勉乃至通报批评，检查结果在每月一次的常规考核中及时体现。
6．进一步健全教研活动的制度。主要学科确保两周一次教研活动，每周一次备课组活动，真正做到“增加数量，提高质量”。
7、注重推进课程改革。积极深化初中课程改革，要认真总结上一轮课程改革的成功经验和做法，冷静反思存在的问题和不足，制定相应的对策和措施，积极参加局组织的“四优”竞赛及课改观摩展示活动，进一步提高实施新课程的水平，为创建省示范初中奠定良好的基础。稳步推进高中课程改革，努力提高教师把握新课程、驾驭新教材的能力，力争抢得课改的先机。要加强对新课程新教材的学习研讨，根据新课程标准正确使用新教材；加强课堂教学研究，注重优化教学过程，不断改进教学方法，科学设计教学环节，改革不合理的课堂教学结构；加强选修指导和学分制管理，提高学生自己学习的针对性和实效性。
8．细化教学过程管理。行政值日要增强责任心，加大督查力度，早、中、晚自修都要有检查、有记录、有考核、有体现。
二、坚持德育为首，大力加强德育工作。
以执行《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》为抓手，注重培养学生良好的行为习惯；以开展主题教育月活动为途径，注重培养学生的文明素质、社会公德、服务意识和社会实践能力；以开展法制教育为重点，严格控制在校学生违法犯罪现象；以建立网上家长学校为载体，进一步促进家校联系。
1．注重养成教育。要着力培养学生良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯，要求学生做到讲卫生、爱公物、守纪律、懂礼貌，做到“四不”，即不破坏公物、不乱扔垃圾、不乱涂乱写、不浪费水电。
2．重视卫生工作。确保两周一次大扫除，提高打扫质量。二要突破卫生薄弱环节，公共教室、公共区域的卫生要全部落实到班，责任到班主任，年级组长为总责任人。三要做好卫生防疫工作，消灭卫生死角，争创市卫生先进学校，使学校环境达到“三化”要求：绿化、净化、美化。
3．加强校园文化建设。组织好“红五月”文艺会演，出好班级黑板报，保养好教室内外的名人名言，适当开展些班团活动，活跃学生的课余生活，努力营造一个良好的育人环境。
5．严格班级常规管理。班主任要重视班风、学风建设，切实加强对学生的教育管理，做到严格要求与正面教育引导相结合，自觉做到周一至周五每天7:30前到校，周六正常上班。
6．做好扶贫帮困工作。继续办好“鸿志班”，进一步凸显这一办学亮点。
7．健全安全保卫制度。坚决杜绝重大安全事故，争创安全文明学校。进一步加大防火、防盗、防事故、防暴力袭击的力度，确保学校财产和师生人身安全；进一步加强食堂、商店和饮用水管理，确保师生饮食、饮水卫生，防止发生食物中毒事故。
8．完善宿舍管理制度。严格宿管人员工作要求，严肃学生住宿纪律。
三、坚持科研兴校，努力深化教科研工作。
要以实现教育现代化为目标，坚持以创新为主线的工作思路，牢固确立科研先导地位。想方设法增强教师的教科研意识，提高教科研的自觉性。紧密结合教育教学实际开展课题研究，切实把课题研究与学校教育教学实践紧密结合起来，在实践中研究，在研究中实践，切实解决教育教学工作中遇到的问题和困难。继续实施“一二三”青年教师培养工程，进一步完善青年教师培养制度，认真实行导师制，在新上岗的青年教师中开展“五课”活动。即：上岗一个月内开设“亮相课”，一学期内开设“过关课”，一年度开设“比武课”，二年内开设“观摩课”，三年内好的开设“示范课”，促使青年教师快速成长。
四、坚持“三个面向”，努力提高教育技术水平。
五、优化学校管理，为提高教育质量提供有力保证。
继续开展创建和谐校园和建设节约型学校的活动，强化节约意识，努力营造一个民主法治、公平正义、诚信友爱、安定有序、和谐发展的育人氛围。积极争创苏州市依法治校先进学校。做好工会的换届选举工作，进一步完善教代会制度，积极维护教职工参与学校管理的权利。
全体教职员工要自觉遵守学校工作纪律，不在工作时间内玩电脑游戏。严格遵守学校作息时间，不无故迟到、早退、缺席。自觉准时参加升旗仪式、政治业务学习、年级组教研组会议等集体活动。中、晚自修要自觉做到驻室值班，学校将继续实行诫勉制。要规范行车、停车，保持车棚整洁、有序。青年教师要珍惜良好的生活条件、待遇，保持宿舍内外的整洁。教师办公室要积极争创文明办公室，做好定期打扫、合理摆设，努力创设一个舒适、整洁的工作环境。教辅、总务人员要增强服务师生、服务一线的意识，增强惜岗意识，切实增强工作的主动性，提高服务的质量。
六、强化队伍建设，为提高教育质量提供人才保障。
当学校的生源等客观因素一经确定后，提高教育质量的关键在教师，班子是核心。为此，我们将大力加强干部、党员队伍和教师队伍建设“两支队伍”。我校干部、党员队伍建设的目标是：作风过硬，业务精湛，务实创新，团结高效。我校师资队伍的建设目标是：师德高尚，业务精良，务实严谨，团结创新。全体行政干部和党员同志首先要保持“四情”，即对学校和师生有感情，对工作有热情，对事业有激情，对困难有豪情。其次要带头发扬“艰苦创业、勇于创新、争先创优”和“埋头苦干、扎实工作、求真务实、争先进位”的精神，要不受任何干扰，不为私利诱惑，甘于吃苦，乐于奉献，聚精会神抓管理，一心一意提质量。要目标明确，措施到位，方法得当，一着不让，一丝不苟地完成各项任务。要根据学校实际，探求科学高效的管理思路，讲实话、明实情、出实招、办实事、求实效，脚踏实地、实实在在地推进各项工作。要增强不进则退、慢进也是退的紧迫感和危机感，居安思危，见贤思齐，面对成绩荣誉不自满，面对困难挑战不退缩。再次要坚持六个“做”，即努力提高师德修养，做为人师表的榜样；刻苦钻研业务知识，做教育教学的能手；积极参与课程改革，做教育创新的先锋；出色完成自身工作，做履职尽责的模范；自觉遵守法律法规，做依法执教的标兵；自觉抵制不良风气，做廉洁从教的先进。学校党总支和校长室将不断完善干部的任用与考核制度，积极深化全员聘用制，大胆选用德才兼备、实绩突出的优秀青年，增强干部队伍的活力和战斗力。
要深入开展以“学为人师、行为世范为主旨，以爱生敬业、教书育人、为人师表为要求的师德师风年”的系列教育活动，切实提高教师的师德素养，强化教师的责任意识和敬业精神。全体教师要以“四心”为自觉要求，即真心关爱学生，诚心服务家长，精心搞好教育，全心干好工作；积极参加新课程、新技术培训，积极参加高一层次的学历进修。初中教师本科学历的比例达75%，高中达97%。青年教师要积极参加局组织的文化考试和有关部门组织的英语、计算机、普通话等考试，积极参加各级各类教学基本功竞赛，争当班主任，以不断提高自身的文化水平和业务能力。新上岗教师一年内过好“五关”，即课堂教学关、班级管理关、文化考试关、备课说课关和课件制作关。开展校级教坛新秀、教学能手、学科学术带头人的评选活动。
七、始终突出重点，全力抓好毕业年级工作。
质量工程师年度总结篇(6)
关于建筑工程师工作总结最新范文 本人毕业于建筑电气专业，***年*月至***年**月在重庆凯业建筑劳务有限公司工作。在这近三年的工作中，一直从事电气专业技术工作及技术管理工作。在工作中，我始终坚持理论与实践相结合，积极、主动地深入工程施工第一线，坚持谦虚、踏实、勤奋的工作准则，积累了较丰富的实践经验，取得了一定的工作成绩，得到了广大职工、单位领导及建设单位的认可。现将近几年来从事的主要技术工作总结如下：俗话说：兴趣是最好的老师。我通过调整自己的心态，深夜不断反思，对自己采取了一系列措施，慢慢培养起了对电气工作的兴趣，从而全心投入到电气工作中。
一、在思想上.
刚开始很长一段时间没有把全部心思用在工作上，而是经常苦恼于工作的不顺心，总是认为在这里实现不了自己的人生价值。来天业的前两个月也曾经偷偷找过几份工作，可是结果并不乐观，社会很现实，并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态，我甚至连着好几天失眠，所以刚开始没有好好地认真对待这份工作，后来通过调整反思，终于明白了一个道理：有时候，人没有办法选择自己的工作;但是，有办法改变自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经半年了，那时就想到了给自己留下了很多遗憾，遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上，失去了很多学习机会，在领导眼里也没有留下好影响。后半年至今，我时刻保持从头开始，转变原来的观念，从思想上彻底接受现实，做好自己的思想工作，从心底做好电气工作，不管在电气哪个岗位都调整自己的心态，心态决定一切，只有在思想出发，才可以做好本职工作。
二、在学习上：
醒悟后的我时刻保持学习的态度，只要有学习的机会，我都会去。除了上班车间组织的学习外，业余时间，我还在《中国电气网》、《中国电气维修网》和《中国电气技术》等相关电气维修网注册了用户，通过网络学习，毕竟网络上维修资料的比较先进及时的，更新的也快。因为，我明白，只有武装好自己的头脑，将来在工作中处理故障才可以游刃有余。我们化工行业生产连续性强，电气故障维修工作的时间长短很重要，所以只有过硬的技术保障才可以迅速解决故障，保障好车间供电设备，才可以力保生产正常平稳运行。
三、在工作上：
有时候，工作也需要心情。我一直坚持踏踏实实做事，认认真真做人。从20xx年7月31日来到40万吨参加筹建工作，在筹建的时候，我一直参与的工作是临时电，因为参与筹建的化建公司很多，所以临时电的工作很琐碎，安全相当重要，我和周文学师傅也用心做好了每一项工作，没有让任何的电气事故发生过。有时候也参与放电缆，安装电气供电设备等等工作，虽然有时加班很累，但是苦中也有乐。因为忙碌起来的人，过的才会充实，再说自己也是一个闲不下来的人。有时候感觉很累，但是，当我闲下来，看到安装好的供电设备和安装的照明亮起来的时候，心中很有成就感，因为那是自己付出的得到了回报，证明没有白干，有了实际的效果。
电工是一个危险的职业，一切从事电气工作的相关人员必须严格遵守电气安全管理制度，严格执行工作标准，所谓电工就要胆大心细，每处理一场事故都应该把安全放在第一位，严格按照操作规程操作，工作负责人应按操纵规程规定办理工作许可、工作延期、工作终结手续。作为一位电工，安全永久是最重要的，安全生产工作既是对自身安全负责，也是对工厂负责。要保证配电安全运行,万无一失,最重要的是要善于对设备故障进行分析,对故障进行正确的判定,迅速的作出判断并对故障进行处理.这就要求每位电工必须有丰富的理论知识,熟练的工作技能.还有不可忽视而非常重要的一点,那就是面对处理突发事件时必须要有良好的心理素质,只有这样才能正常的发挥技术水平，避免安全事故的发生，从而保证正常的生产。
在新的一年里，我将会继续的完善自己，在思想上更加增强安全意识和时刻学习观念;在技术上不断跟着师父和其他同事学习，提升自己的工作技能;在工作上端正工作态度，认认真真，严格要求自己，向公司的标兵方面奋斗。我深信我会做的更好。我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，争取在各方面获得更大的进步。
关于建筑工程师工作总结最新范文
因公司人力调配，本人在年初调离到xx项目任职土建工程师，在项目同事的帮助指导下，踏踏实实，尽心尽力做好本职工作，现将本人一年以来的工作、学习等情况简要总结如下：
一、明确岗位职责
负责工程分部、分项、检验批等验收工作；负责编写汇总项目监理日志及监理资料；深入巡视现场及旁站重点施工部位，发现质量、安全等问题及时向总监汇报并采取相应解决措施。负责工地质量管理工作，收集、整理、保存资料管理资料。负责审查土建专业预算、结算、施工组织设计、各项施工方案、材料计划、现场签证、设计变更等。负责现场有关图纸会审、设计变更、验槽、主体验收等事项与公司和设计院联系沟通、书面资料传递。负责协调总包及甲分包施工问题。
二、日常工作情况
在交楼施工过程中，主责巡视现场劳动力、材料安装情况并每天定时向领导汇报，发现质量问题及时要求xx整改并向领导汇报。协调各甲指分包与总包单位施工问题。负责分户验收工作，交楼前与物业的移交工作。在精装施工过程中，主责施工样板间设计变更，并向精装单位传达公司的有关技术要求，负责审查上报卫生间防水方案、吊顶方案。负责两栋楼的分部、分项、检验批验收。在精装施工过程中，主责施工组织设计审查、四局钢结构夹层工程量预算审查及上报。负责联系设计竣备宝贵图纸问题。负责施工现场吊顶龙骨、防水施工、厨卫贴砖、外立面保温、墙面石膏等验收工作。
三、发现不足
从工程质量上结合出现的质量问题，在I区施工过程中避免吊顶多处开裂、卫生间漏水、壁纸发霉不平、卫生间石材泛碱等问题。吊顶开裂问题已沟通设计采取双层石膏板，薄弱部位采取加固措施。卫生间漏水问题已要求施工单位单独上报方案，垫层施工中墙根处采取钢丝网加固，严格要求地埋管规范施工避免埋管超高导致贴砖误差；防水施工验收中项目上通知地区工程师进行多方验收，严格要求防水厚度和高度；在贴砖过程中要求项目工程师进行旁站，避免防水层破坏。壁纸不平问题要求自己严格验收墙面基层施工。石材泛碱问题要求自己严格把控材料进场。
关于建筑工程师工作总结最新范文
工程监理项目竣工后，监理工作总结随即着手进行。项目总监如何结合工程实际，组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结，以正确认识与评价监理工作成效，如何把取得的工作成绩向业主作认真详细地汇报，让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果，为工程竣工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作内容。
笔者对监理工作总结的编写有以下体会。
1 监理工作总结的总体要求工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。
2 监理工作总结的划分工程项目全部完成后，应对监理工作进行两方面的总结：
一方面，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括监理委托合同履行概况；监理任务或监理目标完成情况的评价；由业主提供监理活动办公用房和用品、试验设备等清单，监理工作总结的说明等。
另一方面，监理内部提交的工作总结，主要是监理工作经验，可以是某种监理技术、方法的经验，采用某种经济措施、组织措施的经验，也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经验等。
3 监理工作总结编写的主要内容和组成监理工作总结内容一般包括工程概况，项目监理组织体系情况，工程实施“三控、二管、一协调”的措施、效果和经验与教训等四大部分。
3．1 工程概况
应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装修特色和投资情况。
3．2 项目监理组织体系情况
针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全组织机构，从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，提高人员素质，通过努力工作取得业主信任。
3．3 对工程实施
“三控、二管、一协调”的措施和效果 监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、信息管理、组织协调是工程监理的基本内容，须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制，采取何种措施和技术方案，取得什么样成绩，要有一定的数字说明和依据资料。
(1)质量控制方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。
(2)进度控制方面：如何依据合同和业主要求，加强并细化进度计划中监督管理，重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作，从而达到监理进度控制工作成效等情况。
(3)造价控制方面：要详细说明做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下，如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性，实现投资效益，累计为业主节约资金程度的情况等；
(4)合同管理与组织协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。
3．4 经验与教训
包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议，为提高和指导今后监理工作服务。
4 编写工作总结要符合下列几点要求
(1)用词要准确、明了、简洁、通顺，尽量使用专业语言。并按打印方式处理。
(2)有正规封面：封面文字要注明“xx工程监理工作总结”标题，有业主、承包单位和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名。
(3)总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16k或a4纸，并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。(4)报送监理工作总结，须有项目总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字，并加盖该项目监理部公章后，由项目总监递交业主。
质量工程师年度总结篇(7)
一、注册会计师全面审计质量控制的定义及特征
注册会计师全面审计质量控制，是指审计机关采用科学的组织手段和技术方法，根据一定的要求或规定的标准，对审计项目的立项、实施、结果、报告等进行组织、指导、监督和检查的活动，是审计机关和审计人员对自身活动进行控制的自律行为，借以提高审计工作水平以及审计工作的效益和效率。注册会计师全面审计质量控制是保证注册会计师审计质量的重要途径。通过全面审计质量控制，可以降低风险，促进审计自身不断完善发展，使审计工作适应社会主义市场经济的需要。它包括实现审计质量目标的组织结构及物质手段、各机构的职责、工作标准和程序等。
全面审计质量控制具有以下特点：
（一）系统性
系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。由于全面审计质量控制是对审计工作各个方面、各个要素和审计工作全过程的控制，因而全面审计质量控制具有较强的系统性。系统内的要素相互依存、相互影响，只要某一关键因素出了问题，就会破坏审计质量，其他因素再好也无济于事。从横向来说，系统性表现在审计工作的各个方面；从纵向来说，系统性表现在审计质量贯穿审计作业过程的始终。
（二）多样性
不同的审计类别之间审计质量要求的标准不同。因此不同审计类别的全面审计质量控制方法、手段也不同，具有多样性的特点。
（三）有效性
全面审计质量控制的有效性主要表现在两方面：一是通过审计质量管理，既对提高审计工作质量有直接效果，又能进一步促进审计工作发挥更大的社会效果；二是通过质量控制，既对某一环节、某一项目的审计质量产生效果，同时也对整个审计工作产生积极的影响。
（四）不确定性
由于审计业务的复杂性导致不同人对某一具体审计业务质量高低的判断能力大相径庭。造成差异的原因是多方面的。例如，对《独立审计准则》的理解不同，对审计工作的要求不同，就可能对审计质量产生不同的评判。即使是严格遵守《独立审计准则》的审计服务，相对于不同的客户，其满意程度也可能不同。
（五）限制性
受成本效益原则的影响，审计质量在一定程度上往往受制于成本预算。某些有利于提高审计质量的审计程序经常由于审计成本的制约而不得不放弃执行。可以这样说，令人满意的审计质量是在一定成本水平下的效益最大化。全面审计质量控制是审计全面质量管理的核心和落脚点，它是控制论、系统工程论的理论与方法在审计质量管理中的具体应用，是实现审计管理的要求。它的建立必将对审计质量产生深远的影响。
二、注册会计师全面审计质量控制的意义
（一）审计控制是实现审计质量目标的主要手段
全面审计质量控制体系是根据提高审计质量这一目标建立起来的。整个体系都围绕这个目标，把各有关部门、各级的审计质量管理工作统一起来，有效地发挥各方面力量，按预定的期限和规定的进度，实施改善审计质量的各项目标和技术组织措施。因此，要使全面审计质量控制体系协调而有效地运作起来，必须要有明确的审计质量目标。同样，如果没有全面审计质量控制体系的建立，就难以实现审计质量目标。
（二）全面审计质量控制是加强审计质量管理的客观要求
全面审计质量控制的作用在于能够从组织上、制度上、思想上、人员素质上保证审计质量。通过建立全面审计质量控制可以使审计质量管理活动达到上下联接，横向协调，不但可以较快发现审计质量问题，而且可以得到综合治理。因此，建立全面审计质量控制是加强审计质量管理的客观要求。
（三）全面审计质量控制是实现审计工作法制化、制度化、规范化的必然要求
随着改革的深化、经济的发展，审计工作领域不断扩大，业务更趋复杂，任务越来越重。审计工作要逐步实现法制化、制度化、规范化。这也是全面审计质量控制的重要前提。而要实现“三化”就必须建立一个与其要求紧密联系的完整的全面审计质量控制体系，这是审计形势发展的需要。
（四）全面审计质量控制是审计业发展的必然趋势
审计全面质量管理是全员参与、全方位的综合质量管理活动。推行审计全面质量管理，有一个由浅入深、从局部到全部的发展过程。而要在整体审计质量上见效果，只有在“质量第一”原则的指导下，把环节间或部门间的行动协调起来，统一纳入全面审计质量控制体系，才能使审计全面质量管理工作制度化、标准化、程序化，有效地保证审计质量。因此，建立全面审计质量控制体系，是推行审计全面质量管理的必然趋势。
三、注册会计师全面审计质量控制的方法
注册会计师全面审计质量控制的前提是审计准则和审计质量控制准则。审计准则是每个注册会计师审计时应遵循的技术标准，是针对每个审计项目而制定的；而审计质量控制准则，则是每个会计师事务所应遵循的管理标准，是针对整个审计实务的控制而制定的。注册会计师审计质量的控制内容包括对会计师事务所的全面质量控制、对注册会计师人员的质量控制及对单个审计项目的质量控制。
（一）对会计师事务所的质量控制
所谓“全面审计质量控制准则”是为了确保会计师事务所的审计工作符合审计职业准则和工作规范的要求而建立的制度、方针（政策）和程序的总称。但是，会计师事务所是否严格遵守全面审计质量控制准则，不得而知。2004年3月4日，中国注册会计师协会了《会计师事务所执业质量检查制度（试行）》，在注册会计师行业全面建立执业质量检查制度。至此，基本形成了包括业务报备制度、谈话提醒制度、诚信档案制度、自律惩戒制度、执业质量检查制度在内的行业自律监管体系。
协会组织开展的执业质量检查不同于专案的调查，是一种常规性、经常性的检查。根据制度要求，注册会计师协会应每年抽查20%左右的事务所，每五年对所有的事务所检查一遍。检查的内容，主要包括独立审计准则、职业道德规范和内部质量控制准则等执业规范的执行情况。对于检查中发现的应予惩戒的问题和拒不改进的，协会将根据情节轻重给予谈话提醒、书面批评、业内通报批评、社会公开谴责及取消会员资格等不同方式的处理。
（二）对注册会计师人员的质量控制
注册会计师的审计工作是一项专业性、知识性很强的工作，担负的责任十分重大，它要求注册会计师具有一定专业和业务工作能力，并应遵守行业职业道德，虽然审计工作是客观的，但是要由参审人员通过主观努力来完成，所以对人员素质的控制，就成为全面审计质量控制的重要内容。李金华审计长讲的好，“人、法、技”是提高审计质量的关键，而“人”是关键中的关键。只有加强注册会计师素质的控制，才能更好地进行注册会计师行为的控制，保证实现全面审计质量控制的最终目标。加强注册会计师素质控制，应从以下几个方面着手进行：树立良好的职业道德规范，使注册会计师在审计中真正做到独立、客观、公正；严格控制注册会计师的聘用和选拔；建立健全等级制度；加强注册会计师的专业培训和后续教育，确保注册会计师随时掌握不断更新的审计业务知识和相关常识，增强审计技能；建立咨询机构和资料库。
（三）对单个审计项目的质量控制
会计师事务所在执行各个委托项目的审计时，也应进行严格的质量控制，按照发生控制的时间，分为全面审计质量控制的事前控制、事中控制和事后控制三部分。
1.审计前的质量控制
在审计业务的前期做好各项质量控制，不仅能从开始确保审计质量，降低审计风险，还能节约具体审计过程的时间和成本，提高事务所的收益。
加强审计前质量控制的主要措施包括：首先，深入了解客户的情况，谨慎承接审计业务，抓准切入点，防止客户风险转移，这是搞好执业质量控制的前提；其次，加强会计师事务所自身的内部管理，会计师事务所是一种智力密集型的“人才”组织，拥有一批有专业知识和职业道德的注册会计师，对保证审计质量起着关键作用；最后，建立健全各项规章制度，包括业务承接规定、审计人员工作委派制度、签订业务约定书须知、审计计划编制规定等。
2.审计中的质量控制
审计中的质量控制是整个审计过程质量保证的核心。会计师事务所加强对审计中的质量控制，对保证审计质量，降低审计总体风险具有重要作用。
第一，应规范外勤审计工作程序。在具体审计业务实施阶段，要按审计外勤工作的管理制度规定，严格外勤审计工作程序，明确项目负责人和各级审计人员的工作职责，明确项目负责人对审计项目的工作质量负全部责任，规范审计工作底稿的编制，保证上下之间信息渠道的畅通，避免外勤工作的失控。
第二，要根据审计风险制定有效的审计方法。现代审计已由制度基础审计发展为风险基础审计。审计人员在选择了最小风险方案并予以实施后，还应跟踪审计业务过程，进行审计风险分析，以便发现审计计划的不足和新的潜在风险，从而及时采取补救措施。
第三，必须严格执行三级复核程序。各级都应具体明确复核内容和承担责任，层层把关，级级负责，严格执行三级复核程序，确保每一个审计项目的每一个环节自始至终都符合独立审计准则的要求。
第四，抓好着力点，完善督导机构，加强督导力度。加强和设立督导机构，强化督导力量，把职业道德素质好、业务精、能力强的人员充实到督导岗位上，为督导人员提供工作便利。及时研究、解决工作中出现的新情况、新问题。主任会计师必须对执业质量控制负总责，总结经验教训，掌握规律，提高水平，不能抓而不紧，更不能放任自流。
第五，要建立审计报告的签发制度，对报告的起草、签发、打印、签章及分发使用做出具体规定。保证审计报告按规定的程序、格式对外出具，避免出现纰漏。完善主管会计师签字制度，增强主任会计师的风险责任意识，完善事务所质量控制机制。
3.审计后的质量控制
