推广计划书篇(1)

??与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：

??（1）确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

??（2）在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

??（3）网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

??下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。

??案例. 某网站的推广计划（简化版）

??这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。

??该网站制定的推广计划主要包括下列内容：

??（1）网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人；

??（2）网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；

??（3）网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。

??（4）网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；

??（5）网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。

??（6）推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

??这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：

??第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。

??第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。

??第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。有关网站推广的常规方法基本都包含在网上营销新观察“网站推广120种实用方法”系列连载第002篇文章所列举的内容中。

??第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。

?? 第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。

?? 第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。

推广计划书篇(2)

**公司是当今**基地和**基地之一，在中国土地行业拥有举足轻重的地位。公司经营**、**、**、**等多项产品，经营规模是全国**、**。**产品行销全世界**多个国家和地区，销售额和出口创汇连续多年居同行业前列。

公司最新开发的**产品涵盖了财务、供应链、生产制造、决策支持等方面。将为大型企业提供完善的应用解决方案。在*年多的开发及推广过程中，金地公司已经积累了丰富的经验，也拥有了一大批用户，如**、**、**、**等多种业务。

在**领域，通过实施**、**等项目，形成了一套完整的**行业应用解决方案。根据**提出的项目要求，我们做出了如下初步方案书。本方案是在对**初步了解的基础之上作出的，不当之处，欢迎指正。

二、公司简介

**公司创立于**年*月*日，前身为“***”，**年转办为“**公司”。**年发展为“**公司”，**年改为**公司。拥有**最大、最完整的土地产业链。**有限公司是**开发实验区的优秀高科技企业。公司宗旨是“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”。**居国内同行业前*位，**销量全国第*，**产量居国内同行业前*位。**公司一向致力于为大型、公司型企业和行业系统提供整体解决方案。并于**年起开始开发**，在*年的时间内，走过了项目阶段、核心产品阶段，目前已经迈入全面产品阶段。

公司总部设有开发中心、市场中心、销售管理中心、服务中心、行政中心等业务与管理部门，在全国建立了**余家地区分、子公司。公司现有员工**多人，总部**多人，其中专职开发人员**多人。

公司的宗旨是“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”。公司使命是“发展**产业，推进**现代化”。公司目标是“***、***”。

三、公司承接此项目的优势

（一）整体优势

1.综合实力最强。**公司是中国最大的**公司，也是中国最大的**厂商。用户数量，市场占有率，行业覆盖率等方面均居国内同行之*。公司（含全资分公司）现有员工总数**人，其中专职开发人员*多人，在**上地信息产业基地建有面积达*万平方米、全智能型的**大厦，是中国目前**产业发展基地。公司是国家级**计划项目承担单位，**市政府重点扶持企业。雄厚的综合实力为承接大型项目提供了有力保障。

2.丰富的行业经验。在*年的时间里，公司专致于在**领域发展，并在*万多家用户基础上积累了丰富的开发经验和成熟的应用模型。在**行业，公司拥有一批典型用户，通过与中国著名企业**、**、**等的合作，形成了完整的**企业解决方案。

3.质量保证体系。质量是企业的生命，公司一直重视质量管理。为向用户提供具有可靠质量保证能力的产品和服务，确保公司产品、工程项目达到国际先进的质量水平，公司按照**标准，建立了质量保证体系，对产品开发、生产供应、维护等全过程进行有效的质量控制。公司的质量方针是“实用、先进、可靠的产品，专业、及时、真诚的服务”。公司的质量目标是：“产品无故障，服务无投诉”。**年*月*日，已通过了***认证机构的全面认证，**年，公司成功导入**服务质量体系认证。

（二）开发优势

1.优秀的开发队伍。公司开发部聘请了很多大学教授、博士给企业作为开发顾问，规划产品模型，指导产品开发；建有国内唯一一家**企业博士后流动站、；从开发的组织结构上，不仅有从事通用软件开发的产品本部，还设有行业开发部、工程公司来进行项目的辅助开发。保证每个项目既有通用版产品的强大功能，又能解决个性化的需求。

2.成熟的应用模型。公司已有的成熟的应用模型，既有利于更加结合**的具体要求开发系统，也有利于缩短开发周期，这也是其他国内外公司所不具备的。

3.先进的技术。公司根据目前**技术的最新发展趋势，充分利用**技术，在本项目中采取**结构，从而避免了传统客户机/服务器模式的弊端，保证了技术的先进性和前瞻性。

4.良好的开发环境。位于**上地信息产业基地，建筑面积达*万平方米的**大厦，可容纳**人同时办公，其开发与办公环境代表了国内最高水平。公司的开发规范、程序构件库、开发所需的各种文档均可通过浏览器向所有开发人员开放。先进的开发环境为一流产品的实现提供了有力保障。

5.与其他公司的合作。公司与**、**、**等公司结成了战略伙伴关系，雄厚的开发实力、成熟的应用经验与上述公司先进而可靠的技术平台结合互补，强强联手，将在中国**领域产生深远的影响。

（三）服务优势

1.服务宗旨。公司长期以来一直致力于在提供优质产品的同时，提供最优质的服务。一向秉承“与用户真诚合作，做用户的可靠朋友”的服务宗旨。

2.服务网络。公司除**家地区分公司外，全国商的总数已达到**家，全国授权技术支持中心**家，授权培训中心**家。全国所有省会城市和主要地市都建起了**的营销服务网点，全国各地的分公司可以配合总部对公司做好服务工作。

3.服务手段。除传统的服务方式，如电话、传真、信函、上门服务等，公司已建成网络化的远程支持与服务系统。

（四）与国外企业比较的优势

1.软件的适用性和实用性强。在*多年时间和*万用户群的基础上，**公司积累了丰富的开发和应用经验，熟知最适合中国国情和文化特色的管理制度、管理体系和应用模式，并在此基础上，结合国际先进管理思想和方法，能够提供适应具体用户的实用系统。

2.技术服务本地化。公司在全国范围已有健全的行销服务网络，尤其是遍布全国的授权技术支持中心和授权培训中心可以为美的公司提供强有力的保障和支持，能够做到现场即时响应，实时实地解决问题。

产品开发本地化。

3.项目整体费用较低，尤其是实施及售后服务费用。减低用户建立和运行本系统的总体成本。并且实施周期短。

推广计划书篇(3)

【关键词】图书馆；阅读推广；儿童；策略

一、国外图书馆的儿童阅读推广经验

（一）创新型的推广理念

国外的图书馆，针对儿童阅读的管理理念，也在积极调整之中。如美国纽约皇后区公共图书馆，甚至对婴儿开放，并教家长如何利用图书馆念书给婴儿听。刚满一周岁的小读者，可以由父母陪同听故事，小读者的父母还，可以在图书馆免费上五次培训课。又如加拿大图书馆人对公民阅读素质的培养，是从婴幼儿时期？开始的。在每个孩子出生之后的一周内，社区护士要做一件重要的事――免费赠送一套图书、一张音乐CD。另外，图书馆每周会组织1～2次专门针对婴儿的阅读活动，让孩子们在成长中始终与书相伴。而加拿大温哥华图书馆馆长叶慈则表示：“图书馆最重要的是让孩子觉得有趣，乐意来。”这些新式的阅读理念，在一般的公共图书馆服务中出现得并不多，但对于儿童阅读来说却很有针对性，不仅能吸引孩子们对阅读的兴趣，也会让更多的家长来到图书馆，对图书馆读者群的扩大很有帮助。

（二）创新型的推广活动

丰富多彩的活动，是图书馆吸引孩子阅读的重头戏。除了讲故事、戏剧表演、作家见面会等活动，各个图书馆还想出了不少高招吸引孩子。例如，一些学校的图书馆，推出阅读奖励计划，大致方式是：图书馆的一些图书按难易程度分级计点，随书附有一张电脑卡，学生看完书后，只要回答卡上所列的问题，通过电脑检测后，就可以获得一定的点数，累积到一定点数，就可以兑换奖品，这不失为一种吸引孩子阅读的良策。温哥华等地的社区图书馆，每周都会举办一次专门针对0～2岁婴幼儿的读书会，在读书会的45分钟里，家长可以带着孩子与一位图书管理员共同参与，由于此年龄段的孩子正处于模仿发声、学习语言、认图识物的阶段，所以读书会活动的主要内容，是向孩子们展示1～2本绘图本的图书，让他们逐渐接触书本、图片，大家一起读、唱节奏感强的儿歌。所有这些活动，都始终贯穿动作演示。这种读书会的形式活泼，十分吸引小朋友们的注意力，让他们对阅读产生了很大的兴趣，同时也有助于培养孩子的社交能力。

（三）创新型的阅读推广计划

图书馆本来就是教育的一部分，面对信息化的浪潮，主动出击，提出各种各样的阅读计划，深度介入家庭教育和学校教育是可行也是必要的。如美国图书馆协会推出“从出生就阅读”计划，鼓励父母培养出热爱阅读的孩子；在澳大利亚，图书馆会在最显著位置，陈列新书与推荐好书，每周辟出固定时间段作为“故事时间”、“阅读时间”，邀请父母带着孩子一起，到图书馆参加活动。图书馆也常散发手册，教家长如何带领孩子养成阅读习惯。此种方法将培养孩子的阅读与对孩子的教育相结合，既推广了阅读，也促进了家庭教育和学校教育。

从以上的推广内容看来，虽并非所有的方法途径，都适合于我国。但有一些方面是值得借鉴的。特别是在一些细节上，例如图书的陈列、对于小读者家长的服务等，国内的图书馆应该可以做得更好。包括人性化的服务理念、针对儿童阅读的活动的开展，国内图书馆人也有很大的开拓空间。而最重要的，是敢于创新思路，创新理念，以真正能吸引孩子的方式去推广儿童阅读。正如温哥华馆的叶慈馆长所说，图书馆应做到的；“是让孩子觉得有趣，乐意来。”

二、多方配合推广儿童阅读

儿童阅读推广需要做的东西很多，但最关键的是要从一点一滴做起，由点及面改善儿童的阅读环境。具体说，即推广儿童阅读要从一个孩子、一个家庭、一个班级、一个图书馆做起，再到一个学校，一个社区、直至整个社会。让越来越多的人，参与到儿童阅读的推广中，这个事业就发展起来了。我们必须充分发挥图书馆员个体的作用，在工作中抱着哪怕我只能影响一个孩子、一个家庭的心态去工作，相信我们恒久的努力，势必会影响整个社会。

（一）与低幼儿配合

图书馆宣传辅导部可尝试一项特色服务工作，即有目的、成规模、正规化地接待幼儿园的幼儿集体来馆参观，作为工作内容之一，并将其逐步纳入计划，作为一项长期性的图书馆宣传服务工作，特别选派思想和业务综合素质较高的工作人员，专门负责接待幼儿参观。可以搞实践性的活动，让小朋友们有更深的体会。

（二）与中小学校配合

公共图书馆应主动出击，推行一生一卡计划，为学校提供上门办证，争取让每个孩子拥有人生第二本护照――借书证；提倡学校布置，借助图书馆才能完成的作业。孩子们持续阅读的最大动力，来自完成学业的需要。图书馆应积极尝试倡导学校布置假期作业时，设置一些知识性课题式作业，让学生利用图书馆检索资料，学习撰写小论文；通过动手实践，真正学会利用图书馆，掌握检索资料、鉴别、筛选信息的能力。

（三）与家庭配合

儿童的成长离不开家庭环境，同样，儿童的阅读也离不开家长的支持与引导。父母是儿童阅读的第一个模仿对象。有爱书的家长，才会有乐读的孩子。对此，图书馆除了帮助家庭挑选个性化的阅读书目，提供亲子共读的阅读环境外，还可以通过活动，向家长示范如何给孩子读故事，讲故事等阅读技巧的培训。举办亲子读书会，促进儿童特别是因识字不多，需要父母协助的低幼儿童的阅读。

“儿童阅读推广计划”的实施，是一项长期工作，不可能一蹴而就，它需要进行长期规划和贯彻落实，以免流于形式。国外图书馆开展“儿童阅读推广计划”的成功经验，值得我们借鉴。我们也要因地制宜、锐意创新，不能只依靠个别图书馆的推动来实现。而需要由政府牵头，让各大图书馆特别是公共图书馆联合起来，并广泛发动社会各界人士，积极支持阅读推广计划。只有采取这种方式，“儿童阅读推广计划”才能达到理想的效果，并最终使阅读真正成为孩子们成长中不可分割的重要组成部分！

作者简介：张青（1965-），女，大学本科，副研究馆员，研究方向：图书馆学、阅读推广。

参考文献：

推广计划书篇(4)

关键词 公共信息图书馆 数字典藏 日文旧籍

分类号 G252

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.11.015

Abstract In order to provide a new reading mode for the public， the Library of Public Information combined digital technology and instructional design experts to plan two projects called“Digital Archive of Old Japanese Books” and “Decrypting Books’DNA”. The Library of Public Information library also built website to facilitate learning， and played many training and activities for users. There are high degrees of satisfaction from the users’ feedback. These digital-added programs are not only successful conversion from the Library of Public Information digital archive， but also help users to quickly find valuable E-learning resources. It also achieve the object and purpose of the service of “innovative digital experience”.

Keywords Library of Public Information. Digital archive. Old Japanese books.

台湾公共信息图书馆（以下简称本馆）设立于1923年，以全台社会大众为服务对象，提供图书信息、阅读服务、推广社会教育、办理文化活动，并肩负全台520余所公共图书馆发展策划与辅导任务。在2012年6月3日迁建台中市五权南路新馆后，更以实体与虚拟相结合的“虚实合一”创新公共服务为营运主轴，提供崭新的阅读模式、独特的探索途径、多元的休闲机能和舒适的终身学习环境。同时，本馆还是全台公共图书馆数字资源典藏中心、图书资源交换中心、数字资源共享中心、数字学习中心平台以及数字出版交流中心。

本馆自2003年将“典藏数字化”列为重要工作项目起，迄今已完成多项主题之数字典藏。2013年开始规划“数字阅读与课程整合推广计划”，其下包括“数字典藏资源学习推广计划”和“数字体验内容与互动学习课程整合”两个子计划，将基于数字典藏加值所建置的教学课程及教材，置于本馆网站和教育部门云端平台上供民众学习，并提供APP、电子书、装置艺术等服务，以提升数字内容教育推广功能，强化中国文字相关知识内容，落实政府信息公开政策、缩小城乡数字落差，并满足大众对于知识阅读、学习的乐趣，扩大民众接触数典资源之机会。

1 数字阅读与课程整合推广计划

1.1 数字典藏资源学习推广计划

1.1.1 计划缘起

本馆典藏丰富的日据时期日文旧籍，并有战后初期旧版报纸、古文书等珍贵资料。部分数据因年代久远，纸质自然脆化，不宜供读者自行翻阅查找数据。为了保存图书数据、推广阅读及提供研究之用，本馆于2003年起对典藏之2万余种日据时期日文旧籍，分期进行日文旧籍数字化工作。为谨慎维护及保存这些日文旧籍，每期均邀请史学与法律、文学、教育等人文社会科学领域之学者专家，协助审书挑选后再行数字化工作，截至2015年为止共完成10期，书目累积数量达3771种4811 册（2 055 873页）。该工作持续进行不仅是本馆“典藏数字化”发展政策，亦是实践数字图书馆、建构丰富数字馆藏的重要基础工作之一。

为永续推动数字阅读、鼓励数字学习，并整合多个数字典藏数据于一网站供读者自由使用，本馆于2007年规划委外开发“数字典藏服务网”，此网站不仅提供数字馆藏在线浏览及查阅功能，透过Web2.0机制，以分享式概念供民众上网贡献个人或家族收藏，并分析收藏品的基本数据，以充实服务网内容。

此外，基于辅导全台公共图书馆整体发展的任务和发挥中小学生课外延伸学习的社教职责，本馆规划了数字典藏加值化计划，邀请教材内容专家设计成一系列之数字教材及教案，并经实体展示及推广，作为全台公共图书馆数字典藏之效标，鼓励各方加入数字典藏工作行列，让更多民众了解这些珍贵的典藏品。

1.1.2 开发数字教材

1.1.2.1 建立跨领域数字学习课程开发团队

（1）教材主题订定及内容筛选。为使本馆日文旧籍等数字典藏内容融入九年一贯课纲内容，在计划初即筹组成立“教材开发专家”与“审查顾问”二组学者专家团队，以确保开发方向与内容之正确性。

“教材开发专家团队”由熟稔台湾史、方志学之学者及现任中小学教师组成，负责提供素材、教材架构确认，并进行设计接口、脚本及数字教材成品等编修工作。“审查顾问团队”则由具台湾近代史、近代台湾教育与社会文化等专长之学者组成，负责提供史料及教材内容咨询与审查，并对教材开发专家团队所确认与编修之教材架构、设计接口与脚本及数字教材成品等进行二次审查，以确保教材内容具正确性与客观性。“审查顾问团队”会就本馆已数字化并典藏于“数字典藏服务网”（http：//das.ntl.gov.tw/）之日文旧籍，进行盘点、讨论、分析及筛选，并参考中小学九年一贯课程纲要有关五年级与七年级之社会学习领域课程，对涉及日据时期教学内容，拟定教学单元主题、制订能力指针与学习目标等教案内容，订定数字教材单元，各单元名称见表1。

（2）数字教材开发制作。“教材开发专家团队”就选定之数字教材进行内容编撰、美编设计、动画设计及教材开发等工作，所有教材开发项目内容都需经学者专家团队确认、编修或审查通过后，才交付本馆最后确认。为有系统地规划数字典藏教材之教学效果，藉以提高学习者的学习兴趣，数字教材的开发系依据业界和教育界最常采用的Dick & Carey[1]系统化取向模式――ADDIE进行教材设计，包括分析（Analysis）、设计（Design）、发展（Development）、实施（Implementation）和评鉴（Evaluation）等五个阶段，期经由扎实严谨的系统化教学分析以发展出适合中小学教师辅助教学、中小学生及一般民众便利自学的数字典藏教材（如图1）。同时，规划在线小测验、简报文件与学习单的设计，强化使用者之学习成效，进而达成数字典藏推广成效。

数字教材在内容呈现上，分为“自学式”及“导学式”二类型之数字教材。自学式数字教材系针对学习者容易混淆或陌生的学习内容，设计完整的学习内容，主要以动画方式呈现，各单元开发动画、活动体验等教材成品；导学式数字教材系作为辅助教师进行实体教学的教具，每单元中包含多个组件，每个组件内容互为独立，提供动画、简报及学习单等多元化教材，以利教师自由组合运用所规划的单元主题进行教学。

教材设计相关技术采用目前海内外较广被应用的ADL（Advanced Distributed Learning Initiative）[2]所制定SCORM（Sharable Content Object Reference Model）1.2标准，并结合美术与影音整合设计等技术，开发动画式数字教材；另利用普及性高的简报及文书软件，产制传递性高的简报及学习单配合五年级至七年级（中学一年级）课程纲要有关日据时代之教学内容，亦可用作各年级学生复习或作课外补充教材。

1.1.2.2 推广营销

（1）建置推广网站。因应中小学生、教师、家长以及民众对数字学习需求不同，本计划规划、开发与建置“数字典藏教材推广网站”（http：//earp.nlpi.edu.tw），并以PHP程序语言结合HTML5网页标准技术，作为此网站之开发技术。

（2）扩大教材之平台。为增加数字教材曝光管道与使用率，将数字教材扩大至教育部门数字教学资源入口网、教育大市集、地方研习中心e学中心及台北市政府公务人员训练处台北e大等数字学习服务网站。学习者点阅学习后可取得数字学时。

（3）办理推广活动。以学生、教师以及其他民众为对象，已举办28场教育推广活动，共3562人参加。针对现任教师及未来种子教师办理“数字资源研习”，指导教师掌握现有数字资源，将数字教材作为辅助教学工具，融入教学实务里，让教师在教课方式更生动有变化，增加推广的流动广度；对一般教师或其他民众，则办理“示范教学研习会”，推广数字教材的应用，藉此教学观摩性质之活动，让第一线的教育人员或民众都能知道数字教材、并交流教学技巧，俟回到学校或教学场域后，更能运用于教学或作为学生补充教材。对于中小学生，则由教师于课堂上使用本计划开发之数字教材，透过活泼有趣的动画、小测验、学习单等内容，提高学生学习意愿，亦可观察学生学习效率与效果，将教学意见回馈团队，作为日后修改教材的依据。

1.1.3 成果

（1）成功转化数字典藏内容，辅助民众教育及民众学习。本馆数字典藏日文旧籍，使用者多限于少数的研究人员、鲜少社会大众使用。通过数字典藏教材的发展与推广，将民众不易接触的一手数字化日文旧籍数据予以转化，并结合九年一贯课程纲要，作为中小学教师补充教材或学生课后延伸学习教材，丰富了师生近代史的先备知识，同时也让民众在浏览生动活泼的数字教材中了解近半世纪前的台湾历史。

（2）藉由多元回馈机制，提升数字教材质量及利用率。本计划中的审查顾问团队及教材开发专家团队，为教材从内容审查至开发成品过程进行把关，教材研制完成，并在推广活动中主动搜集使用者意见，制作问卷，了解学生、教师及一般社会大众使用情形，作为修改教材内容的依据，俾提升教材质量。

（3）从建置到推广的完整规划，公开无偿提升近用性。数字学习教材的开发，供课堂上教师操作运用，作为学生复习与课外补充资源。完成后，举办示范教学、数字教材运用研习等教育推广活动，同时配合本馆现有之数字资源推广模式与课程，培养高中职及中小学老师为种子教师，至全台各地办理实体讲习，推广数字教材，让学习网建置后能通过完整的推广计划让民众周知。

1.2 数字体验内容与互动学习课程整合计划

1.2.1 概述

此计划系以落实硬件设施、创新设计及数字典藏资源之虚实整合的新开服务，加上区域、馆际、民间及产业的跨域整合，发展出加值型的社教机构网络。将馆藏数字体验资源“图书的演进”做为发展上述内涵之主体，首先加值转化为配合学校课程目标与辅助教师教学的“解密图书DNA在线学习网”，用以协助教师并引导学生或其他学习者有自主近用的管道，同时与跨领域机关合作办理“解密图书DNA互动展”，设计搭配体验装置与工作坊等活动，让民众了解新颖的科技互动及精心建置的学习内容，促进民众认识图书馆并培养运用各项馆藏资源的习惯，扩大图书资源使用范围，提高数字资源使用之效益。

1.2.2 研究目的

（1）提高数字教学及典藏资源之可用度。通过访谈及问卷调查等方式，探讨教师及学习者可接受的数字学习方式，并分析教师及学习者的学习兴趣，据以扩充数字互动学习内容，开发有趣并具亲近性之教学资源，协助师生结合教学课程使用此数字互动资源，以强化中国文字知识的课程内容。

（2）数字加值现有馆藏资源，带动数字阅读及学习。让单一展示功能的实体馆藏资源转制为在线学习内容后，藉以扩充数字互动学习内容，配合多元学习形式之建构，建立辅助教学的功能，提升馆藏资源价值。

（3）建立虚实统合推广模式，强化推广效果并建立跨域合作机会。同时展出“解密图书DNA互动展”及“解密图书DNA在线学习网”，并将图书馆资源与艺文领域机构交流，亦与地方公共图书馆共享资源，主动将馆藏资源推广给其他地区民众体验使用，融合展出地方特色设计差异化展览，开发图书馆原有以外之潜在读者群，引领使用图书馆资源。

（4）建立教师与图书馆合作模式，拓展推广据点促进永续使用。以数个教案设计为范例，提供相关课程学校师生使用，同时搭配本馆于全台中等学校以下办理多场数字推广课程，并于全台公共图书馆推广此数字加值资源，以增加民众接触数字典藏资源之机会，继续发挥加值后的推广效益。

1.2.3 研究方法

（1）以考据数据为基础，结合访谈及试用以确知使用者之需求与偏好。以本馆之“图书的演进”数字体验特展内容，包括“汉字演进”“文字载体演进”“印刷术”与“图书馆演进”等四大主题为研究主体，进行相关学习资源之建置。首先，从台湾“中央研究院”“汉字构型数据库”内容评估本计划资源扩充知识库之可行性，从中筛选出汉字演进相关资源作为数字建置依据；以有考据之资料为基础，再透过半结构访谈法搜集教学老师在“数字互动学习课程在线化”的数字教学需求及用户偏好，用于修正、整合馆藏数字体验资源，作为“解密图书DNA在线学习网”之架构及内容，俾使建置完成的网站符合使用者需求。

（2）从使用者意见修正网站。在物理层面上，“解密图书DNA互动展”采用问卷调查法，以得知参观者在“实体互动体验资源推广”的回馈，并观察民众操作互动体验区数字装置的习惯及反应，实时修正服务模式。虚拟环境层面上，邀请具数字典藏融入教学执行计划经验的学者及教学经验的教师，共同就建置完成的“解密图书DNA在线学习网”接口、网站功能及内容适切性提出修正建议，据以强化“解密图书DNA在线学习网”各项内容与功能；修正后的网站正式上线后，亦利用问卷征集使用者之使用感受与意见，作为“解密图书DNA在线学习网”未来持续更新之根据。

（3）数字体验移展及推广活动，定义共享资源目标。本计划案同时策划“解密图书DNA互动展”在馆外县市展出，与“解密图书DNA在线学习网”内容整合推广使用。选择宜兰县的传统艺术中心和高雄市图书馆文化中心分馆展出，两场展览跨越图书馆领域，试图吸引一般民众借此认识图书资源并拓展潜在读者，进而知悉运用图书馆数字内容与阅读资源。

1.2.4 研究结果

（1）模块化套装内容资源共享，能显著降低资源成本提高使用效益。将本馆原有实体展示资源，进行南北两场次的巡回展，透过“一套多用”的资源共享模式，加入差异化展出策略，使展出单位可结合自有场地之现有展出主题，以规划出具各馆特色的展示活动，巧妙地呈地方特色与创意性，提供在地居民熟悉题材之另类互动体验，扩大资源产出后的使用效益。

（2）典藏内容加值转化，实体资源转化为数字学习资源扩大使用范围。将既有实体的“解密图书DNA互动展”展示资源，转化成“解密图书DNA在线学习”之学习资源后（如图2），每月逾3000人使用，大幅提高资源运用有效度。

（3）高度互动性且具多元学习模式之资源，易获使用者青睐。在实体体验上，透过Kinect体感互动、RFID感应、AR扩增实境等数字技术，更多民众得以接近图书馆的数字内容，了解中文文化与图书馆的知识与演变，加深民众文化基底；而其中结合印刷术发展背景知识，规划3D打印体验工作坊，更让民众与新颖的印刷发展、数字技术接轨。通过实体展览与体验工作坊，引导民众至在线学习网，采用动画导读的学习形式，创造了有趣丰富的学习环境，提高了使用者的学习兴趣。

（4）配合学校课程增加辅助教学资源与管道，跨时跨区辅助教师进行教学。为提升学童使用兴趣并强化图书馆辅助数字学习之功能，除互动游戏及教学影片外，亦搭配学校实际课程，针对不同年龄层之学习内容，设计教案内容（如表2），提供完整的教学材料、教学步骤活动包供教师直接下载参考，大幅增加原有资源之可利用性。

（5）结合地方特色及创意，同中求异的资源共享新模式。本计划2场互动展之执行，均配合合作展出单位融入该馆所或所在地之独特元素，如于宜兰县展出时，即结合传统艺术中心主推之戏曲主题，以“戏曲相关电子书展示”“戏曲微展览”及“戏言”体验工作坊作为互动展特色内容；于高雄市展出，则结合该馆与高雄市历史博物馆合作之“皮影戏”主题，举办皮影戏制作体验工作坊，以及在地电子书资源推广体验。由互动展因时因地的特色内容，成功找出同中求异的资源共享模式，让每场次互动展成为独一无二的展览。

2 结语

长久以来，本馆在台湾地区公共图书馆整体发展上扮演重要的引导角色。为使民众能更易于接触数字典藏资源，故规划与执行“数字典藏资源学习推广计划”，发展融合知识性、故事性与趣味性之主题，经教材专家设计成一系列之教材及教案，并加值制作成适合教学现场所需之数字教材资源，置在线学习网站供众学习。同时亦展现古籍文献与数字人文的结合成果，配合在线教材进行推广活动，使中小学师生暨一般大众便于使用此类珍贵数字典藏资源。“数字体验内容与互动学习课程整合计划”采“虚实合一”方式进行推广，制作语文相关教学资源供教学使用，使数字体验与课程学习完整整合，提高数字学习系列内容之广度，进而提高教师与学生学习使用效率及意愿。以上两个计划期能增进民众对日文旧籍及数字藏品的认识与近用新管道，并建立数字典藏整合推广之模式，成为全台公共图书馆数字典藏建置转型的重要参考，进一步鼓励全台公共图书馆积极推动数典工作，让更多民众了解更多珍贵的古籍资料。

参考文献：

推广计划书篇(5)

一、策划书的格式

（一）市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：

（1）整个产品市场的规模。

（2）各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

（3）各竞争品牌市场占有率的比较分析。

（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。

（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。

（10）各竞争品牌订价策略的比较分析。

（11）各竞争品牌销售渠道的比较分析。

（12）公司过去5年的损益分析。

（二）策划正文

策划书正文由6大项构成，现分别说明如下：

（1）公司的主要政策

策划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；

确定目标市场与产品定位。

销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

制定价格政策。

确定销售方式。

广告表现与广告预算。

促销活动的重点与原则。

公关活动的重点与原则。

（2）销售目标

所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。

销售目标量化有下列优点：

为检验整个营销企划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。

为拟定下一次销售目标提供基础。

（3）推广计划

策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标

企划书必须明确地表示，为了实现整个策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

②策略

决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？

促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划

详细说明实施每一种策略所进行的细节。

广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑crp（总视听率）与cpm（广告信息传达到每千人平均之成本）

促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

（4）市场调查计划

市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

（5）销售管理计划

假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。

（6）损益预估

推广计划书篇(6)

关键词 高校图书馆 阅读推广 原则

分类号 G252.1

Abstract University library plays its role in the construction of learning society， and the successful experience is to carry out reading promotion service. Five basic principles should be followed：all-round development of people， university predominance， library’s conscious and active， success and user-centered.

Keywords University library. Reading promotion. Principle.

经过全国图书馆界十多年的努力，阅读推广逐渐从一种自发、零星、补充式的图书馆服务发展为一种自觉、普遍、不可或缺的图书馆服务[1]，成为图书馆的主流服务。越来越多的高校图书馆已经认识到阅读推广的重要性，正积极进行着实践性探索，在学习型社会的建设中发挥着自己的作用，取得了一些成绩。但目前，高校图书馆的阅读推广活动理论研究相对薄弱，活动实践基本上是借鉴公共图书馆，没有结合高校图书馆读者群的特点，形成具有高校特色的推广活动，还不能达到应有的效果[2]。因此，对高校图书馆阅读推广服务进行理论研究很有必要。

笔者认为高校图书馆阅读推广是高校图书馆基于人的全面发展的需要，依托自身丰富的有序信息资源，整合全校阅读资源，为唤起经典阅读、普及经典阅读而开展的服务活动。本文所指的经典读物包含人文、社会科学、自然科学等领域的著作。当前，社会媒体对经典阅读、经典教育的宣传，特别是高校对经典教育的推动、普及，是高校图书馆成功开展阅读推广的重要契机。高校图书馆成功开展阅读推广服务一般需要遵循以下五个基本原则。

1 人的全面发展原则

所谓人的全面发展是指人的体力和智力的充分、自由、和谐的发展[3]。人的全面发展是当代中国发展问题的最高价值目标。我国已步入小康社会的建设进程中，但人的发展受社会生产力和生产关系的制约，在具体的社会实践中，存在片面追求经济效益而忽视甚至牺牲人的全面发展的现象，我们应该以人的全面发展为价值尺度来进行社会的改革发展。

人的全面发展也是素质教育的最高目标。马克思指出：教育与生产劳动相结合“不仅是提高社会生产的一种方法，而且是造就全面发展的人的唯一方法。”教育不能同现实脱节，现阶段提出的素质教育就是基于对现阶段生产力发展状况的分析及个人自身发展的各种需要提出来的。

图书馆是促进人的全面发展的重要阵地，这里的“人”，不仅包括服务对象――读者，也包括服务主体――馆员。图书馆从产生之日起，就担负着收集、整理、保存人类文化典籍的社会职责，被誉为“人类知识的宝库”。正是有了这一知识宝库，人们才能够纵情饱览人类丰富的物质文明和灿烂的精神文明，才能站在“巨人的肩膀上”进行知识的传承和创新。反过来，知识的传承与创新离不开阅读，知识阅读是增强文化实力和竞争力的不二法门，文化实力和竞争力是国家富强、民族振兴和人民富裕的重要标准。同时，人的全面发展是图书馆发展的前提条件，当一个社会产生出巨大的阅读需求量时，表明人正越来越注重文化修养和自我素质的提高，从而推动图书馆事业稳步发展，彰显图书馆的职业价值。高校图书馆开展阅读推广服务是人的全面发展原则的现实关注，图书馆应着眼于提高用户的信息素养、科学素养、人文素养和艺术素养，积极指导用户的阅读行为，正确引导用户的阅读倾向，踏实培养用户正确的阅读习惯，使阅读文化活动朝着科学、健康的方向发展。

2 学校主导原则

就法律地位而言，高校图书馆隶属所在高校，不具备独立法人资格，并长期处于学校“教辅”单位系列。高校图书馆开展阅读推广服务涉及多方面的因素，需要调动学校多个部门的资源。学校的主导作用很重要，高校投入的资金和设立的组织能保证图书馆顺利高效地开展阅读推广工作。另外，高校开展普及化的通识教育，课程内容上强化经典解读，这对高校图书馆开展阅读推广也起到引领、促进作用。

2.1 开设经典研读课

近年来，我国教育改革的重点之一是开展经典教育，在高校普及通识教育，不少高校积极响应。如复旦大学在2005年成立复旦学院专门做通识教育；清华大学在2007年举办“全国首届文化素质通识教育核心课程讲习班”；中山大学在2009年实施由甘阳学者制定的中大通识教育课程计划[4]。高校汇集很多学识渊博深受学生喜爱的不同领域的专家学者，他们会引领各个领域阅读的主流。

国外高校图书馆阅读推广服务主要是在学校统筹安排下进行的。韩国江原大学推出毕业资格读书认证制度，该制度要求大学生必须完成规定的阅读数量，或参加读书活动达到规定的积分点数，并在读书认证计算机评价室（Computer-Based Reading Test，简称 CBRT）通过评价考试，获得认证后才能毕业[5]。 美国学校也非常重视促进学生阅读能力的提高，很多学校参加政府组织的阅读推广项目或自己举办阅读促进活动。美国政府推出的“卓越阅读方案”是一项国家支持、各学校参与的阅读项目，该方案一方面着重帮助提高学校教师的阅读技巧进而带动教学水平，另一方面重点给学生指定科学的阅读指导计划，为其创造良好的阅读环境。一些美国学校根据学生的能力和特点，制定相应的“阅读书目”来督促其培养阅读兴趣，提高阅读能力[6]。

2.2 成立阅读促进委员会

在高校图书馆工作委员会下设阅读促进委员会，统筹安排阅读指导、推广和服务活动。阅读促进委员会的成员以各系部学术修养深厚的专家和图书馆阅读推广馆员为主，吸收学生参加。阅读促进委员会定期召开会议，听取图书馆阅读推广负责人的工作报告，讨论阅读推广服务中重大问题，反映师生意见和要求。这种组织形式能合理利用学校的优势和资源，充分发挥各相关部门的主观能动作用，将阅读教育无缝嵌入教学的整个过程，纳入到课程设置和教学评价的体系中来[1]。如在阅读方法辅导方面，委员会借助相关系部优质的教学资源，开设阅读课教程，以及阅读方法和名著鉴赏讲座。在阅读教育内容方面全校范围内作系统化的安排。

从构建常务职能机构入手开展阅读推广服务将成为高校图书馆可持续开展工作的必由之路。如海南职业技术学院以项目管理方式，建立了以分管副校长、党委副书记为负责人，以党委办公室（宣传部）为指导单位，以校图书馆、校团委为主办单位，以二级学院和各学生社团组织为协办单位的组织机制。该机制采用了突出学生社团组织为主体，各单位上下交互、纵横联动的团队合作组织方式，确保始终贯彻活动主题，营造书香校园氛围，保障了活动的可持续良性发展[7]。

3 图书馆自觉积极性原则

2008年，中国图书馆学会正式了《图书馆服务宣言》，郑重表达了图书馆服务的行业承诺：图书馆以建设学习型社会为己任，努力促进全民阅读。图书馆是公民终身学习的没有围墙的学校，图书馆资源为全民阅读提供了最有力的保障。这个职业理念宣言需要图书馆人自觉积极地履行。自觉积极性原则要求图书馆在充分理解阅读推广目的和意义的基础上，自觉、自愿、主动、积极地开展阅读推广服务。自觉积极性原则要求图书馆克服因循守旧的惰性思想，摒弃被动等待读者上门的服务观念，铲除活动来时门庭若市，活动过后门可罗雀的病根，顺应高校读书与治学的规律，找到适合高校图书馆推广阅读的独特方法，引领阅读风尚，一如既往地为教学、科研服务。

图书馆自觉积极性强调的不仅是一种态度，一种口号，更多的是一种责任担当，一种有为。这种有为主要体现在日常的阅读推广组织结构构建和工作流程上。

3.1 采用矩阵型组织模式，指定专人负责

阅读是一项日积月累、潜移默化的精神活动，因此阅读推广活动不应该是应景、应时的短效性、节日型、运动型活动，必须探索长效机制、可持续发展机制，使阅读推广活动成为图书馆的常规活动[8]，并引导阅读推广活动向系统化、精品化方向发展。最可行的办法是在校阅读促进委员会下设图书馆阅读推广办公室，指定专人负责日常运作。阅读推广办公室制定适合本校用户的阅读推广政策和计划；指定负责人要既熟悉本馆馆藏信息资源，具有较强的文献信息检查能力和信息组织能力，又懂得宣传策划、营销原理，并能深入学校各系部和职能部门同老师就阅读推广事宜充分对话、协商规划。

指定负责人和传统图书馆职能部门主任拥有共同的权力安排工作。指定负责人受馆长领导，拥有的责任比权力更大。这种双头负责的矩阵型组织模式（如图1）优点是既能按专业技术能力分组提高馆员专业领域的知识，保持他们的技能优势，又能打破专业壁垒依焦点任务集合，减少传统职能部门之间的障碍，有效地集成资源；同时馆员之间既能吸取经验教训又能共享专业知识。

图1 矩阵型组织模式

3.2 引进现代项目管理理念 建立阅读推广制度

阅读推广活动具有组织性、计划性，活动进展取决于有限的时间和人力、物力资源，符合项目管理特性。项目管理的本质是充分规划而后行动。项目从起点到终点经过四个有顺序的阶段：开始、计划、行动、完成。这四个过程构成一完整生命周期。高校图书馆阅读推广活动也可以划分出一个完整的生命周期，生命周期与教学周期一致，以教学周年为一周期，以后周而复始、循环往复。每一期目标和业绩应该在上一个生命周期上有所提升和提高。

开始阶段，做好活动前期的调研工作。采取问卷形式和馆藏借阅数据分析形式，对用户阅读行为进行调查分析。联系校教务部门，对本学期不同专业开设课程的内容和时间以及授课教师进行归档分析。联系校宣传、学生工作等部门，对本学期学校计划开展的文化活动进行归档分析，并与学校相关职能部门和教学系部以及学生志愿者组织就协作开展阅读推广相关事宜达成初步意向。

计划阶段，明确目标，确定主题，为完成目标围绕主题在前期调研的基础上制定详细的行动计划，并得到主管部门和图书馆相关工作人员认可。高校图书馆阅读推广的总目标是提高用户的信息素养、科学素养、人文素养和艺术素养。行动计划围绕“用户经典阅读”“促进用户阅读经典”而展开。如在全校范围内，计划开设信息素养、科学素养、人文素养和艺术素养方面的公选课，并有一定学分要求。活动式阅读推广服务计划具体到活动开展时间、活动前期的宣传报道和活动协作部门及活动的场次；计划招募多少大学生为阅读推广志愿者，并规定他们的权利义务；进行新媒体的阅读推广，能提供什么样的硬件系统，利用哪些相关的阅读软件，等等。

行动阶段，图书馆配置和协调人力等其他资源完成工作。图书馆将任务分解到组、落实到人，按计划开展工作，做好每项任务进展情况的归档工作。阅读推广负责人做好监督控制、沟通协调工作。校园内开展阅读推广活动要把握一个度，即活动的开展既不惊扰图书馆的常客，又能吸引潜在读者走进图书馆、使用图书馆，使阅读推广活动成为校园文化的一个有机的组成部分。

完成阶段，收集读者评价数据或者调用馆藏数据进行对比分析，检查完成力度，总结成败得失，提出必要的改正方案。对有创意、效果好的活动分析优化，努力打造成品牌活动；对差强人意的活动进行完善甚至取消，总结经验教训，做好总结报告，备案保存，为下一学年的阅读推广工作提供理论和实践依据。

4 成功原则

成功原则是构筑阅读推广活动长效机制和可持续发展机制的重要基石。基于成功原则，应制定阅读推广服务标准，阅读推广服务标准的制定应在服务开始就已经定义好。基于主观的随意性和客观的多样性，不同的馆有不同的看法和认定标准。高校图书馆阅读推广服务标准的制定不能偏离其办馆的基本目标。撇开学校办学层次和办学方向的不同，高校图书馆阅读推广服务应着眼于提高用户的信息素养、科学素养、人文素养和艺术素养；辅助专业内经典阅读，培养专业外经典阅读，只有专业内阅读出效率，专业外阅读才有时间。

阅读推广服务成功的界定不只是完成了预先要做的事，同时还要能接受结果对劳动投入必要性的检验。因此，日常工作中必须收集数据、时时测评，在推广效率及其重要性方面提出切实可行的要求，提高阅读推广项目的成功率[9]。如参加活动后的到馆率、借阅率是否提高，或阅读兴趣、用户满意度是否提高。如果有数据表明这些指标提高了，就是好的活动，否则就需要改进[9]。

阅读推广活动成功与否与哪些因素有关呢？王姝[10]等认为，重庆大学图书馆品牌化活动是阅读推广取得成功的关键因素。活动品牌化既能保证活动的连续性传承，又能在用户中形成固定的影响力，也有利于后期成果的保存和后续活动的开展。姚显霞[11]认为阅读推广活动的效果与读者认可度、图书馆重视程度、馆藏以及其他因素，如图书馆内外合作程度，整体服务水平，阅读环境的净化与美化有重要关系。

5 以用户为中心原则

以用户为中心原则是图书馆实现人的全面发展原则的行动准则，是图书馆很好地体现其服务职能的重要标杆。以用户为中心原则要求图书馆阅读推广服务做好推广的内容有针对性、服务方式灵活多样、重视用户评价工作三方面的工作。

5.1 推广内容具针对性

图书馆在分析用户的阅读规律、倾向和特征的基础上，结合学校学科、专业的具体设置以及办馆目标，及时补充纸质馆藏，整理、收集数字资源来合法建设虚拟馆藏，构建一个有特色的、丰富的馆藏系统。同时，开发易见易用的虚拟馆藏的访问平台，向用户提供多种媒介形式的阅读体验；并大力借助第三方平台，推出基于全媒体的多终端服务。

5.2 推广形式灵活多样

推广形式是图书馆丰富的藏与用户便捷的用之间的桥梁。根据《大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告（2010）》，高校图书馆阅读推广活动的主要方式有14种：读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、经典视频展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、名著名篇朗诵、品茗书香思辩赛、评选优秀读者[11]。网络技术的发展为阅读推广开辟了崭新的推广渠道，如图书馆网站、社会网络网站、QQ群、微博、微信等媒体形式。这种应用新媒体进行的阅读推广能加强图书馆与用户之间的互动，将成为高校图书馆进行阅读推广的重要形式。

“用户在哪儿，服务就在哪儿”需要图书馆提供实实在在、方便快捷的服务。传统阅读服务可以“化整为零”：专题书目推荐进驻各系部教学区和学生生活区；在学生宿舍、学生食堂和校园内的文化景点设阅览架；必要时推出送书上门服务。新型服务模式快速跟进，运用阅读2.0 模式进行阅读推广。

5.3 重视用户评价工作

对于阅读推广的效果评估，大部分图书馆的做法是仅以自己举办活动场次、参与人次等指标来衡量，以自己付出多少劳动及表面上参与者人数的多寡作为评价方法很不科学。前文成功原则中已谈到阅读推广活动的成功不只是完成了预先要做的事，还要能接受结果对劳动投入必要性的检验，即重视用户评价工作。用户的评价是检验图书馆服务水平的重要标准。用户满意度是反映用户是否满意及其程度如何的一项重要的可测控的指数。

用户评价研究的最原始方法是选取部分用户进行调查研究访谈，然后根据用户反馈的信息来改进工作。目前图书馆界成熟的做法是利用LibQUIL+项目模型组织用户调查，进行用户评价研究。该模型是按类细分出一些可控制、可测量的问题，对于每一个问题，要求用户从可接受的最低服务水平、实际感知的服务水平和期望的服务水平三个角度予以评判打分，三个指标进行对比分析，得出图书馆总体的服务质量水平。通过这种定量分析的方式，图书馆可以了解服务质量的现状，又能分析掌握用户的潜在需求，便于图书馆积极改进服务工作，对用户的不满意甚至抱怨予以重视和警惕，尽快采取措施加以改进。

参考文献：

[ 1 ] 范并思.图书馆学与阅读研究[J].图书与情报，2010 （2）：1-4.

[ 2 ] 刘彩娥.国内高校图书馆阅读推广活动的几个误区[J].图书馆，2014（3）：111-112，123.

[ 3 ] 马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集（23）[M].北京：人民出版社，1979：53.

[ 4 ] 王丽丽.经典教育研究与经典阅读推广[J].大学图书情报学刊，2014（6）：24-27.

[ 5 ] 程文艳，张军亮.国外高校图书馆推广阅读文化的实例及启示[J].图书馆建设，2012（5）：47-50，54.

[ 6 ] 王翠萍，刘通.中美阅读推广比较研究[J].情报资料工作，2012（5）：96-101.

[ 7 ] 吴海春.以品牌建设为推手构建高职校园阅读文化[J].图书馆学刊，2014（11）：21-23.

[ 8 ] 王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报，2011（5）：32-35，45.

[ 9 ] 范并思.阅读推广的理论自觉[J].国家图书馆学刊， 2014（6）：3-8.

[10] 王姝，魏群义，黄娟，等.高校图书馆阅读推广理论架构与实践[J].图书情报工作，2014（6）：73-76，103.

[11] 姚显霞.基于读者问卷调查的高校阅读推广活动评价与分析[J].图书馆论坛2013（1）：144-147.

推广计划书篇(7)

从21世纪开始，儿童阅读在中国受到了广泛的重视，儿童阅读推广日益引发关注，呈现出越来越活跃的状态。作为经济发达地区和以“文化立市”为发展战略的城市，深圳拥有良好的全民阅读氛围、便捷充足的公共阅读资源、活跃的儿童阅读推广实践，深圳的儿童阅读推广拥有来自政府、图书馆、书店、学校、幼儿园、家庭、媒体、社会机构和个人等各方面的推广力量，让深圳儿童阅读氛围逐渐浓厚，儿童阅读推广意识逐渐加强，儿童阅读环境逐渐优化，让深圳儿童阅读推广拥有比其他城市更好的基础。深圳率先实现将儿童阅读推广从民间上升为政府工程的时机已经基本成熟。2深圳儿童阅读推广的独特城市环境2．1浓郁的阅读氛围，为儿童阅读推广奠定了基础2000年11月，深圳设立“深圳读书月”。以“政府倡导、专家指导、社会参与、企业运作、媒体支持”为运作模式，充分动员全社会的力量，促进阅读为核心的活动进村镇、进社区、进企业、进学校、进家庭，从不同的角落把市民吸引到读书活动中。统计数字显示，十届读书月共举办活动1916项，参与人次5740万;读书月举办以来，深圳的阅读环境逐渐改变，“以读书为乐，以读书为荣”成为深圳市民共同接受的生活方式和普遍认同的价值观念，城市阅读氛围浓厚，重视阅读理念深入人心。2006年，深圳在中国首创推出“民生净福利指标体系”，将老百姓的“生活福利”量化成21项指标，以此反映居民的生活福利状况及动态，人均公共图书馆馆藏被列为其中一个指标，提出了2010年全市公共图书馆总藏量达到1800万册(含电子文献)、常住人口人均藏量达2册的目标。这也从一个角度证明了深圳对阅读的重视，阅读已成为民生需要。

2．2经济实力为儿童阅读推广的政府行为提供财政保障2009年，深圳生产总值8200亿元，比上年增长10．7%。根据年平均常住人口计算的人均生产总值为92771元，比上年增长8．9%，按中国人民银行公布的平均汇率计算，人均生产总值为13581美元。全年完成地方财政一般预算收入880亿元，比上年增长10．1%〔1〕。深圳经济实力在全国历次城市排名中均名列前茅，具备承担由政府推广儿童阅读所需要的财力。

2．3公共文化服务设施为儿童阅读推广提供服务保障

2．3．1覆盖全城的公共图书馆网络与服务作为图书馆之城的建设成果，截至2009年底，深圳共有公共图书馆617座，其中市级公共图书馆3座、区级公共图书馆6座、基层图书馆608座，在中国率先实现了每1．5万人有一个社区图书馆。“城市街区24小时自助图书馆系统”目前已经有140个网点设在人流密集的居民社区、工业区和地铁站。在“民生净福利”专项拨款支持下，截止2009年，全市公共图书馆总藏量已达1495．36万册，总流通人次1523．18万人次〔2〕。深圳公共图书馆服务不断推陈出新，服务水平全国领先。市、区、街道、社区四级公共图书馆网络及“城市街区24小时自助图书馆系统”共同将图书馆服务延伸到每一个角落，形成了覆盖全城的服务网络，也将公共阅读资源、公共阅读空间和公共阅读服务送到了儿童生活圈。

2．3．2丰富的图书供应与舒适的购书环境与中国其他城市相比，深圳市民拥有得天独厚的购书环境。深圳拥有全国第一个书城，还拥有世界上单店经营面积最大的书城。目前，深圳有四个营业面积超过万米的现代化购书中心，还有大陆唯一一家24小时营业的书店，图书营销系统先进活跃。除了大书城，深圳还星罗棋布着很多小书店。在《深圳市公共文化服务指引2009》中，列出近100个分布在各社区的书店，事实上，深圳书店数量可能比这个更多，据统计，仅南山区文化局审批过的小书店就有136家。便捷舒适的购书环境和现代化的经营理念，深圳人有机会接触品种超级丰富的图书。深圳人均购书量连续19年保持全国第一〔3〕。市民认为，在这样的环境下，“平时不爱读书的孩子受到感染也会沉浸其中”〔4〕。3深圳儿童阅读推广的实践活跃深圳地区成立了IBBY深圳分会，是中国三个地区分会之一;南山区是国际儿童读物联盟授予的“中国阅读促进示范区”。

3．1教育系统阅读推广全国领先越来越多的深圳教育工作者将校园阅读文化建设运用于办学实践，从校园环境塑造、读书组织建立、阅读活动开展、师资力量培训、发动家长参与、阅读效果展示、阅读成果激励等措施全方位推动阅读。涌现出了一些在全国比较有影响的典型，如中央教育科学研究所南山附属学校的文化阅读、后海小学的快乐阅读、翠园中学的社会主题调查、红岭中学的生态阅读、滨河中学的校内图书漂流、南头中学的阅读广场等，这些案例有的上过中央文明办简报，两位校长被评为全国“推动阅读年度十大人物”。许多幼儿园开设早期阅读课程，或以阅读作为办学特色。2009年，深圳学前教育专业委员会组织全市多家幼儿园进行《幼儿园早期阅读活动的组织策略研究》课题研究。国际儿童读物联盟副主席艾利斯•万斯参观深圳南山后认为，“南山在促进儿童阅读方面已走在全国前列，达到了国际水准”〔5〕。国际儿童读物联盟主席亚当娜女士说:“南山的阅读推广经验应该让全世界分享。”〔6〕

3．2民间儿童阅读推广组织活跃深圳目前拥有三叶草故事家族、深圳彩虹花公益小书房等民间儿童阅读推广的公益组织，而且发展迅速，非常活跃。

深圳彩虹花公益小书房2009年5月成立，目前拥有4个固定的活动场地，正式义工50多人，5个QQ交流群，近千人参与活动。三叶草故事家族2008年10月成立，从刚开始的十几个人发展到现在遍布全国的将近2000个家庭。通过故事妈妈培训、专家讲座、社区故事会、主题文化沙龙、新书试读会、年度古诗讲述大赛等形式，推广阅读〔7〕。

3．3儿童阅读推广，政府和公共文化服务机构在行动深圳“读书月”指导委员每年精选出版物50种，推荐给全城儿童。2008年“读书月”开始“书香校园”评选，以促进儿童阅读推广的全面展开，截止2009年，108所中小学荣获书香校园称号。2009年第十届读书月专门为儿童策划出了“阅读•成长”版块。深圳儿童阅读学术研讨和学术交流活跃，先后举办“全国儿童文学创作研讨会”、“首届全国未成年人阅读文化论坛”、“儿童阅读文化国际论坛”、“通过公共活动推动全民阅读———中英阅读文化交流论坛”等。图书经销商经常开展各种营销活动，推广儿童阅读。2009年三大书城共举办儿童读物主题书展32项，作者签售见面会18项，讲座20场，讲故事比赛、辩论赛等活动25个系列。公共图书馆采用各种方式、通过各种途径积极主动推广儿童阅读。沙头角街道图书馆制定为期5年(2007－2011)的“小桔灯”儿童阅读推广计划。2009年，深圳公共图书馆界开展儿童阅读活动798项，12万人次参与。

4以政府工程推广儿童阅读:城市发展战略基于深圳的实际情况，将儿童阅读推广上升为政府工程的条件已经基本具备，深圳该在中国率先实现以政府之名，合全社会之力，将儿童阅读推广带动到一个新的高度。

4．1制定儿童阅读推广政府发展战略将儿童阅读作为深圳全民阅读的切入点，用比较长的时期对儿童阅读进行系统推进。建议由市政府制定推广儿童阅读的纲领性规划，包括总体目标，30或50年长期规划，5年、10年、20年分阶段目标，实施步骤，成效评估等，下定决心，从儿童抓起，将深圳市民培育成热爱阅读的高素质市民。各行政区划、各职业集团应积极配合，结合地域、经济、文化实际状况，制定本区域、本职业集团的长期规划和分阶段实施方案，创造丰富多彩的儿童阅读推广方式和方法。这势必将儿童阅读推广工作提升为全社会的核心工作之一，并将各行政区划、各职业集团的各种推广行动凝聚在一个声音之下，使这个声音更集中更有力量，最终让儿童阅读推广理念和儿童阅读推广方法深入人心。

4．2重视对早期阅读、亲子阅读的推进0－3岁是养成儿童阅读兴趣的最佳时期，3－6岁则是培养儿童阅读能力的关键阶段〔8〕。“爱书和爱读书的基础，是在生命的头五年中奠定的。”〔9〕早期阅读和亲子共读，是让孩子爱上阅读的最好办法，也是整个社会最节约成本的推广方法。中国的父母重视孩子教育，只是他们并不清楚早期阅读所具有的意义，还没有了解让孩子爱上阅读的方法。因此，建议政府利用强制力量对这些理念进行推广。比如，能否将早期阅读、亲子阅读作为孕期教育讲座之一，孕妇必须参加。新生儿父亲需先聆听儿童阅读教育讲座，方可领取出生证明。向新生儿赠送礼包，里面是儿童阅读指导书籍。在幼儿园、小学、中学入学阶段，每个家长至少参加一次家长学校的培训，学习相应年龄段儿童阅读特点。政府应该资助和鼓励各职业集团和民间机构开展各类讲座和推广活动，持续培训家长，推动家庭阅读的开展。

4．3推动一卡一生计划和分级阅读研究尽早让每个儿童拥有属于自己的借书证，能否将借书证作为幼儿园入学礼隆重颁发给儿童，让儿童对阅读产生庄严感和神圣感。采用一定的方式，激励儿童善用借书证。比如能否在幼儿园、小学阶段分别将到图书馆参观、到图书馆上一次检索课作为某个年级的规定课程。政府可制作内容活泼适合儿童的专题片或是公共图书馆地图，引领儿童熟悉整个城市的公共阅读资源，并让儿童了解自己居住地附近的图书馆。图书馆员应为辖区的孩子介绍本图书馆的布局、馆藏分布，教会儿童如何利用图书馆。采用读书奖励计划，对读书较多的儿童进行奖励和表彰。通过组织各种读书会，引导儿童对所读图书进行深入思考和交流。公共图书馆亦可与学校图书馆开展合作，定期为学校图书馆更新图书，方便儿童在学校里借还图书。集中各领域力量，开展分级阅读研究，为各年龄段儿童提供阅读推荐和指导。