物流企业工作计划书精品(七篇)
物流企业工作计划书篇(1)
【关键词】核心竞争力；项目管理；连锁经营；供应链管理
改革开放二十多年来我国图书发行企业得到了持续快速的发展，图书发行业在国民经济中的支柱地位不断加强，对国民经济的拉动作用更加显著。图书商品的生产发行具有：计划性强,时间紧,机械化、自动化应用水平较低，劳动时间长，协调关系复杂等特点。鉴于自身特点的局限性，图书发业仍然存在成本不断上升，人工费用不断攀升，材料费用居高不下，资金周转慢等缺陷。面对着激烈的竞争市场，只有提升图书发行企业核心竞争力，才能使传统的图书发行业获得新生。因此必须对图书商品生产过程中的各个环节进行优化以增加利润，实施图书发行企业资源物流供应链管理。
一、图书发行企业的核心竞争力
核心竞争力，也称核心能力或核心专长。是指明显优于并且不易被竞争对手模仿的、能够满足客户价值需要的、使企业在某一市场长期保持竞争优势、获得稳定收益的独特能力。因此，建立和提升核心竞争力对于图书发行企业的生存和发展有着极其重大的意义。图书发行企业应该从以下几个方面来系统地建立和提升核心竞争力：
1.明确企业战略定位是建立和提升企业核心竞争力的根本前提。因此，图书发行企业应清楚地认识到自己的实力，明确自己在发行市场竞争中的地位，从企业发展的全局出发，制定出较长时期的总体性的规划和发展纲领。
2．完善现代企业制度、积极推行项目管理是建立和提升企业核心竞争力的必要条件。图书发行企业规章制度一般包括：组织管理、人事管理、劳动合同管理、财务管理、经营管理、计算机网络管理、项目管理等制度。而发行企业必须以项目管理为重点，强化过程控制，推进管理创新。
3．培养学习型组织、构造企业文化，为建立和提升企业核心竞争力提供强大动力。加强人力资源职业能力建设，促进企业可持续发展。
4．核心技术是建立和提升企业核心竞争力的重要因素。建立科技创新体系，积极应用新技术。
5.在提升企业的核心竞争力的同时必须发展供应链管理，挖掘内部潜能，开源节流、降低物耗、减少非生产性开支，并基于企业内部的团队式工作方式，在外部企业密切合作的环境下，无限追求物流的平衡，为实现企业的经济目标使企业利润最大化，实现企业的“两个效益”双丰收而努力。
二、企业物流与供应链管理概述
物流（Logistics）是指商品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流管理（LogisticsManagement）是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。物流管理以快速反应、最小变化、最低库存、整合运输、产品质量及生命周期支持等为主要目标。对图书发行企业而言,图书包件就是物流管理的主要对象之一。
供应链（SupplyChain）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户的上游与下游企业所形成的网络结构。供应链管理（SupplyChainManagement）是用于有效集成供应商、制造商、仓库和商店的一套方法。使生产出来的产品能以恰当的数量在恰当的时间被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平需要的同时使系统成本最小。供应链管理的目标是整个系统的效率和成本效益，供应链涵盖从企业战略层到战术层、运作层的活动。
图书发行企业供应链是指从客户有效需求出发，以总商总批发商为核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制从收货、配货、发货、送货、退货以及差错查询处理服务等，将出版商、分销商、零售商、读者等连成一个整体的功能性网链结构模型。图书发行企业供应链管理主要包括计划、合作以及对出版商、分销商、零售商等各方之间信息流、资金流、物流的有效控制以达到满足各方要求的目的。
三、构建图书发行企业供应链管理措施的主要因素
（一）建立良好的图书发行供应链管理战略
影响供应链管理绩效的原因有很多，根据咨询公司研究报告：影响供应链管理绩效的一个主要原因在于大部分企业有供应链管理的计划，却没有正规的供应链管理战略。
图书发行企业供应链管理战略的主要内容包括：
（1）与时俱进改革企业的经营思想培育核心竞争力；
（2）进行有效的人力资源管理；
（3）与出版社、基层书店建立战略性的、长期的、稳定的合作伙伴关系；
（4）共享信息，供应链管理的优势在于使供应链内各节点企业能共享信息，通过信息共享图书发行，供应链上的各方能及时调整生产、库存、销售等结构；
（5）建立良好的供应链管理体系和绩效度量机制。
（二）培育核心竞争力，完善连锁经营，开展业务外包,组建虚拟企业
核心竞争力是在一个组织内部经过整合的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。因此，供应链中的节点企业（即分公司、子公司）应在集团总部供应链管理环境下，利用新华书店自身核心竞争力，将每年两季的教材、教辅发行工作做好，争取做到最大的利润，取得更好的经济效益。同时，在一般图书上，特别是本版图书上，要利用集团连锁经营的优势，发挥新华书店图书发行主渠道的地位作用，争取经济效益和社会效益双丰收。在退货业务管理上，尽可能开展业务外包，或上门提货等方式，这样才能将更多的精力放在核心业务上。
虚拟企业是指两个或多个拥有核心能力的企业或项目组依托信息网络资源，以业务包干等形式独立完成策略联盟的某一子任务块，通过共享彼此的核心能力，使共同利益目标得以实现的统一体。虚拟企业能把各自相对分散的技术和管理优势组合成更为强大的竞争优势，建立起一种新型的战略与结构有机结合的经营管理模式，以适应市场的竞争，可以创造出超出行业水平的利润率。彼此结成战略联盟，共同完成图书发行，体现了强大优势：一是虚拟企业更适应变化多端的市场环境；二是虚拟企业把各成员企业的核心能力整合，可充分利用每个企业的资源；三是各成员企业只承担自己最拿手的工作任务，可以保证质量，减少风险及环节，缩短作业期。
（三）进行有效的人力资源管理
实践证明，当新的观念被引入，新的计划将执行时，人们抵制变化。因此供应链管理必须进行有效的人力资源管理，这主要包括转变领导层观念，对职工（特别是管理人员）进行培训。
领导者的素质和能力是企业管理水平的决定性因素。我国许多大型的图书物流中心企业脱胎于计划经济体制，奉行大而全、小而全的经营模式。这种万事不求人的陈旧的管理思想使企业成为一个封闭系统，它将大量的资源投入到不擅长的辅业务上，削弱了企业的核心竞争力，与开放式的现代企业模式相差甚远。因此企业的领导人的观念转变至关重要，通过实施供应链管理将企业配置资源的视角从企业内部扩展到企业外部为企业提高专业化程度，扩大主营业务的市场份额提供一种新的思想。
对职工特别是管理人员必须进行技术和知识方面的培训，包括：读写能力、计算机及网络技术、会计和财务、合同管理、协作能力以及专业知识和技能。同时也要改变员工的观念，要使员工建立合作的、共赢的意识，与合作伙伴相互信任，加强交流，通过合作对自己的工作不断加以改进。
（四）利用客户关系管理，建
立战略伙伴关系
CRM系统是“以客户为中心”作为企业经营理念的新型商业模式，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，对市场、客户信息资源进行整合，实现资源共享，能对个性化需求的市场做出快速响应进而增强企业在市场上的竞争能力。图书批发公司通过建立CRM系统与客户实时进行信息交流，能尽快掌握客户的需求，而客户能实时掌握图书的动态情况等信息。图书批发公司必须了解和服务于客户，为客户创造全新服务和全新价值，以换取长期的客户忠诚度，并与客户建立长期互惠互利关系，进而创造出经济效益和社会效益。
建立战略性合作伙伴关系是供应链战略管理的又一重点，也是集成化供应链管理的核心。供应链管理的关键就在于供应链各个节点企业之间的连接和合作以及相互之间在设计、生产、竞争策略等各方面的协调。合作伙伴关系考虑如何选择外部合作伙伴、如何同企业建立和管理伙伴关系，成功的合作伙伴关系促使合作各方积极关注伙伴的成功，并同他们一起努力提升整个供应链的竞争力。战略伙伴关系通常能在长期内给供需双方带来收益。
（五）信息技术与电子商务的应用
信息技术的应用是推进供应链中信息共享的关键，如EDI（电子数据交换）、E-mail（电子邮件）、IE（网络技术）、DATEExchange（数据交换）、RFID(无线射頻识别技术)等信息交换技术，已经在许多行业得到广泛应用并且产生巨大的影响，而图书发行企业在这方面还有待于进一步提高。
电子商务在图书业的应用，实现了图书发行管理的电子化、信息化、实时化和规模化，提高了管理的效率、降低直接成本和管理成本。同时网络可以使整个图书业进行高度快速的资讯交流，有助于增进沟通、改进工作过程和服务质量、提高工作效率、增加客户满意度。电子商务在为企业带来巨大效率的同时，也有利于企业采用供应链管理。
（六）供应链体系的建立
要实现从传统向现代化供应链管理的转变，必须对图书供应、采购、配发、运输、库存、销售及服务等环节进行最优化整合。图书发行企业对于采购、收货、运输、库存都应该有一套相对完善的系统。供应链涉及资金、企业资源计划、库存管理、计划分享、物流、运输、采购、存货补充、退货，有效反馈响应以及质量管理。
在实际运作中供应链管理存在着安全性、法律法规、协商时间、主动性限制、淘汰性机制等现实问题，针对这些问题为了规范供应链管理必须采纳严格标准的供应链协议。此外，还应建立合理的供应链管理的绩效测量评价系统与激励机制。
四、结语
面对广阔的市场、激烈的竞争环境和飞快变革的时代，图书发行业机遇和挑战并存。要想在竞争中赢得企业的发展，获得更多的价值回报，就必须切实的建立和提升核心竞争力。而新华书店有其特殊的行业特点和历史背景，应当立足于自身，从企业现有资源着手，构建图书物流供应链管理，系统科学地建立和提升企业的核心竞争力。通过实施物流供应链管理，更快更准抓住信息资源，提高应变能力，降低流通成本，以更快捷、简便的流通渠道提高动态能力。同时实现同步化运作，增强企业的信誉度和客户的满意度。
【参考文献】
[1]胡松评.向沃尔玛学供应链管理[M].北京:北京大学出版社，2006.
[2]王瑛，孙林岩.供应链物流平衡分析[M].北京:清华大学出版社，2005.
[3]马士华，林勇，陈志祥.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2000.
[4]王国文，赵海然，佟文立.供应链管理核心与基础[M].北京:企业管理出版社，2006.
物流企业工作计划书篇(2)
【关键词】核心竞争力；项目管理；连锁经营；供应链管理
改革开放二十多年来我国图书发行企业得到了持续快速的发展，图书发行业在国民经济中的支柱地位不断加强，对国民经济的拉动作用更加显著。图书商品的生产发行具有：计划性强,时间紧,机械化、自动化应用水平较低，劳动时间长，协调关系复杂等特点。鉴于自身特点的局限性，图书发业仍然存在成本不断上升，人工费用不断攀升，材料费用居高不下，资金周转慢等缺陷。面对着激烈的竞争市场，只有提升图书发行企业核心竞争力，才能使传统的图书发行业获得新生。因此必须对图书商品生产过程中的各个环节进行优化以增加利润，实施图书发行企业资源物流供应链管理。
一、图书发行企业的核心竞争力
核心竞争力，也称核心能力或核心专长。是指明显优于并且不易被竞争对手模仿的、能够满足客户价值需要的、使企业在某一市场长期保持竞争优势、获得稳定收益的独特能力。因此，建立和提升核心竞争力对于图书发行企业的生存和发展有着极其重大的意义。图书发行企业应该从以下几个方面来系统地建立和提升核心竞争力：
1.明确企业战略定位是建立和提升企业核心竞争力的根本前提。因此，图书发行企业应清楚地认识到自己的实力，明确自己在发行市场竞争中的地位，从企业发展的全局出发，制定出较长时期的总体性的规划和发展纲领。
2．完善现代企业制度、积极推行项目管理是建立和提升企业核心竞争力的必要条件。图书发行企业规章制度一般包括：组织管理、人事管理、劳动合同管理、财务管理、经营管理、计算机网络管理、项目管理等制度。而发行企业必须以项目管理为重点，强化过程控制，推进管理创新。
3．培养学习型组织、构造企业文化，为建立和提升企业核心竞争力提供强大动力。加强人力资源职业能力建设，促进企业可持续发展。
4．核心技术是建立和提升企业核心竞争力的重要因素。建立科技创新体系，积极应用新技术。
5.在提升企业的核心竞争力的同时必须发展供应链管理，挖掘内部潜能，开源节流、降低物耗、减少非生产性开支，并基于企业内部的团队式工作方式，在外部企业密切合作的环境下，无限追求物流的平衡，为实现企业的经济目标使企业利润最大化，实现企业的“两个效益”双丰收而努力。
二、企业物流与供应链管理概述
物流（Logistics）是指商品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流管理（LogisticsManagement）是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。物流管理以快速反应、最小变化、最低库存、整合运输、产品质量及生命周期支持等为主要目标。对图书发行企业而言,图书包件就是物流管理的主要对象之一。
供应链（SupplyChain）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户的上游与下游企业所形成的网络结构。供应链管理（SupplyChainManagement）是用于有效集成供应商、制造商、仓库和商店的一套方法。使生产出来的产品能以恰当的数量在恰当的时间被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平需要的同时使系统成本最小。供应链管理的目标是整个系统的效率和成本效益，供应链涵盖从企业战略层到战术层、运作层的活动。
图书发行企业供应链是指从客户有效需求出发，以总商总批发商为核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制从收货、配货、发货、送货、退货以及差错查询处理服务等，将出版商、分销商、零售商、读者等连成一个整体的功能性网链结构模型。图书发行企业供应链管理主要包括计划、合作以及对出版商、分销商、零售商等各方之间信息流、资金流、物流的有效控制以达到满足各方要求的目的。
三、构建图书发行企业供应链管理措施的主要因素
（一）建立良好的图书发行供应链管理战略
影响供应链管理绩效的原因有很多，根据咨询公司研究报告：影响供应链管理绩效的一个主要原因在于大部分企业有供应链管理的计划，却没有正规的供应链管理战略。
图书发行企业供应链管理战略的主要内容包括：
（1）与时俱进改革企业的经营思想培育核心竞争力；
（2）进行有效的人力资源管理；
（3）与出版社、基层书店建立战略性的、长期的、稳定的合作伙伴关系；
（4）共享信息，供应链管理的优势在于使供应链内各节点企业能共享信息，通过信息共享图书发行，供应链上的各方能及时调整生产、库存、销售等结构；
（5）建立良好的供应链管理体系和绩效度量机制。
（二）培育核心竞争力，完善连锁经营，开展业务外包,组建虚拟企业
核心竞争力是在一个组织内部经过整合的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。因此，供应链中的节点企业（即分公司、子公司）应在集团总部供应链管理环境下，利用新华书店自身核心竞争力，将每年两季的教材、教辅发行工作做好，争取做到最大的利润，取得更好的经济效益。同时，在一般图书上，特别是本版图书上，要利用集团连锁经营的优势，发挥新华书店图书发行主渠道的地位作用，争取经济效益和社会效益双丰收。在退货业务管理上，尽可能开展业务外包，或上门提货等方式，这样才能将更多的精力放在核心业务上。
虚拟企业是指两个或多个拥有核心能力的企业或项目组依托信息网络资源，以业务包干等形式独立完成策略联盟的某一子任务块，通过共享彼此的核心能力，使共同利益目标得以实现的统一体。虚拟企业能把各自相对分散的技术和管理优势组合成更为强大的竞争优势，建立起一种新型的战略与结构有机结合的经营管理模式，以适应市场的竞争，可以创造出超出行业水平的利润率。彼此结成战略联盟，共同完成图书发行，体现了强大优势：一是虚拟企业更适应变化多端的市场环境；二是虚拟企业把各成员企业的核心能力整合，可充分利用每个企业的资源；三是各成员企业只承担自己最拿手的工作任务，可以保证质量，减少风险及环节，缩短作业期。
（三）进行有效的人力资源管理
实践证明，当新的观念被引入，新的计划将执行时，人们抵制变化。因此供应链管理必须进行有效的人力资源管理，这主要包括转变领导层观念，对职工（特别是管理人员）进行培训。
领导者的素质和能力是企业管理水平的决定性因素。我国许多大型的图书物流中心企业脱胎于计划经济体制，奉行大而全、小而全的经营模式。这种万事不求人的陈旧的管理思想使企业成为一个封闭系统，它将大量的资源投入到不擅长的辅业务上，削弱了企业的核心竞争力，与开放式的现代企业模式相差甚远。因此企业的领导人的观念转变至关重要，通过实施供应链管理将企业配置资源的视角从企业内部扩展到企业外部为企业提高专业化程度，扩大主营业务的市场份额提供一种新的思想。
对职工特别是管理人员必须进行技术和知识方面的培训，包括：读写能力、计算机及网络技术、会计和财务、合同管理、协作能力以及专业知识和技能。同时也要改变员工的观念，要使员工建立合作的、共赢的意识，与合作伙伴相互信任，加强交流，通过合作对自己的工作不断加以改进。
（四）利用客户关系管理，建立战略伙伴关系
CRM系统是“以客户为中心”作为企业经营理念的新型商业模式，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，对市场、客户信息资源进行整合，实现资源共享，能对个性化需求的市场做出快速响应进而增强企业在市场上的竞争能力。图书批发公司通过建立CRM系统与客户实时进行信息交流，能尽快掌握客户的需求，而客户能实时掌握图书的动态情况等信息。图书批发公司必须了解和服务于客户，为客户创造全新服务和全新价值，以换取长期的客户忠诚度，并与客户建立长期互惠互利关系，进而创造出经济效益和社会效益。
建立战略性合作伙伴关系是供应链战略管理的又一重点，也是集成化供应链管理的核心。供应链管理的关键就在于供应链各个节点企业之间的连接和合作以及相互之间在设计、生产、竞争策略等各方面的协调。合作伙伴关系考虑如何选择外部合作伙伴、如何同企业建立和管理伙伴关系，成功的合作伙伴关系促使合作各方积极关注伙伴的成功，并同他们一起努力提升整个供应链的竞争力。战略伙伴关系通常能在长期内给供需双方带来收益。
（五）信息技术与电子商务的应用
信息技术的应用是推进供应链中信息共享的关键，如EDI（电子数据交换）、E-mail（电子邮件）、IE（网络技术）、DATEExchange（数据交换）、RFID(无线射頻识别技术)等信息交换技术，已经在许多行业得到广泛应用并且产生巨大的影响，而图书发行企业在这方面还有待于进一步提高。
电子商务在图书业的应用，实现了图书发行管理的电子化、信息化、实时化和规模化，提高了管理的效率、降低直接成本和管理成本。同时网络可以使整个图书业进行高度快速的资讯交流，有助于增进沟通、改进工作过程和服务质量、提高工作效率、增加客户满意度。电子商务在为企业带来巨大效率的同时，也有利于企业采用供应链管理。
（六）供应链体系的建立
要实现从传统向现代化供应链管理的转变，必须对图书供应、采购、配发、运输、库存、销售及服务等环节进行最优化整合。图书发行企业对于采购、收货、运输、库存都应该有一套相对完善的系统。供应链涉及资金、企业资源计划、库存管理、计划分享、物流、运输、采购、存货补充、退货，有效反馈响应以及质量管理。
在实际运作中供应链管理存在着安全性、法律法规、协商时间、主动性限制、淘汰性机制等现实问题，针对这些问题为了规范供应链管理必须采纳严格标准的供应链协议。此外，还应建立合理的供应链管理的绩效测量评价系统与激励机制。
物流企业工作计划书篇(3)
[关键词] 书业物流管理系统 集成构架 层次结构 系统接口
一、 图书发行模式
国内出版行业的发行模式及流通渠道仍然主要沿用旧的流通模式，图书购销的主要形式有征订包销、经销包退、寄销等，其中以经销包退为主要形式。图书发行渠道有新华书店发行系统、出版社发行系统、其他国有书店发行系统、集体和个体发行系统、中外合资发行机构等，其中以新华书店发行渠道和民营发行渠道为主，这两条渠道又存在相互交错的情况，我国图书供应渠道是纵向一体化形式。
新华书店发行渠道发行方式是：由出版社或图书公司发书给新华书店总店，总店再发给各省级新华书店，省级店（也称为发货店）发给各所属市级店（销货店），市级店发给县级新华书店，层层向下，最终送到读者手中。市级店（销货店）负责图书销售。省级店是图书一级批发的机构，负责图书的总发行，同时承担图书的储运和调剂工作。目前新华书店已经完成由传统分销向连锁经营业态的改造和整合，由地区性出版物发行分销商成长为全国性出版物连锁集团，全国范围内出现跨区域的集团，成为国内书业的主力。
二、图书业物流中心的特点分析
书业物流中心系统的设计要遵循书业发行的特点。图书具有较强的周期性，除了常备书外，一般图书都有很明显的发行周期快、经营的品种多的特性。在一定的时期内库存的品种约8万种，全年经营的品种在20万个品种。
“逆向物流”比例大大超过其他行业，退货物流包括两个方向一是向供货商退货，二是零售商的退货。零售商的退货从码洋角度来看约占13%～25%，若从品种的角度来看则远远超过这个比例。处理好“逆向物流”的退货管理是书业物流系统设计的关键因素之一。
不同类的图书具有不同的发行特性，从图书的销售特点来看分为：常销书、畅销书、时节性图书。畅销书有明显的销售高峰，随着时间的推移销量逐步降低，这类订单的特点是品种多、数量少，要求配发速度快.时节性图书是指学习文件、教材教辅的发行，其特点是订单数量大，对订单数量完全满足的要求高，要求按时发货，这类图书具有很强的时节性特点，处理突发物动量峰值的也是图书发行物流中心要主要考虑的。
书业发行是一个传统的行业具有其传统的物流体系，在物流方面也形成了一定的物流体系，中转发运在书业物流中是延续多年的一种业务方式。并且中转发运的结算方式也已形成。
物流中心“存储”与“分拣”区域界限不能严格划分，因为经营的品种多，特别是对于一般书的订单，其品种的选择具有很强的分散性，数据分析表明在每天图书零售中对相同品种的销售只占每天品种的10%。这两个特性就决定了除了异地存储外，物流中心的库房的每个区域既可能是“存储区”又是可能是“分拣区”。不能照搬一般物流中“存储区”（缓存区）与“分拣区”的一般划分方式，应以自身行业发行的特点进行库房的存储与分拣流程的设计。
三、书业物流中心系统方案的目标
1.物流作业的无纸化及部分自动化。利用无线移动设备、电子标签技术实现物流作业的无纸化、物流信息系统与设备控制系统无缝连接，实现部分作业的自动化。
2.满足第三方物流企业要求。物流中心不仅为本企业的商流部门提供物流服务，同时为企业外出版单位提供第三方物流服务，这要求新华物流中心物流信息系统要满足“第三方物流”的设计理念。
3.物流作业流程最优化、高度信息化。结合图书物流配送中心特点设计一套最优化的物流作业流程，流程优化的重要体现为由原来的“人找事”转变为“事找人”。用信息指导每个作业流程；每个物流作业实时反馈到物流信息系统。从而实现物流作业的高度信息化。
4.高效的作业调度及实时的作业监控、设备监控。物流信息系统应根据不同物流作业的要求及特点实现对物流作业、物流资源的合理调度，使物流作业高效有序。并能实现物流作业、物流设备的实施监控。
5.实现物流企业的全方位管理。物流信息系统应为企业提供全面管理手段，包括质量管理、成本管理、绩效管理、结算管理、商务管理等。
6.实现从“品种管理”到“效益管理”的飞跃。提供了一套科学完整的物流配送解决方案，为连锁经营的物流配送打下坚实基础。设计好物流信息管理系统，从“资金流”的角度分析控制各个物流业务环节，进行科学的利润分析，从而达到“效益管理”。
四、书业物流中心管理系统集成构架
1.书业物流系统的层次结构。书业物流系统层次分为物流管理层、调度监控层、设备执行层和决策支持层。
(1)物流管理层中包括：到货作业管理、退货作业管理、库房管理、运输管理、物流结算管理、任务总调。此部分直接面向日常事务处理和交易作业，及时处理每天的各种作业数据，将各种作业的数据及时、准确地采集到系统中。主要解决基本业务层面的数据录入、处理、查询和输出。
(2)调度监控层中包括：人员管理、作业调度、作业监控、设备监控。此部分提供业务负责的战术管理信息，根据系统的运行信息，监测物流系统的运行状况。建立物流系统的特征体系，仓库的作业计划和作业调度通过这部分实现。主要任务是设计各种物流作业的应用程序，实时执行各种作业任务，实时与调度指挥层通信将任务执行情况实时进行反馈。这些程序包括各作业流程应用的微机终端程序、RF作业程序、电子标签应用程序等。
(3)设备执行层中包括：电子标签系统、RF作业系统、拣选车作业系统、传送和分拣设备作业系统。此部分的主要功能是实现系统的各个物流设备及作业实施部分的协调控制和执行。
(4)决策支持层中包括：信息管理、采购决策、营销管理、财务管理、客户管理、业务分析。此部分提供经营目标的战略管理信息，提供各种分析和预测功能，辅助高层管理者进行决策。
2.书业物流系统集成架构与设计
（1)系统集成。系统集成可以看作是面向信息技术和组织的企业业务流程和关系集成的解决方案。企业整体竞争力的提高取决于信息集成的程度。从整体上看系统集成的实现是以实现工作流程的集成为基础的。工作流程的集成有两个方面的含义。一方面，将整个企业的各部分流程集成起来，使管理者可方便地跟踪跨部门活动，更好地支持管理层和决策层的工作决策。另外，在业务管理的过程中必须对企业的流程进行根本的再思考、再设计，从而实现再集成。
系统整体集成架构见图所示。
调度指挥系统全程管理调度进货作业、存储作业、退货作业、配送作业等整个物流作业过程。其更重要的是根据人员情况、工作任务情况全面指挥下达各类作业任务。这些作业任务包括：收货作业、分拣作业、运输作业、转移作业、退货任务、补货作业、货位调整任务。并监督任务的实现情况。
物流执行系统的主要任务是设计各种物流作业的应用程序，实时执行各种作业任务，实时与调度指挥层通信将任务执行情况实时进行反馈。这些程序包括各作业流程应用的微机终端程序、RF作业程序、电子标签应用程序等。
书业物流中心的业务与商流系统的各种业务是相互关联的，因此在考虑书业物流中心的信息管理时要与商流系统整体集成。书业物流管理系统与物流设备的接口和通讯是整个集成构架的第一部分，作为物流设备正常运行的控制部分的物流执行系统是系统集成的第二部分，系统管理和指挥系统完成系统的基础设置和物流计划管理和维护是物流系统的第三部分。
整合物流系统与商流系统有接口，可以将采购计划、审批信息传入物流管理系统，物流系统将到货数据传回商流系统，订单数据和配送模型从商流系统传入物流管理系统，发货数据从物流管理系统传入商流系统，商流系统将退货指令和退货规划出传入物流管理系统，并将实退数据和结算计划传回商流系统，商流系统将最后的结算信息传回物流管理系统。
实现物流设备层与物流控制系统的数据交换，图书物流中心的建设中主要引进的设备为水平传送设备及垂直传送设备,以及包件分类设备、品种分类设备。数据交换原则本着简单、偶合度低的原则交换数据；数据交换只限制在数据库交换数据方式；物流控制系统与物流管理系统数据交换时调用管理系统提供的存储过程。
与传送设备及包件分类设备的集成，传送设备的主要用途有两个，一是将上架的物料箱准确的传送到目的货区；二是将按件拣选的物料箱按货区的先后顺序传送到各货区进行拣选。包件分类机作用是按照发运方向进行下线包件的粗分。物流管理系统与控制系统的主要接口为控制系统能够及时得到管理系统的物料箱路径即可。
为了实现物流作业的状态信息实时更新，物流信息系统与设备的控制系统实时进行通信，与控制系统的通信处理采用如下方式：若是简单数据通信则调用通信过程直接取得；若是复杂需要多次获取数据的则将通信数据存放在数据库表中，并约定表字段的格式。数据接口要求通信过程由管理系统提供，控制系统直接调用；所有有关的业务数据由管理系统修改；作业状态，物料状态各自维护；RF、电子标签的每个操作都实时回告系统。
从信息系统角度设计的物流设备及通信方式如图2。物流设备扫描物料（箱）的条码后，根据扫描的条码通过调用管理系统的存储过程或是通信表得到物料（箱）的路径，从而下达相应的设备动作。例如，在拣选过程中，通过分拣机进行分类，为减少管理系统与控制系统的通信次数，设计中将包件的拣选路径及分拣格口信息在管理系统的调度程序中形成并记录在通信表中。
（2)物流中心管理系统部署。物流中心管理系统的部署分为应用服务器、数据库服务器（采用双机）、FTP服务器、设备服务器。这样有机的将物流中心的业务终端、异地商家、自动化物流设备RF，以及配送店集成在一起。
五、结论
物流管理系统的实现融入了RF技术与系统集成，使用户提升其库存管理与客户服务水平。书业物流管理系统的实现包含了与商流系统的数据交换，与物流控制系统的信息交换，进行完整的系统集成设计才能够达到系统各部分有效结合。物流控制系统各层次负责自己的主要任务相互协调实现整体业务功能。书业物流管理系统的建立需要在物流管理业务流程优化和规范化的基础上进行，提供给书业企业物流业务支持，实现企业对物流作业的监控管理，为企业的运转带来的效益。
参考文献：
[1]王春华等编著:现代物流信息系统.科学出版,2005，（3）
物流企业工作计划书篇(4)
论文关键词：社会人员；学分积累；职业教育；终身教育
针对企业和社会人员自身对劳动技能和素质亟待提高的需求，某市电大充分利用自身的资源优势，把教育送到企业中，搭起学校人才培养模式与企业劳务人才素质提高需求之间的桥梁。在社会人员学历教育、职业培训中的引入学分积累的模式，走出一条为某市滨海新区服务，开展实用性人才培养的特色办学之路。
一、学分积累的提出
（一）问卷调查
2009年8月，我们以了解企业经营现状、人才需求、合作的可能性为题，组织人员走访了区内部分国有企业、外资企业和民营企业共计15家，开展问卷调查。行业涵盖电子电器业、仪器设备制造业、高技术研发以及汽车产业配套业等。
从问卷调查结果显示，所有企业均表示非常急需与本行业对口的，有专业知识和技能的一线务工人员；对于社会人员学历要求，90%的用工企业表示，学历教育和技能培训要有机结合，课程设置要有较强针对性，在培养出综合素质高和应用能力强，有技能，用的上、留得住的应用型人才的同时使他们获得相应的学历。在企业走访过程中，我们了解到某市经济技术开发区十方物流有限公司，正在开展创建学习型企业，打造“百年十方”的企业人才建设规划。为此十方公司提出开展全员培训，提高全体职工素质，奠定可靠的人才基础，不断提升企业市场核心竞争力的决策。
（二）学分积累的策划
企业对人才需求说明电大教育服务滨海新区可以大有作为，可以发挥电大学历教育所具有得独特的优势。这些优势一是某市电大滨海学院的学历教育（中专）可以为企业量身定制教学计划，同时为学习者设置灵活的学习时间，便于解决外来工的工学矛盾；二是全国电大学分互认，采用单科累进，学分积累的培养方式，使流动性强的外来工得到学习积累能够在全国电大系统互相承认；三是电大网络学习资源丰富，涵盖了学历、非学历、职业技能、心理、法律和生活常识等教育内容，适应外来工学习多样化的需求；四是学费低廉。十方物流有限公司因而最终选择与某市电大滨海学院合作办学。
对十方物流有限公司外来务工学员培养，学院既考虑到企业的人才需求，又要充分顾及到外来务工学员的学习特点，把学分银行的理念引入到对社会人员的学习规划中。采用学分积累，制定弹性学制方式。
二、学分积累的实施
（一）过程
1.招生录取。既然学校是帮助企业培养应用型人才，那么用工企业的推荐选拔是社会人员报名学习的前提条件，由企业推荐贡献大的生产一线骨干员工，参加由本企业组织的专业技能考核和某市电大组织的入学水平测试，并以此作为重要依据面向企业公示录取学员。此举充分发挥企业的激励机制，激发了务工学员的荣誉感。招生录取工作的创新，提高了企业参与支持力度，迈出了校企合作的第一步。
2.课程设置。校企合作培养应用型人才最为重要的一点，也是与传统模式最大的不同之处，是必须按市场和用工企业的需求来设计专业和课程，如果仅仅采用传统课程是缺少使用价值和生命力的。
从企业的实际需要和外来务工学员的需要出发首批设置了机电一体化和物流管理两个专业，学校与企业共同研究了教学计划，把企业需要的理论与实践课程，全部纳入了教学计划。以物流管理专业为例课程设计包括了文化基础课、专业基础课、专业技能课程和毕业实践环节4个模块，每个模块的教学内容均紧紧围绕企业岗位需求。
在课程评价中，考虑到学员的实际情况，学分以平时大作业和练习为主的形成性考核和期末考试加权平均的成绩来计核，每门课程实践课程不低于学习总量的40%。为了保证学习质量，对于出勤、作业等制定严格要求。这样一来，强化了对学生施行过程管理。
本案某市十方物流有限公司提出，职业道德规范、应用文写作、计算机应用、港口物流与运输、汽车构造及维护保养、仓储与配送作业、现代港口工作组织等课程希望纳入教学计划。学校考虑到该企业是某市港的物流企业，应该突出港口物流方向的特色，经与企业和教育行政部门反复协商终于出台由市教委通过、企业满意的教学计划。
3.师资资源。本案除教学计划中文化基础课选用传统学校师资外，大胆启用了潜在的师资资源，整合包括滨海新区各领域专家、大型企业的内部讲师、甚至是企业的骨干员工，加入到应用学科的教学过程中来。按照高校教师任职条例，为他们申报电大教师任课资质。从实践过程中看，他们所传授的实际工作经验是院校师资无法比拟的，也是学习者和企业所急需的。这些师资在完成本案培养策略发挥着至关重要的作用。
4.支持服务：（1）学习信心与辅导支持。电大教学一贯提倡的自主学习模式。而本次与企业合作，经过对外来工入学水平测试分析，发现文化基础参差不齐，多数还是比较薄弱的，如过多强调自主学习，忽视外来务工学员的特点，他们将很难获得学分和完成“学分积累”的。为此本案从实际出发，采用了多种多样的学习模式，如：传统组班学习、混合式学习、案例式学习、小组协作学习、行动学习等模式，大幅提升了学员的学习兴趣。此外还特别注重引导学生树立学习信心、从帮助学生养成学习习惯入手，加强对学生学习方法的指导。同时加强教学模式改革，减少学生的学习障碍，对学困科目有针对性地重点帮扶，帮助学生提高学习技巧；（2）学习地点与资源支持。十方物流有限公司从开展企业全员素质提升工程出发，创建了职工终身学习教室，利用某市开发区社区学院数字化学习中心学习资源平台，提供学习支持服务。公司从总经理到普通员工，每人一个电子档案，无论是参加公司内的还是公司外的学习与培训全部按时间顺序，详细记录。公司学习教室为倒班工人24小时提供学习支持。通常在面向社会办学时无法应用的技术在企业内部是可以应用的。如企业的办公系统、企业员工拥有的个人邮箱、终身学习教室的学习系统等等，都在本案中得到了充分利用。
5.学分替换。学分替换是未来学分银行实施的核心环节，本案中高中毕业生参加中专学历班学习，原高中课程可以替换现文化基础课程如数学、语文、英语的课程学分。程序是学生提供已修课程的相关资料（课程名称、课程标准、成绩）；由相关专家进行比较并提供学分互认建议，由学校教务部门正式批准。又如学员参加了物流员级以上的职业资格培训达到标准学时数，并取得结业证书者，可以替换中专学历专业基础课模块的课程如“物流学基础”等课程。公司还将职业道德规范、港口物流与运输、现代港口工作组织等课程根据员工工作岗位安排全员培训，参加培训的员工，学习行为和考核结果与学历班的学员一样计学分，给暂时没有机会完成学历教育的社会人员“存学分”。成绩合格换取单科结业证。此项制度减轻了学员的学习负担，促进了学历教育和非学历教育之间课程的互通。实践证明学分互认依据双方课程标准中相同的要求来实现是可行的。
（二）效果
首批82名社会人员，通过学分积累，达到规定的总学分，“支取”了毕业证书。学分积累的培养方式，为企业培养了“学有所用，用有所成”的技能人才，企业发展和职工个人获得双赢。进一步打通了外来工技能型人才培养的有效通道。2011年对十方物流有限公司回访，首届毕业生中34.6%的学员岗位技能等级得到提升。提升了企业和职工个人的核心竞争力。在我为“百年十方”献一策活动中，15人“好建议”被公司采纳，并给予奖励。无论什么基础的学生，都力争用最短的学习年限，用学分兑换学历证书，对学生既有“压力”又有“诱惑力”，事实上提高了学习的效率和自觉性。对于持续开发企业人力资源，建设学习型企业，促进教育公平，提高一线职工素质具有重要作用。
三、意义和启示
所谓“学分银行”（school credit bank）是一种模拟或是借鉴银行的功能特点，实现全民学习、终身学习的学习信息储存、学分认证管理、学分流通消费、学习信用管理的银行化管理模式。“学分银行”的主要内容为累积学分。学分积累是衡量学生在课程方面经历的发展水平的一种课程评价制度。它突破传统的专业限制和学习时段限制，将技能培训与学历教育结合起来。特点是淡化结果评价，注重过程评价，淡化学生的分数，突出学生的学习过程。
本案学分积累设计以符合企业全员参与，提高职工素质和技能的愿景为基础，加强岗位学习信息、学分积累，完善全员培训三方相结合，达到提升员工素质的目的。要求学完一门课经考试合格获得单科结业证书并记录学分；参加技能培训、考证也计算学分，然后按全部应得学分累积。
弹性学制即学分统计打破学年界限，以整个学程（如本科、专科、中专阶段）为单位，统筹计算学生修习的学分。在规定的年限内，允许学生提前或推后毕业。弹性学制为外来务工学员提供了更大的学习自由度，照顾到不同学习需要的学生。学分累积达到学历教育教学计划规定毕业最低学分和最少学习年限，即可兑换学历证书。
物流企业工作计划书篇(5)
关键词：出版企业；图书成本；成本控制；ERP应用
中图分类号：G231-F 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn1003-8256.2015.02.013
近年来，我国出版企业面临着市场化和数字化双重压力。在市场经济条件下，图书成本是一个足以影响企业市场命运的关键因素。有效的成本控制在企业发展战略中处于极为重要的地位。虽然我国出版企业在预算与成本控制管理方面积累了许多好的经验和做法，但许多出版企业由于缺乏先进的管理思想和技术手段，实务中过于粗放和简化，严重地影响了企业的利润获取能力和市场的竞争力，不能适应现代出版企业发展的需要。
ERP系统是数字时代的产物，它能为数字出版搭建一个统一的基础平台，其强大、灵活、高效的软件助推出版企业实现技术创新和升级，成为出版企业参与市场竞争的核心利器，成为图书出版成本控制的重要手段。因此，研究ERP及其在图书成本控制中的应用具有重要的现实意义。
1 出版企业建设ERP系统的必要性
ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写，直译为企业资源计划，它由美国GartnerGroup咨询公司首先提出，后被广泛采用。经过20年的推广应用，逐渐走向成熟，现在大体具有以下三大特点：一是先进性。ERP系统是以信息技术为基础，遵循系统化的管理思想，将先进的管理理念和数字信息技术融合于一体。二是自主性。ERP系统能按照企业“自主”的要求，灵活地提出符合企业特点和现状的最佳发展模式和操作方法，可以为不同规模的企业提供全面的解决方案。三是高效性。ERP系统能将企业内、外部所有资源完整地集合于同一体系中，为企业各项业务的顺畅运行提供管理平台，带来高效率和高效益，并为决策者提供信息支持。鉴于ERP系统的上述特性，使许多跨国公司纷纷投入巨资加以引进。在我国，ERP系统在出版业中的应用滞后于制造业，起步较晚，真正启用全程ERP系统的出版企业还不太多，但它的推广应用势在必行。
1.1 建设ERP系统是出版企业转型的需要
改革开放以后，我国出版单位开始推行以“事业单位企业化管理”为主线的转换机制改革。到2010年底，全国所有经营性出版社仅用三年的时间完成了转企改制。此举打破了实行长达半个多世纪的传统僵化的事业体制，实行由国家事业单位一步到企业的跨越。目前，转企后的出版企业正在深化改制，着力提升市场化经营水平，努力实现向现代出版企业转型的目标。在这种情况下，出版企业在谋划、构建发展模式时，必然要选择适合自身发展要求的科学、严谨、高效、完整的管理体系，以此帮助企业在最短的时间完成市场化转型。ERP系统的存在，正好适应出版企业的需要。
1.2 建设ERP系统是出版企业适应数字化时展的需要
近年来，数字出版发展迅猛。它改变了出版产业链，动摇了传统出版企业的内容优势地位；改变了出版经营业务流程，对图书“从摇篮到坟墓” 全部流程的各个环节都产生了重大影响，出现了“一次制作，多元” 全新的出版模式；在印刷上，直接制版技术和按需出版的出现；在发行上，全新的渠道――网上书店的风行；还有新型的数字出版新业态，如互联网出版、手机书、便携式电脑、电子书，特别是以kindle电子阅读器和ipad平板电脑为代表的新型移动终端的迅速漫延。这些都对传统出版构成了严重的威胁，对传统出版企业形成了严峻的挑战。ERP系统是数字时代的产物，它能为数字出版搭建一个基础平台，其强大、灵活、高效的软件助推出版企业实现技术创新和升级，成为出版企业在信息时代生存发展的基础。
1.3 建设ERP系统是出版企业提升经营管理水平的需要
ERP是一套软件系统，它包含着先进的管理思想，如系统化的管理思想、面向供应链管理等。建设ERP系统有助于出版企业引进现代企业管理思想和方法，改善企业的管理模式和员工的工作理念和工作方式，促进管理创新，实现由传统管理、经验式管理、粗放式管理向制度化、规范化、科学化管理转变。
ERP能针对出版企业的特点和现状，着力于业务流程的优化和集成，把出版企业的编辑、存货和生产、销售和市场、财务、财务报告、内容管理、知识管理、人力资源和公司网站等所有的子系统，进行无缝整合，为企业决策层及员工提供决策、运行手段的统一管理平台。这个统一的信息管理平台，能够帮助出版企业对企业内部所有资源进行整体规划和安排，并对计划进行动态的管理和控制，消解出版企业在经营管理中出现的难题，从而有效提升出版企业的经营管理水平，提高企业整体绩效。
2 ERP在图书成本控制中的应用
成本是出版企业生产效率的综合体现。在市场经济条件下，图书成本是一个足以影响企业市场命运的关键因素。因为如果成本控制不好，势必压缩图书定价空间和市场潜力，随之带来的是企业现金流动和资金周转的困难，进而直接影响企业的利润获取能力和市场的竞争力。
因此，有效的成本控制己经成为出版企业参与市场竞争的核心利器，在企业发展战略中处于极为重要的地位[1]。国内外出版企业ERP先行者的实践证明，ERP己经成为图书成本控制的主要手段，其降低成本的作用是传统方法无法比拟的。
2.1 建立财务与业务一体化集成系统，实现数据资源共享
近几年数字化浪潮汹涌，出版企业引进计算机软件，在图书出版流程的一些环节建立了大大小小的计算机系统，无论财务、出版或发行等管理系统，都是针对原始数据进行基础管理，着重解决数据的统计、汇总和日常单表的编制，提高了使用部门的工作效率和数据的可用性。但由于缺乏统一运筹，这些信息系统异源、异构，技术差别很大，系统之间存在信息区隔，无法沟通。导致这些相互独立的信息系统犹如一个个信息“孤岛”， 数据缺乏可比性、一致性，不能实现共享。从财务的角度上讲，财务管理本是企业管控的核心，但由于缺乏与各部门相互沟通、高效的信息平台，财务部门与编辑、出版和发行信息资源不能共享，财务系统对软件的应用仅限于基本会计核算，缺乏能够加强财务管理职能的预算、控制、分析、资金管理等系统设置，使得财务管理和成本控制职能受到很大局限。
出版ERP建立企业统一的信息管理平台，实现业务模块和财务模块的一体化集成，使财务管理真正成为企业管控的核心。同时，出版ERP统一的信息管理平台，要求各子系统的信息符合标准、规范，口径保持一致，为数据共享及数据同步提供了可能[2]。从而为图书成本控制提供了强大的技术支撑和先进的管理工具。
2.2 加强成本核算，实现图书生产经营全部费用的实时控制
一种图书问世要经过几十道紧密衔接、互相联系的工序，在出版企业的图书生产经营活动中，每一道工序都存在成本问题。从成本核算的目的出发，出版企业经营活动的业务流程可划分为编辑、出版、印刷和发行四个阶段。具体点讲主要包括策划过程、编辑过程、采购过程、印刷（复制）过程和服务提供过程、发行过程、物流过程、售后服务过程、图书废弃处理过程、管理过程、后勤保障过程等。出版企业会计核算的对象应该是包括上述四个阶段各个环节的全部生产经营活动和资金运作。而目前我国出版企业对成本费用的核算，由于历史的惯性，过多地局限于生产领域，对图书开发、销售和售后服务等过程发生的成本费用的核算有所忽视。这与当今图书买方市场和数字化为特征的变革引发的图书成本结构的变化，即生产性费用所占的比重下降，图书策划和流通性成本比重大幅上升，形成很大的反差。ERP通过数据共享，强化了财务部门与各业务部门之间信息沟通和协同，能轻松地把企业生产经营数据及时转化为财务信息，从而增强了财务部门对图书生产经营全部费用的核算和控制能力[3]。
另外，ERP可以破解出版企业财务核算中难以准确及时的难题。它不仅能使对外采购、委托外印制和版税稿酬等做到及时结账；而且能通过灵活定义成本类别、成本项目、成本分摊步骤和分摊方式，对相关会计科目进行核算。不仅能通过出版物成本系统进行预估成本计算；而且能够在获得真实的费用支出数据后，启动“成本调整” 功能，即可将库存成本和财务数据调为真实成本；还可以在需要时追溯资金的来龙去脉，追溯所发生的相关业务活动，改变资金信息滞后于物料信息的情况，从而提高成本核算的准确性和及时性。
2.3 加强图书成本预测，实现全过程成本控制
图书成本控制是指图书出版企业内部及其关联方发生的图书全部成本的控制。从图书生产流程看，它是贯穿于全部业务流程的全过程。在实施全过程成本控制中，事先计划、事中控制、事后考核，一个环节也不能少。要做到如此全方位、全过程的成本控制实属难度很大，成为出版企业发展的一大症结。出版ERP是一种可以实现跨地区、跨部门，甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统，构建了包括图书生产计划、原材料需求计划、采购计划、营销计划、利润计划、财务预算计划和人力资源计划等在内的计划体系，而且把上述计划功能与成本控制的功能完全集成于统一的管理系统中，实现了图书生产经营考核与图书成本预算编制的有机融合，可以对图书成本全程跟踪、评估、分析和智能化决策。有效地克服了出版企业难以做到“事前、事中控制”， 无法进行成本跟踪，及时进行差异分析，适时采取调整措施的弊端，从而实现全过程成本控制。
2.4 推进出版企业管理方法创新，有效控制成本
2.4.1推进全面预算管理
全面预算管理是一种现代企业的管理模式。考察国际超级出版公司如美国培生集团、麦格劳・希尔教育出版公司等的成功之路，我们可以发现其成功的重要因素之一，是以全面预算为核心的内部管理控制体系的成功运行，并做到预算前后衔接，互相融合。现在全面预算管理在发达国家已经成为企业管理控制的核心方法。
在我国实行计划经济体制的年代，基于市场经济条件下的全面预算管理不可能出现。直到2000年，《国有大中型企业建立现代企业制度和加强企业管理的基本规范》提出了推广这种管理模式，要求国有大中型企业要在企业内部推行全面预算管理。此后，全面预算管理逐渐成为许多特大型、大型企业高层决策与管理的核心内容。
2007年国资委颁布《中央企业财务预算管理暂行办法》，这一办法的出台，标志着财务预算制度化的开始，使全面预算管理在标准化、规范化上迈出了新的步伐。然而在实际操作中，许多出版企业对于预算管理认识尚不够全面，对于预算执行的跟踪调查、预算调整、预算激励作用以及在全过程权限的划分和制衡未给予应有的重视，全面预算管理仍处在初级阶段，即停留在编制年度生产计划和财务预算的水平上，影响了预算的执行和效果。
全面预算内容涉及业务、资金、财务、信息、人力资源、管理等众多方面，要求预算管理全面地涵盖资金管理、成本费用管理、采购管理、销售管理、利润分配管理及资产管理等各个业务环节。ERP集成了企业全部信息，能够整合企业各方面的数据和业务流程，从预算编制到经营活动，从会计核算到考核控制，都有机融合在统一的信息系统中，实现出版企业全过程的控制和管理，充分体现了全面预算的基本内涵，满足全面预算管理的要求。特别应该指出，出版ERP能够在差异分析的基础上进行绩效评估，对预算和实际完成的比较分析非常重要，这正是目前大部分国内出版企业的短板。实践证明，充分利用ERP丰富的数据资源进行差异分析，能够从历史变化、客观环境和主观因素等多方面分析找出预算和实际差别的原因，及时反馈给预算执行主体，以便及时采取措施，保证预算目标的顺利实施，实现全面成本管理和控制。预算信息不仅是执行过程中进行管理监控的基准和参照，也是各级各部门绩效考核的基础和依据。总之，全面预算管理是将企业的决策目标及资源配置以预算的方式加以量化，并使之得以实现的企业内部管理活动，它的意义和作用十分重大。出版企业要进行有效的成本控制管理有赖于建立和实施ERP系统。
2.4.2破解单本书核算难题
实现单本书核算一直是出版企业成本控制的核心和难点。从技术层面上讲，难就难在出版企业的编辑、出版、发行等各业务系统一般还没有形成完整的信息对接。出版ERP是当前出版企业财务管理信息化的重要手段。企业根据财务管理工作的实际，引进ERP构建统一的财务与业务信息一体化系统， 并赋予图书单本书核算功能、预算管理功能、仑储和发货功能、回款结算功能等，就可以实现从选题策划到发行回款整个过程的财务数据的真实、连贯和准确，及时反映出图书在各出版环节中财务状况的变化情况，有效监控预算执行情况，实现单品种图书的动态分析，显著提升财务管理的精细化水平。达到提高工作效率，降低成本，提高经济效益的目的。
目前，我国出版企业的预算与控制管理积累了许多好的经验和做法，但总的来看还是过于粗放和简化，单本书核算也是如此。引进ERP系统可以使单本书核算精细化，把成本控制做细做好。根据笔者到美国研修的见闻，并看过他们的图书出版损益表可以发现“美国出版社对于出版成本的核算方式、单本图书成本费用核算，是非常细化的，预测因素也在相当程度上通过数据分析来保证其准确性。”在美国，每本图书在出版前都有出版损益表，表中预算项目每一项都分得很细，包括退货量都考虑在内[4]。在我国退货一般在预算时是不作考虑的，待书退回来后才算进去。我国的图书早已是买方市场，退书率又这么高，应值得我们在做预算时借鉴。
另外，借助ERP进行单本书核算还能为出版企业经营管理提供有价值的数据信息。通过对这些数据和信息的分析，有利于控制成本支出，优化成本结构；有利于确定适合本企业特点的出书方向，将资源更好配置在增长领域，为投资决策提供科学依据；并通过目标成本与实际完成的差异分析，为部门和个人的绩效评估提供依据，以激励全员参与成本控制，提升企业整体绩效，达到企业可持续发展。
参考文献：
[1] 王玮，韩果.现代出版企业的成本分析与全员成本控制[J].科技与出版，2008，（4）：26.
[2] 李彬.出版社实施ERP任重道远[J]. 科技与创业月刊，2010，（3）：86.
[3] 张彬，丁坤善.新形势下出版社加强财务管理的实践与思考[J].科技与出版，2012，（12）：27.
[4] 冯友仁，余艳.美国出版社的财务核算[J].出版经济，2005，（1）：68-69.
On ERP System and Its Application in Book Cost Control
MIAO Li
（Jiangsu Phoenix children's Publishing House，Nanjing 210009）
物流企业工作计划书篇(6)
【关键词】 物资采购；管理；原则；业务流程
一、物资采购管理的重要性和必要性
物资供应是企业生产的前提条件，为维护正常生产，降低缺货风险，就必须重视物资采购与供应工作。物资采购供应的质量好坏、优劣直接影响企业产品质量。物资采购成本构成了产品生产成本的主体，物资采购成本的高低直接影响企业产品制造成本；物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链操作的接口。通过物资采购部门与供应商的接触和业务交流，把企业与市场连接起来，才能选择市场、选择供应商进而使企业更加具有竞争力；物资采购供应部门与市场紧密联系是企业获得市场信息的有效、准确渠道，供企业进行科学、正确、有效的管理决策。高质量、有效、务实的物资采购管理是企业的第三利润源泉；当前两者潜力得到充分挖掘后，企业的核心竞争力就是物资采购管理；采购成本低产品制造成本就低，市场竞争力就强；库存物资周转速度快资金占用就少、资金成本低，就可降低总成本。
二、物资采购管理的原则
物资采购管理总的要求是五适原则。适当的时间、适当的数量、适当的质量、适当的价格和适当的供应商。
适当的时间是指采购时间应该具有科学性，不宜太早也不宜太晚，树立零库存观念。适当的数量以需求数量为指导，尽量避免过与不及。数量过多一旦需求降低或产品改型换代将会造成积压、呆料、废料，即使追究责任但造成损失难以挽回。适当的质量是指能以满足企业生产需求的质量为准则。质量太高购入成本就高，质量和功能造成浪费，不要盲目追求质量，适合自己最好。适当的价格是指以准确、合理的市场价格为准。适当的供应商是指选择一定数量的符合企业要求的合格供应商并与其建立平等互惠的买卖机会，维持合作关系。
三、采购人员的素质要求
采购人员应当具备较好的道德素养，要有正义感，品行端正，奉公守法、公正无私、不贪图私利；应当具备较好的政治素养，热爱祖国、热爱党、热爱企业、热爱集体、诚实认真，具有强烈的责任感、事业心、敬业精神，能够自觉抵制和防范一切损坏企业、集体、国家利益的违法行为；应当具备较高的知识水平，具有一定的专业技术、经济管理、社会和心理方面的知识。要努力学习、掌握专业知识，提高业务能力。懂得物资的属性、规格、型号、采购渠道、验收标准及方法、运输、保管、包装特点、市场价格及变动趋势，还要知道不同物资在本企业的用途、用量、使用地点，了解车间工艺、设备、环境特点；应当具备较好的社交能力、商业经验、谈判技巧、控制和协调沟通能力。应当思维敏捷，口齿伶俐，表达能力强，外表整洁，形象良好。
四、采购业务流程
采购计划是企业内部物资供应工作的依据，是解决采购什么、采购多少和什么时间采购的问题，同时也是物资管理的第一道屏障。
采购部门的计划人员依据基层单位上报的明确标明所需物资的名称、规格、型号、技术质量标准及要求、数量、交货时间、用途等要素的物资需求单，核对自己库存和基层单位进行沟通，确认在库物资无可替代使用的物资后编写采购计划，保管人员接到物资采购计划后进行再次库存核对，确认库存无同类物资后签字。这样既可区分责任，又可对计划人员进行制约和监督，避免超储采购造成积压，同时还为物资主管人员审批计划提供参考；强化急用料的计划管理。对基层申报的急用料计划，必须经生产、设备口负责人审核签字后，标注加急方可申报计划。物资供应部门对急用料计划的物资采购必须经业务科长审核签字后，方可按急用料相应程序进行采购。可不用上合同评审会。
对无计划采购，造成积压，应追究采购实施者责任。避免盲目采购造成超储积压，影响后期的在库物资周转次数和周转天数，从而减少库存资金的占用。编制采购计划要注意牛鞭效应在内部计划传递过程中的扩大化，具体就是车间班组为了应急而人为地扩大物资需求，而车间技术员为了车间级的有效储备再次扩大需求，供应部门采购阶段为了安全库存又放大采购数量，这样三个环节均放大需求信号。采购计划一定要确保准确性，接到车间物资需用计划要咀嚼消化，了解物资的需用要求，解决和消除物资计划中存在的问题，要确保在计划生成的源头不能带病运行。要求计划人员要深入车间了解设备系统的通用性、设备运行周期、物资的特性、同一物资的设备兼容性、物资的使用条件、质量要求，要保证采购物资的适宜性。
五、比价采购、密封报价、招标采购
比价采购的优点是选定供应商在合格供方名录中，这些供应商是经过充分调查的基础上筛选的，经过长期合作，参与报价供应商选择有针对性，通讯联系、进货控制都比较方便和灵活，采购作业过程比较简单、工作量小、效率高、采购成本低。比价采购每个供应商依据各自进货渠道、实力规模报出价格比较客观反映市场正常水平，不会发生价格扭曲、质量走样现象。其缺点是范围较窄、选择供应商较少和相对固定、业务人员偏好比重较大，选中的供应商不一定是最优的。与其他采购相比较适合数量少、价值低、连续性发生的物资采购。编制询价函要填写采购单位名称、联系方式、联系人、报价时效、采购物资名称、规格型号、技术参数、数量、生产厂家、交货周期、付款方式、运输方式。
金额较大，生产急需，要求到货期紧急，按招投标采购时间不够。报价单位不用到现场开标，报价资料等同于投标书，必须密封邮寄或当面送达。约定时间监审、法务、业务人员共同当面开启密封报价。报价单位不得少于三家，其效率等同于招标采购，评定结果要按招标采购处理。密封报价相比招标采购区别报价单位不到现场，互不碰面，对报价单位一定要严格选择，避免良莠不齐、避免关联单位报价、避免陪标现象发生。
招标采购的使用范围：邀请招标即在一定范围内有针对性的向几个供应商发出招标邀请。招标采购作业过程周期较长、耗费时间长、耗费精力多、运行成本高，一般只是在比较重大的项目中或者影响比较深远的项目中使用。要寻找大批量物资的采购供应商；寻找长时期物资的采购供应商；寻找一项大的建设工程中工程建设物资采购供应商；寻找重要物资供应商。其优点：体现了公开、公平、公正、透明，操作过程全部公开、防止暗箱操作、防止、行贿受贿等腐败违法行为发生；充分体现竞争。由若干投标人同场公开竞标，是实力的大比拼。利用竞争机制，调动积极性和智慧，提高投标的水平和质量；体现了优化。众多投标者通过竞争最后只能有一个中标者，方案优越者才能取胜，每个投标者必然会调动全部的智慧、制定和提供最优的方案参与竞争。一次完整的招标过程具体为以下五个步骤：前期策划、招标、投标、评标、定标。
1、前期策划
一是明确招标的内容和目标，对招标的必要性和可行性进行充分研究和探讨。二是对标书的标的物进行仔细研究和确定。三是对招标的方案、操作步骤、时间进度进行研究。四是评标小组及评标方法的确定。五是把以上筹划形成书面文件提交领导审批，取得企业领导决策层同意和支持。
2、招标
一是编制形成招标邀请书。招标书是一种公开的要约，是招标的核心文件。二是要对标书进行仔细研究，对标的物一定要吃透。要标注投标截止时间、投标地点、交通路线、联系方式、提醒投标商不要迟到，标书应当简短、明确、令读者一目了然并得到基本信息。三是标书发送。采用适当的方式将标书传送到所希望的投标人手中。以挂号信、特快专递、传真等形式直接送交给所选择的投标人。
3、投标
投标人在接到招标书后如果有意愿、愿望参加投标，就进入到投标程序，编制投标书。一是准备企业营业执照、资质证书、安全生产许可证。二是法定代表人身份证明。三是法人授权委托书。四是投标函附录。五是投标保证金交存凭证复印件。六是对招标文件及合同条款的承诺及补充意见。七是业绩证明材料。八是投标报价说明。九是报价表。十是投标文件电子版。其中报价表需经过特别认真的研究、详细的论证完成，既要先进、合理又要有利可图。
4、评标
招标方收到密封投标书后不得事先开启。只有当招标会开始，投标人、评标人全体到场检查密封完好后当场开启。现场开标后投标人拿着自己的标书当着全体评标小组陈述、接受全体评委的质询、答辩。投标者退出会场，全体评标人员进行分析评比，最后投票或打分选出中标人。
5、定标
全体评标人员选出中标单位后，通知中标单位签订合同，同时通知未中标的投标方结果并退还投标保证金并表示感谢。以上是一般的招标采购全过程，特殊场合下，招标的步骤可能有一些变化。
物流企业工作计划书篇(7)
前言
第一部分 商业定位
第一章 项目总体定位
一、 前期沟通总结
二、 项目总体定位
三、 项目的功能定位
第二章 商业业态定位
一、 定位理由
二、 业态定位
第三章 商业名称定位
一、 商业案名定位
二、 博览城的解释
第四章 商业管理功能定位
一、 现有管理格局
二、 金润物流的管理功能定位
三、 现代化的管理体系
第五章 商业经营业种定位
一、 主题物流定位
二、 经营业种定位
三、 定位规划
第二部分 招商策略
第一章 招商总策略
第二章 招商阶段设置
第三章 招商工作计划表
前言
商业物业是房地产业里经济价值最高的物业形态，在动态的经济大环境中，商用物业疲惫的活跃着——高回报刺激着巨资开发；而经营的艰难加大了风险。要让商业物业从“炙手”向“可热”转化，就要在分析大的物业环境下，结合项目本身，步步为营，攻克风险的城堡。
商铺时代的来临，催化了商业市场的竞争，加速了城市商业的繁荣，新兴商圈挑战传统商圈，随着城市改造步伐的加快和商铺概念的深化推广，市中心商圈和洪城大市场的商圈的局面被打破，香江、鸿顺德纷纷涌现。本项目要在激烈的商战中占据最高点，就要做好工作中的每一环，而招商在工作环中是关健的一环，它赢与否关系着销售战的再打策略。
要做好招商工作就要有一个好的招商策略来指导。我们的招商策略在“赢了再打”的总策略下，各工作环节环环相扣，做好“赢”的工作后，然后“再打”下一战役。
项目要生存，必须做好招商工作，积累前期客户；而招商的成功要有一个好的策略才能得以保证。但策略不是凭空而生的，是在市场的基础上，对商业准确定位后，在概念上创意不行，在经营上还要有思想。
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第一部分 项目定位
第一章 项目总体定位
一、前期沟通总结
本项目不是一个简单的商业地产或商业经营项目，因而在对它进行评介和探索其商业价值所在时，是在宏观区域市场范畴和大流通领域里寻找恰当的出路。
前期报告在充分的市场调查基础上，深入研究了南昌市的商业发展格局，并创造性的提出了“批发mall”的市场形象定位概念和物流中心定位。但是在市场定位方面，报告并未提出更多可供参考的选择。没有能够充分体现出本案的相对市场优势，“批发mall”的市场定位同样无法全面体现本案的核心竞争力，缺乏足够的市场引爆力。
鉴于此，我们针对前期市场调研报告中的部分内容进行了深度分析。
由于南昌市批零业总体竞争环境在不断恶化，商战一触即发。为避免正面火拼，寻求更高层面的边缘性竞争优势，本项目在前期报告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在产业选择方面独辟蹊径，
针对市场特点和本项目自身的优势，为加强市场引爆力，我司在原方案的基础上进一步对物流中心定位提升出主题物流概念。
二、项目的总体定位
本项目立足于服务周边市场，集批发、零商品展示交易、物流配送功能等为一体，具有强大辐射的大型现代化的主题物流中心。
三、项目的功能定位
1、功能组合
（1）展示、交易功能区
该功能区是本案的主功能区。展示功能与交易功能区，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌对于江西极强的辐射作用，通过动态的展览展示提升本项目的辐射半径。
同当前批发市场的主要差异表现在：
集中主题规划，导购便利（吸收零售商业的优点）；
增加了展示的设计，为交易提供了一个动态的展示平台（有利于展示商品的风采，便于看样定货）；
经营产品以品牌商品为主导（通过展览展示为品牌企业提供一个推广新品和展示企业的平台，有助于吸引品牌企业进入本项目，体现本项目的中档商品交易中心的定位）；
销售形式以开架式销售为主，统一结算，营造了良好的购物环境（良好的购物环境有利于吸引品牌或名牌企业进入、扩大零售和批发交易量；减轻经营人员工作压抑，营造舒适的工作环境）
对于小的商可将仓储和批发、零售一体化，但需达到展示功能要求（设计标准模式、类似街面专卖店）；
可配计算机，进行客户管理，仓储管理（mis系统）-预留管线。
（2）会展会议、推介培训服务功能区
该区域是市场的配套功能区，主要是提高本案的档次和水平；
同学院、行业协会等共同成立具有一定权威的专家顾问组委会，为会展会议、推出和培训奠定基础；
有计划、有主题地组织各种会展会议。对服装，可以安排各种主题的时装表演，动态地推出各个新产品，并成为一道独特的风景城，例如：季节主题：春、夏、秋、冬；类别主题：时装系列 运动系列 绅士系列 学生系列 淑女系列…… 动态的、系列的活动，可以增加市场的“热点”和“兴奋点”，吸引人流；
组织国内和区域的各种专题交流会议和论坛；
有目的、有计划地对批发企业的员工和经理人组织系列培训，提高经营人的素质，发展其技能，开发其潜力，变得更有才干；
（3）零售功能区
零售功能区主要是拉动市场的人气，但是引入的零售业，不是按照商业中心区的业态引入，而是引入对批发市场经营有益的业态；引入的企业应该是行业的龙头，能够带动其它中小企业和个体进入。例如，麦德龙的客户群有60-70%是团购客户，它走的是一种c&c 的批零兼售的仓储式超市功能。
或者引入专业商店的品牌商家，如国美、苏宁等电器经销商；东方家园、百安居、好美家、欧培德等建材家居超市、法国的低压电器分销商企业蓝格赛等。将行业的巨无霸与小批发企业融为一体，借助大企业同小批发企业的错位经营，形成某种批发产品种类的集群。
同时，引入一定比例面积的超市，专营店，可以汇聚消费人流，增加本项目的出售或出租面积，降低投资商的风险，增加项目的成功率。
（4）休闲娱乐功能
本案的经营者既是一个庞大的经营群体，也是一个庞大的消费群体，一定对休闲娱乐功能存在着巨大的需求。一方面，为了业务的需要，接待客户需要一定的休闲娱乐设施，另一方面，批发业务通常在下午3-4点钟结束，需要一个消费的空间。同时，南昌洪城区域也没有较高档次的休闲娱乐设施和场所，在本案内建立一定的休闲娱乐设施，可以填补洪城区域相对缺乏休闲娱乐产业的需求。
该区域为配套服务区，以满足本项目经营主体和消费者需求为主导，兼顾洪城区域对于休闲娱乐的需求，可以规划批发商会所，设置各种时尚休闲的项目，例如健身房、桌球、乒乓球室、美容美发、壁球室、室等运动休闲项目；各种主题的餐厅、茶室；设置商务娱乐、餐饮和业余时间休闲活动功能等。
（5）仓储物流功能
本案作为位于洪城区域的新型批发mall，仓储物流功能是重要组成部分。不仅为本案的经营商家服务，同时也将填补整个区域的市场空间，独享一片利润天空。结合目前批发市场“多批次、小批量”的特点，可以为这种类型的批发交易形式提供小包装，并集中配送；
仓储可以采用租赁自用和委托管理仓储服务区两种方式；
对于加工处理必须设计标准化的包装模式；
整个仓储物流服务可以委托第三方物流公司进行经营，引入仓单经营模式，实现物流现代化；
主要的功能有仓位租赁、托管、包装、加工服务、配送服务、验收货物、车库、租车。
（6）信息服务功能
信息服务功能区主要是收集、加工和处理各种行情，及时为入驻的企业信息，以指导企业生产经营活动，建立21世纪的智能化信息中心、成为行业市场信息中心是目标，主要功能为媒体行业信息、信息分析和收集、广告展新规划、展示广告设计、建立经济模型供求线、办媒体（杂志、报）、internet网络。
委托高校或研究所，设计市场的经济结构模型，建立相应的供求曲线图，以预测和分析市场前景；
有组织的收集相关信息，并实行免费和有偿的服务；
创办市场自己的专业杂志和报纸，推介产品和邮购服务，推介的活动和企业形象宣传；
摊位展示主题设计服务，企业和商品的广告创意和设计服务，提高市场的整体形象水平；
负责市场自身的宣传，每年必须有完整的广告计划，广告主题、广告创意、设计方案，保证经营人的共同利益；
借internet网络各种信息。
（7）商务办公服务功能区
由于本案的主要目标客户是企业，而不是个体经营者，在经营过程中，必然有的需要一定的办公空间，同时也存在诸多的商务活动。由于增加人员相对会增加成本，商务功能服务区就是商务服务。这些企业由于规模较小，资金能力有限，在商务活动中，迫切需要一个能够提供一个完善商务服务的办公环境。
商务洽谈室：供小企业按小时租用，这样可以避免由于办公面积较小或没有办公场地造成的商务洽谈的不便利性。伴随着商务洽谈室的租赁，同时提供各种商务服务；
会议室/中心：供入驻的中小企业召开各种会议使用；
俱乐部：中小企业家的乐园，一方面有固定的场所，另一方面可以获得许多的优惠和服务；
电子商务中心：文字处理系统（打字、复印、传真、装帧等），但必须定价服务，以减少经营人的经营成本；各种咨询服务，弥补经营者的某些不足；
秘书服务：是一大特点，处理经营者摊位外的公共事务，包括合同管理，电话、网络订购记录服务，谈判记录等；
理财服务：是财务管理（记帐、凭证、报表），真正了解经营的财务状况，并给出经营财务上的指导和提示；
结算服务：是在银行统一指导和管理下，保证资金的安全性和经营过程的可信性；
会计、律师、广告、印刷等相关服务业的办公室；
商务办公区将成为大客户的办公场所和小型客户的交易场所，并提供各种相关的商务配套服务，与铺位交易形成互动。
（8）管理功能
管理是保证交易的正常化的基本保障
组织由政府有关部门、发展商和经营主体共同参加的市场管理委员会；
制定和修改市场的管理规定；
解决市场纠纷和分歧；
检查、监督产品的质量；
决定非营业时间的进出货、防盗、防火；
确定商品包装的标准；
处理紧急情况的问题；
组织有关推介、展示、培训等有利市场的活动；
争取政府的优惠政策，创造良好的市场平台环境；
成立具有行业特点的中介服务组织，专业商会，行业协会。
（9）公共设施、环境服务区
完善的公共设施，才能保障批发市场能够正常运行。公共环境包括市场内部和外部。外部公共环境是市场的外部形象的直接体现，在建筑外观设计上追求时代气息，配套环境协调一致的主题风格，当然还包括公共停车场、良好景观环境、舒适工作环境、方便的购物工具、快餐吧等；内部环境设计购物动线通畅、清晰，空间利用率高，环境卫生整洁，给人们提供舒适的工作和购物环境，还包括电话、公共网络、供水、电暖设备、保安、报警、防火、餐饮配套等。
2、产业结构组合
报告在市场调查的基础上，确定了五大门类、十一个标准门类四十二个商品类别的产业组合模式
门类配置 标准门类 权重比例 门类细分
基
础
门
类 食品类 35% 包装食品、礼装食品、保健品、绿色食品等
烟酒类 烟、酒、饮料等
服装类 各类服装、鞋帽、纺织品等
发
展
型
门
类 家居类
35% 装潢材料、五金、床上用品、美居用品、家具、精美工艺品、花卉等
电器类 电视、音响、电饭煲、冰箱、洗衣机、空调、吸尘器、微波电器、消毒柜等
玩具、文具类 儿童玩具、成人智力玩具、办公文化用品、乐器、小型科学器材等
潜质
型门
类 休闲用品
10% 体育健身器材、户外活动器材、钓鱼器材、老年保健器材、休闲体育服装及用品等
影象图书 各类图书、期刊、电子影象制品
大综型传统门类 日用小百货 17%
特殊门类 地方性土特产类 3%
古玩类
二、商业业态定位
本项目的功能架构是由批发、零售、采购、配送及配套服务构成，是以主题物流为依托，集批发、零售、采购、配送及配套服务功能于一体的大型展示交易中心。
三、商业案名定位
为降低项目风险，本项目的商业案名定位为：
