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医院感染科护理工作计划一201X年,感染科将在在医院领导关心和照顾下,落实科学发展观,深刻医院新目标、新要求,加强政治学习,业务学习,加强科室管理和医德医风建设,认真做好疾病防治工作,推进我科工作改革与发展。
1、坚持以病人为中心,努力提供一流服务。以病人为中心,以病人的需求作为工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,住院费用一日清单,进行健康教育。向患者提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务,建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为科室创造良好的社会效益和良好的经济效益。
2、提高医护质量,广泛开展人文关怀随着科学技术的不断发展,病人对医院的要求日益提高。我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己举办专题讲座,主任查房,院内外专家会诊,病危讨论等形式,不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平。强化“以病人为中心”的服务理念,加强医德医风建设,建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度;建立防范医疗纠纷预警机制,及时化解医患矛盾,降低医疗纠纷,构建和谐的医患关系,避免医疗事故的发生。
3、推动发展。加强感染科管理,加强传染病防治,使传染病在感染科住院治疗。加强科室人员要自身对传染病防护,医护人员必须养成良好习惯,按工作流程进行工作,加强科室消毒,搞好清洁卫生。
4、建议医院给感染科医务人员2名,科室计划派一人去大医院进修学习半年。
医院感染科护理工作计划二一、做好院内感染监测;
①控制感染率并减少漏报:对临床科室强调医院感监测的意义并对每一份病历都进行监测。
②按照卫生部的规定进一步规范内窥镜、口腔科、供应室的操作、消毒。
③每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测;
④指导传染病分诊点的科室部局及消毒隔离工作;
二、认真贯彻执行新的《中华人民共和国传染病防治法》,加强传染病网络直报管理,每日收集传染病报告卡进行网络直报,每旬对不明原因肺炎、禽流感、流感、死亡病例等进行主动监测报告,搞好结核病归口管理。
三、输血管理:
1、严格输血申请审查制度。
2、严格执行临床输血指征,掌握输血适应症;
3、积极开展成份输血。
4、严格执行输血同意书签字制度。
关键词:手术室护理;外科手术;医院感染
手术室是医院对患者实施手术和抢救工作的重要场所,手术是否成功与患者的生命安危息息相关。随着医疗事业的不断发展,医院承接的手术数量和质量都大幅度提升,手术的难度也在逐渐提高,与之相关联的消毒和灭菌工作也日益加重,这也给术后护理管理工作造成了一定的影响。现阶段,传统的手术室管理模式无法实现对医院感染的控制,因此需要制定出全新的管理模式的优化,以此来达到降外科手术患者医院感染的几率。
该项研究选取150例外科手术护理管理患者作为对照组,这些患者接受手术的时间在2008年4月~2009年6月,选取另外150例患者作为干预组,手术时间在2009年7月~2011年 9月以内。对干预组的患者进行新手术室护理管理。之后将两组患者的实际感染情况进行对比,分析手术室护理管理对普外科手术患者医院感染的影响情况报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取150例在2008年4月~2009年6月来我院实施手术的患者,将这些患者列为对照组,其中85例为男性患者,64例为女性患者,年龄19~67岁,平均年龄为43.5岁。选取150例在2009年7月~2011年9月在我院实施玩了手术的患者作为干预组,在干预组中,男患者有82例,女患者有68例,年龄17~72岁,平均年龄为44.1岁。将两组患者的资料和病例进行对比,整合和分析,仔细调查手术时间、是否连台、是否导尿等因素,并一一作好记录。患者出院后,要对其进行为期1个月的随访工作,观察患者是否发生医院感染现象。
1.2手术室护理管理的方法
1.2.1手术室布局规划 所有的布局规划都是为了手术的顺利进行。手术室的布局规划更好科学合理,并且要有利于医院感染管理工作的实施。日常工作时,要注意划分工作区域,将无菌区、相对无菌区和非无菌区进行鲜明的分隔,并且要合理标注每个区域的分界标志。手术时,要严格按照手术的类型和要求对手术器械进行摆放,方便拿取,还要清晰划分感染手术与肺感染手术的施行区域,防止感染性手术中感染物质的扩散和传播,可以将这类手术集中在某一个特定的手术室进行。
1.2.2保证手术室环境合格 由于实施手术的需要,手术室具有较强的流动性,在实施手术的环境中浮游菌的数量容易超标。要避免这一现象,就要要求全部医务工作人员严格遵守手术室的规则,在操作时注意消毒灭菌的整个流程,对手术室内的无菌环境进行适时的加强,增强每个医务人员的消毒意识和灭菌意识。此外,还要注意严格控制手术室的人员流动。在进行工作清扫时,要做彻底的消毒工作,紫外线照射时间需要持续1h以上,也可以使用药物熏蒸的方法进行消毒。
此外,还要注意保持好手术室内的温度,注意通风,做好防潮工作,防止细菌的滋生与扩散。
1.2.3无菌技术操作 手术感染的控制工作离不开无菌技术的支持。无菌技术操作与手术效果息息相关。首先是医疗器械的消毒灭菌工作。要做到彻底消毒,确保每一样医疗器械的绝对无菌状况。现阶段,使用最广泛的消毒方式是高温压力灭菌法。对于那些耐高温的器械有良好的灭菌效果和实用性。此外,要及时更新手术室内的无菌器械,定期检查器械的有效期限,及时更换新设备[1]。
医护人员还要注意个人的消毒情况,勤洗手,多消毒,衣帽手套都要及时更换,防止细菌滋生。
1.2.4建立手术室感染的有效监测机制 定期进行菌落培养可以对手术室的消毒工作进行实时的检测。可以采取措施,定期对室内的菌落数和菌种进行检查,促进消毒灭菌工作的进一步开展和实施。另外,要定期对医疗器械和医务人员的衣物、用品等进行消毒,还要对消毒液和工作人员的手指等部位进行微生物采样,推动手术室感染有效监测机制的进一步实施[2]。
1.2.5手术室废弃物的处理 垃圾处理需要严格分类,医院也是如此,尤其是手术室,要严格按照医疗废弃物的管理条例和规范对医疗垃圾进行分类处理。首先,手术产生的医疗垃圾要进行合理分类,再对其进行包装,用消毒液浸泡后再进行无害化处理,将污染降到最低。其次,对于那些一次性的医疗用品,要先销毁在进行集中外运。最后,要将医疗垃圾放入黄色的垃圾袋中,送到固定的垃圾处理地点,会有专职人员统一集中回收。值得注意的是,将垃圾运走后,要注意对原来的垃圾存放点进行消毒[3]。
1.3统计学方法 该项研究采用的是 SPSS 13.0 这款软件,对两组患者的资料进行数据分析和统计。计量资料以(x±s)表示, 组间比较采用t检验。 计数资料组间比较, 采用χ2检验,以P
2 结果
2.1两组患者感染情况 两组患者出院后,又对其进行了为期1个月的随访和调查,调查结果发现,对照组中有31例患者患医院感染现象,感染率为20.67%;干预组中有12例患者感染,感染率为 8.00%。因此,两组患者感染率差异有统计学意义 (χ2=9.800,P=0.002)。
2.2医院感染与手术室相关因素分析 研究发现,两组手术后1个月的随访中,手术时间不低于3h、术前30min未使用抗生素、手术过程中有参观人员,以上三种因素是患者医院感染的危险因素。除去术前导尿和非连台手术的情况,干预组医院感染率均比对照组低,两组差异有统计学意义(P
3 讨论
手术室承担着诊断、治疗和抢救的各项工作,是医院各项工作中的重要组成部分,随着外科手术种类的不断复杂化,手术的难度也在不断提升。这种情况也引发了一系列手术感染的现象,手术室的护理管理工作也由此显得日益重要起来。手术室在医院里有着重要的地位,尤其是外科手术,手术室的布局不合理、手术设备不够齐全、消毒灭菌工作不到位、隔离区划分不科学等多种因素,都会引起医院感染,这与患者的生命安全息息相关。因此,建立完善的医院管理体制和手术室护理管理系统成为现阶段医院管理工作的重要任务。
我院分析了150例接受外科手术的患者资料,发现其感染率为 20.67%,在更新手术室护理管理工作之后,感染率降到了8.00%。
医院感染的主要来源之一是手术室内受污染的空气。参观人员的流动是影响室内空气的主要因素,要注意提醒流动人员与手术医生保持30cm,以上的距离,降低感染率。
总而言之,手术室护理管理工作需要全体人员共同努力,医护人员要加强防范意识,认真做好手术室护理管理工作,尽最大限度地降低医院感染的发生率。
参考文献:
[1]刘启华,张维玉.手术室器械纳入消毒供应中心全过程质量追溯管理的探讨[J].中华医院感染学杂志,2010, 20(18): 2816-2817.
从正式投产到1985年上半年,企业的销售情况极为不好,仓库积压,工厂被迫开半天工,企业面临失败的危险。值此企业生死存亡的关键时刻,公司领导部门决定成立经营科。这是一项英明的决策,通过经营科的工作,企业迅速打开了销售市场,到1986年底,八个品种的产品都已在京、津、沪供不应求。为此,公司董事会决定,从1987年6月起,公司年产量增加一倍,并制定了扩大企业规模的计划。
从理论和实践两方面来看,大冢制药有限公司反败为胜的过程都值得在这里做为一个经营案例来认真地加以分析。 分析现实形势 查找滞销原因
经营科成立后,首先对企业面临的形势作了调查,把调查所得的资料汇总起来,对当时企业面临的形势做出了如下分析:产品的价格虽高,但有质量过硬、使用方便、品种多等优点;产品的包装不是生活用品,但也可以用作旅游等的方便的携水工具。其次,由于人们的心理作用,作为第一家中日合资企业的产品容易被人信任;最后,我国的公费医疗制度和药品的特性使得产品的价格弹性实际上很小。所以,价格不是产品滞销的主要原因,产品滞销真正的原因在于:产品尚未被用户所了解和认识,销售渠道尚未理顺。
药品的消费者是病人,但大输液这种药品只有医生开了处方,才能用到患者身上。所以,公司的产品能否有顾客,关键在于药品是否被医生所了解和接受,经营科应把医院作为用户和工作重点。药品又不同于一般的商品,特别是新药,其配方原理、药理作用和临床应用效果很难用三言两语或几个动人的画面来说清楚,所以推销药品,尤其是新药,不能只靠广告和订货会来进行,必须要由专业人员进行推销。
大冢制药有限公司的产品国内销售部分由天津医药采购供应站(一级站)和天津医药公司(二级站)包销。一级站出售给其它省市的二级站,二级站再出售给三级站或直接卖给医院,在医院内部还要经过许多环节,才能用到患者身上。如果仔细划分,那么企业的产品大约要经过20多个环节才能最终被患者使用。我国管理水平目前还不高,信息本来就常常不通畅,这样多的销售环节,信息中断和失真的情况发生的可能性就更大。事实上也确实如此。经营科在调查中发现,产品的销售渠道中常常有用户需要而批发部门不订货,或批发部门订了货而用户不知道的情况。在医院内部,有时也会发生这样的情况:药库和病房分别在楼上和楼下,楼上病房的大夫说:“很需要中国大冢生产的输液,可药房就是不给买”;而楼下药库的采购员却抱怨说:“大家生产的大输液买来了很长时间,但大夫们就是不用”。其实只要有人楼上楼下跑一下,告知药已到货,药品就能够得到使用,两边的意见也会消除。所以,经营科应该在向用户推销产品的同时,担负起疏通销售渠道的任务。
选配专业人员推销
卓有成效开展工作
中国大冢制药有限公司的经营科由1名日方科长、1名内勤和8名外勤推销员组成。8名外勤推销员分别是北、京医科大学、中国医科大学、沈阳药学院等院校毕业的大学生。他们来到经营科后,又接受了日本输液专家的培训,进一步学习输液的理论和介绍产品的方法。这样,经营科实际上就是一个专业人员推销班子。
经营科的主要工作就是定期拜访津、京、沪、沈等地的360家医院,7000多名医生,把企业生产的新型输液介绍给使用的第一线。为了使医护人员尽快地了解本企业的产品,他们采取了三种介绍方式:①学术报告会。由市区医药协会协助举办或在某一医院举办,参加人员是医生、护士和医院医务科、药剂科的工作人员。他们在会上用放映幻灯片、赠送有关资料等方法向医生介绍新型输液的配方原理、药理作用及临床应用,向护士介绍这种输液的优点和操作方法。②座谈会。一般在医院的临床科举行,经营科的人员在会上向医生和护士们介绍产品,回答大家的提问。③单独拜访。深入病房拜访医生、护士,介绍产品,请教新型输液的具体应用经验,征求医生、护士们的使用意见。有一次,经营科的一位推销员在上海深入到医院的肝炎隔离病房进行单独拜访工作,使医护人员深受感动。他们说,就凭这种工作精神,也要买大冢制药公司的产品。
这三种介绍产品的方式取得了很好的效果,达到了医生了解和接受产品的目的,医生们普遍反映经营科的拜访活动给他们带来了很有价值的信息。他们认为;新型输液剂的使用确实能给临床治疗带来方便,提高疗效。所以,医生们都积极主动地要求医院买中国大冢的产品,很多医院在制定进货计划时也特别在输液的栏目中注明:“中国大冢”。企业的销售市场从此逐步打开。
经营科还针对产品销售渠道不畅的现实,确定了在面向医生、护士为主的前提下,对销售渠道的各个环节进行“全面拜访”的方针;经营药品的商业部门一般都有下医院的联络员,这些联络员定期到各医院取定货计划单,根据计划批发药品,并把医院的供需情况和要求汇报给计划部门,计划部门再制定计划向上级部门定货。中国大冢经营科的人员几乎每天都拜访有关的商业部门,向联络员汇报医院使用本企业产品的情况和今后的定货趋势。向商业部门的业务科了解产品的到货、库存、销售情况,并将现有数据及时用长途电话汇报给公司经营科的内勤人员,内勤人员则根据对这些数据的整理分析制订企业下一个月的生产计划,生产车间再根据这份计划安排生产。当上海、北京等地的医药批发部门提出修改定货计划或合同时,一般也是由经营科的人员迅速与天津医药批发部门取得联系,并协助解决问题。另外,针对许多医院内部信息交流不够通畅的现实,经营科的人员还特别注意及时地把医生的要求告诉药库,再把药库进货的信息告诉医生。
中国大冢经营科的这些工作都是和企业产品的特点和企业面临的市场情景相一致的,这是他们取得成功的根本保证。但是,如果他们在进行这些工作时不讲求工作艺术,没有建立起良好的公共关系,那么工作的成功也是难以想象的。 讲究推销艺术 发展公共关系
推销艺术中最重要的一点,就是要针对推销对象的工作特点而采用不同的推销方法。
中国大冢经营科的主要工作对象是医生,从医生们的共性来说,他们和我国其他知识分子一样,具有“价廉物美”的特点。我国绝大多数医生的收入不但无法与他们的在国外的同行相比,往往比国内一些从事简单劳动的人还低。但是,他们中的绝大多数人都自尊自强,本着对病人负责的精神,认真努力地进行工作。因此,他们对新药是否接受,主要取决于药品的质量和疗效,他们对那种用生活用品作包装,给回扣,给好处费等推销方式很反感。有时虽然表面上接受了,但心中并不佩服。从医生们的个性来说,他们由于性别、年龄、教育背景和工作环境不同而具有不同的兴趣和爱好,每个人的性格也是不同的。中国大冢经营科的人员在进行推销时非常注意尽量不要以“推销员”的身份出现,他们热心地从学术角度向医生介绍新产品,帮助医护人员解决实际应用中的问题。有时医生提出的问题较深,他们当时回答不了,就去向别的专家请教或查阅资料,然后当面或复信回答。
另外,公司对经营科人员的服装、言谈举止都有明确的规定。一般情况下,拜访医院和商业部门时,都要穿西装,系领带,从敲门到告辞,都要做到恭敬、礼貌,同时要求科员们要能谅解对方的误会,不计较对方的失礼之处。由于这些作法都很适合医生的特点,所以很受医生的欢迎。为了使推销方式能够适合每个医生的个性,经营科还设立了医院卡、医生卡,给每个医院里有关的医生建立档案,以便于在进行拜访活动时选择友好的交谈话题,增进相互了解和建立友谊。现在,许多医生都成了经营科推销员的好朋友,这对推销工作的顺利进行帮助很大。
药品是一种特殊的商品,质量好坏关系到人的生命,而专家和有关部门的鉴定和评语,甚至谣言,都会使企业兴旺或失败。所以,建立良好的社会公共关系,取得用户的信赖是非常重要的。中国大冢在天津、北京成立了由医学药学专家组成的顾问委员会,请他们对企业的产品做临床考察试验,并将临床使用的论文汇集成册,提供给其他的医生作为参考。经营科科长担任顾问委员会的秘书,负责召集会议,经营科的科员参加顾问委员会的会议,当面向他们请教问题。为了感谢这些专家对普及新型输液的支持,公司还组织顾问委员会的成员去日本参观医院、制药厂,进行两国医药技术的交流。这些做法对建立良好的公共关系起了很大作用,对用户的影响是深远的。 控制工作进程 评定推销业绩
【关键词】 PDCA模式;手术室;预防感染;临床效果
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2016.10.207
PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士提出的科学程序[1], 是一种全面质量管理所遵循的程序, 具体包括计划、设计、检查及处理等四个过程, 这四个过程呈螺旋状循环运转并逐步提高[2]。手术室感染控制作为医院感染管理的核心环节, 其地位和作用极其重要。术后感染不仅再次增加患者的痛苦, 还为医疗管理增加了负担。目前PDCA循环管理模式已经被广泛应用于医学感染预防控制[3]。本研究主要探讨评价PDCA模式用于手术室预防感染的效果, 现将具体结果报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 选取2014年3月~2015年6月来本院就医的280例Ⅰ类清洁切口手术患者, 按照就医时间先后分为实验组及对照组, 各140例。实验组男68例, 女72例, 平均年龄(62.5±7.7)岁;手术类型包括心胸外科手术8例, 人工关节置换手术24例, 骨科手术30例, 神经外科手术28例, 普外科手术50例。对照组男65例, 女75例, 平均年龄(61.2±6.7)岁;手术类型包括心胸外科手术5例, 人工关节置换手术25例, 骨科手术32例, 神经外科手术27例, 普外科手术51例。两组患者性别、年龄及手术类型等一般资料比较, 差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性。
1. 2 研究方法 对照组患者采用常规感染控制管理, 包括加强预防患者切口感染以及做好医护人员的消毒管理等。实验组患者采用PDCA手术室感染控制管理, 具体内容如下。
1. 2. 1 计划 ①手术室预防感染管理学习计划:医院相关部门统一组织医务人员开展预防感染管理学习活动, 定期学习《医院洁净手术部建筑技术规范》、《医院感染管理规范》中与手术室感染预防控制相关的规定, 重点加强学习手术室环境卫生、消毒隔离及手术废弃物管理等内容。 ②感染预防控制计划:每月对手术室的消毒隔离质量进行抽查, 并及时进行反馈和总结, 分析可能引起手术室感染的因素并对计划进行相应调整。
1. 2. 2 设计 ①组织管理:设立监控小组, 小组成员主要由护士长、感染监测人员及手术室消毒隔离质量控制管理人员组成。制定合理可行的规章制度, 对手术室感染控制进行观察和检测。②手术期间管理:合理规划手术室布局, 根据不同手术的要求设立一般、无菌、感染等级别的手术间。③手术房间管理:保证手术室对流层关闭状态, 物品放置于固定位置, 手术结束后保证归位。调控手术室适宜的温度、湿度, 并在手术期间进行消毒管理, 做好预防感染的工作。④手术室操作台管理: 保证手术操作台与无菌台距离为10 cm以上, 高度在操作者肚脐以下, 保证无菌台的包布下垂≥30 cm, 手术器械严格无菌, 避免受到污染。 ⑤手术人员管理:注意患者的头发不可外露, 口罩要遮住口鼻, 衣服不可外露。医务人员也应注意卫生, 勤洗手、勤剪指甲, 不可涂抹指甲油, 手的细菌数不得≥5CFU/cm2。⑥无菌技术管理:无菌技术应该贯穿于每一个步骤, 参与手术的全部人员均应具备无菌操作意识, 保证手术器械严格无菌。对患者手术切口进行消毒处理时按照由内向外, 伤口由外部向内部进行消毒处理。
1. 2. 3 检查 ①科室检查:由感染质控小组对手术室护理人员进行全面、重点环节定期检查。护理人员填写消毒隔离监管要点评分, 满分为100分, ≥95分为合格。②上级检查:每季度由医院感染科及护理部对手术室进行操作、无菌技术、灭菌处理检查。③理论考核:对护士进行医院感染业务学习以及工作制度的检查。激励护士自主学习, 不断提升业务水平。
1. 2. 4 处理 对感染控制管理过程中出现的问题进行客观分析, 制定解决办法。未能成功解决的问题要在下一步PDCA循环中进行解决。
1. 3 观察指标 对两组患者进行病原菌检测;对手术室医护人员的手、手术室空气、手术器械表面、手术室环境消毒灭菌效果、患者切口感染率进行观察比较。
1. 4 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件进行数据统计分析。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示, 采用t检验;计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P
2 结果
2. 1 两组患者病原菌检出率比较 实验组病原菌检出率显著低于对照组, 差异有统计学意义(P
2. 2 两组患者感染消毒效果比较 实验组在医务人员手部、手术室空气及物体等方面的消毒合格率均显著优于对照组, 差异有统计学意义(P
2. 3 两组患者切口感染率比较 实验组患者发生切口感染几率为0.71%(1/140)显著低于对照组的2.14%(3/140), 差异有统计学意义(P
3 讨论
在手术室预防感染控制中实施PDCA循环管理模式, 可以显著降低手术室病原菌检出率, 提高手术室消毒效果并降低患者切口感染率。PDCA手术室感染预防管理能够取得良好效果, 其关键因素在于以下几个方面[4]:①增强护理人员感染预防意识:运用质量管理方法落实手术室护士控制感染的工作, 做好手术室消毒工作的同时, 要针对存在的问题进行有效干预。②提高医护人员自我防护意识:在处理医疗纠纷的同时要提供有效的护理行为, 医护人员要严格落实各项工作计划及管理制度, 真实有效地记录感染监测。③提高手术时感染控制管理水平:在PDCA原则下开展感染控制工作, 增加手术感染预防控制保障。
本研究将PDCA循环管理模式应用于手术室感染预防控制, 可以做到使感染预防有科学依据, 可以有效防止交叉感染, 强化风险管理意识, 提高护理质量, 使手术环境更加安全[5]。
综上所述, PDCA模式用于手术室预防感染可以显著改善手术室的护理质量, 降低患者的切口感染率, 有利于构建安全洁净、利于患者恢复的良好手术室环境。
参考文献
[1] 张其枝, 曲岩红. PDCA法在消毒供应中心感染管理中的应用. 中华医院感染学杂志, 2013, 23(3):631-632.
[2] 蔡B.运用PDCA模式管理手术室医院感染的预防与控制.中华医院感染学杂志, 2012, 22(5):1003-1005.
[3] 王海沙.基于PDCA循环的门诊手术室感染管理.中华医院感染学杂志, 2012, 22(15):3295.
[4] 郭光泽, 乔晓春.手术切口感染相关危险因素分析.中华医院感染学杂志, 2013, 23(16):3891-3893.
医院感染的预防与控制是个系统工程,需要全院的统一协调管理,领导重视是做好医院感染管理工作的前提,各职能部门的配合支持关系到医院感染控制系统是否能正常运转,专职人员的水平决定着医院感染管理工作的成效。―卫生部《医院感染管理办法》释。
1 专职人员应该具备的条件
1.1 道德要求:热爱本专业,任劳任怨,公正无私。
1.2 工作能力:机智老练、能吃苦耐劳、要特别善于组织工作、精力充沛而且有较强的自信心,能主动开展工作,具备独立决断的能力。具有创新思维,善于思考,善于从领导层获得支持,必须具有较强协调能力,脚踏实地的深入到医院感染管理工作的实践中去。
1.3 知识结构:
(1)掌握医院感染学,具备临床医学、流行病学、公共卫生学、微生物学、药学、建筑学、医院管理学、护理学等专业知识外,还必须有一定的计算机操作、社会心理学、行政文书写作。
(2)熟悉国家的法律法规,持证上岗。基层每年接受县级以上专业培训不少于4学时。
(3)有在多个临床科室工作的经历。专业知识和能力需要多年实践积累。
1.4 稳定性:
专职人员必须持续激发热情,热爱自己的专业工作,努力加深自身的学习和锻炼。
1.5 较高的情商水平
(1)良好的的自省力(2)良好的心理承受力(3)坚强的毅力(4)良好的影响力(5)良好的协调能力
2 工作方法
2.1 日常工作:(1)调查研究(2)向领导汇报、请示(3)搞好自身建设(4)协调各科关系
2.2 工作形式:(1)宣传性形式(2)服务性形式(3)征询性形式
2.3 工作技巧的3个原则:(1)理解(2)互补(3)从善
2.4 按照PDCA的管理模式进行。
――P--策划:根据医院感染管理要求,下科室收集资料,进行前瞻性调查,然后作出计划。工作中要有周重点、月计划、季通讯、半年小结、全年总结。为提供结果建立必要的目标和过程;
――D--实施:实施过程也就是怎样具体把制定的各项规章制度落实下去,并组织实施 。
――C--检查:根据制定的制度,进行指导、督促、检查。在此过程别强调数据完整性和真实性,并不定期进行院感查房,总结好的经验,找出不足。
――A--处置:根据检查过程中找出的不足,分析原因,采取措施,以持续改进过程业绩。
3 工作步骤
3.1 组织机构的建立
3.1.1 基层医疗机构必须指定专人(兼)职负责组织管理体系的建立
3.1.2 管理制度的建立
3.1.3 建立医院感染管理组织机构
3.2 工作目标
总体目标控制:医院感染率≤8%;医院感染漏报率≤10%;医疗器械消毒灭菌合格率100%;使用中皮肤粘膜消毒液染菌量应≤10cfu/ml;清洁手术切口感染率≤1.5%; II类环境:细菌总数≤4cfu/ 15min・平皿;卫生手消毒监测的细菌菌落总数应≤10cfu/ cm2;发现感染病例医生应在24小时报告。
3.2.1 年度重点抓什么:制定一个工作计划,把自己的时间合理分配一下,如每周计划、每月计划、每季计划等,这样就心中有底了。
3.2.2 常规工作项目干什么。
3.2.3 突况想什么。
3.2.4 国家的法律法规学什么(举一反三)。
3.2.5 掌握、器械、消毒的方法、国家批准的文号、产品的证书(求证、索源)
3.3 应该掌握的第一手资料
3.3.1 开展回顾率调查:目的掌握本底资料,有的放矢;
3.3.2 开展现患率调查;
3.3.3 制定可行的方案、措施、培训;
3.4 不断发现问题、解决问题、追踪问题
3.4.1 深入科室,力求做到“三个贴近”,即贴近临床医护人员、贴近病员及家属、贴近解决问题和落实工作。及时发现问题。
3.4.2 严格落实责任制,工作常检查、工作的落实与绩效挂钩,对不负责任的工作人员,采取谈话、经济处罚,对事不对人。
3.4.3 严格抓好二个督查:重点督查操作流程的关键环节、重点督查制度的落实
3.5 医院感染控制贯穿到整个医疗工作中
3.5.1 多学科的防控
医院感染控制要发挥团队精神加强和微验室、临床科室的合作,医院感染管理除了要常抓不懈,还应采用新的理念和先进的手段强化操作的无菌观念和流程
3.5.2 明确各科室医院感染工作的重点
(1)临床科室:消毒灭菌、发病率、漏报率和合理使用抗生素
(2)医技科室:标本的采集和细菌学检验、消毒灭菌的监测
(3)后勤科室:污水处理和医疗垃圾的处理
(4)职能科室:主动通报情况,提供有关资料,争取支持
3.5.3 医院感染知识培训
(1)医院感染管理专职人员每年不少于15学时;(2)医务人员每年不少于6学时;(3)新上岗人员、进修实习生岗前培训不少于3学时
3.5.4 强化规范意识、责任意识、道德意识
3.5.5 环境卫生院感的保证
3.5.6 控制重在细节:
(1)从监测中发现问题;感染部位分布监测,易感人群监测, 高危因素监测, 环境卫生学监测等.每月对监测数据进行汇总分析,从监测结果报告中捕捉信息;并向院领导、全院临床科室及及相关部门反馈。
(2)从细节管理抓起。落实责任制;工作常检查(医疗操作流程、器械清洗后的洁净度), 严格要求:内外环境常清洁、事物常规范、人人常自律。感染病例报告要及时
3.5.7 医院感染的管理持续质量改进
(1)持续质量改进是以患者需求为动力
(2)持续质量改进注重过程管理和提高环节质量
(3)医院感染管理持续质量改进选择重点问题、分析原因、提出改进措施和实施的原则
(4)持续质量改进只有起点,没有终点
(5)更新理念,找准切入点
4 专职人员的管理气质
专职人员的气质必须具备以下五个方面:
(一)自信:1、形象 2、眼神 3、语言(1)给人赞美(2)给人力量 (3)给人信心 (4)给人智慧 (5)给人方向 4、经验
(二)沉稳即沉下来,稳得住:1、目标 2、价值观 3、情绪
(三)担当:1、勇于带动 2、勇于学习 3、勇于认错 4、勇于负责
(四)阳光:1、乐观 2、热情 3、主动 4、健康 5、幽默
(五) 严谨
1、工作的严谨
(1)目标明确化(2)计划周详化(3)准备细分化
2、与人相处的严谨
3、思维的严谨
医院护士长工作计划范文:1一、加强培训,落实ICU各项规章制度
20xx年已完善ICU各项规章制度,包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。20xx年将继续加强对这些规章制度的学习,通过考试、不定期抽查的方式,督促检查执行情况,每月进行考核一次,并有奖励措施。
二、开展“优质护理服务”,从细微处做起,将人性化护理落实到护理工作的各个环节。
1、优化排班,在现有条件下,合理进行人力资源配置。根据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。
2、注重细节,ICU收治的病人均是急危重症病人,对护理工作的要求极高,治疗、护理缺一不可,由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要,小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等,在细节中体现优质护理服务的质量。
三、成立质控监管梯队,努力提高临床护理质量。
实行护士长——质控小组长——质控护士监管梯队。
1、加大护理质量监管力度,分级进行检查,充分发挥质控护士,各组长监管作用,提高临床护理质量。
2、专人检查护理文书书写质量。由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作,责令书写不规范的护士及时更改,护士长不定期抽查。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
1、加强护士在职教育。鼓励科内护士参加各种学历教育,积极参加护理部组织的业务学习,护理培训。科室认真落实护理查房,业务学习。组织护士学习新理论、新技术及实用性知识。
2、落实护士分层培训计划积极落实护士分层培训计划,对工作2年以下的新护士主要进行护理基础知识、基础技能的培训;对工作2—3年的低年资护士主要进行专科知识、专科技能的培训;对工作4年以上的护士进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。由高年资护士“一对一”带教低年资护士,在临床实践中教学。
3、加强新进及轮转护士的管理。加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训,根据科室的培训计划认真执行,帮助尽快胜任ICU的护理工作,确保医疗护理安全。
4、科室开展ICU在职护理人员专科培训计划由护士长及去省级进修的骨干护士对ICU所有护理人员进行专科培训及考核。
5、鼓励护士积极参加院护理部组织的各项活动,如参加护理部组织的“5·12”护士节相关活动等。
五、强化护理安全意识,加强全员安全教育。
1、强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药安全,注意冷藏药物的使用及“三查七对”,试行护士长不定时进行跟班,利用跟班时间及时督查违规行为,并予以严惩,每月组织学习和考核常见药或新药用药知识一次。
2、严防计划外拔管,对有引流管、气管插管的患者加强看护,必要时在征得病人家属签字同意后使用约束带进行约束,及时悬挂各种警示标示(如防管路滑脱、防压疮、防渗出等),避免不良事件发生,提高全员护理安全防范意识。
3、各种抢救器材保持清洁、性能良好;急救药品符合规定,用后及时补充‘无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。
4、对于所发生的护理差错及不良事件,按情节轻重对当事人给予批评、罚款,科室及时组织讨论,提出处理意见、必要的防范整改措施,并上报护理部。每月质控小组会分析点评当月全院及科内的护理安全隐患,提出防范措施。
5、继续加强护理文书的书写、培训、检查工作,进一步完善护理记录单的内容,确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录,保证医疗护理安全。
六、积极响应护理部号召
学习制定科室常见病的中医护理计划,提高中医护理操作能力,积极在护理实践中应用。
按病种制定科室常见病的危重病人护理计划,体现中医护理内容。科室新进护理人员继续参加护理部组织的中医护理业务学习,其他人员按科内制定的中医护理业务学习计划参加执行。对于科内制定的两项中医操作做到人人熟练掌握,常见病的中医护理内容人人熟记并能在日常护理工作中得到应用。
七、加强院感与消毒隔离工作
按照医院ICU感染控制标准,做好科室的医院感染防护及管理工作,规范呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关尿路感染、中心静脉导管相关感染的预防及控制措施。指定专人进行负责,每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈,并监督消毒隔离的执行情况。每季度组织全科护士进行院感知识学习,所有人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,一次性医用品按规定定时更换,医疗废物按院感要求分类放置,严防各种医疗废物外流。对保洁人员进行一般消毒工作的培训,控制院内感染的发生。
八、以病人为中心,工作中方便病人,提高护士工作积极性。
1、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,要求护士每日主动与家属联系,必要时替家属取药,尽力解决家属的实际困难。
2、继续开展选评ICU护士形象大使活动,根据平时的理论操作得分、值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度的调查,评出1名护士形象大使,给予奖励和表彰,提高护士工作积极性。
医院护士长工作计划范文:2一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案。抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(三)、加强护理过程中的安全管理。
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1—2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
医院护士长工作计划范文:3首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待。
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。
第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理。
第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人。
第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理病人的重要环节。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六,了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代的发展需要,我在科内每月至少个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急。
最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。
但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
医院护士长工作计划范文:4在这20xx年的新时刻,我就担任神经内科护士长,做如下计划:
一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。
六、及时传达护理部的工作要求,督促、指导产房各项工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。
20xx医院后勤工作计划范文一
在新的一年里,随着医疗改革的深入发展,在上级和院领导的正确领导和指引下,总务科全体同志认真学习贯彻党的xx大精神、高举中国特色社会主义伟大旗帜、邓小平理论和"三个代表"的重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,彻实加强行风建设,提高员工思想素质和服务质量,做好全院后勤的供给保障工作,时刻树立为临床一线服务需要,努力搞好院容院貌和两个文明建设,努力营造一个干净、整洁、环境舒适、绿化优美的就医环境,为提高我院的社会效益和经济效益而努力做好工作,特订以下的工作计划:
1、进一步抓好院容院貌和两个文明建设,强化院内外环境卫生的整洁,完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性,努力提高服务质量做到经常与突击相结合,实行岗位责任制,坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理,使我院的环境卫生工作落到实处,营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。
2、加强医院后勤仓库的管理工作,严格遵守各项规章制度,对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想,做到有计划、有步骤地购进所需物资,对一切物资分类存放整齐,注意物资的积压、变质、霉烂的处理,保证全院的物资供给所需,严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度,并做好物品分类建账,账物相符。保持室内外货物摆放有序,卫生整洁,并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。
3、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度,严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理,按时下收下送,保障供给,彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续,严防错漏和丢失,严格遵守各种机电设备的操作规程,做到用电安全、生产安全,杜绝一切事故的发生,保持室内外环境卫生整洁。
4、加强落实医院职工饭堂的管理制度,完善职工饭堂必须做到民主管理、虚心接受和听取职工意见和建议,努力提高烹调业务技术和服务质量,做到菜式品种多样化,饭热菜香,积极改善职工伙食,严格对各种票据及实物验收、餐票登记,定期清理结账等制度积极搞好饭堂的环境卫生及个人卫生,坚持从业人员每年进行身体健康检查,严格做好防蝇、防尘、防毒、防霉及各类餐具的消毒工作,保持室内外的环境卫生整洁。
5、加强医院安全保卫工作及消防安全管理工作
(1)医院的安全保卫工作:加强组织全体保安人员学习《治安管理条例》和医院有关安全保卫的规定,明确保安人员的任务和职责,积极维护本院内的治安秩序和一切车辆管理秩序,随时应付突发事件的发生,及时向院部或上级部门报告,控制事态的发展。坚守工作岗位,并做好着装整齐及交接班制度,保护好医院的电房、仓库、药等医院的重要设施,确保医院各项工作顺利进行。
建议:在经济允许的情况下将医院安全保卫工作推出社会,由社会服务业负责。
(2)医院的生产安全消防安全管理工作:彻实加强对全院的机电设施消防设施检查和落实,严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程,坚持做好检修保养。积极开展消防安全宣传短程教育,努力提高广大职工的安全意识和自我保护能力,以防为主,防范结合,消除不安全生产的隐患,杜绝事故发生。
6、医院基础设施建设及科室设置装修改选工程:积极配合医院按规划对科室的设置有计划、分步、合理地进行改造装修。妥善处理建筑材料的堆放,及时处理现场的建筑残留物,保持环境卫生整洁。并按有关规定做好工程预算、结算和质量验收等工作。
20xx医院后勤工作计划范文二
××年总务科在完成医院各项后勤保障工作的基础上,将着重做好以下工作:
1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理,做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理,做好公共机构节能减排工作。
2、继续跟进医院总配电中心的工作项目,争取在××××年初完成原配电房内的消防管道迁移设计方案,14年末前完成主要方案及设计。
3、××××年,总务科将退休6人,其中电工3名,司机1名,采购1名,房管人员1名,拟申请招聘6名大专及以上学历人员补充。
4、污水处理站、锅炉班人员对新污水站、新锅炉房的工艺流程和设备进行培训学习,尽快适应并掌握新的工艺,确保移交后污水达标排放和汽源保障供应。尤其是重点做好蓄热式储能罐与新锅炉配套协调工作,巧用高峰低谷电制,研究最佳运行优化方案。
5、续签医疗垃圾处置合同,继续加强与省固废公司的联动,做好全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作,同时配合院感科开展的医疗废物管理专业培训和职业安全防护,并不定时地会同院感科对全院各病区的医疗垃圾收集处理进行监督检查。
6、加强车辆管理,切实落实车辆维修审批制度,要求所有车辆必须按规范、按程序定期进行保养、维修,确保车况的完好。组织全体驾驶员认真学习新颁布的交通法规,要求司机严格遵守新交规的各项内容。同时加强车队驾驶员的安全管理、技术考评、政治思想等工作力度,以保证行车安全。
7、加强医院物资管理,严格采购制度。属于政府采购的项目,坚决按政府采购程序执行。
8、加强电梯、锅炉等特种设备安全运行管理,定期维保年检,发现隐患及时排除,贯彻落实特种设备法规制度,切实保证特种设备运行安全。
9、巩固××××年度创卫成果,继续开展爱国卫生工作。全面加强医院卫生管理工作,尤其是彻底整治门诊、外科楼两个重点公共场所卫生间,加大环境绿化美化的力度及公共设施的维护修缮工作,促进医院环境卫生整体水平不断提高;广泛开展医院卫生宣传教育活动,致力提高职工卫生意识和健康素质,尽力打造美化病区环境,着手对外科楼的原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗。
10、通过院内竞争性谈判,并提交院长办公会研究,重新选择后勤保洁运送服务公司。根据合同要求加强对保洁运送服务公司、洁强洗涤公司及百洁除四害公司等外包服务公司的服务质量的监控与管理。严格执行监督考核机制,每月组织外包公司到临床科室检查服务质量,听取科室意见,以改进工作中存在的问题。每季度对外包公司的服务质量进行评定,作为履约情况的评价指标。同时科室日常值班受理临床科室对外包公司的投诉需求意见,即时予以处理并反馈给病区。