电子商务行业论文篇(1)

摘要：本文从行业诚信和安全技术两个角度，分析了我们电子商务发展所面临的问题，提出了提高全民诚信素质教育，加快相关法律法规建设，建立完善的信用体系，以及采用先进的安全技术，促进我国电子商务的健康发展。 关键词：电子商务，行业诚信 ，安全技术 1引言 诚信问题和安全问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。首先，在电子商务领域企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失，交易就不能顺利实施。电子商务的行业诚信需要政府、企业、社会等各界共同努力。再次，针对电子商务的各种安全要素，采用相应的安全技术，将用力的保障电子商务的交易各方的安全。

2电子商务诚信缺失的原因与表现

2.1 我国诚信基础薄弱，电子商务交易社会信任度低

电子商务参与者的诚信观念、规则意识不强。电子商务作为不见面的交易模式，难以得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，这是电子商务发展的心理障碍。

2.2 社会信用体制尚未完全建立，电子商务难于运营

电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为，还没有得到政府的支持和认可，所以评级中介机构、评级依据都未得到法律认同，从而评级也就没有法律效力。

2.3 商业秘密和客户隐私得不到保护

网络具有公开性，商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开，否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护，商业秘密和隐私随时可能受到侵犯，且难以获得有效的法律救济。

另外，还有网络诈骗、商品质量低劣、不履行服务承诺等一系列诚信缺失的表现。

3电子商务的诚信建设

3.1 加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质

倡导诚信观念，提高社会公德和全民诚信素质，形成诚实守信的社会环境，促进电子商务的发展。

3.2 健全相关法律、法规和制度的建设

法律、法规作为诚信的最后一道保障，不仅能打击违法行为，维护消费者的合法权益，也能营造良好的社会诚信环境，促进电子商务的繁荣发展。根据电子商务的环境和交易特点，建立电子交易法律和制度、电子支付制度、信用卡制度等。

3.3 完善信用体系建设

(1)建立电子商务信用模式。电子商务的信用模式主要是指电子商务企业(网站)通过制定和实施确定交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务交易的安全可靠。其基础性设施主要体现在资格认证和信用认证。

(2)加强行业自律。电子商务行业应当反对采用一切不正当手段进行行业内竞争，自觉维护用户的合法权益，保守用户信息秘密。

(3)建立在线信用信息数据库。政府有关部门要尽早建立跨区域的在线信用信息数据库，通过提供信用查询、公示企业守信或诚信信息、受理信用的投诉、受理信用的异议等服务，来营造电子商务信用环境。

另外，还要增强政府引导与管理能力，促进中国电子商务诚信联盟的发展。可以营造良好的电子商务诚信环境。

4 电子商务的安全要素与安全技术

实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，从安全和信任的角度来看,传统的买卖双方是面对面的,因此较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，电子商务交易双方都面临安全威胁。这些安全因素包含：信息有效性、真实性;信息机密性;信息完整性;信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性。;

4.1 电子商务的安全技术

(1)数据加密技术

加密技术用于网络安全通常有二种形式，即面向网络或面向应用服务，可分为：对称密钥密码算法、不对称型加密算法、不可逆加密算法三种。电子商务领域常用的加密技术有数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书等。

(2)与电子商务安全有关的协议技术

SSL协议(安全套接层协议)，主要是使用公开密钥体制和X.509数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性，它不能保证信息的不可抵赖性，主要适用于点对点之间的信息传输。从目前实际使用的情况来看，SSL还是人们最信赖的协议，但是SSL并不能协调各方间的安全传输和信任关系;还有，购货时用户要输入通信地址，这样将可能使得用户收到大量垃圾信件。

SET协议(安全电子交易)，由美国Visa和MasterCard两大信用卡组织联合国际上多家科技机构，共同制定了应用于Internet上的以银行卡为基础进行在线交易的安全标准，它采用公钥密码体制和X.509数字证书标准，主要应用于保障网上购物信息的安全性，是目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。

(3)身份认证技术

在电子交易中，无论是数字时间戳服务还是数字证书的发放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。

4.2网上支付平台及支付网关

网上支付平台分为CTEC支付体系和SET支付体系。网上支付平台支付型电子商务业务提供各种支付手段，包括基于SET标准的信用卡支付方式、以及符合CTEC标准的各种支付手段。支付网关位于公网和传统的银行网络之间，主要完成通信、协议转换和数据加解密功能，并且可以保护银行内部网络。此外，支付网关还具有密钥保护和证书管理等其它功能。

5小结

本文分析了目前电子商务领域所面临的诚信危机与安全威胁，指出要将行业诚信、政府监管、国家立法、安全技术等多方面相结合，从而保障电子商务的安全运行，引导和促进我国电子商务快速健康发展。

[3]梁露，电子商务网站建设与实践[M]，北京：人民邮电出版社，2008:180-182

[4]方真，电子商务必须完善诚信机制[J]，中国电子商务，2004年02期

电子商务行业论文篇(2)

随着信息技术的迅速发展和广泛应用，借助网络经济、发展电子商务已成为企业增强竞争力、适应未来的有效手段。目前，美国超过95%的大型企业都通过不同的方式在一个或多个方面使用电子商务，发展电子商务已成为当代各个行业以及各个企业发展的新趋势，建筑行业也不例外。

大势所趋

建筑行业发展电子商务不仅仅是时展的要求和必然趋势，更是由该行业的地位、自身的特点以及发展趋势所决定的：

1.建筑行业是国民经济建设的支柱产业之一，对国民经济影响很大

建筑行业的任务主要是实现固定资产投资。建国以来，我国的固定资产投资每年都有很大增长，改革开放后增长速度和幅度更大。我国1994年至2000年的固定资产投资中约60%是通过建筑行业实现的，而且工程建筑业的产值约占国民生产总值的30%，由此可见，建筑行业的发展状况对国民经济影响甚大，建筑行业的信息化发展必然影响到整个国民经济和社会信息化的发展。而社会信息化是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节，是覆盖现代化建设全局的战略举措。所以，建筑行业应该首当其冲地发展电子商务，实现行业信息化。

2.建筑行业的分散性

建筑行业本身具有分散的性质，并且随着越来越多国内建筑企业加入到国际竞争的行列，从事国际工程承包事业，更加充分地体现出“分散”的特点：一是可能需要横跨多个市场，在短时间内切换于不同的工程领域；二是往往是在远离指挥中心的异地进行生产活动；三是具有复杂的物流，这些特点决定了它将比其他行业更加需要且更受益于电子商务，所以建筑业比其他任何行业都有更充分的理由发展电子商务。

3.国际工程承包业务的日益增长以及WTO对我国建筑行业的冲击

自1985年以来，我国国际工程承包业务以年递增25%的速度实现了快速增长。随着加入WTO以及国际建筑业投资的加大，各国市场的开放度增强，会使国际工程承包市场规模进一步扩大，但同时也意味着我国建筑行业会面临更为激烈的竞争。目前国内建筑企业的综合竞争能力普遍低于国外同行，主要差距就在于管理，而电子商务就是弥补管理缺陷的一种重要手段。

对建筑企业，尤其是国际工程承包公司而言，实现电子商务具有如下优点：

首先是能够提高项目管理效率。

时效性是项目管理一个很重要的要求，电子商务的实现正好满足了这个需求，弥补了项目管理传统模式中的不足。它使管理人员可以随时获得项目的各种信息，及时注意发生的情况，适时给予监控，实现了项目全过程管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化，有利于提高项目的管理效率，加快工程建设进度，尽早发挥投资项目的社会经济效益。

其次是可以降低项目直接成本。

网络有助于提高透明度，对价格造成向下的压力。通过网络，承包商可方便地进行询价，及时获得更多、更全面的信息，发现更多新的契机，而不会仅仅局限在某一范围内选择供应商；而且现在网站上还出现了越来越多的反拍卖，在反拍卖中供应商彼此竞争，说明在什么价格上他们可以满足某一特定的订单，从而可以大大降低直接成本。

再者是能够降低管理成本。

随着市场的开放，我国建筑行业有越来越多的企业跨出国门，参与国际工程的竞争，网络则可以为企业提供一个在接触全球各地客户的同时又降低交易费用和缩短沟通时间的机会：提供了一个可与客户直接联系的、即时双向的交流通道，使企业可以避开传统的或业已存在的价值链上的其他环节。

据调查，在传统企业交易方式下，企业交易流程需要19个环节，而在电子商务方式下只需要7个环节。传统的企业交易方式是一种建立在纸面贸易单据（文件）流转基础上的贸易方式，每做一笔生意需要大量的纸面单证，工作量繁杂。电子商务则使承包商和供应商之间不再需要过多的纸上文件，从而也节省了发送设计图纸、技术文件和合同的时间。

而且对于供应商而言，买方的市场范围超越了传统界限，这将降低进行大范围宣传联系的成本。除此之外，还会大大减少有关人员，工作效率也会提高。企业管理成本从各个方面均大大降低。

第四是可以增强企业间的资讯交流。

网络可以使整个建筑业进行高度快速的资讯交流，让从业人员能够更高效快捷地得到各网上企业的营运资料。而且随着加入系统项目的不断增加，网上还可以为项目实施过程的每一阶段提供大量有价值的数据。

第五，为实现横向联合生产模式提供了便利。

中国的建筑企业想在未来的世界市场中抢占一席之地，有必要在扩大公司规模、承揽大型项目和提供更加广泛的服务等方面有所突破，需要实现纵向一体化模式，或是采用横向联合生产模式。

采用前者会使承包商难以形成独特的核心竞争优势，在每一个领域都无法形成规模经济，所以实现横向联合生产才是明智之举。而只有使用了互联网作为商业活动的平台，并充分利用其提供的多媒体通讯手段，在承包工程领域，横向联合生产模式才有可能真正成为一种可行的生产组织模式和管理模式。

第六，为企业的供应链管理提供了便利。

建筑企业要提高自己的竞争力，不仅要协调企业自身内部运营的各个环节，还要与包括供应商等在内的上下游企业紧密配合，实现企业的供应链管理，而B2B电子商务正好面向整个供应链，运用供应链管理的思想，利用互联网，整合企业的上下游产业，构成一个电子商务供应链网络，使得企业供应链上的所有参与者之间可以通过网络，实现资料互换、信息共享，整合合作共同体的资源，消除了整个供应链网络上不必要的动作和消耗，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。

根据建筑在线网（build-）的调查结果显示，通常由于丢失文件和缺乏沟通使施工成本增加20—30%，而由于网站的使用英国建筑市场每年可以节约大量资金，同时施工工期缩短15%.美国的招标网站（）和建造网（）都宣称通过将建筑市场带入互联网可以节约30—35%的项目成本。

美国的麦克姆贝公司即是一个成功的案例，该公司与其他公司联合，在波士顿设立了“互联网项目管理”网站。该网站为所有的合作伙伴提供了“在线设计”平台，借助各种工程设计软件和现代化的网络通讯手段，大大缩短了工程周期；合作伙伴之间实时的通讯使并行设计易于进行；项目各方的共同参与保证了工程设计质量。该网站还提供“在线管理”服务，使承包商可以对几大洲的工程项目进展情况进行实时跟踪与控制。电子商务的应用使该公司的投入产出比率由过去的1：2提高到现在的1：6.

总之，建筑行业应充分运用信息技术所带来的巨大生产力，不断创新，利用电子商务从多方面改革业务与管理，更好地求得生存和发展。当然，目前中国的电子商务还只是初级阶段，存在着种种障碍：网上结算不便、网络基础设施不够完备、网上缺乏安全认证、信息产业管理体制和机制不健全等等。这必将对企业造成一定压力，不敢贸然投入。但是我们必须消除这种顾虑。IBM大中华地区软件部总经理宋家瑜就曾说过：“我不知道你今天拿出的（电子商务）方案会不会错，但可以告诉你的是：你今天不做，肯定是错了。”

因企业制宜

对于建筑企业来说，要实现电子商务可以有两种方式，一种是建立自己的网站以及B-B或B-C电子商务系统，另一种是通过在一个服务器上注册后，利用它的在线招投标、采购以及分配系统来实现。从企业人力、财力、信息技术上来讲，采用前者是异常昂贵和困难的，也很难协调各方之间的关系，想一次性成功不太现实。

所以在逐步建立自己的电子商务系统之前，可暂时采用第二种方式。而且由于越来越多的人意识到网络的重要，此种服务器也越来越多，如网站提供了建材交易的网上平台，网站提供了进行项目管理、招投标等网上交易的平台，还有建设部推出的中国工程建设和建筑业信息网（，）、中国工程咨询网（）以及各地的工程建设信息网等，这些网站都提供了各种信息以及操作平台，使企业既节省了该部分的工作，又能同样享受到网络的优势。

但是企业也不能完全放弃建立自己的电子商务系统，应根据具体情况，利用企业现有的商业或技术，从企业系统的某一个地方开始启动电子商务过程，这是一条以电子商务为目标，循序渐进的变革道路。

企业要想建立起一个有效的电子商务系统，就必须按照一定流程来逐步完成，该流程大致包括六个阶段：

1.制定目标

任何行为都必须有一个目标，这样才能保证该行为是有意义的。在此阶段的主要工作包括：（1）由企业上层管理人员制定出发展目标，无论具体目标是什么，最终目标都应是提高整体竞争力；（2）从各个方面对这个系统进行必要性评估；（3）明确实施该项目的人员，组成一个电子商务开发小组。人员可以来自公司内部或外部。一旦确定，就应使他们全身心地投入到工作中，对自己的工作全权负责，并可以直接向高级管理层报告工作；（4）制定战略计划。

2.评价

评价即指通过对企业可获得资源、现有工具和技术的评价，对企业的现状做出定性和定量分析。其中包括：（1）进行SWOT（strengths，weaknesses，opportunities，threats）分析，以此确定具体的企业目标；（2）对具有企业特色、由企业本身决定的核心商业因素进行分析，如人（技能、经验和能力）、技术、流程（步骤、相互影响以及直接关系人）以及数据管理（获取、处理、存储）等；（3）通过对工作流的跟踪，尤其是（2）中提到的各个方面，发现现行系统中存在的主要缺陷。

同时还应建立一套评价系统贯穿整个电子商务系统建立的全过程，对各阶段成果进行验收和评价。该系统由电子商务开发小组负责运行和维护。

3.树立意识

“天时，地利，人和”是成功的三大前提条件，其中尤以人和为甚。如果不能获得所有有关人员的支持和理解，任何变革都必然失败，所以营造出同心同德的气氛是很重要的，它可能会带来意想不到的益处。

为了获得所有员工的全力支持，有必要采取一系列措施，首先应注重提高员工的认识，向员工宣传各项变革的原因及重要性，使其明确将会发生的事宜和变化，充分认识到可能会对自己造成的影响。

当在员工之间营造出一个了解和期盼实现该项变革的氛围之后，就应鼓励各层人员积极参与进来，对该系统及变革提出各自的意见或建议。

同时为了使各层人员能够尽早投入新角色，应对其进行各类认识培训及必要的技术培训，使各类人员能够充满信心地走上新岗位。

4.确定实施方案，明确工作重点

实施各项变革时，不同的方案会受到资金或其他方面的条件的不同限制。

首先应确定出合适的工具和技术，确认哪些是企业已经具有的，哪些是还需要购买的；再对第二步的评价结果进行分析，找出实施过程中需要注意可能会出现问题的地方，明确各项工作的重要程度，结合预算以及其他资源的限制，进行成本——效益分析，使最高回报率与商业目标相符，寻求一个最佳的实施方案。

5.编制项目计划

认真、周密的计划是成功的必要条件。电子商务开发小组应根据上一步中确定的工作重点制定出一份详细的行动计划。该计划应包括以下内容：（1）每项变革所涉及的有关人员；（2）详细的运作方案，包括所有任务或子任务；（3）里程碑或预期阶段成果的设定；（4）项目进程安排以及资源分配；（5）进一步的培训计划：随着项目的进展，对人员就所采用的工具和技术进行更深层次的培训；（6）反馈评价计划：不断进行反馈，确保随着环境的变化，信息流及时更新，计划始终与目标保持一致；（7）应急计划。

6.实施

实施是最核心的工作，将直接关系到新系统的最终投入运行。

该阶段的工作主要包括实施、运行、检查、修正（依据环境的变化，如某关键人员离开了或又有一种新的技术可采用等），形成一个不断循环反馈、不断完善的过程。在实施过程中应注意建立起报告系统，使管理人员能够比较容易地、及时地获得反馈信息，对实施过程进行监测，及时采取控制措施。

以上就是建立电子商务系统的六个步骤。但是为了确保各项变革稳步前进，或是在不顺利的情况下仍能保持工作热情，企业高级管理层应以多种方式给予支持。主要包括以下几方面：

（1）应急资金的准备：

通过预算，结合长期计划来确定一笔金额，以备技术、市场、人员等发生不可预见的紧急事件。

（2）通讯支持：

保证雇员、电子商务开发小组和管理层之间信息畅通，且应易于联络，可以采用指定的专用电话或电子邮件形式。

（3）进程的持续跟踪：

上层管理者应定期召开会议审查进展状况。如果实际执行情况与计划存在偏差，应及时采取适当的措施加以纠正，确保发展目标的最终实现。

总而言之，当今世界信息技术的发展，互联网和电子商务在全球的普及，对传统行业的经营模式造成了强烈的冲击，对传统企业的管理模式也带来了严峻的挑战。传统行业的信息化和传统企业电子商务系统的建立是时展的必然。

电子商务行业论文篇(3)

目前，随着我国电子商务的不断发展成熟，其应用范围也越来越广泛，极大地改变了人们的生活方式。而医药行业则是我国国民经济的重要组成之一，实现了传统产业和现代产业的有机结合，它对提高人民健康水平、提升生活质量、保障军队物资建设、推动国民经济发展具有重要意义。现代经济发展经验告诉我们：电子商务应用于医药行业具有可行性，二者的优势互补必将带动其相关产业的蓬勃发展。

2我国医药电子商务的现状及不足

目前，福建省不断更新发展理念，积极应用网络技术，在福建省食品药品监督总局的领导下建立了一个“福建省药械集中采购网”，对全省县级及县级以上人民政府、国有企业（含国有控股企业）等举办的非营利性医疗机构参加医疗机构药品集中采购工作；营利性医疗机构可参照执行药品集中采购结果。政府主要是起到了一个监管的作用，目前存在的状态是申报系统并非交易系统，并无实质性的支付平台。据福建省统计局有关调查显示，目前仅惠好连锁药店、福建海虹医药电子商务有限公司、漳州片仔癀药业股份有限公司等个别医药企业开展网络经销，属医药行业发展电子商务的起步阶段。福建海虹医药电子商务有限公司自主研发的“海虹医药电子商务解决方案4.0系统”，以互联网为基础，为医疗机构药品集中招标采购提供信息服务和交易服务，但该项目因药品特殊性于2010年交易严重萎缩，目前只有少量医院耗材在线交易。

3电子商务在医药行业的价值体现

医药行业引入电子商务可以有效地降低药品价格，从而缓解“看病贵”问题。医药行业可以利用互联网优势，实现高效便捷的贸易沟通，从而减少一些不必要的中间流通环节，这就大大地减少了药品流通成本，使得药品降价成为可能。另外，药品行业还可以积极运用现代先进的技术手段，强化药品质量监管机制，逐步实现药品编码一体化，统一规格，严格药品生产，保证药品生产和交易的透明化。据最新资料显示，2013年福建省主营业务收入超过2000万元的医药制造企业有119家，2012年医药制造企业实现增加值80.02亿元，利税总额（净利润+应交税金总额）35.89亿元。截止2014年4月底我省限额以上批发和零售业法人企业7638个，其中药品医疗器材批发及零售企业合计253个（占3.3%）实现商品销售额达到137.3亿元。由此可见，医药行业开发电子商务的经济效益之巨大，降低就医成本可挤压出的水分空间之可观。以福建海虹医药电子商务有限公司的“海虹医药电子商务交易平台”为例，创办之初充分发挥了服务及交易功能。在2007年让福建省龙海市第一医院实现了药库“零库存”管理，减少仓库资金积压250万，腾出300平方米的药品仓库，节省仓库空调及仓库设施成本，降低人力成本9万元，降低药品报废4万多元。

4发展医药电子商务的几点建议

4.1加快医药行业的电子商务建设，逐步完善其基础设施建设为进一步推动医药行业的电子商务建设，政府应积极引导和扶持企业建立信息化平台，鼓励更多的企业和医院参与其中，让药品采购更公开、透明、实惠。医院搭建成熟的网络平台，既为患者就医提供方便及患者用药后的反馈平台，又可以为医生积累临床经验，提高医疗水平提供很大的帮助。对医药企业药品研发、医生用药提供了宝贵的经验财富。同时，针对目前医药行业信息应用和现代化物流发展所面临的种种问题，政府应进一步加强市场监管力度，强化监督管理，不断提升企业的信息化应用水平，并逐步完善网络信息建设，以加快电子商务的进一步发展。

4.2建立和规范医药第三方电子交易公共服务平台改变由政府直接组织药品招投标为政府制定规定、建立机制、由第三方交易平台交易的模式。实现药品的统一编号、自动报价、交易等功能，提高药品流通效率，降低药品成本，规范药品生产、流通、销售中的行为。鼓励更多的医药制造企业、销售企业建立自己的电子商务交易平台，提供让百姓在网上直接购买药品的渠道，降低就医成本，惠及消费者。同时，相关政府部门可以研究如何让医保卡在网上实现自助购药，方便患者用药。

4.3加强人才的培养，扩大就业渠道有限的医药企业、有限的医院资源难以解决每年大量医学院毕业生的就业问题，每年都有大批医药专业毕业生转行就业，造成人才资源的浪费。网络就医、医药电子商务行业给更多的毕业生扩大了就业渠道。现代化的医药发展，不仅需要高新技术的医药人才，而且需要大量现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。

4.4加强相应的法律，规范知识产权由于药品本身的特殊性，借鉴国外的经验及结合我国的国情，必须制订一套完整的法律法规体系，以树立人们对医药虚拟市场的信心。因此，亟需加强医药电子商务法律法规体系建设，规范药品网上交易数据的知识产权、客户隐私权等问题，从而进一步推动电子商务的繁荣发展。

5结束语

电子商务行业论文篇(4)

关键词：电子商务概论；教学方法；改革

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）36-8453-02

《电子商务概论》课程是高等学校电子商务专业的主要课程之一，也是电子商务专业的基础学科，该课程的教学质量直接影响到学生对电子商业专业的理解以及后续课程的学习。但是该课程涉及到计算机学、经济管理学、市场营销学等多个不同学科的基础知识，同时还需要掌握对网络相关的系统、软件的实际操作，具有较强的交叉性、综合性以及实践性的特点[1]。本文针对《电子商务概论》课程在高校的教学实践中显现出来的问题，对该课程建设提出了相关建议。

1 《电子商务概论》教学中存在的问题

近几年我国电子商务行业进入迅猛发展期，行业的发展带动了对电子商务专业人才的大量需求。当前，我国大多数高校都开设了电子商业专业，作为该专业的基础性学科，《电子商务概论》是大多数学生了解本专业的第一堂专业课，但是在该课程的教学实践中仍存在着一些问题。

1.1 《电子商务概论》教材知识点多且关联性差

电子商务作为一门兴起不久的综合叉学科，其内容包括新型技术、计算机科学、经济管理学、国际贸易、法律、心理学等众多学科领域。综合性强是该学科的最大特点，也是学习该专业的最大困难之一。目前，国内大多数《电子商务概论》教材在编写过程中只是将其涉及到的各学科的精简概述罗列在一起，教材不同知识点之间的融合不够，而且不同的章节之间的内容存在不同程度的重复与冲突，教材的编写缺乏规范性。由于《电子商务概论》涉及到的知识点众多，而且由于该课程的特点，各知识点之间的关联性不强，这就导致了课程显得比较散、脉络不够突出，这些都为教师教学和学生学习该课程带来了困难。

1.2 《电子商务概论》课程的教学与学生专业培养目标相脱离

目前，《电子商务概论》课程一般包括电子商务概述、计算机网络技术、商务网站开发与建设、信息与网络安全、网络营销、物流管理和电子商务法律规范等方面的内容，不可否认这些都是构建电子商务宏观体系结构中不可缺少的内容[2]。任课教师对这些内容进行全面讲解，有利于为电子商务专业培养高素质复合型人才奠定基础。但是，如何针对学生的专业培养目标，重点突出层次分明的组织教学内容是现阶段急需解决的问题。目前各高校电子商务课程通常是由计算机专业或经济管理专业的教师担任，这些教师专业背景单一，难以将电子商务所涉及到的各学科融合在一起并针对不同的专业培养目标进行授课。

1.3 偏重课程的理论性教学忽略学生应用能力的培养

《电子商务概论》教材大多以大篇幅的理论讲解为主，而且课程中涉及到的很多理论知识并没有统一的定义和解释。任课教师大多将主要精力放在理论教授与解释层面，这种以理论识记为主的方式，显得较为枯燥，不利于激发学生的学习兴趣。同时，电子商务是一门实践性很强的课程，单纯的进行理论传授而忽略对学生应用能力的培养，学生将很难适应社会的需求。目前一个较为尴尬的现实就是，一方面电子商务行业迅猛发展带来了大量的人力资源需求，而另一方面大多数高校电子商务专业的毕业生就业形势相当严峻。高校重理论轻实践的教学方式是造成这种尴尬的局面重要原因之一。因此如果仅以教材中理论知识组织教学内容，则不利于学生对电子商务专业的认识。

2 《电子商务概论》教学方法改革的几点建议

2.1 根据专业培养目标和人才市场需求调整教学计划

在《电子商务概论》教学过程中，可以针对不同专业的人才培养目标以及目前企业对专业人才的需求，对《电子商务概论》的教学内容进行重组和优化，做到重点突出、有的放矢。实务中电子商务的发展可以说是日新月异，因此所有教材都不可避免的存在一定程度的滞后性，因此在《电子商务概论》的教学中应该做到与时俱进，对于已经淘汰的内容可以删减，对于目前前沿的理论知识和相关技术应该增加到教学当中去，这样有利于学生认清电子商务当前和未来的发展方向。同时，任课教师应该深入了解当前经济、社会大环境下对电子商务专业的人才需求，在课程教学中注意增加相关内容并及时调整学生的专业培养目标。

2.2 采用多种教学手段加强学生对理论知识的理解。

《电子商务概论》课程内容新，更新快，涉及众多前沿技术，传统的教学方法难以适应新形势下的需求。例如，《电子商务概论》课程中很多新兴的理论知识的概念是从国外的教材中直接翻译过来的，不同的组织机构、研究学者站在各自不同的角度对做出的定义和解释也不尽相同，大多数专有名词目前尚没有统一的定义。因此对于一些抽象和没有统一定义的概念，可以采用案例教学法[3]，先给同学们分析案例，再进行理论教学，有助于学生的消化理解；在给学生教授电子商务相关的先进技术和应用领域时，考虑到学生的缺乏相关的实际体验，可以在课堂中穿插动画、视频等多媒体功能，让学生先有一个感性的认识，然后再进行理论讲解。

2.3 通过开展学生第二课堂活动激发其学习兴趣

《电子商务概论》课程中介绍了很多前沿技术，其中不乏专家学者们正在研究的热点问题，例如电子商务个性化推荐系统，可以跟踪分析用户的网上行为，挖掘用户潜在兴趣爱好，是数据挖掘技术在电子商务领域的应用；在物流领域中，供货商如何根据用户需求，建立模型，设计算法，寻找最优化的配送方案等等。上述问题都是相关技术在电子商务领域中的实际应用方面的难点，有些也是任课教师的科研方向，可以鼓励学生参与教师的课题研究，或开展学生第二课堂活动，以某一研究方向为基础，指导学生参加各类学科竞赛，即有利于促进教师科研、教研工作，也可以激发学习的积极性，提高学生的专业素养，为今后的专业发展奠定基础。

2.4 通过校企结合加强学生实践能力的培养

目前，大多数高校中从事《电子商务概论》课程的教学的大多数为青年教师，这些教师中大多数是从高校毕业后直接到高校任教，缺乏企业实践经验。各高校应鼓励这些教师去电子商务企业挂职锻炼，积累实践经验，从而丰富自己的教学内容，在理论教学过程中加强实践方向的引导。

电子商务实践教学方面，很多学校引入了电子商务模拟实验平台，对学生加强理论知识的理解具有一定的作用。但是该平台仅基于教材中的理论知识设计和开发，与实际应用存在一定程度的脱节。因此任课教师在完成实验教学环节的同时，还应积极联系本地企业，争取建立企业实训基地。例如，在介绍到物流与供应链管理时，可以把学生带到本地的沃尔玛、家乐福等大型超市实地参观企业物流运作情况。

参考文献：

[1] 电子商务专业建设与课程分析 [J]. 上海商业职业技术学院学报，2001（2）：23-24.

电子商务行业论文篇(5)

    1.研究现状及其分析

目前，国内外关于电子商务管理的研究还处于初期阶段。从研究论文的数量来看，有关电子商务管理的研究论文只是近几年才问世，不仅数量少，而且增长势头较为缓慢。笔者于2006年上半年在网上“中国期刊全文数据库”以"篇名、关键词”为检索项对“电子商务管理”进行检索，从1999年到2005年共有26篇（见表1)。另外，笔者利用Dialog、Inspec、EBSC0等外文数据库和Yahoo、Google等国外著名搜索引擎工具，以"electroniccom mercemanagement"、"e-commercemanagement"为关键词，检索到较高相关度的文献数量也很少，仅有几十条。

由此可见，国内外学术界对有关电子商务管理的研究还不够重视，成果较少。从研究论文的内容来看，这些研究主要集中在以下几个方面：

1.1电子商务环境下管理理论与管理方法的研究

近10年来，国内外学者大多侧重于以电子商务对企业管理变:革方面的影响为出发点，来研究适应电子商务环境新的管理理论与管方法。20世纪末，国外在信息化引起管理变革的研究方面已经：形成了一些新的较为成熟的观点和理论，如企业资源计划、客户关系管理、业务流程再造、虚拟企业、供应链管理等这些新的管理；理论与管理方法都与电子商务环境密切相关，因此，国内外学术界也已开始以上述管理变革的观点和方法为出发点探讨电子商务环境下的管理理论与管理方法创新问题，如电；子商务环境下的物流与供应链管理方法、营销管理方法与策略、企业战略管理方法、金融业务创新和金融风险管理方法、客户关'系管理、人力资源管理、资金流管理、信息流管理、财务管理、知识管理、信用管理、安全管理、风险管理等。

从总体上看，在国外，电子商务环境下新型管理理论框架已初露端倪，一种以信息流为直接管理对象，以高效率、低成本、高质量为目标的管理理念正在形成⑺。在国内，大连理工大学杨德礼教授指出了当前值得研究的有关电子商务管理的若干问题：（1)电子商务引发的管理变革研究；（2)电子商务的运行环境与保障体系研究；（3)裉据电子商务引发的管理变革，研究电子商务环境下管理理论与管理方法的创新以及管理学科发展的有关问题；（4)研究基于电子商务的经济系统描述（建模）分析、评价以及监控问题。2001年，杨德礼主持了国家自然科学基金重点项目"电子商务环境下管理理论与方法研究”，他从“电子商务环境下的企业战略管理方法”、"电子商务环境下信息管理的特点与相应方法”等12个方面全面研究了电子商务环境下管理理论与管理方法，将电子商务管理理论与方法推上了一个新的台阶。

从国内外对有关电子商务环境下管理理论与管理方法的研究来看，系统性的、理论性的研究较少。这些研究大多仅仅从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，并没有从整体上全局性地对电子商务管理进行系统性的理论研究。也就是说，目前对电子商务环境下管理理论与管理方法的研究缺乏系统性和整体性，割裂了电子商务环境下企业所有管理活动之间的有机联系。比如，在探讨电子商务环境下的物流管理时，并没有同时探讨客户关系管理、知识管理、信用管理、战略管理等管理活动及其相互之间的关系，更没有将这些管理活动纳入到一个完整的系统中进行考虑。另外，目前这些研究还不够深入，没能深度触及一些亟待解决的难题，比如，如何顺应管理变革的趋势建立适用于电子商务的新型管理理论与方法；电子商务环境下政府的行为和作用以及如何对电子商务进行宏观调控等。

1.2 电子商务管理的系统性研究

从2000年起，国内外学者探索性地开展了电子商务管理的系统性理论化研究。他们纷纷从不同的角度研究电子商务管理活动。在美国,RaviKalakota等从理论和实践的角度以大量生动的电子商务实践案例指导企业应如何从事电子商务活动;MartinV.Deise等从管理者的角度出发，论述了战略、战术等各个层面的电子商务管理实践操作;SandeepKrishnamurthy通过对著名公司或成功或失败的电子商务案例研究，帮助现在和未来的管理者借助于整合的商务模型、市场和因特网技术更好地了解电子商务管理过程；BrendaKiena探讨了企业如何规划和维护网站，从实务的角度研究企业的电子商务管理活动在国内，程大为研究了电子商务运行的经济规律，并从经济学的角度阐述了电子商务管理理论；黄建康则探讨了企业电子商务管理与战略的原理、内容和方法。

在国内，最早系统性地提出电子商务管理的知识体系和管理体系的是华中师范大学王学东教授。2001年，王学东分3个部分系统地论述了构建面向企业应用的企业电子商务管理体系：第一部分主要论述了企业电子商务的组织形态，明确虚拟企业、电子商务企业和企业电子商务之间的演进发展与联系；第二部分主要概述了企业电子商务管理原理，阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程，并应用系统的观点剖析了企业电子商务系统；第三部分主要分析了企业电子商务组织的经营管理内容，即宏观层面的企业电子商务管理的战略和微观层面的以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线的企业电子商务管理的具体内容随后，王学东于2005年明确提出电子商务管理的核心思想就是信息流、资金流、物流的协同与和谐的观点，初步构建了电子商务管理体系，具体阐述了电子商务管理的原理、内容和方法，深入剖析了电子商务管理思想的产生与发展，明确了电子商务管理的性质、职能、对象与体制，架构了电子商务管理的组织与运行平台。

从2003年起，国内学术界开始重视电子商务管理领域的研究。2003年10月，由中国高校电子商务专业建设协作组支持的’‘电子商务与电子政务管理”国际会议在江西财经大学召开，会议的主题之一就是探讨电子商务管理问题。这次国际会议是国内第一次正式地将电子商务研究引入管理领域，这次会议所倡导的从管理的角度研究电子商务掀起了电子商务管理研究新的高潮。

总体来看，国内外对电子商务管理的系统性研究刚刚起步，虽然取得了一定的进展，但研究深度不够，范围不广，成果不多，仍然没能形成一套成熟的完善的电子商务管理理论体系。

1.3 电子商务管理的协同问题的研究

20世纪90年代，随着电子商务迅猛发展，国内外学者尝试着将协同思想引入电子商务管理领域中，开始研究电子商务管理中的协同问题，并出现了一些就电子商务活动中某一方面的"管理协同”、“协同管理”问题的研究。总体看来，这些研究主要集中在以下两个方面：（1)试探性地提出电子商务信息流、资金流、物流协同管理平台和电子商务项目协同管理模型。2001年，王学东应用系统和协同的观点深入剖析了电子商务中息流、物流和资金流的内在联系和互动机理，构建了信息流、资金流、物流协同互动的五大平台。高维娜将网络企业、项目管理、协同理论有机结合在一起，提出了网络企业中的项目协同管理模型，并提出了基于WebServices的网络企业项目协同管理平台。李灵运用了协同学、系统科学、博奕论的方法，初步建立了电子商务项目协同管理的系统模型和电子商务项目协同管理的机制。（2)探讨虚拟企业的协同管理问题。王硕探讨了协同理论在虚拟企业协调发展中的应用，关注虚拟企业各要素非线性关系，并运用协同学理论建立了虚拟企业目标函数。荆琦给出了虚拟企业实现协同管理的几种管理模式，如层次管理、阶段管理、职能管理、目标管理、盟员管理等"。王学东针对虚拟企业合作过程中各主体间的冲突，对虚拟企业中的协同管理进行了研究，并构建了协同管理体系。

当前，在电子商务管理的协同问题研究中，供应链协同管理已经成为管理领域研究的热点。在国外，供应链协同管理思想受到了理论界和企业界的广泛重视，并取得了一定的研究成果。如1995年，由国际著名的商业零售连锁店Wal-Mart等5家公司联合研究提出了面向供应链协同管理的有效策略——协同计划、预测与补给(CPFR)。HauLee和Anderson分析了协同供应链应具备的基础条件、面临的诸多挑战和价值收益等问题_。2000年，Ito和Salleh指出供应链各成员间的协同是实现供应链协同管理的关键，并提出了协同供应链系统基于电子黑板的协商问题。2003年，R.Mclvor等人研究了电子商务对供应链协同管理的支持oAkkermans和PaulBogerd等人建立了供应链协同管理的理论模型，侧重研究了非技术因素对实_现协同的重要影响1231。在国内，有关供应链协同管理的研究刚刚开始。李勇等对供应链管理中的战略协同进行了研究，认为战略协同是：对供应链管理中事关全局的重大核心问题的合作与协调，是实施供：应链协同管理的重要基础。张翠华等从战略协同、策略协同和协同技术3个方面对供应链协同管理的：现状进行综述，并探讨了供应链协：同管理的发展趋势。

总体来看，目前国内外有关电子商务管理的协同问题的研究中，分散的、间接的研究成果较多，大多是针对电子商务活动中某一个方面的协同管理进行研究。而协同学在电子商务管理中系统化、理论性的研究成果较少，没有将协同理论与和谐理论和电子商务管理理论有机地系统地结籲合起来，也没有触及深层次的理论研究，如电子商务管理的协同理论、方法与模式研究，电子商务协同管理的方法与模式研究等。

2.总结和建议

综上所述，国内外学者围绕电子商务管理的研究虽取得了一定的进展，但目前还处于初级阶段，发表的学术论文和著作不仅数量少，而且深度不够。具体来说，目前国内外的研究仍然存在一些较为突出的问题：

(1) 理论研究的滞后性。尤其是在中国的电子商务管理中，理论脱离实际是一方面，但更多的情形是理论研究落后于实践，无法满足实际的需要。

(2) 分散的、应用性的研究较多，而系统的、理论性的研究较少。目前有关电子商务管理的研究各行其是，尚未形成系统化的理：论，尚不能对我国电子商务管理的实践活动提供有价值的指导。

(3) 直接借鉴国外管理方法的研究较多，而结合我国实际探索本：土化的电子商务管理理论与方法：的较少。相对于发达国家而言，我国的电子商务管理实践落后且缺乏经验。因此，国内学者大多以引进和介绍国外理论研究为主，没能：结合中国的管理传统和实践的特：点，探索出有中国特色的电子商务管理理论。

(4)微观的研究较多，宏观的研究较少。国内外学者大多专注于电子商务环境下企业管理变革的研究，而很少研究电子商务环境下政府宏观管理理论与方法的创新问题。

电子商务行业论文篇(6)

关键词：中小企业，电子商务

 

1.中小企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时，中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题，还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。

2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据

2.1企业的实力

一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分，前台系统主要是面向客户群和供应商，负责接受客户订单，向供应商发出订单，实现网上交易和支付；后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理，其主要依赖企业内部信息系统的建设。

当然，企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统，但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看，有些中小企业虽然创建了电子商务模式，可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息，造成前台系统不能获取相关信息电子商务论文电子商务论文，不能对市场信息进行有效的处理，前后脱节，致使客户满意度下降，无形中造成客户流失，企业效益不能得到有效提高。

可见，中小企业必须具备一定的实力，全面实现信息化、信息融合，才能有效展开电子商务。

2.2企业产品的类型

企业通过开展电子商务，能有效的扩大客户群，疏通供应链。一般而言，任何类型的企业都可以也应该开展电子商务，但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位，是希望开拓新的产品，还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型，否则企业很难赢利，因为并不是所有的产品都适合在网上销售。

通常情况下，产品为无形产品的企业如果搞电子商务，很大情况下只起到宣传作用，实质性的效益很小毕业论文格式会计毕业论文范文。但对于有形产品，亦要分类讨论，有些产品本身价值较低，且运费较高，不适合远距离运输，搞电子商务策略固然能增加信息流通，但供应商不得不考虑产品效益，客户亦不会忽视产品的实际价值。

2.3企业的管理

电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性，因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。

电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同，对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发，可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。

2.4中小企业网站的建立

企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。目前，能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。

综上所述，中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及电子商务论文电子商务论文，以提高获取信息效率，进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说，对于中国制造的需求一直在持续增长，这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段，但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说，在当前的经济危机之下，广大中小企业要抬头看路，在电子商务方面着眼长远，敢于进入和突破，通过今天的努力把握明天的机会。

3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因

要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间，但规划，开发，测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统，2至年的开发时间并不罕见，如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改，则前期所需要的时间会更长。另一方面，现在信息技术的发展日新月异，呈几何级增长，从而使预测未来变得非常困难，能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面，最好的方法是咨询专业人士。总之，设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划，如果采取消极观望有态度，则很有可能贻误时机。

应用电子商务对企业来说是相当重要，由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身，因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好，企业花几千块钱建立一个电子商务网站，通过网站和潜在客户交流以达成交易，这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务，如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机，但企业必须把握好时间，一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设电子商务论文电子商务论文，这样才能保证网站制作完成。

机会是不会等人，越来越多企业都希望推广自己品牌和产品，特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息，让更多企业人士了解他们和拓展国际市场，利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好，五年前Barnes是美国最大的书店，但一直未建立电子商务，而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”，利用它在Internet上从事线上销售，不到三年的时间，Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见，今后的市场再也不会等人，动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。

中小企业因为存在网络化需求，所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客毕业论文格式会计毕业论文范文。许多公司用免费或低价的行销手法，来吸引客户，很多公司根本就没有什么成功作品，或者是刚成立的公司，交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准，更可能影响站点成功，因此见意最好是货比三家，了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。

中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内，并分门别类排列到应有的位置，便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升，或者呈指数地增加，给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延，并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理，最终建立线上推广营销根据地。

企业与企业之间的竞争越来越大，因此中小企业必须尽可能地推广自己，以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式，但电视广告非一般企业能承受得起，而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想，因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己，这其中也有多种方式，如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价，据了解这样的费用每年在几万至几十万左右，如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段，但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了电子商务论文电子商务论文，一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品，由于是独立的所以效果也比较理想，而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机，时机不会等人，因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。

4.中小企业开展电子商务的途径

4.1到相关网站广泛免费信息，广种薄收

目前，众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。

4.2支付必要费用，定向投资

4.3中小企业自建网站

当前，中小企业完全可以通过自建网站，开展电子商务。当然，与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。

5. 结论

本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机，必须能够判断出消费行为，行业竞争，经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响，为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。

参考文献

[1]中国电子商务协会.电子商务定义与分类[J].中国电子商务发展分析报告. 2003.12. 1～3.

[2]郑丽.我国旅游电子商务的发展及其关键制约因[J].改革与战略.2009.7：130～133.

[3]许祥秦，李卫，赵荣哲.包含商务网的组合项目最优投资时机选择[J]. 统计与决策.2008.2：171～173.

[4]陈翔,仲伟俊,梅姝娥.第三方电子商务平台的定价策略研究[J].系统工程学报,2003,18(3):237～243.

电子商务行业论文篇(7)

关键词：电子商务；框架结构；层次；新模型

中图分类号：F403 文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）05-0162-02

“电子商务框架结构模型”理论是电子商务有关课程的重要内容。但现行的高职电子商务教材中，关于“电子商务框架结构模型”理论的结构、层次、内容等方面的论述却过于简单，分析不够透彻，不利于高职学生的理解和掌握。以笔者几年来使用的高教版高职教材《电子商务概论》［1］为例，虽然该书以其实用性、科学性、新颖性、可读性颇受师生的欢迎，笔者也因此延用了多年，且受益颇丰，但从几年来的教学实践中，笔者也发现该书编写上存在一些问题。现就该书第二章中“电子商务框架结构模型”内容提出商榷。

笔者认为，电子商务从技术到商务应用必须具备四个层面的基础设施：网络基础层，多媒体内容和网络宣传层，消息、信息的传播层以及业务服务层；还应具备两项支柱条件：各种技术标准支柱和政策、法律、法规支柱。四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面，两项支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。这几个方面因素组合起来才能共同构筑电子商务的应用环境，才能为全面电子商务应用提供有利条件。

但是，大多现行的高职教材《电子商务概论》所涉及的电子商务框架结构模型，无论从层次结构或者是支撑支柱等方面的知识表述都过于简化，理论内容阐述不够全面。

一、高教版高职教材《电子商务概论》［1］中电子商务框架结构模型的概述

该教材提出的电子商务框架结构模型由三个层次和两个支柱构成。其中，三个层次包括网络层、消息和信息的层、电子商务的应用层；两个支柱包括社会人文性的政策及法律法规和自然科技性的技术标准和网络协议［1］。

结构模型三个层次中，网络层作为电子商务的最底层基础设施被称为信息基础设施，是实现电子商务最基本的保证。消息和信息层主要解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。电子商务应用层是为实现网上的电子商务，如网上广告、网上零售、电子市场、网上拍卖等。

该商务框架结构模型中有一套政策、法律、法规，使电子商务活动能有序地进行。此外，技术标准、网络协议支柱是信息和传递的基础，是网络上信息一致性的保障。［1］

二、电子商务框架结构新模型

在综合参考各方面专业书籍、文献，并通过多年教学、实践的提炼总结，笔者以为，全面的电子商务应用必须具备四个层面的基础设施，因此其框架结构模型也应由四个层次和两个支柱构成。为此，笔者提出“电子商务框架结构新模型”。

（一）全面的电子商务应用必须具备四个层面的基础设施

1、网络基础层

该层提供了商务信息传输的基本线路设施。数据信息整合压缩后能通过电话线、无线电缆与有线电缆进行传送，非同步传输ATM技术使声音和数据得以结合，而ADSL、Cable Modem的出现，使得人们可以通过宽带高速接入Internet，轻松快捷地获取世界范围内的各类信息［2］。网络基础层是电子商务框架的最底层，是一切内容出版、信息传输、业务服务和各项电子商务应用的物质前提。

2、多媒体内容与网络宣传层

最常见的网络信息表述工具包括超文本标记语言HTML、Java语言和全球信息网WWW等。HTML可以将文本、图像、声音、动画等多媒体项目集中于一体予以发表，Java语言是一种功能强大的网络编程语言，WWW则是信息内容的展示平台，是制作产品并将其出版的一个配发中心［3］。

3、信息、消息与传播层

具备了基本的传输网络和出版的环境，信息便可以进行无障碍的传输。在商务实践应用中，有信息、消息的与传播。基础工具包括电子数据交换EDI、电子邮件Email与超文本传输协议HTTP等多种形式。开展电子商务是为了完成商务目的，商务活动会提出原始性、真实性、及时性等要求，因此不仅要求信息及时传递到达目的地，同时还必须保证信息没有被截留、修改或复制，信息、消息必须在各种通讯设备、介质和网络间畅行无阻并精确流通。

4、业务服务层

业务服务基础设施主要包括安全、认证、电子付款、商品目录等。Internet是一个开放的环境，由于开放，扩大选择集合，也因此增加受干扰的几率。为保证商务活动的持续、正常进行，必须保证交易安全有效，保证传递信息的保密性、真实性、完整性和不可抵赖性，付款服务的安全准确性。所以该设施必须建立起完善的认证体系，运用具有加密及身份鉴别的技术方法，为安全电子商务提供服务。

（二）全面的电子商务应具备的外部支撑条件

我们知道，要进行商务活动，必须有一整套有形的法律和无形的道德规范进行约束和管理，使其能有序地进行。这规范主要包括税制、知识产权保护、隐私权等。技术标准是信息和传递的基础，是网络上信息一致性的保障。如果电子商务没有完整、统一的国际标准，势必将对发展全球电子商务形成阻碍。

1、政策、法律、法规支柱

该支柱指与电子商务相关的公共政策和法律法规等内容，电子商务的社会环境主要包括法律、税收、隐私、国家政策及人才等方面。电子商务目前着重要解决基本政策和法律问题。世界各国对信息领域尤其是电子商务方面的立法工作非常重视，联合国国际贸易法委员会于1996年通过《电子商务示范法》并制定《电子签名统一规则》。中国政府在电子商务方面立法也早已有所行动，2004年4月《中华人民共和国电子签名法》（草案）正式交由全国人大常委会讨论。这些政策、法律、法规明确地确定了电子商务活动的边界，确保电子商务健康、有序地运行。

2、技术标准、网络协议支柱

技术标准指的是对信息出版工具、用户界面和信息传输的具体规定。整个社会电子商务大系统必须采用同样的标准，应具有兼容性。制定全球统一的标准也是必要、紧迫的。目前，EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议等不断涌现并逐步发展完善，为电子商务得到全面应用奠定了坚实的基础。

（三）电子商务的全面应用

“电子商务框架结构新模型”中所包括的四个层次，依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面；两大必备的外部支撑条件则是电子商务顺利应用的坚实基础。这几个方面因素组合起来共同构筑成电子商务的应用环境，共同构成电子商务应用的运行环境平台，为全面电子商务应用提供了有利条件［4］。在此基础上，人们可以放心、顺畅地开展电子商务的各类应用活动。

电子商务应用是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成部分。如在线营销广告、电子采购、远程金融服务、供应链管理、企业宣传、拍卖和视频点播、有偿信息服务以及其他应用等。

三、对比分析“电子商务框架结构新模型”与现行的高教版高职教材中的“电子商务框架结构模型”

（一）电子商务框架结构模型的核心层次数量增加

参考了有关资料，从教学和实践中笔者提出的“电子商务框架结构新模型”增添了原教材模型中第二层的内容——多媒体内容与网络宣传层。目前的电子商务实际活动中，在网络上信息是以HTML、Java的形式。应用HTML，可将多媒体内容组织得易于检索和富有表现力；应用Java，能够更方便地使信息传播适用于各种网络、各种设备、各种操作系统以及各种界面。

在“电子商务框架结构新模型”中，笔者提出电子商务第四个层次——业务服务层。这主要从教学中认识到应该给学生电子商务整体化概念的认知。在电子商务的流程中，比较频繁的需要使用到一些通用性的服务，如：安全、认证、电子支付和目录服务等。这些服务内容均是为方便贸易所提供的通用性的业务服务，是所有企业、个人进行商务活动时必须使用到的服务。

（二）“电子商务框架结构新模型”各层次的内容更加充实

对比可知，在新模型中适当的充实第一层——电子商务网络基础层，以及第四层——业务服务层的构成内容。网络基础层是信息流平台的主要组成部分，它包括三个方面的内容：网络环境、硬件环境、软件及软件开发环境。网络环境是电子商务的通信基础。一般而言，电子商务的开展利用电信网络资源（就我国而言，电信部门专营的公共数据通信网络体系大体包括：China PAC、China DDN和China NET等），同时也利用无线网络和原有的行业性数据通信网络，例如：铁路、石油和有线广播网等。各种服务器和大量的外部设备构成电子商务系统的硬件环境。软件及软件开发环境包括操作系统，例如：Windows、Unix，网络通信协议软件（TCP/IP、HTTP和开发工具等）。

目前电子商务活动的缺点还是存在的，如目录不足、在线支付工具不足和信息安全不足等，已经引起了广泛的关注。电子商务业务服务层存在的目的就是要消除或减少这些缺陷。它为电子商务活动定的商务应用软件如网络零售业、制造业应用软件的正常运行提供保障，为电子商务系统提供软件平台支持。它的内容包括安全、支付、认证、目标服务、负载均衡和流量控制等。

（三）“电子商务框架结构新模型”将应用层升级为独立的，整个电子商务活动的最高层

电子商务应用是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成部分。所以在新模型中，电子商务的应用层被视为独立于四大基础设施层和两大必备的外部支撑条件以外的全面的电子商务应用的最高层次。

四大基础设施层中，网络基础层为信息的传递提供通道；多媒体内容和网络宣传层为如何传递信息和传递何种信息提供具体的做法；消息/信息与传播层为信息的传播提供具体的交流方式，即信息传播格式的界定；业务服务层则提供电子商务各环节中所涉及的各项通用性的服务内容。两大外部必备的支柱分别提供技术标准定义的用户接口、传输协议和信息标准的技术细节，以及电子商务贸易中所涉及的政策、法律、法规等约束人们行为的条款。四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面，而两大必备的外部支撑条件则是电子商务顺利应用的坚实基础。这几个方面因素组合起来共同构筑电子商务的应用环境，共同构成电子商务应用的运行环境平台，为全面电子商务应用提供有利条件。在此基础上，人们才能开展电子商务的各类应用活动。

四、结束语

笔者通过多年电子商务教学积累以及对电子商务多年的探究学习，根据电子商务活动的本身的结构，在参考多方面专业文献资料、书籍资料的基础上，提出“电子商务框架结构新模型”。希望该模型理论能在今后的教学中有利于学生对于电子商务的整体化理解和掌握，也希望同行专家、同仁给予批评指教。

参考文献：

［1］费名瑜.电子商务概论［M］.北京:高等教育出版社,2002.

［2］万守付，邓之宏，纪幼玲.电子商务基础（第三版）［M］.北京:人民邮电出版社,2011.