网分析报告篇(1)

根据对网易业务结构的分析，艾瑞咨询发现，其业务结构和其他门户不同，网络游戏依然是网易的核心业务，在2010年的占比为87.4%，相比2009年下降的的部分是由于网络广告业务更加快的增速，但网易游戏本身的增长也十分强劲。广告业务基于上述分析的原因，比重略微有所上升，达到11.2%。

网易游戏发力明显，增速超总体市场

网易的财报数据显示，2010年在线游戏业务收入达到49.4亿。同比2009年增长46.8%，达到了过去5年公司游戏业务的最高增长速度。也符合艾瑞咨询此前对网易游戏增长看好的预测。同时这一增长速度也高于艾瑞咨询对于2010年中国网络游戏市场21%增速的判断。网易凭借良好的增长态势稳居中国网游市场第二的位置。

总体来看，2010年是网易游戏非常强势的一年，其主要动作体现在两个方面，第一，全面布局，网易2009年拿到魔兽世界中国区代理权，同时自主研发的系列游戏大话西游唯美版、《大唐无双》、《天下贰》等在2010年陆续上线，网易旗下汇集了多元化的产品线，在游戏类型和游戏题材上均有较多布局。丰富的产品层次对于提升用户兴趣，增强用户付费愿望有很好作用，规模化的游戏开发也在一定程度上分摊了成本，抵御了单产品运营的风险。第二，营销推广，网易游戏的增长的一个重要因素在投入了很大精力用于市场推广，从财报数据发现，总体运营成本从2009年7.6亿元上升到2010年12亿元，主要的增加部分包括为《大话西游》、《大唐无双》等游戏所进行的营销和市场推广费用。

广告业务增长突出，领先其他门户网站

在广告业务方面，艾瑞咨询根据对财报信息的分析发现，四季度网易网络广告收入2.3亿，符合艾瑞此前对于广告业务超过2亿的预期，2010年全年共计收入6.3亿，同比2009年增长65.1%.年增长率在四大门户网站中领先。

艾瑞咨询认为，网易门户网络广告2010大规模增长有多方面的因素，总结来看，主要是三方面的原因。

第一，网易在门户业务的组织架构上进行了调整，投入了更大精力进行网络广告业务的运作，确保了良好的销售执行和客户关系维护。

第二，网易在网站产品上进行了创新、以及资源与频道整合，如提出新的门户理念、制作独家的新闻专题、大规模的翻译了海外公开课，这一系列动作使网易的品牌认知和用户体验都大大提升，网易的整体流量在2010年有一定上涨。

第三，在世界杯、世博会、亚运会上，网易加大了大事件营销力度，尤其是作为广告亚运会的网络媒体合作伙伴，网易提供了更具价值的内容和营销产品，提升了网易在门户网站中的影响力，得到了较多的广告收益回报。

艾瑞咨询预计2011年网易在游戏和广告业务方面仍有较大空间。游戏的增长性体现与暴雪的合作进一步深入，《魔兽世界》新资料片《大灾变》预计会很快在国内上线，《星际争霸2》也已经通过政府相关方便审批，暴雪产品将为网易带来更多业绩贡献；另外网易自主研发系列产品的贡献将会进一步明显。

网分析报告篇(2)

(讯)由人民网舆情监测室编写的《2010年中国互联网舆情分析报告》日前发布。报告中提醒，中国网络的舆论多元空间初步形成，互联网正成为普通百姓的“自媒体”，由此带来一个问题，网络舆论的高速发展和网络管理的规范滞后间的矛盾正在显现。

报告透露，2010年网络舆论载体的力量对比悄然发生变化，网络论坛、博客、门户网站的新闻影响力正在降低，而微博客、网络社群等新兴舆论载体异军突起。截至2010年10月底，粉丝数超过百万的博主已达63个，人民网、腾讯、搜狐、网易、天涯社区等也纷纷推出自己的微博平台。互联网正进入“全民围观”的时代。

网络发言人制度2009年开始在部分地区试水后，逐渐在全国范围内推广。报告指出，在2010年中，中央和地方各级党政机关都在持续探索通过互联网听取民意、汇集民智、排解民怨的方法和途径。

另外，由于网络媒体的影响力越来越大，而制造舆论的成本越来越低，对网络不规范的行为难以施加惩罚，导致网络炒作和网络公关更加规模化、产业化。发生在2010年的蒙牛伊利之间的黑公关事件，360与QQ大战，使网络水军、网络公关的问题逐渐浮出水面。报告主笔祝华新指出，各种商业利益渗透互联网，炮制虚假民意、诽谤竞争对手等问题严重影响了网络民意的真实性。

专家认为，网络舆论的高速发展和网络管理的规范化建设相对滞后之间的矛盾正在显现，成为迫在眉睫的课题。（来源：《信息通信导报》）

网分析报告篇(3)

从功能手机+wap网页+浏览器产生的“拇指族”到触屏+App 的“食指族”，移动网民的上网习惯和生活方式也随之发生重大改变。改变，在互联网这个日久弥新的产业里，意味着更多、更新的商业机会，因此，了解移动互联网网民也就变得十分重要。

为帮助业界深入了解移动网民的现状，iCTR在2013年7月在网民中使用了在线调研方法，发起移动网民大调研，共有近万网民参与，回收有效样本5686个，内容涵盖上网设备、上网习惯、网民属性等移动产业链上下游企业关心的诸多方面。

一、中国移动网民的上网设备使用分析

1.上网设备呈多样性、交叉性、地域性等特点

中国移动网民智能上网设备拥有率高，移动网民中91%的手机属于智能手机，功能手机仅有9%。同时，终端设备具有多样性、交叉性、地域性等特点。（见图1）

2.中高端价位设备拥有率较高，中低端市场空间巨大

调研数据显示，中高端价位移动设备拥有率较高，作为新增的中低端市场，发展空间巨大。在参与调研的移动网民中，千元以上的中高端手机拥有率高达88%；在平板电脑端，2000元以上的中高端占比也高达76%。（见图2）

随着中高端市场空间逐渐饱和，国内外的智能移动设备品牌商都将下线城镇和农村的广大市场作为战略发展要地。主打“性价比”的千元智能手机、各类优惠换机活动等都在助推智能手机的普及。

同时，从双核到四核，甚至现在的八核，以及不断上涨的相机像素和屏幕尺寸，刺激着年轻消费者的购买欲望。

3.手机以Android系统为主，iOS仍为平板系统主流

在中国，据iCTR的调研结果显示，中国移动网民使用的手机操作系统主流也是安卓系统，且渗透率达到83%，而苹果的iOS系统占比为25%（由于移动网民拥有多个手机现象广泛存在，此处加和将超过100%）。

平板电脑的竞争中，苹果iOS仍居主流地位，占比54%。相比男性，女性更偏爱iOS平板，在女性平板电脑用户中，使用iOS平板的用户占比60%，这一数据的男性比仅为49%。

从城市级别对比数据可见，在更注重性价比的下线城市，Android的市场占比更高：手机操作系统中，一级城市Android系统的占比为79%，二级城市略高，为84%；在平板电脑系统方面，一级城市为40%，二级城市为45%。由此可见，Android系统在未来将拥有更多人口，且在更低智能机渗透率的下线城市拥有更强竞争力。

二、中国移动网民的移动上网行为分析

1.网速和资费是限制移动网络发展主因

手机与平板电脑的网络接入方式主流上仍为WiFi，特别是平板电脑，高达88%。手机的便携及移动性，其对能随时随地快速接入网络的要求更高，但调研结果现实，在使用运营商移动网络分布中，2G网络仍然占据40%的份额，与3G网络只相差1个百分点。当然，这在一定程度上是限制国内移动互联网发展的制约条件之一，其根本原因在于快速的移动网络建设仍相对滞后，流量资费仍在大众用户消费能力之外。

在流量使用上，手机流量大都限制在100M以内，且8成用户认为他们的流量刚刚够用或者经常要限制才能够用甚至完全不够用。剩下的2成用户表示，流量用不完是因为使用了无需计入流量的WiFi的关系。（见图4）

随着4G牌照的发放，移动网络的负荷能力和流通速度将得到极大改善，对于流媒体等流量消耗大户类应用，也将具备承载能力，这在硬件条件上将极大改善移动设备的使用环境；更为重要的是，流量资费需要下调到让用户减小甚至可以无所顾虑的随时接入移动网络的程度，届时，移动应用的使用将出现爆发式的增长。

2.手机主打沟通与信息，平板主打晚间娱乐

终端的多元化，形成了网络生活的多屏互补特点。一般情况下，网民的工作时间由PC相伴，在上午和下午工作时间形成两个使用高峰，在晚间则与移动设备形成此消彼长态势。（见图3）

结合用户使用手机与平板的主要目的和活动差异（见图5、图6），可以看出平板更偏向于娱乐，且是晚间娱乐工具，其使用率最高的两项应用分别是游戏与视频；而手机则更偏向聊天沟通与信息获取，使用率排名Top5中，有4项与此相关。

从上网时长与频率两方面考虑，手机的营销价值高于平板。近5成（47%）的移动网民手机日均使用时间超过1小时，而平板电脑为39%；此外，由于手机主要用来聊天、刷微信和微博、看新闻等，使得它的日均上网频次显著高于平板，每天至少联网6次的用户占比达到41%，有96%的用户至少每天上网1次。

3.App使用情况

调研数据显示，App下载意愿强烈，有8成用户是主动下载App的，且下载频率也比较高，调查显示，每周至少下载一次及以上的手机用户占比为73%，平板尽管略低，但也有66%。但App的使用热情却不能与之相匹，用户经常使用（一周至少3次）的App数量主要集中在10个以内，其中手机端的比例为67%，而平板为70%。

浏览器与App的入口之争由来已久，但据最新调研显示，有72%的手机网民和71%的平板电脑用户会同时使用两者上网，且使用频率都十分高。

随着移动互联网的深入发展，未来大量个性化长尾需求会爆发出来。对于解决长期低频、短期高频需求的移动应用来说，单独开发原生App成本较高，且还面临高昂的推广和运维成本，因此，对于大量此类应用来说，与浏览器或者搜索引擎等入口合作将成为趋势，这将成为浏览器的机会。

在移动App信息的获取上，搜索引擎与应用商店是最主要的渠道。除了主动获取信息，口碑传播以及推送消息也是用户获取App信息的重要途径。（见图8）

应用商店方面，第三方应用商店与系统官方商店仍是下载App主要渠道，二维码渠道增长快速值得关注。（见图9）

前文提到手机中Android系统系统是主流，而国内第三方Android市场发达，因此相对iOS更占主流的平板电脑，手机用户更为倾向到第三方应用商店而非系统官方商店下载；此外可以看到，二维码已经成为主要下载渠道之一，超过3成手机用户、2成平板电脑用户使用这个渠道下载应用。

此外，通过调研数据交叉分析得知，在城市级别和大区域用户行为差异上，手机网民没有明显的差异，但平板电脑网民则相对差异明显：二线城市更偏爱视频也更爱玩。二线城市的移动网民使用平板电脑观看视频和玩游戏的比重均高于一线城市，比重分别高出6.3%、3.6%；西部地区更爱玩游戏，东部沿海更喜欢看视频。东北、西北和西南地区的移动网民更喜欢使用平板电脑玩游戏，比重均在55%以上；华北、华东、华中、华南的移动网民则更喜欢使用平板电脑看视频。

三、中国移动网民的用户属性特征分析

1.移动网民中，男性略高于女性

移动网民中，男性用户比重要高于女性用户，但差异不大：手机使用上，男性为53%，女性为47%；平板电脑上，男性为55%，女性为45%。同时，在同性中，男性使用平板电脑的用户人数高于大于手机用户，这一点与中国互联网网民性别比重（男性多于女性）趋势相同。

2.平板电脑用户相对成熟于手机用户

如图10所示，年龄处于18-45岁的70、80、90后为移动网民的主流，占比高达97%。而平板电脑用户在26-34岁年龄段较为集中，相对成熟。

3.移动网民中，平板电脑用户学历高、收入高

与手机网民相比，平板电脑网民的高学历人群，即大学本科及以上占比较高。（见图11）

网分析报告篇(4)

市委办公室：

网络意识形态工作是党的一项极端重要的工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎政治安全。根据相关要求，现将我办网络意识形态工作情况分析报告如下：

一、健全工作机制，明确职责定位

我办高度重视网络意识形态工作，始终坚持做好本单位网络舆论管理，牢牢掌控网络意识形态主导权，把握正确舆论导向，明确规定党组领导班子对网络意识形态工作负主体责任，成立了由党组书记、主任任组长，分管副主任任副组长，各科室(中心)负责人为成员的网络意识形态工作领导小组，下设办公室负责处理日常工作。将网络意识形态工作作为党的建设的重要内容，纳入重要议事日程,进行目标管理，确保了网络意识形态工作责任的落实。立足工作实际对市扶贫办《意识形态工作责任落实制度》、《意识形态工作报告制度》、《意识形态工作分析研判制度》、《意识形态工作检查考核制度》、《意识形态工作联席会议制度》等相关制度进行了修订完善，进一步把网络意识形态工作的责任细化、量化、具体化。为我办意识形态责任制工作提供了制度保障，真正履行了岗位职责，形成“一把手”负总责、相关科室密切配合的工作合力。多次深入学习宣传贯彻习近平总书记关于意识形态工作的系列重要讲话精神，对全市网信工作会议、网信办主任工作会议精神进行了及时传达，持续深化对网络意识形态工作的必要性和紧迫性的认识。

二、管理用好新媒体，狠抓学习教育，落实工作实效

建立健全党务政务公开制度，定期召开工作会议，研究讨论网络热点和舆论风向，及时做好重要节点和敏感时期的舆论监管。修订完善了《市扶贫办网络舆情回应制度》、《市扶贫办网络舆情应对应急预案》、《市扶贫办政务信息公开制度》、《新媒体管理制度》等规章制度，所有信息公开内容更新经分管领导签字审核，由主要领导审定后统一发布。单位职工在使用办公QQ群、工作微信群时，只能用于日常工作和传播正能量信息，不能聊天或作其他用途。确定专人负责我办的网络舆情管理工作，经常性地关注网络舆情，及时监控和删除网络不良信息；负责网络的维护更新工作以及上传信息的审核、统计工作。目前我办没有出现敏感事项。

三、定期进行研判，及时开展工作

我办定期对网络意识形态工作进行研判，通过研判认为，目前我办网络意识形态工作的主流积极向上，意识形态工作责任制落实比较到位，党组对网络意识形态工作领导坚强有力，加强文化建设，弘扬主旋律，传播正能量等取得明显效果。

今后，我办将进一步认真学习、贯彻落实网络意识形态工作责任制。对研判发现的问题及时采取针对性措施梳理，抓好网络意识形态工作的思路，增强政治意识、忧患意识，增强做好网络意识形态工作的主动意识和主体意识，进一步建立健全网络意识形态工作相关规章制度。

四、存在的问题

我办网络意识形态工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题:

网分析报告篇(5)

关键词：网络营销 问卷调研 课程实训

1 调研背景

为了更好地了解学生对目前《网络营销实训》课程的想法和意见，特此设计此份问卷进行资料收集，以便以后对该门课程教学优化提供一手参考资料。本次问卷调研在上海东海职业技术学院的商贸学院的三个班级进行，这三个班级在校期间都进行了本门课程的学习，在课程内容结束后进行了问卷调研。在三个班级中一共收集了59份问卷，问卷一共设计了8个问题，问题主要围绕课程的内容设计等几个方面，关于问卷数据分析情况如下：

2 调研数据分析

2.1 你对《网络营销实训》课程感兴趣的程度如何？

A.非常感兴趣 B.感兴趣 C.较感兴趣

D.没有特别感觉 E.不喜欢

■

图1 兴趣程度

根据数据显示，在学生对《网络营销实训》课程的兴趣方面19%的学生对这门课程表示没有特别感觉，高达81%的学生喜欢这门课程，并且有7%的学生对这门课程非常感兴趣。根据数据的比例来看，这门课程对学生具有一定的吸引力。

2.2 你学的是什么专业？

A.商务英语 B.商务日语 C.国际商务

D.国际贸易 E.其他

■

图2 调研对象所学专业分布

在本次问卷调研中，抽取的调研样本分别为：商务英语专业学生占23%，商务日语专业学生占18%，国际商务专业占59%。

2.3 在你所属专业开设《网络营销实训》课程有必要吗？

A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.没有必要

■

图3 开设课程必要性

调研的学生来自3个不同专业，但仅有2%的学生认为没有必要开设该门课程；高达73%的学生认为有必要开设这门课程，其中7%的学生认为是非常有必要开设本课程：对他们以后找工作有帮助；25%的学生对这门课程开设的必要性选择了“一般”，推测这部分学生没有认识到该门课程在以后工作中的用途或者重要性。

2.4 你觉得学习《网络营销实训》课程对毕业后找工作有帮助吗？

A.非常有帮助 B.有一些帮助

C.不能确定 D.没有帮助

■

图4 课程与就业关系情况

不同专业的学生面对这个问题都有自己的看法，但是从总体来说，学生认为这门课程对以后的工作或多或少有一定的帮助。目前的时代是一个网络信息时代，大多数工作岗位和电脑、互联网都有一定的关系。

开设本文课程的初衷是希望能够对学生以后的工作有所帮助，根据问卷的数据来看，有76%的学生认识到该门课程对找工作是有一定帮助的，其中有8%的学生认为是非常有帮助，深刻地认识到网络时代，网络营销在工作中的重要性；其中有14%的学生目前尚不能确定对自己找寻工作是否有帮助；仅有2%的学生认为没有帮助。

2.5 你觉得《网络营销实训》课程应该要设置哪些项目（可多选）？

A.搜索引擎的使用与信息检索 B.网络应用

C.网络交易 D.创建网店

E.网络调研 F.商业网站评价

G.网络营销工具的使用 H.网站设计与维护

I.其他（请填写）

■

图5 课程内容设置分布

《网络营销实训》课程主要设计了8项内容，在收集学生对内容方面的意见的数据来看，相对均衡，其中学生选择比例最大的是“网络应用”，达到19%的比例，其中“创建网店、网络交易，网络检索、网络调研和网络营销工具的使用”被选择作为课程内容的比例也较高，超过12%；相对来说“商业网站评价和网站设计与维护”选择的比例稍低，低于10%，推测这与学生考虑到内容的一个实用性和难易程度因素的影响。网站设计对学生相关的基础技能有一定要求，如网页设计，程序设计，编辑能力等；其他几个项目在实际工作中应用的频率较高，覆盖的行业范围相对较广。

2.6 教学中老师执教的内容是否满足你的需求？

A.非常满足 B.满足 C.一般 D.不满足

■

图6 调研对象对教学内容的满意程度

教师在“问题5”中8个实训项目基础上进行教学，对于老师教学效果的情况，学生问卷的数据显示：超过70%的学生认为满足需求；其中22%的学生认为非常满足需求；但也有26%的学生认为只能一般满足他的需求，对于这个群体，有待深入了解他们对网络营销实训课程方面的内容需求以及教师的教学方式方法；仅有2%的学生认为不满足他的需求。

2.7 你觉得该门课程的考核方式应采取哪一种？（可多选）

A.积累每次项目操作情况作为总评成绩

B.期末考试作为总评成绩

C.出勤作为考核部分之一

D.课堂表现作为考核部分之一

对于这类实训课程的考核方式，根据学生提供的数据来看，相对比较集中A/C/D选项，认为出勤、课堂表现和每次的实训操作都应该纳入考核的内容之中，而仅仅通过期末一次考试来决定学生的成绩不是最合适的方式，这也反映出学生对课程学习过程要有效控制和监管方面的认识。

2.8 你觉得对于《网络营销实训》这类实训课程应采取哪种上课方式？

A.老师操作示范为主，学生操作为辅

B.老师操作示范为辅，学生操作为主

C.由拥有企业实战经验的老师执教

D.课堂授课、操作+企业参观相结合

E.其他（请填写）

■

图8 课程教学方式

对于这类实训课程到底采用哪一种方式授课最合学生心意，也是最有效的方式，一直很受关注。根据学生问卷的数据来看，认为最合适的方式是排在首位的“课堂授课、操作+企业参观相结合”这种三合一的方式，选择比例超过三分之一；其二是“老师操作示范为辅，学生操作为主”被列为了学生青睐的授课方式；令笔者感到意外的是学生并不是非常乐意选择“拥有企业实战经验的老师执教”，选择这种方式的比例仅为16%，这究竟是什么原因让学生避开这类授课方式，需要深入了解情况。

3 报告小结

这份问卷调研的取样数量共59份，虽然是一个小样本，问卷问题数量也不多，但从内容设计的方面来看，能从基本的方面了解到学生对本门课程的看法：调研对象较大比例的学生认识到本门课程开展是有必要的，对以后工作有所帮助；对于课程内容方面，学生较看中在工作中涉及到较多的网络应用、信息检索、网络营销工具使用、网络交易几个项目；对于教学方式方面，学生认为示范-操作的形式比较适合他们学习。根据调研收集来的数据情况在以后优化本门课程的教学内容设计和形式方面可以作为参考。

参考文献：

[1]申青林.德州学院大学生课余生活调查分析报告[J].中国科技信息，2010（13）.

网分析报告篇(6)

根据统计，基金公司对社交网络的使用率较高，目前共有62家基金公司开设了官方微博，平均粉丝数为7.45万。相较微博而言，仅有29家基金公司开通了微信平台，其中仅10家管理相对完善。部分基金公司通过微博、微信成功地将普通受众转化为客户，但基金公司在微博、微信的管理上还有很大提升空间：各大基金公司所发布的微博、微信内容与形式大体相似，差异性不大；微博粉丝量虽然较多，但官微并未与受众形成良性互动；微信粉丝量太少，需加大投入认真经营；部分基金公司开通微博、微信后却疏于打理。

电子商务是基金营销转型的重要步骤，而微博、微信等社交网络是电子商务的重要入口，基金公司应给予战略性的重视。特别是大的基金公司，完善社交网络的管理迫在眉睫，若无精力顾及可寻求第三方专业代理机构的帮助。

中国上市公司舆情中心

基金公司使用微博情况

1、86%基金公司开通新浪微博，26%基金公司高管开通认证微博

截至2013年5月7日上午10时，有62家公募基金公司在新浪开设了官方微博，在72家基金公司中占86%；19家公募基金公司副总经理及以上职务者开通微博，占比26%，其中，曾开通微博的总经理有4位，分别为南方基金前总经理高良玉、信达澳银基金前总经理王重昆、诺德基金总经理潘福祥和德邦基金总经理易强。

中国上市公司舆情中心在2012年发布了首份A股上市公司微博使用报告，其中仅有17%的上市公司开通了官方微博。对比资本市场上两个重要的主体，基金公司对社交网络的使用率非常高，远超上市公司。

2、官微粉丝活跃度有待提高

截至2013年5月7日上午10时，报告对资产管理规模分别在1000亿元~3000亿元、500亿元~1000亿元、200亿元~500亿元、100亿元~200亿元、100亿元以下五个级别的公募基金公司进行统计，其中，1000亿元~3000亿元资产管理规模的基金公司100%开通了微博和微信官方账号，100亿元~200亿元资产管理规模的基金公司居于第二位，分别为100%开通微博，50%开通微信。

62家基金公司官方微博的平均粉丝数约为7.45万，其中，粉丝数最高的10家分别为：华安基金(45万)、国泰基金(42万)、华夏基金(41万)、上投摩根基金(39万)、鹏华基金(34万)、光大保德信基金(31万)、富国基金(30万)、国投瑞银基金(25万)、博时基金(23万)、建信基金(19万)。(见右图)

从微博活跃度来看，62家基金公司平均发布了2300余条微博，41%的基金公司发布了3000条以上微博；粉丝量前十的基金公司平均发布5000条左右，其中发布微博最多的为富国基金，共发布6662条，其粉丝30万。

从推送内容来看，主要分为四大类：一是转发监管机构、财经媒体等发布的市场热点和政策解析等；二是多种形式展示公司的形象和产品等，包括图片或漫画形式的直接展示、以有奖活动为载体的推广传播及投研人员在线互动等；三是转发或原创对市场的分析；四是与业务无关的轻松愉快的话题。

在微博推送的以上内容中，除了有奖活动外，其他微博内容的转发及评论量绝大多数在5条内，即使是粉丝量较多的华夏基金、华安基金等，微博的评论转发量也并不多，而粉丝量只有十几万的财经媒体发布相似的内容，转发评论量一般都有几十条。可见作为主要展示自家形象的基金公司官方微博，传播环境相对封闭，粉丝活跃度还有待提高。

数据来源：中国上市公司舆情中心刘晓璐、彭一郎/制表张洁/制图

数据来源：中国上市公司舆情中心刘晓璐、彭一郎/制表张洁/制图

3、有奖活动受粉丝热捧

并不是所有微博内容的受关注度都很低，带有奖励性质的活动吸引了非常多粉丝的关注。据统计，自2013年1月1日至2013年5月16日，单次活动最大转发量是鹏华基金关于货币直销通道的宣传活动，6天内有超过26万人次的评论和超过29万人次的转发。

根据统计，基金公司举办的活动主要有以下几种：一是公司形象和产品的推广，形式包括新产品体验提建议、填写调查问卷、转发该产品的几个优点等。此类活动占大多数，奖励额度也相对较大，单次活动奖励金额多在1500元以上，最高达上万元；二是借助节日做活动，例如关注微博说出新年愿望即可获得奖品，此类活动一般奖品较少，以纪念品为主；三是针对已有客户的活动，此类活动奖励金额较大，已知最大奖励金额为华夏基金的金条，总价值30万元，由于此类活动有资格限制，因此在微博上的受关注度比较小。

各大基金公司活动丰富多彩，奖品也各有不同，但作为奖品出现最多的依次为话费、京东卡和Ipad mini，根据统计，这三类奖品最受粉丝追捧。还有一些特别的奖励方式，国投瑞银1月28日发起一项活动，其中一项奖品为100份价值三元的免费午餐个人捐助名额，该公益活动引起了超过7万粉丝的响应。其他公司一些特别的奖品为金条、明星基金体验券、与明星基金经理共进午餐的名额等，而最不受粉丝欢迎的则是各种纪念礼品了，例如杯子、公仔等。

4、小成本也可创造大关注

根据统计，粉丝关注度与产品吸引力成正比关系，但并不成绝对正比关系。例如，华夏基金有41万粉丝，其举办的体验活期通账户送携程卡的活动，奖品数量可观，总金额超过11000元，共有21个中奖名额，但转发量也仅有4637人次。而上文中所提及的鹏华基金的活动，奖金总额仅为2000元，仅6人次有机会中奖。

综合62家基金公司活动情况，基金公司活动的形式和奖品大体相似，但评论转发量却相差很大，大部分活动都能达到可观的转发评论量，多则十几万人次，少则几千人次，也有少部分活动尽管礼品丰富，但转发评论量只有几百甚至十几人次。活动的响应度除了与奖品的吸引力有关系外，还与方案的可传播性、基础粉丝量的大小、活动的频率、活动后续的跟进即获奖结果的公开展示、同时期其他活动的密集度等有关系。

例如，汇添富基金用美女图片披露现金宝收益率的活动，直观有趣又具有可传播性；国泰基金通过原创漫画方式描绘产品优势和特点，再配以奖励机制，吸引了很多粉丝转发。根据我们的统计，自2013年1月1日至2013年5月15日，国泰基金举办的活动最多，达13次，其中有9次为不同形式的推广宣传国债ETF的产品特点，每场活动的奖品金额多在1000元左右，但活动连续举行，活动获奖名单公开透明，每个活动都获几万次转发，成本较低而宣传效果好。

当然，粉丝量、活动的评论转发数据不一定全是真实的，目前有公关公司可以通过技术人为增加转发评论量。但是，只有好的策划、好的时机、好的服务水准才能够低成本高效益地提高关注度。

基金公司使用微信情况

1、40%基金公司使用微信平台

截至5月16日上午10时，共有29家公募基金公司开设了官方微信，在72家基金公司中占40%，其中，公开发布微信最早的是海富通基金、鹏华基金和万家基金。历史信息显示，这3家基金公司均于2012年11月6日发布了第一条非自动回复微信(见上图)。海富通基金的历史信息最多，发布频率最高，达到121条，鹏华基金位列第二，共97条。也有部分基金公司开通了微信账号却疏于打理，截至5月16日，有6家基金公司的微信平台只发了两条非自动回复微信甚至没有任何历史信息。

当然，微信并不是发布越多越好，而是要把握适度原则，既保持合适的曝光率，又不至于信息过剩对粉丝造成困扰。在保持适度频率的同时，提供高标准、有价值、个性化的内容和服务才是关键。

2、微信推送各具特色

29家基金公司中，共10家基金公司设置了自动回复规则，将公司简介、基金净值、各个基金的情况、举办的活动等分门别类，粉丝按照规则回复可以快捷地查询信息。共9家基金公司每个工作日更新每日净值，粉丝可按照自动回复规则自主查询每日净值，这9家基金公司基本保持每个工作日均可推送一条多图文微信。

在微信推送的内容方面，一些基金公司也独具特色。南方基金和鹏华基金微信界面上设置了自定义菜单。自定义菜单是比自动回复更高级的编辑模式，运营团队可以根据具体情况自主设计模块和内容，因此可以更方便快捷地推送个性化服务。例如，点击南方基金的查询与交易模块，系统会自动弹出链接，用户点击即可以直接进入南方基金官网查询资产和进行交易。用户还可以将微信账号与南方基金账号绑定，在微信中可以直接查询所持有的南方基金资产信息。鹏华基金则在自定义设置中添加了“鹏华好声音”模块，通过“猴哥”和“八戒”的对话语音推送产品信息，别具匠心。据悉，该微信由一个团队负责，团队中有设计师、策划等，保证微信的内容和图片具有连贯性和自己的风格。

由于微信目前暂停了自定义设置菜单内测的申请资格，因此在重新开放之前，大部分基金公司只能通过普通编辑模式推送信息，但小空间依然可以有大作为，泰达红利的“读城记”系列，结合上海、郑州等地的城市特色，推广定投产品；理财【微】刊——老子篇系列，结合老子思想的精华解读定投产品，具有浓浓的文化气息。

相较微博而言，微信在服务客户中更有价值，加上微信待开发的空间很大，还处在跑马圈地阶段，因此值得基金公司花费更多心思。

基金公司对社交网络

应给予战略性重视

1、大基金公司更应该注重社交网络的管理

综合比较来说，大的基金公司在社交网络的管理上较为成熟。在公募基金管理规模前十的基金公司中，除中银基金外其他9家基金公司全部开通新浪认证官方微博，其中华安基金、华夏基金和富国基金的粉丝量最多，截至5月7日，微博发送量和发布频率也最高。这9家基金公司也广泛使用了微博的各大功能，例如公司简介、公司网站链接等，除了华夏基金和博时基金没有使用主页顶部的活动滚动展示模块外，其他7家基金公司均以图片或视频形式展示了公司最新活动预告或最新产品亮点。

目前微信只有在后台可以看到粉丝数量，但微信规定只有超过500个粉丝后才可以申请加V认证，因此，我们可以大致估算下各大基金公司粉丝数量情况，29家基金公司的微信中有10家基金公司是加V认证的，它们的粉丝数量至少有500位。这10家基金公司分别是华夏基金、南方基金、博时基金、工银瑞信基金、广发基金、汇添富基金、鹏华基金、兴业全球基金、万家基金和泰达宏利基金，它们的公募基金管理规模全部位居前三十，其中有5家位居前十。

在资产管理规模前十的基金公司中，除中银基金和华安基金未开通官方微信外，其余8家基金公司迅速抢占微信资源。部分基金公司在社交网络运营上还需花费更多心思。易方达基金和广发基金的微博粉丝量只有1万左右人次，推送微博数量也较少，易方达基金的微信平台刚刚建立，目前只发了5条图文信息。嘉实基金公司微博粉丝量虽然超过16万，但微博总量只有1300余条，曾经有十几天只更新一条微博的情况，其微信平台的12条信息中，全部为该公司信息及产品介绍，部分为大段纯文字的微信，而且，自4月23日最后一条微信后，近一月无新微信推送，持续性和连贯性有待提高。

即使是目前运营较好的基金公司微信也仍然有很大发展空间。据悉，鹏华基金微信的粉丝目前约1400名，另外几家不愿透露名称的基金公司，其官方微信刚刚建立不久，推送微信数量较少，粉丝量大都在200位左右。这些数据与基金公司动辄几百万的客户量相比是不匹配的，一方面说明了基金公司对社交网络的重视度不够，投入还太少，另一方面也说明了微信作为一个大蛋糕，还相对较为完整，还有非常多的客户资源处在“待开发”的过程中。

对于大基金公司而言，由于拥有较为丰富的人力和推广资源，更容易通过微博、微信拓展客户。但是，粉丝对大基金公司的评判标准和期望很高，主动搜索关注的可能性也比较大。因此，大基金公司一旦决定开通微博、微信，更应该用心经营，加大投入，别因为疏于管理反而砸了自己的牌子。

2、小基金公司可考虑服务外包

基金公司进入微博、微信时间长短不一，花费精力也不同，因此在运营效果上也存在一定差距。部分基金公司由于人力资源有限、推广难度较大且成本高、无法满足用户个性化需求等困难，在社交网络的运营上一直心有余而力不足。

针对这一现象，目前有专门的财经媒体和网络营销公司推出微信、微博服务，帮助商家开通微博微信、申请认证、为商家量身定制营销方案、提供微信人工服务等。财经媒体由于自身媒介资源丰富、对行业较为熟悉，能提供针对性服务方案及专业性的人工解答，受到金融企业青睐。针对微信服务，目前市场价从400元/月至1万元/月不等，运营成本可以说是较低的。

3、微博微信是电子商务的重要入口

面对愈加激烈的行业竞争，基金公司都把扩张基金销售渠道当作头等大事。传统的销售渠道，如电话、邮件等，成本高但效率低，而通过银行等代销渠道，直接接触客户的比例不高，亦容易受制于代销渠道。而不受时间和空间限制、交易成本低的基金电子直销方式将具有很强的生命力。

目前，发展电子商务平台已成为基金公司的共识，但网上交易最大的瓶颈是基金公司没有客户群。电商平台虽然本身消费者流量大，但是大多数消费者都只是习惯在网上买生活类用品。如果买基金，身份就会有一定的转变——从消费者变为了投资者。因此，电子商务平台仅仅是拓宽了销售渠道，真正发挥效果还需要认真培育。

网分析报告篇(7)

具体分析哪些方面呢?网站收录、外链情况、网站布局、网站结构、关键词、网站内容质量等等，我们通过一个综合的分析基本能得到一个数据，做得好的我们可以学习，做得不好的我们可以注意自己网站有没有这种情况，下面进入我们的正题。

一、用户体验，不能为SEO而SEO

SEOer们要注意的一件事情，我们做SEO，不能为SEO而去SEO。说起来很拗口，其实道理很简单，做SEO的同时要顾全用户体验，个人觉得用户体验重要程度更优于SEO，网站页面美观度做的好不好直接影响用户的第一感觉，美工做的好看上去就会让人觉得很舒服，用户才有留下来的可能性，一个好的SEO往往很注重用户的体验，会在优化与体验找到一个合理的平衡点。

二、网站SEO综合数据的分析

通常网站SEO优化方面非常关注几个指标，那就是PR值，快照更新，相关域和收录量，外链数量和质量以及分类目录的收录量，关键词排名等等，如果这些指标值越高，那么该网站的权重值也就越高就算网站被降权，网站恢复的时间也不一样，比如seo研究中心和51招工网两个网站同样被降权。研究中心的网站从新做一下内容，几天救起来了，51招工网说不定从此就没有翻身的余地了。

1、PR值，谷歌PR值，最直接的权重表现。一个PR5的站给你一个单链说不定比10个PR4的网站给的权重都多。

2、快照更新日期，快照更新速度快的网站，说明搜索引擎对这个站的关注程度高。经常爬行这个网站，那网站新上线的数据说不定都能做到秒收。

3、相关域和收录，这里解释一下百度相关域“domain：”命令查询出来的数据就是相关域，这个数据是吧所有带有URL的数据网站全部列上来了，而不是把所有的有效链接列出来。一个网站的收录量越多，从侧面说明SEO做的越好，但只有收录量并说明不了问题，例如一个网站收录10万个页面，但他总的页面有上千万那就简直太糟了。有点夸张，但是很直接的说明别人网站的总信息量无所知晓，光看收录无法定义网站SEO的优劣。

4、外链，一般大家认为外链越多越好，这点也许没错，但外链不光要有数量更要有质量，举个例子，PR5的站给你一个链接，这个权重值能和一个新站去比么?那完全不在一个高度嘛。

5、关键词排名，看一下网站关键词排名，有一点和大家说明一下，在keywords里面出现的不一定是主要关键词，title上出现的，是那个网站更加精准的关键词。关键词排名越靠前，一般来说网站SEO就做的越好。一般去查网站的关键词，都是网站的目标关键词排名，而别人的长尾词排名如何呢?并不能够很准确的去找到数据，也许目标关键词排名并不怎么样的网站，长尾做的非常好，网站流量一样可以做到很好，所以得考虑一个网站的整体排名情况了，而这个数据我们很难得知。

三、网站内部分析

内部分析包括robots.txt网站内部结构是否合理，内链设置是否合理，是否有404等错误页面等等。查看源代码：右键点击网站页面空白处，查看网页源代码，就能看到页面的代码了。通过源码可以看到网页是如何布局及一些各种标签、JS的使用是否合理。代码分析有哪些呢?

1、源代码是否够简洁，有无过于冗长;是否正确做好robot.txt。

2、是否采用了p+css，p+css使代码更简洁，合理的标签使用更能利于搜索的爬行和抓取;但是过多DIV嵌套不利于搜索引擎机器人的爬行;

3、HTML的结构的头部(Head)是否做了优化，主要体现在标题(title)、描述书是否合理，标题要突出主题兼顾关键词又不能有堆积，描述是否做到自然;