学生志愿者工作总结篇(1)

大学生青年志愿者2021工作总结

近几年来，我校的青年志愿者工作以群众需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，围绕扶贫帮困、社会服务、文化教育、美化环境等方面，开展了多种形式的青年志愿服务活动。

一、建立健全志愿服务组织体系，为青年志愿者行动持久健康发展提供组织保障。几年来，坚持因地制宜、因需制宜、因人制宜的组织设置原则，合理设置青年志愿服务组织机构，努力形成青年志愿服务组织正规化、多元化的新格局。

一方面，依托团支部和团总支层层建立青年志愿者服务组，志愿者的组织培训和日常活动的开展由各团支部和我校青年志愿者协会统一负责管理，面向校内外广泛开展各种志愿服务活动。

另一方面，充分调动和组织各团支部的志愿者队伍立足校内，面向社会开展服务，进一步增强了各团支部青年志愿服务组织间的交流和合作，扩大了志愿服务的效果和影响，加大了参与社区服务的力度，保证了各项服务活动有的放矢，不走过场。

二、逐步发展壮大志愿服务队伍，为青年志愿者行动的顺利开展提供人员保障。我们通过实施“注册志愿者制度”，严把“两关一统一”，进一步壮大了志愿者队伍。

“两关”：一是，青年志愿者关。在青年志愿者招募中严格执行青年志愿者章程，以志愿为前提，确保每一个青年志愿者都具有较高的思想觉悟。从事技术服务的青年志愿者还必须执技术资格证明和具有相关工作经验。

二是组织管理者关。在志愿服务活动管理人的任用上，重点选用有较强的组织协调能力和精力充沛的团干部或志愿者担任。在一些专业性较强的服务队负责人的任用上，还必须是精通相关行业的青年团员。把严“两关”，确保了志愿人员具有较高素质，增强了青年志愿服务组织的战斗力，志愿服务的质量得到了较大提高。“一统一”是指队伍管理的统一。我们严格执行“四有”标准，即志愿服务队和学校团委有志愿者的档案，有专门负责人，每次活动有明确的主题，活动有详细的活动记录，制订了活动后给予团支部及志愿者个人加分标准。这一标准的执行对于加强队伍的管理、提高服务质量、以及进行工作考核和评选表彰提供了保障和依据。目前，我校青年志愿者服务小组达XX多个，青年志愿者达XX多人。

三、立足校园开展服务。学校是学生学习和生活的场所，从学生的安全着想，青年志愿者活动主要立足于校内。

1、长期性地开展校园卫生维持和督导工作，我校由团委统一安排，每天由四个班的青年志愿者同学佩戴志愿者标志利用下课时间进行校园卫生维持和督导工作，使我校的校园卫生天天、时时保持干净和整洁。

2、每周五由团委统一安排对教学楼和宿舍楼的走廊和楼梯进行冲洗。

3、结合节假日安排青年志愿者开展服务，如教师节前安排志愿者到老教师家进行清洁卫生和扶家人到校园逛逛等活动，感恩节组织新大陆同学到新大陆公司清洁卫生等，机电1、2班同学到省军区第九干休所搞卫生等。

4、建立校内“一助一”送温暖工程制度，学校把“一助一”的内涵拓展，建立一所学校帮助一个学生：如今年X月份我校学生XX同学得了重病，我校组织全校师生员工举行爱心捐助，共捐助XX元帮助度过难关，目前XX已出院在家休息。建立一个支部帮助一个学生、建立老生支部帮助一个新生支部：帮助新生尽快度过“想家关、生活自理关、学习方法关”，各班分别从生活上、学习上、经济上建立一助一制度，除了从经济上一助一外，更多从精神上、心理上开展一助一活动。

5、学生自我服务中心长期在校内开展服务，配合总务部门维修学校宿舍和教室的灯、帮助学校师生维修家电等活动深受全校师生欢迎。

大学生青年志愿者2021工作总结

时光荏苒，我们班开展青年志愿者工作至今已有大约一年光阴了。回眸过去的一年，在院团委的正确领导下，在系分委的精心组织下，我们xx班的青年志愿者尽心尽力，大力发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，热情为广大同学和市民们服务，用自己最真切的行动，为学院乃至社会奉献我们青年志愿者的一份绵薄之力。

在这短暂的一年内，我们开展了许多有意义的志愿活动。

一、开展回收工作

本着提高同学们的环保意识的宗旨，我们班定期组织志愿者开展宿舍楼内可回收物品的回收工作。在回收过程中，我们班的志愿者至始至终都能保持微笑，且在后来的工作中养成了自觉地做到进门前先敲门的习惯，并微笑地说：“同学，打扰下，我们是物电系青志队的，请问你们有可回收的物品吗？”在离开前我们都会微笑着说上一声“谢谢”。考虑到时间问题，每次我们都会尽量提前做好，不希望因此而打扰到同学们的休息。

二、后勤工作

我们班志愿者在系篮球班级赛时协助了体育部的后勤工作。倒水、端水，翻比分牌，就这样我们重复着同样的动作，虽然这有点枯燥，但谁让我们是志愿者。虽然我们也因此而错过了自己班级的比赛，有些许没能看到自己班级精彩比赛的遗憾，但我们却没有因此而感到后悔。一想到我们志愿者是整个系篮球赛顺利进行的坚实后盾，与此相比，那点遗憾又算得上什么；在系专业技能展的活动期间，我们班还负责了搬运饮用水和帐篷等的一系列工作，我们志愿者虽然有时一早就得起床，但我们从不抱怨。因为作为一名志愿者，就要有吃苦的精神。

三、积极行动

文科楼是我们学习的地方，作为学习场地，干净、整洁更是重要。义务打扫文科楼也是我们青年志愿者义不容辞的工作，为同学们提供一个优良的学习环境，是我们非常乐意去做的。虽然今年文科楼的义务打扫工作并没有轮到我们xx班，但是我们仍然有一些同学自愿去帮忙，愿意用自己的时间换来同学们的一份舒适，这让我们班的两个小队长都深深地感到敬佩。

四、校外志愿工作

在大队长的带领下，我们xx班及其他班的志愿者开展了为滨江长廊“美容”的活动。还记得那天，我们统一穿着志愿者服装，戴着志愿者证和志愿者帽，人手一把清洁工具，有序地步行到滨江长廊。在分配完工作后，我们有的捡废纸、塑料袋等脏物；有的清扫江边的垃圾。我们不怕脏，不怕累，尽管那天很热，甚至有同学的手被扎破，但我们仍然努力地坚持着。与大家能拥有一个干净、清爽的休闲场地相比，这点苦又算什么。作为青年志愿者，我们更愿意大家看到一个美丽而干净的长廊风景时能有一份美丽的心情。“打扫滨江长廊工作虽然很脏、很苦，却很值得”，这是我们青年志愿者的共同心声。

学生志愿者工作总结篇(2)

时光如梭，转眼间，我已经在秀水工作了将近五个月了。刚来的时候，陌生的一切让我感到无比的恐惧和无助，我面临别的志愿者没有的困难：一是沟通障碍，xx的方言听不懂，我是外省的，在大学里同学都在说普通话，很难适应；二是饮食习惯的差异，我是北方人，热衷于面食，从小就不喜欢吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉；三是，饮酒风俗，我从来没有喝过酒，在这里要入乡随俗。

别的还没熟悉，就连最起码的在办公室里，电话不能接，来办事的老百姓也不能接待，那时我真的有了回家的念头。可是想想自己来这里的初衷---扎根基层、服务基层、锻炼自己，鼓足了信心乡要适应这一切。看到这些，服务单位的领导和各村的村干部，都尽量的和我说普通话，领导在一起说“自从小孙来，秀水人说话都不正常了”。通过服务单位领导的关心和自己的努力下，终于克服了这些困难。在饮食上，自己买了个锅自己煮饭吃。风俗上，能不喝就不喝。

在党政办，工作比较繁琐和复杂，主要有打扫卫生、接待、拟写各种软件资料。生活过的繁忙而充实，时而快乐时而忧愁，笑过也哭过。

2012年8月15日，秀水发生特大洪灾，我负责灾情的宣传和报道，这是我接到的第一个比较大的任务，面临着挑战。第一次着手写材料，笨拙可想而知，但我还是很开心，使自己增长了不少信心。

也在这期间，我有了学习新闻报道、拍摄的愿望，像记者一样。暗自想象着，如果学会那该多有成就感啊。可是，一方面本职工作很忙没时间；一方面新闻方面有同事王老师负责。只能经常向王老师学习摄像机的用法和操作技巧。多学一点，增长才干。

我们经常下队，非常有意思，记忆最深的由两次，一次是去田坝村帮财政所发放精品苹果补贴，看到了一张张淳朴的充满喜悦的笑脸，那时真的很开心，觉得自己终于有一点作用，自己来这里很值得很值得，也是为了百姓的笑容更灿烂我会更加努力的工作。一次是去新坪村，下队绩效考核，当时正在收购核桃，一位中年妇女就解开自家的核桃袋子，两手掬了大把的核桃放在我手心，满满两手，但她还在往我的手心放，还时不时往我的包里塞，多么善良纯朴的相亲们呐，没有城市的勾心斗角与冷漠、猜测，渐渐的我喜欢上了这个地方。

十月初开始，因为我乡整治办缺工作人员，通过党委会议决定，将我下文件下到政治办的工作人员，主要负责整脏治乱相关软件资料的拟写、账务管理、工资的发放等。

十月中旬，我又帮农业中心录地膜补贴表，在分管领导和我的共同努力下，为我乡老百姓争取了17万元的补贴，等待发放。

11月份，办公室正是非常繁忙的时期，面临年终考核，我们加班加点，补考核的软件材料。

2012年末，党委会议决定，关于低保的各项工作由我和刘毅、金旭负责。虽然新一年的任务刚下达，下一年我会继续认真工作，公平公正、热心的完成任务。

平时没有大的活动和独自完成的工作外，我们的工作涉及方方面面，如：安全生产、政法、危房改造、生态文明家园、政协、工会、扶贫、民政、整脏治乱、草地生态畜牧业、烤烟生产、远教、纪检检查、党务党建、邮件的收阅、各类文件的拟写、xx政府网的管理、党建先锋网管理等等。

四月之久，让我受益匪浅：

学生志愿者工作总结篇(3)

别的还没熟悉，就连最起码的在办公室里，电话不能接，来办事的老百姓也不能接待，那时我真的有了回家的念头。可是想想自己来这里的初衷---扎根基层、服务基层、锻炼自己，鼓足了信心乡要适应这一切。看到这些，服务单位的领导和各村的村干部，都尽量的和我说普通话，领导在一起说“自从小孙来，秀水人说话都不正常了”。通过服务单位领导的关心和自己的努力下，终于克服了这些困难。在饮食上，自己买了个锅自己煮饭吃。风俗上，能不喝就不喝。

在党政办，工作比较繁琐和复杂，主要有打扫卫生、接待、拟写各种软件资料。生活过的繁忙而充实，时而快乐时而忧愁，笑过也哭过。

2012年8月15日，秀水发生特大洪灾，我负责灾情的宣传和报道，这是我接到的第一个比较大的任务，面临着挑战。第一次着手写材料，笨拙可想而知，但我还是很开心，使自己增长了不少信心。

也在这期间，我有了学习新闻报道、拍摄的愿望，像记者一样。暗自想象着，如果学会那该多有成就感啊。可是，一方面本职工作很忙没时间；一方面新闻方面有同事王老师负责。只能经常向王老师学习摄像机的用法和操作技巧。多学一点，增长才干。

我们经常下队，非常有意思，记忆最深的由两次，一次是去田坝村帮财政所发放精品苹果补贴，看到了一张张淳朴的充满喜悦的笑脸，那时真的很开心，觉得自己终于有一点作用，自己来这里很值得很值得，也是为了百姓的笑容更灿烂我会更加努力的工作。一次是去新坪村，下队绩效考核，当时正在收购核桃，一位中年妇女就解开自家的核桃袋子，两手掬了大把的核桃放在我手心，满满两手，但她还在往我的手心放，还时不时往我的包里塞，多么善良纯朴的相亲们呐，没有城市的勾心斗角与冷漠、猜测，渐渐的我喜欢上了这个地方。

十月初开始，因为我乡整治办缺工作人员，通过党委会议决定，将我下文件下到政治办的工作人员，主要负责整脏治乱相关软件资料的拟写、账务管理、工资的发放等。

十月中旬，我又帮农业中心录地膜补贴表，在分管领导和我的共同努力下，为我乡老百姓争取了17万元的补贴，等待发放。

11月份，办公室正是非常繁忙的时期，面临年终考核，我们加班加点，补考核的软件材料。

2012年末，党委会议决定，关于低保的各项工作由我和刘毅、金旭负责。虽然新一年的任务刚下达，下一年我会继续认真工作，公平公正、热心的完成任务。

平时没有大的活动和独自完成的工作外，我们的工作涉及方方面面，如：安全生产、政法、危房改造、生态文明家园、政协、工会、扶贫、民政、整脏治乱、草地生态畜牧业、烤烟生产、远教、纪检检查、党务党建、邮件的收阅、各类文件的拟写、xx政府网的管理、党建先锋网管理等等。

四月之久，让我受益匪浅：

一、锻炼自己的忍耐力。以前我，脾气很大，情绪不好而影响

工作，遇到工作上的烦恼和困难，不会克制自己。也许父母的溺爱和学校温室，使我任性。办公室需要的是心平气和、遇事忙而不乱、处事圆滑、口才好、善于接待等等。我一直在努力向其他同事学习。磨练自己、发展自己、完善自己。

二、学会了自立，学会了坚强。也许很多人都理解不了在它乡的哭闷。我理解，两年前，我独自背着行囊来到了贵州读书，陌生的一切总会让人感到恐惧与不安，还好刚来的时候认识了两位老乡，一直就这样走过了两年。现在我又来到了离家比贵阳还远的xx，没有亲人，没有陕西的老乡，没有自己喜欢的面食，语言不通。有家不能回，想家也不能回，我羡慕我身边的每个贵州籍贯的朋友，可以经常回家看看。我也是一个恋家的人，一个人，要独自面对自己遇到的各种难题，对家人只能报喜不报忧，这一切有多煎熬。现在慢慢地觉得，自己原来是可以四海为家的，自己也可以像男孩子一样四处漂泊、流浪。

三、增长了才干。从不会写文件，学会了写文件，不懂就问领导同事。他们都很细心地帮助我。还学会了处理棘手的问题。每一次学习，都是一次成长的过程。

四、学会了为人处事。在社会上不像在学校那样单纯。是很复杂的，怎样合理的处理人际关系，已经是进入社会必修课程。在党政办，接触比较广泛，最基本的两条就是尊重他人、乐于帮助他人。时间短，我们学习的东西还很多很多。以后，要多向他人悉心学习。

五、最可贵的是感情。人和人相遇就是难得的缘分。在秀水，领导都很关心干部职工，尤其我是外省的，各方面很是照顾；王会云是和我一起来秀水的志愿者，我们开朗的性格，自然谈得来，尤其是我比她小，就像大姐姐一样照顾我。谁说高原2200米海拔的地方很寒冷？秀水就是一个温暖人心的地方。

学生志愿者工作总结篇(4)

一、 南京财经大学青年志愿者联合会宗旨

南京财经大学青年志愿者联合会时刻本着“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨。弘扬雷锋精神，参与志愿服务。

青年志愿者行动自实施以来，产生了良好的社会影响，越来越多的青年学生及社会各界加入到志愿者行列中来。实践充分说明：青年志愿者行动符合时展的潮流，蕴藏着巨大的发展潜力，呈现出旺盛的生命力。

在建设和谐社会的今天，我们青年志愿者将以更饱满的热情和无私的奉献精神投入到和谐社会建设中，以自己的行动迎接2012年北京奥运盛会。

二、 活动扉页及总结

我们时刻坚持“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨，发扬志愿者精神，不断用实际行动展示着南财学子对社会、对母校的挚爱。先后为公益事业、安全防范、环境保护及大型庆典活动等提供了良好的志愿者服务，不断创新服务方式，拓宽服务思路，完善服务范围，收到了预期的良好效果。

同时我们又探索青志自己的发展思路，将一些大型活动纳入我们的品牌活动的创建行列。例如：接新生、义务献血、防艾禁毒等。同时还深入居民，关注民生，为仙林新村的居民送去春季多发病防疫知识，给敬老院的老人带去欢乐。通过这些活动的开展及相关活动宣传使志愿服务的理念深入同学们心中。

青年志愿者联合会的发展是一个不断向上的过程，我们将不断探索寻求新的突破，使青年志愿者力量不断壮大。

三、 本学期工作将大致按如下几个思路展开：

（一） 活动实行项目化管理

增加和拓展项目，坚持在延续传统活动和品牌活动的基础上不断开拓新的发展思路，更好的为社会服务，为2012年北京奥运会贡献自己的一份力量。

（二） 优化社团组织结构，以组织部为核心，以其他部门为辅助开展各项工作。

重点突出两个方面，一是，加强组织部职能，使其成为青志各部联系的桥梁同时成为校青年志愿者联合会和各学院青志分会联系的桥梁。充分发挥组织部的协调作用。另一方面是调动爱心社和红十字会，将各项公益宣传、奥运知识宣讲和生命健康知识普及全面展开。

（三） 搞好协会体系建设

目前，协会分为总会以及分会。总部设有秘书处、宣传部、组织部、公关部、爱心服务社以及红十字会。目前各分院青志已经基本运作起来。如何加强总会与分会之间的联系，高效地开展工作是我们本学期工作的另一个重点。相关经验将会在接新生和以后的一系列大型活动中探索取得。

（四） 增强自身制度建设，完善协会各项章程，提高工作效率。

（五） 加强公益宣传，提高协会成员和所有在校大学生服务社会的意识，培养当代大学生的社会责任感。

（六） 走出校园，关注民生，与团市委，爱德基金会保持密切联系，与各校建立良好的合作关系，建立各校联系网，同时搞好青志网页建设和形象宣传。

四、 南京财经大学青年志愿者联合会体系部门

南京财经大学青年志愿者联合会已基本建立起完善合理的组织体系，并且在几次大型的活动中，在校团委的领导下，这种体系的作用得到充分发挥。各部门分工协作，密切配合，各尽其职。我们坚信在校团委的指导下，在青志成员的共同努力下，南京财经大学青年志愿者联合会必将发挥更大的作用。

五、 南京财经大学青年志愿者联合会学期活动计划：

志愿者是不以物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。这是我国的志愿者协会给“志愿者”下的定义。在今天，志愿服务的发展已成为社会文明和进步的标志。志愿者的身影已遍布于我们社会的各个领域。使尽可能多的志愿者参加进来，利用青年志愿者团队的力量为社会和谐之美，奥林匹克盛会的成功举办奉献一份力量。

以2012年奥运会为契机，大力弘扬志愿者理念。通过宣传或一系列活动在南财广大师生中形成“人人为奉献，奉献为人人”“我参与，我奉献，我快乐”的良好风尚。

（一）接新生

活动时间：xx年年9月8号—9号

负责部门：南京财经大学青年志愿者联合会

活动内容: 新学年的接新生工作是青年志愿者联合会的品牌活动。该项工作将于9月8号、9号在南京火车站、长途东站以及中央门展开，本次的接新生工作我们会将校青年志愿者联合会各部门和各分院充分协调，密切配合，让大一新生感受到南财人、青志人的热情。

（二） 青志招新

活动时间：xx年年9月13—15号

负责部门：南京财经大学青年志愿者联合会

活动内容：07级新生的到来将为学校注入新鲜血液。校青年志愿者联合会也期待着新生力量的加入。在招纳新成员的时候，我们会加大宣传力度，使全校同学都感受到青年志愿者的力量。我们要从中选出具有奉献精神，工作认真踏实，充满热情的新成员，让青志这个团队发展得更好。

（三）干事培训

活动时间：xx年年10月中旬

负责部门：组织部

活动内容：主要是针对刚进入我们这个集体的成员作一次关于青年志愿者联合会相关知识的普及。主要内容包括：爱心的使者—志愿者、爱心的传播—志愿服务、志愿服务的精神和价值、中国源远流长的志愿文化以及中国志愿服务的现代实践、南京财经大学青年志愿者联合会的历史和所做出的成绩。最主要的目的是普及志愿服务的相关知识，让青志的新生力量更好的了解我们这个集体。

2012年大学青年志愿者联合会学期工作总结一文如不符合您的要求，推荐参考以下同栏目文章：

学生志愿者工作总结篇(5)

[关键词] 上海世博会 青年志愿者 国际合作

2010年上海世博会已经在全国人民的共同努力下和全世界人民的积极参与下圆满地落下了帷幕。在这次长达184天、全球瞩目的盛会中，来自世界各地的人们见证和分享了各国的多元文化、独特智慧、文明传统及科技创新的最新成果，参观人数和场馆规模都创了历次世博之最。2010年上海世博会的成功举办，离不开场馆建设者、世博局各级工作人员以及各参展国工作人员的共同努力，然而另有一个在背后默默奉献的群体不可忽视，那就是经过层层选拔、承担在世博期间服务工作的200多万名志愿者。他们用自己的实际行动践行了无私奉献的真谛，并荣膺2010年感动中国人物，使志愿服务精神得到了广泛的发扬和普及。

世博会是一项庞大的工程，它涉及不同国家、地区、肤色、人种、信仰，相应地在世博会筹办、举行的过程中必然会产生一定的文化冲突和摩擦。一届世博会要取得成功，也必然少不了各类群体的共同参与和多元文化的交汇绽放。

自2009年5月以来，上海世博会受到上海高校学生的广泛关注和热情参与，报名人数扶摇直上，其中也包括一定数量的在华留学生，他们不但享有针对固定目标人群的语言优势，而且理解世博会的内涵，拥有为世博服务和奉献的精神。在本届的世博会上，中国青年大学生和这些国际学生共同合作，汇聚成一股生机勃勃的动力之泉，开创了志愿者国际合作的新局面。

在上海世博会筹办、举行过程中，来自不同国家的留学生作为世博园区志愿者和中国的大学生志愿者们通力合作，担任场馆解说咨询等各类工作，与中国志愿者同学一道为成就一届精彩难忘的世博会做出了巨大的贡献。

然而不可否认的是，我们在大规模长时间的大型国际活动中的的志愿者工作经验相对还不够丰富和成熟。尤其在跨文化的背景下，如何使中国大学生志愿者和来自不同国家的留学生志愿者之间实现有效的交流和沟通，如何针对中国学生和留学生的不同特点实现有效管理，如何避免文化冲突和交流障碍的发生，使志愿服务工作得以在国际合作的氛围下顺利开展等，都是有待于我们研究解决的重要问题。而这些问题，无论在实践层面还是理论层面，目前都缺乏相对完善的系统梳理和研究。

为此，我们于上海世博会顺利落幕后的2011年5月，设计完成了《“世博后青年志愿者国际合作经验探析”调查问卷》，并分为中国学生版和外国学生版，分别面向曾经参加过世博志愿者工作的中国学生和外国留学生发放。截至2011年7月，共回收有效问卷252份，其中中国学生226份，外国留学生26份，留学生以韩国、越南、日本等亚洲国家为主。调研对象中，本科生为174人，占总人数的69%，研究生78人，占总人数的31%。在此基础上，我们对部分外国留学生进行了个别访谈，以期深入完备地了解他们的想法。

一、对世博志愿者国际合作模式的回顾与分析

在通过实际工作总体把握了2010上海世博会中外志愿者合作过程的基础上，我们通过调研对参加世博志愿者工作的中外学生的服务动机、具体原因、服务感受、合作体会等问题进行了细致深入的了解和分析，力求为将来进一步开展志愿者国际合作提供借鉴。

在招募2010年上海世博会志愿者的过程中，不少中国大学生踊跃报名，而一些在华留学生也热情高涨。追根溯源，他们当初报名参加志愿者服务工作的动机和原因不尽相同。我们通过问卷调研和个别访谈发现。锻炼自身综合能力、增长见识是志愿者参加世博会活动的最主要动机，分别占到中国学生总人数的97.3%、留学生总人数的92.3%。拓展人际关系是次重要因素，分别有30.4%的中国志愿者和38.5%的留学生志愿者是出于这一目的。而为了免费看世博、想要获得世博纪念品、为了获得学校和学院的奖励等功利性目的鲜有人选择。由此可见，自身能够获得能力上的锻炼，并借此机会结识志同道合的朋友，是志愿者们最为看重的，他们的参与志愿者活动的功利性、从众性较不明显。在这一点上，中外志愿者没有显著的差异。

而当我们更进一步详尽了解中外大学生参加世博志愿者工作的主观原因时，我们发现培育社会责任感、增加社会见识、使自己获得成就感和满足感是中外留学生参加志愿服务三个主要的原因，不同之处在于中国学生更加看重社会责任感的培养，将其排在最重要的位置。而外国留学生更加注重社会见识的增长和自身成就感的满足，他们将社会责任感的培养则排在第三重要的位置。

在2010年上海世博会志愿者服务期间，中国志愿者和外国志愿者们通过自身的不懈努力，克服种种困难，顺利而光荣地完成了各项任务，并获得了游客和世博会主办方的广泛好评。那么志愿者在服务完成后的内心体验如何呢？我们通过调查统计发现，有21.2%的中国志愿者和46.2%的外国志愿者表示在志愿服务期间总是非常快乐，另有76.1%的中国志愿者和53.8%的外国志愿者表示大多数时间很快乐。可见，总体而言,上海世博会的志愿者服务给总计97.3%的中国大学生和100%的外国留学生都留下了快乐美好的印象，而且留学生更容易体验和享受极致的快乐感受。

对于世博志愿者服务的经历对自己工作和生活的影响，中国志愿者和外国志愿者的评价均以积极影响为主，分别占到总人数的82.3%和79.2%，没有人认为产生了负面和消极影响，在这一方面，中外志愿者的体验也很相似。

在世博志愿者服务期间，中外大学生在完成自身的工作任务、履行各自的职责之外，还常常需要在同一岗位上精诚合作，共同来面对和处理各类问题甚至突况。面对着语言交流、文化差异等方面的障碍，中外志愿者在此类平时较少遇到的国际合作过程中的感受又如何呢？

从中国志愿者的评价来看，外国志愿者具有显著不同的特点，58.0%的中国志愿者认为外国志愿者与本国志愿者不同，而只有30.8%的外国志愿者认为中国大学生与他们不同。有30.8%的外国志愿者认为，中国志愿者比他们本国的志愿者更加负责，更具有服务和奉献精神，而只有6.3%的中国志愿者认为，外国志愿者更富有责任心。

在国际合作的过程中，有85.1%的中国志愿者认为外国志愿者与自己相处非常融洽，没有遇到问题。从外国志愿者的视角来看，对于中国志愿者的评价没有一个非常统一的结果，有23.1%的外国志愿者曾经与中国志愿者发生分歧，其中较多的是由于和文化差异，占15.4%，其次是由于服务理念的不同而引发了矛盾，占7.7%。而论及宗教问题和文化差异，中国志愿者几乎没有在志愿者国际合作过程中明显感受到，只有1.1%的中国志愿者认为自己在合作中遇到过此类问题。

一旦在国际合作过程中发现或遇到了问题，中外志愿者的处理方式也有所不同。95.0%的中国志愿者会尝试采用换位思考的方式来解决问题，从对方的立场上和情况中来重新考虑问题，通过双方面对面的沟通和交流，来求得相互理解，他们不会想到寻求第三方的帮助，更有少数学生表示会坚持己见，互不相让。而外国大学生中除了有61.5%的志愿者会采用这种方式外，另有38.5%的志愿者会寻求第三方的支持，通过他人来和中国学生沟通和协调，在这点上中外志愿者处理问题的方式显示出了显著的差异。

二、对志愿者国际合作模式的展望和建议

我们从2010年上海世博会全程的筹办和组织工作中可以看到，任何一项国际性的大型会议或活动，都必然将面对多元文化的参与和融合，才能体现出其国际性、跨文化的特点，才能使国际性的会议或活动取得真正的成功、获得各国参与者的认可。因此不同国籍的志愿者的共同参与、中外青年志愿者的通力合作将是今后类似大型国际活动志愿者工作的发展趋势。面对可能面临的机遇和挑战，我们有必要从2010年上海世博会志愿者国际合作模式中汲取经验和教训，以便为今后同类或类似活动中的志愿者国际合作提供有益的借鉴和启迪。

1.推动志愿者国际合作模式常规化、日常化发展，拓宽合作途径

我们通过调研、访谈发现，在担任世博志愿者的这些学衡中，只有9.7%的中国学生没有参加过其他日常的志愿者活动，而外国留学生的这一比例高达46.2%没有参加过任何其他志愿者活动，经常在中国参加志愿者活动的留学生只有15.4%。由于平时缺乏志愿者活动的锻炼，也缺乏在志愿服务工作中和中国学生的合作与交流，部分外国留学生在世博会之类大型国际活动中首次与中国大学生合作，难免会遇到这样那样的问题。

我们在实际工作中发现，在教育国际合作日益推进的今天，在国际化趋势日益凸显的中国大城市中，中外学生均普遍希望能在志愿者工作中增加合作的机会、更多地学习和了解对方国家的文化和语言。不少留学生也充满爱心，希望能将所学用于社会服务工作。因此，建议相关的负责部门和机构能在确保国家安全的基础上，更多地在日常学习、生活过程中开辟国际合作的途径、搭建跨文化合作的舞台，以便让中外学生通过多次的实践、逐步积累国际交流的经验。高校负责志愿者组织工作的部门，也须进一步完善培训机制，将跨文化交际和国际合作问题作为培训中不可或缺的重点内容，尤其注重培养中国大学生的跨文化交流意识，在进一步增强学生们外语沟通能力的基础上，引导他们丰富和充实关于各国文化、习俗的知识，从而使志愿者国际合作得以顺利愉快地开展。

同时我们注意到，中国志愿者以参加所在学校中组织的志愿者活动为主，占82.5%，而留学生志愿者则以参加政府和志愿者协会组织的志愿服务为主，占62.5%。留学生志愿者日常志愿服务的内容更为宽泛，在艾滋病、吸毒等特定人员的引导服务、环境保护与美化服务等领域，外国志愿者的服务热情大大高于中国志愿者。组织方性质以及服务内容的差异，使中外志愿者的的日常服务较难能出现交集。在这一情况下，更需要相关部门和机构精诚合作、打破壁垒、互通有无，尽量搭建更多的中外合作的平台，使中外志愿者各展所长、相互学习、学以致用。

2.完善志愿者工作机制，使其在国际合作过程中不断走向成熟

“志愿者”本身就是一个外来词，是随着改革开放、打开国门而引入的身份概念。“志愿者最早起源于西方19世纪，义务扶贫救困，是志愿者最早的雏形。而真正意义上的‘志愿者’概念是从上世纪80年代引入到中国的，并以1994年12月5日中国青年志愿者协会的成立为标志性事件。”近年来，中国的志愿者工作随着改革开放的深入而不断发展壮大，但与国外相比，仍然处于起步和初步发展阶段。

外国留学生从其祖国来到中国，有些在成长过程中早已见证或体验了本国的志愿者服务机制，因此对中国的志愿者工作提出了更高的要求。有些问题，在作为文化旁观者的留学生眼中，显现得更为鲜明。例如，有40%的外国志愿者感到在中国，人们对志愿者服务不够了解，其比例大大高于中国志愿者。另有28%的外国志愿者认为，志愿者权益得不到保障，这也大大高于中国志愿者16.8%的比例。同时，还有部分外国志愿者和中国志愿者一样感到，志愿者组织尚缺乏有效的管理。

志愿者工作的相关组织部门，在大型国际活动的志愿者工作结束之后，应及时了解反馈、总结经验，注意到外国留学生具体的需求和要求，通过留学生志愿者了解到志愿者工作经验较为丰富、历史更为悠久的国家的具体做法和运行机制，去粗取精地加以借鉴和学习，以不断改进我国的志愿者工作机制，使其在凸显中国特色的同时，在水平上、规模上、宣传力度、保障机制上，真正实现与国际接轨。

我们在调研中发现，大部分的中国和外国志愿者，都十分看好中国志愿者工作的未来发展，认为这一领域的工作，将有很大的成长空间，中外志愿者跨文化合作的机会，也将日益增多。在这一片普遍乐观的期待中，中国的志愿者工作更应在交流和学习中勇敢前行，通过及时发现问题、查漏补缺，来实现中国志愿者工作真正成熟稳健的发展。

三、结语

总之，2010年上海世博会志愿者工作的顺利开展以及其中志愿者国际合作的成功实施给予了我们更多的借鉴经验，也为“世博后”志愿者国际合作的推行提供了有益的启迪和提醒，我们将在实践中不断总结反思，为进一步开展好中国青年大学生创新型人才培养工作、高校留学生人才培养工作而努力前行。

参考文献：

学生志愿者工作总结篇(6)

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，建立、完善青年志愿者服务的招募机制、培训机制、管理机制、评选表彰机制和保障机制，推动我院青年志愿服务事业有目标、有步骤的开展，学院团委特制定学院2011年青年志愿者活动方案如下：

一、青年志愿者活动的意义

志愿服务精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大，是社会主义时代精神的弘扬和体现。开展青年志愿者行动，既是大学生倡导社会新风、奉献自我、回报社会的一种方式，也是在实践中锻炼自我、自学成才的一种途径。对进一步塑造大学生勇于实践、无私奉献的精神，在增强大学生的服务意识和劳动素质以及促进大学生思想政治教育工作等方面都有着重要的意义。

二、青年志愿者活动的目标

弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到志愿服务活动中来，加强青年志愿服务阵地建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务业成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌。让我院青年志愿者身影出此刻学院和黄冈市的敬老院、孤儿院里，出此刻街道上、公共汽车站、巴河大堤上，成为学校和市内一道亮丽的风景。

三、青年志愿者活动的宗旨

青年志愿者活动以倡导互助友爱的社会风气、完善社会保障体系、推动社会全面提高、促进青年健康成长为宗旨，动员组织全院各班团组织、志愿者组织和广大青年志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，为我院礼貌建设做出进取的贡献。

四、青年志愿者活动的资料

(一)为环境保护、公益事业等供给服务(如保护母亲河礼貌倡导等);

(二)承担临时性、突击性志愿服务任务(如大型服务活动等);

(三)其他具有专业技术特长要求的志愿服务工作(如社会实践活动科技下乡等);

(四)为社区发展、公益事业等供给服务(如定期前往养老院福利院等);

(五)扶贫支教，支援西部建设;

(六)其它需要供给志愿服务的项目。

五、青年志愿者活动的步骤

第一阶段：启动阶段。

学院团委定于2011年3月11日，在大学生活动中心举行“青年志愿者服务在行动”启动仪式，并对我院上一年度优秀青年志愿者进行表彰，部署学院青年志愿者活动相关工作，各系(部)团总支要按照统一部署，做好系青年志愿者活动的宣传发动工作，并构成各系(部)团总支、各班团支部以及学院各级青年志愿者组织志愿服务计划，进取开展工作。

第二阶段：实施阶段。

(一)三月份集中开展志愿服务月活动。

1、美化学校行动，由各系青年志愿者协会分片包干，定期维护学校各公共场所，确保学校内牛皮藓卫生死角及时清除，团委将定期，不定期组织抽查。

2、礼貌倡导、礼貌乘车、礼貌就餐行动。由院团委青年志愿者协会统一规划职业礼仪培训、宣传，各系青年志愿者协会组织倡导，实施活动，重点是促进我院学生养成良好的礼貌乘车礼仪、排队礼仪、上课礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

3、专业实践服务行动，组织各专业社团结合自身优势开展专业服务活动。

4、各系(部)团总支根据系团委计划组织本系(部)青年志愿者开展学习雷锋活动和植树节志愿活动。

(二)长期定向志愿服务活动。

从4月开始到12月，院团委和系(部)团总支分别联系定点帮扶站，对需要长期志愿服务的敬老院、福利院、退休老教师、街道等公益机构及公共场所等帮扶点分别安排一个青年志愿服务分队，建立工作职责制、服务轮换交接制度，每个志愿服务分队每星期派一个小组前去进行。同时做好志愿服务记录。

第三阶段：总结表彰阶段

2011年1月份，学院团委召开年度青年志愿者工作总结表彰大会，对全院涌现出来的“优秀青年志愿者”、“优秀青年志愿者协会”进行表彰，对过去一年青年志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我校青年志愿者工作的发展方向和奋斗目标。

六、青年志愿者活动要求

(一)要求各系团委严格按照院团委统一规定进行青年志愿者的招募与注册，统一实行青年志愿者注册登记工作的方式和程序，按照志愿者注册号的编号进行管理，让每位注册志愿者了解注册登记证的使用方法。

(二)学院团委将加强对青年志愿者服务活动的指导，包括青年志愿者的招募、注册工作，确保青年志愿者活动长期、有效地开展下去。活动开展后确保填写记录，每位志愿者的活动记录均填写在青年志愿者服务证上，以便日后考核奖励。注册的青年志愿者如不服从组织安排，不履行其志愿义务，或达不到志愿要求者，青年志愿者协会有权取消其志愿服务资格。

学生志愿者工作总结篇(7)

天凝镇志愿者服务总队助残小分队成立于二四年十月初，其前身是嘉善县志愿者注册管理中心天凝镇注册站所属的一支小分队，是在镇团委领导下、在镇志愿者服务总队指导下的青年志愿者服务分队。从刚建队的6名助残志愿者发展到现在的62名，分别来自不同的工作岗位：有来自机关、卫生医疗系统、企业、学校、行政村以及在校的大学生们。多年来，助残小分队始终倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，围绕服务社会、服务他人的志愿宗旨，积极投身于志愿者服务的各项活动。助残小分队定期开展助残活动，并逐步形成了较为完善的服务网络体系。 一、我镇共青团志愿助残工作取得的成效 （一）、青春助残谱新篇 自20__年志愿者服务总队助残小分队获得省级志愿者先进集体以来，天凝镇始终将助残活动作为重点工作在抓，扎扎实实地为残疾人办实事。20__年3月，天凝镇启动“青春助残·和谐行动”主题志愿活动，再谱助残新篇章。天凝镇党委副书记贤、县残联理事长黄新华、各行政村（社区）的残疾朋友们以及助残志愿者们均参加了启动仪式。启动仪式上，助残小分队的志愿者代表发表了服务倡议，吁请全社会都来关注残疾人事业。陈书记也作了重要讲话，指出残疾人是社会生活中最需要关爱的团体、关爱残疾人的意义，并表达了对今年志愿助残工作的期望。同时，我们组织志愿者为残疾人进行免费义诊，并且去学校慰问残疾学生，送上我们最真挚的问候。 （二）、青春助残献爱心 ⑴“学生是祖国的希望，民族的未来”，所以在师生中形成尊重、关心、帮助残疾人的良好风尚尤为重要，号召更多的老师、学生加入到我们助残的行列中来。天凝中学初二⑵班的庄立军同学听力残疾，平时的学习和生活都受到一定的影响，天凝中学团支书阮立丰作为助残小分队的队员之一，主动与庄立军同学结为帮残对象，20__年11月以来在学习和生活上给予照顾：学习方面，每个双休日义务给庄立军同学补习功课，累计26课次，使他的功课紧跟班级的学习进度，并且解决他在学习上遇到的困难；生活方面，每逢节假日，都会前往庄立军同学的家里走访慰问，了解他们的生活情况，并送上慰问金与慰问品，累计达1200多元，让他们感受到温暖与关怀。 ⑵关爱长辈是我们应尽的义务，作为助残小分队，帮助敬老院的残疾和行动不便的老人们更是我们义不容辞的责任，真诚地为残疾人解决实际问题，为敬老院的残疾老人建筑起一个温馨的家园。助残小分队成立以来，一直把敬老院的服务工作摆在突出的位置，大力开展形式多样的“扶残”、“助残”活动。每逢双休日，在敬老院总能看到我们助残小分队成员忙碌的身影：打扫卫生、提供义诊、文艺表演、小家电维修等；每逢节假日，助残小分队会给敬老院的残疾老人们送上几句节日的问候，送上一点小礼品，让他们感受到我们送去的温暖。当老人们一个个接过礼物时，激动地热泪盈框，那时能从他们的眼神中感受到万分感激之情，这不仅是彼此用情在沟通，更是用心在交流。 ⑶从调查情况看，残疾人由于自身残疾的影响和外界的障碍，绝大多数只能在低收入职业岗位上就业，残疾人哪怕找一份收入低微的工作也是很难的，多数残疾人家庭生活比较困难，特别是农村残疾人家庭，几乎没有经济来源，经济负担很重。我们天凝镇蒋村有一位中年残疾人——于跃明，男，肢体残疾，行动不便；他的母亲也得了怕金森症，生活不能自理，母子俩相依为命，以他们共同的力量也无力支撑这个不幸的家庭。当前，于跃明的家庭状况表现为“三难”：一是文化程度低，自卑心理强，发展生产的意识淡薄，自我发展难；二是缺知识、少技能、就业难；三是吃救济、靠供养，生活质量保障难；四是缺医少药、无钱治疗、补偿身体功能康复难。 然而，天凝镇志愿者服务总队助残小分队的到来又给于跃明的家庭带去了希望与温馨。助残小分队主动去和民政等有关部门协调，将于跃明及其母亲这类特困残疾人纳入低保，每月享受最低生活保障金130元，曾3次筹措资金共4000余元救济于跃明的家庭，解决其基本生活问题。助残小分队努力为于跃明牵线搭桥找工作：为残疾人找工作是一件大难事,很多企业都不愿意接收残疾人，因此福利企业为自强不息的残疾人提供了更多的工作机会。嘉善凝峰水泥有限 公司作为天凝镇的福利企业之一，助残小分队通过与该企业的多次协调沟通，最终于跃明被该企业录用了，通过自身的劳动，每个月有900元左右的工资收入，从根本上改善了家庭经济状况，同时也从精神上得到了极大的鼓舞。 ⑷在第十七次“全国助残日”期间，开展主题为“青春送关爱，帮扶残疾人”的助残日活动。助残日活动的主要内容：一是走访慰问活动，看望了在福利企业工作的残疾职工们；二是助学送温暖活动，对我镇中小学共26名残疾人家庭子女和1名残疾学生送上了一批学习用品，勉励他们努力学习，并让他们对家长带上我们最真挚的问候；三是义诊及法律咨询活动，上街、下村、进敬老院、去福利企业，为残疾朋友们服务；四是宣传关爱活动，利用黑板报、宣传橱窗、标语、横幅等宣传渠道，广泛宣传第十七次“全国助残日”主题活动，在全镇进一步营造了关心、帮助残疾人事业的良好社会环境。⑸加强对残疾残疾人的技能培训，比如农技知识、手工技能等，从而提高他们的业务素质和就业能力。 （三）、青春助残展风采 为倡导中华民族团结友爱、扶弱助残的传统美德，深化志愿助残活动，助残小分队定期出关于扶残助残方面的黑板报，内容包括：扶残助残等方面的相关规定、办法，扶残助残的先进事例，我们天凝镇志愿者服务总队及助残小分队的近期动态等；并不定期地利用行政村、中小学的广播、宣传橱窗等媒介来宣传助残扶残的典型，从而在全社会形成热烈的助残氛围。 雷峰日、助残日、五四青年节等，都能看到助残志愿者忙碌的身影。为了表彰先进树典型，镇团委及残联联合表彰了20__年度十佳“助残志愿者”。 （四）、青春助残促和谐 ⑴20__年暑期，举行“手拉手·助残一帮一”结对帮扶活动启动仪式，天凝镇9名在校大学生通过参加“手拉手、助残一帮一”结对帮扶活动参与到志愿助残的工作中，推动了我镇扶残助残工作的深入开展。 这次参加结对活动的9名回乡大学生，其中2名是已与企业家结对受助的大学生，9名回乡学子与天凝镇的残疾家庭子女29人及1名残疾学生共30人进行结对。在将近一个月的时间内，大学生与结对学生每星期碰面1至2次，教他们暑假作业、上个学期不懂的功课或者下个学期的课程进行提前教学，此外也可以教英文等基本单词，提高他们的单词量。教学的方式是同村的几名结对学生一起到大学生家里去补习、组织一起到所在村的村民委集中补习、通过打电话的方式中小学生向大学生请教或者我们的大学生们登门去中小学生家里去帮他们补习。在启动仪式上，助残大学生代表进行了表态发言，志愿助残大学生与结对残疾家庭子女签定助学结对协议书，镇团委并统一下发了活动记录卡，对于每次的补习进行记录，同时发放了联系卡。同时，镇党委领导也作了重要讲话，对我镇今年开展的助残工作进行了回顾，并就这次助残助学工作提了三点希望和要求：第一是群团组织要发挥好组织和导向作用，推动助残工作深入开展；第二是希望回乡学子们能落实这次会议精神，做好青少年的榜样，更好地服务社会；第三是希望今天受助的中小学生们，牢记社会、学校和家长的期望，牢记我们大家的关爱，好好学习，刻苦努力。 这次“手拉手、助残一帮一”助残活动启动仪式是助残工作的一个良好开端，助残大学生与中小学生之间形成帮扶长效机制，暑期活动结束后结对学生们平时通过写信、打电话等方式进行联系，大学生们经常性地慰问中小学生的学习生活情况，从各方面去关爱他们的成长，中小学生也要向回乡学子们学习，以他们为榜样而不断进步。⑵在第十六个“全国助残日”期间，天凝镇志愿者服务总队助残小分队在凝峰水泥有限公司（福利企业）开展“手牵手·助残日”游园联谊活动，与残疾职工们一起欢度助残节。当天参加活动的残疾人达40人次。 游园活动内容有猜字谜、夹弹珠、套圈、吹蜡烛四个部分，每位残疾人拿着联谊活动记分卡参加各项活动，最终按照记分卡上的总分领取活动奖品。在游园联谊活动中，每个残疾职工脸上都挂着灿烂的笑容，同时，助残小分队的志愿者们也感受到了那份快乐。 二、我镇志愿助残工作存在的问题和不足 1、志愿助残缺乏应有的认同度和群众基础。志愿助残开展至今已有十多年了，在社会上的影响力和知晓度日渐提高，然而，在群众心目中，对志愿助残工作的认同度和参与度却远远没有达到应有的高度。目前在我镇，社会对志愿助残的认识和了解仍不够全面深刻，群众对志愿助残的认可度与认知的正确性仍相当有限。 2、社会公众对志愿助残的认识存在误区。一是部分人甚至有些部门单位，认为志愿者是廉价劳动力，人手不够，就叫些志愿者来补充吧，这在相当程度上打击了部分志愿者的积极性。二是部分人印象中觉得志愿服务就是学雷锋做好事，有的甚至认为是形式主义、作秀，对志愿服务有主观排斥感。三是部分人误认为志愿者行动是有闲暇有闲钱的人从事的慈善活动，与己无关，没有认识到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。 3、青年志愿者缺乏专业训练。现在青少年志愿者的服务工作正在从单一化、简单化向多样化和专业化发展。所以从志愿助残服务的内容和质量上，要求志愿者必须具有一些专业化的服务意识和专业的服务技能。 三、推进我镇志愿助残工作的思考和建议 1、完善制度，规范运作。一要完善落实登记注册制度，各志愿者组织必须提高志愿者注册率，以社区注册、项目注册、单位注册、网上注册等多种注册形式加大招募注册力度，同时，重视和认真做好志愿者活动的客观登记工作，记录每次参加活动的内容、时间、效果等。二要探索实施可行的奖励激励制度，尝试志愿者星级评定，并进行社会性的精神物质奖励。 2、开发资源，合理利用。要开发争取各类社会资源参与进来，尤其在人力资源方面，实现组织招募和社会公开招募双重并举，让不同专业背景、不同年龄、不同经历的社会群体加入进来，从而促进志愿助残工作在方法和理念上更新。在此基础上，合理利用资源，让志愿者从服务中获得真正的快乐。 3、加强培训，提高素质。一要培训志愿助残理念，使志愿者正确认识自己角色定位、责任、义务和权力，更正确的认识所从事的志愿助残工作的意义，从而更好的理解传承志愿者精神，增强对志愿助残事业的自觉性和投入性。二要培训志愿服务技能，针对各类专业志愿服务项目对志愿者进行技能培训，提高志愿服务素质，提升志愿活动水平。 4、传播理念，营造氛围。志愿助残服务在我镇现处于起步阶段，迫切需要广大公民的理解、支持和参与，营造良好的舆论氛围对我镇志愿助残事业的发展至关重要。各志愿者组织要有意识地充分利用报刊杂志、广播电视、互联网、通讯网络等各类媒体，并通过开展各种形式宣传活动，来宣传志愿助残事业。