综合办公室科员工作篇(1)

苏 励(女)中共北京市纪律检查委员会办公厅

档案室正处级纪律检查员

郑志佩(女)天津市人民检察院办公室档案科科长

孔宪霞(女,满族) 河北省围场满族蒙古族自治县人民法院

办公室档案室馆员

李秀文(女)秦皇岛发电有限责任公司档案中心主任

王志强 河北省沧州市公安局办公室档案室科员

王丽萍(女)中共山西省直属机关工作委员会档案室主任

史润堂 山西省大同煤矿集团有限责任公司

档案处处长

王海秀(女)内蒙古自治区公安厅档案馆馆长

贺丽华(女)北方联合电力有限责任公司总经理

工作部文档处处长

邓春友 辽宁省人民检察院档案科科长

樊艳娥(女,满族) 辽宁省民族事务委员会办公室档案员

于胜连(满族) 本溪钢铁（集团）有限责任公司档案馆馆长

张桂芳(女)吉林省公安厅公安档案室主任

胡 博(女)吉林省长春市地方税务局档案室主任科员

刘顺和 吉林省通化市城市建设档案馆馆长

王桂芝(女)吉林省辽源市中心医院档案室副研究馆员

赵凯华(女)黑龙江省林业设计研究院综合档案室主任

童 萍(女)黑龙江省七台河市中级人民法院档案室

副主任科员

李慧萍(女)中国人民银行绥化市中心支行综合档案室

副研究馆员

齐 玲(女)黑龙江省伊春市乌马河林业局档案科科长

孙翠萍(女)上海市农业委员会档案室副调研员

马厚生(女,回族) 上海市城市建设投资开发总公司档案室主任

庞银仙(女)江苏省人民检察院办公室档案科副调研员

马皓洁(女)江苏省南京市地下铁道工程建设指挥部总

师室综合科档案室科长

丁建新 波司登股份有限公司档案馆馆长

陈 迪 江苏省电力公司无锡供电公司档案中心

副主任

沈颖珍(女)浙江省农业厅办公室主任科员

张明忠 浙江省金华市金东区源东乡人民政府主

任科员

程东生 安徽省电力公司总经理工作部档案处处长

丁毅信 中国科学技术大学档案馆馆长

徐礼祥 中国电子科技集团公司第三十八研究所

档案部主任

张碧星(女)中共福建省委办公厅办公室档案科调研员

柯秀娥(女)福建省永安市教育局档案室主任

甘 璐(女)南昌大学档案馆科教档案科科长

锁晓霞(女,回族) 江西省核工业地质局档案馆馆长

牟春平 山东省公安厅档案馆馆长

殷昭伟 山东省高速公路集团有限公司枣庄管理处

档案室助理馆员

耿鲁峰(女)山东省济宁市城市建设档案馆馆长

宋田庆 河南省电力公司总经理工作部文档处处长

王 莉(女,回族)河南省开封市国土资源局档案室馆员

刘红冰 河南省洛阳市中心血站档案室主任

戚 媛(女,满族) 湖北省交通厅档案室主任科员

刘 骏 湖北省电信有限公司档案馆馆长

段秋玲(女)中国建筑第三工程局档案室副科长

徐小平(女)湖南省人民检察院档案科科长

唐丽华(女)中国人民银行永州市中心支行综合档案室

副研究馆员

程本初(女)涟源钢铁集团有限公司档案科科长

余炜茜(女)中共广东省纪律检查委员会综合档案室

主任科员

胡棣仪(女)广东省中山市人民检察院综合档案室

副主任科员

潘小萍(女)广东省清远职业技术学院办公室综合档案室

主任

朱彤兵(女)广西壮族自治区农业厅综合档案室

副调研员

马卫军(女)桂林电子科技大学综合档案室主任

王显华(女)三亚大隆水库有限责任公司工程管理部

副部长

胡立琴(女)重庆市公安局沙坪坝区分局档案室

主任科员

肖 燕(女)重庆市云阳县移民局办公室档案员

黄致荣 四川省劳动和社会保障厅办公室副调研员

李淑琴(女)四川省九寨沟风景名胜区管理局办公室

助理馆员

姚丽屏(女,纳西族) 二滩水电开发有限责任公司信息管

理部工程师

王金兰(女)中共贵州省委办公厅文书处调研员

万丽娟(女)贵州电网公司办公室档案室馆员

王琪峰(女)云南省昆明钢铁集团有限责任公司

档案科科长

周琼凤(女)云南电网公司档案室副研究馆员

多守鸾(女,傣族) 云南省陇川县人民检察院档案室副主任科员

白玛德吉(女,藏族)自治区国家安全厅档案室调研员

崔世华(女)陕西省国家税务局办公室档案室副调研员

李文艳(女)西北农林科技大学档案馆馆长

裴月娥(女)甘肃省交通厅综合档案室调研员

吴 静(女)中国人民银行兰州中心支行档案科科长、

副调研员

郭淑梅(女)青海省公路建设管理局档案室工程师

赵爱民(女)宁夏回族自治区水利厅办公室档案室

副调研员

崔彦平(女)新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公安局

档案科科长

何丽君(女)中国人民银行伊犁哈萨克自治州中心

支行档案室副主任科员

甘玉芬(女)新疆生产建设兵团农十三师档案局局长

贾茂兰(女)中共中央组织部办公厅信息管理中心文书

档案处处长

段玲玲(女)中共中央党史研究室办公厅机要档案处处长

高小京(女)国家保密局办公室档案室调研员

赵迎新(女)中共中央办公厅机要局办公室档案科调研员

干高潮(女)国家局办公室秘书二处处长

程志明(女)审计署办公厅档案处处长

路敬梅(女)国务院侨务办公室秘书行政司文电处调研员张京颖(女)国家外汇管理局综合司机要文档处档案员

刘 娜(女)中国保险监督管理委员会文档处主任科员

徐小力(女)中国残疾人联合会办公厅档案室副调研员

张海祥 新华通讯社办公厅档案处处长

张杰民 全国政协办公厅秘书局档案处处长

付云茹(女)信息产业部办公厅文秘处档案室调研员

张连秋 国家海洋局办公室档案处副调研员

陈晓明(女)国家知识产权局办公室综合处处长

屠跃明中国科学院档案馆馆长

李永强水利部办公厅档案处处长

黄淼晶 卫生部办公厅文书档案处调研员

杨家锴 中国石油和化学工业协会办公室副主任

华曙群(女)安徽省地方税务局办公室档案室副调研员

刘 晖(女)新疆维吾尔自治区地方税务局办公室

档案室副调研员

何春红(女)审计署驻昆明特派员办事处办公室副调研员

敖光锦 河南储备物资管理局办公室档案室副调研员

富 红(女,满族) 铁道警官高等专科学校办公室档案科副科长

朱晓荣 浙江省国家安全厅办公室档案科科长

姜修萍(女)南京海关办公室综合档案室副调研员

林小华(女)暨南大学综合档案室主任科员

赵 芳(女)山东出入境检验检疫局办公室档案科

副调研员

郭 林 中国人民银行贵阳中心支行办公室档案

科科长

朱 慧(女)中国银行股份有限公司河南省分行档案

管理团队主管

张智萍(女)中国农业银行重庆市分行办公室综合

档案科主任科员

李经跃 中国工商银行股份有限公司河南省分行办

公室档案管理中心主任

张 明(女)中国建设银行股份有限公司湖北省分行

办公室档案科科长

郁金兰(女)交通银行股份有限公司北京分行办公室

档案室馆员

王 伟(女)交通银行股份有限公司苏州分行办公室

档案室馆员

魏铁桥(女)中国农业发展银行湖北省分行办公室档案

室主任科员

柯英姿(女)中国人民财产保险股份有限公司宁波市分

公司办公室档案科业务主管

刘育青 新华通讯社安徽分社办公室主任科员

周坚鹰(女)中华人民共和国上海海事局档案室馆员

桂 菁(女)中国民用航空中南地区管理局档案室科长

李新武(女)新疆维吾尔自治区地震局科技信息中心馆员

蔡士云 中央军事委员会办公厅保密局参谋

宫露雯(女)中国人民总参办公厅保密档案局《解

宫 岩 中国人民空军档案馆副馆长

杨 东 中国人民第二炮兵司令部办公室保

密档案处工程师

张 红(女)中国人民国防大学训练部办公室机

要保密档案处馆员

董文君 中国人民司令部办公室保

密档案处档案助理员

杨柳青 中国人民司令部办公室

保密档案处处长

张 平(女)中国人民司令部办公室保

密档案处助理员

程可军(女)中国人民武装警察部队档案馆馆员

陈云良 中国人民武装警察部队上海市总队司令部

办公室秘书

刘世波 中国人民武装警察部队浙江省总队司令部

办公室保密档案员

倪 玲(女)中国兵器工业档案馆馆长助理

王洪年 中国储备粮管理总公司综合部文档处处长

李燕杰(女)中国广东核电集团有限公司办公厅秘书处

档案室主任

张为月(女)中国建筑材料集团公司档案室档案主管

赵建华(女)中国普天信息产业股份有限公司综合管理

部档案室档案主管

周秀阁(女)中国交通建设集团有限公司办公厅综合处

副处长

毛永芳 中国远洋运输（集团）总公司总裁办公室档

案室高级文员

付 郁 中粮集团有限公司集团办公室秘书部档案

室档案员

沈 伟 武汉钢铁（集团）公司办公室档案馆副研究馆员

杜 克 中国第一汽车集团公司办公室档案馆馆长

安华云(女)中国南方电网有限责任公司办公厅文档处

副研究馆员

马 健(女)中国水利电力对外公司总经理办公室副研

究馆员

李京萍(女)北京有色金属研究总院院务部档案室

副研究馆员

郭鸿琳(女)中国中轻国际工程有限公司图书档案处

副研究馆员

王 红(女)中国航天科技集团公司第七研究院

档案馆主任

吕 剑 中国航空工业第一集团公司第六一一研究

所档案馆馆长

杜素凤(女)内蒙古北方重工业集团有限公司档案处处长

戴志军(满族) 中国石油天然气股份有限公司吉林石化分

公司档案馆馆长

葛庆海 中国石化集团胜利石油管理局档案馆调研员

李南生 秦山核电公司信息文档部档案科科长

薜小进(女)中国移动通信集团江苏有限公司综合部副

研究馆员

吴 红(女)武汉中原电子集团有限公司人力资源部人

事档案管理员

金 静(女)中国机械进出口（集团）有限公司档案室科长

王黎平(女)北京国华电力有限责任公司总经理工作部

综合办公室科员工作篇(2)

【关键词】事业单位办公室；行政管理

在事业单位的发展中，办公室是具有综合性与全面性的办事机构，主要作用是调研、执行、参谋、业务接待、公文处理，是事业单位的“第一窗口”，是提高管理能力的基础。就当前事业单位的办公室行政管理的情况来看，还存在照搬行政管理模式、流于形式等等管理问题，再加上相关体系的缺失，事业单位的行政管理必须探索改革的路径。

一、现阶段管理中存在的问题

（一）办公室管理职能不清晰。当前我国事业单位办公室的管理职能所涉及到的内容比较多，包括辅助领导决策、协调各类关系、构建规章制度、日常事务管理等。其中在众多的管理工作中，日常事务管理是极其重要的组成部分，从当前大多数事业单位的发展趋势可以了解到，大部分事业单位的主要任务是业务工作，但要做好业务工作，要靠办公室协调各方面的关系。而目前许多单位因任务压头，强调业务工作的重要性，大都存在轻视办公室的倾向，在这种导向偏差下，办公室人员无条件地提供服务和保障，在日常事务管理工作中做着杂乱无章的事情，办公室逐渐演变为后勤保障科室，使L期辛勤工作在办公室的同志感到身心疲惫，如此一来则无法进一步发挥事业单位的作用和价值，从而导致事业单位办公室管理效率低下。

（二）缺乏健全的管理制度。办公室工作千头万绪，纷繁复杂。为适应经济体制变化的需要，政府机构进行了大规模的改革并取得了成就，单位不断壮大的同时也出现了很多的弊端。我国对办公室研究起于20世纪末，目前没有形成完善的理论体系，尤其事业单位没有依据自身发展现状制定完善的管理制度。再加上社保机构负担的事宜较多，如此一来不仅导致办事程序不规范，且成本浪费现象十分严重，上下级之间的程序繁琐，从而降低了办公室管理工作的效率。

（三）人才短缺影响管理职能的发挥。由于职能庞杂，需协调和工作联系的部门多，办公室的人员编制有限，办公室的事务性工作和综合协调较多，办公室人员同时承担文件管理、保密管理、会议记录、督察督办、目标管理考核、人事管理等职能，工作人员的综合素质和协调能力亟待提高，很多办公室管理人员在工作中缺乏主动性，很多辅助决策被动执行，个别办公室人员思想保守，自我进取意识低，厌倦学习，缺乏求真务实的精神和意识，导致管理执行者的能力水平不足，行政管理工作无法有效执行协调，给办公室行政管理增添了难度。

（四）办公室人才建设存在问题。办公室与其他职能科室不同，没有明确的主管部门，就我们基层社保中心办公室而言，市级办公室虽然是上级部门却没有直接的业务隶属关系，在管理指导上不像业务科室那么具体到位。同时办公室工作无法量化，难以统一考核标准进行评定、表彰。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，只能在工作点滴中积累学习经验，缺乏较为体系的办公室工作理论基础。近年来，社保中心办公室人员接受系统的办公室工作培训机会较少，尤其赴省、赴外地市学习培训的机会几乎为零。相比业务科室而言，缺少办公室系统之间工作经验的相互学习与交流的机会，难以有效开阔视野，拓展思路，日复一日，年复一年枯燥的工作导致办公室人员工作积极性降低。

二、新时期行政管理工作的重要性

（一）深化事业单位改革。党的十报告指出：“要按照建立中国特色社会主义行政体制目标，深入推进政企分开、政资分开、政事分开、政社分开，推进事业单位分类改革。”由此可见，当前我国正处在事业单位改革发展的重要时期。由于办公室工作具有综合性和全局性、协调性和操作性、辅和服务性等特点，是保证事业单位有效运转的桥梁和纽带。同时，办公室还承担着调研、执行、参谋等宏观管理职能，这些宏观管理职能能否有效得到履行直接影响着事业单位的改革发展。因此，基于我国事业单位办公室工作的特性，加强和完善办公室管理职能，对深化我国事业单位改革具有重要意义。

（二）推动事业单位管理科学化。事业单位是我国特有的社会组织，是国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。当前我国事业种类繁多，人员数量多，造成一些事业单位出现人浮于事、人才匮乏、人才闲置等现象，这就导致这些事业单位对办公室职能缺乏足够的认识，依据传统惯性思维，将办公室管理职能简单定义为会议组织、后勤保障以及一些临时性、突发性事件的处理，使办公室管理职能得不到有效发挥，造成部分事业单位内部管理效率低下。当前，随着科学行政理念的大力推行，重视和完善办公室管理职能已然成为推动事业单位管理科学化的客观需要。

（三）有利于单位健康发展。办公室是一个单位的核心部门，就社保中心的办公室而言，肩负着精神文明建设、思想政治工作、文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等多项管理职能，充分发挥办公室的工作特性和作用职能，对推动事业发展，具有重要意义。

三、管理职能有序发展的对策

综合办公室科员工作篇(3)

当近的社会发展迅速，为了适应社会的需求，办公室对于企业还是单位都是一个具有综合性的部门，连接各部门、各单位之间的沟通和协调，是企业的决策参谋机构、运转中枢机构、综合协调机构、服务保障机构、公关联络机构，涉及内外协调、公关接待、文秘档案、信息化建设、车辆管理等管理工作。优质的办公室管理直接影响企业的形象和单位的管理效能。优质、有效、科学的办公室管理体系可以有效的规范公司制度，提高企业单位的工作效率，提高经济效益 。

一、办公室管理科学化的重要性

第一，直接关系到上层领导的决策水平

上层领导的决策对于企业来说是一个重要环节，是领导的重要职责之一，正确的决策可以塑造一个成功的企业。当然如何做出正确的决策呢？需要对企业、单位各部门的众多方面进行信息的采集和情况的调查，分析和判断资料信息的准确性。而办公室就是帮助领导搜集着各方面有效信息的机构，起到收集、传递、和提供意见的作用。若将办公室工作担负着承上启下、联系内外、沟通左右的重要职责，应及时向上级和公司领导请示汇报，了解清楚上级部门的要求和公司领导的工作意图，吃透精神实质和有关背景，充当桥梁与纽带，上情下达，下情上传，确保信息指令畅通。

第二，关系到管理系统的协调运转。

管理系统是十分复杂的一个系统，它在网络整体中居于中心位置的部门就是办公室。办公室是连接领导与下属的桥梁，是一个综合的办事处，收集信息、传达信息的主要部门，沟通联系各部门间、机关与基层间、领导与部门间的工作，它关系的整个工作顺利完成，关系着各部门间的沟通是否有效，优质科学的办公室管理，关系着整个管理系统的协调运转。

第三，直接影响着机关的办事效率和服务质量。

办公室的规模越来越大，说明了办公室的业务越来越多，不仅仅要处理文件，举办会议、处理信息、管理印章、做好方面工作、负责管理接待，还要负责领导随时安排下来的任务和工作。这些工作看似微小，但是却关系着更个企业的形象和发展。如果对于这些细微的小事管理不善，就容易造成管理的混乱，大大降低企业单位的办事效率、进而降低的服务态度。

二、办公室管理需要科学化的主要内容

第一，合理配置办公室内部机构。

办公室内部的合理化配置是办公室科学化管理的主要内容之一。办公室工作的综合性，决定了它将面临很多的工作内容，不仅仅是办事处，还必须具备咨询、服务、接待、处理文件、沟通各部门、传达信息的作用。所以说工作量很大，为了减轻工作负担，应该合理化配置办公室的部结构和员工，建立和完善激励和约束机制，建立绩效考评标准，对工作开展的及时性、准确性、全面性进行考核评估。做到奖勤罚懒、奖优罚劣，形成比学赶超的良性氛围，促进员工积极性发挥和提升运作效率，培养高素质高效率的团队，进而来保证各项工作的有序开展，实现科学化的办公室管理体系。

第二，要努力提高办公室队伍的思想作风建设。

首先，办公室下发的各种文件或者报告一定要深入贯彻和运用党和国家的政策，以党的正确方针为准则，起到带头作用。其次，作为单位的工作人员要具备一定的奉献精神，积极努力为企业服务，要具有一定的团队协作能力，不能凡是以自我为中心，要以大局为重，结合团队的力量做好工作。然后，要积极参与实践，深入了解单位各方面的发展情况，及时有效的为单位员工和领导提供信息，并起到监督的作用。最后，要讲究文明礼貌，文明办公，展现企业形象，不论在日常工作中还是接待来访都要时刻注意自身素质，热情周到。

第三，努力提高员工的业务素质。

员工的业务能力和业务素质对于综合性强于其他部门的办公室工作来说是很重要的，办公室工作内容琐碎复杂，这就要求办公室工作人员必须具备多知识，多能力，才能把办公室工作做的更好。比如，现在科技发达，办公室工作也趋于电子化、自动化，办公室工作人员就要具备一定的计算机技能，比如，企业逐渐与世界接轨，对于语言的要求也变得很高，如何接待外宾，这就需要具备一定外语能力。

综合办公室科员工作篇(4)

(1)理顺体制，完善网络。建立健全领导小组及办公室，明确各部门单位联络员，理顺领导和管理体制。指导各村（社区、单位）建立健全依法治村（社区、单位）领导小组及其办公室，认真开展建设“法治合格村（社区、单位）”活动。（责任部门：党政办、组织科、财政科、综治中心、村、社区、单位）

(2)配强人员，落实经费。加强街道领导小组办公室机构建设，落实编制、优配和充实工作人员，并建立相应的综合工作小组。法治建设所需经费列入年度街道财政预算，为整个活动的顺利开展和法治建设的不断深入提供足够的保障。（责任部门：组织科、财政科、综治中心）

(3)制定方案，落实责任。制定年度建设“法治合格街道”活动实施方案，各个专门协调指导小组及成员单位分别制定建设“法治合格街道”工作实施意见。（责任部门：领导小组办公室）。

(4)健全制度，明确奖惩。要建立健全议事制度、联络员制度、重大事项报告制度、检查督办制度、领导小组办公室工作制度、成员单位职责制度、协调指导小组工作制度、培训制度以及奖惩制度等。（责任单位：领导小组办公室、组织科、综治中心）

第二阶段：宣传发动阶段

(5)9月中下旬召开全街道建设“法治合格街道”活动动员大会。各成员单位、责任部门与街道党工委、办事处签订《法治街道建设责任书》。（责任部门：领导小组办公室）

(6)将9月定为“法治宣传月”。开展多种形式的法治宣传活动。采取多种形式大力宣传建设“法治合格区”的目标、任务和重要意义，营造浓厚的舆论氛围。（责任部门：领导小组办公室、党政办、司法所、）

(7)通过设摊现场答疑，发放法律手册，宣传单等方式，开展多种形式的送法下乡活动，送法到镇（街道）、村（社区）、学校、企业。（责任部门：领导小组办公室、司法所）

第三阶段：全面实施阶段

(一)依法执政

(8)建立健全党工委议事决策征求意见制度、决策评价制度和决策失误责任追究制度。（责任部门：党政办）

(9)建立党风廉政建设责任制度，签订党风廉政建设责任书（责任部门：纪工委）

(10)收集汇总人大代表、政协委员对本地民主法治建设提出的议案、提案和建议。将提案、建议案递交有关部门办理，并将办理结果向本级人大代表通报且向社会公示。（责任部门：人大工委、党政办）

(11)落实领导班子成员述职述廉和重大事项报告制度。（责任部门：街道机关各部门，村、社区、单位）

(12)开展党务、政务公开工作活动。（责任部门：党政办、纪工委）

(二)依法行政

(13)开展群众反映强烈的突出问题及重点领域的专项整治活动。（责任部门：领导小组办公室、综治中心）

(14)进一步完善行政执法公示制、告知制，政务公开实现制度化、规范化。（责任部门：党政办、综治中心）

(15)街道专题汇报。（责任部门：各行政执法部门）

(16)组织对行政执法案卷的评查。（综治中心）

(三)学法守法

(17)有效落实法制宣传教育规划。（责任部门：司法所）

(18)开展党工委中心组专题学法讲座。（责任部门：党政办、司法所）

(19)组织机关工作人员及行政执法人员学法培训。（责任部门：组织人事科、司法所）

(20)检查学校法制教育工作落实情况。（责任部门：司法局）

(21)指导村、社区和企事业单位开展法制教育。（责任部门：司法所）

(四)依法管理

(22)督促检查村、社区落实“四民主、两公开”（责任部门：社会事业科）

(23)监督企业依法安全生产经营。（责任部门：安监办）

(24)指导企业依法组建工会、建立健全平等协商和签订集体合同制度。（责任部门：工会、经管科）

(25)开展对企业落实职工工资及社保医保的专项整治活动。（责任部门：劳动和社会保障所）

(五)组织保障

(26)召开依法治街指导小组会议。（责任部门：领导小组办公室）

(27)召开依法治街道工作联络员工作座谈会。（责任部门：领导小组办公室）

(28)召开村（社区、单位）依法治理工作例会。（责任部门：领导小组办公室）

(29)检查指导村（社区、单位）开展民主法治村（社区）工作。（责任部门：领导小组办公室、司法所、社会事业科）

(30)总结推广法治建设先进典型经验，开展法治建设工作调研。（责任部门：领导小组办公室）

第四阶段：自查验收阶段

(31)查制度。对各部门、各环节法治建设的各项制度建设情况进行检查。（责任部门：领导小组办公室及各协调指导小组）

(32)查台帐。对各级各部门法治建设活动的组织领导、制度建设、活动情况、经费保障等方面的台帐资料进行检查。（责任部门：领导小组办公室）

(33)查过程。对照本《实施计划》所规定年内要开展的各项活动如专项整治、现场会、推进会等要求检查完成情况。（责任部门：领导小组办公室）

(34)查效果。对照建设法治合格区的指标要求，定性、定量进行达标情况检查。（责任部门：领导小组办公室）

(35)查民意。对市民群众进行法治建设“知晓率”和“满意率”进行测评。“两率”均应超过85%。（责任部门：领导小组办公室及各协调指导小组）

综合办公室科员工作篇(5)

关键词：科研院所办公室 自身能力 提高

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）04（a）-0157-02

办公室是一个单位承上启下、协调左右的综合办事机构。科研院所的办公室工作也可以概括为“办文、办会、办事”三大部分。要想做好科研院所办公室的各项工作，办公室人员除了应具备较高的思想政治素质、职业道德素养外，对其自身能力的要求也是全方位的。

1 科研院所办公室人员应具备的基本能力

能力是人们完成某种活动所必备的个性心理特征，活动参与者的能力直接影响着活动的效率。办公室人员能力的高低，直接影响着办公室各项工作顺利开展的程度。科研院所办公室人员应具备以下六项基本能力。

1.1 口头表达能力

办公室人员虽然很少去做报告，但只要上班就会“不停地说话”。办公室是一个单位的窗口，每天接待单位内外各种人士要说话；接打电话要说话；上传下达要说话；汇报反馈情况要说话。说话机会如此之多，要求办公室人员必须要有较强的口头表达能力，讲究说话艺术。一要口齿清晰，语速适中，并注意说话的语气态度；二要有条不紊，所讲的内容要清楚明白；三要注意分寸，注重说话场合，有的话能说，有的话不能说。

1.2 文字综合能力

“写作”是办公室人员的基本功之一。办公室人员需要经常撰写各种文稿，如：领导讲话稿、新闻报道稿、日常公文、调研报告、工作总结等等，这就要求办公室人员不仅应具备一定的写作能力和技巧，还应熟知各类相关应用文体的写作，对公文的特定格式要求更应熟练掌握。此外，在如今信息量如此巨大的时代，还要有能力从大量的信息资料中总结提炼出需要的素材，凝练出领导需要的文稿。这是一项文字综合能力。

1.3 协调办事能力

“能办事”是对办公室人员的另一基本要求。办公室人员需要协调处理好各种关系，才能顺利办好各类事项，切实做好“三服务”工作。

1.3.1 与领导关系的协调

科研院所的领导多是双肩挑，既要做好行政管理，又要搞好专业领域的业务，繁忙的程度可想而知。办公室人员工作在领导身边，更多地是为其行政管理工作提供服务。要熟悉和了解领导的性格、习惯、工作方法；要体谅领导工作的辛苦；要自觉地站在领导的立场去思考和处理问题；还要按照领导的授权范围去办事，不能超越或违背领导的意图。

1.3.2 与其他职能部门之间的协调

科研院所的主要职能部门是科研处、开发处等部门，日常办公室人员应配合这些管理部门做好单位的各项工作，并及时向领导汇报各部门的意见和反馈情况，履行好办公室综合协调部门的职责。

1.3.3 与职工群众关系的协调

科研院所中大部分职工是具有较高知识水平的专家教授，如何与这种高层次的人群打交道，为他们做好服务工作，使之能将更多的精力投入到单位、国家的科研任务中去，需要办公室人员为之努力。科研院所中还有科研辅助人员、后勤保障人员，有的院所还肩负着培养研究生的教学任务，各种不同的人群，需要办公室人员具有较高的协调沟通能力，才能切实架好领导与群众之间的这座桥梁。

1.4 熟练使用现代信息技术的能力

现在的办公室，提倡“无纸化”办公，计算机、多功能一体机等现代办公设备的使用，互联网络、电子邮件等的应用，大大提高了办公效率。办公软件的灵活运用，如Word、Excel的应用，PPT的制作，PhotoShop的使用等，以及通过互联网快速搜寻所需信息的能力，这些都是现代办公室人员必须掌握的本领。只有熟练使用这些现代化武器，才能更好地开展日常工作。

1.5 团队合作能力

办公室的工作既有分工，也有合作。一个人只管把自己分工的工作做好，不参与、不帮助其他同志，是行不通的；一个人能力再强，也不可能面面俱到，也会需要其他人的支持。办公室好比一台大型机器，每一位办公室人员就如同机器上的一个零部件，要做好自己分工的工作，保证“部件”的正常运转；同时，各个部件要按照规定的程序协同运转，才能保证办公室这台机器的正常运行。团队合作能力是办公室人员必须具备的能力之一。

1.6 学习创新能力

美国硅谷曾有句口号―― 学习是工作的一部分。在如今的信息时代，办公室人员除了业余学习外，应把学习当作工作的有机组成部分。学习，不是一味地吸收，还要充分地思考。思维能力是创新能力的核心。思维创新，就是运用自己的思想材料，去发展和创造新事物的思想方式，发现或提出新观点、新思路和新办法[1]。学习创新能力是新时期对办公室人员新的能力要求。

2 科研院所办公室人员应重视自身能力的提高

科研院所的办公室不同于科研管理等其他职能部门，它是一个单位最前沿的窗口部门，是离单位领导最近的部门，是单位里接触人员类型最多的部门，这么多“之最”，对办公室人员说话、办事等能力的要求显而易见。办公室人员只有充分认识岗位的特殊性，意识到以上工作能力的重要性，从思想上重视起来，才能自觉地不断提高自己的实际工作能力。对于刚刚从学生身份转变成一名工作人员的同志，或是工作时间不长的年轻同志，要清醒地认识到书本知识与工作能力的区别，工作经验与实际能力的关系。要在日常工作中，珍惜每一次提高自身能力的学习与锻炼机会，认真参加各类培训活动，多抽时间参加单位举办的各类学术报告、讲座等，获取专业技术知识、了解单位业务相关信息。积极主动地提升自我，努力做一名合格的办公室人员。

3 科研院所办公室人员自身能力提高的途径

3.1 学习与实践

“学无止境、活到老学到老”，这些经典的词句在办公室人员的头脑中应深深扎根，并要切实地付诸于实际行动。现代社会日新月异，不进则退，所以将学习创新能力也列为了办公室人员的能力要求之一，之前的几种能力都是可以通过学习与实践逐步提高的。

“文字综合能力”是办公室人员必备的能力之一。公文写作不同于一般文章的写作，其根本特点是规范性强。2012年国家出台《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012），在公文格式要素方面，增加了发文机关署名，成文日期改用阿拉伯数字，删除了主题词格式要素等。这些新的内容，如果办公室人员不及时学习，不更新自己的知识库，就会造成错误，影响单位的形象。文字综合能力的提高，除了学习掌握国家的规范要求外，也可以向日常接触的文件材料、身边的领导及同事学习，更多地是需要多写多练去实践。日常的收文，办公室人员应该仔细地阅读与学习。一般上级单位的公文会更规范，可以学习公文的格式、公文常用措辞，学习上级单位对于国家、主管部委等重要精神的表述、表达；平行来函，可以学习公文的用词语气。自己实际拟稿之初，可以模仿用之；日久天长，就掌握成了自己的本领。办公室人员经常还要替领导草拟稿件，这需要充分理解领导意图，要站在领导的角度考虑问题，以领导的口吻表达词句。对于刚刚开始替领导拟稿的同志，只有努力学习与实践，才能写出领导满意的稿子。要向领导本人学习，从平时领导的言谈中、从领导批改后的文稿中，从领导的批示中，都可以学习把握领导的语言风格，思路作风，渐渐地提高文字水平。要向办公室的“前人”学习，请教以前替领导拟稿的经验体会、注意事项等。通过以上的学习与实践，文字综合能力定会逐步提高。

“口头表达能力”也是办公室人员必备的能力之一，说话的语言艺术是可以学习培养的。首先，办公室人员要培养温和的语言风格。同样一句话，同样一件事，运用不同的语言风格，达到的效果也完全不同[2]。其次，建议办公室人员“面带微笑”地说话。即使是拿着电话讲话，电话的另一端也是可以感受到说话人面部微笑的。面带微笑讲话，语速自然不会太快，来办事的人会按着你的节奏行事。面带微笑，会给人一种亲切放松的感觉，可能来人是带着一肚子火气来找领导的，看到办公室人员微笑上前，和他多沟通几句，他的想法可能就会有所改变；如果还非要面见领导，当他面对领导时的火气也一定会消了不少，这就起到了办公室人员“防火墙”的作用。最后，要说有准备的话。向领导请示汇报事项、与同事沟通协调问题，如果事前做好充分地准备，说话突出重点、心中有数、应答如流，这样的办事效果定会令人满意。

“协调办事能力”是一个人最能给他人留下深刻印象的能力之一，也是最需要学习与实践锻炼才能逐步培养起来的能力之一。对于办公室年轻的同志，一定要多学习老同志的办事方式，学习其他部门同事的办事方法；要勤于跑腿，多办事，多经事；不要不敢去办事情，不要害怕办不好事情，第一次没办好，下次就会有所改进。随着时间的推移，经验的积累，办事的能力便会逐渐提高。

使用现代信息技术的能力，这对于年轻同志是个优势，年轻同志接受新事务比较快，年长的同志可以向年轻的同志学习，学习不分年龄。一个集体，如果大家互相学习、互相帮助，气氛和谐，这样环境中缔造出的人员，团队合作能力势必也会很强。

此外，办公室人员要自觉学习了解时事政治，掌握国家有关最新规章制度，这样才能与时俱进，不至于说出落伍的话语，办出不符最新规定的事宜。对于科研院所的办公室人员，还要努力学习本单位主要业务领域的基本知识，了解单位历史上的成绩，以及单位目前的主要业务内容等，这样才能更好地与科研人员沟通，为他们提供服务。

3.2 总结与创新

孔子曾评价颜回为最优秀的学生，因为颜回“不迁怒，不贰过”。要做到“不贰过”，就离不开总结；总结是为了提高。首先，总结自己。“吾日三省吾身”，自省是对自己的一种总结。对自己所学所为进行总结，好的继续发扬，不足的地方加以改进，相信各种能力不会没有提高。其次，总结别人的经验。对于个人而言，经验是有限的；而对于一个群体，经验则要丰富许多。“他山之石，可以攻玉”，同在一个单位，别的同志说话办事的优劣，也可以成为自己学习发扬或引以为戒的经验。

在学结的基础上，在不断积累的前提下，办公室人员要对自己提出更高的要求―― 创新提高，这是不断提高办公室工作效率与水平的实际要求。办公室传统多、规矩多、经验多，也容易产生思维定式，甚至不敢创新。办公室年轻的同志热情高、思想活、定式少，在工作学习一定的时间后，要有“打破旧屋建新房”的勇气，摒弃固有思维模式和工作习惯，对现有工作流程和环节再思考、再设计，挖掘创新途径、打造创新亮点，使办公室工作更加符合科学发展要求[3]，更上一层楼。

科研院所办公室的工作头绪多、任务重，要求办公室人员素质高、能力强。办公室人员可以通过以上“学习、实践、总结、创新”这条量变到质变的有效途径，逐步提高自身能力，与时俱进，更加出色地完成办公室的各项工作。

参考文献

[1] 张晓妮.办公室工作的创新思维[J].办公室业务，2013（3）：28-29.

综合办公室科员工作篇(6)

[关键词] 科研机构 办公室工作 能力建设 作用

2011年3月，国务院正式批复《海峡西岸经济区发展规划》，首次明确了“海峡西岸经济区”的具体地域范围，进一步确定了建设的具体目标、任务分工、建设布局和先行先试政策。福建省“十二五”发展规划衔接《海峡西岸经济区发展规划》的阶段性任务，明确提出：科学发展，加快建设，先行先试，全面提升，达到东部地区平均水平，海峡西岸经济区建设迈上新的台阶。贯彻落实两个“规划”的任务目标，我们必须围绕创新工作机制，加快农业结构调整，为促进福建农业跨越发展做好做实各项具体工作。因此，在这发展的关键时期，作为科研机构的办公室，其作用如何进一步发挥，能力建设如何进一步加强，显得尤为重要。

1 有关科研机构办公室作用的主要观点

关于对科研机构办公室作用的认识，国内一些相关学者的主要观点可概括为：参与政务、管理事务、搞好服务。其主要表现为在管理中的综合协调和管理枢纽作用，体现在服务、协调、监督、控制、辅助决策等综合功能上。因此，有作者将之比喻为“司令部”、“枢纽”、“桥梁”、“窗口”和“门面”等，反映出办公室的中枢地位，承上启下、联系左右、沟通内外的作用，以及直接展示一个单位的精神风貌和文化素养等；表现为在服务中的领导办事机构和群众服务机构，体现在办文、办会、办事的具体公文起草、报告撰写、计划制订、信息调研、平衡协调、信息反馈、检查督办、公文流转、进展评估、结果考核、来信来访、档案管理、会务后勤、服务接待等，以及为领导的决策出主意、提建议、当参谋等一系列管理活动要素的集合上[1-7]。

2 新时期对科研机构办公室作用的要求

新时期，要加快农业结构调整，促进福建农业跨越发展，各部门必须创新工作机制，主动融入加快建设步伐的大潮中。诚然，新时期科研机构办公室的工作仍然离不开参与政务、管理事务和搞好服务，但其服务的对象应有所增加，服务的范围应有所扩大。其作用不应再局限于针对机构内部的综合协调、服务和管理上，在科技人员服务于“三农”建设的过程中，科研机构办公室同样担负着领导办事机构和群众服务机构的作用。特别是农业科研院所的所一级办公室，在对外服务中，同样综合了计划制订、信息管理、办文办会、综合考评和成效总结等相关工作。

2.1 计划制订。根据上级部门下达的任务和单位领导班子的决策，协助制订本机构一定时间阶段的对外综合工作计划。

2.2信息管理。建立针对服务对象的档案信息管理；本机构人员开展服务活动的时间、地点、机构、内容和成效等相关档案信息管理；本机构人员开展服务活动过程中形成的调研报告、工作方案、研究报告和工作总结等档案信息管理。

2.3 办文办会。起草对外服务活动通知，审核、管理对外合作协议，下发工作计划决定等；协助组织协调与服务对象的沟通、需求调研、座谈协商等。

2.4 综合考评。支持与服务“三农”工作，是农业科研院所工作人员的重要职责之一。因此，无论是哪一类的工作人员，其面向“三农”所开展的咨询服务、现场指导或成果转化等活动和业绩，均应作为对其综合考评的有效指标因子。因此，办公室不仅要为领导当参谋，起草制订相关的综合考评办法，还要协助落实综合考评工作的组织、实施等。

2.5 成效总结。无论是作为本机构的综合总结，还是专题总结，服务“三农”的经验、体会和成效都是重要的构成内容。同时，及时、有效地宣传、报道本单位为“三农”工作所做出的努力，无疑是有效体现本单位在促进我省农业跨越发展中所做出贡献的重要途径之一。办公室日常采集、整理的相关信息，将为这项工作提供良好支持。

因此，新时期对科研机构办公室作用的要求，不仅体现在其对内的综合管理和服务上，同时也体现在对外的综合管理和服务上。为适应这一要求，加强科研机构办公室的能力建设势在必行。

3 新时期科研机构办公室的能力建设

汪国强[6]认为，农业科研院所办公室存在一些共性问题，主要表现在：一是忙于日常事务、墨守成规，统筹规划、主动参谋少，被动应付多；二是主动设计、超前研究、综合思考问题少、简单思维安排滞后；三是综合协调办法少，“点子”不新，督查落实不力；四是忽视了工作的积极性、主动性、创造性，创新意识不强；五是深入基层调查研究不够，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题；六是自身学习不深，业务知识面狭隘，服务科研的水平还有待进一步提高等等。针对这些问题，在面向服务“三农”、服务地方经济建设发展需要的同时，科研机构办公室还须加强以下三个方面的能力建设：

3.1强化服务“三农”理念

首先在思想上重视服务“三农”工作，在协助制订本单位年度工作计划、目标时，能够有机地将服务“三农”的工作内容纳入其中；其次在组织、协调日常工作事务时，要主动地将之与服务“三农”工作联系在一起；三是在宣传、树立典型时，要有意识地对服务“三农”的典型事例或模范人物开展宣传；四是要不断增强为“三农”服务的思想观念，积极参与服务“三农”的具体活动，使办公室的工作更好地服务于广大科技人员，使其在解决“三农”问题中发挥更大的作用。

3.2 加强人员素质培养

随着服务“三农”工作力度的不断增强，办公室作为单位的“窗口”，与农村、农民和农业企业的接触和交往日益增多。良好的工作、服务态度和形象，不仅反映出办公室人员的素质、单位的文化氛围，而且关系到为“三农”服务的质量、效果。因此，树立全心全意为“三农”意识，提高尊农（业）、敬农（民）的思想品德修养、具备专业技术知识的文化素质、胜任业务的能力素质和热爱农业志趣的心理素质，是新时期加强办公室人员相关素质培养的关键所在。

3.3 提升基于网络的信息技术应用能力

网络信息技术的发展和应用，已对农业科研院所的内部管理和对外服务产生了深刻影响，并发挥了巨大作用。提升办公室运用网络信息技术的能力，不仅有利于提高办公系统的管理效率、服务质量，更加有效地发挥综合协调和管理枢纽的作用，而且有利于实现对服务“三农”工作相关活动中产生的报告、方案、总结，以及农民、农业企业的信息、需求等进行高效管理、分析，及时、准确地为领导决策发挥作用。

综上所述，新时期科研机构办公室的作用被赋于了新的内涵，对其实现工作目标的能力建设也提出了新的要求。只有以积极的态度，准确把握在新时期的职能定位，主动、有针对性地增强自身的能力建设，才能在贯彻落实海西发展规划的任务目标，更加有效地发挥办公室的作用。

参考文献：

[1] 王明振, 饶莉丽, 姜奕轲．新形势下做好农业科研院所办公室工作的几点思考[J]．农业科技管理，2010，29（4）：46-48．

[2] 许静．科研单位办公室服务与管理工作探析[J]．现代农业科技，2009,（13）：361-362．

[3] 黄建星, 陈美．用科学发展观指导科研院所办公室管理工作[J]．现代农业科学，2008，15（11）：132，137．

[4] 王玲．新形势下科研院所办公室管理面临的挑战[J]．农业科技管理，2008，27（2）：55-56．

[5] 邵源梅．浅谈科研单位办公室管理的定位与转型[J]．云南科技管理，2004,（5）：54-56．

综合办公室科员工作篇(7)

【关键词】高校 二级学院 办公室管理工作

高校二级学院是学校的基层教育学单位，二级学院办公室则是高校综合事务处理部门，起着沟通上下、联系左右、协调内外的中心枢纽作用。院级办公室作为学院管理的综合协调办事机构，是保证学院各项工作正常运转的中枢机构，是联系学校与学院、学院与师生等关系的纽带，起着上传下达、协调左右、联系内外、参与决策等作用。院级办公室工作水平的高低，直接影响着学院各项事业的顺利发展，因此，必须努力改进高校二级学院办公室的管理工作，使之对高校建设和发展作出贡献。

1 高校二级学院办公室管理工作的性质及特点

1.1高校二级学院办公室管理工作综合性

随着高校教育的深入和各项事业的发展，高校二级学院师生数量迅速增长.专业设置不断拓宽，教研室、实验和研究机构数量也随之增加，二级学院办公室管理工作范围扩大、任务更重了。在新的形势下，办公室要更好地开展管理工作，就必须认清形势，理清思路。

1.2高校二级学院办公室管理工作的协调性

1）信息管理工作的协调。高校学院办公室是学院的窗口，通过信息的收集、处理、传递，使学院内部各部门之间、学院与校内其他单位及校外之间的信息沟通顺利进行。

2）内部管理工作的协调。由于分工不同和人员思想差异等原因，在行政工作中难免会有矛盾出现，办公室的内部管理职能是调整和改善这些关系，避免或减少各种摩擦，创造良好的工作氛围，培养团结协作的精神。最大限度地发挥每个人的聪明才智，是二级学院办公室进行内部协调的首要任务。其次，办公室管理人员自身应加强内部的团结协作意识，同心同德，以诚待人，确保办公室工作在一种和谐、融洽、朝气蓬勃的内部环境中愉快的工作。

3）外部管理工作的协调。随着高校教育体制改革的深化以及利益格局的多样化，各方面的矛盾越来越多。学院办公室的重要职能之一就是在自身的职权范围内，协调本部门与学校各部门之间错综复杂的关系。首先，办公室工作人员要熟悉学校教学、科研、管理等情况，了解各部门的具体工作和业务。其次，办公室人员要具备一定的语言沟通能力和协调能力，能够在工作中科学地、巧妙地与各部门人员进行沟通和交流，达到事半功倍的良好效果。

2.加强高校二级学院办公室管理工作

2.1加强队伍建设，提高学院办公室管理人员的综合素质

1）提高政治素质。高校是培养社会主义建设者和接班人的主要阵地。高校办公室管理工作人员具有政策性强、责任重大等特点，决定了办公室管理人员必须具备较高的思想政治敏锐性，方能在大是大非问题上坚定立场，在事关全局的问题上头脑清醒，抵御各种风险，应对各种复杂局面，经受各种考验。因此，高校二级学院办公室人员必须努力加强政治理论学习，不断提高自身的理论政策水平，以避免出现政策性错误。

2）提高业务水平。学院办公室是二级教学的综合办事部门，它所办理的事务纷繁复杂，既有常规性、连贯性的日常事务，又有突发性、临时性的偶发事件。由于办公室处于学院的中枢位置，办公室人员如果没有过硬的业务水平和办事能力，是无法胜任的。所以，要做好学院办公室管理工作，就必须不断的实践创新，总结经验，不断进步。

3）提高科学管理能力。合理安排，提高质量。高校办公室作为基层办公室，可以说任务繁杂，工作千头万绪。要做好各项工作，必须不断探索新的工作方式和管理模式来适应形势的变化。一是要不断地学习和运用科学管理的基本知识，分析形势，制定措施，健全和完善各项责任制，做到工作上有分工，人人有职责，个个尽职责。对管理目标有明确要求的，层层分解，细化量化，实现管理目标化。建立规范、合理，简洁、高效的工作流程。二是合理安排管理工作。办公室管理工作繁重，综合性较强，教学、科研、政务、事务服务管理交错汇合，处理和安排好各项日常工作，是组织管理能力的具体体现。因此，在工作中既要统筹兼顾，又要把握重点，有计划、有步骤地实现管理工作。

4）提高管理工作效率。明确工作职责配备精干人员，明确职责范围，是提高办公室管理工作效率的关键。在办公室内部，如果工作人员素质不高，责任心不强，即使人员再多，也无助于工作效率的提高。同样道理，如果责任分工不明确，即使人员再精干，也会互相推诿扯皮，出现许多工作没人干，许多人没事干之类的现象。因此，配备办公室工作人员，必须从素质和数量两方面来考虑。数量一般都有规定的岗位编制控制。只要我们做好了这些工作，高校二级学校办公室的管理工作一定会做好。

3.结束语

总之，随着高校教育改革与发展步伐的不断深入，高校二级学院办公室作为上传下达的枢纽管理部门，在学院的各项工作中起着举足轻重的作用；二级学院办公室管理工作人员，必须充分发挥主动能动性，增强自身素质，合理运用各种管理方法，积极利用各种管理工具，来提高管理工作效率，以保证二级学院管理工作顺利进行。作为高校二级学院办公室工作人员，还要不断解放思想、更新观念，使之更好地为学校的教学、科研和广大师生员工服务。

【参考文献】