学院后勤服务工作计划篇(1)

无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别，消费者对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且要涉及服务的过程。服务质量应被消费者所识别，消费者认可才是质量。

医院后勤服务工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。是医院管理重要的组成部分，是整个医院管理工作的基础，是确保医院正常运作的支持保障系统的主要组成。医院后勤工作具有服务性、计划性、持续性、技术性、经济型的基本特点：

一、服务性

医院后勤管理的目的是为了实现医院的目标和任务的。后勤工作的性质，决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务，特别是为临床第一线服务，服务上门、送收物品上门，及时有效地保证各种供应，做好维修工作。

二、计划性

医院后勤工作项目繁多，涉及面广，而且由于医院医疗工作的随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。否则，就会出现忙乱和失误。要在掌握医院工作规律，尤其是医疗工作规律性的基础上，做好人力、物力和财力的安排，建立相适应的工作程序，包括项目论证与决策、实施与反馈，保障效果评价；针对不同的保障要求，做好计划障碍，规定提前准备时间及工作量；要有一定的应急措施，以应突发的重大医疗抢救等活动之所需。加强计划性，不能理解为器材物资设备越多越好，恰恰相反，正是为使物质器材既能及时供得上，又不造成积压浪费。医院后勤保障的计划性质是一门大学问，要从科学管理上，提高计划的时效性和准确性。

三、不间断性

医院医疗工作的要求，决定了后勤保障必须保持不间断性。在事关病人生命的分秒必争救治中要保证各种供应的通畅，水电暖处于正常状态；在维护环境秩序上，要坚持不懈；在日常的病人和工作人员生活保障上，要持续地正常运行，不能时好时差；在各种仪器设备的维护上，要及时检查与维修，使之开得动用得上。要保持后勤保障的不间断性，除了合理安排物质和人力外，还需有相应的制度保证。

四、技术性

医院各类后勤工作都有其技术的要求，尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、环境净化、病人饮食营养、经济运转及经济分析等的技术要求远远超过以前。一个现代化的病房楼的后勤保障需要多学科的知识。因此，建立相应的技术规范及管理规章，加强专业技术队伍的建设及后勤人员的培训能成为后勤管理的基本建设，常抓不懈。

五、经济性

学院后勤服务工作计划篇(2)

因为就医院后勤管理本身而言，相关的各项工作十分复杂，涉及的工作、领域、人员、资金和资源都很多，只有进行认真详细的规划，做好各项工作计划，才能有条不紊地开展工作，使得后勤管理既高效又有高质量。就医院后勤管理与卫生事业发展的关系而言，医院后勤管理工作是国家和地方卫生事业的一个组成部分，应当依据卫生事业的发展规划，作出相关的计划安排，切实贯彻落实卫生事业发展规划。

人文性。医院后勤管理各项工作的实施者是人，服务的对象也是人，因此，医院后勤管理的过程就是人与人之间不断发生联系，不断调整关系的过程。在这个服务管理和调整关系的过程中，医院后勤管理的人文性得以呈现。人文性是医院后勤管理的本质要求。管理的目的不是管理本身而是服务，它服务于医生、护士和患者，不断满足社会民众的医疗需要，服务于经济社会的发展。它促进了人与人关系的和谐，促进了人与组织关系的和谐，节约资源以促进工作效率的提高，发挥各种资源的最大效用以实现人的健康全面发展。因此，在各项工作中使得人文关怀和人文精神得到充分的体现，使医院后勤管理具有明显的人文性。

有利于提高医院后勤管理质量。前文提到，医院后勤管理工作涉及面广，与医院的人、财、物的调配紧密相关。因此，医院后勤管理引入信息化之后，将大大减少各项工作的审批流程，简化工作程序，优化相关工作流程，克服传统后勤管理状态下的低效与繁琐，从而提高后勤管理工作效率。医院后勤管理质量的提高，不仅是工作效率的提高，还需要在管理水平上得到提高。把信息化引入医院后勤管理后，有利于及时摸清医院家底，全面掌握医院后勤的相关信息，对医院后勤实行动态管理，为医院后勤的科学决策提供依据，从而全面提高医院后期管理质量。

学院后勤服务工作计划篇(3)

关键词：医院后勤管理 会计监督 社会化 核心竞争力

中图分类号：F234

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）07-232-02

医院后勤管理是指组织、协调、监督和指挥后勤部门及所属人员有序地开展工作，为医、教、研、防工作服务及保障其工作正常进行而提供的各种活动。后勤服务是医院管理工作的重要组成部分，是保障医院体系正常运转的支持系统。后勤服务管理工作的健康发展关系到医院的各项工作的正常运转，因而在推行后勤改革的过程中，笔者所在的青岛大学附属医院实行分阶段、稳步推进的发展策略。从1998年实行3个部门承包经营迈出改革的第一步，到2002年下半年成立后勤服务总公司，实行自主经营、独立核算、自负盈亏、自担风险的市场化、企业化的模式运作，后勤改革已顺利进入第二阶段，并朝着社会化的方向稳步发展。

一、管理职能与服务职能分离，建立有偿服务模式

医院进行机构调整，将原总务处、配送中心、维修部撤销，成立后勤服务总公司，继续履行其原有服务职能；新设行政管理职能部门后勤管理处，专门负责后勤保障工作的管理与协调。经过2002年7月份到2003年6月份独立运行，积累了后勤服务部门的运行成本数据，结合医院2002年之前的后勤保障支出数据，参考社会相关后勤保障收费体系标准，制定有偿服务标准，签署《后勤服务管理协议书》。

1.按服务性质，重新划分班组类型。为了便于医院对后勤服务的管理与协调，将后勤服务总公司所属班组，按服务性质及核算办法划分为五种类型：

（1）保障性班组：包括通讯班、供热站、污水处理站、电梯班、空调班、供氧站、配电室、供水办、车队便民服务10个班组。

（2）服务性班组：包括木瓦油工班、铁工班、电工班3个班组。

（3）经营性班组：包括职工食堂、营养食堂、洗涤中心、影印中心、印刷厂、善达超市、配镜店、被服厂、理发店、看车处10个班组。

（4）定额包干性班组：包括绿化班、保洁中心。

（5）定编自营性班组：指配送中心。

2.分类型制定核算办法，资金切片划拨，经费实行总额包干。保障性班组经费核定分两部分：一是人员费。依照法律规定，结合工作实际需要，定岗核编；公司接纳核定编制内医院原后勤职工，医院按档案工资拨付保障部门人员工资。二是运行费包括保障部门的办公费、业务费、维修费、水电费、低值易耗品等。对工作量能够计量的班组，核定每单位费用标准，比如通讯班对医院提供的通信设施日常维修费用，按每月2元/部标准拨付；对工作量无法计量的班组，核定年费用总额，比如空调班对医院冷、热设施的维修、维护保养管理，按全年26.4万元拨付。全部经费实行包干使用，超支不补，结余留用的管理原则。

服务性班组为医院提供的正常维修服务工作，参照物业管理的做法，根据医院业务用房面积，按每月0.7元/m2支付人工费，按每月0.75元/m2支付维修材料费，两项费用均包干使用，超支不补。非常规性维修项目，必须经医院批准，并列入专项工程管理，费用单独核算拨付。医院的专项工程和基建工程，按医院工程管理规定执行，同等条件下由医院后勤服务总公司优先承接服务，其工程结算按丙级五类收费标准，审计后据实结算。

经营性班组医院让渡市场给与其经营，经营期内接纳医院核定在编职工，承担定编内职工的一切工资、奖金费用；占用医院的房屋按每月4元/m2上交房屋使用费；经营期内使用的水、电、气、电话等消耗据实上交医院；经营过程中发生的一切费用均由班组自行承担，计入成本；除此之外经营性班组还要每年向医院上交一定额度的承包管理费。

定额包干性班组医院核定在编职工人数，核定全年经费总额，不单独拨付人员工资，比如绿化班以医院绿化面积16元/m2的标准，拨付全年绿化费用。

定编自营性班组医院只核定在编职工人数，人员费及运行费一律停止拨付，给与政策，鼓励其学习先进的物流管理，以稳定的需求量降低进货价格，将进货价差让渡给其，实行自负盈亏。

3.资产评估、两权分离，形成资本金投入。医院将原后勤服务所配备的固定资产，经清查盘点，划转给后勤服务总公司，所有权与经营权相分离，以原始价值作为计价依据，形成医院对后勤服务总公司的资本金投入，后勤服务总公司负责所使用资产、设备的维修、维护及保养，确保医院资产的保值增值。由于开展业务而新增的固定资产由公司负责。

医院将交接之日的库存材料及物品（配送中心的库存材料、各维修班组的库存维修材料）划转给后勤服务总公司，形成医院资本金投入。

二、建立有效的服务价格、服务质量评价体系

成立由被服务单位、后勤管理处、审计处、财务处、质控处等部门组成的服务质量监督机构，分班组制定工作质量考核标准《后勤服务质量规范及标准》，依据此标准，由后勤管理处组织，采取定期与不定期、问卷调查和实地检查相结合的方式，对后勤服务总公司提供的服务，进行监督、检查，确保后勤服务质量达到协议水平。

学院后勤服务工作计划篇(4)

前身是兴建于1883年的盛京医院，1949年并入中国医科大学更名中国医科大学附属第二医院，1969年迁移至辽宁西部朝阳地区，1983年医院重返沈阳，2002年全面接管中国医大三院，2003年建院120周年之际恢复“盛京医院”名称现有职工6231人，专业技术人员4952人，其中教授、副教授682人；担任中华医学会国家、省级正、副主委和常委以上学术任职96人，医院设有二级诊疗科目27个，三级诊疗科目90个，医疗、医技科室94个，开放病床5393张，2012年门急诊量295万人次，年住院人数15.1万人次，年手术量7.5万例，患者平均住院日10天。医院拥有各种先进的诊治设6000余台（套），包括亚太地区首台GE Discovery PET/CT Elite、中国大陆地区首台256层和640层螺旋CT、东北地区首台3.0T磁共振、3D-4D彩超、伽玛刀、X线刀、医用直线加速器、平板DSA、全飞秒激光屈光手术系统VisuMax、大型生化免疫分析仪和共聚焦电子内镜等，医疗设备资产超过7亿元。

医院现状

辽宁省涉外医疗服务中心、辽宁省医院管理研究与培训中心、辽宁省护理人员培训中心、辽宁省医疗空中急救转运唯一定点单位。医院规模和医疗运行指标居东北之首。

医院荣誉

全国三级甲等医院（辽宁首家）、全国文明单位全国百佳医院、全国数字化医院建设示范单位、全国医药卫生系统先进集体、全国精神文明建设先进集体全国卫生系统思想政治工作突出贡献先进集体、全国院务公开试点单位、2008年北京奥运会沈阳赛区唯一定点医院2013年全运会奥体中心、运动员村、官员村定点医院2010年卫生部改革创新医院。其分支机构有 南湖院区、滑翔院区、沈北院区、 沈本医药研究教育发展基地、大连分院、盘锦分院、绥中分院 。

一、概述

后勤管理：是医院物资、总务、设备、财务和基本建设的总称，包括衣、食、住、行、水、电、气、冷、热等诸多方方面的物质管理，基建房产管理，设备管理和生活服务管理等。担负管理、保障、服务三项职能。后勤管理特点：连续性、持续不间断技术性、保障设施设备系统化专业化、社会性与社会各方面打交道；经济性、间接创效益-花的是纯收入；服务性、为临床服务，为患者服务；安全性 员工，患者，设备。后勤院长：统筹规划、保障系统、医院建设、沟通协调社会各界联系等；科学决策、较大或重大支出，系统管理 知识理论，责、权、利。后勤院长的素质要求：学历、知识、领导能力、社交沟通能力、行为举止，着装礼仪、误区 后勤---后后后（排名、排队、知识）、实际后勤：即：三勤（勤劳、勤俭、勤奋）。

医院后勤现状分类：传统模式：医院办社会服务，社会化：后勤---公司社会化服务、引进专业服务公司。

二、后勤改革

原因：1. 发展的需要；2. 管理和降耗；3. 减员和老化；任务：运行保障、安全保障、医院建设；目标：控制成本和提高服务满意度；手段：深化改革和加强管理；措施：成立物流中心，维修中心，动力中心，安全保卫部，基建综合办公室，引进物业管理公司。2005年4月，成立基建综合办公室；2005年6月，成立后勤物流中心；2005年9月，成立安全保障部（治安、消防、车管、公共设施、纠纷）；2005年底，成立后勤维修中心；2006年7月，引入专业化物业管理公司同时成立物业协调管理办公室；2008-2010年扩展服务社会化（空调、消防、弱电，电梯，灭火器材等；专业化维保，节省医院资源，风险与效益共担）；2010年在滑翔和南湖院区陆续成立维修保障“一号通”一站式服务（整合服务资源，提高服务效率，变被动为主动）服务管理理念。被动服务---主动服务---感动服务，为服务对象提供文明、周到、细腻、温馨、舒适、安全、充满亲情和关爱的服务。

三、后勤管理

后勤保障工作项目及内容： 1、供电系统2、电梯3、供暖制冷4、给排水系统 5、锅炉6、供氧系统和压缩空气及负压系统 7、物资管理等。

物业服务与管理：保洁、后勤日常维修包括500元以下零配件更换、治安、车辆管理、电梯导乘及咨询、导诊和送检等，由物业管理办公室负责协调、监督和管理外委维保项目 空调、电梯、消防。细化管理：纵向：层层负责 科长—副科长—班组长— 工人；横向：楼号—楼层—病室—门窗—床柜桌椅；天棚—墙面—地面；每盏灯、每个电灯开关、每个空调开关、每个水龙头、每个面盆、便器等。环节管理：后勤一号通：南湖11100；滑翔16191；安保一号通：南湖11111；滑翔11113；发现问题—报告—维修—检查—验收确认；时间效率，督导检查，责任认定，奖惩分明。

反馈式运行管理：运用现代化办公网络，建立服务反馈系统、网上报修、监督、检查、回馈服务满意度调查与分析。结果：在保证成本控制下，大幅度提高了医院运行保障质量和后勤服务质量。

四、医院基本建设

南湖院区、滑翔院区、沈北院区沈本基地 、大连分院、盘锦分院、丹东分院绥中东戴河分院。基建综和办公室工作任务：基建工程的前期准备；建筑设计：基建工程招标资料准备；基建工程施工管理；基建工程造价控制。工程的前期准备，建设单位向当地发改部门申请项目立项许可；建设单位委托具有相应资质的勘察单位搞项目勘察（签订勘察合同）；设计招标--签订工程的前期准备；设计合同--项目初步方案设计--报请建委相关部门初设批复--进行施工图设计（规划院进行院区管网设计）。工程的前期准备：建设单位报请建委相关部门办理施工图审查许可（签订审查合同）；建设单位向当地规划局申请办理项目规划许可证；建设单位向当地消防局申请办理消防审查许可手续；建设单位向当地人防局申请办理人防审查许可手续；工程的前期准备：单位委托招投标机构进行施工招标，确定监理单位、施工单位；建设单位平整场地，拆除原有建筑物，平整道路，向自来水、电业局申请办理临时水、电手续，为施工提供临时水、电源及主要道路。工程的前期准备：施工单位办理安全条件备案手续；施工单位办理施工许可证；建设单位委托规划设计部门按照规划许可给予定位放线；开工建设。建筑设计：1.主导思想“以病人为中心、以员工为中心”即以人为本，满足人的心理、生理、行为和情感的需求，方便病人、方便员工的医疗流程和工作流程，实施“人性化”设计。2.规划布局的前瞻性：整体规划和单体布局（分区式-围合式-鱼刺式-放射式；多层-高层；标识性-标志性；简约-豪华；休息-休闲；运行成本的考虑）；即适应当前又保留发展空间。3.适应流程的特殊性：流程合理（医护安全与就医方便；物流传输；特殊流程要求）4.建筑本身的艺术性。建筑是凝固的音乐（直线曲线高低错落），建筑是文化的载体（专业化理念，人文化理念，家庭化的理念）；建筑是服务的平台（信息化，专业化，路径化）。工程招标：配合医院招标采购办公室为政府采购中心或招投标公司提供招标所需资料，招标答疑，现场踏勘等。工程施工管理：主管院长---主任---各专业工程师；监理：总监---各专业监理工程师；图纸会审---施工协调会---各专业对接；基建综合办公室---基建项目组---各专业工程师--现场管理的规范化、专业化。一般技术问题---现场专业管理人员协调解决（甲方-乙方-监理方），主要材料确认、甲控材及重大方案调整确认等较大问题，主管院长或院领导班子现场办公，现场解决。工程款支付，造价控制、设计过程中的造价控制；招标过程中的造价控制；施工过程中的造价控制；结算过程中的造价控制。基建造价控制：全程控制（28%，3亿元/9.4亿元，30亿元）--前期和过程配套收费节省5%；设计阶段（优化设计，涂料---石材，外窗---幕墙，适度照明）节省成本2%；招标阶段（公开招标，合理低价中标）节省成本8%）；施工阶段（图纸会审；现场协调，优选方案；控制签证）节省成本5%结算阶段（院内审计结合外委审计，控制审减额度）审减10%工期缩短，提前使用，增加收入（B座5亿元）。 物业服务管理理念：被动服务---主动服务---感动服务，为服务对象提供文明、周到、细腻、温馨、舒适、安全、充满亲情和关爱的服务。操守完善：要求员工诚信、豁达、善良。好思路+不行动=0；开会+不落实=0；抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。专业规范、高效迅捷、降本节能、风险共担、合作双赢。应急到位，保障安全：物业公司对各种突发事件都有详细的应急预案，每次有人员闹事、跑水等突况时，物业公司人员都能及时到位处理，给院工人身安全及财产提供了有力保障。严格管理、收获荣誉：2011年，明喆物业盛京医院管理服务中心在经过了省级专家的评审后，获得辽宁省优秀物业管理示范大厦的称号。2012年，明喆物业被评为全国优秀物业管理示范大厦，成为东北三省唯一一家获此殊荣的三级甲等医院（国家级后勤物业管理最高荣誉奖）。后勤管理：主动为医患排忧解难，深入医疗工作的第一线，深入临床科室，及时了解医护人员和病人的需求实行配送制度，主动下送、下修家具和医疗设备配置；在保证成本控制下，大幅度提高了医院运行保障质量和后勤服务质量。花园式的庭院：今年按院整体规划要求，南湖院区和滑翔院区的绿化工作按计划进行，基本达到预定目标，共植树850棵，栽植物模板470m2，铺草坪6400m2，栽大月季花3500棵，草花3000棵。在花卉班的管理和辛勤的工作下，各类植物长势较好，保证了院内良好的工作和就医环境。

学院后勤服务工作计划篇(5)

大家好！

从xx年参加工作至今，我一直担任文学院的教务干事。在学院以教学工作为中心工作的大环境下，我一直树立为教学中心工作服务、为教师服务、为学生服务的服务理念，协助教学院长，履行以下工作现职责：

一、履行岗位职责情况

1. 教务工作

作为教学秘书，我深知教学工作的重要性；同时也体会到自己的工作政策性强、业务性强、服务性强，而且工作量很大。但我以自己的细心、耐心和强烈的责任心，协助教学院长做好学院的教学事务。主要履行以下工作职责：

（1）协助教学院长及系主任制定学院的教学计划；

（2）依据教学计划制定公共课开课需求及教学执行计划；

（3）学生学籍管理与成绩管理；

（4）组织学生期末的选课及开学初的补选课工作；

（5）协调日常教师调课、补课工作；

（6）协助教学院长参选教学创新团队申报工作；

（7）教学实践环节的落实，包括小学期活动与师范生教育实习工作；

（8）组织全院1600多名在校生的英语四、六级，ab级以及普通话、教育学、心理学、省二级计算机考试以及国家计算机等级考试等报名工作；

（9） xx届458名毕业生的毕业资格审查工作；

（10）每学期教学工作量与其他教学工作量的统计与计算；

（11）期末考试工作与补考工作的组织与管理；

（12）协助教学院长做好日常的教学检查工作。

在繁重、琐碎的工作中，我都力争做到事事讲原则，件件有章法，处处善研究。随着工作阅历的增加，我也逐渐的成长。我的每一点进步都离不开学院领导和老师们对我工作的帮助与支持，借此机会，向大家表示感谢。

二、存在的问题

在工作中，我还存在着一些不足：

1. 工作经验不足，做事前思考的不够；

2. 性格比较急躁，总是急于求成；

3. 公文写作方面还有待加强。

三、今后的努力方向

在今后的工作中，我要更加完善自己，不断学习业务理论知识，以五勤（眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤）来要求自己，在履行工作职责时想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈，以便能高水平、高质量的完成各项工作。

谢谢大家。

述职人：孙侠

2012年4月11日

小编推荐与 2012年文学院教务干事述职报告 关联的文章：

党支部换届选举述职报告

小学教代会校级领导述职报告

2012年度hr经理述职报告2012年年级主任述职报告

2012年中学语文一级教师的述职报告

学院后勤服务工作计划篇(6)

大家好！

从20*年参加工作至今，我一直担任文学院的教务干事。在学院以教学工作为中心工作的大环境下，我一直树立为教学中心工作服务、为教师服务、为学生服务的服务理念，协助教学院长，履行以下工作现职责：

一、履行岗位职责情况

1.教务工作

作为教学秘书，我深知教学工作的重要性；同时也体会到自己的工作政策性强、业务性强、服务性强，而且工作量很大。但我以自己的细心、耐心和强烈的责任心，协助教学院长做好学院的教学事务。主要履行以下工作职责：

（1）协助教学院长及系主任制定学院的教学计划；

（2）依据教学计划制定公共课开课需求及教学执行计划；

（3）学生学籍管理与成绩管理；

（4）组织学生期末的选课及开学初的补选课工作；

（5）协调日常教师调课、补课工作；

（6）协助教学院长参选教学创新团队申报工作；

（7）教学实践环节的落实，包括小学期活动与师范生教育实习工作；

（8）组织全院1600多名在校生的英语四、六级，AB级以及普通话、教育学、心理学、省二级计算机考试以及国家计算机等级考试等报名工作；

（9）20*届458名毕业生的毕业资格审查工作；

（10）每学期教学工作量与其他教学工作量的统计与计算；

（11）期末考试工作与补考工作的组织与管理；

（12）协助教学院长做好日常的教学检查工作。

在繁重、琐碎的工作中，我都力争做到事事讲原则，件件有章法，处处善研究。随着工作阅历的增加，我也逐渐的成长。我的每一点进步都离不开学院领导和老师们对我工作的帮助与支持，借此机会，向大家表示感谢。

二、存在的问题

在工作中，我还存在着一些不足：

1.工作经验不足，做事前思考的不够；

2.性格比较急躁，总是急于求成；

3.公文写作方面还有待加强。

三、今后的努力方向

学院后勤服务工作计划篇(7)

一、强化政治和业务学习

2014年，中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学体部署，结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排，将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划，杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间，要严格执行学习计划和安排，确保学习效果。

以学院国家骨干高职院校建设为契机，结合后勤工作实际，开展“质量服务月”、“安全生产月”多种形式的服务、安全生产活动，加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力，提高后勤队伍综合素质。

二、加强制度建设

(一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度，确保做到有章可依，执行有力。

(二)建立中心合同管理制度，确保做到合同文件齐全完整，执行按时到位。

(三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度，确保做到依法用工，择优录用。

三、推行服务规范化和管理精细化

(一)坚定后勤服务目标，以“三服务两育人”为工作宗旨，牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心，深化服务意识，强化务实作风，端正服务态度。

(二)充分调动员工工作积极性，增强凝聚力，上下同心，团结一致，努务实现后勤远景目标，使中心后勤事业不断发展壮大。

(三)不断建立和完善各项规章制度，进一步建立科学的运行机制，用心服务，提高服务质量，降低运营成本，不断提高社会效益和经济效益。

(四)加强员工队伍建设，强化工作考核监督体制。在员工队伍中积极开展“创先争优”活动，适时引入师生监督评价机制，从多方面采取多方法对“规范服务，精细管理”进行评价。

(五)培养员工认识自我价值，树立坚强意志，愉快工作，乐观生活，甘于奉献。

四、抓好重点工作

(一)食品卫生安全工作

1、组织餐饮服务人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，提高餐饮服务人员的安全意识。

2、层层签订安全责任书，层层签订食品安全承诺书，食品安全责任到人。

3、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点，指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关，认真执行索证索票及台账登记制度，确保无食品安全事故发生。

4、进一步完善餐厅考核办法，加强各供餐单位食品粗加工、清洗、切配、烹饪等流程的规范与检查;加强保洁单位环境卫生、餐具消毒、配送各环节的检查力度，做到奖惩分明。

5、进一步做好从业人员的上岗前体检及岗前培训工作，做好从业人员个人卫生的检查。

(二)校园美化建设工作

1、在对校内植物种类进行全面统计的基础上，对有关物种进行挂牌养护，从而加强绿化养护管理，并使师生对校内植物有更进一步的了解。

2、本着有利于植物生长，节约资金的原则，根据现有物种的生长情况，合理分栽、移栽，确保疏密适度。

3、对新增绿化项目要注重和谐美观，合理搭配，充分考虑近年当地气候变化等因素，确保存活。

(三)公共维修保障工作

1、在加强对校内公共设施的日常维护巡查的基础上，进一步摸清校内水、电、暖及通信线路情况，并绘制相关维修布局图，有条件成熟时可采取编号管理以提高维修效率和管理水平。

2、利用假期做好教室桌椅、门窗、灯具、开关的全面排查检修工作。

3、利用假期对餐厅库房菜架、门窗进行油漆;对厕所便池改造、内墙贴砖;对烟道局部改造;对木质案板铺装不锈钢面等。