高尔夫球童培训总结篇(1)

（长春市公共关系学校，吉林长春130052）

摘要：在我国，高尔夫球运动发展十分快。而今，高尔夫球场需要一些素质好、技能高的新型人才。当前，我国高尔夫教育发展的重点应当是职业教育，建立高尔夫职业教育是促进高尔夫职业教育发展的较好途径。

关键词 ：高尔夫；职业教育；专业发展；专业知识

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.06.050

中图分类号：G632文献标识码： A 文章编号：1671—1580（2015）06—0108—02

收稿日期：2014—12—26

作者简介：孙娣（1976— ），女，吉林长春人。长春市公共关系学校，中教一级，研究方向：职业教育。

长春市公共关系学校开设了高尔夫专业，我们认为，高尔夫运动是一项具有魅力的高雅运动，同时也是一种文化、一门专业、一项事业、一种生活。随着我国经济的飞速发展和人们生活水平的提高，我国的高尔夫事业也在发展，对高尔夫球童的需求大大提高，高尔夫人才培养问题备受关注。

一、高尔夫运动的发展

2009年，我国高尔夫球场数量比2008年增长11.5%，高尔夫球场的经营与管理除了需要大量的高尔夫设计、管理、市场营销等专业人才外，还需要大量的素质较好、技能较高的实用型高尔夫人才。

曾经有人计算过：18洞标准球场，需要400名工作人员。在未来若干年内，中国将会成为最大的高尔夫消费国，因此，我国对高素质、高技能实用型人才的需求也将日益加大，这值得我们深思和关注。

二、发展高尔夫职业教育的意义

目前，高尔夫教育存在许多问题，主要体现在教材的使用、课程大纲总体的设置、教师队伍建设、实训基地等诸多方面。高尔夫运动的发展变化，要求高尔夫教育向多元化、全方位的层次发展。

职业教育是培养以服务为宗旨，以培养较高素质、较好技能的实用型人才为目标的教育。高尔夫相关行业的急速发展，需要大批职业教育培养出来的专业人才。目前，高尔夫球场等娱乐场所各类人才缺乏，职业球手教练、草坪维护与管理、球童等专业人才更是严重供不应求。因此，大力发展高尔夫职业教育，对解决高尔夫行业技能型人才危机、发展高尔夫经济有十分现实的意义。

三、职业院校高尔夫专业的发展

根据调查发现，做高尔夫球童有两种方式：第一种是球场直接到各地方去招聘，每次招聘几十个人，然后进行培训，一般是哪家球场招聘的，就在哪家球场培训。在培训期没有收入，培训期1~3个月，培训后上岗工作，这种情况一般发生在球场大批量缺人的时候，好处是不用交钱，但是不适于个人找工作；从企业的角度来说，招收的人员比较散，不宜管理，层次参差不齐，个人素质是个大问题。第二种是球场跟高尔夫球童培训基地合作，直接从基地招聘培训好的球童，到球场熟练一下场地，大概一周左右就可以上岗了。这种情况一般出现在球场不太缺人，或填补每月球童流失的小量人员时，好处是随时可以去，工作时间有保障，但是需要一定的费用。因为每个月只补充几个人，不值得重新培训，一两个人培训1~3个月，对球场来说，太浪费时间和精力了。还有一些人想做球童工作，自己给球场打电话，职业学校应该利用这一契机，好好发展高尔夫职业教育。

（一）重视高尔夫职业教育的发展

随着人才需求的增加，职业院校应培养高素质、高技能的人才，促进经济发展，建立高尔夫职业教育良好发展的环境。

（二）大力发展高尔夫职业教育

高尔夫职业教育培养的是直接服务于高尔夫行业的高素质、高技能型人才，要因材施教，发挥人才潜能。可开设高尔夫选修课，进行有针对性、有目的性的培训，为高尔夫球场输送合格的服务人员、管理人员。

跟踪调研就业学生的职业发展情况和现状。应定期由专人统计就业率、在岗率等，并将学生反馈的信息应用到高尔夫职业教育工作中。

在高尔夫职业教育中，应建立合理的人才培养方案，强调学生专业知识点、技能点，明确工作态度要求。分理论和场地实践两大块内容进行授课。理论部分无非就是在校期间专业课的强化（像高尔夫概论、初级的规则、一些简单的定义），另外加上所在球会的企业文化、组织架构和相关的条令守则、电瓶车的驾驶。实践部分就是对于下场服务的培训学习和体能训练（跑球车道，托包走），如背包、递杆、擦杆、指示打球路线等。在我国，球童的自我发展良好。许多球童不断地向职业球员、球童主管，甚至更高的职位发展。

四、高尔夫球童专业知识与实操的培训

高尔夫专业理论方面应该学习的内容有：高尔夫文化、高尔夫服务英语、高尔夫规则、高尔夫用品知识、高尔夫常规知识（球场构成、中国高尔夫概况、高尔夫在中国的未来）。实操部分应以下场前的准备工作、接包服务、点杆服务、自我介绍、发球台服务（选杆服务、发球台维护、杆具维护、球道介绍）、球道服务（选杆服务、球道介绍服务、规则服务、报码数服务、杆具维护、草坪维护、沙坑维护、堵场维护、安全维护）、果岭服务（选杆服务、看线服务、计分服务、果岭维护、旗杆维护）、结束点杆服务、结束评价服务为主。

除此之外，球童们要有较高的服务意识。主要的培训项目有：自我介绍与沟通、我人生中最困难的时刻、我的五年人生目标、如何与同事相处、如何做一个领导喜欢的员工、球童与客人的沟通技巧、电影欣赏与高尔夫杂志阅读、球童宣誓、应聘技巧、小品排演等。

体力方面是作为一个球童不可忽略的，在打球技巧上也要了如指掌。适当的军事队形训练会

增强

球童的自信心，高尔夫运动学习、慢跑5千米、练习场捡球、健美操练习（学员自学）、拓展游戏（加强团队协作与精神发展）、下场球童助理见习、球童服务实习（协助球手等）都是未来球童们不可缺少的课程。

要想做好一个球童，首先要经过严格的培训，掌握服务的基本知识，不但需要学好扎实的理论知识，还需要在室外场上培训。通过自身的努力，并在细心观察和不断进取的情况下，可针对不同的客人提供不同的服务方式。因为人不是机器，每一位客人的性格和习惯都是不同的，所以服务要因人而异，当然这只是根据不同的客人提供不同的服务方法，在其他方面必须一视同仁，不管客人是老是少、是男是女，都必须用一样的态度来服务。平时服务要多用心，多尝试，相信随着时间的推移，学生们都会成为较好的球童。

目前，高尔夫的“前景很丰满，现实很骨感”，这是许多人对这个专业方向的感觉。高尔夫职业教育将会在国家中长期教育发展规划中不断地与市场及企业要求接轨，更加规范和完善。

［

参考文献］

［1］郁小平.中国高尔夫球运动发展战略研究［M］.北京：人民体育出版社，2005.

［2］郁小平.现代高尔夫科学经营与管理学［M］.天津：天津科学技术出版社，2008.

［3］郁小平.高尔夫球经济理论研究［M］.北京：人民体育出版社，2005.

高尔夫球童培训总结篇(2)

在很多球会中,球场与客人只是误以为球童就是捡球、背包、开球车的人,这种想法极其错误。事实上,球童是专门为球员携带、管理球具,并根据规则给其技术帮助的球场工作人员。任何一个球童制的球会,球童都扮演着关键而重要的角色。球童是作为球会一对一直接面对顾客的对象,他服务质量的好坏直接影响着球会的声誉。球童专业知识是否熟练、举止和着装是否得体、服务素质是否优秀,从细节关注,一览无疑,可完完全全的将球童的风采展现在客户面前。同时也展现着相应球会的管理水平。

战前充分的热身操

好的热身运动是客人在场下取得好成绩的前提,在国内很多球会的会员没有“战前备战准备”,很多客人也不愿意去做热身操,这是需要球童的带动和影响,以身作则,在华科高尔夫球会的每一位球童在下场之前做的第一件是不是引领客人至球场,首先要引导客人如何进行下场前的热身运动。

举止得体的礼貌礼仪

作为服务行业的球童,礼貌是最起码的,见到客户应该主动的打招呼,让客户注意你。微笑服务是必不可少的,客人来球场娱乐,是来开心的,如果见到一个面无表情,也不懂言语的球童,那客户能给你好印象吗,能有好心情吗。所谓礼仪就是整体形象要好,衣服整洁干净,头发梳理得当,保持淡妆等,最主要是让人看得舒服。2010年北京华科国际高尔夫推出的球童“微笑服务”引领高尔夫业界,让会员先赞不绝口!

体系化的专业知识

很多时候球童将面对不同国家的客户,如果球童能掌握起码的英语、韩语等专业术语,就可以体现出自己的价值。如果你和客户语言不通,不但交流不便,更谈不上什么服务质量。这将影响着一个球会球童的服务质量。

球童的名词解释是为球员运送和管理球杆,依照规则帮助球员打球的人。华科高尔夫总结出一套球童服务客人打球时提供指导的“五点一线一面”服务模式。球童除了日常“五点”:报码数、为客户选杆、看线、马克球、填补沙、还应该熟悉“一线一面”的高尔夫规则,为客户进行场地指导、担当教师、进攻策略建议、心里医生和成为客户的左膀右臂。

球童的高尔夫技术是他能否晋升“金牌球童”的一项标准。平时在俱乐部条件允许,球童应体验高尔夫。并且多阅读一些关于高尔夫球技的书籍,了解各种各样的打球技巧。目的是让球童可以体验到作为客户在打球时,球童服务质量对客人打球心态的影响。另外能适当的给客户一些球技上的指导。只有球童了解打球,才能深刻的体会到客户为什么会发脾气、摔杆、骂球童。让球童从心态上接受和理解自己的职业,更爱自己的职业。

多样化的沟通方式

球童在培训时或自我提高方面,高尔夫专业知识是必不可少的。除此之外还得大量的阅读高尔夫资料和赛事新闻,增加自己和客户之间的交流话题。如果和客户找不到共同的话题,那就不能给客户留下深刻的印象,特别是你单独服务一个客户时,会让客户觉得在漫长而无聊的时间中度过。除此,培训人员应该会列举出各种各样的沟通方式让球童们学习与借鉴。客人类型很多:暴躁型、温柔型、寡言型、专业型、休闲型等,面对不同类型的客人应该有不同的服务方式,要懂得变通服务技巧.

比如说球童正在服务一个职业球手,这时他或她就不能再像服务平常的客人一样,告诉客人应该往这里打不应该往哪里。因为一个职业球手在一定程度上比球童更专业,但此时的地形和果岭上的球线是球手最想了解的,所以球童应为职业球员解读球场,其余的话题尽量少提及。如果球手认为必要的时候自然会向球童询问;再比如说球童服务的是一个暴躁型的客人,服务这种类型客人的多数球童都在心里上有害怕和拒绝的想法,因为客人打不好球的时候,都会找不同的方式发泄自己的愤怒清晰,有的表现为摔杆、有的说脏话、有的责怪球童、有的面无表情。这个时候球童应该理解客户,尽量少说话,他扔球杆,球童就捡起来,静静地跟随着他,他要什么就给什么,等他静下来的时候,再去安慰他一下,这样他就觉得你没有冷落他。球童也不会因此而被投诉。球员心理也不会太压抑。

超前顾全的服务意识

“超前服务”是服务客人的时,提前预测客户需要什么样的服务。“顾全服务”是指在“超前服务”客人的同时,要顾及整个服务的大局,做到瞻前思全,华科高尔夫注重让球童的服务及时、细心,更全面。比如:客人开球后,往自己下一杆进发时,客人下一步肯定要测风向、量码数、挑选球杆等。那么,客人从发球台向球的方向走去的这一段时间,球童可以目测码数、按自己的经验帮助客人挑选球杆(服务客人三洞后,必须了解客人的用杆习惯、球路。比如客人P杆打110码,以10―15码为单位,以此类推),当球童与客人走到球的位置时,球童已能够及时报出码数、风向、准备好客人所需要的球杆。在天气热的时候适当的打伞、主动的拿水给客户喝,准备擦汗的毛巾,等等,会让客人感觉球童的无微不至。这些服务离不开华科高尔夫管理者平时的在岗培训,想让球童成才,需要花费管理者的不少心血。

高尔夫球童培训总结篇(3)

在亚洲和北美投资创立了数十家企业，形成从森林工业、工业造纸到纸品印刷等系列化跨国工业集团的香港著名实业家、太平绅士朱树豪先生，瞄准中国大陆新兴的体育休闲度假产业，采取基准借鉴（benchmarking）的策略，学习借鉴国际一流的经营模式和标准，高起点地发展以高尔夫球运动为核心，集体育、休闲、度假、会议为一体的多功能综合体育产业群---观澜高尔夫球会，从而树立了一个在新兴行业中迅速成长为市场宠儿的典范。

朱树豪日前就基准借鉴策略的问题，接受了本刊副文摘编辑Stephen Chen的采访。希望他的经验，能够对那些孜孜不倦地寻求新兴行业机会和市场进入策略的中国企业家有所启示。 行业扫描

企业在选择市场进入战略时，必须着眼于战略性竞争优势和弱势分析，关注技术发展方向、行业发展潮流和基本竞争产品和服务，从而选择不同的市场策略。在基准借鉴中，这叫战略性基准借鉴。

朱树豪在进行战略性基准借鉴时，把“世界一流、亚洲第一”作为发展高尔夫球体育休闲度假项目的目标。朱树豪说：这种定位“具有现实的客观需求。”

朱树豪所说的客观需求，一是与高速增长的中国经济相互推动和促进，二是新型生活方式的有机组成部分，三是市场竞争的需要。

经济的高速发展催生了新的行业，新兴行业又反过来对整体经济产生促进作用。早在1988年，美国的体育产业总产值就高达630多亿美元，超过了石油、汽车和航空工业。日本体育产业的收入，也在1990年达到了3500亿美元，在10大产业中名列第6位。但是在中国，即使是体育产业较为发达的上海，其产值也不到国民经济总产值的1%，而且从1982年第一家高尔夫球会诞生在广东中山，到1995年观澜湖高尔夫球会正式启用为止，中国仅有少量球会，即使到现在，也只不过100多家。

“因此，我对发展高尔夫事业的定位是，为中国建设成为经济强国做配套，从一个侧面向世界展示中国的实力，”朱树豪说道。出于对中国经济前景的敏锐观察和战略性基准借鉴分析，朱树豪在体育休闲这个缝隙市场采取进攻者战略，先后斥资2.6亿美元，在深圳市郊一片荒山野岭上打造他的绿色王国。

朱树豪认为，树立高目标和高标准，学习借鉴业界最佳的经营模式和管理实践，以高姿态进入新兴行业，将能够在高起点上超越原有的对手，并长时间保持领先的位置。 与最佳实践看齐

基准借鉴的关键，在于选择和确定被学习和借鉴的对象和标准。基准借鉴的实践鼻祖Robert Camp曾指出：基准借鉴是对产生最佳效果的行业最优经营管理实践的一种探索。因此，它要求的是在经营管理实践方面“优中选优”，要求达到最优模式和最优标准，也就是盯住世界水平。只有盯住世界水平，才能把企业发展的压力和动力，传递到企业中每一层级的员工和管理人员身上，从而提高企业的整体凝聚力。

那么借鉴基准的确定，应该考虑哪些因素呢？“我们把‘世界一流、亚洲第一’确定为目标，把世界一流的高尔夫球会经营管理的标准实践作为我们学习借鉴的对象，”朱树豪说，“因此，在开始学习借鉴的时候，首先要明确世界一流的球会应该是什么样的。”

根据观澜湖球会的经验，确定学习借鉴的对象，可以从产品和服务的设计、质量、配套以及服务体系等方面加以考察。在朱树豪看来，一个世界一流的高尔夫球会，必须具备：

一流的设计师。朱树豪认为，高尔夫球场是在大自然中雕塑出来的艺术品，而不是生产线上的模具套出来的。因此，一个世界级的设计师在球场的级数定位上是一个首要基础。

一流的球场质量。球场的质量是指球场的果岭、球道、沙池等保持状态的好坏程度。这与建造工程的科学以及建造之后的维护有着密切的关系。这就好比如果只有好的设计师，但没有好的裁缝，是不可能成就一件好西装一样。不过，一件裁剪好的西装如果保养不当，也会不长久。

一流的配套设施。作为世界一流球会，除球道可以举行国际一流的比赛之外，其它配套设施如酒店、餐饮、康体等配套设施也要达到国际一流水准。

一流的服务保证。从管理的机制、运作的程序以及服务第一线的人员都必须很专业。球会应该保证从客人预约、登记进场，到球童、球车、球包送达等全过程，都是一种高效有序的专业服务。 持续优势的保证

作为服务性的经营机构，高尔夫球会的一切工作，都是围绕提高服务质量为中心。为保证服务做到一流，观澜湖借鉴和引进国际一流的经营模式，把国际惯例同中国国情巧妙地结合起来，在运作模式、顾客引导、人力资源和培训等方面构筑一流服务的保证平台。

会员制的运作模式会员制俱乐部，起源于18世纪的英国。近几年，会员制俱乐部在中国大中城市及沿海城市呈现良好的发展势头，概因其具有公众型俱乐部无法企及的优势。观澜湖球会在学习借鉴以及实际运作的过程中，始终注意中国的行业、市场和顾客的实际影响因素。

例如，由于高尔夫球在中国是新兴的运动，而且会员制在中国也是一个新生事物，因此，在发展会员过程中，一些球会在会员发展缓慢的情况下，不能把会员制真正地坚持下去，形成了非会员的客人也可以随到随打球的局面，而逐渐演变成公众型球会。观澜湖球会却认定规范的会员制运作才有前途，“管理有序的会员制球会才具有长久的生命力，”朱树豪说道。

人力资源与培训为了使对国际一流管理模式和标准的学习和借鉴富有成效，保证服务的一流水平，观澜湖球会为员工设计了全面而系统的培训计划。整个球会的培训分成管理层培训及普通员工培训。

针对不同级别的管理层，设计不同的课程，如部门经理有员工激励、时间管理、领导艺术等培训课程。“对更高一层的部门经理，我们又设置更高级的管理课程，”朱树豪说。另外，球会还有管理层继任计划，为公司的不断发展储备人才，使整个管理队伍的发展跟上公司发展壮大对人才的要求。

球童是观澜湖球会至关重要的部分，因为国际一流的服务主要体现在他们的工作当中。“可以骄傲地说，我们的球童是全亚洲最棒的球童，”朱树豪说，“我们的球童培训也开展得有声有色。我们专门邀请一名从日本留学归来的球手作球童培训。球童从入职第一天起就接受系统全面的国际上最先进的培训。”

网罗国际一流人才学习借鉴国际一流管理模式和标准的最直接手段，就是聘请国际一流的管理精英加盟。因此，朱树豪在球会成立至今就以个人的人格魅力和球会的发展使命，影响并邀请到许多国际一流管理人才加盟球会，担任重要的管理岗位。“作为一个国际性球会，它的人才也应是国际性的，”朱树豪说，“我们这里有很多国外人士到中国工作之后，逐渐了解国情，也懂得发挥他们的国际专长。我认为这样很好，有利于发扬我们这个国际性球会的宗旨。”

在采访的最后，朱树豪就学习借鉴世界一流的经营管理实践需要注意的问题，进行了总结。他认为，对于一个全新的领域，学习借鉴世界一流的经营管理，是十分必要的。中国特色与世界一流并不矛盾，中国也是需要迈向世界一流。

朱树豪指出：“按照国际适用的管理模式，管理一个中国的国际性高尔夫球会，需要注意三个主要问题：一是需要对国内的从业人员进行耐心的教育和培训，让他们懂得什么才是最好的，只有清楚的目标他们才有努力的方向；二是对消费者也要有一个循序渐进的引导过程，令他们最终意识到应该怎样做才能真正体验国际化的高尔夫服务；三是既需要懂得国际的专业人士，又需要懂得国情的专业人士，各类型人才的组合才能使管理有效地实施。”

观澜湖高尔夫球会于1992年12月由香港骏豪集团主席朱树豪投资创立，现拥有5个18洞的高尔夫球场、51个网球场和一个五星级度假酒店。该球会是获得PGA和TPC认可的国际巡回赛事指定球场，“全球高尔夫球俱乐部”的会员球会。1999年12月，该球会通过了ISO14001环境管理质量体系认证。2001年1月，观澜湖高尔夫球会更获得中国国家最高旅游休闲度假区质量等级AAAA的荣誉。

该球会历年多次承办国际著名赛事，1995年使中国继日本之后成为第二个成功申办世界杯高尔夫球赛的亚洲国家。1996年至今，该球会每年都承办富豪（Volvo）中国巡回赛、欧米茄（Omega）职业高尔夫球锦标赛等亚洲区及职业高尔夫球赛。

对于中国经理人来说，观澜湖高尔夫球会是一个高起点借鉴世界一流基准，并成功地加以实施的优秀案例。其中的关键要素有三：

用一流标准促使企业快速成长。观澜湖高尔夫球会原来并非行业领先者，但它无疑是行业中发展较快的一位。球会刚成立之初，由于球会所处地理位置偏僻、交通不便，发展会员自然受到限制。朱树豪利用中国申办2000年奥运受挫一事，积极申办世界杯高尔夫赛成功，从而借用世界一流的比赛盛事促使企业快速发展。此后，观澜湖高尔夫球会不断利用世界级高尔夫比赛来促进企业内部管理的完善，同时提高球会声誉。

借一流人才奠定稳定发展的基石。观澜湖高尔夫球会另一个重要战略是，从产品设计（即高尔夫球场、五星级酒店等硬件设施）到服务的全过程，都借用了优秀的国际人才来保证球会质量。在球场设计方面，朱树豪邀请了世界高尔夫球界的“天王巨星”，如Jack Nicklaus、Jumbo Ozaki和Ernie Else等名师。在员工培训和球会管理方面，他邀请到来自美国、英国、加拿大、新加坡等国家的一流管理人才加盟。

规范操作，孜孜以求。这是观澜高尔夫球会快速发展的核心策略。无论在会员制管理，还是员工培训和管理中，观澜高尔夫球会都坚持以国际标准为准绳。这种严格的规范化操作是基准借鉴中非常关键的成功要素。当然，所谓的严格规范化并非“死板”、“机械化”的代名词。在不影响国际标准，同时还有益于国际标准发展的前提下，朱树豪又能灵活地加以借用。另外，要阐明的一点是，基准借鉴是一个持续不断的发展过程，必须孜孜以求、持续改善才能见成效。Jeff Zhou

846位中国经理人读者踊跃参加了世界经理人文摘网站关于“中国企业希望从哪些管理方面借鉴国际先进经验”的调查活动。

从投票结果我们可以看到，我国企业急需通过国际先进经验来提高他们的“软管理”能力。单是人力资源管理和企业文化管理两项就占了57%的投票率。质量、财务和生产管理方面的经验依然有相当需求。

中国企业较早向国外引进的是制度化、系统化的企业管理制度，力求通过在企业内推行外国先进的制度化管理来提高公司的财务、生产和质量管理水平，并实现制度化的员工管理和企业文化。

高尔夫球童培训总结篇(4)

关键词：中外 高尔夫教育 研究

一、高尔夫教育概述

随着高尔夫运动在我国的迅速崛起， 对从事高尔夫专业人才的需求日益增多。针对市场需求，国内各大院校纷纷开设了高尔夫相关专业。现有研究生教育层次院校8所，本科教育层次30多所，高职教育层次50多所，中等职业学校层次几十所，非学历培训机构近百家。开设的专业方向大多集中在是高尔夫球场服务、高尔夫场地管理、高尔夫运作管理、高尔夫运动技术等几个方向。根据各自办学层次开展教学活动，培养适合社会需求的学生。

二、中外高尔夫教育比较

国内培养高尔夫专门人才的高等办学机构成立已经有19年之久，继深圳大学1995年首开高尔夫专业教育以来，国内各大院校陆续开设高尔夫方向的专业人才培养。经过近二十年的高尔夫教育实践，现在对国内外高尔夫教育进行比较性研究，不仅具有理论意义，而且具有实践意义。通过对比研究，找到适合我国的高尔夫教育发展模式和趋势。

1.培养目标的比较

国外对高尔夫人才培养目标的描述比较简单，但是对就业方向的陈述却非常详细具体，如美国对高尔夫就业方向的描述多达16类、58种职业。它对培养目标的描述是：为高尔夫产业培养领导者；为那些希望以高尔夫产业作为职业，渴望在高尔夫行业取得成功的学生，提供必要的知识与技能。培养目标简洁具体。主要方向有：高尔夫球技教学方面、高尔夫球场管理（如球会总经理、部门经理等）、协会管理（如PGA总部员工、PGA分部员工）、市场推广和营销（如市场部经理、市场部主管、会员部主管等）、高尔夫咨询（如业务咨询、PGA职业顾问等）、高尔夫技术研究（如高尔夫球杆、球、高尔夫器材设备和软件的研究和开发）、高尔夫竞赛业、高尔夫项目开发（如球场设计、房地产开发与管理）、高尔夫设施维护、高尔夫传媒业、高尔夫用品业等。

我国高尔夫专业培养目标高、大、全，缺乏可操作性。如高尔夫俱乐部管理专业的人才培养目标定位在培养德、智、体、美全面发展，具有扎实的理论知识，系统掌握高尔夫俱乐部管理、营销、服务工作的必备的专业知识和专业技能；具有良好职业道德和高尔夫国际化管理与服务理念，胜任高尔夫俱乐部国际化管理和服务工作，具备策划、组织、协调能力，能够适应高尔夫俱乐部管理需要的高技能、高素质应用型人才。目标制定缺乏针对性，有些高不可及。[1]

2.课程设置的比较

美国PGA职业高尔夫管理专业课程结构差异不大，分为两大部分，一是PGA职业高尔夫管理项目所挂靠专业的所有课程，由通识课、专业基础课（必修+选修）、专业方向课3部分组成；另外一大部分就是PGA规定的高尔夫专业课程。所以，PGA职业高尔夫管理专业的学生实际上要完成两个专业课程的学习。PGM教育项目课程结构总体上呈“树状型”，非常重视学生的人文素质教育、学生交流能力和专业基础教育。课程设置以所依托专业的学位课程为主，尤其重视商业管理学科类和经济类等本专业基础课程的学习，由于大多数学校都是依托商业管理学科类相关专业办学，课程门类齐全，课程结构和教学内容完善，这种课程结构有利于学生掌握扎实的经营管理类学科知识。但由于过分追求商业学科体系的完整性，也造成学生负担过重，学生辍学率较高，部分课程与高尔夫实际需求关联度较小，如金融学等课程。[2]

我国高尔夫相关专业的课程结构基本上由公共基础课、专业课组成。而公共基础课课程设置单一，忽视人文、社会、艺术等人文社会科学课程的开设，也忽视对学生人际交流能力、文字表达能力和口头表达能力和定量推理能力的培养，其中“两课”教育和外语课占据了公共基础总学时的2/3，专业课设置具有明显的“拼装”色彩和背景学科特点，包含的学科领域广泛，课程内容包罗万象，一般包含了体育学、管理学、旅游管理等学科内容，根据所依托专业性质的不同，各类学科课程的开设比例差异也较大。

3.实践教学的比较

国外重视学生的实习和实践活动，如美国高尔夫专业学生实习时间达到16个月，韩国高尔夫专业的学生每天下午都可以去球场做兼职球童。美国采取的是理论学习和实践配套进行，实习时间一般安排在每个级别的理论学习完成以后，共分4次完成。例如，美国PGM教育项目对实习采取了严格的管理措施，要求实习地必须指定专业人员监督指导学生的实习，这些指导者一般都是PGA职业管理人员。从美国的办学经验来看，培养高尔夫专业人才就是要学生到球场打球、考察、研究。打球是认识高尔夫运动的一条捷径，学生在打球过程中，可以了解各种球场的结构特点和特色，球场的运作和管理，对提高球技水平、掌握高尔夫规则、礼仪非常有帮助。

我国的高尔夫专业实习时间平均不到10周，且实习基本上是集中在最后一个学期进行，专业实习又缺乏专门人员的指导，对学生也没有具体的实习要求和评价措施，实习质量得不到保证。而办学硬件的缺乏是影响办学质量的另一个重要因素，我国高尔夫专业办学缺乏自己的高尔夫球场、球具设计操作实训室等，学生经过几年的专业学习后，对高尔夫球场的管理和运作依然很陌生。

4.专业方向的比较

美国PGM专业与我国的高尔夫管理专业共同的地方是都是某个专业下的一个专业方向。主要差异是美国主要依托商学院的工商管理专业和市场营销专业办学；而我国依托体育院校的体育服务与管理、休闲体育等专业办学的比例较多，达到了40%以上，基本上是高尔夫运动与训练、高尔夫运动与管理方向：依托工商管理专业办学的基本上是高尔夫经营管理方向：依托旅游管理专业办学的基本是高尔夫管理方向。依托农业类院校草业科学专业办学的基本是高尔夫场地管理方向，而辽宁职业学院经过九年的办学基本形成了高尔夫俱乐部商务管理、高尔夫运动技术与管理、高尔夫运作与管理和高尔夫场地管理四个专业方向，涵盖了高尔夫球场商务管理、运作管理、球场服务和草坪养护四个专业方向。

5.就业方向和就业领域的比较

美国高尔夫专业学生就业范围广，就业机会多，其就业领域涵盖了高尔夫产业链的方方面面，包括高尔夫产业经营管理、球技教学、科技研究和产品开发、传媒业、竞赛业、球场设计和建筑业、高尔夫用品业、销售业、咨询业、高尔夫项目开发等众多领域。而我国高尔夫专业的就业范围相对狭窄，局限于高尔夫球场，再加上人才培养质量不能满足企业的实际需求，导致大部分学生只是在高尔夫球会做基层专业服务人员的工作，比如球童、巡场、出发员、销售员等，而专业人才的缺乏又会严重影响高尔夫产业的发展和繁荣，高尔夫行业提供的就业机会也会慢慢减少，长此以往，必将造成高尔夫教育发展与产业发展之间的严重脱节。

6.师资力量的比较

由于高尔夫运动在我国发展历史短，师资力量严重缺乏，教师基本上都是半路出家，既缺乏系统的理论学习，也缺乏实践经验。有些老师都没下过场，更谈不上打一手漂亮的好球了，缺乏教学方法和手段，而国外高尔夫专业由于发展历史长，人才储备充足，许多教师是PGA会员，是单差点选手，有着丰富的高尔夫俱乐部经营管理经验。既擅长理论教学，又擅长专业技术教学。教学方法、手段非常先进。我国目前高尔夫球技教学人员和赛事运作人才奇缺，在中高协注册的职业教练员还不足100名，而高尔夫球教练和教学人员是高尔夫运动的主要推广者，对高尔夫运动的发展起着重要作用。

三、启示与建议

1.明确办学目标，开展针对教学

培养目标制定应准确、简单、易操作，就业方向的陈述要详细具体，如，高尔夫草坪管理人才和经营管理人才应由不同的专业承担培养任务。

例如，我国的高尔夫管理专业培养目标不明确，具体表现在对草坪管理人才和高尔夫经营管理人才的人才规格模糊不清，既想培养经营管理人才，又想培养草坪管理人才。所以，必须明确要培养人才的就业岗位需求，开展针对性教学。[3]

2.根据岗位需求，开展课程设置

应该根据岗位要求，开展实践课课程的设置，并注重实习和实践质量。高尔夫专业是一门应用性很强的学科，国外高尔夫专业教育都非常重视学生的实践活动和实践能力的培养，学生从实践中来，毕业后又回到实践中去，是造就应用型人才的有效途径，学生就业后，能很快地独立工作，大大缩短工作适应期，所以高尔夫专业课程应该针对高尔夫行业的实际需求选择课程内容并注重采取“理实一体化”教学。

（三）改善教学环境，提高实习质量

现在，开展高尔夫专业教育的院校办学层次参差不齐。普遍条件偏差，多数只有一个室内实训室，导致实践课程课时不足，学生到了实习阶段企业不愿意接收，导致实习质量偏低。学生就业后岗位衔接不上。因此，开展专业的院校应该提高教学手段，增加实训设备，创造实践机会，提高实习质量。

参考文献

[1] 宁自衡，《美国高尔夫高等教育的现状与展望》，全国首届高尔夫学术研讨会论文集，2005.

高尔夫球童培训总结篇(5)

4月9日，刘先生结束了为期4天的中巡赛海南站。比赛结束，意味着他不得不开始教球生活。“毕竟还得维持日常的生计。”自从转职业以来，他似乎已经习惯了这样的生活方式，“一个月大概能参加一场职业比赛，运气好还能赢一顿饭钱。”和刘先生一样，大多数职业球手首先要面对的是生存问题：如果不教球，单凭参加赛事的奖金收入来担负自己的训练、参赛成本，很难维持生计。

“在很多情况下，一般球手首先估算参赛所带来的收益与成本，不能赚钱的赛事是不参加的。”这样的行为多少有点急功近利，但足以说明生计问题成为职业球手难于启齿的隐痛。

众所周知，国内大部分职业球手是从球童开始，他们首先要做的是找到能支付自己的训练以及参赛所花费的成本，因为每年不多的职业赛事让他们的奖金收入捉襟见肘。

出身寒微却要面对沉重的训练和参赛成本，球技提升缓慢，为数不多的职业赛事也就成为压在国内职业球手身上的“三座大山”。

出身寒微

“在目前的环境之下参加职业比赛，不教球或者通过其他途径寻求一些收入来源，肯定要负债。”一职业球手大倒苦水，“除非你能将自己的排名提升到前五，否则球童出身的压力，你很难改变当前的生存环境。”

对于很多国内高尔夫职业选手来说，球童出身的残酷现实，让他们的职业生涯显得有点无奈。球童的出身意味着他们首先必须为自己的打球成本找到来源。“事实上，国外很多高球明星刚开始打球的时候也是处于穷困状态。”一业内人士说，“但是他们的高尔夫环境很好，打球的成本也不是很高，而且国外的职业赛事比较发达，这也缓解了他们的成本压力。”相反，国内球场建设一般都显得过于豪华，打一场高尔夫的成本往往都在500左右，这必然加重了职业球手们的训练以及参赛成本。

为了缓解成本上的压力，国内职业球手不得不“曲线救国”――成为球会的教练。国内球会往往会有一部分教练群体，球会给这些教练练球的机会并负担这些球手一部分的参赛成本，所以，国内大部分职业球手往往选择挂靠一个球会做教练。一方面教球能获得一定收入为参加职业赛事作铺垫；另一方面能给自己的训练参赛提供一定的便利。

在国内高尔夫环境下，能把打球当成职业对国内职业高尔夫球手来说似乎还是一种奢望。一方面高尔夫国内高尔夫运动职业化比较彻底；一方面国内赛事不成熟、职业球手能通过比赛获得的收益不多。“球童出身的张连伟也是最近一年才有这样的收入的。”一业内人士说，“用张连伟自己的话说就是40岁的时候还没有什么存款，生存状况可见一斑；但从去年开始球技以及影响力不断提高，才得到象HONMA等品牌的赞助，最后使得他能把打球当成职业。”

如果说高尔夫的花费是出身寒微的国内职业球手所必须跨越的门槛的话，那么，赛事的缺乏、奖金少的状况又成为阻碍国内职业球手进一步发展的绊脚石。

僧多粥少

“如果高尔夫职业赛事能象足球比赛那样频繁的话，国内职业球手的整体状况就不会如此糟糕了。”面对着自己每况愈下的生存环境，一些高尔夫职业球手有些郁闷。

虽然最近几年中高协启动了中国高尔夫巡回赛，而且2005年的总奖金也达到40万美元，但是这对上百名的职业球手来说，分下来的“蛋糕”也就只有那么一点了。“赛事少，很多高尔夫球手每年备战的重点就很明显。”一高尔夫职业选手抱怨，“如果职业赛事多，那么获得冠军的可能就不只是张梁等人了，比赛多，球手们备战的重点也就不一样了。”

国外之所以出现很多高尔夫明星，很大程度上因为他们有一个很好的高尔夫环境，不管是比赛环境还是高尔夫的推广力度，这是国内所不能比拟的。在国内除了中巡赛之外，职业赛事并不多。拿2005年来说，虽然在中国举办的职业赛事达到20多个，但是，针对国内大多数高尔夫职业球手的赛事似乎并不多。欧、亚、日巡赛中国站往往要通过资格赛选拔，能参加的也只是国内排行比较靠前的选手；但技术水平低，让他们与大多国外球星同场竞技中也捞不到多少好处。

2006年的中巡赛有六个站的比赛，但是这对于国内职业球手来说是远不够的。“职业赛事的蛋糕做大速度远不如国内高尔夫职业球手的增长速度，这样国内职业赛事肯定会出现僧多粥少的局面。”一分析人士认为，“何况，职业球手在其他收入比较少的情况之下，必然去努力争夺仅有的几场职业赛事的奖金，毕竟作为职业球手没有多少愿意在球场上教球。”

国内职业球手人数少、赛事环境也不成熟也就成为很多国内赞助商不看好的原因、缺乏赞助商的支持国内职业赛事也就增长缓慢，这样国内职业球手生存就陷入一个恶性循环。

2005年中国高尔夫职业赛事一览表

国内职业赛事

奖金总数

欧、亚、日巡赛中国站

奖金总数

中巡赛北京站

10万美元

亚洲女子职业巡回赛

8万美元

中巡赛昆明站

10万美元

“朝王杯”亚日职业对抗赛

无奖金

中巡赛珠海站

10万美元

TCL三亚精英赛

100万美元

中巡赛海南站

10万美元

JOHNNIEWALKER精英赛

225万美元

大佛精英挑战赛

20万美元

BMW亚洲公开赛

150万美元

美国女子巡回赛中国站

200万美元

VOLVO中国公开赛

130万美元

UNI杯职业－业余

男子170万元

HSBC冠军赛

500万美元

高尔夫配对赛

女子50万元

东方名人国际女子职业赛　10.5万美元

联盟杯

125万美元

大众汽车大师赛

30万美元

水平不高

在许多人看来，真正导致国内职业球手生存状况差的原因还在于球手在技术水平不高。“一场比赛考验的不仅仅是球手们的技术水平，而且更重的是他们的心理适应能力。”中高协副秘书长李勇说，“国内职业球手缺乏锻炼，技术水平在亚洲还是中下游；不可忽视的是奖金与技术成正比。”

球技水平不高多少让国内职业球手有些缺乏底气。在今年3月的TCL精英赛上，中国内地的23名选手参赛中，只有梁文冲和李超幸运晋级。在一些其他欧、亚巡赛的中国站比如BMW亚洲公开赛、VOLVO中国公开赛，虽然这些比赛奖金高，但是“国内球手往往只有被淘汰的命”。

“这是一个恶性循环，”一职业球手表示，“不经过很多赛事的熏陶，很难在技术以及心理上有很大提高，而我们首先要面对的是国内赛事不足。另外在球场教球对职业球手来说，必然得放弃很多自己训练的机会，这无疑会导致技术水平提升慢甚至是下降。”

此外，国内职业球手必须面对的是，国内高尔夫职业教练数量以及水平都不容乐观，缺少一个好的培训机制，职业球手技术徘徊不前也是环境所逼。

职业球手数量少赞助商缺乏关注的情况下，职业赛事也就出现了僧多粥少的局面，这进一步侵蚀了职业化的生存土壤，职业球手孵化速度也就越来越慢，这样，国内职业球手的生存状态就陷入了一个恶性循环。如果恶性循环继续下去，那么国内职业球手在“三座大山”的压迫之下，很难有破局的一天。

记者观察：

鸡肋的赛事赞助

对于赞助商们而言，他们更加看重中国日益庞大的业余高尔夫人群。因为在高尔夫仍然是高端人群为主体的环境之下，这些赞助商们需要的仍然是他们的巨大消费潜力。对于为数不多的职业高尔夫群体，职业高尔夫赛事关注度不高，赞助商们更愿意选择赞助业余高尔夫赛，他们更愿意通过低成本的投入换来更直接的传播效果。

对于高尔夫行业外的一些国内品牌，他们赞助高尔夫赛事往往是想通过高尔夫赛事的传播达到自己进入某个市场。因此，国内一些大品牌在赞助的选择基本上倾向于那些规格高、国际影响力大的赛事，比如TCL精英赛等。这些比赛因为规格高，而且有国外巨星参加能带来很大的传播效果，但是这些比赛对于并不成熟的中国职业赛事来说，无疑是一种伤害。国内的职业球手因为技术上的原因，在这样的比赛中很难取得一定的成绩。“这犹如一个刚学会走路的孩子，你强行要他去跑，这样的措施肯定是适得其反。”

高尔夫球童培训总结篇(6)

《高球先生》（以下简称“高”）：周大福慈善高尔夫已多次举办，可以谈谈周大福为什么坚持这项慈善赛？您个人又是怎样理解“慈善”这个概念的？

郑志恒（以下简称“郑”）： 周大福融合高尔夫文化和理念坚持举办高尔夫慈善赛，是为了履行一个企业回报社会的责任。我们希望通过这个活动持续地筹集更多的善款，帮助有需要的人。这一次，我们联合了“健康快车”，把筹集到的善款捐赠给白内障患者，帮助他们重见光明。我们通过这类活动，将珠宝首饰、体育运动、慈善事业相结合，呼吁更多人在享受美好生活的同时，关心社会，关心他人，关注弱势群体，同时也升华了周大福“美丽人生，永恒铭记”的品牌宗旨。

我认为企业对社会都负有回报的责任，从社会中获得，然后贡献回归于社会，这才利于社会的持续和良性发展。中华民族自古以来就是一个热情仁爱，乐善好施的民族，对于个人来说自然要秉承这一优良传统，而对于企业来说则是一种社会责任感的表现。

高：为什么选择将慈善与高尔夫进行结合呢？你是怎样理解高尔夫这项运动的？

郑：高尔夫是一项内涵丰富的运动，代表着优雅、时尚、友谊和休闲，这和我们品牌的内涵及形象非常吻合，而慈善是我们一直坚持的回馈社会的方式，所以两者的结合便自然而然了。我个人也非常喜欢高尔夫运动，我打球已经有25年了。高尔夫是一项很需要耐性的运动，很多人都说，这项运动易学难精。你需要很有耐性地去坚持完成总共几十杆的一个场次，如果因为其中打了一杆不理想的球，马上就影响到自己的心绪，那自然就会影响之后更多的发挥。所以它非常锻炼一个人的意志和定力。

高：请问周大福慈善杯高尔夫赛倡导的是一种怎样的运动精神和人生信念？与周大福的企业文化有何关联？

郑：我们周大福慈善杯高尔夫赛倡导的是一种“Never give up”（也即是永不放弃，永不言败）的运动精神和人生信念，这也是周大福对美丽人生的一种诠释。

周大福的企业文化强调的是“专业、时尚、亲切”，我们的企业内涵是“美丽人生，永恒铭记” ，与高尔夫这项时尚而健康的运动很契合，我们更希望籍与这项运动的结合来演绎出周大福所倡导的永不放弃，永不言败的人生理念。

高尔夫球童培训总结篇(7)

上世纪八十年代，改革开放之初，钢琴，逐步进入寻常百姓家。大人弹，那是过去固有的功底；孩子学着弹，一般都是家长的某种期盼¡¬¡¬同是改革之初来到中国的高尔夫运动，命运好像就不及钢琴了。其实，高尔夫和钢琴都是舶来品，但与中国传统士大夫的“琴棋书»¬”爱好倒也不相上下，这样一来，高尔夫与钢琴定位为所谓贵族消费也就来不得什么惊奇了。

改革开放近三十年来，国人的生活水平有了空前的变化，其中大部分家庭生活水平有了质的改善，“恩格尔系数”的不断降低，使人们对需求的范围，从饮食果腹逐渐走向了多元，可最令人不解的是，唯有高尔夫运动好像进入二十一世纪以后，依旧让人感到高不可攀、贵不可及，有人提出高尔夫运动要向大学生普及，没落好评，反倒引来非议。

那么，一项在世界上极为被公众注意的时尚运动，难道国人如此不能接受吗？难道就是因为高尔夫运动的消费太高无法承受？还是因为别的？

我在孩子开始学习高尔夫之后，有了“高尔夫运动太应该早早地向孩子普及”的想法，而且在可行性方面，我们不妨可以比照孩子学习钢琴看看。

先说基础装备。弹钢琴需要钢琴，打高尔夫需要球具。钢琴的价码大概没有低于6000元的，然而儿童高尔夫球具价格一般在700£¬800元之间。其次这两个项目的培训现状；因为弹钢琴大多带有考级的功利性，找个好琴师一年的开支大约不少于5000元；当然，参加一个高尔夫夏令营也是要2000元左右，长期训练倒不会超过6000元。在设备培训开支方面，应该说两个项目区别并不大。

对于这两个文体爱好的存在环境来说，应该说一个是静态的修身养性，一个是户外动态的调养身心，目的类似方式不同，只是高尔夫更要亲近大自然罢了。

部分家长让孩子学钢琴时带有明显的功利性，如果带有功利性，考级也就变味了。有些孩子学弹钢琴，却不了解和声、乐理，缺乏音乐欣赏的能力。其实大多家长还是比较实际，他们让孩子学钢琴的目的并不是要孩子走音乐道路，更不是要将孩子培养成钢琴家。那么学钢琴的目的究竟因该是什么呢？因为我们都知道音乐可以帮助父母亲更好地培养孩子。

有音乐教育家指出：学钢琴首先可以培养孩子的注意力和克服困难的意志品质。学习钢琴是一项庞大的工程，要花上数年的时间。学生要想学有所成，必须要有很强的意志力，否则就会半途而废，在攻克一首首乐曲的同时，学生的意志品质在不知不觉中就得到了锻炼和强化，这样的意志品质对于学生学习其它文化以及在今后的人生中是非常有帮助的。其次，通过练习钢琴，尽可能的将学生左右手的活动能力达到平衡，同时也可以使学生的左、右半脑得到很好的锻炼，起到开发学生智力的作用。第三，孩子通过学习钢琴，让学生接受音乐培养，可以让学生很好的接受美育教育，陶冶学生的情操，净化学生的心灵，同时培养学生良好的艺术气质。

其实我觉得，上述对钢琴给予孩子们的教益，在高尔夫上也适用。正因为我们对高尔夫运动的认识还存在着普遍的偏见，所以没有人去总结，更难有人站出来说：孩子，走近高尔夫，你会从这项运动中得到更多的教益。