全省巾帼文明岗篇(1)

一、基本情况

目前，全市共创建国家级“巾帼文明岗”19个，省级“巾帼文明岗”83个，市级“巾帼文明岗”567个，县级“巾帼文明岗”1030个。从调查情况看，近年来全市的“巾帼文明岗”在创建领域、创建氛围、创建成效等方面都有了很大的发展，总体上呈现出稳步推进的良好势头。一是对创建工作高度重视。各级各行业单位都成立了创建工作领导小组，由分管领导担任创建领导小组组长，有的单位一把手亲自主持创建工作，并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容，纳入议事日程，统一部署，从人力、物力、财力等方面给予大力支持，奠定了创建的基础。二是创建领域和范围进一步扩大。目前，“巾帼文明岗”创建已在全市各行业中全面推开，从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位，从国有企业延伸到新经济组织、民营企业，从城市单位走向乡村社区。覆盖全市教育、卫生、电信、税务、建筑、金融、交通等30多个行业和系统，有6万余名女职工参与了创建活动。三是创建氛围比较浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采，激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效载体，参与热情非常高涨，创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置，同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙，员工实行亮牌上岗，使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象，维护集体荣誉，通过优质服务为创建活动增光添彩，使社会各界普遍感受到了“巾帼文明岗”的魅力。四是创建成效比较明显。“巾帼文明岗”的创建，激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力，培育了一大批优秀女性人才，促进了行业文明建设和服务水平的提高，取得了良好的经济效益和人才效益。教育、卫生、税务、金融、交通、公路、网通等系统“巾帼文明岗”女职工，以高度的职业文明、高超的岗位技能、一流的工作业绩，服务于全市经济和社会发展。市国税局充分发挥30个市级以上“巾帼文明岗”的示范作用，带动国税系统467名女干部职工征收入库的税款占整个国税收入的二分之一，2006年国税系统共完成国税收入55.8亿元，连续三年实现了跨越式增长，有力促进了全市经济社会的又好又快发展。“巾帼文明岗”创建活动开展以来，文明岗女性负责人有498名得到提拔，有421名得到交流。2000年以来，全市有2名同志被评为全国巾帼建功标兵，6名同志被评为省巾帼建功十大标兵，并荣获省“三八”红旗手荣誉称号，13名同志被评为省巾帼建功岗位明星，20名同志被评为省巾帼建功先进个人。实践证明，“巾帼文明岗”已经成为激励和鞭策广大妇女提高素质、爱岗敬业、岗位成才、奉献社会的有效载体，成为全市行业岗位规范服务、严格管理、树立形象、增加效益的示范基地，成为全市各级妇联组织引领妇女积极投身和谐临沂建设的工作品牌。

二、主要做法

1、加强规范管理。市“巾帼建功”活动领导小组先后4次制定、修改下发了《临沂市“巾帼文明岗”管理办法》，建立完善了申报、资格认定、挂牌公示、社会监督、动态管理和激励考核等一系列创建活动运行机制，加强对“巾帼文明岗”创建集体的指导、督查和考核，严格对“巾帼文明岗”进行逐级创建、动态管理，要求“巾帼文明岗”必须在工作现场醒目位置悬挂公示牌和公约牌，自觉接受检查和社会监督，如有不良社会反映即行摘牌，有效地促进了创建工作整体水平和综合效益的全面提升。各行业、各单位也把创建活动纳入岗位目标责任制考核和评先树优中，在服务内容、日常管理等方面制定了严格的规章制度，确保了创建活动的有序开展。2004年、2007年，两次对市级以上“巾帼文明岗”进行了检查，对部分因机构合并、人员变动等原因发生变化的129个市级文明岗进行了摘牌，对289个市级文明岗进行了更名，使各单位对“巾帼文明岗”创建活动有了新的认识，创建水平有了新的提高。

2、注重提高职工素质。各级各行业单位把提高女职工素质作为“巾帼文明岗”创建活动的根本着力点，注重妇女人力资源的开发和妇女人才的培养，注重为女职工成长成才搭建舞台。积极实施《公民道德建设实施纲要》，引导城镇妇女树立正确的世界观、人生观、价值观，在促进全市经济社会发展的实践中建功立业。广泛开展“树立正确荣辱观，争做四自新女性”和“建和谐家庭、树文明新风”为主题的思想道德教育活动。国税系统开展了“知荣明耻，从我做起”演讲比赛，引导广大妇女规范思想行为，做当荣之事，拒为辱之行，以实际行动践行社会主义荣辱观。通过开展岗位读书、岗位练兵、技能培训等，引导广大女职工加强学习、爱岗敬业、与时俱进、争创一流。2004年，市“巾帼建功”活动领导小组编印下发了《“巾帼文明岗”学习材料》一书，并在各级“巾帼文明岗”中广泛开展了以“学习、创造、成才”为主题的岗位读书知识竞赛。全市近万名女职工积极参与，认真学习，踊跃参加。全市教育、建设、供电、税务、银行、通信等行业的13支代表队参加了现场知识竞赛决赛。定期对“巾帼文明岗”负责人进行培训，不断提高“巾帼文明岗”负责人的创建意识，提高创建水平和综合素质，自“巾帼文明岗”创建活动开展以来，县级以上共举办培训班87期，培训“巾帼文明岗”负责人6000余人次。

3、强化优质服务。各级各行业单位在“巾帼文明岗”中扎实开展了丰富多彩的优质服务活动，推动了行业文化建设和行业发展，促进了行业文明新风的形成。2005年，市“巾帼建功”活动领导小组结合当时开展的“擦亮窗口正行风、服务群众当先锋”和“弘扬红嫂精神、争做时代新女性”主题实践活动，以“岗位联动迎创城，诚信服务塑文明”为主题，扎实开展了“巾帼文明岗”文明诚信服务月活动，并在临沂人民广场举行了启动仪式暨文明诚信服务承诺宣誓仪式。服务月期间，网通公司实行“三声服务”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，并认真执行“首问负责制”。卫生系统开展了“假如我是一个病人?”问题大讨论，使每一位职工切身体验病人的心理和需求;金融系统开展了“行业技术达标”竞赛活动，提高了广大职工的业务水平和办事效率。通过开展实实在在的服务，扎实改进了工作作风，进一步提升了单位形象，以实际行动支持了文明城市创建。

4、统筹推进城乡妇女发展。为推动“巾帼文明岗”创建进村镇、进社区，进一步调动广大女职工参与社会主义新农村建设的积极性，发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的重要作用，实现城乡妇女发展资源的有效对接。2006年，在全市各级“巾帼文明岗”中广泛开展了“岗村联动•共建新农村”活动，组织动员各级“巾帼文明岗”与农村妇代会、岗位职工与贫困妇女进行结对帮扶，为联带村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持，为新农村建设献计出力。目前全市“巾帼文明岗”与610个乡村的4910名农村妇女结成帮扶对子对，扶持资金167余万元，帮助联带村改善生产生活条件。今年，我们结合“巾帼示范村”的创建，又在全市开展了“百岗联百村•创建巾帼示范村”活动，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，选择了100个市级以上“巾帼文明岗”，与60个“市级新农村建设示范村”和40个“女村官”所在村结成联带对子，通过结对共建模式，力争3年内全部创建成“市级巾帼示范村”。为提高农村妇女整体素质，我们向市级以上“巾帼文明岗”发出了“献文明岗爱心建农家女书屋”的倡议，动员144个“巾帼文明岗”筹集资金16.2万元，协调省出版社购买了价值32万余元的农业种植、养殖、加工技术和家庭教育、心理健康、卫生保健、法律知识等各类图书近3万册，为联带村创建“农家女书屋”139个。目前这些“农家女书屋”都已启用。全市各级“巾帼文明岗”还积极参与其它社会公益事业和社会福利活动，组织广大女职工深入开展扶贫助困、“双联双带”和千名孤儿结对救助活动，为贫困人口捐款捐物，走访慰问孤寡老人，关心下岗职工家庭，关爱贫困孤残儿童，为挽救垂危病人义务献血等，在社会上树立了良好的行业形象。近年来，市级以上“巾帼文明岗”共结队救助贫困儿童2400余名，捐款达多170万元。

三、存在问题及不足

调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足，需要加以重视和解决。

一是部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。

二是部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。

三是“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差;有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差;有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性;岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。

四、对策及建议

1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。

2、进一步加大创建活动宣传力度。要在全社会广泛宣传“巾帼文明岗”创建的内涵、意义，宣传在创建过程中涌现出的好经验、好典型，营造创建“巾帼文明岗”浓厚的氛围，扩大“巾帼文明岗”的社会影响力。

全省巾帼文明岗篇(2)

一、宣传发动，广泛参与，扩大活动覆盖面

广泛参与活动是开展的基础，根据市巾帼建功领导小组的统一部署，各行业、各单位层层宣传发动，由最初的创建“巾帼文明示范岗”发展到后来的“巾帼文明岗”，市活动领导小组精心研究和策划，召开动员会，制定切实可行的创建方案，层层成立领导小组，细化工作措施，落实工作责任，全市有近200个女职工为主的岗位先后制定了创建目标和争创措施，明确了活动的目标任务。通过争创巾帼文明岗，开展岗位练兵，大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平，确保了活动的有效开展。

二、深化主题，突出特色，丰富活动内容在活动开展中，各单位、各行业突出开展了“巾帼文明岗”服务社会的“岗村共建”活动。一是结合实际开展了丰富多彩的主题活动，国家级巾帼文明岗××市房地产产权管理处办证服务大厅首次推行首问责任制，限时服务承诺制，印制办证指南，设立办证咨询电话，并为有实际困难的群众和客户实行上门服务，为改制企业开辟了“绿色通道”，始终本着“把方便让给群众，把困难留给自己”的服务理念，全面提升职业道德;桃源县地税局以“岗位奉献，文明服务”作为工作目标和口号统领整个办税服务厅开展工作，以优化“一窗式”服务和“一站式”办结，优化“导税”服务和承诺服务，更方便纳税人办理各项纳税事宜。二是推行“岗村共建”发挥社会效益。在活动开展中，津市移动公司送去修路款120xx元，为贫困子女捐款3000元;桃源县地税局在与杨溪桥乡朝阳村“岗村共建”过程中，每年下拨8000元经费支持当地妇女创业就业，为6名妇女创业提供信息、技术及资金方面的扶持;三是开展岗位练兵，提高技能水平。各文明岗单位把提高女职工的岗位技能放在首位，开展了形式多样的技能竞赛和岗位练兵活动，桃源县邮政局中心储蓄所在广大女员工中自创发明了“四三”服务方针，最后效果是“三多”：回头客户多、用户好评多、营业前台创收多;汉寿县幼儿园以开展“设一个岗，带一片人，挂一个牌，树一面旗”为目标的竞赛活动，津市国库集中核算支付局以开展“模范柜组，优秀主管会计、优秀录入会计”为荣的竞赛活动，使大大提高了从业水平。

三、发挥作用，积极贡献，确保活动取得成效

我市“巾帼文明岗”充分发挥示范带头作用，以优质的服务，精湛的技能赢得了社会的好评，取得了显著的成效。一是取得了良好的社会效益。近年来，××市芷兰实验学校先后授予“全国小语首批基础教育科研成果二等奖”、“中国少年科学院科普基地”、“美术教育基地”称号;在教育比武中，年年都有获得国家级一等奖、二等奖，省级一等奖的荣誉，共有近200篇调研论文获市省国家级奖励;“刷牙不粘手的牙刷”获得专利和国家三等奖，乒乓球比赛获市级团体冠军。桃源县地税办税服务厅先后被评为省级“巾帼文明岗”、省级“依法办事示范窗口单位”、“湖南工人先锋号”、省级“青年文明号”、市级“三八红旗集休”、全省地税系统“五星级办税服务厅”、全市地税系统“四星级办税服务厅”等20多项荣誉。

全省巾帼文明岗篇(3)

自1997年以来，__县妇联在全县200多个女性集中的部门和行业开展了“巾帼文明岗”（原称“巾帼示范岗”，以下统一）争创活动。活动开展以来，县妇联紧紧围绕县委、县政府中心工作以及上级妇联工作要求，以“创业、奉献、成才”为宗旨，以提高城镇妇女素质为目标，以岗位建功、岗位创优为重点，组织和引导广大女职工学知识、学技术、比成绩、比贡献，激励职业女性奋发进取，努力提高思想道德、职业道德和技术技能水平，塑造行业和单位良好形象，为促进__县经济建设和精神文明建设做出了积极的贡献。截至目前，__县共创成国家级巾帼文明岗两家——__县地方税务局第一税务分局征收股和__科技创新股份有限公司特种电缆事业部编织班组，全国巾帼文明标兵1名；省级巾帼建功集体1个，省级巾帼巾帼文明岗26家，省级巾帼文明标兵1名；市、县级岗109家。

1、领导重视，组织得力，有序开展。县妇联加强对“巾帼文明岗”创建活动的领导，做到分工明确，职责清楚，并把创建“巾帼文明岗”活动纳入全县妇联工作的考核体系，科学布局、统筹安排。

一是宣传到位。借助各级各类会议，将“巾帼文明岗”的创建要求进行宣传，让各部门、对各单位的领导对争创“巾帼文明岗”有明确的认识。每年县妇联组织召开巾帼文明岗创建推进会，以“以会代训”的方式，营造良好的创建氛围。

二是发动到位。在和各部门、各单位的工作进行学习和交流的过程中，将符合“巾帼文明岗”创建要求的部门和单位发动起来，加入到创建的行列。要求各妇工委高度重视、周密安排、精心组织，结合本单位实际情况，把活动当作团结本单位妇女为加快__经济社会发展作贡献，提高妇女素质的有效形式。

三是组织到位。对创建“巾帼文明岗”的部门和单位，县妇联积极介入，组织参观学习、召开经验交流、进行业务指导，确保创建单位申报成功。县地税局和宝胜集团等单位都成立了由主管领导负责、妇女干部组织、妇女职工参与的创建活动领导小组，并针对本单位行业特点制定具体实施方案，为创建活动的有序开展奠定了坚实的组织保证。

2、严格标准，措施扎实，力求实效。“巾帼文明岗”创建工作规范化。为了确保创建活动的扎实性和有效性，县创建活动领导小组对争创标准、质量提出了明确要求。各妇工委结合本单位和行业特点，纷纷制定了争创计划、岗位规范、服务标准、争创条件及考核评比办法。

一是亮牌接受监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督,各“巾帼文明岗”的牌匾、文明服务承诺、服务用语、监督电话均摆放或悬挂在工作现场的醒目位置，广泛接受社会监督。

二是考评促进成长。窗口服务单位建立考评机制，引导女职工岗位比奉献，比技能。以优质的服务，精湛的技能赢得社会的好评。

三是丰富创建内容。卫生系统把创建活动同加强医德医风教育，开展优质服务竞赛活动相结合；教育系统把创建活动与教育科研、教学竞赛活动相结合；司法系统把创建活动与“争做人民满意的好法官”等活动相结合；其他系统也以争创“巾帼示范岗”为切入点，开展了各具特色的优质服务竞赛活动。

3、注重结合，突出特色，内容多样。全县各级“巾帼文明岗”在立足岗位，不断提升服务水平的同时，利用自身优势，不断拓展工作领域，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功，为促进社会和谐发展起到了十分积极的推动作用。

一是岗岗（岗村、岗社）结对促发展。县机关幼教中心结对安宜镇白田社区，连续多年在国庆、中秋、六一等重大节日组织小朋友与社区老人联欢。县法院在工作中注重加强与妇联、社区、

学校等单位的联系，形成联席会议制度，构建了维权工作的社会化平台；县教育局组织城区中小学开展“学科带头人示范课”“青年教师教学大比拼”“专题讲座”等活动，形成“共读、共研、共成长”的良好氛围。二是助学帮困献爱心。近年来，各级巾帼文明岗积极开展“春蕾助学”、“情暖母心”、“暖冬慰问”、单亲母亲结对帮扶等各项活动，累计开展活动150余次，发放慰问品和慰问金达12万元。

三是巾帼建功立新业。经过多年“巾帼文明岗”的创建活动，县各部门单位涌现出一批“巾帼建功标兵”、“岗位能手”、“巾帼建功先进工作者”等模范，省“三八红旗手”莫元花、2013年度十大扬州好人、中国好人万绘，扬州市“十佳政法干警”吴秀是她们中杰出代表，这些巾帼先进个人成为城镇职业妇女学有榜样、干有目标、引领前进的典型。

1、创建活动提高了女职工自身素质和技术业务水平

在争创活动中，各单位结合行业特点，采取多种形式，广泛开展“岗位建功、岗位成才”的业务技能竞赛，技术水平和业务水平不断提高。卫生局在基层广泛开展争创“巾帼文明岗”，在护士节期间开展了“技术大练兵”活动，通过练兵活动，不仅使广大女职工的技术水平得到了提高，还有效地加强了医风医德教育。在这次争创活动中，很多单位把创建学习型组织、争做学习型女性作为创建活动的有效载体，提高了城镇妇女的综合素质，促进“巾帼文明岗”活动向纵深发展。从而引导广大女职工树立有学识才有能力、有作为才有位置的理念，启发女职工勤奋好学、刻苦钻研、练好内功、发展创新的自觉性和主动性。

2、创建活动扩大了社会示范效应

“巾帼文明岗”的争创，使全县各行业、各单位妇女组织紧紧围绕本单位中心任务，扎实开展创建活动，取得了良好的社会效果，成为我县妇女工作的一个响亮品牌，成为团结、凝聚广大城镇妇女岗位建功，岗位成才，为我县经济、社会发展做贡献的有效载体。创建活动的深入开展，使“巾帼文明岗”真正成为了妇女建功成才的阵地、社会文明的窗口、行业形象的样板；使各“巾帼文明岗”上的优秀女性真正成为妇女学习的榜样、文明服务的典范、时代女性的形象。创建活动的开展，极大地调动了全县广大女职工的敬业奉献、争先创优的积极性，取得了“设一个岗，带一片人；挂一个牌，树一面旗”的显著效果，扩大了社会示范效应。

3、创建活动使部门的服务意识得到了提高

在多年的争创活动中，我们提出了“内练素质争创一流成绩、外树形象弘扬文明新风”的主题。旨在提高广大女职工综合素质的同时，提高经济效益和社会效益，使“巾帼文明岗”成为各行业、各窗口的一面旗帜。县公安局车辆管理所的女民警们秉承优质服务理念，先后推出微笑服务、承诺服务等一列举措，为企业和个人提供便利车辆管理服务。她们还通比学赶帮超的形式，鼓励先进，鞭策后进，增强大家的竞争意识、服务意识，提高社会满意度。其它各单位也都在总结创建活动经验，强化管理措施，确保“巾帼文明示范岗”的质量和社会效益，起到了表彰先进、典型引路、稳定基础、深化活动的作用。

全省巾帼文明岗篇(4)

一、基本情况

**全国“巾帼文明岗”4个，分别是：**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

二、检查情况

我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

（一）领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

**区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系，并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度，使工作规范化、制度化，定期召开“巾帼建功”专项工作会议；各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来，以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功；并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如：区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作，制订了院国家级“巾帼文明岗”长期发展规划，每年根据上级指示精神制订创建计划，认真组织实施，使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能，服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱，通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拚搏，控申科2005--2008连续四年在创建“平安*”综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩，并三次荣立集体三等功，获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。

（二）内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。

为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示*女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。

各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》*市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制,确保创建服务品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动,职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、

奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。

设立监督牌、监督电话，自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督，向社会公示了区级监督电话；市级监督电话；省级监督电话；全国级监督电话*监督电话，认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置，并设立了“巾帼文明岗”意见箱，广泛接受社会监督。

全省巾帼文明岗篇(5)

一、认真开展好“巾帼科技致富工程”，进一步深化“双学双比”活动

（一）扎实推进妇女创业项目的深入开展

一是认真学习中央、省、市关于妇女创业就业小额担保贷款财政贴息相关政策，大力宣传妇女创业就业小额担保贷款财政贴息的意义、贷款对象条件、申报程序、贷款额度、操作流程等。严把贷前资格审核、材料报送，贷款风险，贷后服务等“四个关口”。截至目前，全县已有59名创业妇女享受到了贴息贷款，共发放贷款294.9万元；新一轮申请46户，已送金融部门审核办理。二是“玫琳凯妇女创业小额循环项目”和“香港回归扶贫项目”的实施解决了2户创业妇女资金上的困难，帮助40余名留守贫困妇女实现了就业愿望，目前16万元项目资金都如期全额回收并上交省妇联。

（二）深化创建活动。聘请各类专家，为广大妇女开办各类专题讲座和技术培训班。11月 4-10日，开展了妇女居家灵活就业培训，邀请金明成长电子有限公司钟小梅、王周凤、程英等专业技术人员为70名妇女系统传授了变压器半成品的制作流程，让受训妇女既丰富了理论知识，又学会了基本的操作方法和技巧，为今后居家灵活就业打下了基础。

(三)狠抓女性素质工程。按照“强化组织、争创先进、提升素质、服务妇女”的基本要求，结合中国幸福家园建设、城乡环境综合治理、公共社交礼仪以及如何经营好家庭等内容，运用参与互动的授课方式，对妇女群众进行培训。通过培训，进一步激发了广大妇女自我管理、自我服务、自我发展的热情和争创“洁美家庭示范户”的积极性和主动性。

组织全县各镇妇联主席参加了德阳市妇联干部培训。在为期4天的培训中，妇联干部们较系统地学习了男女平等基本国策、夫妻关系协调技巧、自杀危机干预、儿童心里健康教育、妇女干部自信心的树立等知识，增强了为妇女儿童服务的信心和能力。

全省巾帼文明岗篇(6)

市“十行百岗百星”巾帼建功示范竞赛活动启动仪式上的讲话（2008年3月2日）

各位领导、同志们：

大家好！值此“三·八”国际妇女节来临之即，我们在这里隆重集会，召开全市“十行百岗百星”巾帼建功示范竞赛活动启动仪式，主要目的是贯彻落实市委八届三次全会精神，深入推进巾帼建功活动的开展，营造良好的社会氛围。首先我代表市妇联向在场的各位姐妹，并通过你们向各行各业的全体妇女姐妹致以节日的问候！向一直以来关心、支持妇女工作的各级领导和社会各界表示衷心的感谢！

近年来，我市各行业各单位，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕行业发展和部门工作重点，开展了形式多样的“巾帼建功”活动，并将开展这项活动作为组织、教育、宣传、服务女职工的有效载体，不断优化妇女发展环境，激发妇女创造活力，在开发人力资源、提高综合素质、促进女干部、女职工岗位建功等方面发挥了积极作用。广大女干部、女职工自强不息，牢牢把握时展的主旋律，将自己的理想追求与发展**的社会责任紧密结合，在自己平凡的岗位上艰苦奋斗，开拓创新，取得了不平凡的业绩。2000年以来，我市共有7人被评为全国“巾帼建功”标兵，16个集体被评为全国巾帼文明岗；58人被评为省级巾帼建功明星，66个集体被评为省巾帼文明岗。这些在活动中涌现的先进典型，已经成为行业的旗帜，在本行业的发展中发挥了表率作用。

今年年初召开的市委八届三次全会为我们勾画了**发展的宏伟蓝图，明确了今后的奋斗目标，也为广大女干部、女职工提供了广阔的发展舞台，为深入贯彻落实市委八届三次会议精神，组织全市广大女干部、女职工以饱满的工作激情、创新的工作思路，围绕全市六大战略重点，积极投身“抢抓新机遇、建设新**、实现新跨越”的伟大实践，在建设文化名城、经济强城、宜居靓城、滨海新城中贡献力量，为“文明**、和谐**”建设增光添彩，市妇联联合教育、卫生、商业、工商、金融、邮电、建设、工业企业、公检法、公务员10个行业18个单位，开展“十行百岗百星”巾帼建功示范竞赛活动，进一步突出重点、丰富内涵、拓宽领域、更新形式，推进巾帼建功竞赛活动的深入开展，培养先进典型，激发女性奋发进取，提高素质，立足岗位，建功立业。

这次竞赛活动自2月份开始，到9月份结束，分三个阶段进行。前一阶段各行业、单位已经制定了符合本行业、系统特色的实施方案；3—8月份，各行业、单位要组织开展形式各异的竞赛活动，使女职工树立“学业务、强素质、争一流、当标兵”的意识，营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，以争当业务标兵为载体，以提高综合素质为目的，广泛掀起竞赛热潮，务求取得实效。通过扎实有效的“十行百岗百星”示范竞赛活动，建立一种注重学习提高、注重素质培养的长效机制，使更多的女干部、女职工成为讲政治、懂经济、精业务、善管理的综合性人才。在活动过程中，希望广大女干部、女职工紧跟时代前进的步伐，迎接知识经济的挑战，树立终身学习的理念，不断学习新知识，运用新技术，掌握新技能，练就新本领，努力提高整体素质和科技创新、岗位竞争能力，在学习中充实自我，在实践中完善自我，努力做有知识、有能力、有活力、有魅力的时代新女性；希望广大女干部、女职工大力弘扬“四有”、“四自”精神，积极投身建设新**的火热实践，踊跃参加“十行百岗百星”竞赛活动，把每一个岗位都作为奋斗的舞台，把每一项工作都作为奉献的途径，勤勉敬业，奋发图强，努力成为岗位创新、岗位成才的排头兵，以新的作为促进新的发展，以新的业绩树立新的形象；希望广大女干部、女职工崇尚科学、文明、健康的生活方式，带头弘扬时代精神和职业道德，积极参加先进文化建设，营造男女和谐相处，相互尊重，共同进步，协调发展的社会环境，争做文明市民，争做文明公务员、文明职工，做“文明**、和谐**”建设的积极推动者，展现无愧于时代的巾帼风采。

竞赛活动结束后，将选拔出100个巾帼文明岗、100名巾帼建功明星；从中评选出10个巾帼文明标兵岗、10个巾帼建功标兵，分别给予记“振兴**立功竞赛”集体三等功、个人三等功奖励。届时将召开全市“十行百岗百星”总结表彰暨行业风采展示大会，多渠道宣传岗、星先进事迹。

同志们，姐妹们，让我们携起手来，以实际行动落实市委八届三次全会精神，通过“十行百岗百星”竞赛活动，彰显我们爱岗敬业、奋发进取、无私奉献的时代风采，彰显在“文明**、和谐**”建设中的丰硕成果，为建设繁荣文明和谐的新**贡献力量！

谢谢大家！

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在“十行百岗百星”巾帼建功示范竞赛活动启动仪式上的讲话（2008年3月2日）

全省巾帼文明岗篇(7)

今天，我们召开“践行文明市民公约，争创巾帼文明岗位”现场推进会。这次会议主要任务是交流学习“巾帼文明岗”创建活动的新实践和新经验，表彰先进，树立榜样，再鼓干劲，进一步推进文明创建活动的创新发展，激励广大妇女为促进全县经济社会发展建功立业。刚才，命名表彰了8个县级 “巾帼文明岗”，10名“巾帼建功标兵”，县交通局、地税局、检察院的巾帼文明岗代表和卫生局的李莉同志作了典型发言。在此，我代表县委、县政府向获得“巾帼文明岗”和“巾帼建功标兵”荣誉称号的单位和个人表示热烈的祝贺！同时，向关心支持文明创建活动的单位领导和付出辛劳的各位妇女干部表示亲切的问候！

“巾帼文明岗”创建活动作为提高妇女素质，促进女性成才的实践平台，是我县社会主义精神文明建设的一项重要内容，是妇女工作服务经济社会发展的重要载体。多年来，县妇联精心组织策划，倾力协调推进，极大地促进了行业文明建设和服务水平的提升，激发了蕴藏在妇女中的聪明智慧和创造活力，成为广大妇女塑造形象，展示风貌，建功立业的有效形式，创建活动取得了惊人的成果。目前，全县已创建2个国家级“巾帼文明岗”，会前我们参观学习的县公路局105国道收费站是07年创建的，08年县社保局保险缴拨中心荣获全国迎奥运百城千岗创建活动“巾帼文明岗”称号，还有6个省级“巾帼文明岗”和24个市级“巾帼文明岗”。“巾帼文明岗”的经济效益、社会效益和人才效益日益显现，成为我县推进妇女发展的品牌工作，受到了县委和县政府的高度评价，赢得了社会的普遍认可和广泛赞誉。下面，我就进一步推进文明创建工作讲三点意见。

一、正确认识形势，充分发挥“巾帼文明岗”在建设经济文化强县中的示范带动作用。

当前，全县正处于“弯道超越”经济快速发展的关键时期，深入贯彻落实科学发展观，创建经济文化强县，离不开广大妇女的参与和奋斗，践行文明市民公约，提升城市形象，更离不开先进妇女群体的示范和引领。新的形势和任务，对“巾帼文明岗”创建活动提出了新的课题，同时也拓展了新的空间，提出了新的要求。我们要引领广大城镇妇女认清形势，坚定信心，充分发挥各级“巾帼文明岗”的示范带动作用，立足岗位，建功立业，为建设经济文化强县作出新的贡献。 要坚持以提高妇女整体素质为重点，引导妇女把个人的前途与单位部门的发展结合起来，激发妇女的创新热情、创造活力和创业潜能。 要积极营造团结互助，诚信友爱，安定有序的和谐环境，用优质的服务，良好的作风，精湛的技能，创造文明进步环境，促进经济与社会的和谐发展。 践行文明市民公约，是进一步推进精神文明建设的重要内容，也是经济社会发展进步的必然要求。践行文明公约要充分体现广大妇女的传统美德与时代精神，要将践行文明市民公约作为创建“巾帼文明岗”的重要标尺，全面提升文明岗的创岗质量，让践行文明市民公约、争创“巾帼文明岗”成为引领社会文明新风的一面旗帜。

二、务求活动实效，着力推进“巾帼文明岗”创建活动创新发展。

“巾帼文明岗”创建活动作为一项面向基层、面向职业女性的争先创优活动，目的就是“岗位建功，岗位成才”。要以“巾帼建功”创建活动为载体，以“巾帼文明岗”为品牌，着力提升创建质量，推进工作运行机制的科学化和规范化，努力扩大活动覆盖面，营造有利于妇女发展的良好环境。

一要着力提升“巾帼文明岗”的创建活力。“巾帼文明岗”要保持旺盛的生命力，贵在创新，重在创建。在创建内容上，要紧紧围绕县委县政府中心工作，体现时代精神，把提高妇女素质，激发妇女创新能力作为创建的重要内容，要结合行业特点和工作实际，积极组织开展各类职业培训和继续教育，为女职工提供更多的学习锻炼机会，要把培养女职工的学习能力，实践能力和创新能力作为重点，培养大批优秀女性人才，使更多优秀女性以文明岗为基点走向领导岗位。创建工作要结合本行业本单位的重点工作找准有效契合点，通过技术比武、技能竞赛、岗位练兵、技术革新和发明创造等活动，进一步凝聚人心，推动单位工作的开展，使创岗工作与单位工作实现“双促进”，物质文明和精神文明实现“双丰收”。在创建过程中，做到创岗前制定目标，使创岗过程成为促进行业文明建设和服务水平提高的有效载体。在创建形式上，要因岗制宜，载体丰富，特色鲜明，特别在精神内涵上要不断丰富和发展，要与各项改革同行，与经济建设同步，与社会发展俱进，全面提升文明岗的创建活力。

二要着力创新“巾帼文明岗”的管理机制。要进一步增强创建工作的吸引力和凝聚力，提高创建工作的针对性和实效性，推动形成有利于创建活动的良好机制。各级“巾帼文明岗”创建单位，要善于研究新情况，总结新经验，不断创新工作方式和管理机制，始终保持文明岗的先进性。要创新激励机制，激发女职工工作热情，最大限度地发挥文明岗的创新潜能。在运作机制上，推进品牌化建设，大力宣传体现行业特色的典型群体，积极培育学习型、技能型先进岗位，提高品牌的社会信誉度和社会影响力。同时，县妇联要进一步健全监督管理机制，推行目标管理、标准管理和动态管理，加强文明岗的社会监督，严格评审和考核，对不符合条件的文明岗坚决予以摘牌，不做表面文章，不流于形式，充分体现新时期对文明岗创建活动的高标准要求。

三要着力提高“巾帼文明岗”的覆盖面。要加大宣传和发动，广泛提高各单位的创建意识，不断扩大活动参与面。要把扩大覆盖面作为工作目标，将创建活动拓展到女性较为集中的全县各个行业和领域，吸收知识层女性、机关

干部、新经济组织和新社会组织中的妇女广泛参与，将活动向更广的领域延伸。在推进方法上，推广一岗带数岗，岗岗联创的创建经验，带动更多的岗位参与创建活动。要充分发挥文明岗人、才、物等资源优势，通过岗村结对帮扶的形式，逐步将工作触角延伸到农村、社区，通过资源优势的整合统筹，推进城乡文明共建，实现城乡妇女共同发展。三、加强活动领导，进一步形成关心重视创建工作的良好氛围。