美容培训总结篇(1)

总结xx年度办学情况，我们主要做了以下几方面的工作：

一、继续把“明确办学宗旨”作为教学工作的首要任务

在创办学校时，我们首先确立了办学宗旨，即遵守国家法律法规，坚持社会主义办学方向，贯彻国家的教育方针，面向社会进行职业培训，积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。

二、继续坚持特色办学

xx年，学校继续把“坚持特色办学”作为教学的工作重点。具体表现在：美容教育与医学教育紧密相连，以医学、保健教学为基础，注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中，在培训中安排了一定学时的医学知识课，同时，把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中，使学员能学到真本事，其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。

三、继续完善培训项目

xx年，学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命，美苑十分注重这些新增教学内容的编排，注重授课内容的实用性，在课时上不打折扣，在教学中安排了较多的实践操作。

四、经常性地提高学员的实战水平

为提高学员的实战水平，xx年，学校组织多名学生赴xx逸夫剧院参加了由xx市美容美发协会举办的“美容美发大赛”，并夺得多项个人大奖。

五、韩国名师参观美苑

美苑美容学校曾被美容界称为“美容师的黄埔军校”，由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑，因此在国际美容界引起了极大的美苑热， xx年4月，“韩国第一美容美发学院”李圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观，李院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕，当即表示愿与学校进行一系列合作，共同培养优秀的国际型美容人才，并推荐就业。

六、邀请世界名师讲课

办学成功与否，师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外著名专家、学者定期授课。

xx年7月，英国tinya美容机构tinya女士远涉重洋来到美苑学校，为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰spa。学生们都说：“没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。”

七、继续完善教学设施

为了更好地达到“中国美发美容名校”的办学要求，提高办学质量，我们在教学方面的投入连年加大，继XX年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后，xx年，学校继续完善大课教室、护理实厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。

八、管理学到位，制度健全严谨

办学与办企业一样，它必须有一整套科学规范的管理方法，为更好地达到“浙江省先进民办职业培训机构” 的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍，在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责，各个部门和岗位制定责任制，以制度管理人，以制度规范和促进教学。此外，坚持合理收费，严谨规范发证，继续保持“零投诉”。

六、推广“培训与就业相结合，教学与创业相联系”的办学模式

来美苑培训的学生大致有三类：一类是希望学成后能找到一份合适的工作；一类已经是美容院的老板，希望能学到真本事；另一类是想自己创业成为老板的人。因此，在教学中就不能“空对空”，要让学员能学以致用，教学培训还要与就业创业相结合，这才是学员真正所追求的。

xx年，有10名品学兼优的毕业生留美苑工作。同时，美苑也为学员向外推荐工作，xx年，xx地区的美容院排队向学校“订购”毕业生。

另一个方向，我们还帮助学员进行创业，依托美苑研发护肤品的实力、营销推广网络为学员策划了一套投入最少、风险最低的创业模式—协助学员开特许加盟店，派美容导师定期为学员进行技术指导，解决学员们创业的后顾之忧，xx年，我们帮助40位学员走上成功经营的快车道。

八、成果与贡献

1、办学六年来，我们共举办培训班近八十期，向社会输送了大批优秀毕业生，遍布各地，部分尖子学生被国际美容公司高薪聘请。

2、美苑的毕业生在雀斑、青春痘、黄褐斑和养颜抗衰老的护理中有独特的技巧，从而提高了美容行业的整体素质。

美容培训总结篇(2)

【摘 要】我们只有认识到教育现代化背景下美术教师专业化发展的必要性，才能探索出更加适合新形势的美术教师培养方案，进一步改革美术教师培养模式。

【关键词】教育现代化；美术教师专业化；教师培训

教育现代化，就是用现代先进教育思想和科学技术武装人们，使教育思想观念，教育内容、方法与手段以及校舍与设备，逐步提高到现代的世界先进水平，培养出适应参与国际经济竞争和综合国力竞争的新型劳动者和高素质人才的过程【1】。在教育现代化的今天，教师专业化巳成为国际师资队伍建设的新趋向。美术教师作为美术教学活动的主体力量，其职业的专业特征更加突出，因此美术专业化显得尤为重要。

目前，在我国学校美术教育中存在着一些普遍的缺乏创意的现象，严重影响了学生创的发挥，阻碍了创造能力的发展。具体而言，学校美术教育问题主要表现在以下两方面【2】：

第一，学生缺乏想象与创作的空间和时间。许多中小学美术教师为每一堂只有35 -45 分钟的美术课制订三维目标，既要让学生掌握知识和技能，又要引导学生体验过程和方法以培养创造能力，还要激发学生的各种情感。为此，他们设计了诸多教学环节，而分配到每一环节的时间只有几分钟，学生根本无法充分展开思维活动，自主、合作、探究学习方式仅仅停留在表面，怎能产生创意呢？ 学生缺乏足够的练习或创作的时间，又怎能在掌握美术基础知识和基本技能的基础上充分表达自己的创意呢？

第二，美术教学示范和评价缺乏针对性和有效性。一方面，部分美术教师难以把握技法示范与创造能力的关系，阻碍了学生创新思维和创造能力的发挥，学生往往模仿范例进行描绘或制作，作品与教师的示范或教师所提供的范例雷同。另一方面，许多美术教师仅仅注重对学生作品的题材、构图和色彩进行评价，而忽视对学生作品中创意部分的分析与评价，学生的创意得不到及时的肯定或鼓励，抑制了创新思维与创造能力的发展。

正如尹少淳教授在他的《美术及其教育》中指出， 美术教育是以美术为核心开展的教育活动， 其本质是由美术和教育两方面构成。如何提升美术教师队伍的专业化建设，提升美术教师队伍在“教育”方面的能力，正是解决我国美术教育弊端的一个必要考虑因素【3】。

1. 美术教师专业化发展现存问题分析 目前，我国美术教师专业化发展仍处于探索阶段，工作力度和科学性尚不能完全适应教育现代化的需要，要切实有效地整体提升美术教师队伍的思想素质和业务素质，促进美术教师队伍的专业化发展，科学的专业化训是必不可少的。主要在以下几个方面存在问题：

（1）专业化培训的内容。目前我国大多数学校对美术教师的专业培训主要是针对教师的常规工作而展开的，基本限于岗前培训和零星的工作培训，培训的内容也仅停留在对美术教师岗位职责的一般介绍、常规的工作方法总结等方面。由于缺乏对培训工作的全局考虑和总体安排，美术教师培训内容较狭窄，在对美术教师分层次、分阶段的适应性引导，美术教师职业能力提升，研究意识和研究方法的培养以及职业道德教育等方面着力较少，难以适应美术教师队伍职业化、专业化发展的要求。

（2） 专业化培训的方法和手段。目前教师培训较为常见的方法是总结或汇报大会，缺乏交流的氛围和一对一的有效指导，对美术教师的培训也常常与其他教师的培训融在一起。同时由于缺乏培训经费，难以开展有特色、有创新的培训活动，难以为美术教师提供系统的信息，致使培训缺乏有效性、针对性和吸引力。

（3） 专业化培训的机构建设和师资队伍建设。目前各学校对美术教师的培训基本上都由各地教体局统一组织，没有设立美术教师专业化培训的专门机构。而教体局由于忙于大量的事务性工作，难以有固定时间和精力来开展有针对性的专业化培训，培训往往限于完成基本培训内容，对于其他本应开展的专业化培训内容往往只说不做。同时，进行专业化培训的师资力量薄弱，教师的培训技巧尚待提高。这些都给美术教师专业化培训的顺利开展带来了一定的困难。

2. 推动美术教师专业化发展的探讨 针对目前我国美术教师专业化发展存在的不足，借鉴国内外教师专业化建设的经验，结合我国的实际情况，笔者认为应从以下几方面着手，采取相应对策，推动我国美术教师专业化的发展。

（1）适应形势，更新观念，稳步改革进程。教育现代化形势下，学校美术教育呼唤着学校管理制度的进一步变革，更呼唤着美术教师专业化发展。学校管理者应该顺应形势发展，更新观念，在教育管理中提高认识，加强对美术学科教育的重视，积极开展美术教师继续教育培训工作，将美术教师专业化培训纳入学校师资培训规划和人才培养计划，认真做好课程建设。有针对性的课程可以对美术教师产生积极影响，有效地帮助他们自我觉察，扩大职业探索范围，增强行动力，提高综合素养。同时，有利于在美术教师队伍中营造学习氛围，促进队伍职业化进程。因此，美术教师专业化培训应按照课程设置的规范制订教学大纲，规定课时和内容结构，探索教学方法、教学手段，形成理论学习与实践探索并重、案例教学与课题研究并举的课程体系，并进行课程教学评估。美术教师专业化培训课程体系建设有利于美术教师队伍职业化理念的普及，更重要的是它能促进培训人员对培训的教学手段的探索和专业化模式的创新，提升培训效果，同时也有助于提升和凸现美术教师队伍在整个学校教育中的地位和作用。

（2）建立与完善美术教师专业化培训的评估机制。评估机制的建立一方面有助于督促美术教师参与培训，提高教学科研成效，检验培训效果；另一方面也有助于检验培训内容和方式方法的合理性，为决策层调整培训项目、完善培训计划和措施提供参考依据，从而形成美术教师专业化培训的长效机制。

（3）改变传统教学行为，探索新的教学实践。美术教师要适应时展的需要，改变传统的教学行为，一方面，在教学中转变自身的角色，注重自己专业知识和教学技能的培养，改进自己的教学策略，创造性地进行教学，努力营造一种民主、和谐、宽松的课堂氛围，另一方面，要以学生发展为本，使学生不成为被动的知识接受者，而是具有自我导向的积极的知识追求者，不断激发学生学习美术的兴趣，帮助学生建立正确的审美观和高尚的审美品格，使学生在学习过程中发展审美能力、提高人文素养、增强艺术实践能力、培养艺术创新精神。

参考文献

[1] 顾明远，《教育大辞典》（12卷本），1990-1992年，上海教育出版社

美容培训总结篇(3)

1 以规范化为出发点，不断提升和深化美容医师培训目标

以规范化为出发点，就是要求在美容医师继续教育中，从以知识本位、学科本位转向以医师的发展为本，对知识、态度、能力进行有机整合，使美容医师水平和能力得到最大限度地开发，有利于其适应美容医疗行业的发展需求与奠定终身学习的基础。目前国内尚无美容医师规范化培训的行业标准，各类美容医师培训班遍地开花，时间多为3天～1个月的短期培训周期，授课内容也主要以美容激光设备的基本使用方法为主，内容较为局限，受训医师在短时间内也较难接触大量的患者。因此此类培训班的学习美容医师仍缺乏系统的理论教学和系统扎实的基础操作能力[3]。

鉴于这些局限性，笔者提出以扎实系统的理论和临床实际操作为出发点的规范化培训模式。即学员经过半年的全脱产学习，主要包括皮肤病与皮肤美容基本理论的学习与外科技能的掌握，熟悉常见皮肤、美容相关皮肤病的组织病理变化与各种美容激光设备的使用方法，内化美容医师的情感态度与价值观，旨在培养一批具有高素质、理论扎实、水平一流的规范化高级美容医师。

2 培训学员招收规范化，严把美容医师基本素质

扭转非手术美容医师无准入门槛的观念，在确定培训对象的过程中严格考量美容医师初始能力、发展潜力、职业道德及行业认识等方面的素质。

如今美容医疗行业从业者中鱼龙混杂，人员素质良莠不齐，笔者在招收学员资格审查经历中，发现有学历以低充高、非专业医务人员冒充专业人员、护理系列人员冒充医疗系列人员，甚至根本无医学专业文凭，想通过美容医学继续教育获取从事美容专业的通行证。美容从业人员如此的动机和素质，如不严把招收关，以后带来的严重后果可想而知。为保证教学培训质量，本学科严格控制招生人数，每期培训班只招收20人左右，以期达到一对一带教，实现全程辅导的负责教学要求。为此，科室制定严格的招收条件：①有医科院校本以上学历并具有初级医师以上职称和执业医师资格证书；②具有一年以上皮肤科或皮肤美容相关工作基础；③具备较强的综合素质及道德品质。

3 坚持规范化教学，着眼于综合素质提升

3.1 规范教学团队：教师是知识的传播者，其知识储备也应该丰富而且规范。作为皮肤美容医学教师应当具有较高的理论知识水平及丰富的临床操作和治疗经验，在国内皮肤美容医学领域具有较高的知名度和影响力。本科室多名教员在国内皮肤美容领域具有较高的知名度，这些高水平的教员是学习班能够成功举办的重要保证。同时教学力争集百家之长，科室积极引进人才，邀请多位国内著名皮肤学专家授课，弥补了本科室自身尚存在的不足，丰富了教学梯队体系。在整个教学过程中充分进行教学评价和反馈工作，主要包括两方面：一是通过考试评价教学效果，二是通过学生评价每个教师和每节课的教学质量，对评价最差的教师和课程进行更替和调整，从而保证教学质量。

3.2 建立完善系统的课程体系：培训课程循序渐进，安排合理。包括理论学习及临床技术学习两大部分，理论学习中从皮肤结构与功能入手，系统讲解皮肤美容相关理论知识，囊括所有常见皮肤美容相关疾病，并系统全面介绍激光美容的原理与适应症。后半部分结合临床操作实习，着重系统全面的介绍各种常见皮肤美容常见皮肤病的治疗方法和手段，整个授课包括35个专题，累计近300学时。在整个学习班期间进行3次阶段考核，及时分析发现学员学习中的不足，同时提高学员的理论掌握水平。

3.3 启发式教学方法：在以往的常规课堂教学中，如果一味的照本宣科，就会导致学生的积极性得不到彻底的调动，教学质量总是得不到提高。为了充分调动学生学习的主动性与积极性，采取多媒体以外的课堂教学方式也是十分必要的。具体方法可在教学实践中不断摸索与总结，可以分专题采取启发式教学，即提出问题--列出解决问题所需的知识点--对每一知识点进行分析、讲解--学生总结。这种教学方法的有效实施要求同学必须有一定的基础，例如在讲解美容医疗仪器时，首先要求同学对前面学过的每个仪器的作用熟记于心，然后提出针对不同皮肤疾病各仪器设备的应用范围与特点，帮助同学复习前一阶段关于皮肤疾病中学到的内容，然后让同学自己总结。这种教学方法可灵活掌握，即可采取集中的方式，也可以随时进行。

3.4 讨论式教学方法：每章授课结束后，实行师生之间和学生之间的讨论式多向交流。目前在我国的教学体制中，课堂教学以教师为中心，该模式有非常突出的优点。但是不可否认，它在提高学生的学习积极性，特别是在鼓励学生深入思考，以及在提高学生的思辨能力和口头表达能力方面，存在着较大的局限性。但是目前也没有更好的方法取而代之，如果每学期开展1～2次的课堂大讨论或数次的小讨论，就可以弥补这种局限性。问题是课堂讨论的次数有限．学生为参加课堂讨论而展开的思维活动不可能与平时的听课活动挂起钩来。这就要求教师事先做好充分的准备工作，在每章授课结束后留出一定的时间。通过教师答疑、学生发表自己的见解、学生与教师之间及学生与学生之间自由讨论等方法，促进学生更加融会贯通地掌握学习内容。根据以往的经验，在重要而难懂的内容讲授以后，在复杂关系时，可以利用讨论式的教学方法。具体操作方法为：使学生按照座位就近分成几个小组，进行讨论，畅所欲言。即使不同意见，也允许充分发表，在基本达成意见后，派出代表发表本小组的意见。既调动了学生的积极性，又改变了传统的教师填鸭式的教学模式，使学生真正当了一次课堂的主人。

3.5 循序渐进的临床实践教学方法：美容医疗的检查和治疗是一个逐步熟悉的过程。初学者为好奇心所驱使，急于掌握相关操作，往往容易出现差错。对于已有操作基础的医生，除了矫正不规范的操作外，主要应当利用综合医院病种丰富的优势，使其增长知识，提高诊治能力。医生前期不操作，以看为主，兼做术前器械准备。使其在观摩过程中建立感性认识，熟悉解剖、标志和部位判断及操作注意事项，在这一时期内使初学者将书本知识与临床结合，对常见疾病的诊断标准和治疗有更深刻的认识，当开始正式操作时，初学者难免有些手忙脚乱，操作和观察无法协调，此时带教医师应该耐心指导，尽可能使初学者有良好的规范操作习惯，尽量使其手眼协调。

4 反思与总结

在实际的教学工作中，笔者也发现了部分不足和问题：

4.1 技术理论授课内容单一：在培训过程中，部分学员反映初期的专业技术理论授课内容枯燥、复杂、晦涩难懂。对于激光美容仪器的构造、激光专业理论等内容没有兴趣，觉得无足轻重。激光的基本理论知识，美容仪器的构造及作用机理，这些基本理论知识虽离临床较远，但作为一名高级专业美容师，对这些理论知识的掌握有助于帮助其分析在具体治疗中出现的各类临床问题，作为解决问题发现新治疗方法的必须理论基础。因此此部分的内容讲授也十分重要，笔者系统分析了此部分内容的授课情况，提出多媒体结合实物、动画配合录像、理论与临床相结合的教学模式，新的教学模式形象生动，吸引学员的注意力，同时对于理论内容的掌握更生动形象。

4.2 临床实践操作监管不足：在临床实践操作中，前期因为经验不足，对于操作学员的监管不认真，学员严格按照操作流程进行治疗操作，出现操作激光仪器设置异常、使用不当引起机器的损害。对此情况的发生，笔者在中后期的操作实践中制定严格的操作监管规定，要求学员操作必须在带教老师的监督指导下进行，严谨私自造作，在每次进行治疗前都应和带教老师确定参数及相关内容。通过规定的制定，在中后期再未出现操作不当引起的事故和问题。

综上所述，在目前国内尚无规范化高级美容医师培训行业标准的情况下，笔者提出“高素质、扎实理论及高实践水平的高级美容医师”的教学培训目标，通过规范化的学员招收标准，配合规范化教学师资队伍，构建规范化教学内容，力求通过笔者的培训为我国皮肤美容行业输入高质量专业人才。通过实际观察，笔者的培养方法得到了前来参加学习的广大学员的充分肯定，在皮肤美容行业内得到认可，是规范化美容医师培训的一次有意义的尝试。

[参考文献]

[1]许龙顺,李靖.美容医学科学发展与人才教育[J].中国美容医学,2004,13(3):358-359.

[2]尹健,姜希连,高树奎.美容外科现在和继续医学教育的必要性[J].中国实用美容整形外科杂志,2006,l7(2):216-217.

美容培训总结篇(4)

尽管如此，经过调查，目前的情况却是美容院招聘难的局面，包括很多高端美容院，一直在高薪招聘美容师，应聘的却寥寥无几，使得美容院陷入困境。为什么会产生这样的局面？是局势变了？是美容院的策略不对？面对这样的状况，美容院的老板们要如何应对呢？

对于目前的国内美容行业，国外或者香港到内地发展的美容专业人才普遍吃香，但国内高端美容院招聘人才难，这是必然的。国外和香港等地的美容专业人才和内地比起来差别在哪里？先从以下事例说起。

在广东美博城，美国乔尔吉生博士现场演示了美国专业的按摩手法，一套全程的专业护理，每一个细节和动作都是站在美容顾客的角度，让在座观众耳目一新。在长达两个多小时的演示中，博士都是站立的状态。演示结束，脱下工作服后，汗水渗湿了衬衣。有人问，为什么博士总是站着，而中国的美容师很多是坐着的。这个幽默的老头说：“那是因为中国的美容师太懒了。”

细节决定成败

站着替客人服务，而不是考虑自己的舒适程度，体现了客人为上、优质服务的精神。现在在国内的美容师，又有几人能做到？是的，国内美容师太“懒”了。乔博士不但整个流程做得专业、到位，有一些细节做得非常好，让人印象特别深。比如在客人面前用酒精擦拭自己的手，他从客人心理角度分析，着重强调说：“记住，在客人眼前擦拭手，这样客人会在心理上有安全感。”他会记录每个客人的情况，如聊天中得知最近去过哪里旅行，记住她的一些事，这样会让顾客觉得你重视她。

乔博士的演示，是个缩影，体现出国外美容从业人员敬业、专业的素养。窥一斑而知全豹，事实上，国外的美容从业人员，包括深受西方文化影响的香港，都是兢兢业业、富有职业精神地对待这份工作。

国外从业人员资质要求很高

法国1947年开设第一家美容学校，半个多世纪以来，法国对美容从业人员的要求严格：按照法国的有关规定，行业经验少于7年，没有受过专业培训的人不得在美容培训学校执教。日本《美容师法》对开业条件、从业人员资格、培训及考试都有严格的规定。这种条件下训练出来的美容师，在职业道德、专业素养、对工作的认同感上，都非常高。“美容师”如同“会计”、“医生”、“出租车司机”一样，为社会服务的高尚职业，凭什么不做好好做？

反观国内美容行业，能不能做美容导师，是老板说了算；能不能做美容师，更是只要“手脚齐全，能说会道，善于忽悠顾客销售产品”的，就是出色的美容师。国内到处都是美容美发培训学校，有没有资质都在办学。国内的美容师队伍，流动性大，随意性大，从业人员素质不高，已经是行业的“顽疾”。

对于内地高端美容院，总找不到人才，不是没有人来应聘，而是符合要求的人才太少！本着宁缺勿滥、不砸自己招牌的原则，高端美容院只能被“人才荒”所折磨。要知道，高端美容院的客人都是难伺候，银子多的主，不提供相匹配的专业、优质的美容师，又怎能生意长做长有？

上述比较，可以得出这样的结论：当国外学成或者香港过来的美容师，到内地发展，和内地美容师一比，立见高下。难道内地的美容产业就因此而甘愿在低水平徘徊吗？

应对“招聘难”

1 “全日制培训”美容师

国内机制灵活，有一定实力的民办大学，已经开设了美容美发专业。我曾经到位于广州天河区的华联私立大学采访，和那里的美容专业学生聊天。美容专业的学生说，他们专业要学习解剖学、药理学等课程，学制三年。我想，这种有高中基础，再经过三年全日制专业培训出来的美容师，肯定能使国内美容师队伍走向正规化、专业化。

2 “自我培训”美容师

招聘不到合适的人才，一些大型连锁高端美容院，也有应对“美容师难觅”的高招――自己培训。

比如连锁店在华南地区开遍地的某个美容连锁机构，他们的一套人才培训、管理体系相当出色。首先，她们招收人员以“有潜力”为首要条件，因为连锁美容院多，除了由总部统一的基础培训外，这些美容师到美容院工作，更有机会接受“以老带新”的实践，逐步上手工作。培训的机会不但面对新手，就连有一定经验和资质的美容师、店长，也有很多学习的机会。

美容培训总结篇(5)

省略，品牌课程：美容商战赢利模式

如果把美容院(单店)比喻为一栋建筑，那么这栋建筑由楼基、楼层与楼顶来构成。其中：楼基是美容院的根本与动力，主要是指总体格局、核心竞争力、赢利模式、执行力；楼层则是美容院的战术，有每个不同功能区，而要至上而下贯穿，则需要四部电梯，即四大流程、管理模版；楼顶则是美容院的战略，高瞻远瞩的发展方向与策略，美容院规划、架构、标语、发展模式、行为规范、常规(行政)管理、岗位职责，为一个手册。

四大流程

四大流程是指工作流程、服务流程、销售流程、操作流程。

工作流程：赢利模式与岗位职责设定黄金三角、全体员工工作流程。

销售流程：日常销售流程和项目销售流程、销售流程的设计原则、家居产品的3分钟(10句话左右)销售法则、销售话术集。

服务流程：做细节、报流程、讲效果的原则，服务操作中、顾客跟进的法则。

操作流程：明确操作时间、操作步骤、每个步骤的标准与时间、使用产品搭配、针对性手法、适应人群、注意事项、家居配合等。

管理

管理是指顾客管理、产品质量管理、财与物管理、服务质量管理、技术质量管理、卫生环境管理、员工管理与绩效考核，以及培训管理。

顾客管理：顾客销售管理、顾客服务管理、顾客档案管理、会员制管理。

产品质量管理　美容院品牌的结构、美容院品牌的评估、美容院品牌整体说明、美容院品牌产品的培训、产品质量反馈与稳定性跟进、上游供货商名录。

财与物管理：现金管理、卡项管理。产品管理、物财管理、连锁财务八项原则。

服务质量管理：培训、监控。

技术质量管理全面专业系统的理论知识、基础美容护理技术管理、项目仪器操作流程管理、固定手法的技术管理、美容师操作卫生标准要求、美容相关应急处理方法、美容小窍门、标准专业咨询、项目管理升级与再包装、项目打包(项目组)建立理论依据。

卫生环境管理卫生管理与环境管理，卫生环境标准化、细节化、明晰化，卫生检查方法，美容院常规消毒步骤及注意事项。

员工管理与绩效考核，员工管理基本原则、员工形象管理、日常行为规范、劳动纪律与说明、薪资结构与提成、绩效考核。

培训管理　培训类型与形式，美容院文化硬件、软件，文化实施方法技巧，全年福利与活动安排计划等。

美容院的销售模式

赢利模式是美容院的根本，美容院常用的销售模式有哪些，各有哪些利弊?让我们一一进行解读。

一、全员销售

特征美容师轮排或点号加轮排，各自拿销售提成。

优点：机会均等，大家都能销售，点号加轮排相对比较合理，适合常规的中小美容院。

缺点销售大随机，达成率高会因美容师不同而造成很大差异化，甚至会出现争顾客、“嫌贫爱富”的现象。

变通方法：

1　偏销售型的美容院将拓客内容加以细分，如售前店长、售中店长、售后店长。售前店长盯导购、顾客预热、盯床与帮床，主要是完成新顾客开拓与第次成交；售中店长则做二次销售转卡转项目、大顾客跟进、老顾客转介绍等工作，售后店长主抓会议营销、专家坐诊、异业结盟、外联团购等工作。更有进一步者，把店分为售前店、售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化店，再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈，主打流动客源。

2　针对有些员工手法好但不懂销售的情况，采用新顾客、VIP顾客给A类员工(有销售能力)接待，老顾客让B、C类员工(没有销售能力，只能做服务)接待，此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。员工进店时视能力加以明确。

3　另外一种情况是不同美容师学习不同项目，如专做面护、身体护理或特殊项目等。

二、顾问分组分顾客

特征：一般为2个顾问，美容师点号(计名)加轮排，不分组，顾问拿自己这一组提成，美容师拿自己的销售提成。

优点：顾问销售专业、准确、达成率高，美容师相对团结、少矛盾，适合8～12位美容师的美容院。

缺点：会存在顾问能否接待得过来、会不会造成销售不全面、顾问有竞争美容师无竞争、分配顾客时很容易靠关系等问题。

三、美容院分成两组

特征：2个顾问每人带1组，厩问销售、美容师辅助销售，除顾问拿自己这一组提成、美容师拿自己的销售提成外，还要进行整体业绩评定。

优点：销售专业、准确、达成率高，美容师有竞争、有团队意识，方便美容师技能提升。适合10～20位美容师的美容院。

缺点：顾问与美容师配合可能产生问题，顾问能力高低容易造成美容师与顾问产生矛盾。

四、美容院分大小顾问

特征：大顾问带几个小顾问，小顾问负责销售与咨询，美容师只服务不销售。此方法适合销量高的特大型高级美容会所。

优点：专业、细致、个性化服务。

缺点：如果顾客消费额不高时，人力成本高，人员匹配是问题。

销售模式决定岗位职责

美容院岗位职责不能太宽泛，不能要求全能也不可能是全能，不仅项目要聚焦，销售要聚焦，员工工作也要聚焦。每个人主要工作3～5项，兼代几项工作(如遇到请假期、员工流失时做临时替代工作)，但在其工作侧重点方面深挖做精才是根本。

店长

主要工作　全面管理监督、大顾客销售与三级销售、制订目标与绩效管理、全体评定总结、拓容的方式方法。

兼代工作：外部接待、主持会议(早课、晚会、周会等)、培训员工、重大事件处理(危机管理)、竞争对手调查、每月述职汇报。

顾问

主要工作：专业咨询与二级销售、个人和小组销售业绩、全程流程监督(主要是销售、服务、操作流程)。

兼代工作：顾客档案管理、专业技术培训、培训l资料建立、顾客效果方面投诉。

前台

主要工作：按制度分工、电话预约与反预约、新顾客咨询与客户档案管理、财务管理、考勤管理、卫生检查等。

兼代工作：顾客服务方面投诉、划卡结算、员工提成核算。

调配师

主要工作：物料准备、耗材准备、产品管理。

兼代工作，清点仓库、外出采购办事、帮助前台展开工作。

美容师

美容培训总结篇(6)

附件：

姓名

朱汝富

单位

博白县王力中学

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项目名称

“区培计划”玉林市统筹项目——玉林“十三五” 骨干教师培英工程

培训时间

2019年 9 月 16 日—— 2019 年 11 月 29 日，合计 74 天

培训地点

1、南宁市青秀区竹溪大道1 号

2、玉林市玉州区第三实验小学

承担机构

北京尚睿通教育科技股份有限公司（中国教师研修网）

第一阶段总结

学

一、培训基本情况（培训目标、培训内容、培训形式、重要专家、日程安排等）

（一）培训目标：交流展示，探索创新。通过跨地区交流、专家持续引领，将工作坊模式进行完善和推广，并基于实际情况进行创新。主要目标：1、模式凝练与辐射作用；2、优化指导团队；3、优化资源库。

（二）培训内容：

1、在南宁集中培训内容、培训形式、重要专家、日程安排等

3、在玉林集中培训的内容、培训形式、重要专家、日程安排等

网络研修及总主题为“研修模式的辐射与应用”的线下实践研修活动。

（三）三次线下实践研修活动安排：

1、时间：2019年9月30日

地点：玉林高中附中

内容：名师优质课展示，参观学生书画摄影展。

2、时间：2019年10月11日

地点：玉林师范学院

内容：走进名师课堂——裴杰老师的书法课

3、时间：2019年10月25日

地点：玉林市陆川县一中

内容：艺术课的心得交流

思

众所周知，近亲结婚是会产生不良后果的，这个理论同样适用于我们的教育。所以项目组特地安排了很多的线下跨地域的教育教学活动。每次的线下活动我都积极参加，并配合坊主做好活动的组织工作，按质按量完成坊主分配的任务。通过线下活动，我们不仅学到很多其他县市区名师的先进教学经验，还体验了不同地域的风土人情和美食。大大丰富了个人的人生阅历。

新课改以来，好多教师包括我，换汤不换药，把自己的教学方法变为启发式教学，其实整个课堂还是在老师的指引下一问一答，表面看好像将课堂还给了学生，其实学生很少有自己思维的空间。三年的研修，专家团队也针对这个课堂教学问题引导我们思考，让我们站在学生的角度考虑课堂教学。因此，我今后更多的是思考如何把课堂完全归还给学生，让他们在轻松活跃的氛围中学到知识，达成教学目的。

前段时间我们进行了集中理论学习，聆听了教育专家和名师的报告，这段时间里又进行了网络研习，我觉得至始至终都是充实的，因为这里有热情的伙伴和老师，有专家们鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，全都使我受益匪浅。

在教育专家和名师的培养下，我的教学研修也取得一些成果：多次被评为优秀学员，参与多个课题研究，今年还主持研究了一个课题——《中学生安全教育与自我保护能力培养研究》，这些成果在我参加本项目之前是想都不敢想的。我参加该项目的一个最大收获就是慢慢形成了自己的独特的教学风格。参训以前我都是那种得过且过，教法单一，不思进取的混日子型的老师。在项目组的培养下，我不仅扩大了知识面，增长了见识，还学会如何研究教学教法，并能把研究成果形成文件，博采众长，不断发展完善教育教学能力，形成自己的教学风格。

三年的培训让我们从相识到相知，再到惺惺相惜，我们共同交流、我们共同学习，我们一起进步。我们从模式探索到模式完善，再到脱模升华，我们的教学风格在研修中得以铸造！通过三年递进式混合研修，探索本市培训者团队引领学科教学的路径，构建了本市教师专业发展支持服务体系，形成区域学科教研和校本研修常态化发展模式，打造了一支在常态化混合研修中“用得上、干得好”的本地培训者团队，实现了骨干引领全员的常态化研修机制,取得了远超预期的成果。本次项目虽然很快就要画上完满的句号，但是我坚信我们不会相忘于江湖！相反我们会更加紧密的联系在一起。

在此我要感谢项目组，感谢中国教师研修网，以及相关单位的工作人员，是你们的辛苦付出才给了我们一次次精彩纷呈的培训，让我们完成了一个完美的项目！

第二阶段总结

行

五、应用过程（应用过程描述，遇到的问题及解决办法等）

1、在2018年12月的蔡东云名校长论坛上，我上的同课异构公开课上，就是通过用电脑软件设计日记本封面来导入新课，到了重点内容“构图过程”我又大胆运用微视频，把其中的细节展现的淋漓尽致，让学生看了既通俗易懂又新鲜刺激，等学生完成作业后，我还把他们的作品展示出来，并让他们互相评画说画。课后得到了与会专家一致好评。这对我以后大胆创新我的美术课堂增添了不少的信心。美术课堂融合信息技术，融合多学科已经成为我的教学常态，并形成自己的风格。

2、以往的课堂通常是满堂灌，在研修学习后，我意识到教育教学中应该以学生为主体，从学生需求出发，创造好的教学方式，有效的教育方法，优化课堂教学。

至

六、应用成果（自身思想、知识、能力有何提升，行为有何改变；学校、班级或学生有何改变；取得的其它成绩）

1、参训以前我都是那种得过且过，教法单一，不思进取的混日子型的老师。在项目组的培养下，我不仅扩大了知识面，增长了见识，还学会如何研究教学教法，并能把研究成果形成文件，博采众长，不断发展完善教育教学能力，现在已形成自己的教学风格——多学科渗透教学法。

2、经过三年的培训，我也从一个受训者成长为一个培训者。2019年8月博白县新招一批特岗教师，承蒙博白县教育局有关领导的信任与厚爱，我担任了这批特岗教师中的美术音乐班的班主任，并对他们进行了为期三天的短期培训。在培训中我不仅传授了我的一些教学经验，还向他们传达了多学科渗透课堂教学的新理念。为了加深他们对这一新理念的理解，我特地安排了一个结班典礼活动，让他们展示各自的才艺。为了达到预期效果，我把他们分成演员组、报道拍摄组、音响组、主持组、幕后服务组，让他们各司其职又分工合作，所以活动开展得很成功：他们有的唱歌、有的跳舞、有的歌伴舞、有的即兴书画、有的表演变脸、还有魔术等等，真可谓精彩纷呈。结束以后他们还用我教的美篇来报道了此次活动，给他们留下了深刻的印象和美好的回忆。我完成了他们的岗前培训，也完成了我成为培训者的华丽转身与蜕变。

美容培训总结篇(7)

在采访中，金地学院的人事行政副总邵劲松告诉记者，陕西金地美容美发培训学院发展至今已经有19个年头了，之前一直致力于基础美容培训，在西北地区具有非常高的知名度，也为行业培养了很多优秀的技术人才。但随着市场的进一步发展，如今的一校无论从规模还是课程设置上都已经不能满足市场的多元化需求，金地二校就是在这样的市场需求下应运而生的。无论从硬件设施还是软件配套上来看，金地二校都堪称“五星级”的培训学院：写字楼式的现代化教学大楼，“投影仪+写字板”式的复合教学模式，地热供暖，24小时热水供应，这种五星级酒店式的学习环境，在全国的美容培训院校里也是屈指可数的。

三大特色引领市场

创新：传统的美容美发教育更多地专注于培养专业的美容师或者美发师，缺少综合性的高技能培训体系，而金地二校强调从综合素质方面来培养学员的审美和艺术气息，使其能够站在更高的角度来学习美容美发技能。同时，金地二校在专业设置上也体现了多样化和互动性，将很多存在潜在联系的专业结合起来授课。尤为突出的是，二校特别设置有数码摄影、瑜伽、茶艺等艺术类课程，学员们可以通过选修此类课程在审美能力方面获得更大的提升。

前沿：从区域上来讲，西北地区的美容技术相对落后于广东、北京等前沿地区，所以金地二校更注重和一些业内大型美容美发机构合作，以期能给学员带来更多的新资讯和新理念。今年，金地二校还会和香港知库水疗SPA集团合作，将东南亚地区最先进的水疗SPA概念带给更多西北地区的学员。另外，作为威娜西北地区总商，金地将邀请威娜公司一些顶级美发技术老师为学员授课，相信这些来自行业高端精英的授课一定会给在金地二校进修的学员带来更多理念的提升和技术的进步。