政务服务中心干部总结篇(1)

一、坚持把深化理论武装、坚定理想信念作为机关党建工作的首要任务，不断推进“三个过硬”党员干部队伍建设

工商部门作为国务院负责市场监督管理和行政执法的直属机构，肩负着把好市场主体准人关、维护公平竞争的市场秩序、保护消费者合法权益、保护商标专用权及广告监管、打击传销规范直销等重要职能。因此，党员干部队伍思想政治素质的高低，理想信念坚定与否，骨干作用发挥得如何，直接关系到党中央国务院的各项决策部署、总局党组的指示要求能否在工商机关顺利贯彻执行。长期以来，机关党建工作认真按照总局党组的要求，始终坚持加强思想政治建设，把建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”高素质干部队伍作为主要任务，努力培养广大党员干部忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于工商行政管理事业。机关各级党组织注重加强党员干部在职培训，实现总局机关党员干部在职培训的全覆盖，广大党员的思想素质和综合能力得到了不断提高，有力地推动了学习型党组织和学习型总局机关建设活动深入开展。

(一)注重加强党员干部理论武装。理论上的成熟是政治上成熟的基础。提高党员干部思想政治素养。最根本的是要用科学理论武装头脑，指导实践。总局机关各级党组织坚持把深化中国特色社会主义理论武装作为机关党建工作的首要任务，组织广大党员干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，广泛开展社会主义核心价值体系教育，扎实推进用马克思主义中国化最新理论成果武装广大党员干部头脑，不断提高党员干部运用马克思主义立场、观点、方法认识问题、分析问题、解决问题的能力。紧密联系工商工作实际和党员干部思想实际，不断创新学习方式和载体，丰富学习内容，增强学习教育效果。通过不断加强理论学习，切实起到了武装头脑、指导实践、推动工作的作用。

(二)注重教育党员干部坚定理想信念。崇高的理想、坚定的信念，历来是推动党和人民事业前进的力量源泉。总局机关各级党组织始终把教育引导广大党员干部树立共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚持以先进性建设和执政能力建设为主线，坚持经常性教育与集中教育相结合，根据中央的统一部署，扎实开展创先争优活动，增强服务科学发展、促进社会和谐能力，不断深化对党的执政规律、社会主义建设规律和工商行政管理改革发展规律的认识，教育党员干部努力做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者，进一步增强广大党员干部坚持中国特色社会主义道路不动摇的自觉性和坚定性。

(三)注重加强党员干部工商传统和工商文化教育以及道德品质教育。改革开放以来，几代工商系统广大党员干部形成了忠于职守、执法如山，不畏艰险、勇挑重担，心系群众、执法为民，顾全大局、团结互助，艰苦奋斗、清正廉的好传统、好作风。机关党的建设工作坚持教育引导广大党员干部发扬工商优良传统和作风，大力弘扬“国徽头上戴、责任肩上挑”的工商精神，促进广大党员干部确立正确的价值取向、形成崇高的道德风尚。同时，总局机关各级党组织把培养高尚的道德情操作为一项重要任务，不断加强世界观、人生观、价值观教育，保持和发扬革命传统和作风，加强职业道德、社会公德、家庭美德教育。充分发挥工商文化对党员干部的感召力和影响力，不断丰富工商文化内涵，积极完善工商文化体系，切实发挥好工商文化的引领作用，激发广大党员干部更加热爱党。热爱祖国，热爱人民，热爱工商事业，增强履行岗位职责的积极性和创造性。

(四)深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，切实改进党员干部工作作风。机关各级党组织广泛宣传和认真学习不同时期的先进典型，使广大党员干部永葆蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。立足总局机关实际，把开展讲党性、重品行、作表率活动与巩固学习实践科学发展观活动成果结合起来，着力解决那些不符合科学发展的突出问题，建立健全促进工商行政管理科学发展的体制机制；与创先争优活动结合起来，进一步推动机关党员干部更好地立足本职、争创一流、服务基层、服务群众；与机关党建日常的各项工作结合起来，以建设一流机关、打造一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩为目标，切实解决机关党员干部在党性、品德、作风、能力等方面存在的突出问题。开展党员示范活动，增强先锋意识。

(五)注重加强党风廉政建设和反腐败工作。机关党委、机关纪委和各级党组织始终把反腐倡廉建设放在突出位置，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，狠抓改革创新，不断健全体制机制，逐步健全和完善具有工商行政管理特点的惩治和预防腐败体系。广泛开展党风廉政宣传教育，认真开展典型示范教育和警示教育。组织召开总局机关工商廉政文化建设座谈会，扎实推进工商廉政文化建设，领导干部廉自律意识进一步增强。认真落实惩防腐败体系《实施纲要》，协助党组研究制定《具体意见》及《分工方案》等措施，党风廉政建设责任制、述职述廉制度、干部监督联席会议制度等不断完善，进一步规范了权力运行。行政审批制度改革深入推进，执法监督、干部选拔任用、财务监管进一步强化。政务公开、局务公开、政府信息公开全面推进，受到全国政务公开领导小组、中央纪委和监察部的充分肯定。坚持把反腐倡廉与工商职能特点紧密结合，完善了以规范“三权”、防范“两险”为重点的廉政风险防控机制建设，受到了中央领导同志的充分肯定。

二、坚持紧紧围绕中心工作，把促进工商行政管理业务发展作为机关党建工作的重要职责

多年来，机关各级党组织按照总局党组的部署和要求，带领广大党员干部积极探索新形势下围绕总局中心工作，推进工商行政管理业务工作的方法和途径，坚持围绕业务抓党建，抓好党建促业务的理念，做到党建与业务一起研究、一起部署、一起检查、一起落实，实现机关党建与工商行政管理业务从“结合”到“融合”。广大党员干部认真按照总局党组“五个四”和“五个更加”的要求，紧紧围绕总局中心工作，始终坚持依法行政、强化监管。在整顿规范市场秩序中发挥重要作用；始终坚持立足本职、服务大局，制定服务措施，创新服务方式，提升服务质量，为不断促进经济平

稳较快发展和经济发展方式加快转变发挥积极作用；始终坚持以人为本，高度关注民生，认真做好消费维权、促进就业和社会治安综合治理工作，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。

(一)抓党建促业务，积极推进职能转变，不断提高服务发展水平。在总局党组的领导下，广大党员干部认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署。充分发挥工商行政管理职能作用，锐意进取，真抓实干，深入推进职能转变，积极创新服务发展机制，不断提高服务发展水平，在促进经济发展方式加快转变、对战略性新兴产业实施鼓励政策、推进商标战略实施、探索创新先行先试等方面做了大量工作，在大力支持服务各类市场主体稳定发展，积极服务社会主义新农村建设。综合运用企业登记管理信息服务经济社会发展等方面取得了显著成效。

(二)抓党建强化先进意识，在重大突发事件和急难险重任务面前，党员干部充分发挥先锋模范作用，认真履行职能作用。切实维护市场秩序和社会稳定。近几年来，面对四川汶川、青海玉树发生强烈地震，甘肃舟曲发生特大泥石流灾害，总局机关各单位党组织按照总局党组的部署和要求，认真贯彻落实总书记、总理重要指示，组织广大党员干部冲锋在前，挺身而出，迎难而上，大力加强市场监管，严厉查处哄抬物价、扰乱市场等违法行为的发生，保证抗震救灾物资质量合格、供应充足，维护灾区市场秩序和社会稳定。得到中央领导的充分肯定。

(三)抓党建促发展，坚持围绕中心、服务大局，制定服务措施，创新服务方式，不断促进经济发展方式转变。广大党员干部按照总局党组的要求，自觉把服务发展作为第一要务，把工商工作融入经济社会发展中，始终围绕经济社会科学发展开展工作，切实提高对国家经济发展政策的理解力和执行力，从服务宏观经济发展上创新体制机制，不断推进服务发展模式由初级形式向高级形式转变。

(四)抓党建促思想解放，以创新监管机制为抓手，更新监管理念，转变监管方式，提高监管效能，营造公平竞争的市场环境。广大党员干部坚持把市场监管作为第一职责，强化监管，创新监管，注重从建立健全统一、开放、竞争、有序的现代市场体系和营造良好的区域经济发展环境出发，着力加强对涉及全局和扰乱区域经济发展秩序等问题的深入研究和解决。深入开展食品安全专项整治，加快推进食品安全电子化监管和长效监管机制建设，流通环节食品安全监管工作进一步强化。积极开展涉嫌垄断和限制竞争案件查处工作，进一步做好打破行业垄断和地区封锁工作，反垄断执法工作再上新台阶。

(五)抓党建强化服务意识，坚持以人为本，高度关注民生，认真做好消费维权、促进就业和社会治安综合治理工作，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。广大党员干部坚持以人为本、关注民生，不断提高消费维权的及时性、便捷性，建立健全高效的消费维权工作机制，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。切实加强12315“四个平台”规范化建设，“一会两站”和12315“五进”覆盖面不断扩大；进一步强化流通领域商品质量监管，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为；深入开展“家电下乡”、重点服务行业等市场专项整治和消费维权宣传教育工作，努力营造良好的消费环境。

三、积极探索建立长效机制，努力提高工商行政管理机关党建工作科学化水平

总书记指出：“机关党建工作必须适应新形势新任务的要求，走在党的基层组织建设的前头”。总书记的重要指示，为机关党建工作指明了方向。机关党的建设要坚持把党的先进性建设和执政能力建设作为加强党的基层组织建设的主线，全面推进思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，努力探索建立具有总局机关特色的党建工作长效机制。

(一)始终坚持抓好领导班子建设，充分发挥党的基层组织的战斗堡垒作用。坚持以中国特色社会主义理论体系为指导。确保党的基层组织建设沿着正确的方向迈进；加强高素质领导班子建设，按照守信念、讲奉献、有本领、重品行的要求，形成一支能够团结带领广大党员群众推动科学发展、促进社会和谐的高素质党的基层组织带头人队伍。扎实开好党内民主生活会和组织生活会，进一步加强党内监督、增进党内团结、促进党内民主。改进领导方式和工作方法；加大锻炼培养力度。不断提高总局机关各级党务工作者的能力和水平。

(二)始终坚持抓好党员干部队伍建设，充分发挥共产党员的先锋模范作用。建立健全教育、管理、服务、监督党员的长效机制，建立完善新形势下党员干部长期受教育、永葆先进性的长效机制。认真贯彻落实总局党组关于大力开展建设学习型党组织、学习型工商机关的要求，深入开展创先争优等活动，重视抓好工商文化建设，努力提升干部素质，提高工作效能，树立良好形象。按照注重质量、优化结构的要求改进党员发展工作；健全党内激励、关怀、帮扶机制。

(三)始终坚持发挥工青妇等群团组织的职能作用。注重加强和改善对工青妇等群团组织的领导，支持他们依照各自章程创造性地开展工作。指导总局机关各级工会组织切实代表和维护干部职工合法权益，进一步丰富干部职工文化生活，深入开展全民健身活动，促进干部职工身心健康；切实发挥工会组织服务干部职工的职能作用，创新方式方法，积极为干部职工子女入学人托，小孩假期托管等创造条件，解决干部职工后顾之忧。坚持党建带团建，认真研究新形势下机关青年工作特点和规律，积极发挥共青团的助手和后备军作用，注重在实践锻炼中促进团员青年政治和业务不断成熟，创造优秀青年人才源源不断脱颖而出的良好局面。推动各级妇女组织充分发挥作用，为女干部成长成才搭建平台。

(四)始终坚持抓好基层党建工作创新，不断增强工商服务大局、推动科学发展、维护社会和谐稳定的能力。始终自觉坚持解放思想、服务科学发展；坚持把改革创新作为推动总局机关各级党组织工作发展的动力源泉；积极破解难题，使各级党组织工作始终与时俱进；认真总结规律，大胆探索机关党建为工商中心工作服务的新思路、新方法和新途径。

政务服务中心干部总结篇(2)

一、准确把握开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的总体要求、基本原则和方法步骤

这次开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，认真贯彻总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话精神，着力解决各级机关干部作风和行政效能方面存在的突出问题。以建设法治、服务、责任和效能机关为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点，力争年内实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。要紧紧抓住人民群众不满意、容易发生执法问题、不作为和乱作为问题的岗位和环节，着力加强执法责任体系、执法质量考评体系和执法监督体系建设，提高政府执行力和公信力，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，为建设富裕文明和谐新广西创造良好的政务环境。

这个总体要求体现了我们党执政为民的基本理念，体现了建立服务型政府的根本要求，体现了基层和群众的强烈愿望。

开展这次转变干部作风、加强机关行政效能建设活动，必须坚持以下五条基本原则：

一是坚持围绕中心、服务大局的原则。必须围绕促进我区经济社会又好又快发展这个中心，服务于营造我区良好的发展环境这个大局，确保自治区党委、政府的决策部署得到贯彻落实。

二是坚持标本兼治、综合治理的原则。不仅要解决当前影响干部作风和机关行政效能的突出问题，取得明显的成效，而且要建立起一整套规章制度，形成转变干部作风、提高机关行政效能的长效管理机制。

三是坚持抓住关键、重点突破的原则。要抓住关键环节和重点岗位，以关键环节和重点岗位作风和行政效能问题的解决为突破口，带动整体工作的展开。

四是坚持依法办事、规范运行的原则。要按照依法行政的要求，推进机关行政效能建设的法制化和规范化，依法规范办事程序和工作流程。

五是坚持求真务实、高效便民的原则。把“清简务本、行必责实”的工作作风贯穿于整个活动当中，从实际出发，扎实推进，务求实效，使基层和群众得到实实在在的便利。

这次活动目标定位高，涉及内容广，工作任务重，需要用一年的时间来组织实施，从2007年2月下旬开始到2008年2月底结束。具体分为以下四个阶段：

第一阶段：思想动员，学习提高。时间为2007年2月下旬到3月上旬。主要任务是逐级召开大会进行工作部署和思想发动，组织机关干部认真学习有关文件，开展专题大讨论，引导机关干部把思想统一到自治区党委和自治区人民政府的决策部署上来，切实增强紧迫感和自觉性，为活动的顺利开展打下坚实的思想基础。

第二阶段：查摆问题，剖析原因。时间为3月中下旬。主要任务是按照活动的总体要求，通过各种形式广泛征求意见和建议，认真查摆本部门本单位近年来在干部作风、机关行政效能方面存在的突出问题，深刻剖析原因，明确整改方向。

第三阶段：集中整改，解决问题。时间为4月至11月。主要任务是针对查找出来的突出问题，集中力量进行整改，着力解决阻碍改革和影响发展的突出问题，着力解决基层和群众反映强烈的突出问题。

第四阶段：考核总结，健全机制。时间为12月到2008年2月。主要任务是根据这次活动的总体要求，组织对各级机关开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动情况进行考核，对活动的做法、成效和经验进行全面总结，评选先进单位和先进个人并进行表彰；在总结经验的基础上，不断完善各项规章制度，健全推动转变干部作风、加强机关行政效能建设的长效机制。

二、突出重点，在转变干部作风、提高机关行政效能的关键环节上取得突破

（一）端正执政理念，筑牢转变干部作风、加强机关行政效能建设的思想基础

要通过开展转变干部作风、加强机关行政效能建设，在各级机关干部中牢固树立抢抓机遇、加快发展，从实际出发、勇于创新，服从全局、令行禁止，方便群众、主动服务，以事业为重、敢于负责的观念，推动各级机关尤其是具有行政审批职能的机关实现由单纯管理向导向服务转变，由被动服务向主动服务转变。

（二）改进工作作风，在机关干部中形成良好的精神风貌

要按照“言必责实、行必责实、功必责实”的要求，深入查找本部门、本单位在工作作风方面存在的突出问题，分析原因，制订措施，认真整改，务求得到切实解决。要通过干部工作作风的明显改进，促进机关服务态度的明显改善，办事效率的明显提高，从而在各级机关形成求真务实的良好精神风貌。

（三）深化体制改革，进一步转变政府职能

一要继续推进行政审批制度改革，继续清理行政许可项目和非行政许可审批项目，依法减少审批事项，下放审批权限，简化审批环节，规范审批程序，努力提高审批效率和服务质量，建立科学合理的审批监督机制。二要继续深化政务公开，以用权为民、服务便民、取信于民为基本导向，进一步公开机关职能设置、管理服务范围和责任主体，以及办事的政策依据、运行程序、承诺时限和办事结果，为基层和群众提供公开、透明、高效的公共服务。三要进一步解决部门职能交叉问题，更加科学地明确各部门工作职能和管理权限，合理划分事权，进一步理顺关系，最大限度地减少职能交叉，做到主体明确，责权一致。

（四）规范行政行为，严格依法行使权力

一要实行审批主办部门负责制度，涉及两个以上部门的审批事项，要确定一个牵头主办单位。二要加强对审批环节重点岗位的监督，自治区本级将确定100个左右的重点岗位由监察部门直接进行监督检查。三要抓好行政事业性收费的清理和各种乱收费的整治，清理后保留的所有收费项目由自治区人民政府财政、物价主管部门统一向社会公布。四要建立市、县政务服务中心，所有行政审批和行政事业性收费事项，除经本级人民政府同意外，一律进入政务服务中心办理。五要积极推行和落实行政执法责任制，规范行政执法行为，理顺行政执法主体，加强对行政执法的监督约束，相对集中行使处罚权，坚决克服执法不公、多头执法甚至执法违法等现象。

（五）搞好制度建设，建立健全加强行政效能建设的长效机制版权所有

关键是要加快建立起首问负责制、限时办结制和责任追究制等核心制度。这三项制度是一个有机整体，环环相扣。建立和严格执行这三项制度及行政效能建设的其他配套制度，将形成强有力的约束机制，促使各部门特别是具有审批职能的部门和工作岗位的工作人员改进服务态度，优化审批流程，压缩审批时间，严格办结时限，提高办事效率，从而建立起加强机关行政效能建设的长效机制。

（六）树立大局意识，努力提高政府的执行力和公信力

各级各部门要牢固树立大局意识，切实做到在大局下思考、在大局下行动。要自觉树立和强化诚信意识，对外来投资者的承诺，对人民群众的承诺，必须认真兑现，切实做到言出必行，行必见效。各级纪检监察机关要把“维护行政纪律、保证政令畅通”作为一项基本职责和重要任务，加强行政效能监察。对自治区党委、自治区人民政府决策部署执行不力，或随意违背承诺，失信于民的，必须根据有关规定，按干部管理权限进行处理；问题严重的，要追究部门领导直至本级政府的责任。

三、狠抓落实，努力取得转变干部作风、加强机关行政效能建设的实际效果

（一）领导要率先垂范，切实承担责任

各级领导干部要以总书记提出的八个方面的良好风气要求来严格要求自己。各级党委、政府要切实承担起组织领导开展转变干部作风、加强机关效能建设活动的责任，要成立领导小组，建立健全“党委统一领导，党政齐抓共管，领导小组指导协调，成员单位各负其责，全社会广泛参与”的工作机制。各级党委、政府及各机关的主要负责同志要亲自抓这项工作，确保组织领导、参加人员、活动时间、经费投入、活动成效“五落实”。

（二）坚持开门评议，边查边整边改突出问题

开展这次活动的全过程要坚持走群众路线，虚心听取基层群众、企业、投资者的意见和建议，自觉接受来自各方面尤其是各级人大代表、政协委员以及派、社会各界和新闻媒体的监督、评议。要通过采取下访征询、发放问卷表、设立意见箱、开通热线电话、召开座谈会等多种方式，走出去、请进来，认真征求群众意见。对于群众反映强烈的突出问题，要及时找出原因，及时进行整改，并将整改结果向群众公布，接受群众评议。要通过边查找问题边整改，体现开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的成效，增强群众对开展这项活动的信心。

（三）加强督促检查，确保各项工作做实做细

纪检、组织、人事、监察、机关工委和党委督查室、政府督查室等部门，要充分发挥督促检查职能作用。要着重加强对落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等规章制度情况的督促检查，在督促检查中，发现有机关不按自治区党委、自治区人民政府要求认真开展转变干部作风、加强机关行政效能建设的，不认真贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等规章制度的，要追究机关领导班子的责任，责成主要领导作出书面检查，并公开通报批评。各级领导要高度重视和支持督促检查工作，及时给行政执法部门撑腰打气，让他们在开展监督检查工作时底气足、腰杆硬。

（四）认真考核总结，推进机关行政效能建设走上制度化和规范化的轨道

各地各部门要结合本地实际和部门特点，认真贯彻落实开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的考核办法，着重对组织领导、减少审批事项、理顺部门职能、规范行政行为、规章制度建设、政务中心建设和效能监察等方面和动员部署、查摆问题、集中整改三个阶段的完成情况进行考核。要把考核落实到具体部门、具体岗位和个人。对开展转变干部作风、加强机关行政效能活动先进单位和先进个人予以表彰，对后进单位予以通报批评并责令限期补课。要注重考核结果的运用，把考核结果作为领导班子和领导干部业绩评定、选拔任用的重要依据，严格兑现奖惩。考核结果要以适当方式向社会公布。要在考核的基础上，及时总结推广各地、各单位开展活动的好经验、好做法，逐步完善各项制度，使转变干部作风、加强机关行政效能建设走上制度化和规范化的轨道。

政务服务中心干部总结篇(3)

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以总书记在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话精神为指针，充分体现行政服务平台和招投标统一平台为群众服务的理念，坚持廉洁、高效、公开、透明的原则，进一步推进“机关效能建设年”和“优化发展环境年”的深入开展，努力实现干部作风的进一步转变，促进我市经济社会快速发展。

二、目标要求

通过开展“作风建设年”活动，切实提高广大党员干部同人民群众的血肉联系。紧紧围绕构建和谐社会这一目标，以思想建设为重点，以制度建设为根本，着力解决机关作风方面存在的突出问题，努力创建“学习型、创新型、服务型”机关，实现解放思想有新突破，服务群众有新本领，真抓实干有新气象，推进工作有新举措，加强管理有新成效，队伍面貌有新改观的目标。

三、主要任务

（一）更新理念，推进发展。在县处级领导班子中开展“团结和谐干在实处，科学发展走在前列”为主要内容的树新形象、创新业绩主题实践活动，更新理念，积极引导各级领导干部始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线。按照总书记关于在领导干部中大力倡导八个方面的良好风气的要求，紧紧围绕市委、市政府的重大战略部署，解放思想，改进作风，立足本职，谋求发展。坚持从群众中来到群众中去的群众路线，紧密结合行政服务平台和招投标统一平台的工作职能，切实加强党员干部的作风建设。

（二）加强学习，提高素质。坚持和完善党组中心组学习制度，建立健全学习、考勤、考核等工作制度，推进理论和业务学习的制度化和规范化，进一步形成浓厚的学习氛围。一是加强政治理论的学习，坚定理想信念，加强党性修养，严明政治纪律，服从组织决定，自觉维护市委、市政府政策的权威性和严肃性，做到步调一致，令行禁止。二是加强业务知识的学习。中心对在职干部的学习培训提出意见和计划，结合自身工作岗位，加强专业知识、政策法规、管理知识及知识更新等方面的培训，进一步完善和落实干部轮流讲课制度和机关干部自学制度，确保学习不走过场。三是加强理论与实践的结合。着眼于解决实际问题，做到学以致用，学用结合。各处室，各窗口要把理论学习与调查研究结合起来，深入基层，深入实际，及时发现基层工作中存在的问题，并不断地进行总结和提高。

（三）转变职能，加快发展。围绕发展这个第一要务，按照市场经济的客观要求，加快由管理型机关向服务型机关的转变。以贯彻落实《行政许可法》为契机，深化行政审批制度改革，积极为经济建设提供优质服务。扎实推进政务公开，进一步加大依法行政力度。加大招投标管理改革力度，推进集中、统一交易，进一步规范和完善交易制度。造就行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务服务环境。

（四）优化环境，提高效能。以转变干部作风，提高行政效能为核心，以规范行政行为、提升服务质量、降低行政成本为主要内容，深入开展“机关效能建设年”活动。进一步清理和规范行政许可事项，梳理和简化审批流程，推行“两集中，两到位”，推进行政许可与监管分离，通过整合行政服务资源，全面落实集中统一许可、并联审批、限时办结承诺制度，深化“一审一核”制，联合踏勘制，完善联审会办制，推行网上公开和审批。深化市区招投标统一平台建设，建立责任追究制度，查处场外交易行为，规范公共资源管理。进一步密切党群干群关系，坚决纠正干部工作方法简单粗暴、作风不实、办事不公和损害群众利益等问题，坚决制止各类损害发展环境行为的发生。

四、方法步骤

行政服务中心开展“作风建设年”活动分三个阶段进行：

第一阶段：宣传发动，提高认识（20*年3月—4月）。

（一）动员部署。召开机关“作风建设年”活动动员大会，传达贯彻市委“作风建设年”活动动员大会精神，学习徐止平书记在全市开展“作风建设年”活动动员会上的重要讲话，结合行政服务平台和招投标统一平台工作实际，制定下发本中心“作风建设年”实施方案，明确工作要求，营造良好氛围。

（二）学习提高。采取个人自学、集中培训、专题报告等形式，组织干部职工认真学习党的三代领导关于加强作风建设的重要论述，学书记在中纪委七次全会上的重要讲话，学习《》、《公务员法》和加强领导干部作风建设的有关读本，学习省委十一届十一次全会和同志在省纪委十次全会上的讲话精神，学习市委五届五次全会和徐止平同志在市纪委三次全会上的讲话精神。

（三）开展讨论。组织开展以“端正机关作风、优化发展环境”为主题的大讨论，营造亲企、安企、护企良好环境。通过大讨论活动，形成人人关心*发展，个个参与优化环境的氛围，为实现*经济社会又好又快发展提供有力保证。

第二阶段：查找问题，边整边改（20*年5月—8月）。

（一）查找问题。这一阶段要着眼于查摆、找准个人、处室、单位和机关工作在作风方面存在的问题，重点对照是否存在以下问题：一是心态浮躁，没有把心思和精力用在履行好岗位职责上；二是意志消沉，不思进取，纪律松驰，铺张浪费，贪图享受，爱做表面文章，大搞形式主义；三是对上级文件和国家法律法规不认真学习，而满足于一知半解，爱凭老经验办事；四是衙门作风，遇事推诿扯皮，存在一靠二推三不管现象。找准存在的突出问题，剖析所造成的原因，严肃认真地开展批评与自我批评。

（二）边整边改。抓好对群众反映强烈的热点问题的整改，对涉及群众切身利益和共性问题的整改，对影响经济和社会发展的重大问题的整改。在对存在问题进行分析、归纳、整理的基础上，制定切实可行的整改方案。明确责任部门、责任人、整改目标和整改时间，保证有错必纠，整改到位。

第三阶段：建章立制，总结提高（20*年9月—12月）。

政务服务中心干部总结篇(4)

——XXX处党支部创建工作方案

2020年，在XXX党组领导下，XXX处党支部重点围绕XX中心工作，结合巡视整改，以提升服务能力为重点，根据《关于在基层党组织中开展“一支部一特色”培育（创建）三年行动计划的实施方案》，积极创建“忠诚履职·担当服务”特色党支部。着力提升干部人事处服务大局、服务基层、服务群众的能力，建设忠诚、干净、有担当的组工干部队伍，努力建成“讲政治、重公道、业务精、作风好、党建强”的模范部门。

一、创建主题：忠诚履职·担当服务

二、主题内涵：忠诚履职，组织人事干部就是要忠于党和人民的事业，坚持原则，公道正派，坚持公正无私，唯贤是举；担当服务，就是要求组工干部有高度的责任感，把职工的切身利益摆在第一位。在业务上精益求精，不断在工作上取得新的突破。

三、创建目标

利用一年时间，到2020年底，XXX处党支部建成与巡视整改、业务提升、干部服务工作结合紧密，拿得出手、叫得响亮的特色党支部，助力提升XXXX基层党组织和党员干部形象，扩大XXX组织社会影响力。

四、创建措施

（一）擦亮“政治底色”，夯实服务根基

1. 旗帜鲜明讲政治。坚持把支部的政治建设摆在首位，牢固树立“四个意识”，始终坚定“四个自信”，自觉做到“两个维护”。站在“三个地”的政治高度，进一步巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，推动主题教育常态化、制度化、长效化。努力践行习近平总书记赋予浙江的新期望，深入贯彻习近平总书记关于XXXX重要论述精神，加强对党忠诚教育。深化政治理论学习，积极开展“新时代大学习▪跟着总书记读好书”活动，引导全体党员干部坚持读经典、学原著、勤思考，有效利用网络学堂、学习强国等平台资源，学时事、懂时局，保持与时俱进。

2. 高标准开展组织生活。严格落实“三会一课”制度，建立党员参加组织生活情况档案，实施记实签到管理，确保党员到会率达80%以上。以缴纳党费、佩戴党徽的固定动作与自选动作相结合方式，增强党员对党组织的集体荣誉感。“虚实”结合打造支部精品党课，坚持“上一次党课，解决一个问题”的导向，力求每一次党课贴近工作实际，发挥党课教育平台作用。党员领导干部带头参加双重组织生活、主题党日活动、党员民主评议、谈心谈话等党的组织生活制度。围绕巡视整改，高质量开展民主生活会，把民主生活会作为锤炼党性的实践课、强化纪律的训练场。积极开展“树立新时代浙江xx新形象”大讨论，引导党员、干部直面问题、深挖根源，切实做到增“三性”去“四化”。

3. 抓紧抓实组织建设。实施“支部共建▪堡垒共筑”计划。秉承“学习先锋，争做模范”的原则，与XXX“先锋支部”开展共建活动，通过实地调研、座谈交流等方式学习他们党建工作中的积极经验和有效方式，利用不同支部之间的优势，实现资源互通、成果共享，充分发挥党支部先锋模范作用和战斗堡垒作用。精心组织、周密推进支部换届，确保换届选举工作圆满完成。

（二）抓好巡视整改，厘清服务职责

4. 突出抓好巡视整改“四个到位”。充分把握省委巡视对XX全面“把诊会脉”的机遇，以突破底部的勇气对问题不回避、不遮掩，真反思、真整改，切实做到思想认识到位、组织领导到位、整改措施到位、整改效果到位。制定整改责任清单，落实整改责任人，把严格执行干部选拔任用规定、加强干部日常教育管理监督、消除基础性工作薄弱环节同“三型、五力”XXX建设、“三服务”等工作相结合，持续完善创新因私出国境、直属事业单位管理等制度建设，扎扎实实推进巡视整改，以巡视整改新成效推动干部服务新体验。

5. 优化职责分工。XXX对各项工作职责进一步梳理分析，优化调整岗位分工，加强岗位协作。坚持“传帮带”，按照“一对一”形式，不断下任务、压担子、提要求，通过业务讲解、现场指导等形式，进行经验传授和理论指导，提升年轻干部的业务水平、工作能力和开拓创新思维。坚持“信息共享”，推动处室人员及时共享编制变动、职工基本信息更新、政策变更等非涉密信息，减少各自搜集信息的重复劳动，提高工作效率。坚持“岗位协作”，遇到急难险重的任务，坚持“分工不分家，主动补台”的原则，加强团队协作和配合，增强整体合力。

（三）提升业务素质，践行服务承诺。

政务服务中心干部总结篇(5)

新年伊始，我们专门召开全局干部职工大会，主要任务是全面动员和部署全市财政系统创业服务年活动。为巩固机关效能建设成果，进一步优化发展环境，省委十二届十一次全会决定今年开展创业服务年活动，1月18日，市委办公室、市政府办公室专门印发了《新余市开展创业服务年活动实施方案》。1月20日，市委、市政府召开了全市重点项目建设暨创业服务年活动动员大会，李安泽市长亲自到会作重要讲话，不仅充分体现了市委、市政府对这项活动的高度重视，更充分体现了服务创业的重要性和必要性。为使我市财政系统的创业服务活动抓落实、见成效。结合财政工作，下面，我讲三点意见。

一、统一思想，充分认识开展创业服务年活动的重要意义

（一）开展创业服务年活动，是促进经济长期平稳发展的现实需要。去年以来，面对严峻复杂的经济形势，市委、市政府团结带领全市广大干部群众，认真贯彻落实“三保一弘扬”总体要求，全面落实中央保增长、调结构、促改革、惠民生的决策部署和政策举措，我市经济保持了平稳较快发展。全市财政工作认真贯彻市委、市政府“危中求机，危中求进”的决策部署，以深入贯彻科学发展观为统领，以落实积极财政政策为抓手，实现了财政收入平稳较快增长，完成了全年财政收支任务，各项事业发展得到较好保障。同时也必须看到，今年经济发展面临的形势依然十分复杂，不确定、不稳定、不可预料的因素仍然很多，受各种减收和增支因素相互交织影响，今年我市财政仍将十分困难。开展创业服务年活动，就是要把全市财政干部职工的思想统一到市委、市政府对当前形势的分析判断上来，统一到市委、市政府对今年经济社会发展的决策部署上来，统一到局党组对全市财政工作的总体要求上来，进一步增强忧患意识和赶超意识，努力提高全市财政干部投身创业服务年活动的自觉性和主动性，奋发进取，乘势而上，推动全省经济社会平稳较快发展。

（二）开展创业服务年活动，是推动全市财政事业更好更快发展的有效途径。近年来，全市财政部门持之以恒坚持创新财政发展理念，完善财政发展机制，财政工作的主动性、财政政策的主导性、财政资金的调控性充分发挥，各项改革稳步推进，破解经济社会发展难题取得实效，全市财政事业实现跨越发展。同时，我们也要清醒看到，工作中仍然存在一些亟待解决的问题和薄弱环节：与进位赶超、跨越发展的要求相比，全市财政收入总量还比较小，收入质量还有待提高；支一步优化，保障民生、保护生态、推进改革等投入需进一步加大，财政收支矛盾仍为突出；财政管理不够科学精细，预算支出执行进度不够均衡，资金使用绩效不够理想，等等。对此，我们要以开展创业服务年活动为契机，对以上问题认真、系统研究，逐步加以完善和解决。特别是在应对金融危机中，如何支持企业发展，推进项目建设，推动全民创业，完善公共财政体系，促进科学发展和社会和谐，都需要我们不断完善财税政策，加强宏观调控，创优发展环境。

（三）开展创业服务年活动，是深化财政机关效能建设的重要举措。近年来，全市财政系统以践行“八项服务承诺”为主题，以“心系群众、财政为民”为宗旨，在民主评议政风行风、精神文明单位创建等活动中取得了丰硕成果，营造了“效率·温馨”财政机关氛围，树立了良好的社会形象。尤其是去年，各级财政部门把深入学习实践科学发展观活动和“机关效能年”活动紧密结合起来，重点推进优化项目审批、完善管理机制、改进机关作风、健全服务措施、提高干部素质等方面工作，形成了权责明晰、行为规范、运转协调、工作高效的运作机制。为进一步巩固机关效能年活动成果，围绕市委、市政府的统一部署，局党组决定今年在全市财政系统开展创业服务年活动，就是要进一步提高服务创业的工作水平，进一步营造服务创业的浓厚氛围,进一步创建服务创业的最优环境，为经济社会发展提供更加优质高效的财政服务。

二、把握重点，推动创业服务年活动稳步开展

局党组把开展创业服务年活动作为重要工作来抓，在广泛征求意见、充分研究讨论的基础上，结合实际制定了《全市财政系统创业服务年活动实施方案》，各级财政部门一定要切实抓好贯彻落实。我认为，关键要把握三个要点，抓好三个阶段，突出五项工作。

（一）把握三个要点

一是指导思想和工作目标。以服务创业、富民兴余为主题，以服务重大产业项目建设为重点，以深化改革为动力，以打造中部地区乃至全国最优创业环境为目标，深化“八项服务承诺”、优化财政扶持政策，形成有利于营造创业氛围、激活创业活力、推动创业进程的财政环境，为固定资产投资年增长率、中小企业和个体工商户数量年增长率达到预定目标提供有效的财政保障。

二是活动主体。根据市委、市政府统一要求，今年财政部门的活动主体是市财政厅机关和全市各级财政部门及其工作人员，具体包括市、县、乡三级财政的全体干部职工。

三是服务对象。今年创业服务对象为：优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业的招商引资；中小企业和非公有制经济培育发展；企业“二次创业”和省级改造；全民创业。

（二）抓好三个阶段

第一阶段，学习动员阶段。从1月4日到2月底，为期两个月。主要是召开动员大会，做好思想发动和学习培训，组织全体干部职工学习全市创业服务年活动动员大会上李安泽市长和全省财政系统创业服务年活动视频大会上胡省助重要讲话精神；成立市财政局创业服务年活动领导小组，组成办事机构，抽调精干人员开展工作；县（区）财政局要抓紧制定组织开展活动实施方案报局活动办。在这个阶段，还有一项十分重要的工作，请各相关科室对准备出台或已经出台的财政服务和支持创业政策进行深入研究、认真梳理，及时报局活动办，抓紧形成《市财政局关于加强创业服务支持创业发展政策的实施意见》，指导全市财政系统创业服务年活动。

第二阶段，组织实施阶段。从3月到10月，为期八个月。这个阶段是活动取得成效的关键阶段。五项重点工作的责任科室在制定活动实施方案的基础上，按照分工要求，要将任务分解细化到有关配合科室，明确时间步骤，责任落实到人，并制定具有科学性、创新性和可操作性的牵头重点工作实施方案，3月底前报局活动办。同时，根据《市财政局关于加强创业服务支持创业发展政策的实施意见》，将财政支持创业的政策措施与财政中心工作同部署、同落实，确保活动取得实效。各级财政部门要结合实际，进一步明确工作要求，细化责任分工，积极创新形式，有声有色开展活动。

第三阶段，总结考评阶段。从11月到12月，为期两个月。主要是市局领导小组采取暗访、检查等形式，不定期对各地活动开展情况进行督查落实；要制定科学合理的考核办法，对局机关科室（单位）活动开展情况进行考评；精心准备，加强沟通，扎实做好迎接市效能办（创业活动办）组织开展的检查考核；召开总结大会，总结、交流经验，表彰先进。

（三）突出六项工作

1．建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制。在资金上，积极争取国家在资源型城市转型、循环经济、技术改造、节能减排、淘汰落后产能等方面的财政资金，充分利用好我市现有扶持创业发展的各类专项资金；在方式上，通过贴息、补贴、奖励、风险补偿等财政手段，支持重大项目、外贸产业、招商引资、低碳经济、环境保护等；在政策上，认真落实国家增值税转型和支持中小企业、企业、农业产业化龙头企业发展的各项财税优惠政策，加快落实企业减税政策，抓紧落实出口退税政策，确保我市重大产业项目在规模上有新突破、质量上有新提高。

2．建立健全投资创业服务体系。完善小额贷款担保机制，推进担保贴息，拓宽贷款范围，支持下岗职工、农民工创业；认真落实缴纳社保资金的优惠政策，支持困难企业稳定职工队伍；完善各项政策，支持中小企业创业基地、创业孵化基地基础设施建设和发展壮大；做大做强担保机构，支持“四有三不”中小企业发展；通过对个体工商户和中小企业注册、经营、发展的一系列财政扶持政策，支持非公有制经济发展；运用好人才发展资金，支持引进留学归国等高层次创业人才。

3．不断优化创业环境。要对去年行政审批制度改革进行回头看，进一步规范行政审批和收费行为，逐步推行行政许可网上审批；加强会计行业管理，提高行业服务水平；着力解决影响机关效能、损害创业发展环境的突出问题，严肃查处截留、挪用、滥用财政支持资金的行为；加大投诉处理，严肃查处财政部门和财政干部职工行政不作为、慢作为、乱作为等现象。

4．深化机关作风建设。大力倡导服务之风，坚持“八项服务承诺”，努力建设服务型机关、争做服务型干部；大力倡导创新之风，坚持财政工作“三个转变”，努力建设创新型机关、争做创新型干部；大力倡导务实之风，坚持“心系群众，财政为民”，努力建设务实型机关、争做务实型干部；大力倡导廉洁之风，努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。

5．营造服务创业浓厚氛围。一个方面，充分发挥网站、简报、新闻媒体等宣传平台，大力宣传支持创业的财政政策，推动各级财政部门积极制定、落实各项服务创业的财税优惠政策；另一方面，要注重发挥财政服务创业典型的示范作用，最大限度保护好财政干部创业干事积极性，全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。

6.全力支持我市积极融入鄱阳湖生态经济区，加快建设国家新能源科技城建设。以国务院正式批复建设鄱阳湖生态经济区规划为契机，支持我市加快发展、科学发展，不断提升产业水平，加快城乡一体化步伐，大力推进节能减排，加大环境保护力度，坚持可持续发展，着力建设生态新余；支持我市争取通过3～5年的努力，基本建成国家新能源科技城、世界级光伏产业基地，基本实现全面小康社会和城乡一体化。

三、精心组织，确保创业服务年活动取得实效

开展创业服务年活动，结合财政实际，不仅要改进作风、优化环境、提升效率，更为重要的是，如何充分发挥财政职能，灵活运用财政杠杆，积极运用财政政策，切实保障财政资金，为服务创业、扩大内需、促进经济社会发展作出更大贡献，这也是财政部门开展这项活动的关键点和突破口。各级财政部门务必把这项活动作为各项工作的重中之重，真正把各项要求全面落到实处，全力创出财政特色、打造财政亮点、树立财政品牌。

一要加强组织领导。市委、市政府决定，全省创业服务年活动仍由省机关效能建设领导小组统一组织领导。结合财政实际，市局在机关效能建设领导小组的基础上，专门成立了以徐绍荣同志任组长、其他厅领导任副组长、各科室主要负责人任成员的创业服务年活动领导小组，下设办公室，办公室分设综合材料、组织协调、督导考核三个工作小组，并抽调精干人员参与工作。需要指出的是，抽调的这些同志，不仅要做好活动办的各项工作，还要兼顾本职工作，事情多，压力大，有的同志还是连续多年被抽调参与中心活动，默默无闻、任劳任怨，各相关科室一定要给予大力支持。各地也要将活动摆上重要议事日程，精心组织，周密部署，齐心协力把这项活动落到实处。

二要强化责任分工。根据市委、市政府统一要求，我们对五项重点工作进行了分工，对牵头领导、负责科室、配合科室都作了明确。各级财政部门也要建立运转通畅的工作机制，明确责任分工，真正形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。各级财政“一把手”是创业服务年活动的第一责任人，要率先垂范；其他领导同志也要切实担负牵头责任，经常督促过问，帮助解决问题；负责单位和协助单位要明确分工，责任到人，加强沟通，通力合作，如果工作出现失误，谁的责任由谁承担，坚决防止推诿扯皮现象发生；其他单位也要认真贯彻落实局领导小组工作部署，努力形成全市上下“一盘棋”的局面。同时，我局“百千万”内设机构测评工作监测点的两个处室也要继续优化服务，强化责任，提高效能，树立优良的窗口服务形象。

三要发动全员参与。这次动员大会后，各地要迅速组织干部职工深入学习有关创业服务年会议和李安泽市长讲话精神，将活动的指导思想、目标任务、工作重点和方法步骤等内容贯彻到每个财政干部职工，统一思想，提高认识，增强自觉性和责任感。需要强调的是，要把创业服务年活动抓好抓实、抓出成效，不仅需要活动办全体同志付出辛勤汗水，更需要所有财政干部的共同努力，哪一个环节都不能出问题，要坚决反对“事不关已、高高挂起”的错误思想。同时还要克服“两种情绪”，一要克服抵触畏难情绪。切不可因为年年搞活动、评先进产生厌倦反感；二要克服麻痹松懈情绪。切不可因为多年屡获佳绩而沾沾自喜、简单应付了之。要始终以更加积极的态度投身到活动中去。

四要建立长效机制。要勇于创新，大胆实践，善于总结，及时将服务创业的有效做法和成功经验完善提高，上升到制度层面，形成服务创业的长效机制。针对活动中出现的深层次问题，要加强调查研究，及时提出解决办法。对有碍于服务创业、影响优化政务环境的制度和办法，要坚决废止；对不合时宜的做法和规定要进一步修订和完善；对有利于提高服务创业水平的好做法要及时总结，并报市局尽快形成制度以便在全市财政系统推广。要通过自身找、群众提，查找存在的薄弱环节，认真分析产生的根本原因，建章立制、完善管理，努力从源头上堵塞漏洞，使财政部门依法行政、服务创业水平再上新台阶。

政务服务中心干部总结篇(6)

今年我所在局党委的正确领导和支持下，坚持马列主义、思想、高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指针，以保持共产党员先进性教育为动力，严格按常州市民政局××年工作目标任务责任书的要求，认真抓好各项目标任务的完成，做好老干部服务管理工作。一年来，通过全所干部职工和休养员的共同努力，全体工休人员思想比较稳定、工休关系融洽、团结协作、工作积极，未发生各类事故，确保了一方平安，被评为市级卫生模范单位和市级文明单位。现将今年老干部主要工作情况总结如下：

一、以先进性教育活动为契机，加强老干部思想建设

老干部思想政治工作是干休所开展各项工作的关键。根据常民组（）号文件精神，我们紧紧围绕提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作的总体目标要求，以实践“三个代表”推进两个率先，保持共产党员先进性为主题，不断加强老干部思想政治建设。

⒈积极开展组织活动，完善民主管理。

以党管党员、制度管人的原则，全面落实“”制度。坚持抓好休养员每月一天的政治理论学习，为搞好保持共产党员先进性教育，支部领导班子成员次召开支委会研究工作。我所现有工休人员名，党员名，其中老干部党员名，占党员总数的以上。针对我所老干部党员多的特点，通过学习动员，分析评议，整改提高三个阶段。采用参观学习、专题讨论、谈心活动、交流体会、上党课、听报告、看录像、出墙报等形式，统筹安排，精心组织，使全体党员参加了先进性教育活动下发给党员多份，页的学习资料，学习方案，学习要求和试题等。为确保“保持先进性”教育参学老干部一个不漏，我们在月底前利用星期六和休息时间将多份党员学习资料和笔记本送到老干部家中和手中。另外，将学习资料，教育方案，计划，笔记本送到无锡医院住院的老干部袁仁棋同志手中，并讲了简要的学习要求，政治上、生活上关心使袁仁棋同志很感动，表示要认真学习和党中央保持一致。领导干部以双重文秘站版权所有身份参加组织生活会和民主生活会，广泛开展谈心活动，征求群众意见，制订整改方案，圆满完成了先进性教育三个阶段的任务。

⒉坚持集体领导，做到廉洁自律。

一年来，我们按照《关于落实党风廉政建设的实施意见》规定，领导干部不单独联系购买重大经费开支的业务，购买百元以上物品实行双人制。严格按照政府采购的要求，对房屋装修业务实行政府采购公开招标。按规定进行工程审计，自觉做到不贪污、不受贿、不行贿、不侵占集体利益、不、不挪用公款、不弄虚作假，从源头上、制度上杜绝腐败。根据所里制订《常州市军休四所党风廉政建设责任制实施办法（试行）》、《常州市军休四所关于落实党风廉政建设责任制的措施》，组织全体工休人员观看反腐倡廉电教片部；组织工作人员“四五”普法学习次，提高了对廉洁自律的认识，增强了廉洁自律的自觉性。老干部反映我所的工作人员没有私心，在采购福利物品，选择旅行社时多方比较，择优选择，始终坚持公开、公正、公平的原则。

二、以先进性教育为要求，加强三个文明建设。

⒈制定学习计划，抓好系列教育。

年初制订了《军休四所党员干部学习、会议计划》、并严格按计划实施，确定了每月九日下午为休养员学习时间，要求大家积极参加，做到人员、时间、内容三落实。一年来，我们组织工休人员学 习了保持共产党员先进性教育读本、《全国军休所先进事迹》选编、《规章制度》、十六届三中、四中、五中全会精神等内容、进行“科学发展观”、“全民创业”学习教育活动；组织布置宣传橱窗、黑板报期，办起了学习园地进行学习体会和心得交流，注重对入党积极分子和后备干部的培养教育。在全体党员中，开展学先烈，找信念上差距，树立坚定的理想信念；学雷锋，找宗旨上差距，树立为人民服务思想；学先进，找工作上差距，树立先进党员形象活动。至月份全年完成信息报导常州日报刊登次，民政信息次，市先进性教育简报次，市级刊物理论文章篇。通过系列政治学习，提高了工休人员的思想政治素质。

⒉注重职工业务水平建设，提高为老干部服务能力。

加强岗位培训，提高为老干部服务质量，树立全心全意为老干部服务思想，我们十分重视提高职工的业务水平，鼓励广大职工参加业务培训。一名人员参加老干部局的书记班培训，两名人员参加会计电算化业务培训，三名人员参加政工系列后续教育培训班，三名人员参加大专业余学习，三名人员参加本科业余学习，两名人员参加会计法、审计法培训。通过各项培训，提高了全所职工的业务文化素质，为做好老干部服务管理工作打下了良好的基础。

三、以先进性教育为动力，切实做好服务管理工作。

军休所的主要工作是为军队离退休干部创造良好的休养环境，全心全意为离退休干部服务，全面落实党中央关于政治待遇不变，生活待遇略为从优的政策，我们坚持综合治理，强化服务意识，做好服务管理工作，并注重发挥老干部管委会的作用，做好老干部服务管理工作。今年初我所在局领导的支持下，经多方联系，购买了平方办公用房，为搞好服务管理工作创造了条件。

⒈实行制度化、规范化管理。

为使各项管理工作在制度化、规范化有序有效中运行，不断达到稳定求实，跨上新台阶。我们按照制订的《规章制度汇编》规定，组织全体工作人员学习规章制度，明确各自职责，按照严格要求、严格管理的原则，在制度面前人人平等、一视同仁、以制度管理人、制度约束人，实施服务管理公开化。在局指导下，服务管理工作实行了“四统一”，逐步建立有章可循、奖惩分明的管理机制，增强了干部职工对工作的责任性和和自觉性，减少了一些不必要的矛盾，保证了各项工作紧张有序地进行。

⒉增强服务意识，拓宽服务工作思路。

为军队离退休干部服务，是一项特殊而光荣的工作，为搞好服务工作，我们把服务溶入于各项健康有益的文体活动之中。为丰富老干部晚年的精神生活和职工的健康活动，我们在年初制定了《文娱活动计划》，做到全年有计划半年有小结、每月有安排、人人重参与。今年单位组织文体活动项。一是组织工休人员迎新春联欢活动；二是联合举行中山路社区新丰街道“学习雷锋，为民义诊”活动，服务人数达余人；三是组织工休人员庆“三八”活动；四是组织老同志钓鱼活动；五是组织老干部外出参观学习活动；组织老干部参观了新四军，江南指挥部、纪念馆和鲁迅纪念馆；六是组织老干部参加门球比赛；七是组织老干部成立了艺术沙龙并正常开展活动；八是组织省军休干部第四届门球赛；九是组织参观了润扬大桥。通过丰富多彩的文娱活动，拓宽了服务思路，使工休人员的身心得到了愉悦，促进了三个文明建设健康发展。同时我们定期走访慰问老干部，关心老干部疾苦，落实老干部改造生活待遇。今年到医院看望病号人次，补助老干部医疗费人次，金额元。

⒊开展“走出庭院，溶入社区”活动，推进社区共建。

我所积极探索新形势下服务管理工作的新模式、新办法，开展“走出庭院，溶入社区”活动，在深入学习贯彻十六大精神中，按照发展要有新思路，改革要有新突破的要求，将干休所的服务管理改革继续向前推进。一是服务项目与社会结合。采取“走出去，请进来”的办法，把军队干休所的服务与社会上的服务有机地结合起来。与驻地社区家政服务中心建立互联网络，依托社会力量提高为老干部服务的质量。二是服务对象与社会挂钩。积极引导老干部参加社区组织的书画、舞蹈、健身、老年时装等各种训练班，经常与驻地友邻单位共同举办门球、台球、象棋、麻将等友谊比赛，陶冶情操，增添乐趣。每年组织所内退休老专家为社区居民进行为民服务，免费义诊活动，累计义诊人数达余人。三是经常性开展“扶贫帮困、奉献爱心”活动。我所于月日开展了向社区献爱心、支持社区公益事业活动，捐款元，用于支持社区安装体育用具和三家村污水处理项目。我们还组织职工党员结对实施扶贫帮困活动，党员次上门，走访慰问，资助钱物达元。

通过开展走出庭院，溶入社区活动，军休四所已在社区组织、社区服务、社区治安、社区精神文明建设、社区卫生、社区环境等方面与社区积极开展工作，推进了军休所和社区共建，进一步提高服务管理工作水平。

四、存在问题

在围绕如何做好为老干部服务管理工作上，还有待于进一步总结提高。针对存在的问题，我们将继续抓好职工的思想职业道德和法律意识的教育，提高整体素质，更好地为老干部做好服务管理工作。我们将再接再厉、同心同德，取得更大的成绩。

五、明年工作打算

（一）坚持以“三个代表”重要思想为指针，加强领导班子建设。

⒈加强学习，创建“五好”文秘站版权所有班子。

⒉加强党员队伍建设，发挥共产党员的先锋模范作用。

⒊抓好干部队伍和后备干部的培养教育工作，通过培训、学习、教育各种形式加强干部队伍建设。

（二）认真落实老干部两个待遇，努力做好老干部服务管理工作。

⒈加强工作人员政治学习，提高思想道德素质，制订职工全年政治学习教育计划，组织召开一次如何搞好服务管理工作的研讨会，进一步树立全心全意为老干部服务的思想。

⒉认真落实老干部“两个待遇”。认真落实老干部政治待遇，将上级有关文件精神及时传达到老干部，积极组织老干部参加政治学习，按季开展党课教育，过好组织生活。认真落实老干部生活待遇，该老干部享受的不打折扣给予享受，在老干部住院时，逢年过节时，老干部家中有特殊困难时，及时走访慰问老干部，给予关心和问候，当老干部有困难时，要想方设法帮助解决。按照分片分组包干服务计划，定期开展上门服务，使老干部感受到组织上对他们关心。

⒊发挥党组织、管委会的作用。实行党管干部，组织管干部，老干部管老干部，积极针对所内出现的问题开展有一事一议等活动，统一大家的思想认识，按规定及时召开支委会、管委会、党小组会，有问题通过组织形式及时解决，使每一个工休人员置于党组织的领导

和管理之中，发挥党组织的战斗堡垒作用和管委会的参谋和助手作用。

政务服务中心干部总结篇(7)

一、健全机构，保障政策待遇落实。截止到二0一一年三月底，托管中心共接收市直滁州电扇总厂、安徽第二纺织机械厂、皖华人造板有限公司、市第二医药公司、滁州制药厂等14家破产改制企业离休干部20名。为了把老干部服务好，中心党总支一是认真贯彻执行中办厅[2005]12号和省两办[2006]11号文件精神，把老干部工作视为中心工作的重中之重，指定办公室为老干部工作部门，建立了老干部工作制度，配备了三名年富力强同志专门为老干部服务。二是留足各项费用。

二、深入走访了解，建立信息档案。破产、改制企业离休干部移交中心后，首先举行欢迎座谈会，向老同志报告当前形势和党的路线、方针、政策以及中心工作，全面征求和听取他们建议和意见；其次是深入老干部家中走访慰问，了解他们的身体、生活状况，逐人建立信息档案，对他们原任职务、配偶及子女情况、兴趣爱好、联系电话等都进行详细登记，全面掌握他们的基本情况和不同特点，建立联系卡，与他们保持经常性联系、沟通，时刻关注他们生活和心理变化，有效实施跟踪服务，受到老干部一致欢迎。

三、建立离休干部党支部，开展丰富多彩活动。中心20名离休干部中，有14名中共党员。党总支根据他们年龄结构和身体状况，专门建立了离休干部党支部，把来自不同破产、改制企业离休干部党员编入同一支部，灵活开展组织生活。如党的十七大闭幕后，离休支部及时组织学习报告，支部书记李岩山同志还就学习新作专题辅导，年高伤残老同志不能来中心集中学习，支部书记李岩山同志带着总支秘书挨家挨户带着报告、新送学上门。按照市委的布署，积极开展创先争优活动，及时制定创先争优计划，按时间节点和计划安排开展活动。党中央、总书记作出广大党员干部向杨善洲同志学习的重要指示，中心党总支及时致老党员、老干部一封信，要求老党员、老干部通过结合创“五好党支部”、“四好老干部”活动，认真学习杨善洲同志感人事迹。

四、积极创造条件，开展优质服务。中心组建当初，中心一班人就在离休干部管理服务上做文章，保证老干部各项费用按时足额发放的同时，号召中心工作人员充分利用现有设施，积极想办法，创造条件为老干部们开展全新全优服务。一是完善服务设施，提供活动保障。在条件简陋，资金困难的情况下，领导班子积极想办法，筹措了5万多元专门为离休干部建立活动室、图书阅览室等综合性活动场所。二是真情关爱，用心服务。过去这些老干部身在不同的企业，尽管上级下发文件，不断强调要求，做好老干部保证服务工作，但是因为企业困难，或者是管理服务人员认识不到位，许多老同志政治、生活两个待遇得不到很好落实，老同志们意见比较大，激动的时候经常会到市委、市政府等领导机关上访，产生负面影响。进入中心后，他们大事小事中心主动联系，跟踪服务，老干部对一些政策不了解或者需要办的事情，打个电话过来，中心就派人上门解答，帮助解决。现在老干部们足不出户各项待遇按规定落实到位。三是开展四访四送活动。四访四送活动的开展，老干部工作原先由他们找上门变为服务工作送上门，受到离休老干部的称赞。

五、积极协调相关部门，主动为老干部办实事。老干部们生活中遇到这样那样困难，中心及时主动与有关部门协调帮助解决实际问题。如市第二医药公司离休干部张长发同志腿有伤残，到定点医院就医不方便，要求就近就医，中心主动与市医保中心协调，帮助其解决了就近就医问题；安徽第二纺织机械厂离休干部张德裕，家庭矛盾复杂，我们多次找其女儿、儿子、媳妇进行劝说调解，有效缓解了家庭矛盾，并与市劳动和社会保障局协调帮助其解决了护理费问题；原滁州电扇总厂离休干部遗孀蔡士英来求助解决其儿子在扬子的劳动关系问题，中心安排专人陪她去扬子集团协调解决。

六、注重挖掘潜能，鼓励发挥余热。积极创造条件，挖掘离休老干部潜能，鼓励他们发挥余热。如参加过抗日战争的鄢老主动要求给中心员工讲革命传统，进行爱国主义教育；离休支部书记李岩山同志多次给中心员工上政治课，做学习十七大报告专题辅导，对中心员工学习实践科学发展观活动进行辅导，还协助中心做老干部思想工作，收到很好的效果；汶川“5•12”特大地震发生当晚，离休支部老同志第一时间纷纷要求捐款、缴特殊党费支援灾区。