咨询工程师工作总结篇(1)

丰富的实战经验。咨询师在和服务对象打交道过程中，要针对服务对象所存在的问题和对方的资源做出正确的评估，然后在此基础上给对方提供适合有效的解决和提升方案，并能够帮助对方进行有效的执行。而这些都离不开咨询师平常所积累的丰富实战经验，才能进行正确的评估和提供方案。否则泛泛的纸上谈兵难以给对方带来实质上的帮助。这正如一个医生给病人治病，如果该医生没有丰富的临床经验，就很难对病人的病症做出正确的判断，从而提供有效的治疗方案，这也是病人为什么更愿意去找那些学历并不高但具备丰富临床经验的医生而不是去找那些刚从医学院毕业还没有临床经验的医生去给自己治病。所以优秀的咨询师往往是那些在企业经过长期历练才进入咨询行业的，而这样的咨询师往往更受到企业等服务对象的欢迎。

扎实的理论功底。理论一般是经验和智慧的结晶，是来之于实践基础上的总结。作为一名优秀的咨询师，应加强对理论知识的学习，建立自己扎实的理论功底，并且在工作中，通过这些先进的理论来指导自己的工作实践。那么具体来讲，作为一名优秀的咨询师应该在那些方面来建立自己扎实的理论功底呢？除了需要掌握做好咨询工作必要的知识外，同时需要加宽自己的知识面，包括战略理论、营销理论、财务理论、人力资源理论、企业管理理论、行政管理理论等。之所以优秀的咨询师需要具备这么宽的知识面，是因为在很多时候服务对象所出现的问题是系统性的、多方面的，而有效解决他们的问题，就需要咨询师站在对方整体、全局的高度去系统、多角度的看问题，然后提出针对性的解决方案，不可单纯的头疼医头、脚疼医脚，因为这样难以真正去解决对方的问题。能够真正做到系统、多角度的看问题和解决问题，不但是看问题的问题，而且需要咨询师在其他方面寻求理论上的支持

为客户着想和负责的心态。作为优秀的咨询师在工作过程中，要始终坚持为客户着想和负责的心态，因为这只有这样，咨询师才会真正进入工作状态，认真研究客户的问题，深入专研，才能给客户提出真正有效、符合客观情况、能够进行执行的方案。相反一个不负责任的咨询师，就会在工作中敷衍了事，找不到客户真正的病症，然后会把自己在其他地方的方案进行简单的复制，只要能把客户糊弄过去就算了事，结果方案无法执行，这样做不但解决不了客户的问题，反而有可能把客户的问题搞复杂，情况更糟糕。这正如那些不负责的医生，给病人看病时，不认真诊断，然后不能对症下药，结果就会出现不但治不好病人的病，更糟糕的就是病人病情更加加重。

实事求是的工作态度和方式。实事求是的工作态度和方式就是咨询师在工作中能够从客户的实际情况出发，从客观的情况出发按照一定的流程逐步开展工作，而不是单纯靠感觉和以往的经验来轻易下判断和结论。这些道理虽然容易懂，但是能够真正做到并不容易。许多咨询师往往容易犯经验主义错误，这是因为一般来讲，咨询师在给不同的客户服务过后，认为自己已经达到了一定的高度，许多需要深入细致的工作是多余的，那么他可能就会在给客户服务时，发现现在的客户与以前客户在某些问题上的现象类似时，就会依据以前的经验过早去下结论，然后在此基础上开展工作，如果开始的结论是错误的，那么就会导致后续的工作都是错误的。就比如一个人咳嗽是一种现象，但是这种咳嗽可能是肺炎引起的或是感冒引起的或者是一般的干咳所引起的，优秀的医生会根据这些现象实事求是找到造成的真正原因，然后再对症下药，如果一个不能实事求是的医生就会出现如果他的前一个病人咳嗽是因为感冒引起的，那么他在治疗下一个同样咳嗽的病人时，他就会按照经验依然给这个病人按感冒来对待，但事实上这个病人的咳嗽可能并非是因为感冒而引起的，这样就会出现这个医生同样按照治疗感冒的办法来治疗这位并非患感冒的病人，结果就会必然出现他给病人的治疗无法到达痊愈的效果而且还可能导致病人的病情加重。其实咨询师也是同样的道理。

与时俱进。这是因为随着中国市场经济的快速发展和市场竞争越来越残酷，各种新问题越来越多，环境已经发生很大的变化，知识更新的速度越来越快，各种新的理论、理念、模式等不断快速出现，正在深刻的影响着现在的社会和企业。作为优秀的咨询师，不但应要求自己的知识更新速度跟上发展的步伐，加强适应新环境的能力，而且在观念和思路上要跟上发展潮流，积极去钻研和消化各种新的模式和工具。

掌握和完善各种核心能力。作为一名优秀的咨询师，需要具备各种全方位的各种能力，但是以下几种能力应该具备的核心能力。

学习能力。学习能力的必要性和重要性已经在上面做了一定的阐述，不再过多展开描述。

沟通能力。沟通能力的重要性在于咨询师在工作的过程中，始终离不开与客户方面进行沟通，包括开始的访谈、调研、诊断报告和中期相应方案的形成以及到后面的方案执行，都需要不断的与对方和相关人员进行全面、深入、反复的进行沟通，沟通也就成了咨询师日常的重要工作。那么咨询师的沟通能力如何就会直接影响到咨询师的工作效果。因此要想成为优秀的咨询师就需要不断的强化和锻炼自己的沟通能力，学习和掌握各种有效的沟通技巧。

培训能力。培训能力的重要性在于在相应的工作方案形成后，包括方案在后期的执行中，咨询师要像专业的培训师一样把方案给客户的相关人员详细的讲解和培训，以便客户能够吃透方案的精髓和要点，在内部形成高度的一致，从而将方案进行高效的执行，同时为了加强客户对方案的理解和有利于执行，咨询师也需要针对客户进行相关知识和理念的培训和灌输。而且咨询师还要掌握如何针对不同的客户进行不同形式和内容培训的技巧和方法。只有通过培训，使客户真正理解了方案和掌握了相应的知识后，客户才可能使方案得到正确有效的执行，方案的真正作用才能发挥出来。

咨询工程师工作总结篇(2)

Abstract： Preliminary consultation such as feasibility study is a very important role in the life cycle of the project. Through the analysis of the abilities and main duties that preliminary consulting engineers should have， this paper tentatively proposes ways and means to improve the quality of feasibility study consultation.

关键词： 可行性研究；质量；能力

Key words： feasibility study；quality；ability

中图分类号：TV223.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）02-0094-03

0 引言

自《国务院关于投资体制改革的决定》、《企业投资项目核准暂行办法》等政策文件相继出台以后，可行性研究等前期咨询工作在项目全生命周期过程中扮演着更为重要的角色。可行性研究既是项目生命周期第一阶段的必备工作，也是后续阶段的重要依据，其优劣水平从微观层面来讲直接影响着项目决策的客观性和科学性，影响着项目实施的结果；从宏观层面来讲，影响着社会经济发展的效率和速度。作为一名有职业道德和社会责任心的咨询工程师，应该严肃思考如何做好项目的可行性研究论证、如何提高可行性研究报告的水平，从而更好地服务于社会。本文将对前期咨询工程师应该具备的能力、在可研工作中应该承担的职责以及如何提高可研质量进行探讨。

1 前期咨询需具备的能力分析

可行性研究（feasibility study）核心部分包括项目投资必要性、市场需求分析、建设内容与规模、建设条件与选址分析、技术方案分析、投资估算与资金筹措、财务效益评价、国民经济效益评价、社会效益评价、环保与节能、企业组织和项目管理、实施进度安排、项目风险等。根据国家原计委的规定，可行性研究的任务是根据国民经济长期规划和地区规划、行业规划的要求，对建设项目在技术、工程和经济上是否合理和可行，进行全面分析、论证，作多方案比较，提出评价，为编制和审批设计任务书提供可靠的依据。

咨询工程师肩负项目咨询的组织协调和咨询过程的质量控制，应当兼备宏观视野和微观能力，兼备专业水平和综合素质。（图1）

1.1 宏观能力 项目的建设处于社会发展的大环境中，受控于社会总需求、总供给，受控于国家和地方的发展规划。任何一个工程项目都是社会、经济、技术，国际、国内，生产、经营、管理等多重因素迭加的产物。作为咨询工程师，要有意识地去充分研究国家及地方的相关行业政策和发展方向，特别是中长期规划、远期发展规划、产业政策，对社会的总产量、总需求和大的趋势做到心中有数。

1.2 微观能力 根据PMBOK的定义，项目是为了完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。因为项目的独特性，从事某一具体咨询项目的工程师必须针对特定项目了解项目背景和建设意图，识别并理解项目干系人，在此基础上调动知识储备，运用各种手段和方法，为项目的投资决策提供高质量的咨询成果。

1.3 专业能力 前期咨询事关工程、技术、经济、管理、财务和法律等多学科。一名合格的咨询工程师不但需要承担其中某一部分专业研究工作，还需要整合和归集各专业咨询成果，并进行融会贯通有机组合。因此，咨询工程师应重点掌握某一门或数门专业理论知识，同时也要了解其它相关专业知识。

1.4 综合能力 工程咨询是以技术为基础，综合运用和转换多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法的过程，也是相互交流和组织实施的过程。它既要求咨询工程师有较高的多学科的综合理论水平、表达能力、文字功底、丰富的实际工作经验、组织协调能力，而且要具备将其综合并运用的能力。

2 咨询工程师工作职责分析

咨询工程师职责涉及诸多方面并贯穿可研工作的全过程，主要有以下几方面，如表1所示。

3 咨询工程师提高可研质量的途径和方法

一方面，咨询工程师应在日常工作和学习中注意加强自身能力的提升和经验的积累，建立自己的知识积累库，搜集规范的报告模板、专业的分析工具、基本的行业数据等。此外，咨询行业是知识密集型行业，而现代的文盲是停止学习与更新的人，咨询工程师应时刻保持学习的意识和态度，多参与行业交流和培训，引进先进方法。

另一方面，在具体的咨询工作中，针对不同项目的可行性研究，提高可研工作的咨询质量的途径和方法也有所不同。一般而言，采取事前准备、事中控制、事后审核相结合是比较有效的控制策略，如表2所示。

3.1 事前准备：项目咨询服务计划 项目咨询服务计划是是可研咨询小组行动的指南。咨询计划应包括拟建项目的背景、投资目标、项目干系人利益诉求等，并对拟组建的项目咨询团队进行合理配置，特别是市场、工艺、总图、技术经济等主导专业的人选，确定咨询过程中需要开展的活动及时间节点。根据拟建项目所属行业，拟定相应的可行性研究报告编写提纲并进行各专业的分工。

不同类型的可行性研究其侧重点也不相同，咨询工程师应根据项目的特性来制定咨询计划。对于政府投资项目来说，重点评价项目的可持续性和对经济社会环境的影响，提出供决策参考的报告，相对于财务分析来说国民经济评价更重要。主要从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、防止出现垄断等方面进行计划。对于区域经济可能产生重大影响的项目，要从区域经济发展、产业空间布局、当地财政收支、社会收入分配、市场竞争结构等角度进行分析论证。对于投资规模巨大、对国民经济有重大影响的项目，应进行宏观经济影响分析。涉及国家经济安全的项目，应分析拟建项目对经济安全的影响，提出维护经济安全的措施。

而企业投资项目其侧重点在于产品的市场前景分析、技术方案的选择、技术装备水平、经济效益分析等。

3.2 事中控制：资料搜集和现场考察 咨询工程师在带领项目小组去现场收资前，应编好所需资料清单，依据项目的复杂程度，提前五到七天或更长时间，将所需资料清单发送给建设单位，让项目业主有充足的时间尽可能将资料准备妥当。

以工程项目为例，开展可行性研究工作应满足的条件包括但不限于如下方面：

①获得批准的项目建议书及其批复文件；

②已获取《项目选址意见书》和《建设工程规划设计要求》等行政许可文书；

③1：500或1：1000地形图，并进行了土地勘察定界；

④环境影响评价报告；

⑤关于周边市政配套条件的图纸或文件，并已完成相关排摸确认工作；

⑥关于重大技术难点的科研或实验成果。

此外，如果是政府投资项目，咨询工程师还需要清楚可行性研究报告在相关配套手续办理中的前置条件和后续步骤。根据国务院办公厅的规定，实行审批制的政府投资项目，项目单位应首先向发展改革等项目审批部门报送项目建议书，依据项目建议书批复文件分别向城乡规划、国土资源和环境保护图2政府投资项目可研报告的前后程序部门申请办理规划选址、用地预审和环境影响评价审批手续。完成相关手续后，项目单位根据项目论证情况向发展改革等项目审批部门报送可行性研究报告，并附规划选址、用地预审和环评审批文件。项目单位依据可行性研究报告批复文件向城乡规划部门申请办理规划许可手续，向国土资源部门申请办理正式用地手续。如图2所示。

3.3 事后审核：专业整合和专家评审 项目可行性研究报告分专业进行，各专业人员按照咨询计划中各自分担的任务在规定时间内将报告交项目咨询师汇总。咨询工程师需对稿件进行细致的整合和审核，并在此基础上对项目进行整体风险分析，最终使可研报告相互衔接，逻辑一致、风格统一。最终的可行性研究报告应包括但不限定于工程项目投资估算、资金筹措与使用安排、经营情况预测、成本费用估算、利润预测以及折旧和摊销计算、项目清偿能力分析、项目财务盈利能力分析、项目与所在地互适性分析等，以供项目业主及投资各方决策时参考。初稿完成后，应邀请和项目类型对应的有关专家对报告进行评审，根据评审意见，进一步细化修改报告。

4 案例分析——创新与思考

创新与思考永远是前期咨询工作必不可少的要素。在某开发园区1号地块的前期咨询中，笔者所在的咨询团队通过思考，建议投资方将实习酒店的设想改为建造酒店管理学院，从而解决了用地规划C6/C3（教育科学设计用地/文化娱乐用地）上与C2（商业、金融业、服务业、旅馆业等用地）不一致的问题。

此外，在网球场的建设中，原定地下方案层高较高，造价高，初始投资额大，造成年运营费用高于年收益的后果。通过对方案进行比选和分析，最终确定改为地上建造造型新颖的场馆以保持景观的统一，解决了原有方案外部性效益与费用承担不匹配的问题。

5 小结

项目的可行性研究工作是由浅到深、由粗到细、前后联接、反复优化的一个研究过程，是项目全生命周期中至关重要的一环。其成果文件是项目业主进行项目投资决策、申请银行贷款和政府补助等融资活动的依据，是编制设计任务书、进行初步设计并进行投资控制的依据，是项目业主进行招投标、签定有关采购合同的依据。

因此，咨询工程师不断提高自身的咨询水平和综合素质，为项目前期决策编制内容真实、预测准确、论证严密的可行性研究报告。

参考文献：

[1]Achkire Y， Preumont A. Flutter control of cable-stayed bridges [C]// Proc.2nd Eacwe. Genova， Italy， 1997.

[2]Miyata T， Yamada H， Dung N， et al. Proposed measures for flutter control inlong span beidges[C]//Proc.15th Congress IABSE.Copenhagen， Denmark， 1996.

[3]ANSI/PMI 99-001-2004. A guide to the project management body of knowledge（PMBOK Guide）[C]//Project Management Institute， USA， 2004.

[4]咨询工程师教育丛书编写组.建设项目咨询工程师实务知识手册[S].北京：中国计划出版社，2003.

[5]全国注册咨询工程师（投资）执业资格管理委员会.项目 组织和管理[S].北京：中国计划出版社，2011.

[6]国家计划委员会，建设部.建设项目经济评价方法与参数[S].北京：中国计划出版社，2006.

咨询工程师工作总结篇(3)

因为大多数心理学家在做的事情，其实和我们老百姓们的日常生活隔了千山万水。他们折腾猴子，研究数字，他们的成果应用在无数的行业（当然也有无数的成果，且没有人知道能干啥用）。而尽管心理学的研究者在做非常有价值、有意义的事情，但他们大多数并不是“心理咨询师”，甚至也不一定了解心理咨询和“思想教育工作”有甚差别。

你要找的，是一个接受过系统训练的、专门从事临床心理治疗的心理咨询师（或者精神科大夫）。

2）在开始接受治疗之前，主动挑选你的咨询师。

心理咨询的本质是人和人之间的关系。单从人的角度来说，你若是遇见一个不喜欢的人，付钱逼迫自己向TA打开心扉，这个过程得多自虐啊。

尽管治疗的本质殊途同归，但是不同流派的心理咨询师们，也确实用着相互之间听不懂的语言，用着非常不同的方法，来帮助来访者解决问题。

你有权利、有必要，在开始咨询之前，认真地了解你的咨询师。

3）你要选择一个，让你觉得可以建立信任感的心理咨询师。

因为心理咨询里面，咨询师才是最终那个使治疗发生作用的工具。来访者需要和咨询师一起建立一种关系，在这个关系里面足够安全地去呈现你所有的自己。而咨询师会通过这个特别的关系，来让治疗发生作用。

倘若你一开始，无论什么原因，就觉得你不可能信任这个咨询师，不要理会你理智里面所想的：“大家都说这是个好咨询师，我应该试试”诸如此类的念头。去找下一个咨询师。

4）开始咨询之前，尽可能多地尝试了解这个咨询师（人本身）。

包括年龄、性别、TA的职业经历，对人和生活的态度，甚至长相。你可以去看TA的微博、博客，你可接触到的TA的相关信息。若能够见面，则更好。

相比TA在媒体上有怎样的影响力、拿过什么样的证书、有怎样的专业背景，若是一个行业内获得认可的咨询师，TA这个人本身所带给你的感受，在咨询中对你的影响会更大一些。

当然这绝不是要你去费尽心力去打探咨询师的个人隐私，和3）表达的一样，目的仅在于，找一个你觉得易于建立信任关系的人。

总而言之，你总会希望找一个，让你觉得舒服的开始。

5）你要了解心理咨询有严格的设置。

一般的咨询设置是，每周一次见面，固定的时间地点，每次50-60分钟。关于时间和频率，有几种情况有特例：

a.传统精神分析流派会是每周四次，每次50-60分钟。如果感兴趣，推荐找接受长期训练（且被分析过的）精神分析师来做这样的见面。

b.有一些来访者的症状严重，开始的时候会一周两次见面，稳定后每周一次，咨询结束之前可能会降低见面频率）。

c.家庭治疗的时间可能会60-90分钟，在咨询前咨询师会主动告知。

因为心理咨询是要在一个非常特别的环境下，咨询师和来访者建立特殊的关系。每周一次的频率，既能够在咨询的环境下得到即时的支持，又能够保持现实生活的状态；而固定的时间地点，能够帮助形成“Therapeutic container”（参考《这是个和现实不同的地方》）。

如果咨询师总是换着咖啡厅给你做咨询（非常特殊的情况下除外），用掉了1个半小时，说因为超时30分钟，让你加钱。立刻让丫滚蛋。因为在咨询的过程里面，这是咨询师的责任，来保持咨询的设置。

6）咨询“疗程”的长短、以及咨询的目标，是在咨询中，咨询师和来访者共同商定的。

咨询的前几次（甚至在更长一段时间里面），一般是做评估、收集资料的过程。咨询师会帮助来访者在前几次确定大体的咨询目标，而这个目标会跟随治疗的深入不断调整。

因为咨询的一个作用，是帮助你去了解你自己。打个比方，你头痛去找医生。医生的任务是找出你头痛的原因，是心是肺是脊髓，治疗它。心理咨询是一样的。所以咨询的目标，会随着咨询的深入，不断调整。

在不足够了解你状况的时候（比如第一、二次见面），倘若一个咨询师告诉你说，你是因为×××，所以患上了×××，7次一个疗程，交钱包治（精神科大夫的药物使用除外，因为药物确实是用来解决症状的）。你就要把之前的咨询费也给要回来，拎包甩门离开。

7）若你心底有诉求，要知道咨询不是一次两次就能“解决问题”。

这并不是给咨询师找借口。因为：治疗不是给建议、讲道理、做理智的分析。这些你的政治老师都会做，你也千真万确不必花费这样的时间和金钱，来找人教育你。

咨询真正开始发生作用的时候，是在你和咨询师之间，建立足够安全的咨访关系，你开始能够将自己（潜意识层面）打开，咨询师才有机会通过你们之间建立的关系，开始给你真正的陪伴、支持、疗愈。

因此，若你确实心底有求助的诉求，这个关系的建立总会需要一段时间。当然，咨询师也有责任，在咨询的过程中给来访者以治疗的信心。

8） 你可以主动提出结束治疗。

好的咨询师会在适当的时候，开始和你谈论什么时候，如何结束治疗；TA也会鼓励你，当你觉得想要停止治疗的时候，主动地和TA坦诚地谈论如何结束治疗。

不必担心被咨询师“绑架”，你可以主动提出结束治疗。咨询师不是巫师，TA没有能力操控你的思考和行为。当你觉得治疗对你产生“伤害”的话，你可以主动提出希望终止治疗。

但是请和你的咨询师坦诚的讨论你希望终止治疗的原因。因为咨询的过程并不总是温暖怡人的，在适当的时候，治疗师会向你发出一定的挑战。治疗师可以帮助你觉察，你希望结束治疗的原因是如下之一：

a.移情反应（例如：是因为在治疗中觉得被挑战，或者是你每次应对亲密关系的一个惯常模式）那么这就有可能是治疗深入的一个契机，或者提醒咨询师，TA需要调整治疗的步伐；

b.你确实不再需要更多的帮助，共同商量结束咨询；

c.这个咨询师本身并不适合你，好的咨询师会给你进一步求助的建议。

总之，和你的咨询师去坦诚地谈论你希望终止治疗的原因，治疗师会有机会给你进一步的、更适合你的求助建议。

9）你可以放弃这个心理咨询师，但请不要放弃求助！

这是我每次都会跟我的来访者说的一句话。

因为就好像谈恋爱一样，无论咨询师多牛X，都会有不适合TA的来访者。更何况国内咨询师的状况鱼龙混杂，找咨询师的过程更像是盲人摸象。你可能遇见不靠谱的咨询师，亦有可能遇见好的但却不适合你的咨询师。

请不要因此失去信心。就像恋爱一样，你可以放弃不合适你的EX，但请不要放弃爱情；你可以放弃不适合你的咨询师，但请不要放弃求助！

请相信，男女老少的咨询师，总有适合你的那一个。

10）Last but not Least.注意安全。

因为两人单独共处一室，安全问题，其实是双向的。无论是咨询师还是来访者，都要注意人身安全。

如果咨询室不是设置在医院、学校、公共写字楼等地方的话，留心安全。一般咨询师为了保护自己，在接待室会安排人留着，以防突发事件。但是对于来访者，你若觉得例如咨询室“锁门”不安全，你大胆提出希望只关门不要锁门。好的咨询师能够理解。

咨询工程师工作总结篇(4)

关 键 词：工程咨询；风险分析；评价技术；层次分析法

中图分类号： K826.16文献标识码：A 文章编号：

1 工程咨询的风险分析

工程风险是指工程项目在决策、设计、施工、试生产、移交运行各个阶段可能遭受的风险，而工程咨询中的风险是指在工程咨询机构提供服务、进行协调，以及实施咨询等过程中发生与其不利事件的可能性，这其中有过失引起的，也有因非过失造成的。

1.1咨询单位风险分析

我国的工程咨询单位大体分为综合性工程咨询单位、专业性工程咨询单位和管理性工程咨询单位三类。

1.1.1工程咨询公司的资质等级

工程咨询企业应按照国家规定实行资质等级制度，资质等级的确认按国家规定权限由有关部门审批，工程咨询单位资格等级分为甲级、乙级、丙级。不同资质等级的咨询机构有严格的咨询项目要求，如果咨询项目与评估能力不符，会带来评估结果的偏差，等级越低的自然在工程咨询中往往带来更大的风险，

1.1.2咨询人员

为了给工程建设创造大量的社会价值，合格的工程咨询师必须对社会经济发展的一些重大问题有敏锐的观察力和快速应变的能力。但我国的咨询工程师，普遍存在知识范围过于狭窄的现象，只局限于自己负责的专业范围内。还有一些人考取了证书，但没有实际操作能力，有的人没有证书，却有实践经验。如果一名咨询工程师仅仅偏重于理论知识的学习和完善，那么在咨询实践中，他或许会因缺乏经验而导致财力劳动力的大量浪费，更甚者会导致安全事故，反之亦然，一些有经验但缺乏文化素养的咨询工程师，在项目咨询过程中对新兴事物接受很慢无法及时解决和处理问题。

1.1.3咨询技术

由于建设工程具有一次性、周期长、固定性、投资大等特点，工程的立项，各种分析、研究、设计和计划都是基于对政治、经济、社会、自然等因素的预测，也是基于正常的、理想的技术、管理和组织之上的预测。但在实施以及项目的运行过程中，这些因素都有可能发生变化，各个方面的不确定性使得工程的目标难以实现。项目中这些事先不能确定的内部和外部的干扰因素就是建筑工程的风险。

1.2咨询实施阶段的风险分析

对于不同阶段的工程咨询本身也存在一定的差异，由于其复杂性不同，不同的咨询机构，以及采用的咨询人员的不同，都会在某种程度上影响到咨询的全面性。实施阶段的工程咨询风险更加多，对工程咨询机构的经验要求尤其的高，本文主要对实施阶段的咨询过程进行分析。问题集中在以下几个方面：

1.2.1资金投入最大、干扰因素最多

从资金投入量来讲，它是资金投入最大的阶段，因此，咨询机构在为业主安排投资计划时，必须掌握这个特点，随时调整进度投资计划，管理与控制资金[1]。在施工阶段往往会遇到众多因素的干扰，影响管理控制，其中，以人员、材料、设备、机械、方案和环境等方面的因素较为突出。工程咨询机构要协调各方面因素，积极为工程顺利进行创造有利环境[2]。

1.2.2产生问题最多

在施工之前各阶段的主要工作，如规划、设计、招标及相关的准备工作做得如何全部要接受施工阶段主动或被动的检验，使各项目工作中存在的问题在施工过程中大量的暴露出来。在施工阶段，如果不能妥善处理这些问题，那么工程项目进度、工程项目质量、投资均会受到影响，甚至会造成严重后果。因此，工程咨询机构要运用自己的经验来预测分析现场情况，协调各方工作，确保业主在遇到情况时可以及时解决问题，使工程顺利实施。

1.2.3合同双方利益冲突最多

施工阶段合同数量多，存在频繁的支付关系，且合同双方对合同条款理解的偏差和外部环境变化引起的分歧等。均会导致合同纠纷经常出现。于是，索赔事件就会发生，索赔事件会直接造成合同双方利益冲突，影响施工阶段的投资、进度和质量管理控制。工程咨询机构应要求业主具备处理合同纠纷的能力，分析处理索赔事件，保障参建各方的合法利益。

1.2.4持续时间长、动态性强、系统性强

持续时间长，内、外部因素变化多，各种干扰就会大大增加。同时施工阶段具有更明显的动态性。工程咨询机构的人员应根据各种变化，管理与控制工程变更及签正，确保工程按计划进行。整个工程是一个很强的系统工程，中间任何一个环节出问题，就会影响整个系统。工程咨询机构应在事先协调督促各参建方按照计划实施，确保工程有序进行。

2 房地产风险的AHP 法评价

2.1构造判断矩阵

因为各个建设项目对资质等级、估价人员、估价技术这三个方面的要求不一样，我们假设一个典型的房地产项目，通过比较全面的综合调查，进行打分，对调查结果汇总分析后，得到图1中的指标的判断矩阵，列于表1可以得到如下的判断矩阵即对于一个建设项目来说3个要素相对于第1层的各指标的判断矩阵。

表1判断矩阵P-C

图1

2.2单排序

计算各个判断矩阵的特征值和特征向量，计算出相对权重，进行排序。通过计算得到表1中的最大特征向量为（W1 W2 W3）=（0.14 0.62 0.24）。依此类推可以得到第3层相对于第2层的判断矩阵，我们在此假设机构一中资质等级、估价人员、估价技术的权重分别为0.25、0.35、0.40，机构二中资质等级、估价人员、估价技术的权重分别为0.30、0.45、0.25，机构三中资质等级、估价人员、估价技术的权重分别为0.20、0.40、0.40。

2.3总排序

计算出总相对权重并进行排序，机构一、机构二、机构三的总权值分别为0.348、0.381和0.372，总权值高的机构风险高，由此可得出工程咨询机构的风险高低，机构二>机构三>机构一。从实例评估过程看，AHP 法将一个建筑工程咨询项目作为一个系统，根据风险影响因素的隶属关系层层分解，进行两两比较判断，把定量和定性结合起来，便于计算机的运算，就某一类性质的咨询项目，采用专家赋值计算的权值，具有一致性和通用性[3]。

3 结论

要提高建筑工程企业负责人和成员的风险意识，组建专门的团队、专业技术人员进行风险分析和管理，并落实风险管理责任；其次，重视基础性的管理工作。在建筑工程立项、建设的开始，就要收集大量的信息资料以进行风险识别，并在建设的过程中建立信息反馈机制，保障对风险因素的控制，并在发生风险情况时能有效制定应对措施[4]。

参考文献

[1]白莲翠.浅谈工程建设项目前期阶段的投资控制 [J].中国工程咨询2008(7)

[2]项目管理者联盟.如何对工程项目实施阶段进行管理 中国工程咨询网

咨询工程师工作总结篇(5)

［论文摘要］本文回顾与总结了高校职业咨询与辅导人员培训工作的现状，分析了当前职业咨询与辅导训练存在的困难，并基于职业咨询与辅导人员应具备的能力要求，提出通过完善职业咨询与辅导专业组织建设、保证专业人员素质、完善课程建设、深化专业研究、加强实训环节等工作，来完善职业咨询与辅导人员培训模式的对策。

一、高校职业咨询与辅导人员培训工作现状

1990年代后，随着大学生就业市场的建立，就业指导工作开始受到高校的重视，各高校相继成立了就业指导机构并配备了相应的工作人员。一段时间里，对大学生的就业工作起了很大的推进作用。但随着时代的变迁，大学生所接触的现实刺激与所面临的问题不断增加，大学生就业问题也变得日益严峻，受到了社会各界广泛的关注。究其原因，当然与家庭、学校、社会都有关系，但学校在初级预防方面的咨询与辅导工作不理想应是主要原因之一。

我国在辅导师资的培训方面，除初中及高中阶段心理辅导师资的培训定位较为明确之外，高校的职业咨询与辅导人员培训尚未受到应有的重视。由于我国高校至今没有开设“职业指导和咨询专业”，因此目前从事职业咨询与辅导的人员大部分来自于管理、思想政治教育和辅导员队伍。这部分人员虽有丰富的实际工作经验，但专业能力的不足直接影响着职业发展教育工作开展的成效。随着大学毕业生就业形势日趋严峻，高校对职业咨询与辅导专业从业人员的高素质要求与现实从业人员的低素质状况的矛盾，已成为高校开展职业发展教育工作的一大桎梏。为此必须加强就业指导工作人员的队伍建设。

以上海为例，针对这一问题，除了各师范院校相继开设了培训辅导师资的课程外，上海市高校毕业生就业工作促进会和上海市高校毕业生就业指导中心着力于高校职业发展教育，推出了职业咨询师的培训，对从事大学生就业工作人员的知识与能力进行培训。在1998年和2000年专门组织了两期由加拿大高校职业教育专家、教授主讲的培训班，并安排学员赴加拿大高校进行考察，从而提升了上海高校的就业指导工作水平。2002年教育部在上海举办了部属高校就业指导培训班，邀请美国高校的专家、教授讲课，推动了上海高校就业指导工作进一步的发展。

2003～2004年期间，通过职业发展、教育、咨询理论、测量理论、人力资源管理、法律法规、社会经济等多学科专家多次研讨之后，形成了职业咨询师的初、中级水平认证考试标准。然后，依据考试标准，完成了理论、实习和实训的培训课程设计。2004年9月，上海市高校毕业生就业工作促进会与上海市职业能力考试院联合发布《上海市职业咨询专业技术水平认证暂行办法》（沪人考［2004］30号），正式启动了就业指导工作人员的专业化培训工作。2005年6月，上海市科教党委、上海市教委发布了《关于加强上海大学生职业发展教育的实施意见》（沪教委德[2005]22号），以推进上海高校就业指导工作的教师队伍职业化、专业化建设，促进就业指导向职业指导、生涯发展的转变，明确了大学生学业阶段和求职阶段的全程化、全员化的服务理念、内容与体系。随着职业咨询师培训工作的深入，2005年12月又公布了《上海市职业发展教育研究会工作条例》，正式建立高校职业咨询师和就业工作人员的行业组织，为行业发展和业务交流提供了平台。

从2004年10月开始举办中级职业咨询师培训班起，截至2006年6月底，共培训初、中级学员近400人。经过理论教学、专家带教实习、企业实习、香港实训及考试认证的操作模式，已有136人获中级证书，20人获初级证书。培训学员覆盖全市47所高校、中科院部分研究所以及部分人才咨询公司与企业。

二、高校职业咨询与辅导人员培训工作面对的困难

虽然职业咨询与辅导人员培训工作已经起步，但目前存在的种种问题，如各类教育人员在辅导观念上的差异、培训机构本身条件不够完备、职业咨询师的训练课程内涵不够明确以及训练过程中重要的实习与督导制度尚未建立等，还困扰着职业咨询与辅导人员培训工作的进一步深入。

此外值得注意的是，除了职业咨询专业人员以外，人们并设有充分意识到高校职业发展教育工作专业化的重要性。虽然教育部主管部门发布了推进高校职业发展教育工作的文件，高校也在校内开展各类职业发展教育活动，大学生职业发展选修课新课程标准也将出台，但是学校从上到下，从行政管理人员到一般教师对职业发展教育工作的认识程度还有待进一步深入与提高。同样的问题在国外的研究中也有反映。如McDowell (1995)在比较行政人员、咨询员及一般教师对咨询师的看法时发现，这些人士对辅导工作者担任个别咨询、团体咨询与学业、职业生涯辅导等辅导角色的看法都比较一致，但是教师更认为咨询与辅导工作者发挥的比较多的功能是排课以及教学。[1]Huffman (1993)以263 位学生、111位家长、43位教师以及8位行政人员(总数425位)为调查对象，填答The Role of Counselor Survey (ROCS)后发现，教师与行政人员比学生和家长对咨询与辅导工作者有更好的认同；但教师还是倾向于将职业咨询与辅导工作者视为行政人员，认为辅导人员常常把许多与行政有关的业务交给他们做。[2]另外，Schalesky (1993)的研究则比较了更多层面的人士，包括教师、学生、家长、行政人员、咨询员培训工作者、学校董事会以及企业界人士等，对辅导人员应发挥的功能进行了探讨，结果发现仅咨询员培训工作者与咨询员本身对咨询与咨询的功能比较肯定。[3]

在职业咨询与辅导师资的培训机构方面，目前师范院校的心理系中有一部分相关课程，上海市高校毕业生就业指导中心也于2004年启动了职业咨询师初、中级的培训，然而各培训单位在师资队伍建设及设备资源方面均不够完备，急需在政府或研究单位的帮助下，以足够的师资及设备资源提升辅导人员的训练效果。

目前我们已经启动了职业咨询与辅导人员的培训，然而“如何培训”和“培训什么能力”这两大问题还有待深入探讨。虽然我们所开设的课程参考了美国的课程体系，但就课程内容作细致的分析比较，还是可以发现两者较大的差异。而与美国“咨询及相关教育课程认证委员会”（CACREP） 所规定的几个核心领域相比较，国内在社会文化方面的课程训练还不完整，也不够扎实，因而导致所学理论或技术无法解释问题、解决问题。再者，以目前的状况而言，高校职业咨询与辅导人员主要来源于大学毕业后留校的学士，仅有少数是心理或教育专业毕业的，这样的学科及学历背景对于培训一支专业的职业咨询与辅导工作者队伍是非常不够的。

除了专业科目的训练不足之外，目前职业咨询与辅导人员专业教育中最大的缺失在于缺乏有系统、有制度的实习督导，咨询实习课程所接受的督导方式与内容都有相当大的差异。另外，咨询实习课程所要求的实习活动内容与实习时数也明显不足，使得学生在完成专业教育之前无法取得必要的实务工作经验。尤其应当指出的是，我国目前尚无职业咨询员培训课程的标准，缺乏客观准则作为制定咨询实习教学目标的参考。随着国内职业咨询与辅导人员教育训练活动日益普遍，社会对于职业咨询与辅导人才的需求愈来愈迫切，建立职业咨询与辅导专业人员实习与督导制度已刻不容缓。

三、高校职业咨询与辅导人员应具备的能力

高校职业咨询与辅导人员应具备的能力包括知识与技巧两方面。在知识方面，主要是回答“一个咨询师应当知道些什么”的问题；而技巧方面，则是回答“一个咨询师应当能做些什么”的问题。职业咨询与辅导人员应具备的基本知识，主要包括Piaget、 Kohlberg、Gilligan、 Selman、Loevinger、 Hunt、 Super、Havighurst 等人的发展理论；职业选择理论中Parsons的特质因素论和Holland的职业类型论、Roe的需要论和Bordin的心理动力论；职业决策理论中Gelatt、Harren、Krumboltz、Kelly等人的理论。在技巧方面，则强调理论知识在实际工作中的应用。至于如何训练，即将发展理论应用在自己的生活经验中并接受持续的有效督导也是十分重要的。

转贴于

有学者认为，就高校职业咨询与辅导人员应具备的能力综合而言，包括职业咨询理论基础、咨询与辅导实务及专业特质三方面。职业咨询理论基础涵盖咨询理论、人格发展、社会心理及个别差异研究。也有学者认为，基本的计算机使用及统计研究能力也是需要具备的。在咨询与辅导实务能力方面，应包括个别咨询、个案研究、团体辅导、班级辅导、心理测验的使用、行政协调、社会资源的了解、与教师的沟通及咨询、咨询辅导方案的设计与评估等。有些学者还针对各项能力作了进一步的具体说明，例如个别咨询能力中特别强调倾听的能力，心理测验的使用特别强调测验的挑选及结果的解释。除了应具备的能力之外，职业咨询与辅导人员应具有的特质、态度与个人的咨询能力也同样重要。在这方面，除了专业伦理守则之外，还涉及投入工作的意愿、能面对挑战、能照顾自己的情绪、能适当的调整自己的价值观等。而在辅导理论、实务技术与专业特质以外，一般的教育能力也相当重要，包括组织、营销、教学及熟悉法律、争取经费等方面的能力。

有学者曾提出学校辅导人员培训的课程结构，其核心领域包括心理学、人类成长与发展、咨询与辅导、生涯发展、测验与评估、专业定向；次核心领域包括社会文化基础、统计与研究法、咨询以及学校情境的相关课程等；在专业实习的部份，又分为实习前阶段、初期阶段实习、中期阶段实习、学校的实地实习，对各阶段的实习时数及实习内容也应有明确规定。训练课程中的实习与督导则是准咨询师成长为专业咨询师的重要环节，实习可以让准咨询师将课堂上所学的知识在实习场所进行验证，而督导的功能则除了确保个案的利益并协助准咨询师个人及专业上的成长之外，主要是为咨询进行专业把关，确保专业质量。

四、进一步做好高校职业咨询与辅导人员培训工作的对策

1.完善专业组织建设

在美国有45个州要求职业咨询师拥有开业资格证书，各州的资格证书培训项目都须经过“咨询及相关教育课程认证委员会”的认证。澳大利亚职业生涯咨询业联盟（CICA）将各个行业和地区性的咨询专业组织联合在一起，制定通行的行业规范和标准。德国职业生涯咨询协会（DVB）设立了生涯咨询师注册制度，2003年有420位成员。荷兰设有职业咨询师和咨询官注册基金，并建立了职业咨询指导师协会（AVGC）。加拿大职业咨询师协会规定硕士为最低专业要求，魁北克及许多省都有自己的协会或组织。[4]我们要在学习国外专业自律组织的经验中完善已经建立的高校毕业生就业工作促进会以及职业发展教育研究会的工作职责、范围等专业内容，不断推进规范化建设。

2.保证人员素质

在国外，不同的国家对于从事咨询与辅导工作的人员有不同的学历与专业要求。如澳大利亚要求本科后专业教育+在职培训；加拿大要求本科+硕士（指导咨询）；丹麦要求本科+240～360小时培训；芬兰要求咨询或心理学硕士；德国要求第一级咨询学位或学位+6周培训；爱尔兰要求学士+一年本科后咨询课程；英国要求学士+本科后培训或硕士；美国要求硕士（咨询/心理学）及以上。[5]而目前国内咨询员的培养教育主要集中于培养学士层面的咨询师，其主要的就业方向是在中小学担任辅导教师。综合国际的通行做法，我们认为辅导人员的专业教育应以硕士学位为基本要求。辅导人员必须经过专业的培训，完整的训练课程计划是相当重要的。职业咨询与辅导人员的培养，在逐渐提升其专业性之后，终将走向专业证书制度的方向。目前，心理咨询的证书制度已经建立，职业咨询与辅导人员在拥有足够的专业素养之后，也完全有必要建立专业证书制度，从而使他们能为高校学生、家长及社区居民提供更专业的咨询服务。

3.完善课程建设

在职业指导与咨询人员训练课程的架构与内涵方面，美国“咨询及相关教育课程认证委员会”(1993)规定训练课程包含八个核心领域，并规定了一定的实习时数。八大核心领域包括人类成长与发展、社会文化基础、助人关系、团体工作技巧、生活型态与生涯发展、评估、研究以及专业取向。而在实习经验之中，又规定至少40%以上的时间是直接与个案接触的。此外，还设置了特定的研究领域，有较多的选择弹性，包括药物滥用、婚姻咨询或跨文化的咨询工作等。我们应该借鉴这些比较成熟的理论和经验，结合我国的实际，开设并完善有我们自己特色的课程。

4.深化专业研究

美国的职业咨询研究和学科建设实力强、参与者相当广泛。许多一流大学设有相关专业和硕士、博士课程。英国有一些大学有本领域的研究传统，设有心理学和咨询硕士、博士课程，德比大学是英国职业咨询方面的重要研究中心。同时，英国还设有全国性组织National Institute for Career Education and Councelling，专门研究职业指导理论、需求、技术、方法和政策。澳大利亚的悉尼大学、新南威尔士大学等都有研究者专业从事这方面的研究，提供这方面的课程。加拿大的蒙特利尔大学、UBC大学等也积极开展这个领域的研究。[6]鉴于国内目前此方面的专家比较少，一方面我们可以集聚从事心理学、人类成长与发展、咨询与辅导、生涯发展、测验与评估、专业定向、社会文化基础、统计与研究法、咨询以及教育等相关专业领域的专家，组成教研室，对课程及培训模式进行多角度的研究。在此基础上，在专家之间进行小型研讨活动，互相促进，互相启发，开拓对相关学科领域的认识，从而为职业咨询与辅导人员的培训提供新气象，让高校的职业咨询与辅导专业人员更具备专业能力。但从长远而言，除了继续提升教师的专业能力之外，增加对大学生的咨询与辅导经验以及与社会环境的接触也十分重要，毕竟咨询与现实的社会环境有着紧密而重要的关系。

另一方面，可以充分挖掘我们已有的职业发展教育研究会成员的力量。他们绝大部分是在高校一线从事学生就业或辅导工作的人员，有丰富的实践经验，在经过了一定的理论和实践培训后，基本上已经有了职业发展教育的观念和理念，这将对已有课程的完善和改进产生很好的推动作用。

5.加强实训环节

在美国，多数的咨询人员培训机构均设置咨询实习训练实验室(Counselor Training Laboratories)，以提供适当的咨询实习训练课程，并向附近居民提供接受咨询服务的机会。就一般情况而言，这类机构成立的宗旨，无外乎教学训练、咨询服务及咨询研究等三方面。我们的职业咨询师培训也可视实际情况设置此类咨询训练实验室，以此三项工作为主要任务，来提升教师教学、研究及服务的能力。同时接受训练的准咨询师也可以享有足够的资源，以利学习及研究工作。

注释：

[1]McDowell， D. K. (1995). Role Perception Study of School Counselors . Sam Houston State University.

[2]Huffman， J. L. (1993). Perceptions of the Role of Middle School Counselors. Paper presented at the Annual Meeting of the Southeastern Psychological Association (39th， Atlanta， GA， March 24-27， 1993).

咨询工程师工作总结篇(6)

【关键词】工程造价咨询行业 现状分析 探讨

建筑工程市场离不开造价咨询，它是在建设市场中为业主、承包商及有关各方提供价控制和管理专业服务的中介组织机构。

工程造价咨询业的发展现状

1、造价咨询行业市场话程度有待提高在改革开发的大潮中，建筑业繁荣发展，造价咨询机构迅速增长。依照我国经济体制的总体规划，在全国市场经济体制改革不断完善的情况下，这些机构应该逐步走向成熟，但全国工程造价行业的不规范性，使得其没有太大的改善，依然存在无序竞争、垄断等现象，使得工程造价业的发展严重受阻。

2、工程造价咨询行业垄断与区域保护现象严重。我国的工程造价咨询机构基本上是与政府挂钩，因此必然存在行政干预、部门垄断、区域分割与保护等问题。

3、从业人员素质与能力不高，缺乏应有的职业道德。由于我国长时间的计划经济及其他原因造成从业人员普遍存在专业知识面窄、素质较低、年龄老化等问题。不可否认，现阶段我国工程造价管理人员的业务水平同国际水平比起来的确有一定的差距。在控制造价和优化设计及施工组织方案方面，掌握程度较差，这都充分说明现有的知识水平远不能适应目前建筑市场的需求。有些中介单位的从业人员在竞争中受局部利益的驱动，片面迎合委托方的意愿，高估冒算、或任意压级压价、甚至用不正当的手段谋求利益，损坏国家和市场主体各方利益，造成了极坏的社会影响。

4、国内造价咨询行业服务范围较窄。国外工程造价咨询机构的服务范围包括项目投资估算、协助或业主招标、工程合同管理，工程价款预（结）算及经济法律方面的咨询等内容，而国内的仅仅局限在工程造价咨询。

二、工程造价咨询在投资控制中发挥的重要作用

从工程项目的计价过程可以知道，工程项目从投资规模的确定到竣工决算完成，投资总额最终被固定下来，要经历一个长期而复杂的过程。对于一般的业主而言是很难仅仅依靠自己的能力完成工程项目投资规模确定和投资控制工作的。由于在工程项目的建设过程中，通过造价工程师的专业性工作，使项目决策阶段能够合理确定投资规模；工程设计阶段确定合理的工程总造价（总投资）；工程施工阶段（即固定资产形成阶段）有效地控制工程建设费用；工程结束时严格审核工程结算；以及保证投资使用安全和经济合理等，工程造价咨询在投资控制中发挥了重要的作用，为此工程造价咨询得到了政府和业主的广泛认可，并通过政策和法规积极推动造价咨询为社会服务。

三、工程造价咨询机构改革的方向及从业人员管理策略

1、加快现有工程造价咨询机构脱钩改制步伐。为解决国内大多数具有垄断地位的工程造价咨询机构政企不分、责任有限的状况，国家出台了《关于取消整顿经济鉴证类社会中介结构的通知》和《关于工程造价咨询机构与政府部门实行脱钩改制的通知》，在各级地方政府及管理部门的领导和组织下，绝大部分工程造价咨询单位进行了脱钩、整合、改组。但，与西方发达国家相比，这种脱钩还停留在表面，需继续深化改革，探索符合市场经济的运行机制，加快咨询业发展。

建立独立的造价咨询机构。在政府的投资工程的管理方面，咨询机构的活动使得政府不必对项目进行直接管理，而依靠间接手段达到控制的目的。在此过程中，造价工程师和其他的专业工程师具有同等的位置，且相互制约相互影响，在工程中发挥着积极的作用。这不仅可以让政府官员从繁杂的经济活动中解脱出来，还可以充分发挥造价人员的积极性和创造性。工程造价咨询机构本身，要下大力气研究和建立符合市场经济要求的自律性运行机制，促进行业发展壮大。

2、提高咨询行业从业人员素质

⑴、 加强工程造价从业人员的学习。目前，从业人员对本专业的知识掌握比较好，但对相关专业的知识掌握甚少，不能完全适应目前造价管理的需要，这就迫切需要加强对设计内容、设计过程、施工技术、项目管理、经济法律法规等知识的学习。只有对工程内容有较全面的掌握，才能做好工程造价工作，才能有效的控制造价，提高造价的编制水平。

⑵、引入竞争概念， 创新人才激励机制 。健全和完善企业的激励机制， 一要改变思想观念， 雇主和雇员都要调整好自己的心态， 摆正位置； 二要建立内部竞争机制， 做到优胜劣汰、任人唯贤、唯才是用； 三要为企业人才的成长和发展创造良好的环境， 克服用人问题上的短期行为； 四要在分配制度方面照顾到内部各群体的利益关系， 真正做到责、权、绩、利的结合， 把按劳分配和按资分配做好； 五要注意企业文化的建设， 不断提炼员工的团队精神。

⑶、拓宽工程造价咨询行业服务范围。为了我国和国际惯例接轨，在工程建设过程中，造价咨询机构可委派具有造价工程师资格的专业人员参与项目的投资控制和合同管理。此外，主动扩大各咨询机构的服务面，真正实现为业主或委托方提供全方位和全过程造价咨询与工程项目管理服务。

⑷、完善工程造价专业的高级教育及在职人员的再教育活动。在建设项目中，造价管理同各方经济利益密切相关，对全社会的经济活动起到十分重要的导向作用。根据市场对造价管理人才的需求，完善工程造价管理专业的高级教育，加强造价专业的高级人才的培养。2003年，经国务院学位办批准，天津大学与香港大学及清华大学、同济大学合作，首次开办了获英国皇家特许测量师学会（RICS）认可的研究生班，为我国造价专业高级人才的培养奠定了基础。此外，建筑市场对造价工程师的职业技能和专业知识要求越来越高，这就使从业人员必须接受培训和再教育工作，培养一批年轻的造价工程师。当前的造价从业人员的年龄偏高，相当一部分人处于退休的年龄的阶段，急需一批年轻的造价工程师来接替他们的位置。因此，培养一批年轻有为、德才兼备的造价工程师迫在眉睫。

⑸、加强工程造价资料的积累和分析。工程造价专业是一门实践性很强的专业，如果没有经验的积累而只掌握方法，则工作无法进行。要提高工程造价编制水平，就必须重视资料的积累与整理分析。

结束语

随着我国经济的飞速发展，城市化进程加快，建筑工程项目逐年增多，使得建筑工程造价咨询服务机构在发展的同时也将会面临着新的挑战。工程造价咨询业是工程建设不可缺少的重要中介机构，它是为工程项目的决策与实施提供全过程咨询的服务行业。工程造价咨询业要想得到充分发展，工程造价咨询企业必将成为独立的中介机构，就必须加强对工程造价咨询从业人员的管理，在加强职业道德和执业纪律教育，不断提高综合素质的基础上，健全工程造价咨询从业人员综合评价体制，奖优罚劣，不断提高工程造价咨询服务质量。

参考文献

[1] 孙国栋.工程造价咨询行业发展的制约因素及其对策分析[J]坊学院学报

[2] 金国辉.中国工程造价咨询机构应对国际市场挑战的对策研究[J].建筑经济

咨询工程师工作总结篇(7)

关键字：全过程造价管理 国际接轨

1.全过程工程造价的简介

工程造价控制是建设管理的一个核心部分，它始终贯穿于工程建设的全过程，体现在对工程建设前期可行性研究、投资决策、到设计施工再到竣工交付使用前所需全部建设费用的确定、控制、监督和管理。在我国加入WTO后，面临着如何与国际惯例接轨，进行全过程造价管理和控制的重要课题。全过程造价管理在国外的造价管理中实行已久，美国工程造价协会认为：“全过程造价管（TCM）就是有效的利用专业的和技术的专长去计划和控制资源造价利润和风险。”（摘自美国造价工程师协会发展规划），它是各国政府或授权的咨询单位的日常工作。在我国，由于历史原因，工程造价因机构设置，人为的分为前期，实施期和后期的管理，这对计划经济下，独一的政府投资，可能还会有所作为，但随着社会主义市场经济体制的建立与完善和改革的不断深化，工程造价领域改革的步伐也在不断地加快，原有的工程造价管理体制已不能适应社会主义市场经济体制的需要，特别是我国加入WTO 之后，这种体制已不适应参与国际工程咨询市场的经营和竞争。尤其是实行建设项目法人负责制，加大了项目法人对建设项目工程造价的责任和风险，客观上要求对建设项目实行全过程造价管理。传统的基于资源消耗的相对静态的造价确定方法不同，工程项目全过程造价管理要求在确定造价时，首先从分析项目具体活动与具体活动过程入手，然后依据开展项目活动的过程和开展项目所用的技术方法与工效水平去确定项目的资源消耗几占用，最终定出项目的造价。

2. 建设工程造价咨询单位现阶段存在的主要问题

建设工程造价咨询单位是建筑市场中介服务体系的重要组成部分，是政府、市场、企业之间联系的纽带。规模庞大、信誉良好的造价咨询单位可以充当业主和承包商的人，使政府不必对项目进行直接管理，而仅依靠间接管理手段即可达到目的。从投资估算、设计概算、施工图预算到招标承包合同价，再到工程结算和竣工决算，整个计价过程均应由造价咨询单位来完成。所以培育和完善造价全过程的咨询服务是提高投资效益、保证工程质量、维护甲乙双方当事人合法权益的重要内容。随着改革的深入，工程招投标制度、项目法人责任制等工程管理制度的确立，工程索赔、工程项目可行性研究、项目融资等新业务的出现，客观上也需要一批同时具备通晓经济法、经济管理、工程计量与计价与工程造价管理的人才队伍协助投资者对投资项目进行全方位的造价管理。工程造价咨询机构作为社会中介服务机构，已经在我国建设工程造价管理乃至整个基本建设投资市场中扮演着越来越重要的角色，这也使工程造价咨询机构参与和加强工程项目全过程造价管理成为可能。与发达国家相比，我国工程咨询业起步晚、基础薄弱，整体发展水平与经济社会发展的要求不完全适应，制约行业发展的问题还比较突出：

1. 行业法律法规不健全。现有法规尚未形成体系，工程咨询的法律地位和法律责任没有得到明确界定。

2. 行业多头管理、政出多门，缺乏对全行业的统一指导。

3. 全社会对工程咨询认识不足。工程咨询概念模糊，与国际通行的为投资建设提供全过程服务的理念不一致。各类投资主体的咨询意识普遍淡薄。行业的社会认知度不高。

4. 行业发展的政策环境不理想。收费结构不合理，行业发展的引导、保障和扶持政策缺位。

5. 市场发育不健全。市场分裂割据，行政垄断与保护现象较多，市场机制难以有效发挥作用，无序竞争严重。

6. 缺乏统一的行业自律管理组织，行业自律管理与服务不完善。

7. 工程咨询单位实力建设和廉洁管理有待加强。创新动力不足，咨询服务质量有待提高，高端人才匮乏，体制机制不灵活，信息化建设滞后，国际化水平低。

3.如何提高工程造价管理

全面造价管理是为了社会和企业的整体效益，促使参与建设过程的每个人去关心其工作是否能使工程造价得以有效控制；并把自己的经验和知识运用到工作中。与国际惯例接轨，推进全面工程造价管理，我们要做好如下工作：

1. 建立完善的法规体系，规范工程造价咨询市场的管理。首先，建立完善的规章制度，严格对工程造价咨询单位的管理。制定相应的行为规范、行为准则，加强对咨询单位的管理，实行市场准入制度，建立经营管理手册制度，并且执行严格的年审制度，定期对咨询单位的工作成果和执业行为进行检查，通过立法：禁止任何行业、任何系统在造价咨询业实行行业垄断；取消造价咨询公司“兼营”的规定；从业人员必须是专职人员，保证审价结果的公正性；加强对工程项目建设单位的资格审查，完善施工合同的审查备案制度，加强对工程标底价、合同价、结算价的监控；进一步完善咨询服务政策和法规，明确造价咨询服务的法律地位，将咨询作为决策过程的一个法定程序，同时要制定咨询服务效果评价标准及造价工程师的注册管理办法等。

2. 政府要从政策引导方面为造价咨询业营造公平、公正、公开竞争的市场环境，培育市场机制，利用政策手段把造价咨询业务最大限度地推向市场。真正发挥行业协会的协调自律作用，使其确实履行其应有的社会职能，尽量减少政府的直接干预，把协会真正办成一个能够维护行业利益，促进行业发展，沟通协调灵活，桥梁纽带作用明显的具有实质意义的社会组织。

3. 建立自主经营的合伙制、有限责任制等多种组织形式的工程造价咨询机构。工程造价咨询单位经过发展，特别是经过脱钩改制规范管理后，逐步走上了健康发展的道路，逐步与国际惯例接轨，充分发挥中介机构“独立、客观、公正”的作用。

4. 尽快全面实施造价工程师签字制度。自2001年12月三日起施行的建设部第107号部长令《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》第17条规定 “招标标底、投标报价、工程结算审核和工程造价鉴定文件应当由造价工程师签字，并加盖造价工程师执业专用章”，表明了我国造价工程师签字制度已在项目实施阶段开始实行。随着工程造价管理体制改革的不断深化，应尽快在建设项目从立项到竣工决算的各个阶段全面施行造价工程师签字制度。造价工程师对合同价格调整依据签证工作的实施使工程造价咨询业务多元化、广泛化，同时为发承包方提供科学公正的服务及权威的建议。有利于合理确定和有效控制工程造价，更体现了建设工程全过程管理的要求。

5. 全面推行国际上通用的“综合价格计价法”。以此代替现行的“分项工程单价法”。 与国际惯例接轨，制定工程量清单计价办法，由国家建设行政管理机构编制全国统一的工程量清单计价办法，统一工程项目的划分，形成统一的清单编码，统一工程量计算规则和计量单位，满足建设工程在招标投标中采用工程量清单计价的需要。

6. 参照国际通行规则，遵循平等准入、公平待遇的原则，建立符合我国工程咨询行业特点的市场准入制度。贯彻行政体制改革要求，减少行政审批事项，逐步规范和统一工程咨询业各类资质管理。完善个人执业资格制度，强化个人执业责任。工程咨询单位和个人要严格按照核定的资质、资格证书开展咨询服务，杜绝无证经营和超范围经营现象。 进一步规范工程咨询市场交易行为，强化市场竞争机制，保障各种所有制和法人类型、不同规模的工程咨询单位平等参与竞争。

7. 参考国际通行规则，加快研究制定《工程咨询服务价格管理办法》，合理修订我国工程咨询服务收费方式和标准，推行政府指导与市场调节相结合的定价机制，形成符合我国国情的咨询服务指导价格体系。完善重大咨询项目的招投标制度。全面推行根据质量选择咨询服务、根据质量和费用选择咨询服务的做法。政府有关部门要制定相应的规范性文件，引导工程咨询市场良性健康发展。 创新监管方式，加强市场监管，建立健全执业监督检查制度和市场退出机制。综合运用经济、法律、行政等多种手段，加强价格、质量、资质等监管，加大对执业单位和个人低于合理价位投标、咨询服务质量低劣、无证或超范围经营等违法违规行为的处罚力度，落实惩戒措施直至清出市场。

8. 加强信息化管理和计算机应用。为适应高效运转市场经济发展的需要，工程造价咨询机构要充分运用现代化工具和手段，利用先进科学的管理技术，向科学的管理要效率；进一步拓宽信息服务领域、完善运行机制，加强工程造价相关信息资料的收集、处理和积累工作，及时了解市场行情，掌握价格动态的发展趋势，为建设项目全过程造价管理服务。逐步代替政府部门行使造价管理职能，政府部门可以脱身于繁琐的调查、测算、汇总、分析等具体工作。而对工程造价进行间接的管理和监督。