会议室管理工作计划篇(1)

全面质量管理规定范围本标准规定了______质量管理工作的管理职责、管理内容与要求、检查与考核。本标准适用于______全面质量管理工作。引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而成为本标准的条文。gb/t15498-1995企业标准体系管理标准工作体系的构成和要求。3管理职责3.1全面质量管理委员会3.1.1负责组织领导全面质量管理工作。3.1.组织制定全局的方针目标。3.1.3审定全面质量管理的中长期规划和年度计划。3.1.4组织评审质量管理小组成果。3.1.5负责部室、基层单位全面质量管理的考核评比及奖励。3.部室全面质量管理职责。3.2.1局长工作部负责全面质量管理工作和工作质量的管理。3.2.1.1在全面质量管理委员会的领导下，处理日常具体工作。3.2.1.负责协调、调查、督促、推动各单位、各部室的全面质量管理工作，负责制定中长期规划和年度计划。3.2.1.3组织实施全面质量管理的方针、目标并组织检查、论断。3.2.1.4组织开展质量管理活动，定期检查各单位(部室)质量管理小组活动。3.2.1.5定期召开全面质量管理会议和经验交流会及质量管理小组成果会。3.2.1.6收集质量信息，为领导决策提供依据。3.2.计划发展部负责全局电力基建工程质量的管理。3.2.3生产科技部负责全局电力生产、电能质量、电网运行及三项工程质量的管理。3.2.4市场营销部负责全局用电服务质量的管理。3.3部室基层单位质量管理领导小组3.3.1领导本基层部室单位的全面质量管理工作，对全面质量管理委员会和局长工作部下达的全面质量管理工作任务积极组织落实。3.3.落实全面质量管理规划和制定本基层部室单位的年度计划。3.3.3根据全面质量管理的方针、目标，按程序制定本部室、基层单位的目标、具体工作和活动，并层层分解，落实到班组和个人。3.3.4定期组织召开本部室、基层单位的全面质量管理工作会议，检查、诊断当月全面质量管理工作计划完成情况。3.3.5积极开展和支持本单位的质量管理小组活动。3.3.6掌握质量动态、分析质量问题，做好质量信息反馈工作。3.4部室、基层单位兼职质量管理员3.4.1处理本部室、基层全面质量管理的具体工作。3.4.检查本部室、基层全面质量管理计划的实施情况。3.4.3做好质量管理小组课题登记审定工作。3.4.4协助本部室、基层组织召开质量管理小组成果会，参与审查质量管理小组成果和评奖工作。4管理内容与要求4.1部、室的管理要求4.1.1局长工作部根据质量目标，于年初订出质量年度计划，并组织实施。4.1.分管部门负责制订、组织实施分管质量计划和目标实施工作，组织诊断每年不得少于一次。4.1.3基层单位负责制订，并具体实施本单位质量计划；基层领导对目标实施情况组织检查，每年不得少于二次。4.管理机构例会内容4.2.1全面质量管理委员会会议a)审批tqc中长期规划和计划，审查tqc保证体系及管理制度。b)检查tqc工作开展及质量目标实施情况。c)研究并决定tqc工作及考核奖励工作。d)每年二次由企业全面质量管理委员会主任副主任主持召开工作例会，特殊情况可由全面质量管理委员会主任决定召开临时性会议。4.2.全面质量管理工作会议a)讨论制订推行全面质量管理的中长期规划和年度计划，讨论研究各级质量保证体系的实施情况及完善的措施和方案。b)研究各部门全面质量管理培训教育工作及质量责任制执行情况。c)审查研究各单位qc小组活动计划和成果发表，组织质量论断。d)讨论研究开展质量月活动方案。e)讨论季度工作计划和工作总结。f)坚持例会制度，每季末召开工作会议，由局长工作部主任主持，各质量分管部室负责人参加。根据工作需要局长工作部主任可召开临时性会议。4.2.3基层单位全面质量管理领导小组会议a)讨论研究本单位全面质量管理工作及质量培训工作。b)讨论制定本单位全面质量管理规划及工作总结。c)检查本单位质量管理制度及岗位质量责任制执行情况。d)研究讨论质量月活动方案，审查qc小组活动计划及情况。e)坚持每月工作例会制度，由领导小组组长主持召开。根据工作需要，组长可召开临时性会议。4.3全面质量管理工作的评价与考核4.3.1全面质量管理工作的评价a)是否把本部室、基层单位作为一个动态系统，进行以质量为核心的 综合管理。b)是否将负荷调查直到用户服务各个环节紧密连接起来，对电能的质量、数量、成本等统筹安排，进行系统性的综合治理。c)是否以提高人的素质来保证工作质量，以工作质量来保证工序质量，以工序质量来保证供电质量，把本单位的全部生产经营管理思想和活动都纳入“质量第一”的轨道。4.3.全面质量管理工作的考核a)局专职质量管理部门实行以质量责任为主要内容的经济责任制考核。b)凡为提高质量做出贡献者、为挽救或消除隐患事故有功者，给予奖励；反之则考核处罚。c)本局工程的对外构件、外协件的质量必须符合要求，接受检验时严格把关。对购进产品质量低劣者，一经发现，从严考核处罚。5检查与考核本标准的检查与考核按《______工作质量综合考核办法执行》。本标准的检查与考核还应按______有关规定执行。

会议室管理工作计划篇(2)

综合办公室工作计划书

基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况，结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的工作计划)，制定本工作计划。

XX年综合办公室的工作方向：

(一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人;

(二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足;

(三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;

(四)努力改进工作方法，提高工作效率;

(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;

(六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展;

(七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风;

(八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。

XX年度综合办公室重点工作细分：

企业管理：

(一)协助制定公司XX年度工作计划，及各部门和专项工作目标，对XX年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈;

(二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作;

(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;

(四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况;

(五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点;

(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良的企业文化。

文件管理：

(一)规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府文件的交换工作;

(二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;

(三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作;

人事管理：

(一)根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案，并组织制定各岗位职责和权限;

(二)完善公司绩效管理方案，并组织完成公司XX年度的绩效考核工作;

(三)做好人才储备工作，完成定期人才招聘工作和公司员工的培训工作;

(四)完善公司人力资源的档案管理工作。

党务工作：

(一)建立健全公司、分公司、子公司各级党组织，抓好基层党组织建设工作，并负责党委决定、决议的执行落实;

(二)完成公司党员大会(党代会)会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作;

(三)按照上级党组的要求，按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动;

(四)做好公司网站的日常维护工作，做好公司新闻和党的大政方针的发布和宣传工作;

(五)设立档案管理员，建立和健全公司档案管理制度，规范公司档案的管理工作。

总务工作：

(一)做好车辆安排和管理工作，做好后勤保障工作;

(二)保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作;

(三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。

法务工作：

会议室管理工作计划篇(3)

一、加强病区管理，确保安全

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

(1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

(2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%

(3)加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。

(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。

(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。

二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营销

加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得孕产妇的信任。

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专业素质

1、继续保持临床带教小组，强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，分级针对性进行业务培训，每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。

3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听取带教教师及新上岗的护士的意见。

四、确保完成各项护理指标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基考核合格率达99%。

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、急救车管理合格率100%

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

五、附：产科XX年工作计划具体安排

第一季度工作重点：抽查基础护理落实情况，护理安全执行情况。

一月工作计划：制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。

二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

三月工作计划：对第一季度护理质量进行检查，对存在问题进行整改;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

第二季度工作重点：组织护理操作技能培训(静脉输液法)，安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。

四月工作计划：抽查健康宣教，护士节活动安排;科室培训护理操作。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

六月工作计划：对护理质控进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。半年工作总结。

第三季度工作重点：加强护理文书书写及安全隐患排查，督促5s定位管理落实情况

七月工作计划：抽查30份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

九月工作计划：组织各组长对病房管理进行检查;检查5s定位管理落实情况，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

第四季度工作重点：急救物品及院感工作督查，病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查

十月工作计划：护理质量检查，急救药品及器械的清点督查;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。

会议室管理工作计划篇(4)

在过去15年中，卡普兰和诺顿研究了一些绩效大幅增长的公司，这些公司除了采用平衡计分卡系统外，还在公司总部建立了一个全新的机构，即战略管理办公室，负责监督所有与战略相关的活动。这听起来似乎与我们熟悉的战略规划部门没有什么两样，只不过换了个名称而已，但实际上两者差别很大。典型的战略规划部门致力于推动公司每年的战略规划流程，而在确保战略实施方面却很少或根本没有起到领导作用。

传统战略管理流程

图1以一家典型的大公司为例，描述了传统的战略管理所遵循的流程。从中我们可以看到，战略管理流程一般从公司财年中期开始，此时CEO和管理团队聚在一起开会，明确阐明公司的战略愿景，并修改战略规划。过了一段时间之后，各个业务单元和职能部门在主管和其他高管的领导下，也分别制定各自的战略计划。到第三季度末，财务部门将接过指挥棒，最终确定全公司及各部门的预算。而到了年末，人力资源部门对员工进行年度绩效评估，并协调制定职业目标和发展计划。与此同时，各个团队和部门在整个一年时间里都进行着绩效评估、交流沟通和知识共享等活动。

图1：传统的战略管理流程

传统战略管理方式的问题在于，各项活动的实施在很大程度上是孤立的，缺乏公司整体战略的指导。这种职责方面的分割导致公司的战略与流程、制度和人员脱节。卡普兰和诺顿对人力资源经理和IT经理进行的调查表明：有67%的人力资源和IT部门的战略与业务单元及整个公司的战略不相一致，这些部门的计划中也没有为整个公司或业务单元的战略行动提供支持的内容；同样，预算也与战略脱钩，70%的中层经理和超过90%的一线员工的薪酬没有与战略实施的成败联系起来，也就是说，激励机制未能与战略目标保持一致；公司定期召开的管理会议、信息沟通和知识管理活动也同样没有把战略实施放在核心位置。

战略管理办公室的源起

然而，卡普兰和诺顿所研究的这些公司十分清楚：要想有效地实施战略，就必须向员工清晰地传达公司战略，确保将公司层面的总体方案转化为各业务单元和职能部门的具体计划，并根据宏伟计划实施具体的战略举措，将员工的技能发展计划、个人目标和激励手段与公司的战略目标协调一致。此外，它们还认识到，公司必须及时根据竞争状况的变化，对既定战略加以检验并作出相应调整。在这种情形下，战略管理办公室应运而生，成为协调所有这些任务的核心。战略管理办公室并不包揽所有工作，但它有力地推动各项流程，使得战略能够在全公司范围内以协调整合的方式得到实施。

下面我们来看一下克莱斯勒集团（Chrysler Group）的成功经验。该集团将所有与战略相关的活动归入一个职能部门。20世纪90年代初，克莱斯勒集团凭借一系列创新举措获得了巨大的成功，但之后则陷入了低迷期，再加上经济衰退、成本上升和进口汽车对市场份额的蚕食，该汽车巨头的绩效每况愈下。到2000年，它预计下一年度将亏损51亿美元。就在这个时候，其母公司――戴姆勒克莱斯勒公司（Daimler Chrysler）任命迪特尔・蔡澈（Dieter Zetsche）担任新的CEO，后者实施了包括采用平衡计分卡系统在内的重大战略变革。该项目由企业战略副总裁比尔・拉索（Bill Russo）负责实施，他领导的企业战略部门与高层管理团队合作，依照公司的新战略建立平衡计分卡系统。该战略部门还充当培训师和咨询顾问，帮助各业务单元和职能部门根据当地的运营情况，建立与公司目标协调一致的本地计分卡系统。设计阶段结束之后，整个公司都一步一步推行了计分卡系统，该战略部门仍然负责为该系统收集数据和汇报流程。到这一阶段为止，克莱斯勒公司的平衡计分卡仍然遵循着传统模式，有所创新的地方是企业战略部门的新角色：该部门牵头准备与平衡计分卡有关的资料，以向9万多名员工宣传公司的战略。拉索则在每次召开管理层会议之前，向蔡澈简要介绍通过平衡计分卡的报告流程所发现的问题，这些问题需要管理层投以关注和采取行动。作为高层管理团队的一员，拉索在每次会议后都要做好后续工作，确保行动计划得到传达和实施。由于积极主动地参与战略管理流程的制定和后续行动，企业战略部门的职责范围得到了扩展，新纳入了许多全公司范围内的战略实施流程。于是克莱斯勒公司的战略管理办公室便应运而生――该部门目前大约有13名全职员工，他们不仅负责管理整个公司的战略，而且还协助各个业务单元开发新的产品。这种全新的战略实施方法似乎令克莱斯勒公司受益匪浅。2004年，尽管国内汽车市场疲软，克莱斯勒公司仍然成功推出了一系列令人心动的新车型，实现利润12亿美元。

从表面上看，公司专门成立一个办公室，对战略实施集中管理，似乎可能强化自上而下的决策模式并抑制下属部门的主观能动性，但事实恰恰相反。成立一个负责战略实施的部门更便于集中来自方方面面的创意，并将这些创意纳入季度和年度战略讨论议程，其中最好的创意被采纳到公司战略和各业务单元的战略之中。战略管理办公室是一个推动战略实施的部门，而非发号施令的部门。

战略管理办公室应当做些什么？

对于战略管理办公室这一机构的设计者而言，他们应该关注哪些事项？通过对平衡计分卡最佳实践的研究，卡普兰和诺顿发现有些活动应该由战略管理办公室来直接管理或协调。其中的一些活动――尤其是创建和管理平衡计分卡系统、协调组织，以及确定每月战略评估会议的日程――可以说是战略管理办公室分内的工作。由于这些活动是在引入平衡计分卡系统之后才出现的，因此，可以交给一个新成立的部门来处理，而无须担心侵犯其他部门的权限，但其他许多活动，例如战略规划、预算监督或人力资源培训等，早已纳入了其他部门的职责范围。在这类情况下，公司需要明确划分战略管理办公室和其他职能部门之间的职责权限。卡普兰和诺顿认为，战略管理办公室应该履行以下基本任务：

创建与管理平衡计分卡系统

作为平衡计分卡流程的管理部门，一旦公司年度战略规划会议上对战略做出调整，战略管理办公室必须确保这些变化及时反映在公司的战略图和平衡计分卡系统中。一旦公司下一年度的战略目标和考核标准获得管理团队的批准，战略管理办公室就需要帮助高管团队，使后者能够基于平衡计分卡衡量指标来选定业绩目标，并确定实现这些目标所要采取的战略举措。作为平衡计分卡系统的“监管人”，战略管理办公室还需要在整个组织中规范相关术语和衡量标准，选择并管理平衡计分卡的汇报系统，以确保数据的完整可靠性。尽管战略管理办公室并不是平衡计分卡数据的主要收集者，但它应该负责监督数据的收集、汇报和检验的整个流程。最后，作为建立和管理平衡计分卡系统的中央部门，它还要向各业务单元提供关于平衡计分卡开发项目的咨询建议，并进行培训和教育。

协调组织

只有当各个业务单元、职能部门和外部合作伙伴的战略与公司的整体战略协调一致时，公司才能够确保战略的顺利实施，即使是在组织结构最复杂的公司里，战略的协调一致也能使人们明确战略重点、相互协作，从而更易于发现和实现协同效应。令人遗憾的是，目前几乎没有什么企业对战略的协调一致进行积极主动的管理，在许多公司，各业务单元的战略与公司总体战略之间的联系仅仅是虚有其表。而在卡普兰和诺顿研究的那些公司里，战略管理办公室帮助整个公司统一战略认识，系统地管理和协调组织；负责监督平衡计分卡系统的设计流程，并向组织的各个层级推广；此外，还要定义在组织较低层面通过跨业务协作所产生的协同效应，并确保各个业务单元和职能部门的战略与平衡计分卡系统相互联系，并与公司的总体战略联系在一起。

尽管许多高级管理人员都声称重视战略，但他们很少花时间来评估公司的战略。卡普兰和诺顿的研究表明：85%的高级经理人每个月花在战略讨论上的时间不到一小时，其中50%则根本不花时间讨论战略。而战略管理卓有成效的公司则完全不同：高层人员每个月通常会召开4到8个小时的会议，对公司的业绩进行评估，并根据实际情况对战略计划及其实施做出调整。如此一来，公司在制定战略时所依据的理论假设就能得到检验，新的战略举措也会由此产生。召开此类会议是战略管理办公室的一项核心职能。它需要提前向CEO汇报从平衡计分卡系统中新近发现的战略问题，帮助与会人员将重点放在战略评估和学习方面，而不仅仅是危机管理和评估公司的短期财务业绩。然后，它还要密切关注会议进程，确定行动方案，并通过后续跟踪确保方案得以实施。另外，由于董事会在评估和指导公司战略方面也发挥着重要作用，因此，战略管理办公室还要帮助首席财务官准备董事会材料、制订董事会议程。

制定战略

一般来说，制定战略是战略规划部门的职责。该部门进行外部和内部的竞争分析，展开各种情况模拟，组织和召开年度战略会议，并协助高管团队做出战略选择。但制定战略不应只是一年一次的工作。毕竟，许多绩效评估指标，比如平衡计分卡系统中的评估数据，能够使公司不断地对战略背后的理论假设做出有效验证。高管团队可以定期讨论这些假设条件，并适时调整战略。同时，战略制定也不应完全依靠高管人员来进行。战略管理办公室或者战略规划部门可以作为过滤网对来自组织内部的创意进行筛选。

卡普兰和诺顿发现，大多数公司的战略规划部门都能很快适应平衡计分卡系统所要求的持续战略制定流程。对于它们来说，那些额外的流程只是传统工作内容的自然延伸和补充。但是，如果平衡计分卡项目不是由规划部来管理，而是由其他部门――例如人力资源部、质量部门或某个临时成立的部门――来管理，问题就会出现。随着平衡计分卡系统在组织中确立了重要的战略地位，战略规划部门与平衡计分卡项目实施小组就可能会在制定战略方面发生冲突。如果出现这种情况，公司的最高管理层应该迅速合并这两个部门。

传达战略

假如公司希望员工在战略实施过程中发挥作用，那么向员工有效地传达公司的战略、目标和行动举措就至关重要。例如，采用平衡计分卡系统的佳能美国公司（Canon U.S.A.）将自己内部的战略传达描述为“战略民主化”的过程，它积极推进各业务单元和职能部门对公司战略和平衡计分卡系统进行深入了解。因此，战略的对内传达也是战略管理办公室天然的职责。但是，与战略规划一样，战略的内部传达有时也可能属于另外一个部门的既定职责。在这种情况下，战略管理办公室应该承担编辑的角色，审查各种信息以确保公司战略得到正确的传达。假如负责战略传达的部门对于战略缺乏了解，或者对战略不够重视，就像我们在克莱斯勒公司中所看到的情况一样，战略管理办公室就需要肩负起让员工了解平衡计分卡系统和公司战略的主要职责。不论在哪种情况下，战略管理办公室都应该精心编写由CEO所的战略信息，因为最有效的沟通途径就是让每个员工直接从CEO口中听到对战略的阐述。最后，作为沟通职责的一部分，战略管理办公室还必须与人力资源部门合作，确保将平衡计分卡系统的内容纳入员工的培训计划。

管理战略行动方案

许多战略行动方案，例如全面质量管理（TQM）计划或客户关系管理（CRM）软件的应用等，都是公司为了实现战略目标而制定的计划。尽管在随后的时间里还可能涌现出许多新行动方案，但公司的高管团队一般都将这些战略行动方案作为年度战略规划流程的一部分。理想的情况是，公司应该每年数次对所有的战略行动方案进行评估，并重新调整战略重点。对战略行动方案的筛选和管理，是促使公司进行变革和取得成效的动力。根据卡普兰和诺顿的经验，对战略行动方案的管理应该与日常经营管理分开。这些行动方案一般应该由公司中与之联系最密切的部门负责管理（例如，CRM项目最好交由客户服务部门管理），或者从相关的职能部门或业务单元中抽调出一个专门的工作小组进行管理。如果某个战略行动方案有天然的主管部门，就应该让给部门来管理。只有当某个行动方案未能按计划完成、超出了预算或者未交出预期成果时，战略管理办公室才应当介入。但是，战略管理办公室应当管理那些跨越多个业务单元或跨部门的战略行动方案，以确保它们得到必要的资源和关注。不论在哪种情况下，战略管理办公室都应当始终监督战略行动方案的进展情况，并及时向最高管理层汇报。

将战略重点与其他职能部门整合

为了使战略得以成功实施，传统职能部门仍然要担负起三个关键流程：规划与预算编制、人力资源协调、知识管理。它们对于公司能否有效实施战略至关重要。战略管理办公室应该与相关的职能部门密切合作并提供咨询建议。

规划与预算。在大多数公司中，预算规划通常会涉及各个职能部门。财务部门负责监督预算制定，并负责把现金分配给各个业务单元和跨职能部门的战略项目；IT部门提出对数据库、信息基础设施和应用软件的投资建议；人力资源部门负责制定人员招聘、培训和领导力发展计划。为了使战略有效，所有职能部门的计划必须与公司战略协调一致。例如，财务部门在编制预算时，应当考虑到战略规划流程中已经确定的问题，还应当考虑到跨部门战略举措项目所需要的资金和人员。为了确保这种协调一致，战略管理办公室必须与所有这些职能部门密切合作。

人力资源管理。战略要想获得成功，战略的实施者就必须获得足够的激励和培训。当然，激励和培训自然都属于人力资源部门的职责范围。一般来说，人力资源部门主要负责年度绩效评估、个人目标设定、激励和能力发展计划等工作。战略管理办公室需要确保这些活动与业务单元和公司的战略目标一致。战略应当成为每个人息息相关的工作。

知识管理。最后，战略管理办公室需要确保知识管理活动围绕着那些对于战略最为重要的最佳实践来进行。假如经理人选用了错误的标杆，战略就将无法发挥最大效力。有些公司设有专门的首席知识官或学习官，负责整个公司的学习和知识共享事宜。在这种情况下，战略管理办公室需要与他们协调工作。但如果公司尚未设立这样的部门，战略管理办公室就必须在整个组织中担负起推广创意和最佳实践的工作。

图2中列举了一个典型的战略管理办公室在一年中参与的所有活动。我们可以看到，战略周期始于第二个季度的开头，战略管理办公室开始规划和修改平衡计分卡系统。在召开战略会议之后，战略管理办公室开始着手使组织与战略目标达到协调一致。到第三季度结束之前，它会与财务部门协调，确保各业务单元的战略规划和预算与整个公司的战略相一致。到了第四季度初，它会与人力资源部门合作，确保员工的能力发展和激励方案与平衡计分卡目标协调一致。伴随着这些流程的不断展开，各业务单元同时也在不断控制和学习之中：评估和沟通战略、管理战略行动方案、分享最佳实践。

图2：新的战略管理流程

战略管理办公室的定位与人员配备

战略实施意味着进行变革，而这些变革通常必须获得CEO的授权才能进行，因此，如果战略管理办公室能够直接向CEO汇报，工作成效就会大大提高。假如战略管理办公室只是隶属于财务或者战略规划部下的一个无足轻重的办公室，那它就很难要求高管人员对一些重要的战略管理事项给予关注和重视。

因此，要解决这一问题，最简单的方法就是让战略管理办公室与财务、营销等其他主要职能部门平起平坐，直接向首席执行官汇报工作，事实上，战略管理办公室就好比是CEO的参谋长。假如战略管理办公室是从某个强势职能部门衍生出来的，事情就不太妙了。在这种情况下，战略管理办公室通常向该职能部门的负责人，比如首席财务官或战略规划副总裁汇报工作，只是偶尔直接向CEO汇报工作。例如，在墨西哥保险公司中，战略管理办公室就同时向CEO和首席财务官汇报工作。每周，他要为与CEO和首席财务官召开的一次会议，以及与其他六位高管人员举行的一次会议分别设定议程。此外，它还与两大业务单元和九个职能部门的20位平衡计分卡管理人员，以及一些重大战略举措的负责人建立了矩阵式联系。这样广泛的联系使他能够协调这些业务单元和职能部门的战略规划工作。

虽然战略管理办公室可能是个十分重要的职能部门，但它不一定需要有庞大的规模，大家当然也不希望公司成立一个新的官僚机构。尽管克莱斯勒公司的战略管理办公室有13名全职员工，但这是因为该部门还参与了新产品的开发工作。根据卡普兰和诺顿的经验，销售收入在5亿美元至50亿美元，员工人数在1千至1万人的公司，战略管理办公室的员工不到10人也就足够了。如表所示，不超过6到8个全职人员就足以完成战略管理办公室的全部任务。

会议室管理工作计划篇(5)

办公室工作计划的范文一2019年办公室工作紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。

一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平

以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。

1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。

2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。

3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。

二、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平

致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。

1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。

2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作，认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。

3、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信息化、电子化。

4、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关的正常运转。

办公室工作计划的范文二2019年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本工作计划如下：

一、党建工作计划

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

四、治安保卫工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

六、环境卫生管理工作计划

1、重新规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、重新划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

七、后勤管理工作。

1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。

4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。

八、车辆管理工作计划

办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作，公司用货物运输车辆的租用工作。2019年主要做好一下几项工作：

1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。

3、做好公司货物运输车辆的租用。工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。

九、办公室其它工作计划

1、推行“5s”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。

2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。

6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。

办公室工作计划的范文三一、指导思想

紧紧围绕宫工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓培训，抓协调，抓督查，抓提高与作风建设。在宫主任的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为宫、为教师、为学生服务为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能。在宫党支部和宫领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为宫发展作出应有的贡献！

二、工作目标

（一）常规工作，确保有序的运转机制

（二）综合协调，创造和谐的办公环境

（三）上传下达，创设畅通的信息渠道

（四）办文办会，建立规范的办公流程

（五）对外接待，做好合理的招待安排

（六）档案工作，构建科学的管理模式

（七）教育宣传，打造优良的品牌形象

三、具体措施

（一）常规工作，确保有序的运转机制

做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知;加强办公用品管理。

（二）综合协调，创造和谐的办公环境

协助宫主任、书记督促宫各部门积极做好工作，对各部门常规工作开展情况进行统计，做好记录，及时向宫主任、书记反馈信息，为宫决策提供参考依据。做好统筹协调工作，整合各部门之间的相关工作，上情下达，下情上晓要及时、准确;做各部门之间沟通的桥梁，维护好宫班子的团结，提高工作效率。

（三）上传下达，创设畅通的信息渠道

及时收发文件，并交宫主任、书记审阅，根据审阅意见，转达给相关部门办理或通知相关教师。建立来信来电登记制度，根据信息来源和内容恰当及时地进行处理。广泛了解与宫有关的外部信息和上级精神;及时了解和收集宫各项工作的开展情况，加强与各部门的信息沟通，及时向广大教职工和社会通报宫的工作动态和办学成果。

（四）办文办会，建立规范的办公流程

组织宫办公会议以及宫领导召开的其他专门会议，做好会务准备工作，做好会议记录，撰写重要的会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。

（五）对外接待，做好合理的招待安排

做好对外接待安排，协调对口接待工作，做好合理的招待安排。

（六）档案工作，构建科学的管理模式

促进档案管理规范化，根据档案工作要求，进一步建立和规范各类档案，提高档案的查阅效率，努力为宫工作服务、为师生服务;及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。

会议室管理工作计划篇(6)

二、主任会议。由主任、副主任和正副调研员参加，必要时可请有关科室的负责同志参加。由主任决定会议议题并主持会议。会议由主任指定的人员进行记录并整理，报主任审定后立卷存档，或以纪要的形式下发有关科室和单位。议事决策范围：

（一）研究议定向市委、市政府提交的办内机构的职能编制配置方案。

（二）研究议定向市委、市政府提交的办内干部的推荐、任免、调任、奖惩等人事工作意见。

（三）研究议定办机关的年度财务预决算意见、大额经费开支及大宗固定资产购置等财务开支事宜。

（四）研究解决农业开发工作中的重要业务问题。

（五）研究处理日常工作中不便由一位办领导决定的事项。

三、办务会议。由主任、副主任、正副调研员和办内各科室主要负责同志参加，由主任或主任委托临时主持工作的办领导决定会议议题并主持会议。会议由综合科负责记录并整理记录，报主持会议的办领导审定后立卷存档或以纪要的形式下发办内有关科室和单位。议事决策范围：

（一）学习党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府的决定，传达市委、市政府、国家和省农业开发办公室的重要会议精神、重大决策部署，研究贯彻落实意见。

（二）研究议定有关农业开发工作的管理制度、办法等。

（三）听取重点工作汇报，通报重点工作进展情况。

（四）分析农业开发工作形势，研究议定工作思路和措施。

（五）研究议定农业开发长期规划和年度项目计划等重大问题。

（六）安排部署全局性工作。

四、主任办公会议。由有关办领导主持，有关科室负责人及相关人员参加，重点研究部署、协调有关办领导主管业务范围内的重要事项或受主任委托协调解决某些其它重要事项。研究决定结果由有关科室负责记录存查，必要时可印发纪要。

五、机关党总支委员会议。由机关党总支委员参加，党总支书记或党总支书记委托党总支副书记召集并主持，重点研究办机关党的建设、精神文明建设、党风廉政建设等。研究议定结果由总支副书记或一名总支委员记录并存查。

六、机关科以上干部会议和机关全体干部职工会议。由主任或负责机关工作的办领导召集并主持。主要内容为：学习传达党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府、国家和省农业开发办公室重要会议或文件精神；安排部署工作、组织政治理论学习；推荐干部和年终考评等。

七、各科室对提交主任会议、办务会议研究的问题，要事先准备好有情况、有意见的简洁文字材料，呈报分管办领导审定后，送综合科列入议题。

会议室管理工作计划篇(7)

（一）贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府和县委、县政府的路线、方针、政策和其他有关的工作决定、指示。

（二）负责县政府和办公室的各种文件、日常文电、文稿的起草、审核、处理工作。

（三）督促检查县政各项决议、决定、重要工作部署以及县政府领导同志重要指示的贯彻执行情况，并及时向县政府领导汇报。

（四）负责信息和调研工作，为领导分析问题、作出决策、指导工作提供服务。

（五）协助县政府领导处理突发公共事件、人民防空和金融服务工作。

（六）组织办理人大代表议案、建议和政协委员提案及行政复议。

（七）负责县政府各种会务和各项重大活动的组织安排工作。

（八）根据县政府领导指示或办理文件需要，组织协调县政府有关部门、各镇（街）之间的关系，对有关问题提出处理意见。

（九）负责管理法局、机关服务中心、驻广州办事处、接待科、信息中心和外事侨务办公室（侨联）。

（十）办理县政府领导交办的其他事项。

二、办公室内设机构及其主要职责

（一）秘书组

主要职责：

1、负责县政府和办公室各种公文、文电的草拟、审核把关和处理；

2、负责市级以上文件的交办、督办；

3、承担县政府及办公室各种会务和各项重大活动的组织工作；

4、负责小汽车定编工作；

5、负责办公室人事、文印、保密、档案、政工、党务和老干工作；

6、办理县政府领导交办的其他工作。

（二）调研组

主要职责：

1、掌握和收集全县经济和社会运行状况，负责组织有关经济发展和社会事业建设方面的文稿和材料；

2、负责政务信息的收集、整理、综合工作，及时向《韶府信息》报送信息；

3、负责《政府工作报告》和县政府领导同志讲话稿的材料收集、整理和起草等工作；

4、负责省、市年鉴（新丰版）的组稿、征订；

5、负责调研课题的编写；

6、督促检查县政府的各项决议、决定、重要工作部署及县政府领导指示事项的落实执行情况；

7、协助县金融服务办公室工作；

8、办理县政府领导交办的其他工作。

（三）综合组

主要职责：

1、负责行政审批、政务公开工作；

2、协助县人民防空办公室、县突发公共事件应急管理办公室工作；

3、负责办公室的扶贫、计生、工、青、妇工作；

4、办理县政府领导交办的其他工作。

三、列入政府办管理的有关单位及其主要职责

（一）机关服务中心

主要职责：

1、贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及县委、县政府的指示、规定，拟订机关服务管理工作计划和各项规章制度，经县政府或办公室批准后，组织实施。

2、负责管理县机关服务中心管辖范围内的行政经费、基建资金、公用经费；负责管辖范围内机关单位预算经费和预算外资金的管理；编制年度机关财务预算计划和年终财务决算；制订有关内部财务管理制度并监督执行。

3、负责县政府机关房产综合管理。承办机关房改后的有关工作，县政府核算内单位行政用房的建设，县府大院机关办公及其他用房的计划、设计、施工、竣工验收的监督管理。

4、承担县委、人大、政府、政协召开的各项会议的会务工作，做好县领导外出公务活动的服务工作。

5、负责县府大院内的安全保卫、庭院绿化等设施管理工作；负责县府大院用电、用水管理，保证电话畅通；做好大院内公共设施的管理和修缮工作。

6、负责车辆管理工作。建立车辆安全管理制度，并对执行情况进行督促检查，负责县领导公务用车的保障与管理，负责县委、县政府的接待用车和外出参观用车。

7、负责县府大院报刊征订分发和公文信件接收、分发、邮寄工作。

8、负责本单位内设人员的考核工作，承担中心内部后勤服务人员的调配、培训、考核等管理工作，做好本单位的党建、精神文明建设等工作。

9、承办县委、县政府交办的其他工作。

（二）接待科

主要职责：

1、承办县委、县人大、县政府、县政协的各项接待任务；

2、管理和经营县迎宾馆；

3、办理县政府领导交办的其他工作。

（三）法制局

主要职责：

1、负责县政府各种规范性文件的审核和解释工作；

2、组织或参与有关部门对法律、法规、规章的贯彻实施情况的监督检查；

3、协调和协助解决部门之间在执行有关法律、行政法规过程中产生的争议和矛盾；

4、协助或县政府行政案件的行政应诉；

5、承办行政复议工作；

6、承办人大议案、建议和政协提案工作。

（四）驻广州办事处

主要职责：

1、负责县政府在广州地区的对外联系和联络工作；

2、管理和经营办事处招待所；

3、办理县政府领导交办的其他工作。

（五）信息中心

主要职责：

1、贯彻执行国家、省、市有关信息化、电子政务建设的法律和方针、政策；研究制定全县信息产业的长远战略、总体规划和发展目标，指导全县信息产业健康发展；

2、负责全县党政机关电子政务系统建设的统一规划，并指导和组织实施；

3、负责全县农业信息化、企业信息化、电子政务的组织协调和具体实施工作，拟定全县党政机关有关电子政务的规范性文件，技术标准和范围，组织、实施全县党政机关电子政务系统的建设；

4、负责新丰县人民政府信息平台的建设和运行维护，管理、建设、运行和维护《新丰县人民政府公众信息网》门户网站，逐步实现部门之间信息的互联互通，资源共享，制订政府门户网站标准，指导和协助各镇（街）及县直各部门建设门户网站；

5、组织、指导和协调全县政务信息资源的开发利用和电子政务信息技术的推广应用；

6、负责各类政务信息；

7、承办县政府领导交办的其它工作。

（六）侨务外事办公室（侨联）

主要职责：

1、贯彻执行党和国家对外方针、政策和侨务工作方针、政策及有关规定，会同有关部门提出外事和侨务工作的具体措施和办法，并组织和监督实施。

2、了解和掌握外事工作以及国际、港澳地区重大经济信息并提出建议和有关措施。了解和反映归侨、侨眷和海外侨胞的意见和要求，维护他们的合法权益。

3、负责县因公临时出访活动的管理工作，办理因公出国人员护照签证的报批、签领等管理工作。

4、执行对外宣传的方针和政策，指导和抓好对外宣传工作，做好联系和接待工作，密切与海外侨胞、港澳同胞、台湾同胞的联系，做好归难侨的扶贫、救济工作，受理华侨回国安置和港澳同胞回内地定居工作。

5、承办县政府和市外事侨务局交办的其他事项。

四、办公室内部管理制度

工作人员守则

一、加强思想政治和业务知识学习，及时了解和掌握全县经济社会发展形势和新的情况，不断增强改革创新意识；努力提高个人的综合分析能力、文字写作能力、口头表达能力、组织协调能力，加强自身修养，积极主动地“参与政务、管理事务、搞好服务”，更好地发挥参谋助手作用。

二、牢记党“全心全意为人民服务”的根本宗旨，增强事业心和责任感，切实为领导、为基层、为群众搞好服务。

三、坚持一切从实际出发，注重调查研究。汇报工作、反映情况、提供信息要有根有据、事实清楚、敢说真话。

四、认真履行职责，做到今日事今日办，确保按时高质量完成本职工作和领导交办的其他各项工作任务，杜绝遇事推诿扯皮、草率马虎行为。

五、树立办公室“一盘棋”思想，工作上既分工负责，又主动配合，密切协作，时时处处以整体利益为重。

六、强化公仆意识，兢业苦干，无私奉献，不计较个人得失，严禁以工作之便谋取私利。

七、对前来办理公务和来访人员要文明礼貌，态度和蔼，热情周到，做到来有迎声，走有送声，能办的事当即办，未能即时办理的要解释清楚，重要事情要及时向有关领导汇报。

八、自觉维护办公室的整体形象，做到精神饱满、衣着整洁，举止得体，谦虚诚实。

九、遵守办公室各项规章制度，严格组织纪律，做到令行禁止，保证政令畅通。

十、实行挂牌上岗，自觉接受各单位和群众监督。

办文制度

根据《国家行政机关公文处理办法》规定，公文主要包括命令（令）、议案、决定、意见、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等。

公文处理主要包括收文办理、发文办理和公文管理三项内容。

(一)收文办理

收文办理是指从公文签收直至阅办完毕过程中的全部运作。收文办理分为一般公文(含电子公文)办理和传真电报办理两类。

一般公文办理包括签收、分类、登记、拟办、批办、承办、催办、注结等环节。

l、签收。由秘书组指定专人负责办理。

2、分类。公文分为办件、阅件两类：(1)办件，指主送县政府或县政府办公室办理的文件(包括中央、省、市政府及其办公部门、直属职能部门的文件，平行单位的函件，各镇（街）、县直各部门报送的请示件，县委、县人大常委会、县政府，县政协领导批办的文件)。(2)阅件，指需要县政府领导阅知，但不需要办理的文件(包括中央、省、市各级党委、政府及其各部门的文件，各类抄送件)。

3、登记。由秘书组指定专人按照来文日期、来文单位、文号、份数、密级、标题、分发意见、编号等逐项登记。

4、拟办。市委、市政府及以上机关单位的来文和县委转送的文件由秘书组收文登记后，送分管副主任签领并提出拟办意见后，并呈办公室主任批阅，分管副主任或秘书组根据拟办意见，呈送县领导阅批。各镇（街）、县直各部门、各企、事业单位的来文，先送分管副主任审阅，后送分管县领导阅批。除县政府领导交办事项和必须直接报送的绝密事项外，一般不得直接向县政府领导同志个人报送公文。

5、批办。办件由分管副主任或秘书组呈县长或分管副县长批办。

6、承办。根据县长或分管副县长的批示，由分管副主任或秘书组分发到有关部门和镇（街）负责落实办理。

7、催办。需要部门或镇（街）办理的公文，由分管副主任或秘书组负责催办。

8、注结。公文办理完毕，由分管副主任或秘书组注明办理结果。

9、回收。已传阅的阅件、已办理的办件由秘书组负责回收并归档。分管副主任应当主动、及时送回办件或阅件。

传真电报由秘书组签收登记后，呈办公室主任或分管副主任提出拟办意见，送县长或分管副县长批示，秘书组根据批示意见落实承办人员或承办单位，并负责催办、注结、回收。

(二)发文办理

发文办理是指公文形成到发出过程中的全部运作。它包括授意、拟稿、审核、签发、登记、印刷、用印、分发、传递等环节。

l、授意。领导人向拟稿人交代拟稿任务和制发文件的目的、总体思路、主要内容和措施，拟稿人要认真领会、理解领导意图。

2、拟稿。县政府、县政府办公室文件、传真电报文稿，涉及部门业务内容的，一律先由业务主管部门拟出初稿，县政府办公室分管副主任或秘书组负责修改；综合性文稿和无业务主管部门的文稿由分管副主任或秘书组负责撰拟。拟稿必须按照《国家行政机关公文处理办法》的要求，做到内容、文字、格式规范。

3、审核。文稿由县政府办公室分管副主任负责审核；会议纪要和特殊情况下的文稿可由交办的领导直接审核。规范性文件须先经县法制局审核，报县政府有关领导把关后，再按文件签发程序运作。

未经县政府办公室审核通过的文稿，不准直接送县政府领导签发。

4、签发。以县政府、政府办名义行文，由分管副主任、主任审核后，呈县长或分管副县长签发。以县委、县政府或“两办”名义联合行文，必须送办公室主任审核，经县长或分管副县长审批后，呈县委领导签发。

5、登记。签发后的文稿，由秘书组登记，登记内容为文号、标题、份数、承办人、签发人等；以县委、县政府或“两办”名义联合发文的，由县委办公室进行登记。

6、用印。县政府及办公室的公章由专人负责保管。使用办公室公章，除正常发文件缮印外，内容涉及重要事项的（如经济合同、协议书、人事调动、证明材料等），须由有关领导批准（或在原件上签名）后，方可用印；不符合用印制度的（如空白信笺、空白介绍信、无领导签发的函件等），公章管理人员有权拒绝办理；使用县政府公章的，须由县政府正、副县长或县长助理批准同意后，方可用印。

7、印刷、分发、传递，由秘书组负责办理。

(三)公文管理

管理包括立卷、归档、销毁三个环节。

1、立卷。收文(包括办件、阅件、机密级或有领导批示的简报资料)和以县政府、县政府办公室名义发出的文件，由秘书组按档案管理要求分类立卷。传真电报来文和发文底稿秘书组保存管理。

2、归档。立卷材料由秘书组负责于次年底移交县档案馆管理。

3、销毁。对没有归档和失去保存价值的公文，经鉴别和办公室领导批准后，统一组织销毁，严禁向废品收购单位和个人出售。

会议组织工作规程

(一)县政府全体会议

会议组织：由县政府办公室具体负责。(1)分管副主任带领调研组起草县政府领导同志的讲话稿；(2)调研组负责印发会议有关材料；(3)秘书组负责拟定并下达书面会议通知；(4)机关服务中心负责安排会场。

会议材料由秘书组整理归档。

(二)县政府常务会议、县长办公会议

1、会议议题。议题来源包括：(1)县长、副县长提交会议研究的议题；(2)办公室认为需要提交会议研究的议题；(3)部门向分管副县长汇报同意后，认为需要提交会议研究的重大事项。议题由召集会议的县长最后确定。凡提交会议研究的问题，会前有关部门要充分研究，涉及多个部门的要达成共识，形成部门意见并经分管副县长同意后提交会议决策。

2、有关议题列席人员。由分管副主任根据议题内容提报办公室主任确定。

3、会务组织。由秘书组负责安排会议室、会议通知；开会时，分管副主任负责核对到会人员、会议记录和形成会议纪要。

4、注意事项。(1)会前，根据与会人数，秘书组要组织有关人员做好会场、茶水准备；(2)与会人员进入会场，必须关闭手机；(3)会议进行中，与会人员要集中精力开会，不得随意出入会场；无特别重要事项，非与会人员不得进入会场。

(三)县政府工作会议，专业性会议

1、工作会议一般由县政府办公室筹备，必要时会同有关部门共同筹备。专业性会议由业务主管部门负责筹备组织并承担相应经费。

2、会议筹备情况应经县政府办公室审查同意。具体审查项目包括：(1)会议名称、时间、地点、议程安排、参加会议人员等；(2)会议出台的以县政府、县政府办公室名义行文的文件办理情况；(3)领导讲话稿准备情况；(4)会场安排情况；(5)其他有关事项(如会议用车安排、礼品准备、与会人员食宿、参观路线、现场安排、新闻报道安排等)。

3、参加会议人员范围确定后，由县政府办公室下达会议通知，也可由筹备会议的单位按照县政府办公室的要求，以县政府办公室的名义下达。

4、会议报到(包括签到、发放材料)，会场服务等由会议筹办单位负责，县政府办公室派人到场督查。

5、会议材料由会议筹办单位整理归档。

县政府全体会议、常务会议、县长办公会议均作会议记录。每次常务会议、县长办公会议由分管副主任形成纪要，报县政府办公室主任审查把关，送主持会议的县长或常务副县长签发。工作会议、专业性会议一般不发纪要，只作会议记录备查，确需发纪要的，要经会议召集人同意。

6、对会议决定或办理的事项，原则上由分管副主任跟踪落实，办理的过程、结果以及需办公室出面协调的情况，要及时向县领导汇报，在职权范围内做好协调工作。

每周主任例会制度

时间：每周一的上午8：15至9：00时召开。

组织科室：秘书组。

牵头负责人：办公室主任。

参加人员：负责政务的正副主任，秘书、调研、综合、信息中心负责人。

内容：汇报上周主要工作完成情况；报告重大事项办理情况；汇报本周工作任务，特别是领导交代的重要事项，涉及全局性的事情。

要求：秘书、调研、综合、信息中心负责人根据会议要求各自做好记录。

每月学习制度

一、学习时间：每月的第一个星期五下午3：00至5：00时。

二、组织科室：秘书组。

三、牵头负责人：分管秘书组的副主任。

四、学习形式：以办公室集中学习为主，各组室组织自学为辅。

五、参加人员：负责政务的全体干部职工。

六、学习内容：

1、政治思想和业务知识学习；

2、讨论解决工作中存在的困难和问题；

3、讨论其他临时决定的重大事项。

七、学习要求：

1、集中学习时间不得缺席、迟到或早退，如有特殊情况可事先请假，没有参加学习的，以自学方式补回。

2、各组室需制订学习计划，认真做好学习记录。

3、做到集中学习和个人自学相结合。

4、发扬理论联系实际学风，加强调查研究，深入基层，掌握基层动态，发现问题，总结经验，用理论指导实际工作，确保学有成效。

节假日值班制度

一、时间：正常的周六、周日及国家法定节假日。

二、组织科室：秘书组。

三、人员：每次安排2人值班，一名副主任以上的领导和一名干部或职工。

四、任务：接收处理上级紧急电文、组织协调处理紧急事务、突发公共事件。

五、要求：

1、值班人员要保证24小时开机，不得擅自离开县城；

2、设立值班记录簿，做好值班记录。

重大事项报告制度

负责联系县长、副县长的各位副主任，秘书、调研、综合、信息中心负责人在工作中遇到涉及全局性重大事项，或其他重大事项，要及时汇报，以便迅速掌握信息、传达县政府领导指示精神、协调相关部门做好有关事项。

财务报帐管理规定

为了加强办公室内部财务管理，规范财务行为，明确经济责任，提高工作效率，根据《会计法》、财政部《内部会计控制规范》和有关财经法规，结合我办的实际情况，特制定本规定。

第一条财务报销凭证的种类：

1、当地税务部门监制的在有效期内的工业企业、商业、服务业等行业开具的发票；

2、当地财政部门监制在有效期内的行政事业性基金票据和收款收据；

3、部门自制并经有关部门负责人或指定人员签名（或盖章）的各种款项发放表、现金支出单及收款收据等；

4、经主任同意开支的其它报销凭证。

第二条财务报销原始凭证的要求：

1、基本要求：真实可靠、内容完整、填制及时、书写清楚。

2、具体要求：

（1）单位开具的外来凭证，必须盖有填制单位的公章（指业务公章、财务专用章、发票专用章、收款专用章或结算专用章等）；个人凭证，必须有填制人员的签名或盖章；单位自制凭证，必须有经办部门负责人或其指定人员的签名或盖章。

（2）购买实物的凭证，经办人、验收人、审批人及用途等项必须齐全，大写和小写金额必须相符。凡属于固定资产范围的，应首先到资产管理部门填写《固定资产验收单》，凭固定资产验收单，办理支付手续。

（3）经有关部门批准的经济业务，应当将批准文件作为原始凭证附件，或在原始凭证上注明批准机关名称、日期和文件字号。

（4）如果凭证项目发生错误，应由开出单位重开或更正，并在更正处加盖开出单位的公章（金额错误者不能更正，只能重开）。

（5）因公出差在外取得的住宿发票，必须开具住宿人姓名、住宿日期、住宿人数、单价、金额及开具单位的公章等。

（6）凭证的“品名”栏内原则上不能填写诸如“办公用品”、“电脑耗材”之类名目；“数量”栏内不能填写“一批”之类描述，购买物品种类确实较多时，可按照上述方式开具，但必须附物品清单，应注明物品名称、计量单位、数量、单价及金额，并加盖售货单位公章。

（7）一式几联的发票和收据，必须用双面复写纸套写（本身具备复写功能凭证除外），应使用注明有报销用途的一联作为报销凭证。

第三条财务人员报帐时，先将票据交经办人签字，交由分管领导审核后，再经办公室主要领导审批交财务报销。

第四条报销单据要事先按照用途大致分为差旅费，招待费，办公用品，书籍资料费等类别，当事人必须要和财务人员对照规定标准并填写相应的报销单，与财务人员当面核实所计算的金额是否相符。

第五条差旅费报销须填写差旅费报销单，写明出差人的姓名和事由；餐费票据须注明用餐事由，差旅费超出规定标准的应说明情况。

第六条差旅费、办公经费和专项经费支出报销金额在费用报销标准以内的，由分管领导签署意见，办公室主要领导审批报销；超过费用标准的支出，一般不予报销，如有特殊情况，须经办公室主要领导审核批准，方能报销。

第七条对借款坚持“前帐不清，后帐不借”的原则，如果借款人有尚未结清的借款，无特殊原因，一般不予办理下次借款业务，特殊情况须经办公室主要领导批准。日常的费用支出一般在1个月内进行报帐；借款出差人员回单位后，15天内应到财务处报帐。

第八条财务人员依据《会计法》的要求对原始凭证进行审核，对不真实、不合法的原始凭证有权不予受理，对记载不准确、不完整的原始凭证应予以退回，并要求按照国家统一的会计制度规定更正、补充。严格按国家有关财务规定及上述财务审批权限和与年初预算办理会计事务，对不符合规定的财务收支一律不予报销。

第九条当月发生的支出款项，必须在每月的25日之前报账（公务出差人员报账按上述第七条执行），逾期不予报销；在25日后发生的支出款项，纳入下个月的报账范围。

考勤制度

为进一步加强办公室内部管理，严肃工作纪律，强化公务员意识，依照《国家公务员管理条例》，特制定考勤制度。

一、按时上下班

办公室及属下各单位的全体干部职工，要严格按照机关工作作息时间，上午8：00—11：30时、下午2：30—5：30时上下班（如有改动，按新规定执行）。不得旷工、迟到和早退。办公室及属下各单位建立考勤表，由各分管副主任负责检查。

二、实行上班当值制度

秘书组从周一至周五实行人员轮值。当值人员必须提前10分钟上班、推迟10分钟下班，严守岗位，负责整理办公室的办公环境和处理当天急办的事项。

三、实行请销假制度

1、上班时间要严守工作岗位，如确有私事需要办理的，必须向分管领导请假，不得事后补假。

2、请假时间1天的，由分管副主任批准；请假2天以上的，由办公室主任批准。副主任请假由主任批准；主任请假由分管办公室的县领导批准。

3、凡遇婚、丧、产假及公休时间，严格按上级有关规定执行。休工龄假时间，由秘书组安排执行。

4、请、休假期满，应及时到秘书组销假。

四、罚则

1、在一年内请事、病假累计超过30天以上者，当年不再享受休工龄假待遇。

2、凡无故旷工一次（一天）者，由分管领导对当事人进行批评教育，凡累计旷工三天以上，五天以下的，年终扣除一个月的奖金。年度内旷工或者无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天者，按《公务员管理条例》予以办理辞退手续。

3、因工作、擅自离岗，造成损失或影响极坏的，除批评教育外，视情况给予党纪、政纪处分。

车辆管理制度

1、办公室车辆由秘书组具体管理，各组室因事需用车辆，由秘书组统一安排。

2、车辆实行固定使用和统一调配相结合，平时以固定服务领导为重点，急时要服从统一调度，做到保证重点，兼顾其他。

3、严禁婚丧嫁娶用公车，单位内部职工确因特殊原因需用车者必须由分管主任批准。

4、驾驶员要十分珍惜车辆，重视平时的保养，经常检查车辆的运行安全情况，及时排除故障，确保车辆处于良好的待运状态，做到随叫随到。

5、驾驶员要按照有关保养规定，做好车辆保养工作，保持车辆处于最佳运行状态。当车辆有故障时，驾驶员能自修的要尽力自修，不能自修时要及时向秘书组提出检修意见，并经分管领导同意后到指定的厂家修理。除特殊情况外，凡不在指定厂维修或超计划维修而发生的费用，一律由驾驶员自理。

6、驾驶员要坚守工作岗位，遵守作息时间。

7、驾驶员要坚持学习交通安全知识，自觉遵守各项交通规则，牢固树立安全第一的思想，自觉保持良好的心理状况，不开快车，不开赌气车，严禁酒后开车，做到安全、高效、优质服务。

8、驾驶员要有良好的职业形象，在执行公务时从维护县政府机关和领导干部的形象出发，严于律己，谦虚谨慎，文明礼貌，按章办事。驾驶员要以搞好服务为宗旨，树立保密观念，不传播小道消息，不该问的不问，不该说的不说。

9、驾驶员得不私自跑车，不得以车谋私。

保密制度

一、不该说的机密绝对不说，不该问的机密绝对不问，不该看的机密绝对不看，不该记录的机密绝对不记；不在私人电话、通信中涉及机密；不得携带机密文件游览、参观、走亲访友和出入公共场所；不得在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。

二、凡有秘密内容的文电、草稿、资料、档案、表册、照片等在拟制、打印、复制、收发、传递、阅办、保管、清退、归档、移交和销毁等过程中，必须严格按保密文电管理工作的规定执行，不得私自复制抄录和保存秘密文件，机要文电必须存放在加锁的文件橱内。

三、对收文和发文，要严格按登记、传阅手续办理，并定期检查清理，发现短缺要及时查找，如有丢失，要及时报上级备案。工作人员调动时，必须将个人所保存的机密文电、统计资料等进行认真清点、交接，不得带走。

四、加强印信管理中的保密工作。凡需加盖县政府或县政府办公室印章的，都要严格按印信管理规定办理。工作人员要妥善保管印章和各类介绍信函，不准携带公章外出，下班后必须将印章锁入保险柜内。

五、加强对现代通信、办公自动化设备和计算机联网管理，严禁在非保密通信、计算机信息系统中涉及机、绝密事项。使用计算机及其网络时，不能在互联网网站上刊登国家秘密及内部办公信息；不能利用电子邮件在互联网上传递国家秘密及内部办公信息；不能利用外网计算机处理、存储、传递国家秘密及内部办公信息；处理、存储、传递国家秘密及内部办公信息的计算机及其网络必须与互联网实行物理隔离。领导干部、人员不得使用手机谈论秘密事项；不得将手机带入谈论秘密事项的场所。

六、跟随领导出发的司机及有关人员，凡本人不应知道的机密文件、机密事项，要自觉做到不看、不听，已经知道的要做到不传。

七、对违反保密制度，造成失泄密事件的，根据有关规定严肃处理。

计划生育管理工作制度

严格执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《广东省人口与计划生育条例》，自觉实行计划生育，接受计划生育管理。

一、开展“文明家庭”活动，夫妻双方共同实行计划生育，提倡一对夫妻生育一个子女。

二、育龄夫妇自觉落实计划生育避孕措施，接受计划生育技术服务指导。

三、育龄夫妇自觉接受查环查孕，预防和减少非意愿妊娠。

四、妇女怀孕、生育和哺乳期间以及夫妻实行计划生育手术，依法享受国家规定的劳动保护、补偿和奖励。