职业素养论文精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇职业素养论文范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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1.职业素养培育的针对性有待增强

当前，广大中等职校认真围绕中等职业教育人才培养目标，制定详细的人才培养方案、专业教学标准。但人们还缺少针对具体专业类型，培育学生职业素养的研究。由于不同专业、不同岗位职业素养的内涵丰富、特征明显，如果人们不能密切联系具体专业类型，对接学生未来职业岗位或职业岗位群培育学生的职业素养，最终将影响职业教育人才培养质量。

2.职业素养培育的层次性有待明晰

当前，人们普遍认为需要加强职业院校学生职业素养的培育。人们对职业素养内涵认识存在差异，既有抽象的职业理想、职业道德、职业知识、职业技能、职业行为和习惯等认识，也有具体的工作责任心、耐心，严谨、踏实作风，公平法制观念等非常具体的认识。因此，人们对职业素养培育的认识五花八门，导致职业素养培育的层次性不清晰，影响了职业素养培育的成效。人们需要建立整体的职业素养培育架构，明晰职业素养培育范畴，同时要明晰面向具体专业、具体职业、具体岗位的职业素养内涵。

3.职业素养培育的实效性有待提高

当前，人们在职业教育过程中普遍开展职业素养培育，课堂教学、顶岗实习、校园活动等多途径、多渠道展开，但职业素养培育的实效性有待检验与反思。虽然职业素养培育的理想目标是促进学生职业活动中在合适的时间、合适的地点，以合适的方式，讲合适的话，做合适的事，但实际上，要真正做到这一点是非常不容易的，需要对学生全面的、综合的考验，需要职业教育过程长期的、反复的培育。因此，职业学校要注重校内教育教学活动为学生奠定职业素养基础；要注重引导学生在顶岗实习、实际职业活动中勤学苦练、自我修炼、主动提升，最终达到理想的境界。

4.职业素养培育的时代感有待对接

当前，我国新型工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，信息化和工业化深度融合，工业化和城镇化良性互动，城镇化和农业现代化互相协调，经济社会快速发展，各行各业提供的产品或服务也发生重大变化，如电子商务的快速发展，新产品、新技术、新材料的广泛应用。广大中职生走向社会，面向的往往是全新的世界，陌生的天地。因此，职业学校在学生职业素养培育过程中要主动对接经济社会发展实际，提高职业素养培育的时代感，提升学生适应社会的综合能力。

二、基于专业类型培育中职生职业素养的对策

针对当前职业学校学生职业素养培育存在的问题，我们需要积极地、主动地寻求职业素养培育的对策，切实提高广大中职生职业素养培育的针对性、实效性和时代感。

1.加强专业类型研究，明晰职业素养培育目标

当前中等职校开设的专业一般都对接市场需求，努力适应经济社会发展实际。我们需要通过加强具体专业的人才培养方案制定与实施、专业课程体系设计、课程教学目标设计等诸多环节，深入研究具体专业的特征，努力实现人才培养目标。在人才培养目标设定中，我们要全面贯穿学生职业素养有效培育宗旨。事实上，面对具体专业类型，我们要明晰的职业素养培育内容，目标越具体越好，越细化越好。通过职业素养培育目标的确立，促进学生树立职业素养所需的观念意识，形成职业素养所需的情感态度，建立职业素养所需的思维方式，养成职业素养所需的行为习惯。

2.加强基础能力建设，夯实职业素养培育基础

中等职校加强学生职业素养培育，需要具备诸多方面的客观条件。一是要加强校园实习实训条件建设，对接企业真实工作场景建设专业实训基地，为加强学生专业实习，促进学生工学结合、知行合一准备物质条件；二是要加强理实一体化技能教室建设，加强现代信息化手段应用，如多媒体教室、理实一体教室、电子录播系统等现代教学设施，不断优化课堂教学过程，提高课堂教学质量，提升学生职业素养；三是丰富校企合作形式，通过引企入校、引厂进校、前店后校等校企一体化合作形式，搭建培育学生职业素养平台。

3.加强企业学习调研，深化职业素养培育对接

职业教育需要实现学校与企业、课堂与车间、课程与岗位对接，中等职校广大教师要主动走进企业调查研究、学习参观，更新教育教学内容、教育教学观念，提高专业课程教学对接市场需求的吻合度。同时要加强校企合作，共同制定人才培养方案，共同选择课程教学内容，全面优化学生职业知识结构、职业技能结构，更要把企业优秀文化吸纳到学校教学过程。加强企业调研，既要选择规模较大、技术领先、管理先进的企业调研，也要选择广大职校生最可能就业的行业企业调研，切实提高职校生职业素养培育与企业的对接程度。

4.加强全员育人实践，充实职业素养培育力量

为切实提高广大中职生职业素养，中等职校要建立全员化育人队伍，行政管理干部队伍、班主任队伍、任课教师等是责无旁贷的培育学生职业素养的主力军。而宿舍生活指导老师、车间实习指导老师、食堂工作人员、校园安保人员等，也要参与到学生职业素养培育过程中。全员化育人实践，首先是要以己为范，率先垂范，发挥示范引领作用；其次要有意识、有目标地教育与引导学生提高职业素养，修炼职业素养，涵养职业素养。

5.加强有效途径探索，提升职业素养培育实效

中等职校培育学生职业素养是比较艰难的事情，一是由于职业素养内涵丰富，学校难以面面俱到，二是学生对象众多，中等职校学生规模少则几百人，多则几千人，培育的工作压力比较大。因此，中等职校要积极寻求有效的途径，以整体性职业素养架构为引领，既要注重公共职业素养培育，也要密切联系专业实际加强行业职业素养培育、岗位职业素养培育。要充分利用公共基础课程点滴式培育学生职业素养，专业技能课程浸润式培育学生职业素养，实习实训课程仿真式培育学生职业素养，顶岗实习实境式培育学生职业素养，明方向、选途径、增实效。

6.加强校园文化建设，浓郁职业素养培育氛围

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1.缺乏良好的学习态度，基础知识薄弱。笔者在上课过程中发现大多数学生在学习基础、行为习惯、学习动力上都比较欠缺。大多数高职学生是以失败者的心态进入高职院校的，多多少少存在着心态上的自卑和自暴自弃，在学习方面缺乏自信心和兴趣，缺乏自主学习能力，而且也缺少克服困难的勇气。

2.纪律观念不强。大学生活不象高中生活，管理没有那么严格，没有家长的督促，再加上现在科技的发达，单招生容易课上和课下沉迷于网络，造成手机不离手的现状，严重影响了课堂纪律和自己的学习和身心健康。

3.自我意识强，喜欢标新立异。高职高专单招生大多是独生子女，家庭条件比较优越，喜欢穿时尚类的服装，喜欢参加社团的各类文艺演出和体育活动。但是由于父母的溺爱，造成以自我为中心，思想上涣散，自我约束力和责任感差，团队意识差和缺乏吃苦耐劳的精神。

4.职业意识普遍比较低，远远不能达到社会和企业的要求。笔者通过毕业生跟踪调查、用人单位走访、与在校生座谈等方式了解到学生的专业素质还可以，但是职业道德意识比较差。比如在职业选择方面，表现出对单位的工资待遇和工作地点的关注，进而出现高的工资待遇以及好的工作地点应聘者众多，而其他一些比较普通岗位却无人问津；在敬业精神方面，高职学生的奉献精神和意识也在不断下降，更在乎索取利益；在创业方面，高职学生的独立自主意识比较淡薄，其积极进取、吃苦耐劳、不懈奋进的精神在不断衰退。一定数量的高校毕业生不愿意去基层、生产、管理和服务第一线，特别是不愿意去农村和贫困落后地区就业。面对社会最需要且又适合他们工作的岗位无动于衷，甚至呈现一种消极抗拒、回避与漠视的态度。很多单招生是本着不得不来的想法进入高职院校的，对自己所学专业以及以后所从事的职业并不了解，学生对职业素养的认识是模糊的，甚至没有“职业”这个概念，许多学生根本不知道在平时学习生活中要注重培养自身职业素养。因此，培养他们的职业素养显得尤为重要。

二、高职高专单招生职业素养培养途径

1.课堂教学中渗透职业素养

教师在教学过程中要转变教学理念，结合学生未来从事的岗位群来改革教学方法和调整教学方案，形成更加有效、更有针对性的全面的考核方法。在课堂教学中，教师要牢牢把握知识和能力目标，又要实现德育目标，注重学生道德情操的培养，将显性职业素养（即知识技能）的培养和隐性职业素养紧密结合起来。以酒店专业的酒店督导课程为例，酒店督导课程以酒店一线管理人员现实工作岗位环境为导向，根据毕业生就业岗位的需求设计课程标准，以行动导向为教学设计的原则，以“做中学，学中做”融实践教学和理论知识为一体的行动导向的方式组织教学。在教学过程中注重培养专业能力，比如准确接受工作任务的能力；制订接待计划的能力；安排落实日常工作的能力；制订与落实培训计划的能力；与各方面人员的沟通能力、语言表达的能力、人际关系处理的能力、团队协作的能力等。这样各个小组分工协作，各司其职，培养团队精神，掌握行业规范，分步骤按照规定的时间和标准完成工作任务，养成良好的工作习惯和作风。本课程注重学生实际操作能力的培养，摈弃传统的以书面形式为主的单一评价方式，形成教学过程、实际操作、理论考核相结合的评价体系。最终成绩由三部分构成：

⑴教师评定。主要从着装仪容仪表、程序完整性、情节合理、问题设置及处理、角色表演自然度、语言表达逻辑性、专业术语使用是否得当、组织纪律性强、灵活应对和创新能力等方面进行评定。

⑵组长评定。主要评定小组成员在模拟排练过程中态度是否端正、能否积极投入、踊跃参与，是否具有一定创新意识和团队协作意识。

⑶基础知识考核随堂进行。主要考查理论知识，注重基础知识与分析能力的考核。只有将职业技能训练的提高和职业素养的养成作为课程教学两条并行的主线，培养学生的综合能力，才能将教书育人做到实处，更好地服务于社会。

2.顶岗实习中落实职业素养教育

脱离了职业活动职业素养教育就像是鱼儿脱离了水，职业素养的培养就成了“纸上谈兵”，很难有实际的成效。而顶岗实习无疑是在校生职业素养教育最直接和最高效的教学环节，这样才能把所学的理论知识落实到实处，真正实现职业素养教育。我系拥有良好规范的三星级以上实体酒店三十余家，能够充分保证并满足学生校外顶岗实习实训的需要。在校生综合运用本专业所学到的知识和技能到酒店现场参与酒店的管理和运营，比如酒店的接待，摆台，人员安排，部门协调等，在实际工作场景中培养良好的工作作风、工作习惯、职业道德、职业态度和职业理想等。学生以员工的身份在企业真实的环境中边工作、边学习，既提高了专业能力，又具备了企业工作经历，为今后工作缩短了上岗距离，提高了人才质量。学校教师会不定期地到校外实训基地进行巡查，解答学生的疑难问题，促进共同进步，进行有效的沟通交流。学校、企业、教师和学生共同努力，才能把职业素养教育落实到实处，才能实现高职教育的培养目标，才能为社会输送高素质的人才，才能更好地解决毕业生就业难的问题。

3.第二课堂中深化职业素养教育

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教学改革中，职业素养课程的移入已经成为中职院校教育教学发展的必然趋势，各个专业也在不断进行着探索。导游专业的职业素养课程如何移入也成了现在很多导游专业教师正在研究的课题。1997年至今，我国入境旅游、国内旅游和出境旅游得到了全面发展。2013年全年实现旅游业总收入2.95万亿人民币，比上年增长14%。旅游业不断发展使导游行业成为人们每逢假期都要关注的核心，导游人员的素质也成为人们逢假期必谈的话题。尽管近年来我国导游人员队伍逐步壮大，人员素质在不断提高。但从整体上看，导游队伍学历水平偏低，等级结构不合理，无法适应我国旅游行业企业发展的要求。面对市场对人才的需求，企业纷纷将目标投向了学校特别是注重操作技能培养的中高职院校，希望在学校能找到适合市场要求的高素质技能型人才。然而，经过较长时间的校企合作后，双方发现彼此需求并不能完全吻合。面对职业需求，学校开始改变只重视技能水平的传统的观点，逐渐开始侧重对导游人员职业素养的培养。

二、导游人员职业素养课程的实施

1.在专业课中进行职业素养教育

知识、技能的传授过程就是交流能力、团队合作能力、受挫能力、自我调节能力为代表的职业素质培养的过程。特别是在导游实务、景点讲解、法律法规等专业课程在讲授过程中，教师在用实际案例、情景模拟、课后点评等方法进行知识、技能学习的同时，让学生感受职业素养的要求。加深学生对每一个案例、情景模拟中体现出来的职业素养要求的印象，同时通过点评，让学生对职业素养在职业发展重要性的认识起到画龙点睛的作用。

2.优秀毕业生现身说法

优秀毕业生的成长过程，是在校学生的很好范例。毕业生和在校学生分享在企业中如何克服困难、坚定信念、不断努力等相关内容，可以让学生更进一步了解职业对人才素养的要求，并能充分体会到，在工作中有很多不适应和困难是需要自己克服、调整心态的。

3.增设职业心理辅导课程，巩固实习环节

为了真实检验和巩固学校职业素养教育的效果，进入企业完成实习是非常关键的一环。通过实习，学生能更真实体会到企业在职业素养方面的要求，同时真实融入到企业的管理和文化之中，体会作为企业员工的责任。为了确保实习有效完成，可以考虑增加职业心理辅导课程。学生从学校走向企业，地点发生了变化，但心理上并没有完成有效调整。因此，及时完成对学生的心理辅导，是帮助学生完成实习任务、学校完成实习课程、企业完善人事管理的有效途径。

三、结语

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非专业职业素养是一种通用能力和必备人格，是从事不同专业的人共同需要的素养。非专业职业素养的含义非常广泛，包括思想品德素养、身体心理素养、能力素养和创新素养。每位学生的世界观、人生观、价值观、文化艺术素养、科学技术素养、身心健康素养等都属于非职业素养的范畴。非专业职业素养需要通过课内课外和校内校外多途径、多方式共同培养。本文只研究与专业实践教学相关的非专业职业素养培养。

2与专业实践教育相关的非专业职业素养

实践教学在一定程度上决定着高职人才培养目标的实现和人才培养质量的提高。实践教育凸显高等职业教育的内涵和特色。专业实践教学是非专业素养培养的优良载体，学生在专业实践锻炼过程中，不自觉地发挥着非专业职业素养。教师通过设计与专业实践相关的非专业素养，引导学生重视非专业职业素养的培养。结合笔者专业实践教学，认为通过实践教学能培养和提高学生的职业道德素养，如爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、严谨自律、奉献精神等；提高学生基本能力素养，如学习能力、交往能力、合作能力和组织能力等；培养学生职业习惯和职业意识，如团队合作、安全意识、行为习惯、节约意识等；培养学生正确的职业价值观。

3非专业职业素养培养设计

3.1以专业课程实践训练途径培养非专业职业素养专业课程实践训练形式有实验、实训、课程设计等，以项目教学法实施专业课程实践训练，能较好培养学生非专业职业素养。项目教学法是师生共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，在项目教学中，以学生为中心，主动完成项目任务，学习过程成为一个人人参与的创造性实践活动，注重的不仅是最终结果，更强调完成的过程。在这个过程中，能够较好地培养学生的自我学习能力、自我管理能力。学生以小组为单位，团队合作，共同完成项目任务，要求学生工作严谨认真，一丝不苟；要求学生树立安全意识、树立节约意识和环保意识，以此培养学生良好的职业习惯、职业意识和职业道德。当学生碰到疑难问题时，在学生之间，在学生和老师之间需要交流沟通，共同讨论，解决问题，以此培养学生的交流沟通能力。在项目实施完成后，小组之间进行成果展示，每组进行项目实施总结并发言，以此培养学生的语言表达能力，并树立学生的创新意识，在完成项目后鼓励学生进行创新思考。

3.2以专业顶岗实习途径培养非专业职业素养顶岗实习是学生就业之前的一个重要学习阶段，在这个阶段中，学生的知识和技能得到进一步的强化与提高，非专业职业素养的培养也得到空前的锻炼。顶岗实习期间的非专业职业素养培养可设计成三个阶段：顶岗实习初期，顶岗实习中期，顶岗实习后期。在顶岗实习初期阶段，学生从学校走向社会，并接触到人生的第一个岗位。在这个阶段，专业知识和技能的提高并不是主要的。学生首先面临的是如何适应企业环境，包括如何与同事相处，如何遵守单位的规章制度，如何接受任务并完成任务等。在实习初期阶段，可以以培养学生职业道德素养为主要内容，如敬业精神，教育学生应该转换角色，把自己看成是公司员工，而不是学生。在实习中期阶段，随着学生实习生活的进展，学生已经熟悉并适应了企业环境，学生的知识和技能得到极大的提高和巩固，学生可以和团队中成员一起完成工作任务，甚至可以独立完成一些工作任务。在实习中期阶段应该以提高学生基本能力素养为主，并继续重视其他素养的培养。在完成工作任务的同时，学生会产生大量的专业疑问，觉得自己懂得太少，在校期间学的非常基础。这时应该鼓励学生运用现代网络技术、学习专业书籍等途径自我解答疑惑，鼓励学生和自己的师傅、带队老师交流，解决专业疑问。在此阶段，学生会面对与更广泛的人员交流，交流沟通变得非常的突出与重要，学生应该不断总结自己在交流沟通方面的不足，努力提高自己的沟通技巧。在顶岗实习的最后阶段，学生对自己的专业岗位工作，已经有比较全面的认识，对专业的了解也比较全面。此时应培养学生的职业价值观。职业价值观是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。通过职业价值观的培养，使学生理性地选择自己的职业方向。

4非专业职业素养的考核设计

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改革开放30年，医院的人员编制“原封不动”，工作量却激增数倍，有的医师在手术台上累的睁不开眼。据国内数省的一项调查表明，当前严峻的医患关系已严重影响到医护人员的职业感受和预期。有四成医生表示工作压力过大，“有时甚至感觉要崩溃”。这种压力并非晋升艰难或收入微薄，而是患者和社会舆论的质疑和不认可，导致精神压力加大，神经过度紧张。许多医生感到工作效率和个人成就感都在降低。更为严重的是，60%的受访医生说，每年都会经历或见到同事经历被患者殴打的情况。这不仅是肉体上的伤害，更是在动摇医生的职业取向。如果一个职业充满了暴力冲突危险，绝不是一个让人向往的职业。超过一半的医生表示，他们曾经犹豫是否该离开医院，另谋出路；有36%的人曾做过谋划；仅有8%的人从未动过换职业的念头。医患关系紧张越来越成为医务人员烦恼的因素。58%的受访医生觉得“不快乐的时候居多”。因此，反对子女继承从医成了业内大多数选择。这是全行业的潜在危机。此外，当前医院各项管理制度越来越严，管理团队庞大，对医务人员的管制和要求越来越多，而关怀性、服务性、后勤保障性工作却很少，很薄弱，这也是造成职业压力增大的一大原因。医护人员本身的健康状况令人担忧。调查中，63%的受访医生感觉自己的健康状况在下降，30%左右体检显示有问题。工作劳累、缺少运动、精神和职业压力大是普遍现象。工作时间普遍在8小时以上，有的甚至在11小时以上。与此同时，休息和体育锻炼谈不上。54%的医务人员有半年以上没有运动过一次。医生也不经常参加体检，只有身体不舒服时才去检查。面对情绪的低落，3/4的人不考虑心理治疗，从未接受心理治疗的高达96%。护士群体普遍感觉社会地位低，晋升及深造机会少，经常倒班，工资及福利待遇低，工作的独立性少。工作量大，须完成许多非护理性工作，每年的国际护士节大多安排技能竞赛及加班，得不到尊重和感受不到节日快乐等。

二、江西省儿童医院医疗医护人员执业环境的分析

1992年，我院担当了全省城市医院改革试点单位的重任。相继推出了专家门诊、优质病房、点名专家手术、点名专家会诊等改革举措，较好地满足了群众享受专家医疗服务的需求。2000年全院职工实行聘任制，中层干部竞聘上岗。近年来，医院推出两项改革举措。一是改革门诊运行机制，实行上门诊的各类专业技术人员由各专业科室派出，并适当扩大上门诊的专业技术人员量，以及实行专病门诊与专家门诊相结合的举措，使得各专业既有专家坐门诊，又有专科门诊，既满足了群众看专家的需求，又使一些专科疾患儿童得到专科治疗，较好地满足了群众多样化的就诊需求，同时也为专科医师搭建了施展才能的舞台。二是引导收入分配向高风险领域、高技术领域倾斜。调整了急诊中心的分配和质量考评办法，增强了高风险领域发展的内在动力和活力。医院现有31个临床科室（专业）、8个医技科室，有6个专业跨入江西省医学领先学科先进行列，2个专业列为江西省医学领先学科建设项目。截至2009年，医院有31项科技成果分别获得全省及省卫生厅科技成果奖。其中，研究发现的27种人类染色体异常核型被国家确定为世界首报核型，正式载入“人类染色体异常核型数据库”。我院认真落实科学人才观，紧紧抓住培养、吸引、使用人才三个环节，狠抓人才队伍建设。目前，江西省儿童医院在岗工783名，在岗专业技术人员666名，占职工总数的85.06%,其中152名是高级专业技术人员，12名医学专家享受国务院特殊津贴，21名高级专业技术人员任南大医学院医学硕士研究生导师，有5名医学博士，25名中、青年科技骨干分别被省卫生厅、省人事厅等6个厅级单位确定为“学科带头人培养对象”或被评为江西省新世纪百千万工程人选、“江西省优秀青年科技工作者”。为了满足江西省小儿先天性心脏病患儿在本省就医的需求，我院于2002年10月成立了小儿心脏病治疗中心。迄今为止，小儿心脏病治疗中心实施先心手术2600余台，开展了20余项高精尖手术方式，手术成功率达97%。全力应对突发公共卫生应急事件，保障人民群众生命安全。在应对冰灾、问题奶粉、抗震救灾、手足口病、甲型流感等突发公共卫生应急事件中，我院上下顾全大局，挺身而出，果敢应对。尤其是在应对问题奶粉突发公共卫生应急事件中，面对每日数千人涌入医院检查诊治的紧张局面，全院职工加班加点，日夜奋战，全力救治，圆满完成了问题奶粉患儿的筛查、救治工作，较好的维护了社会和医院稳定由于社会原因，当前的医疗环境较差，医疗纠风时有出现，给医护人员造成较大压力。由于没有限制挂号，门诊专家每日要接待患儿70至80名，病人多，医生很难做到也根本没有时间与病人细心交流沟通。有的病区经常出现病床使用率达200%，加床多，造成病区环境不好，病人难以满意，容易引发纠纷；而医护人员工作太辛苦，待遇偏低，付出与收入不成正比，也时有不满意。

三、当前形势下医护人员思想状况及执业环境的改进举措

1.行风建设，组织、领导是关键

医院实行了行风建设责任制，健全一套完整的院、科两级行风建设领导机构。院一级有医德医风建设管委会，由党政工领导组成。由院长、党委书记任组长，设有行风建设办公室负责日常工作。科室由科主任亲自抓，质控科经常检查、监督并处理群众的来访投诉，今年申请鉴定医疗事故二起，其中一起为三级五等事故，处理上访投诉事件20多起，办理率为95%。定期质量考核，考核结果与科室绩效工资，个人晋级升职，进修学习挂钩，与评比先进挂钩。建立了全院职工“医德医风档案”，每年对医务人员一次考核分析并及时通报。

2.建立社会监督员制度

定期召开座谈会，听取监督员所反映的各层面群众的意见，召开病人公休座谈会，征询住院病人及其家属意见，作为改进工作的一面镜子，同时设立投诉电话，医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。实行明明白白看病，医疗费用一日清；推行病人选择自己满意的医生；院内杜绝药品回扣、红包，收受红包、回扣者将立即取消在本院的行医资格；并承诺：如有举报，一经查实，给予10倍的奖励。由于这一承诺，一方面是公开接受社会各界的监督；一方面是对本院的医护人员起到警示教育作用，密切了医患之间的关系，取信于民，净化了医疗环境。

3、加强门诊建设，方便病人就诊

首先，在门诊大厅设立分诊、导医咨询服务台，病人选择医生宣传栏，就医指南，指示路牌，及医院各科室分布图。导医人员对年老体弱和急、危、重病人在就诊时有人陪医、陪检和帮助办理各种手续，保证病人能及时正确就医。其次，实行无假日门诊，做到节假日门诊各诊室不关门、不停诊，为病人提供优良服务。实行每个门诊病人必须书写门诊病历和首诊医师负责制，如三次不能确诊者即请专家会诊。增加挂号窗口，安装计算机网络系统，简化划价、取药的繁琐环节，使收费更加准确。门诊大厅设病人接待中心，病人一到门诊，所有问题都可以由中心来帮助处理，答疑解难；建立全程服务和导诊制度；开设简易门诊，方便小伤小病患者诊治及时解决矛盾，有效地提高门诊服务质量。

4、重视急诊，急救工作

加强门、急诊工作的管理，由一名副院长专门负责门、急诊工作，配备1名副主任医师负责业务把关。急救中心医生、护士值班实行双班制，实行24小时应诊，如有急诊病人能够及时出得去、用得上，加强了院前急救工作，开通免费120急救电话，配备了较齐全的抢救设施，建全各项急诊抢救制度、职责，建立“绿色生命通道”提高了急救医疗反应速度，抢救成功率大幅度提高。做到接诊后5分钟内出诊，院内急诊会诊10分钟到位，使病人得到“快、准”处理。急诊实行先诊病、处置、入院，后挂号交钱、办入院手续的便民措施，确保急危重病人得到及时有效的诊治。

5、向全社会承诺，接受社会监督

医院为浓厚廉洁行医的氛围，在广大医护人员中组织学习卫生部提出的“八项承诺”、县卫生局制定的医德医风“三禁令”、“六不准”，开展医德医风法规教育等活动，以增强职工们的自律意识、法纪意识和责任意识，科室和医院、个人和科室签定了廉洁行医医德医风承诺书。为把活动引向深入，医院公开向社会作出了八项承诺：①拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门。②拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。③介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。④开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。⑤根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。⑥礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。⑦执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。⑧执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

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目前，一些高职院校的毕业生因为“工作踏实，技术过硬”倍受企业青睐，但也有反映有些毕业生在技能上并不差，但在职业素养上有欠缺，表现为工作现场管理意识差，不能严格遵守规则做事，责任心差，缺乏合作精神等问题。这是因为在我国职业教育领域普遍存在着“注重知识技能掌握，忽视职业素养培养”，职业素养培养落实不够，基本成了一个空口号。良好的职业素养是学生顺利就业和实现又快又好发展的基础，现在的用人单位选用人才由原来的重高学历转变为学历、职业素养并重，甚至以素养能力为重。因此，从市场对人才的需求出发，高职院校必须加强学生的职业素质教育，把工作落到实处，培养行业职业发展所需要的通用技能和素养，真正提高学生的综合职业素养，从而增强就业竞争力，提高职业变化的适应能力。

2在实训管理中推行6S管理，培养学生的员工感

实训室在培养学生职业素养方面有着得天独厚的优势，实训现场类似于企业员工的工作岗位。我们不妨引入优秀企业文化，把企业的管理方法引入实训教学中来，营造浓厚的职业教育环境氛围，实施情景仿真教学。尽管环境不起决定性作用，但对学生的职业素质、职业技能的培养起着潜移默化的作用。实训教学融教学要素、企业要素、职业要素于一体，形成“教、学、做”一体化的教学环境，使学生在专业知识和技能学习中，形成职业岗位所要求的能力。企业的管理方法有多种，但多是相通的。6S管理是现代企业一种行之有效的管理技术，它是通过规范化和流程化的运作模式，改变人的行为习惯和工作现场，提高员工的自我素质，从而有效地促进生产效率的提高。内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。这种管理模式十分适合实训室的管理。学生在职业意识、职业能力方面，犹如刚步入小学的孩子，这给实训室管理带来一定的困难，特别是一些上课班级和实训课程比较集中、所需器材药品较多的化学类实训室，如果没有一套有效的管理方法，很容易出现混乱状态。高职是学生走向工作岗位的桥梁，这一阶段，必须将职业素养这一软肋变得强大起来，在实训教学及管理中引入6S管理机制，可以实现高职教育与企业的深度交融，加快学生到企业员工的角色转变。

3在实训管理中推行6S管理实施要点

实训室在6S管理的实施过程中，应把握6S管理精髓，做好宣传和师生的6S理论学习工作，制定出实训室6S管理细则，并在实施中不断完善。下面，以笔者所管理的化学分析实训室的实施情况为例介绍。

3.1整理、整顿，塑造清爽规范的实训现场

整理是将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。实训现场只留下必须的、完好的器材设备，数量控制在满足实训需要的最低数量，其余分类进行妥善处理，该维修的进行维修，该废弃的废弃，彻底不用的移交后勤部门。整理之后即进入整顿阶段，就是把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。此阶段的关键是定置管理、标示明确。实训器材据使用频率决定其位置，每天使用的物品，放到显眼且容易取放的地方，使用不频繁的物品放在仪器橱内，个别实训项目用到的器材，可放到器材备用橱中，并进行标示，以便查找。例如常用烧杯、锥形瓶的配置，学生日常化学分析一般要求平行测定2次，故每台配2只烧杯2只锥形瓶，放置于台面下的仪器橱内，按需取用；吸量管移液管使用频率高，置于架上放在实验台固定位置上；所用试剂置于试剂架上，备用试剂瓶、抽滤器材等放置于备用橱内。所有物品，实训结束，恢复原位，这样，实训室才会秩序昂然，各班学生才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品所用的时间。

3.2清扫、清洁，创造明朗清新的实训环境

清扫是将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。清洁是将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。6S要求实训现场责任到人。实训结束，物品器材归位，实验台清洁，人人有责，值日生负责检查和整体卫生清理。卫生、器材归位情况以大组进行考核，按5%计入实训成绩。各项值日任务落实到每位值日生，任务分为：器材归位情况检查；实验台清洁；天平室清理；扫地、拖地、倒垃圾；水池清理及关闭水电门窗等，排好值日表，并把值日完成情况纳入各班的实训考核。学院的志愿者每周对实训室一次例行大扫除，确保了实训室的干净清洁。

3.3形成素养，确保安全

经过前面4S的不断加强，学生逐渐养成良好的工作和学习习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神，持之以恒，形成素养。有了严谨认真的工作态度，在进行化学实验时，严格按照规程操作，避免了易燃易爆、有毒有害药品及加热、灼烧带来的危害，积极采取各种预防措施，杜绝安全事故，确保实训安全。

4实训室推行“6S”管理效果

6S强调规范管理的常态化、标准化，推动6S活动，营造出一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围，从而带动整个实验室良好的整体氛围。第一，改善了实训环境，提高了工作效率通过“整理”，扩展了实训空间；通过“整顿”，物有定位，减少了实验过程中因寻找器材、试剂等浪费的时间，从而提高了工作效率；通过“清扫”，使我们无论何时走进实训室，都是干净整洁的，使人心情舒畅，脏、乱、差的实训环境再也不见了。第二，确保了实训室的安全化学类实训室与其他类型实验室相比具有实验药品毒性较大、玻璃仪器品种繁多、仪器设备多为易损品等特点，在实训过程中极易出现烫伤划伤、触电、爆炸、中毒等安全事故，管理中难度较大。在推行6S过程中，实训室宽敞明亮，通道畅通，没有随意摆放的物品，教学设备及基础设施的维护、保养良好，同时又增添了大量的安全装置和安全标识，有效地增强了师生的安全防范措施，降低了安全事故的可能性，为实训提供了有力的保障。第三，学生职业素养明显提高实践证明，将6S管理观念、管理技术应用到学生的日常实训中，学生的管理意识和管理能力迅速提高，精神面貌、学习效率、办事作风等有了明显的变化，团队意识增强，学会了按照规则做事，明白了工作中需要严谨、认真、吃苦耐劳的精神，培养了勤奋、节俭、务实、守纪的职业素养，我们的毕业生更受企业欢迎。

5结语

篇(7)

中职园艺生若想在竞争中立足，除了要具备过硬的技能外，还必须拥有良好的职业素养。通过对周边用人单位的调研，了解到在科技经济发达的常熟，无论是发展环保、安全、生态、外向、集约化的园艺生产，还是培植具有国际竞争力的园艺商品，都急需培养和集聚大批高素质技能型人才［。本专业的学生毕业以后主要面向园艺生产管理、园艺新技术推广、园艺产品的贮藏与检测、园艺产品营销四大岗位群，不同岗位对人才的需求具有不同的特点:。从调研结果看，社会对园艺技术专业学生及综合素质的要求主要表现为以下几方面:

1.复合型人才需求较大从调查中发现，复合型人才普遍受到欢迎，如文农科兼修的人才，即学园艺的不仅懂技术，而且要懂管理、懂市场、懂营销。

2.动手实践能力强、能吃苦的技术型人才园艺企业一般远离闹市，要求员工能够深入田间地头，参与生产，吃苦耐劳。因此，不少高学历的人才留不住，但动手实践能力强、愿意吃苦的中职生很受欢迎。

3.健康的心态和正确的就业观一个企业往往需要心态积极、平衡，能够乐观地接受任务和应付麻烦事的人。因为任何企业都会有不足的方面，面对企业的不足，心态积极的人才会表现出积极主动的态度，并把它当作锻炼自己的机会，摆正心态，树立正确的就业观，在平凡的岗位做出不平凡的业绩。

4.较强的团队合作精神在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，同时进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造业绩。

二、通过职业生涯规划培养学生的职业意识

1.入学时

树立职业意识，规划学习生活。入学是学生人生一个重要的新起点，也是成长的关键期。对于每个跨入职业学校的学生来说，职业生涯指导与学生即将开始的学习生活，以及他们个体未来的发展密切相关。如果在入学初期及时让他们在职业生涯教育中获得有益的帮助，引导他们从职业生涯发展的视角认识即将开始的新生活，在人生的进程中认真对待和规划职业学校的学习，他们便能由此生成积极的心理暗示，以良好的状态学习，充分地迎接职业的挑战［4～5］。

2.学习中

在园艺的课程设计上与学生就业联系起来，学生既是学生也是员工，教师既是老师也是师傅，多将课堂搬到实训基地去，让学生学习知识的同时更能多动手，能更多地把理论与实际联系起来。将基地上的一些温室大棚以承包的方式分配给几个园艺班，以培养学生的责任意识，每学期进行产出比赛，看看每个班的盈利情况。多给他们创造机会，培养他们养成良好的职业习惯和合作精神。

3.就业前

安排学生去一些园艺公司和基地进行社会实践和顶岗实习，同时组织学生进行园艺就业形势调查。这是学生走上工作岗位前实用型的教育，很多学生对未来的职业生涯都充满了不切合实际的幻想。这需要由专门的职业指导教师来做好职业咨询工作，使学生更深入、更全面地了解自我和职业，了解社会就业的新形势和社会对人力资源的要求。帮助学生进行全面客观的分析，多方权衡，引导他们树立正确的职业观念，最终做出合理的职业选择，使学生找到适合其发展的职业岗位。

三、通过职业素养教育培养学生的职业素养

1.激发职业兴趣

专业对于学生来说是一个抽象的概念，因此必须先让学生找到和专业的“关系”。情境的创设缩短了学生的现状与工作内容的距离，增强了现实感。通过参观合作企业、园艺实践基地和创业园等创设一个具体的情境，可以迅速地让学生进入状态。通过了解工作环境、工作流程、岗位设置、职员形象等，使学生认识到自身和专业的“关系”，切身感受自己将要投身领域的重要性，培养从事专业学习的自豪感，由对职业的好奇转变为对职业的兴趣，为今后的学习打好基础。

2.培养敬业精神

学生敬业精神的培养一定要融入到学习生活的方方面面，从第一课堂到第二课堂，从基础课到专业课，从校内实训基地到校外社会实践，开创学校全员培养、全程培养、全方位培养的新局面。

3.创设竞赛情境

在教学中，可以根据教学内容创设竞赛情境，有意识地培养学生的竞争意识，提高其社会适应能力。可以定期组织园艺技能比赛，如:插花、嫁接、扦插、种子检测、修剪等，为学生创设一个施展才华的舞台，进而提高学生的自信心，增强抗挫折能力及耐压性，养成良好的心理素质。

4.培养市场观念

市场经济是竞争的机制，是优胜劣汰的筛子，面对越来越大的就业压力，职校生要经受市场经济这只无形大手的拨拉。因此，必须培养他们一些市场观念，如信息观念、质量观念、服务观念、法纪观念、效益观念、创新观念等，让他们更好地适应市场经济的发展。

四、通过校企文化渗透提升学生的职业素养

1.建设校企合作平台

校企合作是培养学生的职业信仰、职业精神和职业道德的重要途径，通过校企合作，引进现代企业文化，可以让学生接受现代企业文化的熏陶。所以，要一直注重对学生进行校企文化的相互渗透教育，以提高学生的职业素养。邀请企业的管理人员到学校为学生开讲座，讲企业的文化、企业的理念，让学生在思想上尽早地与企业接轨。学校分阶段安排学生进企业进行社会实践，一方面可以让他们提前接受企业文化的熏陶，感受企业的特色，另一方面又可以让他们有机会到企业基地中接受有针对性的实习实训，提高他们的动手能力。让他们将所学的理论知识与实践知识联系起来，看看在实践中会遇到哪些难题，加深他们对知识的掌握，也能很好地了解企业和市场的需求，在学好知识技能的同时提升素质，更能转化为效益。

2.实行园艺实训基地责任制

学校的园艺基地有智能化大型温室2个、普通塑料大棚8个、露地5亩，将这些地块划分给每个园艺班，实行包干责任制。由每个班进行自主设计种植，学校协助产品销售，从而让学生提前进入职业角色。对每个班的责任块进行学期的评比与考核，进行表彰，以培养学生的集体荣誉感和团队意识。他们在将基地建设好的同时也洞察了市场需求，培植一些市场需求量大的花卉树种，也经常钻研如何将产品培育得更好，使得更多的学生热爱专业知识。

3.经营生活创业园