跨境电商的研究现状篇(1)

【关键词】跨境电商；跨境电商问题

一、前言

伴随着我国市场经济快速发展，跨境政策的推出，企业在经营建设过程中相继开设了跨境电商业务，并且取得了良好的发展成果。我国在2016年就已经设定跨境电子商务平台区域超过10个。伴随着人们对于进口商品需求量不断增加，进口产品销售已经成为我国产品零售中的主要内容，拥有良好的发展前景，在有关政策的推动之下，我国跨境电商拥有良好的发展空间。

二、我国跨境电商的发展现状

跨境电商是跨境电子商务的简称，属于一种新型贸易形式，由于所需要成本较低并且环节较少，能够有效降低我国企业在贸易过程中的经济成本，并且还能够有效推动中小企业进行国际贸易。

1.我国跨境电商市场规模

我国电商是在2008年之后才快速迅速发展，在短短的几年时间之后，电商在市场内的建设规模增加了两倍，跨境电商作为电子商务发展的重要内容，建设规模也快速增加。根据有关部门统计，跨境电商在今后的一段时间之内还会快速增长。

2.跨境电商对中国外贸的积极性影响

（1）开辟进出口贸易新增长点，促进外贸转型的升级

跨境电商能够直接将我国产品送到国外消费者的视野之中，消费者在实际消费过程中拥有更加多的选择性，这也是我国跨境电商快速发展的主要原因。为了能够让我国跨境电商快速发展，我国政府部门也制定了促进政策，有效解决跨境电商在发展过程中所存在的问题，同时也为跨境电商发展提供良好的发展方向。众多政策在实际落实过程中，能够有效改变我国传统对外贸易方式，逐渐让跨境电商成为我国主要贸易形式，对于我国外贸发展具有关键意义。

（2）降低外贸门槛，促进中小企业进入到国际市场内

跨境电商在实际发展过程中，利用的是互联网技术，正是由于跨境电商的经营模式，能够让更多中小企业参与到国际市场内，通过网络销售渠道，降低企业经营成本，提高企业经济效益，让贸易逐渐向无纸化方向发展，交易更加便捷。与此同时，跨境电商在实际发展过程中，还能够有效降低贸易的门槛，让我国企业都能够参与到国际市场内，拓宽企业市场面积。

三、跨境电商发展面临的问题

电子商务所使用的贸易形式与传统贸易形式存在较大差异，其中最为显著的就是在交易形式及支付方面，现在政策及管理制度根据就无法满足电子商务发展的实际需求。

1.通关服务差

B2B贸易主要是通过传统形式进行报关，所需要手续种类繁琐，根据就无法体现出电子商务的快捷性，在这个过程中，跨境电商所销售的产品种类繁琐，并且销售频率频繁，对于航空小包及快递十分依赖，政府为了能够对于境外代购活动进行规范，规定境外快递必须选择应用EMS快递。包括实际派送中都是按照贸易货物形式通关，这种通关形式与跨境电商销售特点之间存在较大差异。

2.市场监管体系不完善

我国跨境电商虽然在快速发展，但是有关法律文献的制度还较为落后，与跨境电商的发展速度之间存在较大差异，甚至在部分方面存在空白情况。我国在对于电子商务发展规范中，仅仅在《互联网细信息服务管理方法》内具有少量规定，这样就造成跨境电商在实际交易过程中缺乏标准进行规范，整个市场系统存在较大漏洞。

四、促进我国跨境电商发展的建议

1.构建电子商务出口检验模式

为了能够有效解决电子商务出口过程中所存在的产品无法办理检验的问题，可以构建电子商务出口检验模式，主要就是对于跨境电商及产品出口进行检验，通过专业验证机构，保证出口产品质量及安全符合我国有关规定。

2.建立完善的监管体系

为了能够推动我国跨境电商更好的发展建设，就需要对于跨境电商业务范围及开放流程进行明确，制定跨境电商出口产品登记及支付制度，根据跨境电商发展情况，及时制定针对性的支付外汇管理方式。与此同时，在对于业务操作过程中，应该将跨境电商的支付作为核心，逐渐规范外汇主体监管机制，保证有关外汇收支数据的精准合理，对于申报主体及申报方式进行确定，让跨境电商的外汇备付金进行规范化管理。

3.鼓励银行机构及第三方机构提供支付服务

积极对于银行机构及第三方机构进行鼓励，让其能够提供有关的支付服务，这样就能够有效解决跨境电商在实际经营建设过程中在支付环境所存在的问题。现在我国银行机构与第三方机构之间的沟通合作程度较低，我国能够进行支付企业国际化建设水平较低，与此同时，我国支付服务企业在国际上面的影响力还需要进一步提高。政府部门也应该积极推出针对性的整的，让银行机构及第三方机构能够为跨境电商提供外汇资金或者是人民币跨境支付的有关业务，跨境电商也可以直接上我国人民银行进行有关业务的申请，并且将有关政策真正落实在实处。对于跨境电商交易的手段进行完善，规范结算体系，对于银行机构及第三方支付机构的业务进行有效的监管。结论：跨境电商与传统对外贸易与电子商务平台之间存在差异，但是是以传统对外贸易及电子商务平台作为基础，让传统对外贸易进行数字化及电子化的建设，进而改变传统贸易结构。跨境电商近几年正在快速发展，在今后的几年之内，跨境电商也能够平稳增长。跨境电商在快速发展过程中，对于我国贸易规模的增厚具有促进性作用，能够有效提高我国贸易交易金额，与此同时还能够让更多中小企业参与到国际市场内，促进我国进出口贸易的整体发展。

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跨境电商的研究现状篇(2)

摘 要：自2

>> 跨境进口电商发展形势、问题及对策研究 跨境出口电商物流现状、问题及策略研究 我国跨境电商的相关问题和对策研究 跨境电商零售模式存在的问题及发展趋势 跨境农产品电商主流模式研究 中国―东盟跨境电商物流模式创新研究 跨境电商环境下国际物流模式研究 延边跨境电商运营模式分析与研究 广西农产品跨境电商主流模式研究 跨境电商物流配送模式现状研究 我国跨境电商发展问题及对策研究 我国跨境电商发展及监管问题研究 我国跨境电商物流发展中存在的问题及策略研究 浅谈跨境电商存在的问题及建议 跨境电商发展趋势及存在的问题 跨境电商监管的瓶颈问题及对策分析 中小企业应用跨境电商问题研究 跨境电商物流现状与问题研究 中小企业跨境电商发展问题研究 中国跨境电商物流及监管研究 常见问题解答 当前所在位置：l，2017.

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跨境电商的研究现状篇(3)

关键词：跨境电子商务；对外贸易；文献综述

梳理相关文献可知，目前国内外对跨境电子商务的研究主要分成此六部分：

一、关于影响我国企业应用跨境电子商务因素的研究

Estrella Gomez-Herrera等（2013）采用引力模型分析，表明跨境电子商务缩短了国际贸易的地域界限，却增加了跨语言沟通的障碍。杨坚争和刘涵（2014）调查发现我国企业规模越大，应用跨境电子商务的水平越高。而谌楠和刘罡（2014）认为基础设施准备度、收益、外部压力以及政策是影响企业运用跨境电子商务的主要因素，企业规模只起调节作用。杨坚争和于露（2014），杨纳川等（2015）论述了影响跨境电子商务交易第三方平台使用效果的因素：网络营销、国际支付条件、电子通关、法律规范和国际物流，而王敬兰（2015）认为信用缺失也是影响因素。进一步，王林等（2014）得出营销能力是影响跨境电子商务发展的关键，物流是影响瓶颈的结论。针对特定地区，杨坚争和李子（2014）发现法律问题，法律规范和国际经济环境依次是影响长三角地区跨境电子商务的因素。APEC Business Advisory Council（2015）构建了跨境电子商务框架以评测影响企业运用跨境电子商务的因素。

二、有关跨境电子商务法律法规制度问题的研究

蔡庆辉（2001）就跨境电子商务所得思考，认为电子商务所得分类规则面临困境，同时我国政府应尽快制定并颁布税收相关方面的法规。Rifat Azam（2012）指出跨境电子商务应该征税，税收将由全球税收基金这一全新的机构管理。路向东等（2015）分析到我国跨境电子商务的发展冲击着现行税收制度，在明确跨境电子商务税收原则的基础上，应完善税收政策，对税收征管提供技术保障。

杨松和郭金良（2013）对比了跨境电子支付服务风险监管的国内外现状，并对完善我国跨境电子支付服务风险监管提供了建议。跨境电子支付给外汇管理带来了挑战（王杏平（2013））。杨松和郭金良（2015）表明第三方支付服务机构在适用现存的金融监管体制时不协调性，我国跨境电子法的法律监管应权责统一。

由于跨境电子商务加剧了清关难度，需要制定一套有效的通关政策体系（鄂立彬等（2014））。张奇（2015）从海关监管模式、信息管理平台、跨部门联系配合机制和法制建设对海关跨境电子商务实施监管过程中出现的问题提出了建议。李海莲和陈荣红（2015）探索了我国跨境电子商务通关制度，建议海关从四个方面优化通关流程。

陈建玲（2012）认为消费者跨境电子商务争议除了运用传统的争议解决方式外，更理想的是运用网络争议解决方式。针对跨境电子商务有效争议解决机制，薛源（2013）尝试构建了跨境电子商务交易全球性网上争议解决体系。

三、跨境电子商务物流现状的研究

李向阳（2014）指出为促进跨境电子商务发展，提高竞争力，必须重视跨境物流网络建设。资道根（2015）以跨境电子商务海外仓模式下的库存控制为研究对象，建立数理模型，指导了跨境电商海外仓库存的控制。冀芳等（2015）发现跨境电子商务与物流网络系统之间缺乏协同。柯颖（2015）通过构建B2C跨境电子商务物流模式选择的理论模型，得出结论：B2C企业对物流模式的选择受购买国制度，顾客行为偏好，物流水平的影响。伍剑琴（2016）同样分析了B2C跨境物流，认为应提供专业化个性化的物流服务，建立物流企业合作联盟，并建设海外仓。李雪等（2016）综合运用SCOR和CPFR供应链思想，建立跨境电子商务物流供应链流程模型，并以此解释跨境电子商务物流的协同运作机理。在互联网迅速发展的形势下，跨境电子商务与跨境物流将协同发展。（赵静（2015），王慧（2016））。

四、我国跨境电子商务的发展模式和策略的研究

郑栋之（2014）认为我国跨境电子商务的发展应出台政策，提升品牌价值，并加快物流系统建设。金虹和林晓伟（2015）根据系统性的分析方法提出我国跨境电子商务的云平台物流发展模式，指出我国跨境电子商务发展的命脉是跨境物流及全球化布局，而信息化的产业整合是根本。哪龋2015）对比了跨境电子商务各种平台的异同。严圣阳（2015）认为物联网技术可以改善跨境电子商务模式，提升产业供应链的跨境配套能力。李耀华（2015）就外贸企业应该选择“互联网+产品”、“互联网+服务”、“互联网+物流”的何种经营模式给出了建议。韩琳琳和田博（2016）针对上海自贸区跨境电子商务出口模式研究发现：提升中、高附加值产品出口比重有利于我国出口贸易的发展；通关效率、物流效率对中、高附加值产品的出口拉动作用大于低附加值产品；而信息化水平的提升能拉动各种产品的出口。

跨境电商的研究现状篇(4)

>> 陕西县域电子商务发展现状与问题 河南农村电商发展现状与对策 嘉兴市农村电商发展现状、问题与对策 枸杞电商发展现状及对策 金华跨境电商发展现状及对策 浅析我国农村电商的发展现状及问题对策 短距离电商的发展现状及问题对策分析 浅析我国农村电商发展现状与对策 探析我国农村电商发展现状与对策 “互联网+农业”新模式生鲜电商发展现状与对策研究 新常态下镇江跨境电商发展现状分析与对策 网红电商的发展现状及发展对策分析 县域经济发展现状、问题及对策研究 大数据在贵州农村电商中的发展现状及其对策研究 湖南省农村电商发展现状和对策研究 面向货代的航运电商平台发展现状及对策 我国跨境电商的发展现状及对策研究 我国外贸电商最新发展现状及问题分析 中国跨境电商的发展现状及问题分析 陕西省金融产业发展现状与对策 常见问题解答 当前所在位置：l，2016-02-29.

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跨境电商的研究现状篇(5)

关键词：金华；跨境电商；发展现状；对策

中图分类号：F74

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.019

0引言

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商模式对我国传统的进出口模式产生深远影响，并已经成为我国对外贸易新的增长点。

地处长三角经济圈南翼，浙江省中部的金华市，是浙江中西部的中心城市，也是华东重要的交通枢纽，还有发达的民营经济、发达的专业市场、通信基础设施完善、创业成本低廉等特点。优越的商贸、物流、通信等条件为金华发展跨境电商提供有力的保障。

虽然，金华发展跨境电商有很多优势，但是在这瞬息万变的商贸环境中，金华跨境电商的发展仍然面临着多方面的挑战和制约因素。本文将对金华跨境电商的发展现状、制约因素作全面的调研与分析，进而提出加快金华跨境电商发展的对策，为金华跨境电商发展提供一些理论参考。

1金华跨境电商发展的现状

1.1具有强大的实体市场基础

金华是名副其实的市场大市，金华辖区内有各类专业市场达450个之多，年成交总额达2000多亿元，成交额超亿元的市场达64个之多。最具代表的有全球最大的小商品批发市场―中国义乌国际商贸城、世界第三大五金产品集散中心―永康中国科技五金城、中国最大的木制工艺品和红木家具集散地―东阳中国木雕城等。其中中国义乌国际商贸城经营的商品种类超过180万，进驻商家超过7万个，日客流量21万日次，商品出口200多个国家和地区，仅2015年的交易额就达3461.8亿元。这些强大的实体市场基础为金华开展跨境电商提供了丰富、可靠的商品来源。

1.2金华跨境电商已具有一定规模

正是因为有强大的市场基础，这几年金华跨境电商得以迅猛发展。据中国电子商务研究中心监测数据显示，金华市2016年第一季度实现电子商务交易额621.8亿元，其中网络零售额282.64亿元，同比增长38.22%，占全省17.5%，位居全省第二。2014年7月跨境通关平台试点工作正式开展以来，单日通关量已突破10万票。据相关数据显示，目前金华拥有50几万家市场主体，20多万家网店，有50多万人从事网络创业。据阿里巴巴研究院的统计，金华内贸网商密度全国排名第一，外贸网商密度全国排名第二，是名副其实的全国网商集聚中心和网货集散地。

1.3金华市政府高度重视

可喜的成果取得离不开政府的大力支持。金华市委市政府不遗余力地为发展跨境电商创造各种有利条件。在2013年提出了要把发展电子商务、软件信息服务业为代表的网络经济作为推进经济转型升级的“一号产业”来抓。为此，金华于2013年5月召开了全市网络经济发展大会，成立了全国首家网络经济发展局，出台了《关于加快网络经济发展的若干意见》，制定了浙江省首个网络经济产业专项规划。还出台了《关于加快金华市区现代物流业发展的若干意见》，《金华市现代物流产业发展规划（2012-2020）》。

不仅如此，针对现代服务业人才缺乏的实际，金华还编制实施了现代服务业人才发展规划，对紧缺的高素质专业人才和经营管理人员实行与引进科技人才相同的激励政策。通过完善体系、政策激励等有效手段，大力发展电子商务、现代物流等生产业，打造现代服务业发展高地。

今后，金华将在抓大活小上下功夫，通过引进和集聚更多龙头骨干平台商、服务商来提升产业发展层次，通过3年吸引万名大学生来我市创业创新建设好乐乐小镇；将在“互联网+”政务上下功夫，用“互联网+”审批让政府服务“飞”起来，用“互联网+”综保区、产业园等创业创新平台让互联网企业“活”起来，用“互联网+”产业引导基金、鼓励天使投资和互联网企业上市等政策让网络经济“兴”起来。

1.4良好的电子商务基础、区域知名度高

跨境电商作为新的经济发展平台，其发展建设离不开原有平台的支持，经过几年的发展，目前金华已经形成“以金华市区为核心，义乌、永康为两域，实现全市多点覆盖”的电子商务发展格局，目前成为全国电子商务发展生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。金华市曾被授予“中国电子商务创业示范城市”、“中国电子商务十大创新创业城市”、“全国网商百强城市”和“中国十大电子商务城市”等称号。其中2014年金华位列中国“电商百佳城市”榜单第三位。最近阿里研究院了《2015年中国县域电子商务报告》，据报告研究，金华辖区的义乌、永康、武义、东阳、浦江等县市都位列前一百位，其中义乌具榜首。这些都大大提升了金华发展跨境电商的区域知名度。

金华的9个县区，除了一个，其他都有电子商务开发区。金东区以信息软件创业园为依托，引进了涵盖电子商务业、信息软件业、创意产业和现代物流业企业。金义都市新区更是成功引进了阿里巴巴菜鸟电商园以及申通、圆通、国通等分中心，电商产业园十余个，吸引着全球电商巨头的纷纷落户。同时，金华也拥有义乌购、中国包装网、5173网等龙头电子商务平台以及全球子商务门户网站70多家，在业内知名度高，拥有广大的客户群。可以说，金华已为跨境电子商务的发展奠定了良好的电子商务基础。

2制约金华跨境电商发展的因素

2.1商品

任何商贸活动都是围绕着商品流这一核心展开的，跨境电商也不例外。因此商品的因素是开展跨境电商的关键所在，当前主要体现在以下几方面：（1）品种不够齐全。跨境电商的销售对象是面向世界各地的，不同国家的文化背景、风俗习惯千差万异，所以受到文化、地域等因素的影响，跨境电商的经营者不可能对消费者的需求做到了如指掌，所以不能开发出丰富而全面的商品种类，从而限制了境外买家的选择余地。（2）质量参差不齐。金华本地的企业大部分都是以生产小商品为主，都是以压低产品价格的战略来竞争，这势必会影响到商品的质量，甚至会有大量的不合格商品流向海外市场，这严重影响了金华在国际上的信誉。（3）品牌认可度低。目前金华的很多企业都还停留在抄袭、仿冒的阶段，没有认识到品牌建设的重要性，大量同质商品充斥市场，给人一种大路货的感觉，毫无竞争力可言。

2.2资金流的安全保障

资金流是指资金的转移，资金的安全转移是跨境电商交易双方最为关心的问题。如果这个环节不能解决，那真正实现跨境电商就成为空谈，就没有跨境电商得以顺利发展的基础条件。而跨境电商的资金流一般都是通过网络支付的方式完成。网络支付是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统一电子信息传递形式实现的货币支付。而在网络传递过程中，有可能存在多种原因导致支付信息的泄露而造成的资金风险。

2.3物流

物流是跨境电商中最重要的环节，是商品顺利送达境外消费者手中的重要保障。然而，金华地处内陆，跨境物流处在起步摸索阶段，还存在基础设施不完善、物流成本高、物流体系建设跟不上新形势等问题。这些都影响了金华跨境电商的开展。

2.4人才

跨境电商是具有一定技术含量的商贸活动。跨境电商面对的是世界各地的消费者，这要求跨境电商经营者具备一定的外语能力；跨境电商是通过计算机网络作为载体连接买卖双方，这要求跨境电商经营者需要扎实的计算机网路知识；同时还涉及电子支付、物流、通关、法律等等问题。所有种种问题都指向了跨境电商的开展离不开复合型人才的参与，而金华大部分的企业经营者的文化水平参差不齐，这就需要借助引进人才来解决问题。而目前金华甚至国内这种复合型的人才还是很匮乏的。

2.5信用

跨境电商的网络虚拟性、交易平台开放性、交易的自由性和全球性，以及贸易双方分处不同地区，其语言、文化、宗教、消费习惯和沟通方式等都存在很大差异。这些都导致了跨境电商参与者的信用危机。信用危机主要体现在虚假的订单、假冒伪劣商品、服务不到位甚至低劣、交易欺诈、私人信息的泄露等等。具体而言，境外消费者对要购买商品的真实情况很难做到充分了解，也很难预估金华的商家或企业的信用；金华的跨境电商商家同样也对境外消费者的购买能力和信用做出准确评估，这就为商家的财物损失埋下了隐患。

3加快金华跨境电商发展的对策

尽管近几年金华的跨境电商取得可喜的成就，并且还保持着较快的发展速度，但是从以上的分析可知金华跨境电商的发展还存在较多的困境。这就要求我们立足金华的现实，研究出符合金华跨境电商发展的对策，从而突破跨境电商面临的困难，实现金华经济的快速发展。

3.1注重金华跨境电商主体的培育

跨境电商的发展离不开跨境电商主体的发展，跨境电商主体的培育工作是跨境电商发展成败的关键。

培育金华本地的跨境电商企业。对金华本地从事跨境电商经营的企业给予一定的税收优惠、财政支持；支持企业开展跨境电商示范工程的建设，以增强模范先锋的作用；鼓励跨境电商企业进行产品创新、技术创新、模式创新和制度创新，增强跨境电商多元化发展；引导有条件的企业进入跨境贸易电子商务平台的供应链体系，依托跨境电子商务创新营销模式、开拓国际市场，支持其设立境外贸易机构、海外分销中心、展示中心、海外仓等境外营销网络和物流服务网络。

扶持培育本地第三方平台企业。重点扶持如中国包装网、中国食品交易网、中国网络游戏服务网（5173）、中国五金城（永康五金商城）、义乌购等电子商务第三方平台，鼓励、引导他们进一步拓展在线交易功能，积极向跨境电商交易平台转型升级。

积极引进国内外知名的电商平台在金华设立总部或区域总部、分销中心、采购中心等，例如金义都市新区成功引进了阿里巴巴菜鸟电商园。积极推动本地企业与他们对接，做好相应的服务工作。

因地制宜充分发挥区域优势，推进金华跨境电商差异化发展，培育一批跨境电商产业园。鼓励辖区的各县市依托本地的产业集群，建设具有鲜明特色的跨境电商产业基地，实现跨境电商与区域特色产业的融合。

3.2加快金华跨境电商公共服务平台建设

加快建设并完善跨境电商公共服务平台，想跨境电商企业所想，打通涉及跨境电商的各级政府部门，实现各环节的优化整合，为企业的跨境电商业务开展提供便利条件，简化手续、提高效率。

3.3加强对金华跨境电商的扶持和管理

跨境电商在国际贸易中的地位和作用日益突出，已成为金华对外贸易的主要组成部分，因此一定要加大对其扶持力度和做好管理工作。

跨境电商的发展有赖于良好的法律环境，所以，应尽快完善关于跨境电子商务主体身份核实与管理、跨境电子支付、跨境电子商务税收、用户隐私保护、电子数据法律效力、知识产权保护等的相关法律法规。为跨境电商企业提供相关法律咨询服务，加强知识产权管理，提高侵权行为的代价和赔偿标准，建设良好的法律环境。

积极引导金华市中小企业的信用体系建设，制定区域性行业规范，通过建设信用公共服务平台、跨境电商诚信平台、法律机构和信用评价机构等提供相关信用服务，加强市场监督管理力度、及时评估监督管理效果、营造公平竞争的市场环境。

3.4做好人才引进和培养工作

一方面要加大跨境电商高层次人才的引进力度，鼓励企业面向国内外引进有丰富跨境电商运营经验的高端人才；另一方面要促进跨境电商企业与浙江师范大学、上海财经大学浙江学院等高校以及专业培训机构合作，进行跨境电商多元化、多渠道的人员培训，为跨境电商企业输送一批复合型的综合人才。

3.5做好物流体系的建设

物流是跨境电商发展的基本条件，要充分发挥金华在发展跨境电商既有的物流优势，例如义乌保税物流中心、义乌港、义乌机场、“义新欧”专线等一大批物流保障基础，要加强对现有物流体系进行转型升级，形成物流产业的集团化发展，集中优势的财力和物力，在此基础上加大陆港、空港、陆上物流干线的建设，形成“陆港加空港”联动发展新格局，实现不同物流渠道的优势互补，从而保证仓储、分拨配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低物流成本。

3.6完善电子支付体系

进一步加强网络信息安全技术的研发，并投入跨境电商的实际应用，防范网络安全事故，最大限度地避免由于技术问题给跨境电商支付带来的资金风险。要加强与国内外知名的支付平台合作，积极探索新型的支付方式，从而为金华跨境电商企业提供多元化的支付方式。

4结语

跨境电商是一种新型贸易方式，是未来跨境贸易的主要发展方向之一，具有广阔的市场空间和良好的发展前景。金华政府一定要着眼未来，鼓励和支持跨境电商企业不断进行产品创新、技术创新、模式创新和制度创新，推动跨境电商蓬勃发展。相信金华跨境电商将会有一美好的未来。

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跨境电商的研究现状篇(6)

关键词：跨境电子商务 物流 模式

引言

近年来，全球经济复苏乏力，发达国家的进口需求进一步缩小，导致我国的外贸经济发展面临着巨大的压力。基于此，我国政府积极促进产业结构优化升级，通过相关政策措施提升企业竞争力，促使我国的进出口总额呈现上扬的趋势。其中跨境电子商务在我国的2015年进出易中增幅达到了30.6%，发挥着非常突出的作用。在跨境电子商务的发展过程中，物流发挥着非常重要的作用，不仅直接影响着商家或者消费者的在线购物体验与未来潜在购买机会，而且对外贸商家的销售成本也有着重要影响。因此，更多的外贸商家开始关注与重视物流的发展与完善，将物流纳入到经营管理中，通过物流的发展与完善降低成本、提高利润，有效提升自身的市场竞争力。随着我国跨境电子商务的快速发展，部分物流服务商已经开始涉足跨境电子商务物流领域，但是还存在很多方面的问题。面对激烈的市场竞争，必须有效推动跨境电子商务物流企业的发展与完善。

一、跨境电子商务物流的发展现状及存在的问题

（一）跨境电子商务物流发展现状

跨境电子商务的快速发展在一定程度上促进了跨境物流企业的发展，但是与国际快递物流企业相比还存在一定的差距，我国从物流大国转化为物流强国还需要一段时间。随着电子商务的快速发展，快递业也得到了进一步的发展，但是依旧存在成本高、效率低、恶性竞争等问题，反过来对电子商务的发展造成了一定的制约影响。跨境物流作为跨境电子商务发展的关键环节之一，在跨境电子商务发展的过程中发挥着决定性的作用。当前，我国跨境电子商务物流的模式主要包括邮政小包、国际快递、专线物流、海外仓等方式，规模较大的电子商务平台一般采用专线物流或者海外仓，而中小型电子商务则多采用邮政小包和国际快递。

（二）我国跨境电子商务物流存在的问题

对于电子商务企业来讲线下货物配送与线上商品交易一样重要，只有实现两者的相互融合、相辅相成才能够更好地促进电子商务的进一步发展。当前，我国的跨境电子商务出现了井喷式的发展，而跨境物流的发展却相对比较缓慢，两者之间的矛盾对我国外贸的发展造成了严重的制约影响。我国跨境电子商务物流在发展的过程中面临着成本高、时间长、追踪能力差、退换货难度大等问题，同时还面临着边境政策、征税等各种风险，导致跨境物流发展非常缓慢，对跨境电子商务的发展造成了严重的制约。

1.跨境电子商务物流配送速度慢

由于电子商务企业的货量规模较大，同时发货时间不均匀、频率较高、环节分散等，导致物流企业很难对其成本进行有效的估算，如果电子商务企业出现了销售高峰情况，物流企业很有可能会出现“爆仓”的现象，导致送货时间延长，对客户的网上购物体验造成了不良的影响。阿里巴巴旗下的速卖通发往欧洲国家的商品运达时间为90天，中国邮政、香港小包等发往欧洲国家的商品运达时间为40-80天左右，专线物流发往欧洲国家的商品运达时间为15-30天左右。快递从速度方面来讲比邮政、小包、专线物流等都具有较强的优势，但是成本费用较高，一般商品难以承担如此高昂的快递费用。

2.跨境电子商务物流可追踪性较差

随着我国电子商务物流的进一步发展，基本上实现了对包裹的实时追踪查询，但是跨境电子商务物流在境外配送阶段的物流可追踪性较差，尤其是一些小语种或者经济不发达地区，很难对包裹的状态进行有效的查询。要提高跨境包裹的追踪查询效率，必须有效提升在境外阶段的物流配送信息化水平，更好地与国内物流配送阶段的信息进行有效对接。然而这并不是在短时间内就能够解决的问题，属于长期性的系统工程。

3.跨境物流面临清关障碍

通关问题是跨境电子商务物流发展最大的问题之一。各个国家或地区的海关政策有所不同，对出入境货物审查也存在差异，部分国家海关申报不仅时间较长，而且相关的费用也较高。此外，海关对于所有申报不合格的商品都采取滞留方式进行处理，导致消费者无法按照约定时间收货。大多数国家的海关都很难实现跨境电子商务企业与海关的无缝对接，对于海关来讲跨境电子商务的发展加大了出入境货物量，在一定程度上增加了海关监管与征税难度；对于电子商务企业来讲，海关通关效率对其发展有着直接的影响，对海关快速通关、规范结汇等有着迫切的需求。

4.跨境电子商务物流售后服务不完善

跨境物流所需要经过的环节与运输距离较长，需要经过多次转运之后才能够达到最终送达，容易出现包裹破损问题，甚至还可能会出现丢包问题，对客户的购物体验造成一定的影响。针对包裹破损或者丢失的问题，跨境电子商务物流并未制定相关有效措施，导致很多客户放弃网购方式。此外，跨境物流退换货也存在很大的问题，一旦货物出现售后问题，只能够通过转运物流、海外物流仓、直邮物流等方式进行退回，而且买家可能需要支付高额的运输费用，对买家的购买体验造成非常严重的不良影响。

二、跨境电子商务物流发展的影响因素

（一）信息不对称

跨境电子商务物流中的信息不对称主要指的是境内段与境外段、语言信息系统、信息管理系统等不对称。随着国内电子商务的进一步发展，国内物流信息系统更加完善，而境外信息系统建设较为落后，导致国内外物流信息系统对接不顺畅，对境外段物流造成非常严重的影响。跨境物流需要多家物流商之间的相互合作，且对时效性有着较高的要求，因此必须对其信息系统进行有效的完善。此外，跨境物流企业物流管理能力也存在不足，部分物流企业缺乏完善的应急预案，在销售量激增的情况下可能出现爆仓现象，而应急预案的建立同样需要信息系统为支撑。

（二）政策环境不完善

政府支持力度在跨境电子商务物流发展过程中有着巨大的影响。当前，我国政府已经陆续出台了促进跨境电子商务物流企业发展的政策文件，但是更多的扶持性政策还有待于进一步强化，同时地方政府的政策执行力度也存在问题，对中西部地区跨境电子商务物流的扶持力度相对不足，这些都是跨境电子商务物流未来发展的重要因素。政府在跨境电子商务物流发展的过程中必须进一步完善政策，为跨境电子商务物流发展创造良好的政策环境。

（三）跨境相关手续繁琐

与国内电子商务相比，跨境电子商务最大的不同就是需要经过海关的检疫与征税，同时这也是跨境电子商务物流发展的重要影响因素之一。由于各国海关政策、进出境货物审查、海关申报等都存在一定的差异，导致跨境电子商务物流发展面临一定的困境。跨境电子商务的蓬勃发展必然会使更多的国内货物需要通过快递或者物流的方式处境，海关传统的货物监管与征税已经不适应跨境电子商务的发展。因此，海关应该在如何提高跨境电子商务通关效率、解决通关结汇等问题方面进一步探索研究。

（四）物流相关法律不完善

当前，我国现有的物流法律法规对于传统物流业的发展来讲是足够的，但是在电子商务方面的物流相关法律法规几乎处于空白状态中，这种情况已经不能满足电子商务发展的需求。此外，物流相关的法律法规、规章制度、国际条约、国际惯例等都处于较为分散的状态中，并未形成系统性的相互联系，导致其相互之间存在不协调甚至相互矛盾的问题，对跨境电子商务物流的发展造成一定影响。我国物流相关法律法规的层次角度，且缺乏必要的可操作性，与快速发展的物流业相比存在一定滞后性，跨境电子商务物流方面的法律法规更加匮乏。

三、跨境电子商务物流的发展对策

（一）积极探索第四方物流模式

当前，我国电子商务惯用的物流模式为第三方物流模式，而第四方物流模式是相对于第三方物流模式来讲的，属于供应链外包的新形态，能够更好地弥补第三方物流模式存在的问题与不足。第四方物流实际上就是大供应链的集成商，其发展与政府、去企业的扶持存在着密切的关联。政府必须结合地区物流行业发展现状搭建第四方物流平台，通过相关的信息技术将政府机关、银行、电子商务企业等资源进行有效整合，形成完整的供应链解决方案。在第四方物流模式中，第三方物流负责提供物流服务，而技术供应商负责提供相关的协同支持与管理咨询，同时其中还包括增值服务公司、金融机构等等。具体来讲，第四方物流模式的构建对策包括：首先，加快第三房屋物流发展。第三方物流是第四方物流模式构建的前提与基础，必须加大第三方物流的发展，有效提升物流产业发展水平，为第四方物流模式的发展奠定基础。其次，对资源进行有效整合。通过资产重组、并购、融合物流、资金、信息等方式实现大型跨境电子商务之间的资源整合，形成第四方物流联盟体。再次，构建全国性的物流公共信息平台。重点培养具有实力与影响力的互联网物流企业，实现各方资源的有效整合，使其成为第四方物流的发展代表。最后，完善人才培养与引进机制。针对第四方物流模式发展需求加快人才培养与引进，为第四方物流模式发展提供更多的高素质复合型人才，提高我国物流行业人才队伍的整体水平。

（二）强化对跨进电子商务物流的监控与预测

物流企业要进一步加大智能严控系统的建设与完善，通过智能严控系统更好地保证货物安全性。监控系统要重点对智能物流仓储的重点部位进行监控，全面覆盖智能物流仓库，通过信息平台对仓储、运输等进行有效管理，同时能够通过GPS等对货物进行准确定位。国内物流企业要充分发挥自身在国内段物流方面的优势，同时在境外段加强与国外物流企业的合作。同时，对跨境电子商务市场的商品品种、消费观念、海关监管、商检要求等进行详细的调查研究，做到有的放矢。进一步提升物流信息化水平，提升企业仓储与配送能力，减少物流高峰阶段可能出现的“爆仓”问题。同时，为国外客户提供便捷的物流查询平台，对货物的流行进行有效、实时的跟踪。

（三）完善海外仓储服务质量

1.完善海外仓布点与使用效率

海外仓是解决跨境物流相关发展问题最为直接、有效的途径之一。通过在海外建仓，不仅能够实现海外市场的有效开拓，而且能够进一步降低物流成本。电子商务企业企业在接到订单之后，能够直接从买家所处国家的海外仓进行发货，从而有效缩短订单周期，提升电子商务的服务质量与销售额。同时，海外仓能够更好地结合当地物流特点，确保货物能够更加安全、及时、准确地到达买家的手中。此外，要进一步提升海外仓的使用效率，如果出现空置仓库，可以将其租赁给有需要的公司。

2.借助海外仓实现售后服务本土化

跨境电子商务发展过程中售后存在一定的问题，通过海外仓的构建能够有效地解决售后问题，将跨境售后服务转化为本土化售后服务。跨境电子商务可以依据相关的消费数据、规模、密度等合理确定海外仓的位置，依据历史相关经验进行提前备货，从而有效降低物流成本。

（四）强化与相关政府部门之间的协同

通过强化与相关政府部门之间的协同，能够更好地保障跨境电子商务物流的运行效率，提高物流运营能力。跨境电子商务物流在运作的过程中涉及到海关、商务、检疫等多个部门，要进一步强化与各个部门之间的信息共享力度，构建晚上的信息化平台，尽可能地减少各种重复性的工作，提高物流企业的通关、检疫、外汇效率。物流企业要积极搭建综合平台，实现各种资源的有效整合，提供更加全面的服务。

结语

跨境电子商务是我国外贸转型升级中的重要战略，是我国外贸经济进一步发展的重要推动力。物流作为跨境电子商务发展中最大的困难之一，对跨境电子商务的发展造成了一定的制约影响。跨境电子商务物流的发展对跨境电子商务有着决定性的作用，其存在的基础设施落后、服务能力不足、相关人才缺乏等问题，导致跨境电子商务的物流配送面临着巨大的挑战。本文对跨境电子商务物流的发展现状及影响因素进行了分析，从积极探索第四方物流模式、强化对跨进电子商务物流的监控与预测、完善海外仓储服务质量、强化与相关政府部门之间的协同等方面提出了完善对策，为我国跨境电子商务物流与跨境电子商务的发展奠定基础。

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跨境电商的研究现状篇(7)

关键词：福建；传统外贸；跨境电商；转型升级

一、现状分析：传统外贸行业的不景气与跨境电商的兴起

当前世界经济复苏缓慢，国际贸易形势依旧严峻复杂，全球经济仍处于深度调整期的大背景下，对外贸易发展面临低迷状态。据海关统计，2016年前三季度，我国货物贸易进出口总值17.53万亿元人民币，比去年同期（下同）下降1.9%。其中，出口10.06万亿元，下降1.6%；进口7.47万亿元，下降2.3%。

福建省是传统的外贸大省。据海关统计，2016年，福建省共实现外贸进出口额10351.6亿元人民币（以下简称“元”），比2015年下降1.2%。其中，出口6838.9亿元，下降2.2%；进口3512.7亿元，增长0.7%。2016年，福建省对外贸易依旧稳居全国各省（直辖市）前列，外贸形势与全国总体水平基本保持一致。相比传统外贸的低迷，中国跨境电商却逐渐迎来黄金时期。

根据阿里研究院的数据， 2015年，全年中国跨境电商（包括批发和零售）交易规模达4.8万亿元，同比增长28%，占中国进出口总额的19.5%；其中，中国跨境电商零售交易额达到7512亿元，同比增长69%。同时，据阿里研究院预计，到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%；跨境电商零售出口额将达到约2.16万亿元，年均增幅34%。

二、依托跨境电商优势，助力福建省传统中小外贸企业转型升级

跨境电商作为新兴的外贸出口模式，是福建省中小型传统外贸企业的转型升级的一个路径选择。依靠互联网，跨境电商的优势会越来越全面地体现出来，将最终成为中国外贸出口的一大核心增长动力。

（一）跨境电商交易模式的扁平化

在传统外贸模式下，外贸的整个交易链非常长，一般包括生产制造商、出口商、进口商、批发商、零售商等中间渠道，最终才面对终端的零售客户，这是传统外贸时代OEM大单追求廉价模式下的渠道特点。随着世界经济的低迷、互联网电子商务平台的冲击，传统的大额采购商已逐渐放弃了原有的外贸采购渠道。而跨境电商的优势在于可以让中国制造商跳过传统外贸冗长的渠道，直接对接终端消费者。

（二）营销模式的变化

在传统外贸模式下，依靠展会模式，无论是中国境内的广交会还是海外参展，这几年交易效果日益变差，推广成本很高。现在，跨境电商的互联网营销模式变得更便捷，更廉价，更高效。跨境电商平台的收费模式也从单纯的年费转变为根据成交效果付款的扣点模式，在跨境电商的海外市场营销推广中以内容营销为主导的SNS社交网站推广成为主流模式，视频推广，全媒体、全渠道推广成为一种常态。

（三）分享终端销售的利润

通过跨境电商模式，外贸企业直接面对终端销售，提升了产品的利润，并且通过对终端客户个性化需求的满足，互联网品牌的建立，取得了持续性的利润增长，而这样的增长才真正有利于中国外贸企业发展成长。

三、选择跨境电商，福建省中小型传统外贸企业转型升的主要发力点

（一）观念上，传统中小外贸企业需要加深对跨境电商发展的理解

目前很多的福建省中小型传统外贸企业对于跨境电商的理解和运用在理念和观点上还有很多的不足。转变传统的规模化生产模式，重运营，重海外市场推广，小批量，个性化定制的跨境电商生产模式让很多传统的外贸企业在理念上接受还有一个长期的过程。

选择跨境电商作为一条转型升级之路，传统中小外贸企业需要改变传统的“以生产为导向”的思维，真正运用互联网思维，推动传统外贸中小企业的变革。树立从生产导向、产品导向转为以消费者为导向的营销观念，应用大数据，分析客户的消费行为与心理，了解客户的痛点和需求，精准定位，开发出满足客户需求的产品，提高产品的附加值，注重产品售后服务，从而提高客户的满意度，引导用户重复购买行为。

同时，如今互联网技术的不断发展催生出新的商业模式，外贸企业要顺势而为，将互联网与传统外贸结合，这是外贸企业真正实现转型发展的一条必由之路。

（二）利用第三方平台运作，低成本开拓国际市场，实现传统外贸中小企业转型

福建中小传统外贸企业，无论是服务能力，还是对国际外贸知识的掌握，都是非常欠缺的。对于运用第三方平台进行跨境电商，低成本开拓国际市场，是一条相对便捷的路径。

首先，在政策制定方面，鼓励第三方平台做大做强，国家层面已出台相关文件。如《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》中的第二条规定，鼓励有实力的企业做大做强，包括跨境电商平台、外贸服务第三方、自建平台型跨境电商企业。在2013年7月“外贸国六条”中，“外贸综合服务”首次得到认可后，外贸综合服务与电子商务两个行业的联姻，催生出全新的电商领域――外贸综合服务电商平台，其在为中小外贸企业降低成本、提高效率、解决“融资难，资金缺，融资贵”等方面具有先天独特的优越性。在2014年3月的《关于外贸综合服务企业出口货物退（免）税有关问题的公告》，解决外贸综合服务平台退税不畅的问题。

其次，在实践层面，政府还需要加大招商力度，引入阿里巴巴等知名跨境电商平台，帮助福建省更多的传统外贸企业实现转型升级；努力培植福建省自贸区内的本土电商平台，形成数个有一定影响力的跨境电商进口平台；同时注重结合福建省“一带一路”战略布局，加快对“海丝”沿线国家电商平台的招商力度；依托跨境产业园区，积极鼓励电商集聚发展，开发跨境电商专业服务，形成电商服务产业链。

（三）跨境电商物流发展滞后的破解

跨境电商发展最大的痛点在于国际物流成本高。跨境电商价值小、品种多、物流快的特点要求通关效率高、通关成本低，传统的海关监管模式显然已不适用。物流作为跨境电商的核心要素，解决传统外贸中小企业的跨境电商的物流瓶颈，是一个亟待完善的命题。

目前，B2C模式下，跨境电商交易中物流配送是否及时、安全是影响买家评价、重复购买的重要因素。跨境电商物流有三种方式：国际小包和国际快递、海外仓储和聚集后规模化运输。中国的跨境电子商务，主要还是以低廉的价格来赢得客户。从中国发货到全球，一般至少需要7～15天，有的甚至要1个月，而国际快递价格昂贵，价格变化大，这对中国跨境电子商务而言是一个很大的挑战；而后两者对于规模不大、成本负担能力较弱的福建传统外贸中小企I来说目前还不适合。

为此，对于中小企业，解决跨境物流这一痛点，主要有两种方式，一是选择第三方海外仓的形式。目前大型的第三方平台都已建立海外仓；二是中小企业抱团出海，自建渠道，克服资金之不足，实现东道国的本地化运营。

（四）加大跨境电商人才的建设力度

中国跨境电商目前面临的一大问题，是跨境电商的复合型人才的匮乏，福建省的情况也是如此。据阿里研究院的一项报告显示， 85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在。跨境电商的发展核心还是靠人才，跨境电商人才应该是非常高端、综合能力很强的群体。他们不但要有网络知识，而且要熟悉外贸流程，至少需要掌握一种外语，甚至还要熟悉东道国的法律法规及风土人情。

2015年在厦门召开的9.8圆桌会议，以围绕“一带一路”沿线国家跨境电商合作与机遇为主题，引起了广泛的关注，跨境电商已成为外贸出口企业重要的转型方式。单就厦门来讲，厦门国际商会下属2000多家企业会员单位都在积极投入跨境电商领域，在跨境电商快速发展的现状中，专业性的跨境电商人才匮乏。

为此，在跨境电商人才的建设问题上，无论是作为领头羊的阿里巴巴速卖通还是eBay，或者是高职院校，都在不断加快跨境电商人才的教育培训步伐。

参考文献：

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