校园营销策略精品(七篇)
校园营销策略篇(1)
[关键词] 校园营销 体验营销 品牌宣传
近几年来,随着竞争的日趋激烈化,企业所采用的渠道策略在发生着变化,主要表现为渠道重心的下沉,从较早的渠道为王到决胜终端,再到现如今出现的决胜于终端之外,可以说渠道策略变化的实质是贴近消费者,掌握渠道的话语权。作为决胜于终端之外的厂家利器——校园营销已开始登上营销大舞台,成为目前很多厂家采用的营销手段。由于中国目前的教育现状,校园营销主要局限于大学校园,本文所谈的校园营销也主要指大学校园营销,即针对大学生消费市场所进行的营销。本文尝试就校园市场的特点及企业采用的营销策略提出自己的见解,供营销从业者指正。
一、校园市场的特点
同其他细分市场相比,校园市场具有自己独特的特点。
1.校园市场潜力巨大
随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断的扩大,2008年我国在校大学生已经接近3000万,相当于英国或意大利近一半的人口,同时大学生群体具有很强的现实消费能力,这能够给企业带来巨大的利润。另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能给商家带来很大的价值。
2.校园市场文化氛围浓厚
大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形成和发展的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能。因此,企业在进行校园营销时应注重与学校校园文化的结合,以起到事半功倍的效果。
3.大学生群体的同质性较强
这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此企业只要找到示范人群来搅动市场就可以很快赢得大学生的青睐。
4.消费的局限性
大学生作为独特的消费群体,其产品消费具有较大的局限性。据调查,大学生的消费主要集中在教育培训、电脑及IT数码、手机、旅游、医疗保健及化妆品、互联网络、快速消费品、文体用品、服装等领域。
5.未来的导向性
大学生具有较高的学历和综合能力,伴随着知本经济的发展,当代大学生将是未来拥有巨大消费能力的富裕阶层和新生中产阶层的主体,必将成为未来社会中消费的主导力量。
二、校园营销策略
1.推行体验营销
体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的新的营销方式,它是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台,以满足消费者的心理与精神需求为出发点,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足的过程。体验营销是从消费者的感官、情感、思维、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的思考方式,它强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”,正因为如此,它在全球范围内受到消费者的普遍欢迎,正在成为企业获得竞争优势的锐利武器。大学生好奇心强,对于新事物接受快。纵观很多成功的校园营销案例,往往大都采用了体验式营销的形式,他们以创新性的营销形式、吸引学生注意力,让大学生参与其中并获得了独特的体验,如欧莱雅校园创意策划大赛、校园市场策划大赛,李宁中国大学生足球联赛等等。体验式营销对于企业的产品能够起到很好的推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度。
2.充分发挥网络的作用
随着大学校园里拥有电脑学生的成倍的增加,因特网已成为大学生获取信息的最主要的来源。企业应该充分发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生之间的联系。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,它能够从根本上提高消费者的满意度;同时网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;此外网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格销售。从实际操作来看网络营销在校园市场上运作更容易取得成功,如果企业充分利用网络资源,实现大面积的传播,再配以合适的落地活动,网络营销所能取得的效果不容小看。
3.挖掘意见领袖
在大学里,总有那么一群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,起着引领校园消费风潮的作用,这些人就是所谓的“意见领袖”。企业可以设法建立一个“意见领袖”网络,采用免费试用、赠送等方式,带动产品的推广。企业如果能够携手意见领袖和高校社团一起开展校园营销,那么无论是在开展宣传活动、引导消费行为方面,还是在推广产品、增加销量、培养和强化品牌忠诚度方面,都将取得事半功倍的效果。
4.注重品牌宣传
根据美国市场营销学会(AMA)的定义,品牌是一个名称、专用名词、标记、标志,或设计,或是将上述综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且是他们与其竞争者的商品与服务区别开来。品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的培养和维护已成为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的重要竞争手段。
大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,这一阶段对于青年人的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的塑造时期。这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中,而且,一旦走出这个阶段,实现经济独立的大学生将把对品牌的渴望转换成真实的消费力。此外大学生乐于接受新生事物,是品牌培育的最关键时期。随着年龄增长,人们尝试新品牌的意愿在逐渐递减。人们在大学阶段对某一品牌形成的良好印象不会轻易改变。大学阶段是人们品牌忠诚形成、固化的关键期,错过这一时期,则意味着在未来市场的竞争中处于劣势地位。
大学生的品牌选择和消费行为还具有一定的示范效应,大学生群体对于其他群体具有很强的辐射力和影响力。大学生作为同龄中的佼佼者,他们受过高等教育,其新信息的接受能力也是最快最强的,他们倡导新潮,对生活充满了期待与好奇;他们充满活力,对周围的事物有着强烈的关注;他们的消费行为、特点和方式,对青年人往往会产生较大影响。总体上来说,当大学生跨入社会后在引导未来消费理念、舆论等方面扮演非常重要、积极的角色,这对于商家来说价值巨大。因此企业应抓住这个重要时期扩大品牌在校园内的知名度,通过丰富多彩的营销活动,来培养学生的品牌意识和品牌忠诚度。当前一些具有长远战略发展眼光的企业都着手于未来发展规划,树立企业在校园的品牌形象,使企业的品牌文化根植于校园文化,深入大学生之心。如一些企业设立的贫困助学金活动、校园文化活动赞助等,极大地提升了企业的品牌形象。
大学生群体不仅具有现实的营销价值,同时也是未来的实力阶层,大学生是一个品牌塑造忠诚度的最佳群体,在这个时期培养大学生的品牌忠诚能为自己的品牌赢得更长的消费生命周期。在此寄望我国企业在开展校园营销时,把准大学生市场脉搏,找准自己的营销策略,把大学校园变成企业新的蓝海。
参考文献:
[1]张 巍:校园营销的特点及策略分析.市场研究,2007年11期,56~58
校园营销策略篇(2)
关键词：高等学校 校园 市场营销 策略
引言：根据教育部公布的《2007年具有普通高等学历教育招生资格的高等学校名单》可知2007年全国高校就有2386所， 而高等教育稳步发展到2011年的今天，我国高校数量更多。在校大学生由2000年的1230万人一路飙升到今天的近3100万人。据调查，全国大学生年平均消费水平为5200～9160元，消费水平较高，甚至高于国内同期人均可支配收入。这就表明大学是一个拥有2000亿左右潜力的大市场。
然而，面对拥有如此巨大潜力的高校市场，我国商家却没有引起足够的重视。在开发大学生市场上，多是搞零售的小型超市和饮食业，不但资金投放量不足，而且经营规模较小、营销深度不够，营销策略和行为具有明显的短期性和急功近利性。因此，研究大学生消费心理及高校市场的特点并采取相应的市场营销策略，是值得探讨且极具现实意义的课题。本文试图分析大学生消费特点和校园市场的特点的基础上讨论企业的营销策略。
一、当代大学生消费行为的特点
（一）追求时尚和新潮
当代大学生年龄一般在18-24岁，正值青春焕发的阶段，她们非常注意自己的形象，在消费上也比较注意商品的样式。他们站在时代前沿,追新求异，敏锐地把握时尚潮流。对于新产品、主流产品的消费欲望很强，他们希望用新异的形象展示自己的青春活力与激情。他们是新商品、新消费方式的追求者、尝试者和推广者,他们是社会潮流的引领者，对其他群体具有较强的影响力和辐射力,这也能给商家带来很大的价值。
（二）易受影响和冲动
大学生正处于整体心理发展不完全成熟的青年时期，缺乏判断力, 消费观还没有完全稳定，容易受广告、流行趋势的影响，易模仿、追随风潮。他们在形成自己的消费特点的同时,在某些方面也不同程度地与围多数人保持一致。况且学生是彼此间信息大量沟通的群体，他们共同学习、生活，因此相互间信息交流很快，彼此之间的消费观也容易相互影响。并且，大学生的思想情感、兴趣爱好、性格气质等还未完全定型，他们缺乏独立的消费意识，加之求新、求美的个性，尚不能理性地对消费价值和消费成本进行准确衡量，因而在选购商品时，带有浓厚的感情色彩，易冲动、情绪化消费。
（三）注重品牌和价格
大学生虽处在消费阶段，但随着文化的熏陶和社会大背景的影响，拥有知识资本的他们崇尚高品质的生活。品牌代表一定的个性，象征了一定的文化，且体现了某些价值观，大学生能够通过购买与自己个性或气质想吻合的品牌商品来彰显自己个性，所以具有鲜明的品牌意识的他们注重商品的品牌与档次，名牌对大学生的吸引力很大。当然，虽然他们喜欢追求品牌且容易受外界影响，但是由于大学生还没有收入，经济来源主要是父母的资助，因此在花钱时往往会十分谨慎，力求“花的值”。在质量一样的情况下，他们会选择到价格低的商家去购买所需品。
（四）消费多元化
当代大学生拥有高品质生活的渴望，有着旺盛的消费需求。随着家长收入水平的提高，大学生消费能力也随之增强，加之受西方消费主义的影响，消费结构和消费行为也呈现出多元化、个性化和超前化等特点。消费已不再局限于伙食、简单生活用品、学习用品，在休闲娱乐、外在形象、人际交往、恋爱等方面的消费逐渐增多。
（五）重视服务和购物方便性
大学生有着强烈的自尊心，且由大学校园内，有同种商品的商家较多，供他们选择的机会就较多，所以，现在大学生特别注意商家的服务态度。同时大学生也十分注重购物的方便性，虽然较其他群体，大学生有较多的空闲时间，但由于大学生购物频繁，就价格相差不大的情况下，他们很少选择把时间浪费在远距离购物上。他们会把时间更多投入到学习、工作和休息上。
二、高校市场的特点
（一）市场消费群体庞大
我国在校大学生数量较大，据有关报道，在校大学生由2001年的1300万人增到今年的近3000万人。随着高校的稳步发展，学科招生人数的扩大，今后，这个群体还会继
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续增大，对商家和企业来说，这将是一个多么不可忽视的庞大市场。
（二）消费水平高、开发成本低
随着人民生活水平的显著提高，家庭对学生的经济支持也较以前强大，大学生的消费欲望和消费能力也逐步增强。又由于当代大学生多半是后，热衷方便时尚，有着独特的消费观念。在有较强的消费能力之后，他们会在喜欢的商品上投入较大比例的费用，以满足他们的消费欲望。所以，有些大学生消费水平会高于他们的父母，而以致高于全国平均消费水平也就很正常了。而目前，企业在高校的经营并非相当激烈，商家要进入大学校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易，成本也低。
（三）市场分布相对集中
由于历史和地区间经济文化发展的差异，我国的高等院校一般集中在相对发达的城市和各省会城市。并且随着校园的扩大，多数学校的新校区一般都集中在离市中心较远的郊区，学校周围经济尚不发达，物品种类较少，同学们多数选择在校园内消费，这一点有利于企业开展集中和规模化的长期市场营销战略。
（四）市场呈稳健增长趋势
随着社会经济的发展，高校这个市场呈现稳定健康增长的趋势。一方面，由于国家的高校扩招计划以及民办教育的发展，使得在校大学生的绝对量不断增长。另一方面，国民收入的普遍提高，而考上大学并不容易，为了子女有一个好的学习条件，顺利完成学业，父母都尽量满足子女的消费需求，使得高校学生的购买能力也得到相应提高。
（五）容易培养顾客忠诚度
虽然每年会有一定数量的毕业生走出这个市场，但每年也会有大批的新生进入该市场，成为新的消费者。这些新进入的消费者将在大学校园里居住平均四年的时间。对于任何一个企业来说，如果能在商品、服务等方面多下些功夫就能拴住消费者四年，这么多的忠诚消费者对企业的发展来说是多么大的宝贵财富。
（六）市场连续性强
首先，大学生群体具有连续性，每年的人数只会增加不会减少。其次大学生的消费具有连续性，他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费，若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉也感染到周围的同学。再次，高校学生是具有高素质的群体，几年后，他们都将成为社会的消费主流群体，占有这个市场，就相当于占有了未来的竞争优势。有些营销专家甚至提出了这样一个观点：“谁掌握了高校市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场”。
（七）独立的市场面积相对较大
近年来，高校纷纷开始选择在郊区建立新的校区，由于有充足的土地，现在的大学校园逐渐变大。这样，有些商家或超市距离部分生活园区较远，致使学生尽量不去购买商品，此因素减少了商家的总收益。
三、高校市场营销应采取的策略
（一）产品策略：、注重产品外观、质量和性能。品质好的产品易被大学生认同和接受，因此，企业应面向大学生推出功能多样、经济实用、具有良好性能的产品，以满足大学生求实的心理。同时，根据相应的目标市场进行商品差异化定位和营销，开发出不同类型、风格和档次的产品，争取在款式、质量等方面塑造产品的特色和优势，以适应不同消费层次的大学生需求。对于部分家庭富裕的大学生，商家可以注重开发他们求新、求异的消费潜力，进行合理引导，适当增加优质优价的高品位产品以满足其需求。、注重品牌宣传，培育企业忠诚度。品牌代表独特的个性，象征了一定的文化内涵，对消费者具有导购和可以改变消费者的态度的作用，商品销售也会因品牌形象的差异而受到不同的影响。因此品牌的塑造和维护已成为企业创造持续、稳健、独有利益的重要竞争手段。大学生又由于即将步入社会，对品牌有一定的忠诚度，现在的使用经验会在一定程度上直接影响以后的购买意向。如果企业开展一些贫困助学金活动等公益活动, 对品牌形象和知名度的提高都有着非常重要的现实意义。、注重产品延伸服务。大学生同其他消费群体一样，较看重商家的服务态度。因此，提供优良创新、热情周到、富有人情味的服务，突出对大学生的关怀与尊重，搞好信息传递、产品咨询与介绍工作，当好他们的“参谋”，可以激发大学生的消费欲望，促使他们消费增加总收益的效果。同时，学生还会因得到了良好的服务和满足感而成为回头客，甚至成为忠诚的消费者，从而增加商家的长期收益。
（二）价格策略
校园营销策略篇(3)
论文关键词:学生 创业 营销
论文摘要:创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式,目前,不论是学生创办事业涉及的领域还是创业的发展势头,都有着健康发展的趋势。文章将营销学的相关理论和大学生创业的一些案例相结合,分析他们在市场营销方面的得与失,从而给学生创业提供一些有益的借鉴。
创业的过程,无论是成功还是暂时的失败对人生经历而言都是一笔财富。现在不少大学生更希望能在实际的工作或实践中,通过有效途径来证明自己的能力。要立足校园进行创业,详细了解校园市场是非常必要的。
一、校园市场的特点
1.封闭性。在校大学生与电视媒体接触不多,信息多来源于广播和互联网,信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈。
2.容量大。随着我国高等教育近年来的连续扩招,规模不断壮大,学生对商家和企业来说,也就意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场。
3.开发成本低。目前,企业在校园的竞争并非相当激烈,企业可以选择与校园社团合作互助等方式,比其在一般市场上抢占份额要容易得多,成本也低得多。
4.集中性。校园市场消费集中,在校学生群体消费量大,所以企业能够通过各种活动进行有效的宣传,有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。
5.延续性。校园市场是有未来导向性的,具有连续性。大学生群体是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。
二、校园创业的案例分析
1.练摊:从校园开始
2004年9月刚来中原工学院报到时,孔德永和许多家境贫寒的新生一样,缴完学费、住宿费之后,兜里的钱不到800元。这些钱,父母告诉他至少要坚持4个月以上。学市场营销的他下定决心,找机会创业。
2004年11月,气温骤然下降,许多同学因为还没来得及准备入冬的衣物都挨了冻,一直想创业挣钱的大一新生孔德永灵光一闪,有了第一个点子——卖手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的赞助和支持,他带着东拼西凑借来的50元钱,趁周四下午没课去市区批发了30双漂亮时尚的手套。周末两天,在好友的帮助下,小孔卖掉了所有手套,还完借来的钱后,他赚了50元。
第一次“创业”成功后,孔德永信心倍增。冬天卖棉被,中秋卖月饼,黄金周搞旅游,新生开学卖生活用品,给军训新生拍照,学业之余每一次商机的成功捕捉,一点一点地增强了他的信心。一年后,孔德永已经攒下了1.4万元。
2.学以致用,搞活小饭馆
“咱们学校的位置虽然比较偏僻,但附近4所高校有4万多名学生,而校门口的饭店数量还远远没有饱和,所以开饭店还是有可能赢利的。”小孔暗自盘算。
与好友合计后,决定一起合伙创业。两人几经考察,将饭店选在了校门口附近的地下室—— 一间光秃秃的、连水电也没有的空屋子。开业当天生意还不错,可是,之后的两三天,饭店开始门庭冷落。
此时孔德永方知创业不易,他遂向自己所学的营销专业知识寻求答案。很快他设计了一份调查问卷,在校园里散发。调查结果显示,小孔的饭店虽然开在校门外饭店相对集中的街道,但是由于是在地下室,没有明显的标识,参加调查的同学80%都不知道龙泉饭店的存在。
找到了症结所在,孔德永就开始对症下药,他们连夜赶制了霓虹灯和3.8米长的条幅挂在醒目处,以尽快增加饭店知名度;他还暗访周围的饭馆,制定比他们更物美价廉的菜品;挖空心思举行开业酬宾返代金券、过生日送礼物等促销活动,以招徕更多回头客……功夫不负有心人,在孔德永的努力下,生意很快开始好转。半年后,孔德永把餐馆从地下搬到了地上,开起了东北家常菜馆。
三、学生创业营销策略的启发
1.市场商机的选择
方向一:智力服务领域。例如,家教领域就非常适合大学生创业,此类智力服务创业项目成本较低,一张桌子、一部电话就可开业。推荐商机:家教、家教中介、设计工作室、翻译事务所等。
方向二:连锁加盟。对创业资源十分有限的大学生来说,借助连锁加盟的品牌、技术、营销、设备优势,可以较少的投资、较低的门槛实现自主创业。推荐商机:快餐业、家政服务、校园小型超市、数码速印站等。
方向三:开店。大学生开店,一方面可充分利用高校的学生顾客资源;另一方面,由于熟悉同龄人的消费习惯,因此入门较为容易。推荐商机:高校内部或周边地区的餐厅、咖啡屋、美发屋、文具店、书店等。
2.营销模式方面的启发
大学生创业可以借鉴的典型营销模式主要有以下几类:
(1)体验式营销:体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。当咖啡被当成“货物”贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”,在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”,一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。
校园营销策略篇(4)
2012年工信部发布了《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》，明确了将扶持民营资本实质性进入基础电信业，部分虚拟运营商（以下简称“虚商”）将于近期正式开放相关业务。
校园市场是消费电信业务的重要市场，学生乐于接受新鲜事物，且有广泛的社交需求，因此对于手机的各种业务都有很高的关注度。因此，有必要对虚商进入校园市场进行分析，制定科学合理的市场营销策略。
二、虚商的现状及问题分析
2015年初，随着第五批虚商牌照的发放，涉足170号段的企业进一步扩大，覆盖多个领域，满足消费者的个性化需求。然而，伴随170号段正式放号所暴露出的问题让人无法忽视：
（一）互联互通漏洞频现
具体表现为四个方面：一是170号段不能被银行系统识别。二是部分手机安全APP自动拦截170号段。三是用170号段进行网站注册时用户收不到验证码。四是使用固话拨打170号段显示空号。
（二）虚商与传统运营商沟通不够
虚商与传统运营商的磨合不够，由于170号段是依靠传统运营商建立的，因此虚商对自己的服务也难以保障。
（三）品牌不明确
170号段依旧显示三大基础运营商品牌，虚商品牌并未显示，与此同时，虚商的行业认证就会出现问题，而这一问题的解决，仅靠虚拟运营商一方难以解决，还需要虚商、市场和监管部门共同推动。
（四）扩张过快
虚商面对潜在市场急功近利的盲目扩张表现容易导致用户服务难以保障，这对自身品牌和口碑的树立是非常不利的。170号段应先进行小规模友好用户试验，在此基础上自我修复和完善，以更优质的服务吸引用户。
三、SWOT分析及校园营销策略制定
（一）SWOT分析
（1）优势（strength）。1）虚商在校园内拥有广泛的客户群体。进入大学的新生数量庞大，且处于更换手机号的最佳时期。2）虚商能根据客户需要灵活制定号码业务。3）虚商在价格制定上有更加灵活的空间。
（2）劣势（weakness）。1）虚商缺乏通信基础设施和关键技术，通信不稳定。2）虚商向传统运营商租用硬件设备、批发服务业务，在通信服务、价格制定上存在一定的局限性。3）虚商的资金链条不稳定。
（3）机会（opportunity）。1）国家政策的倾斜将为虚商提供更多的利好消息。2）校园消费群体接受新鲜事物较快，且较容易受性价比的影响而选择新的运营商。3）虚商校园市场尚未完全打开，其市场潜力巨大。
（4）威胁（threat）。1）传统运营商已经形成对市场垄断的事实。虚商面临着客户习惯难以改变的挑战。2）虚商逐渐增多，各虚拟运营商之间的竞争压力大。3）政府虽大力支持虚商发展，但暂时没有使用明确量化的政策予以支持。
（二）营销策略组合
（1）产品策略。产品作为整个企业发展的核心，对于电信业虚拟运营商来说，业务的设置和服务的提供就是企业的产品。1）业务设置和服务质量。积极进行市场调研，提供定制化的套餐业务，满足不同校园消费群体的需求，以低姿态、高品质的优势争夺市场。2）开展校企合作，树立品牌形象。为不同类型的业务建立自己的品牌，如中国电信面向学生群体推出的“飞young”系类业务，通过在校内设立奖助学金、为校园精品活动冠名等方式作为校企合作切入点，树立良好的企业形象。3）与终端产品合作，拓展校园市场。虚拟运营商与苹果、三星、小米等移动终端公司合作，通过终端产品捆绑的形式拓展校园市场。
（2）价格策略。低价服务套餐是市场对虚商的期待，在校园市场中尤为重要。但是虚商从传统运营商处购买移动通信业务，再包装成自有品牌进行销售的模式是很难实现低价服务的。就目前来看，简单的低价格营销策略是不可行的，虚商不能寄望于从通信业务中直接获得利润。使用成本加成定价法与参与竞争定价法相结合的定价策略，密切关注竞争对手的定价水平，并适当的调整自己的定价策略。
（3）渠道策略。加强校园营销渠道的建设，创新渠道策略，是虚商打开校园市场的又一重要举措。1）持续在各高校中招募在校大学生从事兼职推广工作，通过他们的带动，有效地促进校园消费群体对于虚拟运营产品的认知。2）充分利用移动网络平台，拓展校园销售渠道。对于虚商而言，建立实体渠道耗资巨大。相对而言，线上渠道投资小，适合目前虚商采用。
（4）促销策略。虚商进入市场初期必然要面对消费者不信任等一系列的问题，这时，虚商就应当利用业务特色、价格公道、服务健全的优势，将产品主动推销出去。1）人员推销。成立一支专门的推销队伍，包括推销人员和技术人员，去校园一线进行推销，同时收集学生反馈的第一手信息。此外，在校园用户中招募直销队伍，在提供校园勤工助学岗位的同时，让消费者成为推销人员，更好更快地拓展校园市场。2）广告促销。在电视和网络等媒体上做宣传将迅速提高知名度，并树立产品的形象，是打开市场的有效手段，在投入期广告费用比例相对来说应多一部分，占销售收入的15%左右，当进入成长期后，广告费用逐渐减少到10%左右。广告应该以突出业务和服务的优势，激发潜在用户的欲望为目标。3）校园活动。大学生的校园文化活动繁荣，虚商可以通过赞助校园活动，以获得冠名权的方式，拉近与大学生的距离，用潜移默化的方式渗透进大学生的生活学习中。通过与学校合作，定制满足校园用户需求的业务。通过与校方签订相关协议，面向新生广泛发放170电话卡。
四、结语
校园营销策略篇(5)
关键词：消费心理 营销策略 大学生消费群体
大学生消费心理系指作为消费者的大学生群体在实施消费活动的过程中表征的心理活动及其心理特点。企业在制定基于大学生消费心理的营销策略时面临如下难题：一是大学生正处于生理与心理发育的关键期，其身体成熟度较高而心智发育程度与之并不匹配。大学生的消费心理通常表现为从众、求新求异与攀比等心理特征。大学生在获取一定程度的消费决策权的同时，缺乏与之相匹配的消费决策能力。这使得大学生的消费行为决策模式异于其他消费者群体，因此企业需结合大学生的消费心理特征来制定别具特色的校园营销策略。二是大学生的消费决策过程属于灰箱决策模式，大学生的消费指导思想具有典型的创新性特点，因此企业难以通过调研直接测度大学生的消费心理特征。虽然企业可以结合大学生的历史消费行为和文化背景等相关信息综合分析其消费心理的大致特点，但却导致企业营销策略难以与大学生消费群体的消费心理精准匹配，从而降低企业营销效能。
大学生消费心理的营销学分析
（一）大学生消费行为的营销学分析
其一，大学生消费支付水平与其个人收入水平的关系失衡，其个人收入难以可持续地支撑其日常消费水平。大学生的个人财务状况处于赤字阶段，其收入主要来源是家族资助和个人通过学习努力或课余打工而获取的收入。大学生个人消费水平应当与其收入水平相匹配。但由于大学生尚处于心智发育关键期，其个人理财能力和消费欲望控制能力都相对较弱，这使得大学生难以有效控制其个人消费行为，再加之当前我国正处于通货膨胀高峰期，从而使得其个人收入与消费关系失衡。
其二，大学生群体消费的统计学特征呈现消费水平离散化趋势。改革开放以来，我国国民生产总值迅猛增长，但社会阶层分化倾向也日趋明显。作为社会阶层化趋势的直接体现，大学生群体的两极分化情况也较为突出，在统计学上呈现显著的长尾效应。部分家境优越的大学生是新潮商品和名牌奢侈品消费的生力军，其消费水平不仅高企，而且超越其父辈一代的财富创造能力。而部分家境困窘的大学生则不仅无力追逐当前的消费时尚，而且需要为学费和基本生活费而勤工助学，遏制消费欲望。消费水平的贫富分化特征是大学校园市场的基本特征，这使得以大学生为核心目标市场的企业在制定营销策略时，必须充分考虑目标市场的消费能力的层次性及各层次之间的差异性，不可制定统一的营销方案，而应当制定分类营销策略。
其三，大学生的消费行为具有显著随时间轴线延展而稳步升级的特点。这是由于大学生处于世界观、人生观及其价值观的剧烈变动期。随着其对外部世界的观点变化及其个人价值观的变迁，大学生的个人消费行为也随之而变。
（二）大学生消费行为中蕴含的消费心理分析
其一，时尚型消费欲望主导大学生消费行为。大学生正处于青春期的巨变阶段，个人自我意识开始萌发并由此产生显著的自我认同式心理需求。大学生的心理自我认同需求通常表现为面向社会的自我形象展示，并通过这种自我形象展示的方式来向其周边人际关系网络宣誓其独立的个人自我意识，从而引起其伙伴或异性朋友的关注。通过购置与使用具有品相新奇、内容新颖的时尚消费品的方式，大学生更容易被其人际关系网络所认知，从而增进其人脉价值，提升其在未来职场中的发展潜力。但脱离其消费支付能力的时尚型消费行为，将导致大学生们难以获得可持续性的消费能力。
其二，大学生的攀比型消费的行为源于大学生的从众心理和竞争心态。多数大学生通过攀比型消费的外在行为表现，来产生归属特定群体的心理定位，以获得该群体的心理认同感（杨盛菁，2012）。再者，大学生的攀比消费心理源自他们不甘示弱的竞争性心理。改革开放以来，我国各阶层社会群体收入水平整体提高，但收入差距随之加大。除了满足人们日常生活需求外，消费行为被附加了证实消费者身份与地位的炫耀性因素。部分大学生贪慕虚荣，其消费行为已然超越自身家庭经济条件。他们误将奢侈化消费行为当作彰显个人人生价值的表现形式，却未能清醒地认知到超越家庭经济承受能力的消费行为对其自身正常生活与学习秩序造成的危害。这种竞争性攀比消费导致大学生消费行为扭曲，严重者甚至导致个人财务破产，威胁大学校园的和谐与稳定（王彬，2012）。
其三，大学生的差异化消费能力导致其消费行为差异，进而影响其消费心理。学生的消费能力差异主要包含垂直差异、水平差异和信息差异等三类差异形式。垂直差异系指不同学生群体的家庭收入存在显著的社会阶层性，由此导致学生群体的消费能力表现明显不同。企业可为处于不同社会阶层的学生提供不同档次的产品，来确保企业对校园各阶层学生市场的全方位占领。水平差异系指不同学生群体的消费偏好的差异性导致其购买行为的差异性。不同知识背景的大学生具有差异化的审美价值取向，进而形成独特的消费偏好特征，这直接导致其对产品外观设计、舒适性与可操作性等产品属性的性价比评估结果的显著不同。企业应丰富企业产品线设计，通过为同一型号的产品提供多样化的产品外观及附属功能设计的方式，来满足不同审美价值取向的大学生的消费偏好。信息差异系指不同大学生群体的信息渠道及信息获取能力存在显著差异。这直接影响大学生对企业产品性能的真实认知及其性价比的客观评估结果。企业应当采取加大促销宣传力度的方式来强化企业与学生之间的信息沟通交流能力，促使更多相对真实、全面的产品及企业信息流向学生这一信息接收方，从而提升学生的消费鉴别能力和性价比评估能力，提高大学生们的消费满意度水平。
基于大学生消费心理的企业营销创新策略
（一）基于大学生消费心理的产品与服务策略改进
以校园学生为目标市场的企业应当深入剖析大学生的现实消费需求特征及其变动趋势，并据此制定切合大学生消费行为特点的产品策略。其一，面向校园型企业的产品开发部门应当关注大学生偏好时尚新颖型产品的特点，着力于产品款式新颖、产品色泽艳丽、产品形状取材于拟物式夸张风格、产品功能多而全的开发新思维，以此来迎合尚处于青春期的大学生消费行为偏好（刘喜怀，2013）。其二，企业应当实施高中低档产品搭配型策略，适当偏重于满足大学生们对于中低档产品的旺盛需求。大学生群体的整体消费能力虽然旺盛，但是其人均消费能力显著不足；且具有不愿在同一类产品上支付过多，从而将有限资金分配到不同类型产品上消费，以满足其爱慕新颖、追逐时尚的消费心理。企业应当将产品定位为在保证产品质量前提下主打中低档产品，适当匹配高档产品的产品策略，以适应学生群体的收入现实需求。
（二）基于大学生消费心理的价格策略探索
其一，企业可按大学生消费支付能力强弱来制定相应的差异化价格策略。对于消费支付能力较强的大学生群体，企业应当采取产品组合价格策略。企业可将多种产品进行组合搭配，并提供相应的价格折扣的方式，刺激高支付能力消费群体的整体消费欲望。对于消费支付能力相对较弱的大学生群体，企业可采取信用消费策略，即通过给定小额预付款并实行分期付款的方式，刺激部分缺乏一次性支付能力的大学生的消费欲望，从而扩大企业的市场份额（谭文曦等，2013）。面向大学生的信用消费存在一定风险，但大学生市场的高成长性所带来的未来高收益可以抵消信用消费策略给企业带来的失信风险。
其二，企业可按消费者消费习惯来细分消费市场，并制定相应的逆向产品价格策略。大学生群体对于产品价格的高度敏感性与其强悍的消费欲望之间存在矛盾，这使得部分企业产品价格因不符合大学生的心理定价预期，而无法顺利地在校园市场推广。企业应当通过审慎设计市场调查方案的方式，精确掌握大学生群体对企业产品的心理定价预期，并据此来制定企业的产品价格策略。逆向定价策略有可能导致大学生对企业产品的心理价格预期低于企业产品销售成本的困境。此时企业可采取退出市场策略来避免进一步销售的损失，或者将正常销售行为转型为促销活动，用轻微的价格损失来提升企业在大学生群体中的企业形象。
（三）基于大学生消费心理的渠道策略优化
其一，企业可与校园社团共同建构校园营销联盟，采取营销资源共享，按契约分配营销收益的共赢组织模式。校园社团拥有丰富的人力资源优势，且校园社团成员的社交能力相对卓越，了解大学生的消费心理及其消费习惯，这些资源是面向校园目标市场的企业的自营性渠道所欠缺的。而企业所具备的较为先进、完备的营销设施与设备、营销管理与策划能力则是校园社团组织所不具备的。企业应当充分利用校园社团的人力资源优势，并为校园社团的营销活动提供必要的营销器材和营销预案策划，在协助校园社团培养营销类人才的同时，实现企业利益最优化目标。
其二，设计校园营销渠道的过程中，企业应结合大学生消费心理特征来设计渠道结构。校园分销渠道结构设计应当重点考虑渠道长度与渠道宽度设计。在渠道长度设计方面，企业要结合校园规模大小和学生心理特征差异水平来给出设计方案。若校园规模较大且有多个分校区，学生来源复杂且其心理特征差异显著，则企业应当采取长渠道结构策略，利用多级分销商的差异化经营模式来为心理特征多样化的大学生提品与服务。若校园规模较小且学生的生源地相对单一，学生心理特征差异化水平相对较低，则企业应当采取短渠道结构策略，利用短渠道的的迅捷信息传递特征来制定相对精准的统一营销策略。再者，企业应当关注各渠道层级上不同渠道商的竞争激烈程度和大学生对商品价格的心理定位，并据此设计渠道宽度结构。对于奢侈品的大学校园营销渠道设计，企业应当考虑短渠道结构设计，以提升厂商对校园奢侈品销售网络和销售价格的控制水平，从而提高企业收益。
（四）基于大学生消费心理的促销策略变革
其一，面向大学生的校园促销宣传工作是企业传播其产品与服务信息的重要途径。企业应当与学校后勤或学生会组织展开密切联络，充分利用校园优势地段和黄金时间铺设企业产品或服务广告。
其二，企业的校园产品促销规划规模较小，企业还应当重视实施面向校园的软广告策略。大学生群体普遍处于经济相对拮据而在求知和娱乐领域的消费欲望相对旺盛的阶段。大学生们期望享有生动与丰富的校园活动，但却受活动经费短缺的制约。企业应积极赞助大学校园内各项社团活动，借助校园活动之契机和学校社团力量来推广本企业产品。在此类促销计划中，校园活动组织者和企业互取所需、互补余缺，实现双方在利益最优化层面上的共赢。
其三，校园市场导向的企业应当强化产品售后服务系统建设。大学生之间的人际关系密切度较社会群体的人际关系密切度为高，企业通过提升大学生用户群的消费忠诚度水平的方式，可实现企业产品在大学生之间的口碑式营销，从而降低促销费用，实现对校园市场的持续性控制。再者，大学生正处于培养必要的购物经验和良好的消费习惯的初级阶段，在选择与购买商品的过程中经常发生购置后不满意现象。面向校园市场的企业应结合学生的购物习惯来设计企业售后服务系统，审慎考虑强化面向学生消费者的商品修理、置换与不满意退货等增值服务。
参考文献：
1.杨盛菁.大学生消费行为及消费倾向的调查研究[J].生产力研究，2012（3）
2.王彬.大学生消费行为及消费心理调查与研究[J].中国经贸导刊，2012（26）
校园营销策略篇(6)
[摘要]校园营销目前主要指大学校园营销,即针对大学生消费市场所进行的营销。随着企业渠道管理重心的下移,校园营销已开始登上了企业营销的大舞台,并发挥着巨大的作用。本文尝试就校园营销策略做一探讨,期望能够给企业施行校园营销助推一臂之力。
[关键词]校园营销体验营销品牌宣传
近几年来,随着竞争的日趋激烈化,企业所采用的渠道策略在发生着变化,主要表现为渠道重心的下沉,从较早的渠道为王到决胜终端,再到现如今出现的决胜于终端之外,可以说渠道策略变化的实质是贴近消费者,掌握渠道的话语权。作为决胜于终端之外的厂家利器——校园营销已开始登上营销大舞台,成为目前很多厂家采用的营销手段。由于中国目前的教育现状,校园营销主要局限于大学校园,本文所谈的校园营销也主要指大学校园营销,即针对大学生消费市场所进行的营销。本文尝试就校园市场的特点及企业采用的营销策略提出自己的见解,供营销从业者指正。
一、校园市场的特点
同其他细分市场相比,校园市场具有自己独特的特点。
1.校园市场潜力巨大
随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断的扩大,2008年我国在校大学生已经接近3000万,相当于英国或意大利近一半的人口,同时大学生群体具有很强的现实消费能力,这能够给企业带来巨大的利润。另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能给商家带来很大的价值。
2.校园市场文化氛围浓厚
大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形成和发展的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能。因此,企业在进行校园营销时应注重与学校校园文化的结合,以起到事半功倍的效果。
3.大学生群体的同质性较强
这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此企业只要找到示范人群来搅动市场就可以很快赢得大学生的青睐。
4.消费的局限性
大学生作为独特的消费群体,其产品消费具有较大的局限性。据调查,大学生的消费主要集中在教育培训、电脑及IT数码、手机、旅游、医疗保健及化妆品、互联网络、快速消费品、文体用品、服装等领域。
5.未来的导向性
大学生具有较高的学历和综合能力,伴随着知本经济的发展,当代大学生将是未来拥有巨大消费能力的富裕阶层和新生中产阶层的主体,必将成为未来社会中消费的主导力量。
二、校园营销策略
1.推行体验营销
体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的新的营销方式,它是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台,以满足消费者的心理与精神需求为出发点,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足的过程。体验营销是从消费者的感官、情感、思维、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的思考方式,它强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”,正因为如此,它在全球范围内受到消费者的普遍欢迎,正在成为企业获得竞争优势的锐利武器。大学生好奇心强,对于新事物接受快。纵观很多成功的校园营销案例,往往大都采用了体验式营销的形式,他们以创新性的营销形式、吸引学生注意力,让大学生参与其中并获得了独特的体验,如欧莱雅校园创意策划大赛、校园市场策划大赛,李宁中国大学生足球联赛等等。体验式营销对于企业的产品能够起到很好的推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度。
2.充分发挥网络的作用
随着大学校园里拥有电脑学生的成倍的增加,因特网已成为大学生获取信息的最主要的来源。企业应该充分发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生之间的联系。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,它能够从根本上提高消费者的满意度;同时网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;此外网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格销售。从实际操作来看网络营销在校园市场上运作更容易取得成功,如果企业充分利用网络资源,实现大面积的传播,再配以合适的落地活动,网络营销所能取得的效果不容小看。
3.挖掘意见领袖
在大学里,总有那么一群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,起着引领校园消费风潮的作用,这些人就是所谓的“意见领袖”。企业可以设法建立一个“意见领袖”网络,采用免费试用、赠送等方式,带动产品的推广。企业如果能够携手意见领袖和高校社团一起开展校园营销,那么无论是在开展宣传活动、引导消费行为方面,还是在推广产品、增加销量、培养和强化品牌忠诚度方面,都将取得事半功倍的效果。
4.注重品牌宣传
根据美国市场营销学会(AMA)的定义,品牌是一个名称、专用名词、标记、标志,或设计,或是将上述综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且是他们与其竞争者的商品与服务区别开来。品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的培养和维护已成为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的重要竞争手段。
大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,这一阶段对于青年人的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的塑造时期。这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中,而且,一旦走出这个阶段,实现经济独立的大学生将把对品牌的渴望转换成真实的消费力。此外大学生乐于接受新生事物,是品牌培育的最关键时期。随着年龄增长,人们尝试新品牌的意愿在逐渐递减。人们在大学阶段对某一品牌形成的良好印象不会轻易改变。大学阶段是人们品牌忠诚形成、固化的关键期,错过这一时期,则意味着在未来市场的竞争中处于劣势地位。
校园营销策略篇(7)
关键词：移动电子商务；校园电商
一、引言
“校园超市”是校园经济的产物，可方便师生购物，可解决部分学生的生活需求，缓解教师和学校的经济压力，还可为学校创收一部分利润。在30多年的时间里，校园小卖部为学校的发展起到了一定的促进作用。移动互联网的发展改变了用户的生活习惯尤其是购物习惯，移动商务对传统校园商业模式产生了较大的冲击，越来越多的大学生习惯于网购，习惯于线上购物线下消费，成为“懒人经济”的受益者。校园商业如何与移动互联网进一步结合，如何将校园生活需求整合到小小的手机上，如何实现校园社区最后一公里的配送服务，成为大学生最迫切的需要，也成为校园商务最急于解决的问题。
本文在分析我国校园电商现状的基础上，结合某大学的实际情况，探讨一种基于移动电子商务的校园综合商务模式。
二、我国校园电商现状
1.校园电商主要表现形式
目前校园电商主要表现为以下几类：
（1）课表类
课程表类产品具有刚需与高频次使用等特点，但课表的盈利模式单一，如何实现流量到现金流的转换仍然存在问题。
（2）分期类
校园分期市场相较课表市场，最大的差异是离钱近，有清晰的盈利模式，整个市场的产品定位也抓住学生“超前消费”的痛点，校园分期类的移动互联网产品无论从安全性和费用方面，都远超于传统的民间借贷。
（3）社区（社交）类
在“校内”之后校园社交的需求是否还存在都一直被争论，校园作为半封闭的环境，解决此需求也未必非得通过软件，交友相对于社会人士更为容易。由于社区（社交）类产品并非刚需，故产品的差异、趣味及启动策略至关重要。
（4）电商O2O类
从零食切入的校园电商，在整个2015年市场风起云涌，这些产品均已开始多边性辐射，从支付切入金融应该是必做之事。
在各类校园电商中，以电商O2O为入口，结合校园特点，构建用户粘性，将是盈利模式最清晰、成长速度最快的商务模式。
2.行业竞争对手分析
校园电商主要有三大类行业竞争对手：校园实体商店、大型电商平台商家和学生自营小型微店。
（1）校园实体商店
校园实体店具备现场看货、取货方便、实时消M等特点，且大多数学生已形成了购物依赖，校园实体商店将是强大的竞争对手。针对此类竞争对手，采用丰富产品种类、提升产品质量、优化产品价格、提供更周到便捷的物流服务等方式，方可取得竞争优势。
（2）大型电商平台商家
天猫、京东、聚美优品等大型电商平台商家具备海量资源、超强平台知名度、商业化的物流配送等特点，大学生的非日常性消费绝大多数都来源于这类平台商家。采用差异化战略，强调“社区化”服务定位，抓住校园这个社区自身的优势，充分发挥产品更符合目标客户需求、产品取货方便、服务最贴近客户等优势，将能够为大学生提供最需要的产品和最方便的服务。
（3）学生自营小型微店
学生以寝室为库房，以微信或微店等形式进行经营，利用空闲时间进行配送的小型店铺也是竞争对手。但投入资金有限、项目规模不大、货品种类少、配送不够及时等是其普遍特点。从供应链、配送网络等方面，可与其合作。
三、基于移动电子商务的校园综合商务模式
基于移动电子商务的校园综合商务模式是由某大学商务管理系电子商务专业和物流工程专业的在校大学生创建，以校园移动商务运营项目为核心，以电子商务平台设计与建设、网络营销、供应链及校园物流配送为主要业务的模式。
1.商业模式
基于移动电子商务的校园综合商务模式为“一网内外商”商业模式，网为物流网，内外商指校内自营商务和校外周边商家。该模式以校园社区最后一公里的“物流配送网络”为基础，网罗校内自营电商、校园周边商家，将大学生需要的产品及服务在移动电商平台及线下物流体系中充分实现流动运转，既灵活满足了大学生的校园生活需求，也为校外商家“进校园”提供了有效解决方案。
该商业模式如图所示。
该模式将整合自营商务及校园周边商家于一体。其中自营商务将面向在校生提供校园日常生活必需的食品、日用类商品；校园周边商家提供餐饮、水果、特色商品及服务等。
该模式同时将构建移动电子商务独有的物流网，将以自建校园服务和校内“人人”物流相结合的形式开展业务，以校园“自提点”为基础，建设高效的自建物流和松散式“人人”物流。物流配送将分三个层次，分别解决货物自提、定时定点配送和闲时配送到人的用户需求，更灵活地解决校园区内“最后一公里”的配送问题。
2.目标市场
该模式以在校大学生为目标客户，客户年龄为18-22岁，客户具备良好的移动互联网使用习惯，对新事物接受度高。
3.特点
（1）创新的商业模式。本论文提出的“一网内外商”的商业模式，将校园电商O2O的线上线下产品及服务进行有力整合，具备了良好的商业模式优势。同时因为模式中的核心“物流网”层次较多，构建过程复杂，使得该模式具有较高的竞争壁垒。
（2）完善的团队组织。该模式团队成员来自高校在校生，在专业、资源整合、产品开发、营销推广、物流配送等方面各具特长；且不少成员在校期间负责或参与过各类校园实践，积累了大量项目经验。
（3）先进的移动应用定位。该模式定位于“移动互联网+”应用形式，保证用户使用的习惯延续性、方法便捷性，建立之初就受到测试用户的支持和肯定。在未来的配送过程，将LBS功能与本平台相结合，将为用户带来更多增值服务。
（4）移动互联网开发技术。该模式采用移动互联网APP开发技术，同时将用户体验作为核心进行设计，使得APP具有简洁的界面设计、完备的辅助知识和提示、搭配合理的布局和配色。强大的数据统计功能也能够为运营及营销提供良好的技术数据支撑。
（5）良好的供应链基础。该模式已完成初步测试，目前已积累了良好的供应商资源（日用、食品、饮料等大型厂家供应商）、外联校园周边商家资源，同时也开启了与校外其他商家的洽谈合作，为未来发展提供了有力支撑。
（6）充满动力的物流网。物流配送网络的构建是该模式的重要环节，物流配送网络的运营动力将决定物流配送业务的成败。该模式的物流配送将采用自营物流团队与人人物流方式相结合的方式进行，将进行物流分层管理，同时将向客户与商家两个角度收取物流费用，充分保证物流团队的运转利润。
4.管理团队
该模式核心管理团队成员全部由学生构成，团队结构如下：经理1名、技术经理1名、运营经理1名、商务经理1名、营销经理1名、物流经理1名。团队成员分工与职责如下表所示：
5.运营模式
（1）供应商整合计划
该模式将整合优质的供应商资源，与其建立长期稳定的合作关系，从供应链上游获得更优的产品及服务支持；同时将整合校园周边被学生认可、具备良好信誉的水果店、水吧、餐饮店等资源，通过线上服务购买、线下配送或学生到店消费等形式，与其进行商业合作。
（2）物流配送合作计划
除自营物流团队外，该模式将尝试开展校园学生闲时物流配送的方式，与在校生进行广泛物流业务合作，在物流配送工作中通过资源协调管理，实现校园“人人带”的物流模式。
6.盈利模式与营销策略
（1）盈利模式
该模式的盈利模式包括：校内自营产品及服务销售利润、校外商家销售提点、物流配送费提点、线上线下广告费等，随着产品和服务种类的丰富，盈利模式也将更趋多元。
（2）营销策略
以移动互联网的SNS（社区化）营销策略为主，利用营销4P理论推进该模式营销工作。
①产品策略
以市场调研为基础，积极整合优质供应商资源，丰富产品种类，降低产品价格，将饮料、零食、面包等贴近学生消费者的产品提供给学生用户，从产品的种类和品质上占领市场。同时针对大学生感兴趣的校园周边店展开调研，开拓业务范围，极大丰富线上产品和服务。
②价格策略
与校园实体店竞争者形成竞争，适当让利，利用线上购买的价格优势赢得客户。同类商品争取比实体店更便宜；同价产品，争取让消费者享受到比实体店更方便的送货上门服务。
③渠道策略
充分利用O2O的优势和移动购物渠道现用户随时随地线上下单，通过教学区取货点、配送点的设置，将更多的便利提供给消费者。同时，利用网络营销方法，让大学生消费者通过朋友圈、QQ群等方式宣传推广平台，吸引更多消费者参与其中。利用线下的宣传栏、易拉宝等方式推广APP二维码及活动，让更多的学生了解和使用本平台。
④促销策略
推广APP时，利用折扣、关注即赠送、线上拼团等促销活动，吸引对价格和活动敏感的学生用户。同时，充分调动供应商及校外商家资源，为促销活动提供相应支持。
四、结论
本文在研究和分析国内高校电子商务模式的基础上，提出了基于移动电子商务的“一网内外商”校园综合商务模式，并在某大学进行了实践，取得了良好的效果。该模式实现了网络校内电商、校外商家的整合，同时通过物流网将整合好的资源传递给消费者，一方面满足了大学生的校园生活需求，另一方面也为校外商家“进校园”提供了有效解决方案。
但是我国的校园电子商务目前仍处于探索发展阶段，且各学校情况不同，对校园电商、创新创业的支持力度不同，因此该模式尚不具有普适性。
参考文献：
[1]杨晋，陈{.基于Web的电子商务专业综合实训平台构建[J].实验室研究与探索，2013，9.
[2]赵俊杰，郑亚琴.服务于教学实践和创业实训的校园电子商务模式研究[J].2013.
[3]校园快递行业发展报告（2016）.
[4]阿里研究院2016校园电商物流发展报告.
