短视频营销理论篇(1)

关键词：短视频；抖音；广告营销；美妆营销

一、引言

随着互联网的快速发展，促使短视频行业发展。短视频小且信息量大，能借助互联网迅速传播，使用户充分利用自身碎片化的时间获取信息，满足受众的表达和分享需求。在众多短视频APP，抖音是其中的佼佼者。目前，抖音短视频平台美妆内容覆盖用户量超过8000万，百万粉丝美妆抖音达人超过100万，美妆护肤类品牌账户超过1000个，美妆类视频日均上传量22万，日均播放量6亿，日均点击量700万。可见，抖音对美妆行业巨大的推动作用。相对于传统的硬性广告营销，借助于短视频APP的内容营销更加有优势。

二、抖音短视频中美妆广告营销策略研究

（一）抖音短视频的广告营销概述抖音APP是今日头条旗下的音乐创意型短视频软件，也是一款短视频社交软件，借助了互联网信息技术精准的算法满足受众个性化和碎片化阅读需求。用户可以通过拍摄与15～60秒音乐创意短视频分享个人生活或者进行有趣的创作。通过抖音短视频能认识到更多朋友、知道各种有趣的事。

（二）抖音短视频中存在的美妆广告营销（1）美妆品牌在短视频平台自主创新。首先，购买抖音广告位，以短视频或图片的形式传递到特定受众。其次，建立自己的抖音账号，各种类型短视频，树立品牌形象、传递信息或发起创意活动，激发受众参与，达到广告营销的目的。例如，法国娇韵诗【不死鸟水精华】，在抖音发起#哇，水被我控住了！#挑战赛，KOL实力演绎产品特性、进行线上互动，将用户有效引导至天猫旗舰店，完成转化。其中＋挑战赛视频播放次数4.8亿，视频参与量34W＋，点赞量1330W＋，参与人数31W＋，分享量31W＋，3天热推期间，天猫旗舰店销量增长20%。（2）用户生成内容为美妆广告营销新方式。Web2.0时代到来，用户既是内容的浏览者，也是创造者、传播者、分享者。目前，抖音美妆领域的“意见领袖”，开始进行广告盈利和营销活动。分为两种，一种是不以盈利为目的，他们内容是因为喜化妆或记录生活，这种视频也存在广告，间接推广产品。另一种就是以盈利为目的。品牌与美妆网红合作。这种广告有两种投放方式，一种是支付较为高昂广告费给粉丝数较多的视频明星网红，另一种是以价格相对较低的广告费给粉丝数较少的网红。粉丝数较多则意味着视频广告播放量与传播度高，让消费者加深对这项产品的印象。

（三）抖音短视频中美妆广告营销策略（1）打造意见领袖，成为网红。营销就是传播，传播要达到预期的效果，就要努力的营销自己，把自己推销给网民，获取大量的粉丝量，成为具有发言权的意见领袖或网红。只有拥有大量的粉丝，成为意见领袖才具有广告营销价值。而中国人民大学商学院副教授丁瑛认为，“网红”或“意见领袖”的一个核心卖点是“人物设定”（人设），即“网红”自身打造的人物形象和生活理念。因此，网红需建立独特性“人设”，好的“人设”能吸引受众眼球，出于对“人设”的喜欢，受众会对视频中商品信息给予更多关注，从而达到广告营销效果。例如，美妆博主李佳琦，他自身的高颜值和“口红一哥”的人设，使他2个月抖音吸粉1300万，淘宝直播粉丝涨了100多万，某美妆产品单场销售破2000万。（2）注重内容质量，激发受众兴趣。营销专家MarkSchaefer曾提出，数字时代用户消费内容的速度已经远远赶不上互联网内容的增速，致使内容消费，产出比失衡，从而导致“内容休克”（ContentSbock）。即品牌间为了争夺市场而大量生产内容，致使营销信息过载，反而无法吸引更多消费者的注意。因此，美妆广告营销应注重广告内容质量而非数量。我们也发现内容质量高的优质广告能吸引受众眼球，激发受众对商品的兴趣。比如，美妆博主“叶公子”的剧情类美妆短视频，视频中，美妆融入剧情使广告更新颖，剧中人物化妆前后效果对比，促进故事情节的递进，带给受众视觉的冲击和情感的碰撞。此外，故事情节的反转设计，前期平凡普通遭人嘲笑，后期精明强干令人惊叹，增加了内容的趣味性，使“叶公子”获得2090.8万用户关注，2.3亿点赞量。把故事与产品完美结合的视频广告，抓住了抖音用户的猎奇心理和情愫，即提升美妆广告的质量，又满足了用户内心的期待感，从而间接进行美妆广告营销。（3）把握受众心理，增加互动。广告营销要做好，企业或营销商必须学会站在消费者的角度去了解消费者的消费习惯、心理、需求，才利于商品营销，而增加互动是了解消费者重要途径。传统营销是“人与货”的关系，但运用移动互联网技术进行短视频营销是属于线上营销的方式，这少不了和用户的互动机制，短视频营销的线上互动机制首先体现在评论模块。抖音短视频评论区就是创作者与消费者互动的场所，通过互动可以让消费者获得更多产品广告信息，有利于美妆的营销。比如，李佳琦Austin《第十期公关开箱》点赞量14.5万，评论就有1.4万，而《第五期公关开箱》点赞量18.6万，评论却没有过万。通过对比发现，者与粉丝互动越多，评论区留下的足迹更多，视频点赞量和评论越高，商品的宣传和营销效果更佳。（4）利用明星效应，助力美妆营销。网红明星是普通人想着力模仿的对象，因为他们的特质会使人们对其产生一定的效仿心理，进一步诱导消费者将其与自身联系。比如，美康粉黛与明星王祖蓝合作中，王祖蓝很好地利用与李亚男的夫妻档账号，设计了偷拿老婆化妆品的桥段，成功催红了美康粉黛去角质啫喱在抖音的热销。（5）线上线下一体化，打通各大平台。线上线下一体化，打通各大平台，是美妆营销常用的营销策略之一。针对线上线下依然是两套割裂的体系品牌，抖音推出线上快闪店，线下POI两大解决方案，增加了消费者舒畅的购物体验感。比如，大量屈臣氏的线下门店，通过增加抖音的POI页面，在线上发起一个挑战赛，参与用户可以到线下去领魔盒，这活动有运气的成分，却很吸引人。这种线上线下联动的营销方式打造了屈臣氏爆款。此外，美妆品牌或营销商可通过微信公众号、微信朋友圈、电商端口（淘宝、天猫、京东）、微博等新媒体平台，进行美妆广告营销宣传。

三、抖音美妆类短视频广告营销存在的问题及建议

（一）发现问题（1）内容同质化、低俗化，广告频率高。抖音短视频平台，经常出现一人，千人模仿现象，我们只能看到小部分内容新颖的优质美妆广告。粉丝对某些短视频广告内容的喜爱与关注是因为其中的某些特质，被遗忘也同样是因为对这一类特质产生审美疲劳。此外，许多品牌商购买抖音广告位过渡投放广告。虽能带来更多的经济利益，但久而久之会引发受众的反感，甚至会影响营销效果，失去潜在受众。（2）粉丝量少，互动率低，忠诚度低。粉丝即经济，用户的抖音账号粉丝量多带货能力较强。而品牌官方账号拥有少量粉丝量，内容新颖的优质广告极少，使得短视频获得用户的较少点赞，其次，点赞量与评论量存在较大落差，使得受众忠诚度低。

（二）建议（1）培养专业团队，制作精细内容。通过专业团队，挖掘优质内容并不断添加元素，为内容注入新鲜血液，生产出行精细内容，进行广告合理投放。只有激起受众对内容高涨的热情，通过优质的内容和精细的产品维系粉丝忠诚度，增加粉丝的黏度性和抖音号的活跃度，增加受众关注，才能具备广告营销资本。（2）利用大数据平台，合理投放广告。美妆品牌要充分利用抖音大数据进行精准的投放，向用户推送喜闻乐见的广告，广告的次数要适量，用户刷短视频是为了娱乐、消遣，过多的投放广告会适得其反。（3）注重账号建设，维护粉丝量与活跃度。美妆在抖音中广告营销，建立自身账号来加深品牌观念和用户忠诚度。比如，品牌合作网红明星视频时@美妆品牌官方账号，引导粉丝关注品牌官方账号或发起各种创意视频活动、贴纸，直播中设置打折、抽奖等活动增加与粉丝互动。

短视频营销理论篇(2)

视频营销顾名思义就是用视频来宣传，指的是把各种视频短片以不同的形式放到互联网上，达到一定的宣传目的的营销手段。网络上视频的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上，“视频”与“互联网”的有机融合，让这种创新的营销形式具备了两者的优点。：它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

现在网络已经慢慢成为很多人生活中不可或缺的一部分，视频营销又上升到一个新的高度。各种手段和手法层出不穷。比尔·盖茨曾经预言，五年内互联网将“颠复”电视的地位。这话在一定程度上表明了互联网视频的势头。

我的网站一开始定位还比较模糊，网站设计又很差，栏目看起来很多，但是没内容，这就成为我宣传的障碍，定位不明确，我就很难有针对性的来推广，后来我开始对网站进行改版，专做校园购物和校园潮流资讯这块。这样，定位相对比较精准，又是新潮的东西，比较容易得到年轻人的喜欢。接下来重点就是宣传了，但是在一些大型的论坛和贴吧发过贴之后才发现此路不同，而且达不到长期效果的目的，我作为宣传人员要做的就是要有一劳永逸的效果，不然的话，宣传即使有效果那也只是昙花一现。

所以就开始了我的第二套方案，那就是制作视频，用视频营销的策略来达到宣传的目的，那么问题就接踵而至，视频从哪里来?视频会不会受欢迎?那么就不得不提到视频内容获取的几条途径了：第一、从国外视频网站上获取;第二、自制视频;第三、剪辑各种电影镜头然后二次利用;所有的前提是视频一定要吸引人，经过我这段时间的观察，网友最喜欢的视频有这么几类：搞笑类、感动类、擦边类;一般而言，搞笑类和擦边类的是最受欢迎的，人毕竟是有欲望的动物嘛!所谓擦边类就是一些“门”事件，花边事件等。

首先我没有自己拍视频内容，因为不可能达到一种让众人一看就吸引住了的效果，那么我就只能选择截取一些视频片段，然后进行后期特效的合成，看起来让人觉得这像真的一样，而且只有达到这种以假乱真的效果，网友才会相信，而且记住这个视频，这样我们宣传的目的就达到了。

视频上传到一些大型的视频网站后，就开始在百度贴吧和论坛及QQ群发帖，这种视频，管理员是不会删的，因为他们看到是大型网站上面的视频，就有一种信任感，最重要的是要给视频取一个响亮而且让人一看就想点的名字。我给这个视频取的名字是《史上最倒霉的飞屋环游记》

视频内容可以到优酷或者本站观看，目前视频播放已经有1000次了，这样在观看视频的同时，我们的宣传目的也就达到了。

短视频营销理论篇(3)

【关键词】微博营销；明星效应；视频碎片化；圈子模式

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，并且微博用户群体的增长以及影响力的不断扩大也使得其营销效果尤为显著。在此契机下，各大媒体开始尝试利用微博来提高自身的知名度、关注度等指标。

近年来，微博在电视节目的营销中发挥着日渐明显的作用，尤其在明星真人秀节目中微博营销具有天然的优势，形成了自己的特点。本文拟就“微博营销是如何在明星真人秀节目中发挥作用的”这一问题进行探究。

一、基于舆论领袖的圈子营销模式

相较于传统媒体，微博营销已成为目前电视节目营销的重要手段，而作为微博营销特性之一的互动性，在电视明星真人秀节目中得到了很好的体现。电视明星真人秀节目较之于一般的真人秀节目，其不同点就在于明星真人秀节目的参与者都是具有一定知名度的明星，明星通过自己“加V”认证的微博关于该节目的内容，与粉丝进行“线上互动”，即“虚拟社区成员针对某些感兴趣的主题，通过发帖、回帖和一起完成社区任务等方式所开展的彼此沟通的行为”[1]。这种充分利用微博形成的人际关系平台，通过节目中的明星参与微博互动，“自主对粉丝与社交圈子进行‘圈内传播’等方式，对节目及相关内容进行二级甚至多级传播，让节目内容与影响不断发散，并形成新的注意力聚集与影响力扩散效应，由此产生传播内容的被关注度及被解读度螺旋式上升的互动传播效应”[2]。

例如，2013年2月14日，在《百变大咖秀》第三季第六期节目播出前，由@白凯南粉丝团了一条白凯南和大张伟在该期节目中扮演年画娃娃的剧照，并作出节目宣传：“年画娃娃来啦！！！今晚百变大咖秀，喜欢@白凯南@花儿大张伟的同学我们不见不散，看完了记得来刷个微博哦！”之后白凯南转发了该条微博，何炅在该期节目播出后也以抖包袱的形式转发了白凯南转发的这条微博，“妹妹吃鱼，怕卡我帮你找。”之后谢娜也对该微博进行了转发。截至8月4日，原微博被转发了9231次，而该期节目在三大主流播放媒体——优酷、土豆、搜狐上的点击量分别为458万、179万、179万，分别超过了上一期节目在三大主流视频播放媒体的点击量，而之后几期节目的视频点击率也呈正增长的态势。通过各个明星的转发，这条微博在不同明星粉丝群中传播，已经达到了多级传播的效果，极大地增加了该期节目的传播度、关注度和影响力。

由此可见，以明星为代表的微博舆论领袖在微博营销中起着关键的作用，这也体现在明星真人秀节目的明星效应上。当明星发出一条关于该节目的微博后，粉丝在讨论中发生分歧或者达成共识，这些讨论也会通过转发被该明星的其他关注者接收到，最终实现信息的多重传播，实现节目最大化的传播效应。

二、话题营销：引爆全民大争论

“话题营销是口碑营销的一种形式，意指让广告主的产品和服务成为消费者谈论的话题，同时达到营销的目的。”[3]在当下的微博时代，话题营销必然要与传统媒体相互结合，从话题开始，寻找线上公众的兴趣点和心理趋向，并投其所好将其转化为线下的收视率。在明星真人秀中话题营销势必将扮演不可小觑的角色。“与其他节目不同，明星真人秀节目在网络利用特别是对微博的利用上具有天然的优势，明星往往都是微博上的活跃用户，拥有庞大而稳定的粉丝群，节目官方微博与明星的粉丝群相整合，能够产生更大的辐射力，更易形成‘滚雪球’效应。”其中，最有特色且具有首创精神的营销模式莫过于创立专属微话题，利用当下网络受众的兴趣焦点激起受众的观看与参与兴趣，大行亲民路线。

以2013年江苏卫视的重磅明星跳水竞技节目《星跳水立方》为例。《星跳水立方》在2013年4月7日晚上正式首播并与观众见面，首播虽然是小长假串休工作日、非黄金档近两小时的超长版节目，但是据索福瑞46城快速监控提供的数据结果显示，该节目当晚的收视率还是达到了1.87%的超高标准，基本全盘击败了其他同档期的各类综艺节目。这一空前成功，在其微话题平台“#星跳水立方#”上完全可以寻得先兆。微话题在短时间内形成对《星跳水立方》节目中某一热点事件的集中讨论，聚合了人气，形成了围观效应，造成了较高的收视期待，成为实现节目最大传播效果的有效路径。在4月7日的首播之前，“#星跳水立方#”转发加V用户“江苏卫视”的微博“#最专业明星跳水比赛#我们不愿用炒作掩盖努力，更不愿让水立方蒙羞。普及跳水知识，介绍打分细则，展示跳水动作，挑战十米星跳。我们是专业明星跳水竞技，不是表演！今晚10：00，让星跳发生”，并@了韩庚等明星。作为预告，该条微博成功引起了近2300条的累计转发量。当晚，“#星跳水立方#”对节目进行了微话题平台直播，以截图配简短文字解说的方式，每一条都能引起百余人的关注和转发。而且，由表1可见，微博的转发和评论数量与节目的视频门户点播量、收视率等数据息息相关，且基本呈现相互伴随趋势发展演变。

微博话题营销作为一种近年来电视娱乐节目而兴盛的营销方式，不仅拉近了节目、嘉宾和观众之间的关系，使节目能够作为一颗重磅炸弹引爆全民讨论热点，同时，也为节目的制作方带来可观的收视率和可预见的广告收益。

三、视频碎片化整合营销

“视频碎片化”是指将完整节目的视频按照不同需求剪辑成视频片段，让受众根据自己的需求选择视频观看。这是一种以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确或被需要的信息传递给正确或需要的人。通过增加人们对整合后的视频碎片的关注从而提高人们对整个节目的关注度。

视频碎片化可以使受众范围延伸。随着生活节奏的日益加快，人们的心理变得越发浮躁，已经没有耐心看完大段未知的视频节目，而将视频碎片化反倒可以吸引大家转载评论，提高节目的知名度和关注度。这种手法在《我是歌手》的微博营销中发挥了非常重要的作用。

以下资料收集了《我是歌手》第一季的网络视频资源点击量数据——摘自搜狐视频、土豆网、优酷网站，因为这三家网站有每期节目视频，且用户众多，其数据具有普遍意义；此外还有包含剪辑视频的微博的转发与评论数量数据（从上一期节目播出的后一天到下一期节目播出当天这一时间段内被转发的微博数据属于下一期节目的数据），样本选取了参与节目的人气较高的四位明星（黄绮珊、尚雯婕、陈羽凡和胡海泉）的微博，以及我是歌手的官方微博。

采集以上所有样本的视频转载及评论数作为数据，与收视率及点击量做对比，做成如右折线图：

由图1、图2可以看出三组数据间是线性关系。三条折线均在一至四期完成一次峰值和谷值，在第十期后开始下降，中间则较为平稳。由此可以初步判断，当人们对微博中的视频较为感兴趣时，就会较多地关注节目内容，当微博中的视频没有受到太多关注，相应地，节目也就没有被过多关注。

比如第五期节目播出前对其宣传的带有视频的微博的评论数以及转发数分别为12653、22869，而其视频在三大网站上的总点击量是21321732，比较而言，第十期节目播出前对其宣传的带有视频的微博的评论数以及转发数分别为24989、45127，而其视频在三大网站上的总点击量是25356497。第十期节目的微博转发及评论数量都几乎是第五期的两倍，而第十期的视频点击量就比第五期节目多出了将近400万。由此可见，对于碎片化视频的关注可以增加人们对整个节目的关注度，从而进一步提升节目的传播量及影响力。

“根据市场定位的STP理论，在一个成功的节目营销策划中，首先要实施的就是受众市场的细分和目标市场的选择，实现受众的准确定位，以便有效地推出宣传活动、推广节目内容。”[4]不难发现，最近时兴的明星真人秀都是“电视+微博”的运营模式，而其实，微博作为视频载体这种宣传模式，可以最大限度地满足不同市场细分下不同定位的受众的需求。仅以《我是歌手》来看，其视频门类齐全，包含三大类：一是将节目剪辑成段，精彩瞬间；二是台前幕后对明星们的专访；三是其他各界人士或是电视节目中出现的关于《我是歌手》的评价等。三位一体可以使受众更加全面地了解节目，让不同喜好的受众更加自由地接受节目信息，更加灵活地观看节目，从而由这些碎片化的精彩看点对节目产生兴趣，起到了扩大节目收视率的作用。

此外，相对于图片与文字来说，碎片化视频的宣传力度大。电视媒体微博的转发和评论是二次传播行为，借助上文所述的圈子可以“实现信息裂变和扩散，带来更大的影响力”[5]。而且微博视频的互动性强于图片及文字，受众与传播者、受众与受众之间均可以产生即时互动，使节目的播出效果达到最好。

四、危机营销：微博传播是把双刃剑

“危机营销，特指企业在面对危机、灾难时采取的一系列拨乱反正的营销措施，以期最大限度地减少危机给企业造成的不良影响[6]。”而微博这一当下火热的公众交流平台，对于危机营销可谓利弊兼具。一方面，微博使得危机营销变得更加困难，微博的便捷性势必会导致容易滋生谣言和负面信息，也加速了谣言和负面信息的传播速度，同时期公众参与的特点又降低了媒体的权威性。而另一方面，对微博的恰当利用又可以使其成为危机营销的有效途径。

2013年4月6日，《星跳水立方》嘉宾韩庚在训练基地“水立方”训练时发生意外晕厥的消息在微博上爆炸式地传播开来，很多观众对跳水节目的安全性提出了质疑，认为电视台不应该以嘉宾的安全为代价来追求节目的可看性和收视率，甚至讨论这类不能保证百分之百安全的电视节目还有没有存在的必要性。4月6日13：26，加V用户“江苏卫视”微博对此事进行了公开声明：“【#星跳水立方#韩庚训练中昏厥】@韩庚训练刻苦，在挑战5米台‘倒立向前翻转一周’时，因入水时动作出现了失误，导致入水后被水拍晕。后被救生员迅速救起。但#韩庚#没有放弃，短暂休息后继续投入训练。专业教练感动道：‘受伤后他从没想过放弃，这是专业运动员的素质！’韩庚加油！”同时，还搭配了韩庚训练时的图片和简短视频。迄今，这条微博已经引起了3874次转发，而832条评论中对节目的质疑声也没有引起波澜，多数还是对韩庚本人情况的关心。可见，及时通报事故情况，并且通过对韩庚事后的努力的宣传，为公众塑造了一个励志的典型正能量形象。可见，给出一个坦白、诚恳的态度，是成功的危机营销的必备条件。

而几乎同时，2013年4月19日，一条消息曝光明星真人秀节目《中国星跳跃》发生了死人事件：参赛嘉宾释小龙的一名随行人员在节目训练基地溺水身亡，年仅18岁。该条消息迅速引起了网络热议，加上先前《星跳水立方》发生的韩庚跳水晕厥事故，不少微博网友开始对该类明星真人秀节目的安全性和可实践性提出了质疑，呼吁让该类节目停播。对此，加V用户“中国星跳跃”于4月20日15∶02才简短微博“2013年4月19日晚，在《中国星跳跃》节目训练基地，释小龙的一名随行人员不慎意外溺水。事发以后，节目组和现场工作人员迅速开展救援，第一时间将溺水者送入医院抢救，经过4个多小时的努力，仍抢救无效宣告死亡。对发生这样的意外事件，我们感到非常惋惜和痛心，目前节目组和各方正在积极处理善后事宜。”该条微博迅速引起了网友的疯狂转发和评论，截至本文撰稿时已转发13450次和评论6480条。此后，就再无其他相关消息。微博作为聚合功能极强的门户，使得网友“对于自己感兴趣的内容，微博也可以实现一键转载。微博如此便捷的操纵性，使得信息在网络上的传播速度是爆炸式的”。尤其是谣言和负面信息。正因为如此，浙江卫视弃之不理的做法也引发了对事件议论声的一片混乱，甚至在短时间内浙江卫视“闹鬼”的说法甚嚣尘上。

由此可见，危机营销对于企业和活动的主办方都是一把双刃剑，良好的运用不仅可以提高节目的收视率，还有助于树立其在观众心中的可信形象，但是不科学或者不完善的实施则对节目有害无益。

五、总结

通过微博营销，不仅扩大了节目的传播效应，还产生了巨大的节目影响力和市场效益。利用基于舆论领袖的圈子营销模式，加强节目的互动性，实现节目的最大传播效应；通过微话题的形式进行话题营销，进一步实现节目的线上线下互动，增加节目的关注度；通过整合碎片化视频的形式，对节目内容进行更广泛的传播，进一步实现了节目的整合营销；面对节目中产生的难题，巧妙地利用微博营销中危机营销的手段，化解难题，也进一步提高了节目的口碑。

将微博这类新媒体的多种营销模式与电视媒体进行有机结合，改变了明星真人秀节目的范式，为新的社会形态与媒介形态下的电视明星真人秀节目的发展提供了一条可借鉴的有效途径。虽然在上述三个节目的传播过程中，还存在着一些被质疑的因素，但其仍然具有非常大的参照与借鉴价值。

（基金项目：第七届部级大学生创新训练项目，项目编号为201310611082）

参考文献：

[1]朱天，姚婷.微博时代电视节目传播特征探究——以《中国好声音》为实例[J].西南民族大学学报，2013（1）.

[2]周军杰，左美云.线上线下互动、群体分化与知识共享的关系研究——基于虚拟社区的实证分析[J].中国管理科学，2012（6）.

[3]谭锐.微博话题营销策略探讨[J].新闻界，2012（3）.

[4]束秀芳.反思2011电视节目“微博营销”——以东方卫视《中国达人秀》与腾讯微博的互动为个案[J].中国电视，2012（4）.

[5]李冬梅，李岭涛.电视媒体的微博营销分析[J].当代电视，2012（6）.

[6]刘莉琼.微博对危机营销的利弊对比研究[J].商场现代化，2012（2）.

短视频营销理论篇(4)

自从那部自称是史上第一支微电影——凯迪拉克携手吴彦祖拍摄的《一触即发》推出之后，微电影浪潮果真是一发不可收拾。2011年，有2000部微电影诞生，夸张的时候，一天有5部颇具规模的微电影开机。这个被草根们用来自娱自乐，或者是专业学生称作“短片”的东西，因为其商业化的演进而成为“微”时代的典型代名词。

2012年，套用一句俗语来说，就是“不拍微电影，你都不好意思说自己是广告人。”有网络测评机构预测，商业化的微电影，到2014年将可能达到10倍的增长空间。不管这个预测是否准确，不可否认的事实是，面对汹涌而来的微电影热潮，企业不能坐视不理，哪怕是了解微电影的概念也好。否则，真的可能被笑称“Out”了。

千头万绪从最简单的入手，让我们理清思路，沿着5W的演进路线由浅入深地了解微电影吧。

Who

什么是微电影

微电影是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的“微（超短）时”（一般为30秒-300秒）放映、“微（超短）周期制作（1-7天或数周）”和“微（超小）规模投资（几千-数千/万元每部）”的视频（“类”电影）短片，内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题，可以单独成篇，也可系列成剧。

以上定义来自百度百科，可以说结合了所有微电影的特点。照着这个说法，微电影几乎无所不包。你可以说它是一部加长版广告大片，也可以说它是一部精华版电影短片。这也是为什么现在只要诞生一部短片，无论是纯广告的还是纯文艺的，还是介于广告和文艺之间的，都叫做微电影的原因。

在如此泛滥的定义之下，有必要澄清一下本文中所指的微电影的类型。本文讨论的微电影指的是有故事情节的，内容有品牌植入的，同时配合传播需求的商业化的短片，这类短片通常是为了宣传品牌或者产品的需要，将品牌或产品信息很自然地植入到短片的故事情节当中，并在数字媒体或者其他媒介进行投放。那些长广告或者微缩版的专业片和艺术片都不属于本文讨论的范畴。

Why

微电影为什么会火

微电影之所以受到如此热捧，主要基于以下几点原因：

一用户收视习惯碎片化

在媒体多样化的今天，人们的关注习惯明显碎片化了，有更多年轻用户流入网络。星传媒体最近的一项研究数据表明，中国有4亿多数字媒体用户通过移动设备和电脑看视频的时间已经多于电视。这一变化决定了企业的推广策略随之调整，结合了品牌信息的微电影更利于在这种环境下传播。

二“限广令”推波助澜

2011年10月份的“限广令”给微电影打了一剂强心针。“限广令”推高了电视台的广告费用，多家卫视2012年的广告招标总额都达到多年来的最高点，面对有限的天价广告时段，众多企业只能选择另谋他途，微电影随之进入备选之列。

三自身特点使然

微电影的火热与其自身特点密不可分。

首先，微电影制作成本小、周期短、投放快。与电视广告动辄数十万元乃至上百万元的价码相比，低投入的微电影对讲求成本控制的广告客户而言，显然具有巨大吸引力。

其次，微电影的故事性和互动性，使得消费者乐于观看进而转发，为客户形象持续加分。微电影虽然只有几分钟甚至几十秒，而且还要传达客户信息，但它仍试图在这些前提下，讲述一个曲折精彩、吸引眼球、令人回味无穷的故事。

最后，微电影的网络投放更具有选择性、针对性。微电影可以通过消费者使用网络的习惯和偏好，选择在特定区域和特定人群中进行重点推介，进一步提升客户形象宣传的有效和精准程度。

Where

微电影的营销价值在哪里

那么，微电影真的就像传说中的那么神吗？为什么企业前呼后拥地去拍摄微电影呢？除了以上说明的三点原因之外，最重要的恐怕是微电影带来的营销价值。在这个强调与消费者深入沟通、深入互动的年代，微电影的发展可以说为品牌营销提供了更多沟通选择，是一款性价比比较高的产品。

首先，微电影有助于品牌与消费者建立起更加黏性的关系。

传统电视广告只有5秒至15秒，就算是网络视频前贴片的广告最长也不过45秒，在极短的时间内，品牌与消费者之间的关系很浅。微电影因为时间长，有的甚至达到四十多分钟（比如《老男孩》），通过一个完整的故事，逐步渗透进品牌的精神和信息，这些潜移默化的东西，使得品牌与消费者之间建立起更加深厚的关系，从而加强了消费者对品牌的认同感。

其次，微电影的受众集中于消费主力80后。

现在国内很多微电影营销都集中在3C、珠宝、汽车、快消、金融、航空公司、旅游、网游等行业，这些微电影的共同特点是瞄准80后年轻人。80后正是微电影的主要传播渠道——视频网站的核心受众。2011年，易观智库的统计数据发现了一个新变化，中国的视频网站用户中，20-29岁占据59%，30-39岁占据了20%，视频网站的用户正成长为高学历、高消费的年轻群体，也因此更加具有营销价值了。

而这帮年轻群体已经对被动接受广告感到厌烦，而时而幽默、时而感动、时而清新的微电影更容易被他们接受。

最后，社会化媒体特别是微博的兴起让微电影的传播更具长尾效应。

当微博这样的社会化媒体兴起之后，让微电影的传播更加多元化和立体化。特别是对一些预算不太多的中小企业来讲，微电影因为制作成本低，传播效率高，特别是通过微博的传播用户进行转发和评论，从而形成二轮甚至多轮传播效应，表现出很强的长尾性。桔子水晶酒店的十二星座微电影传播就是典型的例子。

What

什么是微电影的产业链

微电影在快跑中逐渐形成了一条曲折的产业链。

首先是投资方；

微电影的资金源头比较单一，通常是品牌广告主。

其次是制作方；

微电影的制作方庞大繁复，目前在市场上比较混乱，水平良莠不齐。第一个重要部分就是以优酷、土豆、搜狐视频、新浪、爱奇艺等为代表的视频网站和门户网站的视频频道参与制作的短片。2010年优酷出品的一部《老男孩》火遍整个网络，2011年土豆网期望借助《麦霸英雄》掀起另一波网络观影热潮，就连搜狐视频都要在最近启动“两岸原创微电影大赛”。微电影成为视频网站的必争之地。

微电影制作方的另一个重要组成部分是影视制作公司，这一部分力量因为本来已经掌握了专业的摄影制作团队，所以这类公司出品微电影有天然的优势，但是如何把握好微电影本身的内容质量与品牌植入之间的关系，实现微电影的艺术价值和商业价值，还需要探索。

微电影的另一个重要制作方就是广告公司，广告公司与视频网站在电影制作方面资源比较薄弱，没有影视公司有优势。但是前两者更善于运用整合营销的思维，将微电影的营销延伸到传播层面，更加符合广告主的需求。

最后是传播方。

一部微电影出炉之后，可别指望着它挂在某个视频网站上就会被用户发现，从而形成大量的点击。即便是内容再好的微电影，如果不借助传播的机制，也是很难广泛流传开来的。所以微电影制作完成后，企业必须预留出一定的预算放在传播上面。从这个意义上讲，微电影的处境恰恰是“酒香也怕巷子深”的时代。

微电影的传播方主要是互联网即数字媒体。首先是在各大视频网站的传播（1.0时代），社会化媒体特别是微博兴起之后，会对微电影进行二轮和多轮传播，并形成转发和分享，形成口碑（2.0时代）。新技术支持下的微电影，甚至可以和消费者形成互动，让消费者决定故事情节的走向（3.0时代）。随着微电影传播的升级，品牌和消费者的沟通会愈加密切。这也是为什么现在微电影十分重视在社交媒体上传播的原因。单纯的点击量只能说明有多少用户收看了这部作品，但是用户之间的互动则能反映出品牌和消费者之间的对话。这才是微电影真正需要达到的宣传效果。

（下期预告：“5W”论微电影之——How，如何进行微电影营销，用实操经验和案例说话）

微电影标签

目前微电影主要有四种模式：一是网友自发原创；二是由视频网站所组建的专业团队创作，在其中植入广告；三是直接由广告主定制，交给专业影视团队来制造；四是由公关、广告、策划等智业公司策划制作，多数是植入广告。目前走红网络的微电影多是后三种模式，比如雪佛兰的《老男孩》、三星手机的《4夜奇谭》、辉煌太阳能的《那一夜，辉煌》、百事集团的《把乐带回家》、金六福的《春节，回家!》，佳能的《看球记》、湖北宜昌旅游部门的《相约山楂树》、凯迪拉克的《一触即发》和《66号公路》等等。

(来源：赢道顾问视频营销中心）

七嘴八舌来说“微”

广告主：

金鸡体育营销总监储召福：微电影主要针对的是年轻群体，他们年轻，网络化程度很高，更能够接受这样一种营销形式，也更愿意分享、转发网络上有趣的东西。

制作方：

优酷CEO古永锵：微电影肯定不走长广告的道路，那样肯定会死亡的，营销要有个度。

知名广告导演李蔚然：即便是在当今社会，每个人都很喜欢听故事，尤其是触动人心灵的故事。

导演尚敬：微电影是互联网与电影结合的产物，制作门槛低，自由自在表达的魅力吸引更多的人，它是个值得保护的新兴媒介。

赢道顾问总策划邓超明：微电影可能成为少部分一线品牌在视频营销策略方面的重要选择，而绝大多数企业还是会先尝试网络宣传片、带有一定娱乐元素的视频短片、视频贴片广告、街拍视频等营销方式。

导演陆川：微电影就是由以前的短片演变而来，只不过微博诞生后，短片也赶时髦换了个“微电影”的新名称。

合润传媒总裁王一飞：微电影广告不是简单粗暴地追求商品形象、标识的曝光量，而是借助好看的故事、考究的视听语言，把产品功能、品牌理念巧妙地渗透进去，达到润物细无声的效果，是一种更为高级的广告营销方式。

引力传媒副总裁桑志勇：微电影除了是一种情感营销模式，更是对传统营销模式的一种补充。

其他：

中央电视台广告经营管理中心策略总监佘贤君：微电影按照拍电影的方式来拍广告，这或许是一种行之有效的解决方案。

国际时装品牌发展管理中心执行总裁王翔生：随着网络和智能手机的发达，微电影营销这种形式会越来越受到欢迎，越来越有市场。毕竟它是一种比较新的事物和形式，在前期肯定会受到关注。

《广告导报》总编辑、资深制作人凌平：所谓微电影，起码要用电影语言来制作，拥有完整的故事脉络和情节。如果什么都能叫微电影，那就乱套了。

ChinaVenture投中集团首席分析师李伟：广电总局的限广令对传统电视广告的影响很大，促使本就具备创新优势的微电影被更加看好。

短视频营销理论篇(5)

针对目前大学生求知欲普遍下降的问题，笔者曾经跟一些教师专门探讨过。多数教师的观点是：在现在的大学课堂上，即使是易中天来了也不好使，易中天讲三、四堂课或许还能让学生们饶有兴趣地听下去，32学时、48学时、64学时，周而复始，学生们还能这样吗？答案多半是否定的。但是，在课堂上，一个个精彩纷呈的视频案例绝对赛得过单凭语言取胜的易中天。事实胜于雄辩。话说回来。为了讲好《品牌管理》下一次课的内容：品牌形象，笔者精心地挑选了视频案例。这次课上，笔者首先介绍了品牌形象的相关知识，随后进入案例讨论阶段。与以往不同的是，笔者在口述《李宁品牌形象的塑造》这个文本案例之前，率先播放了之前精心挑选的视频案例（包括：李宁的电视广告、李宁的奥运营销等），时间虽然长达十几分钟，但同学们听得很认真、看得很过瘾。比以往干巴巴的文本案例/口述案例的教学效果好多了。此后，笔者便一发而不可收，开始在自己所讲的课程中全面引入了视频案例这种教学手段。下面，笔者结合近四年的教学经验，探讨一下视频案例这种教学手段的主要特性及其在营销教学中的主要作用。

1、视频案例的主要特性视频案例缘何超过文本案例/口述案例备受学生们的青睐？为了回答这个问题，本文有必要将视频案例与文本案例/口述案例进行比较，以便深入探析视频案例的主要特性。视频案例的第一个特性就是它独特的工具特性：文本案例使用的是文字，口述案例使用的是语言，而视频案例使用的是影像、动画、图片、语言和文字等多种工具。视频案例的其他特性都是从它的工具特性派生出来的。视频案例的第二个特性就是具象性：文本案例/口述案例付诸的是文字/语言，对其的处理靠的是（负责逻辑思维的）人的左半脑。视频案例付诸的是影像、动画、图片等，对其的处理靠的是（负责形象思维的）人的右半脑。因此，视频案例具有更多具象的特性。视频案例的第三个特性就是直观性：针对一个文本案例/口述案例，因其抽象性，信息量小，故不同的人会有不同的理解。针对一个视频案例，因其具象性，信息量大，故不同的人会有大同小异的理解。因此，视频案例具有更多直观的特性。视频案例的第四个特性就是感性。文本案例/口述案例对应的是抽象的文字/语言。而视频案例对应的是具象的影像、动画、图片等，文字、语言给人情感上的冲击，远不如影像、动画、图片等来得大。因此，视频案例具有更多感性的特性。

2、视频案例在营销教学中的主要作用由上可知，视频案例具有区别于文本案例/口述案例的四大特性。因此，在营销教学中，视频案例具有文本案例/口述案例无法替代的重要作用。概括起来讲，视频案例在营销教学中的作用主要表现以下三个方面。（1）刺激视听感官，令人的印象更加深刻。心理学家的研究表明：在人们所接受的外部信息当中，83%的印象来自视觉，11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触觉，1%来自味觉。（以视觉见长的）视频案例的重要性由此可见一斑。在营销教学中，视频案例带给学生的感官刺激主要来自两个方面：一是视觉刺激，如动感的图像、绚丽的色彩、精美的图片、鲜活的人物等；二是听觉刺激，如美妙的音乐、婉转的歌声、动听的语言等。从学生的听课效果看，将视听两种感官刺激叠加在一起（视频案例），其给人的印象要比单纯的视觉刺激/听觉刺激（文本案例/口述案例）给人的印象深刻的多。这一点已得到了相关研究的支持。相关研究发现，视频案例的音频、视频格式使得观看者能够同时从视觉和语言上进行双重编码；双重编码能够强化对案例事件在语言上的理解。[2]（2）再现真实场景，足不出户遍知企业事。俗话说：“读万卷书不如行万里路”。幸运的是，在现代社会中，由于电视和网络的出现，人们不用行万路就可知晓天下事。在营销教学中，学生不用深入现场，借由教师所播放的视频案例就可看到企业的真实场景，足不出户就可广泛地了解企业的大事小情。中央电视台的《商道》栏目（现已停办）曾经是笔者所授营销课程最重要的视频案例库之一：从最早的《论道迪斯尼》到最后《新航之“新”》。在营销课堂上，这个栏目的视频案例拓宽了笔者和学生的视野，见证了笔者与学生在营销领域共同成长。（3）诠释营销问题，不仅深入而且浅出。目前，在营销教学中，笔者所运用的视频案例大多出自电视栏目，如早先的《商道》到如今的《中国经营者》。在营销问题的诠释上，一般存在三种境界：第一种境界是浅入浅出，第二种境界是深入深出，第三种境界是深入浅出。视频案例凭借其自身特性，可以轻松地达到第三种境界：将营销问题诠释得深入浅出。具体而言，视频案例能将抽象的原理具象化，将主观的事物直观化，将理性的文字感性化，让学生于有声有色之中轻松地认识和了解企业的营销问题。

二、送生猛海鲜，还是陈仓烂谷：论营销视频案例的“常变常新”问题

市场营销类课程包括市场营销学、服务营销学、消费者行为学、国际市场营销学、品牌管理、公共关系学、推销学、零售管理、广告策划与管理、创业实训、市场调查等。与理工科的课程相比，市场营销类课程的最大特点就是变化太快：从理论到案例。作为营销教师，在课堂之上，面对众多的学生是“送生猛海鲜，还是陈仓烂谷”是一个必须要回答的问题。下面，本文探讨一下营销视频案例的“常变常新”问题。

1、营销视频案例“常变常新”的原因“变是唯一不变的法则”。这个道理在市场营销类课程中变得尤为明显。市场环境在变，营销理论也在变，视频案例也要随之调整。在这里，本文以《市场营销学》这一门课为例加以说明。细心的人不难发现，《市场营销学》（第四版）[3]与《市场营销学》（第三版）[4]在理论体系上就有些许变化。第十一章从第三版的“品牌与包装策略”：第一节品牌的基本概念，第二节品牌策略，第三节包装策略，调整为第四版的“品牌策略”：第一节品牌与品牌资产，第二节品牌计、组合与扩展，第三节品牌保护与品牌管理；第十八章从第三版的“市场营销的新领域与新概念”：第一节绿色营销，第二节整合营销，第三节关系营销，第四节网络营销，第五节营销道德，第六节水平营销，调整为第四版的“市场营销的新领域与新概念”：第一节绿色营销，第二节整合营销，第三节关系营销，第四节网络营销，第五节体验营销，第六节营销道德。从理论体系上看，第四版突出了品牌资产和体验营销这两个概念。以上的这些调整是由变化的市场环境导致的。概言之，市场环境的变化导致营销理论的变化；为了诠释变化了的营销理论和问题，营销教师自然要引用鲜活的营销视频案例。

短视频营销理论篇(6)

一、新媒体时代电子商务发展现状

随着传统电子商务平台的发展进入平缓期，网络电商平台急切需要前端部分的引流来寻找新的突破口。而21世纪以来，借助科技的进步，硬件、软件的不断更迭，以网络手机为代表的新媒体发展迅速，带来全新的传播形式。

（一）直播带货。直播带货已经逐渐成为电商平台营销的一种主流模式，商家可以通过各种明星或者是专业的主播直播带货时将自己产品的各种资料信息、产品的实物以及在现实生活使用中的真正感受传播出去，消费者就可以全面地认识到是否是自己所需要的产品并快速地找到适合自己的服务。现在各大电商平台都有主播进行带货销售，当主播即将告知用户某个产品相关信息时，平台就可以直接把所有销售链接挂起来进行直接销售。主播在直播带货时，可以发放优惠券，也可以给商品做一些价格的下调来吸引顾客。更重要的是，主播作为用户和产品之间的一架桥梁，用户通过主播的介绍可以更加了解产品信息，从而判断产品是否达到心理预期然后再去购买；直播期间，用户可询问关于产品的疑惑与主播沟通，主播可及时回复用户，这种交互性促使用户下单，成交率也较高。同时，直播中主播和用户具有互动性，这不仅仅是一个销售会场，也是用户进行娱乐活动的地方，愉悦身心的同时购买到了自己真正心仪的东西。直播带货的目的性更强，相比一般的产品销售员，主播可以尽情地谈论自己产品特点、解说其折扣力度，以此来引导用户进行购买。2016～2019年，直播娱乐类视频电商每年平均市场销量和直播电商规模均保持在200%以上。2020年，“kol+直播”更是已经逐渐发展成为中国互联网电子商务的一个新时代模式和常态。“双十一”期间，阿里巴巴的两位顶级产品销售主播在预售期的两天内，产品销售总额超过90亿元。显然，直播电商仍然处于迅速爆发阶段，并且还将实现进一步增长。小红书和拼多多也已在2020年引进直播功能，微信小程序也被零售商用来直播卖货。

（二）自媒体短视频与广告商的合作。在新媒体环境的影响下，出现快手、抖音、B站等新兴短视频传播平台，自媒体的短视频创作者也层出不穷，创作者根据自身的特点与优势创作出一系列具有个人风格的短视频，形成独立的个人IP，从而吸引大批粉丝关注。在抖音平台上，当抖音账号达到一定等级数，账号即可开通商品橱窗，创作者可直接上架想销售的商品；在拥有一定量的粉丝基础后，广告商就会有意向与创作者产生合作关系，创作者会收取一定的广告推广费用，拍摄制作关于广告商给出的商品的短视频进行推广宣传。B站是年轻人聚集的地方，日活跃量5，000万人，年轻用户占绝大比例。B站一位知名视频创作者“老番茄”，拥有千万粉丝，数百个视频大多以网络游戏为主题，当广告商与他合作时，他的视频则围绕着商品进行，充满创意、趣味性又很强烈的创作，吸引大批用户观看视频，同时商品的链接挂在视频的结尾或者视频简介的下方，用户可直接点击链接跳转购买商品。

由于短视频可触达更广泛的用户，并且在这些平台上用户可自主产生多元化的内容，进而吸引更多用户关注，所以广告是一种基于简单短视频变现的基本方法。在广告效率的提升与新颖广告形式的出现等诸多因素的驱动下，短视频逐渐受到了更多广告企业的重视。2016年，移动广告的业务市场规模仅为1，750亿元，短视频和直播两个网络平台的移动广告业务市场规模约占总移动广告业务市场规模的0.9%。目前，移动广告的业务市场规模仍保持较大的快速增长态势，据预测2025年移动广告的业务市场规模将突破17，000亿元，而短视频和直播在移动广告领域的业务规模占比极可能在2025年达到27.3%。

二、新媒体时代电子商务的特点

（一）新媒体拓宽电商销售渠道。除淘宝、京东等老牌电子商务平台以及网易严选、苏宁易购等，在新媒体的影响下电商的销售渠道愈加广泛，如拼多多、抖音橱窗、借助于社交软件为工具的微商，消费者也不再拘泥于一个平台或一家店铺，灵活性更强，自由度更高。

（二）电商营销模式多元化。实现受众群体细分，精准化营销，采用“软广告”或“植入性广告”的场景化营销推广等，提高了商品的下单率和平台的转化率。

（三）信息的即时性传播。充分利用新媒体传播快的特点，在拼多多平台购买商品时通过向微信圈亲朋好友推送拼单助力等方式，可获得商品更加优惠的价格，在利益的驱使下，越来越多的用户参与其中，裂变式的传播，从而建立了庞大的用户群体。拼多多无疑是电商业的一批黑马，在淘宝、京东两大电商龙头的竞争下异军突起，抢占大量的市场份额。

（四）传播内容的多元化。在新媒体中，信息的传播不再是纯粹的图文消息，而是集图片、文字、声音于一体，代入感更强烈，不仅提高了传播的信息量而且增加了信息广度。

（五）传播过程中的交互性。在传统的电商中，信息的传播方式是线性的、单向的，用户被动地接受来自于者的信息，无法及时反馈。而如今的新媒体电商改变了这种单向化的传播，接受信息的一方同时也是信息传播方，互动性更强，传播效果更明显。

三、新媒体时代电子商务发展优势与不足

（一）新媒体时代电子商务发展的优势

1、提升营销效果。传统的电商平台主要营销模式是不变的，通过文字或图片对产品进行描述，产品详情页不断优化，在单一感官上吸引用户；利用关键字竞价排名，开通展位、直通车等一系列平台的付费活动，让用户更容易检索到产品。而新媒体覆盖面广，传播速度快，信息可以迅速地转发和分享，提高商品曝光率，新媒体的传播与互动对产品的营销效果也有所强化，平台的转化率得到上升。新媒体营销下，产品信息有了更多方式向用户展现，如“直播带货”就是一种新型的展现方式，通过听觉和视觉激发用户的购买欲望。

2、外部链接流量来源丰富。外部链接泛指除直接访问电商平台以外的一切论坛、微博、微信、微信公众号等，外部链接流量主要是用户通过其他平台跳转链接进入电商平台。如，知乎App的一位创作者应用软文营销实现产品的销售，使用户进入作者设定的思维圈，引导用户产生购买诉求，并在文章中插入产品的跳转链接，用户可以进入电商平台直接购买。

3、树立企业品牌形象。良好的企业形象是一个企业文化建设的核心，也是企业的生存之道。微博是当今社会上最主要的社交平台之一，拥有信息推送与分享功能，可以发送文字图片或者分享视频。微博的最大特点就是信息迅速，信息传播速度快，因此各大企业都会在微博平台上开通经过官方认证的账号来进行电子商务营销，并为品牌塑造形象。创建企业微博的好处是它可以作为对外宣传和消息的途径，可以很好地展示企业的品牌形象，拉近企业与消费者的距离，和消费者产生互动，了解消费者意见，并及时做出相应的调整，开展各种营销活动，制造热点话题，给企业网站带来更多流量。

（二）新媒体时代电子商务发展的不足

1、商品质量没有保障。新冠肺炎疫情之下，各类网络电商直播带货呈现泉涌式增长，各大网络电商直播平台都在抢夺流量，但是直播带货的本质仍然是“销售商品”，商品的价格和质量对于行业的发展生存有着不可估量的影响和地位。根据中国消费者协会的一份调查报告，仍有大部分消费者并未亲自参与到各类网络电商直播的拍卖中，最直接的原因就是他们对货品质量问题感到沮丧。同时，部分网络公司的年报也表明，直播带货产品往往有较高的退货概率，其背后的原因极有可能是产品质量没有达到消费者的预期。据统计，电商网络直播带货的平均退货率为30%～50%，高于传统电商退货率的10%～15%，是品牌官方电商销售渠道退货率的2～3倍。

2、数据造假。一般情况下，消费者在电商平台选择购买某种商品时，会大概率选择销量高的店铺；还有一个促使消费者下单的重要因素，是其他消费者在评论区展示购买后的买家秀和消费者对商品的评论是否优质。而平台商家会通过“刷单”这种以假乱真的方式来提高店铺的排名、销量以及好评来吸引消费者。不仅如此，在“大众直播”的时代，主播唯有拥有更多的流量，才能在与甲方合作中占据主动权，进而拿到折扣力度更大的商品，吸引更多的流量，有更大的盈利空间。这也导致了通过数据造假的方式营造出高人气假象这一问题的频现，甚至成为不少主播维持生存的手段。看似火爆的直播间，有几百万人观看，但其实只有几万的真实观众，而大多数和主播互动的还都是虚假的机器人粉丝。

3、商业广告的乱植入。现在大多数视频制作者在有了一定量的粉丝后，为了维持生计，会接到广告商的合作联系，为获取经济等形式的利益而进行广告或营销，比如在视频创作中植入商业推广信息。大多数观众并不喜欢创作者在视频中打广告，但只要产品还可以，粉丝、路人都还是可以接受的。但是，有些创作者急功近利，贪图一时小利，对产品质量的把控不严格，或随意接虚假广告，没有起到对推广产品的负责，缺少一定的社会责任感，以此来消费粉丝，欺骗消费者。

四、新媒体时代电子商务发展建议

（一）提高进入门槛，严格把控商品质量。首先，进入各个平台销售，都需缴纳一定的费用保证金，一旦发现多数客户投诉应当立即查清并暂停其销售行为，情况属实者应移交司法机关处理；其次，平台应加大质量监管力度，监督审核电商用户产品质量情况，一旦发现不符合规定的商户要严肃处理。

（二）售前售后有保障，打击虚假宣传。直播带货、接商业广告要营造良好的口碑，诚心诚意为消费者服务。主播或视频创作者应建立完善的选品机制，做到对产品负责，对消费者负责；同时，售后服务要做到位，落实各方应尽的责任，不能造成商品卖出去后出现问题，消费者却找不到真正的负责人。对于虚假宣传带货的主播，平台应给予相应的处罚，禁封直播间，拉进黑名单，加强监管力度，打击虚假宣传。

短视频营销理论篇(7)

网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作，所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步。其实答案非也，网络营销其实就是营销网络，把网络当做一个营销平台而已。因为在网络上:企业的最终客户没有变;企业的产品没有变;企业的卖点没有变，唯一变的就是营销的平台。以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务，然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。网络营销，只不过是把营销平台换成了互联网，厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务，然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已，所以营销的本质没有变。

那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。那目前网络营销又包括那几种形式呢?以下将做详细介绍:

网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。

第一种形式:搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，因为是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。

搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等

第二种形式:即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况:

第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

第三种形式:病毒式营销

病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面，一瞬间似乎只是激起了小小的波纹，转眼湖面又恢复了宁静，但是稍候一下，你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展，短短几分钟，整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。

2008年。3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。

第四种形式:BBS营销

BBS营销又称论坛营销，就是“利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

BBS营销就是利用论坛的人气，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。

第五种形式:博客营销

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第六种形式:聊天群组营销

聊天群组营销是即时通讯工具的延伸，具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销，目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。

聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点，广为企业采用。他是通过一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

第七种形式:网络知识性营销

网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。

网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面，让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务，从而对企业和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。

第八种形式:网络事件营销

网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造企业、组织良好的形象，以谋求企业的更大效果的营销传播活动。

目前社会出现的网络红人和汶川地震时的《封杀王老吉》都属于成功的网络事件营销典型案例。

第九种形式:网络口碑营销

网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式，是在应用互联网互动和便利的特点，在互联网上，通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。

“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久，美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。

第十种形式:网络直复性营销

网络直复营销是指生产厂家通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c，B2b等。

网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因，纷纷采用网络直复营销，想通过其成本小，收入大等特点。达到以小博大的目的。

第十一种形式:网络视频营销

“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

第十二种形式:网络图片营销

网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片，在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取，最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息，来达到营销的目的。

第十三种形式:网络软文营销

网络软文营销，又叫网络新闻营销，通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

第十四种形式:RSS营销

RSS营销，又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式，RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多，比如研发人员，财经人员，企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站，用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息，而达到了解行业新的信息需求。

第十五种形式:SNS营销