宾馆会计工作计划篇(1)

2、会同资产财务部副经理，建立健全宾馆内部财务管理制度，负责宾馆的全面经营核算，监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理，组织宾馆的经营活动分析，为宾馆领导提供决策依据。

3、根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则和制度，审核部门预算方案，会同资产财务部副经理制定宾馆的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并在报总经理审批确定后，组织贯彻实施。定期向宾馆总经理提出预算和决算报告，维护股东的经济利益。

4、参与宾馆基本建设投资，客房及餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订和重要决策。组织拟定经营预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用。从经营管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

5、拟定资产财务部内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并会同资产财务部副经理，确定会计主管人员的人选，分配工作任务。监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地完成财务会计报表。

6、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度，拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

7、控制资金使用，审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划，并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护宾馆经济利益。

8、审核宾馆的收益报告和利益分配报告，监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆与银行、税务等有关部门的关系。

9、负责资产财务部的日常行政管理工作。

1、具有会计学、统计学、财务管理、国际金融、旅游服务企业会计等方面的专业知识，具有会计师技术职称和大学以上学历，连续从事会计工作十年以上，具有丰富的财务会计管理经验。

2、具有管理学、市场学、经济预测、经营决策、经济活动分析等方面的专业知识，能够结合宾馆的实际，及时提出预测、决策和经济活动分析方案。

3、具有宾馆管理、客房管理、饮食管理、商品销售等方面的专业知识。

宾馆会计工作计划篇(2)

摘 要 随着宾馆行业的迅速发展，财务内部控制制度亟待完善。为了实现宾馆内部控制基本目标，必须抓住宾馆业内部的关键环节，完善宾馆内部财务控制系统。

关键词 宾馆 财务管理 内部控制

近年来，国内宾馆业竞争日益激烈，全行业处于亏损状态，潜伏着巨大的经济危机。中国宏观经济的不断发展，商务环境的日益改善，使商务客人日趋增多，他们对宾馆商务功能关注越来越高，而中国宾馆业一段时间内一味追求高档豪华，对客户在价格、设备功能等方面需求认识不足，产生供求差异。规范宾馆的内部控制，有利于提高宾馆的经营管理水平、服务质量，提升宾馆竞争力和盈利能力。

一、宾馆企业财务控制存在的问题。

1、宾馆内部会计控制的重视程度不足。我国目前处于经济体制改革的深化时期，计划经济转向市场经济的三十多年以来，我国的经济建设发展突飞猛进，但是在国家控股的一些宾馆中，许多管理者的管理意识却依然残留着计划经济时代的旧观念，对宾馆内部会计控制的重要性理解不到位。甚至有人认为会计内部控制只是简单的财务汇报数据和规章文件的汇总，对于宾馆经济创收并无太大作用。

2、宾馆内部会计信息存在讹误。当前，由于我国处于改革的深化阶段，与市场经济相匹配的法律体制还不够完善，这就给部分企业管理者提供了弄虚作假的空漏。受经济利益的驱使，有些宾馆为了掩饰宾馆真实的经营状况和存在的风险，刻意制造虚假的财务信息和统计指标，这不仅妨碍了宾馆行业的市场秩序的有序运行，从长远角度看来，对宾馆自身的发展也是不利的。

3、宾馆会计内部控制执行度不高。由于一些宾馆的高层管理人员对宾馆会计内部控制的重视程度不足，因此在对会计内部控制执行情况的检查和监督没有给与足够重视，导致个别宾馆内部管理出现徇私问题，造成宾馆资产流失。宾馆对会计内部控制的实施缺乏完善的奖惩机制，使得宾馆内部会计控制制度的执行力度大大降低。

二、我国宾馆企业加强财务控制的对策。

1.科学设计资金管理内部控制制度。科学设计资金管理内部控制制度应包括融资、投资和现金三个方面。一是融资方面。宾馆业是资金密集型产业，各方面都需要大量资金的支持，这就需要宾馆合理安排融资，根据自身实际情况选择合适的战略，包括匹配型战略、稳健型战略和进攻型战略。同时合理选择融资方式，包括股权融资、银行信贷、发行债券、信托融资等。此外在融资方面还存在一个资本结构调整与优化的问题，宾馆应充分利用财务杠杆，寻求最佳的资本结构。二是投资方面。包括项目投资、证券投资、并购、特许经营、输出管理、承包租赁、使用权买断、资产置换等方式。宾馆业在国际上是一个比较成熟的产业，国内的宾馆可以向那些有经验的宾馆借鉴经验。任何一种方式都有它自身的优势和局限性，宾馆应根据自身的特点来选择最适合的投资方式。三是现金方面。由于现金管理对风险控制有较高的要求，因此现金管理工具要选择风险低、流通性高的短期有价证券，如国债等。同时财务部门对库存现金必须每日盘点，并向财务总监提交“每日现金流量表”，每月必须按期编制现金流量计划与供应商付款计划，并向总监报告付款情况，以保证现金按计划流动，确保宾馆正常运营。

2.建立应收账款管理的内部控制流程。应收账款管理的内部控制流程，首先是会计记账程序的管理，应建立简便有序的财务管理程序，设立相关的总账、明细分类账、对业务单位发生的往来项目逐一记载并逐一结账，定期与对方单位核对账目，清算账款。其次是应收账款的收回流程，应收账款主要是基于对方单位的付款能力。因此需要对同时发生应收账款的单位进行信用考察，建立必备档案，用以加强对客户的管理。同时结合客户的定期还款情况，作出信用判断，减少应收账款的呆账和坏账风险。给予信用好的、还款状况好的企业适当放宽信用限度，对于已发生的信用风险，需要采用积极的解决办法，使风险降到最低。

3.加强成本费用管理的内部控制。从现代宾馆成本管理的发展趋势看，战略成本已成为当今与未来的成本费用管理的主要方法。该管理方法具有长期性、全局性、外延性、抗争性等特点，并且不以单纯追求最小成本为唯一目标。战略成本管理方法的基本思路是：首先，分析宾馆的产品服务所处的特定环境下的市场生命周期和市场份额等；之后，再确定其应采用的战略。该方法告知企业：对于不同的产品在不同的市场应采取不同的市场战略。主要体现为：第一，以产品差异战略取胜；第二，以成本领先战略取胜。还要注意的是，运用战略成本管理方法时，宾馆企业一定要构建起全新的宾馆成本管理体系，综合运用价值链分析、成本动因分析、战略定位分析等战略成本管理的工具，对宾馆物流、资金流、信息流、价值流等进行全面的成本分析与管理。

4.加强收入管理的内部控制。随着宾馆规模的不断扩大，服务功能日趋齐全，服务项目日益增多，由此带来的宾馆收入越来越大，收入的环节也越来越多。要保证宾馆收入的安全、完整，必须加强对其收入的核查控制。控制的原则是：一要保证收入的合法性，即保证收入的计收有证有据；二要保证收入的完整性，即采取一切措施，堵塞在营业收入过程中可能发生的一切漏洞，防止和避免一切可能影响或损害收入完整性的事件发生，把营业收入的损失控制在最低；三要保证收入的及时性，宾馆所获得的收入都应该尽快收到手并及时入账。第一，客房收入的核查，重点是对客房收入的各种账单、资料进行核对，检查和控制一般分为夜间审查和日间审查；第二，餐饮收入核查，即通过对餐饮各种单据的审核控制来保证餐饮收入的完整，包括夜间审查和日间审查；第三，其它收入的核查，主要是是指除餐厅和客房外，还包括酒吧、健身、娱乐和商务等服务性收入。

参考文献：

[1]唐美菊.酒店财务工作中的会计核算和销售收入控制.商业时代.2011（20）.

[2]刘锦芳.ERP环境下销售与收款流程的内部控制审计.财会通讯.2012（06）.

[3]刘静，李竹梅.内部控制环境的探讨.会计研究.2009（02）.

宾馆会计工作计划篇(3)

随着商务经济、旅游经济、假日经济的不断发展壮大，商务、度假、旅游人士的自由往来随之增多，自然地推动了住宿经济的进一步发展。当今社会中真正先富起来的还只是少数，大多数外出人员在外住宿时还会为住宿费用精打细算。社会大众都在急切地呼唤便宜、舒适、清洁、安全的宾馆。鉴于此，温馨、实用的主题宾馆就应运而生了。

主题宾馆面向大众，将成为平民大众外出旅行途中安心歇息的第二个家，其定位为一家综合性的宾馆，全方位为顾客提供安全、经济、清洁、舒适、优质的服务。宾馆有着雄厚的实力，将打造成为全市唯一一家主题宾馆，打响石家庄花园的知名度。并且，宾馆的横空出世也带动周边村子的经济发展，预计在未来的12—15年内，宾馆租金将给本村居民带来一笔可观的收入。

一、项目概况

宾馆定位——主题宾馆

宾馆理念——打造成为全市唯一一家主题宾馆，满足现代外出人员在住宿、餐饮和休闲三个方面与“主题活动”及时协调的需要，围绕“主题”的核心要求进行运作。

宾馆简介——主题宾馆实质上是文化的升华，顾客在消费中体会一种文化的享受，从设计、建设、装修到管理经营、服务都注重宾馆独特的主题内涵，突出宾馆的文化品位，形成宾馆的个性，从而营造一种无法模仿和复制的独特魅力，在市场上形成鲜明的主题形象。把服务项目融入到主题中去，以个性化的服务代替刻板的规范化服务模式，从而体现对顾客的信任与尊重，这正是我们所倡导的。这一形式在国内已出露端倪，但是尚显稚嫩，还在不断地完善和发展当中，我们有良好的创业机遇和充足的发展空间，挖掘国内市场对主题宾馆的需求。

宾馆详解——主题宾馆由两号楼组成，其中6号楼有6层，地下室为机房功能房；1-6层，每层面积约为521平方米，共设有50个单间，4个高标套房。7号楼有6层，1层用于接待大厅及简易早餐厅；2-6层，每层面积约为473平方米，共设有44间客房，其中6层另设有会议大厅。在宾馆的建设中，共集结了3位艺术家及5位不同设计领域的专业设计师进行设计，客房设计风格迥异，但都体现传统与现代的完美结合。

二、项目设计

目前，国内星级宾馆规模上和数量上都存在着过度建设、设备设施的同质化以及服务方式单一等问题，严重制约了中国宾馆业的发展，迫切寻求新的发展道路。主题宾馆作为个性化的体验式服务产品应运而生，它可以通过主题文化的设计来追求和表达体验式消费需求，同时刺激顾客的购买欲望，使其成为宾馆业中不可忽视的新生力量。国外主题宾馆经营模式发展相对成熟，但在中国，主题宾馆的经营和发展仅仅局限在经济发达的上海、深圳和广州等发达地区。其发展步伐缓慢、滞后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，从另一角度来看，我国主题宾馆又具有非常大的发展空间和潜力。

三、宾馆设计

主题宾馆经营饮食、休闲娱乐项目和主题客房。主要经营的饮食，菜式荟集了全国美食之精华，每天换不同主题的餐点；休闲娱乐项目包括台球、麻将并且提供当下热门桌游；主题客房形式多样，其中海洋世界、卡通主题房及纯真年代颇受广大顾客的欢迎。

四、市场分析

随着社会的发展和国民生活水平的提高，旅游业已成为全球经济发展势头最强劲和规模最大的产业之一。人们越来越多的追求生活品质和生活乐趣，各地的宾馆也就成了人们关注的话题。“如家”、“锦江之星”、“汉庭快捷宾馆”等快捷宾馆已经不能满足人们的需求，这时，一些有特色的宾馆越来越吸引人们的眼球。主题宾馆这个市场正在开拓，还有很大的空白区，进入壁垒较低，收回投资较快，是一个前景较好的市场。

主题宾馆经营制胜的关键是位置、独占性、品牌优势。要想取得竞争优势，必须要有“人无我有，人有我优，人优我精”的一种特性，成本低，装饰装修新颖简约时尚，针对二三线市场，青年新生代强势的消费群体，个性化的服务加上独特的地域风情为顾客营造美好的情境。为满足顾客的多层次需求，公寓全部采用国内外知名品牌家俱、推出多功能豪华床等不同系列，既满足适应不同品位人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有乐趣，体验不同类型的产品，享受意想不到的乐趣。

五、服务对象

主题宾馆的主要消费群体是政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员以及旅游爱好者、外地出差工作者，追求个性人群等。虽然商务消费者占据高档宾馆客源的七成，但是根据中国社会的发展，中层阶级的人数是最多的。所以宾馆在余力的情况下，把宣传对象集中于社会的中低收入人群，适当兼顾高收入人群。

六、运营管理

不管是公司还是宾馆都需要一个好的管理制度。公司的存亡取决于制度的好坏，所以制度是主题宾馆建立一个重要环节。经理以分为大堂经理、饮食部门的经理、休闲项目管理经理、客房服务经理，由经理管理本部门的工作，再由人事部门总管宾馆内人员的流动，负责人员的招聘。人事部门负责管理宾馆内的厨师、服务员等，对工作积极、责任心强的人员给予奖励，对无视宾馆制度的员工给予开除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投诉和意见反馈的处理制度能更好的完善本宾馆的管理，有利于本宾馆的发展。要认真对待顾客的意见树立“顾客满意然后自己才满”的服务观念。

七、品牌战略

要想有一个稳定的客源就做好本宾馆的品牌和名气。根据顾客的喜好，我们划分了四个模块：时令、时尚、时世、时差，突出“时”，与时俱进，顺应潮流。主题宾馆以最优质的服务，最好的服务态度，来吸引顾客；以美味的佳肴留住顾客，给顾客留下好印象，让顾客留下好口碑；划分出不同的房间风格，追求最大面积覆盖顾客的需求。

八、收益分析

国外的主题宾馆凭借“有品味的低成本”，强调“目标市场设计”，从“小店收大钱”，彻底告别了廉价的概念。这对国内的主题宾馆也有所启示，“小店也可赚大钱”。据资料统计，在目前中国宾馆业整体利润水平还是亏损的情况下，主题宾馆经营利润率却能达到50%，投资回报率在20%以上。有业内人士计算，如果主题宾馆能保证90%以上的入住率，2年左右即可收回投资，而豪华宾馆通常需要15年才能收回投资。

九、SWOT分析

优势

1、独特的主题风格和设计

2、稳定的客户来源

3、多元化的饮食和娱乐休闲场所

4、市场前景广阔，有益于品牌建设

劣势

1、宾馆品牌知名度欠缺

2、宾馆星级尚未评定

机遇

1、旅游业的蓬勃发展

2、现代人追求个性、时尚

3、网络普及，宣传便捷

4、国内已有成功品牌，带动和示范效应明显

威胁

1、网络营销力量薄弱

2、品牌知名度、影响力有限

十、总结

宾馆会计工作计划篇(4)

（一）本年度市场的整体环境现状总结：

⒈行业市场容量变化

今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。

⒉品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。

⒊竞争市场份额排名变化

从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；

⒋渠道模式变化及特点

年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

⒌终端型态变化及特点

年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。

⒍消费者需求变化

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。

⒎市场主要竞争对手今年销售表现

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。

（二）本年度部门工作总结

⒈部门建设

上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

⒉部门人员培养

市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

⒊与其他部门的配合

与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。

（三）新年度工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

⒈目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

⒉产品规划

根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

⒊品牌推广

市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

宾馆会计工作计划篇(5)

一、政治思想不断进步：不断提高自身政治思想水平和业务水平

只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己在新时期发展之中立于不败之地；一年来，积极组织和参与县里开展的各项业务学习，组织和开展了“争创“四强”党组织，争做“四优”共产党员”活动，我对“四强四优”活动进行了系统的学习，并撰写了心得体会；我还组织宾馆全体人员积极开展“四强四优”活动同时与开展创建卫生城、文明城、园林城等活动结合起来一起开展，形成浓厚的活动、工作氛围。通过开展各种活动，增强了宾馆全体人员和各级组织的创造力、凝聚力、战斗力，提高了党建工作科学化水平、促进了宾馆科学化发展。

我知道只有不断努力学习，才能及时掌握党在各个不同时期的工作目标、方针政策、各项法规，这样才能跟上时代的脚步，才能把自己磨砺成为新时期里德才兼备的干部。

二、工作实效突出：我于2014年7月被任命为县宾馆副经理，分管办公室、计划生育、工会、创建和对外宣传信息工作

到宾馆任职以来，我认真学习宾馆业务知识，虚心向单位同事学习，以求尽快熟悉宾馆业务，能够按照班子分工，积极当好总经理参谋助手，主动思考分管工作，殚精竭虑带好队伍，尽心尽力做好工作，为推动宾馆发展、提升服务水平在县内外影响力作出了应有的贡献。1、办公室工作：上任后我合理出台了《宾馆服务员工手册》，让全体宾馆的工作人员有章可循，有据可查，提高了全体员工工作的主动性和能洞性；2、加强对外宣传，充分利用《于都之声报》及各种媒体发表稿件，建立宾馆网站，在全市范围内有效地推广了宾馆，使入住人数大大的增加，为宾馆提升了效益；3、组织全体员工参加培训，不断提高全体员工的业务能力水平，同时还提升了服务水平；4、在创建省级卫生级、市明文明城工作中，积极组织做好各项工作，得到检查组的一致好评；5、做好计划生育工作：宾馆全年未出现计划外生育现象。6、加强对客房的管理：在客房管理上首先建立制度、规范管理，要求客房服务人员认真做好接待工作，做到微笑服务，提升了宾馆的服务层次。

三、廉洁自律把关严格

今年来自已做到自觉地加强政治思想学习，认真学习党的政策和十七大五次会议的重要思想，不断提高自已的政治素质和业务水平，用廉洁从政准则和廉洁自律的规定来约束自已、对照自已，使自已自觉做到遵纪守法。在思想作风建设及廉政建设方面：我牢记为人民服务的根本宗旨，切实增强接受监督的意识和模范遵守纪委的意识，切实强化廉洁自律意识和责任意识，切实筑牢拒腐防变思想道德防线，切实做到自重、自省、自警、自励；生活简朴，克勤克俭，始终牢记一名共产党员的应有品格，时刻保持廉洁的作风，自觉抵制不良风气侵蚀，自觉做到立党为公、执政为民和依法依规、勤政廉政。从不利用权利随意吃请，私人接待自己掏钱。从担任宾馆副经理以来自已没有违纪违法的行为发生，在工作中我严格要求自己，遵守廉洁自律，守原则，讲公道，时刻提醒自己，“不能忘记党的教导和领导对我的期待”，对于自已分管的部门除按准则和规定严格要求外，在管理上也是比较严格的，对相关人员既关心他们也经常提醒他们，使他们自觉尊纪守法和讲究职业道德做好本职工作，在我分管的部门没有出现和发生管理人员违法、违纪和违规的现象。

四、今后努力的方向

回顾过去的一年，自己在工作上许多的不取得了一些成绩，但是我清楚知道我的工作还存在着足之处，如：

1、工作中态度急躁，过于追求完美；2、学习还抓得不够紧，有时流于形式，被动学习的多，主动学习的少，整体性、系统性学习不强；今后努力方向。一是要围绕我县发展的中心，突出重点，抓好宾馆的各项工作；二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象。

宾馆会计工作计划篇(6)

但是,回头看看陈平走过的路,我们不能不为这个女强人由衷地赞叹。

面对下岗,毅然选择坚强

人们都说,美丽的珍珠是经过痛苦的磨砺而成的。陈平这位被人们广为称道的女强人,也同样经历了一场艰难的嬗变。

1998年,陈平所在的老河口市物资局招待所面临着倒闭危机,每月仅有100多元的生活费。看着尚小的女儿,陈平对未来充满了迷茫,生活的着落在哪里?

下岗,一个不得不接受的事实,陈平感觉自己像是一个被大家庭抛弃的孩子一样。一夜之间,一切都变了,失落、惶恐、无所适从。

经过一段时间的彷徨,陈平东拼西凑借了5000元钱开了一个小副食店,每月除了各项支出,只能挣200多元,勉强维持生计,到了年底,仅靠小副食店已不能维持家庭生活了。

生活的重担再一次把陈平推到了十字路口,她毅然选择坚强。经过多次考察,她发现,老河口市除了老河口宾馆外没有其他招待所,许多到老河口市联系业务的人想找一家物美价廉的招待所都很难。凭着在物资局招待所工作的经验,陈平想到了开一家家庭式的宾馆。考虑到洪城门地处外地到老河口的路口,1999年,陈平贷款3万元在洪城门购买了一套单元房,装修了五个房间。

因为经济实惠、干净卫生,有空调和热水,很多到老河口市来跑市场的人都愿意住这样的旅馆。最关键的是,在陈平的宾馆里每个顾客都感受到了家庭一样的温馨和舒适。

脚踏实地,闯出事业大舞台

小旅馆日益见好的生意让陈平看到了希望,为了抓住发展机遇,她马上抵押贷款30万元,又购买了3套房子,扩大了旅馆的规模,旅馆逐步发展成颇具规模的宾馆。

2004年,在陈平所开宾馆的院内有一块空地,由于不是门面,没有人买。陈平想,只要服务周到,宾馆建在哪里都可以吸引顾客。陈平拿出5年的积蓄,又找亲戚朋友借了10万,盖了两层20间的楼房,从建房到装修不到一年就开业了,果然如她所料:优质的服务、配套的设施为陈平赢得了更多的顾客。

2005年,老河口物资局经济已十分不景气,综合办公楼基本闲置,陈平看准了市场,准备把整座楼买下来,可是面对200多万的购房款,陈平感到了前所未有的压力。经过一夜的辗转思考,陈平果敢地将办公楼盘了下来。

陈平从老河口市规划设计院找来工程师进行规划设计,美化庭院,将办公楼与原有的两栋楼房连接起来,整个改建工程不到两个月的时间。她又从襄樊学院请来专业教师,教服务员学说普通话、学文明服务用语,又从广东高薪聘请客户经理,对宾馆实行标准化管理。

“以市场为导向,以质量求生存,以诚信谋发展”。就这样,陈平以她开阔的思路,干事业的魄力,将当初那个家庭式的小旅馆发展成了一家融餐饮、娱乐、住宿、会务为一体的综合性的大型高档宾馆――老河口市商务宾馆。

2006年,商务宾馆被评为二星级宾馆。

热心助人,铁腕柔情创辉煌

陈平性格直率,作风过硬,讲话从不拐弯抹角。她自己做事风风火火,也不允许属下做事拖拉马虎。她在工作上对下属严厉,但也充满爱心。她的手机24个小时都开着,随时接听任何一个员工打给她的电话。采访中我们亲耳听到她温和地接听员工打来的电话,对一些小事作出回答。

事业成功的陈平,依然像以前一样,每逢有大型宴会和会议,也同服务员一样端盘洗菜,工作再忙也不忘和大家说说话、交交心。谁家有困难,她总是尽量帮忙,用自己的亲身经历去鼓励别人。

作为一名有社会责任感的企业家,陈平关心本企业的员工,更关注社会民生问题。她的老河口市商务宾馆吸收了大量下岗女工,人数占总职工的95%。在陈平的带动和帮助下,原来和陈平一起在物资局招待所工作的6个姐妹也在洪城门开了相同的家庭式宾馆,洪城门成了家庭宾馆聚集区,仅此就解决了100多名下岗职工的就业问题。

宾馆会计工作计划篇(7)

一.总计划

今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75 万元，实现经济效益5万元。

在计划经济收入中有以下几项收入：

(1) 宾馆计划收入10万元

(2) 旅游船只收入5万元

(3) 上坝收费3万元

(4) 绿化收入7.5万元

(5) 房屋出租收入3万元

(6) 果园收入1.25万元

(7) 劳务输出收入11万元

总计收入40.75万元

计划支出费用有以下几项：

(1) 工资支出总额为15万元

(2) 提取三金3.2万元

(3) 劳动保险4.3万元

(4) 劳动保护0.65万元

(5) 电话费0.5万元

(6) 差旅费0.8万元

(7) 办公费0.3万元

(8) 折旧及摊消6万元

(9) 税金3.5万元

(10) 招待费1.5万元

总计划支出为35.75

二.总计划的详细说明和工作部署

1.金湖宾馆

为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包，在现有状态下，标底为10万元人民币。若局里作出计划，对宾馆投资，进行一定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的情况下，标底为12万元人民币。首先，我们先开一个全体员工参加的动员大会，让全体员工看清当前充满竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到成功的喜悦，让承租者能够看到成功的结果。以此为目的，逐渐让集体职工能够自己管理自己，自己壮大自己，将来能够完完全全地独立起来。

如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。

宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。

虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。

在安全上，做到每周一次安全会，一周进行一次安全检查，做到开会、检查必有记录，做到安全第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，经常检查，教育员工视顾客为上帝，减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件，为公司的安定团结而努力。

2.船只管理

今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。

对船只的管理上，尤其在安全上，必须遵守国家、省、市有关条文规定，必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、督促工作，争取把隐患消灭在萌芽中。

3.上坝收费

在上坝收费上，我们想延续原有的方式，对全局进行公开招标，竞标上岗，承包人必须带公司6名集体职工，承租底价为3万元人民币。

4.绿化工作

今年在绿化上实施的办法是分片划分，分配到人，依据工作量挂牌管理，做到经常检查、经常督促，根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局计划的所有任务。

5.房屋出租

今年的房屋出租，已经签合同的没有到期的继续履行合同，把到期的合同全部重新招标租赁，尤其是饭店那一栋房子，以前有的租房者拖欠房租很长时间，有的现在还没有还清，所以重新招租，签字交钱。

在管理上，计划列出一个大表格，标明哪一栋、哪一户租房者是谁、租期、租金等等，及时管理到位。对租房者及房屋进行定期、不定期的检查，预防不安全事故的发生。

6.果园管理

今年春季计划把去年春季冻害及以前死亡的树木补齐树苗，以保证果园树木的完整度，抓好冬春的修剪工作，认真修剪，调节结果量，抓好春夏秋肥料的使用和打药工作，来保证汤河果园工作的正常进行，使收入有保证，也使果园生产有后劲。

7.劳务输出

今年抓紧对劳务输出人员的职业道德教育，提高出劳务人员的素质，兢兢业业做好本职工作。因为出劳务人员在外代表了公司形象，如出劳务人员工作干不好，被退回，不仅仅影响他个人，也影响整个公司的形象和收入，影响职工工作的安置。

8.猪场管理

在履行合同的同时，加大收缴力度，凡是有猪的重量和头数够我们局杀的就收回来，杀了给职工分肉，用来回流资金，尽最大努力地回收其所占用的资金。

9.职工培训

今年对集体职工的教育培养训上，鼓励集体职工发挥自己的潜力，积极地参与各项工作的承包，来展示自己的能力，用以发现和培养人才，逐步使他们走向自己管理自己、自己壮大自己的道路。