电子商务企业论文1

电子商务发展迅速，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，手机网民的规模达到了10.29亿，即时通信用户规模达到了10.07亿，网络视频用户规模达到了9.75亿，网络支付用户规模达到了9.04亿，网络购物用户规模达到了8.42亿，网络新闻用户规模达到了7.71亿，网上外卖用户规模达到了5.44亿，在线办公用户规模达到了4.69亿，网络零售额达13.1万亿元，跨境电商进出口规模达1.98万亿元。[1]与电子商务的飞速发展不同，电子商务行业的人才现状不能满足电商行业的发展，中国电子商务中心编制的《2020中国电子商务人才状况调查报告》显示：电子商务人才供需的主要矛盾是电子商务行业的快速发展与人才储备不足之间的矛盾，以及电子商务行业人才的高质量要求与高校教育缺失之间的矛盾。此论述反映了电子商务行业人才质和量的供需差异，高校作为人才培养的基地，自然要承担起培养合格人才的重任，而要培养出合格人才，首先要清楚电子商务企业需要什么样的人才。本文通过对电子商务企业的人才招聘信息收集和调查，旨在分析电子商务企业对人才岗位、能力的需求，促进人才培养质量和企业需求匹配，减少摩擦，促进就业。

数据采集

本文选取了几个具有代表性的互联网招聘网站，其中包括猎聘、百度百聘、拉勾网、前程无忧、58同城等，随机选样，收集了一（包含新一线城市）、二、三线城市的电子商务企业招聘信息，共收集了33个城市，500条招聘信息。一线城市选取了北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、武汉、西安、青岛、天津、苏州、南京等13个城市，收集了263份招聘信息；二线城市选取了昆明、福州、无锡、厦门、哈尔滨、长春、南昌、济南、宁波、大连、贵阳、温州、石家庄等13个城市，收集了146份招聘信息；三线城市选取了海口、汕头、潍坊、扬州、洛阳、乌鲁木齐、临沂等7个城市，收集了91份招聘信息。选择的招聘信息包含了城市、岗位信息、技能需求、学历需求以及企业提供的薪资条件五个方面，其中技能要求又分为了专业技能需求、通用技能需求和综合素质需求。

数据分析

1、城市分布分析在随机选择的500条数据中，一线城市的招聘信息占比最多，达到了53%，二线城市比三线城市多，反映了经济发展与就业岗位的正相关关系，另一个方面也说明了“孔雀东南飞”式的人才流动的合理性。

2、岗位信息分析根据招聘信息的内容将电子商务岗位分为技术类人才、商务类人才、综合管理人才，技术类人才包括平台设计、网站策划、网站编辑、美工、网站设计和开发等，商务类人才包括网络营销、外贸电商、网站运营、网站推广等，综合管理人才包括项目经理和部门经理等。对三类人才需求进行整理之后，我们发现电子商务企业岗位需求最多的是商务岗，包括了运营、销售、客服等，而技术类和管理类人才需求少。这说明了电子商务是以商务为主，电子是商务实现的手段，而管理类的岗位属于金字塔的顶端，本身就数量稀少。

3、技能要求分析根据招聘信息的岗位职责和岗位要求等内容，将人才技能分为专业技能、通用技能和综合素质这几方面进行分析。专业技能主要是指从事某一职业的专业能力，本文根据所收集到的数据将其分为八类。通用技能是指电子商务技能之外，影响专业技能发挥的较为宽泛的、支撑专业技能施展的技能，本文根据所收集到的数据将其分为五类。综合素质是指人具有的能力、思想特质等综合性条件，本文收集到的数据共分为18种类型。通过对专业技能需求分析，发现大部分的需求集中在店铺运营，占比达到了36%，网点推广12%，客服的需求量占比为11%。说明企业人才需求逻辑为渠道人才重要性大于产品和服务人才，也说明了企业的注意力集中于市场，之后才兼顾产品和服务，企业以“活下来”为目标，只有“活下来”才能“求发展”，当然，这也和市场上平台众多，规则差异度大有关系，例如淘宝、京东、拼多多的规则大不相同，导致营销方式、客户群体的差异度大。企业要时刻关注不同平台的规则变化、营销活动、使用者迁移等因素，只有充分掌握了平台的动态，才能采取更好的措施以求得更大的利润。跨境推广和网页设计的技能需求少，占比仅为1%，说明跨境电子商务企业的发展还需要更长的时间，市场成熟度较低且波动性大，电子商务企业以内贸为主，当然随着跨境电子商务逐步发展，这部分人才需求也会相应提升。而对网页设计需求少可能的原因在于三个方面：其一，技术进步带来的便利，随着内容管理系统（CMS）、无代码编程等技术的应用，企业可以在一定程度上摆脱复杂的网站建设过程，仅仅需要考虑业务过程即可。

其二，技术外包服务推广，可以将复杂的技术外包给其他企业，进而缩短时间、降低成本。其三，企业的注意力集中在商务活动，使用第三方平台，而不是自建系统。而与之相对应的是美工的人才需求量占比为6%，而这部分人才需求源于工作量大且直接服务于商务活动。根据对通用技能的分析，发现Office软件使用技能和写作技能合计占比达到了60%，说明对招聘人员日常办公技能的需求大于对其他方面的需求，导致这一现象的原因可能在于：办公技能是底层必备技能，因此需求量大；需要的人员是以内贸的商务人员为主，需要能够熟练地表达、展示、沟通等技能。通过对综合素质的统计分析，发现其需求以沟通能力、团队精神、积极主动、抗压精神、学习力强这些要求为主，反映了电子商务企业人员讲求团队合作、善于沟通、劳动强度大、精神压力大等特点。企业往往是根据应聘者的工作经验来选择合适的员工，而判断员工工作经验的一条重要依据就是应聘者以往的工作时间，通过对企业招聘员工以往的工作时间分析，可以发现企业对一至三年工作经验需求最多，占比达到了49.4%。应届生需求量占比仅为7%，而有意思的是，随着应聘者工作经验越多，需求量反而直线下降，对十年以上工作经验有需求的企业仅为1.4%。

针对这种现象，可能的解释是：电子商务企业是一个需要大量创新的企业，而工作经验越长，思维越容易被固化，缺乏创新精神，而且年纪越大，精力越跟不上。此外，受家庭等因素的影响，年纪越大，对薪资待遇的要求自然也就越高。综合以上原因，企业对年纪越大的应聘者的需求越小。通过对学历需求的分析，发现大专的需求量最多，占比达到了50.8%，本科的需求量达到了27.4%，两者之和的占比达到了78.2%，也就是说，电子商务企业需要的人才基本上在大专和本科之间，而大专的需求量比本科更多。通过对电子商务企业提供的薪资水平调查发现，5000-10000元占比最多，达到了49%，10000-15000元占21%，两个加起来占70%左右，说明招聘岗位的主要薪资范围在5000-15000元左右。

对高校电子商务人才培养的建议

电子商务的快速发展和人才培养之间的矛盾是长期存在的现象，尤其是电子商务在过去二十多年的发展，使得矛盾愈发凸显，而近几年电子商务企业的转型，比如“社区电子商务”的模式创新、“互联网+”的技术变革，又进一步加速了电子商务人才的更新和企业需求的变化。高校是电子商务专业人才的主要来源地，其培养人才质量的优劣直接关系到电子商务行业的发展势态，因而如何培养符合市场需求的合格电子商务人才是高校电子商务专业必须首要考虑的问题。本文基于对以上各项数据的分析，提出以下几点建议：

1、提升学生的软件使用能力、应用文写作能力和沟通能力电子商务专业学生培养质量的“高”，不仅仅体现在先进理论的掌握和应用以及新技术的理解和使用上，还体现在基础的扎实上和素质的提高上。从数据中可知，对熟悉电子商务平台的需求占到了总需求的36%，在课程设置、实验实训设置时可以适当向这方面倾斜，增加电子商务平台模拟练习内容，使学生能够了解平台运行流程、理解平台规则进而能够熟练使用平台进行交易、运营、推广等。电子商务企业对于设计和应用文写作的重视，高校可采用适当方法，如开设设计类课程、增加设计类实训等，培养学生熟练使用PhotoShop、CorelDRAW等设计软件的能力、提升学生对营销文案、销售计划、总结报告等应用文的写作能力。电子商务企业对团队合作和沟通能力的突出需求，沟通能力是电子商务企业员工的基本要求，团队合作是电子商务企业的核心。这两项是目前大学生所欠缺的，主要原因在于学生集体意识淡薄，个体存在差异化，缺乏主动交流的意识。当然，与当前的教育机制和模式不够完善也有着非常重要的关系。[1]上述几方面的培养过程离不开提升学生欣赏、尊重、宽容、信任、沟通、负责等品质，素质方面的培养是无形无质、润物细无声的，是言传身教的，是长期且缓慢的，因此，要求教师“德为人先”，时刻把握自己的言行，进而辐射到学生身上，促进学生的成长。具体可以采取的方法有项目教学、差异化培养、体验式教学等。差异化培养方式有助于推进创新项目的顺利实施，培养学生的创新精神，为团队合作与建设打下坚实的基础，[2]而在团队合作课程实施过程中，可以遵循以下的实施流程：教师任务-学生组建团队-团队讨论-任务实施-团队成绩评定-团队工作总结汇报。[3]

2、将学习与实践紧密结合，增强岗位变迁能力电子商务专业学生培养过程中，要重视学生实际工作经验的获得。电子商务企业非常欢迎有一至三年经验的人才，而对应届生的欢迎程度较低，因为在现有的培养方式下，应届生要适应工作岗位还需要一定的培训，不能做到无缝衔接，增加了企业的经济负担和时间成本。因此，高校在培养电子商务专业的学生时，可以和企业采取校企合办的模式进行教学，采用“校中企、企中校”模式，将国内外电商平台和电子商务内外贸企业引进高校，使高校学子能够从进校开始就充分与企业和社会对接。[4]缩小理论与实战之间的距离，同时要增强在真实工作环境下学生实习实训的质量，力争做到高校和企业的无缝衔接。从企业对大专和本科的欢迎程度来看，大专学生更受企业欢迎，因为大专更加注重实践环节的培养，面向具体的岗位而设置课程体系，本科要求具备完整的理论体系，面向岗位群设置课程体系。本科教育应重视“一专多能”的培养，使学生能够精通一个岗位而熟悉多个岗位体系，能够顺利实现岗位变迁。从薪资待遇来看，目前电子商务企业给出的工资水平比全国平均工资高，根据国家统计局统计数据，2020年全国城镇私营单位就业人员年平均工资为57727元，而技术服务业的平均工资72233元，这也和我们的调查相符合。结语电子商务的高速发展和高校人才培养的相对滞后之间的矛盾在一定程度上影响了学生就业，本文在数据分析的基础上提出了几点建议，希望能做到“有的放矢”，促进就业，减少摩擦。

作者:赵鲲鹏 寇飞燕 何建武 谢恬 单位:西安交通工程学院人文与管理学院管理学副教授 西安交通工程学院学生；西京学院副教授

电子商务企业论文2

一、引言

近些年来，是我国电子商务企业发展的黄金时代，各大电子商务企业蓬勃发展，电子商务企业的市场规模和消费规模得到了前所未有的扩张，但审计工作准则的变革和发展，与发达国家相比仍然处于初步阶段，对于电子商务领域的标准制定还未形成具体的规范，这也给电子商务企业的审计工作增加了不少风险。

二、电子商务企业的主要特征

1.交易虚拟性电子商务企业的成立和发展是建立在信息网络平台上的，其货物、服务等交易也是通过网络交易平台进行，包括商品的宣传、交易双方的沟通、支付款项以及发票开具等，都无须交易双方面对面，不受地域、时空的限制，可以实现跨区域交易，并且能在全球范围内实现交易，因此，电子商务交易呈现出虚拟性、数字化的特征。

2.需求导向性电子商务企业的诞生建立在信息化、大数据的技术基础上，因此能充分利用大数据技术实现消费者偏好的挖掘、储存，针对不同的消费群体制定个性化商品服务推送，大大改变了过去传统企业的营销方式，能够主导引导消费者需求，实现利益收入最大化。3.协作性电子商务企业的建立虽然依赖网络，完整的电子商务企业发展离不开各个部门和机构的协调合作，每笔电子商务交易的完成需要背后具备强大的支撑，如网络交易平台、物流服务平台以及支付平台等。4.全球化电子商务实现线上交易，大大打破了传统商业交易对地域和空间的限制，借助互联网的大数据技术，电子商务企业随着规模的扩张会走向全球化，实现全球范围内的采购和交易。

三、电子商务企业存在的审计风险分析

1.重大错报风险

（1）战略经营风险。近些年来我国电子商务经济高速发展，一大批电子商务企业涌入市场，电子商务企业所处的市场环境竞争激烈，且市场对于电子商务企业发展前景预期较好，各企业均制定了规格较高的发展规划，部分企业容易做出与企业自身发展现状不符的战略规划方案，过激的战略目标对于企业的经营管理来说加剧了风险，为了实现过高的战略目标，一些企业会采取虚增利润等手段进行财务造假，另外由于电子商务企业交易虚拟性特征，也给利润造假提供了可能。（2）收入确认风险。电子商务由于其交易方式的特殊性，导致其在收入确认上存在较高风险。一是电子交易促销方式新颖导致会计核算困难，电子商务企业为了实现成交量，创新推出支付金满减、电子优惠券、会员积分等促销方式，这些促销方式导致核算场景复杂，收入确认风险增加。二是虚拟化交易固有风险较高，电子商务企业的交易及支付都依赖于互联网技术，一方面，信息技术更新换代速度快，另一方面系统的开发、应用和维护等环节都容易出现错漏和风险。三是新型支付手段影响收入确认，随着电子商业交易的发展，各种支付手段和方式也发展起来，带来了系统安全问题，也给收入确认增加了风险。（3）内部控制风险。电子商务企业对于信息化系统的依赖程度过高，一是内部控制和分级授权采用电子签章占比较高，缺少人工控制节点，导致上下层级之间窜通舞弊的风险增加。二是电子数据的易篡改导致财务数据缺乏真实性、准确性，电子商务企业信息系统的使用贯穿财务报告生成的始终，且信息系统链接上游供应商以及下游客户交易平台，每一环节信息的错漏都会造成财务数据的失真。三是缺乏人工监管易引发系统性错报，电子商务企业由信息系统连接上下游和所有平台，高度依赖自动化、系统化，一旦系统的一个环节出现故障，不可避免引发系统性危机，增加风险的不可控性。（4）信息安全及信用风险。现代公用信息网络的开放导致数据规模膨胀，数据规模的爆炸性增长给企业数据信息管理带来了挑战，数据泄漏会给企业信息安全带来不可估量的风险。现阶段我国的信用体系仍然处于初步发展阶段，对电子数据信息的安全还未形成有效的规范机制，法律制度的漏洞给电子商务企业的信息安全带来了不小的风险。

2.检查风险

（1）由于电子商务企业的会计处理与传统企业的会计处理存在差异，关于电子商务企业会计信息的识别和核算，对于注册会计师来说是一项新的研究内容，另外，电子商务企业审计会涉及较多有关电子商务、互联网等专业技术知识，是注册会计师并不具备的知识，可能需要借助外部专家的力量。（2）在审计电子商务企业时，传统审计程序存在缺陷，在大数据信息技术高速发展的背景下，电子商务交易数量和规模都呈现爆炸式增长，注册会计师在审计电子商务企业时，可能无法向传统审计面对的是货物实体，而是面对海量的业务数据，一方面，加大了审计的工作量，另一方面，传统存货监盘等审计方式已不适用于电子商务企业。

四、电子商务企业审计存在的问题分析

1.注册会计师胜任能力不足注册会计师审计方式和审计手段缺乏创新。由于电子商务企业在交易方式、经营模式、财务管理上都具有其特殊性，且其高度依赖现代化信息技术，具有海量的财务数据，与传统的审计内容有着很大差异，因此对注册会计师的审计工作来说，需要注册会计师更加专业化、技术化，但从审计的情况来看，注册会计师并没有针对电子商务企业的经营管理模式创新相应的审计方法和手段，审计工作开展不够顺利，仍存在较高审计风险。

2.缺乏适用的审计软件为应对高度信息化的电子商务企业，审计工作也必须与时俱进，充分利用现代化信息技术，借助高效的审计信息工具。但现阶段我国审计软件的开发和运用都还处于起步阶段，软件开发市场规模较小，现有的审计软件难以应对电子商务企业高水平的信息化系统。现在运用的审计软件还存在缺乏适配性、审计功能单一、数据共享范围狭窄等问题。一是审计软件对于不同的电子商务企业不具有针对性，由于各大电子商务企业在发展过程中，会建立起属于自己的信息技术和系统，但目前运用的审计软件仍旧存在技术限制，缺乏动态更新功能，无法适应不同电子商务企业的技术系统。二是目前审计软件在半结构化及非结构化资源方面的应用不高，难以发现审计风险点，对审计数据的处理过程也较为浅显，处理后的数据也较为单薄，对于审计舞弊风险的发现存在滞后性。三是现有审计软件缺乏互联功能，难以链接全行业的数据，无法对电子商务企业的审计进行成果共享。

3.缺乏先进的审计方法电子商务企业的商业活动借助电子互联网等技术，打破了时间和空间的限制，也导致了电子商务企业交易信息数量的庞大及会计信息的复杂，电子商务企业的会计信息大多以电子介质存储，改变了过去传统审计需要查阅大量纸质单据的做法，在庞大的电子数据信息下，传统过度依赖人工来进行电子数据处理的方法已经难以应对，必须采用与电子商务企业工作模式相匹配的审计方法。现阶段审计工作仍然过于依赖审计抽样、存货监盘等需要人工操作的审计方式，这些对于新型的电子数据来说已经缺乏适用性，需要注册会计师寻求新的审计方法。

五、电子商务企业审计风险的防范措施

1.收入确认风险的防范措施（1）加强对收入确认完整性和准确性的关注。电子商务企业的发展不仅改变了消费模式，也改变了企业的营销模式，企业借助线上平台采取各种优惠措施来加大销售营销，导致优惠政策更加复杂，会计信息审计变得困难。注册会计师在审计电子商务企业时，要明确电商企业采取的主要优惠政策，理清不同的收入类型是否有相应的确认方式，注意评估企业的收入确认时点是否符合会计政策要求，例如：对于固定使用期限的会员是否使用了递延收入确认。另外，针对收入确认还应当做好分析性复核和截止性测试，将电子商务企业的收入规模进行横向、纵向分析，找出关键性风险。（2）关注电子支付。电子商务企业离不开电子支付，现阶段电子支付平台越来越多，也导致了电子支付途径的多样化，增加了审计工作的难点。注册会计师要充分掌握电子商务企业采用的电子支付途径，针对不同的支付途径制定审计工作计划。另外，注册会计师应当高度关注电子支付过程中所涉及的资金安全、信息安全问题，关注企业是否采取措施，例如：分级授权、设置安全密钥、软件加密维护等来保障支付安全。注册会计师要对电子支付过程进行审计，关注和识别存在的风险。

2.加强对信息系统的审计（1）借助专家工作。互联网技术的高度发展，电子信息技术呈现出高度专业化的特点，电子商务企业的信息系统都是由专业的技术人员开发运行，对于注册会计师来说，从电子商务企业的信息系统中获取审计证据存在困难，此时可以借助信息系统专家的专业知识，对系统信息以及系统编制生成的信息进行逻辑验证。（2）关注数据库的访问风险。电子商务企业的信息化程度特别高，在正常运营过程中，其信息化系统数据库会链接企业内外两个维度，数据接口可能较多，也就意味着数据库接口一旦出现问题，对企业的经营将产生十分不利的影响。电子商务企业的经营成果都已数据的形式存在于数据库中，对于数据库的接口、系统的更新等都与企业经营风险有着直接关系，注册会计师必须加强对其中风险的关注。（3）加强对信息安全的关注。一方面，电子商务企业的信息安全可能直接影响其经营稳定，企业是否采取措施维护信息安全，是影响其持续经营的重要审计证据，另一方面，注册会计师要关注企业是否存在篡改系统数据的风险，对系统中数据之间的钩稽逻辑关系加强验证，保障数据信息的真实性。

3.提高审计人员的专业素质随着各种新型商业模式的发展，传统的审计方式和手段越来越难以发挥效用，对于电子商务企业来说，审计工作不仅需要精通审计专业知识，还需要具备一定的信息技术，对审计工作者提出了更高的要求。注册会计师应当充分发挥主观能动性，不断扩宽自己专业知识的范畴，与时俱进与市场新型商业模式发展趋势保持一致。会计师事务所也应当关注复合型人才的培养，可以与高校联合设置人才培养课程，从招聘选拔环节增强其专业能力和综合素质。

4.优化电子商务审计系统应加大对审计软件的开发和应用，不断设计和优化出能与电子商务企业系统匹配的审计软件。其必须具备以下几个条件：一是能够储存海量的电子数据。电子商务企业的审计数据都是以电子介质的形式存在，难以用人工方式进行处理，必然需要借助审计软件进行分门别类的储存，电子商务企业自身庞大的数据体量必然要求审计软件能够具备相应的储存能力。二是要注重智能分析技术的开发。人工进行的审计抽样对于电子商务企业的审计来说已经不再适用，在海量数据中进行抽样反而会增加工作量，借助审计软件对全样本进行审计，才能更好地发挥审计效用，因此需要审计软件能具备较高的智能化分析水平，自动识别异常数据并实施推送，再利用注册会计师的职业判断进行进一步的筛选。三是实现输出结果可视化。实现审计软件输出结果的可视化，能大大减少人工分析的工作量，通过可视化数据图表，也能更加了解数据的变动趋势以及行业的相关情况，大大提高审计工作的准确度和效率。

六、结语

电子商务企业的审计线索、审计范围以及审计证据形式等都与传统企业的审计存在较大差别，对审计工作的要求也随之提高，在信息化环境下面对电子商务企业，注册会计师应不断加强自身的专业素质，加深了解电子商务企业的经营模式，从而有效防范相关审计风险。

作者:洪惠玲 单位:泉州久益会计师事务所有限公司

电子商务企业论文3

电子商务的不断发展，给企业带来了新的发展机会和挑战，企业生产经营的最终目的都是为了盈利，在激烈竞争的大环境中，企业只有不断强化自身的能力，与时俱进，在企业生产和经营的各个环节中都应该提升效率，包括决策、设计、生产、营销等方面。电子商务是互联网发展的必然产物，成为现代企业运转的一种重要方式，其主要以互联网技术为载体，电子商务作为一种运作模式，是企业发展的重要环节之一。

一、电子商务的含义

电子商务指的是以先进的技术手段为基础，从而实现商品间的交换，借助电子工具进行的商务活动，改变了传统的交易方式，企业和消费者通过线上进行交易，在很多行业都得到了广泛的应用，网络作为中间媒介，将生产者、消费者和销售者有机结合起来，通过网络使得商户和消费者之间达成了交易，能够改变传统的管理模式，为企业经济发展提供新的契机。

二、电子商务在现代企业中的应用

电子商务不需要买卖双方见面，通过网络就可以完成买卖环节，在商业贸易中获得广泛的应用。通过不断的实践和探究，不断创造更多的经济收益，而且，电子商务的出现改变了市场经济的主要运作方式，由间接模式向直接模式转变，企业想要谋求更长远的发展，就要在电子商务应用中不断根据自身企业的实际情况进行改革和创新，致力于电子商务的发展，全面了解电子商务在发展不同阶段所呈现的不同特征。电子商务主要有四个发展阶段：第一，构建网络基础平台。在互联网中搭建一个发展电子商务的平台，提供电子商务发展所需要的基本设施，创造公平和谐的网络环境。第二，建立企业的内部信息。企业在生活和发展的过程中会产生很多的信息，通过网络系统，搭建企业的网络信息平台，实现企业的信息化管理，通过平台，企业和消费者可以进行有效的沟通。第三，拓展合作范围。企业的发展离不开企业和顾客之间的合作，二者之间有着紧密的联系，各取所需，网络化的发展拓宽了传统的合作方式，逐步促进了企业和企业之间的合作，也就是所谓的电子商务。第四，电子商务的服务范围逐渐扩大。初期，消费者只能通过平台进行简单的消费，随着互联网的发展，逐渐将商务平台的合作范围扩大到消费者生活的方方面面，电子商务开始在国内各行各业中都得到了应用和完善，对国内的企业发展产生了重要的影响。

三、传统企业管理方式的特点

在传统的企业中，通常情况下，企业的资产所有者和经营管理者是同一个人，进行企业管理的过程中，没有制定明确的规章制度，主要是依靠个人的经验进行管理，缺乏科学性的依据。如果有新员工入职需要对其培训的时候，都是采取师傅带徒弟的方法，传授的依然是个人经验，缺乏系统的培训体系。这个阶段的企业管理，受小生产经营管理的影响比较深，小生产经营的传统也一直在沿用着，这就是人们所谓的传统管理阶段。传统的企业管理模式在传递信息的时候，信息的产生环节也比较闭塞，导致信息的传递速度也比较缓慢，而且如果所需要传递的过程比较长，信息的内容也会出现失真的情况，企业上层管理者提出的决策得不到有效的执行，很容易在执行的过程中出现偏差，致使企业的生产成本增加。有一些企业制定了繁琐的管理制度，可行性比较差，高层组织机构没有做到从企业的实际生产情况出发，不能做到因时而变，从而使得企业在市场中的竞争能力下降，生产质量也相对降低，最终走向了衰败。四、电子商务背景下企业经营管理中存在的问题随着电子商务领域的发展，使得传统的企业管理遭受了巨大的冲击，在企业的组织形式、业务的处理流程、财务方面的管理方式以及企业文化建设方面都处于劣势地位，难以满足电子商务发展的实际需求。

1.企业组织的形式向网络化和扁平化的方向转变传统的企业管理中有很强的层级观念，企业的中间管理层的数量众多，这种现象尤其出现在一些比较大的企业。随着电子商务的发展，简化了企业的组织形式和结构，这些中间管理层显得十分多余，促使企业的组织结构向着扁平化的方向发展，很多企业因此都从传统的工业经济中转制，但转制之前的企业中存在着很多的中间管理层，想要发展电子商务，就要对臃肿的管理层进行改革。

2.业务流程面临着重组业务流程指的是企业为了完成既定的目标而制定的一系列行为过程，这个过程实现了输入和输出环节之间的转换。传统的企业中，将业务流程局限于企业的组织范围内的生产过程，没有综合考虑外部环境的变化。电子商务对企业的业务流程提出了新的要求，要充分考虑内部和外部的双重影响，传统的业务流程已经不能满足电子商务发展的实际需求。

3.财务管理方面的问题传统的企业管理方式，在对资金进行管理的时候，财务人员对资金的清点以及核对账目都需要损耗大量的时间和精力，而且传统的资本交易方式主要是通过纸质的模式，这给财务管理工作增加了很多复杂的程序。涉及支票以及汇票的印刷问题以及邮寄问题，在流通的过程中还需要相关部门进行盖章等，这样的财务流程不仅繁琐，而且人为地干预处理很容易出现失误。如果企业做决策的时候需要财务数据作为依托，可能会因为财务数据统计的速度而受到影响。电子商务的发展给企业的财务管理方式也提出了新的要求，要实现不同部门间的财务数据的联网，及时掌握财务数据的动态变化。

4.企业文化建设企业文化指的是企业通过开展生产经营活动，而建设了属于本企业的文化特征，主要包括文化理念以及企业的价值观等，企业文化能够给企业的员工提供一定的导向，同时，也有约束员工行为的作用，激励企业的员工不断提高自身的文化素质和服务能力。但是传统的企业文化没有做到与时俱进，还有很大的改革空间。

5.网络安全问题很多企业主要依靠网络大环境的安全来维护自己的网络安全，但要想实现真正的安全，就应当在外部环境和自身技术两个方面都做出努力。部分企业在选择电子商务软件的时候，由于资金短缺，就选择了价格低廉的软件，这类软件使用的过程中bug很多，很容易遭到黑客的入侵，从而造成经济损失；一些电脑技术纯熟的黑客，会恶意攻击网络系统，导致企业系统出现瘫痪。

五、实行网络化管理的优势

为了适应外部大环境的改变，满足顾客的个性化需求，这就要求企业要不断对自己的经营和管理方式进行改革和创新。很多企业都建立了属于自己的信息网，企业网络化水平的高低，很大程度上影响着企业使用管理软件的好坏，甚至会影响到后期的软件更新和升级。建设能够真正满足企业网络化管理的软件显得尤为重要，通过这种软件的建立，使得企业信息的、处理以及宣传等工作都能有条不紊地进行，网络化管理主要有以下几个优势：

1.精确通过网络化管理，可以及时地反映出企业的内部活动情况，对企业发展的各个环节进行有效的把控。网络化的管理便于掌握商品的信息，并能及时根据商品信息进行商品数据的传递，充分的掌握从进货到结算的每一个环节，有利于对企业进行一体化的管理。

2.实现单品管理企业的生产经营活动中会存在很多商品，在统计商品的过程中会耗费大量的时间。网络化管理的应用，能随时掌握商品的单品情况，管理者只需要操作商品管理系统，就可以了解到单一的产品的进价、售价、销量以及所产生的利润等情况，了解商品的实际动态，合理地掌握企业中的资金去向，从而实现企业经济效益的最大化。与此同时，通过对商品单品的全程跟踪，可以了解顾客的购买需求和商品的实际动态，为制定购买计划和销售方式提供了数据支持。有利于企业进行关于商品的采购地点、采购数量和采购价格的决策。

3.有效控制商品的进货环节网络化管理可以避免重复进货和商品短缺的情况，商品一直处在流通之中，为了保证商品能够正常流通，可以采用两种订货方式。第一，自动订货。自动订货环节是指通过网络系统进行订货，系统会根据商品的进货量、销售量以及库存量进行数据分析，从而生成企业所需要的订单数据；第二，手工订货。通过人为的方式制定商品的进货以及销售单据，通常都是针对一些进货量比较大的商品。一方面，将这两种订货方式相结合，既能够避免产品出现脱销的情况，又能减少货物积压而占据过多库存，库存的周转率也会因此得到提高；另一方面，系统自动生成采购单据的号码，可以防止重复订货、漏单等情况的发生。

4.优化商品的结构网络化管理能够使得商品的结构得到优化，一定程度上减少对资金的占用，通过网络系统能够对销售数据进行分析，实现对顾客的有效管理，根据这些数据，能够对顾客的消费水平进行分析，同时也能够了解顾客的消费趋势，掌握商场中主流产品的价格和销量情况。网络系统可以对购物人群进行分类，从而了解到不同的年龄、职业、收入的人群的消费取向，判断什么样的商品受众的人群最多，做到及时对商品结构进行调整。从统计出的商品销售排行中，能够判断商品是否在滞销状态以及商品的实际利润情况等，管理者可以及时对已有的消费方式进行更改，促进商品的流通，可以减少商品的积压，从而增加企业的流动资金，既能满足顾客的实际需求，也能实现企业的创收。

5.控制库存在企业的生产经营中，要根据商品的实际销售情况，对商品的进货量作出调整，从而提高商品的周转率。对企业进行网络化管理后，通过系统就能实现对商品周转率的计算，也能对库存的数量进行设置，超出或低于设置的范围的时候，系统都会出现提示，便于及时处理，设置合理的安全数量，保证商品一直能够进行有效的运转。6.及时处理信息并反馈决策者对市场的预见性和计划性是企业经营管理成功的一个重要因素，网络信息化处理，能够及时地将企业经营管理过程中的实际信息进行更新，并对产品的销售情况进行数据分析，企业决策者可以通过反馈回来的信息调整商品的销售方式，便于企业管理者实现对本企业的宏观和微观调控，为其经营决策提供重要的依据。

六、现代企业管理的创新途径

电子商务的发展为企业现代化发展创造了更多的机会，在电子商务的背景下，为了更好地实现企业经济的发展，就要对企业的管理方式进行创新，使其符合电子商务的发展要求。

1.创新企业的组织结构企业战略的部署要依赖于企业的组织结构，从而实现有计划地对企业的资源进行系统的安排，协调企业不同组织结构之间的关系，抓好各个不同部门之间的联系，明确责任制度，对企业的流程进行再设计，建立完善的激励机制，实现企业的高效运转，可以减少企业员工在处理工作过程中耗费的时间。想要实现企业和电子商务的协调发展，就要对企业的组织结构进行改革，企业脊椎组织结构作为一种新的管理模式，这种结构的稳定性比较强，能够适应企业发展过程中的不同变化，顾及到企业发展的整体布局。

2.创新企业管理思想管理思想指的是企业在进行经营管理时所采用的指导思想，是企业管理的中心，主要表现方式是企业管理者的思维方式。企业想要保证健康发展，就要打破传统思想在企业经营管理者的思维中的束缚，创新企业的管理思想，改变定向思维，进行发散性的思维方式，系统性思维和逆向思维相结合，思维方式要更加具有开放性，利用已经掌握的管理知识和技能进行创新，突破固有的思想的束缚。企业的管理者平时要加强对管理知识的学习，总结不同企业间发展中所呈现的规律，将所学到的管理内容应用到管理实践中，在实践的过程中，不断追求新鲜的事物，不能逃避困难，敢于迎难而上，不断对管理思想进行检验和创新，寻找正确的解决办法，从而创造更多的经济价值。

3.创新企业战略管理创新企业的管理方式也要对企业的发展战略进行创新，不能千篇一律地沿用传统的方式，战略管理很大程度上影响着企业的发展方向，世界经济一体化是外部的大环境，企业想在新经济的浪潮中占据一席之地，制定属于自己的战略十分重要。在制定战略的时候，要从以下几方面出发：第一，重新整合企业管理中的各种战略要素；第二，建设动态的战略管理系统；第三，强化企业间和员工间的合作。

4.创新企业财务管理在新的社会背景之下，企业的财务管理也朝着数字化和信息化的方向发展，网络技术在财务管理中的广泛应用，为财务数据的精确性提供了重要的保障，也有利于企业管理者进行合理的决策。企业财务管理的目标不应该拘泥于一种形式，而是要朝着多样化的方向发展，在电子商务背景之下，很多客户的需求也在不停地变化着，电子商务的方式方便了人们的日常生活，人们的消费地点和消费方式也不再受到原有模式的制约，使得消费的动态趋势越来越显著，这会使得企业的财务管理也增加了很多不确定因素，导致企业的财务管理存在着风险。信息技术的广泛应用，企业经营中的交易方式也出现了变更，不再局限于过去的纸币交易方式，投入使用了很多种金融工具，一定程度上降低了交易的费用。针对这样的现状，企业要根据发展中的实际变化，提高企业的理财水平和应对风险的能力，促使企业在市场经济中占据更多的份额。

5.创新企业物流管理电子商务主要是通过网络实现产品的交换环节，这个环节要依赖于物流，一方面，在对企业进行管理的时候，要分析企业现有的运输流程，并根据运行中出现的实际问题进行更改和创新，从而来降低企业的经济成本，提高产品对顾客的实用价值；另一方面，企业发展中，也应当在企业的外部建立其物流管理的模式，电子商务的发展使得物流管理朝着社会化和专业化的方向发展，要注重增加物流管理的宏观效益，从而使得企业的微观效益也得到增长。合理利用外部的环境条件，要分析不同企业之间的物流运作方式，从而实现对物流方面的有效管理。

七、结语

电子商务的发展，给传统企业带来了很多机遇和挑战，想要抓住这个机遇，就应当适应内部和外部环境的变化，从管理模式方面进行创新，突破传统的经营管理理念的牢笼，敢于走出定向思维，将企业的经营管理理念灵活化，适应不同的发展需求，使得企业的管理和电子商务的发展呈现双向互动的趋势，推动着企业不停地发展和创新，不断增加效益，从而带动社会经济的增长。

作者:李青 单位:金肯职业技术学院