摘要：在新媒体环境影响下，大众生活产生了巨大变化，高校学生作为新媒体应用的主力军，学习习惯、思维方式等都因此产生了一定变化，从而给高校学生管理工作带来了新的挑战。文章分析了新媒体给大学生管理带来的积极影响和消极影响，提出从新媒体给学生管理带来的影响着手，建立网络交流平台、信息反馈体系等科学化的管理策略。

关键词：新媒体；大学生管理；舆情控制；网络交流平台

据中国互联网络信息中心报告显示，截至2022年6月，中国网民规模已经达到10.51亿，互联网普及率74.4%，手机上网比例达99.6%，网民数量的激增充分表明当前已经完全进入新媒体时代。在此环境下，社会发展不仅迎来了机遇，也面临一定挑战，这一点在教育界的表现十分突出，即在校园管理信息化的迅速发展下，大学生管理工作开始遇到一些问题。如新媒体的全面发展促使知识边界逐步消解，教师话语权陷入危机；大众传播个体化的出现，促使传统德育模式的效果被削弱；个性化的凸显促使教师角色和地位被迫转换，等等。对此，在新媒体环境影响下重点对大学生管理的科学化进行探索，具有一定现实意义。

1新媒体给大学生管理带来的影响

1.1积极层面

1.1.1渠道得到拓展

新媒体资源丰富、形式多样、渠道广泛，学生管理者可以直接通过微博、微信等新媒体平台对学生展开思政宣传教育，并基于学生需求传递相关信息，还能利用新媒体手段对学生思想动态进行实时掌控。

1.1.2打破时空限制

在新媒体作用下，学生管理者可与学生展开网络实时交流，不再拘泥于传统空间和时间的限制，且学生可自由选择自己熟悉的交流环境，更有利于缓解紧张情绪。

1.1.3便于多方互动

学生管理者可利用新媒体与学生展开互动，更有利于促进学生讨论。如可以通过建立微信群、讨论组等形式展开日常交流；对于一些需要通过讨论决策的事件，也可以利用网络投票、网上民意测验实现。

1.2消极层面

1.2.1影响学生思想观念

大学阶段学生思想观念还未完全形成，对新媒体当中海量信息的判定和鉴别能力都比较薄弱，一些意志力较弱的学生更容易受到不良价值观的引导和影响，导致思想发生动摇甚至改变。

1.2.2影响校园稳定和谐

在新媒体环境下，信息具有一定即时性特征[1]。这就导致校园信息完全处在一种无保护的状态下，一旦有学生因为自身不满情绪一些未确定或者错误的信息就会引发骚乱与议论，给校园稳定和谐发展带来不良影响。

1.2.3生活空间虚拟化

在新媒体的虚拟环境中，学生个人言谈往往不受规范限制，这就导致容易发生失度问题。一些在现实中受挫的学生可以在虚拟环境中实现自我释放，找到所谓的成就感，从而沉溺其中，长期下去就会对现实产生厌倦与逃离情绪，不利于身心健康。

2新媒体下大学生管理科学化的实现路径

2.1构建权威的网络交流平台

基于学生的应用习惯，对多方资源进行整合，构建专项信息交流平台，比如学生管理系统、微信平台等，从学生入学开始就将其基本信息导入平台当中，并在后续的学习生活中，通过平台进行思政教育、活动通知、考试通知等信息，确保学生可以及时获取有关内容，实现自我发展。该平台的设立并非只是一个简单的信息公告栏，而是要体现出相应的教育功能[2]。对此，学生管理者则可以将日常的思政教育资源等整合到平台当中，在日常信息的同时，给学生传递正确的人生观、价值观和世界观，实现高效的思政教育。另外，新媒体平台本身是一个双向虚拟的沟通过程，虽然优势众多，但如果不加以管控和引导，就可能会带来不良影响。因此，高校必须加强校园网络监管，建立专项监管小组，对校园网络信息实施有效分类和处理，及时排除不良信息，提升思政教育的敏锐性；同时积极抢占新媒体传播平台，充分把握思政教育的主动权，全面传播主流思想和正能量。

2.2构建舆情迅速反应机制

新媒体本身是一把双刃剑，在带来更多便捷服务的同时，也会制造一定问题。如一些不良信息往往会通过互联网传播，当心理还未完全成熟的大学生在看到之后就容易引起思想层面的混乱，从而出现群体性事件。为此，高校在利用新媒体进行学生管理的过程中还需建立舆情迅速反应机制，设置专门岗位对网上舆情进行监控，及时收集相关信息，正确研判，并最终妥善解决[3]。通常要在国家互联网络信息中心的领导之下，及时对一些不良信息和有害信息进行澄清；对校园当中传播的容易引起学生发生过激行为的个别敏感事件也都要在第一时间迅速作出回应；要重点对校园网络当中学生反映的热点和难点问题给予高度关注，建立快捷的处理程序，必要的时候可以通过跟帖、抢先发帖等方式建立正面声势，避免负面舆论发酵，促使学生在思想层面始终保持高度的纯洁性与稳定性。

2.3构建分级信息联络员系统

大学生往往都喜欢把思想动态在新媒体平台中，通过对这些内容进行留意，掌握其思想和行动的发展方向，能及时从中发现问题。但这项工作的完成无法通过某个人或者几个人的力量实现，必须建立完善的信息反馈机制，实现学校、学院、班级、宿舍的四级信息反馈联动，通过现实和虚拟相互结合的形式，对新媒体中学生的具体动态进行监测，从中发现和解决问题。学校信息员重点对全校信息工作进行统管，及时针对下级信息员反馈的问题制定应急方案，尤其要在新生入学、考试、毕业生就业和评奖评优当中对学生给予充分关注。学院信息员重点对本单位内的学生信息展开监测，深入学生群体，定期进行谈话谈心，与学生加强感情、思想等层面的沟通，及时掌握其中的必要情况，实现矛盾化解。班级信息员是学生问题发现过程中的核心力量，具体可由责任心强、思想敏锐的学生担任，以实现对班级同学动态的及时关注，确保在发现异常之后及时报告给学院。宿舍信息员往往要肩负起营造良好宿舍氛围的重任，一旦发现问题，上报给班级信息员解决。这一四级联动的反馈系统，能在很大程度上提升学生管理工作的预见性，将各类不良问题解决于萌芽状态。

2.4构建三位一体的管理网络

围绕学校、家庭和社会建立三位一体的学生管理网络，将学校教育的主导作用、家庭教育的基础作用、社会教育的延展作用发挥出来，形成管理合力，共同推动学生成长成才。在学校方面，要利用新媒体积极吸收社会资源，全面拓展教育功能，如可以与社会相关组织加强联系，促进学生管理人员队伍建设。在家庭层面，要建立家校互通网络平台，实现家校共建，特别在学风建设、危机预警、职业规划等方面实现有效的家校联系，开“线上家长会”，在掌握学生家庭信息的同时，及时将学生在校的各项情况反馈给家长，双方确立各自的教育责任。在社会层面，要将新媒体的宣传教育、信息传递、集散文化等功能发挥出来，基于相关信息平台，促进学校、家庭和社会的有效联系，共同为学生成长成才提供服务。

3结语

在新媒体环境下，高校学生管理工作者必须积极面对，顺应网络发展新趋势，革新传统的管理经验和机制，掌握必要的新媒体管理技巧和知识。对此，可从权威的网络交流平台建设着手，实现信息资源整合；建立合理的舆情迅速反应机制，及时处理相关问题；推进信息联络网络设置，增强问题的预见性，真正将新媒体为我所用，便利学生管理工作。

参考文献：

[1]党玉香,宁晋华.大数据时代高校教育管理模式创新研究[J].中学政治教学参考,2021,(35):97.

[2]王如.新时代高校学生管理工作的探索与创新[J].中学政治教学参考,2021,(03):101.

[3]陈景红.新媒体时代高校学生工作“以生为本”理念实现的路径[J].新闻爱好者,2019,(08):94-96.

作者:石向军 单位:唐山学院