物联网发展前景篇(1)

关键词：物联网技术；概念；前景展望；建议

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.21.126

1 物联网总体概念

物联网（The Internet of things，IOT），顾名思义，就是连接物体与物体的互联网[1]。它结合多种信息技术，是当下的科技热点。物联网运用射频识别（RFID）、红外感应设备、全球定位系统以及激光扫描器等，通过互联网将一切物体连接起来，这个过程中需遵循相关协议。物体相连后可以交换信息，进而对物体进行智能化识别、定位、监控及管理等。物联网这一定义于1999年开始出现，在互联网的基础上，结合射频识别技术、无线网络通讯技术等，建立了一个能够用于交换和共享全球物品信息的“物体互联网”。

从量变与质变的角度看，物联网技术的出现，即这一质变的产生是由多种信息技术在发展到一定程度后，即量变到达某一阶段产生的。物联网技术集合了多种信息技术，它的发展离不开其他信息技术的全面发展，缺一不可。物联网技术正是借助了其他信息技术的优势，这种集合不是简单累加，而是质的提升与飞跃，也正因为这样，物联网技术才能被认为是信息产业的第三次革命。

2 物联网分层概念

根据应用场合和需求的不同，物联网技术具有多种形式，且相关技术比单一的某种信息技术更为复杂。根据相关技术的应用步骤，将物联网分为4层：感知识别层、信息传输层、处理运算层和服务应用层[2]。

（1）感知识别层。传感器设备在物联网技术出现之前就在工业领域和信息技术领域得到了广泛应用，它除了能采集信息，传递信号，识别物体之外，还能够对信息进行简单计算。自动识别技术包括光符号识别、语音识别、条形码识别和射频识别等。其中发展最快的是射频识别技术（RFID）。RFID的功能原理和传统的一维码扫描类似，相关配套设备主要有RFID读写器RFID标签，RFID标签按构造不同又可分为有源和无源等，标签和读写器配套使用即可实现物体的识别与信息的传递。

（2）信息传输层。传感器自身处理信息的能力较弱，因此采集相关信息后，会将信息传输给专用的处理设备进行运算。信息传递的相关信息技术包括第6版互联网协议（IPv6）、无线传感器网络WSN及蓝牙、WIFI、ZIGBEE等。随着时代的发展和生产生活需求的不断提高，技术升级换代的步伐也在不断加快，新型技术拥有更高的传输速率、更高的频谱利用率，使用更加方便和智能。

（3）处理运算层。处理运算层在感知识别层和信息传输层之上，服务应用层之下，是物联网的核心，可以类比做人类的大脑。处理运算层解决数据如何存储、如何检索、如何使用、如何不被滥用等问题。

（4）服务应用层。信息采集和处理的最终目的是应用和服务。物联网的综合应用主要包括智能交通、智能物流、智能建筑、环境监测等。例如在智能交通应用中，可以实现交通监测与管理，电子收费系统，智能停车管理以及辅助驾驶、智能行驶等。

3 物联网技术前景展望

总理在2009年8月7日视察位于无锡的中科院高新微纳传感网工程技术研发中心时，提出“在激烈的国际竞争中，迅速建立中国的‘传感信息中心’或‘感知中国’中心”的重要指示；随着感知中国战略的启动及逐步展开，中国物联网产业发展面临巨大机遇。国家在“十二五”规划中明确提出，物联网将会在智能电网、智能交通、智能物流、金融与服务业、国防军事十大领域重点部署[3]。

“中国制造2025”是2015年3月5日在全国人大上由总理提出的。要想加快从制造大国转向制造强国的脚步，就要坚持贯彻落实“中国制造2025”精神，坚持创新驱动、智能转型、强化基础和绿色发展。此次规划的关键词与“向工业强国转型”相关，力争在2025年从工业大国转型为工业强国。中国的物联网技术迎来了前所未有的发展机遇。

不论是“感知中国”还是“中国制造2025”，都要求工业化与信息化的深度融合发展。因此物联网技术在未来的一段时期内都将对我国的工业化进程发挥巨大的推动作用[4]。我们要紧紧把握住当下的机遇，为我国物联网产业建设添砖加瓦。

4 关于物联网技术的发展建议

快速健康的发展物联网技术，应当充分利用新一代的相关信息技术，并将之推广应用与各行各业，方方面面。唯有如此，才能做到在物联网技术大潮来临之时不掉队。工业领域诸如电网、桥梁、铁路、物流，农业领域诸如植物生产监测、粮情分析，医疗领域诸如生命信号检测等都是物联网技术的大有可为之处。不断发展传感器、信息传输等相关技术，能够助物联网技术的发展一臂之力。

首先应加强物联网技术中的学科建设。物联网大科技中，每个相关学科都应均衡发展，全面解析和运用物联网技术。物联网既不是炒作，更不会稍纵即逝，物联网将对人类社会产生深远影响。

其次应注重培养物联网人才。物联网人才应兼具各类相关学科的基本技能，不仅要在传统的计算机专业、电子技术专业设立物联网方向，更应该设立专门的物联网专业甚至物联网学院。其他专业也应设置物联网相关课程，使学生具有基本的物联网科学素养。各相关学科协调发展，才能推动物联网技术的革新。

随着物联网技术的发展，其中的信息安全与隐私问题越来越突出。一方面应该从技术层面解决此类问题，研发相应的加密与隐私保护技术；另一方面需要国家出台对应的法律法规政策，从管理层面杜绝此类问题的发生。

物联网技术的发展既离不开新技术的研发与使用，也需要国家的政策支持。为了改变我国在此方面落后于某些发达国家的局面，政府应与时俱进的施行对应政策，鼓励国内物联网技术的发展，积极培养相关专业人才。如此才能从根本上推动国内物联网产业的升级换代，为国内经济发展增加新的增长点。

参考文献：

[1]杨洋，张智辉. 物联网概念与关键技术研究[J].信息与电脑（理论版），2016（02）：15+17.

[2]刘克一.物联网概念的基本定位[J].数字技术与应用，2015（04）：221.

[3]谷雨.物联网的关键技术及其应用前景[J].中国新通信，2016（02）：32.

物联网发展前景篇(2)

物联网初试牛刀

就技术实现本身而言，物联网技术的应用并不复杂，在产品中植入芯片，通过无线网络能够获取芯片中产品使用情况，传送至中央处理系统中，用户实现对产品的远程控制，厂家获取第一手的用户使用情况和信息。当然，信息的获取需要取得用户同意，并排除对隐私和安全的侵犯。

就净水行业本身而言，2011年4月，碧水源、容声先后推出应用了物联网技术的净水产品。

同年12月，浙江大学CCNT实验室“饮水机娘”通过微博向更多的普通消费者传递了物联网这一概念。这台饮水机发微博的原理很简单，部件只包含了一台Windows电脑，一个网络摄像头和一台饮水机。通过摄像头监测饮水机上的状态指示灯，运行在Windows上的程序能够在缺水和水烧开的时候自动模拟女性口吻发送微博。这个案例从侧面反映出部分受众群体已经对产品智能化提出了更高、也更实际的需求。

进入2012年，净水产品物联网技术的应用和推广似乎陷入了停滞期，究其原因，包括团队的组建、维护和宣传是一项系统化和高成本投入的工作，物联网技术的普及尚需时日。

用户需求催生物联网的应用和发展

与洗衣机、冰箱等其它家电产品相比，用户对净水机的物联网需求更具体和实用。

首先，国内水质存在巨大差异，这就对产品本身的使用和适用提出了要求，但是普通用户很难对产品使用属性做出正确的判断。但是可以通过物联网的监测，了解当地水质并做出正确的选择和使用方法。

其次，净水机存在换芯、维护等工作，对售后服务的要求具有连续性。海尔施特劳斯水设备有限公司产品总监曲桂楠介绍，在与用户的交互沟通中发现，很多用户对于产品换芯时段没有概念，虽然有售后人员回访提示其换芯，但很多用户依然缺乏主动更换意识，物联网技术的应用不仅可以起到滤芯更换的自动提示作用，而且在滤芯吸附饱和的情况下自动停止工作，避免已经饱和的滤芯释放对人体有害物质。

所以物联网技术的应用能够更快速和系统的解决这些问题，在技术实际应用上的空间也更大。另外，近两年无线网络覆盖范围进一步加大，智能手机进一步普及，为人们使用智能产品提供更大的可能和更便利的条件。在各种创新功能与互联网相结合，重塑产品卖点时，物联网再次强势回归，并在净水行业掀起了新一轮热潮。

2014年行业中更多的品牌对物联网技术给予了更多的关注。其中，海尔于5月份推出的“水盒子”是比较典型的代表。曲桂楠介绍，目前该项技术普遍应用于海尔RO机，通过产品本身与外置的“水盒子”联网，能够实现使用产品前后水质的变化、滤芯吸附是否饱和、以及漏水、断电等功能。“水盒子”同时适用其他RO机产品，连接后在用户手机上下载APP终端可以实现上述功能。

而2011年就推出物联网净水机的碧水源，目前在其绝大多数的产品结构设计上，均预留出GPS功能模块，以备市场和用户所需。

物联网的实施是系统工程

其实，从产品本身来讲，物联网技术的实现和应用具备很高的透明度，也就是说从产品角度实现已经不是问题，但是之所以物联网的应用停留在“看上去很美”的阶段，是基于产品流通环节涉及多方面的沟通和协调，在实施过程中还有几点值得注意。

首先，物联网在带给厂家数据挖掘的背后，其实施和推广是一项系统工程，包括数据的传输、搜集、整理和分析等后台处理。一方面，厂家可以从物联网回传的资料掌握消费者的使用特征和需求，及时进行回访提升服务质量；另一方面，可以从这些回传资料当中进行数据分析。在净水机上安装物联网芯片之后，对于厂家掌握市场全局，包括对各地水质与净水产品使用匹配度的监测大有好处，通过数据分析进行用户挖掘和市场挖掘。

同时，物联网技术的应用能够方便用户与厂家的服务呼叫中心建立联系，并且能够协助净水厂家建立和完善用户档案。海尔曲总介绍，物联网体系的搭建需要厂家投入大量的人力、物力和财力，正是这些系统性网络的搭建，是很多净水厂家一直对物联网持观望态度的关键。海尔推出“水盒子”，一是依托海尔成熟完善的售后服务体系，其第三方平台日日顺的发展也让“水盒子”的落地成为可能。

物联网技术在净水行业的应用前景更为广阔，能够很好的解决消费者的个性化要求。但数据的稳定性、可靠性和传输过程，以及与中央处理器的连接依然需要时间和人力解决。目前安吉尔正在搭建200人的售后服务团队，除了作为营销的有力支撑之外，集团副总裁沈总表示，团队的完善和成熟也会为将来物联网技术的全面应用和发展提供稳定的保障。

另外，物联网的连接也是一项系统工程。目前已经具备产品联网的硬件，即网络的发达，加上用户有切实的需求，这样接受起来并不难。主要难点在于用户同服务商、同厂家的对接上，例如需要解决用户与服务商家的沟通、以及同时将用户需求和资料传递给厂家和其他相关人员，从而实现消费者、服务商和厂家之间的互动。一项技术的普及需要更多的企业主体参与，共同推进。

物联网发展前景篇(3)

关键词：物联网；RFID；发展现状

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)09-2005-02

Analyze the Internet of Things in our Country’s Development Prospects

LIANG Hong-feng1,WANG Ke feng2

（1.Lambton College of Jiangnan University,Wuxi 214122,China; 2. Jiangsu Teachers University of Technology, School of Computer Engineering,Changzhou 213001,China）

Abstract: This paper describes the definition and technologies of Internet of Things, Then analyzes the Internet of Things in our country’s development status and present in our applications, through the analysis of these ,there are some problems in the development of Internet of Things ,give the direction of Internet of Things in our country.

Key words: internet of things; RFID; development status

当今生活中，让我们来远程控制汽车和其他物品的交通路线和位置，还有在办公室来控制家里的电器等物品，已经不是什么难事了。在我们周围中，我们都有机会见识到。其实能够做到这样的方便与快捷，都是物联网给我们带来的便利.

物联网泛指就是物与物相互连接的网络，其详细的定义就是通过红外感应器、RFID、全球定位系统等特殊的设备，按预先的约定规定好的协议，把周围物体连入互联网，进行信息交换和通信，以实现对物体的定位、跟踪、监控和管理等操作的一种网络。[1]在这个网络中，物体能够彼此进行“交流”，而无需人的干预。其实质是利用RFID技术，通过计算机互联网实现物体的自动识别和信息相互通话以及共享。到今天，在物联网的几十年的历史里，它在全世界很多发达国家，得到了飞快的发展。

1物联网在我国的应用领域及发展现状

我们国家非常重视物联网的发展，三年前温总理提出“感知中国”以来,真实标志着物联网被正式列为我国新兴战略性产业之一，物联网在中国受到了全社会极大的关注，其受关注程度是在欧洲的一些国家比如美国以及其他各国不可比拟的。温总理调研无锡时，对无锡传感中心高度关注，提出把传感网络中心设在无锡、辐射全国的想法并指出：在传感网发展中早一点谋划未来，早一点攻破核心技术。这充分表明了中国领导人对物联网关心、了解和重视。2011年7月已经的《中国物联网发展报》中指出，作为我国经济发展的一个新的增长点，目前物联网产业已基本形成。报告认为，我国发展物联网所需的传感器、自动控制、RFID等关键技术和产业都已成熟，而物联网的应用越来越广泛。越来越多的人开始在这个日渐成熟的新兴市场中寻找商机。

2我国物联网主要应用领域

1)在先进技术领域中应用。物联网用途广泛，目前主要有：现代化智能小区，社会公共安全，路灯智能监控与控制，智能交通，智能消防，智能农业栽培，食品安全追踪，信息采集等等方面。

2)在现代城市交通运输中应用，目前物联网在.现代城市交通运输得到了重要的运用，提高了整个运输的效率，控制了运输的成本，从而带动相关企业的经济和信息化水平发展。最常见的案例有：(1)物联网技术高速铁路技术；(2)现代化智能交通系统(ITS)。[3]

3物联网发展中存在的问题

虽然物联网正处于大力发展的阶段，给人们生活带来方便，但是也产生了一些问题，表现在以下几个方面：

1)缺乏一个完善的体系和一套保障的政策：我们国家现在只有部分地区实行物联网的发展，所以政府还没给出健全的一套方案。

2)安全和隐私问题：信息安全难以保障射频识别是物联网中很重要的关键技术，由此可能将引发一些信息安全方面的问

3)技术发展方面：核心关键技术有待突破，在传感器、芯片、关键设备制造、智能通信与控制、海量数据处理等核心技术上，与发达国家存在较大差距。

4)物联网相关的制度：需要相关部门制定出有益物联网发展的管理制度。

5)技术标准的统一与协调：物理网和以前的互联网一样的性质，如果要把不同地方的物体都连接到一个大型网络，那么久必须遵循统一的技术标准。目前，物联网发展过程中可能会采用不同的技术方案，相互无法连通，不能进行联网，不能形成规模经济，不能形成整合的商业模式，也不能降低研发成本。因此，尽快统一技术标准，形成一个管理机制，这是物联网马上就要面对问题。

6)在利益分配方面：物联网其本质是一项重构各相关方利益成本结构的系统性工程。目前，物联网现有的利益分配格式存在偏颇。

7)应用的规模和领域方面：物联网不仅仅一个可传感的网络，而是必须各个行业参与进来进行应用，不同行业，会有各自不同的要求，这些必须根据行业的特点，进行深入的研究和开发。[4]

4我国物联网产业未来发展展望

目前，我们国家的物联网产业现在开始已经步入正轨了。除了江苏无锡以外，在山东、浙江、北京、上海、广东等信息产业较为发达的区域已经着手制定规划，大部分企业也开始进行市场进入研究。物联网产业的突破不仅仅在技术上，更在应用领域上。以后，物联网可以在以下几个方面重点发展：

一是大力加强资金投入。物联网应用中有相当广泛。譬如，在政府公共管理与服务的领域，在交通、环保、电力、智能小区等领域.。如果物联网应用得到大力的支持，将会引发市场经济快速发展。

二是在日常应用广和当前社会关注的领域中。譬如智能现代化小区、社会公共安全等概念已经获得了当前市民关注，随着技术的发展与产品水平的提高，市场需求将得到进一步的激发。选择适当的细分领域切入将催生出新兴业态。

三是现代化企业的自身发展领域。物联网应用标志着一个企业对传统方式的升级改造。部分传统企业将物联网技术运用自身的产品中，对产品升级，提升自身的质量与市场竞争力，企业自发的发展将产生更多物联网产业相关的延伸产业，给其他小型企业做了一个很好示范，起到了带头作用，从而起到推进社会发展的作用。

5结束语

物联网虽然发展了几十年，但是它在我国还面临更多的问题，必须解决这些关键问题，才能给我们国家和我们生活带来巨大的发展。所以说，物联网的发展不仅是关键技术问题要解决，而且还涉及企业管理、规划、企业与政府合作等一些方面的问题，这需要国家自定出相应的政策。我相信，物联网在未来的几年里，就像现在的英特网一样，将要发展质的变化，带来不可估量的产业。

参考文献：

[1]李霞.浅谈物流信息技术与物联网[J].商场现代化,2010(5):33-35.

[2]吴冈.物联网时代为自动化行业带来新的机遇[J].自动化技术与应用, 2011(1);36-38.

物联网发展前景篇(4)

随着经济发展速度逐步加快以及社会发展水平的提高，人们在不断适应这个社会，去实现自我完善和自我价值提升的过程中，难免会有心理疲惫期。旅游作为当代人度过心理疲惫期的最好选择，旅游景区的服务及其设施如何就成为人们选择是否前往的一个要点。从顺应时代的变化与发展的角度出发，面对全域旅游概念的提出，伴随“互联网+”所带来的机遇，为了实现旅游景区的进一步发展，传统旅游景区的转型升级是提高其市场竞争力，使效益不断增长的良策。

一、“互联网+”与智慧景区基本概念

（一）“互联网+”

“互联网+”代表的是一种新的经济形态，即将互联网的创新成果与社会各行各业进行充分融合，以互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，以及它的灵活性、创新性、交互性推动实体经济进行不断地创新与生产，实现经济发展新形态。

（二）智慧景区

智慧景区是互联网与旅游景区相结合的产物，它打破了传统的营销模式和管理模式，能通过信息化的科学技术手段对景区进行管理，无论是对景区地理事物、自然资源，还是景区工作人员行迹、旅游者行为、景区基础设施和服务设施，都能进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

二、智慧景区建设要素分析

（一）景区智能化系统

1.游客通讯网络及定位系统。由于个人移动终端在国内的大范围普及，游客对景区无线宽带网的需求增强。因此在保证其它通讯网络能够正常使用的基础上，通过增强无线信号以达到无线宽带网与游客的移动终端高度联系的目的是各景区必须落实发展的一步。

网络在景区内大范围覆盖的同时促进了手机地图的使用。通过对景区内部地图的收录与细化，只要游客在景区范围内使用APP，就能够清晰明确地标出游客所在的具置。目前，国内的游客定位系统发展范围较狭窄，比如万达长白山国际度假区的游客定位系统只能标识在固定建筑物周围的具体的位置，而在雪场或者雪道上就无法对具置作出定位，也无法提供所在雪道的具体名称和信息。与之相比，国外将信息技术应用于旅游业的研究和实践开展得比国内早，美国的Steamboat滑雪场于2005年推出RFID定位装置反馈系统MountainWatch，此系统专为游客服务，具有实时监测游客位置、反馈游客消费情况、推荐最优滑雪路线的功能，以科技化服务保证游客的便捷与安全。

2.智能导游服务系统。智能导游相对于普通的电子自助讲解导游来说，它的服务可选择性更多，也更有个性。比如在2009年，英、德两家公司就以“增强现实”技术为基础，开发了一款智能导游软件。此软件凭借手机里的全球定位功能和摄像、图片识别功能，对游客所在的位置及面前的事物进行摄影定位，并从游客的视角将所在景点的具体信息通过手机显示出来，比如古迹曾经的繁荣样貌或断壁残垣的虚拟重构等。除此之外，该软件还有路线规划功能，人性化的服务表现在充分考虑游客对不同路线的需求，为游客量身定做专属旅行方案，比如帮助游客远离大众线路，独辟蹊径等。

目前，国内也已经有不少景区将智能导游落实到旅游活动中。从2015年7月起，三河古镇景区适时启用了电子语音导览系统，游客来三河古镇只需花10元就可“聘请”一名电子导游，走到哪“导游”到哪儿。因此，在2016年旅游旺季出现时，没有出现“导游荒”。

（二）旅游资源保护系统

1.数字保护系统。旅游资源的保护一直是国家所关注的热点，特别是文物资源的保护。2016年在上海举办的“敦煌：生灵的歌”展览让游客感受到了古文化的震撼，以及发起对文物保护与创新的思考。敦煌研究院院长樊锦诗说：“敦煌莫高窟就像人从幼年到青年再到壮年，最后到老年，就会离去。这个壁画肯定也是要走色，不过就是速度问题，我们过去做了大量工作使它延年益寿，而无法阻挡他慢慢的退化。”因此，对文物旅游资源的保护与发展，始终是摆在旅游业面前的一道难题。

图像数字化和档案数字化是实现文物保护的主要方法。而且数字化有着检索快捷方便、容易实时同步备份、维护安全简单、存储空间小等优点。在“互联网+”被提出后，敦煌莫高窟景区就充分运用互联网、云计算、大数据等信息科技手段，最终以数字技术实现了文物保护的完整性与精确性，将整个洞窟的大小、形状、颜色都实现高保真，有效避免了中国文明的失色。

2.3D技术保护系统。文化遗产的珍贵性不仅在于其历史性，还在于难保存性。通过数字技术，我们可以将它的具体信息、图像保存下来，但文物实体该如何保存又成了一个需要不断探索与改进的技术难题。如果目前做不到将文物本体资源永久保存，那么使用一些新科技手段将其最高程度地表现出来，让人们依然能够进行游览的同时，文物本体资源能得到一定程度的修整。

在国内，结合了三维扫描技术的3D打印技术已经被应用到国内一些博物馆的文物保护工作中。博物馆对3D打印技术的应用主要表现在：对于无法翻模或不适于翻模的文物进行复制和用于局部残缺文物的修复。个别材质的文物，比如瓷器，还可以直接利用打印品来进行文物补全。

虽然3D打印出来的文物，永远都不会是拥有历史与精神的文物本体，但是3D打印却可以作为文物价值的技术支撑，对于文物保护和文物修复是有一定的意义与价值的。

三、智慧景区建设现状

2015年出台的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》已明确提出，到2020年，全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi（无线局域网）、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。目前，国内的智慧景区建设发展如何，在此以扬州瘦西湖智慧景区的发展建设现状为例进行研究。

《互联网周刊》了2015年智慧旅游景区的Top100，扬州瘦西湖以品牌内涵与影响力得分95.67分、自身网络的建设得分94.78分、传统行业地位得分97.38分，综合得分97.09分位列榜首。作为榜单第一的扬州瘦西湖，以下将对其建设内容分为以下三点进行研究。

（一）灵活营销

蜀冈-瘦西湖景区充分利用了互联网的宣传渠道和影响力优势，借助各类媒体及微信、微博等手段，开展了高密度的立体宣传营销。比如：针对清明小长假雨天的不利情况，景区连续策划一系列高品质的微博、微信，微杂志作品《清明到扬州来看雨》将连绵阴雨天气演绎出别样雅致的意境，不时被拿来与故宫、三亚等旅游胜地做比较，大大实现了利用微营销达到品牌塑造的目的。

（二）便捷购票

当旅游行为发生时，游客最为关心的不外乎是买票。瘦西湖的高兼容轧机已经实现了一个二维码对应三家OTA（携程、同程、驴妈妈）的一对三模式。游客可通过OTA购买电子票或者在自动售票机自助购票，还可以通过微信的摇一摇“智能购票”。对于传统的团队游，团队通道依旧得到专门开设；而散客可以持金融IC卡直接刷卡进园，便利性得到提高。

（三）智能导航

进入景区后，游客在园区内可享受全覆盖且免费的WiFi网络，可以通过手机虚拟导游了解景点的文化内涵，也可以通过摇一摇的方式进入景区微信服务区，了解景区周边的停车情况、餐饮以及购物场所，并使用导航功能快速地前往各个景点。

四、智慧景区建设对策

目前，国内的景区数量相当庞大，但不是所有景区都有转变为智慧景区的基础。通过对瘦西湖这个发展较为成熟的智慧景区的研究，为目前急需转型升级的景区提供以下两点建设对策。

（一）景区总体智慧化

智慧景区的智慧化不会局限在某一段时期内，也不会单纯地只表现在管理、营销和服务上，而是会由内到外、由小到大、不间断地去改善景区的方方面面，使景区最大程度上与时代科技接轨。转型升级可以是长期的不间断的匀速改造，也可以是短期的投入大成本的快速改造。

在保证旅游资源不被破坏且获得一定程度的保护和创新的基础上，管理是景区经营的关键，作为首要的转型目标，一定要不断地研究与融合时下新兴科学技术，运用互联网、大数据、云计算等信息手段对景区进行管理，使其利用率达到最优，从而实现管理的迅速、便捷、灵活与准确。营销方面，以多渠道、多层次营销为主。多渠道营销在于充分利用各大热门媒体，比如微博、微信、途牛APP、去哪儿APP等，结合传统的营销手段进行营销；多层次营销则以年龄、性别、职业等不同因素，将游客分为不同的目标群体，实行针对性地宣传。服务方面，分为基础设施服务和无形服务，通过对游客需求的调查与研究，对基础设施进行更新与完善，提供现代化的设施设备，给予游客最舒适的体验效果；而无形服务体现在工作人员的服务上，注重服务质量。

（二）多方合作

在全域旅游的大背景下，旅游景区若是“闭关锁国”，就会逐渐失去对游客的吸引力，导致市场竞争力下降。因此，多方合作的重点在于发展成熟且具有一定空间范围的景区可以结合周边的小景点，以大景区为中心，小景点为辐射，形成一个比较系统的旅游面。在这个旅游面里，又可以形成多条旅游线路，而景区凭借着相对较高的知名度和居于连接的中心点的优势，可以实现稳定，甚至快速的发展。同时，旅游面的形成还可以带动周边经济的发展，比如餐饮业、酒店业等等，其次，通过打造旅游面的线上服务、电商平台，能够更大程度地满足游客的信息采集、购物等需求。多方合作的意义在于，以旅游面的整体吸引力来提高在全域旅游背景下的市场竞争力，达到多方共赢的效果。

五、结语

物联网发展前景篇(5)

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[3] 工I和信息化部电子科学技术研究所. 中国物联网发展报告（2014～2015）[R]. 2015.

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[8] 钟明华，吴洪. 电信运营商移动支付发展研究[J]. 移动通信， 2016，40（7）： 45-50.

物联网发展前景篇(6)

关键词：互联网+；第三方物流企业；管理；对策建议

1.引言

随着经济社会的不断发展，物流行业作为连接生产和消费的行业，取得了显著的发展成就。第三方物流企业的产生更是在很大程度上推动了整个物流行业的发展，如何实施有效的管理成为第三方物流企业发展战略的重点。在互联网+产生和发展以来，其影响能力不断提升，也为第三方物流企业的管理提供了新的思路，加强对互联网+的应用能够有效提升第三方物流企业的管理能力。但是，现阶段在互联网+背景下我国第三方物流企业管理还存在很多的问题，比如对互联网+的认知程度有限，不注重与相关企业的合作，缺乏专业化人才的保障，缺乏相关制度的支持等都限制了第三方物流企业的管理能力。本文在此基础上，对其进行有效的分析，并提出针对性的措施，以强化互联网+背景下第三方物流企业的管理能力。

2.互联网+背景下第三方物流企业管理的必要性

2.1是第三方物流企业适应新形势的必然选择

物流企业的发展对于加速整个经济社会的发展都具有十分重要的作用，随着我国物流企业数量的不断增多，其竞争压力不断增大，大型物流企业的垄断现象较为严重，如何从内部出发通过提升管理能力加速第三方物流企业的发展，提升自身的竞争力成为各企业的发展重点。在现代信息科技不断发展的背景下，互联网+逐渐产生，并深刻影响着各行业的发展，通过充分应用互联网+来强化管理是当前第三方物流企业的必然选择，是其适应新发展形势的必然要求。传统的管理模式已经越来越不适应第三方物流企业发展的需求，其管理效率低下，难以跟的上行整个经济形势和行业的发展，会导致企业被淘汰，借助于互联网+实施有效的管理可以改变传统的发展模式和管理方式，使得第三方物流企业能够紧跟市场变化的需求，在行业的竞争和发展中处于优势地位。

2.2有助于提升第三方物流企业的管理能力

企业管理涉及企业发展的多个方面，是企业重要的发展战略，管理能力的高低直接关系到企业的生存和发展。虽然我国第三方物流企业的数量不断增多，但其规模较小，管理问题也较多，限制了企业的发展。在互联网+背景下，能够使得第三方物流企业能够在现有的基础上，摒弃传统的管理理念，采用新的管理模式。以互联网+为契机，能够使得第三方物流企业不断提升管理效率和效果，又能够节约企业的管理成本，最大程度上提升第三方物流企业的管理能力，使其在人力资源管理，财务管理，业务管理等方面都能够实现创新，充分带动整合企业的发展活力，进而提升企业发展的整体速度和成效。

2.3有助于实现第三方物流企业竞争力的提升

企业的管理能力与整体竞争力是密切相关的。在传统的管理模式下，第三方物流企业的管理理念、管理能力相对落后，使得大部分第三方物流企业在行业竞争中难以提升自身的竞争力，一直处于支配地位，甚至随时面临被淘汰的风险。而在企业管理中强化对互联网+的应用能力， 可以使得第三方物流企业在现有的基础上从各项管理措施出发，使得企业能够从多个方面出发，实施现代化的管理，也可以充分借鉴各方面的经验，不断提升管理效率和效果。避免出现管理失效问题，增强企业的凝聚力和发展的动力。进而在管理上为企业的发展提供保障，提升第三方物流企业的竞争力。

3.互联网+背景下第三方物流企业管理存在的问题

3.1对互联网+的认知程度有限

互联网+是随着现代信息科技的发展而产生的，其发展的时间较晚，但是十分迅速，颠覆了各行业的发展模式，引领者企业的变革。但是在这一背景下，第三方物流企业管理存在的首要问题就是对互联网+的认知程度有限。一方面，大部分第三方物流企业的规模较小，市场竞争压力大，利润率较低，其大部分精力都用于业务层面，在管理上不重视互联网+的应用，认为其与管理无关，领导层也难以在实际的管理工作中起到应用互联网+的带动作用。另一方面，很多第三方物流企业在发展过程中存在守旧现象，不愿意学习和借鉴其他企业，尤其是互联网企业和同行业企业的经验，这使其在管理中应用互联网+存在浅尝辄止的问题，难以借助互联网+提升管理水平。

3.2不注重与相关企业的合作

随着科技信息的不断发展，我国产生了一大批专业化的大数据及互联网企业，其具有先进的技术与理念，而在互联网+背景下我国第三方物流企业管理并没有强化与相关企业的深入合作，使其管理难以取得预期的效果。一方面，缺乏与专业化的互联网企业之间的合作，从传统意义上讲，第三方物流企业与互联网企业之间并没有太大的关联，但是在互联网+不断发展下，各行业都被链接到一起，其发展的关联性不断增强。而大部分第三方物流企业并没有通过相关的机制实现与互联网企业的合作，难以在互联网+管理的过程中获得先进的经验和技术支持，因此其取得的效果并不明显。另一方面，缺乏与同行业企业的合作，很多第三方物流企业的规模较小，发展成本较大，其管理在应用互联网+的过程中存在较大的难度，难以实现规模效益。而其在发展过程中又存在孤立现象，没能通过强化合作的形式与同行业企业形成战略联盟，因此其应用互联网+的能力相对有限。

3.3缺乏互联网+专业化的人才团队

不管是互联网+的应用还是企业管理的各个方面，都需要专业化的人才作为保障。21世纪的竞争更是人才的竞争，而当前我国第三方物流企业管理中应用互联网+的过程中还缺乏专业化的人员团队，使其管理质量得不到有效的提升。一方面，很多第三方物流企业中的管理者整体素质较低，对互联网+的应用技能十分有限，而企业又不注重对其进行全方位的培训，使得互联网+背景下，第三方物流企业管理无人可用，没有人才的保障。另一方面，由于很多第三方物流企业的规模较小，利润率较低，使得很多企业没能建立起完善的激励机制，薪酬机制等，因此很难从高校、企业及科研院所中引进专业化的人才，使得外部力量难以补充到企业中。这些都在很大程度上阻碍了互联网+背景下第三方物流企业的管理水平。

3.4缺乏相关制度的支持和引导

任何企业的管理与发展必须要有相关的政策作为保障，互联网+在企业管理中的应用更需要相关制度的引导。当前，第三方物流企业在应用互联网+管理的过程中还缺乏相关政策的支持和引导。一方面，政府部门关于互联网+应用的相关政策减少，其各项政策的制定存在一定的滞后性，难以满足互联网+快速发展的需要，因此对第三方物流企业互联网+管理的指导作用相对有限。另一方面，第三方物流企业自身在企业管理制度制定方面存在诸多的问题，其政策制定的积极性较低，也难以根据互联网+的发展及时进行各项制度的更新。同时，对各项制度政策的执行力度有限，难以对互联网+在企业管理中的应用情况进行有效的支持和引导。

4.互联网+背景下提升第三代物流企业管理的对策建议

4.1全面提升对互联网+的认知程度

在互联网+背景下，第三方物流企业要想提升管理能力必须提升对互联网+的认知程度，以此指导其实施更为有效地管理。一方面，要对第三方物流企业的管理人员进行必要的培训，使其充分认识到应用互联网+对企业管理的重要性，在实际的管理中不断强调对互联网+的应用，在企业内部营造出互联网+管理的氛围。同时要在现有的基础上积极转变思维模式，紧跟时代的发展步伐，加强对大数据和互联网+的研究力度，不断提升现代化的管理能力。另一方面，要督促第三方物流企业在管理的过程中积极借鉴互联网+在其他行业应用中的经验，并根据第三方物流企业自身的发展现状，对其经验进行总结和分析，在此基础上制定适合自身的互联网+管理模式，并逐步提升企业的管理水平，为第三方物流企业的发展提供完善的管理保障。

4.2切实加强与相关企业的合作能力

随着市场经济的不断发展，第三方物流企业面临的市场竞争不断加剧，企业的生存压力越来越大，其在发展过程中必须要加强与相关企业的合作，在此基础上节约发展成本，提升发展效率。一方面，要加强与大数据及互联网+相关企业的合作能力，使其能够在现有的基础上从互联网企业中获得必要的人才支持，理念支持，技术支持等，并逐步提升互联网+管理在第三方物流企业中的应用能力，提升企业的管理效率，降低管理成本，全面优化管理模式。另一方面，要通过建立完善的合作机制等来加强第三方物流企业与同行业企业的合作，通过相互合作的形式逐渐形成战略联盟合作关系，进而在互联网+管理应用的过程中可以逐步形成规模效益，进而能够降低应用互联网+的成本。同时，要通过签订合同协议与合作制度的形式来保证企业合作关系，以此来实现企业管理水平的提升。

4.3培训和引进专业化的互联网+人才

随着经济社会的不断发展，市场的竞争逐渐成为人才的竞争，因此在第三方物流企业应用互联+管理的过程中必须要通过培训和引进的形式建立强大的人才保障库。一方面，要在现有的基础上对企业内部的管理人员进行关于大数据和互联网+的培训，使其掌握先进的互联网+管理的理念技能，使其在实施管理的过程中能够不断提升互联网+管理技能，充分发挥第三方物流企业互联网+管理的人才推动力量。另一方面，要通过完善相关的人力资源管理等相关制度，从外部高校、科研机构以及企业中引进一批专业化的互联网+人才，使其为第三方物流企业现有的管理团队注入新鲜的血液，以此建立完善的人才库。为第三方物流企业的互联网+管理提供充足的人才保障，进而不断提升企业的管理水平和市场竞争力。

4.4完善互联网+应用的相关制度和措施

企业的管理与发展离不开相关政策的支持和引导，在第三方物流企业应用互联网+的过程中，必须要及时建立和完善相关的制度措施，充分支持和引导第三方物流企业在管理的过程中充分有效地应用互联网+模式，以充分提升其管理水平。一方面，政府部门审时度势，对当前大数据和互联网+的发展现状进行分析，对其未来的发展方向进行有效地预测，在此基础上制定出详细的发展规划，针对物流行业的发展态势，制定出能够辅助其发展的政策，使得第三方物流企业在互联网+管理的过程中能够有效应用相关政策，提升管理的有效性。另一方面，第三方物流企业自身要成立专门的部门，加强对各项政策的实施力度，同时要根据自身的发展情况，制定出有效的政策措施，以细化互联网+管理的实施，落实相关责任，逐步提升其管理水平。

总结

随着科技信息的不断发展以及市场竞争的不断加剧，第三方物流企业要想顺应时代的变化和发展，提升自身的管理水平，必须要在现有的基础上，充分应用互联网+来实施有效的企业管理。从研究中可以发现，其在管理中应用互联网+还存在很多的问题，因此必须要从提升对互联网+的认识程度，培养和引进专业化的人才，加强与相关企业的合作，完善互联网+应用的相关制度和措施等方面出发，来积极应用和落实互联网+在企业管理中的应用，提升第三方物流企业在发展过程中的管理水平。

参考文献：

[1]姚飞飞，王淑芹，李玉红.互联网+背景下中小企业管理模式创新研究[J].商场现代化，2016（08）

[2]李正飞.论互联网+时代企业管理模式的创新和发展[J].中外企业家，2016（23）

[3]郑金贺.第三方物流企业管理创新模式探讨[J].商场现代化，2015（11）

物联网发展前景篇(7)

关键词：“互联网+” 企业管理 挑战 变革

一、“互联网+”背景下的企业经营面临的挑战

（一）“互联网+”背景下市场环境变化带来的挑战

企业是市场化环境下的产物，必须适应市场、迎合市场，才能在激烈的市场竞争中求得生存。互联网的发展给人们的生活与工作带来了巨大的变化。有了互联网，人们可以通过电脑与手机上网，可以实时知道全世界发生的事情，能够跨时间空间地获得海量的数据信息，能够便捷地通过网络跟别人沟通联系。人们可以不用去办公室工作，只要有网随时随地都可以移动办公，可以跟客户进行沟通联系，可以跟上级汇报工作，可以通过手机电脑开视频会议，互联网给办公带来了前所未有的体验和便捷。同时互联网也给人们的生活带来了巨大的变化，比b，A.们可以足不出户通过互联网进行点外卖，可以通过互联网进行购物，可以通过互联网来预定酒店机票门票，可以通过互联网进行学习等等。在互联网背景下，企业的生存发展环境也在发生变化，客户的生活与工作理念及方式也在发生变化，因此这些都是“互联网+”背景下市场环境变化给企业管理带来挑战。市场环境的变化意味着企业管理也要相应地发生变革。

（二）“互联网+”背景下营销模式变化带来的挑战

在没有互联网的时候，人们购物只能去商场实地购买，人们所能接触的信息也比较有限。但随着互联网的发展，人们获取信息越来越便捷，可以实时获取海量的信息，获取信息的速度也是越来越快。人们通过互联网可以获取更多的信息，可以有更多的选择。人们获得信息的途径越来越多，除了传统的口口相传、电话、报纸之外，手机电脑电视等媒介，还可以通过微信、微博、QQ等通讯平台进行信息的传播与获取。人们购买产品和服务不仅可以去商场，还可以通过淘宝、微商、微博等购买。因此，在“互联网+”背景下，企I也要转变营销模式，利用互联网来宣传自己的公司品牌、宣传自己的公司理念与产品，通过互联网、微博、微信来建立营销平台，既为自己的产品与服务做更多的宣传，同时开发更多的客户，占领更广大的市场，建立更广大的客户群。这样才能在激烈的市场竞争中获得一席之地，才能获得长久的发展。

（三）“互联网+”背景下人才管理模式变化带来的挑战

现在初入职场的大部分是90后，90后已逐渐从校园走入社会，成为社会劳动力的主力军。90后是在互联网背景下成长的一代，他们有更新的想法与理念，他们敢于冒险与挑战，喜欢接触新事物，对新事物充满着好奇与兴趣，他们有更跳跃的思维与创新的想法，爱表现自己。而公司的主要管理人员都是70后、80后甚至是60后，他们与90后成长的环境不同，经历的事物不同，有可能会有思想上的差异。互联网时代，人们的生活与工作更加便捷，年轻人也更加追求便捷与效率，可以通过互联网来进行工作的汇报沟通与交流，这对传统的管理也带来了挑战，需要管理者顺应时代的发展，改变自己的管理观念与管理模式。同时，互联网背景下，员工跳槽更方便、成本也低，年轻人的职业观也在变化，他们追求更加宽松人性化的工作环境、追求更好的发展前景与更好的工资福利待遇，这就使他们对公司的忠诚度更低。“互联网+”背景下，公司还需要具有不同知识结构和专业能力的人才，这些人才管理模式的变化都会给企业的经营带来巨大的挑战。

（四）“互联网+”背景下企业管理理念变化带来的挑战

“互联网+”背景下，企业生存发展的市场发生着变化，企业内部的人员结构发生着变化，因此，这就要求企业管理者要改变管理理念。企业管理者要改变自己的管理思维、提升自己的管理能力。要有统筹能力与决策能力，在互联网时代，机遇与挑战并存，事物变化迅速，这就要求管理者有审时度势的魄力，有科学决策的能力，能够根据市场环境的变化对企业战略作出科学决策或调整相应的战略，让企业能够保持正确的发展方向。但是“互联网+”背景下，新鲜事物层出不穷，管理者可能不能完全吸收接纳新鲜事物、新的理念，不能适应复杂的市场环境，这些都会给企业的经营带来很多问题与困难。

二、“互联网+”背景下的企业经营应如何变革

（一）创新企业管理人才方式

人才是企业最重要的生产要素，而创新又是企业发展的根本动力。因此，在“互联网+”背景下，企业要想发展地更大更长远，必须注重人才管理，要注重人才创新能力的提升。企业要激发员工的创新思维，鼓励员工创新，让员工自由表达自己的观点与想法，通过头脑风暴或分享交流会激发员工的创新思维，使员工的思想能够摩擦碰撞出新的火花。允许员工创新新的工作方法、工作模式，研发新的产品与服务，创新新的管理理念、管理方式。只有不断创新，才能使企业有不竭的发展动力。

管理以人为本。在“互联网+”背景下，年轻一代的员工有不同的人生观、价值观和职业观，他们更关注工作的发展前景及工作氛围、工作环境。因此，企业对人才的管理要更加人性化，要建立人性化的激励机制和人文关怀机制，让员工有一个自我提升的通道与平台，能够实现自己的人生价值。

同时，企业管理要注重员工之间的分工合作、协同共赢，合理配置相应的岗位人才，合理分配相应的工作职责工作任务。要注重员工的系统化培训，提升员工的专业理论知识水平及实践技能。提高员工的整体素质。

在人才管理方面上华为公司就做的很好，华为公司招聘最优秀的员工，给员工最好的工资福利及发展前景，激发员工的原动力。既使员工能够更好地为公司创造价值，同时让员工认可自己的公司，对公司有依附感、更高的忠诚度。只有打造优秀的人才队伍、实现员工的长久发展，这样才能使企业做得更大更强。

（二）创新企业营销模式

“互联网+”背景下，企业的营销模式也在发生变化。传统的营销方式主要有发放传单、电视广播宣传、广告牌营销等等。但在互联网背景下，企业要创新新的营销方式，要通过互联网进行产品服务和公司品牌形象的宣传，同时可以通过微信、微博平台创立自身的公众号，向广大受众宣传自己的产品与服务，让企业形象更加渗入到人心。

同时企业营销不能单方面地营销，要更加注重客户体验，通过互联网加强与客户的沟通交流及互动，及时了解客户的需求。通过网络搜集相关的信息并反馈给相关部门，了解客户对产品服务的态度及建议，并及时根据客户的反馈完善升级产品服务。只有与客户为导向，才能使公司能够在市场中得到良好的发展。

当今，以顾客需求为导向，以价值创造为目标.已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。随着顾客需求的日益嬗变，市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明，企业单纯以产品为中心，或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。现如今单纯的卖产品已经不能满足人们的需求了，在很多领域，产品越来越成为顾客感知价值的载体，其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是，人们又悟出了这样的营销逻辑：卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上，无论对于传统的制造业、服务业，还是高科技公司，u服务就是卖解决方案，卖品牌就是卖情感价值，卖文化就是卖生活方式。在“互联网+”背景下，金蝶公司也创新了自己的营销模式，由提品服务向解决方案转型，为客户解决问题，帮助客户成功。这使得金蝶能够越做越大，成为中国软件市场的领跑者。

（三）创新企业管理理念

“互联网+”背景下，在创新管理理念方面，TCL集团就做得很出色。在20年的发展中，TCL集团以超前的观念和行动，主动去认识和培育市场，创造了“有计划地市场推广”、“服务营销”等市场拓展新理念，系统形成了一种全新的经营理念和管理机制。TCL集团不断吸收新的事物新的理念，更好地组织管理公司，使企业能够更加高效有序地运营秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”的企业宗旨，三万TCL人一直发扬“敬业、诚信、团队、创新”的企业精神，以“研制最好的产品，提供最好的服务，创建最好的品牌”三个最.好作为竞争策略，不断进行经营变革和管理创新，增强企业的整体素质。TCL集团运用互联网及时获取市场信息，把握市场方向，根据市场的变化制定公司的发展战略，并根据实际情况的变化能够及时调整企业的发展战略。使得TCL能够成为全球化的智能产品制造及互联网应用服务企业集团。

TCL成功的案例充分证明了创新企业管理理念的重要性，因此公司要运用互联网制定公司发展战略，管理人才要以人为本。在公司要营造积极向上的良好的工作氛围，打造良好的文化氛围、树立良好的企业形象。这样才能使员工有一个良好的工作氛围，提升员工对企业的认可，提高员工的工作效率。同时公司要运用互联网加强公司文化的宣传，打造良好的企业品牌、树立良好的企业形象，这样才能赢得客户的好感与信任，占领更多的市场份额。只有在各个方面创新管理理念，才能使公司发展得更快更长久。