管理工作思路篇(1)

一、德育管理工作目标

依据学校发展目标要求，通过具体工作任务落实，为教学和学校各项工作的和谐运行营造良好的环境氛围。工作的重心在学生管理上，教育引领，活动渗透，制度规范，让学做人、学求知、健身心成为师生核心的价值追求。

二、管理基本思路：正面教育引导为主，制度管理约束为辅。

三、主要内容及举措

1.打造优秀班主任团队。

因为班级是学校基本的管理单位，班主任在学校管理大局中占有非常重要的地位，班主任的教育理念、工作态度、综合素质、治班的策略及投入精力起到决定性作用。以“培训、优秀班集体创建、学生日常行为习惯养成研究”为载体，打造优秀班主任团队。这是德育处工作重点之一。

培训。思路不变。首先思想引领为先，爱与责任班主任工作的灵魂，要求班主任对待每一位学生能有出自心底崇高与真诚的关爱，特别是后进生；同时“走出去”“请进来”拓宽学习途径，但以岗位实践探索提升为主，这也是最重要成长途径（三地6校毕业年级研讨会杨玉英的经验介绍反响很大）。三是有目标的推出研讨性质的班团队活动，因为这是施行班级管理的一个主要平台，一星期20节班会课活动质量很重要。五是计划在4月上旬召开班主任经验交流会，就地取材，优质资源共享。

优秀班集体创建。一是考核评比。二是倡导班主任大胆设想，寻找切入点或突破口，提出一个口号，强化一种意识，营造一种氛围，凝心聚力，引领学生积极向上热爱自己的班集体，发挥班集体的驱动效应；三是重视班级自身文化建设（显性的——看到的，隐性的——内涵的）；四是丰富班团队教育活动的内容形式；五是倡导建立学习小组，打造学生互动互助互促的良好氛围。从以上几个方面思考，积极构建班级特色。（亮点的东西：朴实善良、卫生亮点、体育领先，丁伟、赵混全）

班主任对学生日常行为习惯管理的研究。这是做班主任必须去做而且做好的工作。常规管理与特色建设并举。比如：服装仪表的规范、卫生管理、课操管理，面对这些，如何入手，切入点在哪里。再如5分钟诵读，如何实现学生的状态投入变成自觉需求；15分钟写字培养出学生哪些能力及好习惯，还是提高了书写能力；“不制造垃圾”口号提出是不是给了学生心灵上的触动。

建设好学生成长档案，培养引领学生自主寻求成长、发展意识，让学生学会积累成功。

在这里不求整齐划一，但求每一位班主任都要举动，让这种不与学科联系的东西则对学生学科学习产生动力（提升内涵发展，学生内动力的调拔是根本)。

2.强化全体教职工对学生的管理意识。

全员育人是学校管理需要，前勤、后勤、领导、职工，面对学生我们都肩负管理者的责任，面对学生违规违纪不管不问是失职；同时，肩负服务者的责任，每一位教职工都要全心全意为学生服务；师表意识，以身作则育人。

特别提出的是前提科任教师的学生管理工作，是职责，是需要。课堂管理、课下管理、学困生帮扶、参加家长会及班级大型活动等纳入考核。（名师孙金英代培总结讲话，谈出了她40年教书育人的深刻感受——以“爱与责任”为桥梁构建出和谐的师生关系，让学生接受我；以渊博的知识不断学习的精神引领感染学生积极向上。魏书生一天的报告，6个字：自强、育人、教书，摆出了这样的关系。）

3.操作落实好五项管理制度。

一是《班级管理考核方案》。内部管理有章可循（班规、班委、考评、卫生、纪律、计划等等工作制度化）。主题班会活动有计划，特色建设有思路。德育处将各类考核纳入（住校生管理、鼓励正面教育引导）。试行增设班主任年津贴。

二是《学生一日常规考评条例》。内容、考核方式不变。两周内学习，该做什么，不该做什么，违规违纪将承担什么责任要让学生明白。

管理工作思路篇(2)

一、工作目标任务

“一条主线”就是围绕城市精细化管理这条主线，以细化各类执法管理服务标准为前提，以规范制度执行、健全运行程序为保障，以全面落实网格化管理为重点，构建城市精准、长效管理体系。

“两大任务”就是进一步巩固国家卫生城市创建成果，落实市容环卫长效管理机制，持续开展各类专项整治行动，确保如期完成城管部门创卫任务；继续做好城市环境综合整治牵头工作，全面完成2014年城市环境综合整治“931”工作任务，使全市县城以上城市环境脏乱差现象有明显改观，城市人居环境质量有显著改善。

“三个提升”就是扎实做好创建国家卫生城市、城市环境综合整治、城市管理重点工程建设等“三重”工作，提升城管工作在全市工作大局中的参与度；细化各类标准、规范行为程序、改进方式方法，提升城管执法服务工作的群众满意度；深化系统党建、优化内部管理、狠抓作风建设，提升城管队伍建设的规范化程度。

二、重点工作安排

围绕年度工作目标任务，全年重抓“四项工作”：

1．完善城市管理重心下移的措施。针对城管工作重心下移的新要求，依托创建国家卫生城市网格化管理平台，加强基层管理力量配备，进一步发挥街道、社区在城市管理工作中的基础作用。进一步完善数字化城市管理监督指挥网络，将信息采集的重点由主干道向后街背巷延伸，强化网格管理责任，确保应报尽报，提高问题发现率和处置率；进一步夯实城管执法网格化管理，建立大队包片、中队包路、队员包段、协管员包点的管理模式，完善延时守点、错时执法、机动巡查、集中整治相结合的执法管理运作方式；进一步优化环卫保洁网格化管理，以环卫所辖区为大格，以保洁的道路为小格，完善“定人员、定时间、定标准、定责任，包质量”的“四定一包”作业模式，提高道路保洁等级，争创保洁精品路段。

2．全面规范城市管理各类标准。深化行政许可服务窗口标准化建设，切实做到审批及服务项目标准化、办事制度标准化、服务行为标准化、场所设备标准化。规范城市户外广告设置管理，制定市区城市亮化设计规划和管理办法，健全亮化方案预审备案程序。拓展信息系统在城市管理的应用领域，全面规范数字城管问题采集、指挥派遣、考核反馈的流程和标准。进一步细化环卫作业标准，设施管护标准，完善操作规程，规范生活垃圾收集运输处置管理。进一步加强执法规范化建设，全面推广行政指导工作方法，细化行政处罚、行政征收、行政强制等案件办理标准，制定案件办理指南。继续强化行政权力网上公开透明运行工作，优化行政处罚模块，完善行政强制系统，建好行政征收系统。全面加强机关内部运行管理，健全内部管理制度，规范行政决策、执行和考核行为，理顺部门职责，健全内部工作交流机制。

3．组织突出问题专项整治。继续组织开展城市容貌环境突出问题集中整治，坚决维护主要道路、重要部位的容貌环境；充分发挥好市区道路停车泊位管理办公室的作用，切实解决市区机动车乱停乱放问题，同步规范非机动车停放秩序管理；加强流动摊点日常执法管理，完善疏导安置点管理规范，进一步规范占道经营行为；切实强化市容环卫责任区制度监管，进一步推进市容环卫责任落实；巩固市区野广告专项整治成果，落实定期会办机制，进一步明确相关部门职责任务，形成治理城市“牛皮癣”的长效机制；组织开展常态化的散倒积存垃圾集中清除工作，提高市区生活垃圾收集转运和无害化处理率；加大市区河道保洁力度，强化城市家具日常保洁工作，提高道路机械化清扫率；继续强化建筑工地出入口和建筑垃圾运输处置管理。

4．着力夯实城市管理基础条件。继续推进市区环卫基础设施建设，主要做好静脉产业园征地拆迁及“四通（水、电、路、通讯）一平（施工场地）”工作，开工建设餐厨垃圾无害化处理及资源化利用项目，开展生活垃圾焚烧项目入园前期工作；继续做好建军路沿线的整治出新，落实建军路商业街长效管理措施；实施环卫设施完善提升工程，在老城区配套建设1座压缩式垃圾中转站、5座公共卫生间，优化老城区的环卫设施布点；根据串场河景观带建设进度，适时组织串场河景观带沿线市容市貌出新工程，完成沿线8座公共卫生间和1座河道保洁码头、2座环卫用水取水站的建设任务；在中心城区规划建设流动摊贩安置点2处，引导流动摊点进场入室经营；新建城管执法指挥数字通讯系统，提高城市管理快速反应能力；强化城市管理工作的业务指导，深化优秀管理城市、城市管理示范路等创建工作，继续抓好农村环境综合整治的相关工作，重点督促各县（市）按时序完成生活垃圾无害化处理设施建设任务和镇村生活垃圾集中收运处置体系建设任务，继续指导部分县（市、区）开展城市管理相对集中行政处罚权工作、建设数字化城市管理监督指挥平台，促进全市城市管理工作再上新台阶。

三、工作方法及措施

为确保年度城市管理各项目标任务、重点工作的有效落实，必须强化相关领域的保障措施，积聚推进工作的五方合力。

1．强化改革创新激发活力。按照中央和省、市委关于理顺城市管理执法体制，提高执法和服务水平的总体要求，坚持重心下移，进一步深化城市管理体制改革，全面推行城市网格化、扁平化、数字化管理，将市直管的具体路段逐步移交各区属地管理，减少交叉管理带来的效率低下问题，市本级侧重于宏观指导、督查考核，着重抓好建筑渣土运输处置、城市亮化和户外广告设置的管理执法工作。根据上级部署，做好局属事业单位分类改革，不断提高公益服务水平和效率，切实为人民群众提供更加优质高效的公益服务。积极推进环卫保洁市场化运作新模式、新领域，新增城市环卫保洁工作全面推行市场化运作，试行专业车辆和各类公厕等设施设备维护保养市场化，逐步建立起政府引导、属地负责、企业运作的城乡环境卫生保洁机制。积极开展垃圾分类收集试点，鼓励垃圾回收和资源化再利用，着力推进垃圾处理产业化发展。积极探索服务外包模式下数字化城管信息系统维护方式，依托数字城管信息系统实时监控、信息传输、指挥调度的功能，提升城市管理工作的科技应用水平。

2．强化绩效考核增添动力。以绩效考核为导向，完善局机关和直属事业单位绩效考核办法，对处室、单位设立职能工作目标、创新创优目标、基础管理工作目标和工作满意度目标等四项一级指标，对个人设立工作考核目标、基础管理目标、工作满意度目标等三项一级考核指标，强化平时督查考核，促进效能提升。构建考核结果与奖励性绩效工资、职务晋升、教育培训和评优评先的衔接机制，进一步反映价值导向，体现工作结果差异。修订完善市区城市管理考核评比办法，落实市、区、街道、社区在城市管理中责任，切实发挥市区城管委办公室宏观指导职能，推动城市市容环境归口管理，统一管理标准，明确管理权限，强化督查考核。

3．强化队伍管理增强凝聚力。以党的十和十八届三中全会精神为指引，认真开展好党的群众路线教育实践活动，深化系统党建工作，着力建强各级领导班子，建优党员干部队伍、建好群团组织，为顺利推进城管各项工作提供坚强有力的政治和组织保障。以城管文化建设为主线，坚持不懈地抓好各级干部、执法人员和管理服务人员三支队伍建设，强化思想政治和职业道德教育，加强心理素质、体能仪表等方面的培训，充分体现人文关怀，促进干部职工身心健康。继续强化法律法规培训和执法业务技能培训，深化说理式执法，组织开展“标兵中队”创建活动，树立部门良好形象。

管理工作思路篇(3)

一、2011年工作总结

（一）改善干群关系，创造稳定大局

2011年是管理区成立之年，是娄邵移交之年，是各项工作奠定基础之年，管委会一班人坚定“在洁白的纸上做最美文章”的信念，创造办公条件，熟悉工作环境，加强职工教育，改善干群关系，稳定区域大局，明晰发展思路，为职工办实事。

管委会一班人到任后，工作中面临着前所未有的困难，一是自身成员均来自行政事业单位，对企业经营管理、相关法律法规缺乏了解；二是农场历史上因行政区划的调整，管理主体五次变更，六易其名，造成了管理体制、工作机制的复杂性；三是娄邵移交过渡期长，形成了对职工法律法规、政策宣传教育的不到位；四是区域内基础设施多年来得不到改造，大多数职工生产、生活水平落后于周边农村，迫切要求在较短时间内改变现状。今年4月以来，职工要求以事业身份归并娄底管理，反对移交邵东；要求改变农工身份，提高社保标准；要求公开有关政务，公布农场财务；要求依法出让土地，分配出让收益等诉求，持续聚集到管理区机关、邵东县治大楼、娄底市政府、省委、省政府办公地上访，前后达30批1500余人次。管委会一班人坚持不惧、不推、不怕难，克服一切困难和阻力，积极接访、处访、息访。

一是领导以身作则：主任及两位副主任始终视稳定工作为己任、为重任，处理每一次群访总是以最朴素易懂的语言向职工宣传政策法规，不论白天黑夜，不分节假日。全年处理200人以上的群访3次，100人以上的群访5次，几十人的群访不下30次。管委会全体人员基本未休节假日。二是与娄底协调行动：两次与娄底市政府及有关部门召开协调会，互通信息，统一思想。三是着力改善干群关系：由于历史原因，原农场机关干部与职工之间关系较紧张，信任度低，我们通过逐户上门访问，解决实际困难，利用节假日慰问老职工、困难职工，倡导成立红白喜事理事会，印制便民联系卡，送发《给职工的一封信》等措施，逐步赢得了绝大多数职工的拥护；四是重视政策法律法规的宣传：开辟了“农场之声”宣传栏，印发了小册子，召开了党员、职工代表、老同志等系列会议，让多数职工对国土、社保、医保等法律法规有了充分地认识；五是健全基层组织：成立了三个工区及工区党的支部，让管委会与职工之间有了沟通的桥梁；六是为职工办实事：积极与政府职能部门联系，争取困难职工的政策落实，积极筹措资金，让全体职工纳入城镇职工医疗保险，水、电改造即将实施，无房户、少房户的建房问题正在规划，开发建设即将奠基开工。通过艰苦细致地工作，辖区由极不稳定转变到当前的总体稳定，职工思想逐步转移到了加快发展的道路上来。

（二）熟悉全面情况，确保顺利移交

娄邵具体移交工作已进行两年，因娄底市过快将农场管理人员安置到了新的工作岗位，仅留1名一般工作人员负责交接具体工作，使得整个工作出现前紧后松现象；娄底市管理后期启动了农场改制并出让了部分资产及土地，中途因职工思想不能统一又将改制工作停止，留下大量悬而未决的问题；加上农场管理主体的变更，娄邵两地经济发展的差异和职工分流两地后待遇的变化，导致留在邵东的职工产生消极抵抗心理，反对移交邵东。管委会一班人新年伊始即设计并整理《职工信息卡》，掌握农场第一手资料；对财务资产进行全面清理，摸清农场家底；先后就财政、民政、社保等工作多次到省、市、县有关部门汇报衔接，学习相关政策法规。为确保具体移交工作顺利完成，管委会提请邵东县人民政府召开相关职能部门的专题会议，梳理移交工作尚存在的问题；今年6月和8月，两次召开娄底、邵东移交工作协调会议，充实娄底方移交工作组力量，成立联合工作组，明确责任，落实到人，限时完成移交。为确保移交的严肃客观，管委会与娄底市农办共同制作移交专用章，对全部15000份纸质档案盖章、签名、注明日期，经双方认可后再转入档案室；对所有资产出租、出让协议进行公示，经娄底、管理区、承租（让）户三方认定后，依法依规作出处理；农场财务档案由娄底市成立专门工作组审计确认后带回娄底。通过大量扎实细致的工作，12月17日，接交仪式在金利华宾馆隆重举行。

（三）认真调查研究，明确发展思路

管委会在认真调查研究，广泛听取意见的基础上，对今后的发展做了比较深入的思考，明晰了发展思路，确定在今后的五年时间（十二五规划）内，重点解决职工最关心的五件事，第一是规划产业发展，第二是改善基础设施，第三是调整职工居住布局，第四是争取政策支持，启动重大项目，第五是创造就业机会。管理区将遵循“宜农则农、宜商则商、宜居则居”的原则，凝聚全体职工智慧，在农场打造三个主导产业。一是商贸居住区：以南泰公司项目为龙头，以星级宾馆、商场市场、高档住宅、洋房别墅为主要建设项目，倾力打造绿色环保的商住小区。二是工贸物流区：建设与县城相接的第二条跨铁路桥梁，联合金玉亭区域，建设以市场贸易、环保型工业、运输仓储为主的工贸物流区。三是生态观光农业、特色农家乐经营区：建成名贵植物园、四季花果园、无污染菜园及颇具东方特色的农家四合院，吸引人们来休闲、观光、娱乐、饮食、度假，从根本上解决职工就业，增加职工收入。

（四）广泛动员群众，推动项目建设

福星*御景城项目是管理区第一个招商引资项目，也是县重点项目，第一次启动大规模拆迁，第一次进行职工安置，尽管阻力巨大、困难重重，但管委会通过召开多层次的动员会，制定充分考虑职工利益的《安置方案》，营造强大的宣传舆论攻势，让职工明白“早开发早致富”、“早开发早受益”的道理，采取了“抓两头，促中间”的策略，通过工作小组耐心细致的说服教育、设身处地为被拆迁户着想、废寝忘食地开展工作，短短半个月时间，需青苗补偿的103户中，已有101户签订了补偿协议并领取了补偿金，剩余的户主，正在抓紧办理有关手续，迁坟、迁房工作也取得了良好进展。项目已确定年底奠基。

（五）高度重视队伍建设，稳步推进党风廉政建设

管委会倡导廉洁从政，自觉增强党的执政能力建设的自觉性和紧迫感，讲究方法创新、效率创新、观念创新和服务创新，切实加强机关党风廉政建设。

管委会重大决策施行民主集中制原则。农场在娄底管理期间的土地资产出让协议，移交后成立以分管领导为组长的专门班子进行清理；在娄底管理期间的财务资产承包合同，移交后全部拿到管理区机关工作例会上说明情况，在充分听取班子成员意见后，该终止的终止、该续签的续签。重大决策不搞一言堂，筑牢了预防腐败的防火墙。

抓好领导班子和干部队伍党风廉政教育。管委会每个星期的办公例会，都提出党风廉政建设要求，力争不让任何一个同志掉队。邵阳市文明委、中共邵阳市委宣传部编发《道德的力量》一书后，组织党员干部学习并号召大家加强社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德建设；11月18日组织全体副科以上干部观看教育影片《我是花下肥泥巴》，学习重庆市梁平县虎城镇党委书记邓平寿扎根偏远艰苦农村30多年，一心一意为群众办实事，淡薄名利，忘我工作，无私奉献的精神。

以反面典型的案例常敲反腐警钟。组织干部观看党风廉政建设专题教育片和其他反腐纪录片材料，提高干部防腐拒变能力，做到警钟长鸣。由邵阳市纪委、邵阳市监察局编写的《以案说法警示教育读本》发行后，管理区组织机关干部认真学习并希望大家引以为戒，切不可重蹈覆辙。

一年来，计划生育、综合治理、环境保护、工会工作同步前进，实现了场风文明、社会和谐、大局稳定的良好局面。

二、2011年工作思路

2011年是“十二五”规划的开局年，也是管理区完成娄邵移交实施实质性属地管理，促进各项工作走上正轨的第一年，是承前启后的关键一年。根据县委、县政府的决策部署，结合管理区实际，2011年管委会工作的总体要求是：以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕整章建制规范管理、分区规划发展产业、逐项安置维护稳定三项重心工作，着力在完善基层组织管理，强化干部职工教育，优化产业发展布局，加速推进项目建设，改善职工生产、生活条件，维护区域社会稳定上取得新进展。着重要抓好以下几个方面：

（一）完善基层组织管理，强化干部职工教育

加强对已成立的三个工区及工区支部成员的教育培训，增强他们的职工意识，服务意识，发展稳定意识，真正成为管委会工作的坚实基础，职工利益的坚强维护者；制订干部职工政策法规教育计划，多渠道、多方式强化对干部职工的教育；充分发挥工会、妇联的作用，开展系列活动，营造积极活泼的团体氛围；实施干部工作责任制，驻片、驻工区、驻组责任区，做到奖罚分明。

（二）积极招商引资，优化产业发展布局

在县城总体规划指导下，制订区域发展详细规划，在福星*华天大酒店、福星*御景城商住项目的带动下，以积极主动的姿态，以最优的环境，争取深圳勤上光电、福建捌牌服饰落户，并当年完成审批立项，动工建设，完成生态观光农业的规划论证，形成商贸居住、工业物流、观光农业三大主导产业，打造工商互补、生态环保、特色鲜明的产业结构。

（三）改善基础设施，加速推进项目建设

完成区域自来水饮水工程、电力改造工程、民强路（暂命名）的建设，启动北城大道排水工程及区域污水处理勘察设计，争取将落水河区域纳入县防洪及国土整治项目计划，彻底解决此区域遇洪即涝的问题。福星*华天大酒店、福星*御景城第一期工程要初具规模。

（四）高度重视职工意愿，努力改善职工生产、生活条件

努力争取县委、县政府重视，最大限度为职工争取社保、医保、低保政策支持；尽力为职工增加就业机会，从根本上提高职工家庭收入；盘活土地、资产收益，让职工有机会直接享受劳动成果；倡导成立红白喜事理事会，规范职工家庭红白喜事行为，减少不必要的浪费；做好老龄工作，让所有老职工老有所依，老有所乐；启动职工居住小区建设，解决无房户、少房户的居住困难。

管理工作思路篇(4)

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：

1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。

根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。

二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.

营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

管理工作思路篇(5)

XX县校车营运推行已有X年时间，经历了一些发展的矛盾，运营管理也得到了不断提升和逐步规范，嬴得了全县学生和家长的好评与社会的认可。

一、我县校车现阶段基本情况

我县现有两家校车运营服务公司，国标校车X台，接送中小学生幼儿共约X万人，实现了国标校车全覆盖。

二、主要成绩

我县校车推广近X年来，建立健全了校车安全管理工作机制，积极推广了专用校车公司化营运，有效推动了专用校车集约化营运管理模式，加强了校车精细化管理工作，校车运行总体平稳有序，极大地保障了学生上下学的交通安全，逐步得到了全县学生和家长的好评与社会的认可。

1.机制健全责任明晰，管理体系逐趋合理。

县委、县政府高度重视校车安全管理工作，多次召开专题会议，先后出台了《XX县校车公司化营运推广方案》、《关于进一步加强学校交通安全管理工作的意见》、《XX县校车财政奖补方案》；建立了分管县长为组长，教育、公安交警、交通、安监等部门为成员单位的县校车安全管理工作领导小组，明确了部门职责,加强了整体联动,形成了工作合力；通过近七年来的实践与探索，逐渐完善了我县校车安全管理“政府主导、乡镇主管、部门监管、市场运作、学校配合、家长分担、适当补贴”的管理与运作模式，深化巩固了专用校车公司化营运模式的管理，有效推动了专用校车集约化营运管理模式。各乡镇党委、政府和学校都高度重视校车安全管理工作，按要求成立了乡镇、学校校车管理工作领导小组，设立了校车办，配备了工作人员，将校车安全管理纳入到了重要议事日程，定期召开会议，专题研究、部署校车安全管理事项，并因地制宜，制订了相应工作制度与应急预案，建立了日常管理台账，加大了日常监管力度，及时化解、处置校车运行管理的各种矛盾和问题。县校车安全管理领导小组每年分春、秋两季组织交警、交通、安监、教育等部门对全县校车安全管理情况进行专项大检查，县校车办下乡（校）开展例行检查已为常态化，有效推动了校车安全管理工作的深入开展，县校车办对全县的校车安全管理工作进行了有效的目标考核。目前，我县校车安全管理工作做到了有人员管，有财物投，有制度依，有资料看，有责任划，正逐步向规范化与精细化管理轨道发展。

2.部门联动具有合力，安全保障显著提升。

我县校车事业推广以来，各乡镇人民政府、各相关部门按照“谁主管、谁负责”的原则，既认真履行各自职责，又通力协作，共同解决涉及校车运营的有关问题，取得了一定成效。教育局认真开展了交通安全教育和校车安全管理监督协调工作，经常召开专题会议，研究部署校车安全管理工作，与各中学（幼儿园）签订了学校安全责任书，实行了校长“一岗双责制”。县校车办加强了日常监管，长期坚持下乡（校）例行检查，发现问题及时指正，要求限期整改，并做好了跟踪落实。学校扎实开展了安全教育活动，把安全教育纳入正常的教育教学内容（1课时/两周），制订了校车安全事故应急预案并组织演练，并组织开展了以“交通安全”为主题的系列教育活动，培养了学生良好的交通安全行为习惯，提高了学生交通安全的自护自救能力。交警部门通过宣传教育、路面管理和行政处罚等措施，管理、处罚与教育同行，提高了校车司机的安全意识和驾驶技能，有力维护了校车安全。县交通运输局不断加大对农村公路的安保设施投入，对临水、临崖路段安装防撞隔离墩等设施，临校路段安装减速带和减速标志，努力健全了防范体系。县安监局积极参与校车安全检查与专项督查。  

3.安全培训扎实有效，宣传教育增进认识。

专用校车推广以来，无论是车辆自身的安全性、驾驶人素质、保险保障、价格收费，还是道路的通行条件的改善，以及专业的运营管理，都展现出了传统接送车辆不可比拟的优势。县校车安全领导小组、领导小组成员单位、校车公司、各乡镇与学校通过召开各层面会议，坚持安全培训、广泛宣传教育，持续深入开展宣讲活动，增强了安全意识，赢得了社会的认可。县教育、交通、交警、公安及铁路派出所等部门支持、配合各学校通过开设交通安全教育课与专题讲座、设置交通安全宣传展板、播放交通安全警示教育片、开展交通安全知识竞赛等形式，对学生进行了广泛的交通安全教育，增强了学生自觉遵守交通法规、抵制乘坐非法车辆的自觉性。

4.专项整治得力到位，运营环境逐步优化。

一是强化了学校及周边环境整治。为便利校车停放和出入学校，各乡镇学校在有关职能部门的支持下，强化了学校门口及周边环境卫生的管控，疏散流动摊贩和社会车辆，部分乡镇学校因地制宜在学校院内规划了专门的校车停靠点。二是强化了校车检测和乘车安全的整治。县交警大队在乡镇、学校、校车公司的配合下，针对准驾、超载超速、违规运营开展了定期与不定期的专项督查与整治活动，有效提升了校车安全运行保障水平。乡镇政府经常组织开展校车检查与整治活动，资料记录详实。

5.日常管理得到强化，服务质量明显提升。

一是学校（幼儿园）强化了校车安全精细化日常管理，加强了安全隐患排查。各个学校（幼儿园）已将精细化日常管理纳入常态工作，每天上下学时段有2人或以上专人（行政与骨干）值班，查看车辆运行状况、组织学生有序乘坐、按照要求查验发车、应急处理偶发事件，安排有专人对早到学生进行安全管理与学习辅导；将安全排查纳入月常规工作，组织行政人员每月至少上车进行一次专项排查，并有详实记载。二是强化了校车公司的日常监管与巡回排查。通过专项督查与例行检查发现，以前校车公司负责人很少下到车队监督管理，通过督办校车公司，公司现已基本落实日常监管与巡回排查制度。

6.安全管理卓有成效，社会大局安全稳定。

县校车安全领导小组通过组织各乡镇党委政府、县教育局、县交通运输局、县交警大队、县安监局、县公安局在全县范围内多次开展集中整治行动，非法运营得到了有效遏制，超载、超速现象也得到了较大改观，学生上下学乘车秩序得到进一步规范，驾驶员安全意识、责任意识得到进一步加强。乡镇政府与学校通过村支两委会、家长会等多种方式，向学生、家长、社会宣传专用校车营运优势与宣讲交通安全知识，通过对驾驶员、照管员、安全员的教育培训，提升了管理能力、服务水平与安保技能，赢得广大学生、家长及社会对校车推广工作的理解、拥护和支持。

三、今年所做的主要工作

为落实上级文件精神与相关要求，进一步规范我县校车安全管理，有效降低校车安全隐患，预防和减少校车交通事故，切实保障中小学生及幼儿上下学交通安全，今年来，我县在校车安全管理上做了以下工作。

1.召开了全县校车安全管理工作会议。

召开了全县X年校车安全管理工作会议，县委.县教育局、县安监局、县财政局、县公安局、县公安交警大队、县交通局、各乡镇(街道)人民政府（办事处）、各乡镇(街道)中学、各校车服务公司及所辖车队等单位主要负责人参加了会议。宣布了《XX县校车服务安全管理工作考核办法》，将考核管理进行了分解，由乡镇街道、乡镇街道学校、校车安全领导小组成员单位等职能与管理部门共同考核，考核单位根据监管职责实施了考核考评工作。

2.开展了春季校车安全管理工作专项督查。

县校车安全管理工作领导小组组织县教育局、交通运输局等部门组成四个专项督察组，采取听汇报、查资料、看现场等形式，对全县各乡镇(街道)履行属地管理责任情况、学校(幼儿园)履行源头管理责任情况及校车服务公司履行主体责任情况进行了专项督察。

3.落实了校车安全例行检查工作，对全县校车从业人员进行了专题培训。

校车办加强了校车安全日常监管，落实了校车安全日常例行检查工作，对发现的问题及时指正或进行了限期整改交办，并做到了跟踪落实，有效提升了校车安全运行保障水平。

各乡镇(街道)人民政府（办事处）联合各乡镇(街道)中学，在每期开学前开展了校车从业人员及相关管理人员的专题教育培训。

召开了全县校车安全管理暑期培训会议，对全县校车驾驶员、安全员及公司管理人员进行了专题培训，乡镇相关管理人员出席了会议。就《校车安全管理条例》、《湖南省实施<校车安全管理条例>办法》、乡镇政府校车安全管理功能、校车服务队管理与建设、校车安全事故应急处置等方面进行了专题讲解与知识培训，就安全驾驶与违法处罚等方面进行了培训与讲解，就道路安全知识进行了培训。

4.组织开展了全县中小学生（幼儿）“校车安全”专题教育活动。

为进一步加强校车安全管理工作，增强广大师生乘车安全意识，3—4月、10-11月在全县中小学校、幼儿园开展了主题为“安全带·生命带”校车安全专题教育活动，组织观看了专题教育视频，对学生学习效果进行反馈检测，增强了学生对安全乘车知识的掌握与应对突发事件的自救自护能力水平。

四、现阶段仍存在的工作难点

我县国标校车的推广、运营与管理虽然取得了一些成效，但现阶段仍然存在诸多问题与隐患，不容忽视。

1.思想认识还需深化提升，责任履行有待强化落实。

部分乡镇（街道）属地管理责任还有待进一步加强。对校车安全管理工作的认识不够到位，工作处于滞后状态。部分学校（幼儿园）源头管理职责没有得到很好的落实，常规工作开展不够，精细化管理不到位。校车服务公司主体责任落实有待进一步强化，存在机制不健全、资质不符合、监管不到位、措施不得力、营运不规范等现象。

2. 从业人员服务水平仍为滞后，行业素养有待进一步提高。

管理工作思路篇(6)

（一）思想政治教育的内容简单，笼统抽象

思想政治教育的内容陈旧、单薄，不足以解释当前复杂的社会现象，思想政治教育仅仅停留在直观和短期的经济效益上，缺少针对不同个性和不同年龄段的职工思想道德的具体要求，仅仅从高远的、单一的教育理想出发，内容始终停留在理论和抽象的层面，从而导致思想政治工作的可操作性难度增大，大大降低了思想政治教育目标的可实现性。有人说，内容的有效性决定了教育的有效性。受教育者往往会对教育者教授的的知识根据自己的认知进行理解判断，而每个人的受教育程度并不相同，理解认知能力也会天差地别。所以，思想教育必须从个体的差异性和接受度这一角度出发，，来丰富思想政治教育的内容，拓展思想政治教育的领域，完善思想政治教育的体系，增强思想政治教育内容的有效性。而现实生活中，政治教育内容抽象难懂，不切实际，极具教条主义。这也是导致思想政治教育积极性不高的原因之一。

（二）政治思想工作者素质有待提高

思想政治工作者在思想政治工作中起了决定性的作用，它直接决定了思想政治工作的有效展开。思想政治工作的有效性直接决定着广大职工干部的政治意识、大局意识、责任意思、奉献意识的水平，高效的思想政治工作也为单位发展奠定了坚实的基础好而强大的精神动力。但是，当前的工会思想政治工作队伍中，人员素质参差不齐，更加缺乏专业化、高素质的人才，这些人员中，有来自其他部门分流下来的淘汰人员，有身兼多职的勤杂人员，他们大多不了解什么是马克思主义，什么是专业的思想政治教育知识，他们更缺少思想政治工作技能，就更不用说具备较高的思想政治工作水平了。这样的群体是根本无法担当起政治思想工作的重担的，必须大力改进和提高。

二、关于政治思想工作创新的几点建议

（一）以政策宣传为手段，“借力”抓好政工政策宣传

是抓好政治思想工作的有效方法。每当党和国家有重要会议和重大决策精神的时候，政工部门应抓住每一次机会大力地宣传，让宣传教育热潮永不褪去。政工人员更要利用宣传贯彻党的路线方针政策的整体思路和相关氛围，教育广大干部职工做到坚定不移，树立正确的人生观。，要促使他们更加自觉地厉行节约，勤奋工作，保证质量，提高信誉，为企业发展作出更大贡献，从而形成良好的政治思想工作新局面。

（二）使政治思想工作方式多元化

按照《工会法》和《工会章程》的相关规定，创造性地开展会员思想政治工作。一是针对机构、人员调整和中层干部竞争上岗两项工作，组织工会委员深入到会员当中，根据不同部门和个人的情况，做到因地制宜、因人施教、区分层次、对症下药，收到了良好效果。二是从会员最关心的股份制改造、机构改革、人员调整、福利待遇等问题入手，及时反映会员的意见和建议，积极参与党支部、行政决策，大力开展“金点子”和“送温暖”活动，在会员中树立起良好的威信。三是发挥典型、榜样的示范作用，大张旗鼓地培养、表彰奋战在施工一线的先进典型，用他们高尚的言行去影响、教育、带动群众。四是充分掌握会员的思想动态，做好防范和化解工作，及时把问题和矛盾消灭在萌芽状态。

（三）使政治思想工作内容更丰富

思想政治工作的内容是一个既相对稳定又不断发展的体系，充实创新思想政治工作内容是思想工作的着力点。一定要紧紧围绕企业的中心工作，立足于企业实际和员工的思想实际来设置工作内容，因地制宜，因时制宜，凡是能促进企业发展的工作内容，都可以大胆地实施。对于特定时期员工所关心的热点、难点和疑点问题，要作为思想政治工作主要的内容加以重点解决。内容的丰富创新和发展，能够增强思想政治工作的针对性，提高思想政治工作的时效性，因此，随着时代的不断发展，要提出适应时代变化和人们思想新变化的新内容。

（四）提升政治思想工作者的专业素养

政工人员要正确处理复杂纷繁的矛盾，就必须坚持以理论为指导，具备丰富的理论知识，才能减少在实际工作中想问题、办事情的盲目性，增强科学性和预见性。政工人员应提高理论修养、更新观念和知识结构。作为一名思想政治工作者，要有较强的语言表达能力，侃侃而谈，娓娓道来，能使人受到较强的感染。讲话宣传、与人谈心、撰写文章，是思想政治工作者应具备的基本专业素质。

三、结语

管理工作思路篇(7)

关键词：创新 医院管理 政工工作 思路

随着科技文明的不断发展，我国医疗卫生机制改革不断深化，医院内工作重点被转向医疗技术的优化升级。医院作为一个集聚大量医疗人才的机构，医疗工作人员的职业道德直接影响到医院医疗服务能力。只有不断提升医务人员的工作素养，才可以有效提升医院整体服务水平，保证医院内部各项工作可以有效进行。

一、医院管理中的政工工作的作用

其一，政工工作作为医院政策实现上传下达的媒介，其价值性不言而喻。政工工作人员作为信息交流的媒介，密切联系医院方与党政府，并与人民群众建立密切的关系。在开展工作过程中，必须要落实好医院内部信息的上传下达，进而充分发挥出政工人员的工作职能。医院内部思想政治工作作为贯彻落实国家提出医疗要求的物质保障，可以使医院内部工作人员充分了解院内各项规章制度，充分发挥自我价值配合相关部门落实好自己的本职工作，并及时将操作过程以书面文字的形式上报给部门领导，在获取领导与工作人员的一致认可后进行实施。此种做法会引起不同程度的反应，政工人员需要充分发挥出自我工作职能，参与到基层工作广泛收集价值信息，并将其信息迅速反映给部门领导，进而切实完善工作预案，为医院决策者做出正确的决策提供理论依据。

其二，医院管理中政工工作涉及到的内容比较复杂，政工人员日常往往忙于工作，很难有时间去接触全新的工作理念与决策要求，这也就要求医院内政工人员进行大量的宣传。通过政工人员的信息传达，配合医院领导者提出的工作要求，落实好每一项工作，进而有效提升工作人员的工作积极性。在开展政工工作时，需要帮助员工不断提升工作觉悟，强化主体地位，将管理机制落实到位，在有效规范工作人员工作行为的基础上，有效统一医疗与管理工作。只有落实好医疗人员思想政治工作，才可以充分发挥出规章制度的作用，进而大力促进医院方面的健康发展。

其三，政工人员作为医院内部工作人员的指导者。政工工作自身具备较强科学性，在实践落实工作过程中，需要充分解读医院内部工作人员韵思想。医院作为集合专业知识与医疗技术的群体，院内工作人员尤其是年轻护士，可以借助浏览医院内部论坛，听取领导发言的形式，加深自我对医疗工作的理解。通过将理论知识与实践操作进行结合，可以有效帮助年轻医疗工作人员了解自身的工作职责。同时，部分青年工作者参加工作时间比较短，为了尽快融入医院这一环境，需要广泛学习工作理念，积极参与到工作中，切实树立自我主人公的工作意识，进而为患者提供更为细致的服务，为医院发展贡献一份力量。

其四，政工工作作为医院管理的守护者。思想政治工作顾名思义就是思想层面的教育引导，从核心层面进行分析旨在对医院内部在职工作人员进行说服教育，利用最先工作理念对其进行科学有效的指导，进而不断提升此群体思想觉悟，促使其更好⒂氲焦ぷ髦小P枰注意的是，思想政治工作也是提升医院医疗服务治疗的主要动力，医院医疗服务质量的提升主要是借助医务人员专业技术与思想道德，专业的医疗技术作为服务质量的物质保障，思想道德则是保证医疗服务质量的主要动力，二者问具有不可分割的关系，任何一方都不可以独一存在。

二、现阶段创新医院管理中的政工工作的发展情况

（一）医院内部政工人员工作素养不高

从调查结果中我们可以看出，当前医院内部政工工作环境并不不理想，医院内大大小小多个部门，从基层医院干部到在职医护工作人员，都缺乏对思想政治工作的正确认知，比较轻视思想政治工作。特别是医院内部政工工作人员，在落实工作过程中认真程度远远不够。基于此种发展背景，必须要充分结合医院发展情况，针对国家提出的多项标准科学制定工作方案。但是从实际发展情况来看，医院内政工工作往往都是走下形式，并没有深入的解析党中央提出的各项政策，完全忽视了工作理念与要求，没有深度解析医疗工作内涵，其工作效果可想而知。由于政工人员没有充分结合医院的发展背景，对政工工作是错误解析，极大限制了医院的医疗发展。若是此问题不能得到切实解决将会严重影响到医院整体发展情况。

（二）新形势下医改带来诸多影响

随着我国医改落实程度的不断加深，医疗事业已经逐渐步入正轨，医院各项工作已经趋于规范化。部分医院开始进行分类管理，在药物招标过程中选择集中购买的方式，对于所要购买的商品提出一系列的要求，并为其工作设置与之相对的管理销售机制，对医疗工作人员也不再像过去一样限制多种因素，对一些不合格的物品直接淘汰。新医改虽然为我国医疗事业的发展提供了多种优质条件，为医院发展创建了十分舒适的工作环境，但是也在发展中不可规避的带来了许多问题。对于新医改的价值观的转换，对于已经落实过去医疗机制很长时间的工作人员来说，无疑是一种工作调整，此群体在工作过程中很难短时间适应医改变化，加之自身不具备较强的服务理念。因此，医院方面要想切实进行医疗改革就必须要进行创新。

（三）医患纠纷频发

众所周知，医患纠纷是医疗工作中不可规避的问题，其作为政工工作中至关重要的一环，对于医院及医疗工作人员乃至患者而言，医患问题都是十分不利的。但是从数据结果中我们可以看出，随着患者数量的不断增加，患者病情的不断恶化，加之一些不可抗拒因素的影响，医患纠纷问题愈发严重。对于医院政工人员来说，在处理医患问题时其结果无法令所有人满意，一方面不能对已经决定的结果给出更为有效的建议，促使医院方面与患者方面达成一致。另一方面在日后工作中不能对医院进行很好的心理疏导，此类问题都是医院内部政工工作的重点，如何切实可行的解决此问题已经成为眼下医院政工工作的首要问题。

三、创新医院管理中的政工工作思路

（一）不断提高对医院政工工作的重视与关注

基于当前市场经济不断变化的背景，多种文化思想影响着医护人员的工作思想，部分医护人员早已无法一丝不苟严谨认真的为人民服务，长期坚守在自己的工作岗位上，这一问题无疑是对医院发展沉重的一击。基于此问题，医院方面需要重新定位政工工作，深度剖析其本质，增强对政工工作的重视，使医院内部所有医护人员都重视政工工作。在实际发展过程中，需要不断增加政工工作宣传力度，定期举办多种贴近医护人员生活的活动，以此来引导医护人员自主接触思想政治工作，在无形中对其进行思想教育。通过学习政工理念，深刻认知政工工作，并及时将其融入至生活中，实现潜移默化的教育目标。

（二）全面构建医院内部政工队伍

医院政工工作能否顺利召开在很大程度上取决于员工素养与医疗服务技能，因此构建一支专业的政工工作队伍十分关键。在实际工作中医院方面需要不断提升工作人员的工作素养，使政工工作人员的服务能力可以得到切实提升。一般情况下，医院内部大部分政工工作人员都缺乏一定专业理论修养，此种理论基础参差不齐的政工队伍在实际开展政工工作时也必定会出现一系列的问题。为了有效规避这一问题，医院方面需要切实对医院内部工作队伍进行技能培训。同时，高薪聘请专业政工人员作为培训师，设置多个等级的政工门槛优中选优，科学选取一系列具备专业素养且有服务技能的医疗人才。在对医院内部医疗工作人员进行技能培训过程中，需要为其提供大量的专业理论知识，并自主构建与之匹配的监督机制。在开展日常工作时，需要有专业的技术人员予以指导，以便工作人员及时发现自身存在的问题并加以改正。

（三）积极开发探究全新政工内容

基于新医改的发展背景，医院内部政工工作内容早已不再是过去传统管理项目，开发研究全新工作内容十分关键。政工工作内容的选取直接决定着后期政工工作落实质量，工作人员在探索工作内容过程中，需要充分结合医院实际情况，参与到一线工作中，通过采访接触医护人员来全面获取价值信息，了解工作人员的真正诉求。同时，医院政工工作还需要与时俱进，紧跟时展狂潮，依据现存问题及时制定问题解决方案，贯彻落实服务型工作理念。依据工作理念积极创新政工工作内容，优化现有工作思路，以此不断提升医院政工工作质量。

（四）还原事件真相，坚持实事求是的工作理念

在日常工作中，政工人员需要对医院内部职工的工作情况进行全面了解，借助调查走访的方式采访了解医院内部职工的所思所想，针对职工提出的心理诉求及内心存在的疑虑，做出全面的解释与科学处理。在处理问题过程中不可以只看事件的表面，而是深入事件第一线深度了解事件的发生经过，综合分析问题的主要诱因，依据问题诱因制定解决方案。只有真正了解事件真相才可以更好的为职工服务。同时，在开展思想政治工作过程中，需要追求效益性。这也就要工作人员需要以现实依据为基础，坚持实事求是的工作理念。当前大部分医院都已经建立本院的职工论坛，在论坛内不论是部门领导还是在职医护人员，大家的身份都是等同的，围绕中心话题展开积极的工作讨论，医护人员可以积极发表自己的看法，为医院的有序发展贡献自己的力量。互换一下角度分析，医院内政工人员若是没有自己独特的工作见解，对医院内部职工工作情况一概不知，不了解医院的发展方向，又怎么谈得上开展好职工思想工作。

（五）公平对待政工问题，不区别对待任何一方

医院内每位职工都有自己的工作特性，不同的医护人员，年龄段的差异，文化水平的差异等因素导致其在遇到某一事件过程中，做出的反应也是不同的。因此，在开展职工管理工作过程中，需要充分解读职工的工作需求，选取最为直接客观的利益问题来吸引工作人员的关注。政工工作人员需要深入到职工群体中，充分获悉工作人员的想法与诉求。以此为前提，综合分析多方主体的信息，高效解决问题，促进医院的健康发展。除此之外，政工人员在开展工作过程中，需要时刻秉持真诚的工作态度，与医务人员进行密切的信息交流。在与医护人员进行情感交流过程中，需要充分了解职工当下面临的困难或者是烦恼。在现有医院机构中，因为生活节奏的不断加快，位竞争的不断激烈，导致医护人员经常苦恼或者是忧虑工作。基于此问题政工人员需要及时找到医护人员进行心理疏导，为其讲述医院的发展规划，帮助其规划岗位发展方向，进而有效激发工作人员工作积极性，进而从根本上提升医院的医护质量。