图书馆考察报告篇(1)

我们按照中央电大的通知要求，成立了由唐校长为组长，副校长**为副组长的读书活动领导小组，要求市县校也成立相应的读书活动工作班子。4月14日向全省电大发文（苏电大20**年65号文件），布置读书活动的有关事宜和要求。还专门开通qq群，与市县校保持信息联络。市县校纷纷响应，积极落实，布置相关工作，并按照省校要求将活动方案上报备案。省校图书馆将每次活动情况进行备案记录，及时掌握面上的活动开展情况。**电大承担了这次全国征文的组织工作。由于精心组织，工作细致扎实，实效明显。

我校图书馆在20**年荣获创新奖的基础上，20**年度再次荣获全国电大图书馆先进集体奖。

**电大在这次全国性的年度读书活动中荣获了中国图书馆学会和中央广播电视大学颁发的特殊贡献奖。

二、启动仪式全省电大隆重直播，取得良好效果。

4月21日下午两点，在省校视频直播会议室，举行隆重的读书活动开幕式，由分管校领导讲话，并邀请了省湿地保护站的钟副站长到会致辞，开放教育的教师和学生代表作了发言。全省主要的市县校同时在当地参与了视频会议。

三、重视新闻宣传报道，扩大读书活动的影响力。

读书活动开展以来，我们十分重视向媒体及时做有关报道。精心准备稿件，充分宣传读书活动的积极意义和活动成果。省校图书馆还专门制作了电子版的宣传文档，仪征电大、**电大、无锡电大还根据自己的特点重新制作精美的宣传海报和活动专版，**电大图书馆还发动学生在教室里利用黑板报广泛宣传湿地知识，无锡电大还开辟湿地图书展览区、校园海报展览区，宣传效果十分理想。我们先后在**教育电视台、**教育报、新华日报、电大时讯、**电大报、读书活动专题网站等媒体报道相关新闻，在社会上广泛宣传，扩大影响力，得到了社会的广泛认同和支持。

四、聘请专家讲座，并组织收看中央电大的各次网上视频直播。

省校、**分校等在读书活动期间聘请专家做讲座。组织两次全省电大范围内的人文讲座直播活动。同时对每次中央电大图书馆举办的网上活动给予积极配合，组织师生观看，特别是三次湿地讲座，我们还通知市县校师生在网上收看实况直播，效果颇佳。

五、制作专题网站，营造读书氛围，集中反映活动成果。

专门为活动制作了专题网站，收集有关湿地方面的知识性文章和图片，上传与读书活动有关的文件资料和活动的消息报道。活动网站至于学校网站首页，并做浮动图标，获得了很高的点击率。

六、走进湿地考察，知行感悟直抒胸臆，环保意识深入人心。

省校于暑期组织直属学院的师生、城市职业学院的师生一行，赴溱湖国际湿地公园考察，城市科学系的团支部把学生暑期社会实践活动的主题确定为湿地科考，三届学生组成考察组奔赴洪泽湖湿地考察，回来学生都提交了考察报告和随感文章。还有直属学院分校读电大小教师资专业的幼儿老师带领儿童赴郊区湿地参观培养儿童的湿地环保意识，淮安分校学生自行组织去湿地考察参观，并提交读书活动的征文。考察后纷纷表示，要保护好我们的地球家园，要从自我做起，做一个环保的卫士。

七、环保志愿队走进社区，倡导公民参与环保队伍。

**电大从七月十一日起，图书馆**馆长带领学校团委志愿者，冒着酷暑，携带着自己拍摄制作的“**湿地图片展”，到**市钟楼区和天宁区的七个社区，进行了巡回展览，受到社区领导和居民的广泛好评，在社会上引起了不小的反响。

“**湿地图片展”是**馆长协同学校老师同学共同拍摄制作完成的。展览共有十块展板，八个部分内容：一、什么是湿地，湿地的功能，湿地保护现状；二、长江湿地，包括**的长江取水口湿地；三、湖泊湿地，**遥观的宋剑湖湿地和金坛的钱资荡湿地现状；四、人工湿地，荷园、毓秀园、蔷薇园三个湿地介绍；五、湿地被破坏；六、湿地保护在行动，**电大的板报展览，请环保局专家讲湿地知识，老师学生去拍摄湿地图片。连同前言和后记共八个部分。展览图片精美，色彩鲜艳，以绿色环保为主题的底色，在炎热的夏天吸引了社区的很多居民。联展活动丰富了社区文化，广受居民欢迎。

八、积极参与读书活动的创作实践，稿件形式多，题材广。

自活动开展以来，以湿地为主题的创作稿件源源不断。稿件形式多样，有散文的，有议论文的，有观后感、观后心得的，有诗歌创作的，还有考察报告；有绘画，书法作品，还有许许多多的摄影作品。题材除了选取知名湿地内容外，还有不少学生就自己儿时家乡的不知名的湿地抒发自己的感怀。真情实感溢于言表，有不少学生还表达了有关湿地保护的真知灼见。

图书馆考察报告篇(2)

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[3]任敏.北师大网络调查图书出版满意度――纸质书比电子书更受欢迎[N].北京日报，2015-11-26（09）.

[4]朱强，张红扬，刘素清，张春红，周春霞，黄涛.感受变革 探访未来――美国三所著名大学图书馆考察报告[J].大学图书馆学报，2012，（2）：5-12+17.

图书馆考察报告篇(3)

关键词：美国图书馆 经济衰退 年度报告

中图分类号：G259.712 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）03-0053-003

The State ofAmerica’s Libraries-2010

Tan Rong （Library of Shandong University， Jinan， Shandong， 250100）

Abstract: During the recession, more and more people turn to the library for access to resources of employment, continuing education, and government services.The demand is increasing with the shrinking resources for libraries. Meanwhile, the Internet thrives at public libraries, with increasing number of electronic resources and wireless access.School libraries also receive good grades in national surveys.

Keywords: American library; economic recession; annual report

CLC number：G259.712 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）03-0053-003

主持人语：本期《海外观察》向各位读者推荐两篇相当重要的报告，一份由美国图书馆协会的《2010年美国图书馆现状报告》，另一份则由OCLC公司的《MARC字段使用对图书馆元数据实践的意义》报告。《美国图书馆状况报告》主要描述了过去一年美国图书馆的发展状况，特别是在经济危机时期图书馆事业遭遇的挫折以及取得的成绩。《MARC字段使用对图书馆元数据实践的意义》则介绍了MARC元数据的实践现状与统计分析，并在此基础上提出了对图书馆MARC元数据实践的建议。

《海外观察》栏目中介绍的报告主要来源于国外图书馆界的重要报告，由于篇幅所限，我们只能译介其中的关键部分。感兴趣的读者可以向我们索取原文，也可以提出宝贵建议，当然也欢迎您参与到这一工作中来。

俞传正

《美国图书馆状况报告》是由美国图书馆协会每年定期的关于过去一年美国图书馆发展状况的重要报告。2010年4月，该报告再次。该年度的报告重点强调了经济衰退时期图书馆的资金与利用状况：越来越多人去图书馆查寻求职等信息，但图书馆由于经费短缺而无法满足用户需求。

1 经济衰退使得人们更加关注图书馆的价值

由于2007年12月开始的经济衰退持续到了2010年，越来越多的美国人到图书馆为求职、进修和获取政府服务查找资源。当地的图书馆，是免费获取书刊、CD和DVD光盘等的传统来源，它现在已经成了一根救命稻草，不仅提供技术培训，还举办简历写作和面试技巧等的专题讲座。

2010年1月哈里斯互动调查的数据给出了有力的证据，图书馆利用率的增长已长达十年，而且仍在继续――在经济衰退期间它甚至在加速。调查资料还指出，超过2.23亿的美国人认为，在公共图书馆可以免费获取阅读材料及各种资源，它正在给每个人以平等的成功机会。从2006到2007财政年度（多数州是从2006年7月1日开始计算的）的人均流通量持续着自2000财年以来的稳步增长，2000财年的人均流通量为6.4件，到了2007财年增长到了7.4件，增长率为16%。

随着越来越多的经营机构要求在线提交求职申请书，招聘信息成为全美公共图书馆提供的最重要的、也是最受欢迎的技术资源之一。有三分之二的公共图书馆帮助读者在线填写求职表；有些则提供招聘数据库和其他在线资源（88%）以及公务员考试材料（75%）的访问；还有的提供软件或其他资源（69%）以帮助读者书写个人简历与其他求职材料。

不仅是企事业单位，政府也一样。许多政府机构正在取消印刷表格并且甚至在撤销办事处，公共图书馆正在为越来越多的人连接重要的政府资源。 从2006~2007年的公共图书馆储备与技术使用研究开始，图书馆一直在持续为读者增加电子政务的服务。近79%的公共图书馆声称它们帮助读者申请或获取电子政务服务，比上年增加23%。

2 图书馆经费紧张

事实上，2009年由美国图书馆协会和马里兰大学的图书馆与信息创新中心进行的研究发现，社区对图书馆服务的需求正在增长，而满足该需求的资源量却在缩减，这真是一个“完美风暴”。该研究还发现，当图书馆的使用率骤增的时候，即使州图书馆局是支持图书馆和全州图书馆规划的，许多州却仍在不断削减公共图书馆和州图书馆局所使用的政府基金。

而且预算与优先政策中心说，在政府基金深度削减之后，各州还将继续面对大规模的预算缺口。至少41个州在2010财年的预算中出现了新的短缺。其中， ALA在2009年11月的调查显示，公共图书馆基金的前景仍旧显得很惨淡。在报告本地公共图书馆基金缩减的各州中，多数都在5~10%的范围。十七个调查对象说，他们相信各自州的大部分图书馆已经基本接受了本地资金在2010比2009财年的削减，而在2009年只有两个州说他们州大部分图书馆的经费有所增长。

各州立图书馆还说，政府基金（通常以政府补助的形式）已经减少了。24个调查对象声称公共图书馆的政府基金在2010财年比2009财年有所削减。有七个州及哥伦比亚特区根本不提供政府基金。此外，州级基金的削减常常随着地级基金和州图书馆局预算的削减而加剧，并且有数量明显增多的图书馆说他们每周开放的时间缩短了。

3 公共图书馆因特网的使用正在蓬勃发展

从2007年以来公共图书馆为读者提供的联机服务中已经达到了两位数的增长。按照2009年11月的《美国图书馆》杂志所说，超过71%的公共图书馆仅为社区提供免费的计算机和因特网服务。在2009年，提供家庭作业资源的图书馆数量几乎是80%，同时有73%提供音频内容，62%提供虚拟咨询，55%提供电子书，还有51%的提供视频内容。作者的数据是从“公共图书馆基金和技术使用”研究，以及先前的“公共图书馆与因特网”研究中得到的。

公共图书馆的无线访问持续增长，从2007年的大约54%提高到了2010年的82.2%，甚至在极小社区中的图书馆也在利用这些技术为他们的读者增加入口。并不夸张地说，图书馆工作人员在帮助人们成为成功的科技用户方面起着关键的作用。有35%的图书馆开设科技培训班，53%的图书馆提供现场辅导。城市图书馆比农村图书馆更有可能开设培训班（分别为52.5%和24%），而较小社区中的公共图书馆更有可能提供现场（非正式的）培训和在线培训。美国图书馆还一直在努力服务少数民族及其他弱势群体。

4 学校图书馆在全国调查中也显示成绩不俗

超过96%的美国人认为学校图书馆是教育经历的重要组成部分，不仅因为它们为老师和学生提供资源而且因为它们给每个孩子提供读书学习的机会。学校图书馆的角色在2009年仍在持续增强，因为ALA的分会――美国学校图书馆员协会（AASL）进行的调查表明，图书馆的开放时间平均比2008年多了1.5个小时。

在线社会网站的权威、AASL 2009全国年会的重点报告人Danah Boyd说，学校图书馆员在“保持数字之门开启以帮助年轻人的课外学习”中也扮演着一个决定性的角色。

但是题为“学校图书馆有价值！”的AASL学校图书馆媒体教学计划全国纵向调查表明，大部分学校在2009年比2008年收到的投资信息资源的经费更少了。调查还显示，具有教师和学校图书馆员双重身份的人数没有增长，而且学校图书馆员2009年比2008年平均一周多工作近一个小时。

5 高校图书馆的使用正在增长

包括实体馆和数字馆的高校馆利用正在增长。据美国教育统计中心（NCES）调查显示，在2008财年典型的一周中，美国高校图书馆的访问量已经超过2030万（比2006财年超过150万），回答的咨询问题超过110万个，并且对890万以上的师生做了超过498000次网络演示。教师、学生和研究人员在2008财年比2006财年到高校图书馆的访问增加了150万人次，讲座的次数增加了大约27000次。 教学演示的次数比2002年增加了10.2%，而且72%的高校图书馆宣布他们通过电子邮件或万维网提供咨询服务。

根据一个由教育机构应用研究中心所做的学生与科技的研究显示，有94.6%的大学生至少每周访问一次他们学校的图书馆网站，而且每天使用图书馆网站的学生比例从2006年的7.1%增长到了2009年的16.9%。项目信息调查员还发现，每10个被调查大学生中有9个会求助于图书馆“访问在线学术研究数据库……进行有关课程的研究”，他们也会评价资源内容的可信度、信息的深度以及能否满足老师的要求”。

显然，愈来愈多的高校图书馆资源现在更喜欢以“电子”开头。尽管2008年高校图书馆增添了2400万册图书、过期报刊合订本及其他纸质资料（包括政府公文、340万册现刊）、以及340万单位的视听材料，但是向电子资源的转变确实仍在不断加速。按照NCES的统计，高校图书馆在2008年增添了2000万册电子书，使得总数达到大约1.025亿――仅两年就从2006财年的6430万惊人地增长了59.4%。电子参考资源和聚合服务也上升得非常迅速……开支也在增长：ALA的研究和统计办公室（ORS）的报告表明，高校图书馆为电子连续出版物的订阅经费在2008财年增加到10亿美元，2006财年则为6.916亿美元。

6 维护图书馆核心价值

长期以来，ALA和图书馆员一直在努力维持、保护与捍卫宪法第一修正案所赋予的相应权利，从而接受并思考各种理念、信息和意象，这恰恰是他们的核心价值之一。图书馆是信息的主要来源，该信息对自由民主社会的作用来说是非常必要的，图书馆员则充当公众获取该信息（或者概括地说是该理念）的监护人。

去年对图书馆界反复的考察表明，它同样也拥护这项最基本的自由；但是它遇到了新的挑战，那就是当政府讨论是否延长侵权法规（例如“美国爱国者法案”）的有效期的时候，一些个人与团体就设法限制公众获取书籍或其他材料。

爱国者法案认为政府可以强制国家安全信件的收件人透露内容，但这是违背宪法的。联邦调查局要求被其认定为国家安全信件的收件人必须将有关他们的客户与订户的敏感信息上交政府。一个下级法院在2007年已经作出判决，爱国者法案是违反宪法的，并且在2008年美国上诉法院的第二巡回法院决定维持原判。虽然2009年5月奥巴马政府决定不要求最高法院对其进行复核，但是国会仍尽力不使该法令延长至2010年。

这一结果可以使第一修正案权利的维护者Judith Krug欣慰了，她死于2009年4月11日。Krug是ALA思想自由办公室（OIF）的前主任，她因为保障自由表达理念与自由理解别人理念的个人权利不受政府的干涉所做出的努力而受到敬仰。她作OIF的主任与“读书自由基金会”的执行主任超过40年了，她为无数图书馆员和董事提供建议，如何处理侵犯图书馆资料的行为，并且在美国最高法院参与了许多第一修正案的案件。另外，她是“禁书周”的发起人，人们在每年的这一周都会庆祝选择和表达个人见解的自由。

7 其他

（1）社会网络的增长告诉我们，图书馆员应该具备一系列技能，作为有社会网络素养的专业人员，他们应该能够实施图书馆服务并使用社会网站的信息。这包括在网站内与读者交互，理解并准确解释社会网站的特性及它们与图书馆服务相关的潜在角色，内容、评价与使用信息，并帮助读者获得并应用这些技能。

（2）图书馆建设在2009年经济衰退期间比多数人预期的发展得更好，特别是在规划、物资与工作时间的储备得不到保障的情况下。答案可能是，多年前的专款一直维持到最终完成建设；有了州政府的支持有时可以帮助解决难题，但不一定总能凑效。许多新建和翻修的图书馆都适时地关注到了环境保护。

图书馆考察报告篇(4)

言归正传，这个问题应该引起小学语文教师深思。小学作文应该教些什么？怎么教？《语文课程标准》提出“写作也是为了与人交流”，并在小学阶段要求写常见的应用文。小学作文教学喜欢让学生写出感人的记叙文、优美的散文，对实用文体写作不太重视，教材中虽有实用文体训练，但训练量少，且与学生的生活脱节。比如，我所在的学校，但凡当一个班干部、队干部都要参加竞选，都要写竞选稿，然后再投票，学生没学过，不会写，只好请家长包办。学生请假是学校生活中最常见的问题。当老师要求学生写请假条时，就会收到类似的假条：“老师：我因为生病请假一天。某某某”如此言简的假条常常使语文老师无以言对。

吴忠豪教授在《外国小学语文教学研究》中指出，和国内相比，国外更关注实用文体的写作训练。美国中小学从三年级起每册教材都安排写调查报告、劝说信、信息说明等文体，实用文体写作在各年级写作文体中所占比例超过50。华东师范大学语文考试与评价研究所所长周宏老师指出，高考作文除了考议论文、记叙文之外，还应考核应用文。美国纽约市奥尔巴尼《小学英语课程说明》中明文列出“写作文体经验”，里边详细地列出各个年级学生要求学习的文体，初步统计6年级要求写作的文体超过17种。再如，美国《提高写作技能》一书举出了一个普通的美国人高中毕业后参加工作在两周内的写作统计：“写了两份广告、填了一张保险估价单、一张所得税表，写了两份理由说明、一封抗议信、一封收款信、一封家书、一封申请书”。这反映出实用文体在生活、工作中的用途极大。

实用文体通常具备以下特点：① 有明确的读者对象，有明确的范围，特定的读者对象，并有明显的约束力。②有较固定的格式，根据不同的内容和任务，不同的实用文有不同的相对稳定的格式和行文方式。③ 有较强的时效性。据笔者大体归纳，实用文体在中小学阶段的分类如下：①领条②借条③收条④请假条⑤留言条⑥通知⑦海报⑧调查报告⑨启事⑩私人信件(11)感谢信(12)表扬信(13)申请书(14)竞选稿(15)检讨书(16)日记(17)消息(18)会议记录。其中，留言条、通知、书信等许多版本的教材都有，但仍有大量的文体教材中没有涉及。语文教学要适应社会生活的需要，就应重视实用文体的教学。

策略一：明确小学实用文体训练的要求，根据教材特点及生活需要适当增加书信训练。

《语文课程标准》在第二学段提出了“能用简短的书信便条进行书面交际”；在第三学段明确提出“读书笔记”、“应用文”、“记实文”和“想象文”四种文体的概念。笔者认为，应当在各学段适当增加书信的训练要求。因为书信在实用文中是最基本的一种，也是内容最丰富的一种，它和普通文最接近，而且包含着普通文的各个种类。所以，书信是值得好好学习的。美国特别重视写信，美国奥尔巴尼市的作文教学从一年级开始写信，种类多达5种：一二年级写友好书信，三年级写邀请信，五年级写劝说信。笔者曾为某刊物举办的现场作文比赛命题，其中《给（喜羊羊）（灰太狼）的一封信》《给马小跳的一封信》等题深受学生欢迎，写出来的佳作较多。

下面是美国“全国教育进步评估”测评体系2002年作文测试四年级题目之一：说服图书管理员

试想下面这个情况发生了：

学校图书馆中你最喜欢的一本书丢失了。这本书你可能想要反复阅读，或者这本书是你的老师或者父母曾读给你听过的，而学校图书馆的管理员并未决定是否要再次购入这本书。

写一封信给学校图书管理员，说服他再购入一本。在你的信中给出足够多的理由来说明学校图书馆应保存此书。

这道作文题出得极为巧妙，首先，事情是学生熟悉的，这就保证了每个学生都有话可说；其次，写作内容是开放的，学生愿意绞尽脑汁写出足够多的理由来说服图书管理员；再者，说理必须层次清晰，这实际上在培养学生思维的缜密性。但这样的作文题在我们身边却少之又少，值得语文教师深思。

同时，我们可以根据教材特点设计改编练习，将文本改编成书信。比如学了上教版五年级第二学期《生命的药方》，可以设计写信练习：替艾迪为杂志编辑部写信，希望他们能帮忙找到那位医生。学生可以通过写信对文本内容进行梳理，告诉编辑他为德诺所做的事、德诺的现状，以及迫切希望得到编辑的帮助。再比如学了上教版四年级第二学期《拥抱大树》，可以设计写信练习：替那位爱护树木的绅士给纽约市绿化管理局写信，指责丹尼尔虐待树木。学生在这一训练过程中必须关注写作对象，在表达方式上注意合情合理，对文章主旨的正确把握也会在训练过程中得到实现。

策略二：创设各种生活情境，增强读者意识，为应对生活中的某些需要而作文。

关注交际目的，增强读者意识，可以有效地激发学生写作的内驱力，提高学生的社会参与意识，亦即解决了“为什么写”的问题。日本等国家将写作教学“培养读者意识”作为作文教学的第一个重要目标。他们认为，写作必须要有读者意识。吴忠豪教授在《外国小学语文教学研究》中指出，“如关于旅游，若写给父母看，就要以汇报为目的；写给兄弟看，主要以介绍为目的；写给游客看，则要以愉悦为目的了。对象不同，目的不同，表达方式自然会不一样了。”因此，日本的作文教学，从低段起，就要求学生“考虑写作的对象和目的”；中年段和高年段也分别提出了“依据对象和目的进行写作”，“要考虑依据目的和意图，有效地表达自己的想法”。

我们可以将作文训练编成有趣的生活情境，随着情境的发展，生成一个个应用写作训练的话题。教师不要为指导而指导，而应想方设法让学生入情入境，只有在学生产生言语动机基础上的指导才是最有效的。

2010年是世博年，上海也开展了许多“迎世博”征文活动。“世博”这一话题对于小学生来讲不太容易把握，容易写空话套话。笔者曾参与组织了“写世博场馆开馆辞”征文活动，觉得该题目既有创意，学生又有话可说，也激发了学生的参与意识。以下是徐汇区建襄小学叶晓晓同学的开馆致辞：

亲爱的游客：

大家好！今天是一个令世人高兴的日子。我们的非洲联合馆终于开馆了。我代表2010年上海世博会非洲联合馆，向前来参观的各位游客表示热烈的欢迎。

非洲是世界第二大陆，它形如一个巨大的不等边三角形。在非洲辽阔的土地上，生活着9亿不同肤色的居民。我们的语言十分复杂，将方言土语计算在内约有1500多种。我们拥有丰富的矿产、水力、农业和林业资源，盛产可可、咖啡、棉花等农产品。

我们的非洲联合馆将是园区里最引人注目的展馆之一，它由一万多件钢结构搭起。树木、沙漠、海鸥、动物、建筑……这些富有强烈非洲特征的元素将呈现在我馆的外立面上，勾勒出非洲大陆独具多样性的风貌，展现非洲的古老文明和勃勃生机。经过精心装扮的展馆，看起来更像一个巨型“礼盒”，而其中满载的，是来自非洲的43个参展方献给世界的惊喜。

非洲联合馆将成为世博园内的一道亮丽的风景线，让观众看非洲，触摸非洲，还可以和非洲人一起唱，一起舞，一起欢笑。

最后，让我代表非洲联合馆向广大游客表示热烈的欢迎。祝大家参观愉快！

此致

敬礼！

非洲联合馆馆长：叶晓晓

同时，教师要经常给学生创设练习和运用的机会，使他们学到的实用文写作知识和技能不断地得到重温和强化。例如，迎新年活动时需要邀请任课老师来参加自己班的活动时，可以要求每个学生写一张请帖，并相机进行指导。例如，有学生在操场上捡到一件衣服，可以指导全班学生写“招领启事”，然后选择一份贴在公告栏里。再比如，大队部即将举行下列活动：读书节、艺术节、体育节、英语节、万圣节、圣诞节……可以请学生以大队部的名义写一份活动策划书，策划书包括活动目的、活动内容、活动主题、注意事项等等，还有其他自己想到的内容，都可以写进去。今天学习的目的是什么，应该是为了明天更好地工作，更好地生活。如何将语文的工具性特征在教学中落实到位，恐怕先要从小学生写实用文抓起。

策略三：关注写作对象和目的，在实践活动中激发内驱力，提高学生社会参与意识

教师要善于引导学生关注写作对象和目的，有效利用生活中的写作源泉，指导学生认真观察和分析周围的事物。夏尊、叶圣陶在《大师的72堂作文课》一书中指出：“凡是应用文，都是应付当前的实际事务的，和实际事物有着密切关系，措辞要得体，要合乎身份地位，否则就不适当。”

训练学生写调查报告能促进学生观察生活，参与社会活动。小学生写调查报告在国外并不陌生，国内有些版本的教材也设计了调查报告，但比例还太少，调查内容也很单一。学生只有深入生活，体验生活，接触生活，接触社会，观察社会，才能获得写作内容。

我所在的学校今年实施“校安工程”，学校抓住这一契机引导学生对校园进行调查，对新校园提出合理化建议，然后选择一个主题完成调查报告。学生们的热情空前高涨，水龙头、屋顶节能、走廊节能灯、花草树木等都成了学生们观察的对象，他们通过采访后勤组老师获取屋顶面积，他们学着计算全校所有教室的日光灯，他们体验着当设计师的快乐，他们将世博会的直饮水引入校园，他们希望新校园像百花园。奇思妙想中有细致的观察，推理计算中有缜密的思考。他们进行广泛的调查，他们拥有充足的资料，他们将这些资料进行选择、归类、整理，他们知道，只有内容详尽、分析透彻的调查报告才能赢得大家的喜爱。许多学生觉得这样的作业“太好玩了”，希望老师多布置这样的作业。

图书馆考察报告篇(5)

关键词：英国图书馆 麦克考文 图书馆学思想 麦克考文报告

中图分类号： G259.561 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）03－0134-05

Analysis of McColvin’s Idea of Library

Abstract mcColvin was the famous British activist in library around 1900. This paper introduces McColvin's outstanding contributions in the development of British public libraries, including his idea about librarians, his attention to the vulnerable groups in library, his promotion to international library, and the content of his report and its influences on the formation of British public library system.

Key words British Library； McColvin； thoughts on library； The Public Library of Great British

麦克考文（Lionel McColvin，1896-1976）是英国著名的图书馆学活动家，被认为是英国图书馆事业史上最富盛名的人物之一。在英国150多年公共图书馆事业的发展中，他的名声仅次于19世纪图书馆先驱爱德华·爱德华兹（Edward Edwards）。在大约50年的图书馆职业生涯中，麦克考文早期在克里登公共图书馆（Croydon Public Library）和维冈（Wigan）公共图书馆以学徒的身份服务了10年。1921年，麦克考文在刚刚获得图书馆协会专业资格认证后便开始担任副馆长，主要从事参考咨询服务。1931年回到伦敦担任汉普斯特德图书馆馆长（Hampstead）。1938到1961年被任命为西敏斯特公共图书馆馆长。1942年，他在伊普斯威奇（Ipswich）担任馆长。在伊普斯威奇期间，麦克考文真正开始重新创造图书馆服务，建立了一所新的中央图书馆并形成图书馆在音乐和戏剧等方面的延伸活动。1951年由于对提高图书馆地位和服务标准的贡献，麦克考文获得了CBE（Commander of the British Empire，英帝国司令勋章）。1934到1951年期间，他担任英国图书馆协会荣誉秘书，并在1951年担任协会主席，1961年获得该协会荣誉成员。1958年，麦克考文服务于罗伯茨委员会（Roberts Committee），在此期间促进了1964年公共图书馆和博物馆法的形成。麦克考文的最大贡献在于他在20世纪中期使英国公共图书馆获得了重建并开始了现代化进程。此外，由于麦克考文报告的横空出世，在英国乃至世界图书馆界，麦克考文都享有极高声誉。Vollans称其为公共图书馆先生（Mr.Public Libraries），William Munford把麦克考文看作是1850年以来公共图书馆产生的最伟大的人物之一［1］。基于此，笔者将介绍麦克考文对英国图书馆事业做出的突出贡献，以分析麦克考文在英国图书馆事业史上的突出作用和显著地位。

1 对图书馆员的认识

麦克考文很早就认为所有图书馆工作的质量提高在于从事这项工作的工作人员的品质，他认为图书馆员专业素质是由图书馆员的知识、处理参考咨询的能力、为公众提供专业服务的能力并且需要不断加强对图书馆员的专业教育［2］。此外，麦克考文在20世纪30到40年代还强调馆员应具有独立性地位。他指出：“图书馆员在工作中应该保持绝对的中立。”图书馆员的职责不是改善用户的个性和心灵，而是最大程度地扩大他们的选择［3］。他的“中立原则”理念源于他对图书馆的认识，认为图书馆是公共知识系统的组成部分之一，不仅要为读者的知识需求提供平等的服务，还需要为读者获得知识提供公平的机会和为知识生产者进行创造性思想和观念提供进入社会的平等机会。要做到这一点，馆员需要在最大限度上保持自己的原则性，如果馆员把自己的信仰、政治倾向看得高于馆员职责，没有意识到真正的馆员是无信仰、无政治倾向的，他就不可能是个好馆员［4］。图书馆员的工作是帮助人们成为健康的、积极的和形成独立的个性。同时，他极力渲染这样的一种图书馆事业，即免费的、不受政府、社会或是道德审查。而这与后来美国图书馆协会宣传的《图书馆权力法案》中关于图书馆应提供图书和其他馆藏资源以满足其服务社区内所有人兴趣、信息和启蒙的需要，而不应以创作者的出身、背景或是观点为由排斥任何资料，图书馆应提供有关时事或历史事件的各种表达观点的资料和信息，不应因党派或教义的不容而摒弃或排除任何资料等观点是不谋而合的［5］。

2 对弱势群体的关注

1927年麦克考文提出通过把图书传递给不能前往图书馆的读者，包括住在偏远地区的人、长时间工作的人、病人和残障者，以改善公共图书馆服务。他声称采取什么样的方式把图书传递给那些读者并不重要，重要的是我们不能忽视每一种可能的方式，并提出了利用矿车送书到家、利用志愿者和物流机构、在行业协会和工厂车间存储藏书、向病人和盲人读者大声朗诵等方式来开展公共图书馆的特殊服务［6］。麦克考文的建议得到了英国公共图书馆众多馆员的大力拥护，这可以看作是麦克考文早期对图书馆弱势群体的密切关注。

麦克考文对弱势群体的关注与当时的英国社会关于普遍和公平服务的理念是分不开的。在20世纪50年代，战后经济开始逐渐繁荣和发展，西方发达国家政府形成了以“平等主义”（Egalitarianism）和“普遍主义”（Universalism）为基本原本的福利国家的发展模式。除了在住房、教育、养老等方面给予有需要的弱势群体救助与福利之外，还在社会服务方面为儿童、青少年等群体提供了结构较为完整的服务体系。在这种环境下，英国公共图书馆以“普遍服务”（Universal Service）的观念宣称自己是对所有人开放。在英国，特别是1930年代以来，公共图书馆开始以“普遍服务”（Universal Service）重新界定他们的使命，麦克考文认为一个“由所有人提供的图书馆必须为所有人服务”［7］。为此，麦克考文还曾著书论述自己对图书馆弱势群体服务的看法，包括图书馆延伸服务和儿童服务等①。无独有偶，1964年，普遍服务的观念被写入英国《1964年公共图书馆和博物馆法案》中，法案的主要目的在于规定地方当局对当地居民富有的提供覆盖面广且有效率的责任。这也在客观上是以制度化的形式实现公共图书馆服务对全社会的扩展和对全体社会成员的包容与接受。

3 对国际图书馆事业的推动

Gardner曾经说“麦克考文是一个实践家，而不是梦想家”。这是麦克考文不遗余力推动英国乃至是世界图书馆事业前进的真实写照。他推动国际图书馆事业发展的第一步源于1930年代中期第一次访问美国。这次访问促成了他关于国际图书馆事业的一系列文章的形成。之后，特别是二战以后，麦克考文对澳大利亚、新西兰、美国、土耳其、斯堪的纳维亚等诸多国家进行了多次访问，参加了无数的国际会议，对联合国教育科学文化组织（UNESCO）和英国图书馆进行了大量的调查研究、咨询，形成了一系列报告。例如他撰写的澳大利亚公共图书馆报告（该报告关于公共图书馆在澳大利亚：现在情况和未来可能性）至今仍为澳大利亚公共图书馆界奉为经典［8］。

此外，麦克考文对国际图书馆事业的推动是促进国际图书馆联盟（IFLA）对公共图书馆发展的关注。1949年以前，IFLA并未足够重视对公共图书馆的发展。1949年，UNSCEO宣言就已经宣称公共图书馆是民主的工具，同时强调公共图书馆服务与教育服务在形成良好阅读习惯方面需要更加亲密的合作。1951年罗马IFLA会议上，曼彻斯特城市图书馆员Charles Nowell受邀做了关于公共图书馆目标和问题的演讲。这就引起了麦克考文在IFLA会议上组织了分会场研究公共图书馆现存的问题。1952年麦克考文成为IFLA分委员会主席，该分委员会后来被重新命名为公共图书馆分部。在担任公共图书馆分部主席期间，麦克考文不断鼓励研究公共图书馆存在的问题，同时号召收集更多的、不同的国家公共图书馆信息以作为进一步研究公共图书馆的基础。1953年麦克考文在越南的IFLA会议上提出公共图书馆发展在全世界范围内极为不平衡。这促使新成立的IFLA公共图书馆分部在国际范围内开始准备和起草有关于公共图书馆服务标准备忘录的工作。这项备忘录于1954年公开发表，在1954年萨格勒布和1955年的布鲁塞尔IFLA会议上，公共图书馆分部不断讨论和修改这个备忘录直到IFLA在布鲁塞尔上正式被接受。1956年在慕尼黑，公共图书馆分部继续研究公共图书馆标准作为麦克考文个人工作，1957年在巴黎，公共图书馆标准公开发表草稿。1959年IFLA在马德里研究麦克考文关于图书馆而这也是后来IFLA形成关于公共图书馆标准的内容来源［9］。虽然后来无论是在1969年在哥本哈根等诸多会议上对公共图书馆标准的制定进行修改还是在1972年的布达佩斯IFLA会议上最终正式采纳标准，麦克考文对公共图书馆标准的制定起着不可磨灭的作用。

4 对麦克考文报告形成的贡献

20世纪初期，英国公共图书馆开始由城市向农村发展。随着图书馆数量增多，馆藏增长，经费等保障问题也日益突出。而1850年的公共图书馆法在经费等方面也存在诸多限制。因此，英国国会开始着手对公共图书馆法展开修订工作。从国内的背景来看，在20世纪30到40年代，英国各地已经普遍建立了公共图书馆，但各地公共图书馆各自为政，不成体系。许多图书馆服务的人口很少，服务人口在5000人以下的就有58个［7］。环视整个国际背景，当时的欧美国家，对战后重建的展望早在战争结束之前就激发了各种各样的规划活动。从政府部门到专业组织，很多领域都制定了战后重建计划，这为公共图书馆重新审视自身的使命也提供了不容错过的契机。在以上因素的推动下，英国和美国都出现了为规划公共图书馆战后发展而进行的大规模调研活动。在英国，全国性调研由英国图书馆协会发起，由麦克考文承担。调研活动从1941年开始，历时70天，同时获得了卡内基联合王国信托（Carnegie United Kingdom Trust，CUKT）的支撑。在这段时间，麦克考文几乎走遍了整个英国，对各地图书馆进行了深入考察，在此基础上提出了战后英国公共图书馆发展构想，即著名的《麦克考文报告》，全称为《英国图书馆系统：一份现状报告暨战后重组建议书》（the public library system of great Britain，1942，以下简称《报告》）。

该《报告》主要分为四个章节。第一部分是对公共图书馆存在的价值进行的评估；第二部分介绍乡村图书馆体系、儿童图书馆、图书馆建筑和实施、方法、图书馆员工和财政、图书馆合作；第三部分是麦克考文对未来图书馆发展的建议，包括对图书馆行政单元的再组织、资金的提供、提高合作能力和更多培训活动的建议；第四部分讨论了战时图书馆服务的问题，特别是和偏远地区和小城镇民众有关的图书馆服务的情况。总的来说，《报告》是关于对战后公共图书馆发展的建议，涵盖了图书馆使命及服务、组织管理、人员配置等众多方面。

具体而言，我们能从《报告》中详细了解到二战期间英国公共图书馆的发展概况以及麦克考文对英国公共图书馆战后发展蓝图的具体规划和发展构想。《报告》分析了当时英国公共图书馆的状况，并对未来的发展提出了建议： 加强公共图书馆的重组整合，构建全国性的图书馆网络，加大中央的扶持以及培训的力度［1］。这些都可以看作是麦克考文对英国公共图书馆提出现代化的初步构想。而报告中尤为强调“服务是图书馆存在的理由，而服务就意味着不加质疑、不带偏见、不予限制地给予。图书馆是这样一种工具： 促进读者的所有或任何活动，因此，它必须是宽容和无所不包的”［10］。

《报告》的提出在英国公共图书馆界产生了广泛、突出而长远的影响。在随后的1959年，时任英国图书馆协会主席的罗伯兹发表《罗伯兹委员会报告》，该报告继承了《麦克考文报告》的主要思想，提出了英国公共图书馆的改革措施： 成立公共图书馆管理机构，制定服务标准并由中央政府监督实施［11］。1962年工党政府教育部在《罗伯茨报告》的基础上出版了《布迪伦报告》（ Bourdillon Report），提出了“高效率公共图书馆的基本标准”，如年文献入藏量、服务空间、人员配置等。在社会各界人士的努力推动下，英国议会通过了《公共图书馆与博物馆法》（Public Libraries and Museums Act）并于1964年正式颁布，这部法律采纳了1942 年《麦克考文报告》和1959年《罗伯兹委员会报告》主要思想［12］。在之后的1965年和1974年，英国基于麦克考文报告创造了真正的公共图书馆体系。

虽然麦可考文报告的问世也引发了不少人的诟病，某些建议被认为是过于理想化、过于激进；而有关公共图书馆调研的建议则被认为是过于精英化。但是在英国公共图书馆发展历程中，这份《报告》对确认政府对公共图书馆的建设应履行的管理职能、明确图书馆的职能、逐渐建立和统一英国公共图书馆的服务标准等如何发展未来图书馆还是起着不可估量的作用。诚如泰晤士报教育副刊（Times Educational Supplement）所言，《报告》不是对现在图书馆的批评，而是对未来图书馆发展的建议。

5 对形成英国公共图书馆体系的不断努力

20世纪90年代英国负责公共图书馆事务的“艺术与图书馆办公室”出版了《设置公共图书馆的目的》。其中明确提出“公共图书馆是社区的主要设施；它的使命在于保证和鼓励社区内的人或团体全面获取图书、信息、知识和文学艺术成果，从而鼓励他们积极参与社会的文化、民主和经济活动，帮助他们参加正式的或非正式的教育计划，辅助他们建设性地利用闲暇时间，提高阅读和写作能力，鼓励他们使用信息和理解信息价值［13］。这是对公共图书馆性质、功能上的充分肯定与认可，但是在早前的英国，公共图书馆并未受到如此高的赞誉。

如前文所述，在英国图书馆界，麦克考文被誉为是公共图书馆先生，这足以说明他在推动英国公共图书馆发展、完善公共图书馆体系等方面做出的无可取代的贡献。他认为关于公共图书馆事业发展源于三个原理。首先，图书馆的存在是为了服务，这种服务是毫无疑问的、能给人予恩惠且是没有任何限制的。这些服务是公共图书馆所有读者活动的工具。其次，公共图书馆必须是具有广泛性和普遍性，无论是在选择材料还是在提供服务上，所有的图书馆必须拥有无限的资源。最后，图书馆应该是免费的。不管读者拥有何种资源，都应为他们提供所有的知识和意见［1］。

而麦克考文关于公共图书馆的思想是和当时英国存在公平和平等的社会背景是分不开的。他提出，图书馆应该宣扬普遍的思想，不仅仅是因为大众有平等获得知识的权利，也是因为我们相信除非人类确实享受这些权利才真正有可能理智地运用。服务是公共图书馆不可忽视的一个重要基点。因为服务是图书馆存在的理由， 而服务就意味着不加质疑、不带偏见、不予限制地给予。图书馆是这样一种工具：促进读者的所有或任何活动，因此，它必须是宽容和无所不包的。

建立整个国家完整的公共图书馆发展体系也是麦克考文毕生专注的一项事业。他认为，在这个体系中，国家图书馆作为一个整体对图书馆的发展负有责任并且要从中央政府处获得直接的政府补助金。在此基础上，麦克考文在当时提出了一个重要也是引起争议的方法，即建议减少当时现存的604个英国图书馆到93个，通过缩小规模和减少数量来提高服务的效率。此外，他还建议根据经济规模，减少城镇与乡村之间的图书馆以便创造更多、不同类型的图书馆之间的有效合作。

麦克考文还认为公共图书馆不仅仅是一个地方性的、公民的机构，而是一个国家整体的图书馆体系或是国家图书馆网络。但是在提到国家公共图书馆服务的不足之处，麦克考文又是全面而具体的，他认为没有受到良好培训的员工、差的图书馆不能开始改革、对公共事务持不良或是差劲的态度、不能吸引当局的发展兴趣、不良的资金投入、太多缺乏效率小型图书馆管理者的存在、在管理当局中缺乏有效的合作这些都是影响公共图书馆发展的阻碍因素。

麦克考文能够在思想和实践上不断推动英国公共图书馆的发展一部分原因在于当时处在战争状态。战争期间，英国很多图书馆藏书和建筑都被摧毁。总的来说，在1939年到1945年期间，大约有50个中央图书馆和地方图书馆及750000册书被破坏或是严重破坏。书籍处在短缺的状态，加上在1942年末，图书的价格较战前上涨了30%。面对这些危机，一些图书馆开始拯救计划以吸引来自公共和私人藏书家的捐赠。虽然战争对图书馆带来的损失是不可挽回的，但是另外一方面也给图书馆带来了一些发展的机会。对麦克考文而言，这能使公共图书馆在国家中变得更为重要。在战争开始之前，图书馆协会就已经和情报部建立了紧密的关系且提供了战时服务。如公共图书馆为情报部门分发材料和其他信息，同时也为基地办公室承担食品控制和国家登记等工作。麦克考文个人就在西斯敏特为国内防御报告中心服务，并担任办公室主管。1940年，教育委员会对各级图书馆发了一个备忘录，号召图书馆应该延伸自身的服务。备忘录中解释道，公共图书馆能够为广大的读者提供建议和娱乐活动，当黑暗来临的时候而且外界的娱乐活动不断减少，许多人能从书籍中获得战争条件下的安慰。这就使得图书馆借阅量不断上升，同时在公共图书馆开馆时间上带来了革命。开馆时间提前、减少闭馆的次数，而且一些图书馆开始周日也开馆。麦克考文和其他的图书馆员在这次战时的图书馆运动中意识到阅读量的需求和图书馆的使用将为公共图书馆的发展提供肥沃的土壤。而麦克考文一直认为，在履行其教育使命的时候，公共图书馆不是直接教授人们如何阅读、如何推理、如何使用事实和思想，而是通过最大限度地满足人们对图书的需求来延伸学校的工作，这是公共图书馆与学校教育的根本不同［14］。这也是他推动英国公共图书馆发展的动力之一。

此外，麦克考文对公共图书馆的选书理论亦有贡献。1925年，29岁的麦克考文管理文发表了“公共图书馆的选书理论”，从理论上阐述了“需要论”的思想，从而确定了“需要论”的地位。他认为建立公共图书馆的目的在于满足公众的要求，因此公共图书馆的责任是要提供公众所要求的服务。图书馆应首先确定读者的要求，然后去满足他们的要求。图书馆在选书时除了注意书籍的知识价值外，更应顾及社会的需要［15］。他还提出一种纯理论的“图书选择评分法”，并通过举例进行证明。实际上，麦克考文的评分法是一种理论的探索，很难通过内容价值或是读者需要对各种出版物的评分进行精确计算。但是由于其选书理论明晰，也得到了不少人的赞同。

6 结语

鉴于麦克考文对英国公共图书馆做出的全方面成就，英国图书馆协会在1970年设立麦克考文奖章（McColvin Medal），以纪念麦克考文对公共图书馆发展所做出的卓越贡献。麦克考文在英国公共图书馆发展历程中，由于先后在英国不同的公共图书馆中担任过馆长、副馆长等职务，并且毕生致力于公共图书馆的发展，扮演的是一位卓越的公共图书馆实践家。他在实践的基础上，通过实地调研、国家访问、专家咨询等方式研究英国公共图书馆事业的发展，用审慎、长远的眼光和独树一帜的风格为英国公共图书馆的发展奠定了坚实的基础。

参考文献：

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［13］Office of Arts and Libraries. Setting Objectives for Public Library Services［M］.London：Office of Arts and Libraries，1991．

［14］McColvin， cited in Whiteman， Philip. Public libraries since 1945： the impact of the McColv in report ［M］. London：C. Bingley，1986．

图书馆考察报告篇(6)

【关键词】 3G；移动图书馆；高校图书馆

1 引言

随着无线网络技术、数字技术、3G 技术的迅猛发展, 基于移动网络、手机等新媒体进行信息传播的方式渐成主流, 人们的生活方式、知识获取方式、阅读方式都发生了重大变化。我国自2009 年1 月正式颁布3G 牌照以来, 3G 手机上网迅速普及。2012年7月，据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，多于通过台式电脑的3.8亿，以智能手机为代表的移动智能终端已成为我国网民的第一大上网终端。基于移动互联网的移动阅读也成为一种新的生活方式。移动阅读克服了阅读场所、阅读时间的限制。读者利用无线移动网络, 通过手机、平板电脑等专用手持阅读器就可以随时随地阅读和下载各种数字资源, 是一种全新的阅读模式。

移动互联网时代，读者可以随时随地通过移动终端登录互联网获取信息。利用移动互联网技术开展移动数字图书馆服务，让读者利用随身携带的移动终端快捷方便地获得图书馆的各种个性化和人性化的服务，就是移动图书馆作为现代数字图书馆信息服务的一种崭新的服务系统。通过使用各种移动设备（如手机、掌上电脑、E- Book、笔记本等）来方便灵活地进行图书馆图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆信息服务，是先进的移动通信技术与图书馆融合的产物。在这种背景下, 国内外图书馆界也纷纷开展移动服务, 提升自己的服务水平, 移动图书馆这一概念应运而生。图书馆引入先进的移动图书馆服务应用功能, 开辟了由数字图书馆向移动图书馆发展的新时代。

2 国内外移动数字图书馆服务功能的发展状况考察

2.1 国外移动图书馆服务功能的发展状况：以欧美、日本、韩国、芬兰等国家为代表，先后推出了移动图书馆计划。例如美国的圣约翰大学图书馆、弗吉尼亚大学图书馆、耶鲁大学图书馆等，英国剑桥大学图书馆、日本的东京大学图书馆、韩国的西江大学图书馆、芬兰的赫尔辛基技术大学图书馆等。这些移动图书馆服务功能主要涉及图书馆新闻、馆藏目录检索、读者借阅信息查询、图书馆服务时间查询、图书馆导引视频、图书馆路线查询等。

2.2 国内移动图书馆服务功能的发展状况：国内的移动图书馆的理论研究要在2000 年以后，虽然起步比国外要晚，但是研究速度比较快。2003 年12 月，北京理工大学图书馆开通了国内最早的手机图书馆短信服务平台，拉开了移动图书馆在国内的应用帷幕。随后香港大学图书馆、上海图书馆等也相继开通短信服务。2006 年7 月3 日，湖南理工学院开通了国内第一家WAP 手机服务图书馆。之后，清华大学图书馆、同济大学图书馆、国家图书馆、苏州图书馆、上海图书馆、也相继引入移动图书馆项目，开通这一服务。2010 年9 月9 日，国家图书馆在101 年馆庆之际，推出WAP 网站"掌上国图"。至此，我国移动图书馆发展跨上了新的台阶。通过考察发现目前国内的移动图书馆主要包括两个方面的内容，一是短信服务于查询功能，包括图书馆利用短信平台图书馆公告、新书通报、展览与讲座信息、发送催还通知、预约通知等。读者利用短信平台查询参考馆员与教职工基本信息、服务时间、借阅规则、到馆路线、图书馆的图片和视频等。二是移动WAP 服务，读者利用WAP 网站进行馆藏目录检索、借阅信息和个人预约信息查询、预约、续借、取消预约、证件挂失等。

同济大学移动图书馆也进行了移动图书馆的实践，现有服务包括：

（1）面向移动用户的网站与OPAC：同济大学图书馆提供的掌上图书馆服务， 集成了网页版OPAC的一些主要功能，提供图书检索、新书通报、通知公告等内容，同时还提供个性化的我的图书馆查询服务，服务内容丰富，界面友好，操作方便，详细服务和功能见表 1.（2）短信提醒服务：图书馆开发了短信服务系统，提供图书到期提醒、新闻推送、文献传递到馆提醒、荐购图书提醒等服务提醒功能，同时还提供了借阅查询、短信续借、电子阅览室空位查询等互动服务，可以根据读者要求设置提醒的周期，随时可以退订。（3）一站式移动资源搜索服务：同济大学移动图书馆是基于面向用户的网站，提供一站式搜索服务，目前服务试用期可以搜索包括图书、期刊、报纸、学位论文等资源，同时还设有图书导航和期刊导航功能。操作简单，图书阅读版式多样，流量使用较小。

3 移动图书馆给高校图书馆工作带来的机遇

3.1 有利于高校图书馆资源的充分利用:随着高校图书馆社会化服务进程的加快，高校移动图书馆所面对的将不再局限于广大师生，将进一步向社会开放。但是，鉴于图书馆空间及用户时间和空间的限制．真正能到图书馆进行阅读的用户屈指可数。但3G技术的不断完善将使数字图书馆通过手机真正移动起来，用户可以不受时空的限制。随时随地的利用高校图书馆的各种资源。对于版权问题，图书馆有义务向供应商提出解决电子图书、电子期刊在手机上传播的要求，并要求其提供手机阅读的文档格式及专用浏览器．这样就可以满足庞大的潜在的移动图书馆用户的迫切要求。

图书馆考察报告篇(7)

论文摘要：简要介绍了美国大学图书馆人力资源管理的情况，通过比较，分析了我国高校图书馆人力资源管理存在的问题，在借鉴美国高校图书馆经验的基础上，提出了完善我国高校图书馆人力资源管理的具体办法。

随着多媒体技术、互联网的广泛应用，读者需求的个性化发展，高校图书馆的服务层次也更加深入，高校图书馆的工作内容、工作方式都发生了极大变化。图书馆人力资源的数量、质量决定着图书馆事业的活力和发展水平，所以对高校图书馆的人力资源管理也提出了新的课题。由于科学技术水平的领先地位和雄厚的财力基础，美国图书馆事业在各个方面都走在世界的前列。通过比较中美大学图书馆人力资源管理模式，对优化我国高校图书馆管理模式，有积极的借鉴意义。

一、美国大学图书馆人力资源管理情况

（一）馆员的学历水平

美国大学图书馆里的图书馆员一般必须有美国图书馆学会（ALA）承认的图书馆学或信息学硕士以上学位。根据1999年美国图书馆协会(ALA)的Readex数据库提供的信息，美国高校图书馆中拥有学士学位的信息服务人员占总人数的3%；拥有硕士学位的人员占62%，其中ALA认证的图情硕士占57%，非ALA认证的图情硕士占5%；拥有双硕士学历的人员占到37%，他们既是图情硕士，又是其他学科的硕士；博士学位人员占5%[1]21。图书馆员即专业馆员，相当于我国中级以上职称人员，图书馆员必须有美国图书馆学会承认图书馆学或信息学硕士以上学位，如果要终生受聘还需要有第二硕士学位，在最初受聘的五年内必须参加有关的培训和学术会议、或工作有突出贡献、或在专业杂志上发表学术论文，方可长期聘用，若在五年之内得不到长期聘任就会被辞退或要自动辞职。

（二）馆员的考核制度

美国高校图书馆对工作人员实行严格的绩效评估，并把评估的结果与薪资待遇联系起来。对专业技术人员的年终考核主要在以下三个方面：工作业绩、业务水平与社会效益。被考核者除了撰写详细的述职报告之外，还应呈交有关的附加材料，如同事与直接上级的评语，所参加学术团体领导者的介绍，参加学术会议的通知及本人宣读过的论文副本，公开出版与发表的论著，科学技术革新项目及其成果的论证文件，对今后图书馆发展的建议以及本人下年度的工作规划等，这些都归入被考核者的个人业务档案。此外，图书馆员接受专业继续教育，参加行业内的学术活动，发表学术论文的数量等也要作为绩效评估的内容。专业技术人员的资格评定及其任命不是终生的，一年一次，评聘合一。

（三）馆员的培养机制

在美国图书馆，几乎每个馆员都有接受培训与再教育的机会。国家规定馆员在最初受聘的5年之内必须参加有关培训与学术会议等，平均每个图书馆每年有15万美元的培训费，每人至少每年有2500美元的培训费[1]22。所有的图书馆都要向新进人员提供在职教育。很多图书馆还把达到继续教育的目标与奖金提升或与其他专门奖励结合起来给予工作人员鼓励。另外，为美国图书馆信息服务人员提供继续教育的权威机构很多。1975年在美国高等教育法案的支持下，成立了图书馆继续教育网络。该网站介绍图情界继续教育的动态、计划、课题，进行全国性的协调，对美国图情人员进行高度浓缩的在职教育。此外，诸如美国图书馆协会这样的一些权威性的职业协会，也针对图情人员开展继续教育教程，在协会内部建立了图书馆继续教育信息交流网，开展远程教育等。

（四）人员的组织结构

美国大学图书馆用了较多的人力在参考咨询、公共服务、人员培训和电子图书馆开发上。美国的大学图书馆中，大多数公共服务场所都有充足的专门的图书馆职员解答读者的提问[2]。美国高校图书馆将决策权下放给学科馆员，每个学科图书馆员既要负责有关学科文献的预定、购买、检索、咨询，又要负责学科课题、承接学科项目。学科馆员如果没有合理、多元的知识结构，很难胜任这些工作。美国高校图书馆对于临时项目或任务的完成，普遍采用团队方式开展。同一部门内部分成若干技术小组，不同部门之间的技术小组再进行组合，形成相应服务团队。主要包括技术服务团队、公共服务团队和管理团队。各团队成员主要包括：懂专业的图书馆发展委员会顾问，作为团队队长的图书馆馆长或副馆长、学科馆员等。

二、我国高校图书馆人力资源管理存在的问题

（一）人员的学历水平有待提高

国内高校图书馆馆员的学历以本科及以下为主，而且学科专业单一。一部分人员是图情专业毕业生，但不具备其他专业学科的背景；一部分是具有其他专业背景的人员，却对图书情报知识了解甚少；同时具有其他专业学位和图书情报学学位的人才非常少。知识结构不合理，自然会影响信息服务的效果。很多人员只能从事简单的文献整理、登录、入库、借阅等工作。尽管他们的工作经验比较丰富，但仍然无法满足高校图书馆，对于既掌握现代化信息手段，又具有图书情报知识，并有一定专业背景知识的需求，难以开展专题咨询、信息检索、二次文献的翻译等深层次的信息服务工作。

（二）馆员考核机制不完善

目前相当一部分高校图书馆还保持着原来固有的“大锅饭”分配方式，没有合理的考核机制和薪酬激励机制。首先是很多高校图书馆没有重视考核机制，没有建立科学合理的、完善的考核体制。另外就一般高校图书馆目前的情况来看，专业人才岗位收入和普通工作人员的岗位收入几乎没有什么差别，很多需要高新技术的岗位(例如计算机系统维护、网络维护、专业信息导航等)都是需要由专业人才承担，但在这些专业人才的工资待遇和其他待遇上都没有得到合适的体现，与在普通岗位的工作人员几乎没有区别，这样就与其他单位同等专业技术岗位相比收入和待遇或者偏低，又没有合适的发展空间和科研条件，这样就严重打击了专业人才的积极性和创造性[3]。

（三）馆员需要接受培训更新专业知识

如今的图书馆工作是以数字化技术为主的现代化操作，进行图书情报和现代化技术培训刻不容缓。图书馆人员的一次性的学习和教育经历，已经不能满足图书馆及其环境不断发展变化的要求。然而国内高校的图书馆馆员缺乏必要的培训与再教育机制，人员的培训与再教育经费、时间、政策等方面都缺乏必要的保障。整体上缺少统筹规划，在培训对象和培训内容上存在一定盲目性和不规范性。人员培训与再教育的内容局限于图书馆学、情报学、文献检索等学科基础知识，对于针对计算机技术、信息技术在图书馆应用上的培训，在深度和广度上都与实际工作有很大差距。知识结构长期得不到提高与更新，就更难以利用日新月异的技术，服务水平难向深层次发展。

（四）馆员的配置需要进一步合理化

目前，一部分高校图书馆没有科学合理的配置岗位，很多工作由于其工作模式固定、工作内容简单枯燥，使工作人员感觉乏味，缺乏挑战性。还有部分专业性、业务性强的工作是由没有该专业背景、不熟悉该专业情况、不具备该技术能力的人员担当；而部分专业人员在不能发挥自己专业特长的岗位长期从事知识要求低、技术含量低、简单重复性的工作。这种情况很可能造成岗位任务不能高效准确的完成。因此，高校图书馆要充分调动馆员积极性、创造性，使其发挥巨大潜能。只有这样，才能使优秀人才脱颖而出，才能形成充满生机与活力的用人机制。如山东工商学院图书馆在这方面做了大胆地尝试。在2005年初进行机构设置之后，重新制定岗位指标，让全馆人员根据岗位，结合个人特长及条件选择所喜欢的部门和岗位。第一，部主任通过报名、演讲、民意投票，最后根据得票高低来决定是谁胜任；第二，进行业务岗位双向选择，每人填报两个岗位，在部主任愿意接受、本人自愿的基础上确定自己的岗位；第三，签定目标任务书，馆长与部主任、部主任与馆员层层签订，使每个部门、每个馆员明确自己的职责与任务，大家共同为实现目标积极发挥自己的主观能动性[4]。

三、借鉴美国成功经验，完善我国高校图书馆人力资源管理

（一）定期进行人员培训与再教育

各馆根据本馆馆情，可举办短期培训班，进行专题或综合性的集中培训；轮流安排职工参加有关学术团体举办的学术研讨会、专题学术报告会等；组织馆员分批到有关的图书馆参观访问，实地考察，学习其他馆的先进经验；组织各种业务水平测试，督促职工不断学习，提高业务水平；定期聘请国内外知名专家来馆开展专家报告会。

（二）建立公平、公正、合理的绩效考评机制

对馆员工作数量和质量的测量遵循客观与公正的原状，对馆员进行测评过程中，注重馆员的工作实际成果，培养和鼓励馆员务实的工作作风。测评程序要包括征求馆员意见、民主评议、民意测验以及馆员参与考评机构等，增加考评工作的透明度，做到考评过程和考评结果的公开。让馆员知道自己的绩效考评结果，对于绩效好的人员是一种鼓励，对于绩效一般或相对较差的人员也是一种鞭策。

（三）合理配置人员的岗位

利用轮岗制度，将馆员交叉派往图书馆内部各个部门或岗位进行学习和工作，让馆员全面直观地了解图书馆的各项业务，训练和提高馆员多功能作业、解决实际问题的能力。同时可使管理者考察到馆员的业务特长等情况，使他们的能力与岗位相适应。馆员处于适合的岗位上，可以激励他们不断充实自己的知识组合，建立全新的知识构架，发展各方面综合能力，不断提高个人综合素质，从而最大限度地调动其积极性、发挥其才能。

参考文献：

[1]胡广霞.数字时代高校图书馆信息服务模式研究[D]．天津：天津工业大学，2007.

[2]邓珞华，周欣平.中美两国高校图书馆管理之比较[J].大学图书馆学报，2001，（1）：8．