班组管理精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇班组管理范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

但东方邻居的经验则可能是最适用的。

【正文】

韩国三星集团是一家跨国公司，职工16万人，年销售额近1000亿美元；在世界500家大公司中曾名列16位。其发展速度之快，产品涵盖之广、市场份额之大、出口创汇之巨都是超出人们想象的。那么三星集团管理优势何在？重要优势是它的班组管理。

三星班组管理的基本要求

三星公司的班组管理的核心是生动活泼，具有民主性，注重实际效果，注重人的自觉性、主动性与创造性的发挥。班组开展的各类管理活动，都与企业的方针、目标及重点工作相联系，充分体现了人人爱岗位，人人爱企业的精神。由于班组开展的各项管理活动中形式多样又非常灵活，给人们一种浓厚的、真切的、充满生机和活力的感受。

班组管理重在目标管理

班组的目标管理是以表格的形式开展的。先将班组的目标（主要是经济指标）确立在历史最好的水平上，每天进行检查，每月进行综合评定。如果在某天或某月达到目标后，班组及时的将所实现的目标值填入目标管理图内，并注明班组达到此目标所做的重点工作。企业的厂长（代表理事）也在该表格内签上自己的名字，并写上几句勉励的话。这样，使班组在取得成绩后，能及时得到领导的鼓励，以激励班组向更高的目标奋斗。同时，企业领导每天都要到班组走一趟，加深了领导深入基层的工作作风，密切了干群关系。

开展全员降低成本活动

韩国经济的不景气，对三星公司也产生了较大的冲击。三星公司为此普遍在班组开展了“降低成本费用活动”。在生产现场可以看到班组绘制的成本控制图。在这个图中，有控制成本费用的主要项目，有每个人的实施目标，有具体的目标值。班组开展的这项活动在组与组之间是公开的，员工与员工之间也是公开的，这样做使奔跑的人、走路的人、坐着的人都要相互尊重，并给予鼓励，最后使所有的人都成为奔跑的人。

实行全局设备管理版权所有

在三星公司班组内开展的全员设备管理得到了员工的极大响应，也是班组管理的主要内容之一。他们有着完整的设备维护保养制度，并对设备实行重点管理。重点管理就是对容易影响产品质量的设备或容易出现故障的设备实行重点监控，使设备在大生产中处于良好运行状态。凡重点设备都有非常明显的提示牌，以提示员工对设备监管的频度和内容。班组的全员设备管理充分体现了全员参与的意识，在班组内你可以看到员工对设备提出的改进意见、改进方案图示和设备改进前后的对比分析示意图。由于全员设备管理工作的开展，克服了设备管理只是少数专业人员的职责界线，同时也给班组员工创造了参与管理的环境。另外，全员设备管理也得到了各生产企业领导的重视，并及时对全员设备管理成绩突出的班组和个人进行奖励和表扬。

星级教师制的效果真好

在三星所属工厂的班组里都有专职教师，这个专职教师负责对所有员工在操作技能上的指导、帮助、学习、提高，他们的责任是培养出更多的“师资”水平的员工。他们开展的星级教师制分为“四星”，也就是说，凡班组员工取得4个星级时，那就证明你具有了专职教师的资格，可以对三星、二星、一星的员工进行操作指导和帮助。他们这项活动的开展，极大地调动了全体员工的学习热情和向4星级奋斗的目标。

让创新深入三星人心中

“创新”是三星极力提倡的工作精神，并作为厂训深深的扎根在三星人的心中。而班组合理化建议的开展，大大激发了员工的创造精神。班组合理化建议有个人提出的，也有组成“合理化建议小组”后提出的，他们将合理化建议贴在墙上，并将建议的内容拍成照片，配上文字，并有改进前后的可行性分析，非常生动。另外，凡是合理化建议被采纳，就给予奖励。在三星康宁每个员工一个月平均4次向上级提合理化建议，可见职工热爱企业的程度。

组织公益活动和集体活动

班组在完成生产任务后，也利用空余时间参加社会公益活动，很近似我们国家的“学雷锋”活动。其内容有：植树、值勤、到敬老院做好事及与社会有关的其它活动。从中增强对社会的责任感和展示员工的人性美和道德观。三星人讲：“我们三星之所以能够开展丰富多彩的公益活动，正是因为企业把这种精神作为自身基础的结果。”

班组集体活动有旅游、聚会、联欢、体育比赛等内容，而且将每次活动的内容拍成照片，贴在“班组园地”里，让大家共享那美好、难忘的集体生活。由于集体活动的丰富性，锻炼了三星班组的团队精神，培养了人和人之间友善和谐的关系，创造了宽松、和谐的班组氛围，就是这些集体活动培养了对集体的责任感。

篇(2)

【关键词】劳务管理；劳务分包；劳务用工

一、要及时签订劳务合同

签订劳务合同的目的就是尽早签订劳务合同，规避人工费上涨的风险。整体看，人工费呈现上涨趋势，主要是新农村改造造成建设规模加大，加大了用工荒，再者建筑操作工人的整体老龄化造成人员日益减少。工程一开始就签订劳务合同，有利于规避人工费上涨的风险，把此风险转移到劳务公司，促使其加强内部管理。否则，劳务公司会根据最近的人工费用计算劳务分包费用，并且对加强质量、降低成本也没有积极性。我有个实例，有个工程做地面，有几个土建项目部同时施工，一样的作业班组，我们提前签订了合同，单价为8元/平方，其他两个没签合同就干了活，最后干完了，非10元/平方不行。仅早签合同，就相差了20%。

签订的劳务合同要细化、有针对性，不能只说大通套的空话，或者只是简单的说把什么什么工作承包给对方，要把施工中容易产生纠纷的事都写上、写明白。也不是什么都不说，好像双方都是好人，不会出现问题似的，等出了问题再抓耳挠腮就为时已晚了。我举个例子，劳务承包有承包“小五金”的，按照市场价格，承包“小五金”的价格在18元/平方左右。而对于什么是小五金，却没有一个明确的界定，最后双方为这个是谁买、哪个是谁买纠缠不清，最后导致工期拖延，总包关心工期，最后妥协买了，多花了钱还生了闷气。香槟国际的合同中我们对“小五金”进行了明确的定义，总共罗列了84种小型材料，从钢筋、木工机械、搅拌机、手推车到铁钉、扎丝、碘钨灯、电线等现场能用到的几乎全部涵盖。再者原来的劳务合同中对作业内容不明确，最后劳务公司结算完了又拿出一张清单来，什么迎接检查打扫卫生啦、什么升塔吊我花了几个工啦、什么后勤卫生清理啦，并再三声明，当初的承包价格里这些是不包含的，不给就不愿意了，不给就上监管局了，弄得你焦头烂额，纠缠不过，大笔一挥，给了，实际上损失的是自己的利润。所以在香槟国际的合同中，对劳务作业内容进行了详细的规定，从临时设施、基础工程、主体工程、砌体工程、脚手架工程、安全防护工程、电梯防护架体搭设、大型设备安拆配合、材料管理、现场文明及配合、突发事件响应、其他内容等11个方面列出了113项作业内容，连有检查挂条幅都包含在内。百密还有一疏，为避免有遗漏，我们规定了保底项，为在可能的纠纷中争取主动提供了保证。对于出现的新问题，要利用补充条款进行补充，在下一个工程中要直接写入合同。国家越来越法制化，必须学会用法律、用合同保护自己。可能大家要问了，你写这么多劳务公司能签吗？我想说得是，管理还得学点心理学，在没正式接到工程前，劳务公司都是热血沸腾、敢想敢干，其实就像我们投标，让两个点儿都干，这个时候怎么说都好使，一旦不签合同就开始干了，你催着他签合同都不签，这也是一个小技巧吧。

二、加强“穿透式”管理，避免“死后验尸”

为什么要“穿透式”管理？因为不穿透式管理就有可能返工，返工就会带来我的材料浪费、工期拖延、质量下降。返工必然需要时间，因为这一点瑕疵，使整个工期降下来，完不成工期的风险，现场机械、周材使用周期的增长，都是我们所看不到的成本增长。返工带来材料浪费，模板涨模了，首先肯定是多消耗了混凝土，然后凿除，多花了人工，再修补花费了砂子、水泥。找补的质量还达不到优质工程的要求。这里我们来算一笔账，如果出现了1平方的鼓模：人工凿除约需要100元，凿完后修补人工费100元。凿完后混凝土渣子一掉到底，底层刚刚清理完毕后，再次清理需要约100元。修补1平方缺陷，需用砂子、水泥，工人会将1袋半水泥、半方砂运到现场。水泥1袋18元、砂半方35元，剩下的水泥和砂同时成了垃圾，还要花钱清理下去，或者无人管，在现场凝固了，待有人发现也要花钱运下去。以上合计353元/平方的修理费。修补后的质量大家并不认可，还要做一些计划外的工作，还要花钱。如果管理到位或者这个部位确实不好支模，属于难题。查出后同劳务公司一同商议。平时给工人30元/平方，再加30元肯定能解决。答案就是用30元换取353元，同时还带来了好的质量。

有人说了凿除的人工费是劳务的，花了无所谓，因为合同里签的很明白，修补的人工我们不负责。但劳务公司会把因为我们不管理而造成的人工浪费计算到成本里，下一个工程又抛给我们了，并且是每一个平方都加上了若干元钱，你说增加的是不是我们的成本呢？在此举个例子：香槟工地中，图纸审查中我们下大力气看图，进行二次优化设计，主要从怎么方便施工、怎么降低成本、怎么有利于交工或者怎么少维修进行研究。该工程的门膀及门过梁的施工就是个例子。在原设计中，门膀为砖砌、门头过梁和主体梁之间有个100高的缝隙需要砖进行封堵，过梁需要现浇。如果砌筑班组在看到这个难题后，就会在砌体报价中多加20元/立方，因为不好施工。香槟9#楼一层的砌体量为86立方，仅此一项就需增加1720元。另外门膀砌完后肯定会被推车来回的碰，并且此位置与混凝土的接触会出现裂缝，交工后维修一个门膀需100元左右，分三遍工序完成，并且如果对业主服务不好，还会出现大额的赔偿。

施工的费用包含以下费用：门过梁植筋费用，直径12的钢筋的市场价格为1.5元/根左右。一头植4根筋就是6元，两头植筋就是12元。10个门洞的植筋费用就是120元。90cm的门过梁植筋时大多采用短钢筋，就出现了中间搭接，搭接长度50cm左右，共2米×0.89公斤/米×4元/公斤=7.12元，10个洞口就是71.2元。并且箍筋绑扎极不规范，还会出现用整料下料的状况及数量过多造成计划外的浪费。

三、实行亲情化管理

亲情化管理是我们公司一直提倡的管理理念，我认为用在劳务队伍的管理上同样适合。怎么实现亲情化管理，就是要提高工人的作业条件和生活条件。提高作业条件就是通过良好的现场管理，使作业条件更安全、更舒适。这就要求我们做好现场的安全文明管理，施工作业面安全了，工人作业会安心，作业面干净了，工人作业会舒心，这样就会提高工人的心理满意度，更便于我们的管理。要达到这一点，施工安排也是很重要的，举个例子，在以往，因为施工电梯上楼产生纠纷的不少，砌砖和抹灰的、劳务和水电的、总包和分包的、工人和开电梯的，都曾有过矛盾，甚至有拳头相见的。为什么？是工人没素质吗？不完全是，我们也有责任，主体不封顶不砌砖，前面太松，后来抢工期了，砌体、水电、抹灰、地面、装饰的全来了，人都上料干活，不打仗才怪！这是我们施工组织中的失败之处。那怎么办，我们干主体的时候，拆下几层模板来我们就要安装电梯，安上电梯就上料砌筑楼层墙体，即把活干了，临边防护也省了，主体干完，砌体基本就结束了，验完主体才抹灰，上料的时间分散了，工人上料顺畅了，怎么会生气，怎么会不好管理？

篇(3)

摘要：作为一个企业基本组成单位的班组是组织和参与企业生产经营活动的基础环节。由于企业的任何一项生产经营活动都需要班组作为直接参与者来完成，企业的各项生产任务和工作目标也需要班组去落实。这就需要在对企业进行管理的过程中，一定要重视和加强班组管理，通过不断地激发每个班组的活力和勃勃生机，促进班组工作效率的提高，为公司的发展提供源源不断的动力。

关键词 ：公司 班组管理 经济效益 活力

一、以人为本，夯实班组管理基础

所谓班组管理就是通过对班组工作内容、工作程序、工作关系的梳理和管理，并采取一定的管理方式挖掘员工潜力，激发创造力和积极性，从而使班组成员在自己的岗位充分发挥能力，最终促进工作效率、工作质量的提高，为企业带来更多经济效益。由于每个班组都由不同数量的人组成，因此从一定程度上来说，班组管理其实就是对人的管理，这就需要帮助管理者在管理过程中坚持以人为本的管理原则。

1.提高班组长的主人翁意识和责任感。作为一个班组的灵魂人物，班组长是一名生产经营基层管理者，同时又是直接参与组织和指挥生产的关键角色，对整个公司的正常生产经营起着不可忽视的作用。加强班组管理，首先要选择业务熟练、有管理经验、能顾全大局的人来担任班组长。同时还要注重对班组长定期进行职业道德、沟通能力、管理知识等方面的培训，一方面加强班组长的班组管理能力，另一方面加强他们对班组在企业生产中重要性的认识。

2.构建民主、自由、轻松的工作氛围。能力再强的班组长也无法一个人完成所有的工作任务，这就需要班组长充分调动班组成员的工作积极性和主动性，通过加强班组民主管理、建立班组例会制度，组织班组成员定期汇报班组任务完成情况，并对业绩突出的成员给予奖励，让大家都自由表达对班组管理的意见和建议。班组长要不定期的组织组员针对班组中出现的问题进行专题讨论，让大家集思广益探索出解决问题的办法。

3.强化教育培训，提高员工整体素质。班组成员的综合素质和业务水平直接关系到企业的发展，因此加强班组管理还要注重平时对员工的教育和培训，通过为他们提高更多实践机会，促进员工综合素质和业务水平的提高。可以通过开展丰富的培训活动，让班组成员在相对集中的时间内学习业务知识，锻炼岗位技能；也可以让他们边干边学，在岗位为锻炼才能、创新方法、提高能力。也可以采取班组内部或班组间技能竞赛的形式，让员工在“赶、帮、超”的良性竞争环境中促进全体班组员工整体素质的提高。

4.优化班组成员合理配置，提高班组工作效率。在进行班组管理时，为了促进班组工作效率的有效提高，应注重对班组成员的合理分配，在充分了解和掌握班组成员优势特长的基础上，尽可能把合适的人放到合适的岗位上，让他们都能发挥所长。如果班组内大部分成员正在从事自己所不擅长的工作，那么工作效率和工作任务以及员工的工作积极性一定会受到影响和打击，对企业来讲，也是资源的一种浪费。合理配置班组成员，首先要确定合理的班组成员数量，既不能过多也不能过少。其次，要合理调整班组成员构成结构。充分考虑到不同年龄、不同阅历、不同技能水平成员的差异，使整个班组的构成尽量平衡、协调。

二、建立健全的班组管理制度

健全的班组管理是班组管理和企业发展的推动剂，具体内容主要包括公司围绕安全、生产、技能等主题而制定的各项规章制度、办法、条例、交接班制度等。如岗位责任制、交接班制度、安全责任制度等，都要具有统一的规范，并派专人监督和管理，将这些规定落实到实处。班组长要特别发挥在班组中的模范带头作用，严格要求自己，自觉遵守各项规章制度。

三、建设班组文化，打造和谐班组

加强企业文化建设，应该从班组入手，通过以下方式，来培育和传播企业文化。

1.培育班组团队意识，营造良好工作环境。通过开展一系列的活动，让班组成员认识到团队精神对提高工作效率的重要性。可以组织各种集体活动或在工作中安排合作任务，让班组成员充分地感受到集体力量、集体荣誉。定期召开民主座谈会，通过让组员自由发言的方式发现、分析并解决内部的一些矛盾，进而促进整个班组团队凝聚力和向心力的建设，把班组打造成为一个坚实可靠的战斗集体。通过开拓班组文化园地，加强班组特色的文化建设。

2.发挥先进典型的模范带头作用，推动文化建设。榜样可以在一个团队中充分发挥导向和示范的功能，从而促进整个团队工作效率和整体素质的提高，促进整个班组健康稳定发展。在日常班组管理过程中，要积极的发现表现突出、业务能力强的员工，并将其标榜成为班组成员学习的典型。鼓励其他成员主动学习榜样的成功经验，在他人的事迹中得到鼓舞，最终推动整个班组学习热情的提高。

总之，加强班组管理是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的有力保障。

参考文献

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铁路企业内部组成,是由不同的班组各个环节构成的,这些班组就是一台机器的小螺丝钉,虽然质量不大,但功效强大,不能有丝毫纰漏,否则就会给人民的生命财产打来难以弥补的损失。因此,必需做好积极的班组管理建设的工作,只有这样才能确保铁路企业内部相关班组的有效协作,这样才能保证铁路企业的安全运转,促进铁路企业经济的发展。因此,铁路企业要以发展的总规划为目标,根据铁路企业内部管理的实际情况,进行相关班组工程的建设,满足铁路企业的发展标准要求,实现班组管理的科学化,达到促进班组建设的综合能力的提高,对其中的考核目标进行规范化、标准化规划,以确保铁路企业班组建设的可操作性,这样就可以制定统一性质的班组管理建设目标,有利于实现铁路企业班组建设系统的健全,确保铁路企业基础班组建设和管理的有效性。

二、企业发展对班组管理的具体要求

(一)班组长要提高自己的管理能力和水平

铁路企业班组系统的管理建设,有利于铁路企业整体管理体系的运行,班组长是铁路企业基层单位的领头羊,他的领导素质和领导能力具有重要的作用,是他的影响具备广泛性,也制约着铁路企业班组工作的质量和效率,因此,提高对班组长选拔的标准,不仅可以选出合格的班组长,确保班组建设管理水平的提高。同时,由于要按照技术水平,职业水质,以及人际关系等进行班组长资格的具体考核,也有利于实现企业运行的人性化管理。把职工推选出来的人选作为班组长,这样就可以保证班组长不仅具备优秀的职业素质,专业能力,还要具备先进的思维理念,能够进行日常环节的科学化管理。这样就会有利于实现班组建设工作质量效率的提升,使班组工作实施科学化管理,实现班组的综合工作效益的提升,有利于企业整体环节的顺利运行。有利于规范班组长的管理模式,促进班组建设水平的不断提高。

(二)班组管理要实行民主管理的方法

为了提高班组的管理水平,需要进行班组民主管理会的建立健全,这是我国民主管理主要模式。在铁路企业的管理模式中,要发挥民主集中制的原则,在管理工作中,要实施进行班组方案以及其他情况的表决,来促进班组民主管理会的可持续性,要发挥工会的作用,班组工会组长要行驶主持工作的权力,参与班组的各项管理工作,要进行班组生产情况以及其他情节汇报工作,进行班组建设的可持续发展。在进行民主管理会开会时间的具体规定,做好积极的会议准备工作,以确保相关环节的有效进行,积极做好档案备案的工作,及时开展一些开拓性的活动,以确保民主管理系统的健全,以促进日常班组建设的可持续发展。才能够有利于促进班组建设的可持续发展。

(三)班组管理建设与企业文化的发展

为了促进日常班组建设,我们要建立班组的安全文化,以有利于融洽氛围的产生,在此环节中,各组要及时明确各个季度的安全活动主题与相关目标,以确保日常班组安全教育系列活动的开展,有利于做好积极的班组教育规划活动,有利于建立健全相应的班组舆论体系,有利于班组安全文化的建立,企业的发展必需确保企业具备凝聚力,才能在日常工作中无往不利,从而促进企业整体环节的可持续发展。积极进行感情投资,以确保良好的工作环境的形成,进行班组管理的人性化控制,发动感情优势,激发员工的工作积极性以及其安全责任意识。企业文化建设要与警示教育结合起来,要重视对发生事故的经验教训,对每一次事故都要进行相关环节的记录,如发生的时间、性质、教训,按照时间、分类编辑资料以及图文并茂等,把这种教训时时刻刻在班组举办“重温历史、警示安全”系列事故案例展和安全漫画展,警示职工;在生产作业点悬挂了人性化的安全警示牌,使安全文化落实到作业现场,保证消除不安全思想和行为。

三、结语

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一、目前存在的几种倾向

1、认识不到位。班组精细化管理是一项涉及面广的系统工作。有的单位、职工认为这仅仅是班长的事情。还有的认为，班组当前各项工作非常繁重，只要抓好生产、搞好服务、完成任务就可以了，没有时间也没有必要再投入精力加强精细化管理。有的甚至把活动当作包袱，认为是增加了班组的负担。这些都是对班组管理精细化的片面认识。

2、实功虚作。当前在班组精细化管理工作中，还存在着一些形式主义的做法：只是停留在嘴上、纸上，满足于以会议贯彻会议、以文件落实文件。有的简单理解精细化，认为整理整理资料、规范规范环境就可以了，满足于做一些表面文章。有的“一手硬、一手软”，在班组硬件投入上下功夫，在内部管理、苦练内功上不动脑筋，甚至弄虚作假，应付检查。班组精细化管理的“五化”目标，集中反映了班组日常基础管理水平，反映了企业、班组学习创新能力，反映了员工的基本素质。不是靠临时突击加班、整理材料、打扫卫生就能够达到的。一定要坚持实事求是的原则，真正把管理工作做实、做细、做深。

3、贪大求全。在班组精细化管理中，有的在理解上出现了偏差，刻意追求深度和广度，力求全面出击。精细化并不是什么高新尖的事物，它的一些标准和要求，并没超出我们的管理范畴，只是对管理的细化、量化、具体化。所以，要抓住重点，分清主要矛盾和次要矛盾，选择重点班组，抓住薄弱环节，重点突破，以点带面，就会收到事半功倍的效果。

4、短期行为，功利主义。在推进班组管理精细化的工作中，有的存在短期行为和功利主义的思想。认为精细化就是“热闹一阵”，为开展活动而活动，为评比而评比，没有班组建设和管理的长远规划，导致了许许多多形式主义的做法。企业加强班组管理，为我们提供了一个平台和机遇，绝对不能搞成运动式，一阵风。任何短期化、功利化的行为，只能带来危害，只会对企业的长远发展造成负面影响。所以，必须坚定常抓不懈的思路，始终把班组管理作为企业管理的基础和重点，踏踏实实做好工作。

5、标新立异，朝令夕改。班组管理需要不断创新、同时也鼓励积极创新，但是反对不切实际的盲目创新。对以前的管理全盘否定，标新立异，另起炉灶，为创新而创新。有的不结合企业和班组实际，拍脑袋、想当然，闭门造车。没有务实的工作精神，没有深入实践的探索，就失去了工作创新的前提。创新要建立在继承的基础上，企业要保持管理思想的连贯性，花样翻新、朝令夕改，只会使职工感到无所适从，与管理创新大相径庭。

二、创新管理，推进班组精细化建设

1、体现数据管理。精细见于数据，要采取行之有效的方式，对班组各项指标进行动态监控和分析，使传统经验管理、粗放管理向科学管理、精细管理转变。围绕班组的中心工作，将班组的安全、质量、服务、基础管理等各项工作进行明确的专业化分工，责任到人，压力到位，确保各项任务的完成符合工作标准和要求。

2、体现过程管理。班组管理同其他管理一样，也体现了PDCA的循环过程，任何管理目标都是在循环改进的过程中不断提高的。因此，要加强班组各项工作任务的全过程管理，科学设计管理流程，优化工作程序方法，进一步完善各项作业指导书，将精细化管理的要求体现到每一个步骤，落实到每一个环节。要特别关注班组管理的“短板”，通过控制关键点，加强薄弱环节，促使均衡发展，实现班组管理的最优化。

3、体现全员参与。班组管理只有全员的积极参与，才能充分发挥每个职工的才干。管理过程的有效性取决于参与人员的意识、能力和主动精神，要让每个员工充分了解自身贡献的重要性及其在班组中的角色，以主人翁的责任感去解决各种问题。因此，只有每名职工都行动起来，全身心投入到班组管理中来，充分发挥团队精神，才能实现班组精细化管理水平的提升。

4、体现文化特色。班组文化是企业文化的基础，搞好班组文化建设，不仅对企业文化的建设起到促进和提高的效果，而且在企业管理中将发挥独特的凝聚作用、激励作用、创新作用和辐射作用。在班组管理精细化竞赛活动中，要高度重视班组文化建设，逐步形成具有特色的安全文化、生产技术文化、管理文化、学习文化、创新文化、团队文化。加强文化载体建设，通过开展系列活动，宣扬班组理念和价值观，增进班组凝聚力、执行力，提升班组创新发展能力。同时，良好的班组文化，有助于推动班组精细化管理的深化。

5、体现以人为本。人是生产力中最活跃的因素。人的能动性的发挥对于管理成败都起到至关重要的作用，因此必须充分考虑管理与人的完美结合。开展班组精细化管理，必须坚持以人为本的原则，充分考虑基层班组和职工的实际，致力于人与企业的共同发展，最终达到提高效率、提高效益，让职工和企业共同受益的目的。企业要为职工创造良好的环境和空间，为职工打造成才的道路和平台，逐步开展职业生涯规划与设计，采取科学合理的激励机制，增强职工对企业的归属感，实现企业与职工的和谐发展。

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【关键词】企业 班组管理 谨防 破窗效应

“破窗效应”源于美国斯坦福大学心理学家詹巴斗的一项实验。他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在停放在秩序井然的帕罗阿尔托中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，车牌摘掉了，顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走了，而在帕罗阿尔托的那一辆，停了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果，仅仅过了几个小时，车就不见了。根据这一试验结果，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种混乱无序、无规则可循、麻木不仁的心理感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

“破窗效应”是关于环境对人们心理造成的暗示性或诱导性影响的一种认识，这种现象不仅在社会管理中经常出现，在企业班组管理中同样要谨防“破窗效应”的发生。

一、企业班组中可能诱发 “破窗效应”的因素

规章制度不严密、不完善。一个班组的作风来源于班组的风气，取决于班组中正气和邪气谁占主导地位。规章制度是进行班组管理的重要依据，是全体员工必须遵守的行为规范。规章制度不严密、不完善，就出现“公说公有理，婆说婆有理”的混乱局面，容易使班组产生离心力。

规章制度执行不严格。班组管理中，如果对于违反规章制度的事情，班组管理者没有严肃处理，人性中的从众性弱点会产生法不责众的暗示心理，对第一个闯红灯者不予制止，就会给所有等红灯的人们这样一个暗示：违反规则不会受到惩罚且能获益。他们还会这样想：反正我不是第一个，前有车后有辙！尤其是对于那些 “小奸小恶”予以放纵，久而久之，制度就会成为摆设，使员工产生懈怠轻视之心，工作流程会“被改进”，工作目标会“被修订”。

初战不慎，开局不利。在每个班组的建设过程中，各种“第一”所产生的辐射效应是无穷的。第一次班会，第一次劳动竞赛，第一次质量安全检查，第一次QC小组活动，第一次优秀员工评比……如果每一个“第一”班组长都能认真设计，严格要求，每一个“第一”都能获得成功，那么今后这些活动将站在较高的起点上发展；反之，若有某个“第一”因为设计不够严密，或者管理不够规范到位，则员工很容易从中看出他们“活动”的可能性，以后这一类的活动如果想再“亡羊补牢”严格要求，难度就大得多。而且，若后来仍无有效方法进行改进的话，则这一类活动的负面影响又会辐射到其它类型的活动中，形成“破窗效应”。

对错误行为教育不及时。教育有效性的关键就在于及时、彻底、“一针见血”。有时候，由于事务繁忙，错误行为本身没有造成太大的破坏，或由于其它的一些客观因素，班组长是在员工错误行为发生几天之后，甚至是几个星期之后才对其进行处理；有时有些班组长又可能把员工的错误进行“冷处理”，或者只是轻描淡写的批评就了事。这种不及时的教育就象隔夜的茶，一旦错过了认识的兴奋点，就很难再在员工心中引起共鸣；事后说多了反而会增加员工的逆反心理，为今后的管理设置路障。

教育方式不得法。如果教育无法深入人心，则组员可能出现“阳奉阴违”的现象：表面上承认错误，接受教育，实际上“心结”仍未解开，容易伺机再犯；如果此时在班组存在一些类似的员工，则容易形成非正式群体，在班组形成一股“反势力”，使班组工作处处受阻。

二、企业班组管理如何防止“破窗效应”

标准力求精细化，不准打破“窗”。制度、标准、规范是班组管理的基础，也是防止“破窗效应”的安全网。制度、标准、规范应力求精细化，才具有可操作性。如工作场地6S管理标准，要始终围绕整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面展开，制定详细的标准要求。工作场地不仅要求地面干净、墙面整洁，原材料、零配件统一放置，成品整齐划一、干净整洁；甚至劳动工具和个人生活用品都应有固定的位置。“千里之堤，溃于蚁穴”，只有充分认识到“破窗效应”，充分关注细节，才能防微杜渐，形成良好习惯，使得管理不断推进。

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一、班组安全生产管理概述

安全生产管理最根本的目的是保护人的生命和健康。科研单位要实现现代化管理的基本目标是通过现代化管理的模式，使生产过程安全顺利，高效率高产地进行，不断提高劳动生产率和发展生产，这个是最基本的目标，只有通过搞好安全生产管理才能实现。员工工作环境好，员工在生产中感到自身安全健康有保障，自然就会发挥出主人翁的精神，提高生产效率，单位取得最好的经济效益。

二、如何做好班组安全生产管理工作

1、关键从安全教育培训做起

树立牢固的安全意识是保证班组安全生产的基础和关键，近几年我们一直把安全生产管理工作放到首位，把安全教育工作落到使出。

班组要适用多种形式和方法，提高班组全体成员对安全生产方针政策的认识，加强贯彻落实安全生产方针的责任感，把员工从被动的“要我讲安全”转变到“我要讲安全”，具体有以下几点做法：

（1）通过正面教育、反面教育、奖励教育和处罚教育。正面教育就是树立先进个人典型，以先进个人事迹为榜样使员工自觉增加安全责任心；反面教育就是以常见事故案例为教材，使员工牢记事故的教训。奖励教育就是对工作中认真负责、遵章守纪，大力在班组及全所宣传、表彰并给予重奖、重用，处罚教育就是对工作失职，自由散漫式由于“三违”导致事故者，严格按有关制度进行处罚。

（2）对员工加强对安全知识的培训与考核，要充分利用时间，经常组织他们学习掌握常用的安全知识，吃透《安全操作规程》，要设置两道关卡，一是严把上岗工作人员的《安全操作规程》知识关，严格实施岗前培训，通过岗前培训与考核，提高他们的安全知识水平与安全操作技能；二是严把持证上岗关，对特种作业人员必须进行验证，无证不能上岗，持证上岗率必须达到百分之百。

（3）通过技术培训使员工熟悉生产过程，了解安全生产的重要性，生产班组涉及到生产工艺及一些生产设备，而在生产过程中不注意某些细节，粗心大意都有可能造成事故，所以要对员工进行定期的工艺规程设备操作等方面的培训。

2、建制完善的安全管理制度真正做到各负其责目标明确

班组是直接从事生产的基本单位，同时也是安全事故最可能发生的地方，要抓好安全管理工作，必须从班组入手，班组安全管理管的好坏，不但影响到班组的安全生产，而且影响到整个单位的安全状况，因此要制定健全完善的班组安全生产标准、班组长的安全生产职责，班组安全员的职责、员工的安全生产职责。必须要严格按照制度执行，这就需要我们的部门领导及管理人员定期到各班组，按各类人员的各项制度要求，逐项进行检查，发现隐患及时排除，发现问题及时整改。

三、抓班组安全生产管理落实“三个不”

1、落实“三个不”就是制定出“不伤害他人、不伤害自己、不被他人所伤害”有针对性的措施，首先各班组必须仔细检查生产现场的安全制度是否落实到位；其二员工身体素质、精神状态是否胜任工作；其三在作业中该设专人监护时必须专人监护，随时提醒作业人员要严格执行《安全操作规程》严格杜绝“三违”现象的发生。