行政单位办公室工作篇(1)

为了全面落实县委、县人民政府对我乡签订的2012年综合目标管理责任，做到人员到位、责任落实，现将2012年综合目标管理责任分解如下：

一、重点工作目标

(一)抓好“双百工程”和“两项计划”的实施。

1、抓好我乡进入全县100个重点企业,确保企业正常生产。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

抓好我乡进入全县100个重点项目的建设、协调、服务工作。确保项目顺利建设，责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

2、完成“一村一品”计划所分配的工作任务。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

3、完成百万亩木本油料大县建设所分配的工作任务。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

4、完成国家重点工程建设、新增中央投资项目和县人民政府“十件实事”兴办相关工作。

重点完成县下达的农村安全饮水工程、农村危房改造等任务。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

完成县下达通村公路硬化建设。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

完成县下达农村低保扩面任务，责任单位：社会事务办公室（民政办），牵头人：。

5、完成清江画廊创国家5A级旅游风景区相关工作任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

6、完成湖北文化强县和省级文明县城创建相关工作任务。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

7、积极开展“争先创优”计划，有2项以上工作创出一流业绩，获得国家、省、市、县表彰。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

8、积极向上争取建设项目和投资政策，确保有更多项目和政策落户长阳。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

9、完成全省第七届少数民族传统体育运动会相关服务工作任务。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

(二)完成重要经济指标和重点工作。

1、全年农村经济总收入达到1.85亿元。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

2、完成县下达的工业总产值和规模工业总产值任务；新扶持发展产值50万元以上创业型企业1家。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

3、完成国家资产投资4500万元。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

4、完成县下达的财政收入和一般预算收入任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

5、完成县下达的招商引进任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

6、农民人平纯收入达到2750元。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

7、新发展核桃基地2000亩、油茶基地3000亩、烟叶基地1200亩。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

8、完成大堰集镇堰塘整治任务。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

9、完成农田整治、低效林和低丘岗地改造任务。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

二、共性工作目标

(一)抓好党建综合工作。

1、坚决贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，认真开展学习实践科学发展观活动，全面完成县委、县政府的各项重大决定决议和《政府工作报告》部署的重要工作，及时准确报告工作情况。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

2、抓好领导签批交办的督办件办理工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

3、抓好人大代表建议办理工作，责任单位：党政综合办公室（人大办），牵头人：。

抓好政协委员提案办理工作。责任单位：党政综合办公室（组织办），牵头人：。

4、抓好党的组织建设。责任单位：党政综合办公室（组织办），牵头人：。

5、抓好党风廉政建设。责任单位：党政综合办公室（纪委办），牵头人：。

6、抓好宣传思想工作。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

7、抓好文明创建工作。责任单位：党政综合办公室（宣传办），牵头人：。

8、抓好人民武装部与国防动员建设。责任单位：党政综合办公室（人武部），牵头人：。

9、抓好统一战线工作。责任单位：党政综合办公室（组织办），牵头人：。

10、抓好工会工作。责任单位：党政综合办公室（工会办），牵头人：。

11、抓好共青团工作。责任单位：党政综合办公室（共青团），牵头人：。

12、抓好妇联工作。责任单位：党政综合办公室（妇联），牵头人：。

13、抓好老干部工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

(二)抓好综合管理和公共服务。

1、依法履行行政职能，自觉接受人大工作监督、法律监督和政协民主监督，做到依法行政、民主行政、科学行政。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

2、严格执行关于加强财务管理、公务接待管理、国有资产处置管理、债务管理、资源管理等“五个八条规定”和公共投资项目、政府性债务管理等规定，严格规范机关管理，严控公用支出。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

3、抓好教育事业发展。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

4、抓好人口与计划生育工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

5、抓好防汛抗洪工作。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

6、抓好地质灾害防治工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

7、抓好扶贫开发工作。责任单位经济发展办公室（农业办），牵头人：。

8、抓好动物防疫工作。责任单位：经济发展办公室（农业办），牵头人：。

9、抓好农产品质量安全管理工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

10、抓好劳务经济工作。责任单位：社会事务办公室（劳动保障服务所），牵头人：。

11、抓好电子党务、政务建设。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

12、抓好村镇建设规划管理工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

13、做好残疾人管理与服务工作。责任单位：社会事务办公室，牵头人：。

14、抓好便民服务工作。责任单位：党政综合办公室（纪委办），牵头人：。

15、抓好统计工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

16、抓好党务、政务公开工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

17、抓好机要保密工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

18、做好信息、调研工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

19、为民办实事，解决群众切身利益问题。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

20、抓好人才工作。责任单位：党政综合办公室（组织人事办），牵头人：。

21、加强编制管理。责任单位：党政综合办公室（组织人事办），牵头人：。

22、抓好社会保险扩面征缴工作。责任单位：党政综合办公室（劳动保障服务所），牵头人：。

23、抓好档案工作。责任单位：党政综合办公室，牵头人：。

24、保护发展环境，认真处理投诉案件。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

25、抓好招投标工作。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

(三)抓好维护社会稳定工作。

1、抓好政法工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

2、抓好社会治安综合治理工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

3、抓好人民来信来访工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

4、抓好“书记谈心室”和“县长信箱”网民来信的办理工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

5、抓好“五五”普法工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

6、抓好安全生产工作。责任单位：经济发展办公室，牵头人：。

7、抓好公共突发事件应急管理工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

8、抓好反工作。责任单位：党政综合办公室（综治办），牵头人：。

三、一票否决事项

1、党风廉政建设。

2、计划生育。

行政单位办公室工作篇(2)

第二条政务督查是贯实上级党政机关指示和决定的主要保证，是具体落实本级党委、县政府决定计划部署的主要手段，是县政府及其工作部分的一项主要职责，是县政府增强同人民群众联络的主要渠道。

第三条区人民县政府办公室是全区政务督查工作的组织指导机构，在区人民县政府办公室主任的直接指导下，各位副主任牵头组织施行各阵线的政务督查工作。区人民县政府督查室详细负责全区政务督查的综合协调、营业指导、督促检查、答复申报、专报传递和审核治理工作。各街办事处及区人民县政府各部分、各直属机构的办公室或综合科为本部分（单位）政务督查的做事机构，详细负责督做事项的综合协调、督办落实和答复申报工作。

第四条政务督查工作应遵照如下基本准则：

（一）坚持依法行政、指导受权准则。依据司法、法律、规章的规则和区人民县政府指导的受权，认真组织发展政务督查工作，以查询调查、反应状况和提出建议为主，不直接处置问题，不替代各部分（单位）的工作。

（二）坚持围绕中心、突出重点准则。紧紧围绕全区中心工作、县政府工作重点和阶段性工作工作，实时分化政务督查事项，保证区人民县政府各项目的工作顺利完成。

（三）坚持归口处理、脚踏实地准则。依据职责分工和督做事项，执行逐级负责、归口处理，明确督做事项责任单位，具体精确地调查状况，客观真实地反映问题。

（四）坚持有令必行、有督必果准则。依照下级顾全上级的组织要求，对主要决定计划部署和批办交做事项执行跟踪督办、限时办结，保证督做事项件件有下落、事事有回音。

第五条政务督查工作的首要工作是：

（一）上级方针政策和严重决定计划部署的贯实。

（二）市《县政府工作申报》中触及我区的目的工作、为群众处理的实事和区《县政府工作申报》中确定的目的工作、为群众处理的实事。

（三）全区经济工作大会确定的目的工作。

（四）区人民县政府全领大会、常务大会、区长办公大会、专题大大会定事项。

（五）区人民县政府及办公室主要文件和电报的贯彻执行。

（六）区人民县政府承办的人大议案、代表建议和政协建议案、提案。

（七）上级指导和区人民县政府指导指示交做事项。

（八）区人民县政府指导深化基层检查指导工作或发展工作调研时要求处理的事项。

（九）区重点项目标推进落实。

（十）区公共服务和社会治理综合平台二级平台请求的督做事项。

（十一）新闻媒体披露需求督办的事项。

（十二）其它需求进行督办的事项。

第六条全区政务督查工作准则上应依照责任分化、立项注销、工作交办、组织协调、督办落实、反应回告、立卷归档、绩效考评等基本顺序进行，详细如下：

（一）责任分化。区人民县政府办公室制订年度目的工作、为群众处理的实事订定合同提案处理工作落实方案，区绩效治理工作指导小组办公室进一步细化年度工作目的，各部分（单位）依据各自工作制订响应的落实方案。其他的督做事项，依据职责分工和督办内容，由区人民县政府办公室确定主办、协办部分或单位，提出详细处理要要求办复时限。

（二）立项注销。凡属于全区政务督查范围的督做事项，均由区人民县政府督查室逐项进行注销，包括交办指导、交办时间、内容摘要、承办单位、责任指导、处理时限等内容，以便调查和把握全区政务督查工作状况。

（三）工作交办。目的工作落实方案以文件方式制发，区人民县政府办公室经过“区电子公函交流系统”交办。归入区绩效审核的目的工作，区绩效治理工作指导小组办公室经过“区绩效审核系统”交办。其他督做事项，区人民县政府办公室经过“区督办及回告系统”逐项交办。对交做事项有贰言的，承办部分（单位）可实时提出转办意见，经交办单位赞同后从新交办。

（四）组织协调。对触及两个以上部分（单位）的督做事项，主办单位应积极组织各协办单位处理。承办部分（单位）难以独自处理的问题，分层做好组织协调工作。普通事项由区人民县政府办公室相关科室负责协调；主要事项由区人民县政府办公室主任、副主任负责协调；触及全局性的严重问题报请区人民县政府区长赞同后，由分担区出息行协调。

（五）督办落实。区人民县政府办公室实时跟踪调查督做事项发展状况，采取短信提醒、德律风催办、专项督查、现场督办、大会促办、书面传递、督查调研等多种方法进行督查，切实做到紧要事项实时督办，主要事项重点督办，普通事项按期督办，保证处理进度和质量。

（六）反应回告。承办部分（单位）必需在规则时限内经过“区政务网公事邮件系统”、“区督办及回告系统”进行回告，脚踏实地反应处理进度和答复处理后果。对主要决定计划部署的贯实状况要提交有状况、有分析、有建议的综合性申报。市《县政府工作申报》中触及我区的目的工作、为群众处理的实事，各承办部分（单位）必需按期上报发展状况，由区人民县政府督查室统一上报市人民县政府督查室。归入区绩效审核的目的工作落实状况由区绩效治理工作指导小组办公室每半年传递一次。区人民县政府为群众处理实事的状况由区人民县政府督查室每季度传递一次。新闻媒体披露需求督办的事项，承办部分（单位）必需在报道后的7个工作日内向区人民县政府督查室申报查询状况或整改后果。对未到达处理要求的事项，退回原承办单位从新处理、回告。区人民县政府办公室按期编发《政务督查传递》，为区人民县政府指导决定计划供应参考根据。

（七）立卷归档。政务督做事项办结后，各部分（单位）必需依照档案治理要求，实时做好材料的搜集、整治、归档工作。

（八）绩效考评。履行政务督查工作绩效考评准则，将政务督查工作归入区年度绩效治理减分目标，依照全区督查工作绩效审核规则执行。

第七条政务督查工作应落实如下要求：

（一）增强组织指导。各部分（单位）必需增强对政务督查工作的指导，健全组织收集，行政首要负责人本部分（单位）政务督查工作第一责任人，明确分担负责人、承办科室和经办人，构成分级负责、归口处理、全体协作、务实高效的“大督查”工作格式。

（二）增强队伍建设。各部分（单位）必需高度注重政务督查队伍建设，配强配齐政务督查工作力量，采取学习培训等多种方式，努力提高政务督查人员的政策程度和营业才能。安排政务督查工作人员列席有关主要大会和参加调研活动，为发展政务督查工作供应便当前提。

（三）增强协分配合。增强部分（单位）内部协谐和沟通，可以内部处理的事项依托本身力量处理。触及多个部分（单位）的督做事项，主办单位应自动协调，协办单位要亲密共同，一起做好督办落实工作。主办单位要实时综合协办单位的处理意见，处理后果由主办单位反应回告。

行政单位办公室工作篇(3)

一、指导思想

以邓小平理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以关注民生、服务群众为主线，以加强政风建设为核心，以解决部门、基层和群众反映的突出问题为重点，以人民群众满意为标准，以建设服务型、责任型、效能型政府办公部门为目标，坚持纠建并举，着力在巩固、深化、提高上下功夫，在解决自身存在的问题上取得新成效，在建立健全政风建设长效机制上取得新进展，进一步改进机关工作作风，提高县政府办公室工作效率和服务质量，为推进泰和“四大工程”建设，构建社会主义和谐社会，实现全县经济又好又快发展提供保证。

二、评议对象

本办各股（室、队）、所属各单位。

三、评议内容

通过深入开展民主评议政风活动，认真组织对县政府办公室存在的突出问题进行自查自纠，重点抓好在**年民主评议政风工作中群众意见、建议和**年省市“政风行风热线”、市长直通电话、投诉中心收集以及省（市）政府办公厅（室）转办的群众意见、建议的整改落实，进一步解决执行力、公信力、操作力不强等问题，切实推进服务型、责任型、效能型政府办公部门建设。

四、组织领导

*公室主任。

五、方法步骤

今年县政府办公室民主评议政风工作从6月中旬开始，至10月基本结束。

1、制定方案，动员部署（6月中旬）。

县政府办公室有关人员参加市召开的民主评议政风行风工作

—3—

会议；制定并向市政府办公室上报县政府办公室民主评议政风工作实施方案，召开县政府办公室民主评议政风工作动员大会，全面部署民主评议政风工作。

2、自查自纠，督促整改（6月下旬至9月下旬）。

按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，加大宣传力度，采取多种形式广泛征求社会各界意见和建议，针对存在的突出问题，深入开展自查自纠。对自查自纠中发现的问题，认真进行梳理，并及时向有关股室和下属单位反馈，督促逐条整改落实。同时，督促抓好**年民主评议政风工作中群众意见、建议和**年省市“政风行风热线”、市长直通电话、投拆中心收集以及省（市）政府办公厅（室）转办的群众意见、建议的整改落实。

此阶段应做的主要具体工作：

（1）设立民主评议政风征求意见箱、电话和电子信箱，并指定专人受理举报。意见箱摆放在机关办公地点醒目位置。征求意见电话号码（*、电子信箱*及市政府办公室征求意见电话号码（*）、电子信箱（*一并向社会公布。

（2）召开各种类型的座谈会，在泰和电视台、泰和政府网站上消息，广泛征求意见和建议。

（3）向各乡（镇、场）和县直有关部门办公室，中央、省、市驻当地单位办公室发放征求意见信函和调查问卷，征集各方面

的意见和建议。

（4）由分管领导带领相关股室的同志上门听取对口单位和服务对象的意见和建议。

（5）各股室开展自查自纠。

（6）7月5日前向市政府办公室报送自查自纠工作方案。

（7）8月25日前向市政府办公室报送自查自纠情况和整改落实情况。

（8）编发工作简报不少于5期，每周向全市政府办公室系统民主评议政风工作领导小组办公室报送信息不少于1条。（电子信箱：*

3、接受群众满意度调查（7月上旬至10月下旬）。

对县政府办公室的群众满意度调查，由市政府办公室在市民主评议政风行风工作领导小组办公室和市统计局的督导下，通过问卷测评的方式进行，调查对象不少于70个。其方法步骤：（1）市政府办公室填报重大项目、民生工程、服务对象类别和数量表；（2）县政府办公室根据市政府办公室提供的服务对象类别和数量表，提出抽样样本框，样本总量不少于210个；（3）县政府纠风办和县统计局对提出的样本进行抽查审核（审核比例为30%），确定后由县政府办公室于6月底报市政府办公室。（4）调查对象的确定，按照随机抽样的原则，由市统计局指导市政府办公室将样本框对象按姓氏笔划排序，随机抽取70个调查对象。（5）市政府办公室制定问卷调查表，经市统计局审核后，指定专人通过邮寄

—5—

方式向调查对象发放并回收。（6）市统计局对调查对象进行随机电话回访，确认调查是否符合要求。

4、检查考评与集中统分（10月上旬至10月下旬）。

由市政府办公室组织检查考评组对县政府办公室的自查自纠、整改落实情况以及其它评议内容开展检查考评，检查考评报告及评分由检查评议组集体研究决定，并由组长签字负责，报市民主评议政风行风领导小组办公室。要对照市政府办公室的检查考评方案（具体方案由市政府办公室制定），认真做好迎接检查考评工作。按照分级负责、下管一级统计汇总的方法，市政府办公室会同市统计局对群众满意调查和检查考评情况集中进行封闭统分，并将统分结果进行排名，报市民主评议政风行风领导小组办公室。评议结果的运用办法，详见《关于印发**年全市民主评议政风行风工作实施方案的通知》（*府办字［**］90号）。

群众满意调查、检查考评按以下方法进行综合评分：（1）群众满意度调查占总分的70%，分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，对应分值为0.9、0.8、0.7、0.5;（2）检查考评分占总分的30%，其中对各方面反映的问题整改落实情况占总分的*%，自查自纠情况和其它评议内容占总分的10%。

六、工作要求

1、加强组织领导。主要领导亲自抓，履行好第一责任人的政治责任；分管领导具体抓，履行好直接领导责任，其他领导干部按照“一岗双责”的要求主动抓。给予评议工作必要的人力和财

力支持，确保工作顺利开展。

2、确保注重实效。要把民主评议政风工作与正在开展的“推进项目建设，破解发展难题”解放思想大讨论、“决战两区“、“两创四服务”活动有机结合起来，与切实提高为领导、为部门、为企业、为基层、为群众服务的效率及水平有机结合起来，做到政风评议和日常工作两兼顾，相促进。要坚持边评边改，注重实际效果，把整改贯穿评议活动的始终。

行政单位办公室工作篇(4)

关键词:办公室;行政治理;服务

办公室作为一个综合的全面的办事机构,既担负着执行调研智囊等宏观治理职能,又担负着文件起草督办协调业务接待通讯收发等微观服务任务,是一个单位承上启下协调左右联系内外的“关键新的形势对办公室强化政务搞好事务规范服务等方面提出了更高的要求结合工作实际,笔者就做好新时期的办公室行政治理工作进行了一些思考

1充分熟悉办公室工作的重要地位

办公室是一个单位的“窗口”,地位和作用非常重要作为办公室职员,必须充分熟悉办公室的地位和作用,适应新的形势和任务的需要,努力进步服务政府工作的综合素质一方面,从办公室的地位看,办公室是综合性办事部分,是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”,大量地经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作职员来进行的行政治理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上,它担负着日常的办公室事务工作,尽管大多是琐碎的事务重复的服务,然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作比如,习以为常的电话接转,看似很简单,但它却是代表着联系内外左右的单位第一形象,它有上级指示有各种问讯有情况反映等等,只有做到了既了解单位的整体基本情况,又留意讲话的态度艺术,才能使来电者满足信服因此它不仅代表和影响办公室的工作,而且直接影响到单位的形象和威信

另一方面,从进步办公室整体效率看,机关各业务部分只负责本业务系统的工作,而每一项工作的各个环节的公道正确及时的衔接,都要靠办公室综合协调处理解决只有找准熟悉到行政治理工作特定的位置和职能,才能牢固树立全方位服务观念,积极努力耐心细致地为领导服务为机关服务为基层服务.以良好的“窗口”形象,进步办事效率,促进办公室的各项工作有序开展

2正确把握办公室的行政治理职能

从行政治理的角度来看,办公室面对的工作主要是上级部分以及本单位下达的各项行政工作,面对的职员主要是领导和各部分工作职员办公室的行政治理职能主要有四个方面

(1)助手作用办公室对上级机关的部署结合本单位领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果,对加强机关治理维护正常工作秩序保证工作质量起到组织执行的重要作用

(2)顾问作用办公室职员要经常深进工作一线,了解基层情况并听取意见总结经验提出改革建议,及时向领导汇报并提出建设性参考意见,作好领导顾问

(3)协调作用办公室在治理工作中的确需要负责协调工作,以维持正常的工作秩序,及时转达传送上级主管部分以及本单位领导的各项指示精神,主动协调好各部分的关系起着承上启下联系内外的关键作用

(4)保障作用既要保证上级主管部分以及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成,保证领导集中精力思考和处理工作中的重大题目,又要同单位内各部分建立良好的工作关系,倾听他们的意见,充分调动员工的积极性,齐心协力完成各项任务

3办公室工作要处理3个矛盾

一是大局和小局的矛盾办公室作为一个综合部分,其性质和其他部分的区别主要体现在服务性上这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点,当部分工作与机关的整体工作小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局局部服从整体同时尽力做好小局工作,由于小局工作是做好大局工作的基础和条件

二是主动和被动的矛盾办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动对一些常规性规律性阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前预备对领导临时交办的任务应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而稳定同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把题目想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务

三是“过”与“不及”的矛盾为领导出主意当顾问,一定要把握“度”,把握分寸办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖要积极谏言,但不能瞎掺和

4做好办公室行政治理工作的关键

发挥好办公室的整体功能,关键要进步办公室职员的整体素质,培养良好的工作作风在行政治理岗位上必须做到忠于职守善于思考勇于创新乐于奉献

第一,要增强服务意识,敢于面对矛盾和题目在繁杂的事务中保持头脑清醒,对工作认真负责,甘于吃苦,乐于奉献,讲究原则性规范性要保持严谨细致一丝不苟的作风,严格用各种纪律和规章制度要求自己无论是大事小事,都要时刻坚持认真细致的原则,做到不漏办不误办不错办

第二,要努力进步能力,主动适应办公室工作的新要求办公室工作面广,综合性强,行政治理职员不仅要正确高效地处理好日常事务,还要当好领导的顾问助手要始终保持良好的工作心态,在被动服务中寻找主动,探索做好行政事务工作的新路子,要注重对新知识新题目的学习研究,在规范服务搞好事务上要主动往想主动往做

第三,要强化团队观念,注重与同事建立良好的合作关系办公室工作固然各有分工,各有职责,工作中有些是能依靠个人气力完成的,但更多的要依靠群体的气力合作完成因此,要保证办公室的整体协力,必须建立起同事间良好的工作关系,最大限度地发挥潜伏能力办公室工作“事无巨细皆大事”,工作分工不分家,要取别人之长补自己之短,多与其他同事沟通,在完成自己本职工作的同时,做好与其他同道的协调衔接,集思广益,共同进步,进步工作质量和效率

参考文献

行政单位办公室工作篇(5)

关键词:办公室;行政管理;服务

办公室作为一个综合的､全面的办事机构,既担负着执行､调研､智囊等宏观管理职能,又担负着文件起草､督办协调､业务接待､通讯收发等微观服务任务,是一个单位承上启下､协调左右､联系内外的“枢纽｡新的形势对办公室强化政务､搞好事务､规范服务等方面提出了更高的要求｡结合工作实际,笔者就做好新时期的办公室行政管理工作进行了一些思考｡

1 充分认识办公室工作的重要地位

办公室是一个单位的“窗口”,地位和作用非常重要｡作为办公室人员,必须充分认识办公室的地位和作用,适应新的形势和任务的需要,努力提高服务政府工作的综合素质｡一方面,从办公室的地位看,办公室是综合性办事部门,是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”,大量地､经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的｡行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上,它担负着日常的办公室事务工作,尽管大多是琐碎的事务､重复的服务,然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作｡比如,习以为常的电话接转,看似很简单,但它却是代表着联系内外､左右的单位第一形象,它有上级指示､有各种问讯､有情况反映等等,只有做到了既了解单位的整体基本情况,又注意讲话的态度､艺术,才能使来电者满意､信服｡因此它不仅代表和影响办公室的工作,而且直接影响到单位的形象和威信｡

另一方面,从提高办公室整体效率看,机关各业务部门只负责本业务系统的工作,而每一项工作的各个环节的合理､准确､及时的衔接,都要靠办公室综合协调､处理､解决｡只有找准､认识到行政管理工作特定的位置和职能,才能牢固树立全方位服务观念,积极努力､耐心细致地为领导服务､为机关服务､为基层服务.以良好的“窗口”形象,提高办事效率,促进办公室的各项工作有序开展｡

2 正确把握办公室的行政管理职能

从行政管理的角度来看,办公室面对的工作主要是上级部门以及本单位下达的各项行政工作,面对的人员主要是领导和各部门工作人员｡办公室的行政管理职能主要有四个方面｡

(1)助手作用｡办公室对上级机关的部署结合本单位领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果,对加强机关管理､维护正常工作秩序､保证工作质量起到组织､执行的重要作用｡

(2)参谋作用｡办公室人员要经常深入工作一线,了解基层情况并听取意见､总结经验､提出改革建议,及时向领导汇报并提出建设性参考意见,作好领导参谋｡

(3)协调作用｡办公室在管理工作中的确需要负责协调工作,以维持正常的工作秩序,及时转达传送上级主管部门以及本单位领导的各项指示精神,主动协调好各部门的关系｡起着承上启下､联系内外的枢纽作用｡

(4)保障作用｡既要保证上级主管部门以及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成,保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题,又要同单位内各部门建立良好的工作关系,倾听他们的意见,充分调动员工的积极性,齐心协力完成各项任务｡

3 办公室工作要处理3个矛盾

一是大局和小局的矛盾｡办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上｡这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作､小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局､局部服从整体｡同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局工作的基础和前提｡

二是主动和被动的矛盾｡办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动｡对一些常规性､规律性､阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备､对领导临时交办的任务､应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱｡同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务｡

三是“过”与“不及”的矛盾｡为领导出主意､当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸｡办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位｡要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖｡要积极谏言,但不能瞎掺和｡

4 做好办公室行政管理工作的关键

发挥好办公室的整体功能,关键要提高办公室人员的整体素质,培养良好的工作作风｡在行政管理岗位上必须做到忠于职守､善于思考､勇于创新､乐于奉献｡

第一,要增强服务意识,敢于面对矛盾和问题｡在繁杂的事务中保持头脑清醒,对工作认真负责,甘于吃苦,乐于奉献,讲究原则性､规范性｡要保持严谨细致､一丝不苟的作风,严格用各种纪律和规章制度要求自己｡无论是大事､小事,都要时刻坚持认真细致的原则,做到不漏办､不误办､不错办｡

第二,要努力提高能力,主动适应办公室工作的新要求｡办公室工作面广,综合性强,行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务,还要当好领导的参谋､助手｡要始终保持良好的工作心态,在被动服务中寻找主动,探索做好行政事务工作的新路子,要注重对新知识､新问题的学习研究,在规范服务､搞好事务上要主动去想､主动去做｡

第三,要强化团队观念,注重与同事建立良好的合作关系｡办公室工作虽然各有分工,各有职责,工作中有些是能依靠个人力量完成的,但更多的要依靠群体的力量合作完成｡因此,要保证办公室的整体合力,必须建立起同事间良好的工作关系,最大限度地发挥潜在能力｡办公室工作“事无巨细皆大事”,工作分工不分家,要取别人之长补自己之短,多与其他同事沟通,在完成自己本职工作的同时,做好与其他同志的协调衔接,集思广益,共同进步,提高工作质量和效率｡

参考文献

行政单位办公室工作篇(6)

你们好！

首先我要感谢你们对我的关心、培养和帮助，感谢你们给我一个展示自己的机会，使我在人生历程中多了一次挑战，多了一次抉择，这里我真诚地说一声“谢谢大家”。

今天我要竞聘的职位是党政办公室主任。

党政办公室是一个综合管理部门，是**单位工作运转的中枢，处于承上启下的位置。其主要工作我认为除了从事信息宣传、档案管理、干部人事管理、文书、会务、接待、保密、、计生、保卫和综合治理工作外，还有两条十分重要的工作职责。一是如何为领导当好参谋，起到助手作用。这主要体现在传达、贯彻、落实、执行领导研究决定的事项和各项具体工作；搜集各科室及职工对单位工作的建议和意见，使党政办公室真正起到上情下达、下情上送的作用。二是党政办公室是后勤部门，要切实为各业务科室和全体职工做好服务工作，增强内部凝聚力，使内部管理规范有序。

这就要求党政办公室主任必须具备较强的综合素质，从我自身的学习、工作经历以及个性特征来看，我能够接受这项挑战。

首先，我认为自己具备良好的政治素养。我在思想上、政治上始终坚定不移地与党中央保持高度一致，立场坚定、旗帜鲜明。热爱祖国、拥护党的领导，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和自觉遵守国家的法律法规。通过系统的理论学习和具体的工作实践，夯实了政治理论功底，拓宽了知识面、增强了个人思想修养，从而使我具备了将马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为一整套科学的世界观来把握的思想意识，进一步提高了个人的思想政治素质和辨证思维能力。

第二，具有一定的实践经验。在**单位工作期间，我曾先后在拆迁开发部、综合管理部、三期工程办公室、党政办公室工作。通过在各业务科室一线工作岗位的学习锻炼，对**单位的具体工作和整体情况有了较为全面的了解，这对开展办公室工作非常有利。自今年8月份主持办公室全面工作以来，做了一些实事，取得了一定的成绩。首先，狠抓内部管理。制定完善了管委会内部管理规章制度并严格执行，使管委会内部运行制度化、规范化、秩序化；其次，加强信息建设，确定信息员专门进行信息搜集、整理、上报和反馈，区内信息刊载量位居同行之首；为领导决策提供基础的数据资料和相关政策要求，并提出合理化建议；对每位职工情况进行收集整理，为在编职工的人事、工资信息建立台帐；规范档案管理，补齐图片、音像等非文书档案；接待大小会议50余起和多个参观考察、视察团；搞好后勤保障服务工作，为职工争取福利。因此，对党政办公室各岗位涉及的职能职责和工作任务都比较熟悉，具有党政办公室主任相关工作的实践经验。

第三，我认为自己具备一定的组织协调能力。工作有计划性、主动性、预见性，具有综合分析、发现并解决问题的能力；根据工作需要和轻重缓急安排各项具体工作，具有与本单位其它部门、上级单位、业务单位和社会相关单位进行协调工作的能力。

第四，我认为自己具备扎实的写作功底。写作能力是机关工作人员的基本功，办公室工作更需要娴熟的写作技巧。从学生时代开始写作，我就比较喜欢写作，也注重对自己写作技能的锻炼。参加工作以后，开始接触各种文体的写作。学生时代扎实的基本功加上工作实践使我的写作能力特别是公文写作能力得到极大的提高，能够条理清楚、简练确切、及时迅速地根据政策法规以及领导的意图、要求反映本单位、本部门的政策性、倾向性问题，提出可供参考的意见和建议。

第五，我具备较熟练的计算机应用能力，掌握各类现代办公软件及各种文字处理系统，这有利于提高办公效率，也符合对新时期干部的要求。

第六，我善于学习并能通过自己的分析理解让其为我所用，在文学、艺术、历史、地理和其它社会知识方面有一定的修养。

第七，我认为自己为人正直、处世大方，待人接物端庄得体、细心周到、宗旨意识和责任感强，能吃苦耐劳，这些都是作为办公室主任必须具备的基本素质。

总之，我认为自己的这些基本素质为我今天能够在这里充满信心的竞聘办公室主任这一职位奠定了基础。如果我有幸得到大家的支持和信任，我将以更高的标准、更严的要求做好今后的工作。对于如何进一步搞好办公室工作，我想从以下五方面来谈谈。

第一，强化学习、练好内功

首先要加强政治思想学习。党政办公室承办的工作具有政策性和实效性强的特点，要求有较高的政治素质和理论修养，所以必须加强理论和时政学习，坚持思想领先。二是提高知识水平。要提高处理问题的能力和水平，就要拓宽知识面，应该对现代经济、科技、法律、金融、文化、历史等各方面社会知识都广泛涉猎。这些都是提高办公室整体素质和形象的重要方面。

第二，规范管理、提高效率

我认为这主要体现在三方面。一是办文规范。公文处理是党政办公室工作的基本功之一，直接关系着办公室工作的质量和效率，所以必须提高公文处理工作的规范化、制度化、科学化程度，在公文办理、管理、整理、归档等一系列“流水线”作业中做到及时、准确、安全、保证管委会依法行政和公务活动的正常进行。二是办会周全。办会是办公室后勤职能的一个体现，也是考验办公室战斗力的工作之一，要做到准备充分、会务完善、效果落实。办好一个会不难，难的是办好每一次会，这就要求办公室工作人员要耐心细致、不烦不怨，作为办公室主任应注意协调把握、督察落实。三是办事得力。这是衡量办公室工作能力的重要标准，通过调动每一位同志的积极性、主动性，充分发挥主观能动性，切实有效地将领导交办的各项任务落实到位、出色完成。

第三，出谋划策、当好助手

办公室应该摆正自己的位置，工作只是“参与谋”而不“决与断”。广泛搜集和处理各方面的信息，围绕中心工作搞好调查研究，为领导决策提供及时、准确、全面的科学依据，当好领导的参谋。加强政务督办，及时贯彻落实重大决策和领导交办的各项工作，保证政令畅通。

第四，加强联系、搞好协调

党政办公室是管委会的枢纽，是对外联系的窗口。办公室要加强与各业务科室的联系，做好牵头工作，避免工作脱节现象的发生，确保管委会工作运转顺畅；加强与上级单位、业务单位和相关社会单位的联系和协调，为我单位各项工作的开展创造良好的外部环境。

第五，端正态度、做好服务

行政单位办公室工作篇(7)

第一条为进一步推进区教育局工作的规范化、法治化、科学化，更好地履行职责，提高行政效能，保证政令畅通，保障机关工作有序运转，创建“创新、精干、和谐、廉洁、高效”的高绩效、高执行力的行政机关，依据《市区人民政府工作规则》、《市教育局工作规则》，结合我局实际，制定本规则。

第二条区教育局的各项工作要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的教育方针，执行区委区政府和市教育局的指示、决定，实行科学民主决策，坚持依法行政，加强行政监督，提高行政能力，不断推动我区教育事业实现新的跨越，为建设宜业宜居幸福区作出积极贡献。

第三条区教育局工作人员要认真履行宪法和法律、法规赋予的职责,坚持解放思想，实事求是，与时俱进，改革创新；忠于职守，服从命令，顾全大局，全心全意为广大学生、家长和教师服务。坚持寻标、对标、达标、夺标、创标，不断推动区教育局工作全面加速、提升、创新、增效、落实。

第二章局领导主要职责和工作规则

第四条党委书记、局长负责区教育局全面工作，党委副书记、副局长、纪委书记协助党委书记、局长工作，并按分工负责处理分管工作，并可代表区教育局进行外事活动，对于工作中的重要事项，应及时向党委书记、局长汇报。

第五条局长出差或出访期间，由局长委托一位局领导主持区教育局的全面工作。

第六条局领导既要坚持深入基层调查研究，密切联系群众，又要有足够时间在机关集中精力研究解决重要问题，加强对教育工作的宏观指导，及时处理日常工作。

第七条局领导日常工作应侧重抓大事、议大事，减少事务性、应酬性活动，原则上不参加基层单位的事务性活动，一般不发贺信、题词。局领导日常由区教育局办公室统一协调安排，办公室原则上不安排2名以上局领导参加同一活动。

局属各单位确需邀请局领导参加会议、活动的应提前3个工作日填报《区教育局领导出席活动审批表》报区教育局办公室，并提前准备好相关材料，由办公室呈报局主要领导阅批。

第八条局领导代表区教育局参加上级会议并作交流发言的，相关材料须由牵头科室（部门）提前准备好，经区教育局研究室把关后报局主要领导审阅，代表区进行交流发言的还应视情况报区委办公室研究室（区政府办公室研究室）把关。

第三章实行科学民主决策

第九条区教育局应当建立健全公众参与、专家论证和部门决定相结合的决策机制，完善重大决策的规则和程序，实行依法决策、科学决策、民主决策和集体决策。

要将公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为重大决策的必经程序，通过多种形式，听取人大代表、政协委员、学生家长、干部教师等方面的意见和建议；对可能影响社会稳定、涉及群众利益的重大决策事项，应当通过座谈会、论证会、教育政务网等形式广泛听取公众意见；涉及区有关部门的，应主动进行沟通，充分协商。

第十条全区教育改革发展长远规划、年度计划、预算外支出、教育管理体制改革的政策和措施等重要事项的决策，需经区教育局局长办公会议研究通过；重大的决策事项还需局长办公会议研究后提交区政府常务会议或经区政府领导同意后确定。提交区政府常务会议之前应当按程序报请区政府法制办进行合法性审查。

第十一条加强区教育局各项工作的计划性、系统性和预见性。根据市教育局和区委区政府的工作部署，区教育局应确定年度重点工作目标及月重点工作目标，并根据形势和任务的变化及时作出调整。要认真贯彻落实区委区政府关于教育工作的重大决策，加强过程管理，及时跟踪和反馈情况。

第十二条局属各单位、机关各科室要强化预算意识，严格按年初批复的预算执行。无特殊情况，预算一经确定原则上不予追加。

第四章坚持依法行政

第十三条各科室（部门）要强化法律意识和责任意识，严格按照法定权限和程序行使行政权力，运用法治思维和法律手段解决教育发展中突出矛盾和问题。

第十四条根据国家法律、法规以及教育形势发展的需要，适时制定、修改或废止区教育局规范性文件和其他政策规定。

第十五条区教育局制定的规范性文件，应当符合宪法、法律、法规、规章和国家的方针政策。制定规范性文件应当进行合法性审查，并按照《区行政机关规范性文件管理办法》执行。

规范性文件有效期满需要继续执行的，须经区政府法制办审查同意后，按规定重新登记、编号、公布。

第十六条机关各科室（部门）要依照法律、法规行使职权，深化行政审批制度改革，减少审批环节，提高审批效率。所有行政许可审批事项都应通过区政府政务大厅教育局窗口接收并按程序办理。

第十七条除按国家、省、市、区有关文件规定设立相应工作领导小组外，一般不设立议事协调机构和临时机构，相关工作按照局领导工作分工，抓好推进落实，确需设立的，须提请局长办公会议研究并报区政府决定。

第五章加强行政监督

第十八条区教育局要自觉接受区人民代表大会及其常委会的法律监督和工作监督，认真执行区人大及其常委会的各项决议，密切与区人大代表的联系，认真及时办理区人大代表建议、批评和意见。

第十九条区教育局要加强同区政协、各派、工商联、无党派人士和各群众团体的联系，自觉接受民主监督，认真及时办理区政协提案。

第二十条区教育局及局属各单位要完善制度，高度重视并妥善处理人民群众来信来访，特别是初信初访。区教育局领导及局属各单位主要领导要亲自阅批重要的群众来信，定期接待群众来访，重要事项要实行领导包案，要重视并及时处理通过公开电话、政府信箱、政务服务热线等渠道反映的问题。

第六章新闻宣传和信息工作

第二十一条对外宣传坚持统一管理，一个“出口”，一种声音，及时准确地宣传重大工作部署及政策措施，宣传教育事业发展、重要工作进展及重要事件的处理情况，增加教育工作的透明度。各科室（部门）接受新闻媒体采访，须经局主要领导或分管领导同意。凡涉及尚未对外公开的政策、文件和信息，未经局主要领导同意，不能随意对外宣传。

第二十二条各科室开展活动需要邀请新闻媒体的，需提前拟定新闻通稿，经局领导把关后，提供给研究室，由研究室统一协调媒体。区教育局拟向社会公开的重要新闻及其‌他重要事项，须事先报经区政府批准，新闻稿须事先经分管区长审定，必要时报区长审定。

第二十三条加强教育政务网建设，为广大教师提供全面的教育教学资源，为家长搭建沟通与交流的平台，使网站成为展现我区教育教学成果的阵地。

第二十四条认真执行《政府信息公开条例》，通过政务网、教育政务网及时准确地公开教育信息，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。按照公开、公正、公平的原则，对行政职能以及审批事项、审批权限、审批依据、审批条件、审批时限、办理机构、监督投诉渠道等进行公开，接受社会监督。

第二十五条区教育局及局属各单位要自觉接受新闻媒体和人民群众的监督，要重视新闻报道和网络民意，要做好舆情搜集、涉及事项处置和引导工作；对于批评类新闻报道和网上舆情，应当及时主动回应，认真调查整改；对于不实信息要及时予以澄清。

第二十六条各科室（部门）应做好教育信息的报送工作。报送内容应紧紧围绕区委区政府、区教育局中心工作，抓住教育的热点、难点问题，及时反映在工作中出现的新情况、实施的新举措、取得的新成效。撰写信息要求格式规范、主题鲜明、语言流畅、层次清晰，提炼的经验有典型性和可推广性。

第二十七条各科室（部门）要提高信息报送的时效性，确保重要信息不迟报、不漏报。动态型信息应在活动当日报研究室；经验型信息要求每季度至少报送1条，每条字数不少于1000字。凡是区委、区人大常委会、区政府、区政协领导，特别是主要领导参加的会议以及调研、视察、座谈等重要活动，承办科室及相关单位要在会议、活动结束后第一时间将动态信息（附照片）报送研究室。

第二十八条区教育局研究室每月对各科室、局属各单位的信息报送和上级部门采用情况进行反馈。

第七章会议制度

第二十九条区教育局实行党委会议、局长办公会议、专题会议、科室周工作例会、书记校长学习日制度。

第三十条党委会议由党委书记召集主持，党委成员参加，政工科负责人列席，其他列席人员根据会议内容确定。

（一）会前准备。议题应在局党委成员之间进行会前沟通。由分管领导组织有关科室（部门）按要求准备上会材料。

（二）会议召开。会议由党委书记主持，先由分管领导或有关科室（部门）主要负责人介绍上会材料。党委书记应听取其他党委成员的意见后，表明自己的态度，然后进入表决程序，实行逐项表决。党委会决策重大问题遵循少数服从多数原则，赞成票数超过应到会局党委成员的三分之二为通过。

（三）会后备案。党委会会议记录，由政工科负责，每次会议均要有明确记载。党委会议决定的重大事项宜公开的，应当在适当范围内公布，或通过新闻媒体公布。干部提拔等重大事项，按有关规定实行公示制度。

第三十一条局长办公会议由局长召集主持，局领导参加。办公室、教育科、政工科、督导室、财审科、研究室、教育综合服务中心负责人列席，其他列席人员根据会议内容确定。会后由研究室负责形成会议纪要。

（一）局长办公会议的程序及任务是：

1.每周一上午9：00召开，如局长因公务不能组织召开办公会，应提前委托1名局领导代为主持召开；

2.总结上周重点工作完成情况；

3.各位局领导汇报本周重点工作；

4.研究决定已列入本周局长办公会议的议题。

（二）议题提报流程为：

①议题汇报科室（部门）按规定填写《区教育局局长办公会议议题提报单》②涉及到其他科室（部门）的议题征求相关科室（部门）意见③报分管领导审核④报局长批准⑤送区教育局办公室审修材料⑥按要求印刷材料并报送办公室

（三）各科室（部门）须将下周工作计划以及须提请局长办公会研究的议题于局长办公会召开前一周的周五中午前报分管领导，同时报局办公室。

（四）提交会议研究的议题，原则上会前应协调一致，要按议题涉及范围，征求局有关科室（部门）的意见。

（五）出席或列席局长办公会议，须由科室（部门）主要负责人参加;因故不能与会的，应于会前向主持会议的局领导请假;未经批准，不得由其他人员代替。局领导不能与会，也应在会前向主持会议的局领导请假。

第三十二条专题会议一般由局领导召集主持，有关单位、科室负责人参加。会后牵头科室（部门）应在1个工作日内形成会议纪要，经召集会议的局领导签发后报局主要领导阅知，并报局办公室备案。

第三十三条科室周工作例会一般每周的星期四下午召开，由科室负责人主持召开，科室全体工作人员参加，主要任务是总结本周工作、研究确定下周工作计划、研究近期重点工作，如遇科室研究重要工作可邀请局分管领导参加。

第三十四条书记、校长学习日原则上每月第一个星期的星期二下午召开，局属各单位党政主要领导参加，会前政工科应提前确定会议的内容、形式、要求，报局主要领导同意。学习时要做好学习笔记，无特殊原因不得请假。

第三十五条大力精简会议。继续坚持“周一、周四无会日”制度。对时间、出席范围相同或相近的会议，采取合并召开的办法，压缩时间、减少基层单位参加会议的次数。各科室（部门）召开的需基层单位分管干部参加的会议，须经局分管领导同意，并列入区教育局周工作计划安排表；其他需要局属单位主要领导参加的会议须经局主要领导同意，此类会议原则上每月不超过1次。

第三十六条严格会议纪律。与会人员应按照会议通知要求的时间、地点、出席范围，按时参加会议，不得无故迟到早退，更不得无故不参加会议。需单位、科室主要负责人参加的会议，不得擅自委托他人代替，确需请假须征得主持会议领导的同意。与会人员进入会场后须将通讯工具关闭或置于无声状态，会议期间不得随意接听电话或擅自离开会场处理与会议无关的事务，非紧急事项不得进入会议室找人。会议讨论材料未经允许不得带走。党委会议、局长办公会议、专题会议等确定的内容，未经批准传达或公布的，与会人员要严守机密，不得向外泄露。

第三十七条经区领导或局领导确定，需提交区政府常务会议研究的议题，牵头科室（部门）应按有关要求提前准备上会材料，提前5个工作日将汇报材料经局主要领导审阅后报局办公室，由局办公室填写《区政府常务会议议题提报表》，并与区政府督查室对接，需区政府相关部门列席的议题会前应征求相关部门的意见。

第三十八条上级有关部门、单位通过我局商洽在我区召开的全国、全省、全市性会议，有关科室（部门）须提前将情况通过局领导报告区政府；需区政府领导出席、区财政解决经费等的会议，须经区政府同意后，方可作出答复和安排。

第八章公文处理规则

第三十九条局机关公文处理工作要严格按照《省<党政机关公文处理工作条例>实施办法（试行）》等规定程序办理，努力提高公文质量。公‌文内容应当符合国家的法律、法规、规章及其他有关规定。‌

局办公室负责机关来往公文的处理和运转。特殊情况下，由科室代收的公文应及时转送办公室办理。未经办公室登记、转办的公文原则上不纳入局机关公文的正常运转。

第四十条加快网络化办公进程，局办公室处理上级文件统一使用金宏网（非）进行公文传递和流转，提高公文办理效率。

第四十一条局办公室安排专人每天从金宏网收上级下发的文件，经办公室主任提出拟办意见后通过金宏网转局领导批示、相关科室（部门）办理，局领导要每日批阅金宏网的文件，各科室（部门）要及时按照局领导批示意见办理金宏网流转的公文。

第四十二条局主要领导批阅上级来文一般确定某位分管领导牵头办理，涉及全局的重要工作及把握不准的事项，分管领导应在办理之前及办理完毕后及时向主要领导请示、汇报。分管领导批阅文件时要对于是否召集会议、听取汇报、限时办理、牵头科室（部门）等提出明确的办理意见。阅批公文时，应按规定用钢笔(或签字笔)并签署姓名和日期。

第四十三条严格公文审核。区教育局下发的正式文件（包括区教育局文件、区教育局党委文件、区教育局办公室文件），由主办科室（部门）拟稿并填写《发文稿纸》，经科室（部门）负责人校对、办公室审修后送局分管领导审签、主要领导签发。如遇情况紧急，在征得局主要领导同意后可先行下发。

第四十四条向区委区政府和市教育局呈报请示类文件，由主办科室（部门）拟稿并填写《发文稿纸》，经科室（部门）负责人校对、办公室审修后送局分管领导审签、主要领导签发；向区委、区政府呈报工作汇报、报告等无请示事项的文件则需主办科室（部门）拟稿并填写《呈报单》，经局分管领导审阅、主要领导签字后由办公室按相关规定报送区委办公室、区政府办公室。

第四十五条局属各单位向区教育局报送的请示类公文，除局领导直接交‌办和必须直接报送的事项外，不得直接报送局领导本人，‌更不得多头主送，应直接送至区教育局办公室。局领导收到直接报送的请示类公文，一般不先‌作批示，应交局办公室按规定程序审核、运转。

局领导阅批请示类公文，一般应批示明确的意见，要表示“拟同意”、“同意”或其他具体意见，圈阅则表示“同意”。对于一般报告性公文，圈阅表示“已阅知”。阅批公文时，应按规定用钢笔(或签字笔)并签署姓名和日期。

第四十六条提高办文效率，公文运转的各个环节都要按规定的时限要求完成。

原则上当天经局办公室提出拟办意见的书面文件，局领导应当天提出明确的批示意见并退回办公室，由办公室登记后转给相关科室（部门）办理。主办科室（部门）在收到办公室转交的文件后，一般应当天阅处并及时将有关情况向分管领导汇报，对上级有明确办理时限的确保按时限办理。如分管领导不在本市，由主要领导提出批示意见。

对收到的有请示事项的公文，除有规定审批时效的事项以外，主办科室（部门）一般应在5个工作日内提出办理意见并报局主要领导或分管领导，同意后由主办科室（部门）回复呈报单位。确不能按期回复的，应及时向呈报单位作出说明。

第四十七条机关各科室除办公室外不得对外正式行文；科室函件只限与局属各单位安排联系具体事务性工作，不得以科室函件部署重要工作。

区教育局所发科室函件，由主办科室拟稿，科室负责人审签，局分管领导签发。如情况紧急，在征得局分管领导同意后可先行下发。

第四十八条各科室（部门）通过金宏网向上级及有关部门报送文件或通过局域网向局属单位下发文件，应提前到办公室按程序办理，原则上不以科室或个人名义通过金宏网向上级部门报送文件。对于紧急或重要文件，在确认办公室发文后，应通过电话向发送单位落实接收情况。

第四十九条区教育局印章，须经局长或局长授权局分管领导同意，方可用印。局长印章，也须局长或局长授权局分管领导同意，方可用印。用印时需填写《区教育局用章申请表》。

第五十条未经批准，各科室（部门）不得以区教育局名义向街道办事处指令性公文，也不得要求街道办事处向区教育局报送公文。确需向街道办事处行文安排部署工作的，应报经区政府分管区长审定同意后，在文中加注“经区政府同意”字样，由区政府授权我局行文。

第九章重要决策、批示及督查事项办理

第五十一条对区委常委会议、区政府常务会议及区教育局党委会议、局长办公会议等重要会议作出的决定、部署和区领导、区教育局领导的批示事项，机关各科室、局属各单位主要负责人要亲自抓落实，确保政令畅通，办理应当遵循及时、准确、保密的原则。

第五十二条区教育局办公室负责对以下事项的落实情况进行督促检查：

（一）区委区政府及市教育局指令性文件、重要会议部署的需要落实的内容；

（二）区委工作要点、区政府工作报告等重要文件以及区委常委会议、区政府常务会议确定事项贯彻落实工作；

（三）区为民要办的实事项目、重点项目、主要工作目标完成情况；

（四）区委、区人大常委会、区政府、区政协及市教育局、区教育局领导批示交办事项；

（五）区教育局局长办公会议确定事项的完成情况；

（六）区人大建议和区政协提案的办理工作；

（七）公开电话、政府信箱、政务服务热线及各级各类事项的办理工作；

（八）其他需要督办的事项。

第五十三条对于上级部门交办的督查事项以及区领导批示事项按照下列程序进行：

(一)通知转办。由局办公室对上级督查事项（区领导批示事项）及时呈送局主要领导批示，根据局领导的批示意见第一时间通知承办科室（部门）限期办理。

(二)办理。承办科室（部门）接到督查件、批示件后应认真研究，并按规定时限办结；不能在规定时限办结的，要提前向办公室说明情况。办理完毕后，承办科室（部门）负责人要将办理情况当面向局主要领导汇报。办理过程中，涉及两个或两个以上承办科室（部门）的事项，由主办科室（部门）牵头办理，协办科室（部门）应积极配合，办理情况报告由主办科室（部门）负责汇总报送局主要领导。

（三）督查催办。局办公室要采取多种形式，对督查件、批示件（特别是办理难度较大、反馈时间紧的事项）的办理情况进行检查、催办，及时掌握承办科室（部门）的办理情况，督促其按规定抓好落实。

（四）上报。承办科室（部门）应在规定的反馈时限内将办理情况报告交办公室审修后填写《呈报单》，由科室（部门）负责人当面向局主要领导汇报，经局主要领导审阅、签字后，由办公室加盖公章报送上级机关。

（五）归档。督查、批示事项办结之后，办公室将原件、办理情况报告及相关材料收集齐全，按要求整理归档。

第十章作风和纪律

第五十四条应当自觉维护区委区政府的领导，重大事项须向区委区政府请示报告。‌建立健全工作报告制度和程序，需‌向区委区政府请示报告的事项，属行政事务的，应先报区政府，由区政府‌研究后再报区委，为区委决策提供依据。‌对区委区政府作出的决定、提出的任务，区教育局要坚决贯彻执行，抓好落实。

第五十五条各科室（部门）必须坚决贯彻落实区教育局的各项决策，及时反馈落实情况。机关工作人员必须坚决执行区教育局的决定，如有不同意见可在区教育局内部提出，在没有重新作出决定前，不得有任何与区教育局决定相违背的言行；代表区教育局发表讲话、文章或接受采访，以及个人发表涉及未经区教育局研究决定的重大问题及事项的讲话或文‌章，须事先经区教育局同意。要严格遵守保密纪律，保守国家秘密和工作秘密。

第五十六条机关工作人员要严守工作纪律。各科室因公外出，科室内要至少有1名工作人员留守，处理日常工作，落实领导交办的事项。确需全体外出的，应提前告知办公室。

第五十七条局领导、机关各科室负责人以及局属各单位负责人要按照“一岗双责”的要求严格遵守并坚决执行中央和省、市、区有关廉洁勤政的各项规定，进一步发扬艰苦奋斗的优良传统，厉行节约，反对铺张浪费。严格遵守保密纪律，保守国家秘‌密、工作秘密等。领导干部执行党风廉政建设责任制的情况，列为民主生活会和述职述廉报告的一项重要内容。

第五十八条机关工作人员要自觉维护机关办公楼内安静、有序、和谐的办公环境，工作日按规定着正装，佩戴工作证，自觉保持办公室整洁和卫生。机关工作人员应按照创建节约型社会的相关要求，做好机关办公资源的节能工作。

第五十九条局领导因公出访，由区委、区政府主要领导审‌定，按有关程序报批。

‌区教育局机关工作人员及局属各单位干部教师因公出访，经区教育局主要领导同意，报区政府分管区长、区长审定后，报区委批准并按有关程序报批。

‌在涉外活动中要严格遵守外事工作纪律。

第六十条区教育局及局属各单位要严格执行领导干部外出报告和请销假制度。局主要领导出差，由政工科填写《街道办事处、区直部门主要负责人请假报告单》报区政府办公室，经分管区长同意后，向区长请假，同意后报区委主要领导批准，并由办公室通报区教育局其他领导。其他局领导出差，须事前向局主要领导报告，同意后由政工科填写《街道办事处、区直部门副职请假报告单》经区政府办公室报分管区长批准，出差的时间、地点应通知局办公室。局属各单位党政主要领导、机关各科室负责人出差，需填写《领导干部外出报告表》经政工科报局主要领导批准，出差期间要保持通讯畅通，出差人员返回后要及时销假。

第六十一条机关工作人员接待基层、群众来访实行“首问责任制”，对来机关办理公务或咨询问题者，第一个被问及的机关工作人员，要负责问清事由，热情做好引导和服务。

第六十二条坚持联系基层制度。局领导和机关副科级以上干部与局属学校（幼儿园）和民办学校建立相对固定的联系制度，密切与基层单位的沟通与联系，了解情况，指导工作，解决实际问题。

第六十三条坚持“对等对口接待”和“谁接待谁负责”的原则，严格规范接待范围。上级领导机关派出的各种工作组、检查组、调研组来我局检查、指导工作，根据检查内容，分别由对口科室（部门）负责接待；外地来我局考察团组，原则上根据带队领导同志所在的单位和考察内容，由对口科室（部门）负责接待。以上接待活动需区教育局领导参加的，由区教育局办公室负责协调。

严格规范接待程序。区教育局办公室负责的接待活动或需要以区教育局名义安排的重要接待活动，由区教育局办公室会同牵头科室（单位）拟定接待方案，经局长审批后组织实施。各科室、单位负责的一般性接待工作，由各科室、单位自行安排接待事宜，确需请局领导参加的，承办科室（单位）应将接待方案提前送区教育局办公室，由区教育局办公室负责协调。要严格执行上级领导来区报告制度，局属各单位邀请副区级以上领导来本单位，须提前向区教育局办公室报告；如邀请市直部门主要领导、副市级以上领导来区，区教育局还需向区委、区政府主要领导报告。

第六十四条机关工作人员要集中精力干事创业，减少一般应酬性活动。各科室接待上级领导视察工作确需用餐的，经局主要领导同意后本着节约的原则按有关规定接待，工作日中午未经批准一律不得饮酒。到局属单位及有关单位执行公务半天的，一般回机关食堂用餐；一天以上的，需提前到办公室领取餐券，持餐券到相关单位用工作餐。

第六十五条建立行政机关责任检讨制度，全面施行行政问责。机关各科室和工作人员要认真履行职责，对职权范围内的事项要按照程序和时限积极主动地办理。有下列情形之一者，实行问责：

（一）效能低下，执行不力，致使政令不畅或影响区教育局整体工作部署的;

（二）责任意识淡薄，致使公共利益或管理相对人合法权益受到损失或者造成不良社会影响的;

（三）违反法定程序，盲目决策，造成严重不良政治影响或重大经济损失的;

（四）不严格依法行政，越权办事、等违法、违纪、违规行为的;

（五）工作失职、失误导致群众反映强烈，造成严重不良社会影响和后果的；

（六）推诿、拖延等官僚作风造成影响和损失的;

（七）违反保密规定，擅自将密级文件或不宜公开的事项泄漏造成严重不良社会影响和后果的；